某物业园区安全管理部工作服务承诺

某物业园区安全管理部工作服务承诺

物业园区安全管理部工作服务承诺

本部门对外工作承诺

1、日常意外突发事件,接到通知后5分钟内保安队长/保安领班及保安员到达事发现场,并根据事件情况通知相关跟进部门。

2、在不违背公司规章制度及公司利益相冲突的情况下满足业主等提出的要求。

3、对待各种投诉自己不能给对方满意答复时,立即上报当值保安队长/保安领班,保安队长/保安领班无法作出答复时立即上报有关部门跟进。

4、负责大厦范围内24小时安全保卫工作。

5、负责大厦各消防系统正常运作。

6、严格按装修规定管理大厦范围各种装修工程。

7、在10分钟内完成住宅楼各类门、气、水等开关工作。

8、在接到任何业主的投诉,如自己不能作出处理的,马上通知保安队长/保安领班,由保安队长/保安领班在2分钟之内通知到相关的跟进部门。

9、在人手可调动的情况下,完成各部门所需公差人员。

10、在指定日期内完成行政通告内的所有内容。

11、在不影响工作程序情况下完成客服部下达的一切工作指令

12、保障各种推广活动,维持秩序工作、人手安排到位。