物业管理分包商入户工作守则（十二篇）

发布时间：2024-03-17 热度：36

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物业管理分包商入户工作守则

第1篇物业管理分包商入户工作守则

物业管理公司分包商入户工作守则

一、凡与管理公司合作的分包商必须遵守管理公司的各项规章制度、劳动纪律和相关规定等;按照管理公司所提出的技术要求实施各自所分包的工作。在工作中必须体现出有能力从事自己所分包的工作。

二、管理公司的项目分包商要教育好自己的员工,树立良好的职业道德,在工作中认真、负责;注重个人形象,衣着无异味,讲究个人卫生,做遵守纪律和各项规章制度的模范。服从管理公司管理人员的现场管理。

三、分包商所派进入小区的入户人员严格禁止在业户家中东张西望或注目观望某一处;不许与其家人、孩童玩耍;到业户家中从事服务人员必须要着装整洁,体现热情文明、专业素质的形象。

四、分包商所派进入小区的入户人员,禁止在业户家中落座、喝水、吸烟、与业户或家人、小孩攀谈、聊天交谈与本次修理(维修)工作无关的事情。

五、到业户家中从事工作派员人数要准确,避免人多嘴杂、大声喧哗,令业户生厌不悦;与工作无关人员禁止进入业户家中;在入户工作中严禁向业户借用任何家具、工具和其他用品,一切工作用具必须自己解决。不许使用业户家中的卫生间,不许在业户家中洗手和使用业户的毛巾擦手。

六、在业户家中工作要保证业户家中家具、物品及设备等不受损坏,如有损坏,必须要按被损坏物品原价赔偿,在工作中需要移位物品,在工作结束后必须予以复原。在复原的过程中发生的器物损坏,其责任由分包商负责。

七、在业户家结束工作后,禁止收受业户任何个人馈赠,包括小费或变相赠予等物品。

八、讲话要用文明语言,不允许在业户家中争吵、高声喧哗。分包商必须处处、事事、时时维护管理公司权益,不许说、不许做任何损害管理公司利益的话语和事情。一旦发现分包商有不轨行为,管理公司有权立即终止一切合作关系,由此引发的一切后果由分包商自负。

九、分包商所做工作标准,以业户满意为最高标准,如业户对工作结果提出意见,分包商必须按业户要求去改进,直到业户满意为止。

十、对违反本分包入户工作守则和管理协议书中有关条款,导致管理公司设施、设备等损坏的,。分包商应予赔偿。

第2篇物业辖区弱电设备设施管理工作程序

质量管理程序文件

--物业辖区弱电设备设施管理程序

1.0 目的

规范弱电设备设施的管理,确保其高效率、高质量地正常工作,为用户提供优质服务。

2.0 适用范围

适用于公司所辖物业的所有监控设施系统的管理,如闭路电视监控系统、公用电视天线及卫星电视天线系统、防盗对讲系统、消防广播系统和烟感、温感报警系统。

3.0 职责

3.1 管理处主任负责弱电设备设施系统的日常运行监督管理;

3.2 安全员负责监控设施的操作、日常巡视,管理处机电维修班电工负责弱电设备设施的维修、保养工作。

4.0 工作程序

4.1 设备运行维护

4..1.1管理处每天对弱电设备进行巡视检查和清洁,确保设备运行正常及机房卫生整洁、无积尘、油污,并填写《弱电设备设施系统日巡查记录表》。

4.1.2 管理处机电维修班电工根据《弱电设备设施系统维修保养规程》进行设备的日常保养,发现问题及时处理,并填写《设备设施维修保养记录表》。

4.1.3 机电维修班电工每月定期对弱电设备进行维修保养,需要停电/停机时,填写《停电停机申请表》,由维修班长向管理处申请,经管理处主任批准后方可实施,并填写《设备设施维修保养记录表》。管理处应提前三个工作日书面通知用户。

4.1.4 日常和定期维修保养中出现未能解决的问题,应通知相关的承包商,按合同执行。

4.1.5 维修班长负责建立弱电设备设施档案,包括弱电管线图、设备台帐,并负责对设备设施作出适当标识。

4..2 用户维修申请的处理按《维修服务管理程序》进行。

4.3 应急处理

4.3.1 监控系统出现报警信号时,安全员应立即赶到出事地点处理问题,确保用户人身、财产安全。

4.3.2 遇台风/暴雨及出现紧急维修要求时,值班安全员应报告维修班长,通知机电工程部到达现场,必要时请相关服务承包商到场。

4.4 技术整改

4.4.1 弱电设备的更新/改造,由管理处提出,经机电工程部验证,并组织技术评定后,由公司机电工程部作出方案,总经理审批后执行。

4.4.2 凡所属项目的技术整改工程,特别是消防报警系统的整改工程,由机电工程部上报公司总经理审批。

5.0 相关文件

5.1《弱电设备设施系统维修保养规程》(***-qp-07-w*-01)

5.2《维修服务管理程序》(***-qp-13)

5.3《供应商/服务承包商管理与评审程序》(***-qp-10)

6.0 质量记录

6.1《弱电设备设施系统日巡查记录表》(***-qp-07-1/a)

6.2《设施设备维修保养记录表》(***-qp-07-2/a)

6.3《停电停机申请表》(***-qp-07-3/a)

第3篇物业园区日常工作单管理程序标准

物业园区日常工作单管理程序及标准

程序标准

1、接到客户要求

接到住户(租户、业主、保姆、司机或其他相关人员)的维修、清洁、绿化等要求时均需问明问题发生的情况及故障的位置,并预约时间。

2、填写工作单

按照住户(租户、业主、保姆、司机或其他相关人员)的要求填写工作单,派发至相关部门。工作单书写要求字迹工整,语言简洁,叙事准确。

3、工作跟进

如开列的工作无法进行或需要中止时得到工

4、工作回访

装修改造,更换设备等重要维修工作应在工作完成后三日内进行回访,回访内容包括服务态度及工作完成情况。如有问题立即通知工程返修,并将回访情况在工作单上标注返工程部。

第4篇物业管理经理工作职责范本

物业管理经理需要丰富的工作经验和深厚的工程知识背景,他们主持设施的日常运行操作、维修和保养的技术管理,安排客户报修的接待、报修,管理物业的保安、消防、保安、清洁、绿化,检查与指导维修人员等相关工作。经历越多就越能胜任,工作起来也会越发的游刃有余。

岗位描述:

1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。

任职资格:

1、本科或以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业管理经理人上岗证优先;

2、五年以上大型物业管理相关经验,且在管理岗位上工作三年以上;

3、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度;

4、参与前期策划工作,协助提出项目定位方案;

5、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;

6、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;制定物业管理计划并协调实施;

7、具有较强的社交网络和能力。

第5篇某某物业公司品质管理部工作职责

某物业公司品质管理部工作职责

1.负责组织质量体系的实施、持续和改进工作;

2.负责公司质量体系文件和资源的控制;

3.组织实施内部质量审核工作;

4.负责处理其他与运作质量有关的事务;

5.每月对公司整体服务质量、工作流程的运作情况出具分析――预测报告,并上报领导团队;

6.对各基础上管理方案与质量方针、质量目标是否符合,万平方米管理成本、人员配置是否合理的问题进行控制。

第6篇物业公司项目清洁管理控制工作程序

物业公司项目清洁管理控制程序

1.0 目的

对各管理区域的环境卫生实施全面的监督管理,为住户创造最佳的生活环境。

2.0 范围

适用于公司所管理项目的保洁服务工作。

3.0 职责

3.1 清洁绿化部负责聘请承包单位,签定服务合同,制定清洁验收标准和作业指导书。

3.2 管理处负责日常的清洁监督工作。

3.3 质量管理部负责每月(季)对各管理处的保洁工作进行检查。

4.0 程序内容

4.1清洁绿化部负责对新接的小区进行实地考察根据公共区域面积、小区实际情况,确定清洁工人数,清洁设施的配置,制定清洁标准,编制作业指导书。

4.2 清洁绿化部按照当地政府的规定,聘请有资质证明的专业单位作为除四害消杀、垃圾清运、日常保洁的承包单位,并签定服务合同。

4.3 管理处要对日常的清洁进行巡查和监督,要将卫生巡查结果填写在管理工作日检报告表上,对存在的问题要及时通知保洁人员,并限期进行整改。如有多次通知不改者,对小区环境卫生有影响的,要及时通知清洁绿化部,及早终止合同。

4.4 质管部每月(季)对各小区进行全面检查时,要根据保洁标准对小区实施,清洁效果的检查,发现卫生死角或卫生不合格处要按规定进行扣分并责成管理处按期及时纠正。

4.5 清洁绿化部要定期对保洁、消杀等分包方进行服务质量工作的评审,如在服务过程中按合同规定标准出现不合格而又不及时整改者,管理处反映服务质量欠佳者,取消分包方资格。

4.6 管理处在日常工作中对清洁工作的监督和管理要严格按清洁绿化管理手册进行操作,要定期对保洁工人的业务知识培训情况进行监督。

5.0 相关文件和记录

wi/q 《清洁绿化管理手册》

第7篇 x商业城物业管理科工作细则

商业城物业管理科工作细则

一、每天早上,检查上一天工作,安排当天工作。

二、每天上、下午,巡视分管辖区各一遍,巡视内容细则如下:

设备保障组

1、检查辖区是否有违章现象,主要包括:

① 有无乱搭建,包括与申报装修图纸不一致、超越图纸范围等;

② 有无违规装修,包括未办理装修申报手续、装修垃圾乱堆放和不及时清运、损坏公共设施及绿化、影响基础与结构承重的建筑等;

2、公共设施、设备是否完好,主要包括:

① 道路有无损坏,有无下沉、损坏及其他影响安全现象;

② 上下水管道是否渗漏;

③ 公共地方是否堆放杂物或有碍通行的物品和危险品、有毒物品;

④ 商户室内有无堆放危险品、有毒物品;

⑤ 监控设施有无损坏,分包养护是否正常进行;

⑥ 电梯运行是否正常,合格证是否到期,分包养护是否正常进行,电梯机房清洁状况及检查记录状况;

⑦ 输电线路是否完好、安全,配电箱、公共照明是否完好,电房分包养护是否正常进行;

⑧ 消防报警设备、安全门、消防箱、灭火器是否完好、配置是否齐全、有否过期等;

⑨ 水电表设备是否完好;

⑩ 井盖有无损坏,化粪池、下水道有无淤塞等。

保安组

1、检查保安岗位值勤情况,主要包括:

① 保安值勤的到岗情况;

② 岗位仪容仪表情况;

③ 对安全事件的处理状况等。

2、辖区是否有不安全隐患,主要包括:

① 房屋是否出现破损、漏水;

② 消防通道是否乱堆放、被堵;

③ 输电线路是否完好、有无乱拉乱搭;

④ 有无可疑人员活动;

⑤ 装修有无安全防护,木工及电焊等动火作业是否配置灭火桶、有否安全监护人员,装修范围内有否乱拉乱接电线、有无线头裸露,空中作业有否安全监护措施,容易发生人身跌倒、掉落的地方有无防护等;

⑥ 监控设备、消防报警装置有无损坏。

pa清洁班

1、辖区环境与卫生是否符合标准,主要包括:

① 树木花草有无损坏;

② 公共场所有无乱倒生活垃圾和装修垃圾,垃圾桶是否倒清;

③ 有无乱停放车辆;

④ 有无乱晾晒衣物;

⑤ 有无不正常的噪声源、有无不正常气味。

⑦墙壁有无乱涂、乱画,张贴广告;

⑧有无在场内乱派发广告;

⑨有无乱占公共地方。

部门文员对以上内容巡视完毕要做好巡视记录,巡视发现问题,能处理的应立即处理,重要、重大问题和不能处理的问题应及时向物管部经理汇报。

经理对各分管区域人员巡查结果进行抽查,如果发现对以上六大类别中的问题漏检、检查后没有有效跟进落实的,每漏检或无落实一项次,对责任处以10元罚款,情节严重双倍罚款;

三、催收缴水、电费、管理费、租金和各项规定费用,缴纳给公司财务。

四、受理客户维修修申请,及时解决问题。

五、接待客户来信、来访,处理客户投诉并做好记录。

六、解答客户提出的业务咨询。

七、安排房屋保养、维修任务,验收修缮质量。

八、做好工作日志、投诉处理等记录(内容为:记录每天完成的工作、发现和处理问题,上级领导的指示,亟待解决的事务,突发事件,客户投诉等)。

九、整理内务(包括整理文件与资料档案、图书报刊;清洁整理办公桌、椅及其他办公用具等)。

十、处理辖区突发事件。

十一、部门文员协助经理工作,经理外出时,文员代行经理日常工作职权。

●每周工作:

一、物管部每周一早上召开周会,跟进上周事务,安排当周工作。

二、每周至少走访一次分管辖区客户,与客户交换管理意见,征询客户服务需求。

三、对投诉进行一次回访。

四、每周五物管部组织一次对山庄集体巡查。

●每月工作:

一、管理组总结月度工作,写出书面报告。编制下月工作计划。

二、统计租金、管理费、水电费和各项相关款费收缴情况,清查是否有漏收、错收;采取措施对拖欠租金、管理费、水电费和物业管理相关款费的客户进行追收。

三、对月维修项目进行一次回访,听取客户意见。

四、管理组会同清洁组、保安组,对辖区的环境、绿化、保安、消防、公共设施设备进行一次全面检查,汇总问题、组织解决。

五、整理资料、档案,对发生变动的(包括:承租户变动、租金变动、管理费变动)作出修改。

六、与有关单位联系,交换情况一次(包括:工商、派出所等),如有重要情况,报告公司领导。

七、向内部宣传栏投稿,宣传表扬辖区内的好人好事和新风尚及物业管理心得,增强员工管理服务意识。

八、物管部经理每月走访或电话访问一次辖区客户。

九、公司全体人员考勤汇总

●季度工作:

一、物管部进行季度总结,细化下季度工作计划。

二、组织全面检查辖区的消防设施(包括:消防栓、水源、灭火器、消防报警设备、安全门等)是否完好无缺,能否正常使用,发现问题及时报告有关部门处理。

三、组织全面检查各化粪池、井盖有无损坏,检查化粪池、下水道有无淤塞,发现问题及时组织有关人员处理。

●半年、一年工作:

一、半年组织一次客户意见书面征询,进行统计分析,提出改善措施。

二、一年组织清理一次化粪池。

三、一年组织一次客户座谈会,听取客户对物业管理的意见和建议,提高客户参与管理的积极性。

四、总结年度工作,写出书面报告,制定下年度工作计划。

第8篇熙正大厦物业管理创优工作组织实施

正熙大厦物业管理创优工作组织与实施

一、指导思想

通过开展创建工作,进一步提高管理水平,提升服务质量,营造舒适的生活、工作环境,确保物业保值增值。

二、确立创优目标

20**年5月,公司确立了20**年下半年创建'成都市物业管理优秀大厦'及2008年上半年创建'四川省物业管理优秀大厦'的目标。

三、与工作联系小组达成共识,确定'创优'规划

20**年5月10日成都万邦物业管理有限公司在月度工作例会中与各项目一起讨论协商,达成共识,一致同意正熙大厦申报'成都市物业管理优秀大厦',并共同确定了创优规划。

四、成立'创优'领导小组

20**年5月12日,公司明确创优工作以后,即由项目总经理挂帅成立了'正熙大厦创优工作领导小组'。

五、进行'创优'宣传和动员

1、宣传:'创优'工作需要全体业户的理解、支持、响应和主动参与。为此项目在20**年5月利用大堂ppt文件、上门走访等多种方式,向全体业户宣传今年'创优'目的、意义以及对业户自身的重要性。

2、动员:'创优'工作需要全体员工的积极响应和主动参与。20**年5月12日项目召开'创优'工作动员大会,大会由'创优'工作领导小组组长zz主持。主要布置各部门在'创优'工作中的具体任务。使每位员工了解'创优'工作的目的、意义,能以饱满的热情投身到'创优'工作中。六、部门互检、项目内部自检、反复整改

1、部门互检

时间:20**年6月20日;

目的:各部门从方便的角度出发,找出其他部门服务和管理工作中的不足;依据:《成都市物业管理优秀大厦标准及评分细则》;

互检人员:各部门负责人

结果:找出其他部门'创优'的差距,报'创优领导小组'并限期整改。

2、项目内部自检

时间:20**年6月28日、20**年6月29日;

目的:全面、系统性地找出不足;

依据:《成都市物业管理优秀大厦标准及评分细则》、《物业管理条例》以及其他行业法规等;

自检人员:创优工作小组;

结果:找出'创优'的差距,保持已达标合格的项目,对不达标项目全面整改。

6月28日项目内部自检

3、整改:

20**年7月----20**年8月上旬,根据部门互检、项目自检的结果,进行整改。

目的:

(1)硬件方面:按《成都市物业管理优秀大厦标准》要求,对大厦所配备的设施设备存在的问题进行整改,以至最终达标:

(2)资料方面:按《成都市物业管理优秀大厦标准》要求,对相关资料进行收集、完善、归档。

第9篇某物业环境管理工作程序

环境管理是物业管理工作中重要的关键性环节,是物业管理水平的重要标志,是延长设备和建筑物寿命的重要因素,整洁的物业环境为业主和使用人创造了清洁卫生、健康舒适、优美的工作环境和生活环境。

环境管理可分为二大部分:清洁管理、绿化管理。本课程重点探讨清洁管理的有关知识。

清洁管理的定义:对所管物业范围内(红线范围)进行定点、定时、定人的日常清洁、废弃物的收集和清运,依照管理规定对物业使用人进行宣传教育、管理和监督,通过清、扫、擦、拭、除、洗等常规性的工作,维持公共区域的清洁卫生。

清洁管理工作的五个方面

清洁管理工作范围

清洁外包的招投标工作

清洁工作监管

清洁工作中注意'安全管理'

虫害的防治与消杀工作

一、清洁管理工作范围

分大厦和住宅区两种物业类型进行阐述

(一)大厦

大厦类(含高层住宅)的清洁管理主要工作范围又分室内、室外两种情况。

a、室内:

大堂:

1、地面;2、墙面;3、天花;4、信报箱;5、指示牌;6、服务台(总台);7、宣传板栏;8、消防器材;9、室内绿化;10、果皮箱。

电梯厅:

1、地面;2、墙面;3、天花;4、指示牌;5、消防器材;6、果皮箱;7、室内挂饰;8、室内绿化。

电梯:

1、地面;2、电梯门;3、三壁;4、天面。

扶梯道(人行梯)

1、地面;2、墙面;3、扶手;4、台阶;5、天面。

楼层走道:

1、地面;2、墙面;3、门窗;4、天花;5、消防器材;6、果皮箱。

公共卫生间(写字楼):

1、卫生器具;2、地面;3、墙面;4、天花。

公共茶水间(写字楼):

1、卫生器具;2、地面;3、墙面;4、天花。

楼层垃圾房(住宅):

1、垃圾桶;2、地面;3、墙面;4、天花。

会议厅(写字楼):

1、一切设施。

地下车库:

1、地面;2、墙面;3、天面;4、管道;5、停车场设施(包括自行车、摩托车)。

楼层管道井房

天面:

1、地面;2、水池;3、广告牌;4、水沟;5、其它设施。

b、室外:

外墙面

道路

绿化带

路灯、宣传牌、雕塑

排风口

沙井、雨水井、污水井、管道、化粪池

管线与明装公共设施

垃圾房垃圾桶、果皮箱

(二)住宅区

住宅区(多为多层住宅)的清洁管理工作主要内容也可分室内、室外两种情况。

a、室内:

楼道

1、台阶;2、扶手;3、墙面;4、天面;5、窗户;6、门;7、信报箱;8、电表箱;9、灯具。

天面:

1、地漏;2、水沟。

b、室外:

外墙面:公共管道

道路

绿化带

路灯、宣传牌、指示牌、雕塑

公共游乐设施

沙井、雨水井、污水井、化粪池、管道

垃圾中转房、垃圾桶、果皮箱

自行车棚

二、清洁外包的招投标工作

清洁管理的招投标工作可分解为六个步骤:确定标底、成立招标小组、发标工作、开标过程、发中标通知、签订清洁工作承包合同。

(一)确定标底:编制招标书

(二)成立招标小组:公司领导、智深清洁顾问、业务分管成员、管理处主任。

(三)发标工作

1、发函邀请清洁工作企业。

2、确定投标企业:应具备清洁工作资质、营业执照、税务登记、企业资质。

3、领取招标书。

(四)开标过程

1、标书评定

2、现场答辩

3、清洁工作现场考察

4、招标小组成员的评分确定中标企业

(五)发中标通知书

(六)签订清洁工作承包合同

三、清洁工作监督

(一)清洁工作监管的重要性

清洁工作监管十分重要,是清洁管理过程控制中的重要一环,虽然外包清洁公司配备一定数量的监管人员控制清洁工作质量,::但因监管人员自身素质与责任性的问题,会造成清洁工作达不到标准要求,物业管理公司管理处的日常监管工作一定不能松懈,按照标准和中标承诺去检查,确保清洁工作达标。

(二)清洁监管工作要点:

1、监管工作要熟悉与掌握清洁工作质量标准与承包合同内容。

2、监管工作要不怕脏、不怕苦,认真、仔细的巡查,要做好工作记录。

3、巡查中发现问题及时与承包方现场管理者沟通,及时纠正,如屡提不改,以书面形式上报管理处主任、相关部门,让其与承包者沟通,达到清洁工作标准。

4、清洁工作检查是管理处主任日常巡查工作的重要事项之一。

四、清洁工作中注意安全管理。

清洁工作中的安全管理是十分重要的,由于机械使用不当造成的碰伤、电伤,清洁化学药品使用不当的皮肤烧伤和高空作业中不慎的摔伤等时有发生,一旦发事,将增大日常管理的工作量甚至造成经济损失。

因此,在日常清洁工作中要将安全放在首位,才能确保清洁工作有效运作。

(一)机械使用安全

1、常用机械:

(1)吸尘吸水机;(2)高速磨机;(3)高压水清洁机。

2、操作中的注意事项:

(1)机械使用要严格按照使用说明与操作规程作业;

(2)机械使用前要检查电源是否安全;

(3)机械使用前检查是否完好,完好的才能使用;

(4)机械使用后要保养,完好入库。

(二)清洁化学用品使用安全

1、常用的清洁剂:

(1)碱性清洁剂--全能清洁剂、中性清洁剂(绿水)、洗洁精,适用于各种表面清洁,如墙壁、地板、木制品、家私、玻璃、金属,具有消毒、杀菌功效;

(2)酸性清洁剂--洁厕灵、硫酸、盐酸,适用于洁具、地砖,具有杀菌功效。

2、使用碱性、酸性清洁剂注意事项:

(1)操作时要带胶手套,避免浓度高的清洁剂伤害皮肤;

(2)认真阅看使用说明,掌握剂与水的稀释比例;

(3)禁止酸性与碱

性清洁剂混合使用,混合会产生大量毒气伤人。

3、其它清洁材料:

(1)起腊水; (2)地毯清洁剂; (3)化油剂;

(4)净电除尘液; (5)不锈铜油; (6)漂白剂;

(7)酒精; (8)腊水(地腊、面腊、喷洁腊)。

(三)其它方面安全:

1、工作中意外伤害:

(1)扭伤; (2)跌伤; (3)撞伤;

(4)割伤; (5)姿势不当的劳损。

2、垃圾收集中安全:

(1)细菌、病毒、寄生虫;(2)异味气体;(3)放射性物质。

3、高空作业安全:

(1)操作人员要求; (2)风向、气候;

(3)吊篮、吊板; (4)固定装置。

4、电梯清洁安全:

(1)停层作业; (2)电梯门挤伤。

5、消杀过程安全:

(1)药品浓度; (2)风向。

清洁工作中一定要牢固树立'安全第一'的思想,才能确保清洁工作顺利开展。

五、虫害的防治与消杀工作分四害防治与消杀、其它虫害防治与消杀。

人类与昆虫之间共存,::昆虫给人类带来疾病与灾害,鼠疫就是由老鼠传播,病疾是由蚊虫传播,苍蝇可传播大肠杆菌。因此,对四害的防治与消杀是清洁卫生工作中的重要工作项目。

(一)四害的防治与消杀:老鼠、苍蝇、蚊子、蟑螂

四害防治与消杀工作重点:

1、掌握与了解四害生存与活动规律,进行有效的诱杀。

2、定期、定人对管辖的公共区域进行虫害消杀,并作好记录。

3、使用防治与消杀的药品、器具必须符合国家和相关的规定的药品,一般去所在地爱卫会与卫生防疫站购买。

4、在喷杀药物前要知会物业使用人,让其作好相应的准备。

5、指导物业使用人进行虫害的有效防治与消杀。

6、消杀后的器具要清洗,剩余药品要放专门库存处,并作好记录,杜绝乱放造成儿童与宠物误用。

7、消杀用完的药瓶与药渣不可随意丢弃,要按规定妥善处理,避免造成污染。

8、防治与消杀尽量在所在地爱委会指导下工作。

(二)其它虫害的防治与消杀工作

1、白蚁的防治与消杀

白蚁与四害的根本区别是不传播疾病、细菌,但也不能小看,白蚁有'无齿老虎'之称,白蚁可以把'价值连城'的古文化艺术、古木、古家私都被其蛀空,它也是物业管理的天敌,因此物业管理工作中也要对白蚁有效的防治与消杀,与白蚁防治所联系诱杀。

2、蚂蚁、黄蜂。

蚂蚁--喷洒杀虫剂,爬走路线。

第10篇碧涛湾物业小区安保管理工作内容

碧涛湾小区安保管理工作内容

为维护小区良好的工作、生活秩序,确保小区安全,碧涛湾小区在现有封闭式管理的基础上,主要从以下几方面作起:

1、24小时巡逻制:要求保安巡逻岗每班次对楼宇、车库、天面等死角位巡查不少于四次,并在设置的《巡逻签到表》上签到,同时,对于巡查到的问题记录在管理处自行设置的《巡查记录表》上,于当天上交管理处前台下单进行处理,如属于紧急情况必须立即报队长到现场处理。

2、来访查证登记管理:小区出入口处设置保安员对进出人员实行严格查证管理制度,对外来人员进入小区,必须说明缘由,到访的房号,并出示有效证件,经保安通过门口对讲系统与业主取得联系,证实确有来访者时,方可登记进入。

3、大件物品放行管理:业主/住户凡需将大件物品带出小区,住户必须凭业主卡或业主身份证提前到管理处开具放行条,管理处前台接待员必须在3分钟内填妥《物品放行条》并加具意见,当值保安员需凭《物品放行条》清点物品后方可放行。

4、车辆出入管理:

(1)小区住户车辆管理:所有进入小区的车辆必须凭ic卡刷卡出入,收费员凭车辆进出图像及交费情况放行。对于已购买车位的业主规定车辆必须整齐停放在其车位上,月保及临保车辆由车管员统一指挥停放位置,保安员有责任督促乱停乱放或随意停放在小区路面上的车辆,直至车主开出小区或驶入停车场为止。

(2)出租车、搬家车管理:小区原则上实行的士严禁进入规定,但如遇雨天或老弱病残情况,二号岗保安员确认车内乘客为业主时视情况准许进入,出租车出场时保安员必须对车尾箱进行检查无可疑情况方可放行。对于搬家车不得驶进住宅区门口停放搬运物品,保安员指挥其停放在主干道路面,以免阻挡其它车辆进出,同时,出场时业主需对搬运物品进行签名确认。

5、出租屋管理:加强出租屋管理是保证小区安全的重要环节,管理处对小区出租屋除了按规定要求业主签订《出租屋管理规定》外,还定期联络专区民警对小区出租屋进行检查,督促其办理暂住证,及时对出租屋存在的安全隐患进行消除,了解登记出租屋人员居住情况。

6、消防管理:小区成立了以保安队为主的义务消防队,明确了每个义务消防员的职责,分工,并责任到人。同时,规定每半年必须举行一次由管理处、业主共同参与的消防演习活动,目的在于提高保安员的业务素质及能力,增强小区业主的消防意识。保安队长需按公司相关规章制度,组织监督保安员实施,并每月向管理处负责人汇报当月消防安全检查情况,及时整改消防存在的隐患,保证小区无消防事故发生。

7、装修管理:对于业主/住户家中申报的装修工程,要求简单装修必须在1个工作日内完成审批办理手续,复杂装修在5个工作日内完成审批办理手续。所有因装修出入小区的工人必须办理临时出入证方可进入小区,对于装修单元规定保安领班及维修班长每天至少巡查二次装修现场,及时制止及整改装修过程中存在的不规范行为,杜绝装修不当造成的事故,同时,要求保安员每天必须在18:00前将装修工人清理出小区,且不得让装修工人在小区或装修现场留宿。

8、突发事件应急管理:管理处负责人为突发事件处理第一责任人。当管理处接到突发事件报告后,规定在5分钟以内到达突发事件现场(休息时必须在25分钟内到达现场),各岗位人员应无条件服从管理处负责人统一指挥和命令,积极参与排险和救护工作,各级员工应相互协作,团结一致共同处理好突发事件,在处理突发事件过程中出现的不怕困难不怕牺牲等优秀事迹给予奖励,对不服从组织及各项安排的不良行为给予严肃处理。

(1)停电处理:要求管理处或维修工接到停电报告后,立即安排维修工前往处理,一般发电机可自动转换的在1分钟内恢复公共区域供电,手动转换的要求在15分钟内恢复公共区域供电。

(2)电梯困人处理:要求管理处或其它工作人员接到电梯困人报告后,立即通知维修工、保安员赶赴现场,确定被困楼层数后在15分钟内解救被困人员。

(3)跳闸处理:要求管理处或其它工作人员接到住户家中跳闸报告后,立即通知维修工于15分钟内赶到业主家中进行处理。

(4)治安刑事案件处理:要求管理处或其它工作人员接到小区发生治安刑事案件报告后,立即通知保安队长赶赴案发现场,调遣人员对现场进行警戒封锁,并立即拨打110或向当地派出所报案,保安员应严格检查出入人员对可疑人员进行扣留,等待公安人员到场后协助警方处理。

(5)火警、火灾处理:当工作人员接到火情报告或自动报警系统显示火警信号后,应立即用对讲机通知保安队长、巡逻人员赶赴火警现场察看,确认属火情后,立即报告给管理处负责人,由管理处负责人决定是否向消防部门报警,必要时拨打119,同时安排维修工关闭所有电梯,并降到首层,切断火场电源,按下报警掣并组织小区住户疏散,使损失及伤亡降至最低。

第11篇物业管理公司行政部工作职责12

物业管理公司行政部工作职责(十二)

一、在总经理直接领导下,负责公司日常行政管理工作,编制工作计划报告,协助总经理贯彻公司董事会的管理意图,检查、督促计划、任务的实施情况。

二、组织公司(项目)规章制度的制定与修改,负责对外来文函的接收、登记和处理,并跟踪其实施情况,及时向总经理室反馈信息。

三、负责管理、归档公司内部资料、公文,对部门(项目)分管资料管理情况进行检查。

四、负责公司人力资源规划,储备和人员招聘、录用的控制,建立健全相应岗位责任制、工作制度。

五、负责指导、监督部门(项目)依据考核制度,实施月、季、年度工作绩效的评估考核。

六、制订公司培训计划,组织实施新员工培训,提高员工培训效果。

七、负责公司的物资采购、仓库管理及服装管理,配合财务部做好公司的财产管理工作。

八、负责公司后勤保障工作。

九、负责公司各类资质证明的办理、变更及年检工作,负责公司来访人员接待。

十、负责公司对外宣传活动的落实。