第1篇 安防保安部安全防范设备设施管理规定
安防(保安)部安全防范设备设施管理规定
1办公设施管理规定
1.1办公设施包括为顺利开展安防维护工作而为本部门配置的办公室、办公桌、办公椅、岗亭、遮阳伞、岗台、在办公场所悬挂的规章制度、标牌标识;
1.2使用时应注意爱护办公设施,不得对其有踢摔等破坏行为,不得在其上刮刻涂画;
1.3责任范围内的办公设施应经常擦拭,保持洁净美观;
1.4办公设施自然老化、有损形象时,本部主管应及时提出更换;
1.5两班交接工作时应认真查验办公设施的正常状况,如有损坏,应分清管理责任,并及时报修。
2钥匙管理规定
2.1凡交与安防部保管的钥匙必须做好签收。
2.2本部主管做好保管钥匙的统计与底单的保管。
2.3每把钥匙都要做好具体门牌号码的标记,以便于对号入座。
2.4钥匙由安防班长妥善保管,使用时由班长指定使用人。
2.5消防通道、楼道天台等应急使用的钥匙应每周做一次开锁检查,以保证锁能正常使用;
2.6业主或他人因需借用时,应尽可能由班长指定专人开启,避免借与他人控制。
2.7未经许可,任何人不得私配钥匙。
3日常工具管理规定
3.1警棍佩带使用规定
3.1.1警棍是安防员执勤时佩带的自卫防暴器械,安防员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
3.1.2不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
3.1.3处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
3.1.4非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,安防员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
3.1.5当值人员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
3.1.6交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,由当值人员负责赔偿。
3.2对讲机使用规定
3.2.1对讲机是安防部必备的重要通讯工具,全体安防部人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
3.2.2持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
3.2.3发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交供应商维修,严禁自行拆修。
3.2.4严格按规定频率使用,保证与其他值班人员保持通讯畅通。
3.2.5严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
3.2.6交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值班长。
3.2.7呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲'收到请回话'。
3.2.8收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答'清楚'或'明白'。
3.2.9用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。严禁虚报警情,违者严惩.
4消防设备设施管理规定(适用于安防服务部)
a.消控中心主控台管理规定
b.主控室值班人员应每天擦拭主控台,保持主控台洁净无灰尘;
c.主控室内应保持洁净卫生,设施摆放整齐有充,不得堆放杂物及易燃物;
d.值班员每日检查主控台控制按钮标识是否完整清晰;
e.安防部每周应对主控台控制按钮的有效性进行检测;遇有失灵情况,应立即向工程部报修;
f.定期进行消防联动测试;
g.报修与测试均应做相应记录。
h.消防设施管理规定
i.定期按《消防设施检查表》的内容对消防给水管网、消防给水池、消防栓、结合器等设备进行检查,对破损、故障、失灵、缺件等及时进行处理,确保消防设施处于随时正常投入使用;
j.形成消防设施检查记录;
o.消防设备定期测试的工作安排
p.每季度需测试的项目:电梯迫降首层,消防广播、灭火装置、气压罐、消防电话插座、消防应急灯,于1、4、7、10月初进行,由安防部主管安排具体执行班组,形成记录并签名;
q.每年一次烟感报警定期测试,时间安排在每年6月上半月,由安防部主管安排具体执行班组与消控中心配合执行;
w.每月一次(每月初)定期进行消防泵测试,由工程部执行测试,安防部配合共同做好测试情况的记录;
r.每半年一次(每年1月、7月)初定期喷淋放水测试,由工程部与安防部共同执行测试,并形成记录;
t.每半年一次(每年1月、7月)做正压送风测试,由工程部与安防部共同执行测试并形成记录;
*.每半年一次(每年1月、7月)做地下室风机定期测试,由工程部与安防部共同执行测试并形成记录;
s.每季度一次(每年1月、5月、10月)消防栓紧急联动按钮测试,由安防部与工程部共同执行,并形成记录。
5智能化设备管理规定
a.每周一次对周界红外报警系统每对红外探测器、闪灯、射灯做报警测试,由安防部具体组织;
b.小区边界巡查过程中发现有乔木枝条对红外对射造成干扰应及时调协景观部门削剪;
c.监控中心监视器不能正常显示图像或其它故障时,应立即向本部主管与工程部报修,本班做好故障发生日期与正常使用日期的记录;
d.每日巡逻过程中检查摄像机的安全状况;
e.巡逻过程中巡更棒、巡更点出现故障、损坏,或巡逻记录中出现漏打、不能显示、错显记录时,应及时对巡更点进行检查并修复;
f.小区主入口、单元门禁系统应每半年协调工程部做一次全面检修;
g.户内呼叫系统每月协调工程部做一次全面检修;
h.道闸系统电子显示器时间显示要准确,单位显示要改为**物业公司;定期协调厂家或工程部对升降杆齿轮做加油保养;
i.每月一次逐一检查背景音乐音响效果,协调保洁部门对户外音箱清洁;
第2篇 物业安防保安部安全管理培训大纲
物业安防(保安)部安全管理培训大纲
1安全管理的方式(安全第一、预防为主)
a.封闭式
b.开放式
c.封闭式与开放式相结合
2安全管理的特点
a.受制性大
b.综合性强
c.管理难度大
d.服务性强
3安全管理的内容
a.建立健全安全保卫组织机构
b.制定和完善各项治安管理制度
c.协助公安机关维护辖区内部治安持续,预防和查处治安事故
d.打击违法犯罪活动
e.制定巡视值班制度
f.加强车辆管理
g.完善辖区安全防范设施
h.定期开展培训
i.群防群治
j.与周边单位建立良好的合作关系
o.突发事件的处理有序
p.公共环境的管理到位
4安全管理的原则
a.坚持'预防为主,防治结合'的原则
b.坚持物业内的治安管理与社会治安管理相结合
c.坚持专业治安防范与群防群治相结合
d.重点防范与一般防范相结合
e.服务第一、用户之上
f.硬件与软件一齐抓
5应该告知安管员注意的几个问题
a.服务原则,以客户为中心,秉承客户至上的理念
b.不轻易许诺
c.自我保护
d.维护公司形象、利益,注意礼节礼貌,不卑不亢
e.社会分工的原则
f.坚持原则,灵活处理问题
g.要勤汇报工作
6封闭式管理对人的控制与管理
1)自己人的管理与控制内容
a.岗位固定,特别是重点岗位,如门岗,责任心强、灵活、
b.培训到位,如需熟记小区业主、住户、车辆。
c.注意形象
d.领导要多到现场监督、检查、指导,迅速提高队员综合能力
e.多关心队员,使队员有归宿感
2)对其他人的控制
a.熟悉的相关人(如业主、小区服务人员)给进
b.不熟悉的人高盘问(业主给进)
c.访客需经业主同意后登记进入(如用直接联络、跟踪送答)
d.特殊情况(如执行任务的公务人员)
e.对小区出来人员也要观察
7车辆管理
a.对车辆的控制与对人的控制基本相同,但应注意
b.一车一卡,卡车相符
c.进入时要观察车况
d.进入、出去的密封车要开厢检查
e.停车场制度完善、要有专人值班(如工作记录)
f.加强对停车场管理员的监督管理
8消防管理
a.谁主管、谁负责
b.消防设施设备配备到位
c.检查监督到位
d.培训到位
e.训练演习到位
案例分析 案例一
一医疗救护车进入某小区拉一病人,门岗安防拦住该车辆后通知小区巡逻安防去病人家核实后才予放行,结果耽误了2分钟,遭到了业主投诉。分析:
1.该值班员做法在理论上是对的,但缺乏实际工作经验及灵活性。
2.救人是第一位的,值班员应该迅速问清救护车去哪家后,立即放行,然后通知责
任区的值班员及班长到现场协助工作
案例二
某小区一业主车辆出小区时,停车场管理员在发现头左侧有凹陷,于是非常好心的告诉了车主,然而车主马上又将车开到了停车场,找到管理中心索赔。
分析:
1.进场值班门岗、停车场巡逻管理员没有仔细的检查车辆
2.出场管理员不应该在出车时告知车主,而是车主再次回来时告诉他
案例三
某小区发展商在房屋外墙挂了一条10余平方米的广告,有业主向管理中心多次
投诉要拆除,管理中心没有安排专人处理,有一天广告布的下面绳子被人解掉,于是风吹着广告布上下抖动,时间长了,该布吹到了楼顶,缠住了射灯,因灯开启后发热,致使广告布烧着,最后一路人报了警,并告知门岗保安。事后班长立即通知门岗将大门锁上,并带领一巡逻安防员赶到现场,因现场没有灭火器,又派人送灭火器上去,这时,消防车到了,发现大门被锁,只好用消防斧破门进入灭火。分析:
1.管理中心处理投诉不及时
2.安防员检查工作不到位
3.安防班长处理问题程序不对
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