物业公司电话使用管理规定格式怎样的（2篇范文）

第1篇 物业公司电话使用管理规定格式怎样的

物业公司电话使用管理规定电话使用

1、公司的电话是办公及业务联系的工具,属于公司财产;2、本着勤俭节约的原则,公司员工在使用电话时,通话必须简短明了,尽量节约通话时间;3、使用电话时,必须注意礼貌用语,接听电话用语:“您好物业公司,请问… …”

4、对待住户投诉电话,必须耐心、细致的作解释、说明,语言需诚恳、平缓,并认真做好记录,不允许与住户在电话中发生争执、吵闹。

罚则

1、原则禁止公话私用、确实需要使用,每次通话时间不允许超过2分钟,超过时间费用自付;2、禁止使用电话聊天和做其他事情,一经查实将严肃处理并处以使用话费二倍罚款;3、长途电话使用必需报经理批准,私人长途费用自理;

对不经批准私自打长途电话者,一经查实,将处以使用话费的二倍罚款,情节严重将予以除名处分。

公司话费总金额是有控制标准的,凡每月话费超过标准,财务必须从电话局申请话费使用单,以备公司核查,以上条例希望公司员工共同自觉遵守,并互相监督检查。

第2篇 物业公司电话使用管理规定

物业管理公司电话使用管理规定

1、公司所配置的所有电话都要有专人负责,如数造册登记;

2、总部电话的号码都要明码标注在显著的位置上,以便方便查询;

3、确保通讯系统的安全使用,线路畅通无阻;

4、爱护并正确使用电话,如需拨打长途电话,必须由部门主管批准,方可拨打,并将通话时间予以登记,月末将根据电信局提供的话费清单,按实际通话费,由当事人付费;

5、一律不准拨打声讯电话或热线电话,如有违反者,一经核实,给予责任人所产生话费十倍的处罚;

6、值班人员要做好接听电话记录,并做好交接登记;

7、公司按规定不准拨打私人电话,遇有急事者,应提前声明请示,通话时间一般设定在3分钟之内;

8、凡享受公司移动电话费补助的员工,应随时保证公司联络畅通,否则每次对当事人罚款20元。