某酒店销售部时间管理培训

某酒店销售部时间管理培训

酒店销售部时间管理培训

目的:更有效地推销,安排好办公室内的时间与外出的时间。

办公室内时间管理

1.一次处理好文件,不要花时间在开启邮件上。

2.不要浪费时间在接听电话上(一次性回电)。

3.按照优先原则列出每日要做的事,分配工作。

4.用80%的时间来聆听顾客的意见。

5.不要拖延时间,立刻去做。

6.有效管理时间,先完成优先项目。

7.树立目标与优先计划。

8.不要抱怨,尽量适合实际情况,保持耐心。

9.档案管理系统-----找文件,访问记录,访问后的跟进措施,整理档案

10.一次只做一件事。

外出时间的管理

1.做好下一星期的计划,用优先项目的方法制订星期计划。

2.使用优先时间表,善用等待时间。

3.在等待时保持站立姿势。

4.聪明地卖而,不是努力地卖。

5.在销售访问中做笔记。

6.访问不情愿者:

访问前计划:为将来安排约会得到决策者的名字。

在符合双方利益的基础上进行销售活动。

闭上眼睛在脑中描述一幅圆满结局的图画。

安排与决策者的约会。

想象一下更坏的情况,令它看上去是荒谬的

7.首先访问最优先的客户。

8.酒店对外对内的员工都应协助销售较昂贵的项目。

9.保持良好的个人形象。