实施专业化管理要因地制宜,由点到面。由于供电所与供电所之间在经营规模、管理水平和经济效益,特别是人的思想观念等方面差异很大。在当前情况下,怎样才能全面推进专业化管理不断向纵深发展,一定要本着实事求是的原则,坚持从实际情况出发,因地制宜,以点带面。要认真调查研究,找对基准点,选准切入点,要在培养、学习和推广典型的基础上,开拓进取,大胆创新。并以实施专业化管理为载体,紧紧围绕安全生产、电力营销和优质服务三大体系,在完善管理机制、健全管理制度和改进管理方法上下功夫,通过管理创新、体制创新、机制创新和科技创新,不断提高供电所的专业化管理水平和供电服务水平。
优化班组建设,班组设置不宜过多、过细。过多、过细容易造成权责不清,相互扯皮推委,造成人力资源浪费,各班、组岗位责任有差别,考核不对应,容易造成个别班、组工作任务重、难度大,而又常被作为考核处罚的对象,挫伤一些员工的工作积极性。
新组建的供电所内部设置问题。在供电所专业化改革过程中要准确把握供电所工作重点,要将供电所由生产型班组向经营管理型班组转变。根据我所实际情况所岗位设置:所长、副所长、外线专责、配用电管理专责、计量线损专责、核算员。班组设置:营业服务班、用电管理班、线路抢修班、计量管理班。
专业化管理供电所如何实施绩效考核。专业化管理后农电职工有了依据生产经营计划,持工作票、任务单进行专业操作的岗位员工,不再象过去一样松散的管理模式工作,但绩效和岗位考核将更加严格。各供电所要按照《一流供电企业标准》和《供电所规范化管理标准》,在安全、设备管理、线损、电费回收、优质服务、行风建设等方面制订规章制度和工作流程。各种规章制度要内容具体、便于操作,对每个工作岗位制订有岗位职责、岗位规范、工作任务和考核内容,考核的结果与供电所当月的工资、奖金直接挂钩。
通过专业化管理要能够降低管理成本,提高农电职工收入。专业化管理的目的之一就是要有效降低管理成本,通过合理布局供电所和专业班、组,最大限度减少办公、业务开支。合理设置物质、备品备件、工器具等定额,最大限度降低物质库存和占用。要通过有效降低成本费用来改善农电工待遇,提高他们的收入。
专业化管理不能降低优质服务的质量。实施专业化管理的重要前提是不能影响服务,并且要通过专业化队伍提升服务质量,优化服务流程。服务的标准要建立在硬件和软件两个方面。硬件上,要加快一流供电所和标准化营业厅的建设,要深入开展以设备管理和安全性评价为中心调查摸底,建档造册。软件上,明确规定各个岗位职责的工作标准和考核细则。要将供电所的各项工作进行细分,落实到每一个班组,做到精细化管理。将农电职工从过去“分工不分家”的繁重劳动中解放出来。
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