学校管理培训心得（十二篇）

发布时间：2024-03-09 热度：19

学校管理培训心得

第1篇学校管理培训心得

这个暑假，学校组织我们去江苏南京培训，4天的培训我们参观了3所名校，听了4场报告。三所学校分别是：南京市芳草园小学、句容市华阳实验小学、扬州市育才小学;四场报告分别是：江苏省镇江崇实女子中学副校长徐玲的《为师之道与幸福人生》、芳草园小学副校长耿姗姗的《德育教育学业建设》并分享了自己的教学案例、华阳小学副校长樊雪林的《让教育在“仁润”德育建设中真正发生》、育才小学王力耕教授的《教师人格魅力的形式》。让我大开眼界，收获颇丰。下面我就从几个方面谈谈我的体会：

一、校园文化建设丰富有内涵

通过参观这几所学校，发现每个学校都有自己的特点、文化。特别是芳草园小学，校园精致的犹如江南的美女，让人留恋忘返。芳草园小学办学理念：孩子的笑脸学校的阳光实施“阳光教育”，建设“让学课堂”，创立“能豆豆儿童自主发展体系”。一个还没有我们学校三分之一大的校园有54个班，有自己的分校、分部、集体。是什么让他们学校取得那么高的知名度?真是他们一直秉承“为孩子设计给孩子展示给儿童管理”“小主人”教育思想。让孩子真正成为学校的主人，教师只是“引导”孩子“端行悦思温情健美”。使学生“不满足于安静发展自己的个性”，学校为学生提供需要的各种平台，让学生多读书，多培养孩子们的能力，放手让学生走出课堂，自己组织到社会上去开展各种公益活动等等，目的：1.就是让学生的学由“被动”走向“主动”;2.孩子的思维由“单一”走向“会合作”;3.教学的关系由“被控制”走向“会合作”。试想这样学校培养出来的学生会是高分第能吗?有品行有能力的学生，谁人不爱那!

学校与国外很多学校有联谊，让学生走出去放眼世界，得到很好的锻炼。希望我们的学校有朝一日也能走出国门，冲出亚洲。

二、新的理念促学生飞速成长

这几所学校有共同得到特点，就是对学生的“引领”非常到位。不怕学生出现个个阶段避免不了的问题，而是出现了问题后的解决方法，不是围堵而是疏导，让学生一段时间后自己去判断自己行为的合适与否。

教师把课堂还给学生，让学生去发现问题解决问题，甚至让学生做“小老师”给学生讲课。这样的课堂让学生学习由被动转为主动，更激发了学生的积极性。各种特色课程有必修有选修，让学生多彩多艺。这样的课堂学生积极，教师轻松幸福。

三、请进来走出去提高教师素养

每所学校都特别注重教师的素养提升。不断的请江苏省名师到自己学校来讲课、做报告、论坛等，提高教师的学科素养。而且还派教师到各地去学习、交流。甚至派老师到国外，走出国门去学习参观。让教师开阔眼界，提升个人素养，提高高层的管理水平，制定适合自己学校，具有自己学校特色的校训。组建教师工作室，由名师带领教师搞科研，搞校本课程、特色课程等。为学校挣得荣誉，打出名气。

总之，通过这次的学习培训，不仅提高了老师之间的团结协作，更重要的是让我们学到了新的教学方法，新的教学理念;师生之间的平等、互助、信任;不同程度学生可以做到不同的作业，让学生都有适合他们自身的作业……收获了很多知识和感动。感谢领导，期待能有再出去的机会。

第2篇农村学校人性化管理心得体会

规范的企业管理是刚性的，规范的学校管理同样也是刚性的，但是，眼前农村小学一些地方出现了这样一些情况：1、教师老龄化问题。这些老教师大都年老体衰，两眼昏花，精力也相应的有所下降，跟不上新课改的形势发展要求，部分老教师便抱有得过且过和无所谓的想法;2、教师的工资发放不足额或不及时，虽然每次开会都讲要体谅政府的难处，仍有部分教师干劲不足，抱怨有余;3、教育人事制度的改革、岗位的竞聘，又使部分教师心理负担加重，想方设法办病休。

老龄教师辈大功高，一些方面不能要求太严;工资不足额或不及时，抱怨充耳，学校管理者无可奈何，作为小学校长只有“赶马跑”却没有“喂马草(个别教师语)”的权利;个别教师一旦中途病休，这是小学校长最头痛的事，八方协调人员，成绩搞不好，多方不满意。农村小学学校管理工作单凭刚性管理有时很难奏效，应掺入一些柔性的成分，刚柔并济。

这几年，我们在这方面做了一些尝试，也取得了一定的效果，积累了一定的经验。

1.以身作则、拣挑重担，以干带促、以干带管。

小学校长是学校一切工作的带头人。是当然的教学带头人，不怕吃苦，早出晚归，任教主要的学科，并且要取得好的成绩，不要撵着教师干，要让教师跟着跑。一切做教师的榜样，吃苦在先，享受在后。

2.尊重每一位教师

教师的职业是教书育人，是以人为工作对象，育人的职业要求教师为人师表。他们的心理需要受到尊重，视尊重为生命。过年过节亲自登门去看一看他们的老人;课间他们在忙备课、忙作业时，为他们倒一杯热水------，他们得到了尊重，给你的回报就是工作上的配合和情愿的接受你的管理。

3.关心教师、以情感人

领导关心教师要情真意切。要经常关心教师的心理变化，如情绪低落时、生病时、和别人闹矛盾时、分工变动时、领导要及时走访谈心，消除心理障碍;要主动关心教师的疾苦，如老人有病、婆媳不和等;经济困难、子女上学就业等;有住房、婚姻遇到困难等。要根据客观实际，多办实事，为他们排忧解难。“感人心者，莫过于情”，校长用真挚的丰富的情感去感化、激励教师，便于管理。

4.抓住人的“从众”心理，培养教师中带头群体。

培养教师中的带头群体，让这部分教师与校长的思想、言行保持一直，对校长的号召积极响应，对校长的作出的正确的决策积极执行，让“带头教师”的“积极性”去影响其他教师，从而更好的服从学校的管理。

5.改变管理职能，变“管理”为“服务”。

那种高高在上的“指挥型”领导，已很难让下属服从了，只有“服务型”领导才能让下属接受你、服从你。对农村小学来说，校长放下架子，全面的搞好教师教学服务，才能凝聚向心力，提高战斗力。

一位有经验的小学校长曾深有体会地说“学校管理是三分管理七分情”。领导也是一门艺术，校长要依靠情感激励、调动被领导者的积极性和创造性，使之自觉地、愉悦地为实现整体目标争做贡献。这不失是成功的领导者。

第3篇达立学校物理实验室管理规则

一、仪器的保管：

1、所有的仪器均须按部颁目录分类、编号入帐，定橱定位放置。

2、贵重仪器须由专人保管。

3、常用及易损仪器须经常检查，定期保养，及时补缺。

4、电子仪器定期通电保养。

5、仪器教室须保持通风、干燥、清洁，妥善安置有毒、易燃及具有腐蚀性的化学药品，严防发生事故。经常检查内部供电线路。

二、仪器的使用：

1、实验室仪器主要用于物理课程的课堂教学，一般不作它用，以布置实验课的正常进行。

2、教师在领用仪器时须签名登记，器材较多的实验必须提前通知实验室，实验室工作人员在仪器借出时要做好详细记录，并交教师签名。对器材较多的实验尽量做到早准备、快准备，以便让教师有足够的实验准备时间。

3、课堂实验使用的器材在归还时要严格按借出记录销帐，如有损坏遗失及时做好记录，以便添置补缺。

4、教师在实验中损坏仪器须签名登记，学生损坏仪器则由教师说明情况，视具体情况酌情赔偿。

5、每堂课后教师须督促学生整理检查仪器，在此基础上实验室工作人员须再检查一次，发现由损坏遗失现象及时修理或补缺，并作好记录，保证下一堂课顺利进行。

6、物理课程以外的借用须经教务处批准并填写借条，再二周内归还，如有损坏遗失，酌情赔偿。

三、实验室规则：

1、爱护公物，注意安全，未经许可不得擅动实验器材和其他设备。

2、严格遵守操作规程，如因操作失误而损坏器材照价赔偿。

3、实验过程中如有器材质量不符合要求，须以原物调换。

4、实验结束后将器材还原并清点一遍，重要仪器交到教师处。如用到火或电，须将火熄灭，电源切断。

5、不乱抛纸屑杂物，不在课桌椅上乱涂乱画。

6、离开实验室前将凳子放入课桌下面排列整齐。

达立教务处

第4篇某学校物业管理处管理内容

1.房屋管理。主要是维护规划、设计的严肃性,制止使用人乱搭乱建、改变使用功能、破坏外立面、封闭通道等,并对学院内所有建筑物进行定期检查、维修、养护;负责编制房屋、附属建筑物、设施设备、绿化等年度维修及月度养护计划,经委托方与被委托方议定后,由被委托方组织实施。

2.装修管理。对校园室内的装修要严格管理,必须填写装修申请,报送装修图纸,经审查后方可进行装修;严禁改变房屋结构和使用功能;空调机和防盗网必须按照统一位置、统一格式安装。

3.环境管理。主要是对校园的建设环境加强管理、保持校区的良好环境风貌,制止乱堆乱放、乱丢乱倒、乱摆乱卖、乱停乱放等行为,为校园提供一个优雅、宁静的教学环境。

4.卫生管理。主要是对校园的道路、区间人行通道、楼宇周围、绿化带和公共场所进行清扫保洁,对垃圾及时进行清运,对垃圾桶、卫生工具进行清洁消毒,实行昼间12小时的保洁,保持校内的清洁卫生。

5.绿化管理。主要是对学院内的园林、绿化、美化进行设计、施工、养护,对校区的绿化设施、花草树木、园林小景进行专人管理养护,有规律地进行淋水、施肥、喷药除虫、修剪更新等,制止破坏踩踏,保持良好的绿化效果。

6.治安管理。主要是维护学院内的治安及公共秩序,做好治安保卫、防火、防盗工作,保证校区有经过训练的专职保安队伍,坚持24小时值班巡逻,确保校园公共设施和师生生命财产的安全,为师生解除后顾之忧。

7.消防管理。主要是认真做好消防设备(器材)的养护工作,确保消防设备(器材)处于良好的使用状态。

8.车辆管理。主要是建立校园车辆管理制度,严格登记进出车辆,防止丢失和损坏,保障车辆安全。

9.市政管理。主要是对校园的市政道路、::排水排污管道、砂井及护栏进行管理。按照市政管理要求和使用的实际情况,定期检查及清疏管道砂井等,保持路面良好、管道畅通和设施完整。

10.设施、设备管理。主要是对学院内的公共设施、公用设备和专项设备进行管理。公共设施主要有给排水系统、供电系统、太阳能供热系统等;公用设备主要有消防设备、路灯、栏杆等;专项设备主要有水泵、防盗门、空调等,设专职的技术人员,按各专业的技术要求进行检查保养,保证设备完好,经常处于良好的运行状态。

11.水电管理。主要是对校园内总表以后的水电设备的使用进行管理。要制定水电使用制度,禁止用户擅自改动、拆装,乱拉乱撞电源、更不允许扩大原有管线。水电人员要经常检查、定期维修,以保证师生的正常生活和生命财产安全。

12.学生宿舍管理。主要是营造安全、舒适、健康、文明、和谐的住宿环境。加强宿管员岗位培训,不断提高员工的综合素质,为入住学生提供专业、便捷、高效、贴心的服务。不定期给员工和师生培训对突发事件处置的应变演练,使整个学院师生和服务团队都具备快速反应能力。加强宣传、鼓励全体学生共同参与宿舍管理。定期开展卫生大检查,开展文明宿舍评比活动,努力营造安全、舒适、和谐的居住环境。重视学生提出的合理化建议并努力促进落实,并积极协助学生处对学生在生活等方面给予辅导。

13.后勤及资产管理。主要是为学生会、团委及合法的社团组织开展文体科技等项活动提供后勤服务;对学院各种物料采购和事后仓库进行管理、调拨;负责学院固定资产管理工作。

第5篇达立学校实验室管理守则

一、实验室是学校开展正常教学的重要场所，为此，实验员要热爱本职工作，认真学习，刻苦钻研，管理好实验室。

二、实验员要做好仪器等的登记造册工作，分类编号定橱定位安放；对消耗、损坏的仪器等要及时记载，注明原因和处理办法。

三、实验员应积极参加有关的教研活动，学习教育大纲和教材，积极开展实验教学研究和自制教具工作。

四、严格按照实验通知单准备好仪器，并协助教师做好演示实验，辅导学生实验。

五、认真做好仪器的验收、领收、回收，及时保养等工作，排除一般性的常见故障。加强实验室的安全保卫工作。

六、实验员要认真做好实验教学情况的记载，对工作资料要装订成册，归类保管。

七、每学期结束，将实验室仪器设备清点校对。

达立教务处

第6篇杭瑜学校化学实验室管理规则

一、化学仪器的保管和使用：

1．所有的化学仪器均须按部颁目录分类、编号，分别建立帐册和登记册，定橱定位放置。

2．贵重仪器须由专人妥善保管，任课教师取用、归还均须当面验收。

3．常用及易损仪器须经常检查，定期保养，及时补缺。实验仪器、药品做到随要随取，保证教学需要，使用后及时归还原处。

4．期末要整理核对一次，并编制下学期仪器添置预算表，年终编制固定资产清册。

5．仪器教室须保持通风、干燥、清洁，妥善安置有毒、易燃及具有腐蚀性的化学药品，严防发生事故。

6．爱护国家财物，认真贯彻勤俭办学的方针，加强业务学习，提高管理水平。仪器等如因保管失职或违反操作规程而造成损坏的，根据不同情况应负相应的赔偿责任。

二、化学药品的贮存和使用：

1．化学药品有专人负责保管，确保安全。建立药品清册和登记册，期末编制添购药品材料预算表。

2．一般药品根据性质分类按顺序排列贮存，有的要密封、防潮、防挥发、避光，期末要清点并妥善处理生效药品。

3．危险药品的贮存，要按国家公安部门规定，按性质分类分别贮存，至少每个月经常一次，遇到火热、严寒天气或梅雨季节，尤应勤加检查。节日前严加查封。如发现情况，随时向领导汇报。

4．危险药品的使用，严格执行领用手续，用量必须严格控制，用后及时收回归还原处。

5．药品贮存室要通风良好，避免日光直射，并备有灭火器材等安全设施。

三、化学实验室的准备和管理：

1．演示实验要根据任课教师提前开具的实验清单，把仪器药品按规定、名称、数量准备齐全放入实验盘。

2．学生实验也按上述要求分组准备在实验桌上，并根据实验要求将需用仪器药品排放整齐。

3．实验准备完毕后，必须随同教师共同检查，符合仪器后才正式使用。

4．实验结束后，如有仪器损坏、药品变质等情况，必须随时更换和修理，并根据情况做好药品的回收工作。

5．实验室、准备室和贮存室要保持清洁整齐，并做好经常性的卫生工作。

第7篇优秀校长学校管理经验介绍

从事学校管理工作已十八个春秋，通过反思、实践、总结，我深深地体会到要做好一个学校管理者，应当注重以下几个方面。

一、管理学校应该有先进的办学思想和教育理念

用先进的办学思想和教育理念管理学校，是现代校长的责任。校长要善于把党的方针政策融化为自己的办学思想，把千头万绪的工作有机地纳入自己的坚定不移的办学思路中。

1、树立“以人为本”的办学思想，也就是以师生为本。一是要有正确的教师观，注重教师教育，努力培育一个积极进取、团结协作、素质较高的教师队伍。二是要树立“一切为了学生，为了学生的一切”的学生观，全面贯彻教育方针，培养学生学会做人，学会学习，学会思考，学会合作，学会生存，学会创新。

2、树立“依靠全体教职工的集体智慧民展学校”的办学理念，确立“为社会提供一流的教育服务，让孩子享受到更优质教育”的办学目标。

3、贯彻“学校无小事，事事皆教育”的原则，努力实践管理育人，活动育人，服务育人。学校的一切工作都要与育人有机的联系在一起。制定计划、行事历时，要针对师生的思想状况，有的放矢地安排专题活动。[例如针对学生学习主动性不强、厌学等情况，安排“我要学习”普通话演讲赛;针对学生无理想、无责任心的情况，举行“兴我家乡，爱我学校”演讲赛;针对学生不服从管理、逆反心理严重的现状，组织学生开展“学生要不要严格管理”大讨论;针对学校教育质量连续几年滞后，师生情绪低落，信心不足，消极悲观的情况，在校园醒目处悬挂标语“只要努力就会进步，唯人有进步才能成功”，并召开专题讲座，激励师生积极进取等。这些都起到育人作用，收效明显]。

4、敢于创新，勇于创新，善于创新。在深入调查研究、广泛听取意见的基础上，发扬创新精神。做到发展要有新思路，工作要有新举措，学校要有新局面。

二、良好的综合素质和人格魅力，是当好校长的立足之本。

校长是学校的“最高行政长官”也是学校各种矛盾纠纷的最大承受者。在工作中校长要时刻操心学校的各项事务，又不可避免地会陷入各种矛盾纠纷的旋涡中，其实，合理地处理矛盾纠纷最能体现校长的综合素质和魅力，树立校长的威信。因此校长需要具备良好的综合素质和人格魅力，取得信任，赢得民心。

1、必须善于学习。传统的“要给学生一杯水，自己要有一桶水”的观念，早已不能适应日新月异的时代发展变化的要求。取而代之的应当是有“取之不竭，用之不尽”的活水源。更何况一校之长，不闻窗外事，不触摸时代脉搏，不站在时代的潮头，又怎能掌好一所学校的舵?

2、以身作则，做好表率。陶行知先生说过：“校长是一个学校的灵魂。”校长要做表率，首先要有较高的人生追求和思想境界。以自己对教育事业的赤诚之心感染并带动全校教师，执着追求、忘我工作，无私奉献。不仅脚踏实地，更要雷厉风行;不仅目标宏伟，更要工作勤勉。

3、尊重教师，以理服人。建立与教师平等民主的关系，在生活、活动中把自己看成教师的一员，尊重教师的人格，尊重教师的劳动，在处理学校各种矛盾纠纷的过程中，要“动之以情，晓之以理。”不能武断专行，动辄训斥。要尊重事实取得教师的理解，更不能端起“官架子”，拿出“官脾气”---我是一校之长，我说了算，运用手中的权力，强行推进工作。

4、与人为善，以诚相待对待同志像春天般的温暖。教师有困难，及时伸出援助之手，给予帮助、安慰。当教师与校长发生矛盾时，校长要有“腹中天地宽，常有度人船”的容人之量，要设身处地地体会对方的心情，同情对方的处境，即换位思考。只有这样，才能理解对方，与对方产生共鸣，平等地交换意见分析双方观点的异同，找出矛盾纠纷的症结。群众利益无小事，解决矛盾纠纷是校长的职责。要以满腔热情去贴近群众，帮他们化解矛盾，这样才能赢得大家的尊重，推动学校工作的开展。

5、任人为贤，人尽其才。管理说到底就是用人。用人，应该用其之长，避其之短，让人有安全感有长进的机会和实现自我价值的舞台空间。一个领导者要以平静、健康的心态对待“用人”不站在个人的角度去考虑得失，处处以是否对工作有利来“用人”多琢磨事，少琢磨人。就能在工作中发挥出最大的潜力，工作中充满真诚、团结、和谐、宽松和奋进的气氛。

让教师有长进的机会、有舞台，就是在工作分担上，谁有什么长处就给安排什么活动。如承担观摩课、示范课、主持节目、专题讲座、演讲、指导艺术、体育活动等，给他们创设一个有竞争、有压力、有长进的空间和土壤，满足教师实现抱负的需要。

总之，校长在做事、为人等方面，若能体现出良好的素质和人格魅力，就能取得教师的信任，赢得民心，给成功的管理打下良好的基础。

三、根据自己的管理风格，创建行之有效的管理模式

我的做事原则是黑白分明，有头有尾，作风是雷厉风行，在多年来的学校管理实践中，摸索并采用决策科学化、管理制度化、工作程序化、作风民主化的管理模式。

1、决策科学化

校长科学、有效的决策是符合学校实际的、令人满意的决策因此校长在决策时应注意下列几点：一是要准确地把握学校环境，学校环境包括内部和外部环境，要掌握学校内部环境就要深入调查。经常性地深入到校园的各个角落、各个部门、各种人群了解情况。对于外部环境的认识，包括对国家教育政策、法规的变化、社会环境变化、家长对学校的要求变化以及同类学校发展情况的认识。由此构成校长决策的外部依据这就要求校长积极与上级、社会家长建立良好的联系，拓宽外部信息的获取渠道。二是要博采众长，权衡利害关系。科学、有效的决策常常是建立在不同意见基础上的。这就要求校长在决策时站稳脚跟，根据实际情况的需要灵活地做出决策。三是要制定操作性强的决策。整个决策过程中耗用时间最长的不是决策本身，而是决策的推行过程。决策的有效推行，必须力求接近实际、简单、可操作性强，否则只能是空中楼阁，纸上谈兵，难以实现。四是建立信息反馈制度。在推行决策的过程中，应建立一套信息反馈制度以便对预期的成果作实际的印证。

2、管理制度化

(1)合理、有效的制度能够将理论转化为实践，将抽象的观念转化为具体行为。我们力图通过建立合理、有效的制度，充分民挥制度的转化效应，将教育理念转化为教师和学生具体的日常行为。制定制度时应体现以下几个原则：一是育人性原则，二是民主性原则，三是科学性原则，四是可操作性原则，五是从学校实际出发，实事求是的原则，六是“人性”原则。在制定制度时尤其应重视可操作性原则和“人性”化原则。如果制定的制度可操作性差，不重视“人性”化原因，只能是纸上谈兵，画饼充饥。如果强行推行，势必产生事与愿违的效果。

(2)合理、有效的制度是学校管理的有力法宝。而在执行制度的过程中需要注意以下策略。一是在管理过程中，对违纪者给予相应的处罚，但要让违纪者心悦诚服，认为管理者有人情味，做事不绝情。要达到这一目的，管理者在做决定之前，就必须对违纪的原因、动机进行全面的了解，并加以分析，最后做出判断，确定违纪的性质以及产生的后果。如果没有造成严重的后果，就没有必要当众宣布处罚决定。可以直接与当事人交换意见，指出他的错误，提醒他今后应该注意什么。如果当事人违纪行为已经产生了较大的不良影响，管理者就应该果断地做出处罚决定。但在当众宣布之前，最好与当事人交换意见，并向其阐明做出处罚决定的理由。这样，违纪者才会感到管理者与被管理者的情感交流和思想沟通，增强凝聚力。这对推动制度的全面实施会产生积极的作用。反之，如果简单地根据违纪者违纪的表象做出处罚决定，轻者，违纪者对处罚无动于衷;重者，违纪者会产生“顶牛”思想，与领导对着干。二是管理者在执行制度的过程中，既要灵活，又要维护制度的严肃性，不丧失工作的原则。不能机械地照制度生搬硬套，而要具体情况具体分析，灵活处理。这样才能真正发挥制度的效应，把单位管“活”。反之，要么“活”而无度，失去章法，要么“死而刻板，没有生气”。三是要给被管理者营造一种宽松的氛围，但又要让被管理者意识到不可为所欲为。既不能时时、处处、事事都死死地用制度限制人，让管理者感到压抑，又不能让被管理者无拘无束。四是在执行制度的过程中，要管得很细致，但又不能对琐碎的小问题都一一对照制度处理。工作中很多细小的不良现象如果不及时加以制止，不将其消灭在萌芽状态，就很可能酿成大问题。但是如果事事都照章而行，非有一个结果，一则管理者十分辛苦，二则被管理者也不易接受。到头来弄得管理者和被管理者矛盾重重。不但没有推动工作，反而影响工作的正常开展。我的做法是允许你犯错误，但不允许你犯同样的错误。

第8篇学校物业管理处员工守则

学校项目物业管理处员工守则

(一)工作态度

1.礼仪-是员工对顾客和同事的最基本态度。要面带笑容,使用敬语,'请'字当头,'谢'字不离口,接电话时先说'您好'。

2.喜悦-最适当的表示方法是常露笑容。'微笑'是友谊的大使,是连接顾客桥梁,它会使员工乐业并给人以亲切和轻松愉快的感觉。

3.效率-提供高效率的服务,完成高效率的工作,急顾客所急,为顾客排忧解难,藉以赢得满意及公司的声誉。

4.责任-无论是常规的服务还是日常的管理工作,都应尽职尽责,一切务求得到及时圆满的效果,给人以效率快和良好服务的印象。

5.协作-是公司管理的重要因素之一。各部门之间、员工之间应互相配合,真诚协作,不得互相扯皮,应同心协力解决疑难,维护公司的声誉。

6.忠实-忠诚老实是员工必须具有的品德,有事必报,有错必改,不得提供假情况,不得文过饰非,阳奉阴违。

(二)仪态

1.所有必须以立姿的员工,其正确姿势应是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体重均落在双脚上,肩平、头正、两眼平视前方、挺胸、收腹)。

2.所有以座姿工作的员工,必须座姿端正,不得翘二郎腿,不得将腿搭在座椅扶手上,不得盘腿,不得拖鞋。

3.工作时间,身体不得东歪西倒,前倾后靠,不得伸懒腰、驼背、耸肩、背手、插兜。

(三)仪表

1.身体、面部、手部必须清洁,提倡每天洗澡,换洗内衣物。

2.每天要刷牙漱口,提倡饭后刷牙漱口,上班前不吃异味食物。

3.头发要常洗、整齐。男员工不准蓄长发、烫发,头发不得有头屑。

4.女员工上班要化妆,但不得浓妆艳抹,男员工不得化妆。

5.不得佩戴任何饰物、留长指甲,女员工不得涂色在指甲上。

6.必须佩带工号牌或名牌,统一佩在左胸处,不得任其歪歪扭扭,注意修整,发现问题及时纠正

(四)表情

1.微笑,是员工最起码应有的表情。

2.面对宾客住户应表现出热情、亲切、真实、友好,必要时还要有同情的表情,做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。

3.和宾客交谈时应眼望对方,频频点头称是。

4.双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔,不得敲桌子、鼓击或玩弄其他物品。

5.行走迅速,但不得跑步,不得二人搭脖、挽手而行,与客人相遇应靠边而走,不得从二人中间穿行。与宾客同时进出门(如电梯门),应让宾客先行。请人让路要讲对不起,不得横冲直撞,粗俗无礼。

6.不得哼歌曲、吹口哨、不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品,发出不必要声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。

7.不得当众整理个人衣物。不得将任何物件夹于腋下。

8.上班期间不得抽烟、吃东西、读报刊杂志。

9.不得用手指或笔杆指客人和为人指示方向。

10.要注意自我控制,随时注意自己的言行举动。

11.客人和你讲话时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。

12.在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情,不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。

13.员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时,如有客人走近,应立即示意以表示已注意他(她)的来临。不得无所表示,等客人先开口。

(五)接听电话

1.所有来电,务必在三响之内接答。

2.接电话先问好、报单位,说'请问能帮您什么忙',不得倒乱次序。

3.通话时,听筒一头应放在耳朵上,话筒一头置于唇下约五公分处,中途若需与他人交谈,应用另一只手捂着听筒。

4.必要时要作好记录,通话要点要问清,然后向对方复述一遍。

5.对方挂断之后,方为通话完毕,不得先于对方挂线及用力掷听筒。

6.在岗位上,不得打私人电话、传私电话,家人有急事来电,应从速简洁结束通话,他人接听,只代为记录。

7.对话要求按本守则'言谈'一节规定办。

(六)言谈

1.声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免客人听不太清楚。

2.不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。

3.三人以上对话,要用相互都懂的语言。

4.不得模仿他人的语言语调和谈话,不讲过分的玩笑。

5.说话要注意艺术,多用敬语,注意'请'、'谢'字不离口。

6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。

7.要注意称呼客人姓氏,未知姓氏之前,要称呼'先生'或'女士'。

8.指第三者时不能讲'他',应称'那位先生'或'那位女士'。

9.无论从客人手上接过任何物品,都要讲谢谢。

10.客人讲'谢谢'时,要答'不用谢',不得毫无反应。

11.客人来时要问好,注意讲'欢迎您的光临',客人走时,注意讲'祝您愉快',或'欢迎下次再光临'。

12.任何时候不准讲'喂'或说'不知道'。

13.暂时离开面对的客人,一律讲'请稍候',如果离开时间较长,回来后要讲'对不起,让您久等'。不得一言不发就开始服务。

14.当为客人完成一项服务后应主动询问是否还有其他事需要帮助。

(七)工作服

1.工作服应干净、整齐、笔挺。

2.非因工作需要,不得在小区以外穿着工作服。

3.扭扣要全部扣好,穿西装服时,不论男、女第一颗扭扣须扣上,衬衣的第二颗扭扣须扣上,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。

4.工作服外衣衣袖、领口和衬衣领口,不得显露个人衣物及个人物品,如纪念章、笔、纸张等,工作服衣袋不得多装物品,显得鼓起。

5.只准按规定着鞋上班,皮革不准钉金属掌,禁止着凉鞋,女员工只准着肉色袜,其它颜色和带花边、通花的袜子一律不准,袜头不得露出裙脚,袜子不得有破洞。

(八)保密

未经批准,员工不得向外界传播或提供有关公司之任何资料,公司的一切有关文件及资料不得交给无关人员,如有查询,可请查询者到总经理办公室接洽。

第9篇学校综合管理部职能3

学校综合管理部职能(三)

a、负责制定部门的工作目标。组织集团层面的会议召开,纪录和纪要的分发。

b、负责集团人力资源管理工作的开展,通过招聘,考核,培训等手段提高员工的专业知识和胜任度。

c、负责宣传工作的开展和集团简报的编辑。

d、负责集团与学校重大事宜的协调和沟通,贯彻学校对后勤的工作要求,起到桥梁纽带作用。

e、负责集团各部门的配合协调,做好各部门业务开展工作需要的支持和保障工作。

f、接受集团的检查、指导,组织人员参与集团各项活动,加强团队意识,激活员工工作的热情。

第10篇小学校本课程管理及监控制度

校本课程是学校课程重要组成部分，重视校本课程开发，是基础教育课程改革的具体目标之一，有利于培养学生个性、发挥教师特长、办出学校特色。为了全面落实《基础教育课程改革纲要(试行)》的精神，促进我校校本课程的研究、开发和管理，特制定此管理制度。

一、指导思想

全面贯彻党的教育方针，认真落实《基础教育课程改革纲要(试行)》精神，坚持以学生的发展为本，深入实施素质教育，优化课程结构，充分利用学校和地方课程资源，进一步调动学校自主开发课程和自主管理课程的积极性，逐步形成适应地方、学校和学生特殊需要的，体现学校办学特色的学校课程体系。

二、管理原则

1、以学生发展为本，学校课程的研究与开发活动必须认真考虑学生的需要、兴趣与经验，一切从学生的健康发展出发;

2、充分发挥校本课程对学生发展的不同价值作用，体现学校办学特色;

3、校本课程的教学要重视学生学习方式的转变，尽可能地采用合作、参与、探究和体验等有助于学生主动学习的学习方式;

4、在鼓励教师及有关人员创造性地开发课程的同时，要明确各自职责，加强教学和教材的规范管理;

5、充分挖掘和利用校内外课程资源，注意发挥家长和社会力量的作用;

三、课程开发

1、在校本课程开发中，教师要确立“针对校本，面向课程，凸显个性，动态发展”的目标。“针对校本”，就要以学校为本，以学校为基础，针对缺陷，发挥优势，挖掘资源，组织人员，在学校中开发校本课程。“面向课程”，就要认真做好涉及校本课程开发的环境分析、课程目标设置、课程组织、课程实验和课程评价五个部分工作，加强三个环节的研究，即确定开设的科目;形成校本课程的指向;制定校本课程开发、实施、评价的计划。“凸显个性”，就要在课程开发时，把张扬学生个性，体现老师个性和强化课程个性有机地结合起来。“动态发展”，就是说校本课程是动态发展的，好的课程不断完善，新的课程不断加入，一些不受学生欢迎或准备不足、教学效果不好的课程将被淘汰。

2、教师提出课程开发构想与意向，并以教研组为单位在学期第三周向教导处递交课程纲要。课程纲要包括：课程目标、内容简介、课程进度计划、课程评价方案、选报(人数)要求等。

四、课程实施

1、经学校审核同意开设的校本课程，由教务室在第四周将拟开设课程目录会同年级组向全体学生公布。

2、教研组长负责安排校本课程教学任务。拟开设的校本课程原则上由申请该课程的教师本人承担，特殊情况也可由教研组统筹安排。

3、教师在接到校本课程开设任务通知后，应认真做好上课准备。待学生选课结束后，由教务室正式下发开课通知。原则上每门课程应有10人以上学生选课才准予开课，特殊情况则由教导处与开课教师商定。

五、教师管理

1、接到教务室开课通知的教师应按要求到指定教室(地点)上课，做好学生出勤登记。

2、教师按照课程教学进度计划组织教学，在教学中应认真听取学生意见，可以根据实际情况对教学计划作出适当修改。

3、教师做好所开设课程的学生成绩考核工作，在校本课程结束后把学生考勤登记册、学生成绩册交到教务室归档。

4、开发校本课程的教师应自编讲义(或课件)。

5、教师开设学校课程情况应记录在教师业务档案中，并作为教学工作内容之一。

六、学生管理

1、学生应根据自身发展需要自愿选择学校课程，根据教导处公布的学校课程拟开设目录认真选择。如学生所选课程因选课人数等因素未能开课，应在接到教导处通知后重新选择。

2、学生在收到校本课程上课通知后，应服从学校安排到指定教室(地点)上课。

3、学生应认真参加校本课程的学习，不得随意缺课，如无故缺席1次或因故缺席3次不得参加该课程考核，并按学籍管理的有关规定处理。

4、学生积极参与校本课程的建设，有权向任课教师提出合理化建议和要求。

5、学生达到出勤率的要求并参加该课程的考核合格可获得该课程的学分，成绩按优、合格、不合格记录归档。

七、教务管理

1、教务室应会同教研组根据学校教导处的安排提前做好校本课程开设目录。一般在第四周确定开课课程，第五周确定选课名单，第六周正式上课。

2、做好选课指导。对首次选报未成功的学生应通知学生重新选报，并将选课情况下发到班级，及时向学生公布。

3、教务室认真排出校本课程开课课表，确定上课教室(地点)，在可能情况下满足教师对教室或设备的要求，编制学生名单和考勤登记册，交到上课教师手中。

4、做好日常教学检查，负责处理调课、代课，师生请假等事宜，并收集校本课程的问卷调查情况。

5、做好校本课程资料收集、归档等工作。

八、课程评价

1、每学期校本课程结束后，学校将评选出优秀校本课程，以备推荐优秀校本课程评选、交流与推广。

2、学校鼓励优秀校本课程教师在教学中不断丰富和完善，在专家指导下形成校本教材。

第11篇达立学校化学实验室管理规则

一、化学仪器的保管和使用：

1、所有的化学仪器均须按部颁目录分类、编号，分别建立帐册和登记册，定橱定位放置。

2、贵重仪器须由专人妥善保管，任课教师取用、归还均须当面验收。

3、常用及易损仪器须经常检查，定期保养，及时补缺。实验仪器、药品做到随要随取，保证教学需要，使用后及时归还原处。

4、期末要整理核对一次，并编制下学期仪器添置预算表，年终编制固定资产清册。

5、仪器教室须保持通风、干燥、清洁，妥善安置有毒、易燃及具有腐蚀性的化学药品，严防发生事故。

6、爱护国家财物，认真贯彻勤俭办学的方针，加强业务学习，提高管理水平。仪器等如因保管失职或违反操作规程而造成损坏的，根据不同情况应负相应的赔偿责任。

二、化学药品的贮存和使用：

1、化学药品有专人负责保管，确保安全。建立药品清册和登记册，期末编制添购药品材料预算表。

2、一般药品根据性质分类按顺序排列贮存，有的要密封、防潮、防挥发、避光，期末要清点并妥善处理生效药品。

3、危险药品的贮存，要按国家公安部门规定，按性质分类分别贮存，至少每个月经常一次，遇到火热、严寒天气或梅雨季节，尤应勤加检查。节日前严加查封。如发现情况，随时向领导汇报。

4、危险药品的使用，严格执行领用手续，用量必须严格控制，用后及时收回归还原处。

5、药品贮存室要通风良好，避免日光直射，并备有灭火器材等安全设施。

三、化学实验室的准备和管理：

1、演示实验要根据任课教师提前开具的实验清单，把仪器药品按规定、名称、数量准备齐全放入实验盘。

2、学生实验也按上述要求分组准备在实验桌上，并根据实验要求将需用仪器药品排放整齐。

3、实验准备完毕后，必须随同教师共同检查，符合仪器后才正式使用。

4、实验结束后，如有仪器损坏、药品变质等情况，必须随时更换和修理，并根据情况做好药品的回收工作。

5、实验室、准备室和贮存室要保持清洁整齐，并做好经常性的卫生工作。

达立教务处

第12篇中学学校校产管理方法

中学学校校产管理的方法

如何抓好校产的管理,合理使用学校的资金,发挥现有设备的效益,理顺学校各类物资的管理体制,明确各类物资管理的隶属关系,消灭'三不管'物资和和账外物资以采取的措施,这是学校校产管理面临正待解决的课题。

一、校产管理方法

1、分类建账,三级管理

学校有专职财产保管员,各处、室、组有分保管员,还有特殊设备归个人保管制度。损坏公物有了明确的赔偿制度,专门列出各项赔款价目表。三级管理制度的建立,加强了学校对校产各项设备的管理和检查,使学校对各部门设备的名称、数量、金额、使用和保养情况,做到心中有数。

购置校产的手续:首先由各个部门由部导提出要求,由主管校长、校长审批,专业性很强的东西,特别是电化设备由懂行的人购置。设备买回后先到财产保管员处上账,开一式三联'校产验收通知单',填好名称、数量、单价、总价,总保管员和分管员双方签字,各保存一联,凭此联上总账、分账,第三联随同发票报销。财会人员必须见到第三联上和发票上财产保管员的签字及领导签字,才予报销。这样做,可以使总保管、财会人员及领导对校产的购入和累计金额全面掌握,心中有数。每学期由总保管员和分管员和核对一次分账,检查上账是否齐全,设备是否完好,是否有丢失损坏,个人使用的物品也一样检查、核对。

2、采购保管发放,分层把关

低值耗品不属固定财产,但这一块每年耗资不少,若管理不当,也会造成浪费。建立低值易耗品账,按五金、工具、化工、水暖、电料、劳保、文具、日杂八类建账。

3、充分发挥校产的作用,为教育教学服务

校产的管理,建账造册,查账对物,统计报表,仅仅是管理的一个方面,如何充分发挥校产的作用,为教育教学服务是科学管理的另一个方面。

校产管理抓好三个要点,处理好四个关系,解决四个问题,紧扣七个环节。

三个要点:1、领导认识要高。不仅总务主任,副校长,而且还要包括学校其他领导,特别是校长对校产管理的重要性的认识要高,这是前提。2、管理队伍素质要好。他们不仅要有较强的业务能力,更主要的应该有全心全意为教学服务的思想,兢兢业业,踏踏实实地工作精神,这是关键。3、管理方法要科学化。要有一套科学的管理制度及落实措施,要采用目标管理等科学管理方法和计算机先进的手段进行管理,这是根本途径。

处理好四个关系是:1、管和用的关系,要明确管是方法,用是目的,管的目的在于用,因此要树立明确为教学服务的思想。2、管物与管人的关系,管物要从管人入手,提高管理人员的素质,才能管好物。3、思想教育与物质奖励的关系,要以思想教育为主,辅以适当的物质奖励,两者不可偏一,更不能倒置。4、专管与群管的关系,要以专管这为主,抓好群管,落实责任,层层负责。

解决好四个问题是:1、如何充分发挥现有设备的利用率,更好地为教育教学服务。2、如何在校产管理中,认真贯彻勤俭节约,勤俭持家的精神。3、如何搞好总务与教育教学等部门在管理上的协调工作。4、如何解决好总务人员与普遍存在的工作量大,待遇偏低的问题。

紧扣紧七个环节是:1、计划。2、采购。3、验收。4、建账。5、出库。6、维修。7、清查。

校产的购置,要根据学校的计划,教育教学等方面的需要和财力的可能,分轻重缓急,由各使用部门制定出年月日度申购计划,经总务处汇总平衡,列入学校财务预算计划,报请校行政批准后执行。

采购时,能走政府采购的必须政府采购,不许走政府采购的要先看物品质量,后问价格;要货比三家,最好不固定在一家进货,优进劣汰,少花钱,办好事。物品购回后,必须由采购员使用部门持原始发票并实物,到校产保管室验收入库手续,填写购物入库单和验收单,等验正通过,校产管理员按品名、数量、单价、物品的原始货证及时登记建账,从而做到账物、账表、账账相符。如果验收中发现问题,应根据有关规定向供货方提出,及时办理退换或赔补手续。

使用部门需要领物品时,必须持领料单或校产交接单,到校产品保管室办理出库手续。对于有些价值昂贵,精密度高的食品设备,还要建立管理制度,以提高的其完好率和利用率。校产管理员,应按定期清查制度,每月终于所管的校产进行清查盘存,编制库存物资存表,固定资产报表上财务统计部门,并报总务处审核备案。每年终亦如此。

二、低值易耗品的管理

(一)什么是低值易耗品

低值易耗品指价值低,使用期限较短,或由于物理性能易于损耗不宜列为校产而按材料管理的工具、器具处设备、其它用品等。

为管理方便,对于低值易耗品还可以再分类。一般可分为;

1、一般工具。指生产、生产用各种工具,如钳子、扳手、锨镐等。

2、管理用具。指行政事务用具,如水壶、热水瓶、办公用具和炊事用具等。

3、劳保用品。指按规定发给作业人员使用的工作服、安全帽、工作鞋和其他劳保用品。

4、医疗用品。指医疗卫生用的听诊器、体温表、注射器,以及各种零星的小型手术器械等。

5、教学用品。指教学用的各种低值易耗仪器、仪表等。

(二)低值易耗品的管理

1、库房中把低值易耗品全部上货架,使之商店化,一目了然,这样做的好处是是找东西好找,什么东西缺少了,很容易看出,并且整齐干净。

2、低值易耗品的分类