质量管理部门职能说明书（十二篇）

发布时间：2024-03-30 热度：59

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质量管理部门职能说明书

第1篇质量管理部门职能说明书

质量管理部职能说明书

部门名称:质量管理部

部门编号:

制定时间:

主要工作职责

1.负责公司质量管理体系的制订、维护、管理。

2.负责公司质量手册的制订,组织、协调公司各部门修订相关的流程文件。

3.负责建立公司质量评价体系,并对各部门质量体系运行状况进行评价。

4.负责公司各级质量管理文件和质量记录的控制。

5.负责组织供应商质量评价及外协加工方质量控制。

6.负责组织项目阶段评审。

7.负责组织项目各环节质量保证与质量改进工作。

8.负责制订新产品进网计划,并协调实施。

9.负责公司仪表管理。

10.负责公司元器件的管理。

11.负责组织公司最终产品标牌的设计、合格证发放。

12.负责公司质量管理相关事务的外部联络与交流。

13.负责公司质量体系文件的滚动检查。

14.负责公司各部门购置的标准、书籍的登记、备案、管理;

15.参与或组织制定和技术管理、技术文档相关的管理办法;

16.接收项目开发、工程项目的项目文档和各种技术文档,并进行标准化审查,审查合格后,办归档手续;

权限范围

1.质量体系实施情况的检查、评价权;

2.公司各部门质量体系文件执行情况的考核建议权;

3.公司各项目组人员的考核建议权;

4.合格证书发放审批权;

5.对标准化审查不合格的技术文档和修改通知单有权退回,限期纠正;

6.对损坏、丢失和未按档案管理制度执行的员工的考核建议权;

工作流程详见:质量管理部工作流程

第2篇常见企业质量管理专用名词2

6、什么是iso9000:9001

iso9000不是指一个标准,而是一族标准的统称。 “iso9000族标准”指由iso/tc176制定的所有国际标准。tc176即iso中第176个技术委员会,全称是“质量保证技术委员会”,成立于1979年。1987年更名为“质量管理和质量保证技术委员会”。tc176专门负责制定质量管理和质量保证技术的标准。

iso9000是iso/tc176制定的第9000号标准文件。

iso是“international standardize organization”的英文缩写,意为“国际标准化组织”。因此,综合起来讲,iso9000是国际标准化组织质量管理和质量保证国际标准,是一套出色的指导文件。其本质是一套阐述质量体系的管理标准

iso9000实施意义

iso9000标准非常全面,它规范了企业内从原材料采购到成品交付的所有过程,涉及到企业内从最高管理层到最基层的全体员工。它适用于不同的行业,不同的地区共同的理解。iso9000标

准即是当前国际国内贸易往来及合作中,被作为相互认可的技术基础和确认质量保证能力的依据。

企业推行iso9000,可以做到:“人人有职责、事事有程序、作业有标准、体系有监督、不良有纠正”。

与国际接轨,展示国际公认标志

提升企业形象,增强顾客信任

提高企业自身管理水平,改善公众关系

激励员工士气

提高员工的品质意识,建立组织文化

减少不良率及顾客投诉

保证产品质量成为其进入国际市场的绿色信道

降低成本增加利润

提高顾客满意度及可信度

符合市场需求,满足客户对认证的要求

增加企业获得优惠信贷和保险政策的机会

促进企业良性和长期发展

2000版iso9000族标准简介

1.iso9000族标准的历史沿革

1987版iso9000族标准

1994版iso9000族标准

2000版iso9000族标准

2. 核心标准:

iso9000:2000质量管理体系――基本原则和术语

iso9001:2000质量管理体系――要求

iso9004:2000质量管理体系――业绩改进指南

iso19011:2000质量和环境审核指南

3.八项质量管理原则

以顾客为中心

领导作用

全员参与

过程方法

管理的系统方法

持续改进

基于事实的决策方法

互利的供方关系

4.术语和定义

本标准采用iso9000使用的术语和定义,在iso 9000本版中描述供应链的下面术语已经被修改以反映当前使用的词汇:

供方组织顾客

术语“组织”取代iso9001:1994使用的术语“供方”,并指采用本标准的单位。同时现在的“供方”取代术语“分承包方”。

5. 质量管理的流程图

凡是在本标准中出现“产品”一词的地方,它也可以指“服务”。

7、什么是 iso14001

iso 14000 是国际标准化组织(iso)第207技术委员会(tc207)从1993年开始制定的一系列环境管理国际标准,2004进行了再修订,它包括了环境管理体系(ems)、环境管理体系审核(ea)、环境标志(el)生命周期评价(lca)、环境绩效评价(epe)、术语和定义(t&d)等国际环境管理领域的研究与实践的焦点问题,向各国政府及各类组织提供统一、一致的环境管理体系、产品的国际标准和严格、规范的审核认证办法。

环境管理体系是全面管理体系的组成部分,包括制定、实施、实现、评审、和维护环境方针所需的组织结构、策划、活动、职责、操作惯例、程序、过程和资源。

产生的背景

伴随着本世纪中期爆发于一些发达国家的公害事件,人类开始认识到环境问题的出现及其严重性。环境污染与公害事件的产生使人们从治理污染的过程中逐步认识到,要有效的保护环境,人类社会必须对自身的经济发展行为加强管理。因此世界各国纷纷制定各类法律法规和环境标准,并试图通过诸如许可证等手段强制企业执行这些法律法规和标准来改善环境

正是在这种环境管理国际大趋势下,考虑到各国、各地区、各组织采用的环境管理手段工具及相应的标准要求不一致,可能会为一些国家制造新的“保护主义”和技术壁垒提供条件,从而对国际贸易产生影响,国家标准化组织(iso)认识到自己的责任和机会,并为响应联合国实施可持续发展的号召,于1993年6月成立了iso/tc207环境管理技术委员会,正式开展环境管理标准的制定工作,期望通过环境管理工具的标准化工作,规范企业和社会团体等组织的自愿环境管理活动,促进组织环境绩效的改进,支持全球的可持续发展和环境保护工作。

iso14000的实施意义

iso 14000系列标准归根结底是一套管理性质的标准。它是工业发达国家环境管理经验的结晶,在制定国家标准时又考虑了不同国家的情况,尽量使标准能普通适用。

iso 14001标准对企业的积极影响

树立企业形象,提高企业的知名度

促使企业自觉遵守环境法律、法规

促使企业在其生产、经营活动中考虑其对环境的影响,减少环境负荷

使企业获得进入国际市场的“绿色通行证”

增强企业员工的环境意识

促使企业节约能源,再生利用废弃物,降低经营成本

促使企业加强环境管理

iso14000标准简介

环境管理体系运行模式环境管理体系围绕环境方针的要求展开环境管理、管理的内容包括制定环境方针、实施并实现环境方针所要求的相关内容、对环境方针的实施情况与实现程度进行评审、并予以保持等。环境管理所涉及的管理要素包括组织结构、计划活动、职责、惯例、程序、过程和资源等,这些管理要素与企业生产管理、人事管理、财务管理是类似,没有本质区别,iso 14001标准将它们系统化、结构化,提出如下的环境管理模式(见下图)。

这一环境

管理体系模式遵循了传统的pdca管理模式:规划(plan)、实施(do)、检查(check)和改进(action),即规划出管理活动要达到的目的和遵循的原则;在实施阶段实现目标并在实施过程中体现以上工作原则;检查和发现问题,及时采取纠正措施,以保证实施与实现过程不会偏离原有目标与原则,实现过程与结果的改进提高。

8、什么是ohsas18001

职业安全卫生管理体系ohsas18001及其支持规范ohsas 18002(作为ohsas18001的应用指南)是在顾客的强烈要求下制订的。顾客需要有一个可供参考的职业安全卫生管理体系标准,以便根据即定标准对他们的管理进行评估和认证。

ohsas 18001标准的制订考虑到了与iso9000:2000(质量)和iso14001:1996(环境)管理标准的兼容性,以便组织在同时采用质量、环境和职业安全卫生三个管理标准时,比较容易整合管理体系。

hsas18001产生背景

20世纪80年代以来,英、美、日、澳等发达国家率先开展了各自职业安全健康管理体系的制定和实施工作。1996年英国颁布了bs8800《职业安全健康管理体系指南》国家标准;美国工业健康协会制定了关于《职业安全健康管理体系》的指导性文件。

到1999年,英国标准协会(bsi)、挪威船级社(dnv)等13个组织提出了职业安全卫生评价系列(ohsas)标准,即ohsas18001:1999《职业安全卫生管理体系――规范》、ohsas18002:1999《职业安全卫生管理体系――实施指南》,这是第一个区域性的国际职业安全卫生管理体系系列标准。2001年,国际劳工组织(ilo)发布了《职业安全健康管理体系导则》(ilo-osh 2001)。

ohsas18001的实施意义

提升公司的企业形象。

增强公司凝聚力。

减少企业经营的职业安全卫生风险,达到企业永续经营。

进行内部管理改善。

避免职业安全卫生问题所造成的直接/间接损失。

善尽企业的国际/社会责任。

因应国际贸易的新潮流。

ohsas18000的标准简介

1.建立管理体系来进行绩效控制

采用pdca循环

预防为主、持续改进和动态管理

遵守法规的要求贯穿体系始终

适用于所有行业

自愿原则

2.《职业健康安全管理体系规范》组成我国《职业健康安全管理体系规范》与ohsms18000的内容和结构基本相同,主要由三大部分组成:

范围:规定使用于该指导性技术文件的组织愿望和界限(限制)

术语:17个术语和定义

ohsms要素部分:五大功能块,每一功能块又由若干要素组成,共17个要素

其中,职业健康安全管理体系标准组成包括:

1 范围

2 规范性引用文件

3 术语和定义

4 职业健康安全管理体系要素

4.1 总要求

4.2 职业健康安全方针

4.3 策划

4.4 实施和运行

4.5 检查和纠正措施

4.6 管理评审

职业健康安全管理体系的精髓在于实施有效的危险源辨识、风险评价和风险控制,其运行过程如下图示:

3. 职业安全卫生方针

组织的高层管理者应制定职业安全卫生方针,方针应清楚地陈述职业安全卫生的总目标和提高职业安全绩效的承诺。

9、什么是六西格玛(6sigma )

六西格玛由摩托罗拉-motorola 而诞生,因通用电气而走红。

六西格玛不是秘密社团,不是标语口号,不是陈词滥调,它是帮助我们关注开发并提供近乎完美的产品和服务的高度制度化的程序。

西格玛是一个统计学术语,用来衡量一个既定流程偏离完美状态的程度。“西格玛”的核心思想是,如果能测量一个流程中存在多少缺陷,你就能系统地找出避免缺陷的方法并尽可能地达到“零缺陷”,达到六西格玛的水平表明一个流程中出现缺陷的几率为百万分之三点四。

六西格玛正在成为世界级公司的基本哲学,因为它用丰硕的业绩证明了自己的魅力,六西格玛也是孕育21世纪领导人的温床,受过六西格玛系统培训的人很容易获取高层领导的职位,这已是普遍现象。

六西格玛最忠实的倡导者杰克韦尔奇说:“我们过去相信,现在更加相信,任何事物都有无限的改进空间。但是过去没有一套方法或原则可以帮助我们来实现它,现在有了,那就是六西格玛质量体系及其学习、分享和永远令人兴奋的文化。”

10、5s和iso9000的关系。

“5s 管理”是起源于日本的一种比较优秀的质量管理方法,目前在亚洲企业中较为流行。近年来,随着越来越多的日资、港资及台资企业的进入,“5s管理”逐渐被国人所了解,并在国内部份企业中开花结果。笔者在iso9000的咨询实践中,有幸参与了数家企业的5s推行工作。

1. “5s管理”简介

“5s管理”的思路非常简单朴素,它针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。

5s分别是日文的第一个字母,它们的含义是:

清理(seiri):把工作场所内不要的东西坚决清理掉。

整理(seiton):使工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态,并进行必要的标识。杜绝乱堆乱放、产品混淆、该找的东西找不到等无序现象的出现。

清洁(seiso):使工作环境及设备、仪器、工夹量具、材料等始终保持清洁的状态。

维持(seiketsu):养成坚持的习惯,并辅以一定的监督检查措施。

素养(shitshke):树立讲文明、积极敬业的精神。如尊重别人、爱护公物、遵守规则、有强烈的时间观念等。

企业推行5s管理,是指从上述五个方面进行整顿,训练员工,强化文明生产的观念,使得企业中每个场所的环境、每位员工的行为都能符合5s精神的要求。

2. 将5s作为实施iso9000的辅助方法

既然推行5s管理有诸多优点,可否将其应用在实施iso9000的企业中呢。笔者认为,将5s管理作为实施iso9000的辅助方法,导入实施 iso9

000的企业中,可以对iso9000的实施起到较好的促进作用,是一种很值得推广的方式。笔者在iso9000咨询过程中深切地体会到将5s导入企业的好处。

其一,带动企业整体氛围。企业实施iso9000,需要营造一种“人人积极参与,事事符合规则”的良好氛围。这往往也是 iso9000咨询工作的重点及难点。推行5s可以起到上述作用。这是因为,5s各要素所提出的要求都与员工的日常行为息息相关,相对来说比较容易获得共鸣,而且执行起来难度也不大,有利于调动员工的参与感及成就感,从而更容易带动企业的整体氛围。

其二,体现效果,增强信心。大家知道,实施iso9000的效果是长期性的,其效果得以体现需要有一定的潜伏期。而现场管理的效果是立竿见影的。在推行iso9000的过程中导入5s,可以通过在短期内获得良好的现场管理效果来增强企业上下的信心。

其三,落实5s精神是提升品质的必要途径。5s倡导从小事做起,做每件事情都要讲究,而产品质量正是与产品相关各项工作质量的总和,如果每位员工都养成做事讲究的习惯,产品质量自然没有不好的道理。反之,即使iso9000的制度再好,没有好的做事风格作保障,产品质量也不一定能够得到很大提升。

3. 如何在实施iso9000的企业中推行5s

一般来说,推行5s的步骤为:

确定推行组织。这是成败的关键所在。任何一项需要大面积开展的工作,都需要有专人负责组织开展,推行5s也绝不例外。实施iso9000的企业内通常会有一个类似于iso9000领导小组的机构,没有特殊情况的话,给该机构赋予推行5s的职能比较恰当。

制订激励措施。激励措施是推动工作的发动机,实施iso9000的企业往往会有相应的激励措施出台,可以在制订该措施时纳入有关5s的激励内容。

制订适合本企业的5s指导性文件。按照iso9000的精神,文件是企业内部的“法律”,有了明确的书面文件,员工才知道哪些可以做,哪些不可以做。正如企业实施iso9000一样,推行5s也要编制相应的文件,这些文件可列入iso9000质量体系文件的第三层文件范畴中。

培训、宣传。培训的对象是全体员工,主要内容是5s基本知识,以及本企业的5s指导性文件。宣传是起潜移默化的作用,旨在从根本上提升员工的5s意识。本阶段可与实施iso9000的文宣阶段结合起来进行。

全面执行5s。这是推行5s的实质性阶段。每位员工的不良习惯能否得到改变,能否在企业中建立一个良好的5s工作风气,在这个阶段得以体现。本阶段可与iso9000质量体系运行阶段结合起来进行。

监督检查。这个阶段的目的是通过不断监督,使本企业的5s执行文件在每位员工心中打下“深刻的烙印”,并最终形成个人做事的习惯。本阶段可以与iso9000质量体系中的内部质量审核活动结合起来进行。

第3篇工程质量管理体系：场容及环境管理

工程质量管理体系的管理方法:场容及环境管理

第2节场容及环境管理

2.1 场容管理

2.1.1 施工现场周围应封闭严密。沿街的现场应根据市容要求分别采用金属板材、标准块材(不得干码)、有机物板材、石棉板材或软质材(如编织布、苫布等拉平绷紧)围护。

2.1.2 施工现场大门处应设置统一式样的标牌,标牌面积为0.7m×0.5m, 设置高度底边距地面不得低于1.2m(如图9-1)。

工程名称:×××× 1 号楼建筑面积:309566

建设单位:

设计单位:

监理单位:

施工单位:工地负责人:

开工日期:20** 年月5日竣工日期:20** 年11 月20 日

2.1.3 现场大门内应设有施工平面布置图以及安全、消防保卫、场容卫生环保等制度板,内容详细,字迹清晰醒目。

2.1.4 施工区域和生活区域应明确划分,保持场容整洁。

2.2 环境卫生管理

2.2.1 施工现场应经常保持整洁卫生。道路平整坚实、畅通,并有排水设施。在市区施工的现场,其运输车辆应不带泥砂出场,并做到沿途不遗洒。

2.2.2 生活区室内外应保持整洁有序,无污物、污水,垃圾集中堆放,及时清理。

2.2.3 食堂、伙房应有一名现场管理人员主管卫生工作,严格执行食品卫生法等有关制度。

2.2.4 饮用水要供应开水,夏季应供应清凉饮料,并且饮水器具要卫生。

2.2.5 现场内的厕所(包括楼层厕所)应有专人保洁。

2.3 环境保护管理

2.3.1 防止大气污染

2.3.1.1 高层建筑施工垃圾,必须搭设封闭式临时专用垃圾道或采用容器吊运,严禁随意凌空抛撒。施工垃圾应及时清运,适量洒水,减少扬尘。

2.3.1.2 水泥等粉细散装材料,应尽量采取室内(或封闭)存放或严密遮盖,卸运时要采取有效措施,减少扬尘。

2.3.1.3 现场的临时道路其面层采用细石、焦渣、沥青等铺设,防止道路扬尘。

2.3.1.4 由于本工程处于办公、居民稠密区,故施工现场设有专人及设备,采取洒水降尘措施。严禁使用敞口锅熬制沥青。

2.3.1.5 本工程尽量采用商品混凝土施工。当必须在现场设置搅拌设备时,应安设除尘装置。

2.3.1.6 施工现场使用的锅炉,茶炉、大灶,必须符合环保要求。烟尘排放黑度必须在林格曼i 级以下。

2.3.1.7 拆除旧有建筑物时,应随时洒水,减少扬尘污染。

2.3.2 防止水污染

2.3.2.1 在需进行混凝土、砂浆等搅拌作业,必须设置沉淀池,使清洗机械和运输车的废水经沉淀后,方可排入市政污水管线,亦可回收用于洒水降尘。

2.3.2.2 在使用乙炔发生罐作业产生的污水,必须控制污水流向,防止漫延,并在合理的位置设置沉淀池,经沉淀后方可排入污水管线。施工污水严禁流出施工区域,污染环境。

2.3.2.3 现场存放油料的库房,必须进行防渗漏处理。储存和使用都要采取措施,防止跑、冒、滴、漏,污染水体。

2.3.2.4 施工现场临时食堂,用餐人数超过100 人时,应设置简易有效的隔油池,定期掏油,防止污染。

2.3.3 防止施工噪声污染

2.3.3.1 施工现场应遵照《中华人民共和国建筑施工场界噪声限值》(gb12523-90)制定降噪的相应制度和措施。

2.3.3.2 凡需进行强噪声作业时:必须严格控制作业时间,一般不超过22h。必须昼夜连续作业的施工现场,应尽量采取降噪措施,做好周围群众工作,并报有关环保单位备案后方可施工。

第4篇高速公路施工质量管理方针和质量管理目标

1质量管理方针和质量管理目标

(1)管理方针：雕铸品牌工程，筑就现代文明

(2)质量管理目标：

a.分项工程一次验收合格率：100%

b.单位工程交竣工验收优良率：100%

c.重大工程质量、安全、环境污染责任事故：0案次

d.工程履约率：100%

e.顾客满意率：95%

f.推广'四新'（新技术、新材料、新工艺、新设备）

g.千人死亡率：0.2以下

h.千人重伤率：0.45以下

i.严重职业病危害事故：0案次

j.施工噪音排放达标，社区居民无投诉

k.控制施工扬尘、废物排放确保排污符合规定标准

l.筑路造桥，保护植被，防止水土流失

2工程进度目标

于xx年4月30日完工。

3安全目标

1)杜绝工伤事故；

2)无中毒、火灾、火警事故；

3)杜绝重大车辆交通事故，减少一般责任事故；

4)特种作业人员持合格证上岗率100%，优良率95%以上；

5)重大伤亡事故0案次。

4环境目标

对重大环境因素进行有效控制，重大环境污染事故0案次；合理布局，对施工噪音、扬尘、废弃物进行控制，确保排污符合规定标准，社区居民投诉0案次；采取有效措施，防止植被破坏和水土流失；满足业主或地方政府其他环境管理目标。

5成本目标

根据工程实际，依据投标报价做成本计划，并按工序对成本计划进行分解，最终确定成本控制的目标，并在施工过程对成本计划进行核算，及时进行控制、调整，保证成本目标的实现。

第5篇驼骆坳镇教育教学质量管理目标责任书

为落实县教育局教育教学会议精神，牢固树立质量意识和竞争意识，我镇各中小学要自上而下地掀起一个人人讲质量，人人求质量，人人抓质量，以质量论英雄的“教育教学质量年”活动。各校校长为教学质量第一责任人，层层签订《教学质量目标责任书》，明确责任，严格奖惩，并把本学年的质量考核结果，作为教师考核、评摸、末位交流的重要依据，因此，从现在起，人人要树立危机意识，在竞争中求生存，在竞争中求发展，要在不同的岗位上为我镇教育质量的进一步提高，作出最大的贡献。现根据我镇教育水平的发展状况，与各中小学签订教育教学质量管理目标责任书如下：

一、全面加强教学常规管理

1、学校全面贯彻党的教育方针，依法治校、依法执教，积极实施素质教育，促进学生全面和谐发展，办学有特色。按规定开足、开全课程。

2、有完善的教学常规管理制度，具体的检查考评记录，检查记录应包括成绩、问题、整改措施等，要有结合学校实际的教学计划。

3、重视课堂教学管理，有教师备课、讲课、批改作业、辅导、评价的基本要求并落实好，相关材料存档。

4、学校领导要深入教学第一线，了解课堂教学的实际情况，经常听课、评课、兼课。

5、抓学生训练，保证走读生每天有一个小时的作业，双休日及节日有适当训练量，并认真加以检查和讲解；每个单元要搞检测过关，夯实基础，查漏补缺。

6、学校应狠抓以校为本的教研活动，大力开展说课、讲课、评课活动，人人参与，记录真实。

7、要不断钻研业务，认真开展基本功训练、教师读书、计算机培训、课题研究，同伴互助、专业引领、教学反思、教学案例，有教研活动记录和教师档案。

8、各种教育教学档案规范、齐全。

9、深入开展教育科研活动，积极申报研究课题和撰写论文，成绩显著。

10、积极参加上级组织的各种竞赛，开展校内学科竞赛活动，措施到位，辅导得力，效果突出。

11、结合过程性评价并以统考、抽考的综合分对学校进行评价。

12、有实验室工作的管理制度、实验操作和安全规则，电教和体育器材管理制度，并逐一落实。

13、支持教师进修提高，有符合学校实际的教师培训、进修计划，并能得到实施。

14、教师要遵守职业道德规范，提高师德修养，尊重学生人格，举止文明得体，密切家校联系，为人师表，讲究诚信，不体罚或变相体罚学生。

15、学校有完善的控辍措施，小学没有辍学现象，初中年辍学率控制在2以内，有详实的学生流动记录。

16、有切实可行的提高教学质量的措施和制度，培优补差计划注重实效，落实到位。

17、积极参加上级组织的各种竞赛和校内竞赛，初中每期至少组织三科校内竞赛，小学每期至少组织语数两科科竞赛。

18、学校严格学籍管理，有完善的入学、转学、休学和借读制度。

19、有学生请假、销假制度，发现学生未到校及时与学生家长联系。

20、重视学生的发展和综合评价，学生成长记录袋充实多样，每期要有两次德育评估和一次综合素质评价，对学生的评价要重视过程、实行多元化。

二、重点抓实教学质量管理

1、小学一、二、三、四年级我们采用人平、及格率、优秀率、低分率来评价教学效果，一学年考试评比两次，每次把考试结果进行排名，并把每次结果全镇校长会上通报。

2、在初中中招考试中升入重点高中人数不低于县教育局分配到各初中的指标人数。

3、在县举行的各种统考和竞赛中，驼骆坳中学必须要进入全县乡镇中学前八名，严家坳中学必须要进入全县乡镇中学前十名；小学必须要进入全县乡镇小学前六名。

4、小学进行全镇统考或是调考时各年级各学科的平均分、及格率、优秀率、低分率的综合积分分值与镇排第一的学校分值相差不能超过20分。

5、对于在教育教学的其它方面获县以上表彰、肯定的单位，中心学校也予以表彰，并在学校考核积分中按照管理方案加分。如文体活动、科研论文、优质课、通讯报导、特色活动、演讲比赛、学科竞赛、实验竞赛等。

三、坚决执行教学质量奖惩

1、中考完成重点高中人数奖惩：按照县教育局分配到学校的重点高中录取指标数，各学校完成分配的指标数每个指标奖励元，差1人惩500元，差2人惩1200元，差3人惩2100元，差4人惩3200元，差5人惩4500元，差6人惩6000元；依此类推计算。

2、中考综合积分排名奖惩：

驼骆坳中学进入全县乡镇中学前八名的奖励1600元，在此基础上每上升一个名次加奖500元；驼骆坳中学在全县乡镇中学排名后八名的，倒数第一名惩3000元，倒数第二名惩2800元；依此类推至倒数第八名惩1600元。

严家坳中学进入全县乡镇中学前十二名的奖励1000元，在此基础上每上升一个名次加奖500元；严家坳中学在全县乡镇中学排名后十名的，倒数第一名惩3000元，倒数第二名惩2800元；依此类推至倒数第十名的惩1200元。

两所中学2008年的中考综合积分排名在2007年的基础上，每上升一个名次奖500元，每下降一个名次惩800元，如果各学校排名上升但仍处于以上规定靠后排名的，实行奖惩分开计算。

3、中考单科名次排名奖惩：

在进入全县前六名的，按照所排名次的前后分别奖励600至100元；单科名次在全县后六名的，按照所排名次的前后分别惩100至600元。单科成绩在全县后三名的（多人任教的学科取名次为后二分之一的任课教师）直接进入末位交流候选对象。

4、全县中小学统考或是抽考积分排名奖惩：

进入全县前六名的分别奖励100至600元，进入后五名的分别惩100至500元。单科成绩在全县后三名的（多人任教的学科取名次为后二分之一的任课教师）直接进入末位交流候选对象。

5、全县大型活动或竞赛排名奖惩：

在全县大型活动或竞赛中，获得全县前六名的分别奖励100至600元，进入后五名的分别惩100至500元。

6、关于教研室对初中的年度综合考核积分排名的奖惩：在教研室每年末对初中的年度综合考核积分排名进入全县乡镇初中前六名的分别奖励100至600元，进入后五名的分别惩100至500元。小学的奖惩按照中心学校管理方案执行。

7、实行教学质量与专业技术人员年度考核、教师教学质量年度考核、各类模范评比、骨干教师教学能手学科带头人评选、干部考核提拔使用、教师转段转岗交流等六个方面挂钩，具体规定见局下发的相关文件和详细要求，其中小学全镇统考学年平均积分排名居所在年级学科后三分之一的、初中全县统考居后三名的一律不得评为优秀等次、县镇模范、三级和四级教师、骨干教师教学能手学科带头人、不得提拔使用。

8、对校长的考核奖惩：

对在重大活动中做出突出贡献的校长奖励个人300-1000元。对连续两学期考试、考核排在末位的学校校长、主任要进行诫勉谈话；对连续两年考试、考核排在末位的、且与倒数第二的积分相差15分的校长、主任学校校长要予以免职。对连续两次考试、考核排在末两位的教师要进行黄牌警告，并确定为末位交流的候选对象。

驼骆坳镇中心学校中（小）学

校长：z校长：

第6篇项目确保质量管理体系运行的机制

1、控制系统运行的动力

(1)质量管理体系运行机制的核心是动力机制,动力机制来源于利益机制;

(2)项目部要建立各种质量达标的奖励机制,具体如下:

1)对工程整体而言,要制定对所有参加施工管理人员的奖励标注;对劳务队伍各班组和具体施工人员的奖励标注;

2)对于分项工程的优良率制定标注,制定对专业工长及施工人员奖励标注;

3)对于分部工程的验收标注,制定对全体参见施工人员的奖励。

(3)建设工程项目的实施过程是由多个主体参与的价值增值链,只用保持合理的关系,才能形成质量控制的动力机制。

2、控制系统运行的约束机制

(1)没有约束机制的控制系统是无法使工程质量运行处于受控状态;

(2)约束机制取决于自我约束和外部监控效力;

1)要加强具体施工人员的自我质量约束能力,因为他们是质量主体和质量活动主体,经常教育其质量意识、职业道德及技术能力。

2)施工现场质量约束外部监控包括甲方、监理、质量检查站等;

3)项目部管理人员要做自我约束和对施工人员进行外部监控。

(3)因此,自我约束和外部监控对于项目部质量管理体系运行必不可少。

3、控制系统运行的反馈机制

(1)质量系统运行的状态和结果的信息反馈,是进行系统控制能力评价,并为及时做出处置提供依据;

(2)信息反馈必须做到及时和准确,同时要求项目部所有人员深入施工一线,掌握第一手资料;

4、控制系统运行的改进机制

(1)对于质量体系的提高,质量问题的改进是必不可少的环节;

(2)通过经验教训,对下一部施工要注意的事项,和预防措施的制定,或改进施工方法,是质量控制系统运行的关键。

第7篇公司管理手册质量和环境方针、目标

*公司《管理手册》质量和环境方针、目标

为了提高企业的管理素质,提高产品质量,促进企业技术进步,强化环保意识,提高企业的整体经营业绩,以最佳的管理体系生产最佳的受用户欢迎的产品去占领市场,以求得在市场竞争中不断发展壮大,特制定本质量环境方针、质量目标。

质量和环境方针:

诚信为本规范经营质量第一持续发展

绿色环保预防污染遵纪守法高效低耗

质量和环境目标:

1、成品一次交验合格率95%,五年内每年递增0.5%;

2、顾客满意度90%以上,五年内每年递增1%;

3、产品符合国家规定的环保指标要求;

4、污染排放达标率100%;

5、环境法律法规执行率100%;

北京***公司

第8篇质量管理体系审核内容

1---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

质量管理体系审核内容

质量管理体系审核的主要活动内容

一、审核的启动

（1）指定审核组长

（2）确定审核目的、范围和准则审核准则用作确定符合性的依据，可以包括所适用的方针、程序、标准、法律法规、管理体系要求、合同要求或行业规范。

审核目的应由审核委托方确定，审核范围和准则应由审核委托方和审核组长确定。审核目的，范围和准则的任何变更都应征得原各方的同意。

（3）确定审核的可行性应确定审核的可行性。当审核不可行时，应在与受审核方协商后向审核委托方提出替代建

（4）选择审核组当已明确可行时，应选择审核组，在选择审核组时考虑实现审核目的所需的能力。选择审核组若审核组中的审核员没有完全具备审核所需的知识和技能，可通过技术专家予以满足。技术专家应在审核员的指导下进行工作。

审核组内的实习审核员不应在没有指导或帮助的情况下进行审核。

（5）与受审核方建立初步联系

2---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合__

二、文件评审的实施

三、现场审核的准备

（1）编制审核计划审校组长应编制一份审核计划。

（2）审核组工作分配

（3）准备工作文件

四、现场审核的实施

（1）举行首次会议首次会议应由审核组长主持，首次会议的目的是确认审核计划、简要介绍审核活动如何实施、确认沟通渠道、向受审方提供询问的机会。

（2）审核中的沟通

（3）信息的收集和证实只有可证实的信息方可作为审核证据。审核证据应予以记录。审核证据具有不确定性。收集信息的方法包括：面谈、对活动的观察、文件评审。

（4）形成审核发现审核组应对照审核准则评价审核证据以形成审核发现，并根据需要在审核的适当阶段与受审核方共同评审审核发现。

（5）准备审核结论审核组应针对审核目的，评审审核发现以及在审核过程中所收集的其他适当信息，对审核结论达成一致。

3---真理惟一可靠的标准就是永远自相符合

（6）举行末次会议末次会议应由审核组长主持，并以受审核方能够理解和认同的方式提出审核发现和结论，未能解决，应记录所有的意见。

第9篇质量手册质量管理体系策划控制程序

qms质量手册:质量管理体系策划控制程序

1.目的进行质量管理体系的策划,以制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现目标。

1.范围适用于确保实现质量方针和目标与质量管理体系策划。

2. 职责

3.1 总经理根据年度质量目标,配置必要的资源,负责批准手册、质量管理体系文件。

3.2 管理者代表负责审批各部门为质量管理体系策划编制的有关文件,并对质量的管理实施情况进行监督检查。

3.3 各部门主要负责人负责组织本部门的质量管理体系策划的实施。

3．要求总经理应确保对质量管理体系进行策划,以满足质量目标及质量管理体系的总要求。

4.1 质量管理体系策划的时机:组织在下列情况下需进行质量管理体系策划:

a. 按照质量管理标准建立、改进质量管理体系;

a. 组织的质量方针、目标或组织机构发生重大变化;

a. 组织的资源配置、市场情况发生重大变化;

d. 现有体系文件未能涵盖的特殊事项。

4.2 质量管理体系策划的内容总经理应确保对实现质量目标所需的资源加以识别和策划。策划的内容应包括:a.需达到的质量目标及相应的质量管理过程,确定过程的输入、输出及活动,并作出相应规定;b.识别为实现质量目标所需建立的过程的资源配置;c.对实现总体质量目标、指标和阶段或局部的质量目标评审的规定,重点应评审过程和活动的改进;d.根据评审结果寻找与质量目标的差距,确保持续改进,提高质量管理体系的有效性和效率;e.策划的结果(包括变更)应形成文件,如质量计划等。

4.4 质量管理体系策划输出文件的编制原则

4.4.1 参照质量管理手册的有关内容,应符合质量方针,并与产品实现过程的策划及其他质量管理体系文件的内容协调一致;

4.4.2 现有的质量文件中的内容可被引用,并根据特殊的要求增加新的内容。

4.5 质量管理体系策划输出文件的编制、审批和发放

4.5 .1质量管理体系策划输出文件由综合部组织各部门负责人编制,经常管理者代表审核、总经理批准后,以受控文件形式发放到相关部门。

4.5 .2质量管理体系策划输出文件的封面必须写明策划项目名称及编号、编制人、审核人、批准人、发布日期。

4.6 质量管理体系策划的实施、监督检查和更改

4.6 .1各部门在执行中应按照策划规定的内容、进度、要求进行控制,并将执行情况、存在的问题等及时反馈到综合部。

4.6 .2综合部对策划实施情况进行检查和验证,协凋相应的资源。

4.6 .3对质量管理体系策划的更改a.策划输出文件的更改应在受控状态下进行,应由更改部门填写《文件更改申请单》,经总经理批准后进行更改,按《文件控制程序》执行。b.在更改期间应保持质量管理体系的完整运行,例如组织机构调整时,应对职责做出相应的变更,以确保体系正常运作。

4.6 .4质量管理体系策划所形成的相关文件,由综合部负责存档保存。

4. 相关文件

5.1 《文件控制程序》

4.2.3

5.2 《产品实现的策划控制程序》

7.1

6. 记录

6.1 各部门的质量管理体系策划输出文件

6.2 《

第10篇加大管理力度突出严新实提高培训质量

煤矿职工安全技术素质的提高是决定煤矿安全生产的重要因素之一。煤矿安全培训的任务就是要强化职工安全意识，提高安全技术水平。煤矿生产要稳步发展。职工就要有较高的安全技术素质，具备工种或岗位的安全技术知识，有牢固的安全意识和法制观念。这样才能为煤矿安全生产发挥应有的作用。我们淮南矿业（集团）公司安培中心始终坚持“严谨务实，团结进取，教书育人，无私奉献”的安培精神，夯基础，练内功，严格管理，突出“严”、“新”、“实”。我们重点抓教师素质的提高，抓教学方法、教学手段的改进，抓教学管理制度的完善，抓后勤服务的到位，促进培训质量的不断提高，真正把安培中心建成一个职工满意，煤矿瞩目的安全培训基地。

一、强化内部管理突出“严”字

我们安培中心每年承担2000多人特殊工种和区队长培训，以及1500多人的年审复训。为了能顺利完成任务，使培训质量不断提高，我们在管理上突出一个“严”字。

一是严格教学手段。在教学上建立了教师授课计划及教案审批制度，建立了完善的教学档案。严格要求教师上课必备教案，授课要不断补充新的内容。授课既要按部颁大纲组织教学，又要结合生产实际，贴近现场，语言力求通俗易懂。我们还坚持开展教研活动，定期召开教学经验交流会，加强与基层安培教室的联系，并逐步向煤矿现场教学延伸。

二是严格执行教学检查制度。教学检查工作是促进教学质量提高的重要措施。每期开班，安培中心主任、科长坚持随堂听课，每周不少于两次，并做好听课记录，下课及时与授课教师交流、反馈意见。经常不断检查教学内容及教学效果。定期召开教学座谈会，听取教师、学员对教学上的建议，及时调整改进教学方法。

三是严格学员管理。严格的组织纪律是保证培训教学正常进行的有力手段。我们坚持做到严把入学关，在遵章守纪方面提出“五不准”，即“不准迟到、旷课；不准酗酒闹事；不准损坏公物；不准打架、斗殴、赌博；不准留宿他人”。对严重违纪学员坚持按章办事，并将处理意见及时反馈到学员所在单位。

四是严格考核发证制度。凡是不认真学习，考试成绩不及格，严重违纪的学员，坚决不发证。

由于我们在治理学风上狠抓制度建设，强化了管理，有效地促进了学风日益好转，培训质量不断提高。

二、教学上突出“新”字

安全培训必须坚持面向生产，必须为安全生产服务，教学也必须贴近生产。

一是经常深入矿（处）调研，增加新的教学内容。为使课堂教学收到更好的效果，我们结合煤矿安全生产特点，积极组织教师、管理人员深入矿（处）调查了解情况，听取矿（处）领导干部、工人对安全培训的建议和要求；同时积极搜集安全生产资料及典型事故案例。将调研中搜集的资料信息整理、筛选后，编写成适应我局生产实际的授课内容，充实到课堂教学中，使教学内容联系实际，贴近现场；使学员听得懂，用得上，培训效果较好。从我们近几年的调查情况看，只要经过认真培训就能减少违章事故的发生。实践证明，凡培训过的干部、工人都普遍增强了安全意识，提高了遵章守纪的自觉性和本岗位操作技能，在本单位生产中发挥了安全示范作用，显示了安全培训在安全生产中的积极作用。

二是突出实用性特点。培训学员来自生产一线，专业性强，培训教学必须突出实践性和实用性的特点，力求形象化，直观化。实践与课堂教学相辅相承，互相呼应。我们在教学中根据实际需要及时调整教学内容，达到为生产服务的目的。1997年，淮南局发生两起重大瓦斯爆炸事故，从事故分析中，我们了解到少数人由于不能正确使用自救器，酿成了严重后果。根据这一情况，我们及时调整教学内容，重新安排课程，把在实验室进行的自救器项目安排在课堂进行，由教师在课堂上示范教学，培训学员每人一台自救器进行操作训练，要求在规定的20秒时间内达到迅速正确佩戴。通过严格操作训练，学员都能熟练掌握使用自救器。

三是强化实验与电化教学。实验教学与电化教学是安全培训的一个重要组成部分，与课堂教学相一致。在实验教学中，坚持按实验指导书规范实验程序，要求实验教师既要懂理论，又要会操作，发音清晰，动作准确。实验结束后，学员必须填写实验报告。在电化教学中，我们配备大量的电视资料片，结合课堂教学内容进行统一安排；使学员从资料片中了解“一通三防”、抗灾救灾、自我保护等知识。由于实验教学和电化教学的形象、生动和直观，所以收到了较好的效果。

三、后勤服务突出“实”字

全方位的后勤服务是提高培训质量的基础。我们积极为学员提供一个良好的环境，使学员安心、愉快的接受培训。

一是实行了学员住宿旅馆化。学员宿舍设备齐全，做到清洁、卫生、床铺整洁。卫生有专人打扫，开水供应到位，浴池按时开放，为学员创造一个较为理想的住宿条件。

二是寓教于乐。每期开班，我们都组织学员篮球、象棋、扑克比赛，融文体活动与学习为一体。同时我们还为学员配备了篮球、羽毛球、扑克、象棋等娱乐用品，使学员从紧张的学习气氛中得到自我调节。

安全生产是煤矿永恒的主题，安全培训任重道远，我们要发扬严谨务实、开拓进取的精神，继续探索安全工作新思路，深入研究提高教学质量的新方法，努力提高培训质量。

（黄志黄喜贵）

第11篇某综合实验楼工程质量管理体系

综合实验楼工程质量管理体系

质量就是企业的生命,为保证公司的发展和壮大,公司建立了具有特色的适应总承包管理发展的质量管理体系,并连续几年取得了多项工程创北京市结构长城杯、建筑长城杯、甘肃省**市白塔杯。这些成绩的取得,就得益于我公司规范化、程序化的质量管理体系。

质量管理体系

我公司的质量管理实行公司、项目两级管理办法,质量管理由公司牵头组织、指导、监督,由项目负责落实与改进,从而形成了良性循环的质量管理机构(详见质量管理机构示意图)。

1、公司质量管理体系

公司按照本企业的项目管理模式,严格按照gb/t19002-is09000标准建立有效的质量保证体系,制定公司的《质量管理程序文件》和《质量手册》,明确公司各部门和项目主要领导的质量职责,强化质量的过程控制和程序化管理。公司各部门为工程质量指导、监督层。

2、项目质量管理体系

公司派经验丰富的一级资质项目经理担任该工程的项目经理,挑选技术过硬、能力强的工程技术人员组成项目质量管理小组。项目根据公司的质量体系程序文件和质量手册,制定项目的《质量计划》。明确项目的质量管理体系及各分包的质量职责。

项目质量管理机构组成详见下页'质量管理机构示意图':

(1)项目质量管理体系由决策层、监控层、管理层、作业层四层组成,从结构上保证项目质量要求的实现。

(2)项目经理、总工程师、生产经理、成本经理、机电经理组成项目质量管理决策层;技术部、质量部、工程部、机电部、物资设备部、经营计划部组成监控层;各劳务与分包的管理人员组成管理层,负责检查、控制、改进质量落实情况;

各劳务与分包的施工人员组成作业层,负责落实项目的质量要求。

3、质量职责

根据本公司的项目管理模式,以及iso9000的要求,对项目各部门及项目主要管理人员的质量职责进行明确规定,做到'分工明确、责任到人':

(1)项目经理

是项目质量的第一责任人,组织工程质量策划,制定工程的结构和总体质量目标,并指导和监督项目质量工作的实施;合理配置并组织落实项目的各种资源,按质量体系要求组织项目的施工生产活动;对工程分包商实施全面管理;协调项目经理部和业主之间的关系。

(2)项目总工程师

制定分部、分项和阶段质量目标,组织项目各部门制定、落实质量保证措施,对阶段性质量进行监督、检查、总结、改进;组织项目人员进行图纸会审;编制施工组织设计,并发放至有关部门和人员;确定施工关键过程和特殊过程,并编制质量控制要点;组织编制作业指导书,并逐级交底至作业班组;负责项目技术洽商,处理设计变更有关事宜,负责项目的技术复核工作,参与质量事故和不合格品的处理,编制技术处理方案,组织对工程质量进行检查评定;负责项目竣工技术资料的收集、整理和归档及统计技术的选用。

(3)项目工程经理

工程经理作为负责生产的主管项目领导,应把抓工程质量作为首要任务,在布置施工任务时,充分考虑施工进度对施工质量带来的影响,在检查正常生产工作时,严格按方案、作业指导书等进行操作检查,按规范、标准组织自检、互检、交接检的内部验收。

(4)项目商务经理

从签定合同文件的角度进行质量控制,在合同中明确质量标准及解决质量纠纷的方法,为实际操作提供可行的依据。

(6)项目技术部门及机电部

参与编制施工组织设计、施工技术方案、项目质量计划;负责执行和落实各项技术管理制度和措施;参加不合格品、不合格项分析会,负责制定、检查、纠正和预防措施的实施情况;负责各项检验和试验,正确选择取样、送检工作;负责工程施工全过程的测量工作;做好各项计量器具验收、登记、统计、送检工作;

负责建筑安装施工过程控制;负责工程技术文件资料的管理和控制;负责进行自行分包系统的二次设计,负责与指定分包的二次设计进行协商和沟通,对可能出现的质量问题进行预控。

(7)项目质量部

进行现场检查和监督,及时与技术部门沟通和联系,组织施工人员定期进行现场会诊和学习;参加不合格品、不合格项分析会,参与检查、纠正和预防措施的实施;负责工程质量检验各项记录的管理和控制。

(8)项目工程部

负责编制项目施工生产计划、检查生产计划执行情况;负责施工生产的协调、调度、现场文明的实施,处理好施工生产的进度与质量问题;落实好工程过程产品保护和保修服务;搞好劳动力管理,及时调配人力资源,满足施工生产需要;

负责分承包管理和员工培训工作;负责管理评审、质量记录、文件和资料的控制、内部质量审核、统计技术的推广应用等要素文件贯彻实施。

(9)项目物资设备部

负责工程施工所需物资的供应工作,负责进场物资的验证工作,并做好记录;

负责按产品标识和可追溯性工作程序;对现场物资进行产品标识和唯一性标识,并对其检验和试验状态进行有效性标识。

(10)项目经营计划部

负责项目经理部合同的管理,监督工程合同的履行情况,进行合同评审,保存评审资料。

(11)项目工程师、质检员

对工程质量严格执行国家、行业和地方政府主管部门颁布的质量检验评定标准和规范,行使监督检查职能,巡回检查,随时掌握辖区内的工程质量情况,对不符合质量标准的情况有现场处置权;负责分部分项工程的检查验收与评定,对发现不合格品应及时报告工程负责人,参加制定处理方案,并验证方案的实施效果,行使现场质量处罚权。

(12)项目材料员

负责物资的采购、标识、管理,配合技术人员进行现场检验,保证所采购物资的质量符合要求,保证所采购物资的附属资料准确、齐全,并及时交付相关单位;监督物资使用时限的有效性,发现过期使用物资立即制止,并及时退场更换。

(13)项目工长

施工工长作为施工现场的直接指挥者,首先其自身应树立质量第一的观念,并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查,随时指出作业班组的不规范操作,质量达不到要求的施工内容,督促其整改。施工工长亦是各分项施工方案,作业指导书的主要参与者,并应做好现场技术交底工作。

第12篇商务大厦物业管理质量目标承诺

商务大厦物业管理质量目标及承诺

**物业管理有限公司以顾客满意度为指针,针对业户及委托方的需求。运用现代化科技手段及管理方法,实行安全、卫生、便捷、舒适、高效及24小时多方位的管理服务。同时遵循物业公司专业管理和委托方监督管理相结合的管理方式。

1、管理目标

1.1服务第一、顾客至上

作为高品质的物业,不仅需要配备良好的硬件设施,还需要提供良好优质的服务。我们将利用公司多年来积累的管理经验和资源,制定各项规范的服务流程及准则,并通过有系统、多方位、多层次之培训,加强员工对管理服务之认识,改善礼貌及工作态度,做到服务第一、顾客至上之要求。

1.2优秀物业管理示范称号

我们将凭借丰富的实际经验,委派专业资深人士,根据贵物业的实际情况,提供专业的建议,协助贵物业力争获取优秀物业管理示范称号。希望能借此提升发展商、管理公司和物业的整体形象。