建筑工程公司一体化管理职责

建筑工程公司一体化管理职责

建筑安装工程公司一体化管理职责

1管理承诺

公司董事长是公司的最高管理者。董事长对建立、实施一体化管理体系并持续改进其有效性作出承诺,应通过以下职责的履行和相应活动的开展为证实其承诺提供证据。

1.1制定一体化管理方针。

1.2依据一体化管理方针以及公司的实际情况,制定一体化管理目标,并确保公司

各部门和职能层次上展开。

1.3确保一体化管理满足顾客或相关法律法规要求,并通过会议、报告、文件等形式向公司相关人员传达满足顾客要求和相关方要求以及相关法律法规要求对公司的重要性。

1.4进行管理评审,确保并持续改进管理体系的适宜性、充分性和有效性。

1.5确保管理体系获得必要的人、机、料、法、环等资源,

2以顾客及其他相关方为关注焦点

2.1董事长要遵循并向全公司贯彻以顾客及其他相关方为关注焦点的原则和顾客的需要就是企业的追求的理念,确保顾客及其他相关方的要求得到满足。董事长通过在公司内部贯彻执行《与顾客有关过程的控制程序》、《顾客满意度的测量程序》及《内部审核程序》、《管理评审程序》等识别确定顾客及其他相关方的明确和潜在的需求和期望,并将其转化为公司的要求,以达到顾客及其他相关方的满意。

2.2建立并保持程序,确定公司活动、产品和服务中的环境因素和危险源辨识,风险评价和风险控制,以确保环境因素过程和危险源,风险因素,风险评价过程处于受控状态。

2.3确认重要环境因素和重大风险因素,并在管理体系的目标中加以控制。

2.4在符合法律和法规要求下满足顾客及其他相关方要求。

3一体化管理方针

3.1由公司董事长以八项管理原则为基础,针对公司实际情况同时考虑顾客及其他相关方的要求主持制定一体化管理方针。

3.2制定一体化管理方针应遵循的原则

a)与公司总体经营方针、宗旨一致;

b)适合于公司活动、产品或服务的性质、规模与环境影响;适合公司的职业健康安全风险的性质和规模;

c)包括对满足要求和持续改进管理体系有效性以及污染预防作出的承诺;

d)包括对遵守法律、法规和公司应遵守的其他要求和承诺;

e)提供制定和评审一体化管理目标的框架;

f)应简洁、明了、便于理解和沟通。

3.3依据上述原则,公司制定的一体化管理方针是:顾客至上,诚实守信,依法经营,持续改进,为顾客和社会提供满意的建筑产品。

3.4一体化管理方针具有以下内涵:

顾客的需要是公司始终如一的追求,诚实守信是公司持续发展的根本,依法经营是公司一切活动的准则,持续改进是公司科学管理的理念。全体员工要铭记和实践公司的管理方针,使产品质量让顾客满意;环境保护让社会、公众满意;职业健康安全让员工满意,不断追求更好,以造福于社会。

3.5通过管理手册的分发、培训、宣传等方式传达到公司全体员工,使全体员工正确理解并贯彻执行。

3.6管理方针应通过各种途径向顾客及其他相关方进行传递,以便于社会了解和监督公司的质量、环境和职业健康安全行为。

4策划

4.1管理体系目标与指标

4.1.1建立管理体系目标和指标应考虑以下因素:

----管理方针的内容;

----市场的需求、公司的经营要求及可选择的技术方案运作上的可行性;

----法规和其他要求;

----工程质量、重要环境因素、职业健康安全重大危险源和风险因素;

----顾客满意程度及相关方的观点和要求;

----资源状况;

----管理体系持续改进和对污染预防以及改进职业健康安全的承诺;

----目标明确,指标应具体可测量。

4.1.2公司建立的一体化管理目标和指标是

目标指标

质量单位工程质量验收合格率100%

钢铁冶金建筑安装单位工程合格率85%

工程合同工期履约率100%

竣工工程优质率≥80%

顾客满意度90%

环境污水排放符合国家排放标准总排污口排出废水

污水标准ph6.5-8.5

对噪音源进行控制白天65db、夜晚55db

产生的固体废物、进行分类收集、统一处理、减少对环境的影响危险废弃物统一收集、统一处理;可回收废弃物统一收集处理

工作环境符合国家的标准要求项目施工噪声不超过85db;空气粉尘含量符合国家标准规定

职业健康安全ⅰ级和ⅱ级危险源得到控制和消除ⅰ级和ⅱ级危险源整改率达100%,合格率达到100%

特种设备运行和特种工作人员持证上岗符合国家要求特种设备获得国家的运行许可;特征工作人员持证上岗

危险化学品得到有效控制建立危险品仓库

年工亡率,年重伤率,年负伤率年工亡率0,年重伤率0,年负伤率≤4‰

控制重大机械事故,急性中毒事故杜绝重大机械事故,急性中毒事故

控制重大火灾事故及伤亡事故杜绝重大火灾事故及伤亡事故

4.1.3管理目标和指标的建立是公司按照三个标准对目标和指标的要求实施策划的结果。当公司的活动、产品、服务发生变化时,各部室要更新调整目标和指标并上报企业策划部。企业策划部提交管理评审会,由董事长在管理评审会上作修改决定。

4.1.4公司职能部门/单位、项目经理部应结合本部门、本单位、本项目的工作特点制定与公司管理目标和指标相一致且具有可测量的管理目标和指标。经管理者代表审批后发布。

4.1.5公司职能部门/单位负责对项目经理部目标和指标完成情况进行监督检查,并自查管理目标和指标的完成情况,具体实施执行《方针、目标与指标和管理方案的控制程序》。

4.1.6管理目标和指标的完成情况作为管理评审的输入之一。

4.2一体化管理体系策划

4.2.1公司建立管理体系时考虑gb/t19001-2000idtiso9001:2000、gb/t24001-1996idtiso14001:1996和gb/t28001-2001三个管理体系的兼容和一体化有利于减少管理体系建设的工作量,有利于减少三个管理体系要求之间的重复,避免做出不协调和相互矛盾的规定,因此决定将质量、环境

和职业健康安全管理体系合并,形成一体化的管理体系,以保证管理体系的协调、统一有序,提高管理效能。

4.2.2董事长结合公司的特点及顾客或其他相关方的要求组织对管理体系进行策划,采取各种措施,不断完善管理体系,确保实现质量,环境和职业健康安全方针和目标以及满足本手册4.1条款的要求。策划内容如下:

a)一体化管理体系的过程是公司对施工全过程的有效控制,除7.3条款外,其他都不能删减;

b)一体化管理体系所需的资源要根据施工管理的需要进行合理的可行的策划;

c)一体化管理体系由于顾客及其他相关方和市场等原因而导致变更,或公司产品结构发生变化,需要对管理体系进行调整时,董事长对这种变更要进行策划,规定与变更有关的运行过程和相关资源,以确保管理体系的完整性;

d)组织机构发生重大变化时应对职责作出相应的变更并在管理评审会上进行评价,以确保体系正常运行;

e)对公司范围内施工过程中的环境因素和危险源进行识别、评价,并确定、更新重要环境因素和危险源。以使公司的管理过程及施工过程中对环境具有或可能具有重大影响的环境因素和对职工健康安全风险因素得到有效控制。

4.3环境因素及危险源识别、风险评价和风险控制策划

a)公司建立并保持《环境因素的识别与评价控制程序》,以及《危险源辨识、风险评价和控制策划程序》对于公司能够控制及可望对其施加影响的环境因素和危险源进行识别和评价,并确定、更新重要环境因素和危险源,确保重要环境因素和危险源得到控制,公司工程项目管理部是环境因素、风险因素控制的主控部门;

b)识别环境因素和危险源范围应覆盖公司活动的三种时态(即过去、现在、将来)和三种状态(即正常、异常、紧急)下的各种环境因素和危险源。这些环境因素和危险源不仅来自公司本身的活动、产品和服务,而且还有相关方带来的环境因素和危险源;

c)公司各职能部门、项目经理部负责识别所属范围内的环境因素和危险因素,

填写'环境因素登记表'、'危险源清单'并报送公司工程项目管理部;

d)公司工程项目管理部负责识别公司机关环境和危险因素,组织各部门、项目经理部进行环境因素、危险源的识别,登记和评价工作,汇总'环境因素登记表',填写'环境因素汇总表',整理'初始状态因素登记表'以确定重要环境因素和重大危险源,并编制'重要环境因素清单'、'重大危险源清单',经管理者代表审批后下发有关部门、项目经理部实施;

e)环境因素的识别应考虑:

⑴向大气的排放;

⑵向水体的排放;

⑶废弃物的管理;

⑷土地污染;

⑸原材料与自然资源的使用;

⑹其他当地环境问题和社区性问题。

f)评价环境因素时应考虑对环境影响的范围,影响程度,发生频次,社区关注程度,法规符合性,资源消耗,可节约程度等;

g)危险源辨识时应考虑:

⑴常规活动(如正常的作业活动)和非常规活动(如临时抢修);

⑵所有进入工作场所的人员(包括合同方人员和访问者)的活动;

⑶工作场所内公司的内部设施及由外界所提供的设施可能造成的伤害。

h)评价危险因素时应考虑:

⑴该项活动发生事故的可能性大小;

⑵人体暴露在该危险环境中的频繁程度;

⑶一旦发生事故造成的损失后果。

i)当承接新项目时,工程项目管理部应对可能产生的环境影响和事故风险进行事先评价,并确定重要环境因素和重大危险源,具体执行《环境因素识别与评价程序》与《危险源辨识,风险评价和风险控制策划程序》;

j)施工过程中的活动或服务发生较大变化或法律、法规或相关方要求更新时,项目

经理部应及时对环境因素和危险因素进行补充识别,及时报工程项目管理部评价以重新确立重要环境因素和重大危险因素,并及时更新法律、法规其他要求。

4.4法律、法规与其他要求

为保证公司及时获得最新的法律、法规及其他要求,公司建立并保持《法律、法规与其他要求控制程序》,规定建立获得最新法律、法规和其他要求的渠道,确保公司范围内所有活动符合法律、法规和其他要求。

a)公司企业策划部是法律、法规与其他要求控制程序的主控部门,确认相关法律、法规与其他要求的适用性和符合性。编制'法律、法规及其他要求清单',及时传递至各职能部门和项目经理部;

b)相关部门随时关注国家、地方及各级管理部门的法律、法规和其他要求的变化,获得最新版本,并及时传递给企业策划部。

4.5环境/职业健康安全管理方案

为保证公司一体化目标和指标的实现,针对重要环境因素和重大风险因素制定《环境/职业健康安全管理方案》。工程项目管理部是环境/职业健康安全管理方案的主控部门。

4.1环境/职业健康安全管理方案的制定与实施

a)工程项目管理部针对重要环境因素和重大危险源制定环境/职业健康安全管理方案;若有相关程序/作业文件的可按程序/作业文件对重要环境因素和重要危险源进行控制。

b)环境/职业健康安全管理方案的内容:

⑴管理目标与指标;

⑵方法、措施和技术手段;

⑶责任人;

⑷预算经费;

⑸开始时间和完成时间;

⑹验证时间。

c)工程项目管理部将制定的环境/职业健康安全管理方案报管理者代表审批后,分发各相关部门、项目经理部组织实施。

4.2环境/职业健康安全管理方案的管理

a)在计划的时间间隔内由工程项目管理部组织对环境/职业健康安全管理方案进行评审。

b)在管理目标和指标发生变化或制定的措施发生变更时,工程项目管理部应针对

公司活动、产品或服务运行条件的变化对管理方案进行修改。

c)工程项目管理部负责对管理方案实施进度和效果进行监督、验证。

5职责权限和沟通

1职责和权限

公司建立了完善的组织结构,编制了'一体化管理体系组织结构图'(见图1),并以gb/t19000-2000idtiso9001:2000质量管理体系要求为基础兼容gb/t24000-1996idtiso14001:1996和gb/t28001-2001的标准条款编制了'一体化管理体系职能分配表'(见表1)。本手册只规定了公司决策层中与三位一体管理活动有关领导的管理职责和项目经理的管

理职责。

a)董事长职责

负责组织贯彻国家有关法律、法规,向全体员工传达满足顾客及其他相关方需求的重要性及提供管理承诺;主持一体化管理体系的策划工作,制定并颁布公司的管理方针、目标,并对实现管理方针、目标负责;确定公司的组织机构及各职能部门、岗位的职责和权限,提供人、财、物,技术等资源;确保对一体化管理体系有效性进行沟通;任命管理者代表;审批《一体化管理手册》;定期主持管理评审,保证管理体系充分、适宜、稳定、持续有效;主持重大质量、环境和职业健康安全事故的调查分析和处理。

b)总经理职责

协助董事长履行其职责,负责公司人力资源的开发和利用,为实现管理目标合理配置人力资源;负责劳务供方控制管理;负责对从事影响工程质量、环境、职业健康安全的工作人员能力的确定;负责收集人力资源管理信息。

c)经营副总经理职责

负责公司投(议)标活动、合同评审以及工程分包管理;负责与顾客及其他相关方有关的过程进行管理;负责收集顾客及其他相关方需求的外部信息并对市场需

求进行分析;组织编制、审核公司环境和职业健康安全管理方案的经营预算;负责审批市场营销部、经营部管理规定与工作计划,检查、落实其专业系统的工作质量。

d)总工程师职责

对公司工程质量管理的技术全面负责;负责工程质量目标的开展和落实,组织工程创优活动,解决施工生产中的重大技术难题;主持新技术、新工艺、新材料的应用和开发;负责组织评审重大工程施工组织设计、审批重大质量事故处理方案,并对最终结果负责;负责技术积累、标准化、qc小组活动以及工程技术档案管理工作;负责审批公司各类质量文件,检查、落实其专业系统的工作质量。

e)施工副总经理职责

负责协助管理者代表对公司环境因素、危险源的识别、评价和风险控制的策划;负责各项目经理部的资源配置;负责产品实现过程、采购过程、环境和职业健康安全运行的控制,监督重大质量、保证措施、环境/职业健康安全管理方案的实施;组织评审、处置重大的质量、安全事故和环境事故;组织重点工程的质量回访;收集过程控制和顾客及其他相关方满意度信息;负责审批工程项目管理部管理规定与工作计划,检查、落实其专业系统的工作质量。

f)项目经理职责

负责执行《一体化管理手册》和《程序文件》,组织编写施工组织设计、项目管理计划等管理文件;组织项目经理部的一体化管理目标和指标的分解与实施;保证工程质量在生产过程中满足顾客的要求,环境和职业健康安全行为符合法律法规的要求,并且满足相关方的要求;负责组织施工现场环境和风险因素的识别,组织编制环境、职业健康安全管理方案并实施;配置应急准备和响应的必要资源;领导qc小组活动并将活动成果报工程项目管理部;负责与本工程项目有关的外部沟通,组织顾客及其他相关方的满意度测量工作;接受公司内部一体化管理审核和外部审核。

g)项目经理部管理人员的质量、环境、职业健康管理职责,在'项目管理计划'中规定。

h)其他管理、执行、验证人员的管理职责详见岗位职责规定。

i)一体化管理体系有关部门的管理职责见'一体化管理体系职责分配表'及各程序中规定的职责。

2管理者代表

公司董事长任命副总经理兼总工程师为管理者代表。经董事长授权负责公司一体化管理体系的建立、实施和保持;负责向董事长报告一体化管理体系的运行情况和业绩,为管理体系的改进提供依据;负责在整个公司内提高一体化管理意识和对满足顾客及其他相关方需求的重要认识;审批公司环境/职业健康安全管理方案;负责一体化管理体系内部审核,提出管理评审建议,参加管理评审;负责一体化管理体系建立和运行过程中涉及的与外部各方面有关事宜的沟通和联络。

3信息沟通

公司建立并保持《信息沟通和协商程序》规定了信息交流的重要内容、方式,以便及时、准确地收集、传递公司内部、外部的质量、环境、职业健康安全方面的信息,确保对管理体系的有效性进行沟通。企业策划部是信息沟通的主控部门。

3.1信息包括外部信息如顾客要求、相关方反馈信息及其抱怨和投诉、法律、法规和标准规范等。内部信息,如方针、目标、指标完成情况、监视和测量记录、内审和管理评审报告、不符合信息、员工的建议等。

3.2信息的沟通方式主要有:文件、会议、内部刊物、计算机网络、报表等形式。

6管理评审

6.1总则

公司建立并保持了《管理评审程序》,董事长按策划的时间间隔主持召开管理评审会,对管理体系运行进行评审,以评价管理体系改进的机会、变更的需要和管理方针、管理目标修正的需要,以确保体系持续的适宜性、充分性和有效性。

a)管理评审会议由管理者代表、副总经理、副总工程师、副总经济师有关部门负责人及董事长指定的其他人员参加。

b)管理评审每年进行一次。当公司的一体化管理体系、内外环境发生重大变化、产品结构发生重大调整、新技术新工艺的使用,公司出现质量、环境、职业健康安全的重大事故,出现顾客及其他相关方严重投诉或连续投诉,公司形象受到损害时。由公司董事长决定追加管理评审。

c)管理评审应根据审核结果、不断变化的客观环境和持续改进的承诺,指出对方针、目标和指标以及管理体系的其他要素加以修正的可能的需要。

6.2评审输入

管理评审的输入包括以下方面的信息:

a)内、外审核结果;

b)各种反馈信息,包括员工、顾客及其他相关方的意见、投诉和建议;

c)各部门主控的管理体系过程的运行情况;

d)管理目标和指标的完成情况;

e)纠正/预防措施的实施情况;

f)以往管理评审整改措施的实施情况;

g)由于法律、法规要求的变化所受到的影响和应变措施;

h)过程、产品和管理体系的改进建议或计划;

i)公司在一体化管理体系运行中对组织机构、职责、人员等方面提出的要求。

6.3评审输出

管理评审形成报告,输出包括以下内容:

a)对现有管理体系及其过程有效性的改进要求;

b)对产品要求和员工、顾客及其他相关方要求有关的改进要求;