物业工程部质量管理职责

物业工程部质量管理职责

物业工程部质量管理职责

1、负责服务过程控制,包括公共设施、设备系统的运行管理,维修(护)及管理规程制定。

2、负责制定设备、设施维护保养计划,按计划定期对物业管理公司的设备、设施进行检查、维护和保养,对有故障、损坏和存在隐患设备、设施进行维修。参与解决物业管理公司突发事故的抢修。负责物业管理公司的设备、设施运行管理和运行值班工作。

3、工程部负责保障服务工作环境给排水、暖通空调、供电、电梯、通讯弱电等系统的正常运行及装修项目验收及资料管理。

4、负责工程维修、改造管理,组织技术人员制定维修、改造项目的技术要求和方案。对物业管理公司工程改造施工方案、预算及合同进行审定。对维修、改造项目的分包商进行评价,对维修、改造项目过程进行控制和管理。代表物业管理公司对物业管理公司机电设备进行更新、改造后的验收、接管,健全工程档案。

5、负责设备标识的控制和管理对物业管理公司物业服务所涉及工程设施、环境设施维修过程中,各项标识的设计、设置、使用、维护等。负责物业管理中特殊过程的确认、实施过程的能力评价和再确认。

6、负责工程人员技能培训考核工作,使员工学习和采用新技术、新方法,不断提高业务、服务水平。组织工程部技术人员熟悉、掌握所管辖设备性能,做好安全管理工作,采取预防措施,防止发生重大设备事故和人员伤亡。

7、组织人员对客户的报修及时到位服务。为客户提供水、电、空调、电话维修服务。帮助客户的装修方案进行审核,协助客户对装修工程进行监管。建立健全设备管理资料,保证运行、维修记录等资料齐全。

8、对大厦的机电设备实施统一管理,管理范围为:供配电系统、公共照明、供水系统、电梯、中央空调、消防设施设备、秩序维护监控设备、防盗报警系统、紧急广播设备、交换机设备及综合布线系统、有线电视系统、楼宇自控设备的管理及大厦一般土建项目的维修等工作。

9、负责大厦供电系统、供水系统、电梯、中央空调机的运行控制、值班和日常管理工作。

10、定期对供配电系统、公共照明、供水系统、电梯、中央空调、消防系统、秩序维护监控设备、紧急广播设备、交换机设备及综合布线系统、有线电视系统、楼宇自控系统等设备运行进行维修、保养和检查,使之随时处于安全、完好状态。

11、对于有关安全管控的设备设施包括:供配电、消防、空调、电梯等系统。严格按国家规定进行维修保养,更需每月进行联动检查,各种关联设备保持良好的应急处理状态。

12、负责物业管理公司的计量控制设施的管理,编制检测设备、计量设备的维修、保养计划。

13、做好安全管理工作,根据《应急准备和响应控制程序》采取预防措施,防止发生重大设备事故和人员伤亡事故。

14、负责对特殊过程的识别和确认,确保特殊过程处于受控状态。组织审核大厦工程改造施工方案、施工预算及合同审定,建立健全工程档案。

15、制订维修材料采购计划及工具设备的保管维护规定。

16、负责参与对维修保养分包商的评价、管理,负责对备品、备件,对供商控制。控制大厦能耗,尽量降低运行成本、提高经济效益。

17、负责对物业管理公司材料库房的管理,做到帐、物、卡三相符,并做好设备、库房相关物品的标识和管理。

18、组织审核大厦工程改造施工方案、施工预算及合同审定,建立健全工程档案。