第1篇 m物业管理处安全防火负责人职责
管理处主任为管理处安全防火负责人,全面领导安全防火工作,具体职责如下:
一、组织全体员工贯彻执行《中华人民共和国消防法》及其实施细则和省市有关消防法规、条例。
二、组织实施逐级防火责任制和岗位责任制。
三、制定防火制度和岗位安全操作规程。
四、定期组织消防检查,消除火险隐患;改善消防安全条件,完善消防设备。
五、对全体员工进行消防知识教育,建立健全义务消防队组织,制定详细的灭火方案。
六、向公司汇报有关消防工作情况,检查管理处的消防工作,对需整改的场所和设备设施进行监督。
七、领导义务专职消防管理员和消防组织。
八、发生火灾时组织员工扑救火灾,追查处理火警事故,保护火灾现场,协助调查火灾原因。
九、及时完成公司领导交办的其他工作。
第2篇 物业社区环境管理部职责一
基础管理(物业社区环境管理部职责ⅰ)
一、负责落实'四防'(防火、防盗、防破坏、防自然灾害)工作;
二、负责安全管理、消防工作手册的修订,并对执行情况进行督导;
三、负责开展消防安全教育,增强员工消防安全意识;
四、负责抓好护卫队伍的思想教育和作风纪律建设;
五、负责安全管理人员的储备、培养、选拔、考评;
六、负责开展安全工作调研,掌握各管理处安全管理基本情况,提出整改意见和建议;
七、负责抓好护卫员专业技能训练、考核工作;
八、负责管理处教员的培训,提高教练员的组训能力;
九、负责安全管理人员的培训,增强其业务素质,提高管理水平;
十、负责拟写安全管理方面工作文稿;
十一、负责配合顾问管理部项目考察工作;
十二、负责参与安全、消防工作的监督、检查、指导。
十三、负责参与公司管理范围内案件/事故的调查、分析、处理。
十四、负责参与清洁、绿化、消杀、装修垃圾清运、采购的招投标工作;
十五、负责完成经理交办的其它工作任务。
第3篇 物业公司总经理质量环境安全管理职责
1、主持公司生产经营管理工作,组织实施董事会决议,对董事会负责;
2、拟定公司内部管理机构设置方案及基本管理制度,制定公司具体规章;
3、制定公司质量/环境/安全体系管理方针和目标,批准颁布质量/环境/安全管理手册、程序文件;批准重大投诉的处理;批准年度内审计划及管理评审计划;主持公司质量/环境/安全管理委员会的工作。
4、负责物业管理评审;对招标书、协议、合同组织评审;签订公司合同、协议(以公司名义签定的)文件等;签发以公司名义发放的文件;
5、组织实施公司中长期发展规划、年度计划、各种专项计划、质量/环境/安全管理方案和质量计划;
6、协调影响公司发展和服务质量活动的对内、对外公众关系,为各职能部门开展工作创造有利条件;
7、负责公司与政府、党政机关、上级各主管部门以及社会各界进行必要的沟通。
8、在物业管理上,确保有足够的人力、物力、财力,能实现质量/环境/安全管理体系方针目标,对服务水平和管理质量不到位现象,或出现服务质量问题及服务质量事故负责;
9、努力开展增收节支、经营创收工作,控制资金合理支出,对由于经营和管理不善造成的损失负责。
第4篇 某物业管理公司义务消防队副队长职责
一、服从公司和防火安全领导小组的管理,坚持执行'预防为主、防消结合'的消防工作方针和国家消防管理的有关规定,维护zz广场的安全,并协助公安消防机关做好本公司的消防管理工作。
二、协助消防专员及义务消防队队长制定每月消防知识培训计划,掌握消防法规和本公司的防火预案,了解公司内各种物质的特性及其火灾扑救方法,协助安排并指导广场内动火工作的现场监护。
三、在公司各级领导和防火安全领导小组的领导下,联系实际,制定防灭火方案,并组织队员熟悉方案,进行实地演习,一旦发生火情,迅速组织扑救。
四、熟悉zz广场内消防设施、器材的性能、结构、使用方法和放置地点,带领队员做好设施、器材的保养工作。
五、加强防火重点部位的设施检查,发现隐患及时向上级报告,并提出整改意见,对不符合安全规定的作业有权制止。
六、协助消防专员及队长开展公司员工消防知识培训以及组织义务消防队开展消防技能培训。
七、当义务消防队队长不在时,担负起队长职责
八、完成公司领导和防火安全领导小组赋予的其它职责。
第5篇 z物业工程管理部各岗位工作职责
*岗位名称:工程维修主管
主要职责与权限:
1、组织审核、编写工程维修部年度、月度工作计划和工作总结。
2、监督检查各部门日常工作并检查其完成任务的质量。
3、负责工程维修部重大工程实施、验收等工作,并进行监督。
4、与业主保持密切联系,及时处理顾客的投诉意见。
5、协调好下属各部门、员工之间的工作。
6、完成领导交办的其他任务。
*岗位名称:工程维修员
主要职责与权限:
1、确保项目内的供电、供水设施设备运行正常。
2、安排好水泵房、配电房的值班、检查工作。
3、负责水质抽检,保证用水安全。
4、负责物业的保修、监督工作。
5、负责物业的日常维修工作。
6、对物业公用设施进行巡视,并填写巡视记录。
7、负责对业主装修的初审和监督工作。
8、严格遵守值班制度,及时处理各种突发事件。
9、热情接待业主,详细记录业主的投诉和请求,耐心解释,及时处理。
10、完成公司领导交办的其他工作。
第6篇 物业管理公司工程部职责7
物业管理公司工程部职责(七)
1、负责确定本部门的岗位职责与工作标准;
2、负责设备技术资料档案、二次装修管理、房屋维修养护,各专业机电设备设施的运行与维护保养,公共设施的维护、二次供水、突发事件与设备事故处理、监视与测量装置的管理、业主室内工程返修等过程的控制;
3、负责公司新接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目的验收和资料核实等工作;
4、负责查验用户二次装修报批手续和审批装修方案,监督装修方案的实施;
5、负责编制设备、设施维修保养计划,负责做好与本部门业务相关的合同评审;
6、负责小区的工程改造、设备更新、方案及预算的编制和相关评审;
7、负责对维修、装修项目、设备的保养进行验收,负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核;
8、负责公司所有物业设备、设施系统(供电、空调、给排水、电梯、电话、卫星及有线电视、消防、计量等)的管理、运行、维修等;
9、负责工程维修过程中形成的各类质量记录的填写、标识、汇总、保管、归档等管理;
10、负责对相关方实施有效的管理,确保相关方的活动符合公司质量、环境管理体系的要求。
第7篇 物业公司管理部职责-3
物业公司管理部职责(3)
1、拟草小区管理季和年计划,报分管领导审批执行。
2、管理处的周检和月检,建立小区资料档案。
3、负责检查管理处的收费,及时发现收费中的问题并帮助解决。
4、负责处理管理处上报的重要投诉。
5、负责协调处理管理处上报的与人事、维修、安防、保洁、绿化等有关事务。
6、与行业管理、街居及小区业委会协调有关工作。
7、负责制定质量管理计划和创建“物业管理优秀住宅小区”计划并指导实施。
8、安排小区水池清洗、水质化验,绿化工作。
9、安排小区二次装修垃圾的清运。
10、分管领导交办的工作。
第8篇 物业项目管理处行政工作职责
物业项目管理处行政的工作职责
1、贯彻落实物管公司制定的行政管理制度,在做好管理处行政后勤支持的同时,控制及节约行政成本;
2、组织和监督办公行为规范的执行,维护办公环境的整洁、卫生及安全;
3、负责管理处的各类物品采购和固定资产管理;
4、严格执行保密制度,负责管理处文件、资料、档案、图书等管理。
1)管理体系文件的发放管理。
2)行政文件的收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及档案资料的立卷归档。
3)管理处合同、协议、评审记录、业务信息等其它文件的整理。
4)指导管理处各部门的文件资料管理。
5)管理处各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理。
5、负责管理处会议的组织、安排、记录及跟踪落实;
6、根据公司规定,协助管理处主任进行管理处印章管理;
7、按照公司指引编制管理处行政办公预算,并严格按照经审批预算执行及复核管理处日常办公费用的支出。
8、完成其他日常行政事务性工作;
第9篇 z物业项目负责人管理职责
物业项目负责人管理职责
一、在总公司总经理的领导下,带领全体员工实施全面管理,坚持依法管理与主动服务相合,制定切实可行的管理措施;
二、对办公区域的环境卫生、护卫、事务管理维护维修等各项工作实施全面管理,保证完成预定的目标;
三、调动员工的积极性,加强员工的团结精神、公开、公平、公正地评价员工的工作业绩,负责每月员工考评;
四、项目负责人每年向**集团江北计划发展中心提交工作报告;
五、不定期地接受清江花苑物业管理有限责任公司及业主的管理改进要求;
六、每季度对业主进行调查,听取意见,并对调查结果进行分析、整改;
七、负责对护卫、保洁、维修的工作日检、月检;
八、负责相关方、人员的协调、调配工作;
九、负责投诉的处理、回访及相互间的信息交流与沟通工作;
十、虚心接受**集团江北计划发展中心的监督、建议、评价,并对工作进行有效的改进;
十一、积极配合**集团江北计划发展中心的其他工作或活动的顺利展开。
第10篇 a物业质量管理职责、权限和沟通
1目的
对公司内的职能及其相互关系予以规定和沟通,以促进有效的质量管理。
2适用范围
适用于公司内对质量管理体系有关的管理层及各职能部门和有关人员的职责、权限的规定及沟通。
3职责和权限
3.1总经理
a)全面领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规要求的重要性;
b)以顾客为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册及各部门工作手册;
c)主持管理评审;
d)确保质量管理体系运行所必要的资源配备;
e)负责拟订公司年度工作计划和工作总结;
f)负责召集和主持总经理办公会议;
g)负责公司各部门经理职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作;
h)负责公司重要的投标书和公司所有经济合同的审批;
i)负责公司各类费用收支的审批;
j)履行公司安全,消防第一责任人的所有职责;
k)完成上级董事会,董事长授权或交办的其他任务。
3.2副总经理兼管理者代表
a)协助总经理抓好各项工作,对总经理负责。按总经理指示和授权,在分管范围内负责;
b)确保质量管理体系的过程得到建立、实施和保持;
c)领导公司的内部审核,向最高管理者报告质量管理体系的业绩,包括改进的需求;
d)确保在整个公司内提高满足业主和住户要求的意识,负责监督物业管理服务质量,确保业主和住户满意;
e)代表公司就与质量管理体系有关的事宜负责对外联络;
f)对公司的服务负直接责任,定期组织召开安全工作会议,实施监督检查;
g)负责公司员工的思想教育和队伍建设以及员工的招聘,奖惩,辞退等管理工作;
h)负责组织制定,修改公司各项管理制度并监督实施。
3.3总工程师
a)全面规划公司服务设施、设备的添置、安装、调试、运转和维修等工作,为质量管理体系的正常运作提供保障;
b)组织领导工程技术人员的岗位培训。
3.4质管部经理
a)协助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作,组织质量管理体系的内部审核;
b)跟踪了解国家有关法律法规的最新动态,向公司领导及时汇报并组织落实工作;
c)组织采用适用的统计技术进行数据分析,为提高服务质量提供依据;
d)负责管理公司质量管理体系文件。
3.5管理部经理
a)确保质量管理体系在本部门的正常运行,管理和监督部门员工按工作程序为业主、住户提供服务,达到公司要求、业主和住户满意;
b)与客户沟通,识别服务需求,及时把他们的需求和期望转达给相关部门处理,并监督落实,有效地处理客户投诉,建立良好的客户关系;
c)负责对常规合同的归口管理;
d)定期组织召开业主大会;
e)组织策划各种为客户服务的活动,搞好社区文化建设;
f)为客户代收、代缴各种费用;
g)代表业主、住户就物业管理事务与政府相关部门协调处理;
h)监督管理公司档案;
i)负责服务所用物资的采购和仓储管理;
j)负责公司员工的招聘和培训工作。
3.6财务部经理
a)编制财务计划,作好预决算工作,监督检查公司的财务收支情况,监督资金和资产的安全运行。定期向总经理汇报财务收支情况,对总经理负责;
b)监督经济合同的执行情况;
c)审查公司经营管理和投资方案的效益;
d)负责公司内部财务工作的控制和协调,对各部门的财务收支、成本核算、资金使用和财产管理等进行监督检查;
e)定期检查固定资产和流动资金,协助搞好物资盘点工作,负责经济核算,对帐目做到日清月结;
f)负责资金筹集,管好各项基金,提高基金利用率,及时督促交纳税和其他上交款项,定期向业主和住户颂各项基金的使用情况。
3.7工程部经理
a)负责公司所辖房屋建筑,公共设施,机电设备等技术管理工作;
b)负责制定本部门的各项管理制度及应急措施,确保质量管理体系在本部门有效运行;
c)负责对本部门各班组的工作进行检查,指导;
d)负责业主装修申请、审批工作及较大规模的装修验收工作;
e)负责参与楼宇工程验收交接工作及制定楼宇工程验收实施计划。负责组织新接物业的机电设备运行调试工作;
f)负责对本部门发生的重大事故,组织调查分析及处理工作;
g)对采购物资和提供服务的供方进行评价;
h)负责审核本部门提交的物品申购报告,并报总经理批准;
i)负责本部门水、电、供暖等各专业技工的工作技能的培训及考核计划的制定,并配合管理部组织实施;
j)监督、组织实施与物业管理有关的计量检测设备的定期校准工作。
3.8保安部经理
a)全面主持保安部工作,确保质量管理体系在本部门的有效运行;
b)负责指导监督公司管理物业范围内的安全防范工作,协调公安机关处理相关的重大刑事案件和火灾事故;
c)负责应聘保安员的资格审核;
d)负责组织实施对保安员的培训及考察,对不合格保安员提出处理意见;
e)负责每月会同相关部门对各部门实施消防安全检查;
f)负责做好保安,消防用品的采购、验证、监督管理,并对需要维修品提出申请。
3.9清洁部经理
a)对楼宇和小区的环境卫生实施全面指导和监督管理,为住户创造最佳的生活环境。确保质量管理体系在本部门的有效运行;
b)负责制定清洁服务规范,并组织实施;
c)对清洁员组织文化和岗位技术培训;
d)负责定期检查卫生,消毒等工作,评定工作情况,对员工宿舍内务卫生定期监督检查;
e)负责定期巡视物业管辖区,检查各项卫生指标完成情况,消除脏乱差等不良现象,现场督导清洁员的工作;
f)负责按标准对小区进行清洁工作
量化考核,定期颂结果,预防和纠正不合格项;
g)每周对各部门进行一次检查并作好记录,按月检评、不断改进工作,提高质量。
3.10绿化部经理
a)全面负责管辖的绿化工作,创造优美环境,确保质量管理体系在本部门的有效运行;
b)根据不同的季节,制定并实施绿化计划,做到'四季常绿、三季花香';
c)按计划对员工进行岗位培训。
3.11经营部经理
a)全面负责开展公司的多种经营,确保质量管理体系在本部门的有效运行,开展多项有偿便民服务;
b)与顾客签定特殊合同的归口管理;
c)对开展常规物业服务以外的重大经营项目进行设计和开发。
4内部沟通
4.1公司应确保在不同层次和职能之间,就质量管理体系的过程,包括质量要求、质量目标及完成情况,以及实施的有效性,进行沟通,达到相互了解、相互信任,实现全员参与的效果。
4.2质量管理体系有关的各种信息沟通,可采用小组简报、各种会议、布告栏、内部刊物及各种媒体等,具体执行《数据分析控制程序》。
5相关文件
第11篇 某物业社区环境管理部职责
基础管理(物业社区环境管理部职责)
一、指导管理处做好'四防'(防盗、防火、防破坏、防自然灾害)工作;
二、负责管理处安全、消防、清洁、绿化工作的教育、培训、监督、检查、指导;
三、负责本部门体系文件的编制与修订,并对执行情况进行督导;
四、负责制定护卫员专业技能训练计划,并组织考核;
五、负责社区安全方面案件/事故调查、分析、处理;
六、负责核定管理处安全岗位编制设置;
七、负责护卫员调配、考核、晋升;
八、负责安全管理人员的储备、培养、选拔、使用;
九、负责管理处护卫员人数变动情况的统计、分析;
十、负责受理护卫员投诉、意见、建议;
十一、负责安全、消防、清洁、绿化及部分采购资料归档工作;
十二、负责清洁、消杀、采购、装修垃圾清运招投标工作,并对其进行监督、检查、考评;
十三、负责管理处保安、消防、清洁、绿化、会所、食堂、宿舍、办公物品的采购与配送;
十四、负责全委项目绿化工程的交接验收;
十五、负责全委托项目前期入伙指导工作;
十六、配合商务部编写安全、清洁、绿化管理方案;
十七、配合顾问管理部做好项目考察工作;
十八、团结协作,密切配合其它部门开展相关工作。
第12篇 物业管理保安员职责权限
物业管理(保安)员的权限
1.保护单位的财产安全,维护服务场所的正常秩序;
2.保护苑区内发生的刑事、治安案件的灾害事故现场秩序;
3.把违法犯罪嫌疑人扭送公安机关或保卫组织;
4.做好服务区内的防火、防盗、防破坏、防自然保护灾害事故等安全防范工作;
5.有权制止一切违法犯罪活动,对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任但无实施拘留、扣押、关押、搜查、审讯或没收财产、罚款的权力;
6.对发现的刑事、治安案件无侦查的权力,但有抢救伤员、积极配合公安机关保护现场、维护秩序、提供情况的责任;
7.按照单位规章制度、劝阻或制止未经许可进入区域内的人员和车辆;
8.对进出服务区的人员、车辆级所携带、装载的物品,按规定进行检查、验证,但无人身检查权;
9.按照合同规定对客户单位安全防范检查,协助客户制定有关安全保卫规章制度,提出整改意见和建议;
10.值勤中遇到有关违法犯罪人员不服制止,甚至行凶、报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当;
11.对客户单位进行法制宣传,协助客户做好'五防'工作,落实各项安全措施,发现隐患或其他不安全因素,协助客户及时整改,但不得对客户单位的员工的生产、生活实施监控;
12.对非法携带枪支、弹药和管制道具的可以人员有权进行盘查、监视,并报告当地公安机关或单位保卫部门处理;
13.对违反治安管理行为的人,有权劝阻、制止、批评教育,但没有对其处理的权力;
14.对违法犯罪行为有权制止,但无权出发、裁决的权利,无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议;
15.对违法犯罪的嫌疑人,可以监视,并向公安机关或保卫组织报告、但无侦察、扣押、搜查的权力。
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