内容要点:不在非吸烟区吸烟、对就诊患者进行控烟告知、不设烟具于工作区域
借鉴写法:分项罗列条款、明确责任主体、强调后果约束
行文逻辑:列出承诺内容→明确责任义务→说明违规后果
根据《二手烟管理条例》和我院《控烟工作管理》相关制度的规定,我承诺:
1、不在非吸烟区吸烟。
2、不在吸烟区穿工作服或佩戴胸卡吸烟。
3、对就诊患者及家属告知我院为无烟医疗机构,对所见吸烟者履行劝阻义务。
4、不在工作区域设各类烟具。
如未遵守以上承诺,愿接受院方按照《控烟工作处罚规定》给予的处罚。
承诺人签名:
内容要点:严格执行安全法和卫生规范、加强从业人员健康管理、严格食品采购与用具消毒
借鉴写法:分项列明措施、使用法规名称增强权威性
行文逻辑:提出承诺→分项说明→表达责任→接受监督
亲爱的消费者:
大家好!本酒店承诺在20__年_节期间将严格依法开展各种经营活动,积极履行餐饮企业的责任,为消费者提供卫生安全的环境,让广大百姓安全、放心消费,特作如下承诺:
一、严格执行《安全法》和《卫生规范》,思想上高度重视安全工作,管理上强化责任。
二、加强对从业人员的健康监管。定期组织卫生、安全知识培训,监督从业人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,头发不外露,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,操作前将手洗净,操作时保持手部清洁,入厕前换掉工服,出厕后必须洗手。
三、严格按照法规要求操作,把好食品采购验收关,严格索证索票,严格按照国家标准做到专人、专室、专工具、专消毒;对用具进行严格消毒,保证达到光、洁、干的消毒效果,绝不给顾客提供未经消毒的用具。
四、保持环境卫生,切实保障公众身体健康和生命安全。
本酒店将严格履行以上承诺,对社会和公众负责,保证顾客安全,接受社会监督。
承诺单位:
20__年__月__日
内容要点:保障商品质量安全、接受多方监督、缴纳履约保证金
借鉴写法:分项列明条款、明确违约责任
行文逻辑:提出承诺→分项列明→明确违约责任→说明生效方式
为贯彻落实讲形象、讲诚信,营造和谐的商业发展环境,认真规范促销、服务行为,加强自律,切实维护丽江天乐大酒店的良好形象和经营秩序,促进服务业健康有序发展,特向天乐大酒店作出如下承诺,与双方签订的《承包经营协议》具有同等效力:
一、服从天乐大酒店的各种规范管理,诚信经营,遵守社会公德和商业职业道德,不损害天乐大酒店的利益。
二、凡是上柜经营的商品,包括参加促销的商品,保证符合质量标准,保障人身使用安全,让消费者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品,骗取消费者购买。
三、坚持明码标价,公平交易,不宰客,提供的服务应当保障消费者的人身及财产安全。
四、认真执行自律规范,对消费者的投诉及时答复处理,自觉接受、政府相关部门、行业协会、天乐大酒店及广大消费者和媒体舆论的监督。
五、在销售或服务时,允许到天乐大酒店大堂、走廊、餐厅进行招揽生意。但不得敲客人门或进入客人房间。
六、如发生消费者投诉,及时处理,不给天乐大酒店造成损失或影响,如发生有效投诉时,应于天乐大酒店知道之日起2日内支付每起500.00元(大写:伍百元整)人民币的违约金,并承担由此给天乐大酒店造成的损失、消除影响。
七、如发生政府相关部门或行业协会处罚,或媒体曝光,应于天乐大酒店知道之日起2日内支付每起1000.00元(大写:壹仟元整)人民币的违约金,并承担由此给天乐大酒店造成的损失、消除影响。
八、本承诺书生效之日,承诺人将本承诺书送达天乐大酒店时,承诺人一并向天乐大酒店缴纳本承诺书的履行保证金50000.00元(大写:伍万元整)人民币,天乐大酒店在承诺人不履行本承诺书的违约金时,可在保证金中进行扣减,若保证金被扣减完毕,承诺人在天乐大酒店通知补缴保证金的当日补缴完毕,如未按时补缴的,天乐大酒店可解除与承诺人的《承包经营协议》。
九、本承诺书一式两份,自承诺人承诺之日起生效,承诺人、天乐大酒店各持一份,具有同等到效力。
特此承诺。
承诺人:
日期:
内容要点:三包一保制度、产品合格证与检测报告、现场服务响应时间
借鉴写法:分项说明问题、明确服务时限、规范责任条款
行文逻辑:说明制度→提供证明→明确时限
本公司生产的各种电线,电缆产品实行“三包” “一保”制度(包退、包换、包修,保证向用户提供符合要求的产品和良好的服务或按需方合同规定的.技术规范); 如用户在使用过程中遇到疑问,本公司将全力协助解决;
本公司在交付电缆时,同时提供产品合格证;如用户需要,可提供试验检测报告; 若电缆在安装或运行中发现质量问题,本公司将在规定的时间内派出工作人员到现场协助处理;
如用户要求本公司赴现场提供技术服务,自用户要求本公司提供服务日起,在以下时限到达:主城区6小时内到达;郊区12小时内到达,遇到特殊情况,双方协商确定解决。
承诺人:________
日期:________
内容要点:保持车辆清洁无异味、严格执行例行保养规定、保证行车安全不违章驾驶
借鉴写法:分条列项陈述、使用具体规范要求、明确责任主体
行文逻辑:提出目标→列出措施→强调责任
为了加强车队管理,不断提升服务质量,构建安全舒适的用车条件,使车队服务工作适应酒店发展的各项需要,逐步向标准化、规范化发展,特作出以下承诺:
1.全体驾驶员工作期间做到仪容整洁,举止文明,服务热情周到。
2.保持车辆清洁,车内无污渍、无杂物、无异味,为乘客提供不错的`乘车环境。
3.严格执行例行保养规定,按期检修,消除机械事故隐患,保证车况不错。检查保养率达100%。
4.驾驶员坚持出车前、途中、收车后对车辆的检查工作,严禁车辆带病上路。
5.驾驶员在驾驶过程中坚持“安全第一”的原则,自觉遵守交通规则及酒店的车队管理制度,不违章驾驶,不酒后驾车,保证行车安全。
6.未经上级领导同意,不得将公车私用,或私自将车辆外借,办完公事后车辆停放到酒店规定地点。
承诺人:xx
20xx年xx月xx日
内容要点:主动学习控烟知识、劝阻戒烟行为、配合督导检查
借鉴写法:分条列项陈述、具体行为规范
行文逻辑:陈述规定→明确职责→承诺执行
1.坚决拥护全面创建无烟单位的规定,坚决支持本校控烟工作;
2.主动学习控烟知识、遵守控烟制度、宣传吸烟危害、履行控烟职责,为创建无烟学校贡献自己的"一份力量;
3.在公共场所、教研组等严禁吸烟的场所不吸烟、不敬烟、不接受敬烟;
4.主动向学生家长宣传学校禁烟规定,劝阻戒烟;
5.对上级及学校控烟督导人员的督导、检查要积极配合,若违反控烟制度,愿服从学校处罚。
承诺人:
20xx年7月
内容要点:入库验收准确率100%、货物分类存放定位、每月彻底盘点核对
借鉴写法:分项列条、条款明确、逻辑清晰
行文逻辑:明确要求→分项说明→落实责任
无论在学习、工作还是生活中,每个人都写过信。他们必须熟悉各种各样的信件。信件是生活中常见的一种方式。你知道如何正确地写信吗?以下是边肖精心整理的.,供您参考,希望对有需要的朋友有所帮助。
为确保酒店各项指标顺利完成,确保公司酒店安全生产无事故发生,根据酒店管理制度和仓库保管员的实际工作,酒店仓库做出如下郑重承诺:
一、做好入库验收工作
1、要严格按照入库凭证入库,保证入库准确率100%;
2、入库交接,按收货、验收商品的名称、规格、数量、包装、质量等方面进行;
3、如有品种规格不符、数量或重量不足、包装破损、受潮发霉、污染或其他问题,应作出详细的书面记录,并向项目负责人报告。
二、搞好图书馆管理
1、必须记账卡,做到账、货、卡相符。验收无误后,要按要求及时记账、登卡,做到账卡齐全、账货卡相符;
2、合理安排货位,分类存放。仓库应根据货物的性质、特点和储存要求安排合适的场所;
3、入库后要按照不同的品类和分类存放,做到“二合一、三合一、四合一定位”,即,
(1)二合一:物品存放整齐,存储容量干净整洁
(2)三次清洗:项目、数量和规格
(3)4号定位:按区域、行、托盘、位置定位
4、定期对仓库内的货物进行检查,及时调整有货物损坏隐患的部位,确保仓库内的货物损耗率为0;
5、坚持每月彻底盘点一次。应记录库存结果,并与报表进行核对,以确保没有差异。
第三,做好出库管理
1、出货时应严格依据出库凭证,确保出库准确率达到100%;
2、离开仓库时发现包装破损,应及时修复或更换;
3、认真做好出库凭证和复核工作。手续齐全,交接清楚,交货良好;
4、发货后,库管员根据发货卡销户,清点货物余额,核对帐卡,确保帐、货、卡相符。并查看出库单。
内容要点:强化服务职能、收集整理信息、热情接待办事人员
借鉴写法:分条列项陈述、具体行为规范
行文逻辑:提出要求→分条说明→强调纪律
为了进一步强化办公室的服务职能,增强酒店总经理办公室工作人员的服务意识,以“高素质、高质量、高效率”的.要求,做好酒店各项工作,特作出以下承诺:
1、工作人员在岗期间作到精神饱满、服装整洁、仪表端正、态度热情、认真负责。
2、做好酒店各种信息的收集、整理、汇总工作,并及时向总经理汇报,做好酒店各公文往来及档案的管理工作。
3、对到本部门办事的员工或外来人员要热情接待,本部门的业务不无故推诿,拖延不办,对确实办不了的事情,要耐心解释并确定办理时间。
4、加强与各部门的沟通协调,提高工作的协调性和实效性,切实提高服务的能力和水平。
5、办公室人员上班时应坚守岗位不乱串岗,上班时间不看报纸,玩电脑游戏,打瞌睡或做与工作无关的事情。
6、保持办公室整洁卫生,下班时关闭电脑、复印机、灯等电器设备电源,节约用水。
内容要点:管理宿舍用品及公共财物、排查安全隐患并处理、传达酒店管理规定
借鉴写法:分条列项陈述、使用动宾结构句式、明确责任主体
行文逻辑:列出职责→说明执行要求→强调安全规范
1、热爱本职工作,热心为住宿员工服务。
2、认真贯彻执行员工宿舍管理规定,维护宿舍秩序,及时妥善处理各种问题。
3、管理好各宿舍用品,定期严查宿舍公共财物,发现问题及时上报,及时修理。
4、排查宿舍不安全因素,传达酒店对宿舍的各项管理规定,认真听取住宿员工的意见及要求,完善宿舍管理和服务工作。
5、定期检查宿舍门窗,室内桌椅、床、插座及违规用电,发现问题及时处理并上报。如遇突发事件,按酒店相关应急预案程序进行。
6、认真做好非住宿人员出入登记和管理工作。
内容要点:悬挂宣传标语、提供车辆引导服务、免费早餐及上网服务
借鉴写法:分项列条说明、使用具体服务内容
行文逻辑:提出服务承诺→分项列明措施→强调卫生管理→完善配套设施
为切实搞好酒店活动,促进经济不断发展,全心全意为客商提供热情、周到、细微、高效的服务,本酒店特提出以下服务承诺:
一、认真搞好服务宣传活动。在酒店门前或重要醒目位置悬挂宣传标语、横幅,客房和餐厅内摆放温馨话语牌。
二、细致入微地搞好接待服务工作。
1、客商抵离酒店时,门卫及时提供车辆引导和指航服务,大厅门口和餐厅门前有礼宾迎送;
2、客人进入大厅,服务员保持微笑面容,站立说话,主动为客商提供问询,入住登记,行李寄存或物品保管等服务,做到热情耐心,答复准确清晰,话语温和简明,登记快速准确;
3、客商在大厅停留时,服务员上前引导客人就坐,主动为客人提供茶水,帮助拿物等服务;
4、酒店开通订购服务热线,方便客商在外地就能够入住酒店和订餐;
5、客房每天保持美观洁净,各种摆放井然有序,使客商感觉温馨似家,日常用品备足备齐,各种设施畅通无阻;
6、为入住客商免费提供早餐,免费电脑上网,开通长话长聊业务;
7、全体服务员熟练掌握各项操作规程,严格按细微标准服务。
三、坚持不懈地搞好环境卫生、个人卫生及食品卫生。酒店前后大厅、卫生间及走廊有专职清洁工,每天至少二次清洁;服务员工做到勤洗涤、勤修指甲、勤换衣装、持“健康证”上岗;严格按《食品卫生管理条例》对食物妥善保管和保鲜,消灭一切蚊、蝇、鼠、蟑螂等害虫,确保客商在酒店的饮食卫生安全。
四、大力推广全员普通话。做到人人都会普通话,人人都讲普通话,使客商感受格外的亲切和尊重。
五、制度和烹饪各式美味佳肴。酒店高薪聘请名厨、精制各类特色菜,菜谱齐全,原料充足,能保证各路客商不同口味的`需求。
六、热情周到地为客商提供打印、传真、代购各类商品服务,逐渐深入为客商提供代购车、船、飞机票服务。
七、不断完善康体娱乐配套设施,完成舞厅、桑拿、足浴、游泳池、美容厅、网球场等建设,加快建设进程。
承诺人:xxx
xx年xx月xx日
内容要点:从业人员持证上岗、预包装食品分类存放、定期检查食品霉变情况
借鉴写法:列项分点说明、使用条款式结构
行文逻辑:明确管理责任→分项说明措施→强调法规服从
为保障我酒店食品安全,使酒店的食品安全工作顺利进行,切实落实食品安全第一责任人的管理责任,作为从事生产、经营、采购等单位部门,我部门承诺做到以下几个方面的工作:
一、从业人员管理
所有从业人员持有有效健康证、卫生知识培训合格证上岗,个人卫生做到“四勤”,工作人员上岗期间穿戴干净整洁的工作衣帽。
二、预包装食品管理
1、食品库房要有防霉、防鼠、防蝇、防虫等设施,各类食品分类存放,离墙离地,防止交叉污染,有毒有害化学物品及杂物不与食品同库保存。
2、各种预包装食品应注意生产日期及保质期。
3、定期检查各种包装食品有无霉变等情况发生,并及时上报处理。
三、严格执行《食品安全法》规定的法规和规章,服从食品药品监管部门管理。
承诺人:
日期:
内容要点:守法守规、文明经营、优质服务
借鉴写法:分项列条说明、使用承诺性措辞
行文逻辑:提出承诺→分项说明→呼吁监督
饭店建设xx的亮点,决不辜负社会各界的期望我,我决不为建设脸上抹黑。我饭店面向社会各界承诺几条望社会各界的`监督;
一、守法守规。自觉遵守法律法规、行业行规,讲信誉、重服务的形象。
二、文明经营。遵守社会公德,注重保护环境,精神文明,语言文明;尊重客人宗教信仰和民族风俗,健康、文明的经营项目。
三、朴实诚信。服务承诺,公开标准,明码标价;反对欺诈,货真量足,不出售过期、变质和假冒伪劣商品。
四、优质服务。xx村,弘扬xx传统文化,“以人为本”、“顾客至上”,热情待客用敬语,服务有耐心,规范操作讲礼仪。
五、安全。强化安全管理,安全措施,客人的人身、财物安全;食品卫生管理,饮食安全,严防食物中毒。
六、公平交易。对客一视同仁,平等服务;遵守商业道德。
七、监督。自觉社会各界的监督,行业自律。当有客人投诉时,应旅游、工商等妥善。
八、团结协作。农家乐业主之间提倡团结互助,客源共享,服务互助,打造xx的农家乐品牌。