阅读小贴士:本篇共计848个字,预计看完需要3分钟,共有236位用户收藏,22人推荐!
本人自xx年xx月到店工作,xx年xx月由于产期到来离开酒店,xx年xx月重新回到酒店前台的岗位上,xx年xx月由于酒店需要调动到商务中心工作至今。
在酒店工作这么久,其实我并没有为公司做出过了不起的大贡献,也没取得特别值得炫耀可喜的业绩我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力尽力尽快的去完成自身职责。在前台工作期间,我要求自己做到:第一,按照酒店要求严格上下班作息时间,帮助新员工尽快熟悉酒店状况,尽快进入工作状态;第二,尽力配合各部门的工作,保证自己岗位的上一环节与下一环节自己都做到完善的沟通;第三,配合前台团队做好客人的接待工作。
我们的酒店是一家四星级涉外酒店,在前台的我们见证了本酒店作为保定窗口企业的作为。记得有一次一位香港客人早晨匆忙的在前台办理完退房手续后就离店了,在我们清理前台的糖纸、烟缸时发现有一本护照被落在前台台子下面,我发现就是刚才离店的客人,我预感到这对客人将产生很大的麻烦,然后就根据客人留下的手机号码联系客人,可是留下的是外地电话,并且已经关机了,紧接着我只有联系客人的到访单位“中航惠腾”,由于缺少相关资料只能找到办公室人员,在询问中该单位人员提到客人可能去了创业中心的某家单位,我通过114查询到该公司电话打过去,如愿找到了离店的林先生,他竟然没有发现遗失的护照。后来,由酒店礼宾员将护照送到客人的手中,客人非常感谢并要求赠送钱物,都被我们婉言谢绝了,客人表示下次他一定还会入住本酒店,并向他的朋友推荐本酒店。有句话说,因为有粗心的客人,才需要细心的我们。我觉得无微不至的服务与良好的团队配合也许就是我们服务行业管理的最终目标吧。
总结自己的经验,从经验中学习,向他人学习,尽量将自己的工作争取一次比一次做得更快更好,尽可能的提高工作效率,与同事相处和睦,合作愉快。我想公司这次评优活动也是向每一位员工传达与说明了只要有付出,只要做好了属于你的那份工作,就会有回报的平凡道理。我坚信,今后的工作一定会做得更好。国际俱乐部的发展让我们成长,我们的共同努力让酒店更加辉煌。
阅读小贴士:本篇共计456个字,预计看完需要2分钟,共有136位用户收藏,25人推荐!
各位亲爱的伙伴大家此刻好,感谢大家的回应,朝气蓬勃的3月,我们按时相聚于此,十分高兴在这天的晨会见到各位在座的每一个伙伴!首先对各位的按时出勤表示由衷的感谢,让我们把热烈的掌声送给我们正常出勤的自己。晨操每个胜利都是团队精神的写照,每一点进步都是伙伴们相互鼓舞和激励的结果。国寿人就是在这种团结拼搏、奋发向上的团队精神中一路打拼中成长起来的。此刻就让我们以一曲晨操《向前冲》展现我们团队的文化士气,请全体起立,有请我们会跳的伙伴上台来带动一下。
十分感谢刚才为我们献上精彩晨操的各位伙伴,他们不但在工作上是业务精英,同样在舞台上充满活力与自信,充满迷人的风采,让我们再一次用热情的掌声向她们表示感谢!那么同时相信一首快乐的晨操过后呢能激发我们快乐的情绪,也期望我们的团队都能拥有高昂的的士气和人气为我们带来好的业绩。信息我们说天天都有每次晨会的这个时候我们都要准时为大家打开信息窗口,及时的了解我们身边的信息,掌握新的资讯,掌握社会最新动态,帮忙我们开拓视野,积累与客户沟通的素材,下面就和大家一齐关注一下这天的信息。
阅读小贴士:本篇共计1160个字,预计看完需要3分钟,共有253位用户收藏,28人推荐!
海纳百川,汇聚英才。
在即将到来的09年的火热的夏天,我们公司又增添了新的活力,注入了新的血液,让我们以热烈的掌声祝贺朱少峰、毕湘、谢续兴、韦金枫、李斌成为中铁信广州分公司的新成员!希望你们的到来,能使公司这棵大树吸收的水份更充足,枝叶长得更茂盛。
中铁信广州分公司进入的是一个充满活力,追求卓越的群体,你们拥有的是一份极具挑战,力求完美的工作。本公司是一个注重人才素质和专业技术的服务性企业,秉着以人为本,以高满意度为目标的经营管理理念,为客户提供的服务。公司希望大家以积极的工作态度和真诚的合作精神加入这个团队,公司也将为大家营造和-谐、有序的工作环境,适时提供培训与学习的机会,提供施展才华的舞台,并且希望我们在工作上的配合建立在彼此理解和信任的基础上,这种理解和信任是联系着公司与员工之间的桥梁。您的配合是公司正常营运,发展壮大的基础,公司强有力的后盾也将成为您努力奋斗的动力!
从学校人变为社会人,或多或少都会有些不适应。但是,一个人的心态在工作中很重要,对于一个初入社会的人来说尤为重要。
也许,你正担心你是否适合这份工作,或者是这份工作究竟是否合适你。这,是一种很正常的心态。于是,本公司十分重视新员工的岗前培训,这个从汲取书本知识转移到接收企业文化和专业技能的过程是一个很重要过渡时期,相信新员工可以在这种循序渐进的变化中了解我们这个企业,了解这份工作,了解自身的责任所在,并且能够更快地融入到我们这个团队。
同时,也希望大家放低姿态,虚心向老员工学习和请教,注重交流与沟通,善于吸取别人的经验,齐心协力才能将工作做好。此外,还要提醒大家放弃急于求成的想法,踏踏实实、一丝不苟的敬业精神是公司对每一位新成员的忠告,也是你们提升自己能力、获取更多人认同的法宝。粗心大意带来的不仅仅是企业的经济损失,更大的可能是将导致我们失去一个客户群。
作为一个服务行业的职员,你的言行举止、衣着打扮很有可能直接影响到客户的心理,从而影响到他对你的评价,因此,在做好本职工作的同时,商务礼仪也是大家应该十分注重的一个环节,良好的个人涵养,不仅意味着你可以赢得对方的尊重,更重要的是体现了你对对方的尊重。你们现在都是实习生,起点是相同的,公司给你们每个人的机遇也是相同的。或许,在以后的工作中,你们的态度会不一样,处事方式会不一样,目标也会不一样,此时,机遇就不会平等的降临到每个人的身上了,他所偏爱的是那些具备良好职业素质,拥有高尚职业道德的人。当然,公司期待你们的智慧和才能都能够得到充分的发挥,都可以抓住机遇。在再次欢迎你们加入的同时,由衷的希望我们可以相互信任、相互理解、相互团结、相互合作,希望我们每一位新老员工都可以用心灵来沟通,用微笑来面对,用长远而发展的目光投入我们的工作,创造我们的事业!在此,诚心的祝愿你们可以收获成功!
阅读小贴士:本篇共计1896个字,预计看完需要5分钟,共有254位用户收藏,21人推荐!
开场白:
尊敬的各位领导,全体员工:
大家下午好!伴随着收获的喜悦,满怀着奋进的豪情,我们已经忙碌而又多姿多彩的行走在了----的年尾,将信心百倍地迎来充满生机的----年。在我们已经走过的这一年里,酒店经受住了一次次严峻的考验,但是经过广大员工的共同努力,酒店各项工作都取得了稳步的发展。今天我们在这里欢聚一堂,召开----年第-季度酒店全体员工大会;旨在回忆这一年以来我们的工作进程,经验总结及应吸取的教训,借以共商酒店未来发展大计。动员全体员工进一步认清形势,增强信心,开拓进取,奋力拼搏,扎实工作,确保完成酒店在新一年里确定的各项目标任务,推进酒店全面、协调、可持续发展。现在我宣布:----年--酒店第四季度全体员工大会现在正式开始:首先,为大家介绍出席本次会议的各大部门负责人分别有:酒店总经理--女士,行政部总监--先生,行政办主任--女士,人事部总监--女士,财务部总监--先生,市场部总监--先生,房务部经理--先生,餐饮部经理--先生,工程部经理--先生.副经理--先生
今天到会的还有酒店各部门管理层人员和酒店全体同仁们。 在此,让我们用最热烈的掌声向他们的到来表示最热烈的欢迎。
现在,请全体人员起立,让我们沉淀过往,满怀着对希望的憧憬,用一颗感恩的心共同创造美好的明天。请大家一起做《感恩的心》手语操。
歌曲完毕后,请大家就坐
感恩的心,感谢有你们,和世知相依相伴,一路走来。酒店的前进离不开每位员工凝成一股绳的向心力,更离不开拉着这股绳前进的领导人,因为我们坚信有了方向和目标才能走得更远。
一、现在进行大会第一项
有请酒店总经理--女士为大家回顾总结----年年度酒店运营情况和未来的经营方向。
感谢-总发言,我们相信--如同一艘正在前行的航母,拥有了正确的方向她就能载着我们航行的更快更远。下面进行
二、大会第二项
各部门负责人进行----年第-季度工作汇报,下面首先有请行政总监--先生为我们做行政办工作介绍,大家掌声欢迎。
感谢--总监发言,下面有请行政办主任--女士为我们做行政办工作汇报,大家掌声欢迎
感谢--发言,下面有请人事部总监--女士为我们做人事部工作汇报,大家掌声欢迎
感谢--发言,下面有请人事部主管--先生为我们做人事部工作介绍,大家掌声欢迎
感谢--发言,下面有请财务部总监--先生为我们做财务部工作汇报,大家掌声欢迎
感谢各位负责人发言,我们相信能够及时的总结与展望才能看到更好的未来
三、下面进行大会第三项本季度重要制度及下一季度员工活动。
在本季度中,首先对员工推荐奖这块有了新的规定,凡由内部员工推荐进入酒店任职满3个月即可一次性得到推荐奖金100元,如果,该被推荐员工入职后表现优秀,经部门肯定者,推荐人也可相应提前获得50元奖金,3个月后获得另外50元。对于通知详情及招聘岗位,各部门员工想要详细了解的,可以咨询自己所在部门或者可至员工公告栏中查看。
另外对员工反映去--通行不便的问题,酒店这边开通了每月--日、--日、--日、--日、--日8:00-15:30的白班车,满6人便可出行;每月--日、--日、--日、--日、--日、--日、--日、--日、--日18:00-22:30的夜班车,满10人便可出行,以上车次均为免费,如果需要出行的员工可与车队或商务中心联系提前预定位置。
(本季度中推出的制度与规定分别是关于员工推荐奖与出行班车方面的,在以上人事部门-主管对于员工推荐奖这方面已经做出了详细的解释,这里就不在复述了,如果对于员工推荐奖还有不清楚的员工可至所属部门处咨询。)下面有请行政总监--先生为我们介绍下一季度员工活动,大家掌声欢迎。
感谢-总监的介绍,工作、生活、吃住行缺一不可,让每位员工开心工作,快乐生活是酒店一贯的宗旨。下面进行大会最重要的
第四项:员工提议、建议及答疑
在场的各位员工如果有关于工作及生活各方面的建议或疑问,均可现场举手提问发言,我们工作人员将会把麦克风送至您手中,提出的问题建议均有各部门负责人直接为您解答。下面有问题或者建议的员工可以开始提问发言:
非常感谢这位来自--部门的同事提出的建议/提出的问题,下面请--部---就此问题做出解答
还有没有感谢以上员工对我们提出的问题及建议呢?
酒店就像一个大家庭,不管风雨,只要我们相携并肩前行,就一定能看见那片属于我们的艳阳天。下面进行大会第五项:
请全体人员起立,请大家一起合唱《相亲相爱一家人》
请各位就坐
结束语:在温暖祥和又催人奋进的氛围里,在对过去总结和对未来的展望中,我们不知不觉的走进了----年第-季度员工大会的尾声。我们充分肯定了----年的成绩,也看到了----新的曙光。我们充分相信,----年,我们在酒店的正确领导下,全体员工同心同德,艰苦奋斗,开拓创新,我们一定会谱写出--度假酒店辉煌绚丽的新篇章。
最后,祝全体员工,工作顺利。现在我宣布----年--酒店第-季度全体员工大会到此结束。感谢大家的到场。
阅读小贴士:本篇共计880个字,预计看完需要3分钟,共有299位用户收藏,30人推荐!
今天,能够作为先进员工的代表上台发言,我倍感自豪。上半年,我在工作中取得了一定的成绩,这不但得益于部门各位同事的支持与默契配合,更得益于x集团优良的团队氛围和宏业陶瓷责任感理念对我的熏陶。在这里,我对各位领导的栽培和厚爱,对各位同事我工作的支持表示深深地感谢!
在集团“敢冒风险、自我加压、创造机遇、超常发展”的企业精神的熏陶下,在这半年年的业务工作中,我认真学习业务知识,不断的完善自我,无论在思想上还是业务素质上,都得到了相应的提高。“认真工作、虚心学习、更好的服务于公司”是我工作的职责。所以,我作为远安宏业陶瓷有限公司的青年员工,更应该为实现公司的共同目标添砖加瓦。
我们不能忘记,没有企业的发展,哪有小家的幸福,没有企业的辉煌,哪有事业的成就。企业与我们紧密相连,我们汇聚与此,不能仅限于把它当作谋生的手段,而更多的是以感恩的态度去面对它。服从领导,听从指挥,用感恩的心去消除与上级的对立关系,刻尽职守,无私奉献,用感恩的心去化解工作中的消极怠工,麻痹大意。顾大舍小,弃利取义,用感恩的心把企业的利益放在最前线。
作为宏业人我们要饮水思源,善待工作。做感恩的事来回馈企业,怀着感恩的心去服务社会。这样才更能体会出自身的价值。我们的工作很平凡,但有时候伟大正寓于平凡之中。在这个平凡的服务岗位上,却涌现出许多感人的事迹,展示出我们宏业人不平凡的青春风采。
记得有位名人说过这句话,“人的生命只有一次,当我离开这个世界的时候,我不因虚度年华而懊悔,也不因碌碌无为而后悔”。同样,公司给了我们每一个人展现自我的平台,我们不能把自己仅仅放在“小我”的狭隘圈子里,我们要以建设新型的、强大的远安宏业陶瓷有限公司为己任。
虽然在xx年度上半年我们的工作得到了大家的认可,荣幸地被评为xx年度上半年“优秀员工”的荣誉称号,面对荣誉我们不能沾沾自喜,固步自封。今年的目标等待着我们大家齐心协力的去完成,我们要凝心聚力,再接再厉,登高望远,再攀高峰,为公司的全面发展和攀升目标而奋斗!
最后,我祝愿在坐的各位工作顺利,身体健康,和家幸福!
阅读小贴士:本篇共计1846个字,预计看完需要5分钟,共有222位用户收藏,22人推荐!
尊敬的***、各位职工家属大家下午好。首先预祝大家节日快乐,幸福安康。在双节来临之际,矿里举办此次“迎中秋节、送亲情”井下慰问活动,目的是为了增强职工的幸福感,营造和谐、积极的工作氛围,同时也让家属们进一步了解井下环境,能更好的支持与理解丈夫,更是创建“*”的一项重要举措。今天上午大家参观了连采三队、综采一队,趁此机会咱们组织召开此次座谈会,主要目的
一是让各位家属谈一下入井感受,谈一下在生活中应该怎么支持丈夫的工作,
二是向各位家属简要介绍一下*煤矿当前的生产、安全情况。下面,我先向大家介绍一下参加座谈会的矿领导与机关科室人员,他们是.......。下面首先请各位家属谈一下入井感受,对咱们*井下环境有什么感触,谈一下自己在生活中应该怎么去支持丈夫的工作,生活中有哪些困难是需要矿上予以协调解决的。
刚才,大家都谈了各自的感受,很到位,说到丈夫的辛苦时很感人。通过此次下井,家属对矿工兄弟的工作有了更深的认识和了解,我想在今后的生活中也会更加的照顾好咱们矿工兄弟,免除后顾之忧,高高兴兴上班来。下面请矿安管办**讲话,向大家简单介绍一下矿百日安全生产活动的情况,大家欢迎。
(安管办人员讲话)刚才,***向大家简单介绍了*百日安全生产活动的情况,各位可以看到矿里对安全的重视程度,也请家属放心的把丈夫交给我们,同时各位家属也要吹好枕边风,单位家庭联动,才能做好安全工作,才能筑好安全生产的第二道防线,才能让咱们矿工兄弟平平安安回家去。下面请***讲话。........刚才*从家庭的角度、亲情的角度做了发言,发言很贴切,贴近我们的家庭生活。下面请*同志讲话:
.......各位家属,刚才*从生活、工作、安全上做了总结发言,也对家属提出的部分问题进行了解答,更提出了希望和要求,请各位家属回去做好贤内助,吹好枕边风,过好小日子,共创大安全。本次座谈会到此结束,在此祝大家节日快乐,家庭幸福。各位家属散会后到工作人员出领取纪念品。
阅读小贴士:本篇共计798个字,预计看完需要2分钟,共有225位用户收藏,20人推荐!
大家好!某-某有你们加盟,我而到万分高兴,你们的加盟为某-某注入新的血液,添加新的期望,在那里,我代表新思路,对在座的各位表示热烈的欢迎!
我们有幸能够相聚在这个大家庭,这是一种缘份。虽然,目前我们处于金融危机的大背景下,经济并不景气,可是,我相信只要我们共同努力,必须能够共创完美的未来。你们有幸走进顺某-某公司,公司也会为你们的加入感到自豪。我相信无论将来你们走向何方,你们在某-某度过的岁月将会是愉快的、有价值的,会成为你们一生当中难以忘怀的。
我献给大家三个词:敬业,勤奋,脚踏实地。敬业是所有员工第一美德,也应当是我们的聪明的生存之道。敬业表面上看好像是为公司,其实终生受益的却是你自我。每个人都有工作的本事,可是,仅有敬业的工作态度,才能让一个人具有最佳的精神状态,才能够将自我的工作本事发挥到极致。勤奋是我们永远可是时的敬业精神。一个人的成功外部因素是重要的,但更为重要的是自我的勤奋、努力以及脚踏实地努力的工作,从小做起,细节成就完美。
公司的提高取决于每一名员工的本事和业绩,要学会正确的思考方法和工作方法。公司会供给给你们一些学习的机会,可是,自我的培养更加重要,要有意识的培养自我,适应公司发展的需要。不要光指望他人,自我要多请教,放下架子,努力使自我的兴趣和工作结合起来,欢乐的工作,体会到工作的喜悦和满足,这样你的职业生涯才会是丰富多彩的。我相信,大家能够与公司共同成长。
您有幸进入了某-某达公司。我们也有幸获得了与您的合作。我们将在共同信任和相互理解的基础上,度过您在公司的岁月。这种理解和信任是我们愉快奋斗的桥梁和纽带。事实将证明,你们来到顺利达是你们正确的选择,鼓起你们的勇气,拿出你们的激-情,我们一同努力,努力是主动的,努力是追求,努力是智慧,努力更是忠诚,努力意味着辛苦,努力意味着付出,努力的过程肯定是酸甜苦辣的,而努力的结果注定是丰收和喜悦的。祝愿你们收获事业、收获成功!
阅读小贴士:本篇共计426个字,预计看完需要2分钟,共有244位用户收藏,23人推荐!
甲:尊敬的各位领导,
乙:各位新员工,各位老员工,
合:大家晚上好
甲:马头农机有限责任公司20xx年新职工欢迎会现在开始
乙:今天参加欢迎会的有马头农机公司———
甲:现在有请新员工做自我介绍(鼓掌):
乙:让我们以热烈的掌声欢迎各位新员工的到来!
甲:下面请公司总经理张相德同志致欢迎词——
甲:又是一年充满希望的春天。
乙:又是一年龙腾虎跃的春天。
甲:20xx我们走出了学习与生活过的校园。
乙:20xx我们走进了向往已久的马头农机公司。
甲:昨天,我们还刚刚走出纯洁的象牙塔;今天,我们又站在了人生的起跑线,我们的梦想将在这里起航!
乙:是鸿鸽就当志存高远,是雄鹰定要展翅蓝天,作为农机新员工,我们责任在肩、我们阔步向前!
甲:二十五年艰苦奋斗,二十五年风雨兼程,二十五年开拓进取,二十五年创新发展,马头农机不断走向成功、走向辉煌。
乙:成为马头农机公司的一员,你们的人生一定会增添一抹亮丽的色彩。
甲:因为你们的到来,马头农机公司到处都洋溢着喜庆的气氛,我们代表全体公司员工
合:欢迎你们!
阅读小贴士:本篇共计881个字,预计看完需要3分钟,共有138位用户收藏,23人推荐!
大家好~
非常感谢各位稀稀拉拉的掌声,掌声也代表对一个人的肯定和鼓励,所以各位不要、吝啬你的掌声,掌声,大家可以就字面的意思理解,就是一个高尚的人伸出手发出的声音就叫掌声,据行为专家研究发现每鼓一次掌,人的寿命可以延长三秒钟,所以这个掌声是送给你自己的,接下来用掌声送给我们自己,鼓励我们在座的各位一会都能发挥超水平。
言归正传,紧张而又充实的20xx年悄然逝去,在这岁末年初的日子里我们九鼎的全体精英们集结在这个星光熠熠的盛会上,一年一度的销售大会。今天,我们九鼎人承载着自己的业绩和理想凯旋,在这里我代表公司总部的全体同仁欢迎你们的归来,欢迎九鼎各大办事处及生产基地的所有兄弟姐妹们,再次欢迎你们。
海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,同样,我代表九鼎的兄弟姐妹们感谢两位领导,感谢领导给我们这样一个展示的舞台。接下来这个掌声让我们一起送给我们最最敬爱的两位领导。感谢您~
今天我们这个盛会上齐聚的都是九鼎的中坚力量,有来自各大办事处的销售团队,总部生产、技术、售后等后方力量的部门代表。为的是促进前线销售团队与基地的沟通,加深对企业及产品的了解。实现销售的整体提升。共同分析总结当下销售市场形势,明确20xx年工作的整体思路、目标和主要任务,既是一次全年的总结大会,又是一次继续深入推进发展,努力开创各项工作新局面的动员大会。希望经过两天的会议,我们能够达到统一思想、明确任务、理清思路、再鼓实劲,努力完成年度工作目标,促进公司各项工作保持良好发展势头的目的。好,我宣布《20xx年公司年度销售会议》现在开始,共同来感受骄人业绩背后的苦乐和心得,共同探讨20xx的计划和畅想。
首先有请赵总做……
结束语:
历时两天的销售会议到这里已经接近尾声,为硕果累累的20xx画上了圆满的句号,让我们一起满怀地迎接20xx,新的一年意味着新的机遇新的跳战,今朝花开胜往昔,料得明日花更红,我坚信在公司领导英明决策和领导下明天会更好,我们作为九鼎这个大家庭的成员,一定会鼎力相助、众志成城,一如既往的向前冲。相信我们明年定会百尺竿头更上一层楼。让我们一起期待20xx,携手再创佳绩,再铸辉煌。最后,愿鼠年公司好、你好、我好、大家好。
阅读小贴士:本篇共计1970个字,预计看完需要5分钟,共有175位用户收藏,17人推荐!
大家好,今天我有幸能被评为餐饮部的一名优秀员工,感到很荣幸。也很激动和自豪,因为我之所以有今天的成绩,是和领导及同事平时的关爱与帮助是离不开的,此时此刻也不知道用何种语言来表达我的心情。xx大酒店这个温馨幸福的大家庭,我成长了9年,也目睹了它的风风雨雨,一路走来、有欢笑、有泪水、有苦也有甜。如今的她蒸蒸日上,茁壮成长、正因为有了她才磨练了我有今天的意志,今天的荣誉是领导同事对我的肯定。
回想过去,一幕幕的往事涌上心间,每天披星带月、风里来、雨里去、都是孤身一人,曾记得有一次,那几天酒店有非常重要的接待任务,无法正常下班,家里的孩子又没人照顾,只好把孩子一人丢在家里,临走时只是交代了一句“宝宝”听话,你自己在家玩,爸爸、妈妈下班就回家,不懂事的孩子只是天真的点了点头。看着孩子稚嫩的表情,我的心很纠结,强忍着泪水对孩子笑了笑就离开了,一路上,心里很矛盾、很不是滋味,觉得孩子太可怜。不敢想孩子一人在家会发生什么事,想着不知不觉到了酒店,看着同事们紧张有序的工作,觉得自己应该调整心态,既然选择了酒店这份职业就应该把它做好,舍小家、顾大家。该对得起领导的信任,不去想太多做好手头的工作,就这样又开始了一天新的工作,时间一分一秒的过去了,刚才的那份担忧也早忘了,一直工作到很晚。下了班、我就飞奔家里想起孩子一人在家,那份忐忑又涌上心头,终于到家了,看到家门是虚掩着的,顿时我的心又提到了嗓子眼,出门时,门明明是关好的,来不及多想,纵身进家中,只见家没什么异样,女儿已经在沙发上熟睡了,这时我再也抑制不住自己,泪水掉了下来,心想女儿不知道在门口盼着妈妈归来张望了多少遍,又幸好女儿没有独自出去或碰上坏人,不敢在想下去,我是多么自责作为母亲没有好好的照顾好孩子,为了工作弃她于不顾,这时孩子醒了,她看到我似乎忘记了之前的不快,跳到我的怀里高兴的笑了,看着她天真的笑容我又有一丝欣慰,把女儿紧紧地搂在怀里……
我在餐厅担任收银员,深知自己的责任重大,每天不仅要接待好每一位前来订餐的宾客,还要做好每一项结账工作,并且还要准确无误,吧台它是餐厅的一扇窗口,自己的一言一行,直接关系到整个部门的形象,也是其他员工的榜样,收银工作的确繁锁,大事小事、缺它不可、可以说它是整个部门的中枢纽带,当接到工作任务的时候,首先第一时间应跟总厨取得联系,再传到厨师,之后与厅面领班沟通协调,合理安排调度,做好每一项接待,之所以、每天的我应保持清晰的大脑、饱满的情绪、乐观的态度,心里更不得掺有如何杂念,记得有一次,餐厅客人陆陆续续走完,只剩下有一间包房的客人正热火朝天在拼酒,大概10点多,一位客人面红耳赤,走着“八”字路,一下子扒在吧台前大声说:服务员结账,我连忙迎上去说:“先生请您稍等,”立刻又吩咐其他人倒了杯茶水给客人醒醒酒,突然客人一下子发起火来说:有没有打折,叫你们经理来,这时我耐心的向他解释,告诉他什么打过折,一一向他说明,没想到、客人从包里拿出一沓钱砸在我的身上说:“拿去数”当时心里很难过、委屈、想想客人必尽喝醉了,不应该计较,也不能计较,只好弯下腰一张一张的把钱捡起来,对客人微笑着说:“谢谢!”然后才把找零的钱和发票递给客人。谁知客人离开时留了一元钱,什么也没说喝了口茶水就走了,一元钱,它意味什么,我觉得份量十足,因为客人满意的离开,就是他对我工作的肯定,而一元钱,就是对我的鼓励、使我更有了底气,更有了信心,这就是服务的宗旨。走在回家的路上,之前发生的一切在脑海里回荡,心里暗暗自喜,突然觉得这份工作很有意义,对我很重要,再没什么顾虑、不想放弃它。
现在的我无比荣幸,荣誉虽然给的是我个人,但我觉得我只是酒店众多没有和我一起获此荣誉称号的代表。任何一位客人的赞誉和表扬、都于酒店不同领域成员的辛苦与汗水息息相关,由此、我由衷的想说:“优秀是我的、更是酒店所有员工的,”我并没有为酒店做出了不起的大贡献、也没有取得特别值得炫耀可喜的业绩,我只是尽量做好属于自己岗位上的工作,尽自己最大的努力去完成每一次接待,总结经验、从经验中学习,争取将工作一次比一次做得更好,与同事和睦相处、合作愉快、虽然如此,但我的付出得到了酒店的认可,酒店的这次评选活动也再次向每位员工传达与说明了只要付出,只要做好那份属于你的工作,就会有回报。因此,我认为在酒店工作无论你是脚踏实地的做好自己的工作,还是以认真负责的服务意识以客人一致满意,还是以优秀扎实的综合素质能力成为酒店的骨干,都是优秀。
这次我能被评为优秀员工,这即是酒店对我个人工作能力与成绩的肯定,也是对今后工作得更好的一种鼓励,我也坚信、今后的工作一定会做得更好,酒店的发展让我成长,领导的关心让我被感幸福,我们的共同努力让酒店更加辉煌。