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我们在公司领导的指导与大力支持下啊,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求"的物业服务宗旨“以人为本,以客为尊,以质为先”的公司管理理念,“以上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一,客户至上”作为每个员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20__年的工作打好
一,人员管理和培训:
1)成立保洁部后员工的情绪波动开展工作十分困难为此和员工多方沟通稳定员工的情绪没有影响到工作质量."。根据工作的需要,重新调整了保洁员所在的楼号,基本满家政行业足了保洁的要求。现在12名女保洁,6名男保洁。
2)对新入职的保洁员由班长进行清洁培训,并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作常识。达到小区楼内保洁的工作要求。
3)加强了员工考核制度的培训。建立了员工工作的责任心。目前,员工已经能够努力工作按规定标准完成。但在遵守工作纪律行为举止等方面,还需要监督管理,下一步将加强这方面的培训,并使之成为习惯。
二,保洁工作完成情况
1)因水源和冬季冰雪路面等客观困难,公司领导体恤员工,要求隔一天一拖楼道。但是根据楼道内的实际状况,我和班长商量后,几乎都能坚持每天拖擦,楼道里的窗台,窗框,楼梯边缘,管道井,外露管道的锡纸,电表箱,基本都能坚持擦拭,让楼道达到清爽干净,楼内的小广告也能达到及时发现及时处理。
2)清雪的过程中,大家也是齐心协力,在完成本职
务的情况下,不辞辛苦,帮助他人完成任务,使我们的团队增加了凝聚力和向心力。男保洁参与物业全体员工的清雪任务以外,还要每天上午清运生活垃圾后,下午继续完成清理整个园区的硬覆盖和个别支道的清雪工作。
3)在新楼陆续开盘之后,c区的楼道卫保洁市场混乱生清理也能在领导的督促下,积极的完成日常的维护。
4)b11#和13#开盘后,外部保洁将楼宇门前的积雪和垃圾能够及时的清理。
三,卫生质量监督方面
随着省物业办对小区的认可,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。
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20xx年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20xx年的工作打好基础。
1、人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。现有人员14人,本年度共有9人离职和调职其中1人调职到库区,8人离职。
2、培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4、保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
(10)完成每季度木质上蜡保养工作。
5、绿化工作方面
5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在20xx年室内绿化建议考虑外包,保证植物可观赏性。
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工作总结(保洁员)
很荣幸在世纪花园担任保洁员,这份工作对于我来说来之不易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真正的接触到实际工作中的时候,才发现并不简单,平时根本不注意的地方,对于保洁员来说,绝对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
在世纪花园小区,我怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。从摸索到熟悉,从茫然到自信,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主、租住户的谅解与支持。如果说这期间的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热情、肯于奉献的物业管理人员。作这个半年小结的目的,不是给自己涂脂抹粉,而是希望能达到冷静回顾一下自己这段时期的工作得失,总结经验,吸取教训,以期待在今后的工作中做得更好。保洁员是一个再普通不过的岗位,但是我一直都在很用心地做,用心地干。在我的工作过程中,我学到了很多做人做事的知识,在各方面都有了提高。在工作中我一直端正自己的态度,谦虚地做好每一件事情。同事工作的热情也感染了我,我做的工作是简单的,但是重要的,公司的保洁工作关系到一个公司的整体形象,把干净整洁的一面展示给住户让我觉得很有成就感。做保洁这份工作的,一定要有良好的心态,做好自己份内的事,在公司需要的时候多奉献一点努力。在从事保洁工作中,我边干边学习,在此期间,保洁的日常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理人员的高度自觉。半年来,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在不少问题,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
半年来的工作,也暴露了自身存在的一些问题,如在自身要求上还比较放松,对一些细节注意还不够,有待在今后的工作中予以改进。今后,自己将向先进学习,掌握更多技能,提高自己的专业水平,决心在平凡的工作岗位上,投入更多的时间、更大的热情,完成公司布置的各项工作,不辜负公司领导的期望,更好地为业主服务,为公司添彩。
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如果我们的工作总结只写给自己看,实际达不到提高的目的。因为自己看不到自己需要提高的地方,只有不断分享,让别人指点,甚至挨骂,才能了解不足。
物业保洁个人工作总结篇
__年马上过去,大家在盘点一年中收获的同时,又寄希望与新的未来。不知不觉中,我在新的岗位上结束了一年的工作,现总结如下: 在领导和全体同志的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕保安全生产为中心工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,始终把“安全第一”放在首位。严格执行“六大禁令”,坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。
一、一年来的工作表现
(一)强化形象,提高自身素质。为做好班组基础工作,我坚持严格要求自己,注重以身作则,以诚待人,一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、工程师和同事请教,在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只希望把所有工作圆满完成。
二、工作中的不足与今后的努力方向 一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,主要是管理程度还不够严,学习、技术上还不够努力,和有经验的同事比较还有一定差距,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考,确保站场的安全生产,平稳供气。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少的差距:工作创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作。多关心同事,团结班组所有成员共同努力工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
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20__年,保洁部在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求, “服务第一、客户至上” 物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,获得了领导的表扬。在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20__年的工作打好基础。
1.人员管理 现有人员__人,本年因工作达不到公司要求劝退__人。 同时建立了班组长负责制。 根据实际情况,对工作范围进行了一定的调整。
2.培训 对新入职保洁人员进行了清洁理论培训学习相关岗位保洁要求,并针对不同岗位进行实际操作培训。 但在以下方面:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰,清洁壁纸,电梯的清洁保养,墙面的处理等有待进一步加强培训。 加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成本职工作。但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3.保洁工作模式方面 实行“固定工资+绩效工资+加班工资”的模式,细化保洁内容,认真考核每项保洁指标,取得了良好的效果。
4.保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订 。签订了劳动用人合同。
(2)完成对物业管理范围的公共区域、办公楼、会议室、领导办公室、宿舍区卫生的日常维护工作。
(3)完成院布置集中清理整治环境卫生工作,清理了多处卫生死角。
(4)完成大院生活垃圾、建筑垃圾的清运工作
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__年, 我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是 我们永远的追求”的物业服务宗旨, “以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先” 的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作, 在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为__年的工作打好基础。
1.人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
现有人员14人,本年度共有9人离职和调职
其中1人调职到库区,8人离职。
2.培 训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
3保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有达到要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以达到卫生标准。
在保证电梯地毯卫生达到标准的要求,每20分钟吸尘一次。
4保洁工作完成方面
(1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订
(2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。
(3)完成对新入驻楼层的开荒工作。
(4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。
(5)完成大厦垃圾的清运工作。
(6)完成大厦外墙的2次清洗。
(7)完成外围地面冲刷工作。
(8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)
(9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。
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一年来在公司的统一领导下,经过部门员工的共同努力,完成了公司的安排的各项工作任务,得到了业主的认可。
保洁只不过是物业服务管理行业中的一个行当。它体现着行业单位的态洁形象,同时,也经业主、使用视觉感观留下第一印象。俗话说:进门看地面,坐下摸板凳。这就是人们审视卫生状况的习惯心理常态。
回顾一下,我们是这样做的:
一、保洁标准化
在去年的基础上,在新细化工作内容,严格考评大分标准。不同区域,不同部位都有具体的分值考评。这样,便于操作,利于检查。
1.按标准培训,针对岗位轮换和新员工入职较多的实际,实行例会讲理论,在岗做示范的方法进行培训。班长手把手教,熟练工传、帮、带,发挥班长的业务技能长,调动熟练工的积极性。这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了受培者的技能,有拉近了同事间的距离,一举两得,相得益彰。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细,一步到步,人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。
2.按标准去做。分二,责任到人,签定目标责任书,让员工胸中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来有个准。周师傅就是突出的一位,大厅的玻璃大门,玻璃幕墙洁净透明,茶几、沙发一尘不染。袁师傅发扬着精益求精的工作作风,楼层保洁清洗垃圾桶,与男性相比,毫不逊色,保持了主楼卫生洁净度。
名都大厦现在是装修期间,在人员少工作量大的情况下,几位师傅也拿标准来要求自觉,向标准去靠拢,尽量接近和达到标准。对他们的工作,只有这样来描述:扫地荡身灰,拖地一身汗。较突出,调人员积极行动,毫无怨言。老范师傅责任的区域是目前最彻底,较洁净的一块,从装修阶段而言,是难以见到的标准典范。
3.按标准去查。在检查工作中,不去过场。杜绝一糊二混,发现问题即使提出,注意预期轻重,尽量不伤和气,出现反常,多方协助。目的只有一个,标准不放弃。技之一恒的日检查,是保洁标准化不可缺少的措施,只有这样,墙上贴的才不会是一纸空文,区的卫生也才能赢得业主和使用人的满意。
二、创卫严要求
创建卫生城市是市委市政府的重大决策,一年来,我们始终绷紧这根弘,从不敢松懈。区内一直保持着良好状态。
1.上级要求的。时间,严格执行;按着标准严格去做。过去广场保洁时间是:早城八点到晚上八点。为了创卫,有关部门要求我们必须在六点半之前把卫生做好,然后再整理摆放车辆。在不增加人员的情况下,把两人同班改为上、下午对班粒长了班时间,达到了创卫的时间要求。诚然,个班时间虽然缩短了,工作量去成倍的增加了。但是,二位师傅二话不说,欣然接受分配。同时标准不降低,偌大广场很难见到烟带和果壳纸屑。酷暑里,晴天一身汗,雨天一身水,严冬时,顶着星辰来上班,借着路灯扫广场,迎着寒风回家去,已是晚饭过几时。天天如此,实在不易,平平凡凡,难能可贵。他俩的敬业境界和吃苦耐劳精神值得我们物业人好好学习。
2.上级要求长效管理,我们至始至终。从认识上讲,创卫事关重大,从工作职责来说,我们是主力军,可以,我们必须接受任务,义不容辞,随时接受检查,全力以赴做好创卫工作。用二位师傅的话来说:“检查时是怎么做,平时也是怎么做”,做到了平时和检查一个样。在无数次的检查验收明查暗访过程中,也证明了一点。银河一块没问题,我们能放心。居委会领导如是一说。
三、团结讲正气
在工作的实际中,我们一直提醒和要求大家:不利于团结的话不说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;不利于团结的事不做,尤其是值班期间和交接班过程中,不要小聪明,不敷衍了事,不糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处。将正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理。团结出心情团结出精神。拿女同胞的话讲:现在我们的心情舒畅,干起活来有尽头,吃点苦受点累心甘情愿,领导提倡的费品收集全归公,我们坚决服从,乐意去做。由来已久的惯例被打破,杜绝了任何人私自处理废品的现象。这样以来,即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,有增加了收入,虽然是很微不足道,但是,它体现了一种精神和境界,更加重要的是,他促进了团结增强了团队意识。公司多次的突击任务都能只之即来,乐意干活,没有怨言。
四、感慨与无奈
在人们的想象中,做保洁是做普通不过得了,谁都能做,其他啊,能做,不一定会做。按照我们的标准,从不会到会做,总得有个过程,且得用心揣摸。说这些,可能有人会认为保洁有什么门道,别自做清高。感慨:有人不理解保洁。
有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,车辆随意停放。对此,个场上的二位师傅深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会说:不给你找点事,你们没事干。说者轻巧,听者难受。面对如此遭遇,只能摇头苦笑,叹息无奈。
五、存在问题
女人感性,易情绪,工作当中是有波动;工资她们较关心,物事爱计较。嘴上说得大度,行动上难免有出入。冬天过去,春天就要到来。新的一年里,我们保洁工,愿在公司的领导下,听从指挥顺从安排,在和谐的氛围里紧张快干,如即往地做好本职工作,为银河出力。为银河添光。
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虽然我干保洁工作已有两年多了,但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作,只有干好它,让领导放心、得到同事的认可,我的心里才踏实。虽然我的工作简单,每年、每月、每日重复的进行此项工作,但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的:为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣,也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动,但我一直不马虎、不走过场,坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。
_;明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节,是干好保洁工作的基础条件。
我每天清晨7:30准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动,先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净,楼道的清洁很重要,是反映一个楼整体卫生的脸面,因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫,使楼道保持光亮整洁,使地面无杂物、无痰渍,这时我心里也很舒畅,当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师,孩子们很高兴,也非常的认可。
第二;持之以恒,干一行爱一行,为中心的荣誉增光。
自己要求严格,工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期,来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养,同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度,责任重大。既然这么重要的任务交给我们,除了对我们信任外,更重要的原因是我对保洁工作的态度端正,热爱本职,能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的,但通过我的努力,却换来了家长和教师们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完,一会儿就会出现脏乱的现象,但我不怕麻烦,任劳任怨,更不怕辛苦,我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍,让它每天都保持洁净,同时注意不留卫生死角,对重点的部位随时清理打扫,注意保持一个良好的卫生环境,给大家一个舒畅、舒心的好心情。
三、团结协作,让工作更上一层楼。
虽然自己是一名保洁员,但我很自信,我不觉得比别人低一等,我们只有分工的不同,社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中,我悟出一条道理,就是要想让别人尊重你,首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长,让自己的劳动尽量不和小朋友生活时段冲突,让开时段。当小朋友偶尔出现一些问题时,不指责、不声张。比如有些孩子因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物,味道难闻,每当这时,我就会主动的打扫干净,重新收拾卫生。每当下雨天时,为了不耽误孩子锻炼身体的时间,一看到操场上有水迹,肯定先把水迹扫干净。这样孩子才能使孩子放心的去锻炼。
虽然自己取得了一定的成绩,得到了领导和老师们的认可,但我要戒骄戒躁,努力工作,不会降低标准,该怎么干就怎么干,始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记在心,在今后的日子里做出更好的成绩。
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很荣幸来到xx小区担负清洁工,这份工作对我来讲来之不容易,从上岗的第一天开始,我就以严谨的态度来对待这份工作。
做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作,我原来也是这么想的,可是自从真实的接触到实际工作中的时候,才发现其实不简单,平时根本不留意的地方,对保洁员来讲,尽对不能马虎,墙角、拐角,窗内窗外,犄角旮旯,都是自检的重点。
在xx小区,怀着真诚服务的心,努力做好本职工作。(楼道打扫)由于工作努力,成绩有目共睹,并且得到领导和小区业主的肯定和认可。
到xx小区任职期间,我从摸索到熟习,从茫然到自信,在我前进的每步,都得到了公司领导和同事的热忱相助,得到了大多数业主、租住户的体谅与支持。假如说这期间的工作还有一些可取的地方的话,那尽不是由于我个人有多大的能力,而应回功于我们有一支高素质的保洁队伍,有一群有热忱、肯于奉献的物业管理职员。作这个小结的目的,也决不是给自己涂脂抹粉,而是希看能到达冷静回顾一下自己一年以来的工作得失,总结经验,吸取教训。
这一阶段的工作,一方面是尽快把握小区的基本情况,另外一方面确保小区各项工作的正常进行。由于交接时间较短,很多事情只能边干边学习,在此期间,保洁的平常工作主要靠的是公司领导的有效指挥,靠的是管理职员的高度自觉。这一时期的工作,在大的事件处理上能积极向领导汇报,迅速采取措施,未出现严重错误,但在工作细节上还存在很多题目,好在有领导和同事及时指出并补救,均未产生严重后果。
这一年的工作,也暴露了本身存在的一些题目,如在本身要求上还比较放松,对一些细节留意还不够,有待在今后的工作中予以改进。同时,希看能有机会到比较成熟的小区往学习、把握更多技能,进步自己的专业水平。决心在岗位上,投进更多的时间、更大的热忱,完成公司布置的各项工作,不孤负公司领导的期看。
一年来,本人能认真学习马列主义、思想和理论,贯彻xx大和xx大三中全会精神,积极实际,在思想上按党员标准严格要求自己,在工作上勤勤奋恳、任劳任怨,在作风上艰苦朴素、务真求实,较好地完成领导和各级部分安排的各项任务。为尽心尽力,努力工作,主要情况汇报以下:
在思想上,认真学习理论、领会党的xx大和xx大三中全会精神,利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际情势,学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍,并把它作为思想的纲领,行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨,明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设,在工作中要起到模范带头作用,做广大职工的榜样,同时,认真学习相干业务知识,不断进步自己的理论水平和综合素质。
在工作上,围绕公司的中心工作,对比相干标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。本年度主要完成了以下工作:
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤奋恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、节约刻苦、乐于助人的良好传统,始终做到老老实实做人,勤勤奋恳做事,勤劳简单的生活,时刻牢记党员的责任和义务,严格要求自己,在任什么时候候都要起到模范带头作用。
今后努力的方向:随着实行,可以预感我们的工作将更加沉重,要求也更高,需把握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力进步文化素质和各种工作技能,为应有的贡献。
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接触教室保洁工作已经一年多了,从一名教室保洁组员到一名教室保洁组长,再到后来的教室保洁区域长,在教室保洁这一队伍中担任了不同的职务,扮演着不同的角色,同样的工作在不同的时期却有着不同的感受,对教室保洁工作也有着很深的感情。
我是从20__年10月份加入教室保洁这一队伍的,记得最初加入的时候我并不知道我要做的是教室保洁,只是学校通知可以申请勤工俭学,我就怀着一颗期盼的心去申请,希望借此可以减轻父母负担。事实上我也正在尽自己所能去为学校做自己力所能及的事情,不愧对学校对我们的帮助,也希望我们的教室保洁工作做的更完善。
之所以能够从一名普通的组员一步一步做到区域长,我要感谢那些帮助我的学长学姐,也让我有机会体会到教室保洁中的每一个角色所担任的不同责任。所担任的责任虽不同,但是对于教室保洁这一队伍来说,却是缺一不可。记得做组员的时候我们的组长很严厉,但是严厉也只是对工作,其他时候还是很不错的,经常会给我们开个小会,互相交流一下,在教室保洁竞选组长的时候鼓励大家去等等。后来去做组长的时候,对各种工作都不太熟悉,我原来的组长还发信息告诉我有什么不懂的可以问她。跟着范磊学长做组长的时间不长,但是也算是范磊学长让我真正的在教室保洁这一队伍中得到历练,让我学到很多东西,让我的大学生活不再枯燥无味。跟着孟焕新学姐做组长的时候,工作中有过失误,但孟焕新学姐并不曾动过气,每次遇到我不明白的事情她总是会耐心的给我说,后来做区域长的时候尚战颂学长、罗红兵学长以及王亚婷学姐都给了我不少帮助,让我学会了很多。
作为一名教室保洁的组员,岗位是普通的,但是在普通的岗位上却要做到很多不普通的事情。作为一个合格的教室保洁组员,不仅仅是想尽方法把教室卫生打扫干净,更多的是还要处理好自己与在自己工作的教室里上自习的同学的关系。在自己工作的时候一般都会有许多同学还在上自习,有的同学在我们扫地的时候并不会自动给我们让位以方便我们打扫,这个时候有的组员并没有去让同学让一下,而是不去打扫同学上自习所占的座位,以至于第二天影响大家上课。所以这个时候需要我们去跟上自习的同学交涉,既不影响到他们上自习,又不影响我们很好的完成我们的工作。而与上自习的同学的交涉又不是那么简单,在我们的组员中不乏因为交涉而与上自习的同学产生冲突的,所以我们在以后的工作中更应该注重培养一下我们组员的待人接物,适当的时候应该予以合适的措辞,既不显得我们一味的屈服、又不伤害我们之间的和气,以便更好的完成我们的教室保洁工作。
组长这一职务在我们教室保洁的.队伍中仍然扮演着非常重要的角色,他既要完成组员需要完成的任务,又要完成自己的任务——带领自己的组员工作,做好每一个组员的思想工作,以及处理好自己与区域长,总区长和组员之间的关系。组长需要给自己一个合适的定位。在我给我们区组员开全区例会的时候我曾说过一句话——“其实咱们大家都是学生,有的时候什么区域长、组长、组员都是一样的,我们大家都是学生,不是社会上的那种上行下效,但是这种制度是必要的,也是不可缺少的,我们之所以有这些区别都是为了更好的把教室保洁工作做好”,是呀,我们大家都是学生,没有社会上那种上行下效,那么我们如何去在组员中开展自己的工作,如何让组员自觉的配合我们的工作呢我们只有靠我们自身的魅力去拉拢他们,或许在这里用拉拢一词不太合适,但是我们只有把他们拉拢到我们的身边,我们才能更好的开展我们的工作,他们才会支持我们的工作,其实这所有的一切都是为了把我们的工作做的更好,把教室保洁做的更好。但是拉拢归拉拢,我们不能破坏原则,我们的拉拢是有原则的拉拢,而不是一味的拉拢。我当组长的时候遇到过几个很不配合我工作的组员,他们都是比我高一届的学长、学姐,有一位学姐在我们组开会的时候一直在接电话,而会议的内容就是传达一下教室保洁管理条例,强调一下纪律,而条例里有一条是在工作期间不能接打电话,而我们当时开会的时间还未签退,属于工作时间,我委婉的提醒了她三次,但是最后她的态度是转身就走并吼了一句“随你便!”,当时我们组所有人都傻了眼,我也有点懵,当时确实是有点不知所措,后来我又问了一下孟焕新学姐,当天晚上我给那位学姐发了条信息,但是也是石沉大海,等到后来,慢慢的才得以缓和,不过在那以后的工作中我们相处的还可以。要做好一个组长,不仅仅要把教室保洁工作做好,还要处理好自己与组员之间的关系。作为一个合格的组长首先要做到以身作则,不允许组员做的事情组长自己绝不可以做,己所不欲勿施于人!如果自己制定的规则连自己都不遵守又怎么去要求组员去遵守呢当然也不能过于苛刻的要求组员。我们与组员之间不只是这种工作关系,更多的是一种感情,我想在以后的日子里我们会很怀念我们曾经一起工作过的时光。他们不只是我们的组员,也是我们的朋友,我们不能只是要求他们把工作做好,更多的还要给予他们关心。
让我所在的小集体里的每一个人都有一种家的温馨的感觉是我一直以来的追求,无论是在教室保洁的队伍里,还是在我所在的协会里,亦或者在我所在的班级里,那一直是我的追求!做组长的时候,我希望自己能够把我们组带成一个小小的家庭,让每一个组员都感觉到我们大家的互相关心,而不是仅仅是划分的一个小组。但是遗憾的是我做到的只是把我们组的部分人带到了一个属于我们的家里,在那个家里,我们互相帮忙,互相关心,记得在我们教室保洁换届的时候我们还吃了顿散伙饭,感觉真的很温馨。后来在我做区长的这段日子里,我真的学会了很多,给自己定的目标也在一点点变的更大,我并没有改变自己的目标,只是想要做的更多,在把我们的小集体带成家的同时我也希望给我们那个家里的每一个人一个历练的舞台,一个展现自己的舞台,一个为自己和我们的集体做更多奉献的机会,也一直都在向自己的目标努力。在材料馆、数理馆做区域长的这段日子里,在几位学长、学姐的帮助下我已经掌握了各种工作以及对各种事情的处理方法,后来我更体会到一个对于带好一个区的重要的事情,那就是需要一批能够独当一面的组长。在我与我们区的组长相处的这段时间,我真正的感觉到一批好组长的好处。一直以来我都希望我所在的集体里的每一个人都能感觉到那种家的温馨,都有那种家的归属感,但是我却没能把我们区带成我所想要的那种结果,而是带成了六个小家庭,这六个小家庭里的每一个人都能感受的到那种温馨。曾几何时我见到我们区的组员一起出去玩耍,一起出去吃饭,一起在同一个教室上自习,一起在校园里逛,一起去跑阳光长跑。我明白这一切都是我们区组长的努力结果,是他们把我们区的教室保洁工作做的日益完善,是他们把我们区的所有组员聚拢在一起,是他们在我不在的时候把我们区的工作承担起来,我为自己能有这样的好帮手而感到庆幸。
在做区域长的这一段时间里,在我与组员相处的时间里,我对我们的组员或许过于严厉了些,但是,事实上的正是因为我的严厉让我们的组员更加的细心,我想虽然现在我的严厉对他们来说不是什么好的事情,但是我想对他们以后的工作生活会有意想不到的效果的,因为他们在我的严厉下会养成那种更加细心的习惯,我曾不只一次看到我们区的一位组员在用手把地上的头发丝一根一根的捡起来。严厉归严厉,但是并不能因为严厉而疏远自己与组员的关系,反而应该给予组员更多的关心与帮助。
印象最深的一次应该是我们区数学馆的一个组员得了肺结核,而肺结核是一种空气传播的疾病,而与他接触比较多的当然就是我们区的组员,紧着组长就把他的事情告诉了我,我又上报到范磊学长那儿,最终决定给我们区组员进行一次体检,虽然体检费是组员自己拿的,但当时真的有一种说不出的感觉,当体检的老师告诉我一切都正常时,心里好像是一颗石头落在了地上,当时由于时间比较匆忙,有三个组员没能和大家一起进行体检,但后来都拿来了医院的证明。
我说过一直以来我都希望自己能够把自己所在的集体带成一个小小的家,但是我们的教室保洁组员来自不同的院系,又居住在不同的生活园区,交流相对会少一些,但是交流又是必不可少的,也是达到我的目标的唯一方法,所以为了达到标我们只好另辟新的交流方式,我们区开了公共邮箱,用来上传一些学习资料,大家互相传阅,后来又建了个q群,大家基本每天晚上都会登q,有了q群,大家可以在q群里互相聊聊,这样就增加了大家的交流,更好的相处在一起,也更利于达到我所追求的目标。就是这样,我们区是一个大家,六个小家。
我也说过希望每一个人都多一些历练的机会,但是很多人会有疑问,只是教室保洁而已,怎么会得到历练呢在这里,我真的希望有一天我们教室保洁能够得到转型,转型成一个像校学生会的那种能够让大家得到更多历练的一个比较大的平台,成为一个既是大家勤工俭学的平台又是历练自己的平台,但要做到这些又需要我们大家一起做出更多的努力。
要做到真正的转型,首先要做到的转型就是我们教室保洁工作人员对我们工作的认知的转变,现在我们中很多人都认为教室保洁只是我们一个勤工俭学的平台而已,尚未认识到是我们一个历练的平台。犹记得我们开教室保洁花样运动会协调会时的场景,大家一起出谋划策考虑怎么筹备花样运动会,记得当时我们好像提议拉外联,大家考虑到其他原因就没通过。但是后来自行车队的花样运动会时,他们拉到了外联。我感觉我们应该自己尽力去解决一些事情。我们的花样运动会办的可谓是热火朝天,组员们玩的也非常开心,活动现场有记者团的,有新闻中心的,也算是吸引了一大批教室保洁之外的同学观看,如果我们教室保洁能够有这样一个传统性的活动,每年都举办这样一次教室保洁花样运动会,既拓展了我们组员的素质,又历练了我们组员的合作精神,也加强了各区之间组员的交流,也对我们教室保洁也做了一个很好的宣传。
我们教室保洁需要给自己做一些宣传,不是只为宣传我们工作苦,也不是向大家邀功,而是向大家宣传一下教室保洁人员的不易,当我们刚刚把教室打扫干净,刚要结束工作的时候仍会看到纸屑、瓜子皮、水果皮,不是我们的组员打扫不认真,而是我们的同学随手扔在了我们的组员刚打扫好的地面上。我们需要他们对我们的劳动成果的尊重,我们需要他们对我们工作的尊重,当我们的组员认认真真的把工作做好的时候,他们的成果并没有得到应有的尊重,以至于第二天被人告到学校。记得我们区有两个组员在谈关于教室保洁时的一段话——“如果你刚刚打扫好的卫生被上自习的同学又弄脏了,你怎么办”“我会拿起我们的工具重新打扫”。我听了真的很感动,我们的组员是如此的朴实,在普通的岗位上坚持着自己,就是我们的这些组员,他们很多时候得不到他人的尊重,有的时候却要蒙受着委屈去工作,所以我们真的需要对外宣传一下我们自己,一直以来都想提议在我们学校里面搞一次关于教室保洁的展板展览收集一些我们打扫卫生前后的教室的照片展览出来,让所有人都看看我们的劳动成果是如何被“尊重”的。上次提的时候是在花样运动会期间,与其冲突,后来时间又不允许,希望在新的一年里我们可以更好的宣传我们教室保洁所有组员。让他们知道我们教室保洁人不是只为那些工资而去工作,让他们知道我们的工资是自己劳动所得。
做到以上那些还是不够的,我们还需要更多的交流,需要各区域之间的交流,需要纪检与区域长之间的交流,需要组员与纪检之间的交流,需要组员与区域长之间的交流。
我们还需要更好的人才机制,区域长的换届、组长的换届,我们需要有一批备用人才,我们教室保洁现在的成绩证明一个好的领头羊能够带领这个组织走出更大的成功,我相信会取得更好的成绩。希望我们一起将我们的美好传统发扬光大。
接触教室保洁这么久,有很多想法,在以后的工作中我会更加努力,尽自己所能为教室保洁做更多的贡献,希望有朝一日我们教室保洁这一组织能够转型成既是我们勤工俭学的平台,又是大家历练自己的平台!
祝愿我们的教室保洁更加强大,为大家营造一个更好的学习环境。
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