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濮阳市公路局养护中心作为濮阳公路养护部门的一个窗口,近年来,在工作中坚持以服务为宗旨;以养好公路为己任,把内强素质、外树形象、提高效率、强化服务作为第一要务。不断在强化自身素质,提高业务水平上下功夫,积极开展岗位练兵、技术比武活动,形成了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。几年来,通过全体职工的不懈努力,共完成了市局大中修投标6项、工程项目投资2000余万元; 路面裂缝处理近500万元;完成标志牌制作安装工程500余万元;完成道路标线及安保工程800余万元。同时,积极争取和参与外部市场招投标,05年完成市交通局二线道路3公里大修投资70余万元;06年完成了大广高速28座天桥桥面铺装等工程投资1300余万元;以上工程经过各部检查验收,全部为优良工程,并取得了良好的经济效益。这是我们平时的安全生产,严格规范施工,狠抓工程质量的结晶和回报。
一、 基本情况:
濮阳市公路局养护中心,地处濮阳市106国道与中原路交叉口,主要承揽干线公路大中修及公路塌陷修复、公路标线、标志标牌安装等工程。2003年成立濮阳市公路局了第一机械化养护中心。现有职工50人,三十五岁以下职工占总人数的88%,大专以上文化程度65%。领导班子成员四名,下设人事科、办公室、技术科、工程科、保卫科、设备科六个科室。几年来在各级领导的关心和支持下,在单位全体干部职工的努力下,圆满完成了各项工作任务和目标,取得了显著成绩。
二、 主要做法:
(一)领导重视,目标明确
近年来,养护中心全体职工立足本职、勤奋学习、刻苦钻研、提高技能、保证施工质量的基础上,通过宣传教育、岗位练兵、技术比武、竞争上岗等方式,积极参加以创一流工作、一流质量、一流管理、一流效益、和谐团队为主要内容的创建“工人先锋号”活动,为进一步树立公路部门形象、推进科学发展、构建和谐濮阳等目标。在市局领导的大力支持和精心指导下,我们锻炼了队伍、学到了知识、积累了经验,各项工作步入良性轨道。由于领导重视,目标明确,本单位多次获得优秀集体等荣誉称号。
(二)加强队伍建设,提高员工素质
养护中心成立五年来我们始终有一个团结的领导班子,能打大仗、大硬仗的团队。我们始终坚持以人为本,把加强学习、提高员工素质放在重要位置,从抓思想道德、职业道德、树立正确的人生观入手,在抓好政治学习的同时,统一思想、坚定信心、严格管理,全体干部职工廉洁自律、求真务实、踏实工作。开展了“关注民生、转变作风”主题实践活动,是推动公路事业又快又好发展的客观需要,是加强我单位科学养护、作风转变、反腐倡廉的重要内容。通过自学和集中学习形式,准确把握社会主义和谐社会。牢固树立社会主义法制观念,进一步树立以人为本,关注民生的理念,通过强化学习,深入思考,自我剖析,对照检查,切实加强自己的业务水平,纠正以往工作中的不正之风,进而提高全体干部职工的新的思维、新的观念,为发展公路事业,做好公路养护,提供有力的思想保障。我们作为全市公路养护生产单位的一个窗口,在上级不给任何经费,全部按企业管理模式,自己承揽工程,利用节约资金保证职工工资、福利的基础上,积极搞好单位硬件建设,对单位大院投资30余万元进行了硬化、改造和美化、为职工生产、生活制造了一个优美舒适的环境,在市局争创“好路杯”竞赛等活动中做出了较大贡献。同时利用节省资金,自购设备达300余万元,灌缝机械从无到现在拥有两台灌缝机;标线设备从无到现在的冷喷、热熔以及振荡都干得得心应手;并购置了一台2000型沥青拌合站。为养护中心争取工程和今后的发展创造了优越条件。
(三)严格规化施工,狠抓工程质量,提高工作效率
我们施工单位,靠的是工程,因此所有的大、中修工程都成立了以项目经理负责,以工程、技术人员为主的施工队伍,严格按照施工程序规范施工,每个环节都落实到人,对工程质量都进行抽检留样,发现有不合格的,坚决要返工重来,最后再进行竣工验收,时刻牢记工程质量不能马虎。灌缝工作几乎是贯穿我们全年的工作之中,因为这是一项既繁琐又耗时的工作。全市的国道、省道几百公里有病害的路段,都要在一年内对裂缝进行处理一遍,虽然市局给的资金不多,但我们还是要认真负责地对每一条需处理的裂缝进行维护处理。这就需要有一支不怕劳苦,不畏艰险,能吃苦耐劳而且有很强团队精神的施工队伍。我们正是具备这样的施工技术和条件,有了不怕吃苦,不畏严寒酷暑,不怕脏,不怕累以及高素质的施工队伍;才能圆满地完成市局下达的施工任务。每年的标线工作都是时间紧,任务重,可是领导想尽一切办法来提高工作效率,保证施工进度。特别是今年,由于机械的老化,给标线工作带
来了很大的压力。分管领导就亲自带队,认真分析机械故障的原因,并且利用白天施工结束,带着一天的劳累,再投入到晚上维修机械的工作中,
从而保证了机械的正常运转,保证了工程的如期完工。每一项工作,每一个工程,都离不开每一位干部职工付出的辛勤劳动,工地上我们的每一位职工时刻牢记自己是这个先进集体的一员,每个人都是多面手,那里缺那里补,一个人能干几个人的工作,大大地提高了工作效率。正是因为我们有了一支团体意识强,工作效率高的施工队伍,再加上严格规范施工,狠抓安全生产,狠抓工程质量,提高工作效率的结果。
(四)加强精神文明建设,树立主人翁精神
抓经济,但精神文明建设同样也不能放松。我们坚持两手抓,两手都要硬的方针,坚决遵守党中央的提导方针,做好政治思想工作。大力抓好廉政建设,勤俭节约、弘扬正气、促进和协单位建设,争取精神文明和物质文明双丰收。5月12日,四川省汶川县发生八级强烈地震,灾害对当地人民群众的生命财产造成了重大损失。单位全体干部职工积极响应党的号召,弘扬“一方有难、八方支援”的优良美德,积极向灾区捐款共计4千余元。27日,接到市局下达两个人参加灾区抗震抢险任务后,在短短十几分钟的全体动员会后,踊跃报名者20余人,经过领导研究确定两名退役军人,这两名军人其中一名同志还写了请战书,决心为灾区做出贡献。他们这种无私奉献的精神激励着我们,为我们单位的精神文明建设做出了榜样。董少勇同志是我单位一位能吃苦耐劳任劳任怨的职工,时刻都以单位的工作为重,不管是否上班,只要一个电话就会放下一切私事马上赶到单位。因为他负责加油,每天除了和别的同志一块下工地外,还要多出加油的任务,总是第一个到,最后一个走,从来都没有过一句怨言,就是兢兢业业干好本职工作,踏踏实实做好每一件事,像这样以单位为家,舍小家为大家的同志在我们还有很多。也正是有了这些能以单位为重,能以主人翁精神对待工作的好同志,我们单位才更具备了一定的生存能力。除了搞好生产,也不忘记丰富职工的文化生活。在资金紧张的情况下,压缩其他各项开支购置了乒乓球、羽毛球、象棋等体育器材,组建了娱乐室,并且举办象棋、扑克牌、跳绳、乒乓球等多种形式的.比赛。特别是今年,首次参加市公路局举办的运动会,取得了男子拔河第二名的好成绩。几年来,我们曾三次被评为市公路系统先进集体,两次被评为市局安全生产先进单位,在市交通系统举办的养护知识竞赛中,先后取得集体第一名、第二名的好成绩。2003年被市团委评为青年文明号,2007年被市政府授予安全生产管理先进集体荣誉称号,多人被评为公路系统,市交通系统和省交通厅先进生产者、优秀共产党员、优秀养路工和技术工作能手,为养护中心的工作带来了很多荣誉。这正是我们加强精神文明建设,加
强思想教育,树立主人翁精神的真实写照。
(五)抓好综治及安全工作
我单位坚持一手抓生产、一手抓安全的方针,始终把社会治安综合治理及安全工作当作一项重要工作来抓。对职工加强安全思教育,牢固树立“安全第一,预防为主”的意识。结合“四五、五五”普法,进行了多种形式的安全教育,并且每年都要抽出人员进专职的安全培训,截止目前,我单位已有六位同志获得市安全培训资格证书,这些努力有效增强了职工的法律和防范意识。由于责任明确,对安全保卫及社会治安综合治理工作长抓不懈,做到警钟长鸣,几年来,我单位实现了无重大经济案件、无重大刑事案件、无重大责任事故的“三无”安全、综治目标。
三、 今后努力方向
近年来,我们以过硬的工程质量、一流的施工队伍,文明规范化的施工,赢得了上级单位及领导的好评,向社会以及整个公路系统展示了我单位良好的“窗口”形象。今后,我们要继续抓好规范化施工,抓好工程质量,抓好安全,提高职工的业务技能培训,提高职工的业务素质。以这次创建“工人先锋号”活动为契机,创新工作思路,促进职工队伍整体素质的提高,切实增强广大职工的责任意识、创新意识、竞争意识和团队意识,充分发挥工人阶级主力军作用,推动社会主义和谐社会和小康社会建设的健康有序发展。
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我叫__,今年29岁,自__年8月到__物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。我先是从最基层的'保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,保安队先进事迹工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格:我始终相信滴水穿石、聚沙成塔,万丈高楼平地起,踏实肯干是真知,勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,为公司的发展尽自己的最大力量。
那还是__年x月x日的下午,乌云骤起、突降大雨,保安工作先进事迹由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标,将窗户打开进行通风,因当时家中无人,无法及时将窗户关闭,形成雨水倒灌进入室内。19:30点左右,3单元501住户向物业公司投诉此情况,我与几名工作人员及时联系到601房主,601房主回到家中及时清理了积水,并且到501室查看因跑水给其带来的损失,并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失,物业公司工作人员得知情况后出面调解未果,为避免给楼下401室造成损失,我们提出要帮助501室清理积水,但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人,待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板,我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失,此时501业主才允许我们工作人员进入,当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理,于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。校园保安先进事迹材料由于天气寒冷、雨水凉,又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作,我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在话下。05年的深冬异常寒冷,a01车库业主因忘记关门,造成管线冻裂大面积跑水,使主路冻冰长达50多米,此时业主们并未投诉,但出于对安全问题的考虑,我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战,利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面,我的心里更加舒坦!
事无巨细,只怕认真二字,我在不断学习中成长,校园保安先进事迹在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位,这是大家对我的认可,公司对我的信任,如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口,寻找资料学习物业相关知识,结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》,又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《__物业公司管理考核细则》,并于20__年3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了,但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解,我不但没有动摇,反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它,不但要牢记制度还要了解员工的工作情况,要对每个工作岗位进行摸查了解,社区保安先进事迹我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作,也许有的人会说:“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光,我没有迟疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高,我更要严把考核关,于是我安慰妻子,保安员个人先进事迹努力做她的思想工作,妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作,对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》,我经常与基层工作人员谈心,对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正接受了这一制度,我们的基层工作才会做得更好。
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公司成立以来,先后为__余家客户提供保安服务,无一发生重大刑事案件和治安事故。队员在执勤中共抓获、查获各类违法犯罪分子__余名。救火抢先80余次,制止酗酒闹事、流氓滋扰等不法行为__余人次,为客户挽回经济损失数百万元。充分发挥了保安服务公司的治安防范作用。与此同时,广大队员还积极为群众办实事、办好事。共同涌现出见义勇为、勇斗歹徒的事迹158起,奋不顾身、抢险救灾的32起,重义轻利、拾金不昧的96起,解救迷路、落水人员__名,有组织地走上街头开展为民活动__多人次。大大提高了保安公司的社会声誉。共收到客户和群众赠送的锦旗89面,表扬信__余封。取得了显著的社会效益。此外,按照市局党委的安排部署,我们每年暑期都抽调__名同志协助交警维护市区交通秩序,保安先进事迹并在治安部门的指导下,成功地完成了WCBA联赛,公牛啤酒节、欢乐中国行等大型文娱、体育活动的安全保卫任务,为缓解我市警力不足起到了应有的作用。由于工作突出,公司党支部曾连续多年被市局机关党委评为先进基层党组织。
抓住市场机遇,重点发展押运业务,不断提升公司经济效益。随着我国市场经济的深入发展,社会化押运服务的时机日渐成熟,公司抓住良好市场机遇,遵循20__年开启工行押运服务业务以来积累的经验,积极、稳步地拓展银行的押运服务业务,先后于x月x日启动了中国建设银行樟树支行的武装押运服务业务,x月x日启动了中国农业银行樟树支行武装押运和守库服务业务。人防岗服务单位在保持原有单位的基础上撤出了“农院岗”、优秀保安先进事迹、新增了“樟新盐化服务岗”(樟新盐化铁路发展股份有限公司盐化专用线及货场区域)、“地税局服务岗”(樟树市地方税务局委托派遣服务)和赣州银行、樟树顺银村镇银行服务岗。全年保安服务营业额达__万元,比年初制定的计划超额__.x%,创利税万元,经济效益得到空前提高。今年以来,公司先后添置了三辆押钞车、一辆工作用小车、枪弹库红外报警设备和监控设施、办公用电脑、打印机、复印机等固定资产,同时,还援助市局有关派出所建设款__万元。
加强法制、安全教育,健全、完善管理制度,认真落实依法规范执勤,提高服务质量,赢取良好社会信誉。公司一向高度重视保安服务业务经营的合法性和安全性,从法制、安全教育和健全、完善管理制度上入手,对全体员工各岗位工作环节进行不余遗力的管理。公司为工行、农行、建行、农发行等4家樟树支行提供的武装押运服务和为各家银行的营业网点、企业等17家客户单位__个工作岗位提供的人防保安服务,全年未发生刑事案件、重大治安事件和安全事故,确保了客户人身、财产和信息安全。在服务质量上,公司全体员工严格遵照公司规章制度、客户单位相关规定以及公司与客户合同约定的服务内容规范执勤、山东保安先进事迹、认真工作,积极协助客户单位调处各类纠纷30起,拾金不昧、助人为乐的事件不胜枚举,全年共拾遗物52件,包括现金__元、手机、公文包、钥匙、雨伞、身份证、医保卡、存折等,每一件都代为保管并一一归还失主,真正做到了为群众排忧解难。通过各岗位保安员的诚信服务、勤奋劳动,公司赢得了被客户单位和人民群众的一致好评,取得了良好的社会信誉。
审时度势,变压力为动力,狠抓队伍建设,精心布署、认真组织大练兵活动,打造素质过硬保安队伍。随着公司业务范围的扩大,尤其是武装押运服务业务的迅速发展,我们的管理压力空前增大,公司清醒的意识到,不加强保安员队伍建设,难以承受客户之重托。为加强队伍建设,公司主要从人员的招录和培训方面入手,一是严格保安员的准入管理,二是加强保安员的岗前培训和在岗培训教育管理。
公司严格按照《保安服务管理条例》和省公安厅有关文件规定,以严格政审、择优录取为基本原则招收录用保安员,并严格执行先审后用、先培训后再安排上岗的岗前培训程序。公司不仅要求保安员的岗前培训要过关,更注重在平时的管理工作中加强对在岗保安员的培训和教育,尤其是对武装押运保安员的法律意识、中国保安员先进事迹、安全意识、规范操作等经常组织培训,并以“302”、“502”及国内发生过的__丢失、押运员持枪杀人等事件为反面教材,多次组织押运保安员学习讨论、撰写心得,做到汲取教训、警钟长鸣。
为了进一步提高保安员队伍素质,公司自今年x月以来组织开展了为期6个多月(x月x日至x月底)的大练兵活动。大练兵活动以政治、法律基本知识、保安服务专业知识、基本体能、岗位技能四大项目为主要内容,制订课程利用业余时间在全体保安员中有序展开。为促使练兵活动真正深入人心,实现“人人参加练兵、人人受到教育、人人得到提高”,公司引入了奖惩激励机制,并对大练兵每个项目都组织了考核验收。此次参加大练兵活动的人员共__人,煤业保卫部个人先进事迹材料其中理论考试合格达__.x%,基本体能考试合格达__.x%,岗位考核合格的达__.x%。全面通过考核的有__人,不合格的3人,补考的3人。通过此次大练兵各项目考核的保安员,一律提高小时劳动报酬计发标准,未通过的保安员将继续接受培训,直到考核合格为止。
以人为本,保护员工合法权益,建设和谐、稳定的服务团队。公司的发展离不开员工的辛勤劳动,离不开员工的刻苦奉献,而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上。公司一向坚持以人为本的理念,改善员工福利待遇,提高员工的劳动报酬,千方百计关怀员工。这一年,公司按照年初制定的工作计划,对外谋发展、对内保权益,加大了对《劳动法》和《劳动法合同法》的执行力度,根据国家有关劳动政策以及江西省人民政府最新调整公布的《江西省最低工资标准及适用区域》的规定,结合本公司员工劳动和劳动报酬现状、第二届全国十佳保安员先进事迹,重新调整了员工劳动报酬标准,调整后的员工月劳动报酬普遍上浮了__%至__%以上,并且按照劳动法的相关要求,对公司保安员延时加班、公休日和法定节假日在岗执勤劳动的,分别按照__%、__%、__%的标准计发劳动报酬;x月x日开始,为守押员工购买了社会养老保险。除此以外,公司还为每个员工办理了意外伤害保险、工伤保险和特种重病团体互助医疗保险,还为公司所有女员工购买了女职工幸福互助保险。
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主要做法
(一)领导重视,目标明确
近年以来,清扫队职工立足本职、提高工作效率、优质服务,通过宣传教育、职业技能培训,积极参加以创一流工作、一流服务、一流管理、和谐团队为主要内容的创建“工人先锋号”活动,为进一步树立形象、推进科学发展、构建和谐队伍等目标奉献才智、建功立业。在局领导的大力支持和精心指导下,在__年创建市级文明单位、__年文化建设活动年等活动中,我们锻炼了队伍、学到了知识、积累了经验,各项工作步入良性轨道。由于领导重视,目标明确,我队年年取得优秀集体的荣誉。
(二)加强基层党建工作,弘扬文明创建旗帜
清扫队有党员5名,入党积极分子1人。我队在抓好自身建设的同时积极配合工会、团支部开展了大量的工作,我队把党建工作和精神文明建设、清扫工作结合起来,不断在工作内容上进行充实和创新,力求每年都有新的突破。一是组织全体党员认真、系统地学习《党章》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党党内监督条例》, 二是在开展的保持共产党员先进性教育活动中,紧紧围绕各阶段、各环节的内容要求,采取多种形式,坚持把教育活动做深做细,搞出成效。三是以开展“一个党员一面旗”的活动为载体,充分发挥党员的先锋模范作用 ,逐步形成党员示范群体,通过缅怀先辈们的斗争业绩,体验他们的革命经历,学习他们的革命思想,使每一位党员的心灵受到震撼,思想受到启迪,意志受到激励,从而坚定共产主义信念。各项活动的蓬勃发展,调动了全队党员干部的积极性,党员干部在各项工作中,吃苦在前,享受在后,树立了良好形象。
(三)加强业务培训,强化内部管理
只有不断提升职工的思想道德素质和业务技能素质,才能在工作中取得发展获得成绩。我们从以下三个方面开展工作。
1、加强思想教育,强化职业道德修养。队里制定了严格的学习制度和详细的学习计划,并指定专人抓好落实,通过举办 “八荣八耻”专题讲座、知识竞赛、演讲比赛,办黑板报,撰写心得体会,组织开展向陈刚毅、冯志远等先进人物事迹学习活动等形式,不断提高职工的政治素质。
2、以《公民道德建设实施纲要》和《行业职业道德规范读本》等为教材,教育引导职工端正工作态度,激发工作和服务热情。
3、建立完善的规章制度和制约机制,从而创造出良好的业绩。在管理过程中,本着用制度管人管事的原则,坚持“严”字当头。
(四)立足三个服务,突出窗口形象
环卫工作是服务人民、奉献社会的大舞台,是精神文明的传播者。以人为本,突出服务,这是 “文明单位”的基本要求。对内,我们关心爱护职工,营造拴心留人的工作和生活环境,努力从根本上提高职工的文化技能素质;对外,我们立足三个服务,以人为本,坚持做到“五公开”,设置监督台、监督电话、举报箱,向社会公开服务承诺内容,自觉接受社会各界的监督。我们有效地利用各种载体来推动工作的进一步开展。如开展“三学四建一创”、规范化服务达标、青年文明号等活动。
(五)关心职工生活,创造优美环境
为丰富职工文化生活,我们加强工会、共青团建设,群团工作十分活跃。建立了文体活动室,配备了电视、DVD、乒乓球等设施;组织全队职工开展了义务植树、对单位周围进行了绿化建设,通过环境建设,规范化管理,使我局呈现出环境优美、秩序井然的.新景象。
抓好卫生工作是创造优美环境的根本,所以我们在卫生工作上狠下功夫,由局领导亲自定期或不定期的对全队进行卫生检查,并将检查结果与工资相挂钩,对工作较差的职工给予严厉的处罚。培养职工的卫生习惯,逐步把“改陋习、树新风”活动引向深入。
(六)抓好综治及安全工作
我队坚持一手抓业务、一手抓安全的方针,始终把社会治安综合治理及安全工作当作一项重要工作来抓。对职工加强安全思想教育,牢固树立“安全第一,预防为主”的意识。结合“四五、五五”普法,在我队进行法律、法规知识教育,并组织职工考试,这些努力有效增强了职工的法律和防范意识。由于责任明确,对安全保卫及社会治安综合治理工作长抓不懈,做到警钟长鸣,建队以来,我队实现了无重大经济案件、无重大刑事案件、无重大责任事故的“三无”安全、综治目标。
三、今后努力方向
近年来,我们以诚恳的工作、优美的环境,向社会展示了我队良好的工作成效。今后,我们要继续抓好职工的业务工作,积极探索环卫工作的新方法,努力提高职工的业务素质。以这次创建“工人先锋号”活动为契机,创新工作思路,促进职工队伍整体素质的提高,切实增强广大职工的责任意识、创新意识、竞争意识和团队意识,做实做强基层班组工作,充分发挥工人阶级主力军作用,推动社会主义和谐社会和小康社会建设的健康有序发展。
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20__年已经过去了,在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下,在同事和队员们的帮助支持下,较圆满地完成了公司领导安排的各项工作,部门里的工作也取得了一定的成绩。总体来说,保安部已步入正规化,发展趋势良好,但在工作中还存在一些不足之处,现将一年来的工作总结
一、牢抓防火防盗,确保市场。
市场安全是市场经营最基本的保证,与市场的发展紧密相连。安全责任重于泰山,消防工作更是关乎市场的存亡,居安思危,安全工作任重而道远。为了确保市场安全无事故,部门制定了一系列工作计划和安全应急方案。先从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦,再确定安全工作重点区域与南大门保卫科共同联防,从每一个环节入手,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患控制在萌芽状态。另外,部门里每天保证有足够的人员备勤,随时准时应对突发事件。在今年的七月份,由于连续暴,市场附一楼涨水,值班队员多次通知全体队员抢险,为公司将损失减少到最低。经过全体队员的共同努力,本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件,保证了市场的繁荣稳定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好,让公司领导放心。我们本着预防为主的主导思想。制定了详细的检修计划定期或不定期对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年11—12月份对三根漏水的消防主水管进行了更换,对市场烟感喷淋时及时更换和补装确保各项设备正常运行。同时加强禁烟、禁大功率电器的工作,与南大门消防部门联系,及时向他们请教协助共同排除警情,共同管理共保安全。针对市场现况我们制定了详细可行的灭火方案,组织队员培训的消防知识。由于,做了大量的预防工作,本年度市场安全稳定未发生火案事故。
二、提高队员素质,做好市场服务。
为了建设一支高素质的保安队伍,服务好市场广大经营户。部门制定了严格的入职标准和管理条例,从队员的入职开始严格把关,并且必须符合三个标准即“招聘标准,试用标准,入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动,并让队员共同参与培训及教育内容的制定。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习,通过每周的军事训练先使队员从外表上改变,树立形象。再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习改变队员们的消极思想,树立正确的人生价值观,队员们的素质和修养得了一定的提高。
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一学年即将过去,在这一年中,我在学校领导的正确指导下,在全体保安人员的共同努力下,以维护校园正常教学秩序,保障校园师生安全为己任,以一个合格称职的保安人员的标准严格要求自己,勤勤恳恳,认真负责,确保了所在的打通中学全年校园秩序的持续稳定,圆满完成了各级领导的安排的工作任务。学校安全保卫工作得到了学校各位领导的首肯。回顾我在打通中学六年来的工作,取得了一定的成绩,但存在的问题也不少。具体工作主要体现在以下几个方面。
一、为使自己时刻保持清醒的头脑,提高思想认识,关心国家大事,廉政自律,端正工作态度 。学校是兴学育人、培养祖国未来人才的基地,从身着保安服,参加校园保安的那一刻起,就深知自己肩负着守护校园安保的职责,因此,思想上有了责任感和荣誉感,工作有动力和方向。
二、在日常管理工作中,我们安保组始终坚持每周不少于一次例会,一次集中学习。同时我们还要坚持周一至周五的训练制度,真正达到内强素质,外树形象,使大家都能自觉严格要求自己。思想统一,团结一致、相互帮助、相互关心,“心往一处想,劲往一处使”的工作氛围。在文明执勤中,大家出都能统一要求、统一着装,做到文明礼貌,虚心待人、热情大方,但在工作中也存在一些不足之处,如:大家思想还不够稳定,工作态度还不够积极,工作方法还不够灵活,行为语言上还不够到位
三、积极参加业务培训,提高业务水平。本人今年参加了区组织的治安保卫岗位培训班,经过考试都获得了合格证书。通过培训,提高了自己的保卫理论水平,增强了业务素质。
四、在平时工作中能多干实事,不发牢骚,注意班子形象,维护班子团结,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做,勤勤恳恳干事,老老实实做人,能做到揽事不揽权、谋事不谋虚、干事不误事、补台不拆台,工作不推诿、拖拉,不搞小团体,不拉帮结派,一切从大局出发。值班时间决不含糊,处理好值班期间发生的事情。树立服务意识,服务于安保大局。作为保安公司的派驻学校的保安人员,虽然远离保安公司单位,但时刻牢记保安公司赋予自己的责任,牢固树立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务,并与学校签订了责任书,努力做到公司领导放心,学校领导满意,校园秩序稳定。
五、认真完成安保任务、落实具体工作
1、自觉遵守纪律,做到不迟到不脱岗,上岗时着装严整,举止文明、自觉树立保安人员的良好形象。
2、工作中“在人员紧、任务重、工作量大、工作时间长”的情况下克服一切困难。严格把关,能严格按照学校的各项规章制度去办、去做、去干。能不折不扣的完成学校领导所布置的各种任务。例如:学校召开运动会和政府机关在我校召开各种会议,举办一些大型活动,。为确保学校活动的顺利开展,反复检查,搞好场地安排确保万无一失。我都能做到协调指挥,检查落实各值勤要点,在岗在位,既防上访,又防新闻谋体,还得防闹事人员。大家都能做到严格把关认真负责,顺利完成了任务。在平时的工作中还遇到了一些社会人员及学生家长甚至还有个别老师对我们的工作不理解,不支持。但同志们都能做到尽量克制自己,避免发生冲突,尽量去说服他人同时也说服自己,努力使自己能心平气和的去做出解释工作。
3、由于中学在搞修建,为校园的保安工作增加了工作量。为解决这些涉及校园安保工作的问题,严把学校校门的出入关,违规的人员和车辆决不放入。发现有违规的黑校车或超员私家车,立即制止,并及时报告学校,采取措施,为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路,在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
4、坚持工作日志和出入人员及校园巡逻工作的登记。同时在学校放假后,配合校内教职工每天留校值班,开展巡逻和防范工作。
5、在完成本职工作的同时,积极主动配合学校完成一些力所能及的其他工作。 回顾一年来的工作,自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩,在此我全体安保人员在今后的工作中决心要做到不骄不躁,更加严格要求自己,尽快熟练掌握自己的业务水平,不断提高自己的工作质量、工作能力、工作要求、工作成绩,在中学成为形象窗口,为学校的美好前景,为了达到一个先进班组的标准而努力拼搏,努力奋斗。
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保安是一项特殊的、并具有很大危险性而且非常荣耀的工作,作为一名保安人员有责任保护酒店的财产安全,旅客和酒店人员的生命财产安全。保安员的责任重大,我们不是在为家人工作,更不是为了老板工作,我们是为了我们自己工作。所以我们必须秉承严肃认真的工作态度,干好日常看似平淡的工作,要想得到,做得全。做好自己的本职工作,完好的完成领导交给我每项任务,做到让领导放心。
在工作之余,部门还给我们进行了保安员的体能训练,队列的训练。各岗位职责,消防安全专业知识的培训。酒店也组织了几次的消防演练,让我们在实践中掌握灭火器的使用方法、疏散逃生自救的方法,怎么报火警和报火警时应注意的事项。
回想自己第三季度的工作,有很多地方做的不好:
1、员工通道:没有按照员工通道的岗位职责去做,对员工外出物品的检查不是很到位,(有时查有时候不查)。对外来人员控制的比较松懈,有时来访人员没有经打电话确认就放行。
2、前广场:在岗值班懒懒散散,不能及时的引导来店客人把车停到车位上。车辆记录做的也不是很及时,不能及时了解来店客人车辆状况。
3、巡逻岗:经常为了填表或者打点而偷懒,不仔细检查楼内的消防设施、安全标志、安全出口和消防通道,不能及时的发现楼内的安全隐患。
4、夜班睡岗:上夜班有时候白天不注意休息,到晚上不能清醒的值班,上班迷迷糊糊,严重影响了部门的秩序。因为这事也挨过处罚。
5、消防、安全的专业知识掌握不够好,经常培训的东西不能熟悉的掌握和应用。
6、突发事件的处理也不是很得当,不能按突发事件的处理方案来解决事情,把事态搞大,也给酒店带来过麻烦。
针对以上工作中的不足我以后会坚决服从领导、认真领会执行公司的经管理策略和工作,指示精神,并贯彻落实到岗位。
掌握并认真旅行的各岗位的职责,熟悉自己岗位的环境,物品的情况,熟悉安全出口的位置和消防器材的摆放位置,坚持“预防为主、防消结合”的消防方针,严格执行防火制度,积极参加消防活动,提高防火意识,能掌握消防设备的操作方法,确保安全。牢记内部报警电话和酒店消防中心的电话。发生火灾时听从指挥员的统一指挥。加强自身的体能素质,坚持不怕苦不怕累的精神,保质保量的完成领导交给的每一项任务。加强自己的值班力度,每天都能精神饱满的去上班。高高兴兴的下班。
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__物业保安队负责整个小区的治安防范、消防安全工作,一年来,在公司领导的指导下和各部门的配合下,保安队认真开展各项工作,落实完成了20__年度的各项工作任务。现将一年来具体工作情况总结如下:
一、治安防范工作
1、将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序;
2、与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通,掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定;
3、提高安全意识,保安队每天定时组织训练,还每周召开一次安全工作会议,讨论和排除安全隐患;
4、严格落实门岗责任,对施工人员及搬家、送货等外来人员认真盘查并通过内线电话及可视对讲和业主核实来访情况,做好来访登记记录;
5、针对一些业主的朋友、亲属通过业主钻空子到小区内进行推销的现象,在队伍里设置巡逻岗进行跟踪,监控可疑对象,有效保证了辖区内正常的工作和生活秩序;
6、加强对可疑对象的监控,除通过闭路电子监控中心,还给每个岗位增配对讲机,做到及时跟踪和汇报各岗位工作情况,有效地巩固治安防范工作;
7、全力配合公司发展需要,加强保安管理工作,确保现场保安管理工作有序开展,对外将积极树立保安形象,服务与管理窗口。
二、消防管理工作
对新入职员工进行常识技能培训,有效保障了小区的利益和安全。
三、车场管理工作
1、认真执行停车场管理规定,指引车辆按指定位置停车,排列整齐。
2、对载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆严禁进场;
3、严禁闲杂人员进场,并提醒车主离车前关好门窗,带走车上贵重物品;
4、保安队在本年度维护好车场治安交通秩序,疏导车流,协调和指挥车辆进出与停放,禁止了车辆乱停乱放,保证了车场的安全和良好秩序。
四、员工培训工作
一年来,保安队都能按照市局的通知精神,不定期选派人员到保安基地进行培训,虽然在__年由于人手紧张,未能参加技能竞赛,但公司仍根据竞赛要求、内容对员工进行了训练,通过训练有效地提高了员工的整体素质,队伍形象有了较大的改变。
在新的一年里,保安队将会更加努力,团结进取,逐项落实好20__年度的工作计划和培训计划,坚持落实好各项治安工作,使保安队各项工作更加扎实。
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时光飞逝,岁月如梭,一年的时间转瞬已经过去了,在大队的领导下,我中队坚持不断的学习理论及业务知识,总结工作经验,培养自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守公司内各项规章制度,完成了各岗的各项职责。
中队承担着保卫移动公司各办公楼的安全及各营业厅内的治安秩序,钱、卡、厅内设施、设备,营业人员和客户的安全。更要与非法代办户做斗争。由于责任重大,人员复杂等特点,这些因素,便给我们的保安工作带来了更大的困难和难点,针对这些要点,我们根据公司的规章制度,制定了一系列适合于客户单位安全工作的条例,制度的落实使我们的工作有了框架,工作便顺利多了。
年初,大队喊出了"有保安,就平安"的口号,口号的喊出,即鼓舞了士气,也是要求我们负起使命,确保安全,由于我们始终能够认真贯彻公司的精神和要求,已使我们成为一支叫的齐、打的响、不畏险暴,能够确保安全的队伍。
为了提高技能,纯洁队伍,在第一季度大练兵工作中,中队从最基本的要求着手,不求"大而全"只需"小而精",在开展大练兵活动中,围绕知识练兵、思想练兵、作风练兵、业务练兵、技能练兵、体能练兵的内容,按照大练兵"干什么,练什么,缺什么,补什么,"的要求,各级领导率先垂范,以身示教,极大地增强了广大基层队员参与大练兵的自觉性,促进了大练兵活动的扎实深入的开展。
在队伍管理方面,中队认真抓好岗位培训教育,工作重点是强化管理,促进服务,力求发展,管理是队伍的核心。一是抓好新队员的岗位知识培训和传帮带工作,使新队员在较短的时间内就掌握了一些岗位执勤的业务知识。二是抓好法制教育和形象教育,制定了营业厅内六不准分别为1不许坐,2不准脱帽,3不准闲聊,4不准大闹,5不准吃东西,6不准接打电话,由于大家的认真执行,使中队的整体形象有了更大的提高,受到了客户和各界的尊重。三是抓好了骨干教育,根据大队"提高全体员工整体素质"的指示精神,中队把骨干的培训教育与大练兵结合起来,并对参训的骨干进行综合考核,实行优上劣下的制度使工作效率有了提高。
一年以来,在我任职的期间,保安员数量已增加到现如今89人,为公司创造了可观的效益。由于队员始终以高度的责任感任劳任怨,不计个人得失的工作态度,一丝不苟的工作热情,共制止劝解各种纠纷十数起,拾金不昧两起,见义勇为一起,帮助老弱病残无数起,确保了客户的高度信任和好评。
我们中队是在大队的正确领导和培养下迅速成长起来的,虽然取得了一点成绩,但还和上级的要求有一段距离,今后,我们将不断学习,克服掉自己的缺点和毛病,并不断的完善自己,展望明天,我们将继续默默无闻地迎着风雨,挥洒着汗水、热血和青春,为社会治安和经济建设贡献自己的力量。
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