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__省__市__县群山环抱、交通不便。2008年,通化车务段松树镇站党支部书记林__主动请缨,担任长春春铁物流集团公司__铁元物流分公司副经理。他不仅来了,还扎了根,一干就是12年,带领职工建设基地、开拓市场,大力发展全程物流服务,成功从一个“拓荒人”变为“物流商”。
林__
1964年出生,中国铁路__局集团有限公司长春春铁物流集团公司__铁元物流分公司经理,曾获得全国铁路优秀共产党员、火车头奖章和__局集团公司“新时代·创效榜样”“先进生产者标兵”等荣誉。
开疆拓土,建设物流基地
__铁元物流分公司坐落在茫茫林海中。公司办公楼下走几步就是铁路专用线。站在窗前,看着火车将矿泉水源源不断运往外地,林__喜不自禁。
林__个头不高、皮肤黝黑,一双爱笑的眼睛透着睿智,说话略带山东口音,让人一见便觉得可亲。
__县域内水资源丰富、水质优良,吸引了农夫山泉、娃哈哈等知名矿泉水企业来此建厂。2008年5月,中国铁路__局集团有限公司抢占商机,在这里组建了__铁元物流分公司。
林__曾担任通化车务段运输代理经营部主任,有丰富的营销经验。他主动请缨,要求担当物流基地的建设工作。
当林__和5名干部职工兴冲冲地来到物流基地时,大家都有些失望。基地位于荒无人烟的深山中,房无一间、地无一垄,生产生活条件极为艰苦。
林__带领职工发扬艰苦奋斗精神,从建设起步,办手续、跑材料、监督进度质量。经过30余天的连续奋战,一座拥有长300米宽15米风雨棚、665米专用线站台、42个货位的物流基地建成了。
2008年7月,物流基地正式运营。7月10日,首趟矿泉水货运专列从这里顺利发往北京。
做成了第一单生意,让林__信心倍增,决心以优质服务、诚信服务赢得市场。他组织整章建制,提出了“服务零投诉、运输零破损、装卸零差错”的承诺,严把备货、装车、卸车关,确保运输服务质量。
林__积极听取客户的意见建议,只要客户有问题,都会认真对待。他常说:“服务无小事,失去诚信,就失去了市场!”这些年来,他就是在兑现诺言中,一步步把公司发展壮大。
__县地处长__深处,夏季、冬季装车都面临着一些难题。冬季,夜间气温低于零下40摄氏度,矿泉水会产生冻损;夏季,温差导致矿泉水瓶体反润,装入包装箱后会使纸箱变软散开。
冬季,为解决冻损问题,他们在低温条件下为矿泉水试穿不同层数的“棉袄”,经过反复试验,总结出不同温度下的装车方案。他组织职工对车缝打胶,做好密封后,再用棉毡子和塑料布把矿泉水包裹起来,实现了矿泉水零冻损。
夏季,针对矿泉水瓶体反润的问题,他们将刚下线的矿泉水放在库内,延后一天装车,确保瓶身干燥,并随车准备一定数量的纸箱,费用由公司承担。这样做尽管增加了成本,却换来了货主信任和更多商机。
公司的老客户、农夫山泉__长__有限公司总经理龚顺权说:“矿泉水运输交给‘铁元’,就像进了保险柜,我们放心!”
在做好日常经营的同时,林__带领职工不断加大物流基地软硬件投入,提升服务质量和市场信誉。2014年8月,公司被中国物流与采购联合会评为AAA级信用企业、AAA级物流基地、全国实验物流基地。
创新模式,打造物流链条
公司组建初期,所做的是“门到站”物流服务,矿泉水运输半径大都在500公里以内。通过铁路发运到车站或中转仓库的矿泉水需经卸车、仓储、装车再配送,在途时间长、破损率高,客户时常向工厂投诉。
林__深感旧的承运商思维、“门到站”运输已不适应市场需求。2015年,他带队到大型现代物流企业学习,引导职工转变观念、提高技能水平,尝试创新物流模式。
他整天“泡”在农夫山泉水厂,与客户研究运输方式,最终设计出一套“门到门”全链条物流方案,对产品实行一包到底、一票结算的方式,打破了沿袭几十年的“站到站”“门到站”运输方式,实现运量和效益大幅增长。2017年,公司营业收入达到8300万元。
2018年初,为降低物流成本,农夫山泉公司撤销了城市配送仓库,改由公路直发经销商,铁路运输受到冲击,公司运量直线下滑。
如何才能留住客户?林__重新进行市场定位,寻找新的营销突破口。
他带队走访北京、大连、__、哈尔滨等地30余家客户,充分开展市场调研,还多次邀请通化货运中心朝阳镇营业室、__省宇辉地方铁路公司等负责人召开专门会议,共同研究降低物流成本、提升市场竞争力的方法。随后,他组织实施了包装、装卸、全链条物流“三大革新”。
林__结合实际,提出了采用集化托盘运输的方式,把整包产品直接送到客户店铺的想法。
通过这种运输方式,货物由以往的零散运输转变为用加固托盘将矿泉水进行整体包装后运输,避免了以往对整包货物进行拆分后,再逐件摆进车厢的环节,提高了装车效率,降低了物流成本,使装卸费用节省55%以上,同时解决了货物相互挤压、产品质量无法保证的问题,受到客户的普遍欢迎。杭州农夫山泉企业总部还号召各地矿泉水涉铁业务向该公司学习。
林__还同70余家大型经销商、560余家超市建立物流网络,采取公铁联运的方式,开展“门到门”配送服务。现在,北京和东北三省百姓饮用的农夫山泉有一半由该公司承运,50余家客户实现了“公转铁”。
2019年,公司经营收入突破1。2亿元,收入增长近20倍。成绩背后,是林__和职工矢志不渝的拼搏和坚守。
线上营销,效益逆势上扬
今年9月9日,连续遭受台风强降雨侵袭的长__区雨势稍减,林__就立即驱车赶往__市文官屯物流园与客户洽谈业务。
看着谈笑风生、眼神明亮的林__,谁能想到他为了应对台风对矿泉水运输带来的严峻考验,已经带着干部职工错“风”备货、抢装抢卸,多方组织畅通物流链条,连续13天没睡上一个好觉了呢?
就是这股拼劲儿,让林__带领职工经受住了新冠疫情给公司经营带来的严峻挑战。
为对冲疫情带来的损失,林__带领职工建立网上营销服务平台,开展线上营销业务,深入拓展北京、__、大连、哈尔滨等地的新客户。他们还与农夫山泉水厂洽谈,先后同5家经销商签订了物流服务合同,预计全年可增收300万元。
今年,林__带领团队同__安广物流有限公司联手开发农夫山泉矿泉水公路物流总包项目,预计增收7500余万元;组织召开客户网络会议,深度对接市场,拓展华北区域6家全链条物流服务新客户,预计增收500余万元;把目标客户延伸至西北,承揽新疆砂石料物流总包业务,预计增收5000余万元。
在林__和职工的不懈努力下,公司实现了经营收入逆势增长。今年1月至8月,公司创收11072万元,较进度计划增长12。7%。
扎根深山,舍小家为大家
公司20余名职工全部是异地职工。他们每周有5天在公司,周末才能回家。公司既是他们的职场,又是他们的家。
为了改善生产生活环境,林__带领职工把涝洼甸子改建成小鱼塘,还开垦了200平方米的果园和500平方米的菜园,建设了小养殖场。荒无人烟的草甸子和涝洼地从此焕发了生机与活力。
林__把公司当成孩子一样爱惜培养。看着公司发展壮大,他的心中充满欣喜。那段时间,他的眼睛熬红了,身体累瘦了,却毫不在意,但公司职工的情况,他心中都有数。
他的心里还时刻牵挂着另一些孩子——他与两名班子成员和3名贫困学生结成精准扶贫对子,经常了解孩子们的情况,资助他们完成学业。
付出终有回报。在林__的带领下,公司朝着现代物流企业的目标砥砺奋进,发展成为当地远近闻名的物流龙头企业。
雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。林__心中企业不断发展壮大的梦,正沿着万里铁道线一步步变为现实。
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她个子不高,但坚定可靠;她话语不多,但令人信服。自20__年进入市机关事务管理中心,__X已伴着机关财务部门走过了近十个春秋。中心机关财务部门主要职责是负责为中心本级及十多家机关单位提供财务核算、财务结报和账务管理等会计服务。在默默奉献的近十年时间里,__X本着对财务工作高度负责的态度,勤奋工作,获得了各会计服务单位的一致认可,她本人也多次获评“年度之星”“季度之星”和年度先进等光荣称号。
爱岗敬业、耐心执着
众所周知,财务工作是项繁杂琐碎、需要细致耐心的工作,每年不停地重复结报、账务登记、报表制作、收入支付、预算管理,对每一名财务工作人员都是一项艰巨的考验。但财务工作又对一个单位一个部门是项至关重要的工作,可谓“牵一发动一身”。日常工作中,她总是认真对待每一笔财务业务,对领导布置的`任务积极接受并想方设法圆满完成,力求把自身所负责的财务工作做严、做细、做实。她经常白天办理各类财务登记、报表编订,晚上和节假日又加班加点汇总各类资产数据,整理分析财务信息。正是这种对工作一丝不苟、执着细致的态度,磨炼了她默默无闻、脚踏实地的性格,也正是这样一种性格,使她在中心财务部门这一工作岗位上更加出色。
恪尽职守、细致周密
作为财务人员,规范执行财政政策、财务管理规定是根本职责。__X多年来严格执行会计服务单位经费开支审批程序,强化对单位预算管理的计划性、合理性和科学性,对重点科目支出她总是逐一细化管理,对项目执行严格执行专项经费开支有关规定,对在财务管理过程中碰到的新情况、新问题,她及时向上级领导反馈意见,及时与会计服务单位保持沟通,使自身所负责的单位财务逐步科学化、规范化,使财务管理工作更加精细,财务服务保障更加有力。
刻苦钻研、提升素质
她始终保持着对财务工作孜孜以求的学习态度,刻苦钻研专业知识,及时掌握和学习财政财经方针、政策变化,努力掌握相关单位财务制度和财务纪律,把全部身心投入到强化对单位财务管理服务中。她利用业务时间学习和钻研《政府会计学》《基建会计》和政府国有资产管理制度等方面书籍,强化自身对网络信息系统的掌握和运用,提高财务信息系统操作能力,为她进一步做好财务工作打下坚实基础。
优质服务、热情周到
机关财务部门推行“财务有据、服务无距”机关财务结报厅品牌建设以来,她更是把优质服务提升到更高的要求。多年来她先后从事过财务会计、基建会计、资产管理、纳税管理等众多的岗位,不同的岗位有不同的工作和服务的要求,但唯一不变的是她对优质服务的追求。她虽做事低调,但对人踏实诚恳,热情周到,总是竭尽所
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__,中共党员,因人事变动和部门调整,于2009年3月担任__乡妇联主席。在这近一年的工作中,她把全部的工作精力和工作热情都投入到妇联工作中,正是因为她的这种工作劲头和热情,得到了乡党委政府的高度赞扬,也得到了上级部门的认同。
一、 心系事业,务实创新,努力开创妇联工作的新局面
充分发挥妇联组织的桥梁纽带作用,进一步做好广大妇女的宣传教育工作,带领全乡妇女更广泛、更自觉地参与到新农村的建设。依托市妇联提出的“清洁家园我先行,美化家园我有责”“农家女书屋”“农家女大讲堂”“擦亮家门迎新春”等活动载体引领全乡姐妹们为__乡的新农村建设贡献力量。组织全乡妇代会主任到__柳毛河参观,学习先进经验;组织全乡妇女到“洁净家庭典型户”观摩学习并交流经验;通过这一系列活动的开展,开创了妇联工作的新局面。
二、 情牵姐妹,伸张正义,极力维护妇女儿童的权益
今年5月初,弱女子王忠霞因丈夫感情外移产生家庭暴—力,到乡妇联咨询离婚手续和财产分割问题。__在查阅有关资料并咨询司法所后,给出了适当建议。但是在离婚后,男方一直没有履行相关的协议,王忠霞再次到乡妇联寻求帮助要回自已的土地。在经过多次沟通努力后,__与村领导一起帮助女方要回了属于自己的土地。并且帮助把粮食直补帐户划拨开。弱女子送上锦旗对妇联主席表示衷心的感谢。
三、 引领姐妹当好精神文明的宣传员
通过形式多样的精神文明创建活动,引导姐妹强化和谐理念,培育和谐精神,营造和谐氛围,建设和谐文化。以家庭和谐促进社会和谐,引导姐妹以德治家、文明立家、平安保家、节约持家、,形成家庭和美、邻里和睦的社会氛围。
在工作中,__勤于思考,勇于奉献,求真务实,形成了独特的工作思路和创新的工作能力。树立了妇联组织真干事、干实事的良好形象。
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时光的转盘飞转,一年又将过去。今年是非同寻常的一年,是成绩斐然的一年。在这一年里我们综合市场物业服务科许多的都做出了成绩,获得了快速的成长和巨大的进步,使物业服务科的综合服务水平有了很大的提高,尤其是__,更加值得大力表彰。他爱岗敬业,积极进取,顾全大局;他服从安排,勇挑重担;他兢兢业业,任劳任怨;乐于学习,勤于钻研;急人所及,向人所想;他善于思考,头脑灵活;他团结,友善待人;他谦虚谨慎,处事周密。
在此我们将张涛的先进事迹约做简介:
他热衷于本职工作,在思想上积极主动,在竞聘上岗时,他响应集团的改革政策,在水暖科大多数还在徘徊,还有很多在持观望的态度时候,他积极主动报名参加竞聘;问他为什么要参加竞聘,他说;“不管综合物业服务科工资多少,我要应聘上了,我能学到很多技术,我能发挥我的特长。”
1、他在工作中服从安排,工作认真负责、谦虚谨慎、兢兢业业,尤其是跑冒滴漏他接到安排从不拖延时间,接到安排后他根据具体事故原因进行分析,和他所掌握的情况把该带的工具和该带的材料都带上,从不浪费时间,在去的途中就把解决的程序方案就定了,到了事故现场要和预知的一样,就以最快的速度解决,不一样就定更好的方案进行解决。
2、他勇挑重担,那是在12月15日A楼海尔橱柜的暖气阀门冻坏了,热热的暖气直往外喷,雾气特别大,当时没有班长也没有别的领导,别的都傻眼了,__拿上工具和阀门把衣服往头上一遮就冲进雾气中,等他把旧的罚体拆下,把新的换上,早已成落汤鸡,别都惊讶了,然后竖起大拇指说张涛好样的,领导在与不在一样的干,而__只是微微一笑说:“我只是比你们抢先了一步”等张涛到值班室衣服已冻得硬邦邦的了。
3、下水是B楼一个很严重的问题,尤其是夏天,每天要疏通两三次,蹲便池能疏通出矿泉水瓶子,成卷的广告纸,拖把池能疏通出毛巾、手套、还有整条的拖把等等,好多时候别的疏通好几次就疏通不了,而__捣鼓几下就好,我们的给他取了个绰号“张一鞭”有好几次我们有些B楼负二厕所污水泵抽不上水,就叫唤泵坏了,而__去把泵一拆把杂物一去好了。
4、还有他急人所及,向人所想,有好多经营户的手机,钥匙掉厕所,给__求助,他义不容辞,经常开检查孔时厕所的下水溅得满身就是,经营户说要感谢他,都被他婉言谢绝,他只是微微一笑:“没什么我是华凌人”。
5、我们科室特别是零下15度以下的冬天值夜班很成问题,以往的夜班人员很难满足现在的环境,提出把白班人员轮流值夜班,但有出现新的矛盾,这样白班的人又倒不过来休息,正在犯难之际,他带领别的住在跟前的主动请命,要求不轮班了,假如夜间有突发事件他们随叫随到,愿意效劳。
我们相信,在像__这样的优秀员工的感染下、带动下我们这个大集体里会涌现出更多的先进事迹、模范个人。让我们共塑企业之魂,让我们携手共建企业辉煌灿烂的明天。
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在餐厅打工有时候确实很累,特别是被老板批的时候,但想想能为家里减轻不少负担,我的心就踏实起来。去打工的计划提前了一周,实在是因为囊中羞涩了,金融危机的冲击让不惑之年的爸妈又平添了几多皱纹。妈总打电话来说让我吃饱,家里能供得起。其实我又何尝不知道家里也很拮据的供我上学,每想到这里,我心里就酸酸的。打工的事我没有让家里任何人知道,我怕他们担心我的学习会耽误,确实耽误了,考试不怎么理想,一向强项的英语竟然没有及格。我迫不得已又不能丢下这份兼职,只好重新做计划,早上5点起来读1小时英语,把遗失的语感找回来。我受得了这点困难的考验。只是不想让家里为我担心罢了。有时候家里的担心确实会让人感觉缚住了手脚一样,但现实中的我们其实没有他们想象的那么脆弱。
由于宝龙乐园开业,同学通过学校去当保安,我被安排到外面看盘子,是相对比较轻松的活,本来去餐厅打工就是为混口饭吃的,却也有一些感触:情侣们在一起吃完饭,男的端着一大盘剩饭菜,女的拎着一个小包等在一旁,对于这也靠男生的女生,我很不屑(不过也有可能时男的自愿的);还有的同学吃完饭把餐盘和剩饭菜留在桌上,很潇洒的走掉,对于这些人,我不仅不屑,还有鄙视;当然,对于那些自觉的把餐盘送到餐车上的同学,我虽然没有对他们说谢谢,但心里是有着一丝感激和尊敬的,因为他们值得尊敬。素质真正好的人却占少数,或许我没调查,没有发言权,不能把话说的那么绝。但是事实摆在那里,我走掉半分钟不到,回来餐车里就乱的要命,所以大家不要我话说的狠,如果做的好,又何必辩解?!话说回来,如果没有这些不自觉的同学,餐厅也用不着招兼职工了,从这个角度来说,我倒要谢谢你们,真是有些可笑。大家都在谈素质,自诩中国是礼仪之邦,可礼仪不是用来在台面上说,在人前炫耀的,应该是发自内心的修养和行动。说到这儿,我又想起媒体上报道的某某教师如何尽心尽力,某某人如何孝敬父母……做的好需要肯定和赞扬,这是人的社会需求,不可否认,可回头想想,难道教师用心教学部应该吗?难道子女孝顺父母不应该吗?只是做了一个人应该尽的义务和责任而已,做了应该做的而被选成模范,被表彰。这不恰恰说明了很多人没有做到或者说没有做好吗?
说太多了,最后想在说一句:希望大家上公交的时候能够有秩序的上车,不至于再有挤公交出人命的新闻!
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2020年6月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了红旗岭分理处,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来红旗岭分理处已经25个年头了,我始终保持着良好工作状态,以一名合格银行员工的标准格要求自己,立足本职工作,刻苦钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位默默奉献着,为我们的银行事业发一份光,贡献一份热。忙忙碌碌的2020年即将过去,回顾一年来的所有工作令人欣慰,在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务,现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下:
一、 加强业务知识学习。
特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。增加自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、 做到优质服务,提高窗口服务质量,我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象,因此,我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心,格按规章制度进行操作,同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。
三、 大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,全面完成分理处下达的各项业务指标,营销正德保险32万元,太平洋保险3。4万元,办理网银开户85户,借记卡开户388户,为本行创造了中间业务收入。
四、 增加安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故,业务要发展,安全是基础,工作中能够坚持及时上下班,进出门能做到即开即锁随手关门,坚持做到一日三碰库,杜绝自办业务,及时避免业务操作风险。回顾2017,展望2017,在新的一年里我会加紧学习,更好地充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。
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我于2014年参加工作,2014年入党,是__营业所的一名柜员。
参加工作以来,在支部领导的亲切关怀和同志们的精心指导下,刻苦努力,勤奋工作,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,默默的奉献自我的青春,受到领导和同志们的一致好评。
勤奋学习,加强理论武装
有坚定的梦想信念,坚持学习和理解马列主义、毛泽东思想和邓小平理论建设有中国特色的社会主义理论。能自觉的用邓小平理论和“三个代表”重要思想武装自我的头脑。从工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,认真学习“十六大”精神,努力实践“三个代表”做到“讲政治、讲学习、讲正气、讲贡献、讲创新”。
金融工作说到底是一个“钱”字,然而细究起来,却又不仅仅是一个“钱”字。农业银行把最广泛的资金吸收为存款,同时又把最多的存款经过贷款发放出去,中间还有许多细小环节,这是一个系统、有机而又复杂的运作过程。为此,我在繁忙的工作之余,挤出时间,认真学习和钻研各项基本制度和操作规程,掌握了其基本资料和精神实质,并根据实际情景和自身特点,认真总结,做到业务操作又快又准。
除了进取学习金融知识,还进取参加国家认可的学历教育和职称考试,取得了保险代理资格证书,不断提高自我的理论水平。
严于律己,乐于奉献
在工作中时刻以一个党员的标准严格要求自我,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累,力争为大家办好事、办实事,主动承担打扫办公室的卫生,每一天提前半小时清扫。
春节期间是农行全年资金组织工作的重中之重,身为一线柜员,发扬牺牲奉献精神,主动放弃春节与家人团聚的时间,认真做好柜台业务,保证了全所的资金组织工作圆满完成。从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和职责意识,投入到工作当中去;以优质的服务,应对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作。
善于总结,做好领导工作的参谋和助手
在一线柜台进取做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出提议和意见为领导决策参考。根据春节期间业务特点,向领导提出对客户进行细分,整合柜台优势,实行差异化服务,保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。在优化服务环境方面,进取倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨提示,给客户带来很大的方便。立足本职,争创一流业绩
银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。为此,利用自我是本地人的关系,亲戚朋友比较多,主动上门宣传农业银行的业务品种,并且发动亲朋好友也成为农行的义务宣传员,大力宣传农行的特色产品,吸引了一大批客户到我行开户,今年仅亲友介绍的存款就近百万。
我决心从自身工作实际出发,以党员先进性教育活动为动力,对工作的全身心的投入,树立坚定的信心,应对任何困难和挑战,把握人生方向,找准人生坐标,经过不断的学习和实践,提高自身素质,进取投身农业银行改革和发展大潮中去,让人生价值在农业银行改革中充分发挥和升华。
有一种事业,需要青春和梦想去追求,有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水,我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽,兴旺和发达。
为基层管理者,设身处地为员工着想,取得员工的信任与支持。充分调动每个人的主观能动性和进取性,着力营造和谐的工作氛围,最大限度的发挥每个员工的潜能!在营业部里处处营造“家”的氛围,如果哪个同事出现了业务差错,大家都能主动帮忙分析原因,群策群利,尽量挽回弥补错误、换回损失。哪个员工病了,家人住院了,总能在第一时间送去问候,让同事之间关系更加融洽。——望花支行工农营业部主任籍鑫
我们改变了以往"坐家等客户"的思想.设立了地域图,深入企业,走出去向企业发出征求意见函,敬请广大客户对我们工作态度,服务质量进行评价,充分挖掘区域资源,实施个性化,采取柜面和目标客户营销相结合等手段,变被动服务为主动营销,只要打一个电话我们,就给他们送出.急客户所急,想客户所想,才能羸得客户一份信赖,换取客户的一份诚心。——大官支行大官营业部主任程庆兰
我每一天上岗前都要“关照”一下点钞机,给它“刷牙擦眼”,用抹布洗净每个转轮,擦去荧光灯上的灰尘,让它的“眼睛”变得更敏锐;用耳朵贴近它,听它的转速声是否有异常,月底给轴承加点油,保证转速正常;隔三差五检查齿轮与皮带轮的松紧度。扎钞机、捆钞机也是出纳员经常用到的器具,我也同样经常对其清理灰尘、拧紧螺丝,检查线路等。由于呵护精心,我所使用过的设备几乎没有出现过损坏的现象。——新抚支行新抚营业部出纳员李艳红
待客户突出“礼”字,不论是在柜台上接待客户,还是上门拜访客户,对客户都作到以礼相待。一声礼貌的问候,拉近了与客户的距离。关心客户突出“诚”字。一天一位客户拿着存单来到我营业部要办理转存,前台经办人员对照转存时限,发现该存单已超出转存时限,劝说客户放弃了转存,避免了利息损失。讲求效率突出“快”字,当客户办理大额现金存取业务时,我们的柜员一边指导客户填写凭证一边帮忙清点现金,减少了客户等候的时间。——将军支行戈布营业部主任马秋菊
为了更好地服务那些久不对账的企业,体现我们对vip客户的重视,我想到了“飞鸽传书”,即用邮寄的方式,把每季度的利息清单,银行对账单,银企对账单和北站大客户室的联系方式及问候一并寄出去,这不仅仅加深了与这部分边缘客户的联系,也让他们看到商行人的工作态度,商行为顾客着想的工作作风,感觉到来自商行的关心。经过一年的工作实践证明,这种方法对维护大客户,稳定客户群有很大的帮忙。——北站支行北站营业部综合柜员刘晶娜
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“技术骨干”的成长史:也曾犯过低级错误
17年前的陈丽芳,怀揣着梦想从中南大学来到了西南铝锻造厂。没想到迎接她的,不是自己想象中的风光和受重视。
工作之初,她被分派的第一项工作,是给刚锻造完的锻件打印记。
一手拿钢印,一手拿锤子,把一个一个字母或数字敲打出来,一个锻件最多要打20个印记,一个班下来要打上千个印记,每天下班后,陈丽芳的手都酸痛得抬不起来。
“好歹我也是个大学生,为什么要做这么没有技术含量的工作?一点成就感都没有。”陈丽芳的心里充满了委屈、失落和沮丧……
带着这样的情绪,陈丽芳出错了——她竟然把一个锻件的印记打错了。带她的师傅刘永刚严厉地批评了她:“印记是锻件的身份,哪怕错一个字符,用户也有权拒收和退货,这会给公司带来巨大损失。”
虽然只罚了300元,但教训是一辈子的。又悔又愧的陈丽芳,这才明白了工艺的重要性。她很快找准了自己的位置,努力锻炼自己的技能,积极学习新的知识。
西南铝锻造厂主任工程师阙基容还记得,那时候,陈丽芳天天跟在一个老技术员身边,老技术员修设备,她就蹲在旁边看着,一蹲就是大半天,老技师还笑她是“甩不掉的跟屁虫”。
每天泡在车间,密切观察每一个生产环节,了解产品的情况,记录参数和生产工艺流程。晚上挑灯苦读,阅读大量书籍,不断学习国内外先进专业技术与方法。
很快,进步神速的陈丽芳成了技术骨干。
“专利达人”的奋斗史:成功源于崩溃后的坚持
一项项技术攻关任务接踵而来。
4、5米长的超大规格铸件,成品重量达3吨,实际投料近5吨重,要求加工变形在1毫米以内。这是与国产大飞机相关的一个项目。
作为这个项目的主要负责人,陈丽芳积极投身新合金锻件的开发工作中。
完全没有任何技术参照,最难的是4。5米长超大规格锻件研制,它的成品重量达到了三吨,设计要求机加工变形不大于1毫米。虽然经过几个月的努力,产出了首轮产品,但机加工不合格,变形多了0。2毫米。
3吨重的产品就这样废了,陈丽芳难受极了,差点崩溃。“研制之路就是个反复的过程,有时以为成功了,有一点曙光了,当开始验证时,却可能发现前面一片黑暗。”
整理好思绪,重新开始。陈丽芳把自己全程跟踪亲手记录的所有工艺参数拿出来反复研究,固化、改进工艺。她紧盯工序,工人什么时候干活,她就什么时候在现场。反复实验,反复试制。
在坚持不懈的重复研制中,两年过去了,西南铝提前交了合格产品。4。5米长的铝合金锻件,误差不超过1毫米,实现了锻件的批量生产并成功装机。拿到合格报告的那一瞬间,陈丽芳激动得想哭。
就这样,一项一项的难题被克服。17年来,陈丽芳攻克多项产品生产难关,完成国家急需的开发项目近1000项,拥有多项国家级专利,改写了多项铝合金产品国内不能生产的历史,被称为“专利达人”。
攻坚克难,已成为她“最大的乐趣”。
身边的榜样:不计个人得失将青春献给事业
眼前的陈丽芳,身材微胖,而以前的她,身材颇为苗条。
师傅刘永刚说,这是由于几年前她做了手术,每两三周都要打一次激素造成的。“手术后本来需要静养半年,没等到伤口完全愈合,她就赶回生产现场和我们一起工作。”刘永刚记得很清楚,当时正值重庆夏天最炎热的时候,工作环境温度达到50度以上,陈丽芳腰上还缠着厚厚的绷带,在车间挥汗如雨。“很多男同志都坚持不到的事情,她却坚持下来了。”这让刘永刚很是感慨。
“物质和精神如何取舍”“金钱和理想如何衡量”这些问题,往往困扰着刚出校园踏入社会的年轻人。对于西南铝的众多青年员工来说,陈丽芳是一个近在身边的榜样。
曾有知名民企高薪想挖陈丽芳,她拒绝了,“金钱不是生活的全部。也许我们的收入暂时低一点,但我相信,只要心怀理想,一样可以大有作为,同样可以用自己的知识与智慧去创造财富。”陈丽芳说。
在西南铝高精板带事业部员工丛凯旋看来,对自己影响最深的,不仅是陈丽芳“专利达人”、“技术大拿”这些称号,更是她的价值观——工作绝不是为了生存,而是要发自内心的热爱,找到工作的意义所在。
目前,陈丽芳正带领着她的团队积极站在国产化材料研究的前沿,致力于国产大飞机关键锻件的研发,力争为国防、航空航天“中国造”、“重庆造”贡献自己的力量。
不忘初心,方得始终。扎根一线17年,陈丽芳的梦想没变过。她说,未来要走的路还很长,心中有阳光,脚下才有力量。
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我叫__,在这辞旧迎新的岁月,我们喜气洋洋、欢聚一堂,作为__天然气开发有限公司大家庭中的一员,我感到由衷的高兴,尤其是今天能代表受表彰的先进个人在这里发言,我更感到无比的荣幸和激动。首先,请允许我代表所有先进个人,向关心和支持我们的各级领导表示衷心的感谢!向风雨同舟、相互支持、并肩奋斗的同志们致以崇高的敬意!
我于20__年11月份进入本公司,目前任职于生产运营部的庭院安检小组。当我第一天走进公司,就被这里的氛围所触动,每一位员工都在各自的岗位上充满激情的工作着,每一位员工,都对我露出了善意的笑容。领导和同事的关怀与支持、自身的不断学习与总结,使我以很少的时间,走最直的路,达到最高能的效果。
加入公司一年多以来,第一次获得“优秀员工奖”,对我个人来说,这成绩的取得离不开各级领导的关心和帮助,离不开在座同事大力支持与配合。是你们为我们的成长创造了健康的空间和条件;为我们的工作创造了和谐的氛围和环境。我们每一点滴的进步,领导和同事们都给予了极大的关注和鼓励,并给予了很高的赞赏。在此,请允许我再次借此机会代表先进工作者,向一年来给予我们关心、爱护、支持、信任的领导和同事,表示深深的谢意和崇高的敬意!在此,我也代表先进工作者向各位领导和同事表个态:我们都将时刻严格要求自己,正确认识自身工作和价值,正确处理苦与乐,得与失,个人利益与集体利益,工作与家庭的关系,从大局出发,坚持甘于奉献,诚实敬业,不辜负各位领导和同事的期望。
作为__的一名普通员工,给我感受最深的,是公司领导的正确决策和全体员工的敬业精神。众多的荣誉,是__人用激情和拼搏来开创的。这是一支优秀的队伍,一支由优秀管理者和优秀员工组成的队伍,所以,我们今天欢聚一堂,荣誉应该属于在座的每一位在自己的岗位上默默耕耘、辛勤奉献的__人,荣誉属于我们大家!
我们深知,新的征程在前方等待着我们,我想,所有获奖的同事都不会沉醉在今天的鲜花与掌声中,这反而是我们出征的战鼓、前进的号角。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,我们相信,在各位领导的关心和支持下,在全体员工的共同努力下,__的明天一定会更加灿烂、更加辉煌!
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“我想自己并不比别人聪明,但我可以更加努力,所谓勤能补拙、笨鸟先飞”。这就是的信条。从92年参加银行工作至今,正是这股“事事处先”的精神一直激励他、支持他,培养了他良好的思想品质和积极的工作态度。现将一年来该先进事迹总结如下:
一、认真做好本职工作。
年度1—6月份,该主要在分行稽核部工作,另外兼分行会计出纳部会计检查辅导员。主要工作包括:完成了对各支行财务专项稽核、理财业务专项稽核、对分行机关各部室进行了专项稽核、协同分行办公室实施了劳动工资专项稽核、表外业务专项稽核、分行信贷业务专项稽核、参与总行组织的对深圳地区支行的会计专项稽核、配合人行杭州中支对我分行进行真实性专项检查、实施了内控制度评价稽核、分类分层次监管稽核、分行(管理部)专项现场稽核、支行行长离任稽核、做好计算机年问题监管工作,做好贷款到期回收的监控工作和重要业务交接工作、参与分行“营业窗口酒店式”服务组织考评工作、对业务工作中出现的问题及时介入实时监督。作为分行会计检查辅导员,还负责做好了对支行会计业务的检查辅导工作和季度会计规范化检查工作。
下半年,该调分行营业部负责营业厅工作。能够从营业厅实际出发,狠抓基础性工作:1、优化服务环境,规范服务行为。从服务仪表、服务态度、服务语言、服务规范等方面严格要求员工,推出“每周一星”“服务明星”活动,在分行规范化服务评比中取得第一名;2、抓岗位培训,强员工素质。推出岗位练兵活动,对员工技能进行强化训练,配合分行快捷工程做好限时服务,在分行技能测试中获总分第一;3、加强内部管理,建立监督机制,员工自我监督、领导日常监督、社会公开监督紧密结合。同时,建立例会制度总结不足,表扬先进,直接调动员工服务意识和主动意识。4、把解决认识问题和思想教育贯彻始终,开展形式多样的谈心教育,及时澄清员工的模糊认识,做到上下思想统一,员工步调一致。5、做好业务培训和规范操作工作,在分行会计规范化检查中成绩居前。经过半年努力,员工的服务意识和服务质量明显提高,营业环境有效改善,内部管理、规范操作、风险控制得到加强,有效地促进了服务工作的全面提高。同时,在不断改善营业环境、服务设施和推行“微笑服务、两站三声、一双手”为基本内容的柜台服务规范基础上,把抓单纯服务态度转变到以客户为中心、以客户满意为准绳的服务要求上,取得一定成效,分行营业部被总行评为年度十佳网点。
二、注重学习,恪守兢兢业业、踏踏实实的工作作风。该作风踏实,严谨敬业,具有强烈的事业心和责任感,能够以身作则。工作扎实,任劳任怨,求真务实,是一个想干事业的勤政的干部。具有较强的敬业精神,一心扑在工作上。不管多晚,只要帐未平,员工还在加班,他是决不会离开的。另外不管干什么总是自己首先留下或冲锋在前,得到了员工的肯定和支持。平时能够积极思考,注重学习国家有关经济金融政策和和业务书籍,能够主动向周围取经,不断充实自身,以此提高自己理论知识和解决实际问题的能力。
三、诚实正直、坚持原则、团结同事,注重团队精神。作为一名中共党员,该能够坚持党的理论学习,严格以党员标准要求自己,经常与同事交流意见,相互探讨,取得们的理解和支持。平时严守行规行记,牢记领导的谆谆教诲,坚持以深发行的利益为衡量标准,忠于职守,廉洁奉公,具有良好的政治思想品质。
该年度分别被总行和杭州分行评为先进个人。
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超市优秀员工先进事迹,现任超市店理货员。年9月应聘爱丽丝超市资阳店,年5月超市收购爱丽丝超市,因工作认真负责,业务熟悉,成绩突出被调入刚刚开业的超市店。在超市工作3年多来,她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献,没有豪言壮语,没有好高骛远,只是把超市当成了自己的家,把理货工作当成了自己的事业,把超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中,带好头,认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标,赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下:
一、爱岗敬业,精通业务。
她是一名普通的下岗工人,家庭非常困难,在她人生最艰难的时候,超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台,所以她非常珍惜和热爱超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品,品种繁多、种类复杂,但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种,她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格,她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候,生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品,不能常时间放在拾零区,否则就会变质,她经常去拾零区去拾零归位,很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏,晚上也要时刻关注温度。年4月25日晚上,马上要下班了,温度也没有了,水饺也软了,她及时发现,迅速报告了值班店长和课长,并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致,处置及时,避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候,她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边,这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得,只有精通业务才能更好为顾客服务,提供给顾客更满意的商品。
二、热情待客,真诚服务。
她常说“超市无小事,件件,都重要”“没有十全十美的商品,。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样,相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的,服务似乎不太重要,而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台,凭借一份对超市忠诚之心,凭借一份对顾客的热诚,努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中,牢记“视顾客为朋友”的服务理念,特别在节假日,电力员工先进事迹尽管忙不停,她依然能耐心介绍好每一个品种,成交好每一笔零售生意,千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人,通过一买一卖,一言一行,对顾客处处充满情感,把真品、真情传递到每一位顾客的心上,让消费者切实地感到了超市“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今,从未发生与顾客争吵的情况,服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评,充分维护了超市的形象。
三、兢兢业业,吃苦奉献。
她能遵守公司的各项规章制度,不怕苦不怕累,平时工作很少休息,一心扑在工作上。年8月份,为了筹备超市店开业,尽管天气炎热,她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角,把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多,因离家远,就在仓库地板上小睡一会,凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多,咬在身上一个个小包,但她本人却毫无怨言,象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋,她一个女,以前从没有干过这么重的体力活,但默默无闻的搬着,从不叫苦叫累。年冬天下着大雪,企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货,由于地滑,她搬着货重重地摔到地上,把手给摔伤了,当时就肿胀起来,眼泪在眼眶里打转。由于人手少,她还是忍受着剧痛,被同事陈彩莲看见了,帮忙一起把货御完为止。有人说她傻,可她却一笑而过,作为一名人,为了企业,她正是这样默默地奉献着。
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__,男,27岁,__年7月毕业于__中医学院,__年元月公务员招考录用到__县__乡政府工作,__年11月任__乡党委委员、政府副乡长。参加工作以来,他以高度的责任感和强烈的事业心,兢兢业业,恪尽职守、辛勤工作,把春青无悔的奉献在农村基层一线工作岗位上。
刻苦认真学习 脚踏实地做事
参加工作第一天,刚满20岁的他,就负责起了__乡原水东村的包村工作。水东村离乡政府近10公里,全村9个组13个自然寨,1000多人,居住分散。当时水东村是该乡新型农村合作医疗工作较滞后的村之一,__年的群众参合率不到45%,要想完成当年70%的参合任务,难度显而易见。他凭着高度负责的态度和满腔热情,深入到每户群众家中进行合作医疗政策宣传,发动群众参合,同时详细记录了每户群众的家庭情况,掌握了村情民情的第一手资料。做群众动员工作第一次做不通的,他做第二次、第三次…短短的一个月时间,他走遍了全村200多户人家,圆满完成了当年合医收缴任务。
参加工作后,他才知道,在学校里学到的很多知识与实际工作需要有较大的差距。为不断提高自己,适应工作的需要,他在做好本职工作的同时,经常到乡党政办跟班学习,对医学专业毕业的他来说,做好文秘工作并非易事,但他并没有气馁,从打扫办公区域的卫生、接听值班电话、收发文件等小事做起,主动向同事请教、交流,学习工作经验和做法。再逐渐到撰写信息、起草文件。功夫不负有心人,经过几个月的学习,他很快就掌握了办公室日常事务处理、信息的撰写、文件草拟等工作要领,成为了党政办的骨干力量。
科学合理统筹 提高工作效率
__年5月,因工作需要,由该同志负责乡社会事务办工作和水东村包村工作,同时还承担党政办文秘工作。工作多了、压力大了,怎么去做?如何做好?他总结了“把压力转化、把工作分类、把时间统筹”的工作方法。每次入村前,他都会对自己所有的工作任务进行梳理,确定要完成和落实的事项,入村后把所有的工作统筹一起抓,这些看似不相干的低保、合医、烤烟等工作被他有机的衔接结合起来,既节省工作了时间、提高了工作效率、又促进了各项工作共同落实和完成。他每周都抽出时间到村里走访,深入群众家中了解情况,记“民情日记”,帮助群众解决实际困难与问题。他认真的工作态度和扎实的工作作风,得到了该村群众的充分认可,“小石”也成了全村老少对他最亲热的称呼。在__年应对百年不遇特重旱灾中,他与村“两委”班子一道,共同组织群众奋战在抗旱一线,针对因旱群众无法育秧的情况,他与农技人员一道,通过组织开展现场培训会、深入群众家中做思想工作等方式,使得长年习惯水育秧的群众接受了旱育秧这门新技术,__年水东片旱育秧近400厢,为该村应对旱情,实现满栽满种奠定了基础。
__年4月,乡党委给他增加了新的工作担子——负责乡党委组织员工作。工作任务和压力在不断增加,但他对待工作的热情却没有丝毫减退,更没有一丝怨言。而是更加地沉下身去做好每一项工作。在近年来开展的党的基层组织建设年、 “共话发展、共谋致富”大讨论、创先争优、“三个建设年”等活动以及第七、八届村“两委”换届工作中,他充分发挥了党委组织员的作用,全部负责各种文件、材料的起草、打印、上报、分发、归档等工作,并认真协助党委组织书记抓好这些活动的开展和各项工作的.落实,使得全乡基层党建工作有了明显提升。这期间,他共撰写反映全乡组织和党建的工作动态、经验成效等信息110余篇,其中被州级媒体采用10余篇,被县采用20余篇,对全乡的党建和组织工作起到了很好的外宣作用。
及时转变角色 敢于挑起重担
__年,乡党政领导班子换届,他被提拔担任__乡党委委员、政府副乡长,他所分管的项目建设、招商引资工作是全乡工作的重中之重。面对新任务、重任务,他及时转变角色,切实担当起工作职责,结合分管的工作,认真深入村组调研,耐心倾听群众的意见和想法,结合乡情制订工作目标计划。近一年来,全乡共实施道路交通、人畜饮水、灌溉沟渠等国投项目10个,争取到上级补助资金400.48万元;香港建溢集团投资6000万元的__乡建富选矿厂已试产,解决当地群众就业20余人,编制完成了全乡10余个对外招商引资项目库;通过加大扶贫开发力度,积极扶持和鼓励群众创业,全乡新培育从事茶叶种植和加工、油桐加工、土鸡、生猪、肉兔等创业示范户19户,编制完成了全乡基础设施建设、产业结构调整等扶贫开发项目8个。
该同志参加工作以来,虽然没有感人肺腑的生动事迹,但他对待工作的满腔热情和不甘落后、刻苦努力、积极进取、耐心细致、持之以恒、甘于奉献的精神,让人深受鼓舞。由于工作成绩突出,该同志__年他当选共青团贵州省第十二届候补委员;__年当选__年、__年被县委评为“优秀党务工作者”;__年被县委评为“优秀共产党员”。__―__连续5年年终考核被评为“优秀”。
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十一年,单从字面上来说,仅仅是一个数字,但是对江燕伟来说,却是一个成长的历程,一份份收获的积累,一个从仓管员到创新者的探索和奋斗历程。
江燕伟是20__年进入南昌公司的,刚进入单位时,只是一名普普通通的仓管员。以前分公司缺乏装卸,大部分到货的材料和中转库都是仓管员和装卸工一起卸货的,仓管是一项又苦又累的活,而且还要两班倒,对人的精力和体力都是一种挑战和考验,但面对困难和挑战,江燕伟并没有退缩,更没有牢骚,而是以百倍的精神和努力,投入到工作中,拿他的话来说,就是做仓管员,也要做最优秀的。在仓库里,江燕伟总是干得最快,当仓管,开叉车,扛东西、搞搬运,一点都不惜力气。
江燕伟的扎实实干和任劳任怨得到了领导和员工们的一致赞扬和充分信赖,被提升为仓库主任。从仓管员到仓库主任,虽说职务变了、环境也变了,但对江燕伟来说,工作作风不变。
20__年4月27日,广州公司新建成投产,江燕伟由南昌公司调任广州公司仓库主任职务。他勤于学习、认真探索,凭借自己的经验并结合公司实际,对仓库的'各项管理制度、流程不断进行规范和优化,使整个仓库团队的仓库管理能力逐步提高。随着工作经验的不断积累,江燕伟对产销流程进行了优化,强化了对物流工作的管理,大大提高了产销工作的效率。他还提出对各车间的小料称量工作进行集中的称量、管理,不仅大大降低了小料工的配备数,还提高了小料称量的准确性和小料损耗。
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“多学习一点,多积累一点,多进步一点”是市场部项目客户经理__的座右铭。
自从工作以来,她主动拜访客户,加强与客户的沟通,不断提高对服务重要性的认识,做好系统了解,让自己随时保持迎战的姿态。
她坚持真情服务,认真做好前端业务,始终坚持坚韧、执着、顽强、不屈的精神,把挑战当机遇,认真钻研业务。“从大局出发,一切以公司利益为重‘以结果为导向’”。这句话时刻都映在她脑子里。
积极捕捉市场信息、客户单位信息,及时向部门反馈,为调整设计应用场景方案决策提供依据。根据不同客户单位分门别类的梳理需求和解决方案,向客户单位分析公司相应的应用场景,以满足不同场景、不同需求。不因循守旧,学习用新的思想和新方法来分析和解决业务问题,在市场业务上打开新局面。在奔走业务的同时,她也不忘学习,主动了解大数据政策动向,虚心向同事学习,爱岗敬业,积极研究市场业务动态及需求的.趋向。也注重能力技能的培养和提高。
__认为:梵云集团是她的大家庭,也将是她今后为之奋斗的终生理想。获得过的荣誉,只能代表过去。她只是在领导的关怀培养下,做了点具体工作,这仅仅是大海中的一滴水。要着眼今天和明天,珍惜荣誉,迈步从头越,努力从今日始。在平凡的岗位上,尽职尽责、竭诚工作,为城区销售工作作出新的、更大的贡献。
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进入工程部工作以来,一直严格要求自己,处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强,善于沟通,乐于助人,团结同事,有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动,认真负责,脚踏实地,兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务,不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工,他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱,充分体现了一名优秀员工的崇高素质,他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程,坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让,细节决定成败,泰山不拒细壤,故能成其高,江海不择细流,故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家,为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯,得到了广大业主的认可和好评,他的细心、耐心、热心温暖着业主的心,照亮了行家万户,并于今年1—3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在平常的工作中他不断地提高自己的专业水平,加强自己技术方面的学习,了解更多的设备设施的使用和维修知识,相继在20__年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证,并把全部身心投入到公司的发展中去,他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评,受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中,他没有请假一天,节假日公司有事他准时到岗,逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位,让家远的员工回家过年、过节,从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标,不管从事什么工作,他都会做好本职工作,树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展,他会不断提高专业技能的业务水平和技术知识,应用于实际操作中,更好地为业主服务。
六、平时工作时就把公司当做自己的家,将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力,做事效率高,而且组织观念强,劳动纪律好,没有一点私心杂念,用平常的心态对待平凡的工作,平时他总是这样说:“我不需要领导表扬,只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作,非常值得全公司的同事们学习。
七、一粒沙中着世界,一滴水中见人生。他认为自己的'职业是崇高的,几年来虽然工作很辛苦,但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿,他的工作是平凡的但他都在平凡的岗位上塑造着不平凡的敬精神,实现着自己不平凡的人生价值。
在人生的道路上,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己平凡的岗位上默默无闻地奉献者,为自己所从事的事业付出了满腔热情,捧出了全部真诚,这样的人值得我们去学习和赞扬。
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某某同志于__年来到地铁行业,在地铁大发展的这二十余年间,她从一名普通的一线售检票人员,到现在的四号线管理部经理,用自己的劳动和汗水,与轨道交通行业一同发展。20__年,__地铁第三运营有限公司成立,某某同志随即来到四号线客运,担任党支部书记兼工会负责人的工作。
作为党支部书记,她每年都要及时掌握党员动态,做好党员发展的前期政审工作,处理公司党委下达的各类党务工作,这些看似简单而又重复的工作,却是作为党支部书记的她每年的重点工作任务,今年,四号线客运党支部还被评为了优秀党支部的称号。
作为四号线客运的领头人,她要处理来自全线各类运营生产工作,质量检查、消防安全、行车安全、后勤管理等工作都在她每天的工作中出现,上着常日班的她,却不常出现在自己的办公室里,而是每天奔走于车站、公司之间,为的是让一线的员工在遇到困难时能第一时间得到解决。在区域站长的眼中,某某同志是个闲不下来的领导,一线员工有任何问题,她都会及时协调解决,不论是上班还是开会,她都会想办法处理,不让问题扩大,因此环线上常有人说“有困难找领导”说的便是她了。
作为四号线客运分工会负责人,除了解决工作上的困难,还要为职工谋求更大的利益。工会是职工工作生活的保障,某某同志深知这一点,因此每天都会举办各类职工喜闻乐见的活动,做好前期的各类宣传准备工作,力求能让每个职工都能在全年参加至少两次活动,丰富职工的业余生活。同时解决职工生活困苦也是工会的工作职责,每年的元旦、春节、国庆等节假日,她都会与区域站长、值班站长等一同进行家访慰问,不论刮风下雨,有时一天要走访3—4名职工,但她觉得只有职工生活上的问题解决了,才能全身心的服务于岗位。今年,她还主动挽起袖管,参与了义务献血工作,为一线职工起了个好头。
作为公司女工主任,她更是站在女职工的立场,为广大女职工着想,每年三八妇女节举办各类适合女职工的活动,同时持续两年的女职工培训班,让女职工能在工作之余得到全方位的发展。
这五年来,在她的引领下,四号线不论是生产运营还是后勤保障工作都在有条不紊的进行着,同时还涌现了不少的优秀员工和集体,例如微笑天使—陈昱、跑跑服务员—徐辰珏、五星服务站—东安路、健康文化区—塘桥站等,这些在幸福环线上赫赫有名的名字背后都离不开党支部书记一次次的`牵线、指点和创意,才能有如今的幸福环线。
其实她做的远远不止这些,但她常说:“作为一名领导,我却要时常站在职工的立场思考问题、解决问题,我是一名决策者,但在地铁的岗位上做要做一名执行者,融入到一线职工的工作、生活中去。”
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