优质护理服务先进个人事迹材料范文（13篇范文）

优质护理服务先进个人事迹材料范文 篇1

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____，20__年至今在________眼科医院从事护理工作，七年来，一直立足于本职工作，踏踏实实做好医疗护理工作，获得了患者的广泛好评，先后获得了“优秀护士”、“最美护士”、“先进工作者”等荣誉称号。

____说：“从事护理工作六年来，我从一名一无所知的小护士，一步步成长为一名成熟稳重，护理经验丰富的眼科护士，当看到一个个白内障病人从朦胧到获得光明，看到笑容又重新回到他们脸上，内心感到无比自豪。”

____以饱满的热情、温暖人心的言语、悉心的护理为患者排忧解难，送去温暖的爱心。从患者的笑容里，她读懂了奉献的乐趣，在付出劳动的同时奉献着爱心，对一切的付出始终无怨无悔！

优质护理服务先进个人事迹材料范文 篇2

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____自2013年11月至今一直在中福会养老院从事一线的老年护理工作。2021年2月开始担任二号楼组长，为3个楼层的92位老人提供服务。在多年的任职过程中，她始终对工作保持高标准、高要求，不断提升自己的专业能力，利用空余时间去上课学习，研究护理动作细节，不断完善服务流程，认真学习理论知识，增强自己的专业能力。

新冠疫情期间，有一位患有尿毒症的老人，一周七天中有六天都需要频繁往返医院和养老院之间，____严格按照防疫消杀要求，帮助这位老人回院后更换新口罩，对老人的鞋底和轮椅全方位的消毒。再换成院里指定轮椅转，告知老人保姆按规定路线回房间，打电话通知老人所在楼层护理员接应，每个环节她都认真执行，以专业和负责的态度守护着住养老人的安全和健康。

____不计较个人得失，乐于奉献，在她积极的工作态度影响下，二号楼班组成长为一支和谐团结、坚不可摧的团队。____常常激励自己和组员“要努力接纳每位长者的各种身体状况，哪怕身心疲惫，也要始终保持良好的心态，因为服务只有起点，满意没有终点。”

优质护理服务先进个人事迹材料范文 篇3

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“一辈人有一辈人要去做的事，生在这个年代，你就要担负起这个年代的责任，更何况是一名医务工作者，你要做到的就是无愧于这个社会，无愧于患者，无愧于自己的职业，更要无愧于心。注意防护，保护好自己！”这是____临出发前，爸妈对她的叮嘱。在甘其毛都口岸支援的每一天，这些话一直在她脑海中萦绕着。

____，一名参加工作五年的护士。每天在病房里忙忙碌碌，核对医嘱、打针、换药。因为是内科，老年患者多，对护士的要求更高，她格外认真、特别严谨、执行力超强。支援甘其毛都口岸疫情时，她要求自己要更加认真，不能有一丝一毫的懈怠。每天采集完一个场所的核酸，手冻到僵硬，疼到麻木，手指无法弯曲。在接二连三的全旗全员核酸检测时，更是得不到正常的休息，每一次的手部消毒，手消液瞬间带走手上的全部热量。中午时分，汗水使得浑身湿哒哒，头发紧粘在头皮上。每天的工作时间至少8个小时，加上环境封闭，气候寒冷，身穿防护服又闷又难受，身上的汗水都被防护服牢牢锁在里面，每次工作后都是大汗淋漓、浑身湿透，衣服像一块冰一样贴在身上。在那场没有硝烟的战斗中，白色的防护服就是她的作战服，咽拭子就是她最有力的武器。作为内科病区的护士长，积极参与院内疫情防控工作的各种培训，演练，隔离病房和过渡病房合理安排，严防死守病区安全。

一代人有一代人的长征，一代人有一代人的使命，在履职尽责中贡献自己的力量，走好自己的长征路。

优质护理服务先进个人事迹材料范文 篇4

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不要让沉默变成青春的内涵，要让生命之花在自信中尽情绽放。作为白衣天使，最让我们自豪的是看到患者的微笑，而更美好的是患者因你而微笑。

____，产科一病区护士，自20__年大学毕业至今，一直工作在产科一病区这个大家庭中。作为资历尚浅的护士，在平时工作中一直将优质护理铭记于心，践行优质护理服务，全心全意为患者服务。初来科室，还是懵懂无知新人的她，一步步成长，现已然成为科室的中间力量。

提到产科，人们想到的都是迎接新生命，是医院里唯一一个充满笑意的科室，殊不知产科也有很多急，危，重症病人。作为一名产科护士必须要有扎实的业务能力，迅速判断患者的病情，并给予病人家人般的呵护与温暖。二胎政策开放，产科更加任务繁重，科室同事孕妈较多，正值三甲复审重要阶段，____主动承担起科室的工作，积极主动，加班加点，协助护士长完成部分科室管理工作。作为科室资产管理员，管理科室器械与设备，时刻为科室工作的正常运行和患者安全保驾护航。在科室中负责预防接种工作，时刻保持严谨的态度，零差错，零接种不良事件是她对自己的严格要求。她一直在工作中保持慎独精神，在学习中更是不放松不落后，严格要求自己，连续两年在年底考核中取得优秀的成绩。

在产科，相比于白班，夜班往往突发情况更多。又一个普通的夜班，她在病房里忙碌着日常的工作，工作中，她听到病人家属跟家人闲聊，说在一楼看到一个孕妇，只有一个年轻的小伙子陪在身边，孕妇一直用手托着肚子，好像很疼的样子，听到这句话，她迅速意识到这可能是个即将分娩的孕妇，情况紧急，需要马上处理。她果断的询问这位家属孕妇的详细位置，同时立刻通知值班大夫及产房助产士，简单几句跟同事交代好手头工作，迅速跑到一楼。经过询问后发现这是一名孕27周的初产妇，宫口已经开全马上就要分娩，她与随后到场的值班大夫和助产士共同将该孕妇迅速转运到产房，完成该产妇的接生工作。虽然孩子早产需要转儿科继续治疗，但她的果断判断和处理保障了母婴平安。待该产妇从产房返回病房后住进了早已给她安排好的病床，____耐心的告知产妇及家属产后注意事项。住进病房后，产妇家属手忙脚乱也没来得及办理住院手续，____告诉家属不要着急并细心告知如何办理。产妇出院前，向护士站送来了鲜花和感谢信，上面写道“谢谢____中心医院，谢谢产科一病区，谢谢____护士救了我和我孩子的命”。没有优美的词藻，只有质朴的话语，足以让我们感触万分。

以不断提高患者满意度为宗旨，紧抓护理服务质量；以提高护士自身素质为重点，加强年轻护士的培养。面对繁重的工作，我们不单要保障临床护理工作的顺利进行，也要进一步提高我们的护理质量。心怀感恩，珍惜岗位，立足本职，爱岗敬业，让自己青春无悔，破茧成蝶，将优质护理服务进行到底！

优质护理服务先进个人事迹材料范文 篇5

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____，女，生于1990年5月，预备党员，2011年4月进入____市中心医院工作至今。先后获得市级“抗疫先进个人”“优秀志愿者”“群众最满意护士”，院级“技能操作三等奖”“优秀带教老师”、“先进个人”“抗疫特殊贡献奖”等多项荣誉称号。

自参加工作以来，____一直就职于普通外科。普通外科是一个疾病种类多、病情变化快的科室，对护士的综合素质要求很高，不仅需要健康的体魄，还需要有扎实的专业知识和熟练的操作技能，她闲暇时间不断学习专业知识，先后取得了主管护师，健康管理师资格证书。2021年参加西安EWMA国际伤口治疗师学习并顺利毕业，成为省级伤口治疗师。

____在工作中积极主动，任劳任怨，对护理工作精益求精，细致入微，有高度的责任感和同情心，想病人之所想，急病人之所急，她始终以病人为中心，用自己的爱心、细心、责任心和娴熟的护理技术，良好的服务态度为病人提供最优质的护理服务。

2020年春节，一场突入其来的新冠疫情打乱了原本平静的生活节奏，面对疫情的肆虐，她说自己年轻，又没成家，父母都不在身边，主动请缨去往一线。

2021年1月，医院紧急抽调，接到电话的她，来不及和家人道别，简单收拾行囊，跟着队伍出发，圆满完成白水县核酸采集任务。

2022年春节前夕新冠疫情暴发，西安封城，这个1300万人口的城市按下了暂停键。再次接到抽调命令的她，毫不犹豫收拾行囊，和医院其她护理姐妹组成支援西安新冠救治护理应急队，一起赶赴西安市胸科医院，经过21天奋战，圆满完成任务。

2022年4月，面对疫情再次肆虐，她毅然再次参与到____市援沪医疗队，出征上海，参与上海医疗救治工作。38个日日夜夜，她毫无怨言，与上海人民同舟共济，共克时艰，与病魔较量，为生命护航。

____，虽是一名普通护士，但她用实际行动彰显了崇高的职业素养和伟大的抗疫精神，无论在哪个“战场”，她都带着高度的责任心，毅然决然，挺身而出，舍小家，为大家，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用。

优质护理服务先进个人事迹 篇6

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__，女，__岁，大专学历，护士，20__年毕业于石河子卫校，于20__年经过自考取得大专文凭。该是医院较为出色的护士之一，曾多次被评为先进工作者和优秀护士。

她具有较高的思想政治素质和良好的职业道德，服务热情周到。在护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用炽爱温暖着病榻上的患者，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。

她没干出惊天动地的伟业，却以自我的实际行动践行了一名护士的天职。在多年的工作中，她始终坚持“一切以病人为中心”原则，实行“六心”服务，真正做到了一切为病人，为了病人的一切。在工作中认认真真，对本职工作都能够出色地完成，对领导部署的指令性任务更是能够一丝不苟的，不折不扣的完成，受到同事们的一致认同和称赞，并能够主动协助护士长搞好病房的管理工作。在工作中遇到困难，会及时与同事沟通，确保工作的顺利进行。平时能尊重老，主动向她们请教，学习她们的优点、长处。做为实习护士带教教师，能够主动做好传、帮、带，将自我的知识和经验毫无保留的传授给新护理人员。

她切实全面履行自我的职责，作为优质护理服务科室的职责护士组组长，她利用所有能够利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及药物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作，经常带领本组护士巡视病房，与患者沟通交流，以最快的速度解决患者的疑问及要求，及时观察记录病情变化，评估病人存在的护理问题，采取护理措施，观察效果。经常利用午时治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背、修剪指甲等。得到了患者、家属及医护人员的一致好评。有一个济困的病人因胫腓骨骨折住院，家里没人照顾，手术后需卧床休息，不能下床，生活无法自理，她不怕苦不怕脏不怕累，经常给病人剃胡须、洗脸、洗头、剪指甲、打饭、端屎倒尿，得到了病人的好评。

工作中的她是一个有“心”的护士，她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧，那就是“微笑”服务，微笑了，病人才能感受你的态度、你的亲近，否则，护患之间就会构成隔阂，很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容，无论进病房，也不论是治疗时，还是平日闲暇，只要应对病人，她都是以笑相迎，认真询问，耐心解答，并且做到百问不厌，百答不烦。

她始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献着。以奉献为宗旨，用勤勉敬业、热情和爱心，打造了自我闪亮的青春。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰无数的病人;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业，她的无私，是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。

优质护理服务先进个人事迹材料范文 篇7

阅读小贴士：本篇共计1042个字，有12个段落，预计默读时长4分钟，朗读时长6分钟，慢速需要9分钟，有147位用户喜欢。

____，1990年6月出生，中共党员，主管护师，2011年3月至今就职于____市中心医院耳鼻咽喉头颈外科住院部。曾多次参加省级、院级比赛，取得优异成绩，先后荣获先进工作者、医德医风先进个人、优秀共产党员、最美夜班护士、优质护理服务标兵等多项称号。论文《心理护理在突发性耳聋护理中的应用》曾在____省耳鼻喉年会中进行交流，2020年受邀参加____广播电视台3·8妇女节专题录制节目《90后的使命、担当》。____还参加过1项院级创新项目、多次公益活动及义务献血活动，她也是科室护理质控小组成员，工作11年内无护理投诉、护理纠纷和严重护理差错。

以身作则细化护理

气管切开病人护理是耳鼻喉科一大特色，作为科室骨干护士，____进一步细化气管切开病人护理流程，在工作中以身作则，督促大家规范气管切开患者的护理，包括气管切开盘的规范放置、更换、气道湿化及内套管消毒等，同时制订喉梗阻患者抢救流程，包括日间、夜间两个版本，根据当班人数合理安排，协助护士长组织定期演练，保证每个班次在遇到此重症时都能密切配合，为患者抢救生命赢得黄金时间。

住院期间是患者接受健康宣教的最佳时机，通过疾病健康教育，转变患者“重治轻防”错误理念，促进患者重建健康生活方式。____制作专科健康教育课件、宣传册、录制专科健康教育视频、完善专科健康宣传栏等，最大限度满足病人对健康知识的需求，得到患者及家属一致好评。

为使甲状腺肿瘤病人得到全程、整体优质护理服务，她向科室提出创建甲状腺癌护理品牌——“破甲成蝶”，为此完善方案、术前体位训练方法、甲状腺切除术后进行TSH抑制治疗用药指导等内容。

完善质控确保安全

____通过各种渠道不断学习质量管理工具相关内容及操作程序，积极参加科室品管圈及质量护理改善项目工作，协助护士长召开护理质量分析会，分析护理不良事件及质控存在问题，并使用鱼骨图全面分析，确定下次质控重点，及时制定有效措施。

分享经验用心带教

作为科内教学组成员，____主要负责实习生带教工作，根据带教经验并参考相关文献，创作出《护生护理实践困境及自我减压的方法》，并以PPT形式分享给实习生，帮助实习生尽快适应实习环境，愉快完成实习任务，得到很好反响。

积极抗疫守护人民

2020年除夕前夕疫情爆发，____毫不犹豫请战去一线，她认为这既是本职，更是年轻党员的责任。2020年2月1日，作为第二批护理人员，____被派驻支援医院感染科，参与确诊及疑似患者护理。每次进隔离病房，都让她感受颇多，她说，她要起到带头作用，给患者送去关怀和温暖，帮助他们战胜病魔。

从事护理工作11年，____深刻懂得这份职业肩负的，不仅是工作责任，更是生命的依托。

优质护理服务先进个人事迹材料范文 篇8

阅读小贴士：本篇共计324个字，有3个段落，预计默读时长2分钟，朗读时长2分钟，慢速需要3分钟，有248位用户喜欢。

____是____卫生院一名男护士。他工作认真负责、爱岗敬业，对待患者耐心、细心、有责任心，还有较强的沟通能力，是一名品行端正、有进取-精神和团队合作意识的出色护理人员。

优质护理服务需要护士对患者做健康宣教，注意病情变化，参与治疗方案的实施。正是有这样的需要，____利用业余时间不断加强理论学习，丰富专业知识。同时不断加强业务技能的锻炼，使自己更加成熟，在日常工作中获得了大家的肯定。

去年疫情时，____积极主动承担卫生院预检分诊和核酸采集工作任务，每天都要下乡入户采集核酸。他开着自己的私家车，不管道路有多难走，他都准时、准确的完成好工作，用实际行动诠释着医务工作者的使命和担当，真正做到“平常训练有素、关键时刻站得出来、危急关头豁得出去，严防死守，一个细节都不放过！”

优质护理服务先进个人事迹 篇9

阅读小贴士：本篇共计2039个字，有11个段落，预计默读时长7分钟，朗读时长12分钟，慢速需要16分钟，有207位用户喜欢。

___，1984年10月出生，中共党员，大学本科学历，主管护师，2005年毕业于河北工程大学医学部高级护理专业，毕业参加工作以来一直从事临床一线护理工作，具有很强的护理专业技能，丰富的临床护理经验。熟练掌握各类疾病的诊断和护理。积极预防，及时发现并发症并及时处理，积极参加危、急、重症病人的抢救工作。积极学习新业务、新技术，通过工作中的努力学习以优异的成绩被提拔为护士长，现任盐山县人民医院神经外科护士长。

一、转变观念、调整内涵、增强服务意识

从事护理工作十三余年来，使我深深的体会到，一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。传统的“以疾病为中心”的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。作为一名党员护士长，我认真学习上级文件领会精神，针对科室有些安于现状，得过且过的思想，多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质护理服务”的服务理念，教育科室护理人员只有赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习，使大家统一认识，转变了“病人围着医护转”的传统理念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。

二、夯实基础护理，开展优质护理服务

我院全面开展优质护理服务，在结合神经外科的实情，在优质护理服务内涵上狠下功夫，刚开始，根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想，利用每天晨会时间，反复强化每一位护士的服务意识，转变护士“重专业、轻基础，重技术、轻服务”的理念，组织全体护士进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训。为了先从晨、晚间护理工作做起，并真正做扎实，做到实处，我身先士卒，每天早上七点半就到病房，询问病人睡眠情况，协助病人整理被褥，宣教健康知识。在医院护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，为了给病人提供更贴心的服务，我及我的护理人员不断深化护理服务内容。积极开动脑筋，规范操作流程，自开展优质护理服务以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍后!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液时，护士要详细的告诉患者每一瓶液体的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士要把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。开展了病人出院电话回访制度，将优质护理服务延伸到出院病人，主动询问病人出院情况，指导出院病人用药、饮食、运动、定期复查等，让患者真正享受到了全程的优质护理服务。

三、加强业务学习，提高护理水平

神经外科是一个专业性强的科室，收治的病人大多数是急性病人。病种多而且复杂，这就要求我们的护士要有良好的业务水平。我经常提醒大家要做一名好的护士，不能简单地停留在打针、输液、发药、执行医嘱，要更重要的是丰富理论知识和实践能力。提高自身素质，增强服务意识，为培养理论强、技术硬的护理队伍，并根据本科疾病的特点，制定了切实可行的科室人员培训计划，遇到危重病人亲自组织查房，针对病人病情，找出存在的问题制定护理计划，发现问题及时整改，使护理水平有了明显的提高。

四、学管理、懂管理、与时俱进、创造性地开展工作

作为一名管理者，首先应该能够调动科室的一切资源，将之投入到能产生最佳效应的机会中去。就我们神经外科而言，首先要善于发现科内护理人员的优点，利用其优点，指导其工作，发挥个人专长。其次，建立团队精神，要让他们在协同工作中取得成绩，充分发挥个人力量。再者要抓住重点，以点带面，发挥设备优势和个人优势。要与时俱进创造性的开展工作。标准不只是为科室做出多少成绩，而是要让患者满意。逐步探索工作中量化考核标准，彻底打破大锅饭，调动大家的工作积极性，变“被动护理为主动护理”使责任分明、优劣可视，真正体现了多劳多得，同时也为病人提供了最佳服务。

五、为了贯彻落实院领导提出的“一切为病人为中心”的服务理念，提高护理人员的主动服务意识，为切实做好“五声服务”，即患者入院有“迎接声”、患者疑问有“解释声”、操作失误有“道歉声”、接触患者有“称呼声”、患者出院有“送行声”，科室制定流程及实施措施，医护共同配合，并制定激励机制。提高患者满意度及就医感受。

六、医院多次派我外出学习，学习上级医院的先进护理经验、护理技术、护理管理等，通过外出学习提高了个人自身素质，学习回来后将学习内容认真总结分类，利用全院护理培训机会，将所学内容与全体护理人员进行分享。

优质护理服务先进个人事迹材料范文 篇10

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平凡中无私奉献追求中谱写人生

____，中共党员，中国医科大学护理本科毕业，副主任护师。中国抗癌协会肿瘤介入学护理专业委员、____省护理学会护理教育委员。现任介入治疗室护士长。

参加工作十九年来，爱岗敬业、以身作则、开拓进取、乐于奉献是她一贯的品格。她始终怀揣着对护理事业的热爱，踏踏实实，一步一个脚印，从呼吸内科、消化内科、心血管内科到如今的护理管理岗位，从年轻懵懂的小护士成长为一名有大局意识、敢担当、肯奉献、责任心强的护理管理者。十几年的临床护理工作，她刻苦钻研，练就了过硬的护理技术，她积极参加市、院级的各项活动和竞赛，不断提升护理专科素养，参与编写____市中心医院第一部《疾病护理常规》，参与录制并制作了《____市中心医院护理技能操作视频》30余项，参与护理科研成果《实用性护理技能操作培训考核体系的建立与研究》获____市科技进步二等奖。她每年积极撰写论文，并在国家级、省级护理期刊发表。经过多年的努力，她先后荣获____市卫计委临床护理技能竞赛银奖、____市卫生计生委基层卫生岗位练兵突出贡献先进个人、中国医院管理论坛卫生新闻宣传工作先进个人、院十佳青年、院优秀共产党员、中心医院优秀带教老师、中心医院“最美志愿者”称号等荣誉。积极参与医院各类活动，多次担任中心医院护理操作月冠军总决赛主持人、护理管理沙龙主持人及____市中心医院急诊急救应急演练大赛主持人等。

一、扎实工作锐意进取

20__年参加工作的她听从组织安排，先后被分配到呼吸内科、消化内科和重症患者较多的心血管重症监护室CCU，一干就是十几年。工作中，她始终以“病人为中心，以安全为重点，以质量为追求”，努力完成好各项护理工作。为了更好的胜任重症患者急救护理工作，不断提高专科业务能力。20__年她申请到中国医科大学附属第一医院进修学习。学成回来后，她将所学的新技术、新理念，学以致用。还记得，在CCU病房值的一个夜班，凌晨2点，正是人们熟睡的时候，她发现监护显示一名患者心律。突发室颤，她迅速应对，通知医生，冲到患者床边，立即给予患者胸外叩击、胸外按压。由于她及时的徒手胸外叩击按压，患者成功的转律，为抢救赢得了时间，得到了医生及患者的认可。十几年如一日的专业与敬业，她已记不得用自己的双手与医生配合从死亡线上拉回过多少个患者的生命。

二、开拓创新迎接挑战

20__年3月她被调至护理部工作。面对新的工作内容，她更是加班加点，埋头苦干，快速投入到护理管理工作中去。看似一帆风顺的经历，背后确记录着她努力的足迹和付出。

在护理部担任教学干事的五年里，她协助主任创新培训模式，每年考核护理人员500余人，有效提升临床护士的业务水平；她助力参赛选手，无私奉献付出。还记得，20__年，____市卫计委举办大型护理竞赛，当时她为了有更多的时间为选手备考，将仅仅两岁的孩子送去母亲家照看，望着孩子稚嫩的小脸，喊着：“我要妈妈！”她心里充满了的年迈父母及年幼孩子的愧疚。白天她忙着护理部的教学工作，晚上回家利用休息时间研究整理出题1000余道。最终，我院在全市卫生系统的临床护理操作并发症竞赛中荣获团体一等奖，个人包揽前三名的骄人成绩。五年间，从录制教学光盘、修订培训标准到督导带教各大院校实习护生再到筹备举办国家、省、市级各类学术会议、承担宣传任务，样样工作做得扎实精细、打理的井井有条，成为领导得力的助手。

三、以身作则率先垂范

在医院领导、科室主任的不断帮助及教导下，她从一名没有任何管理经验的年轻护士成长、锤炼成为一名善思考、讲方法，能够独挡一面的护理管理者。在优秀护理管理者的引领下，她对护士这一职业又有了重新的认识、感悟。

20__年4月，她听从组织安排调任到静配中心担任护士长，静配中心的护理团队由28名护士组成，负责全院静脉用药的配置工作。20__年底，由于医院改革需要，静配中心取消。做为护士长的她，既要坚决执行医院方针政策，又要安抚护士、药师焦虑波动的情绪，她多次召开科室会议，正向引导，耐心细致传达医院精神，一对一谈心，与全体护士一同站好最后一班岗。当时恰逢20__年元旦，她没有一天离开岗位，按照医院指示圆满完成各项交接工作，平稳过渡，未出现任何人、财、物的差错及问题，得到了上级领导对于此项工作的肯定。

20__年3月，她又踏上征程，接替退休护士长接管介入治疗室的护理管理工作。面对科室工作量增大、护士年龄偏大、人员结构老化的现状，她充分发挥领头雁的作用，一面科学分工、合理排班，一面与科室主任沟通向医院申请人力支援，她建章立制、优化工作流程、细化工作环节，抓质量、重业务。介入治疗室承担着全院介入手术与介入急诊工作，由于岗位特殊，工作中她们需要穿着铅衣，暴露在对人体有辐射的放射下线，她总是冲在最前面。还记得，一次一名意识模糊的急性心梗患者，被推进治疗室准备手术，患者烦躁不安，大便失禁，不能完全配合医生治疗，关键时刻，她始终陪伴在患者身旁，拉着患者的手，擦汗、喂水，不断鼓励、不停安慰，患者终于安静下来，成功顺利完成手术。看着她如亲人一样的照顾，患者感动的泪水夺眶而出。她安慰患者说：“我们的工作就是在你们最无助、最需要帮助的时候，给予你们力量、传递温暖、守护你们健康！”担任介入治疗室护士长的一年里，她带领3名老护士配合7个科室完成1502例介入手术护理，急诊手术176例，抢救危重患者137例，全年累计加班933人次。通过自己不断的努力，她已成为科室主任的得力助手；护士眼里的知心妹妹；患者眼里亲切专业的护士长。

“虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花。”她从不骄傲，她满怀感恩。虚心向前辈学习，倾听他人的意见，一步一个脚印的前行，将每一次工作任务视为一个新的开始、新的历程。默默奉献，她把平凡、琐碎、辛苦的护理工作做得有声有色，从平凡中收获成长、辛劳中收获欣慰、琐碎中收获价值，十九年的护理工作使她尝到了病人感谢时的甜，愧对家人时的酸，工作繁忙时的苦，被病人责难时的辣。然而，唯一不变的是她对护理工作的热爱，为更多患者传递有温度的优质服务的精神。

优质护理服务先进个人事迹材料范文 篇11

阅读小贴士：本篇共计1015个字，有9个段落，预计默读时长4分钟，朗读时长6分钟，慢速需要8分钟，有289位用户喜欢。

苦练本领，任劳任怨，微笑你我，争做有温度的服务

临床“全能”样样精通

在临床工作中是一名样样精通的全能选手。上至各项护理操作，下至修电视机、打印机、马桶，她每天忙碌在病房之中，从来都是一脸笑容，任劳任怨。对同事，她关心体贴，热心助人；对病患和家属，她笑脸相迎，耐心解答。她对工作认真负责，兢兢业业，为人勤勤恳恳，不计个人得失，常常超时工作。

她认为护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。为了提高护理水平，她积极参加湖北省组织的“康复护理”培训班，学习临床专业知识和技术，毫无保留地给同时们传授自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。

始于初心鉴于行动

康复医学/中医科是一个集众多基础护理，病情观察，功能锻炼等护理工作为一体的科室。康复医学/中医科患者常有意识不清，言语不清，不能清楚表达自己的需要，____凭借细心和丰富的经验，总能及时解决患者的问题。科室曾收治过一名患脑梗塞致半身瘫痪的患者，因在家中护理不当，入院时满身都是大小便，并且合并有压疮，老远就能异味很大，但是____并没有退却，安顿好患者她仔细的为其清洗身体，一遍又一遍，直到把身上的大小便洗干净后为患者换上了干净的敷料。因为进食困难，长期没有进行口腔清理，口腔内积满了食物残渣及痰痂，张开嘴时就能闻到阵阵腐臭味，“您放心，您到这里了就安心下来，我会帮您清理的干干净净，让您舒舒服服的”____一边安慰患者，一边细心地用镊子一点点将食物残渣及痰痂清理干净。

延伸服务“贴心”护理

在科室开展延伸服务以来，____根据出院患者及家属需求，上门进行延伸服务——更换胃管，更换尿管，提供专业的康复指导，只要患者有需求，她风雨无阻，先后为多名患者解决了他们的实际需求。3月份服务的是一名2021年12月在康复医学/中医科以“脑出血后遗症”出院的瘫痪并吞咽障碍的患者，意识呈昏迷状，留置胃管1年多，各器官衰竭，由于家庭原因，来院更换胃管困难，她和她的同事接到请求后，就带着她的“百宝箱”来到了患者家里为其解决了患者和家属的实际困难。走时，家属这样说道：郑医生，我们家庭忠心感谢医院和您本人的真诚付出，好人有好报，愿您能继续帮忙我们尽忠尽孝！

在今后的工作中，____将一如既往地坚持以人为本，以病人为中心的服务理念，以他们的满意为最终服务目的，把爱心，关心，同情心和责任心撒向每一位病人，她还将总结更好的服务方法，进一步加强护患沟通，使我们的护理服务更贴近病人，贴近临床，贴近社会。

优质护理服务先进个人事迹材料范文 篇12

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她用饱满的热情、温暖的语言、娴熟的护理技术为患者排忧解难；她是一名普通护士，但对工作认真、病人负责的行动，赢得患者及家属赞誉，获得领导同事肯定。从事护理工作13年来，先后获院级“先进个人”“优秀带教老师”“优质护理服务标兵”等荣誉称号，她就是____市中心医院呼吸与危重症医学科护士——____。

2010年，____进入呼吸与危重症医学科工作，同年医院开始实施优质护理服务。呼吸内科作为全院第一批优质护理服务示范科室，____也参与其中，主要负责患者基础护理、晨晚间护理。她坦言，刚开始为患者进行基础护理时，患者和护理人员，都不适应，也不习惯，但一件事情的发生改变了她的思想。有一次为一个病人洗头时，____手忙脚乱、动作生硬，但她看到患者斑驳的白发，不由一阵心酸，无情的病魔正在肆虐老人的身体，____突然感觉自己像一个孙女正在为爷爷护理，动作不由轻柔了许多，以往不怎么说话的爷爷，居然露出一丝笑容，还和她拉起了家常，这样一个小小举动，拉近了两个陌生人的心。把患者当作亲人照顾，用“心”服务，就是对“优质护理服务”的最好落实和最有力诠释。

现在的____，每天都以饱满的精神状态全身心投入到护理工作中，始终坚持把每一件事做到最好的原则，战斗在临床护理岗位第一线，服从分配、勤勤恳恳、任劳任怨，耐心帮助每一位新同志。

从刚入职的责任护士到责护组长，从护士到主管护师，都离不开____虚心好学、扎实理论基础和丰富临床经验。2019年取得主管护师后，____更加勤奋，2020年在唐都医院进修学习，成为“____省呼吸与危重症医学科专科护士”。

呼吸科重病患者多，护理任务尤为重要，____总是主动参与到抢救危重患者工作中，第一时间到达现场，指导和协助当班护士组织现场抢救护理工作，为患者建立静脉通路、心电监护、采集动脉血标本、吸痰、戴呼吸机，直到患者病情趋稳，她才肯离开病房。

____以无言的行动感染和带动年轻护士们，以诚相待、和睦相处，让每位护士感到亲切。在护士长带领下，她所在呼吸与危重症医学科荣获2021年度____省优质护理先进集体。

面对来势汹汹的疫情，她无所畏惧，选择逆行。在援沪医疗队中，她从方舱医院护理，转战亚定点医院开展护理工作，因她娴熟的专业护理能力，从护理普通新冠病区，抽调到重症新冠病区。每到一个病区，____都迅速调整状态，除完成基本操作外，积极参与应急演练，协助完善细节服务，还发挥专业特长，制作呼吸功能锻炼宣传海报。她骄傲自己是一名渭医人，抗疫的日子虽苦，但却是一段可以铭记的回忆。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。____深知，成绩只属于过去，未来需要更加努力。回顾多年来工作的点点滴滴，她体会护理服务艰辛的同时，也收获了许多欢乐。在今后的工作中，____将在平凡的护理岗位上，继续书写她不平凡的护理人生。

优质护理服务先进个人事迹 篇13

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__年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。

一、优化管理创新改革

从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。

在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为__省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。

“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”，每月定时发放调查，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。

只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。

同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。

二、规范护理服务

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

三、言传身教，确保护理质量和护理安全

护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!