关于社区志愿者抗疫事迹（9篇范文）

关于社区志愿者抗疫事迹 篇1

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应红丽，女，44岁，中共党员，青云谱区人大代表，青云谱区岱山街道尧顺社区书记、主任。

在中国传统新春佳节之际，一场突如其来的新型冠状病毒感染的传染病席卷大半个中国，严重影响了人们的生命安全。疫情意味着命令，责任意味着行动。在这场没有硝烟的战斗中，应红丽带领社区干部一道，全身心的投入到防控战斗的第一线，用实际行动践行“人民代表为人民”的铿锵誓言。

尧顺社区是刚成立不到两个月的新社区，社区有三千多住户，一万多常住人口，属典型的城乡插花地段，为开放式小区，人员结构复杂，人口流动性大，同时小区各种社会配套设施相较完善，店面有160多家，疫情发生后她亲自带领社区干部到每家店面做解释宣传工作要求暂停营业，通过不断地宣传和说服，店主都自觉关停店面。目前，对外开放的有一个中型象湖农贸市场，七个大小不等的超市及四家水果店，以及多家药店等保民生的店面营业。

“我是人大代表，有着丰富的群众工作基础，我是群众选的，我理应为群众做点事”在防控第一线，她总是身先士卒，冲锋在前。自疫情暴发以来，她带领社区干部始终奋战在防疫第一线，充分发挥了人大代表的先锋楷模作用，让奉献精神闪烁光芒。时刻把人民群众的身体健康和生命安全放在了第一位，把风险留给自己，忘我工作，充分展现了一位新时代人大代表的亮丽风采。

她，事无巨细、亲自参与

疫情就命令，防控就是战场。在此次新型冠状病毒感染防控战中，应红丽代表深知该战役责任重大，在上级部门的领导下，带领社区干部制定了严格的防控措施。一是广泛开展疫情防控宣传教育，提高社区居民的防范意识，引导社区居民不出门、少出门，不到人多的地方聚集，出门戴口罩、戴手套，正确佩戴防护口罩，勤洗手，勤通风，学习健康生活方式，提高身体免疫力。该同志亲自录制宣传音频，利用小喇叭在小区循环播放，同时为确保宣传到位，印发了数千份宣传单，贴到每栋楼的每个单元，对个别人员进行上门入户宣传，做到家喻户晓、人人皆知;二是落实责任制，坚持以制度管人，细分工作责任，把责任落实到每个人，形成防控疫情人人有责的工作态势;三是对小区封闭进行管理，封闭小区部分出入口，在主要出入口设卡，对进出的人员和车辆进行登记和测量体温，严密监控小区的进出人员的身体状况，做到早发现、早处置、早隔离，确保小区居民不发生疫情。四是加强社区卫生保洁，落实病媒消杀措施，严格落实生活垃圾日产日清。对电梯按键、门把手、门禁开关等高频次接触设备要重点清洁和定期消毒，设置废弃口罩回收桶和回收点，并集中销毁;五是加强重点人群的管控，全面落实重点人员居家隔离管理制度，加强返乡人员排查管控，尤其是对在疫情期间有过武汉出入或接触史的人员登记造册，摸清疫情期间的活动轨迹，切实筑起群防群控的最严防线。当她排查出居住在北区7栋1001室的苏秋香夫妇来自武汉时，她第一时间向上级有关部门和领导汇报后，迅速对其采取隔离措施。

她，不惧风险、坚守一线

此次新型冠状病毒感染的肺炎疫情的爆发，对人民群众的生命安全带来极大的危害。由于该病毒的潜伏期长、传染性强、危害大、潜伏期会传染等特点，同时小区属城乡结合部，流动人口多等方面，给防控工作带来诸多不利因素，加上社区干部大多不具备医护的专业知识以及口罩等防护设备严重缺失，防控工作充满了风险。应红丽同志没有惧怕，而是主动跑到防控工作的最前沿。她带领社区干部，在有限的防护设备条件下，近距离接触每一位社区居民和来访人员，进行宣讲、登记、体温测量、把守卡口和护送隔离人员。

她，忍辱负重、坚持原则

在举国上下都在齐心协力抗击疫情时，由于认知上的差异，仍有不少人员对疫情的危害认识不足，对社区的疫情防控工作不理解、不合作、不支持、甚至出现排斥、抵抗等行为，强行冲岗，公共场合不戴口罩，有事没事在小区闲逛、聚集，故意反复出入卡口，拒不接受体温测量，谩骂社区工作人员和志愿者等现象时有发生，她总是耐心的给他们做思想工作，给他们讲解国家政策、疫情的危害、防控的知识与重点，以及不做防护可能带来的危害等知识。她常对社区干部说，只要疫情不在小区出现、只要居民身体健康，受点委屈没什么，为人民服务是我们共产党员的宗旨。

她，舍家为民、不计得失

应红丽，一个弱女子，疫情发生后，作为社区负责人的她，就不再是个弱女子了，而是强者，在得到父母、丈夫、孩子的理解与支持下，她全身心地投入到防控工作当中，每天工作14小时以上，从早上8点到晚上10点后，一直都在防控岗位上，部署工作、落实措施、小结分析、查漏补缺、总结上报、小区巡逻、劝离聚集、宣传讲解等已经成为她的工作中心词。她，是个孝子，父母今年都已经八十多岁了，是需要子女照顾的年龄，疫情发生后，她却无暇顾及年迈的双亲;她，是个好妈妈，和放假在家的女儿却没有时间说上半句话，每晚她拖着疲惫的身子回到家，看到的是已经熟睡的女儿。

她常说：社区是我家，为社区做点事情是我应尽的责任和义务，何况我还是一名人大代表，群众选我，我理应为群众做点事!”

社区志愿者抗疫事迹 篇2

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“我是党员，志愿者必须有我”，4月5日，疫情防控形势越来越严峻，收到消息的汾飞集团公用服务公司党员陈晋明在安顿好家里后便匆匆出了家门。这一天刚好是他本人农历生日，他怎么也没想到自己的40岁生日将在防疫志愿者的岗位上度过。

“疫情就是命令，在这一场没有硝烟的战场上，身为共产党员就应该冲锋在前。”报到当天，陈晋明即被分配到企业一线采集信息并协助核酸检测，志愿者人手不够，他一人单独一个小组负责两个企业260余人的信息采集录入工作。时间紧任务重，在领取到防疫物资后，已是深夜。

然而去了企业现场才知情况更加复杂，因统计信息有误，实际现场是3家企业500余人，有纺织企业车间不能停工，有工地工人已经全员休息，园区刚开始封闭管理，企业负责人和员工对深夜开展信息录入工作不理解。陈晋明不仅要控制现场局面有序组织起信息采集工作还要重新统计人员，确保不漏一人。在漫长的工作结束后，又收到已录完的企业有新增信息，不得不再次返回，一个晚上下来他在企业之间来回奔走，一度刷新自己微信运动步数直逼3万步。全部信息录入工作结束后，当他返回隔离酒店已到凌晨4点。然而为保证6日中午十二点前完成核酸检测任务，陈晋明只休息了一个多小时，又在6点重新披挂上阵，与医护人员一起入企开展核酸检测…

志愿者实行闭环管理，陈晋明自从在志愿者岗位就位后，再也没有回家，这10天以来，陈晋明不管是入企采集还是分发物资，不分是白天还是黑夜，哪里有需要哪里就有他的身影。为了确保采集对象和志愿者其他队员的安全，他定时喷洒消毒液，严格佩戴防护用品，每天的脸上、耳朵上都有深深的勒痕，但隔离的是病毒不能隔离关怀，越是这种时候，越是要把工作做细。考虑到企业生产的实际情况，陈晋明认真琢磨信息采集软件逻辑，提前与企业负责人做好沟通协调，优化流程，尽可能减少群众聚集和排队等待时间，设身处地换位思考，不厌其烦示范讲解，用真情抚慰他们焦虑的心情，“大家都是为了尽快打赢这场疫情防控阻击战，相互配合得越默契，最后达到的结果就越好嘛”，在随后几轮核酸检测中，效率越来越高，受到企业、群众的高度评价。

然而默默坚守的背后也有不为人知的辛酸，陈晋明的爱人是一名教师也是一名党员，疫情暴发以来也向社区报备加入社区志愿者，不仅要在家上网课，还要在小区核酸检测时作为志愿者维持秩序，陈晋明对爱人说“我做志愿者只专心做好一项工作，你在家里要应对很多项任务”。两个人在不同岗位上坚守着自己职责，都能相互理解，但这样一来照顾11岁女儿的时间就更少了，“孩子越懂事，越是支持爸爸妈妈的工作，就越感觉对孩子有亏欠，但是我是党员，是抗疫‘志愿兵’，在疫情面前，让更多的家庭平安团聚是我的职责所在，我必须坚守岗位。”陈晋明如是说。

关于社区志愿者抗疫事迹 篇3

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赵__，重症医学科护师，20__年毕业于泰山医学院，20__年参加工作，擅长重症专业护理，呼吸机应用，CRRT护理等。工作期间多次参加无偿献血，志愿下乡义诊，工作热情，爱岗敬业，诚实守信，多次被评为先进个人。他积极向党组织靠拢，多次书写入党申请书，时刻以党员的身份严格要求自己。

在疫情出现的第一时间，主动递交请战书，希望能够在抗击疫情的战斗中经受组织考验，用实际行动书写对党和人民的忠诚。大年初四前往湖北黄冈，全身心地投入疫情防控工作，先后在疑似患者观察点和大别山医疗区上班。

在大别山医疗区上班第一天收治确诊病人36人，穿着厚重的防护服在病区来回奔波，一度累到窒息。2月16日加入山东医疗队创建的重症监护病区，面对危重症患者，思想一刻也不能懈怠，既要全力以赴保护患者安全，同时也要全面做好防护，杜绝暴露。对于情绪波动的的患者，他会耐心询问，主动引导，做好交班。工作中遇到的新仪器丶新的治疗方案，他会虚心请教，下班后查阅资料，容不得自己有半点马虎。他坚持站完最后一班岗，3月18日送走了最后两位康复病人，实现了“清零”任务。所在的山东省医疗队共救治了患者263人，其中重症危重症52人。黄冈市人民政府授予“黄冈市荣誉市民”称号。

社区志愿者抗疫先进事迹材料 篇4

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“我们一周内把公司核酸检测的能力提升了5倍。”“医院管理9个方舱，服务4个隔离点，派出3万人次采样，采集了3000万份的核酸样本。”“我告诉每个人，志愿者唯有纯粹，方可致远。”……6月21日上午，浦东新区举行精神文明建设工作会议，本轮疫情期间演绎伟大抗疫精神、集中诠释城市精神品格的典型代表从抗疫一线走到台前，讲述了他们的经历。

这场“大上海保卫战”中，医护人员是最先响应的群体之一。9个方舱、4个隔离点、1个护理医院、3万人次、3000万份样本——同济大学附属东方医院院长、中国科学院院士陈义汉罗列的不仅是数据，更是所有投身抗疫工作医护人员的艰苦付出。

“我们医护人员疲惫的身躯但是勇毅的眼神，至今震撼我的心灵。如果用一句话来概括，我会说，白衣执甲向险行，生命欲燃济苍生。”回首这个春天，陈义汉心情依旧难以平静，“从初春到仲夏，东方医院义无反顾地承担起抗疫重任，医护人员展现出了‘敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆’的医者情怀和公立医院的责任担当，我深感光荣。”

上海宝藤生物医药科技股份公司董事长楼敬伟讲述了如何完成临危受命的核酸检测“加速度”任务，“如果没有各方的帮助，这几乎是不可能完成的任务。”公司凌晨两点开完紧急会议后两个小时内，相关部门调配的首批35台设备到达实验室；当天晚上100台机器到位，气膜实验室模块也从全国各地急送而来，硬件通量硬是在一周之内实现了大幅扩容。实验室专业技术人员的缺口，则由浦东新区文明办、区志愿者协会紧急协助，在浦东文明、浦东发布等多个平台发布志愿者招募令。短短1个小时，首批来自张江药企的志愿者18人就已入驻实验室，当天合乎条件能够参与排班的志愿者数量就超过200人。

广泛开展社会动员，凝聚起同舟共济、共守家园的精神力量。本次抗疫斗争中，中国浦东干部学院教授刘哲昕主动加入小区志愿者团队担任搬运组组长，还拉起了一支“精锐队伍”，为居民搬运生活物资。“等到未来岁月静好的时候，想起自己曾出过一点点力，内心也会平静而快乐。”他说。

“面对这一轮的疫情，区委、区政府全战线统筹文明创建、社会宣传、志愿服务等工作，全力以赴投入‘大上海保卫战’。尤其是对于典型人物温暖无私、勇于奉献的高尚精神品质的传播，发挥了非常重要的正面作用。”浦东新区区委宣传部部长黄玮表示，一个典型就是一束光，希望通过他们的讲述进一步丰富精神文明建设的内涵，并通过精神文明建设来凝魂聚气、凝心聚力，着力提升市民文明素质和城市文明程度，为城市重整行装再出发提供强大精神力量。

社区志愿者抗疫事迹 篇5

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曾经听过这样一句话：只有在特殊背景下所折射出来的担当，才是一个人真正的品质，也是他心底最温暖纯良的东西。深秋十月，当肆虐的病毒“德尔塔”再度席卷而来，政府全面布控，百姓听令居家，整个城市安静了下来。然而在这安静的背后，却是一场没有硝烟的战斗。路灯设施养护所接到下沉社区开展志愿服务的任务后积极响应，全体职工第一时间到自己居住地所在社区报到，协助社区进行疫情防控工作，特别是90后那一个个年轻的背影在抗疫一线形成了一幅幅美丽的画卷，岳建晓同志就是其中一员。他是防疫阵线上的排头兵，始终奋战在社区防疫工作第一线，始终牢记为人民服务的根本宗旨，用实际行动诠释着对党和人民群众的无限忠诚。

九零年出生的他是一名复转军人，几个月前才刚刚步入婚姻的殿堂。妻子是一名社区工作者，接到下沉任务的时候，他第一时间选择妻子所在的团结新村街道红星巷社区开展志愿者工作。因为他了解，妻子所在社区居住人员关系网复杂，人员基数庞大，工作任务繁重，他想为抗击疫情多出点力，早日结束这场战斗，让人们的生活恢复正常。从下沉社区的第一天起，十几天如一日，红星巷社区管辖的片区四处都有他忙碌的身影：搭建临时帐篷、维持检测点秩序、小区宣传、入户调查、卡口点值守，开着自己的私家车拉送防疫物资，接送医护人员……社区里的各项工作他都干了个遍。妻子的同事忍不住打趣地说：“这可真是亲老公，真当铁人使。”岳建晓同志用自己的实际行动践行着勇担重任的责任感和使命感，全心全力当好抗击疫情的“冲锋者”。

在疫情形势严峻的那段时间里，他和妻子每天五点半就来到社区，天还没亮就在昏暗的灯光下帮着妻子开展防疫工作，往往一忙就忙到夜里一两点，天都黑透了才回家。有时候完成自己夜间卡扣点值守的志愿者任务后，又在社区帮一整天的忙，白天黑夜连轴转。常常一整天吃不上一顿热饭，喝不上一口热茶。面对抗击疫情繁重的工作，他没有退缩，没有抱怨，反而越来越勇，每天都鼓足了干劲，无私无畏做好疫情防控的“后勤兵”。

在抗击疫情的同时，岳建晓同志还是路灯设施养护所一名一线维修人员，按照住建局“四保”要求，平时还要对自己管辖范围内的路灯设施进行维修，解决社区求助问题、处理投诉事件、排除监控系统巡检故障，在设施维护的工作中都能看到他一丝不苟、尽心竭力工作的身影，是一名尽职尽责的“维修员”。

岳建晓同志是路灯设施养护所众多90后年轻人的一个缩影，他们有着当代青年的朝气，也有着对社会和人民强烈的责任感。面对疫情，他们用自己的热忱、有力的肩膀扛起了阻击疫情的`重担。“我还年轻，我来吧！”一句简单的话语背后是一个个朴实年轻的脸庞，他们在抗疫一线不怕危险，不惧艰辛，永远都冲在最前面。

社区志愿者抗疫事迹 篇6

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房玉良同志是一名铁路职工，今年52岁，他自20__年参加抗疫工作志愿者以来，一直奋战在抗疫的最前线，为防疫、社区等工作做出了突出贡献，得到了大家的一致认可和好评。

房玉良同志有一种长期坚持的工作韧劲。在疫情发生后，他主动请缨，克服单位倒班的困难，积极参与到长江路、高速公路卡口及社区志愿服务当中，为进入主城区的人员进行体温检测和车辆信息登记。在疫情严重时期，他克服严寒和酷暑，忍受了一般人不能忍受的困难。

房玉良同志有一种严谨的工作作风。他曾当过兵，养成了一种严谨的工作作风，在工作中严格按照防疫工作要求去做，他到卡点或社区参加志愿活动从不迟到，按时按点，说到做到，得到了领导的信任和同志们的好评。

房玉良同志有一种良好的为人处事态度。他在工作中能与其他志愿者友好相处，与机关干部和领导密切配合，任何事情总是抢在前面去做，做到了吃苦在前，享受在后，体现了一位志愿者的良好风范。

房玉良同志有一种高尚的人格。他在两年多的疫情防控中，从不计较个人利益，不计报酬，而且还自己出钱给志愿者买物资，在志愿者中起到了一位“老大哥”的作用。

房玉良同志是一名优秀的抗疫志愿者，是金都志愿者的典范。

关于社区志愿者抗疫事迹 篇7

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张__，__县人民医院第九党支部组织委员，重症医学科护士长，参加工作17年，先后多次被评为“优秀中层干部”“优秀护士长”“先进个人”等光荣称号，并多次无偿献血，多次下乡义诊。20__新年伊始，我院接到上级通知，需选调护理专业人员参加对口支援湖北黄冈市新冠疫情防控任务，张__同志主动请缨参加山东省第二批赴湖北医疗救援队。她说：“我是一名党员，疫情来临，我就要冲在最前面，让党旗在防控一线高高飘扬”。

她克服家庭困难，做通在医院抗击新冠病毒肺炎一线工作的丈夫的思想工作，撇下年迈体弱的父母，和双胞胎儿子，舍小家顾大家，义无反顾奔赴疫区。她说：“我志愿作为一名逆行者，不忘初心，奔赴前线，做出自己应有的贡献，请大家放心，我们不会辜负你们，一定会平安归来！”

来到疫区先后在疑似患者观察点和大别山医疗区上班，每天连续工作7-8小时以上，期间不吃饭、不喝水。克服失眠带来的苦恼，视病人如亲人，在经历了51天的日日夜夜后，圆满完成任务，实现了零病人。所在医疗队在黄冈共救治了患者263人，其中重症危重症52人。被黄冈市人民政府授予“黄冈市荣誉市民”称号。

社区志愿者抗疫先进事迹材料 篇8

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2022年“网聚职工正能量 争做河南好网民”主题活动正式拉开帷幕。为充分展现河南广大职工立足工作岗位，无私奉献、忠诚敬业的宝贵品质，河南工人日报联合省总女工部、网络部和省教科文卫体工会推出“抗疫故事——致敬逆行者”系列报道，用他们的事迹为河南广大职工正能量代言，引导广大职工网民助力网络文明建设，共建美好网上精神家园，激发广大职工凝聚智慧和力量为中原更加出彩书写华丽篇章。

5月21日上午，上海周浦医院召开欢送会，为圆满完成阶段性抗疫任务的河南省胸科医院援沪医疗队致以感谢。当前，上海疫情攻坚战慢慢逼近尾声，千里奔袭、相守偕行的全国各地医疗队，夺取了大上海保卫战的全面胜利，正陆续撤离。短短的50多个日日夜夜，队员们不惧危险、不辞辛苦、昼夜奋战、缪力同心、共治共享，为上海疫情社会面动态清零做出了积极贡献。

实践证明，动态清零是最优选择，是疫情防控务必守住的底线。河南省胸科医院援沪医疗队临时党支部不犹豫、不动摇，在李清华书记带领下，第一时间统筹做好核酸采样、转运、收治、移交方舱、转战定点医院等各项工作，甘当逆行者，做一个用自己生命守护人民群众健康的新时代的“接力者”，努力做到新冠阳性患者零死亡，新冠无症状、轻症患者零加重，总结出的牢牢抓住“强化三张表、病人床头交、感控防暴露”三个关键环节的做法，得到了新冠阳性患者和同行们的称赞，为大上海全面“康复”注入了“强心剂”。

“暴露在新冠阳性房间里，每时每刻都要与患者贴身服务时，你怕吗？”“口罩挣脱、被针头刺破，发生职业暴露危险时怎么办？”“这样实实在在的风险围绕在你的周围，还能尽全力救治病人吗？”“疫情之问”在186名援沪医疗队员点点滴滴的守护中找寻到合格答案。

人心齐，是新冠病毒困于牢笼的“杀手锏”。一封封请战书犹在眼前，一句句让我上、跟我来还在耳边，那些脸上写满刚毅的柔弱女子，和同仇敌忾的男子，披甲在身，犹如天兵天将，扫除了心中恐惧的阴霾，阻断了奥秘克戎变异株慌乱的脚步。披坚执锐，不止是勇敢，靠的是党建引领、组织关爱、统筹布局、精准诊疗、贴心服务、和暖心行动，是腾不出手时为你系上衣扣，是队员生日时的一块蛋糕，是想家时的一碗烩面，是劳累时一个可以靠一会儿的肩膀，是为你扶正面屏的胳膊肘，是不用喊口号就能合力为病人翻身的四只手，是40多名党员和102名火线递交入党申请书热血儿郎的铮铮誓言……互帮就是自救，抱团方能取暖，在一群写着“河南胸科”防护服挺身挡箭的守护下，就会有早日复工复产，就会店面大开迎接四海宾朋。

豁得出，是新冠阳性转阴的“定盘星”。“大白”也是爹妈的乖宝，有的也是家中宝宝的父母，她们舍小家为大家，与病毒和传播链抢速度，与焦虑和基础病夺营养，遏制了疫情扩散，击溃了老年人群体不好治的传言。于是，上海街头小巷就有了采集核酸的“夜行人”，方舱和定点医院隔离病房中有了只能从身上符号分清楚的大夫、护士，从一次又一次“应趴尽趴”的鼓励声中消除了怨气，从脱口而出的阿婆、侬好中获得了患者的赞誉……侬居长江头，阿拉长江尾，这群说惯了“中”字的河南人，没有做置身度外的“观光客”，也没有选择“躺平”的“佛系人”，步履是同样的铿锵有力，腰板是整齐的铜墙铁壁，让人间大爱在这里走心，让突击队在这里锻炼成长。

跟进快，是做好感控的“护身符”。病人需求越紧急，严格措施越细致。“只有保护好自己，才能有能力救治患者。”这是李清华书记的工作要求，“感控安全是生命线。”这是雷磊主任，兰云霞主任常挂在嘴边的话语，更是丁成智主任、护士长朱永慧、王寒秋作出的.责任承诺。于是，穿脱防护服是否正确有了“执法官”，终末消毒是否彻底有了“监督员”。其实，大家都知道，正是因为医护队员有了强忍数小时的“不方便”，才换来阳性患者解封的更方便。比委屈还委屈的，是厚重防护服来回穿梭的背影，比耐心还耐心的，是病情分析会上一个个干哑的喉咙，比疲惫还疲惫的，是有伤相互舔、有难一起扛的“河南力量”。阵痛总会过去，伤口终将结痂，相信大上海经过这一次心灵洗礼，必将等到爱心传递的暖意包裹，迸发开必将鲜花烂漫、醉人心扉。

黄浦江的波浪声声拍打着，东方明珠的彩灯依然闪烁着。没有跨不过去的坎，没有游不到尽头的河，那曾经在世界上第一次人工合成结晶胰岛素、生产出新中国第一辆标定型自行车，在工业、科技、经济方面创造了国内多个第一的大上海，仍就是疫情小插曲过后引吭高唱《国歌》的引航者！

社区志愿者抗疫先进事迹材料 篇9

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疫情来势汹汹，一夜之间，上海按下了暂停键。保供，成为最重要的民生话题之一。

紧要关头，有召必应！当前，上海疫情防控阻击战正处于最吃劲、最关键的阶段，全市约有14万名志愿者奔赴疫情防控一线。在厚厚的防护服和护目镜包裹下，全副武装的他们每天穿梭在各个小区。

这是一张张无法被人看清容貌的脸，他们有男有女，有老有少，只见他们穿着防护服进进出出，爬上爬下，全身湿透。

在这场严峻的“战疫”考验中，志愿者们正和广大基层干部一起承受巨大的压力，冲在了第一线。

天刚蒙蒙亮，家住上海嘉定马陆镇的高伟赶忙从床上爬起。这天是3月31日，是高伟作为志愿者赶赴马陆镇双单路上一封控小区做志愿者报到的日子。

高伟开始认真地做消杀，然后熟练地穿上防护服。戴上护目镜、头罩、口罩等防护装备，他发觉身体一下沉重许多。一番收拾后，对着镜子，他比了个爱心，用他那不清晰地发音，艰难地说出“加油”二字。

10岁那年的一场意外损伤了高伟的声带。防护服和口罩加身后，他隔着防护屏障沟通更显费劲，因为这需要更大的音量，更清晰地用力发音表达。但高伟说，这些困难磨灭不了他主动投身抗疫一线，回报社会的信念。

这几日的上海有些倒春寒。一大早，高伟骑着共享单车奔向了他接下来几天将要投身的“战场”。

上午8点不到，这位背后写着“小伟”再画上爱心符号，化身“大白”的高伟已提前到达，出现在小区核酸检测预准备现场。这天，他的工作服务时间将是24小时。根据安排，疫情特殊期，实行的是工作24小时，随后再休息24小时的特殊工作制。

接下来的几天，他将负责封控小区内的阳性确诊病例同住的次密接楼。而这天上午，就有医护来到小区，要对封控楼内的全体居民做一次核酸，高伟负责的封控楼则是由医护上门进行核酸检测。

高伟要做的，是提前对这楼内260余名居民做好宣传，在群内及时发布告知，确定大家的需求，有无特殊情况，并提醒大家提前做好核酸检测二维码登记。一切忙完，他又迅速加入守楼执勤，维持现场核酸秩序，防止有人员走动产生交叉感染。

来自江苏泰州的小镇青年高伟，在这场上海防疫战中，已是第二次积极投身参与志愿者工作了。此前的20多天前，他在杨浦区一封闭隔离酒店内做志愿服务工作，在解封短暂休息了2日后，由于此前提前在上海志愿者网上提交了申请，他也很快接到了新的工作指令。这次，派给他最新的志愿服务去处是嘉定区马陆镇。

这次的支援地离高伟的住处不远，他觉得自己还挺年轻，这种不分昼夜，24小时值守在楼栋下的工作还能胜任。和他搭档的，还有另一位“大白”战友，除了执行封控任务，他和同事需要在业主群里耐心安抚居民情绪，并宣讲防疫政策，但是，一整天下来，还是得面对进餐不能准时准点，吃着变干变硬的饭，上厕所不便，偶尔间隙才能喝上一小口水等等问题，但高伟并没有打退堂鼓的想法，“上海战‘疫’不停，我就不停。”

为居民解决“小问题”

高伟服务的小区在3月29日就因为有确诊而被封控了，封控楼位于小区中间区域，楼内住了近100户居民。不过，小区早在3月5日就已提前开始了全小区14天的居家隔离，直到3月29日被确定为阳性确诊密接楼前，小区曾有过短暂的2次解封。而再度毫无思想准备的封闭，也令楼内的居民情绪有点波动。

作为一名志愿者，高伟很快掌握到工作的要点：要有与居民的共情力，尽量努力化解居民的焦虑甚至是怨气，在有爱心的同时，还要有一定的组织协调沟通能力。

“一想到这栋封控楼里的居民在默默承受着足不出户带来的生活不便，我们在一线就是提供服务，要能真正直面他们的矛盾和问题，这时候，你必须思路清晰、目标明确，有针对性地去解决一个个看起来很小的问题。”

高伟的工作经验，来自过往的积淀。就在去年，他还是一家有着20多名员工的专业婚庆策划公司老板，2020年，怀揣着创业梦想的他来沪闯荡，却遭遇连续不稳定的疫情侵袭，公司在2021年底已经宣告关门结业。这次失败的创业，让高伟也背负了30万元的债务。

创业失败，有些心灰意冷的他很需要尽快调整心情。而有着超5年志愿服务经验的他，很快想到应该让自己忙起来，在调整好心态后，他立马选择了投身志愿工作。这不仅能让他感到被社会需要，还能回报和馈赠过往在他成长之路上，给予过帮助的人们。

谈起志愿工作，高伟自认为是个“专业手”。在组织流程管理、服务细节等方面，高伟强调，要讲究“效率”，“细节决定一切”。

组织策划过多场婚礼，高伟算是个具备实战经验的专业人士，而志愿活动的要点就是需要和居民打交道，这个活儿的根本就是沟通，如果沟通技巧薄弱，会令工作陷入被动局面。除此外，还应具备有非常好的组织协调能力、沟通能力，应变临时处置能力，这些都非常重要。

所幸，高伟并不担心。在这点上，他很自信，因为他有一套自己的工作方法，能让居民接受并听从他的安排。

“每天，我要第一时间，及时看到社区居委的各种通告，下达通知后，我们要及时对居民进行宣传，针对居民在群里各种我的提问，在工作语言上，我也尽量不能回答‘我还不清楚’‘这个我还不知道’‘我们还忙不过来，只有2个人’这样有推诿、拖延的表达，而是应该马上快速去核实明确居民要解决问题的核心，通常我会回复‘收到，我马上尽快去核实一下’‘耐心等一会儿，别着急，我去找找看’等。”

声音因防护服被层层包裹，高伟每次都要大声说话，才能让面前的`居民听见，一天下来，嗓子早已沙哑。高伟坦言，由于防护服厚重，长时间的闷热状态是严峻的考验。他穿着密不透风的防护衣从早到晚、来来回回不知多少趟上上下下，搬送的也是比较重的大米、油、水、菜等生活物资，一天下来，里面的衣服被打湿了，只能等它冷干。

“我服务的这个社区里，有行动不便的老人，有需要特殊药品的病人，也有不太会熟练使用接龙、群付款的老人，而且小区里正在读书上网课的孩子特别多，协调的也都是一些很小的事情，比如居民反映，晚上有人在楼道内跑动，有‘咚咚咚’持续的噪音。针对这些邻里关系、家庭矛盾，看上去很小的问题，我都会及时电梯上去排查一下，到底是怎么回事，处理完了也及时给大家回复一声。”

曾在武汉抗疫

“到岗前，我就调整好了自己的心态，我是为每一位社区居民服务的服务员，这就要求我很快与居民朋友们共情。因为我2020年服务过武汉方舱医院志愿工作之后，也有长达一个月的隔离期，所以，我经历过被隔离的滋味，自然非常理解居民朋友们的各种需求。”

据高伟的工作经验，情绪化可以发泄一时愤怒，但解决不了任何实际问题。被隔离的市民们，因为“买不到菜”和不确定的解封日期而焦虑。这时，暖心的语言和实质性的行动能化解他们的负面情绪。

在这个特殊时期，志愿者，正是一座为市民搭建生活保障的桥梁。

又是一大批市民在互联网平台好不容易买到的菜到货了，今天陆续到货的物资是团购的蔬菜和肉类、牛奶等必需品。

封控地区要求足不出户，高伟每天一大任务就是分拣物资、递送到户。而这“最后一百米”的配送全靠志愿者手动完成。每天推着一个小四轮的拉货板车，高伟一趟趟地从小区大门口把物资一批批地往小板车上运，再推着走80米左右到达封控楼。这条长度近百米的小区内道，不知道这些天来，他来来回回折返走了多少遍。

“奥密克戎传播性非常强，不可直接接触，应该间接接触。我们志愿者协助非接触式送货，我要给每一个到手的快递的外包装，喷洒消毒酒精，才能安心地送到居民手中，市民要配合防疫，做好防护，足不出户，才能避免污染。”

按照统计名单，高伟忙了一上午，才把这一大批货逐一送货上门。

除了送货，高伟的常规工作之一，是需要帮助社区居委分发防疫用品、药品，抗原试剂盒，挨家挨户派送，逐一核对，确保每户居民都能及时拿到。

“我负责过手的，不太可能出现错误，错误率很小，因为我毕竟细心，仔细核对再核对，错了就很麻烦。很小的工作也需要非常细致地去做。”

在上海这轮疫情之前，高伟曾经在武汉抗疫战场待了3个月。彼时，正值武汉遭遇新冠疫情大考验，高伟的志愿申请很快获得通过，他被安排在了决胜战“疫”的“生命方舟”方舱医院里。在那儿，他工作了一个多月，每天直面的都是收治的各类轻症患者。回想起方舱隔离时的一个月，高伟觉得最能感受到的是里面的氛围和情绪的变化。用心的温暖，才能化解病人们的情绪。

回想起过去在武汉方舱医院的经历，高伟说，当时的战“疫”经验，让他学会了坚强，他希望封控楼内的上海居民们，也能尽快坚强起来，遵守纪律，同心协力尽快战胜疫情。

“我也收获着居民们的各种温暖”

对于温暖、周到、细致的志愿者，人们从来不会吝惜自己的点赞和掌声。

说起这次在居民小区的志愿“大白”经历，来自所在封控楼居民的特别关爱让高伟尤其感动。

“我们楼也太幸运了吧，上辈子拯救了银河系吧，给我们派了一个这么可爱给力的大白”“小伟，我帮你把米饭用微波炉热一下，快拿过来”“小伟，我给你准备了咖啡、水、零食，挂在门口，自取哈”……

当居民们在得知，高伟夜间就休息在过道里，连个坐的地方都没有时，马上有人给他送去行军床、垫子和被褥，让他在夜间可以稍微眯一会儿。这些居民们能想到的日常关心，都是对高伟尽心尽责帮助的暖暖心意。

“我的物资尽量自备，尽可能地不给封控楼居民们‘添麻烦’，因为毕竟是特殊时期，我们之间要‘非接触式’接触。一段时间的相处下来，我在这个小区居民群里，越来越多的看到大家的抱团取暖，看到大家同心协力，邻里间互帮互助，共同战疫克服困难，把家园守护好的信念，这些都是我非常感动的点，也让我收获了满满的正能量。”

不过，还是有些事情让高伟感到遗憾，比如“无法为封控楼内，采买有困难的居民提供物资的帮助，这也是我最遗憾的事情。”

接下去，他还有什么工作计划和安排？“等这个小区解封，我就要去崇明的方舱医院了，那边的志愿工作，我已经列入名单内了，只等这边结束，我就要尽快过去，估计会去4个月，其中工作2个月，再隔离2个月。”

再谈及远一些的个人规划，高伟说道，在上海疫情全面结束后，他会离开上海，因为他的日本签证已经下来了，朋友介绍了一个在日本广岛的服装设计公司工作的机会。

“不管在哪儿，我觉得上海就好像我的第二个家，在这儿的两年，我收获了很多，遇到了非常多值得珍惜和感动的人和事。现在的上海正在与时间赛跑，正进入和病毒较量的关键期。我现在的愿望是，希望用最短的时间实现上海的社会面清零。希望我们一起能保持乐观积极的心态，相信我们很快就能再次战胜疫情，大家加油！上海加油！”