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-是市医院骨外科护士,1993年毕业于吉林市卫生学校,-年获北华大学医学院护理专业大专文凭。该同志是医院较为出色的护士之一,在这次竞赛活动中表现尤为突出。
该同志具有较高的思想政治素质和良好的职业道德,服务热情周到。她在外科护理岗位上始终兢兢业业,无怨无悔,默默无闻地奉献,用炽爱温暖着病榻上的疾困患者,用满腔真情感动着每一位病人的心灵。骨外科什么患者都有,由城里的,由乡下的,对她来说,都是一样的面对,一样的认真,一样的专心。用她的一句平实话说就是:“护理的对象没有区分,而护士工作的好坏则有区分”。工作中的-是一个有“心”的护士,她认为当护士首先要具备和病人沟通的技艺,那就是“微笑”服务,微笑了,病人才能感受你的态度、你的亲近,否则,护患之间就会形成隔阂,很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容,无论进病房,也不论是治疗时,还是平日闲暇,只要面对病人,她都是以笑相迎,认真询问,耐心解答,并且做到百问不厌,百答不烦。有不少患者风趣地说:“看见杨护士微笑我们的病痛似乎也减轻了许多……。”
该同志刻苦钻研业务,服务娴熟,技能精湛。在外科护理岗位上,大量的工作不仅要靠护士的爱心,更需要娴熟的操作技艺,来为病人解除痛苦。今年九月,曾住在重病室的一位姓柳的离休干部深有感触地说:“小杨护士的技术确实很到位,很让我感动”!当他做完手术后,为了避免感染,做为特护的她,每天不仅要为他做常规消毒清洁护理,而且还细心认真为他做局部按摩,舒松肿胀,比一般护士做的都要周到。凭着对护士职业的挚爱和追求,近年来,-在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人甚至还与她成了忘年交、好朋友。由于工作出色。200-年测评中她被医院授予星级护士,200-年又被院评为优秀专业护士和护理带教先进个人,荣誉面前,她没有沾沾自喜,她意识到,仅做一名会打针、会操作的好护士还不够,还需要具备丰厚的、超前的护理前沿知识和理论才能永不落伍,她通过自学已顺利地完成了护理大专学业。目前,又在努力读取大本的学业。
该同志任劳任怨,对患者高度负责。今年九月一次值晚班时,一对夫妻外伤后前来就诊,妻子腹痛得厉害。求医心切的丈夫要求给妻子打止痛针,可在预诊时她发现这个病人面色苍白,仔细询问病史和初步体查后,发现左上腹皮肤青紫,血压偏低,判定是脾破裂内出血,她迅速请求先将患者送入腹外科。可病人家属不但不听医嘱,反而指着她的鼻子破口大骂:“我只要你打一针止痛就回家,而你却是小病大医,谁要你这个小护士来管东管西?”旁边的其他病人的家属实在看不过去,似乎在说:“这种人管他干啥,反正后果他自己负责。”可是,想到病人即将可能发生的危险,看看自己身上的白大衣,她任眼泪流湿了口罩,请来医生果断处理。后经b超检查,证实了她的判断,而且需要马上手术。由于发现及时,抗休克措施得力,手术第二天病人就脱离了危险。虽然,事后这位男子非常自责,专程前来道歉,并送来感谢信。
由于-同志的出色表现,为医院及科里带来了较大的声誉,很多患者都风趣地说:“我们是奔着你来的”。她的服务不仅得到了患者的认可,也为科里带来了很多效益。
-同志就是这样,始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献着。
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某某某同志,党员,大专学历,从事临床护理工作5年,先后在内科、急诊工作,作为一名光荣的白衣天使,她异常注重自我的廉洁自律性,吃苦在前、享受在后,带病坚持工作,努力提高自我的思想认识,积极参与护理团队中。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,立足本职岗位,善于总结工作中的经验教训,踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
一、思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,经过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的职责感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作本事方面:本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,她能出色地完成各项护理工作,熟练地掌握了各项临床操作技能。正确执行医嘱及各项护理技术操作规程,严格执行无菌操作及三查七对制度。在工作中能理论联系实际,遇到不懂的问题能及时向护长及高年资护士请教,努力提高自身的业务水平。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自我的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。例如急诊输液的工作,看似简单,其实有很多学问。门诊病人流动性、不确定性大,病种复杂多变,并且是医院的窗口单位,这不仅仅对三查七对的要求甚为严格,并且对一针见血率也有很高的要求。并且在给病人输液时,不一样的抗生素有不一样的排序,我们常用的左氧氟沙星和其他抗生素不一样,其他抗生素间隔时间长,必须分开输,而左氧氟沙星则必须连在一块输,以保证其药效。青霉素类、头孢类抗生素必须现输现配,过早配制会让其失效,还容易引起过敏反应。在核对病人液体时,对所用药物的剂量、浓度、用法、不良反应必须心中有数。对腹痛病人先输解痉止痛的药物,对发烧病人先给予退烧药。输液时,有意分散病人的注意力,减少疼痛。告之每个病人在输液过程中的注意事项及所输药物的一些反应,让病人有必须的心理准备。对老人、孩子、病情比较严重的病人尽早尽快进行治疗,尽量安排他们在床上输液,增加他们的舒适,缓解他们的紧张情绪,并重点观察和巡视,及时向医生汇报情景。作为急诊科护士,她踏踏实实兢兢业业认认真真做好每一项工作,从不计较工作的轻重苦累脏臭,积极协调配合医生,努力营造良好的医护关系,顺利救治病人。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,护理工作是一行平凡的工作,护士的付出可能无人明白、辛苦无人了解,邱明姬同志虽然是一名普通平凡的护士,但在平凡的工作岗位上,她能用心对待所能接触的每一个病人,做好本职的工作,急病人之所急,想病人所想,为病人负责,是急诊科年轻护士的榜样,值得大家学习。
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李风侠,女,35岁,护理专业,于__年毕业于安徽省宿州市卫生学校,现任信丰县妇幼保健院儿科门诊任副护士长。在临床一线工作十余年,该同志能牢记党的宗旨,各方面严格要求自我,社会主义核心价值观。在平凡的岗位上刻苦钻研,扎实工作,无私奉献。与许许多多的白衣天使一样,在医院特有的气味中,走过了清纯的少女时代。在孩子被治疗时恐惧的哭泣中,度过了炙热的青春年代;在亲人的期待和焦怨声中,把自我奉献给了一个个期待救治的病人。十多年工作锻炼,她从懵懂护生成长为一名具有丰富临床和管理经验的骨干护士,在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到组织上的肯定。
一、爱岗敬业、善于学习
从事护士工作十余年来,她牢固树立“一切为了病人,全程优质”的服务理念,转变“病人围着医护转的传统观念,坚持以高度的职责心,良好的服务态度为病人供给优质服务,把爱心献给每一位患者,做好患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好带头作用。护理工作是繁杂而辛苦的,因妇幼保健院要求专业性和针对性较强。门诊儿科护理工作细小而琐碎,病人流动性,不确定性大,病种复杂多变,加之孩子在家庭中的重要地位,所以护理需要更加细心。不但要有强烈的职责感,更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识。在输液中,要用心研究,仔细探索每个患儿血管的特点,
才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的成功率,减轻患儿的痛苦。主动与家长沟通协调,重视患儿的健康教育,努力营造和谐的护患关系,让关爱孩子的理念贯穿于整个护理服务。用优良的技术,诚信的服务,为就诊患儿营造温馨的就医环境,让每个家长患儿满意。
有一次科里来了一个六个月大的重度脱水患儿,因血管凹陷严重,回血慢,且易刺破,穿刺难度较大。患儿在乡镇卫生院穿刺了几针没有成功,来我院就诊。家属很着急,她一边安抚家属心境,一边帮忙分析穿刺失败的原因。凭着多年积累的经验,最终在耳后摸到一条看不见的小静脉,稳健的边摸边进针,最终穿刺成功了。家属连声感激,患者家属的一句“多谢”,就是对她最大的肯定与认同。这样的例子很多,正因为她做的比说的多,做的比说的好,所以赢得了患者及家属的赞誉,也受到科室领导及院领导的充分肯定。
二、无私奉献,勇于进取。
她深知要想做了一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱,更重要地是丰富自我的理论知识和实践经验本事,为了提高自身素质,增强服务意识,培养理论强、技术硬的基本技能,她坚持理论指导实践,实践检验理论。2013年我在赣州市妇幼保健院NICU进修学习了半年,20__年9月份参加了江西省护理管理人员培训,同年年底参加了20__NICU早产儿综合管理知识培训。并将所学新知识、新技术、新理念灵活的应用到临床护理工作中。协助护士长根据本科疾病特点,制定切实可行的的科室人员培训计划,与同事交流相互学习,86.经过不断努力,科室护理水平迈上一个新台阶。
三、拓宽思想,勇于创新。
随着医疗体制的改革,服务质量越来越主要。医院开展了优质护理服务,提倡“微笑服务”和“一切为了病人,全程优质”的服务理念。在实际工作中努力实践“患者至上、以病人为中心”的理念,做到“患者永远是对的”,“向病人所想,为病人排忧解难。”与科室的同事一齐提高医院的护理质量。该同志热爱护理工作,能积极参与护理管理工作,做好领导与护理人员的协调工作。
她说能被医院推选为优秀护士,这是大家对我工作的肯定。成绩只代表过去,未来的路任重道远,她做的还远远不够。如果把医生比作“鲜花”,那么为了病人的康复,我就甘做一片“绿叶”。不管今后的工作多么困难,我必须要发扬“南丁格尔”精神,无私奉献,全心全意为患者服务,以自我的努力塑造白衣天使的良好形象。
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胡--,女,19--年出生,----人,主管护师。19--年毕业于--卫校,同年分配到--市人民医院工作至今,20--年取得川北医学院电大护理专业本科学历,先后在耳鼻喉科、泌尿外科、普外科、呼吸内科等科室工作。19--年调入ICU,20--年被提拔为ICU副护士长,在ICU工作将近--年。20--年3月医院成立了普外三科,被调到普三科担任护士长。20--年6月被调回ICU任护士长。二十年来多次被评为优秀护士、先进工作者。在这平凡的岗位上,她爱岗敬业、任劳任怨;品德高尚、心系病患;刻苦钻研,技艺精良,从最初的一名普通护士成长为今天的临床护理专家和护理管理者。
一、踏实勤奋,引领成长
工作之初,她被分配到医院耳鼻喉科从事护理工作,由于刚参加工作,技术和经验还不足,她不仅从书本上学习大量的相关专业知识,还虚心向老同志请教,这样一步一个脚印地从头学习使她很快就适应了耳鼻喉科的工作。由于她勤奋好学,工作认真负责,得到了科室同志及领导的一致好评,于1996年调入ICU。初到ICU面对各种仪器设备、专科技能和理论知识,显得是那么的懵懂和束手无策,看到病人身上的气管插管、脑室引流管、胃管、尿管、胸管等各种管道,她感到身上是沉甸甸的责任。此时她的内心是多么希望自己有丰富的专业知识与临床操作能力,希望能尽快成为这个优秀的团队中的一员,能捍卫脆弱的生命。为了能尽快的适应工作,她每天早晨7:30,开始一天紧张忙碌的工作。由于ICU病房不设陪护,患者的所有护理全部由护士24小时提供,打针喂药、翻身拍背、擦洗按摩、接大小便……,吸痰时,患者一阵呛咳,唾液喷了一脸,她也必须坚持完成操作。在家连父母的脚都没洗过的她,而在这里,却微笑着为每一位患者擦身接便。ICU医护人员的艰辛可想而知,可她无怨无悔。19--年7月,ICU收治了一个4岁半的小男孩,他因水痘被误诊,服用大量激素和抗生素后,肺部严重感染。经过紧张的抢救,男孩的病情得到缓解。在护理孩子的日日夜夜,孩子有时哭着要妈妈,刚做母亲的她却总会紧紧抱着孩子动情地说:“宝贝,别哭,别哭,看看妈妈在这里哦!”晚上,孩子睡不着觉,她就一边摸着他的小手,一边哼唱着歌谣哄他入睡。几天后,孩子脱离了危险转出ICU,孩子的家长拉着她的手,激动地说:“ICU的护理人员不是母亲,胜似母亲”。她就这样在平凡而单调的工作岗位上通过--年的历练,从一名普通护士一步一步成长为ICU副护士长。
二、临危授命,不负众望
2019年,5.--汶川地震,她参与组织安全转移了ICU危重患者及医疗仪器后,又在临时搭建救护区救治地震伤员,连续工作三天三夜。震后一周被立即调往--市地震救护中心-旌南分院担任二病区护士长,由于当时该病区设施待完善,她没有叫苦、没有退缩,积极组织协调完善科室设施,使新病区很快投入使用。由于医护人员来自不同地区、不同医院、不同科室,她每天早早来到病房,检查当班护士工作,查看病人,嘘寒问暖,当时有一位来自什邡的地震伤员,老人70多岁,行动不便,生活不能自理,地震后一直与亲人失去联系,老人每天忧心忡忡,唉声叹气。她带领护士每天替老人洗脸、擦澡、打饭、到大小便,还将老人换下的衣服洗干净,经常与老人谈心,康复后她还亲自将老人送回家乡。她带领的护理团队以优良的护理作风、优质的护理服务出色的完成了任务,无一例投诉及差错,她的管理受到了援助医疗队的高度评价。
三、人本管理,勇于创新
作为一名护士长,她注重以人为本的管理方式,她待人坦诚,常与护士们推心置腹地交流,是科室同事们的知心朋友。
在生活上,她主动关心爱护年轻的医生、护士,耐心地倾听她们诉说自己内心的烦恼,尽自己最大努力为其排忧解难。由于科室长期病人较多,工作人员的压力都很大,她经常做护士的疏导工作。科室新分配一名年轻护士,刚工作几个月就感觉自己无法胜任该工作,有了辞职的念头,她知道后,立即和该护士进行了长谈,給她讲了各行工作的艰辛,让她明白父母期盼,并教会她怎样快速适应手中的工作,及时的跟进給了年轻人信心,温暖的话语融解了姑娘心中的冰,她留了下来,而且很快成了科室里工作出色的护士。业余时间她还经常组织大家参加各种娱乐活动,增进同事之间的了解和交流,增加了团队的向心力和凝聚力。经常激励护士团队以积极向上的精神共同完成护理目标。针对护士的合理化建议,及时科学地进行调研和改进。对待生病的工作人员,她时时牵挂,买礼品亲自探望,并在其恢复期根据身体状况适时安排合适的岗位。每年春节,她都不忘为值班工作人员准备点心和水果,为她们送上新年的深深的祝福。
20--年医院成立了普外三科,她被抽调到普三科担任护士长。这是一个患者长年较多且患者病情较重的新科室,收治普外、烧伤两个专业的患者。针对新抽调的人员技术力量参差不齐,并且又没有经过系统的、全面的专科知识培训,她严抓“三基三严”培训,苦练基本功,要求每位护士必须熟练掌握常用护理技术操作规程,每一项护理都要求认真操作到位。严格要求并督促护士认真落实各项核心制度。经常检查各班护理质量,查看患者,了解患者病情及心态,发现问题及时沟通处理。由于该科室的特殊性,她积极加强护理人员院感知识培训,督促检查手卫生落实情况、病房、设备消毒情况,从而避免了交叉感染的发生。她运用现代化管理模式,使本科室的面貌发生了根本的变化。组织大家献计献策,自己掏钱购买盆栽、亲自水培各种花卉,制作病房各种温馨提示,尽力完善并改进病房设施,努力为患者营造一个安静、整洁、舒适、安全的住院环境。为给患者提供更加优质的护理,她与科主任商量,在科室开展“医护一体化”护理模式。她积极参与医生的术前、死亡、危重病人讨论和查房,还要求护理组长必须参与医生查房,以了解诊治情况,及时跟进护理措施,避免盲目执行。医生的学习汇报她要求护理人员积极参加,以了解最新资讯。由于普外科病人多,周转快,医生工作繁忙,而伤口换药占用了医生大部分时间。而在普外科还有一个特殊的患者群体,因肠道疾病的原因,治疗时不得已将肠管的一段引出到体表,在腹部做人工造瘘,形成一个开口,便于肠道排泄物的输出。平日里,这些患者随身都要带着一个袋子,他们被称为“造口人”。为了给患者提供优质服务,她送资深护士接受伤口造口专科培训,自己也率先取得了国际造口治疗师资格证书,每天面对“造口人”散发出的恶臭和腐烂的伤口,她都精心治疗,那是20--年--月14日,她刚从南京学习回来的第一天,专业组长告诉她病房有一个刚做了造口的女病人,情绪很低落,每天以泪洗面,不愿意面对腹壁上的造口,常常冒出想轻生的念头。她知道后,耐心、真诚的与患者及家属沟通,让患者知道随着医学的发展、各种护理产品的出现,“造口人”的生活也可以与我们正常人一样活得精彩。每天她不顾造口排泄物恶臭、刺鼻的气味,总是一边细心、轻柔的为患者护理造口,一边还给患者及家属讲解造口护理知识。在她的精心护理下,患者性格渐渐开朗,也慢慢学会了自己清洗造口皮肤、更换造口袋。家属更是感激不尽,但她说自己是造口师,这份职业就是为了帮助那些被病痛折磨着身体和心灵的患者。现伤口造口专科护士已全面接替工作并顺利开展,并为造口人提供入院到出院后的全程优质护理服务,解决了患者及家属的后顾之忧得到了医生的认可和患者的满意。
20--年被调回ICU后,积极完善科室管理:安装门禁系统,大力推行电子医嘱,规范压疮管理,改善就餐环境,推进护士专科化、并积极推进向亚专业发展,拓展护士职业生涯,提倡微笑服务、换位思考,做一个让病人满意、家属放心、自己安心的护理团队。
四、勤学苦练,提高业务素质
医学是一门无永无止境的学科,为学习最先进的知识,在繁忙的工作之余努力充实自己。把学到的新理论、新观念及时运用到护理实际工作中。于20--年到华西医院ICU进修学习3个月,20--赴北京参加了中华护理学会举办的“危重症专科护士培训班”,取得由中华护理学会颁发的“危重症专业护士资格证书”,20--年9月参加了南京国际造口治疗师学校第六期“伤口、造口、失禁专科护士培训班”的学习,取得国际造口治疗师协会颁发的“WCET资格证书”和江苏省卫生厅颁发的“伤口、造口、失禁专科护士证书”,是--市唯一的“国际造口治疗师”,填补了--造口治疗的空白。多次参加省内外举办的各种短期培训班,20--年取得川北医学院电大护理专业本科毕业证。目前承担市科技局立项课题1项,有4篇文章在国家级期刊发表。20--年被选为四川省护理学会伤口造口委员,同年5月在本院成立伤口造口治疗小组,担任组长,她多次请院内外有丰富临床经验的老师给全院伤口造口小组成员授课,多次组织院内疑难造口、压疮会诊,参与修定伤口、压疮管理规范。20--年10月成功举办了我院首届造口人联谊会,并开通了造口热线,及时解决疑难问题,获得造口朋友的一直好评。20--年5月开设伤口、造口专科门诊,共接诊来自--、中江、广汉、绵竹等周边地区的疑难伤口患者240人次,经常到兄弟单位讲课、进行疑难伤口会诊。20--年完成院内伤口、造口、失禁会诊220余人次,以良好的治疗效果及护理服务赢得了医生的信任及患者的赞誉。20--年10月举办了我院首届伤口造口护理个案比赛,展现了我院伤口护士在伤口、造口护理方面取得的成果。
南丁格尔说过:“护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”默默的奉献、辛勤的工作,二十多年的护理工作使她尝到了病人感谢时的甜,愧对家人时的酸,工作繁忙时的苦,被病人责难时的屈。然而,唯一不变的是,对护理工作的热爱,为患者服务的精神。未来的路任重道远,无论多苦多累,她都将怀着对护理工作的满腔热情不断进取,不断努力,用心照顾好每一位患者,把温暖播种患者心田!
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当无数人进入甜美的梦乡时,是谁还穿梭在各个病房之间;当人们举家团圆的欢庆时刻,是谁还默默地忙碌在工作岗位上?当可怕的病魔肆虐横行时,又是谁用瘦弱的身躯组成一道道钢铁长城?是她们,是那些默默付出,无私奉献的白衣天使!我自豪,我是她们中的一员!
有人把我们护士比成白衣天使,天使,是美的象征,尽管我没有翅膀,但我渴望成为真的天使,不仅仅是因为她的美丽,而是因为她能给人们带来美好幸福的生活。作为护士,我体验过患者面对病痛的无奈,我目睹过无数悲欢离合的场景,我感受过患者信任的目光,也感觉过尴尬场面……但,我无悔!
护士的工作不很复杂却很烦琐,护理工作没有轰轰烈烈的辉煌,却写满了简单而又平凡的爱,打针、发药、铺床、输液,我们在苦中呵护着生命;交班、接班、白天、黑夜,我们在苦累中把握着生命的轮回;在病患家属的期待和焦怨声中,我们守侯着一个一个身患疾苦的病人……
家人和朋友说我身上有一股淡淡的来苏尔味道,但我却没有察觉到。我常常自嘲,就当是一种另类的香水味道吧!我是一个爱漂亮的女人,对燕尾帽与护士服情有独钟。每天上班之前,我都要精心的在镜子前整理着装,使自己看起来精神抖擞。
曾记得去年三八妇女节时,在“我运动、我健康、我参与、我快乐”的主题声中,全院组织乒乓球赛,我们兴趣高昂,每天练球到很晚,简直是到了痴迷的地步。站在病房窗前,看见两个同事进行羽毛球较量,在同事们的手腕驱动下,那羽毛球正欢快地飞来飞去,看得我手痒痒的,恨不得亲自操作一番。是的,我运动,我健康,我参与,我快乐,今天我看着,感受着就很快乐。晚十时,我逐一巡视病房,指导关灯、关门,准备病人睡觉,巡视完毕,坐下看书。今天夜里比较太平,没有急救发生。
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__县人民医院医共体凤垟分院护士
作为一名医务工作者,徐__始终保持一颗严谨认真、好学上进的心,时刻践行着“以病人为中心”的服务理念,用自己的实际行动赢得了领导与同事的认可、病人与家属的赞誉,先后荣获“县级健康教育工作先进工作者”“青年岗位能手称号”等荣誉。
她是村民眼中尽心尽责的好护士。在医院,作为质控小组的成员,她深知基本公共卫生服务项目的重要性,在认真做好医疗服务的同时,经常起早贪黑走村入户为近100名服务对象开展健康查体,一遍又一遍地向村民宣传健康的生活方式、慢性病防治知识等内容,积极引导村民做到合理膳食、适量运动、戒烟限酒、心理平衡,从而进一步预防和控制慢性病的发生及并发症的出现。村民们经常打趣道“小徐,你就是我们村里人啊,这么为我们着想,为了给我们测血糖起那么早,真是辛苦!”
她是村民眼中值得信赖的贴心人。在凤垟乡洲路村,有一名乳腺癌症晚期的村民,大小便失禁,生活不能自理,并且褥疮面积较大,浑身散发着恶臭味。在得知这一情况后,她没有丝毫犹豫,定期上门为其导尿,并细心地为家属讲解压疮后的正确护理,手把手指导他们翻身的技巧。每次导尿结束,家属总拉着她的手说“每次都要麻烦你上门帮我们,实在太感谢你了”,而她只是笑着说“这是我应该做的,是我的职责”。
她是村民眼中防控疫情的先行者。眼看2021年春节将至,人员流动规模加大,作为2020年新冠疫情亲历者,她深知疫情防控形势的严峻性,也深知自己的责任重大。她第一时间到岗进入战备状态,每天忙前忙后,积极参与到新冠病毒核酸采样、返乡人员健康监测、疫情防控知识宣传工作中,特别是在采样过程中时常会遇到人员打喷嚏、干呕等反应,面对种种未知的风险,她从未退缩,坚守在岗位上,认真地按照流程做好每一例采样。
她努力奔跑、砥砺前行,只因她心中有这样一个信念:作为一名医务工作者,使命在肩,就要为人民群众健康安全贡献自己的一份绵薄之力。
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_同志,女,31岁,大专学历,护理师,1999年毕业于石河子卫校,于2006年通过自考取得大专_。该同志是医院较为出_的护士之一,曾多次被评为先进工作者和优秀护士。
她具有较高的思想_素质和良好的职业道德,服务热情周到。在护理岗位上始终兢兢业业,无怨无悔,默默无闻地奉献,用炽爱温暖着病榻上的患者,用满腔真情感动着每一位病人的心灵。
她没干出惊天动地的伟业,却以自己的实际行动践行了一名护士的天职。在多年的工作中,她始终坚持“一切以病人为中心”原则,实行“六心”服务,真正做到了一切为病人,为了病人的一切。在工作中认认真真,对本职工作都能够出_地完成,对领导部署的指令_任务更是能够一丝不苟的,不折不扣的完成,受到同事们的一致认同和称赞,并能够主动协助护士长搞好病房的管理工作。在工作中遇到困难,会及时与同事沟通,确保工作的顺利进行。平时能尊重老同志,主动向她们请教,学习她们的优点、长处。做为实习护士带教老师,能够主动做好传、帮、带,将自己的知识和经验毫无保留的传授给新护理人员。
她切实全面履行自己的职责,作为优质护理服务科室的责任护士组组长,她利用所有可以利用的时间向患者讲解入院宣教、手术前后宣教、疾病知识及_物知识宣教、饮食指导、肢体锻炼等健康教育工作,经常带领本组护士巡视病房,与患者沟通交流,以最快的速度解决患者的疑问及要求,及时观察记录病情变化,评估病人存在的护
理问题,采取护理措施,观察效果。经常利用下午治疗结束时间为病人洗脸、洗头、翻身拍背、修剪指_等。得到了患者、家属及医护人员的一致好评。有一个济困的病人因胫腓骨骨折住院,家里没人照顾,手术后需卧床休息,不能下床,生活无法自理,她不怕苦不怕脏不怕累,经常给病人剃胡须、洗脸、洗头、剪指_、打饭、端屎倒尿,得到了病人的好评。
工作中的她是一个有“心”的护士,她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧,那就是“微笑”服务,微笑了,病人才能感受你的态度、你的亲近,否则,护患之间就会形成隔阂,很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容,无论进病房,也不论是治疗时,还是平日闲暇,只要面对病人,她都是以笑相迎,认真询问,耐心解答,并且做到百问不厌,百答不烦。
她始终以“救死扶伤,实行_人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献着。以奉献为宗旨,用勤勉敬业、热情和爱心,打造了自己闪亮的青春。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰无数的病人;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业,她的无私,是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。
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转眼我已经在护先进事迹理岗位上工作十八年了,时光就像流水一样消消地漫过了我的生命。戴着护士帽,却依然感觉是如此美丽,圣洁。
我是中医院急诊科的护士长,在工作的十余年中,我不断的在实践中摸索,总结。始终以病人为中心的服务理念,努力做到以精湛的技术,饱满的工作情绪,高度的责任心,良好的心理素质为病人提供优质的服务。因此也得到了病人及家属的理解、尊重和信赖。
在 平日的护理工作中,我严格要求自己,力争精益求精,最大限度的减少病人的痛苦,带给他们所能给予的最大帮助。记得去年夏天的一个傍晚,我下班刚到家,“有 抢救病人,快来!”一阵急促的的手机铃声在耳边响起。接到电话,我急急赶到医院。原来是一车祸外伤病人,病情危重,二话没说,我就投入到抢救队伍中。气管 插管、机械通气、补液输血、护送ct、术前准备,待一切忙碌停当,心想去吃点饭,正琢磨着去吃点什么,一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生,快!救命, 救命!吃农药了!“闻声,我一个箭步冲出室外,只见一群人抬着一个人直向急诊室走来。”“快,抬到床上,吃了什么?要洗胃!”于是一阵紧张的忙碌又开始 了。终于病人经抢救后神志清醒,病情稳定,被送入了病房。这时的我才舒了一口气,虽然身躯疲惫,饥肠辘辘,却带着无比愉悦的心情踏着月色回家。
在 一次次病人由痛苦变为微笑而我由微笑变为疲惫时,渐渐发现,其实,天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多,太多!作为一名护士,要有良好的细心、耐心、爱心、 责任心及同情心,要有良好的理论水平与操作技能。作为一名护士长更必须具备示范带动的能力,不但要提高自身素质,还要提高全科护士的整体素质。不能因为自 己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。在我们急诊输液室,儿科患者居多,一个孩子最少有2-4个大人守着,针 还没打家属先哭起来,这就要求护士不但要有强烈的责任感,更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识和稳定的心态。在输液中要用心研究,仔细探索每个患儿血管 的特点,才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的先进事迹成功率,减轻患儿的痛苦。在年轻护士值班的晚上我经常被叫到医院来,每次都随叫随到,毫无怨言。在 看到患儿家长由急切紧张转为感激微笑时我深深明白,什么是病人的最根本需求,我们首先该做好什么。
从事护理管理工作十余年来,我深深体会 到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务, 把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中我总是经常站在病人的角度去考虑问题,并要求大家在与 病人的接触中多作一些换位思考,多了解病人的需要和担心,多与病人沟通,用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人,拉近我们与病人的距离。
岁 月憔悴了红颜,也见证了我的成长。在这十多年里,曾有过不少荣誉,年年被评为院先进工作者,__年被评为卫生系统优秀护士,__年获得系统医德医风 奖.__年获得市级巾帼建功岗位女能手。11年又被评为安吉县十佳文明护士。我所在急诊科室也获得青年文明号,一学二争三创标兵岗,市级巾帼文明示范岗等 称号。这些荣誉既是对我工作的肯定,也是对我的更大鞭策。但成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长,我知道我还需要做得更多,先进事迹我将继续努 力,不断进取,做一名更加优秀的护理工作者。
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尊敬的领导,亲爱的护士姐妹们,大家好
我是_x,来自妇产科。我今天演讲的题目是“做自豪的白衣天使”。
在我们医院,有这么一支娘子_——这就是妇产科的护士们。他们“巾帼不让须眉”,都在为妇产科默默努力的付出着。我,也来自这个团队。今天我站在这里,要用自己朴实的情怀,来抒发对这个团体的尊敬;要用自己真实的话语,来表达对这个团队的热爱。
当6年前,我第一天走进妇产科的大门,看到小生命手舞足蹈,我深深感受到生命的幸福和喜悦;看到家属们的兴高采烈,我时刻提醒自己肩上的责任有多么的重大。我要用自己的精湛的理论和熟练的业务,来守护好“白衣天使”这个光荣的称号。同时,我也体会到光环的背后更多的是责任和_劳。
清晨第一缕的阳光,伴我轻轻开启胎心检测,胎儿有力心跳是我熟悉的音符,它奏出了一天劳累而幸福的乐章。夜晚的月亮和星星,陪我一起守护在产妇的身边,负责的观察着他们的一举一动。我们知道,一个生命的诞生凝聚了多少心血,寄托了多少人的期望。婴儿对每个家庭来说,意义不仅仅是存在,更是健康、幸福、希望和未来。所以,我们接收的不仅仅是一名产妇,更是接收了一份希望,十分责任。
产妇临盆期间的情况瞬息万变。记得有位刚住院的产妇,承受不住产痛的折磨,声嘶力竭的对我呼叫“大夫,你给我剖了吧!我实在收不了啦!救救我吧!”我们迅速的分析产妇的产程进展情况告诉我们,完全可以自然分娩。我用信任的眼光和坚定地话语劝解她:“你听宝宝的心跳,多么强劲有力,你要坚强给宝宝做个好榜样!”同时也会用自己温暖的手紧紧握住她的颤抖的手,告诉她:我一直会在你身边,放心吧!
在一旁的大夫和护士们也会给她打气加油“深吸气,对,呼气!”“你真棒!”反复的安慰,耐心的劝道,无微不至的关怀,让她情绪变稳定,自动的配合了生产。
当我把宝宝报给产妇看时,产妇眼中闪动的是激动的泪花,嘴角洋溢着幸福的笑容。这一刻,我感到无比的自豪——又一个小生命在我手中诞生了。看到产妇身边丈夫、婆婆的笑容和病房外的公公的眉开眼笑,洋溢着温馨的幸福,我知道只有我们的温馨服务和尽心尽责,才会有生命的喜悦。
在随后的日子里,我耐心的指导产妇如何做好产后身体恢复,手把手教给她如何喂养宝宝,认真仔细交代她出院后的注意事项。因为自己的细心、热心、爱心、全心,渐渐的赢得了他们的赞扬。虽然是出院时的一句“谢谢”,但那也是对我工作的认可和肯定,让我觉得自己付出的一切都是值得的。
虽然我们承受着超负荷的工作量,有时也会遭遇误解,心中也会出现不解和委屈。但看到生命垂危的产妇在我们的努力下,状况逐渐稳定,健康慢慢恢复;看到情况危机的新生儿,在及时到位的新机复苏下,渐渐好转。即使由于长时间的新机复苏按摩后,我的手吃饭时不能拿稳筷子;即使在抢救宝宝时,不慎吸入污浊的羊水,这些都没有什么。只要亲爱的孩子你向人间哭出来了第一声,只要伟大的母亲你向我们露出了幸福的笑容,我们护士的心得也醉了。
生命这首歌,我们用信念去唱;生命这首诗,我们用奉献去迎送。
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__,主管护师,19__年毕业于__省医院附属护士学校,现任__二院普外科六病房护士,从事护理工作16年。普外科护士先进事迹如下:
自参加工作后,一直从事外科临床护理工作。工作以来一直保持着良好的心理素质,任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,真正做到了敬岗爱业,全身心地投入到护理工作中。对护理工作精益求精,细致入微,十几年来从未发生过护理差错,对患者有高度的责任感和同情心,急患者所急,想患者所想,减轻了患者的病痛,给医院赢得了荣誉。坚持做到理论联系实际,总结经验,不断提高护理操作技术水平,特别擅长疑难及无痛静脉穿刺术,受到患者家属及同行的一致好评。思想积极上进,永思进取,工作中踏踏实实,不怕苦,不怕累,全心全意为患者服务。在三班倒的情况下,克服了各种困难,努力完成了高护自学考试,提高了业务素质。
19__年在脑外科工作期间,因及时的观察,准确的判断,发现脑疝前期症状的患者,及时的通知医生并实施抢救而挽救了很多患者的生命,深受医生的感谢与好评。20__年,一位甲状腺术后多日的患者在晚间如厕时突然出现不明休克,__带领并指导着当时刚刚参加工作不久的年轻医生,争分夺秒地对其实施抢救,当来会诊的心内医生都告知家属“患者不行了,准备后事吧”的时候,__仍然没有放弃,坚持着和值班医生轮流挤压呼吸球,实施心肺复苏术,再配合有效的抢救药物使用,终于在经过了长达近6个小时不懈地努力下,患者于次晨5时左右有了自主呼吸,并逐渐恢复了意识,心电室和之前的心内科医生再次来会诊的时候,也都露出了惊讶的表情和赞赏的目光。__的一夜未眠换来了一个生命,让他深刻感到了自己的职责之重和职业的伟大。
__积极参与开展各种新护理技术项目,与同事们一起克服工作中遇到的各种困难,并将自己多年积累的临床经验传授给年轻护士,不断学习,更新知识,钻研新的护理技术,并有效地利用到临床护理工作中,从而取得良好的护理效果。工作中他能够时刻严格要求自己,并努力依照“以人为本,患者至上”的护理理念,以责任心、耐心、爱心真情为患者服务,努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。__二院在经历整体护理和开展优质护理服务以来,__做到认真学习,深刻领悟,始终积极配合护士长制定并规范护理规章制度,并严格实施,取得了骄人的成绩。得到科主任、护士长及同事的赞扬和认可。承担临床实习护生的总带教工作,圆满完成了各项教学目标,教学效果优异,受到全体护生的一致好评。
__积极响应院里的各项号召,参加各类活动,19__年获得护士综合能力大赛优秀奖;20__年获得“换位思考”演讲优秀奖;共发表国家级核心期刊论文2篇,省级论文1篇,学会论文3篇,申报新技术2项。
__自参加工作以来,思想积极要求进步,努力学习政治理论,一直工作在监床护理工作第一线,十六年如一日,默默无闻,勤勤恳恳。谦虚谨慎,乐于奉献,勤勉好学,热情周到,团结同事,做到了敬岗爱业,全心全意为患者服务。在将来的护理工作中,将一如既往努力工作,为医院的发展及护理的进步奉献自己的一份力量!
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刘工作于沙河口区春柳华北路社区卫生服务站,是一名在护理岗位工作二十年的普通护士,她做事勤勤恳恳,工作兢兢业业,将满腔的热情都投入到自己深爱的护理工作中。随着时间的推移,她对这份职业有了更宽泛更深刻的感悟。
护理工作繁杂辛苦,在二十年临床一线的工作中,刘始终坚持“一切以病人为中心”、“视患者如亲人”的服务理念,及时准确地为病人做基础护理,耐心细致的为病人做好病情观察,“三查七对”从不含糊,熟练运用护理操作技能,为患者解除病痛。坚持以高度的责任心,热情体贴的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者。
2019年春季的一天,一位患者家属急急忙忙赶到社区卫生服务站找到医生,说他母亲突然昏迷倒在地上。刘随同医生急忙赶往患者家中,当他们赶到时患者已无意识,呼吸心跳都已停止,任凭医务人员和家属怎么呼唤都无反应。医护人员立即进行紧急施救,刘配合医生急忙实施胸外心脏按压和人工呼吸,刘不顾老人的污浊口气和嘴边呕吐的秽物,毅然对病人实施口对口的人工呼吸,经过努力施救,老人竟奇迹般地恢复了心跳和呼吸,随后被120急救车转往大医院继续抢救,事后患者家属对刘在救治过程中,豪不迟疑地对病人进行口对口人工呼吸的行为而深表感谢。这件事情也充分体现出刘医德高尚、救死扶伤、践行“大医精诚”的人道主义理念。
工作岗位上她认真工作,日常生活中刘也时刻不忘医务人员的责任。一次在家休息,邻居家有位老人突然昏迷不醒,神志不清。老人家属立刻找她求救,她边叮嘱邻居拨打120急救电话,边快速赶到邻居家中,为老人实施了口对口人工呼吸和胸外心脏按压。经过她的努力施救,老人恢复了意识,随即她陪同邻居家属把老人送到医院,老人转危为安。老人和家属都非常感谢她,送来财物表达谢意,都被她婉言谢绝了。
经过这两次事件,刘更加深刻地体会到生命的脆弱,和作为一名救死扶伤的白衣天使所肩负的责任与使命。虽然邻居老人平安无事,但她却意识到了一个很值得沉思的问题:普通民众对健康卫生知识的了解太过贫乏,面对急需救助的病人惊慌无措。提高社区居民对卫生健康知识的了解和掌握自救措施的实际操作能力迫在眉睫,亦是基层社区卫生服务人员所应尽的职责。于是,刘主动要求负责针对社区居民的健康教育工作,刘细心的制定了有关宣传卫生健康教育的计划,并参考了其他社区卫生工作站的宣传活动,与同事对制定的计划进行调整和修改。除了宣传健康教育知识、开展教育活动讲座等活动外,她还设计了一些健康教育的宣传板,组织活动为社区居民发放了卫生常识手册以及日常卫生用品。卫生知识的普及不仅为社区居民的生活带来了方便,也给医务人员创造了与居民更好的沟通桥梁,活动使得居民和医务人员的关系更加亲密无间。通过刘不懈努力和脚踏实地的工作,健康教育工作在年终检查中屡次得到上级主管部门的好评和大连市健康教育先进单位的称号,个人获得“健康守门人”的荣誉。
不论什么工作刘都兢兢业业,恪尽职守,注重细节、精益求精,服从领导安排,团结周围同事,从不计较个人得失;对病人态度和蔼,服务热情周到。同事们都知道刘言语不多,是最爱“吃亏”的人,面对所有的荣誉、物质奖励,她总是安静地退到最后面,甚至在摆到自己面前时仍极力地想要让给别的同事;而当面对工作时,脏活累活又抢着干,也是默默地,从不张扬。大家都喜欢叫她“小刘姐姐”,她看起来是那么地瘦弱娇小,工作起来却是风风火火,充满活力。
刘就是这样从小事做起,从自己的本职工作做起,以吃苦耐劳的精神及为病人早日康复尽自己最大努力的朴实想法而默默地工作,得到单位领导、同事们和广大患者以及社区居民的认可。刘常说,要做一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上,还要加倍地认真仔细,态度严谨,要具备良好的服务意识,细致入微的观察能力、良好的沟通技巧和高度的责任心。更重要地是不断丰富自己的理论知识和实践经验能力,提高自身素质和业务水平,通过与社区居民的良好沟通,增强社区居民们对卫生健康知识的了解和掌握,培养居民良好的卫生习惯与意识,提高社区居民的生命质量。
努力的工作给刘带来了许多的快乐!每当轻轻的为病人一针就穿刺上时,每当积极配合医生抢救危重病人使病人转危为安时,每当安慰和解释使病人的脸上有了笑容时……她总是感到无比的欣慰,也看到了自己工作的价值。虽然有时也有不开心和不如意:累的腰酸背痛下不了班,忙的满头大汗也不被病人理解,在节假日别人休息团聚而自己却得面对繁忙的工作、面对被病痛折磨的患者。但这所有的不快在看到病人对自己投来赞许肯定的目光,在看到病人痊愈时温暖的笑脸和病人对真诚体贴的服务说声谢谢时,刹那间烟消云散。刘就这样,用她执着坚定的心,在基层医疗工作中默默地奉献着青春!
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张秀瑞,38岁,护师,自2001年参加工作至今,具有扎实的理论基础、娴熟的操作技能和丰富的临床经验,曾于保定市第一中心医院进修重症监护和心脏内科,擅长于内科常见病、多发病的护理和急危重症患者的护理,曾多次被医院评为先进个人,于2015年度被评为优秀护士长。
十五年的一线工作,使我对护理工作产生了深厚的感情,从护士到护师,从妇产科到内科急诊,从一名普通的护士到护士长,一路走来经历了许多辛酸苦辣,在平凡的岗位上,琐碎的护理工作在付出劳动的同时,更让我体会到了人生的价值和内涵。有一次,我为一个气管切开的患者做护理,从他气管套管里喷出的分泌物溅了我一身一脸,空气中弥漫着腥臭味,我真有点招架不住了,但看到不能开口说话的病人那感激的'眼神,我的内心又感到无比的欣慰。是医院给了我这个发展的平台,所以我十分珍惜自己的工作。我会用毕生的热血在护理岗位上默默奉献,在工作中磨练自己,用我的热心、爱心真诚的为每一位患者服务。我深知作为护士长必须当好科室带头人,实现多元化管理。我不断学习,探索总结经验,不断更新观念和新知识,努力提高自身的业务素质及管理水平,当好护士长的助手和参谋,以科室为家,团结同事,做好科室人、财、物的管理。随着人们生活水平的提高,对医疗卫生的要求也不断提高。护理服务已不仅是单纯的打针、输液、发药这么局限,而是越来越注重为病人提供全方位的优质护理服务。总之,在以后的工作中我会注重服务的细节,提高病人满意度,追求卓越精湛的护理技能,以病人为中心,以质量为核心,全心全意为患者服务。
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她是一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难,送去炙热的爱心。她是一名普通的护士,但以对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了优秀护士、最满意护士、先进工作者等荣誉称号。从事护理工作二十多年来,她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创建优质护理示范工程的活动中,内二科作为医院的优质护理示范病区之一,在护理部的大力支持下,于20__年9月她带领全科护理人员积极投入到开展优质护理服务示范病房的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛,让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。
一、改变排班模式,加强责任护理
1、根据工作需要实行责任护士包干患者,确定了四个责任护士,每位责任护士分管811位患者,实行责任护士8小时在岗,24小时负责,负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等,为患者提供连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班,根据科室实际情况灵活掌握,我们增设了整理班,辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员,主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理,在优质护理服务内涵上狠下功夫
作为友谊医院的优质护理示范病房,刚开始,种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱,孙婉香护士长根据护理部部署的优质护理示范工程开展的方案和具体指导思想,利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士重专业、轻基础,重技术、轻服务的理念,组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训,并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,她身先士卒,每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐,整理、更换床单元,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士,沟通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是,她以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等,并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人,了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人,孙婉香护士长不怕脏,不怕苦,她带领管床护士,一起为病人清洁、更换患服和床单,并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在她的影响下,病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念,加强了晨晚间护理,固定周二为病人剪指甲,虽然病人比较多,但各项护理规范,获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在孙婉香的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋,将每周二定为了基础护理日,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到五主动:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到四个不:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用文明礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作时,主动用您好!请问您有什么需要帮忙吗?对不起,请稍候!谢谢您的合作!等文明用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!今天怎么样?开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到现在的阿姨,爷爷、王姐。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情况,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教,确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作能力。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天下午要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一直忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组保持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。
优质护理服务并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人和家属甚至还与她成了好朋友,她在平凡中默默地奉献,实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康,也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
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我从事护理工作三十余载,辗转于妇产科、儿科、急诊科、内科多年,2003年春天,曾经奋斗在抗击非典的第一线,又曾经见证无数次生与死的较量,也分享过新生儿呱呱落地的喜悦。一路走来,曾荣获岗位能手、业绩突出之星、先进工作者、最美护士、十佳医务人员等多项荣誉。兢兢业业三十年,我热爱我的岗位,也更懂得肩上的责任,我把自己的青春和热情都奉献给了我热爱的护理事业。
自2013年我院开展优质护理服务以来,我带领科室人员积极按照《医院优质护理工作方案》实施,推行“人本位”整体护理,优化各项护理服务流程,规范患者入、出院流程和护理行为、落实病房责任制护理,每周五下午进行集中健康教育。深入推进护理早、晚查房、护理业务查房及“每周一药”学习,加强护士责任心,营造融洽的护患关系,提高护理人员的业务素质,通过不断规范各项护理工作、加强护患沟通等一系列措施,大大提高了患者满意度。2018年得到锦旗5面,表扬信数封。
自担任心内科护士长以来,更是用自己的表现诠释了一个护士的善良,严谨,无私奉献。2018年5月我们科收治了一位贫困的孤寡老人,走路乏力,没有陪护,满身污渍,交押金的时候我说:“我去帮您交吧”,老人颤颤巍巍的从兜里掏出钱来说:“这是2000元,麻烦护士长给交上吧”。我一看纸币上都沾满了大便,就带上手套,把纸币擦拭干净后清点钱币实际为2500元,即取出多出的500元返还到老人手中,老人感动万分。不光是这一点,我带领全科护士主动担负起照顾老人、给老人买饭的义务,不论谁家改善生活,做点好吃的也会给老人带点,给老人捎换洗衣物,直到老人康复出院,老人感动的拉着大家的手,热泪盈眶,其他的患者也对我们的工作竖起了大拇指。
作为一个临床一线的护士长,如何调动大家的积极性,最大限度的发挥她们的聪明才智,非常重要,因此团队管理理念始终贯彻在工作中。心内科收治的患者的特点是:病情急、危、重。急诊突发事件多。急诊介入手术不分时间,有时是上班时间,更多的是下班以后,甚至是夜班。一个通知,无论正做着什么事,必须全部放下,马上赶到单位,高负荷、高难度,过度的精神压力和劳动强度,让一张张粉红的脸颊显得疲惫、苍白,年轻的我们把自己美丽的年华和灿烂的容颜留在了病房,留给了病人。繁忙的工作有时会出现工作或沟通不到位的情况而产生病患不满意,这时作为护士长的我绝不会无原则的批评我的护士,因为病人和护士都是需要用爱关注,我们首先从自身查找原因,是不是制度的工作流程有问题,是不是安排的人手不充足,然后给病人一个合理满意的答复。这样一来,科内护士发生问题都主动来上报,我们一起讨论处理方法,如何避免类似事件的发生,正式这种管理理念,使心内科的护理质量和护理服务得到进一步提升,满意度一直处于较高的水平,得到了广大患者和同事高度赞誉,近五年来未发生重大医疗安全责任事故,所在心内科被连续多年被评为先进科室。
2018年8月在院领导和护理部的支持下,我和本科两名护士去衡水中医院进修学习,10月份学成归来,带领全科护理人员熟练掌握运用《中医护理常规技术操作规程》,带领科内同志把学习的项目积极筹备开展起来,至2018年底,仅两个月的时间开展督脉灸治疗强制性脊柱炎、类风湿性关节炎、腰椎间盘突出症导致的腰腿疼痛、手脚冰凉、盆腔炎、痛经等共计197例。十字灸治疗胃炎、胆囊炎、食欲不振、消化不良、腹泻、结肠炎20余例。四黄膏治疗液体外渗导致红肿热痛5例。针刺放血治疗高血压12例。中药封包熨烫治疗失眠、胃脘部胀痛、腹疼腹泻、数例。中药药浴泡脚治疗失眠、活血化瘀数例。在积极开展中医特色治疗的基础上,我们积极查阅资料,开展科内中医护理知识培训,利用学到的中医知识为病人做宣教及养生保健指导。
在日常护理工作中,我对科室管理严格按照《中医医院护理工作指南》要求,开展各项中医护理技术、配合医生开展辩证施护和中医特色专科护理,使医院心内科中医护理水平又上一个新台阶。在今后的工作中我们会一直努力,为我们医院发展奉献自己绵薄之力。
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---1993年毕业于--卫校。从走上工作岗位的第一天起,她就暗自下定决心要以护理先驱--南丁格尔为榜样,以一丝不苟、严谨求实的态度对待自我所热爱的护理事业。
急诊科是医院的前沿阵地,是一个没有硝烟的战场。每一天那里均要接待几十名甚至上百名的急诊患者,医护人员每一天应对着生与死的搏斗和血淋淋的场面。作为急诊科的一名护士,---深深懂得:急诊科危重病人多,病人病情变化快,抢救的最初几分钟往往是抢救成功的关键。所以,必须要有过硬的本领和高超护理技术。为了熟练掌握急救八大仪器的操作,她虚心向老护士请教,主动放弃节假日,勤学苦练,经常在自已身上练习静脉注射,在模拟人身上练习心肺复苏、洗胃术等,经过刻苦的学习,练就了过硬的急救操作技术,并掌握各种抢救药品的药理作用、适应症、禁忌症,为成功地抢救危重病人打下良好的基础。在抢救过程中,急诊护士先进事迹她能与医生密切配合,对大批伤员中毒事件能沉着、冷静、正确分诊,渐渐地在同龄人中脱颖而出,成为急诊科的一名业务骨干。在去年冬天的一个深夜,天宝卫生院送来一名重度乐果中毒的患者,神志不清,口吐白沫,呈点头状呼吸,病情危重,必须立刻清除毒物,插胃管洗胃,可是由于在当地卫生院反复几次插管不成功而引起急性喉头水肿、呼吸困难、口唇指甲紫绀,如果再用普通方式插胃管,会诱发心脏骤停,导致生命危险。---果断采取在喉镜下置胃管,经过反复洗胃,彻底清除毒物,并
气管插管应用人工呼吸机、改善呼吸,及输液、解毒等对症处理,最终从死神手中夺回了患者的生命,受到病人及家属的称赞。
随着医院人事制度改革的不断深入,引入竞争机制,中层干部实行竞聘上岗,2002年急诊科老护士长退休了,富有学识和挑战自我的---在同志们的鼓励下踊跃参加竞聘,并选择了医院风险性高、工作繁重的急诊科护士长岗位,有好朋友劝她:急诊科工作量大、风险性高、护士长事迹且协调难,是个吃力不讨好的岗位,要竞聘也要挑个简便点的岗位。可---有却有她的想法:最艰苦、最繁忙的工作也最能锻炼人。她以自我特有的毅力和扎实的理论知识,赢得群众的拥护和领导的信任,走上护士长管理岗位。
众所周知,急诊科工作在于一个“急”字,工作忙、累不说,风险还异常大,遇到车祸、中毒、昏迷的、血肉模糊的,全都送往急诊科来,这就要求急诊科医护人员必须是一支快速反应、技术精湛、服务优良的队伍。---走立刻任后,为了保证110联动及时、高效地进行,狠抓科室管理工作,她以创立青年礼貌号活动为载体,积极组织科室人员开展“以病人为中心、供给优质服务”、“五声服务”和“星级护士”评选等优质服务活动,落实首诊负责制和首问负责制,开展健康教育活动,不断提高服务水平。以创“四个一流”为目标,建立健全各项规章制度,落实便民措施和服务承诺,针对科室存在的薄弱环节进行整改,提高服务质量。狠抓护理质量管理护士先进事迹报告,严格要求护士认真执行“无菌操作”、“三查七对”、“消毒制度”等工作,提高危重病人的抢救成功率,有计划组织科室人员进行业务学习和护理技能操作,狠抓“三基”培训,每周晨会提问,随机抽查,每月一次理论或操作考试,每月一次理论或操作考试,每月护理查房一次。并把检查评比结果与个人绩效工资挂钩。从而提高了科室的管理水平,强化了大家的工作职责心,业务水平不断提高。用严格的制度来保障承诺的兑现,用严肃认真的工作作风,严谨细致的科学态度,使急诊科理解一次又一次的考验,多次完成大型灾害事故、食物中毒、重大交通事故急救和配合市政府完成特殊的急救任务。
如去年9月上旬的一天,家住芗城区的林女士因感冒、咽喉疼痛、鼻塞、咳嗽,即在家自行服用青霉素V钾片,约15分钟后突发全身发胀、发红、胸闷、头晕、肌内痉挛等症状,且来势凶猛,自感是青霉素过敏反应,立即赶往--市医院急诊科,冲进抢救室就对护士说了声:我服了青霉素V钾片后,就趴在诊桌上不动了。社区护士先进事迹报告---和值班医生迅速将病人抬上诊床,只见患者面色苍白、大汗淋漓、脉搏细数、血压6050毫米汞柱,心率108次分,诊断为青霉素过敏性休克,在病人未办理手续,又无家属在场的情景下,---指挥科室医护人员全力以赴投入抢救,氧气吸入、静脉输液、肾上腺素1毫克皮下注射、抗过敏、纠正休克等,实行心电监护、对症处理等,经过紧张的抢救治疗后,患者的病情得到控制,当家属闻讯赶来时患者已脱离了危险,转入病房继续抢救。当患者痊愈出院时,特地送来了感激信,感激市医院医护人员救命之恩。
某某某同志在工作中处处以身作则,以党员的标准严格要求自我,严以律已,为人处事公正无私,以自我的实际行动影响和带动科室的每一位同志。经常是早上班、晚下班,遇到病人有困难需要帮忙,她总是热心地为病人排忧解难。仅有帮病人解决了问题她心里才踏实。经常是加班加点。中午回到家常常是1点多了,匆匆吃过饭后就立刻往医院赶。在抢救危重病人的第一线上,她不怕苦、不怕累,总是身先士卒,率先垂范。她以踏踏实实的工作得到全科室护士的支持和拥护。她团结科室同志,在工作上严格要求,但在生活上关心体贴爱护护士。不管是护士生病或家中孩子生病,她总是关心体贴护士,主动顶班替班;发现护士遇到工作不顺心有情绪,她便主动找护士谈心,给予支持帮忙。节假日,她总是把休息让给别人,自我带头值班,每年除夕、大年初一科室都有她的身影。急诊科经常有急救任务,她总是随叫随到,有时人员紧缺,她总是挺身而出,不论白天黑夜,不分班内班外,有时连续工作十多小时。为了病人,她舍小家顾大家,把个人的得失抛在脑后,一心扑在自我热爱的事业上。在科室管理工作上,她敢抓敢管,善抓会管,虚心听取科室护士的意见和提议,充分调动和发挥每个人的积极性和创造性,弘扬正气,奖罚分明,对好人好事给予表扬奖励,对不正之风敢于批评扣罚。使科室构成一种积极向上,团结协作的良好工作氛围。
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我是哈尔滨医科大学附属二院手术室的一名护士。做事风格一向雷厉风行的我被同事们亲切的称呼为“飞燕”。在多年的工作中,我在各方面严格要求自己,以“解除病人痛苦”为已任,不断提高政治素质和业务水平,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献,实现自身的价值
我已经从事手术室工作二十多年。作为一名手术室老护士,我深深的懂得,手术室护士的服务质量和业务水平直接影响着手术质量和病人的满意度。因此在工作中,我总是勤勤恳恳,恪尽职守,在护士长的领导下全心投入工作。最近几年,护理人员紧张,而随着医院业务的发展,工作任务日趋繁重,尤其是节假日择期手术需求增加,我总是积极加班加点,听从护士长的安排站好每一班岗,出色的完成各项任务,得到了外科医生和手术科室同事们的一致认可。
随着医学的发展,大型、复杂的手术逐年增加,新仪器、新设备也不断投入到术中使用,患者也对我们的护理质量提出了更高的要求,我真切地感受到,要做一名优秀护士,仅有一颗爱心是不够的,还必须不断学习和掌握护理新知识,新技术,广泛了解并掌握医学新动态,丰富自己的护理知识,才能为病人提供高质量的护理服务。在工作之余,我有针对性定购了一些医疗及护理书籍进行学习,像《中国实用护理杂志》、《中华护理杂志》等专业期刊,业余时间不断的丰富充实自己,掌握护理发展的新动向,不管工作再繁忙,我总会挤出时间,不断总结工作中的经验和护理体会,撰写论文,我曾在《中国实用护理杂志》、《中国地方病杂志》等发表文章。在医院领导支持下,参加护士长组织科室内各种形式的业务学习,不断提高我的手术配合的水平。
手术室是医院任务最繁重的科室。每当下班班车已经发出。而我们手术室又有一批新的患者被推进了手术间。工作中加班加点,每人每月加班都在三四十小时以上。有的兄弟姐妹达到六十多小时。每天七八点钟下班都是奢望九十点钟也成了家常便饭,一饿就是几个小时,腰酸了要站得住,肚子饿了要挺得住,眼睛困了要熬得住,甚至有时会通宵达旦地忙碌着,这么多年来真正体验到了手术室护士平凡工作的滋味,体验到了其中的艰辛和压力,也更能体谅同事的辛苦。遇到大型车祸,急诊手术多时,我都能主动留下来加班,为救治患者尽一份力。很多时候,当别人进入甜蜜的梦乡,我们还在无影灯下忙碌着,很多时候,深夜的电话铃声把我从梦中惊醒,把温暖、舒适抛在身后,顶着寒风奔向熟悉的岗位,当面对那张被病痛扭曲的面孔和那双祈盼的眼神,同情之心、怜爱之情油然而生,毫无怨言地投入新的战斗,当我们把成功脱险后的病人推出手术室时,焦急等候的`亲人舒展了紧琐的眉头,家属和患者一句由衷的谢谢,都会使我有种自豪感、满足感涌上心头,一点辛苦,一些劳累又算得了什么呢?然而这些年来,对家庭我却总有一种愧疚感,一些本该由我做的家务事很多时候总是无暇顾及。还记得女儿很小的时候,丈夫在外出差,我一人在家既要上班又要照顾女儿,有时手术室忙,自己只好把女儿托付给婆婆,就连女儿高三补课都是自己去。回想起来总有一些内疚,没有尽到好母亲的责任。
在得知获得优秀护士的荣誉之前,领导要我总结“先进”事迹时,我真不知道写些什么,我觉得我没什么先进可言,只不过我做了应该做的事情,有人提醒我说:你的成绩和最难忘的事情都可以写。老实说,我每天都有成就,每天都有难忘。因为,我每天都在送走我们治愈的病人,这就是我的成就,这就是我的难忘,每当安全送走一位下台的病人,我就会感到特别的充实,就会体会到护理工作的意义,但这些不是我一个人所能做到的,是我们,是我们所有医护人员共同努力的结果。还记得有一年的护士节,一位康复的病人临出院时,带着一束鲜花送进了我们手术室,我看到,我们护士的笑容比病人的笑容更灿烂。这一刹那,我明白了,心里感觉缺乏的东西,我终于找到了,那就是病人的尊重和理解!有人说,如果世上设有委屈大奖的话,获奖的人会有一大半是护士,对于这种说法,我无法统计,但也不无道理!病人对医学的过高期望,总是会与现实出现偏差,自然不满以及愤恨的情绪就会发泄到护士身上,因为与病人接触最多的是我们护士,我们需要社会理解与尊重,我们喜欢鲜花,哪怕只是一枝!
我是手术室大家庭中的一员,我所做的正是我的兄弟姐妹所做的。我们都在护士长的领导下默默的工作着。我们集体中的每个人都是同样优秀的。我非常感谢领导对我的信任和包容,感谢同样优秀的同事们对我的支持和帮助,这是对我以往工作的肯定和赞许,更是一种鼓励和鞭策,这与所有人的努力是分不开的,我感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,我感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,奉献是一种幸福,在手术室这个平凡的岗位上,我会以新的姿态展示新的风采,创造新的业绩,在无影灯下尽情描绘绚丽多彩的护理华章!
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