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今年52岁的钱海军,是国网浙江慈溪市供电有限公司客户服务中心社区客户经理。1999年至今,他累计提供电力维修志愿服务约2.5万小时,结对帮助困难老人100余户,成为老人们身边的“贴心人”。同时,他还带动身边1200多人开展志愿服务和公益慈善行动,惠及数万人。
个子不高,微胖身材,戴着副眼镜,斜挎一个电工包——刚换好电灯的钱海军(见图,新华社记者徐昱摄),又马不停蹄赶往下一位居民家中……
“只要打电话找钱师傅,他都有求必应,会给办好,我们很感动”
日光灯、插座、开关、螺丝……作为国网浙江慈溪市供电有限公司客户服务中心社区客户经理,钱海军车的后备箱里摆满了各种电器元件。城里的五金店里卖些什么,他比谁都门儿清。可问起这些年究竟换了多少个灯泡、贴进多少材料钱,他却总是笑着摇摇头,说不知道。
“用电有困难,请找钱海军。”这是不少慈溪居民常挂嘴边的话。钱海军负责近6万户居民的用电服务,多年来他不仅做到了零投诉,服务满意率更是接近100%。“我就是想让老百姓足不出户享受到电力维修服务。”
1999年,钱海军第一次接触并加入了居委会义工组织。之后他便利用闲暇时间,为群众提供免费电力维修服务。直到有一天,群众把感谢信送到单位,领导同事们才知晓他默默奉献的事迹。
工作中的钱海军是个技术能手。从台风前线的设备抢险到日常事故的紧急处置,他总能够快速排除故障。新同事遇到技术难题,也常常会请教身边这位“技术顾问”。
为了能更好地帮助社区老年人,他在专业之外自学了电磁炉、洗衣机、电饭煲等常用家电维修技术。渐渐地,“万能电工”的称号便在社区里传开了……
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钱海军,男,汉族,1970年2月生,浙江慈溪人,中共党员,现任国家电网浙江慈溪市供电公司客服中心社区经理、钱海军志愿服务中心理事长。钱海军同志牢记宗旨、爱岗敬业,从事电力服务工作30年,始终站稳人民立场,发挥党员先锋模范作用,用拳拳真心点亮万家灯火,以无限热情投身志愿服务。先后获得全国劳动模范、全国道德模范提名奖、中华慈善奖“慈善楷模”、全国最美志愿者等荣誉称号,带领团队先后获评全国敬老文明号、全国学雷锋活动示范点、全国先进社会组织等荣誉称号。
2022年5月6日,中共中央宣传部授予国家电网浙江慈溪市供电公司钱海军同志“时代楷模”荣誉称号,并向全社会宣传发布了他的先进事迹。钱海军同志是“灯暖千万家、奋进共富路的新时代劳模代表”,是新时代国资央企共产党员的先锋榜样。为深入宣传钱海军同志的先进事迹和高尚品格,大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神和志愿服务精神,激励国资央企广大党员干部职工在加快建设世界一流企业中当先锋、作表率,国资委党委决定在国资央企系统深入开展向钱海军同志学习活动。
一要学习钱海军同志对党忠诚、至信笃行的政治品格。钱海军同志时刻牢记共产党员身份,将听党话、跟党走,为党尽责转化为30年为民服务的不辍实践,在平凡中铸就伟大。他在抗冰救灾、抗台抢险、服务重大市政工程建设中冲锋在前、奋战一线;面对抗击新冠疫情大战大考,连续54天坚守在疫情最严重的乡镇,用实际行动践行共产党员的信仰信念,生动论释了一名共产党员坚定不移的执着追求和使命担当。学习钱海军同志,就要学习他对党忠诚、至信笃行的政治品格,时刻保持强烈的党性意识和政治自觉,始终保持共产党员坚守初心使命、勇于担当作为的政治本色。
二要学习钱海军同志忠于职守、苦干实干的敬业精神。钱海军同志坚持把理想信念融入灵魂,全心全意服务人民群众。他面向社区6万户居民用电需求,创新提出“有疑必解释、有问必解答、有难必解决、为群众解困、为政府解忧”五解服务法;开展用电咨询、业务代办、电力宣传、纠纷协调等12种便民服务;建设16个“红船。光明驿站”、入驻20个乡镇街道“先锋驿站”,用辛勤劳动、无私奉献把党的光明温暖送到群众中间。学习钱海军同志,就要学习他忠于职守、勤勉敬业,精益求精、追求卓越的职业素养和敬业精神,弘扬劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的社会风尚,始终以奋斗者的姿态,勇做实现中华民族伟大复兴中国梦伟大征程中的追梦人。
三要学习钱海军同志牢记宗旨、心系群众的为民情怀。钱海军同志始终饱含着对群众的深厚感情,待客户如亲人、敬老人如父母,积极践行以人民为中心的发展思想,自觉把满足人民美好生活用电需要作为奋斗目标。他创新解决人民群众急难愁盼问题,善小常为、善为善成,服务内容从免费帮居民排除电力故障拓展至生活方方面面,成为无人不知的“万能电工”,坚持“哪里有需要,哪里就有钱海军”,保持“服务热线”24小时畅通,被老百姓亲切称为“电力110”,群众满意率始终保持100%。学习钱海军同志,就要学习他牢记初心使命、践行宗旨意识,把人民群众放在心中,为群众做好事、办实事、解难事,保持党同人民群众的血肉联系,用实际行动架起党联系群众的“连心桥”。
四要学习钱海军同志无私奉献、不求回报的高尚情操。钱海军同志助难济困、不求回报,淡泊名利、胸怀大爱。他注册成立钱海军志愿服务中心,创新推动志愿服务标准建设,开发志愿服务中心云平台,倡导“多行一步、多帮一点”,带动1200多人开展志愿服务和公益慈善行动;开展“千户万灯”困难残疾人住房照明线路改造项目,为困难残疾人家庭提供安全用电服务,足迹遍布浙、藏、吉、黔、川5省(区),覆盖雪域高原、偏远山区、扶贫结对和东西部协作地区,行程20余万公里,惠及6万余人;结对帮助100多位空巢、孤寡老人,帮扶学生27名,牵头发起“情牵夕阳·圆梦首都”志愿行动,帮助7名孤寡老人圆了上北京天安门看升国旗的梦,以实际行动书写新时代的雷锋故事。学习钱海军同志,就要学习他强烈的担当意识和责任意识,深植共同富裕的情怀,不断提升国资央企文明水平,推进社会文明进步,筑起志愿服务精神的道德新高地,凝聚强大社会暖流。
广大党员干部要更加紧密地团结在以党中央周围,认真学习,心怀“国之大者”,承载“责之重者”,回应“民之盼者”,深刻领悟“两个确立”的决定性意义,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,以钱海军同志为榜样,大力弘扬国有企业先进精神,坚定理想信念、勇于担当作为,以更加饱满的热情和精神状态绰厉奋发、笃行不怠,顽强拼搏、不懈奋斗,以实际行动迎接党的胜利召开.
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我们身边,总有一些人值得敬慕。他们看似平凡,却用超越平凡的力量奉献自己,温暖他人。
宁波慈溪市供电公司职工钱海军就是这样的人,他扎根基层一线23年,利用自己的一技之长,在业余时间免费为残障人士、孤寡老人等提供服务,被百姓亲切地称为“万能电工”。
这两天,钱海军的事迹登上《人民日报》、新华社、央视等中央媒体,让更多人了解钱海军23年来的爱心之举,全国网友纷纷留言点赞,向钱海军表达敬意。
5月6日,《人民日报》刊发人物通讯《钱海军二十三年如一日坚持志愿服务——用真情付出点亮千户万灯》,讲述了钱海军1999年至今,累计志愿服务约2.5万小时、结对帮助困难老人100余户的真情故事。钱海军通过实际行动,带动着更多人参与到志愿服务中来。“海军是我学习的榜样,我们支持他。”妻子陈冬冬说。妻子从最初不理解,到跟随丈夫加入帮扶老人的行动中来。在他们夫妻的影响下,女儿钱佳源也时常参与到志愿活动中,一家人还先后资助了27名贫困学子。
《人民日报》评论《微光成炬 薪火相传》中说:穿上工作服,他是埋头苦干、辛勤奉献的“模范电工”;换上共产党员服务队的红马甲,他是孤寡老人身边的“贴心人”。钱海军二十三年如一日,如同一盏明亮的灯,为需要帮助的人们送去温暖和光亮!
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2008年的一天,一对老夫妻走进慈溪市供电公司时任党支部书记张志民的办公室:“有个叫钱海军的师傅,下班时间来家帮忙修电路,材料全是他自己贴钱买的。你们动员他收下钱!”
夫妻俩也走进了慈溪日报的门。公开见报后,不少大爷大妈都来讲述钱师傅和自己的故事,说到激动处直掉眼泪。感谢信、锦旗更是不断地飞到供电公司。大家才回过神来:“作为公司客服中心的普通员工,钱海军在‘表后’竟无私奉献长达10年之久!”
“表前表后”是电力系统的行话。以电表为分界点,从供电网络进入电表中的线路,归供电公司管,为表前;从电表出来接到用户家里的线路,则是用户个人资产,为表后。
不为人知的10年里,钱海军在工作之余为社区提供业务代办、纠纷调解等12种便民服务;手机全天候开机,一天最多接过21个求助电话;每周上门服务20余次,服务中不拿群众一分钱、不抽群众一根烟。
“老百姓的事儿不分‘表前表后’,更何况我做的都是很普通的事。”钱海军说。然而,为了这些普通事,他走出职责范围内的9个社区,为全宁波的孤寡空巢老人提供服务;为了这些普通事,他多个年头没和家人吃过年夜饭;为了这些普通事,他从电工变成了“活雷锋”。
通过整合所有志愿服务项目,慈溪供电公司专心打造钱海军服务品牌。2012年5月,钱海军共产党员服务队成立。2015年3月,钱海军志愿服务中心注册,成为国家电网第一家在民政部门完成注册的社会公益组织。
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从事电力服务工作以来,钱海军从一名普通电力工人成长为有口皆碑的“万能电工”。他投身志愿服务23年,一句“哪里有需要,哪里就有钱海军”是百姓对他工作的肯定。他发起“千户万灯”活动,足迹遍布五省份,只为让灯火照亮和温暖更多家庭……钱海军用忠诚担当努力诠释着“甘为人梯、无私奉献”的人生真谛。
钱海军是坚定拼搏的劳动者榜样。手机24小时开机,风雨无阻奔赴保供电现场,接一根电线、修一只电表、拧亮一只灯泡都是他的拿手活。钱海军数十年如一日为社区居民提供电力维修服务,又主动承担起修理电器等工作,践行人民电业为人民的宗旨,守护千家万户用电安全。
钱海军也是无私奉献的党员楷模。在坚守岗位的同时,他积极主动地投身志愿服务,坚持为残障人士、特困户以及其他需要帮助的特殊群体奉献爱心。他是无数孤寡老人共同的“儿子”,为老人的晚年增添温暖。钱海军用实际行动践行社会主义核心价值观,为提升道德文明风尚作出了卓越贡献。
每个人心中都有一盏灯,在沉寂的夜里亮起来的是希望,也是温暖。钱海军用电力人的一盏灯照亮了城市的角落,也用执着的坚守展示出奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神本质,彰显了共产党员的高尚情怀和劳动者的奉献精神。他的优秀品质永远值得我们学习。
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华灯初上,杭州湾畔春风沉醉。物阜民丰的宁波慈溪,家家沉浸在“五一”假日团圆中。一位两鬓灰白的中年汉子,放下筷子,挎上工具包,在妻子习以为常的目送下,匆匆消失在夜色中——就在刚才,一位老人打来电话说“家里灯爆掉了”,他只应了一声“我马上来”。
23年来,无论路途远近,无论逢年过节,他接到老百姓的求助电话永远只有两句话,“我马上来”“闲话一句”(方言,意为“一句话的事”),而后便风雨无阻出现在求助人家中。
他的事迹被拍成微电影,他的名字被用来命名宁波、慈溪两级志愿服务中心,1200余名志愿者在他的带领下发起“千户万灯”困难残疾人住房照明线路改造项目,足迹遍布浙、藏、吉、黔、川五省区,累计开展帮扶3万余次。
钱海军,国家电网宁波慈溪市供电公司一名普通电工,一名共产党员,仅凭一技之长、一颗热心,20多年如一日,利用业余时间为无数家庭通上了电、连上了心,守护着万家灯火。
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5月6日起,国网咸阳供电公司精心组织广大党员干部职工收听收看“时代楷模”钱海军同志先进事迹,在该公司范围内迅速掀起学习宣传钱海军同志先进事迹热潮。
通过学习,咸阳公司员工纷纷表示要深刻学习钱海军同志爱岗敬业、全心全意为人民群众服务的精神,坚定理想信念,将学习时代楷模先进事迹与本职工作深度结合,强化业务技能,为地方经济发展供好电、服好务。咸阳公司党委号召公司上下在平凡的岗位上做好“万家灯火掌灯人”,积极发挥共产党员的带头示范、灯暖万家作用,营造出勤于创造,勇于奋斗良好氛围,以实际行动迎接党的胜利召开。
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23年来,钱海军结对服务了100多位残疾、空巢、孤寡老人,还捐助了27名贫困学生。服务范围也从最初无偿提供电力维修改造服务,到群众无论大小事都随叫随到。后来他干脆把自己的电话号码登在了报纸上。
宁波市钱海军志愿服务中心主任傅立韵:这个电话号码一公布,在离慈溪60多公里的宁波,70多公里的宁波北仑电话都打来了。
2015年,宁波慈溪电力部门启动了“千户万灯”困难残疾人住房照明线路改造项目。西藏日喀则、吉林敦化、贵州安龙和四川布拖……这次,钱海军和他的志愿团队还走进偏远地区,为6000多户人家完成了线路改造。
如今,钱海军已从当年的“小钱同志”变成了现在的“钱师傅”。在他的影响下,“百姓身边点灯人”的队伍已经达到了1200多人。他身上的这束光,正在变成一片灯海。
在平凡的岗位上兢兢业业、埋头苦干;二十三年如一日,助老扶困,无私奉献。钱海军同志正是千千万万个优秀共产党员的杰出代表,他点亮的不仅是万家灯火,还是困难群众心里的希望之光。他是共同富裕道路上的时代楷模,他用实际行动诠释了“幸福源自奋斗、成功在于奉献、平凡造就伟大”。
问渠那得清如许?为有源头活水来。年轻干部作为新征程上的新生力量,在成长的路上会遇到很多风险和挑战,只有不断掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野,才能紧跟时代步伐,与时俱进成长,在应对突发事件、解决重大矛盾时方寸不乱、游刃有余。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。广大年轻干部要珍惜每一次培训锻炼的机会,在学习中积累,在交流中增智,在实干中锻炼,磨砺“吾生也有涯,而知也无涯”的学习态度,永葆“入山问樵,入水问渔”的求知精神,以新思想为引领,立足本职岗位,在学懂弄通做实上下功夫,在推进高质量发展中发挥才智、贡献力量。
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过去四年,我的手机几经更换,内存信息多有遗失,但这张照片始终保留在相册的最底端——碧蓝如洗的天空和数朵飘浮的白云之下,是有着汉文和藏文“拉萨”字样的大楼,一群来自浙江宁波的访客排成横队,戴着洁白的哈达,充满热情地向镜头打招呼。
那是我第一次参与钱海军发起的电力志愿服务活动。脚下是海拔数千米的西藏拉萨贡嘎国际机场,时间定格在了2018年的6月23日15时40分。
此前,我已经以宁波日报经济新闻部记者的身份,参与到宁波电力系统的多项报道任务之中,但对于钱海军其人,只有模糊而粗浅的认识。
以这趟西藏之行为开端,他的形象日渐丰满。2018年到2020年,我先后跟随志愿服务团队赴西藏仁布县、吉林延边州、贵州施秉县等地“电力扶贫”,见证一个个生活在穷困、苦涩、昏暗世界中的家庭得到志愿者的帮助,迈出追逐美好生活的第一步。
这期间,我对他的工作能力、个人品质有了更加深切的认识,也因此受到巨大的感召与鼓舞。钱海军不再是只记录在文字里的“道德模范”“劳动模范”,而是有血有肉的志愿团队带头人“钱师傅”。
我该如何描述眼中的钱师傅?鲜红的马甲、明黄的安全帽,厚厚的蒸腾着雾气的眼镜,无论寒暑都不更改的短袖衬衫,急切而夹杂着浓重乡音的话语,似乎没有“模范”和“带头人”的高大上,但时刻散发着“我就在你身边”的安全感。
当西藏仁布县普松乡果措村的66岁藏族老人罗培目睹家里明灯亮起,在镜头前热泪盈眶,钱师傅却将自己埋进黑暗,对角落里的电力设施进行检查和测试;
当贵州施秉县白垛乡谷定小学的孩子们收到崭新的教具,在“星星点灯”电力课堂里玩得不亦乐乎,钱师傅却一头扎进了食堂,努力为改善山窝窝里孩子们的伙食贡献点力量;
当一天的拍摄和采访任务结束,东北的寒夜渐渐侵袭进来,后院却飘来了钱师傅的热情有力的声音,他正和吉林延边城山子村的两个孤儿女孩一起,在跳动的炉火旁聊着天、唱着歌……
我逐渐理解,电力志愿服务最耀眼的地方,往往在暗处。当灯光亮起的一刹那,钱师傅的使命就完成了,他将带着疲惫的笑容悄悄退场,向更多迫切需要光明的地方奔赴。
2019年3月14日,我驱车来到慈溪,在志愿服务中心等到了风尘仆仆的钱海军。这次采访与过往不同,话题围绕“新中国成立七十年”展开,希望他能和自己的父亲一起,从“电力人”的视角回顾宁波电业发展的壮阔历程。但聊到深处,却依旧绕不开钱师傅最牵挂的志愿服务。
他告诉我,自己在童年时期经历过长达数日的停电,那时的电还是昂贵稀有的“奢侈品”;成年之后成为电力从业者,又关注到了家庭表后线路改造维修的空白,以及贫困地区电力基础设施严重匮乏的艰难处境。
正因为经历过缺电、懂得电力资源的珍贵,才能切身感受到新时代里依旧受缺电困扰、甚至依旧长年生活在黑暗之中的痛楚,并愿意为之付出汗水、挥洒青春。
投身电力事业30年,志愿服务几乎未曾间断,数十年如一日的坚守和前进,动力从何而来?如他所说,无非是“电力人的责任心”和“老党员的使命感”。没有铿锵的话语,没有激昂的姿态,但我分明看到了一颗滚烫的红心。
一个月后的2019年4月17日上午,宁波市钱海军志愿服务中心揭牌、全市“千户万灯”项目启动,意味着这个发端于慈溪一隅的志愿项目迈出了向全市、全省乃至全国推广的重要一步。仪式最后,当所有的志愿者面对镜头合影时,钱师傅似有所感,突然转头看向一旁用手机拍摄记录的我,高高竖起大拇指,露出了招牌的、淳朴灿烂的笑容。
这个画面不仅定格在手机里,也定格在我的心灵深处。三年时光流逝,我们的工作关联不再似过去般紧密,但如今再回看,胸中仍是激荡万千——能与钱师傅多次跨越山海播撒爱心、点亮光明,见证这支团队不断发展壮大,以点滴之力汇聚时代之功,幸甚至哉、与有荣焉。
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钱海军是宁波慈溪市供电公司的一名职工,他常年利用业余时间免费为残疾人、孤寡老人等提供服务,被大伙亲切地称为“万能电工”。
趁着休息日,钱海军又去看望75岁的独居老人应久昌。这几年,老人家里不论是电线老化还是要去医院看病,钱海军都会很快赶到。
52岁的钱海军是慈溪供电公司社区客户经理,他们主要负责9个社区6万多户居民的.用电服务工作。从用电咨询到安全巡查等,钱海军在做好本职工作的同时,从1999年开始利用一技之长,在工作之余为残疾人、孤寡老人等提供免费家庭电力维修。到现在,钱海军已经结对帮助了100多人,而志愿服务的范围也从起初的电力维修改造,到后来居民日常生活的烦心事。
23年来,钱海军没有换过手机号,手机24小时开机,只为需要帮助的老人能够在第一时间找到他。
钱海军还发起成立了志愿服务中心,影响带动着身边更多人参与志愿服务。目前,中心有注册志愿者1200多人,发展了25支志愿服务分队,开展了“千户万灯”“暖心空巢”“扶贫助学”等多个志愿服务项目。
把帮助他人当成自己的事,在平凡中发光,钱海军点亮的是一盏盏灯,汇聚的是社会的温暖,感染了很多人加入到他的行列。这份爱心的传递让更多人体会到奉献、友爱、互助、进步的志愿精神,看到社会的进步与美好。
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慈溪人都叫钱海军“万能电工”,只要带“电”的,“小钱师傅”都会修。钱海军总是笑笑说:“万能是不可能的,只是不忍叫求助的人失望罢了!”
技术好,是钱海军“技术好、服务好、口碑好”的“三好工作标准”头一条。
1970年出生的钱海军中考失利,读了慈溪市周巷职业高级中学钳工班,毕业后成了慈溪调峰电厂的一名电气维修工。在校期间,中央电视台报道了上海劳动模范徐虎的“便民服务箱”,钱海军心想,我也是电工,我也能做到,就是技术一定要好,不要“帮倒忙”。
在单位,钱海军总是比别人跑得勤、学得快。
1998年10月,钱海军从周巷老家搬到中兴小区。那时的小区没有业委会、物管处,居委会工作人员不过六七人。文书陈亚丽向同住小区的钱海军提出请求:“小钱师傅,你是电工,能不能免费帮我们小区修修电路?”
钱海军爽快地答应了:闲话一句,报酬不要。
他自费印了500张名片,上面就两行“顶天立地”的大字:“电力义工钱海军”“服务热线137____4267”,“印大点,老伯伯看得清楚”。一开始发名片很不顺利,“人家当是发小广告的”。但是没过多久,“小钱师傅水平高、态度好”就在小区里传开了,名片很快发完了。
2019年4月17日,宁波市钱海军志愿服务中心理事长钱海军为当地低保户敷设室内照明线路。
金杯银杯不如老百姓的口碑,钱海军的电话也被老百姓亲切地称为“电力110”。最忙的时候,他一天接过21个电话;最早的是凌晨一两点钟从被窝里起来上门维修……
即便是大年三十,钱海军也总要忙到晚上九十点钟。2013年除夕,钱海军难得早早带着妻女回周巷镇老家,父母亲既高兴又意外。可年夜饭第一道热菜才上桌,中兴小区傅建明老人的一个电话就把他给叫走了。到了傅大伯家,“老伯伯掌着蜡烛等在门口”。钱海军排除了故障,婉拒老人“一起吃点”的邀请,匆匆赶去下一家。那年除夕,跑了4户人家,回到家已晚上11时,妻子女儿已经熟睡,他轻手轻脚泡了两包方便面,给自己过了个年。
在钱海军办公桌上、抽屉里、衣服口袋里,塞满了大小不一、材质各异的几千张纸条,有广告纸、烟壳,有的甚至只是报纸一角,上面记着求助对象的地址、电话、故障类型,有服务过的,有等着他去的。钱海军解释说,来电话时常常在用户家里忙,抓到什么就记在上面,回头再上门,有时候在梯子上,就记在手背上。
钱海军关心看望80岁低保户徐桂琴,在寒冬里给老人送去大衣、围巾、手套等保暖用品。
“小钱师傅”名气越来越大,老百姓带“电”字的东西坏了都找上门来。一次,一位八十多岁老婆婆家里的电视机坏了,钱海军二话没说就去了,一到却傻了,“是那种两根辫子天线的黑白电视机,电路是好的,就是画面不停翻滚,这我哪会修啊!”钱海军不忍让老人失望,扔下一句“我去请同事来”,骑上摩托车载来了家电维修店师傅,上楼前叮嘱师傅,“不要问她收钱,我会付的。”
这不是长久之计。钱海军买了书从头学起,有时候利用摩托车免费接送家电维修师傅,“偷师学艺”,换来一招两式。慢慢地,电视机、电冰箱、电磁炉、洗衣机的一些常见故障,钱海军也能“手到擒来”。“万能电工”的美名不胫而走。
2004年,当了整整6年“电力义工”的钱海军光荣加入中国共产党。宣誓那天,他对自己说:“过去是全心全意为用户服务,今后是全心全意为人民服务。”这句话他没有说给别人听,却用双手点燃了更多盏灯火、拨亮了更多方心田。
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钱师傅出名了,钱师傅更忙了,报纸上、电视上都在说钱师傅的好人好事。“找钱师傅的人多,他太辛苦了,我这么点小事情,不好意思请他来帮忙啊!”老人们都心疼钱海军,他却急了,一遍遍叮嘱:“我们现在有团队了,可以帮助更多的人!”
2012年起,钱海军所在单位先后成立以他名字命名的共产党员服务队和志愿服务中心,目前在册志愿者1200余名,累计开展服务超3万余次,服务时长超21.3万工时。一颗心感动一颗心,一颗心推动一颗心,在钱海军的示范引领下,电力系统广大党员发挥出“灯塔”的能量,聚集起了一群志同道合的人,常态化推出了“星星点灯”未成年人社会体验、关爱空巢老人“暖心行动”、扶贫助学等系列志愿公益活动。
志愿者们以服务群众为己任,把人民当家人,在一次次心与心的互动中,用执着和付出书写了平凡人的不平凡,完成了从“人人学习钱海军”到“人人都是钱海军”的升华。
王军浩是最早加入钱海军志愿服务中心的人之一。每次志愿微信群里贴出需要服务的“寻人启事”,他通常都是最早“抢单”的那个人,“接单”以后,背着一个装满工具的黑色小包就上路了。除了这样的突发任务,他还长期结对了多名独居老人,每次看到王军浩来了,老人们就拉着他的手:“老朋友来了!”这种坚持,还体现在无偿献血上,他坚持献血12年,是全国无偿献血奉献奖金奖获得者。
钱海军志愿服务中心里总是热热闹闹、其乐融融的,这离不开唐洁提出的“家的温馨”理念。作为团队中的策划者和后勤保障者,唐洁利用业余时间考取国家二级心理咨询师和社会工作师,在团队发展中注入了更专业的管理方法和发展理念。在她的策划实施下,“半亩田”“心电途”“复兴少年宫”等多个富有意义的志愿服务项目,取得了很好的社会效果。
刚刚获得全国优秀共青团员称号的曲朝阳,则把钱海军当成是自己人生路上最重要的老师之一。幼年父母双亡、与奶奶相依为命的曲朝阳,被钱海军的一身正气所吸引,跟着他学电工技能,学待人接物,学为人民服务,一路成长为一名独当一面的优秀志愿者。“作为一名青年志愿者,我希望自己像钱师傅那样点亮更多的地方,温暖更多的心房!”
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善小常为、聚沙成塔,是钱海军坚持了二十多年的信念所在。
2012年起,钱海军所在单位先后成立以他名字命名的共产党员服务队和志愿服务中心,1200多名志愿者发展出25支志愿服务分队,辐射300多个社区,累计开展服务3万余次,服务时长超21.3万工时。
家住四川省凉山彝族自治州布拖县日嘎村的吉子友伍在受到钱海军团队的帮助后,拜钱海军为师学习电工技术,期待着未来能为乡亲们服务。
钱海军的妻子从最初的不理解,到后来一同上门看望老人,感受到丈夫坚持的不易与意义。“海军是个有担当的人。他一直很努力,希望把正能量带给更多的人。”
“我愿意一辈子拎着工具箱,走在为人民服务的第一线。”钱海军说,“哪怕若干年后我老了,走路颤颤巍巍不能爬上爬下,但只要能给人递个插线板、想个小点子,那也是一种幸福。”
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“只要打电话找钱师傅,他都有求必应,会给办好,我们很感动!”慈溪市浒山街道金山社区党支部书记邱晓亮说。最多的时候,钱海军一天能接到20多个电话。
“能帮到别人,我心里就很满足了”
套上共产党员服务队的红马甲,钱海军便成为老人们的“贴心人”。
志愿服务过程中,钱海军发现许多孤寡老人不但无法确保安全用电,连生活起居都有困难。于是,他把自己的姓名和手机号写在卡片上,遇到需要帮助的老人便递过去。23年来,他的手机总是24小时开机,而且从未换过号码。无论刮风下雨,他都争取第一时间出现在需要帮助的老人身边。
“这些年多亏了海军,没有他真不知道这日子咋过……”家住古塘街道舒苑社区的退休教师陈文品说。
当看到陈文品耄耋之年还要照顾有智力障碍的儿子,钱海军便定期帮他检查家里的电器和线路,陪他聊天;逢年过节还和妻子带上礼物前去看望。记得有一次,陈文品旧疾复发,钱海军驱车80公里送老人就医;忙里忙外,被医护人员误认为是老人的亲儿子。面对老人的感谢,钱海军却说:“这都是我应该做的。”
这些只是钱海军帮扶老人的日常。老人家马桶堵了,污水倒灌,他自费找来专业人员,两人一起干了一下午;除夕夜求助电话响个不停,他接连跑了4户人家,半夜回到家泡碗方便面权当“年夜饭”;得知部分孤寡老人想去首都北京看看,他牵头发起公益活动,带领7名老人到北京游览……
“孤寡老人缺乏陪伴,特别渴望精神上的安慰,需要多关爱。”扫扫地、剪指甲、收拾碗筷……周末只要不忙,钱海军就会抽出时间看望老人们;常常维修电器只花十来分钟,聊天却聊了一两个钟头。
“其实我做的都是些微不足道的小事。能帮到别人,我心里就很满足了……”钱海军常常这样说。
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2017年7月,西藏日喀则,海拔4500米的仁布县普松乡果措村。
村民多吉次仁早早地在等候。他身后的家由泥巴、木头和石块砌成,屋内光线黯淡。当地村民大多住着这样的房子。钱海军此行,就是为了照亮这些泥巴房。
顾不上严重的高反,钱海军一下车便查看线路情况。“屋里全是裸线,老化得厉害,全得换。”“屋外装上漏电保护器和空气开关,确保安全。”“老两口60多岁了,在床头装上开关,方便。”3个小时后,屋子亮堂堂。多吉次仁笑出了满脸褶子:“扎西德勒!”
2019年2月,吉林延边,冰寒未消。钱海军一行人来到敦化市城山子村,走进刘畅、刘响姐妹俩的家。家人去世、母亲出走,空荡荡的家连一盏台灯也没看见。
“正是长身体的年纪,灯光不好视力会越来越差。”钱海军搭起炕桌,安上节能台灯。姐妹俩在暖光中摊开作业本,眉眼弯弯:“这盏‘宁波灯’真亮。”
“宁波灯”照亮了雪域高原,照亮了黑土地,也照亮了黔西南和大凉山。2015年,钱海军志愿服务中心发起“千户万灯”残疾人贫困户室内照明线路改造公益项目,项目曾两度获得中央财政立项支持。7年来,钱海军走到浙江、西藏、贵州、四川、吉林等地,行程20余万公里,为7000余户家庭送去了光明。
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钱海军同志的先进事迹让我无限感慨,也无比愧疚。感慨的是,在新时代发展道路上,我有幸成为“灯暖千万家、奋进共富路的新时代劳模代表”的同行。愧疚的是,作为同行,自己扎根基层、为民服务的道德情操却相差甚远。我感动钱海军“我愿意一辈子拎着工具箱,走在为人民服务的第一线。”一句简单的承诺,他用行动践行了23年。作为一名基层电力工人,我将用实际行动畅通服务群众“最后一米”,带领班组员工立足本职,以实际行动投身中国特色国际领先的能源互联网企业建设!
5月6日,国网陕西信通公司组织各党支部广大党员观看“时代楷模”钱海军电视节目,学习钱海军同志先进事迹,自觉对标榜样,汲取先进力量,在公司上下迅速掀起学习热潮。信通公司全体干部职工将以钱海军同志为榜样,立足岗位,扎根基层一线,保持专业专注的定力和精益求精的韧劲,将楷模精神内化于心、外化于行,不断传承和发扬劳模工匠精神,不断学习提高专业技术水平,主动解决用户“急难愁盼”问题,用实际行动践行“人民电业为人民”的企业宗旨。
平凡造就伟大。钱海军同志23年如一日,点亮“千户万灯”,温暖万千人心。通过学习和观看钱海军的事迹,我感触颇深。钱海军同志虽身处平凡的工作岗位,却一直尽己所能发光发热。他的先进事迹是我们这些新时代青年的学习榜样,同为电力行业的基层工作者,英模的力量让我更加坚定了想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需的信念。在以后的工作中,我将以钱海军同志的先进事迹为指引,脚踏实地工作,为企业高质量发展做出自己的贡献。
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