百货店敬业奉献好人事迹材料（8篇范文）

百货店敬业奉献好人事迹材料 篇1

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粮油组农垦导购员__，一位热情而美丽的大姐，给人的第一印象就是纤瘦而干练。精致的妆容，平整干净的工装，走路如风般的潇洒，对顾客温柔且耐心，和她共事的人都佩服她的活力四射，每天都散发着满满的正能量。若非熟识她，很难想象这是一位年近50岁的大姐。

2016年，__成为了爱购超市粮油组的一名导购员。粮油组在超市行业一般都是男性居多，因为每天要面对的是百十来公斤的米、面、油。遇到节假日，要不停地摆货，搬货，给客人送货等等。就是这般苦累的环境，__成为了粮油组优秀导购员。

每天早上四点，__就会起床洗漱，化妆，这是她工作必不可少的环节，她说，不仅仅是因为爱美，更是对自己工作的尊重，对客人的尊重。刚入职的时候，她就是一个非常有工作态度的人，每天整理学习商品知识，了解商品特点，时常工作到深夜。遇到年节，常常忙到忘记喝水吃饭，但微笑始终挂在脸上。努力过后必有回报，__在2019年被评选为年度服务明星、荣获2019年服务礼仪大赛一等奖、2020年度微笑明星、2020年服务礼仪大赛三等奖。她是组里的骄傲，也是爱购的骄傲。

爱购超市龙凤店店长王吉芬对她也给予了高度评价：“你是店内服务的代言人，组内组长的得力助手，粮油调料组的商品知识库，顾客心目中的购物咨询师，是组里师弟师妹学习的榜样，带动组内工作氛围的调节师，也是店内全员学习的楷模榜样。”

百货店敬业奉献好人事迹材料 篇2

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“欢迎光临，请里边看一下。”多年来以组长____为代表的____人民商场百丽鞋柜柜组成员亲切的问候，体贴的蹲式服务，友好的态度使越来越多的消费者成为百丽柜的固定客源。今年，组长____被评为____市劳动模范。近日，百丽柜又成为____市第一个以“劳动模范”命名的柜组——“劳动模范____柜组”。

从1988年到当时的人民商场鞋帽经营部担

任营业员，____在这个平凡岗位上一干就是16年。作为柜长，她身先士卒，把自己的认识和管理向柜组人员言传声教，使之变为同柜人员的共识和行动。她团结员工，率先使用普通话，实行“迎客声、介绍声、告别声”的三声服务；在服务中树立“一切以顾客为中心”这一理念，根据不同顾客的身份、年龄、要求，为顾客当好参谋，摸索总结出了销售工作八大步骤的服务标准。

几年来，她们主动亲切的问候语，周到体贴的蹲式服务，专业化的商品介绍，百拿不厌、百问不烦的友好态度，已成为她受到消费者交口称赞的服务特色,优质便捷高效的服务使越来越多的消费者成了百丽柜的固定客源。

她在销售中认真贯彻“诚信经营”的原则，在接待时如实介绍商品，每一笔交易都认真填制“质量三包”卡、宣传售后服务内容。在销售中，凡是遇到缺货断码而消费者又存在购物需求的情况，她都不是被动的等货到家，而是千方百计到各销售单位找货调货，常常为了一双鞋要跑遍市内各个卖场。对于有特殊困难购物不便的顾客，她还主动送货到家，代办维修。为此，她牺牲了自己的休息时间，换来的是顾客的由衷感谢。建柜六年来，从未发生一起顾客投诉，迎来的都是顾客的满意。

____既对顾客负责，也对自己的组员负责。一名年轻的组员告诉记者，柜组就像一个大家庭，____尤如大姐姐，每当自己有情绪，她总会耐心开导；而不论____自己遇到什么困难，却从不把情绪带到工作上。在____的带领下，百丽柜年年销售都在200万以上，连续五年在经营部销售排名第一。她所带领的柜组，在2003年被评为了____市“诚信服务柜组”。____2004年被评为____市劳动模范。

为了激励全体员工学先进、赶先进，形成一个争当先进的良好氛围，培育出一大批先进柜组，成商集团决定授予人民百货鞋帽部百丽柜“劳动模范____柜组”称号。

百货店敬业奉献好人事迹材料 篇3

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“我是__，我在爱购超市8年了……”每一次__的自我介绍都带着永远改不了的家乡口音，就是这样一位说不好普通话的普通人，成为了爱购超市获得荣誉较多的女员工之一。

早晨天还没大亮，__就已经到达了工作岗位，虽然上班时间是早上八点半，但是她总是组里第一个到岗的员工，用她的话说，家居百货的商品比较多而杂，早来一会儿，就能有更多服务顾客的时间。就这样，她一干便是八年，日复一日，初心始终。

“您好，需要我为您介绍一下吗？”“您好，这是新款，我拿给您看下”“您好，……”，9点的迎宾歌曲一播放完毕，就能听见__热情的声音。每每新货上架，总会有老顾客找她咨询购买，100个顾客问同一个问题，她也会不厌其烦地进行解答，对待每一个顾客都如初识一般热情，就算有顾客咨询很久而最终没有购买商品，她也会保持热情礼貌。

一次公司在卖场对她进行采访时，看见顾客找不到商品，她一时间忘记了镜头的存在，转身就去服务顾客，直到10分钟后，她才小跑着回来，不好意思地笑着。就是这样一名朴实无华的人，为爱购赢得了对待顾客真诚的口碑，诠释了爱购的服务理念：真诚用心接待每一位顾客，保证每一位顾客满意，用服务创造价值，用服务表达我们的爱。

公司领导这样评价她：“你像25岁的年轻人，心态平和，充满朝气和希望，爱家爱生活，保持着一张充满热情的笑脸，迎接每一位顾客，热情服务每一位顾客，给人一种亲切的邻家大姐的感觉，业务技能扎实，是同事眼中的标兵及榜样。”

__还获得了2016年优秀员工、2017年优秀员工、2018年服务微笑明星、2019年优秀员工、2020年服务微笑明星等荣誉。

百货店敬业奉献好人事迹材料 篇4

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2017年，通过层层的面试筛选，__成为了爱购超市电脑部的一名录入员。录入是一项非常辛苦的工作，不仅要心细还要有耐力。每天面对数以万计的商品进行编码的录入、更改、筛选和删除。加班已经成为了家常便饭，每天都做在电脑前，再站起来已经是10几个小时之后的事情了。

每次遇到新店开业，__的工作就分不清白天还是黑夜。为了保证顾客能在活动当日购买的商品扫码顺利有效，她会把不确定的商品一一核对，不仅仅是商品名称，还有口味，包装，甚至是克重。这种认真努力，一丝不苟的工作精神，获得了采购部总监的赏识。

2020年8月，__成为了采购部的一名采购人员。半个月的外出采买，跑供应商，对比货品，样品总结。另外半个月，就是在电脑面前引进新品，数据分析，规划采购商品品类，日日都要干到凌晨。同事都劝她不要这么拼命，她说，我还不熟悉业务，不努力些怕拖大家的后腿。就是这样质朴的回答，让大家对这个小妹妹都十分喜爱。__的付出与努力，也感染了身边的人，整个部门都散发着对工作的热情和专注。

在爱购超市，像她一样优秀的女性还有很多。巾帼不让须眉，铿锵玫瑰绽放异彩。对爱购的优秀女员工来说，最大的快乐就是工作和去帮助需要帮助的人。作为“三八红旗手”等多种荣誉称号的获得者，她就是一团燃烧的火焰，走到哪儿，都能给人带来温暖。她们的心田上的百合花永远盛开着，把爱的清香播撒给了每一个人，把青春和力量奉献给了她们为之拼搏和骄傲的零售事业。

百货店敬业奉献好人事迹材料 篇5

阅读小贴士：本篇共计670个字，有4个段落，预计默读时长3分钟，朗读时长4分钟，慢速需要6分钟，有245位用户喜欢。

在爱购超市，有一位无人不知的“007”——__，一位香肠专柜的导购员。在爱购工作的9年时间里，她的火眼金睛为爱购挽回了经济损失，维护了爱购超市的安全秩序。

2020年7月，一个普通的上午，超市像往常一样，人来人往，热闹非凡，__一边上架着香肠，一遍叫卖着，促销着吸引顾客。她的香肠专柜正对着水果区，此时，正在挑选水果的一男两女引起了她的注意，她仔细观察了几分钟，通过这三位“特殊顾客”的肢体动作和表情眼神，她知道了这是一个小型作案团伙，他们在盗窃超市商品。

那时候的__不动声色，她知道，此时的喝止只能是打草惊蛇，还没有走出超市，这些“顾客”很可能颠倒黑白，拒不承认，既然有发现，就要有证据。为了不影响旁边售卖大姐的情绪而引起不必要的恐慌，__谎称要去卫生间，走出柜台，她先观察了一会，发现这三人通过电话进行定点和观察周边情况，有掩护有偷盗，似乎是作案老手了。__迅速告知防损经理，调动人员，悄无声色地进行人员布点，就在这三人毫不知情正要扬长而去之时，__带着防损同事，看准时机，一并将这三人控制住，人证物证俱在，没有给犯罪份子留下一丝狡辩的余地，立即将三人交给了派出所。

那一次，__为公司挽回了价值上千元的高档化妆品和精端果品。这不是个例，每年，她都会识破盗窃事件。同事开玩笑的说：“只要有包姐，天下无贼。”勇敢机智，有侠义之气，机敏伶俐富有正义感，工作认真，尽职尽责，这就是__。平凡岗位中不平凡的女“007”。她2019年获得“业绩先锋，所向披靡”称号；2016、2017、2018、2019年度“火眼金睛”称号；2019年度“十一会战”比拼中，表现突出，荣获“冠军之师，势不可挡”称号；2020年度服务品牌季军荣誉称号；连续年度获得“防损能手”称号。

百货店敬业奉献好人事迹材料 篇6

阅读小贴士：本篇共计1952个字，有31个段落，预计默读时长7分钟，朗读时长11分钟，慢速需要16分钟，有103位用户喜欢。

市优秀团员先进事迹(商场营业员)

____同志是____市____商场工艺部一名一般的职员。三十中毕业的他在校期间就向来是校三好学生、优秀团员和优秀学生干部。进入____商场后，四年来，在其他同学嫌弃商场收入少、纷纷离开单位的事情下，他仔细、自觉地遵守商场各项规章制度，并一如既往的热情、耐心、周到、务实地服务于顾客，多次受到顾客的口头和书面表扬。

学好知识和技能，提高自身素养

在商场领导和团委的危机教育下，他树立起"居危思进"的危机意识、勇于创新的竞争意识和"让市场考验自己"的市场意识。他意识到自己学历较低，所学的知识别够丰富，为此，利用业余时刻参加了成人高考，并顺利考取了金陵职业大学成人教育学院的计算机信息治理专科班。如今正在加紧学习，给自己充电。别断完善自己，提高综合素养，以习惯竞争激烈的时代要求。

平时，他努力学习有关首饰方面的知识，多读书、多请教，掌握了有关金银、珠宝、加工等方面的知识和技能，并经过考核，获得了首饰焊工操作证。如今还从事部门的售后服务，如维修、调换、加工等工作，使自己争取使自己成为一"多面手"。

树立顾客中意目标，亲情服务顾客

他以顾客中意作为自己的最大追求，经常放弃自己的歇息时刻在商场加班，为顾客上门服务，忙起来一干算是一整天，甚至要到凌晨才干回家歇息。有时，他一天要往返于工厂和商场之间好几次，为的算是让外地的顾客早点拿到中意的商品，赶上回家的班车。

在去年8月份黄金价格战中，面对市场机遇，____同志一方面带头加班加点，热情服务，一方面主动与厂家联系，确保货源。由于厂家每次来货都有是深夜或凌晨，为了及时组织商品到位上柜，他在销售高峰期的十天内，每夜留在金库等候，并及时分货、过磅、挂标。累了、困了就在泡沫垫上面歇一会儿。金库需要密封，里面蚊虫叮咬、闷热难熬，真是度日如年。8月22日是他的生日，当他拖着疲乏的身子进了家门已是凌晨5点。桌上的蛋糕差不多快化开了，而他稍稍歇息了一会，赶在9：00开门之前又赶到商场上班了。

发挥自身特长，服务企业与社会

____同志经常利用自己的书画特长，为部门书写广告宣传画，制作广告板，为团委书写黑板报，成为部门和商场团委的"小宣传员"。得到领导和同事们的信任与好评。

在银行别支持商场、收银台在兑换零钞票方面遇到困难的事情下，为了方便顾客、服务经营工作，商场团委号召全体团员少年兑换自己的积蓄、利用亲友关系为商场收银台兑换零钞票。____同志贡献出自己近十年的储蓄零钞票，利用平时日子中买菜购物的机会去换取零钞票，利用亲戚朋友关系向金融机构兑换零钞票，共为商场兑换了500元零币，方便了顾客寻零，有效地支持了商场经营。

积极参加活动，发挥表率作用

____同志积极参加商场团委及上级部门组织的各项活动，发挥了优秀团员的表率作用。

他别仅仔细学习仔细学习《公民道德纲要》，还参加了省委宣传部举办"公民道德教育读书征文"活动，参赛征文获得了全省三等奖。

他还参与了商贸局系统举办的书画摄影大赛，商场举办的登山竞赛和社会环保活动等。

近几年，他多次自己策划、主持商场团委的联欢会和部门的联谊会，活跃了气氛，热情、慷慨的主持风格得到了大伙儿的爱慕。

他积极要求进步，目前已向党组织递交了入党申请书。

“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划

别详一、指导思想：

在教务处的领导下，团结奋斗，协调好各备课组间的关系。仔细学习新的教学大纲，巩固进展爱校爱生、教书育人，富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌，在上届中招取得良好成绩的基础上，为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。二、奋斗目标：

1、开展学习新大纲的活动，稳步扎实地抓好素养教育；

2、加强教研治理，为把我组全体教师的教学水平提高一具新层面而奋斗；

3、协调处理好学科关系，在各备课内积极加强集体备课活动，在教学过程中要求各备课组按照"五个一"要求，做好教研工作，即"统一集体备课，统一内容，统一进度，统一作业，统一测试"。

4、配合各备课组，搞好第二课堂活动，把创新教育理念灌输到教书育人的过程中。 三、具体措施：

1、期初及期中后召集全组教师会议，布置教研活动安排及进行新大纲学习； 2、降实各备课组教学进度表及教学打算； 3、有的放矢地开展第二课堂活动 初一年组织学生单词竞赛；

初二年组织学生进行能力比赛；

初三年组织学生进听力比赛；

其中初一年有条件的话多教唱英文歌曲，培养学生学习英语的兴趣，含介绍英美文化背景常识。

4、各备课组降实好课外辅导打算，给学有余力的部分学生制造条件，积极备战英语"奥赛"。

5、要求各科任教师，积极主动及时地反馈教情学情，并提出整改意见，指出努力方向； 6、针对别同年段学生的别同表现，注意做好学生的思想教育工作，寓思想教育于教学工作中；

7、降实本学期教研听评课工作安排。

百货店敬业奉献好人事迹材料 篇7

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__作为伊果专柜的店长，是一名深谙服务内涵的资深员工，充分理解“各项销售细节工作贵在持之以恒”的道理，在日常工作中为顾客提供更好、更多、更全方位、个性化服务。并且能够带领专柜同事共同做好服务工作，始终给予顾客良好的`印象。

在__同事的带领下，伊果专柜10月份销售同比增长369.33%，11月份销售同比增长110.73%，12月份销售增长77.18%。

该同事执行力强，带领的团队经常成为女装专柜学习、赶超的对象，在销售团队当中起到了良好的榜样作用。

百货店敬业奉献好人事迹材料 篇8

阅读小贴士：本篇共计1813个字，有13个段落，预计默读时长7分钟，朗读时长10分钟，慢速需要14分钟，有282位用户喜欢。

如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一缕阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一棵螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。这是雷峰日记里的一段话，他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能，做出最大的贡献。

其实，奉献对于任何一个人都不苛刻，不能长成参天大树做成栋梁之材，不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿；不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川，又怎么不可以是一条小溪，为孕育我们的土地捧上甘露；不能成为天之娇子，何不传承爱岗敬业的精神为商场的发展壮大作出贡献呢？

记得刚做营业员的时候，我深感自己岗位的重要。客源就是商场的财源，顾客也就是我们的衣食父母。每天同顾客打交道的就是我们这些前台营业员。"怎样服务好顾客并留住顾客匆匆的脚步，怎样让顾客慷慨解囊"，这些问题无时无刻不萦烧在我的脑际。在其位必须谋其政，怎样"谋好政"呢？我又深知业务水平的重要。

爱岗更要敬业！

____有句俗话"在河里摸鱼不如在篓里摸鱼"。商场作为终极零售业，就好比是篓里摸鱼。怎么摸呢？是把看似枯燥厌烦的销售做到炉火纯青，一次成功的销售，就是一件成功的艺术品，一次心灵的享受。可惜我不是商界奇才，我的力量也很绵薄，但为商场创造利润就是我的己任。涓涓细流终能汇成海河。爱岗敬业这四个字常常提醒我，激励我，让我受益匪浅。我将顾客视为上帝、亲人、朋友。那时，我的销售业绩是全服饰城第一，当得知销售排名后，我并未沾沾自喜；相反我在思索"如何让新顾客变成老顾客？如何建立自己的顾客群？" 我的努力，我的进取，被商场领导看在眼里，记在心上，在进商场二年后，我得到了"共青团推青"破格入党的资格，成为一名预备党员。

在做柜长的时候，我是抱着"活到老、学到老"的态度，把自己放空，将此视为一个新的开始，一段新的体验。"怎样和柜组成员沟通，了解他们的想法？怎样上下一心，齐抓销售？"这些新的问题又摆在了我的眼前。为了增强柜组的凝聚力，为了更漂亮的销售业绩，也为了让每位成员钱包能鼓一点，我经常在柜组召开成员会议，与每一位成员进行心与心的交流，面对面的沟通，充分给柜组成员言论自由、提建议、抓销售的空间。

就拿在淡季怎样突出柜组特价商品销售这件事来说吧，为了节约，柜组成员建议用那种废弃的广告纸边角部分剪成形态各异的大标签来标识特价商品。这个建议一经提出马上得到认同，于是大家齐动手剪出一张张形态各异的标签。而这些标签也不负众望，吸引了大批顾客的眼球，提升了销售，那种形态各异的标签是商场一道靓丽的风景，更是每个柜组争先效仿的目标。

成为一名正式党员做主管的日子里，"怎样以身作则，团结、管理员工并发挥他们的积极性？怎样作出效果好的促销活动？怎样完成全年的计划指标？"不同的岗位，有不同的问题，不同的使命等待着我，不停的催促着我：学习它，解决它、攻克它。细节决定成败，精益求精争创一流业绩。有哲学家说过"细节差之毫厘、结果谬之千里"。真理和谬论往往只有一步之遥。看看今天，我从"做好每一天事和做好每一件事"入手、科学决策，精诚团结、精细管理，各项工作都取得了令人瞩目的成绩：经营效果明显改观，员工的收入稳步增长。

而发生在前不久的一件小事，让我至今记忆犹新。那时商场正准备改建升级、关门歇业，我在上班时捡到四千块钱。当我捡到钱的时候，首先想到的不是自己因商场关门歇业半年没有收入，没有工资，这钱正好可以弥补一下经济损失，而是担心掉钱的人发现钱掉了是不是很着急！

由于当时正处于甩卖的高峰，我必须安排布置很多事，但我还是等在了原处。不一会儿，失主就找来了。原来掉钱的是长期给我们送货的张师傅。他的家里有3个孩子都在上学，老婆没有工作，一家人的生计全压在他的肩上。仅靠他每天给人送货换取微薄的力资费来维持生活。四千块钱对于他来说不是一个小数目，钱掉了他非常着急，家里也乱成了一锅粥……

当他拿着这失而复得的钱时，感动得热泪盈眶。拾金不昧、物归原主，这就是一名合格党员应有的素质！

朋友们，这些难道不就是我以身作则、爱岗敬业的最真实的写照吗！

今年初，在我们商场正处于企业改建，卖场缩小的极端艰苦的时候，大冰灾不期而至。连续半个月的冰雪，冰封万里，交通堵塞。然而，在我们商场党组织领导的鼓励带动下，我们商场人顶住了前所未有的巨大冲击，同全国抗击冰灾的勇士们一道，克服重重困难，让我们商场依然屹立在商品市场的风口浪尖。