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如今,敬业一词更是口口相传。然而逐渐形成社会主义核心价值观中的二字“敬业“。
所谓的敬业,就是一个人对自己的工作岗位负责的一个态度。在我们的生活中,就曾有过这样的活榜样,有在工作中勤奋努力的雷锋;发挥先锋模范作用的郭明义;还有你的父母……他们是否是坚守自己的工作呢?你是否应该向他们看齐呢?作为学生,我们的工作当然就是学习,那怎样才能敬业呢?我们中学生心里应该有一把尺,我们应该尽自己的力量去全身心的投入到我们的学业中。
有的同学说,上学是无聊的,是烦闷的。但我不这么认为,仔细回忆一下,你的校园生活是否给你带来过快乐?我的回答,是“是“。对于我来说,校园生活是丰富多彩的,我也热爱学习。上学的日子可以说占了我人生的三分之一,所以我就必须让这三分之一的时间变得有意义。会想起往事的点点滴滴,校园生活也曾是人生的一道美丽的色彩。有不同的活动锻炼你各方面的能力,还有行行色色的人,无疑都是你人生的一笔宝贵的财富。
是学校培养了我读书的兴趣,这一点我真的要感谢学校,感谢我的老师。教会了原来只知道疯跑了小丫头去品味书中的韵味。放假时,我总是一个人,坐在窗旁,捧起一本书,细细品味,让它牵引着你的思绪……一坐就是几个小时,但迟迟不肯把书本放下。
“学习并快乐着“这句话真不假,在学习中品味他给你带来的乐趣,没有说哪一节课让你上的露不出一丝微笑吧!每一节课我们都在开心的度过。我想,这也算是敬业的一种表现吧!黑发不知勤学早,把手放会读书迟,如今你不好好学习,长大后你便会后悔,悔恨当初为何没有好好听老师的话,如今一事无成,疲倦地度过每一天,那不是比上学还要累吗?不得不说,我曾经抱怨过这一成不变的校园生活,但父亲总是用一句简单的话回绝我“要不然我们换!当初要不是没好好学习考上大学,也不会有这样的遗憾,也不会这样累!”是呀,我的人生不想留下遗憾,人的一生只有一次,为何不好好珍惜,尽量做到不留下遗憾呢?
学习生活中不可能风平浪静,也有困难险阻,但是,当你跨越那道坎儿之后,大片的阳光在等着你。诸葛亮一生不辞辛苦,兢兢业业,为国为民,呕心沥血,“鞠躬尽瘁,死而后已。司马迁虽遭受宫刑,仍带辱坚持完成《史记》被称为“史家之绝唱,无韵之离骚”。这些熟知的伟人背后也有着一段辛酸的过往,那我们还有什么好抱怨的呢?
人生路漫漫,“敬业”便是成功的根本,只有你热爱自己的事业,你才会取得成功。这是中国从古到今一直传承的美德,是现代社会主义核心价值观我们应该做到的。我们没有理由不做好自己的工作,这是我们的本分。
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今年市安监局要求上规模的船舶重工企业,__年底必须通过“市三级安全标准化达标验收”。该员工积极配合部门领导做好标准化验收工作,跟踪各个部门对标准化落实完成情况,使我公司提前在11月份顺利通过“市三级安全标准化验收”工作。今天体系内审核工作,该员工积极配合领导完成体系复审工作。
能够尊重领导,跟同事关系融洽相处,还能积极的帮助其他员工。各方面的表现,都得到部门同事和领导认可和赞同,因此在年度评优之际,我部门一致推荐内部员工赵c为我部门年终优秀员工。
蒋x于20__年2月进入公司,一直在地铁建设一线从事前期管理工作,历任建设公司部门主管、副部长、部长,先后两次获得地铁公司优秀员工、地铁公司及建设公司优秀共产党员、2号线东延线建设先进个人等奖项。
刚进公司之初,他主要负责交通疏解、岩土工程勘察、施工临时用电引入及绿化、地面市政设施迁改等工作。满足工程建设需求的同时最大限度地减少地铁打围施工给站点周边以及局部区域交通带来的影响是交通疏解工作的原则。
为此,他带领工作小组从项目的初步设计阶段就积极介入,从交通疏解的角度参与方案的讨论。实施阶段反复对地铁沿线各站点进行实地踏勘,详细掌握各站点及其周边道路、小区及商家进出等情况(重难点区域甚至要深入相邻的地下停车场,详细调查他们的出行方式)。在详细调查的基础上,与相关单位反复研究、讨论,据理力争,确定临时交通组织方案,并将可具实时性的临时交通组织方案、打围方案提交市建委组织相关部门进行审查批复。
过程中,有时为了采集路口的交通流量数据,他们冒着严寒、顶着烈日,在路口一站就是几个小时;具体打围时更是不分昼夜、不分天气情况、不分时间全程参与每次现场施工打围,有时还会受到各种各样不理智、不理解的言语和行为,像1号线的骡马市站、2号线的白果林站、3号线的前锋路站、4号线的骡马市站及市二医院站、7号线的琉璃场站等等,都受到过各种阻挠。面对这种情形,他没有退缩,而是坚强的面对,因为他深知:地铁事业不仅仅是地铁公司的事业,更多的是实现成都市人民早日乘坐地铁的事业!他们唯一的目的就是想尽快形成围挡,为地铁各项施工创造了有利条件。
据不完全统计,这些年来约完成了大大小小的打围近千次、约10万米岩土工程勘察钻孔工程量、约10万平米的绿化迁移。全面保障了地铁各项工程建设的需求。
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如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一缕阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一棵螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。这是雷峰日记里的一段话,他告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献。
其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做成栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪,为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为商场的发展壮大作出贡献呢?
记得刚做营业员的时候,我深感自己岗位的重要。客源就是商场的财源,顾客也就是我们的衣食父母。每天同顾客打交道的就是我们这些前台营业员。"怎样服务好顾客并留住顾客匆匆的脚步,怎样让顾客慷慨解囊",这些问题无时无刻不萦烧在我的脑际。在其位必须谋其政,怎样"谋好政"呢?我又深知业务水平的重要。
爱岗更要敬业!
____有句俗话"在河里摸鱼不如在篓里摸鱼"。商场作为终极零售业,就好比是篓里摸鱼。怎么摸呢?是把看似枯燥厌烦的销售做到炉火纯青,一次成功的销售,就是一件成功的艺术品,一次心灵的享受。可惜我不是商界奇才,我的力量也很绵薄,但为商场创造利润就是我的己任。涓涓细流终能汇成海河。爱岗敬业这四个字常常提醒我,激励我,让我受益匪浅。我将顾客视为上帝、亲人、朋友。那时,我的销售业绩是全服饰城第一,当得知销售排名后,我并未沾沾自喜;相反我在思索"如何让新顾客变成老顾客?如何建立自己的顾客群?" 我的努力,我的进取,被商场领导看在眼里,记在心上,在进商场二年后,我得到了"共青团推青"破格入党的资格,成为一名预备党员。
在做柜长的时候,我是抱着"活到老、学到老"的态度,把自己放空,将此视为一个新的开始,一段新的体验。"怎样和柜组成员沟通,了解他们的想法?怎样上下一心,齐抓销售?"这些新的问题又摆在了我的眼前。为了增强柜组的凝聚力,为了更漂亮的销售业绩,也为了让每位成员钱包能鼓一点,我经常在柜组召开成员会议,与每一位成员进行心与心的交流,面对面的沟通,充分给柜组成员言论自由、提建议、抓销售的空间。
就拿在淡季怎样突出柜组特价商品销售这件事来说吧,为了节约,柜组成员建议用那种废弃的广告纸边角部分剪成形态各异的大标签来标识特价商品。这个建议一经提出马上得到认同,于是大家齐动手剪出一张张形态各异的标签。而这些标签也不负众望,吸引了大批顾客的眼球,提升了销售,那种形态各异的标签是商场一道靓丽的风景,更是每个柜组争先效仿的目标。
成为一名正式党员做主管的日子里,"怎样以身作则,团结、管理员工并发挥他们的积极性?怎样作出效果好的促销活动?怎样完成全年的计划指标?"不同的岗位,有不同的问题,不同的使命等待着我,不停的催促着我:学习它,解决它、攻克它。细节决定成败,精益求精争创一流业绩。有哲学家说过"细节差之毫厘、结果谬之千里"。真理和谬论往往只有一步之遥。看看今天,我从"做好每一天事和做好每一件事"入手、科学决策,精诚团结、精细管理,各项工作都取得了令人瞩目的成绩:经营效果明显改观,员工的收入稳步增长。
而发生在前不久的一件小事,让我至今记忆犹新。那时商场正准备改建升级、关门歇业,我在上班时捡到四千块钱。当我捡到钱的时候,首先想到的不是自己因商场关门歇业半年没有收入,没有工资,这钱正好可以弥补一下经济损失,而是担心掉钱的人发现钱掉了是不是很着急!
由于当时正处于甩卖的高峰,我必须安排布置很多事,但我还是等在了原处。不一会儿,失主就找来了。原来掉钱的是长期给我们送货的张师傅。他的家里有3个孩子都在上学,老婆没有工作,一家人的生计全压在他的肩上。仅靠他每天给人送货换取微薄的力资费来维持生活。四千块钱对于他来说不是一个小数目,钱掉了他非常着急,家里也乱成了一锅粥……
当他拿着这失而复得的钱时,感动得热泪盈眶。拾金不昧、物归原主,这就是一名合格党员应有的素质!
朋友们,这些难道不就是我以身作则、爱岗敬业的最真实的写照吗!
今年初,在我们商场正处于企业改建,卖场缩小的极端艰苦的时候,大冰灾不期而至。连续半个月的冰雪,冰封万里,交通堵塞。然而,在我们商场党组织领导的鼓励带动下,我们商场人顶住了前所未有的巨大冲击,同全国抗击冰灾的勇士们一道,克服重重困难,让我们商场依然屹立在商品市场的风口浪尖。
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小周,男,1982年7月生,中共党员,泰州市公安消防支队靖江市大队靖江中队中队长助理。
入伍15年,小周多次冲进火灾现场,出色地完成了抢险任务,在浓烟滚滚的大火里,为人民群众搭建了生命之梯。
2016年4月22日,在处置江苏德桥化工仓储有限公司火灾事故过程中,小周冒着高温和爆炸危险,将移动水泡架设到离火源仅有10米多的位置,并将2401罐的冷却水阀门及固定式水炮打开,为罐体提供了强有力的冷却保护。在发现火场液面突然抬高时,他第一时间向周边战友发出撤离信号。在总攻阶段,趟着没膝的废液,忍受着危化品腐蚀,提着泡沫枪深入到着火区内部直至将大火完全扑灭,并继续留守阵地,防止复燃。
小周获得公安部消防局优秀共产党员、江苏“最美警察”提名奖等荣誉称号,被省公安厅记一等功。
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这段时间,我从报纸、图书和网络上看到了许多吴邵萍老师的先进事迹。吴邵萍老师27年如一日,用母爱和汗水浇灌着幼儿的成长,将所有的时间和精力都奉献给了她热爱的幼教事业。
其实,我的身边也有许多像吴邵萍老师那样爱岗敬业、爱生如子的老师,我们班的班主任孙老师,就是这样的老师。
孙老师,您是从二年级开始带我们班的,虽然只有短短的一年半时间,但您对我们的关心和爱护却倾注在每一天每一分每一秒。
是您耐心的教导让我们快乐成长。记得您刚接手我们班时,我们还是那样的调皮捣蛋,还有很多幼儿园养成的坏习惯没能改掉,您就从一点一滴教导我们,大到课堂纪律,小到桌面卫生,让我们慢慢养成了良好的学习生活习惯,使我们成为一名真正的小学生。
是您温柔亲切的鼓励让我们勇敢成长。二年级时,很多同学课堂上不敢发言的坏毛病还是没能改掉,您总是说:别怕,勇敢地回答,答错了也没关系!并不断用和蔼的笑容和亲切的眼神鼓励我们,在您的鼓励下同学们终于勇敢地举起手来。
是您一视同仁的教育让我们共同成长。我们班有几名差生,有的同学各项能力明显低于其他学生,在学校同年级成绩倒数,还有的同学调皮在整个学校都是出了名的,这些同学没少拉班级后腿,没少让您费神。可是您对这些学生一视同仁,总是充满希望并耐心细致地教育辅导他们,促进每位同学在不同水平上发展。现在,这些同学在您的教育下,已经有了很大进步,他们的进步是用您的汗水换来的!
是您一心一意培育我们多方面成长。从二年级开始,您在班上开设了读书角,在同学中开展读书交流活动,让我们注重好词好句、名言名段的积累,培养我们爱读书、读好书的习惯。您还带着我们参加很多学校组织的活动,培养我们其他方面的兴趣爱好,让我们学到了很多书本以外的知识。
孙老师,您为我们做了那么多那么多的事情,为我们付出很多很多的辛苦,我想要对您和教过我的所有老师说一声:谢谢你们!我要用实际行动来回报你们!
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孔子说:“素其位而行,不愿乎其外。”人以尊敬、虔诚的心灵对待职业,职业有敬畏的,他就了敬业精神。,敬畏心态上升到敬畏冥冥之中的神圣安排,视职业为天职的。敬业精神就还不彻底。敬业信仰上帝信仰职业;热爱生命热爱工作。
缓缓的翻开美国历史,从1776年的《独立宣言》,又了百年的努力,1860年美国生产总值雄距世界地四位,1894年又跃居世界首位。而美国的更是独领风骚,蓬勃迅猛发展。
美国之多次引领世界产业革命先河,就精神信仰而言,清教徒精神---敬业精神,是其的精神原因。
敬业是人生,更是沉甸甸的责任。
1894年,美国正式向西班牙宣战,陆军中尉罗文背负重任,冒着生命危险,奇迹般地将战争胜利的联络信交加西亚。
当罗文接到任务时,烽火枪声吓倒他,血迹和死亡动摇他,他敬业需要的忠诚和责任感,需要献身的精神,凭着执着,他同搏斗,出色赢美西战争中英雄的光荣称号。
“悬崖百丈冰,犹有花枝悄”,文花枝用温暖世道人心的力量鼓励游客,用敬业操守饯行着毛主席的教导。
“我是导游,先救游客!”把生的希望留给游客,把死亡的威胁留给,这文花枝用和伟力谱写的惊天地,泣鬼神的敬业精神。
敬业蜡烛,在有限的一分热一分光,给人以光明,给人以温暖,敬业咬定青山不放松的执着,敬业不倒的旗子---扬也功,,他用尺子丈量着的工作,用读秒计算的生命。
敬业方显英雄本色,更是民族的脊梁。几敬业是文化的原,民族的精神。是黄河的后裔,只要埋头苦干,用敬业去挑负民族大任,的将是繁花似锦;是中岳的子孙,只要是实心汉子,用敬业奏响世界强音,将会留下一串富强的脚印。
鲁迅:“从古,就有埋头苦干,有硬干,有为民请命,有舍身求法......。”
敬业精神是时代的呼唤、社会竞争的需要、社会发展的需要、生存的需要。“人无远虑,必有近忧‘古训。敬业者,永远水到渠成;废业者,必将枉度。
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李小溪,女,2007年入职,现任人力资源部经理。该同志自2013年1月调入人力资源部至今,已经从事人力资源工作6年了。这6年期间,她通过不断的学习、总结和实践锻炼,不仅在业务水平上有了长足进步,更重要的是站在集团层面的高度,去指导安排人力资源部的工作,具有工作的前瞻性和未来规划的指导性。在各位领导的关怀和帮助下,已经由一个初涉人力资源工作的普通员工成长为一名优先的人力资源部负责人。
工作虽然繁忙而琐碎,但是她尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,获得了上级领导的认可。
一、主动学习,提高专业技能,增强人力资源工作业务能力。
万事开头难。2013年1月,李小溪同志初涉人力资源工作,在这之前,她只是企管部的员工,对于人力资源档案、劳动合同、人力资源信息统计、编制核算、招聘面试等新的工作内容让她觉得自己还只是个人力资源工作的“边缘人”。时逢公司进行组织机构变更,领导给她分配了培训管理的工作,负责推动集团公司各单位的练兵管理工作。从练兵培训的需求调研、专业部门培训课件的制定、培训方案的审核,到练兵课堂的管理。这些工作对于一个新人来说,任务重、时间紧,是一个很大的挑战,但是她倒觉得这是一个认识企业、了解企业、熟悉企业的好机会,是一次学习的好机会。她利用各种时机走访各部门,了解部门具体工作情况,坚持到现场与员工进行走访,汇聚了大量的资料,找到了突破点。很快练兵工作就显现了成效,员工的基础技能在行为上有了改善,工作有了很大转变。赢得了领导和同志们的信任。
起步的顺利并没有让李小溪对自己的工作满意,她意识到自己在人力资源专业知识上的欠缺。她积极参加培训,阅读人力资源专业书籍,为自己充电。通过知识积累,让她在工作中更加得心应手,结合公司的实际情况,先后拟写了公司的《员工培训管理制度》等多项人力资源制度,为公司人力资源工作的规范化起到了一定的推动作用。
有了实践的锻炼,加上理论知识的学习,李小溪同志于2015年5月考取了国家一级人力资源管理师职业资格证书,证书对她来说只是一次知识和能力的认可,但是她更珍惜的是培训中诸位人力资源管理名师的精彩讲授,其中针对人力资源工作的操作技巧和管理经验,让她觉得受益匪浅。
二、立足本职,严格要求,尽心尽力做好本职工作。
人力资源工作要求细致严谨,尤其作为公司的人力资源部门,需要审核各部门报送的人力资源数据、信息,进行汇总核对,为领导提供准确的人力资源数据资料。人力资源部负责着公司员工的入职管理和离职管理,关系到公司人员“入口”和“出口”两道关。所以,对于招聘面试、入职资料的审核、录用考核等都要严格严谨的进行。作为一名人力资源负责人,不仅要为人员入口把好关,也要为优化公司人力资源配置花心思。李小溪同志深刻意识到,在今后的工作中,要认真组织做好人才引进,根据公司战略发展需要,对各岗位人员的招聘精挑细选,严把质量关,确保满足招聘需求,使员工队伍进一步充实、壮大,人才结构更加合理。
在工作作风上,该同志一贯坚持对自己高标准严要求,脚踏实地,勤奋敬业。作为一名中层管理干部,她时刻严格要求自己,主动、积极地做好每一项工作,为本部门的其他工作人员起到表率作用。她还注重加强部门人员的管理,提高员工的执行力,规范内部工作程序,注重沟通,调动员工积极性。2019年在集团公司组织架构调整之际,公司大批人员要根据所属公司转移劳动关系,签订劳动合同,李小溪同志为保证续签工作的顺利进行,针对员工关心的几个问题,在公司例会上多次进行讲解说明,并组织劳动关系的同事一起积极为续签合同的员工进行现场答疑,保证了续签工作的顺利完成。
三、端正修养,用操守严把制度关。
人力资源管理中的录用、考核、任免、奖励、惩戒等多方面的工作有着政策性强、情况复杂的显著特点,这就要求人力资源从业者必须充分认识人力资源工作的重要性和严肃性,认真严格执行政策,对工作负责、对他人负责、对历史负责,扎扎实实地开展工作。尤其是负责公司的招聘工作,来自方方面面的诱惑很多,人情世故的东西又掺杂其中,这更要求人力资源工作者的严肃性和职业操守,时时刻刻要秉持着对公司负责的态度开展工作。对于这一点要求,李小溪同志比谁都清楚,所以在工作中,她始终以“眼里不能揉沙子”的态度对待那些违反政策的事情。
在人力资源工作的保密制度上,李小溪同志更能意识到保密内容对于公司稳定团结的重要性。公司历经了多次组织机构调整,每次都涉及到管理人员的岗位变动,在没有成文发布之前,她坚持原则,绝不泄漏任何信息,严守制度规定和工作要求。
四、从细节做起,为各部门提供服务,为领导做好参谋助手。
作为公司的人力资源部门,掌握着最全最新的人力资源信息。李小溪同志能够积极落实职能部门的服务职责,为帮助各部门完善人力资源工作,主动提供各种信息、政策的支持。在工作汇报中为领导提供人力分析报告和人力资源工作的可行性建议,充分发挥领导参谋助手的作用。
在人力资源岗位的工作经历和上级领导的指点,成为李小溪同志非常珍惜的学习经历。今后的工作依旧是繁忙,任务也是艰巨的,但是她决定,无论遇到多大的困难,都要无所畏惧,脚踏实地,带领着团队圆满完成任务,奉献她的力量。
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记得那个中午,烈日当空,太阳高挂,散发着炽热的光芒,在上头滚动着热浪,地面烫得仿佛要烧了起来,我正因为被妈妈逼着出来修车而推着笨重的自行车,顶着烈日懒洋洋地走向附近的修车摊。
终于,我隐约看见了一辆破旧的三轮车,一个背影正努力干些什么,这时,正以蜗牛般速度行走的我精神一振,疾步走向修车摊。他转过头来,被太阳晒得黝黑发红的皮肤,眼角堆积着深深的皱纹,身上衣服的颜色由深变浅,似乎轻轻一拧就可以拧出一滩汗水,这正是他修车工。
我把车推到他面前,他只是淡淡地看了我一眼,又埋头苦干。我站在阴凉处,环顾了一下四周,只有一盆浑浊的水,一把破旧是、的小木椅还有一盒修车工具,真是简陋。他工作得很认真,可如此卖力仍赚不到多少钱,唉!
终于把车手头上的活干完。他开始修我的车,他伸出满是油污黑黑的手指头,按按轮胎,对上面厚厚的尘土视而不见。然后他摇动车把,最后终于得出结论——链子掉了。他捏着粘乎乎脏兮兮的车链子,仿佛链子一点也不脏。头顶上的小树沙沙响着,依然不能带给他一点荫凉。他在后轮处的链子上捣捣鼓鼓,又小心翼翼把链子挂在齿轮上。没想到链子忽然又掉了,他皱了皱眉,继续用手提起链子,把链子挂在齿轮上,可是“啪”的一声,链子像一个淘气的孩子,又掉了。我心里焦急起来,他怎么这么办呀?正想着,他屏住呼吸,又一次挂上链子,成功了!我舒了一口气,他用挂在脖子上的毛巾擦了擦满头的汗水,笑了一笑,对我说:“修好了!”
我推着车离开,他却叫住我:“我把你的车检查检查吧!”我心里暗暗叫苦:“完了完了,他肯定看我是小孩,要多收钱了!”只见他卡了卡刹车,抬了抬座位,对我笑了笑:“好了,没有问题!”
看到他,我不禁想起了某些人,利用权力贪污受贿,昧着良心赚钱,没付出劳动,就有奇多的收入,哪能和这位修车师傅相提并论呢?
虽然修车师傅的容貌我已经记不清了,但他敬业的美我却永远不会忘记。
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__是个农业县,工业基础差,企业规模偏小,中小型民营企业占大多数,一些生产企业只看到眼前利益,质量管理水平低,产品质量无法保证,市场竞争力差。要为企业做点事,不能只停留在服务的口号上,要真心实意的做点事。于是,我从加强企业信息化建设入手,帮助企业收集标准,印制成册,发放到每个企业中去,并帮助企业制订规章制度,完善各种生产记录。
组织开展了多期企业质量管理人员及技术监督法律法规知识培训班,帮助企业建立健全质量管理体系,大力宣贯iso9000标准,积极推广国内外先进的总理管理方法,切实提高了企业的质量意识、管理水平,引导企业走质量效益型道路。在坚持不懈的努力下,截止目前,我县已有9家中小型民营企业顺利通过__省企业质理体系可,两家中小型民营企业通过了iso9000国际质量管理体系认证,有效的提高企业的产品竞争力。
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“欢迎光临,请里边看一下。”多年来以组长____为代表的____人民商场百丽鞋柜柜组成员亲切的问候,体贴的蹲式服务,友好的态度使越来越多的消费者成为百丽柜的固定客源。今年,组长____被评为____市劳动模范。近日,百丽柜又成为____市第一个以“劳动模范”命名的柜组——“劳动模范____柜组”。
从1988年到当时的人民商场鞋帽经营部担
任营业员,____在这个平凡岗位上一干就是16年。作为柜长,她身先士卒,把自己的认识和管理向柜组人员言传声教,使之变为同柜人员的共识和行动。她团结员工,率先使用普通话,实行“迎客声、介绍声、告别声”的三声服务;在服务中树立“一切以顾客为中心”这一理念,根据不同顾客的身份、年龄、要求,为顾客当好参谋,摸索总结出了销售工作八大步骤的服务标准。
几年来,她们主动亲切的问候语,周到体贴的蹲式服务,专业化的商品介绍,百拿不厌、百问不烦的友好态度,已成为她受到消费者交口称赞的服务特色,优质便捷高效的服务使越来越多的消费者成了百丽柜的固定客源。
她在销售中认真贯彻“诚信经营”的原则,在接待时如实介绍商品,每一笔交易都认真填制“质量三包”卡、宣传售后服务内容。在销售中,凡是遇到缺货断码而消费者又存在购物需求的情况,她都不是被动的等货到家,而是千方百计到各销售单位找货调货,常常为了一双鞋要跑遍市内各个卖场。对于有特殊困难购物不便的顾客,她还主动送货到家,代办维修。为此,她牺牲了自己的休息时间,换来的是顾客的由衷感谢。建柜六年来,从未发生一起顾客投诉,迎来的都是顾客的满意。
____既对顾客负责,也对自己的组员负责。一名年轻的组员告诉记者,柜组就像一个大家庭,____尤如大姐姐,每当自己有情绪,她总会耐心开导;而不论____自己遇到什么困难,却从不把情绪带到工作上。在____的带领下,百丽柜年年销售都在200万以上,连续五年在经营部销售排名第一。她所带领的柜组,在2003年被评为了____市“诚信服务柜组”。____2004年被评为____市劳动模范。
为了激励全体员工学先进、赶先进,形成一个争当先进的良好氛围,培育出一大批先进柜组,成商集团决定授予人民百货鞋帽部百丽柜“劳动模范____柜组”称号。
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在与天相接的地方,天空突然张开像狼一样的大嘴,开始捕捉它最后的猎物,这正是20年初,一场大雪,悄然涌落——灾难在向人们袭来,没有飘娑的妖娆,没有凝结的晶莹,疯狂而狰狞。舞动着,宣泄着,肆虐地抹杀着冬日的美丽,所有的空气即将被这场大雪冻结。
难道就此要选择爬行了?逃避了?没有,在雪域泥泞中更多的人选择顶着暴雪挣扎着,斗争着。没有呼喊、没有怨言、没有气馁……他们在拼命的奔跑,冲破冻结的雪浪。
在我们桐乡烟草就有这么一支奔跑、突破的先行兵,他们的名字叫“送货服务部”理货员。
在20年初这个饱受暴雪考验,而卷烟社会需求却成倍增长的季节里,几十个铮铮铁汉捍卫的是同一种信仰——爱岗奉献。
诺大的烟草仓库,寂静无声,此时夜已入深,连日的雨雪天气导致到货时间不确定,有的货到凌晨才送过来,漫天飞雪已经延误了一天的送货工作,这就意味着今天他们的工作量要加大,等待时间要比平时长得多,这已经是今夜的第二次等货了,工作人员一起在仓库里守着,白日的辛劳使他们已无心言谈,浓浓的倦意袭来,或喝一口浓茶,或深吸一口烟,或就在简陋的沙发上合衣蜷坐。是的,他们累了。
然而当送货车驶进大门的喇叭声响起的时候,他们马上抖擞了精神,挥去疲惫,眼神中闪烁的是一种神采奕奕,动作娴熟,配合默契,以最快的速度开始卸货,按线路装进指定的区域。天寒地冻,冰冷刺骨,可他们却干得热火朝天,挥汗如雨,头上环绕着雾气,额上淌着汗滴,有的甚至光着膀子还干的大汗淋漓。卸完货已是后半夜,有几个家住的远的,就在仓库凑合一夜,等待下一次的到货。
新春的脚步悄然临近,谁不想与家人团聚,吃热腾腾地饭菜;谁不想躲进暖暖的被窝看着电视;谁不想关爱家人,享受天伦。
他们不是不想,而是不能。正如他们所说:“工作虽累,只要不耽误送货就好了。”多么质朴的话语,多么执着的信念。在这质朴与执着的背后隐藏了多少铁血男儿都为之动容的泪水,为了工作几天几夜回不了家,无暇顾及家庭,无法照顾生病的家人,内心的歉意,深深地愧疚,对我们桐烟这些工作在一线的员工们来说,这是为了工作,这是一份责任。恶劣的气候,艰巨的任务,可他们没有牢骚,没有抱怨,而是用最朴实的动作传递着真情,真正地把 “有形服务”化为“有心服务”。这就是“春蚕”的服务精神,不因为它微小、它平凡而忽略,仅仅凭着那份对工作的热情,对岗位的忠诚,对商家的负责,对企业的奉献,对信念的执着,踏踏实实地完成每一天的工作。
是啊,桐烟人的服务精神贵在一份韧性,我国古代的智者老子认为:天下柔弱之物莫过于水,而无坚不摧者也莫过于水。水,演绎了一种全新的生命力,一种整合了外表柔和但特具智慧与勇气的内涵。桐烟人正是因为有了这种水滴石穿的韧性,不畏艰难,不畏挑战,为整个烟草行业服务着,为全体零售户服务着,为广大消费者服务着。
一支默默奉献的团队,没有什么豪言壮语,看到的是多年如一日甘于奉献的工作态度,熟练的业务知识,吃苦耐劳的工作精神。似乎的周而复始,但其中却孕育着必然。身边有数不清的感人故事,道不尽的无私奉献,每一个专注的眼神,每一个细小的手势,每一次无怨无悔的深夜加班,每一次风雨无阻的外出送货,无时无刻不在诠释着“奉献”的含义。严寒挡不住真情,冰雪压不垮意志。正所谓冰雪无情人有情,让我们共度风雪交加日,齐待云开日出时。我们桐烟人以自己的力量,实现自我的价值,创造个人的辉煌,企业的辉煌,行业的辉煌!
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__,男,25岁,汉族,本科文化,在勉县北收费站从事内勤工作。一年多以来,该同志以"做一个合格高速人"来严格要求自己,紧紧围绕中心工作,认真贯彻落实党的政策和国家的法律、法规,关心支持单位工作,认真干好本职工作,充分发挥桥梁和纽带的作用,为勉县管理所各项工作的顺利进行起到了积极作用。
他具有较高的思想政治素质,具备坚定正确的政治方向,具有良好的职业道德和敬业精神,爱岗敬业,勇于创新,开拓进取,凭着丰富的专业技能、踏实认真的工作态度、精益求精的工作精神,在收费工作中取得优异成绩。
加强学习,提高自身素质。榜样的力量是无穷的,不论是平时的收费工作,还是内勤的服务一线工作,他始终注重加强自身的思想品德修养和职业道德修养,以自己无声的行动影响和凝聚其他员工,并注重要求其他员工在各项工作中率先垂范,搞好“传、帮、带”,从良好的工作作风入手,坚持做到完成收费干在前、思想工作做在前、困难当头抢在前、执行任务走在前、团结互助搞在前,为增强企业的凝聚力打下坚实的基础。
以身作则,加强思想政治教育,努力提高员工队伍素质。作为一名内勤人员,他始终把学习放在首要位置,并贯穿到工作的全过程,通过各种方式努力提高自身综合素质和工作水平。在他的影响下,员工团结一心,气氛和谐,都能自觉地把履行岗位职责、把交通行业“三个服务”作为自己的奋斗目标,同志之间讲团结,岗位之间讲协作,工序之间讲配合,不断增强了班组的向心力、凝聚力。
积极参加各类活动,热心参与公益事业。他忠于单位组织,热心单位工作,积极协助单位委员做好单位的的各项活动。积极参加篮球等兴趣小组及“ 冬季趣味运动会”等各类活动;协助并踊跃参加工、团开展的“三人篮球赛”、青年志愿者活动,践行“奉献、友爱、互助、进步”志愿者精神;响应分公司、管理所号召,为南郑县贫困学生捐款捐物、献上自己的一份爱心,到勉县中心敬老院慰问孤寡老人,送去晚年祝福。这些活动既活跃了员工的业余文化生活,培育了团队精神,又增强了企业员工的向心力和凝聚力,提升了员工的社会责任感和使命感。
积极向上,争先创优。积极报名参加2014年西略分公司收费业务技能比赛 ,参与2014年陕西高速集团高速之星收费技能比赛;积极参加2015年西略分公司收费技能竞赛并获得业务知识一等奖,点钞点卡三等奖。
爱岗敬业,忠于职守,充分发挥内勤服务职能作用。一是针对普遍涉及员工利益的热点、难点问题密切联系员工群众,协同党组织开展员工思想状况调查,认真听取员工的意见,关心员工作生活,热忱为员工服务。二是干好本职服务员工上传下达的同时,从思想政、生活上都给予员工帮助和关心,竭尽所能地帮助员工排忧解难,使员工全力工作无后顾之忧。
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转眼间今年一年即将结束。一年来我部赵c同志,工作积极认真,无任何工作投诉和不良记录。能够主动完成领导布置的任务,并且能够积极配合其他部门工作。在工作各个方面都比较优秀突出,特别是今年公司迎接上级部门检查、公司三级标准化达标验收、公司体系验收等安全工作中,按照验收审核要求,加班加点完善台账资料,顺利通过了上级安全验收工作,为了三个方面的工作作出了贡献,并配合部门内务工作和现场管理,开创部门工作新局面作出了积极的努力。具体事迹如下:
该员工安环主要工工作分两方面:一个现场和一个办公室区域,在公司部门领导的带领下,该员工勤走、多问,通过认真学习,一步一步的摸索出并总结了一套工作程序目。并随之建立了事故台账、应急预案台账(并对演习预案进行规范化记录、评审和备案)、法律法规台账、安全教育台账等并整理我部检查及活动记录,方便了上级政府部门检查,也证明了我部今年一年来工作的成绩。
安全培训和安全宣传是搞好企业生产工作和构筑企业安全文化的基础和重要目标,企业主要从这两方面来强化职工的安全意识,体现公司安全文化及理念。该员工在安全教育工作方面积极,利用视频宣教方式,大大提高了员工对危险方面的认识也提高了员工对安全工作的参与积极性,真正的体现出“安全人人有责,共同参与”。
今年的培训,也得到了很大的改变。具体从:新员工培训、专项培训等。按照吴部要求安全员参加班组晨会,该员工每个月参加了相关班组晨会:如丰顺、华尔新及相关外包队,使他们了解作业现场隐患也让他们了解我们安环部管理特色并且取长补短,今年不但安全培训比去年有所改观,并且该员工也做出安全宣传:高处作业宣传、消防培训、法律法律宣传、以及配合行政人事部制造相关安全宣传等各类周刊,使其丰富公司员工安全知识,也让员工了解公司的安全文化提高员工在作业现场安全意识。
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老师,您是辛勤的园丁,用汗水浇灌着祖国的花朵;老师,您是领路人,带领我们走进知识的海洋;老师,您又是我们的朋友,与我们一起学习、一起进步,在欢笑和泪水中,伴我们成长。我就有这样的一位老师。
他是我们的数学老师——李老师。他是一位风趣幽默、爱岗敬业的好老师。
记得那次,李老师得了急性咽炎,不能说太多话,也不能说太大声。可他仍然坚持给我们讲课:“同学们,这节课的内容很重要,大家一定要认真听讲……”他一边说话一边忍不住地咳嗽。讲课时,李老师发现有些同学没认真听讲,并没有打骂他们,而是结合刚讲的内容,将话锋一转,就变成了“笑话”或“科技”之类的话题,同学们一听到这些话题,马上精神抖擞,个个都专心听讲,李老师见了,满意地点了点头,又接着讲课了。
下课时,李老师还不忘补上一句:“同学们,今天这节课如果谁没听懂,下课后就来找我,我再给你们讲一下。” 有同学去问了,李老师满面笑容地迎接到:“同学,你有什么知识不懂吗?”,同学一说出来,老师又耐心地给他讲,直到他听明白为止。讲完后,老师再次忍不住地咳嗽
起来,他喝了一口水,最后关切地问这位同学“真的听懂了吗?”同学微笑着点了点头。
看到老师这样忘我地工作,我心中不禁感叹:老师,您真敬业呀!我为有您这样敬业的老师而感到无比的自豪!
老师,感谢您多年来对我们辛勤的培育!感谢您对我们如此的尽职尽责!您是我们的良师益友!您更是一位爱岗敬业的好老师!
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__X,男,现年45岁,1993年6月毕业于湖南科技大学(原湘潭师范学院)数学系,大学本科学历,中学高级教师。现为湖南省湘北职业中专学校数学教师。
该同志政治思想好,工作成绩突出,将自己的青春和精力奉献给了教育事业。参加工作近二十年,一直从事职业教育工作,任劳任怨,服从安排。长期工作在教学第一线,担任班主任11年,连续9年任教高三毕业班数学,担任高三数学备课组组长。教育教学成绩突出,为学校教育教学的质量提高做出了突出贡献,被学校领导和老师尊称为“肖把关”。2007年以来四次受到县政府嘉奖。
具有很强的教育能力。肖老师关爱学生,学生有困难他及时帮助解决,学生思想有波动,他及时找学生谈心。2008届学生邓小娇,进入高三,厌学情绪严重,肖老师多次帮助她树立信心,当年顺利考上了湘南学院。2005届学生唐生红,家境十分贫寒,几次面临辍学,肖老师帮他解决学费、资助生活费,使其顺利完成学业,当年考上了湖南师范大学。参加工作以来,资助了多少学生肖老师自己也记不清了。具有丰富的班级管理经验。其创立的“小组管理模式”、“学生自主管理法”等班级管理方法,既增强了学生的凝聚力,又提高了学生自制能力,在全校得以大力推广。2003年下学期他接手全校最差的机电专业89班,该班只有一名女生,且大部分是寄宿生,面对一个性别比例严重失调、纪律涣散、部分学生行为习惯极差的群体,管理难度大,可想而知。肖老师接手后,首先,多渠道、多层面了解学生。其次,学生自制班纪班规。第三,优化共性,班上有近20个男生喜欢球类运动,其不失时机地成立了临时篮球队,让体育委员带头训练,增强班级凝聚力,并在2003年秋季田径校运会上获得职二男子组多个冠军。第四,培养得力的班委会,成为班主任的左膀右臂。通过一个学期的实践,89班班级面貌焕然一新,期末该班被评为学校优秀班集体,肖老师被评为优秀班主任,并在学校举行的教育教学经验交流会上作了经验发言。肖老师担任班主任工作11年,6次被评为优秀班主任,6次评为优秀团队辅导员。
具有很强的教学能力。职业学校的学生基础、学习习惯都较差,如何提高学生的学习兴趣,提高课堂效益,是每一个职业学校教师时刻研究的课题。肖老师具有很强的教学能力,很高的学识水平,扎实的基本功。教学中能很好地把教材,考试大纲,能根据学生特点灵活处理教材。善于总结和提炼,用先进的教育教学理念和教学方法改革教学,深受学生欢迎。倡导的六字—钻、备、讲、练、考、评的复习方法,行之有效,成为了学校指导高三教学的精髓。认真钻研教材,吃透大纲,经常研究各省市的高考试卷,提高自己的解题能力,了解最新的数学方法和新颖的例子,注入到自己的教学中去,使教学更具有鲜活感,更具有时代气息。精心上好每一堂课,在课堂中进行高效课堂实践和探索,取得了良好的效果。每一节课的练习、作业都经过精心的挑选,力争让学生在轻松、愉快的气氛中学习数学。每届自编整套复习资料,为高三教学服务,也为其他老师的教学带来极大的方便。教学深受学生欢迎,教学效果好,2007届执教99班计算机班和108班,24人上本科线,高考数学成绩8人在140分以上,计算机班的雷光明取得年级最高分148分。2008届执教115班电子班和112班机电班,电子班的黄钦清和机电班的易继红高考数学均获得满分。2009届执教120班机电班和126班电子班,机电班的文书洪、严辉和电子班的蔡宇均获得高考数学满分。2010届任教139班财会班,陈日光获得高考数学满分。2011届任教143班机电班和152班财会班,高考本科上线分别为31人和16人,高考数学成绩名列前茅。
具有较强的教研能力。教育教学无止境,只有不断的学习,才能跟上时代的发展。肖老师注重知识吸纳新知识、新教法,其常年订阅《数学通讯》《试题与研究》等杂志,注重教学研究,是省级课题《化解中职学校消极情绪的方法研究》课题组成员。多篇论文在省级刊物上发表,其中《浅谈高中数学研究性学习》在《现代教育报·教师周刊》上发表,《培养应用能力展现数学本色》在《试题与研究》杂志上发表;《例谈对偶法解题》等。
该同志爱岗敬业,责任心强,教育教学能力突出,是一位优秀的教师。
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高志结,男,1980年生,安徽省霍邱县冯瓴乡民生村人,现为江苏洛克电气有限公司工段长。10年来,高志结视学习为生存发展需要,视成为为人生目标,刻苦学习,勤奋肯干,创新创优,不断拓宽知识视野,提升技术水平,成为了一名具有现代科学文化知识的“蓝领精英”,成为全市新市民职工的杰出代表。先后获得常州市十大杰出青年,“全国五一劳动奖章”等荣誉,他的事迹先后被中央电视台、江苏电视台、常州电视台、《常州日报》、《常州晚报》等新闻媒体多次报道。
2000年2月,刚离开父母,远离家乡的高志结来到洛克电气的第一天,就被车间主任嘘寒问暖的关心和老师傅手把手的指导所感动,从此,高志结暗下决心;不要因为自己是一名外来员工就没有理想,混日子,一定要学就学最有用的,要做就做最优秀的。他是这样想,更是这样做的。并给自己订下了工作原则:一是遇到不懂的问题一定要一问到底,遇到不会的工作一定要学会为止;二是在工作中碰到问题要说出自己的意见和想法,虚心接受别人的建议和批评;三是尊重老师傅,爱护新工人,尽自己最大的努力去帮助别人。近十年来,高志结每到一个新的岗位,都从零开始,从头学起。他积极参加公司新市民学校的学习,学文化、学知识,并以自己的实际行动影响其他外来工,带领和鼓舞大家努力学习,为实现自己梦想打下好基础。
2000年6月,高志结所在的转子车间需要一名设备管理员,一向工作认真、好学的高志结,敏感地意识到这是一次锻炼自己管理水平的好机会,主动向车间主任请缨,并保证一定把车间管理员当好,把车间里的设备管理好。公司不仅同意了他的请求,并且专门送他去参加业务培训。高志结没有辜负公司领导的信任和期望,牢牢把握这次学习机会,认真学习设备管理理论知识和实际操作本领,并将掌握的设备管理技术和知识,运用的对车间设备的改造和管理上,为公司节约了生产成本,提高了经济效益。
2001年4月份转子车间一台压铸机的益流阀由于设计不合理,基本上天天坏,一坏就换阀。当时一只阀的零售价500多元,可想而知这对工厂的损失有多大。当时厂里有好多老师傅都修不好。这对刚被调到转子车间当设备管理员的高志结来讲无疑也是个很大的难题。为了能早日把益流阀的毛病找出来,他忙得忘记了吃饭、下班,顾不上休息。他把益流阀拆下来一点一点的分析,下班后也不忘带回宿舍研究分析,经过一个星期的琢磨、推敲、反复试验,功夫固然不负有心人,他终于找到了“症结”,为工厂挽回了损失。
2003年10月,工作出色的高志结被公司提拔为转子车间副主任主要负责转子压铸。2003年转子车间的一台关键设备(250吨压铸机),由于年代比较长,产品质量的保证能力很差,产品的合格率仅为70%,当时生产任务比较紧,购买新设备周期又比较长,如果这样生产下去公司会严重亏损,如果不生产,客户将会丢失,这样一来公司得损失将会更大,当时这样一个难题就摆在了主要负责转子压铸的高志结面前,他没有向困难低头,而是迎难而上,主动提出对设备进行改造提升,由于时间比较紧,没有很多的时间留给高志结,他就带领手下的2名员工连续2天2夜没有休息,对设备的主要部件进行更换提升,关键部位的改进,最终问题得到解决,经过改进后的压铸机,产品合格率提升到99.5%,给公司挽回经济损失40万元左右。同年被评选为江苏洛克电气有限公司的职工代表。2005年高志结发现车间的几排污管道不够合理,严重影响车间的正常生产,如果叫外面人来设计制作的话费用很高,这时高志结向公司提出自己作,方案给领导看后公司领导非常满意。高志结利用公司的废料,合理的设计,再加上他的创新思想和对困难永不低头的决心,带领3名员工在短短的一个月就把几条设计合理、实用的排污管道展现世人面前,为公司解决了难题创造了效益。
作为三十来岁的青年人,休息天、节假日,高志结没有将有限的时间耗费在玩玩牌,逛逛街上,而是把难得的业余时间都用于学习和工作上。学习学习再学习,努力努力再努力,创优创优再创优,已成为他人生追求的座右铭。他不断更新知识结构,提升文化素养;他学以致用,不断处理好学习与工作、学习与工作的关系,升级生活质量;他谦虚谨慎,不断正确对待成绩和荣誉,升华人生境界。正是基于这些优秀品质,使高志结这位普通的外来青年,在第二故乡的各级
领导和关怀下,迅速成长为民营企业的优秀管理干部,成为常州百万外来务工者学习的榜样。2010年3月随着洛克“高志结劳模创新工作室”的揭牌,高志结给自己的工作、创新目标订了更高的标准。通过创建“劳模创新工作室”活动的开展,以增强企业核心竞争力为目标,不断提高企业管理水平和自主创新能力:培养和造就一支德才兼备、业务精通、创新能力强、层次高的创新型人才队伍:加强创新成果的推广和应用,增强企业社会影响力,体现企业的社会价值,提高社会效益。
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