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付希芝,泊头市医院儿科护士长,主管护师,自1999年从事儿科护理工作至今。二十年前我怀揣着远大志向来到了这里,融入了儿科这个温暖的大家庭,在前辈们的培养呵护下,我日趋完善,成长为一名出色的白衣天使。在工作中兢兢业业,一丝不苟。保证患者安全,消除隐患,是我唯一的职业要求和愿望。在二十年的儿科护理工作中我始终视患儿为亲人,面对患儿家长的“高标准,严要求”,认真学习专业知识,苦练基本功,为无数的患儿解除病痛的折磨,带领着科内全体护士姐妹始终秉承着“一切以患儿为中心”的工作方针,用自己的实际行动,践行着”白衣天使”这一圣洁的光荣称号。
自从担任儿科护士长以来,对自己有了更高的要求,处处以身作则,率先垂范,要求护士做到的自己首先做到,通过多渠道学习不断提高自己的管理水平及业务素质,在工作中不断优化护理操作流程,开展多项便民服务,提高护士的工作效率,受到家长和医生的好评。
尤其到冬春两季,我院儿科病房门诊和病房输液人数倍增,加班加点是家常便饭,只要是病人需要,我总是冲到最前面,带领着全科护士以极大的工作热情投入到儿科护理工作中,用我们过硬的技术和热情周到的服务赢得了患儿家长的好评。我们的理念是:“没有优秀的个人,只有优秀的团队。”科内护士姐妹互相帮助,共勉进步,和科主任医生同志们和舟共济,使科室连续几年被评为先进集体。
从事护理管理工作以来,我深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中我总是经常站在病人的角度去考虑问题,并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考,多了解病人的需要和担心,多与病人沟通,用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人,拉近我们与病人的距离。
工作之余,除了苦练基本功,我认真研读专业书本,为自己充电,现已取得本科文凭。积极参加业务学习,经常外出学习,了解儿科专业知识的更新与发展,努力为临床服务,并多次被评为优秀带教老师。看着一个个年轻的护士成长起来,对工作从陌生到熟悉,对护理从懵懂到热爱,我感到欣慰与骄傲。
二十年来,我几乎把自己的全部精力和感情都投入到了工作中,一些本该由我来做的家务事,就都压在了丈夫一个人身上,他既要完成自己的播音主持工作,又要照顾孩子,料理家务,虽然对我的工作理解、支持,但有时遇到特殊情况,他也会不高兴,埋怨我既不是好妻子,更不是好母亲。每当这时,我都感到十分内疚,因为我的确没有尽到一个好妻子、好母亲应尽的责任。记得有一次,孩子发高烧,丈夫又要去开会,经过和丈夫一番争论,我决定请一天假照顾孩子。可刚到医院,就来了一位生命垂危的幼儿患者,我来不及思考,马上投入到紧张地抢救工作中,一直到中午病人才脱离危险。放松之余,我才猛得想起了病中的孩子。我急忙回家,见孩子还昏睡在床上,丈夫已经开会回来,正沉着脸做饭,见我回来,就气冲冲地对我嚷道:“你的心里只有病人和医院,还要不要孩子,要不要这个家?我不反对你工作,可别人的媳妇也都有工作,又有谁像你这个样子?你这样的人,当初就不该成家,不该要孩子。”丈夫的心情我完全理解,我无言以对,只好向他耐心解释,丈夫听完后,又把理解和支持的目光投向了我,体贴地说:忙了半天,一定又累又饿吧,快吃饭吧。面对丈夫,我感动的热泪盈眶,对于他和孩子,除了爱就是内疚,我还能说什么呢。
为了工作,我不但对不起自己的丈夫和孩子,更对不起我的父亲。我父亲因患癌症住进了沧州医院,为了尽一点孝道,我每天往返几十公里去看望父亲,一年多的时间,我都是如此,但从未迟过到,更没有请过一天假。尽管这样,还是在我工作最忙的时候父亲去世了,没有见到最后一面。噩耗传来,我忍不住失声痛哭。父亲的丧事还没有处理利索,我就含泪投入到了紧张的工作中。对于父亲,我生不能尽忠,死不能尽孝。每当想起此事,我都控制不住自己的感情,难过至极。但我想,父亲若泉下有知,也会赞成我这样做的,因为我从事的是挽救生命、维护健康的伟大职业。母亲住院我没能陪床。婆婆做手术,我在开会……想想这些,唉!我真的惭愧,我不是一个好女儿、好儿媳啊!
岁月憔悴了红颜,也见证了我的成长。在这二十多年里,曾有过不少荣誉,多次被评为院先进工作者、卫生系统优秀护士等等。我所在科室也获得巾帼文明示范岗、三八红旗集体等光荣称号。这些荣誉既是对我工作的肯定,也是对我的更大鞭策。但成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长,我知道我还需要做得更多,我将继续努力,不断进取,做一名更加优秀的护理工作者。
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王__,女,护师,于20__年7月毕业于__卫生学校,后参加继续教育学习于20__年1月毕业于__省__大学,现为__镇中心卫生院内科护理组的一名护士,作为一名光荣的白衣天使,在多年的护理工作中她爱岗敬业、团结同事、任劳任怨、勤勤恳恳,数年如一日踏踏实实的做好护理工作,在获得病员广泛好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。
思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针、政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
专业知识,工作能力方面:本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,能出色的完成各项护理工作,熟练的掌握了各项临床操作技能。在工作中能理论联系实际,遇到不懂的问题及时请教高年资的护士及护士长。对技能勤学苦练,反复练习,揣摩,并于20__年7月获得__县__力角片区“健康杯,中国梦”职工医护技能操作竞赛“护士组心肺复苏鼓励奖”。20__年5月获得:__县举办护理技能竞赛活动“乡镇分院静脉输液第一名”;“乡镇分院护理全能一等奖”;获得“__镇中心卫生院优秀护士”称号。并代表医院参加了“20__年__州基层技能竞赛”表现优异;得到领导的赞同与认可;于20__年1月至20__年11月任__镇中心卫生院内科护理组护士长。
工作负责,关爱患者:作为一名护士最重要的就是爱心、和责任心,记得那是她刚参加工作的时候,科室里收治了一名肠梗阻的十四岁少女,在手术后情况一直不是很好,下医嘱为I级护理;必须时刻观察这位患者,关注患者的病情变化。护士长发话:这个病人十分特殊,是卫生院近期收治比较严重的病人,每个值班的护士必须有较强的责任心,不容得半点差错,特别是手术后的第一、二天,护士长一看排班表,一下皱起了眉头,夜班只有一个护士值班,任务非常的艰巨,今天是小王的夜班,在她眼里小王才十七八岁,就像一个毛孩子,可平时表现也不错,她能胜任这个工作吗?小王看出了护士长的顾虑,立马站出来说:“护士长,您放心,我能值好这个夜班,我最近的业务能力也经过时常练习,有了很大的进步,我一定把班值好,您放心。”于是手术后的第一晚由小王值班,到了接班时间,她详细记录了交班内容,便立即投入工作中,开始她对自己信心满满,可是并没有那么简单,这个小女孩在不清醒的状态,不配合治疗,漏针是常发生的事,血管比较细,小王反复找终于在脚上给她扎到血管;一个晚上观察病人,随时查看引流管是否通畅,详细记录病情变化及用药,她看着患者焦急的父母,她深知责任重大;在过后的几天,她也时常关心这位小病人,在做治疗时时常关心,在其不便时时常帮助,在科室人员的精心护理下,她渐渐康复了,临出院前,她特地谢了这位对她很好的小姐姐,这不是一句简单的感谢,更是对她今后的护理工作更大的鼓励,这份鼓励的喜悦就像一朵花儿在这个少年心底绽放。
无私奉献,勇于献身:在20__年时特殊的一年,新冠疫情袭来,在这次抗击疫情的战斗中,护士扮演着很多角色,我们是护士、是管家、也是宣传能手,而她也是其中的一员,她勇于站在第一线,积极、主动参加工作;服从领导调配,时任护士长的她,不管早晚,随时待命,带头走在疫情防控的前沿,值班、查房、打针、配药、消毒、隔离、宣教、排查、核酸检测,严防死守,一个细节都不放过,手机不离身,只要一个信息,一个电话,随时待命。带领护理战士轮番上阵,不畏风险,逆风而行。
爱岗敬业,善于学习:在全国医护人员及全国人民的共同努力下,疫情渐渐得到了控制,这是一个暂时性的胜利,也不容得半点松懈。新冠疫苗也随之问世,全体医护也响应号召,她积极加入了新冠疫苗接种的培训中,并考取了预防接种证。全员上岗,每人都能胜任预防接种的各项工作,这是院领导的指示和要求,她也积极加入了疫苗接种工作,不管是工作日,还是休息日,随时待命,保证__镇的新冠疫苗有序高效的接种;在医院的高效领导和一线医护人员的共同努力下,目前为止已接种各类人群一万余人,并且在全县各接种单位中接种人次最高,为定点单位。
虽然疫情还没有结束,但在工作中流下的每一滴辛勤的汗水,流下的每一滴感动的眼泪都将化作一段段美好的回忆,深深的留藏在我的心底。作为一名护士是爱与责任的化身,应为那些懂得感恩,懂得尊重护士的社会群体的存在,即使工作再辛苦,也会找到这个职业真正的价值和意义所在。从而更加努力工作,赢得更多人的尊敬和热爱,最后对所有的护士说一句:“我们为你自豪!”
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杨__,彝族,中共党员,副主任护师,19__年7月毕业于__州卫生技术学校,护理学专业。毕业后分配到__县__乡卫生院从事临床护理工作,如今在__县城社区卫生服务中心工作。19__年取得了护士资格证,19__年取得了护师资格证,20__年取得了主管护师资格证,20__年取得副主任护师,从事护理工作34年,担任护士长工作21年,履职主管护师10年,副主任护师4年。曾多次被评为先进工作者和优秀护士。
自参加工作后,一直从事临床护理工作。工作以来一直保持着良好的心理素质,任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,真正做到了敬岗爱业,全身心地投入到护理工作中。在护理岗位上始终兢兢业业,无怨无悔,默默无闻地奉献,用炽爱温暖着病榻上的患者,用满腔热情感动着每一位病人的心灵。对护理工作精益求精,细致入微,几十年来从未发生过护理差错,对患者有高度的责任感和同情心,急患者所急,想患者所想,减轻了患者的病痛,给医院赢得了荣誉。坚持做到理论联系实际,总结经验,不断提高护理操作技术水平,受到患者、家属及同行的一致好评。思想积极上进,永思进取,工作中踏踏实实,不怕苦,不怕累,全心全意为患者服务。在工作繁忙的情况下,克服了各种困难,努力完成了开放大学护理学本科自学考试,并已顺利毕业,提高了业务素质,增强了为患者更好服务的业务本领。
工作中的她是一个有“心”的护士,她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧,那就是“微笑”服务,微笑了,病人才能感受你的态度、你的亲近,否则,护患之间就会构成隔阂,很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容,无论进病房,也不论是治疗时,还是平日闲暇,只要应对病人,她都是以笑相迎,认真询问,耐心解答,并且做到百问不厌,百答不烦。
她始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献着。以奉献为宗旨,用勤勉敬业、热情和爱心,打造了自我闪亮的青春。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰无数的病人;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业,她的无私,是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。
虽然她没干出惊天动地的伟业,却以自我的实际行动践行了一名护士的天职。在多年的工作中,她始终坚持“一切以病人为中心”原则,实行“六心”服务,真正做到了一切为病人,为了病人的一切。在工作中认认真真,对本职工作都能够出色地完成,对领导部署的指令性任务更是能够一丝不苟的,不折不扣的完成,受到同事们的一致认同和称赞,经常巡视病房并督促门诊护士长搞好门诊的护理管理工作。在工作中遇到困难,会及时与同事沟通,确保工作的顺利进行。平时能尊重老同志,主动向她们请教,学习她们的优点、长处。做为经验丰富的老同志,能够主动做好传、帮、带,将自我的知识和经验毫无保留的传授给新护理人员。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现。而杨__这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人和家属甚至还与她成了好朋友,她在平凡中默默地奉献,实现着自我的人生目标和价值。守护着患者的健康,也用自我的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
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___,1974年出生,1994年毕业于廊坊市卫校,同年分配到青县人民医院从事临床护理,经过几个科的历练后转到急诊,在急诊一干就是20年,现为急诊科护士长。
急诊科是医院的前沿阵地,行内人称是没有硝烟的战场,她们每天经历着生与死的搏斗,因此急诊人还有一个特殊的称号——“急救特种兵”。这个称号也说明了她们的工作性质不同于大家熟悉的“白衣天使”。
猝死、急性心梗、突发意外、醉酒、自杀、中毒、各种疼痛、交通事故、打架等等各种急症、危重症患者就诊的集中地点,就是急诊。尤其是夜间,包括头疼脑热的、睡眠不好的也都会集中到急诊,急诊更是热闹非凡,她们的工作也更是高度紧张,因为除了应对大量集中就诊的急诊、非急诊患者,还要关注病情危重患者的安全,同时更要做好下一秒不知会发生的怎样的抢救工作,就像电视剧播放的那样,急诊的一个夜班简直就是一部电影。
急诊的工作性质要求急诊的护士职业素质更高,首先要有过硬的穿刺技术,保证抢救时能立即为病人输液用药;其次要有评估预测的能力,通过对病人的评估判断,预测病人可能会出现的危急情况,提前做好应对;另外要有精湛的急救技能,及时实施洗胃、除颤、心肺复苏等让患者转危为安;最后更重要的是要有高于一般人的情商,同情病人、理解病人,不管遇到何种不理智的病人或是家属都不能带有情绪。
正是如此,她多年来的付出也更加历练她,勤学苦练,修身养性,使她成为医生眼里的好帮手、科室护理专业的领导者、患者生命的守护者。另外多年的急诊工作经历她总结了不少专业经验,并把这些经验这些理念传达给自己的护理团队,不断的传授与疏导,取得了可喜的成绩,在急诊急、忙、乱的环境里,她们的护理团队团结和谐、互助友爱、取长补短,工作中未发生过护理差错及服务投诉。
医院的工作,加班加点已经成为常态,没有准点上下班,都是早来或者晚走。急诊更是没有规律,越是节假日,越是急诊最忙的时候,她自己说每年的春节回得了婆家就回不了娘家,回得了娘家就回不了婆家,甚至两边都回不去,慢慢家人已经习惯了她没有规律的规律工作。
除了急诊护士长,她还担任医院护理应急小组组长,负责全院应急小组的培训及大型批量伤员救治的组织工作。急诊每年都会接诊大大小小的批量伤员,正是这样的工作性质,手机24小时不离手,总怕离远了听不见让值班护士着急,不管什么时间,只要接到电话,都会第一时间到场参与指挥抢救,直到警报解除或是抢救结束。一次次的,顺利完成了食物中毒、中暑、一氧化碳中毒、大型交通事故等批量伤员的救治工作。
业务上,自我发展进步的同时,积极给予下级护理人员技术指导,加强培训与练兵,带领、带动急诊专科护理的发展进步。2011年由她主持,带领急诊医护人员完成了“饱餐服毒患者改良洗胃效果观察”科研项目,并获得河北省科学技术成果证书。该方法解决了胃内存留大量食物的口服中毒患者洗胃容易堵管的难题,达到洗胃液引流通畅、洗胃速度快、不良反应少的目的,大大减少了患者的痛苦。该项成果于2012年获得沧州市科技进步三等奖。
日常的培训练兵,也给她们带来可喜的成绩,在2018年沧州市二、三级医院急诊急救技能比赛综合项目——心肺复苏团队配合抢救中,她带领的护理团队获得第二名的好成绩。
院前急救“120”是急诊工作的一部分,长期的工作经历让她看到民众对急救知识的匮乏,一个个案例让人惋惜。为提升全民的急救意识和能力,减少伤残及死亡,为急救争取更多的机会和时间,给生命更多的希望,她带领的急诊护理团队从2014年开始走上街头,向全民宣传、宣教急救知识,普及心肺复苏技术。
至2018年,她们的宣传逐步走向正规,在科内倡导组建了青县人民医院急诊科“绿盾急救宣讲团”,并在原有的基础上制定了发展规划、目标及相应的制度、职责。宣讲团共有医护人员23人,所有团员都是志愿者,利用个人休息时间外出义务宣教。随着宣教的不断扩展深入,她们的“绿盾”在院内院外小有影响,部分民众已经意识到急救知识的重要性,并且主动联系她们做宣教,2018年她们“绿盾急救宣讲团”进学校、工厂和社区7次,共培训心肺复苏技术1131人次。2019年截至到5月份,外出培训7次,培训心肺复苏术1084人次。在培训过程中,深切的感受到民众对急救知识的渴求,2019年5月29日她又组建了“青县急救志愿者联盟”,吸收各行各业关心急救、热爱急救的爱心人士,加入到急救志愿者队伍中来,希望通过经系统培训的志愿者将急救知识扩散到更多的人。目前她们的“青县急救志愿者联盟”微信群运行良好,吸收来自各行各业的急救志愿者218名。她正是怀着“星星之火,可以燎原”的信念坚持去普及全县民众的心肺复苏技术,希望有更多的人加入到急救志愿者队伍中,让更多的人参与到“自救、互救”中来。
作为一名急诊护士,急救是她的事业,她默默地付出,尽己所能,在急救的路上谱写自己无悔的人生。
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急诊科作为医院的前沿阵地,是一个没有硝烟的战场。作为急诊科的护士长,更是要每天面对一个个垂危的生命,争分夺秒,救死扶伤!每当120急救车呼啸而至,就要立刻加入抢救,用自己丰富的急诊救护经验跟死神抢时间,挽救了一个又一个生命。
“时间就是生命”!这是我们时常挂在嘴边的话,在王护士长看来有时候哪怕争取到几秒钟,就能挽回一条生命。参加工作十三年来,不管闺中好友的热情相邀,不顾家中幼儿的嗷嗷哭喊,只要科室一声“召唤”,必定会义不容辞的第一个到达科室。那是2016年深冬的一天夜里,刚入睡的王护士长接到了科室电话……“护士长,现在科里出车两趟,准备接回大批伤员,人手不足,请您马上过来帮忙。”接到电话后,都没来得及和家里打一声招呼就急急忙忙的向医院飞奔而去。急促的“号角声”由远及近,两辆救护车前后奔驰而来,伤员们陆续被送入急诊科。顿时急诊科炸开了锅,立刻有条不紊地指挥当班护士们开展救治工作,并同时启动突发公共卫生事件应急预案,又一次,与死神竞赛。合理分工,积极抢救,快速分流,病人被及时送至专科治疗,无一伤亡。此时已是凌晨2点多了,她看着暂时安静下来的急诊走廊,松了口气,这时才想起出门时没有同家里打招呼。安排好科里的善后工作,急忙往家里赶,远远地就看见家里客厅的灯亮着,踏进家门,就看见丈夫坐在客厅里怀里抱着已经睡熟的儿子。“怎么不进屋睡?”“孩子说一定要等你回来再回屋睡。”“怎么不找我?”“知道你一定去科室了,怕打电话影响你抢救病人。”话是那么平淡,可在她心中确激起了万千涟漪。不知有多少个这样的日子,把家、把孩子、把父母丢下,义无反顾的投入到工作中,对于他们王护士长除了歉疚还是歉疚。但是,因为职业使然,作为一名急诊科的护士,生命第一,患者至上,随叫随到,是对职业的承诺。
有人说,急诊科的护士最漂亮,因为我们代表的是医院的形象;有人说,急诊科的护士最勇敢,因为我们要面对各种危重情况,镇定而对;有人说,急诊科的护士最善于沟通,因为我们每天都要面对形形色色的病人,处理得当。在大多数人的印象中急诊科护士总是忙碌而略带几分严肃,而我们觉得急诊科护士的微笑最美丽、最动人,因为它使病人感到亲切、感到安慰、感到温馨,温暖着一颗颗因疾病而变得冰冷的心,使绝望的病人重新树立起生活的信心。王护士长深知急诊科作为医院的窗口科室,总是第一时间面对危、急、重症病人,肩负着挽救生命的重任,承载着病人家属的期望与医院领导及社会的重托,其服务质量直接关系到医院在社会上的整体形象。如何让“窗口”形象更加亮丽,她坚信“微笑是世界上最美的语言”。在工作中我一直坚持用微笑温暖每一位病人,用心去呵护每一个受伤的生命。用一句问候、一丝微笑、一个眼神、一下搀扶、一杯开水以及全程陪同患者做相关检查、护送住院等,通过这些微不足道,点点滴滴的细节,来传递着我们急诊护士的护理职业道德与优质的护理服务。在急诊患者或家属还未与医护人员建立良好的信任感之前,对医护人员的每一个细微环节都十分敏感,如何拉近护患关系是我们必须解决的问题,我一直坚持主动沟通,主动关怀,时刻以病人为中心,急病人之所急,利用高度的责任心与爱心,细心的呵护每一个病患。用我们的“五心”护理服务感动每一位患者。同时我们在完成自己的本职工作后也会主动去到病人身边,与病人聊天、宣教疾病的相关知识做好健康教育,从而增进护患沟通、促进护患关系和谐。
作为一名急救科护士长,她深知,急诊科危重病人多,病人病情变化快,抢救的最初几分钟往往是抢救成功的关键。那么,过硬的本领和高超的护理技术就成了急诊科护士必备的素质。为此,我苦心学习,在每一次的抢救患者工作中做到细心观察、耐心寻找微细血管,并根据解剖学知识,结合实践经验,最终练就了“一针见血”的好本领。春秋两季高热惊厥的患儿会明显增多,由于高热大大加大了穿刺的难度,加之家长的焦虑情绪,使得“一针见血”的技术和过硬的心理素质在我们的工作中就显得更为重要。记得有一次,一位3岁左右的患儿,由于有过高热惊厥史,体温还没有超过38度就出现了惊厥,家长到院时情绪很激动。尽快控制患儿的症状就成了迫在眉睫的头等大事。消毒,穿刺,快速的建立静脉通路,镇静药物输入患儿的体内一系列的操作连贯,顺畅,有序,患儿很快安静了下来,家长紧张的心也放了下来。不管开始面对的是急躁,还是不信任;但最后一声由衷的“谢谢”是对我们所有付出的真诚肯定。
___护士长没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,她在平凡的岗位上体现护士自身的价值,创造不平凡的价值。
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秦__,女,19__年12月生,中共党员,__省中医院__分院副主任护师,原急诊科护士长,现护理部副主任兼总务科副科长。19__年7月毕业于__市卫生学校,同年8月分配至__市中医院工作。本科学历、学士学位。
二十多年来,她在平凡的护理岗位上默默奉献着自己的青春,谱写着不平凡的人生之歌。
勤奋好学是她最大的优点,她经常学习新知识、新理论、新技能。她凭自己丰富的理论知识和临床经验多次协助医生诊断、抢救危重病人。曾有一位不典型的心肌梗塞患者得到及时诊断和处置,家属十分感激,给她送来了一封表扬信。
她善于沟通和协调,工作中处处为病人着想,关心病人疾痛。她经常搀扶输液病人上洗手间,帮助病人提水倒茶;对急诊病人,她真正做到“急病人所急,想病人所想”;遇到高热惊厥的患儿,她立即指掐人中止痉,待患儿病情平稳后,对家属进行健康指导,告知疾病的有关知识、退热药的应用、惊厥的预防和处理方法;遇到眩晕呕吐的病人,帮助指压内关穴,及时缓解患者的症状,缓解病人的痛苦,并教会患者和家属如何按压,得到了患者和家属的一致好评。她从患者和家属的感谢声中体验快乐和成就感;对留观病人,她经常去关心患者的病情、饮食、治疗、检查等情况,并在生活上给予帮助;当病人对服务有异议时,她总是要求护士换位思考,多站在病人的立场想问题,力争使病人满意。有一次,护士拔针时不小心把患者的手背皮肤擦破了,家属很生气,她诚恳地向患者和家属道歉,带着当事人主动认错,并及时请换药室医护人员会诊,帮助及时处置。患者住院后,亲自到病房为他换药,得到了病人和家属的谅解和赞扬。正因为她优良的服务态度和良好的沟通技巧,化解了一次次护患纠纷苗头,护患关系得到了很好的改善。她不但很好地解决自己科室的事情,也帮助其他科室解决问题。当病人遇到医生处方有问题、收费有问题、发药有问题时,总是及时帮助解决,减少病人来回奔波,得到病人的一致好评。为此她制定了“三查七对”中发现问题的处置流程,要求科室护理人员也按流程处置此类事件,避免了病人与其他科室的矛盾和纠纷,同时也保障了患者的医疗安全。
她善于创新,在工作中善于思考,善于动脑。为了更好地为患者服务,保障患者安全,她制定了一系列的表单:留观病人须知、输液病人须知、破伤风抗毒素脱敏注射告知书,设计了抢救室病人观察记录单,制定了一些急救护理流程。为了防止发生输液错误,制定了一系列操作流程,改良了输液号码牌,优化了输液卡。针对婴儿肛门小,保留灌肠时,肛管管径粗,她就用剪了针头的静脉针做肛管,插入时患儿无痛苦,保留时间长,取得了很好的疗效。她的“改良式婴儿灌肠器”在医院小革新竞赛中荣获一等奖;她的“流程管理在急诊输液室的应用”,在医院创新管理评比中荣获三等奖;她的“一卡通使用的建议”在医院职工建议评比中荣获一等奖。
她善于总结。她每天对工作进行总结,将发现的问题及时记录下来,在早会和例会中提出来;在每次抢救结束后进行总结,指出存在问题,提出改进措施,从而使护士的急救能力和工作经验不断提高,更好地为病人提供优质服务;对于穿刺困难的肥胖儿童,她总结出一套切实可行的办法,传授给科内护士,使科室的穿刺成功率有了很大的提高。20__年,她获得“具有低位置加药接管的外加药输液器”的专利证书。
她善于管理。她知道科室要发展,提高科室的业务能力和技术水平是关键。她每月组织业务学习至少4次,学习一些新知识、新理论、新技能、新方法;经常进行技能操作培训;经常陪同年轻护士进行技术操作训练,使科室护理人员的业务知识、操作技能以及急救水平有了大幅度提高。在她的带领下,科室各方面成绩均排在医院前列。曾荣获“三八红旗集体”称号。20__年科室被__市总工会授予“巾帼示范标兵岗”称号,20__年科室被__市总工会授予“工人先锋号”称号。在医院组织的各项比赛中也取得了很好的成绩:20__年在中医知识竞赛中荣获团体第二名,20__年护理技能操作竞赛荣获团体第三名,20__年亲自率队参与医院院感知识竞赛,并荣获团体第一名、个人第二名的好成绩。
她乐于奉献,从不计较个人得失。她始终以优秀共产党员的标准严格要求自己,处处做表率。工作忙,人员不足的情况下,经常带头加班加点,她的工作热情感染了科室每一个人。无论严寒酷暑、白天昼夜,只要有重大抢救、儿童输液穿刺困难或者护士工作有困难时,随叫随到,从不推却。数不清有多少个夜晚,她忙碌的身影成了急诊室的一道风景。她的手机不但24小时不关机,而且连洗澡的时候也放在身边,随时准备科室的召唤。120平台建立初期,院前急救工作量大幅度增加,但护理人员不能及时配备到位,她连续在医院值班一周,保证了院前急救质量,保障了医疗安全。她的奉献精神是全院有目共睹的。
她不但奉献于护理事业,还热心于公益活动。她是__市献血协会的志愿者,每个月都利用休息时间参加志愿者活动。她不但积极参加医院的无偿献血活动,而且还以个人名义参加无偿献血,虽然没有经济补偿,也没有休息,但她无怨无悔,并表示这条路会一直走下去。
二十多年的耕耘结下了累累硕果,她被医院评为“十佳个人”“先进工作者”“先进党员”;被__市卫健局授予“十佳白衣战士”“优秀共产党员”、“优秀护士长”称号;被__市总工会授予“服务能手”“巾帼示范标兵”称号;被__市委、市政府授予“爱岗敬业模范”称号;被__市卫生局授予“服务之星”称号;被__市总工会授予“__市五一巾帼标兵”称号。面对荣誉,她总是说:“荣誉只代表过去,更多的是鞭策,它不断提醒自己以后只有加倍的努力,才对得起这么多荣誉,才能更好地为病人服务,才能为医院的发展作贡献”。她还说:“选择护理职业,我无怨无悔,我就是一根小小的蜡烛,燃烧自己,光芒永远照亮病人的康复之路。”
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