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支红娟,女,1977年8月出生,大学学历(医学学士学位),中共党员,1996年12月参加工作,为渭滨区石鼓卫生院主管护师,现对口支援渭滨区甘峪卫生院。
不论是在抗击“非典”、地震自然灾害这场没有硝烟的战场上,还是在平凡的护理工作岗位上,作为一名中国共产党党员在政治上始终高度一致,认真学习践行“三个代表”、“科学发展观”及党的十八大会议精神,遵纪守法,热爱集体,爱岗敬业、团结同志,为人耿直,始终以一名“白衣天使”高度的责任感、全心全意为患者服务。工作中兢兢业业、任劳任怨、加班加点、克己奉公、无私奉献;解放思想,求真务实的工作态度,科学严谨、扎实肯干、精益求精的工作作风,受到了广大干部群众的信任和尊重。从事护理工作十七个春秋,把靓丽的青春和一腔热血无私地奉献给了基层病人,一丝不苟地履行着医者的天职,用实际行动践行着社会主义卫生核心价值观——“大医精诚,救死扶伤”的深刻内涵。用辛勤的汗水浇灌了数万名患者,为卫生院的发展付出了大量的精力和汗水,曾先后受到市卫生局、区委、区卫生局的表彰。
一、生命之托,重于泰山,做群众身边的“天使”。
人民需要我们,我学医为人民,扎根基层卫生院,用我们纯洁的心灵和智慧勤奋的双手托起生命的蓝天,做捍卫群众健康的“天使”。从1996年参加工作至今,面对基础设施相对较差的乡镇卫生院,“全心全意为人民服务,视病人为亲人,急病人之所急,想病人之所想”成为我们的坚定信念,行动指南,17年一直默默奉献在平凡的护理工作岗位上,把每一件平凡的事做好。我护理过的患者很多,值得一提的是甘庙村的患者胡秀娥因突发脑梗塞而引起偏瘫卧床,曾经身体硬朗的胡大妈突然病倒给全家人精神生活带来巨大的压力,正在无助的时候来到我们卫生院。患者在市级医院住院两周后病情基本平稳,出院后仍然不思饮食,家属要求门诊给患者再巩固病情,需出诊在家继续输液治疗,我主动每天上门去为患者做耐心、细致入微的治疗,输液、端水指导服药、教会家属患侧功能锻炼,按摩受压部位、翻身、床上基础护理、饮食指导、便秘使用开塞露、心理安慰…¨有时上班忙,就利用中午休息时间去为老人护理,有时顺利的话每天去两趟,有时鼓针要去好几次,忙里忙外,不论中午下午晚上,回来拖着疲惫的身体还要自己做饭吃(医院没灶,农村也没饭店),有时夜间还来急诊患者继续接诊,上下班都住医院宿舍,值大班负责院内外卫生(无护工及保洁员),一周只休一天假才能回家,需值加班就不休息。经过一周我们的精心治疗、护理,患者生命体征明显好转,这时大家露出了会心的笑意,李大妈及全家众口赞誉我们的态度好、服务好、技术精湛,我曾经的疲惫也消失了,为了患者值。甘峪村的靳女儿多年来一直患有严重的肺心病,家庭贫困,积劳重疾,每年发作数次,来卫生院急救住院平均每月1次,面对弱势群体,不愿(条件差)去市级医院就诊,我们一直在努力做,为了患者。我们的唐院长很了解病情,一发作就得立即抢救,白天夜间随时会发生,受基本条件的限制我们就给吸氧、心电监护、端坐卧位、输液、服药等对症治疗、护理,很快患者就会好转,患者对疾病耐受性较好,有时我们也挺而走险,患者的心跳就是我们的呼吸,最终使患者脱离了危险,现基本情况尚可。我们尽心尽力捍卫着群众的健康,被患者美化成了“天使”,多么高尚的职业,我奉献,我快乐。
二、用爱温暖患者,诠释人间真、善、美。
我们基层卫生院的服务对象大都是老年人和0—12岁儿童,3月正值腮腺炎流行期,一名叫刘思洋的3岁小男孩高烧不退,患了急性腮腺炎,倔强顽皮的孩子不愿扎针,哭闹不止,年轻护士无法给他做治疗。等最忙过后,我脱掉工作衣帽,抱着孩子耐心地哄呀、逗乐呀给玩具,终于和家长配合哄孩子高兴后输上了液体,并顺利输完了,孩子的烧也降下来了,孩子家长走时也很感激,我微笑面对,这是应该的。“一针见血”是儿科治疗的生命线,通过多年的经验积累和精湛的技术,一岁的唐乐瑶发烧需输液,头皮针穿刺仍然是一针见血。从此,患儿家长都挑我给孩子静脉穿刺,开始我都会做到令患者及家属满意,但是,医院要发展还得带出一批年轻护士满足护理需要,我毫不吝啬,耐心教导两名年轻护士掌握穿刺技巧,大胆上手,两月后护理技术明显提高,带教是我义不容辞的职责。只要人人付出一点爱,我们的世界将变成美好的人间,不错,爱是温暖的、爱是相互的、爱是自私的、爱是甜美的、爱是…¨工作的点点滴滴,我们无法全部记录,以点带面,足以体现我们护理人员的真、善、美。难道我们不是最可爱的人吗?“最美护士”的荣誉也许是对我们护理人员的最高奖赏。我爱护理事业,更“爱”每一位患者。
三、认真践行“人人享有健康,落实基本公共卫生服务均等化”,做卫生行业的与时俱进者。
以深化医改为主线,以提高人民健康水平为目标,紧扣为人民服务;突出抓好新型农村合作医疗工作,扎实做好卫生应急、预防保健、妇幼卫生;狠抓医疗质量,做好11项基本公共卫生工作,加强行风建设,努力完成上级交给的各项工作任务。公共卫生工作是一项新的工作,存在一定的困难和盲区,需要我们按照2011版公共卫生服务规范不断摸索经验,创新工作,不断完善,因地制宜地开展工作。我在做好基本临床护理的同时兼职公共卫生工作,除了做好健康教育工作外,还负责其余10项公共卫生工作督导安排,巨无细事。2012年4月给甘峪片区522名65岁及以上老年人在甘峪卫生院体检完后,5月我负责带领三名公共卫生科人员带上“心电图机、便携式B超机、血糖仪、血压计、听诊器”等便携设备、常用药品下乡入户为8个村62名卧床不起的65岁以上高龄老年人进行了免费健康体检,使党的惠民政策真正落到实处,填补了往年的空白(常年卧床患者无法去卫生院体检)。我们团队不怕路途遥远,在尖山村乡医胡志贤老师的带路下翻山越岭,穿过沟壑、走过独木桥来到尖山村的壑家沟台一名叫黄建辉的老大爷家(退休乡村医生),为老人还带去慰问品,稍休息后在他家为老人做了全面体检,恰巧老人血糖稍高,享受如此待遇的黄大夫老人拉着我们的手热泪盈眶,激动地说不出话来,哽咽着感谢党的好政策,感谢甘峪卫生院的领导职工还记得他,做梦都没想到今天为他做的体检,老人还要交钱给我们,我们提高嗓音异口同声地告诉老人这是免费的,国家买单,老人露出开心的笑容,勉励我们明天的卫生事业交给你们年轻人了…¨不同的老人,相同的周到服务,连续两月没休息完成了体检工作,我们一丝不苟的工作态度、吃苦耐劳的工作作风受到当地群众的一致好评。作为基层单位,网底打不好后面的工作都是徒劳,任重而道远。我会尽全力让“人人享有健康,落实基本公共卫生服务均等化”逐步成为现实,为党和人民交上一份完美的答卷。一分耕耘,一份收获;追求美,收获美。
四、立足本职、爱岗敬业、甘于奉献、舍小爱、为大爱。
多年来我不断学习积极进取的精神追求和健康向上的生活态度,扎根基层,埋头苦干,把个人价值的追求融入到平凡的工作岗位中。我成长的路上诸多的付出也充满艰辛与挑战,无数次的夜班、加班、使我挑战了极限,辛酸和苦水只有亲身经历的人才能体会,理解。选择了医学,也就选择了奉献。大爱无疆,无私奉献,这是长期的一种坚持和考验,得到了患者和同行的认可,我收获了也失去了许多,最对不起的是自己的家人,在此感激亲人对我工作的理解和支持,没有你们多年的支撑,我也不会有今天的收获。为了不影响工作,我每次家里有事都托付给别人,克己奉公,坚持在一线工作岗位上,一幕幕历历在目。2008年5月16日,6岁的儿子发烧患急性脑膜炎住院时是奶奶和爸爸在守护,下午从地震棚忙完病人晚上我才赶到陕西省儿童医院儿科病房,当时腰穿结果已确诊,看到儿子的病危通知书我哭了…¨呼唤着昏迷的儿子,妈妈对不起你,原谅妈妈…¨病房里一片宁静,当时心里那种恐惧和内疚无法言喻,我一定要挺住,10小时后,儿子烧退了,脱离了危险,这也许是上天对我的恩赐吧;我最亲爱的双方父母也年已花甲,平时有病大多都是不愿麻烦影响我的工作,悄悄的去门诊或社区卫生服务站就医,偶尔住院都是家人照顾,属于我自己的时间很少,欠老人的太多;爱人在外地工作,去年爱人意外左脚受伤骨折后,11月20日在兰州做内固定手术,我没能去陪护,我正在加班加点迎接省卫生厅医改公卫调研督导团指导工作,虽然只是抽查,我们都做好了准备,对待工作,一丝不苟,责无旁贷。第三天周末赶到病床前看到爱人蜡黄的脸色我痛哭了,太对不起你了,平时离得远照顾不上你,生病手术的时候我还是不在你身边,委屈你了,爱人用低沉的声音对我说:“没事,有医生和护士呢,还有咱妈,你也干着为人民服务的职业,你是最棒的!”照顾了三天后我又回到了放不下的工作岗位上。节假日,多时在值班,很少陪孩子和家人,我没有尽到一个母亲、女儿、儿媳、爱人的义务,我今天大声的向你们道歉,原谅我的失职,我永远最爱你们,谢谢你们对我的关爱。我多年从没有休过年休假、探亲假;繁华的商场、街市很少有我的身影;儿童游乐场也只是偶尔出现;多少次母亲做好的饭菜全家人为等我都凉了;和孩子的约定失约了不止一次…¨周末陪儿子学课外爱好次数屈指可数;为了大家,舍了小家,爱岗胜过爱家,这就是我的与众不同。“成人之美”才是人生境界医学`教育网搜集整理。
五、助人为乐、大气包容的精神风貌。
我心中时刻关心着国家、社会和他人的利益,保持大气胸怀、宽容心态,默默承受委屈,始终任劳任怨,在平凡的工作生活中,走出一片大气包容的青春天地。帮助了别人,困难了自己,能帮助别人、方便别人是我孜孜不倦的追求。事物的发生总有两面性,我的努力付出有时也与机会失之交臂,我希望争取和医生具有同样多的竞争机会,给我们护士提供展示美的平台,安抚悲怆的心灵。美的东西不一定伟大,但伟大的东西总是美的。我的青春一定不是单色的…¨在十七年的工作中,我始终把党和人民的事业放在首位,不计较个人得失,从自身做起,从身边小事做起,舍小家为大家,为卫生事业奉献着,但距离党和群众的要求差距还远,只是履行了一名医务工作者的最美使命,牢记宗旨,坚定信念,为卫生事业的发展尽自己的一份微薄之力。
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我是中医院急诊科的护士长,在工作的十余年中,我不断的在实践中摸索,总结。始终以病人为中心的服务理念,努力做到以精湛的技术,饱满的工作情绪,高度的责任心,良好的心理素质为病人提供优质的服务。因此也得到了病人及家属的理解、尊重和信赖。
在平日的护理工作中,我严格要求自己,力争精益求精,最大限度的减少病人的痛苦,带给他们所能给予的最大帮助。记得去年夏天的一个傍晚,我下班刚到家,“有抢救病人,快来!”一阵急促的的手机铃声在耳边响起。接到电话,我急急赶到医院。原来是一车祸外伤病人,病情危重,二话没说,我就投入到抢救队伍中。气管插管、机械通气、补液输血、护送ct、术前准备,待一切忙碌停当,心想去吃点饭,正琢磨着去吃点什么,一阵嘈杂的脚步声从抢救室外传来“医生,快!救命,救命!吃农药了!“闻声,我一个箭步冲出室外,只见一群人抬着一个人直向急诊室走来。”“快,抬到床上,吃了什么?要洗胃!”于是一阵紧张的忙碌又开始了。终于病人经抢救后神志清醒,病情稳定,被送入了病房。这时的我才舒了一口气,虽然身躯疲惫,饥肠辘辘,却带着无比愉悦的心情踏着月色回家。
在一次次病人由痛苦变为微笑而我由微笑变为疲惫时,渐渐发现,其实,天使灿烂的微笑后隐藏与包含了太多,太多!作为一名护士,要有良好的细心、耐心、爱心、责任心及同情心,要有良好的'理论水平与操作技能。作为一名护士长更必须具备示范带动的能力,不但要提高自身素质,还要提高全科护士的'整体素质。不能因为自己是护士长就不屑费心去做具体的事情,不能只指挥不动手。首先要有一身过硬的技术。在我们急诊输液室,儿科患者居多,一个孩子最少有2-4个大人守着,针还没打家属先哭起来,这就要求护士不但要有强烈的责任感,更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识和稳定的心态。在输液中要用心研究,仔细探索每个患儿血管的特点,才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的先进事迹成功率,减轻患儿的痛苦。在年轻护士值班的晚上我经常被叫到医院来,每次都随叫随到,毫无怨言。在看到患儿家长由急切紧张转为感激微笑时我深深明白,什么是病人的最根本需求,我们首先该做好什么。
从事护理管理工作十余年来,我深深体会到,一个科室想求得发展,一定要在服务质量上下功夫,而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起一个很好的窗口作用。工作中我总是经常站在病人的角度去考虑问题,并要求大家在与病人的接触中多作一些换位思考,多了解病人的需要和担心,多与病人沟通,用我们真诚的心、乐观开朗的情绪去感染病人,拉近我们与病人的距离。
岁月憔悴了红颜,也见证了我的成长。在这十多年里,曾有过不少荣誉,年年被评为院先进工作者,08年被评为卫生系统优秀护士,12年获得系统医德医风奖。13年获得市级巾帼建功岗位女能手。11年又被评为安吉县十佳文明护士。我所在急诊科室也获得青年文明号,一学二争三创标兵岗,市级巾帼文明示范岗等称号。这些荣誉既是对我工作的肯定,也是对我的更大鞭策。但成绩属于过去,未来的路任重道远,做为护士长,我知道我还需要做得更多,先进事迹我将继续努力,不断进取,做一名更加优秀的护理工作者。
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“站在女护士面前检查身体,不少男病人会觉得难为情,而在我们男护士面前就不会有这种尴尬了。”在杭州某医院泌尿外科门诊部工作的李伟谈起工作,蛮有成就感。
今年24岁的李伟干护理行当已有5个年头了。他说,如今医院分工越来越细,需要男护士的地方可真不少。“现在,很多护理院校的男生还没毕业,就被各大医院抢订一空。”
或许是在“女儿国”里混久了,一米七个头的李伟走起路来轻轻的,说话时总带着浅浅的微笑。穿着白大褂的他,头上并没有一顶人们常见的洁白小方帽。他说,小方帽配上女孩子的长头发才能戴得稳,戴得好看。现在好象还没有专给男护士定做的护士帽。“工作的时候,我们一般戴一次性帽子”,说这话的时候,李伟好像有点遗憾。
没有洁白的小方帽,没有款款而至的脚步,但在某些场合,男护士的角色却不可替代。李伟说,面对血淋淋的场面,生命垂危的病人,护士要临危不乱,动作又快又稳,与女护士比起来,男护士的表现可能更出色。
男子汉当起护士,尴尬事儿也没少碰到。“能不能找个女护士来?”经常有病人跟李伟提出这样的要求。不少患者看到他拿着针筒走过来,就直摇头:“大男人给我打针?别吓我了,受不了!”李伟说,自己并没有长得五大三粗,打针技术也不比别人差,可有的病人就是不放心。但他想得通:女人比男人温柔是天经地义的,时间长了,人们会慢慢接受的。
然而烦恼还是有点挥之不去。跟李伟一起走出护理学校的男同学已有不少改了行,不少人觉得大男人做护理挺别扭。遇到别人问起自己的职业,有时李伟就含含糊糊地回答“在医院工作”。
但李伟的工作状态不错,医院里几个男护士经常聚到一块,谈谈生活和工作。李伟说:“有人说男护士找不到女朋友,可我现在的女朋友却对我特好,家里人也很支持我的工作。”
说话间,来了病人,李伟戴上口罩跟医生一起走了出去。在他看来,不管是医生还是护士,不管是女护士还是男护士,工作就是事业,目的只有一个:服务好病人。
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__,女,35岁,护理专业,于1999年毕业于安徽省宿州市卫生学校,现任信丰县妇幼保健院儿科门诊任副护士长。在临床一线工作十余年,该同志能牢记党的宗旨,各方面严格要求自己。在平凡的岗位上刻苦钻研,扎实工作,无私奉献。与许许多多的白衣天使一样,在医院特有的气味中,走过了清纯的少女时代。在孩子被治疗时恐惧的哭泣中,度过了炙热的青春年代;在亲人的期待和焦怨声中,把自己奉献给了一个个期待救治的病人。十多年工作锻炼,她从懵懂护生成长为一名具有丰富临床和管理经验的骨干护士,在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到组织上的肯定。
一、爱岗敬业、善于学习。
从事护士工作十余年来,她牢固树立“一切为了病人, 全程优质”的服务理念,转变“病人围着医护转的传统观念,坚持以高度的责任心,良好的服务态度为病人提供优质服务,把爱心献给每一位患者,做好患者的守护天使,为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好带头作用。护理工作是繁杂而辛苦的,因妇幼保健院要求专业性和针对性较强。门诊儿科护理工作细小而琐碎,病人流动性,不确定性大,病种复杂多变,加之孩子在家庭中的重要地位,因此护理需要更加细心。不但要有强烈的责任感,更要有娴熟的扎针技术和丰富的理论知识。在输液中,要用心研究,仔细探索每个患儿血管的特点,
才能真正干好护理事业,提高穿刺输液的成功率,减轻患儿的痛苦。主动与家长沟通协调,重视患儿的健康教育,努力营造和谐的护患关系,让关爱孩子的理念贯穿于整个护理服务。用优良的技术,诚信的服务,为就诊患儿营造温馨的就医环境,让每个家长患儿满意。
有一次科里来了一个六个月大的重度脱水患儿,因血管凹陷严重,回血慢,且易刺破,穿刺难度较大。患儿在乡镇卫生院穿刺了几针没有成功,来我院就诊。家属很着急,她一边安抚家属心情,一边帮忙分析穿刺失败的原因。凭着多年积累的经验,终于在耳后摸到一条看不见的小静脉,稳健的边摸边进针,终于穿刺成功了。家属连声感谢,患者家属的一句“谢谢”,就是对她最大的肯定与认同。这样的例子很多,正因为她做的比说的多,做的比说的好,所以赢得了患者及家属的赞誉,也受到科室领导及院领导的充分肯定。
二、无私奉献,勇于进取。
她深知要想做了一名好护士,工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱,更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力,为了提高自身素质,增强服务意识,培养理论强、技术硬的基本技能, 她坚持理论指导实践,实践检验理论。20__年我在赣州市妇幼保健院NICU进修学习了半年,20__4年9月份参加了江西省护理管理人员培训,同年年底参加了20__NICU早产儿综合管理知识培训。并将所学新知识、新技术、新理念灵活的应用到临床护理工作中。协助护士长根据本科疾病特点,制定切实可行的的科室人员培训计划,与同事交流相互学习,通过不断努力,科室护理水平迈上一个新台阶。
三、拓宽思想,勇于创新。
随着医疗体制的改革,服务质量越来越主要。医院开展了优质护理服务,提倡“微笑服务”和“一切为了病人,全程优质”的服务理念。在实际工作中努力实践“患者至上、以病人为中心”的理念,做到“患者永远是对的”,“向病人所想,为病人排忧解难。”与科室的同事一起提高医院的护理质量。该同志热爱护理工作,能积极参与护理管理工作,做好领导与护理人员的协调工作。
她说能被医院推选为优秀护士,这是大家对我工作的肯定。成绩只代表过去,未来的路任重道远,她做的还远远不够。如果把医生比作“鲜花”,那么为了病人的康复,我就甘做一片“绿叶”。不管今后的工作多么困难,我一定要发扬“南丁格尔”精神,无私奉献,全心全意为患者服务,以自己的努力塑造白衣天使的良好形象。
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在刚刚闭幕的第二届"中国淮医"文化节上传来喜讯,由文化节组委会、市总工会、团市委、市妇联共同举办的全市护理理论与技能竞赛中,县医院骨二科护士长小琳荣获团体二等奖和个人无菌操作技术一等奖两项荣誉。这是小琳多年来在护理岗位上勤奋好学、刻苦钻研所取得的硕果,为县医院正在开展的"创先争优"活动起到了典型引导作用。
今年30岁的小琳,刚满18岁时就从卫校毕业后分配到盱眙县人民医院工作。走上护理岗位,她就以南丁格尔为榜样,对工作兢兢业业,对患者真诚关爱。她不停地学习,不懈地努力。为了提高自己的护理业务水平,她于2019年至2019年到江苏职工大学脱产学习,期间,她以出色的表现和优秀的学习成绩被江苏省卫生厅表彰为"优秀团员",并获一等奖学金,被学校评为"三好学生",还光荣地加入了中国共产党。学习结束回到县医院工作后,她始终保持优良的学风,忘我地工作。在全县卫生系统和医院举办的.护理技能竞赛中又多次获奖。她又通过三年的函授学习,去年,她拿到了南京中医药大学护理本科文凭。如今又在徐州医学院在职研究生班就读。
小琳说:"我不仅是一名护士,更是一名共产党员,要用优秀党员标准要求自己,全心全意为患者做好服务。"她是这样说的,也是这样做的。她先后在急诊科、儿科、外科、妇产科、手术室工作过,不论到哪一科她都能不怕苦,不怕累,真心诚意为患者服务,同时也积累了丰富的临床护理经验和护患沟通技巧。
2019年4月,小琳以出色的业绩,通过组织考评,成为全院最年轻的护士长。担任骨二科护士长以后,她深知骨科患者往往住院时间长,护理要求更高。她带领科内护理姐妹,学习护理理论和护理法规,积极开展岗位练兵,全面提高护理技能和服务水平。
"李师傅,早上好,昨晚睡的怎样?伤口还疼吗?从现在开始要活动您的患肢了。如不活动,您的患肢将会发生关节僵硬,肌肉萎缩,以后走路会有影响的。请不要怕!我们今天先将您的患肢抬高30度,先进行三次,每次做20下,以后每天再逐渐增加好吗?让我们一起加油,您一定会好起来的!"病房里每天都能听到她亲切、温柔的声音。工作中,牢固树立以"病人为中心"的理念,视病人如亲人,急病人所急,想病人所想,努力为他们创造良好的住院环境,落实好每一顿饭,安排好每一项检查,回答好病人的每一次提问,耐心讲解如何进行功能锻炼、让病人尽快恢复健康重返社会。
今年3月28号夜间,骨科来了一位37岁左小腿开放伤的休克女病人,为了挽救她的生命,医生对她进行了小腿截肢手术。因为她有两个正在读书的孩子,自己的老公在去年一场车祸中受了重伤,当她醒来知道自己的腿没有时,接受不了这样的现实,丧失了生存的.勇气。当小琳得知病人的情况后,主动与病人谈心、安慰、开导病人,交待护理人员给与她更多的关心与帮助,为她做好各项生活护理,满足病人的一切需求,在她带领的团队精心护理下,病人树立了生活的信心,现以安装好假肢重返社会。
她用真心换取病人的舒心,用她的细心换取病人的放心,用她最真诚的笑容感染每一位患者,让他们树立战胜病魔的信心。她用精湛的技术,扎实的理论基础,丰富的临床经验,高尚的职业道德,"赢得了医院领导、同行和患者的赞誉,多次被医院评为"先进个人"、"十佳护士",2019年荣获"淮安市优秀护士"光荣称号。
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__,女,31岁,现任精神病医院急诊病区护士长。自踏入__医院那天起就一直坚守在临床一线,在这个特殊的护理岗位上,她用爱心、细心、耐心和责任心呵护每一位精神病患者,在她的精心护理下,一个个精神病患者得以康复,重新回归家庭和社会,重燃生活的希望。
精神科病区都采取封闭式管理模式,收治的大部分是精神分裂症、情感性精神障碍、抑郁症、伴有精神症状的酒依赖等重性精神疾病患者。他们发病时,常伴有幻听、幻视、妄想、突发性冲动、重度抑郁、精神恍惚等症状,经常拒绝治疗、拒绝吃药,甚至辱骂、踢打医生和护士。在这样的工作环境下,护理工作的辛苦和特殊可想而知。值班护士随时要巡视病房,平时就坚守在病区的走廊上,每隔十五分钟巡视一次病房,如果有特殊的“三防”(防自杀、防冲动伤人、防走失)病人,需要随时观察患者的病情变化、睡眠情况、躯体状况、有没有自杀轻生等异常情况,并且要随时记录。曾经有一位流浪的中年男子被救助站送到病区时满脸污垢,头发粘结在一起,留着长长的辫子遮蔽了五官,全身的衣服已经分辨不出颜色并散发出浓烈异味,病区的其他患者见了都退避三舍,她却毫不犹豫的拉起患者的手,一边安慰一边安排病区的男护带其去洗澡后为患者换上干净的衣物,与其他护士为其修剪了头发、指甲等,当患者看着镜子里焕然一新的自己时开心的笑了,这时王晓丽也笑了,笑的那么单纯,笑的那么满足。
一份耕耘一份收获,付出总有回报,几年来她多次在护理医疗演讲比赛中获得大奖,20__年被医院评为“优秀带教”,20__年当选为汉中市铁路中心医院勉西精神病医院急诊科护士长。精神科的护理管理工作是对她工作能力的新挑战,她不仅经受住了考验,而且从普通护理岗位走向科室护理管理岗位,在提升自我中实现了质的飞跃。
记得有一位14岁小患者,入院前无故发脾气、摔东西,后被家人强制送到医院治疗。小小年纪在面对医院这个陌生而封闭的环境时,他不配合治疗,常常存在暴力行为、殴打他人、企图外逃等极端行为,作为护士长的王晓丽没有畏惧,带领科室姐妹们耐心的劝导、照顾,就像对待自己的小弟弟一样。由于病情反复,在照顾中她被小患者抓伤,在患者病情加重需要她百般照顾的同时,她的小孩又在家生病高烧不退,也需要她陪伴和照料。面对工作和家庭的选择,她忍痛选择了病人,依然坚持在自己的岗位上更加细心的照顾患者。慢慢的这位小患者接受了她们,也像家人一样信任、依靠她们。等这位患者出院时对王晓丽说:“姐姐,谢谢你们,我一定好好上学,将来回来看望你们。”
精神病患者是一个特殊的弱势群体,社会的歧视,家庭的抛弃让他们的心灵备受摧残,这些对精神科护理工作提出了特殊的要求。王晓丽深知这一点,她细心梳理日常工作中每一个环节,因人因病而异制定出相应的护理工作计划,用耐心帮助他们提高基本生活技能,用责任心去认真落实各项制度,用精心去护理每位患者,待患者如亲人,促进疾病康复。她,是精神科护士的榜样,用自己的执着在这平凡而又特殊的岗位上默默付出,以高度的责任感,满腔的热情,无私的爱为患者开拓一片心灵的绿地。
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__1993年毕业于__卫校。从走上工作岗位的第一天起,她就暗自下定决心要以护理先驱--南丁格尔为榜样,以一丝不苟、严谨求实的态度对待自我所热爱的护理事业。
急诊科是医院的前沿阵地,是一个没有硝烟的战场。每一天那里均要接待几十名甚至上百名的急诊患者,医护人员每一天应对着生与死的搏斗和血淋淋的场面。作为急诊科的一名护士,__深深懂得:急诊科危重病人多,病人病情变化快,抢救的最初几分钟往往是抢救成功的关键。所以,必须要有过硬的本领和高超护理技术。为了熟练掌握急救八大仪器的操作,她虚心向老护士请教,主动放弃节假日,勤学苦练,经常在自已身上练习静脉注射,在模拟人身上练习心肺复苏、洗胃术等,经过刻苦的学习,练就了过硬的急救操作技术,并掌握各种抢救药品的药理作用、适应症、禁忌症,为成功地抢救危重病人打下良好的基础。在抢救过程中,急诊护士先进事迹她能与医生密切配合,对大批伤员中毒事件能沉着、冷静、正确分诊,渐渐地在同龄人中脱颖而出,成为急诊科的一名业务骨干。在去年冬天的一个深夜,天宝卫生院送来一名重度乐果中毒的患者,神志不清,口吐白沫,呈点头状呼吸,病情危重,必须立刻清除毒物,插胃管洗胃,可是由于在当地卫生院反复几次插管不成功而引起急性喉头水肿、呼吸困难、口唇指甲紫绀,如果再用普通方式插胃管,会诱发心脏骤停,导致生命危险。__果断采取在喉镜下置胃管,经过反复洗胃,彻底清除毒物,并
气管插管应用人工呼吸机、改善呼吸,及输液、解毒等对症处理,最终从死神手中夺回了患者的生命,受到病人及家属的称赞。
随着医院人事制度改革的不断深入,引入竞争机制,中层干部实行竞聘上岗,2002年急诊科老护士长退休了,富有学识和挑战自我的__在同志们的鼓励下踊跃参加竞聘,并选择了医院风险性高、工作繁重的急诊科护士长岗位,有好朋友劝她:急诊科工作量大、风险性高、护士长事迹且协调难,是个吃力不讨好的岗位,要竞聘也要挑个简便点的岗位。可__有却有她的想法:最艰苦、最繁忙的工作也最能锻炼人。她以自我特有的毅力和扎实的理论知识,赢得群众的拥护和领导的信任,走上护士长管理岗位。
众所周知,急诊科工作在于一个“急”字,工作忙、累不说,风险还异常大,遇到车祸、中毒、昏迷的、血肉模糊的,全都送往急诊科来,这就要求急诊科医护人员必须是一支快速反应、技术精湛、服务优良的队伍。__走立刻任后,为了保证110联动及时、高效地进行,狠抓科室管理工作,她以创立青年礼貌号活动为载体,进取组织科室人员开展“以病人为中心、供给优质服务”、“五声服务”和“星级护士”评选等优质服务活动,落实首诊负责制和首问负责制,开展健康教育活动,不断提高服务水平。以创“四个一流”为目标,建立健全各项规章制度,落实便民措施和服务承诺,针对科室存在的薄弱环节进行整改,提高服务质量。狠抓护理质量管理护士先进事迹报告,严格要求护士认真执行“无菌操作”、“三查七对”、“消毒制度”等工作,提高危重病人的抢救成功率,有计划组织科室人员进行业务学习和护理技能操作,狠抓“三基”培训,每周晨会提问,随机抽查,每月一次理论或操作考试,每月一次理论或操作考试,每月护理查房一次。并把检查评比结果与个人绩效工资挂钩。从而提高了科室的管理水平,强化了大家的工作职责心,业务水平不断提高。用严格的制度来保障承诺的兑现,用严肃认真的工作作风,严谨细致的科学态度,使急诊科理解一次又一次的考验,多次完成大型灾害事故、食物中毒、重大交通事故急救和配合市政府完成特殊的急救任务篇。
如去年9月上旬的一天,家住芗城区的林女士因感冒、咽喉疼痛、鼻塞、咳嗽,即在家自行服用青霉素V钾片,约15分钟后突发全身发胀、发红、胸闷、头晕、肌内痉挛等症状,且来势凶猛,自感是青霉素过敏反应,立即赶往__市医院急诊科,冲进抢救室就对护士说了声:我服了青霉素V钾片后,就趴在诊桌上不动了。社区护士先进事迹报告__和值班医生迅速将病人抬上诊床,只见患者面色苍白、大汗淋漓、脉搏细数、血压6050毫米汞柱,心率108次分,诊断为青霉素过敏性休克,在病人未办理手续,又无家属在场的情景下,__指挥科室医护人员全力以赴投入抢救,氧气吸入、静脉输液、肾上腺素1毫克皮下注射、抗过敏、纠正休克等,实行心电监护、对症处理等,经过紧张的抢救治疗后,患者的病情得到控制,当家属闻讯赶来时患者已脱离了危险,转入病房继续抢救。当患者痊愈出院时,特地送来了感激信,感激市医院医护人员救命之恩。
__在工作中处处以身作则,以共产党员的标准严格要求自我,严以律已,为人处事公正无私,以自我的实际行动影响和带动科室的每一位同志。经常是早上班、晚下班,遇到病人有困难需要帮忙,她总是热心地为病人排忧解难。仅有帮病人解决了问题她心里才踏实。经常是加班加点。中午回到家常常是1点多了,匆匆吃过饭后就立刻往医院赶。在抢救危重病人的第一线上,她不怕苦、不怕累,总是身先士卒,率先垂范。她以踏踏实实的工作得到全科室护士的支持和拥护。门诊优秀护士先进事迹她团结科室同志,在工作上严格要求,但在生活上关心体贴爱护护士。不管是护士生病或家中孩子生病,她总是关心体贴护士,主动顶班替班;发现护士遇到工作不顺心有情绪,她便主动找护士谈心,给予支持帮忙。
节假日,她总是把休息让给别人,自我带头值班,每年除夕、大年初一科室都有她的身影。急诊科经常有急救任务,她总是随叫随到,有时人员紧缺,她总是挺身而出,不论白天黑夜,不分班内班外,有时连续工作十多小时。为了病人,她舍小家顾大家,把个人的得失抛在脑后,一心扑在自我热爱的事业上。在科室管理工作上,她敢抓敢管,善抓会管,虚心听取科室护士的意见和提议,充分调动和发挥每个人的进取性和创造性,弘扬正气,奖 罚分明,对好人好事给予表扬奖励,对不正之风敢于批评扣罚。使科室构成一种积极向上,团结协作的良好工作氛围。
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"早上见了你,看见你骨瘦如柴、毫无力气地躺在病床上,我心如刀绞……你知道吗,看见你被救护车送来的那一刹那我有多心疼啊!……"一封《致秋梅》,曾温暖了多少艾滋病患者,感动了多少中国人的心,写这封信的胡敏华也被网友们称为"最美护士长"。
本月,胡敏华护士长开通"与艾滋病为邻"的微博整整一年,她的工作和生活也因此充满了特殊的意义。在第24个世界艾滋病日前夕,胡敏华接受了本报记者的专访,分享了一年来与艾滋病患者为邻的温情故事,也说出了自己对"秋梅"们的惋惜和忠告。
利用下班时间和网友交流
昨日下午2时30分许,记者走进南昌市第九医院感染二科的病房,见到了胡敏华护士长,此刻正是感染二科下午最忙碌的时间,胡敏华身着淡蓝色的护士服,穿梭于一间间病房,仔细询问每一位患者的需要,用微笑鼓励着患者和家属。直到一个小时后,胡敏华才抽出时间,接受了记者的专访。
谈起入选中国网事__年感动网络十大人物的事,胡敏华显得十分谦虚,她表示自己只是用了一种新颖的方式和患者们"谈心"。说到开通微博一年来的生活,胡敏华表示自己接触了更多类型的艾滋病患者,并在和他们的交流中对患者的内心有了更深的体会,"我能够用他们自己的语言和他们对话,这是我最大的收获。"
胡敏华说,从她的故事被媒体披露后,已有2万名网友关注了她的微博,不少艾滋病患者也通过微博私信、评论等方式和她进行交流。"从他们的问题中可以看出来,有些人对艾滋病几乎没有了解,或者存在很多误解,我只能尽可能地向他们解释。"
胡敏华向记者透露,由于自己的儿子正在读高二,为了不影响孩子的学习,她没有在家中安装宽带,而是下班后用医院的电脑与网友们进行交流。"一般是下夜班后,我会打开微博,回复网友们的每一条评论。"胡敏华利用凌晨病房患者们休息的时间,和网友们交流,每次至少都要两个小时。目前,胡敏华的微博大约每两天更新一次,她表示自己学会手机上网后,会更频繁地和网友们互动。
北京患者打电话找到医院倾诉
自从胡敏华的事迹被本报等媒体报道后,许多来自全国各地甚至旅居海外的艾滋病患者通过微博、qq和电话等方式,向胡敏华表示了敬意和感谢,也向她诉说了自己的故事。胡敏华告诉记者,一位北京的患者傅康给她留下了很深的印象。
"当时一个男性患者打电话到我们科室,点名要和我说话。"胡敏华说,今年4月,一个自称是其同学的北京人通过114查号台找到了南昌市第九医院,并希望和胡敏华说几句话。胡敏华接听电话时,对方一直要求确认她的身份,在得到确认后却沉默了很久,"他后来哭了,哭得很痛苦,还一直叫我大姐。"胡敏华根据经验,并没有询问对方的隐私,而是不断地鼓励和安慰他,"后来他经常给我打电话,问我自己该怎么办。"
原来,电话里的男性名叫傅康,今年30多岁,是北京某知名艺术院校的讲师,年轻有为的他在事业上取得了不小的成就,但由于一直没有过上人们眼中正常的家庭生活,他开始"厮混",并进入了当地的一个男男群体,且染上了艾滋病。这对于傅康来说无疑是个晴天霹雳,美好的未来似乎彻底断送了。傅康开始放弃自己,甚至"人间蒸发"了,直到有一天,他在报纸上看到了胡敏华的故事,于是想办法联系上了她。
通过与胡敏华的交流,傅康对艾滋病有了正确的认识,也开始重新规划自己的生活。胡敏华告诉记者,目前,傅康已回到安徽老家,正积极配合医院的治疗。
秋梅的离去深深触动了她的心
很多人知道胡敏华这个名字是从《致秋梅》这封给艾滋病患者的信开始的,胡敏华将自己护理艾滋病患者秋梅,以及与秋梅交流的点滴故事写成了一封信,希望更多的人对艾滋病有一个正确的认识。不少人很关心秋梅目前健康状况如何,秋梅是否已经过上了正常的康复生活。当记者带着这一问题询问胡敏华护士长时,却得到了她一声长长的叹息。
胡敏华告诉记者,虽然医院竭尽全力救治秋梅,但仍未能挽留住她年轻的生命,34岁的秋梅在__年的圣诞节前永远离开了这个美好的世界。"如果查出患病时就开始服药,她的身体状况就不会那么糟,也不会这么快离开这个世界。"胡敏华说,__年秋梅被查出感染艾滋病,但住院了两个月后,秋梅却神秘失踪了。胡敏华第二次看到秋梅时,已经 是__年11月,邻居将奄奄一息的秋梅送往第九医院救治,此时的秋梅几乎是皮包骨头,眼中看不到一丝生活的光芒。正是由于被秋梅的经历深深触动,胡敏华才决定用微博与艾滋病患者交流,并将给秋梅的信发表在网上。
胡敏华说,__年,来医院分娩的海棠也被查出了艾滋病,胡敏华决定将她和秋梅结成帮扶对子,共同与病魔作斗争。三年后,海棠依然勇敢地生活,每天享受着接送儿子上幼儿园的幸福时光,而秋梅却因为逃避失去了生的希望。胡敏华希望秋梅的遗憾,不要再在艾滋病患者身上重演,只有乐观生活、坚持治疗,才会给自己、家人和社会增添幸福的光芒。
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小谢,大专学历,文山州人民医院消毒供应室副主任护师。
小谢,1985年参加工作。20多年来,在院领导、科护士长的领导下,认真字习贯彻党的基本路线、方针、政策,通过参加会议、培训教育方式主动学习政治理论,遵纪守法、爱岗敬业、团结同事,树立一切以患者为中心的服务理念,时刻按副主任护师、优秀护士的标准严格要求自己。始终坚持以医疗服务质量为核心,加强沟通交流,强化团队合作精神,积极参加医院及科室组织的活动,每年参与义务献血,得到上级领导的'表彰。
工作中,小谢严格执行各项操作规程,兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨,不计个人得失,每天提前半小时上班,做好上班的前期准备工作,具有较强的慎独意识,强烈的集体荣誉感与责任感。在消毒供应室相对封闭的环境下,为了节省时间,不影响工作进度,哪怕早已被高压蒸汽锅的热浪烤得汗流浃背,哪怕连水都顾不上喝一口,也要坚持完成工作,尽快把无菌物品送达临床科室及手术室,让患者得到及时的治疗、护理,保障其他科室对无菌物品的需求。
在做好日常工作的同时,小谢还积极协助护士长做好科室内部管理工作,承担护理实习生的带教管理及科室的感控工作,与临室科室的工作人员进行有效的沟通,得到了同事们的好评与认可。业务上勤于学习,勤于钻研,不断提高专业技术水平和业务素质,接受新知识、新技术。在国家级刊物医药前沿发表了论文《低温等离原体杀菌消毒技术应用进展》、《供应室消毒管理与院内感染》两篇,并获院长科技论文二等奖、三等奖。
随着对供应室工作更深的了解,小谢也更加明白自己所肩负的责任,她会利用工作之余认真学习,在现有知识层面上进行拓展多接触更多新的知识,确实做到思想上观念上不落后,更好地服务于临床,服务于患者。
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_,毕业于_卫校助产专业,毕业后一直在_市第五人民医院妇产科工作。算起来工作已经有二十六个年头。二十几年的工作经验让她感觉到助产士的工作不像别人说的那样伟大,但的确很不平凡。
助产工作不像护理工作那么琐碎但却非常专业。在二十几年的职业生涯里,她已记不清迎接过多少个小生命的到来,护理过多少个孕产妇,参与过多少次抢救,自始自终对自己的职业引以自豪。她说,看着一个个可爱鲜活的小生命降临在自己的手心儿,内心感到无比的喜悦。
助产士的工作承担着工作和心理的双重压力,产妇病情变化快,工作预见性难,产程进展是一个动态过程,产程中随时都可能发生胎心改变和难产,同时分娩过程中产妇的恐惧和家属的焦虑很容易产生对医护人员的误解和不满,甚至常常出现对医护人员的辱骂和威胁,处理不当或稍有疏忽便会引起护理纠纷。_在二十几年的工作中,凭着娴熟的专业技术和待患如亲的工作热情,深受广大患者和家属的认可,没有发生过任何医疗护理纠纷。
在近期3月12日护士长查房时,询问2号6床患者刘珊珊:“你知道母乳喂养的好处吗?”刘珊珊回答:“我知道呀。”“可以说说吗?”“当然可以,母乳适合婴儿消化吸收,有很多种免疫物质,能增加婴儿的抗病能力,预防疾病。还能增进母子感情,刺激子宫收缩,减少产后出血,促进产后恢复,还可减少乳腺癌和卵巢癌的发病。”“你知道怎么观察和护理你的宝宝吗?”“知道”“你知道儿童预防接种和产后你应该注意哪些吗?”“知道知道”,然后刘珊珊一条一条的娓娓道来。“是哪位助产士告知的这么详细?”“是一个叫_的助产士。”产妇滔滔不绝的谈起这次来院就诊的感受,非常满意,尤其对_赞不绝口。工作中的_就是这样,胆大心细,对待工作一丝不苟,视患如亲,团结同事,曾多次被院内评为“先进工作者”。
岁月无声流过,_依然在产房兢兢业业的工作着,她说,她会继续扎根在自己所热爱的事业上,不为别的,只为热爱。这就是一名助产士的情怀。
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我叫小兰,于2003年参加工作至今已有13余年,先后在产房,手术室、急诊、供应室等科室从事护理工作。无论是临床一线还是医技后勤,我都立足本职岗位,尽职尽责,认真圆满地完成了科室工作,在平凡的岗位上展献出自己的风采。
x年7月到供应室工作后,步入一个新的工作环境的我,在护士长的指导带领下,我虚心向同事们请教,认真学习业务理论知识,严格遵守操作规程。供应室是医院的总后勤,担负着全院医疗器械的清洗、包装、消毒供应工作,涉及科室广,使用周转快,整个环节环环相扣,丝毫不能大意。
记得一个寒冬的夜晚,作为当天值班的我完成了白班所有任务后回到家中,已经饥肠辘辘了,刚要稍作休息,突然接到医院总值班电话,有急诊手术包需要消毒灭菌。我急忙赶到医院,为急诊手术包开辟“绿色通道”,并以百米冲刺的速度将灭菌合格的'手术包送至手术室。看着手术室门外焦急等待的家属内心百味杂陈,默默地替他们担忧,虽然直至最后我不会知道手术结果,但是无论如何,我的使命就是确保器械的使用合格,供应及时,这就是我的成功!尽管那个寒夜加班很晚才吃上饭,我的心里也是欣慰的。毕竟,我是和临床一线的护士一样,都在为患者的生命保驾护航。
现在的我,不会认为不能直接为患者服务是种遗憾,其实我和我的同事们在这个岗位一直为临床工作顺利进行而努力着,我为在这个工作岗位而自豪!
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从20__年来院里以来,非常热爱本职工作,八年多年来,对患者,她有爱心,时刻以患者的需求为重点,以解决患者问题为己任,以患者满意为终极目标。在学习上,在医院与科室同志一起努力学习理论知识,刻苦钻研专业技术,参加考试,努力提升自己的业务水平,不断提高沟通技巧,以高品质的护理质量服务于患者。
记得她在问刚来院里的那年,正值甲型流感高发期,她与科室护士长一起冒着雪去高中为学生免费接种甲型流感疫苗。由于学生实在太多,又不敢耽搁,只能早上早点去,晚上晚点下班,连续2天终于忙完,看着那些学生开心的笑脸,她心里感觉身为护士真骄傲。
在20__年、20__年这两年手足口病在小孩子中间流行开来,特别是春天的高发期,作为对传染病管理和流行病调查的护士, 不怕被传染,每天和这些小孩子打交道,为了更好的照顾和对于流行病调查,她在此期间一直住在医院陪着这些孩子,因为她感觉只有身为专业人员的护士在孩子们身边,孩子和家长都会更安心。
连续九年以来,以饱满的工作热情,精湛的护理技术,细致入微的服务,在平凡的岗位上默默地付出;她用青春和汗水换来他人的幸福和安康;她用实际行动实践着自己的人生观、价值观、荣辱观。为人民展示身为护士的工作态度。
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她是一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难,送去炙热的爱心。她是一名普通的护士,但以对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。从事护理工作二十多年来,她爱岗敬业,关心团体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。在开展卫生部、省卫生厅、市卫生局关于创立“优质护理示范工程”的活动中,内二科作为医院的优质护理示范病区之一,在护理部的大力支持下,于2011年9月她带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。她们用爱心抚慰着患者的伤痛,让患者感受到她们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。她就是呼吸消化科的孙婉香护士长。
一、改变排班模式,加强职责护理
1、根据工作需要实行职责护士包干患者,确定了四个职责护士,每位职责护士分管8—11位患者,实行职责护士8小时在岗,24小时负责,负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等,为患者供给连续、全程无缝隙的护理。
2、鼓励弹性排班,根据科室实际情景灵活掌握,我们增设了整理班,辅助班等。
3、增加薄弱时间段的护理人员,主要处理中午补液及晚间护理。
二、夯实基础护理,在优质护理服务内涵上狠下功夫
作为友谊医院的“优质护理示范病房”,刚开始,种种困难摆在她的面前。但凭着对护理工作的热爱,孙婉香护士长根据护理部部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想,利用每一天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训,并安排全体护士分参加护理部组织的优质病房基础护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,她身先士卒,每一天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情景,协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐,整理、更换床单元,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士,沟通本事欠缺,不明白怎样和病人交流。理解不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。于是,她以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,每一天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等,并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人,了解病人的病情。科室有很多大便失禁的病人,孙婉香护士长不怕脏,不怕苦,她带领管床护士,一齐为病人清洁、更换患服和床单,并指导护士怎样做。到达节力、快速有效清洁。在她的影响下,病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念,加强了晨晚间护理,固定周二为病人剪指甲,虽然病人比较多,但各项护理规范,获得了患者的一片赞扬声。
三、规范护理服务
在护理部的大力支持下,在全科室护理人员的共同努力下,在孙婉香的带头和影响下,为了给病人供给更贴心的服务,她及她的护理团队不断深化护理服务资料。她积极开动脑筋,将每周二定为了“基础护理日”,规范了需每周落实的基础护理时间,如剪指甲等,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不明白、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。使用礼貌礼貌用语,在接听电话、接待病人或做护理操作时,主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗”、“对不起,请稍候!”、“多谢您的合作!”等礼貌用语,做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时,护士都会问候患者“昨晚睡得好吗今日看起来气色不错!”、“今日怎样样”开始一天的治疗护理工作。输液了,护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的,消除患者心中的茫然。检查前,护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知,患者内心的恐惧及不解减轻了不少。职责护士每一天主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改善。改变对病人的称呼,从过去的直呼其名到此刻的“阿姨”,“爷爷”、“王姐”。除此,率先开展了病人出院电话回访制度,将优质服务延伸到出院病人,主动询问出院病人的康复情景,指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等,如有需要,还上门为患者进行测血糖、健康教育,让患者真正享受到了全程的优质护理。
四、言传身教,确保护理质量和护理安全
护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的,要到达温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航。孙婉香为了提高护理组的护理水平,工作中她时时处处以身作则,言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自我多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励护理参加自学考试,加强英语、电脑知识的学习,以增强临床知识应用本事。给护士们分任务、压担子,在实践中培养他们的护理工作本事。
针对科室聘用护士和年轻护士多的特点,分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作,指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中,在完成很多的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多,护理任务重,每次抢救危重病人,她总是先到现场。一天午时要下班时,一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化,她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰,带呼吸机,组织现场抢救护理工作,上特护一向忙到晚上九点多,饭都没有顾上吃一口,直到病人病情趋于平稳,她才下班休息,早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日,她总是照顾同事们合家团圆,而她却坚守在工作岗位,她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们,日常引导护士以诚相待、和睦相处,让每位护士在群体中有归属感、亲切感,维持良好的情绪状态,使护理组坚持一种积极向上的良好风气,从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高,病人对护理满意率达93%。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现。而孙婉香护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人和家属甚至还与她成了好朋友,她在平凡中默默地奉献,实现着自我的人生目标和价值。守护着患者的健康,也用
自我的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
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我叫__X,33岁,本科学历,护理师,20__年毕业于陕西中医学院,热爱本职工作,8年来,没干出惊天动地的伟业,而是以自己的实际行动践行了一名护士的天职。
20__年高考的时候,我义无反顾的选择了护理学这个专业,就是因为喜欢,不光因为纯洁白大褂的诱惑,还因为能为患者解除病痛,多年来我具备了一定的专业知识,每天清晨迎着朝霞出门,我都怀揣着职业阳光心态,对这份工作倾注了热情。
我院在院病人多为疗养的老荣军,平均年龄78岁,在年龄偏大又没有家人陪伴的情况下住院,生活护理和治疗全由护士承担,每天的工作都很琐碎,比如:冬季的晚上在大厅看电视,不停地嘱患者要披上军大衣,避免着凉;患者的手机开不了机;患者不会拨电话,每每这时候我都会以足够的耐心和爱心去帮助他们,因为我想做病人心中“有求必应”的小王护士。我们科护患关系相处融洽,有位25床张爷爷,82岁,他看到护士每日很辛苦,当我们送药到床旁时,在床上躺着的他会立马起床,鞋都顾不上穿,光着脚丫下床拿住药杯,尽管我们多次嘱咐他不要下床,送药到床旁是我们应该做的,他不听,他说不想让护士再多跑路,看着他慈祥和蔼的'脸,我感动过无数次,唯有更加努力的工作,我才能感恩生命。
当每天坐上上班的公交的时候,我的思绪就飞到了科室,今天有几位病人该换床单了,天气暖和了病人的军大衣该收库了,4床的王爷爷想住靠窗户的床位,今天上班给他换床。走到科室,白大褂一穿,满脑子都是病人。
记得过年的时候,病房27床王爷爷的家属没来接他回家过年,正好我大年三十值班,看着老人拄着拐杖在楼道等女儿,我就给递一把椅子,说:“王爷爷,我陪您过年,咱一起看春晚。”老人眼眶湿润,激动万分,向我头来感激的目光,我暗暗告诉自己,因为我的存在,我要让每位患者有泪流却不悲凉。病房近年来一直开展的优质护理服务,无论从治疗到生活护理,护士们都以病人为中心,记得有一病人输液,考虑保护病人血管,护士给用了安全留置针,液体完后,护士很是尽心,巡回病房很勤,观察患者的留置针是否有回血,尽管已经解释的很到位,可病人依然要拔出当天留置的留置针,怕自己的了什么严重的疾病,这种“秀才遇见兵,有理讲不清”的场面也经常发生。应为年龄偏大,一个病人不光有外科病,也时常伴有内科病,经常是腰椎间盘突出、风湿、前列腺增生、高血压、支气管炎等等几种病综合,有时候突然发病,护士会整夜的守在病人跟前,无怨无悔,我亦是如此。说起病房的事情,我就像说抚养自己女儿的过程一样,顺手拈来,因为我亲身经历了,每件事情历历在目。
其实我院每位护士都很敬业,工作勤恳,不怕脏不怕累,都是最美的护士,我感谢同事对我工作的肯定,也感谢我的患者使我拥有这份荣誉,古人说“不可以一时之得意而自夸其能”我会把这当做自己的又一次起点,在自己白衣的道路上再去谱写篇章。
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她是消毒供应室的一名普通护士,从事消毒供应室的护理工作已有两年多的时间了。从踏上消毒供应室护理工作岗位的第一天起,从技术和经验不足到现在的独当一面。她都始终保持爱岗敬业、任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,主动配合护士长搞好科室管理工作。她勤奋好学,工作认真负责,也得到了科室同事的一致好评。
在工作中她一丝不苟,做事从不拖延,总是主动为临床科室服务。记得有一次,下班时间很晚了,她正在吃饭,手术室来了个电话,急需用包,她立即跑回医院为手术室送去沉甸甸的'包裹。原本她是可以吃完再去的,可她觉得既然知道了手术室差包,她就得第一时间送去!当临床科室有配备新的器械时,她总是主动地去沟通核对,并做好记录。她做事非常仔细,所以手术室的精密仪器清点工作都是由她主要负责检查核对。
她是一名护士,却不曾站在无影灯下;她是一名护士,却不曾奔跑在急救室内;她是一名护士,却不曾守护在病人床旁;她是一名护士,却站在你们看不到的地方。但她的工作同样是在守护生命、捍卫健康!质量是她的左手,安全是她的右手,她用双手为患者带来百分之百合格的器械,带去绝对安全的无菌物品。
供应室没有什么轰轰烈烈的惊人行动,她只是默默无闻的工作,在平凡的岗位上,用汗水和行动为临床科室服务。为临床一线工作保驾护航。
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护理工作是平凡的工作,然而护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。 ——南丁格尔
此值2015年国际护士节到来之际,我仅代表哲觉镇全体医护人员预祝奋战在全县各条战线的护士们,节日快乐!
我是哲觉镇卫生院的一名普通护士,2012年从毕节市卫生学校毕业,同年10月份参加全县事业单位招考分配到哲觉镇卫生院工作,踏上护理工作岗位已有两年多。从最初对这个职业的陌生,渐渐地随着时间的推移让我爱上了这个岗位。人们都说爱字不要轻易说出口,但在我的内心深处却是如此的坚信:是爱,是爱这个岗位、爱这份职业,在这两年多的.护理工作中,我始终以“解除患者痛苦”挽救病人生命为己任,在平凡的工作岗位上,努力学习,勤奋工作,全心全意为病人服务。
让我记忆犹新的是前年冬季的一个晚上夜里两点多,来了一位因交通事故而受重伤的男性。该男性是一位智障男性,常年在哲觉街上拾荒、流浪,送到我院时头发凌乱,面目全非,全身血淋淋的,身上奇臭无比,所幸送得及时,我和值班医生立即开展抢救,给病人摆体位,吸氧气,清洗包扎伤口,止血,输液,监护。做完这些我刚要抬头喘口气的时候,病人一下拉住了我的手,他的表情痛苦的有些让人心酸,眼角布满血丝的眼睛里充满了恐惧和无助,他望着我,仿佛在对我说:护士,帮帮我。瞬间,我的心弦被拨动了,一种为人之最原始的爱在我心中汩汩涌动。我就那样一边帮他维持着体位,一边注视着监护仪上变化。二十分钟过去了,病人终于能平静地呼吸了。这时,我才发觉自己的`腿已经站的发酸了。长嘘一口气,我体会到一种从未有过的成就感、喜悦感,能为别人解除痛苦,原来是一件非常幸福的事情,我觉的被一种使命感牢牢的拴住。从此,我便爱上了这个职业。
选择了护理工作,就注定是选择了奉献,清明节、元宵节、国庆节、春节等等,无数个节日,我依然奋斗在工作岗位上,没有正常的节假日,放弃了节日中与家人、朋友团聚的机会,由于我所在的卫生院比较偏远,收治的患者病人杂,加班加点是经常的事,有的时候父母亲生病都顾不上,我减轻了别人的痛苦,却帮不了自己的家人,心里对他们感到非常的愧疚,同样是儿女,在生活中我却不能随时陪在他们身边尽孝道。在亲人与病人之间我痛并快乐着。
在平日的工作中,我严格要求自己,力争精益求精,最大限度的减轻病人的痛苦,尽自己所能给予他们最大的帮助。作为一名护士要有良好的细心、爱心、责任心及同情心,要有良好的理论水平和操作技能。就是这护理工作中的一点一滴构成了我对这份职业爱的全部。
有时候静下来常一个人在想,这些天、这些月、这些年我都做了什么。我的工作仅仅是让我谋生吗?不是的,答案一次一次的越来越明晰。不想说自己有多伟大,但想说我的护理工作还有很长的路要走,我已经做的一些小事迹只是我工作直线中的一个个小点。未来的路我将更踏实的走下去,让热爱这份工作的爱心之种埋的更深,直到护理工作在我的内心和阳光下绽放出最灿烂的花朵。
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