最美退役军人先进事迹小标题式（16篇范文）

最美退役军人先进事迹小标题式 篇1

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刘莎，女，2001年12月参军入伍，2003年12月退役，现为安新县退役军人事务局优抚股副股长，安新县第十届__委员。从保卫国家的子弟兵，到退役军人的贴心人，她始终__，满腔热忱，忠诚履职。退役后，因出色的工作业绩，多次被县政府嘉奖，2021年被县妇联、县文明办评为安新县2020年度“最美敬业女性”，2022年被评为雄安新区“最美退役军人”。

一、__脚踏实地，做政策法规的“明白人”

退役军人工作是一项专业性、政策性极强的工作。刘莎凭着军人那种拼劲和韧劲，给自己立下了“军令状”，一定要在最短时间内弄懂优抚业务、掌握工作本领。她一边结合政策汇编开展自学，对来访的服务对象耐心倾听其诉求，结合案例开展学习研判，一边虚心向周围的同事学习。在短时间内，刘莎从工作小白逐渐成为了熟练掌握各种政策业务的能人。

“退役军人工作要求我们既要有大局意识，又要有使命担当，以心换心才能找准服务的着力点，退役军人的获得感需要我们的责任感保障，国家出台好政策，我们有责任把政策落实好。”刘莎时常在工作中这样提醒自己。在工作中，刘莎同志秉持严谨细致、认真负责的工作作风，特别是在优抚对象认定和抚恤补助发放工作中，每年经手的抚恤补助款发放无一人漏发、无一人错发。享受待遇的优抚对象只要说名字，她立刻就能说出对象的具体身份及所在的乡镇，这让同事无不佩服。

二、真心服务真情奉献，做退役军人的“贴心人”

军人是光荣的职业，为退役军人服务更是一份荣光，这是刘莎工作的座右铭。她明白只有俯下身子耐心倾听，真心交流，这些“老班长”、战友们才会把她当成知心人，当成战友，一些问题才能够得到及时解决。

贴得越近、靠得越前，理解得越多，认同就越多。“我们要做退役军人的贴心人、暖心人，倾听他们的诉求，为他们帮困解难，让他们获得实实在在的幸福感、归属感。”她主动服务，做到来有迎声，去有送语，遇到不满足享受相关政策条件的人员，更是晓之以理、动之以情，讲政策讲法规，详细解释到位。有些年龄较大的老人听力差，她耐心地一遍遍解释，直到他们理解为止。优抚工作涉及面广人多，个别退役军人对政策理解不到位，来到局里“火气”比较大，她都能耐心做好政策宣传及解释工作，真正做到政策落实到位、思想教育到位、生活关心到位。

三、和善勤快乐于助人，同事群众心中的“最美人”

细微之处可以反映出一个人的品质。刘莎任劳任怨，踏踏实实，待人接物和善勤快，能够很好地团结身边的每一位同志，关系都非常融洽。工作之外，刘莎是一位乐于助人、贴心暖心的好大姐。有一次刘莎在上班路上捡到一个手机，因担心失主着急，便在路边等了半个多小时。当找到失主以后，失主表示手机里有很多重要资料，能找回来实在太幸运了。

“小刘，我们的情况，就你最了解，一定要帮我们争取一下啊。”“莎莎姐，优抚对象建档立卡统计好了，帮忙再把把关。”“刘莎，本月优抚抚恤补助款是多少?”……在安新县退役军人事务局，有问题找刘莎绝对错不了。

没有豪言壮语，没有倦怠抱怨，凭着一颗初心、一份责任，刘莎在退役军人拥军优抚岗位上，真心服务真情奉献，得到了领导、同事以及广大退役军人的高度认可和一致好评。

学习最美退役军人先进事迹有感心得 篇2

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时光荏苒，岁月如歌。又是一个收获的季节，又是一个老兵退伍的季节，更是一个揪心的时刻，再过几天，我将脱下戎装，离开培养我、教育我、锻炼我整整两年的部队。两年的军旅生活将装进行囊，成为我人生中最重要的宝藏!

在我童年的记忆中，因母亲出走、父亲再婚，家中我和大五岁的哥哥只能与高龄的爷爷、奶奶相依生活在一齐。奶奶去世后，我怀着梦想走进了绿色的军营。

到了部队后，领导和战友得知我家庭的种种不幸，都十分关心和爱护我，教我如何应对困难，应对挫折，调整好自己的心态，做一名坚强的军人。为此，我暗下决定，准备在炊事员岗位上学习成才，为官兵做更好吃更可口的饭菜回报领导和战友，为部队组建做出自己的贡献。但是天有不测风云，临近退伍。

远在家乡的爷爷病倒了，爷爷是我惟一的亲人，我是回家照顾爷爷、陪他走完最后一程，还是留在部队继续工作，两条路摆在了我的面前，人生的这次选取真让我为难，部队是我第二个家，有领导、战友关怀帮忙，如果回去将艰难应对一切。经过长时刻思考，我想起“百善孝为先”，最后选取回家照顾爷爷，爷爷毕竟年纪大了，而且有病在身，需要有人来照顾。

武警平凉市森林支队领导知道我的处境后，语重心长地告诉我，你回到家乡以后，要勤勤恳恳工作，发扬军人的良好品质，做到退伍不褪色。发挥你在部队学会的烹饪手艺，回去创一番事业。听了首长感人肺腑的话，我的心里热乎乎的。

告别军营、告别朝夕相处的战友，实现人生中的又一次转折。此时此刻，我为军旅生活给我带给了一生享用不尽的军人作风、军人素质、军人品格和首长、战友的关怀而感到无比欣慰、自豪。(4

离别在即，战友们纷纷给我买礼物作纪念品，支队也给我精心制作了电子相册，他们都在用自己的表达方式传递着对我的关心、爱护，这不禁又让我想起了《铁打的营盘、流水的兵》：我是真的，真的不愿，离开部队……

先进个人获得度“最美退役军人”事迹 篇3

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吕__，男，1982年出生，__乡__村人，2000年至2002年服役于__军区某部队。2013年至今从事货运行业，现为__县中通快递公司货车司机，有十几年驾龄的吕__除了有着过硬的驾驶技术，还有很强的时间观念，总能安全、高效地完成运输任务，赢得客户的信赖。工作到如今，吕__从未出过事故，也从未收到转运中心的投诉。

对很多人来说，货车司机是一份很普通、很辛苦的职业，收入也不高，但是看到客户接到包裹时幸福的笑容，吕__感到很知足。他说，“当兵的时候我的使命是保卫国家和人民幸福安宁，现在我想的就是踏踏实实送好每一趟货，让客户满意。虽然身份变了，但是为人民服务的初心始终没变。”

最美退役军人先进人物事迹 篇4

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敖绍君，男，中共党员，现任长宁区医疗保险事务中心科员。敖绍君曾是一名消防战士，从军15年来，参与各类灭火救援战斗5000余次，抢救遇险人员上百名。在部队期间曾多次受到嘉奖，2次荣立三等功。2018年转业至长宁区医疗保险事务中心后，他坚守“以人为本，至善至诚”的宗旨，服务在医保岗位一线，具有爱岗敬业的奉献精神和踏实认真的工作态度，耐心、细心、贴心的为百姓服务。

他始终牢记自己身上的使命及责任，作为上海青年志愿者，克服种种困难，主动两次请缨投身抗击疫情的最前沿，严守上海东大门浦东国际机场，做好入境旅客的疫情防控工作。

“最美退役军人”先进事迹 篇5

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张瑞：扎根家乡自主创业 热心公益情暖乡亲

近日，笔者走进宁武瑞家房产经纪有限公司看到，张瑞正在召集员工一起座谈，总结工作中的不足，确立下一季度的目标。张瑞与员工们热烈讨论，整个团队呈现出积极向上的精神风貌。

张瑞告诉笔者，从最初创业时的一个人，经过十多年打拼，公司专、兼职人员最多时有300余人，其中有13名退役军人，各项工作稳步开展。他还热心公益事业，力所能及地帮助身边需要帮助的人，受到当地群众的广泛赞誉。公司职工王素萍说：“到了这个公司以后，我是年龄最大的一个，从一无所知到得心应手，张瑞一直精心培养我，我的进步很快。”

张瑞于2003年12月入伍，2008年12月退役后回到家乡，自主创业，成立了房产中介公司、家政公司、信息科技有限公司。五年的军旅生涯，练就了张瑞刻苦、担当、真诚的品格。从军时，他是一名优秀的军人，荣立过三等功。创业时，他热情真诚、敢于担当。在从事房产中介的十多年间，他真诚待人，让卖家卖出心仪的价格，让买家买上满意的房子。公司客户告诉记者，张瑞人品好，办事实，为客户着想，大家都很满意。

张瑞热心公益事业，2015年加入宁武县志愿者协会，经常参与协会组织的爱心活动，累计捐资捐物等价值10万余元。特别是在疫情期间，他捐赠10箱桶装方便面、10箱面包、10箱矿泉水、10箱干吃面、150个防冷暖蛋。此外，他积极参与搬运物资、搭建帐篷、维持秩序、采购生活物资等工作，为宁武疫情防控作出积极贡献。

2019年，张瑞被宁武县志愿者协会评为优秀志愿者;2022年，被宁武县退役军人事务局评为“最美退役军人”;2023年4月，被评为2022年度忻州市“最美退役军人”，由中共忻州市委、忻州市退役军人事务局、忻州军分区政治工作处颁发了荣誉证书。

张瑞说：“作为一名退伍军人，又是一名党员，退伍不褪色，我愿意为家乡和父老乡亲尽自己的一份力量。”

最美退役军人先进事迹简介 篇6

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沈__(已故)，男，1960年7月出生，中共党员，__省__市__区__社区工作人员。

1978年入伍，1984年退役，在部队期间定下“一生要做十万件好事”的目标。退役后，沈__将每件举手之劳的小事都认认真真做好，捡垃圾、扫楼道、巡小区、清广告、掏水井等。他虽然离开了部队，但依然保持军人本色，一言一行严格要求自己，一心一意服务百姓、服务社会，即便被确诊为食道癌，他做好事的脚步依旧没有停下。2018年5月4日，当时还依靠仪器和药物维持生命的沈__，做了一生中的最后一件好事：向来探望他的患病志愿者李永花捐出500元治疗款。6月1日凌晨，沈__因病去世。随着生命的定格，他的一生一共画下2万多个正字，做了11万余件好事。

关于最美退役军人先进事迹材料 篇7

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韩__，男，汉族，1965年出生，中共党员，__市民政事业服务中心护理员。

1984年，19岁的韩__开始了军旅生涯。从军的4年时光里，紧张的训练和实战经历让韩__从一个不谙世事的“愣头青”出落成一个果断、勇敢的军人，还因表现突出荣立过一等功。

1988年，因为家中老人患病需要照顾，不得不离开军营的韩__被安排到原__市农机公司工作，先后任劳动人事科科员、党委办公室副主任、张北分公司经理等职务。褪下军装，韩__的生活归于平静。他一边照顾家人一边上班，平淡但满足。

为了维持生计，韩__办起了废品回收站，每天走街串巷收购废品，赚取微薄的生活费养家糊口。虽然又脏又累，还会受到冷嘲热讽，但倔强的他没有向政府伸过一次手、张过一次口。

2008年下半年，__市民政局了解到韩__的实际情况后，根据政策把他重新安置到了__市民政事业服务中心，做一名基层护理员。没成想，这一做，就是14年。“刚接触时，的确有些不习惯，养老院收养的都是城市三无老人，他们有的肢体残缺，有的智力低下，有的是聋哑人。每天必须不停地帮他们擦屎擦尿、喂饭喂菜、换洗衣物，这个活儿真是又脏又累。”韩__坦言。尽管如此，他并没有想过退缩，因为他一直牢记军人的宗旨，为人民服务！“基层护理员不也是为人民服务吗？没什么不同。”为了服务好老人们，韩__一方面虚心向院里的老同志请教学习，一方面逐个与不同病情、不同残疾程度的三无老人进行反复沟通，慢慢揣摩他们的意愿，逐步做到对每位老人的生活习惯、身体疾病和心理障碍心中有数。

2010年的一天，韩__查房巡视时发现，一名聋哑且智力低下的老人行为反常、表情痛苦，便马上喊来院内医生，经查是疝气病发作。于是立即把老人送往__市第一人民医院进行治疗。由于沟通不畅，老人并不配合医生的治疗。此时，韩__便全程陪着老人，通过手语慢慢沟通安抚，赢得了老人的配合，医生也顺利进行了手术，最终痊愈出院。

虽然工资不高，但对韩__来说，老人们无声的感激便是最好的报酬。有一次，护理完一名聋哑老人后，韩__起身准备离开，这位老人突然拉住他的手，艰难地站了起来，给韩__深深地鞠了一躬。那一瞬间，眼眶湿润的韩__与老人相拥而泣。

为人民服务的初心不会变，身上的这份责任和担当也不会放下！

最美退役军人先进事迹 篇8

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理想像星星一样，在黑暗和混沌中指明前进的方向；理想就像蜂蜜，在你难过失意的时候带来一丝甜蜜；理想就像一艘帆船，在你精疲力竭的时候，把你带到梦想的彼岸。人因为理想可以直立行走；蛹可以因为理想而碎成蝴蝶；因为理想，水可以淌过。从古至今，所有成就伟业的人都是理性思考的，因为理想支撑着他们一步一步走向人生的巅峰，因为理想的坚持，他们终究是成功的，是辉煌的！

居里夫人有理想吗？答案是肯定的。正是因为造福人类的理想，她才不厌其烦地提炼出一堆金属。冬天，寒风瑟瑟，衣服一丝不挂，但她坚持下来了。日复一日，年复一年，居里夫人从未放弃。努力是有回报的，最后她从中提取了放射性元素镭，实现了自己的理想。居里夫人的理想是伟大的，也正是因为如此，她成为了伟大的女科学家，为科学的空间增添了一颗闪亮的星星。

鲁迅有理想吗？是的。鲁迅看到封建社会的黑暗，心中就有一个理想：救国。起初，鲁迅认为拯救中国名人就是拯救人民的苦难。于是他向着学医的理想前进，但当他看到中国人的精神麻木时，他知道拯救中国名人的本质是治病求根，于是他弃医从文，用笔抗争，唤醒人民的良知。“俯视千人，俯首甘为孺子牛”应该是一个理想。鲁迅犹豫了一下，喊着让人民清醒过来。最后，他的理想实现了，他自己也为此感到欣慰。

我也有一个理想。我的理想很小很微妙，但也不容忽视。我希望我能在学习中收获，在收获中成长，永远活着，永远学习是我的座右铭。我想学以致用，回馈社会。虽然我的理想很小，但我相信在它的激励下，我会勇敢前进，实现它！

流沙河曾在《理想》中说“理想的人是资本中的人”。没错，理想的人是走的正直的人，理想的人是资本中的人。没有理想，人生毫无意义，没有理想的人更是游手好闲。

载着理想，开着理想的车，攀上人生的巅峰，是“一旦攀上顶峰，一眼望去，其他的山都显得矮矮的天空下”的骄傲。有理想的人会成就大事！

最美退役军人先进事迹材料 篇9

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1957年出生，现住__县__镇__村东边组。1976年2月入伍，1982年1月退伍后任__镇公社食堂管理员，1987年起任__林场党支部书记兼出纳员，1990年由__林场调任__公社龙华山林场场长至2017年退休。后因林场工作需要被返聘在林场继续工作至今。

“来到__林场那一刻，我的心就与这片林海交织在一起，没想到日后成为我生命的一部分，我爱着这片林海，回想起30多年来走过的风雨路，当自己望着林场时，真切感受到绿水青山就是金山银山，心中的自豪感无法比拟。”李__感慨的说。在普通劳动者的外表下，他的胸膛里跳动的仍是那颗军人报国的炽热之心。在人迹罕至、通信闭塞的大山里，李__三十年如一日忠诚履职、勇于担当、淡泊名利、一心为民。在平凡的岗位上生动诠释了一名共产党员坚守初心、不改本色的高贵品质。

最美退役军人先进事迹 篇10

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李强，男，汉族，中共党员，1981年12月出生，2001年入伍，2006年退役，中核四0四有限公司高级技师。退役后被安排在焊工岗位，工作环境恶劣，劳动强度大，还要经受焊花灼烫和烟尘熏烤。

他凭借在部队养成不服输的韧劲，手握“不起眼”的焊枪，经过自己努力、组织培养、大赛锤炼，逐步成长为焊工行业的佼佼者，带领科研攻关小组，成功掌握核工业生产精密设备的自主加工制造技术，填补了国内技术领域的空白，为我国核事业的发展壮大贡献力量，在平凡的岗位上传承发扬劳模精神、劳动精神、工匠精神。曾获全国五一劳动奖章、全国技术能手、全国模范退役军人等称号。

最美退役军人先进事迹材料范文 篇11

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__X，中共党员，大学学历，1999年7月入伍，历任枪械室技术员、管理处战勤参谋、机关食堂主任、管理处军需助理、政治部保卫干事，因业务能力突出，多次荣获各类奖项。2017年1月，转业至中共白城市直属机关工作委员会。

__X对待工作兢兢业业，恪尽职守，出色的完成了各项工作任务，用实际行动践行了“退役不退志，退伍不褪色”的庄严承诺。开展扶贫工作以来，他主动请缨，全身心地投入到扶贫工作中，帮助贫困户解决生产生活困难，改善了驻点村的集体经济，推动了全村脱贫攻坚进程，得到群众一致好评。

__X成为驻村工作队一员后，积极主动开展帮扶工作，在进行入户走访中，发现村里还有部分贫困户没有安装自来水，就积极协调乡政府和水利部门，使29户村民家接入了自来水。为扶持村贫困户发展庭院经济，2019年，申请资金7万元，购买了8000只鸡雏，使每户村民发展庭院养殖年增收1500元以上。同时，他与当地企业多次沟通，与70多户贫困户签订大蒜生产订单，使贫困户当年增收2000元以上。为改善健康状况，他每年联系市级医院来村义诊，为广大村民提供了健康体检、诊疗和送医送药服务。

“知屋漏者在宇下”，长期驻村过程中，使他了解困难群众的疾苦，更格外关注特殊困难家庭，千方百计帮助他们排忧解难。2020年，当贫困户家畜和农产品销售遇到困难时，他多方联系销售，共销售大蒜3000余斤、小米2000斤、生猪10头和家禽300余只。为帮助贫困户发展庭院经济，他联系订单、争取资金、代言产品，使100余户贫困户通过庭院种植、养殖，年增收1500元以上。在贫困户遇到资金困难时，他还积极帮助贫困户办理小额信贷。当他了解到年老体弱的贫困户庭院闲置，适合发展庭院经济时，就和其他队员从白城市苗圃买来800余棵李子树，价值约3万余元，捐赠给20个贫困户，并请来园艺师上门剪枝和进行技术指导，帮助村民脱贫致富。

为更好开展工作，他创新扶贫基础工作，在集体智慧下制作了《贫困人口基本信息及精准帮扶情况一览板》《精准帮扶台账》和全村人口及住房分布示意图等软件。2019年，八家子村作为典型，在红岗子乡召开了现场会，推广八家子村扶贫软件方面的成功做法，八家子村在扶贫基础工作上起到了标杆带头作用。

他胸怀大爱，无私照顾五保户和老年贫困户，帮助老人维修房屋，买米买面，买衣买药，甚至上门理发。他用爱心和真情帮助群众，也感动着质朴的村民。

他坚持志智双扶，帮助贫困户乔有臣、张义、赵凤楼等脱贫致富，并成为全市励志脱贫典型。他积极投身于文明乡村建设，八家子村先后获得白城市“智志双扶·共建美丽乡村示范村”和“白城市文明村”荣誉。2018年，该村提前实现130户贫困户全部脱贫，贫困村出列的目标。贫困户乔有臣被评为白城市“励志脱贫之星”、大安市“文明之星”。倪晓杰家被评为“吉林省最美家庭标兵”和“白城市最美家庭”。2019年4月，吉林省委书记巴音朝鲁来到村里调研，对八家子村在贫困村建设和解决“两不愁三保障”方面的做法给予肯定。

__同志因在脱贫攻坚工作中表现出色，于2021年5月荣获吉林省脱贫攻坚先进个人，并连续荣获优秀共产党员和个人三等功。

最美退役军人先进事迹材料大全 篇12

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谢__，男，1955年10月生，4年军龄，现任宝树林大酒店董事长。

谢__同志曾任__区第四届委员，__区食品药品监督局特邀监督员，香港联谊会__市、__区龙塘执委等职务。他经营的__市__区龙塘宝树林大酒店被评定为优秀A级服务单位。谢__同志积极支持家乡的公益事业，家乡乡村道路，文明村落，文体设施的建设，对孤寡老人等弱势群体的资助，镇村两级在重大节日组织的文化活动以及每年6。30扶贫活动都积极参与，慷慨解囊。同时，每年八一建军举行的各项庆祝，纪念活动都会收到他的捐助，多年累计捐助额在12万元以上。谢__同志还在其旗下的酒店推行对现役军人、退役军人的优惠活动，在重大节日还会带领员工代表前往部队驻地参观慰问。

最美退役军人事迹通用 篇13

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__X

__X市__X垃圾处理有限责任公司办公室主任

__X，男，汉族，1982年6月出生，中共党员，2000年12月入伍，2005年12月退役，2007年进入__X市__X垃圾处理有限责任公司工作，现任办公室主任。

__X以为人民服务为宗旨，爱岗敬业，无私奉献。他积极优化创新工作管理水平，努力探索垃圾填埋有关工作的新思路、新办法，不断学习先进的工作理念，时刻以共产党员的标准要求自己，在工作中起到模范带头作用。他不怕脏、不怕苦、不怕累，努力工作，不断进取，团结带领大家爱岗敬业、无私奉献，长期工作在垃圾处理一线，为全市垃圾处理事业的发展进步作出了贡献，展示了一线职工的良好职业道德风范、业务技能水平和退役军人退伍不褪色、退役不退志的风采。

2013年4月，__X被市人民政府授予__X市劳动模范荣誉称号;2014年4月，被省人民政府授予河南省劳动模范荣誉称号;2016年6月，被省委授予河南省优秀共产党员荣誉称号;2017年，被省文明办授予河南好人荣誉称号。

先进个人获得度“最美退役军人”事迹 篇14

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x年9月，风华正茂的x响应国家号召，义无反顾地投身到火热的军营，成为中国人民解放军的一员。x年10月，x脱下军装，换上警服，现任东成派出所辅警。

x在派出所工作近五年来，在思想政治上，始终坚持学习，以全心全意为人民服务为宗旨，强化服务意识，提高自身的政治觉悟和思想觉悟，在加强思想学习的同时还严格遵守所内的各项规章制度，工作兢兢业业，积极参与治安巡逻检查、卡口值守、疏导交通、疫情防控、禁毒重点场所排查、反诈宣传等工作，赢得了领导、同事和广大群众的交口称赞。

最美退役军人事迹通用 篇15

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张志于2009年1月从部队转业分配到__区信访局，在信访战线一干就是十年。在从事信访工作的十多年来，他明白做信访工作，可以培养干部对人民群众的真情实意，能培养干部的宽容心胸，学会宽容是一个人成熟的标志。做信访工作，可以培养干部对人民群众的大爱之心。他坚持以选择信访工作就是选择了辛苦、选择了挑战为信念，始终牢记宗旨，扎实工作，爱岗敬业，乐于奉献，将上级领导的殷切希望和人民群众的迫切愿望化为自己从事信访工作的火热动力，真心实意的为群众解决难题、办实事，公平公正的处理来访事项。他以娴熟精湛的业务水平，脚踏实地的工作作风，不知疲倦的吃苦精神，赢得了领导和来访群众的好评。

一、勤于学习，练就过硬业务

2019年3月，根据组织调整他被安排到区纪委监委信访室任室主任。在来到区纪委的一年多时间里，作为一名从信访战线的“老兵”转为纪检战线的“新兵”，在刚接触到纪检信访工作时，他常感忐忑不安，因为他明白纪委监委是政治机关，从事纪检信访工作要具有很强的政治素养、对党纪法规的熟悉了解以及临机处事的灵活性，进入陌生领域的他没有消极畏难，努力提升政治理论、党性修养、监督执纪能力，平时能刻苦钻研业务知识，积极参加委机关的“素质大提升”活动和各种培训等形式来提升监督执纪执法本领，努力学习纪检信访工作各种业务知识，熟悉工作程序，不断提高自身素质，凭着对工作认真负责的态度，他迅速的进入了角色，爱岗敬业，他始终坚持将“忠诚干净担当”作为自己从事的纪检监察信访工作的座右铭，具备较高的政治理论素质和较强的业务工作能力。

二、爱岗敬业，认真履行职责

信访工作做的是缠、难、烦、累、怨的差事，是求官、求民的活。如果没有这种清苦之耐、寂寞之耐、奉献之耐，是干不好信访工作者的。信访工作者必须要有以苦破难、苦中作乐的精神，要以金子一般的爱心、火一样的热情、钢一般的坚韧、海一般的宽容，尽心尽力为群众排忧解难。在日常的信访接待中，他接待来访群众总能做到态度和蔼、用语文明，能够在与信访人的交流中，敏锐体察信访人的真实想法，能取得来访群众信任的同时也能严格保持底线，严守工作秘密。

接访工作涉及的问题多、政策广，这就要求信访工作者必须具有较宽的知识层面和较深的知识修养以及较强的表达能力。他总结出一套行之有效的接访办法：“一稳”，即用自己的热情接待，稳定上访人的情绪;“二听”，即耐心听取和详尽记录上访人的诉求;“三辩”，即在与上访人交流中区分信访事项的轻重缓急;“四明”，即让上访人明白哪些诉求可以信访途径特解决，如何依法、文明、有序上访。

三、开启涉疫信访举报“快速响应机制”

疫情防控伊始，区纪委监委就把受理办理涉疫情防控信访举报作为工作重点，充分发挥信访举报问题线索“主渠道”作用，快速高效做好疫情防控相关信访举报受理办理工作。作为信访室主任，他及时根据疫情防控工作形势变化和委领导安排，积极主动把工作做在前想在前，助力疫情防控工作有力有序开展。

一是畅通信访举报渠道，提升监督实效。及时向社会公布有关疫情防控信访举报方式，加大网络、来信、来电等“不见面”举报方式的宣传力度，畅通群众信访举报渠道，及时受理群众诉求。强化举报电话24小时值班，及时受理群众来电、来信、网络举报。把好筛选关，加强对信访举报内容的分析甄别研判，及时准确规范录入信访举报系统。既加强对有关单位、党组织、党员干部和公职人员履职尽责、秉公用权等情况的监督，又注意方式方法，对苗头性、倾向性问题早发现、早提醒，以监督实效保障疫情防控工作高效顺畅开展。”

为了确保工作实效，实现为民服务“不停步”，在疫情比较严峻的时候，虽然国家信访局已要求关闭来访接待场所，但从3月初开始依然会有群众通过走访形式来反映问题。针对这一特殊情况，他及进向委领导报告，为信访室配备测温仪、口罩等必要的防护用品，并建立了疫情防控期间来访人员登记表，对每一名来访人员认真进行体温测量、登记详细信息、询问是否去过重点地区，做好处置情况特别是去向情况的记录。在做好防护的同时坚持接待来访群众，并能积极鼓励群众通过线上信访举报受理渠道反映问题，不仅能够有效减少人员接触、避免感染，也能实现防控、信访两手抓两手硬。

二是高效处置问题线索，提升办理时效。针对疫情防控信访举报问题开辟“绿色通道”，建立涉疫信访举报专门台账，对于举报反映在疫情防控中不担当、不作为、慢作为、乱作为，推诿扯皮、消极应对、失职渎职等业务范围内的信访举报件，及时分流转办并跟踪调查处置情况;对于业务范围外涉及疫情防控的信访件，第一时间转相关职能部门处置，严肃疫情防控工作纪律，把监督前置在疫情防控工作第一线。

三是从优从快办理，处置意见不过日。对涉疫信访举报优先受理、即收即办。对党员干部涉疫举报件一律当日处置、优先核查;对涉疫紧急举报，一律由纪检监察室靠前监督、直接办理;对涉疫实名举报，在受理、办理、办结环节，一律优先反馈，以最快速度回应群众关切，以最高效率保障群众利益。

四、退役不退色，永葆军人本色

在疫情防控的关键时刻，他能积极投入到这场没有销烟的战斗中。作为一名退役军人、一名党员干部，他能踊跃冲锋在前，奋战在疫情防控的第一线，争当抗疫排头兵。从2月11日起，在做好本职工作的同时，他能积极响应机关党员干部“双报到”活动，参加机关包保社区和居住地社区的疫情防控工作，做一名平凡的志愿者，配合社区疫情防控、做好疫情防控政策宣传和劝阻人员进出小区等工作。充分彰显了退役军人“退役不退志、退伍不退色”的精神。

__张同志的岗位非常平凡，但他却始终在用心去善待这个平凡的工作，从而产生了不平凡的效果，他以实际行动诠释了信访工作被群众需要的深刻含义，而他今后也将站在更新的起跑线上去争取更大的进步。

关于最美退役军人先进事迹材料 篇16

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黄__，男，1987年9月出生，__县万福店农场魏家岗村五组退役军人。

2006年，在部队荣获“优秀哨兵”，2020年，被__市共青团评为“抗疫优秀志愿者”。__疫情防控期间，他第一时间加入__抗疫公益志愿者联盟，始终奋战在抗疫一线。抗疫工作转入常态化后，他又加入黄鹤救援队，积极参加队内组织的各类培训和公益活动。在公益路上，他始终向前，保持军人本色，初心不改。