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王__是__市__总医院心内科一区护士长、主管护师,今年35岁。20__年-20__年先后在神经内科和神经外科工作,20__年开始在心血管内科监护病房工作。心血管监护病房的患者看似神志清醒,实则是病情隐匿,起病急、变化快,患者疾病的特点使她积累了各专科丰富的临床护理经验,能够及时发现并从容应对患者各种突发病情变化。凭着对工作的认真与负责和对护理事业的热爱与执着,20__年竞聘通过后备护士长考核。20__年12月担任心血管内科一区护士长。
20__-20__年,她经历了医院的“胸痛中心”评审、“心衰中心”评审、“6S”和让人逐步蜕变的“三甲复审”。一路上,她认为只有不停的实践、反思、努力、再反思、再实践,才能跟上医院以及科室前进的步伐。也正是因为有过这样的经历,让她变成了现在工作中有目标、有前进方向、可以带领大家一起进步的护士长。
医学是一门无永无止境的学科,为学习最先进的知识,在繁忙的工作之余努力充实自己。把学到的新理论、新观念及时运用到护理实际工作中。20__年,她参加邵逸夫医院举办的线上“心血管专科护士培训班”,20__年到泰达医院进修“护理管理培训班”。
为保障危重患者安全和提高科室护理姐妹的工作效率,制定了CCU病房IPASS交班记录模板和标准化IABP(主动脉球囊反博术)IPASS标准化护理措施及记录。在业务培训中制定模块化培训计划,注重基础和创新。在护理部的领导下,科室率先开展了情景模拟式护理查房和应急演练。
20__年,她梳理心血管系统知识,将心血管疾病划分为四个模块,每个季度学习一个模块,每个模块包含理论授课、护理查房、情景模拟和相关疾病药品说明书的培训和考核。她借鉴中华护理学会的心血管培训班要求,根据科室护士到__省人民医院和__医院进修护士学习到的知识,科室又开展心血管专科护士培训计划,一方面提高科室护士的临床业务能力,另一方面又为医院承担二级及以下医院的心血管专科护士培训基地做准备。
作为一名护士长,她注重以人为本的管理方式,她待人坦诚,常与护士们推心置腹地交流,是科室同事们的知心朋友。
她尊重每个护士提出的问题,认为提出的每个问题都是“金点子”,也正是因为这些“金点子”,20__年科室完成改进项目20余项,包含护理管理、优质护理服务和仪器设备改进,并且申请专利2项。
20__年11月,科室收治一名从上级医院转入一名放弃治疗的高龄、昏迷患者,患者疾病多且复杂,根据她的临床经验,她认为患者的首要问题为痰液堵塞导致的高热和呼吸衰竭,虽然家属不同意使用呼吸机治疗,但她认为人工叩背排痰和吸痰器吸痰相结合依然可以解决患者呼吸衰竭的问题。经过与家属的沟通结合,家属决定试试,经过1个星期的积极治疗,患者奇迹般的苏醒,并且生命体征逐渐平稳。期间,患者虽然再次出现恶性心律失常,可是都被科室的护理人员及时发现,积极处理,患者转危为安。经过1月的精心治疗和家属的积极配合,患者顺利出院。住院期间,患者老伴激动地好几次都要送护士长购物卡表达感谢,都被护士长婉言相拒。她认为救死扶伤是医护人员的本质,尊重每一位患者及家属是监护病房医护人员该有的职业道德。
南丁格尔说过:“护理工作是平凡的工作,然而,护理人员却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。”默默的奉献、辛勤的工作,十二年的护理工作使她尝到了病人感谢时的甜,愧对家人时的酸,工作繁忙时的苦,被病人责难时的屈。然而,唯一不变的是,对护理工作的热爱,为患者服务的精神。未来的路任重道远,无论多苦多累,她都将怀着对护理工作的满腔热情不断进取,不断努力,用心照顾好每一位患者,用心培育每一位护士!
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荣__,深耕护理领域33个春秋,现为__理工大学第一附属医院党委委员、医院高新区分院院长。
在护理这件事上,她立足岗位,每天坚持深入病房,与患者和家属面对面交流,了解各项护理工作的开展,了解患者的就医感受和实际需求,并想方设法给予落实改进。
在她的工作日志本上,密密麻麻的记录着每一位患者需要解决的问题和建议,她也因此被患者亲切地称为“最贴心的护士长”。但无论获得多少认可,多大成就,她始终保持着自勉谦逊的工作态度,她常说:“我热爱护理事业,我愿意将我的热情和毕生精力奉献给护理事业!因为护理,我的人生才会不断发光、发热。”
“我”眼中的护理
从“以疾病为中心”转到“以患者为中心”
19__年,荣__卫校毕业开始工作。回顾起当初选择学习护理专业,她讲道:“其实,护士和医生一样,是一个神圣而伟大的职业,肩负着人民群众‘生命所系,性命相托’的责任担当,我热爱护理工作,所以便义无反顾地选择了临床护理工作。”
“三分治疗,七分护理。”可见护理工作在患者治疗和康复的过程中,护理工作的作用举足轻重。荣__从一名临床护士成长为科室护士长,再到护理部主任,始终把患者的安全和利益放在第一,把每一位患者视为亲人,无论遇到多大的困难和委屈,她从没有想过放弃,反而在这份事业上一步一个脚印,她说:“多年的临床护理工作经验体会,使我更加坚信护理工作对患者治疗和康复的重要性,这也是激励我工作热情的动力。患者需要我们优质的护理,社会大健康背景下更需要我们的护理服务,我愿意投入全部的精力,做好我的护理工作。”
见证了护理这些年的发展变化,在荣__眼中,护理专业已经不同以往。“随着医学模式的改变,护理已经从单纯的‘以疾病为中心’已经转变到以人的身心健康为目的的‘以患者为中心’模式。这就要求把患者满意度的服务理念和人文关怀融入对患者的护理服务中。这需要护理人员不断提升专业服务能力和水平,不仅具备扎实的专科理论知识和技能,更要具有良好的沟通和心理护理能力。尤其在服务理念上,要围绕‘以患者为中心’改进工作流程,为患者提供精准、便捷、优质的护理服务。”
荣__经常对身边的同事们这样说:“作为一名共产党员,全心全意为人民服务是我们的义务;作为一名白衣天使,救死扶伤是我们的职责;我们要做一名有温度的护理人员,更要用我们的温度去温暖每一位患者。”
在此,她还强调道,护理工作的改善和推进,一定要结合当前的大健康背景,积极创新开展,发展护理专科特色服务。当前在国家高质量发展的方向引领下,我们护理工作要结合“20__健康中国”规划纲要,围绕生命全周期、疾病全过程的服务内涵,做好护理的延伸服务。从院内延伸到院外,从线上延伸到线下,从治疗延伸预防,从自然面对到积极应对,充分发挥护理专业的职能和作用。
风雨一线
抗疫巾帼不让须眉
“国有战、召必回、战必胜!”20__年新冠疫情席卷全国之际,医务工作者主动请缨,荣__面对疫情身先士卒。
“迎战”新冠疫情,荣__巾帼不让须眉。她坚持每天深入到留观病房、发热门诊等疫情一线及重点区域察看指导,及时完善整改。她科学统筹安排,并制定了系统的护理质量、人力资源调配、突发事件应急、人员身心关怀、有效信息沟通等疫情防治工作方案和制度流程。从传染病院区隔离病房的开诊、留观病房搬迁改造、__市首例新冠疑似患者收治、首例留观患者收住,到传染病院区每一批护理人员和援__医疗队人员的统筹调配,每一项工作、每一例患者的护理,她都自己督导,身临一线。
面对疫情带来的超大压力和超负荷工作,20__年2月的一天,荣__突然胆囊炎发作,疼痛难忍,她只能在医院急诊输液治疗到凌晨4点多才好转,但等到一早却又准时回到了岗位工作。
科室同事介绍说:“荣主任后来胆囊炎又多次发作,医生让她尽快手术治疗,但她考虑岗位工作需要她,她硬是坚持边保守治疗边工作,我们看到她在办公室边输液边安排工作,都劝她回去休息休息,可她连半天也不愿休息,推都推不走。这样的坚守,也给了我们战胜疫情的信心。”
后来,直到援__队员凯旋回归,疫情工作阶段缓解,她才在医生的劝导下,接受了手术治疗。一周后,同事们在科室就见到了已经回到工作岗位的她。科室同事眼中的荣__,就像“定海神针”般的存在。“有她在,即使疫情来势汹汹,我们也觉得很踏实。”
面对老龄化趋势
把关爱老人放在首位
“如何结合老龄化社会的问题焦点,探讨实施老年医疗照护的方法举措,提高老年人的健康预期寿命。结合健康老龄化、积极老龄化的新思维,配合政府部门做好应对策略,最终实现提高老年人生活质量的目的?”在老龄化进程不断加快的当下,这个问题一直萦绕在荣__的脑海中。
作为__省老年医学学会老年医疗照护专业委员会(简称“专委会”)主任委员,她带领专委会积极开展相关工作。
(1)疫情期间,她积极倡导专委会成员把关爱老人放在首任,组织开展“关爱老人健康,携手战胜疫情”等为主题的爱心义诊,健康宣讲活动,深入__市__镇敬老院、史院乡养老院等养老服务机构,为老年们现场咨询义诊并为老人测量血压、血糖,到卧床老人床头为老人进行伤口换药等服务。各专委会成员积极响应,分别在所在地区开展活动。
(2)以5。12国际护士节、世界卒中日、联合国糖尿病日等为载体,专委会成员均开展了深入社区中心为居民义诊,走进养老院献爱心等活动。为老年人提供健康咨询、科普知识讲座等服务,有效促进老年人的健康老龄化和积极老龄化。
(3)通过每年举办学术年会,邀请国内知名的老年医疗护理专家讲座培训,提升专委会成员的整体专业能力,推进带动全省老年医疗照护专业水平的整体提升。
(4)20__年、20__年专委会与__省老年医学学会开展科研项目调研工作,对__地区老年医疗机构人员及现状调研,围绕老年群体开展医养结合延伸服务,提高老年群体对健康的需求,不断提高其生活质量。
(5)组织委员会成员参加教育部组织的“失智老人照护师资培训班”,中国老年医学学会组织的“老年健康照护培训师班”等学习培训,不断提升专业理论技能。
小结
有关荣__的事迹非常多,她不仅带领护理团队先后获得“全国巾帼文明岗”“20__—20__年全国改善医疗服务先进科室”“中国护理管理创新推荐奖”等,而且还斩获了全国五一巾帼标兵、全国优秀护理部主任、__省五一劳动奖章、__省优秀护理工作者等荣誉。
在她看来,这些荣誉,是鼓励,更是鞭策和动力,它是医院、团队成员共同努力的结果。
护理工作始终是平凡而又伟大的。正如作家冰心老人所说,爱在左,同情在右,走在生命路的两旁,随时播种,随时开花,将这一径长途点缀得香花弥漫,使穿枝拂叶的人,踏着荆棘,不觉得痛苦。
未来的路还很长,荣__也将继续在护理的道路上,在老年护理工作的未来历程中,不懈努力,书写自己的无悔人生!
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对很多人来说,手术室是个神秘的地方。那扇紧闭的大门仿佛隔绝了与外界的喧嚣,也是病人家属翘首以盼的“希望所在”。而手术室内的无影灯,记录下医生与护士们并肩战斗、挽救生命的分分秒秒。顺义妇儿医院手术室护士长张祎在四方手术间走过了二十载春夏秋冬,作为“幕后天使”用过硬的护理业务和悉心守护见证一次次生命奇迹。
7时50分,在顺义妇儿医院的手术室内,护士长张祎带领大家完成交班后开始了一天的工作。“你好,我是产科门诊,现在有个37周+的孕妇,出现突发情况,疑似胎盘早剥,胎儿胎心率一度降至每分钟50次,请立即做手术准备!”一个电话让手术室内的气氛立刻紧张起来,她带领护士们迅速开通院内危急重症孕产妇抢救应急绿色通道。当患者到达手术室后,张祎迅速安排为她开通两条静脉通路……经医护团队全力抢救,患者子宫收缩转好,手术顺利结束,母子平安。
“像这种抢救我们手术室经常会遇到,胎盘早剥是非常危险的情况,无论哪个环节,只要耽误一会儿,后果都不堪设想。”手术后,张祎对记者说道,“我们手术室的每位护士手机都是24小时开机,已经习惯了。有时忙了一天回家倒头就睡着了,孩子叫我‘妈妈’的时候听不见,但是手机铃声一响我肯定醒。”
手术室重症手术耗时、急诊手术不定时,不能准点吃饭、不能准点下班,连续战斗八个小时争分夺秒不容有一丝偏差......这些都是手术室“绿衣战士”最真实的工作状态。每当遇到急诊、重症抢救手术的时候,张祎总会主动留下来。“有时半夜来了急诊手术,结束时已经是第二天早晨了,赶上连轴转确实挺辛苦的,但这就是我的工作,再说这种情况我不在这心里也不踏实。”张祎笑着说。
面对手术室外等待的患者家属的询问,张祎也总会耐心地为他们解释,或请医生来解答疑问。“我非常体谅患者家属那种等待的心情,也十分理解他们的焦虑。我们经历的每台手术虽然是工作的一部分,但患者的手术情况却牵动着家庭里每个人的心,所以更要求我们的工作不能有丝毫闪失。”
手术室是外科工作的核心,护士长则是手术室工作的主导。精精益求精、万万无一失,这是张祎秉持的信念,也是她对自己工作的要求。“对于手术室护士来说,无菌操作要求更严格,且态度上讲究‘慎独’。手术室上百种仪器设备,每一台都必须熟稔于心,每一位主刀医生的习惯都要了解,这些都是最基本的业务要求。”张祎介绍。
作为护士长,张祎建立健全监控评价体系,完善手术室各项专业规章制度,还根据院内和手术专科护理各项行业标准制定了科室的相关流程、质量标准和检查细则,做到护理管理有章可循,质量评价有量化指标,高标准配合医生,高质量完成手术,为患者治疗和医生手术护理配合创造最优条件。如今,全科上下形成了团结、诚信、求精、务实、高效的工作氛围,顺义妇儿医院的手术护理配合可为从出生3天的新生儿到94岁高龄患者保驾护航。
四方手术间,她日夜坚守;一袭绿衣下,她疾步如风;与器械为伴,刻画生命的温度。在不分昼夜守望生命的岁月里,张祎常说:“我感谢我的职业,让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,更加懂得生命的宝贵。当我们完成一台手术,把病人推出手术室时,焦急等候的患者家属舒展了紧锁的眉头。患者和家属一个感谢的眼神,一句由衷的谢谢,这种成就感是其他任何工作无法给予的。”
目前,顺义妇儿医院共六个手术间,随着医院的高速发展,手术专科不断增加,手术的量和质不断提升,高峰时段,一天有近七十台手术。“我们的护理队伍在逐渐壮大,专业技能也在不断提升,我们也在不断学习,适应新的发展要求,更好满足患者需求,竭力为患者提供更加优质的诊疗服务。”张祎说。
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这里,是患者重获新生,离希望最近的地方。
这里,也是医护人员日夜无眠、分秒必争,挽回鲜活生命的战场。
ICU是医院收治各种危重症患者的病区,在这里,生与死,仅有一线之隔。
5月12日是护士节,是为纪念现代护理学科创始人南丁格尔而设立的节日。虽然在世人心中护士大都是白衣飘飘的女性形象,但随着社会发展,护理岗位上男护士扮演着越来越重要的角色,被人们亲切称为“男丁格尔”。在这些医护人员中,ICU男护士又是较为特殊的群体,除了在救护中凸显出高超的专业技能,也经常看到他们细致入微的一面。护士节前夕,记者走进鄄城县人民医院重症医学科,感受2023菏泽“最美护士”之一——郝志广的铁汉柔情。
穿上工作服、配戴好口罩,7时30分,在进行手部消毒后,郝志广习惯性地提前来到岗位上,准备开始一天的工作。迈过缓冲区,步入重症病房,随之而来的的各种监测仪器发出的“嘀、嘀”声响,灌入耳中。明亮的灯光下,被密密麻麻的管子围绕着的患者,安静地躺在各式各样的仪器中间,伴随着医护人员急促的脚步声,紧迫感扑面而来。
为了避免交叉感染,重症监护室需要实行全封闭管理,因此不管是患者的常规治疗还是生活护理都需要由护理人员来负责。相比普通科室的护士,重症监护室的工作辛苦劳累不言而喻,繁忙、劳累、日夜颠倒……这些词语已经成为他们工作的代名词。
虽然已是护士长,郝志广依然坚持在临床上下“细功夫”,查阅病历、掌握患者最新病情、对新病人做登记、对病情特殊和需重点观察的病人进行查房……一大早,仅交接工作,郝志广就要核查信息60多项,对病患进行“从头到脚”全覆盖检查。
“脏器管理、管路护理、皮肤护理、生活护理……因为是特级护理级别,ICU护士的工作要更繁琐,使用到的医疗器械要更多,面对的突发事件也多,要随时做好与‘死神’搏斗的准备。”郝志广一边细心地更换夹在患者手指的氧饱和度仪,避免患者压到导线,一边在忙碌间隙告诉记者,“ICU病房不允许家属陪护,病人的进食、翻身、清洗和等所有护理都由护士独立完成,面对这些琐碎的细腻活,照料工作必须要细之又细,不能怠慢。”
“一个男人怎么要当护士,还是个本科生?”面对这样的质疑言语,郝志广坦言,ICU是一个是急危重症集中之地,这里的患者病情危重,生活不能自理,有的昏迷无法活动,有的躁动不安,甚至有攻击人的行为,这时男护士可以发挥出体力好的优势,让患者更好的配合治疗,比如对仪器的敏感使得面对病房内繁多的仪器都能快速上手,体力上的优势便于为危重病人做翻身护理。
从业第一天就在ICU,到今天郝志广已长期深耕在临床14年之久,正是因为长期在重症监护一线,高度紧张的工作状态让他都有了职业病,经常做梦都是科室的电话声和监测仪器仪器的报警声。纵然工作繁琐辛苦,也见过了太多太多的“生离死别”,但郝志广没有抱怨,没有懈怠,这让他更加懂得性命相托的责任重大,每当有患者转出时,就是他最欣慰的时刻,耐心感受着这份工作背后的温暖。
“有一次,一位八十多岁的老爷子在科室里过生日,家属想送进来一碗长寿面,了解情况后,我们自费送上了生日蛋糕,并把老人的子女在经过消毒后请到床旁,给老人过了一个特殊的生日。”回忆起与病患的暖心事,郝志广十分欣慰,“当时患者家属还拍特别了一张照片,后来发给我们科室,这种医患之间理解和信任,是最温暖的。”
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杨__,彝族,中共党员,副主任护师,19__年7月毕业于__州卫生技术学校,护理学专业。毕业后分配到__县__乡卫生院从事临床护理工作,如今在__县城社区卫生服务中心工作。19__年取得了护士资格证,19__年取得了护师资格证,20__年取得了主管护师资格证,20__年取得副主任护师,从事护理工作34年,担任护士长工作21年,履职主管护师10年,副主任护师4年。曾多次被评为先进工作者和优秀护士。
自参加工作后,一直从事临床护理工作。工作以来一直保持着良好的心理素质,任劳任怨的专业精神,从不计较个人得失,真正做到了敬岗爱业,全身心地投入到护理工作中。在护理岗位上始终兢兢业业,无怨无悔,默默无闻地奉献,用炽爱温暖着病榻上的患者,用满腔热情感动着每一位病人的心灵。对护理工作精益求精,细致入微,几十年来从未发生过护理差错,对患者有高度的责任感和同情心,急患者所急,想患者所想,减轻了患者的病痛,给医院赢得了荣誉。坚持做到理论联系实际,总结经验,不断提高护理操作技术水平,受到患者、家属及同行的一致好评。思想积极上进,永思进取,工作中踏踏实实,不怕苦,不怕累,全心全意为患者服务。在工作繁忙的情况下,克服了各种困难,努力完成了开放大学护理学本科自学考试,并已顺利毕业,提高了业务素质,增强了为患者更好服务的业务本领。
工作中的她是一个有“心”的护士,她认为当护士首先要具备和病人沟通的技巧,那就是“微笑”服务,微笑了,病人才能感受你的态度、你的亲近,否则,护患之间就会构成隔阂,很难融洽起来。工作中的她总是面带笑容,无论进病房,也不论是治疗时,还是平日闲暇,只要应对病人,她都是以笑相迎,认真询问,耐心解答,并且做到百问不厌,百答不烦。
她始终以“救死扶伤,实行革命人道主义”为座右铭,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”为己任,在平凡的工作岗位上,刻苦钻研,扎实工作,无私奉献着。以奉献为宗旨,用勤勉敬业、热情和爱心,打造了自我闪亮的青春。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰无数的病人;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤;她的敬业,她的无私,是南丁格尔精神的真实写照。她是一位当之无愧的优秀护士。
虽然她没干出惊天动地的伟业,却以自我的实际行动践行了一名护士的天职。在多年的工作中,她始终坚持“一切以病人为中心”原则,实行“六心”服务,真正做到了一切为病人,为了病人的一切。在工作中认认真真,对本职工作都能够出色地完成,对领导部署的指令性任务更是能够一丝不苟的,不折不扣的完成,受到同事们的一致认同和称赞,经常巡视病房并督促门诊护士长搞好门诊的护理管理工作。在工作中遇到困难,会及时与同事沟通,确保工作的顺利进行。平时能尊重老同志,主动向她们请教,学习她们的优点、长处。做为经验丰富的老同志,能够主动做好传、帮、带,将自我的知识和经验毫无保留的传授给新护理人员。
“优质护理服务”并非只是护理技术的要求,它更是护理人文关怀的体现。而杨__这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹,数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心,抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献,视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求,她在病人心中有了较高的认可度,病人也因得到了她的服务而心满意足,有些病人和家属甚至还与她成了好朋友,她在平凡中默默地奉献,实现着自我的人生目标和价值。守护着患者的健康,也用自我的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!
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