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自2014年建厂以来,___同志一直在我厂负责车间生产工作。2年来,他吃苦耐劳,脏活重活干在前头,努力做好本职工作的同时,并坚持不断创新和完善,保障了我厂车间各项工作的顺利开展。他的主要工作情况归纳如下:
一、一专多能,勤于思考,做工厂的好管家。
为提高车间的生产能力,___同志狠抓日常管理工作,提高自身的业务素质和能力,力求实现生产的最大化。
二、安全综合治理中强调一个“先”字。
___同志深深认识到安全生产高于一切,因此将安全工作的重点放在提早发现安全隐患、提高职工安全意识上来,把不安全因素消灭在萌芽中。每当车间生产时,他会习惯性地把车间的里里外外都检查一遍,发现安全隐患及时纠正。由于___的“先”,两年来车间未出现任何安全问题。平时,___注意电视、报纸等新闻媒体关于生产安全和各项报道,认真收集资料,通过安全季度学习会的方式,组织全体车间职工学习。
三、锐意创新,厉行节约,推动车间生产工作跨上新台阶。厉行节约是张主任的一贯优良品质。他凭着自身良好的维修功底,义务承担起了车间生产设备故障的检测、维修工作。送货车的转向灯总成系统出现故障,车辆维修站检查后说是一个铜片损坏而需更换整个总成系统,花费需上百元,___利用废旧物资按照规格要求自己动手制作了一枚铜片,解决了问题。车间的水箱发现漏水现象,他不嫌脏累,亲自动手修补漏洞,从而省下要换水箱的几百元。一年多以来,仅是可以计算的费用,他就为公家省下了几千元,小事更是不计其数。职工群众们亲切的称呼他为“张师傅”,有了困难都主动向“张师傅”说。
___同志就是靠这种任劳任怨的工作态度、认真细致的服务作风、多能高效的工作素质赢得了大家的交口称赞和满腔谢意,得到了领导的信任和同事的认可,他在平凡的工作岗位上写下了不平凡的光辉业绩。
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该同志是国家统计局__调查队的一名普通干部,自19__年参加工作以来,一直从事统计调查工作。先后在__市城调队、__市统计局、__市企调队、国家统计局__调查队的不同工作岗位上,以对统计事业的执着追求,谱写了奉献的人生。20__年-20__年连续被评为省企调系统优秀公务员;20__年被市统计局评为优秀共产党员;20__年在新组建的__调查队被评为队先进个人;20__年被市统计局机关党委评为党风廉政建设先进个人。绿叶无悔的扑向大地,是对泥土滋养的报答。在从事统计工作二十一年里,该同志凭着强烈的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上,通过自身的不懈努力,做出不平凡的业绩,得到了全队同志的一致认可和高度赞誉。
一、以强化修养的理念,践行党员义务
该同志不断加强政治业务学习,时时刻刻用党员标准严格要求和约束自己,以强化修养的理念,努力使自身的言行适应于时代、融入于整体。在正确的世界观、人生观和价值观指导下,充实完善自我,党性修养得到增强,综合素质得到提高。在工作生活中起到了带动周围,赢得好评的效果。
20__年__市地方企调队刚刚成立,新进一批年轻同志,为了让他们感受集体的温暖,尽快胜任工作,在生活中,她处处关心他们,为其排忧解难。单位有名同志发高烧住进医院,亲属不在身边,她主动到医院护理,服侍病人并为其送饭,直到家属到来,有病的同志深受感动。每当同志遇到困难,她都主动帮助解决,她对同志满腔热情。在工作中,她带领他们顶烈日冒严寒,无数次深入样本企业核实数据,手把手的教,言传身教的带,直到教懂、教会为止。年末是财务决算最繁忙的时候,单位财务人员是刚刚接替的新同志,她利用自己中午休息时间帮助新同志汇总全年数据,打印表报。为按时完成年报争取了时间,圆满完成上报任务。该同志坚信这样一个理想信念:“一个人不管能力大小,只要能为他人做一点事情,就会快乐、就有意义。”在这个理念的支配下,她从点滴小事做起,为营造和谐向上的集体发挥了自身的作用,践行了党员的义务。
二、以拓宽工作的视野,开辟调查天地
多年来,该同志先后与市委市政府纠风办、市委改善办、市建委、市规划局、市公安局、市电业局、市人防办、市旅游局等部门沟通,承接一系列专项调查任务,为地方政府和相关部门提供了大量的决策参考依据。
特别是__地铁立项和城市交通规划专项调查,是调查队承接的规模最大、任务最多、方案最复杂、责任最重的两项大型调查,该同志在调查中发挥了重要作用。__地铁立项调查涉及居民__户,调查出行人数__人次,客流问询96000次,每个调查户需要填写一周的出行情况。由于调查时间长、内容杂,有的调查户不配合,甚至说出很难听的话。针对这种情况,她不但没有退缩,反而耐心地说服调查户,苦口婆心的向大家宣讲建立地铁对缓解哈市交通拥挤所起的作用和此次调查的重要意义,调查户被她的敬业精神所感动,不但主动配合调查,还协助发放调查问卷。
__地铁立项调查雇用在校学生2800人,此次调查不但要保证调查的数据质量,还要保证调查期间的学生安全。她把任务最艰巨的工作留给自己,负责统计__火车站公交车辆上的客流量。3月份,__的天气寒风刺骨,超负荷的工作使她开始身体不适感冒发烧,但她仍然坚持在调查岗位上,带领学生在早晨5点30分公交车上班前来到始发站,开始一天的调查,晚上22点30分公交车下班时,再把学生集中起来,安全送回学校,当她到家时常常是后半夜。一天调查需要十四、五个小时,这种超强度的工作,是常人难以想象的。凭着对统计调查事业执着追求,她实现了锻炼自己、照亮他人、干好工作、提升能力的目标。
在录入汇总两项大型调查中,她把幼小的孩子放在娘家,连续加班半个月,与同志们共同按时限完成了录入汇总任务。调查结果得到市建委、市轨道办、上海交通研究所等多家单位的充分肯定和高度评价。此次调查为树立调查队品牌,提高调查队声誉,起到了积极影响。
三、以刻苦钻研的精神,体现统计人使命
在企调队工作期间,该同志主持并负责办公室工作,在落实行政工作的基础上,组织办公室同志,每人每年完成7篇调查分析任务。学习新知识、运用新知识,自行设计调查问卷,先后组织实施了《我市国有企业下岗职工再就业和社会保障情况调查》、《企业家应对入世挑战调查》、《百户企业家心态调查》、《百户外商企业来哈投资情况调查》、《哈市农民工务工情况》系列调查、《重点企业经营状况调查》。撰写的调查报告得到了社会各界的普遍认可。在撰写《国有企业下岗职工再就业与社会保障情况调查报告》中,深入调查企业填写调查问卷,到社会保障局等相关部门了解情况,撰写的报告分别被四位市领导批示,该文章获全省企调系统分析报告一等奖。在撰写《外商投资企业生产经营状况系列调查报告》时,她多次去外资局了解外商企业在哈投资情况并加以分析和研究,所写报告被副省长批示,被评为全市统计分析一等奖。撰写的《应对入世专项调查系列报告》,在《中国信息报》全文刊登。荣誉的背后是执着的信念和辛勤的汗水,点滴的成绩都凝聚了她不懈的努力和刻苦钻研的精神。
四、以战胜困难的勇气,迎接工作挑战
不讲代价、不计得失、工作第一的做法,在孙虹同志身上体现得比较突出。从20__年起,她参加了21个__市旅游“黄金周”调查。七年来,该同志“春节”期间从未休息过,婆婆家在外地,家人希望她能回去过春节,但“黄金周”旅游调查让她放弃了与家人团聚的机会。她带领年轻同志在寒冷的冰天雪地中,一站就是一两个小时,手被冻伤钻心的疼,她没有叫一声苦,直到坚持完成调查任务。
在行风测评工作中,她克服路途远、孩子小等困难,与同志们一起,多次深入哈市八区、十县(市),求真务实地开展调查。在对依兰县行风测评工作中,由于依兰是我市十县(市)中最远的县,完成依兰县行风测评工作后已经是晚上八点钟,大家都挽留她在县里住一夜,但为了不影响第二天的调查任务,他不顾别人的挽留和一身的疲倦,连夜赶回__。由于调查时间紧,她常常因工作忙而错过了吃饭时间,只能在办公室里吃包方便面就算是一顿饭。当节日里人们放松地休息时,她却常常在工作岗位上度过,在她和同志们的共同努力下,圆满的完成了调查任务,赢得了市委、市政府纠风办领导的好评。漫漫长路,积极进取,奉献尽在其中;搏风击雨,迎接挑战,更显人生价值。
五、以持之以恒的毅力,谱写奉献人生
“春风化雨,润物无声”,孙虹同志在工作岗位上默默耕耘,取得了一个又一个的骄人业绩。20__年3月,国家统计局__调查队刚刚组建,根据工作需要,她从企调队办公室负责人,调到刚组建的国家统计局__调查队办公室做具体工作,角色的转变无疑对她来说又是一次严峻的考验。她除了完成文秘工作外,还承担着很多事务性和临时性工作。领导让她负责档案管理工作,为了做好这项工作,她自学了很多档案方面的知识,阅读了大量的有关方面书籍,为全队兼职档案管理人员进行讲解,邀请__市政府档案管理中心徐凤文主任,做进一步辅导讲座。通过她的努力,__调查队的档案规范化管理工作得到切实加强。她每天都在忙忙碌碌琐事不断中度过,以对统计事业持之以恒的追求,很好的实现了工作角色的转换。为确保发文质量,减少出错率,每天在电脑前编写、打印、校对稿件,一坐就是7、8个小时。20__年至今,她负责的政务信息工作无论是报送篇数还是采用率,在总队系统各市排名中均列前茅。同时,起草编发了队内多项规章制度,形成制度汇编下发到全队每位职工。
工作着是幸福的,奉献着是美丽的,她在工作中得到了快乐,在奉献中找到了自我。二十一年里,她用自己脚踏实地的工作,坚持不懈地努力,书写了值得回想的历史,实现了自身的价值。
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小何,女,1983年3月出生,__名都大酒店面点师。
从事厨房工作本身就很艰苦,而在五星级酒店工作不仅工作量大,而且服务标准高。面对重重困难,她表现出了难能可贵的奉献精神。她坚持以人为本,处处为大家着想,在工作上起到模范带头作用,对此,同事们都很感动。近年来,小何创新点心品种,精工细作,一心一意让顾客用到满意精美的点心,在食品安全方面,更是严格把关,确保万无一失。她在数次接待任务过程中,多次受到领导及顾客的好评!
自从来到__酒店工作以来,小何以其爱岗敬业的可贵精神和对顾客的满腔热情,恪尽职守,忘我工作。在工作中,凭借自己在同事中的威信力和精湛的厨艺,采取一系列有效的措施和班组的同事们迎难而上,开拓进取,奋力拼搏。中餐厅不仅客流量大,而且还承担着重要的接待任务,工作要求标准高,面点房也是酒店非常繁忙的部门之一。有时候,小何和同事们为了保证顺利准点的出餐,每天早上5点就要开始准备,这意味着每天4点就要起床。有时在接待大型会议时,人员不充足的时候,她还主动坚持工作到晚上10点多。有人说:你们上早班的每天都是地下工作者,一天到晚看不到太阳。是啊!这样的工作时间在夏天还可以应付,可是到了冬天那环境就可想而知了,不仅一个人睡不好,折腾的连家人都睡不好。从工作岗位来看,可见想要作好这份工作是要付出很多的,对于一个女孩子甚至比男生付出的还要多,可是小何不仅作到了,而且还做的很好。
但是回想起她工作中的一幕幕,看看她手上,胳膊上被油烫伤的疤痕,还有那熊猫一样的黑眼圈,从早到晚都能看到她的身影,她从不言自己的累和苦,在酒店工作快三年多了,总是能兢兢业业,她在平凡的工作岗位上默默无声的工作着。
以上所述小何各方面的工作都是很出色,符合酒店先进个人评审条件,请酒店领导对该员工的评选为酒店先进员工!
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__自20__年参加工作以来,多次被评为邮政系统先进工作者,市“五一劳动者”先进个人,现将他先进事迹整理如下:
一、倾心事业,忘我工作
始终把敬业当作一种习惯,对工作满腔热忱,对业务精益求精,真正做到了干一行,爱一行,精一行。在刚刚参加工作的时候,他还只是一名邮件分拣员,但他工作却认真仔细,肯吃苦,肯钻研,尊敬同事,虚心向老同志学习,眼勤、腿勤、手勤,每天总是第一个到岗,在其他同事上班之前便打扫好场地的环境卫生,又是他在下班之后最后一个离岗,对自己所负责的业务一丝不苟,仔细认真,工作中从未出现过失误。深受领导和同事们的好评。凭着自己对邮政事业的热爱,加上勤奋好学的工作态度和准确无误的工作能力,不久当选为包裹组的组长。但是是个年轻人、是一个有着远大志向的人,他的血管中流淌的是滚烫的热血,心中燃烧着迸发的火焰。他积极学习,不满足于自己的现有状态,积极上进是他的优点,他总是希望自己有着更高的提升,好为单位、为社会多做一些贡献,他自费参加了两年的邮政企业管理专业的进修学习,他将自己学到的管理知识运用到了实际的工作中来。为单位创造了经济效益。
多年来,负责的调度工作均未出现过邮件积压、滚存现象,且全部做到按额次发运,邮件时限准确率达到百分之九十以上。
二、团结协作,提升合力
一滴水要想不干涸,唯一的办法就是融入大海,一个承上启下的管理人员,要想立足于职场,就要把自己融入团队。是这样想的,也是这样做的。他对领导交给的任务认真完成,对同事平等友善,关心职工的疾苦,注重和谐化的管理,极大得激发和调动了员工的工作热情。
三、胸怀全局,实现双赢
辛勤的汗水浇出了丰硕的果实。二十多年来,周军同志在长长的邮路上勤奋耕耘、默默奉献,得到了员工的信任也得到了上级领导的肯定和表扬,他先后多次被评为邮政部门先进生产者标兵、劳动模范等。(这里可以根据改同志的荣誉依次填写,最好按时间顺序详细写出来)
在成绩面前他不骄不躁,困难面前他不屈不挠,他珍爱邮政事业,他倾心调度工作,在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。在今后漫长的道路上他依然如故,依然那样忘我,依旧那样奉献。正如他所说:“只要需要,我愿意一直干下去,直到献出自己的全部的热情和力量。
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我作为营业部的一名综合柜员,能以客户至上,始终如一的服务理念,认真做好服务工作。在工作上兢兢业业,任劳任怨,始终保持积极的工作态度,饱满的工作热情和良好的精神状态,学习各种新业务以更好的为客户服务。
一、牢记农行企业文化理念的风险理念
在工作中避免违规操作,认真仔细的办理每一笔业务,只要是新开展的业务,都及时认真学习,以更加严谨,细致,负责的工作态度,及时准确地处理各类业务,为我做好日常工作提供了有力的技术支撑。
二、热情服务,真诚赢得客户
为客户提供全方位,周到,便捷,高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准。服务规范,用语礼貌,举止得体,给客户留下了良好的印象。平时总是提前到岗,以饱满的热情,迎接每一位前来办理业务的客户。对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,竭力使每一位客户高兴而来,满意而去。
三、加强业务知识学习
提升合规操作意识,作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行的窗口,起着沟通顾客和银行的桥梁作用。因此,在临柜工作中,我虚心学习各类业务,用心提高技能,耐心办理业务,热心对待客户。珍惜自己的工作岗位,每天办理的业务笔数都在200笔以上,遇到困难,没有退缩,没有抱怨,而是迎难而上,更多的是以旺盛的斗志和战胜困难的信心解决每一个难题,面对领导和同志们的表扬和鼓励,我没有满足,更没有停止前进的脚步。全面提升自身素质,为农行的改革发展添砖加瓦,相信在今后的岁月里,我会百尺竿头,更进一步,再创新佳绩,在做新贡献!
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强化素质,提升党务工作水平。切实提升自身思想政治理论素养,自觉用党的创新理论武装头脑、指导工作、推动实践。自2010年至今,该同志一直担任支部组织委员,协助支部书记开展各项党建工作,扎实推进支部“三会一课”、主题党日、“两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党两学一做”学习教育、“不忘初心、牢记使命”主题教育、党廉政建设、“三会一课”制度等9个方面进行明确细化,确保支部党建工作落实到位。特别是今年历史学习教育开展以来,多种方式开展学习活动,设置公示牌,“有问题找主管、有困难找行长”公示各部门负责人、支行负责人手机电话,为客户提供问题快速处理通道,推动“我为群众办实事”实践活动落地落实。
立足岗位,当好帮手。该同志肯学习,能吃苦,起早熬夜加班是常态,能独立主动地组织推进授信项目,持续作战直到项目落地,曾从捕捉项目营销信息到放款用时不到一周时间。该同志针对业务拓展考核,制定了《渝中支行公司客户经理考核细则》,设计了《渝中支行公司客户经理工作日志模版》,为支行公司业务发展提供制度保障。日常工作中严格要求自己,疫情期间,带头加班,坚守岗位,服务客户、拓展业务不间断;制作统一规范的开户申请资料清单,按业务品种制作授信申请资料清单、开户资料清单,便于企业一次性提供资料,节约沟通时间,提高工作效率。截至6月末,该同志公司存款日均余额50,046万元、贷款余额38,005万元。
带好团队,服从大局。该同志在担任支行公司部经理期间,带领团队营销业务时,能站在支行整体发展需求角度商谈合作方案,凡是有利于支行发展的都尽力推进,公私联动;在支行领导交办的工作中,能站在总行的发展战略或指标考核需要思考,不打折扣服从安排,不遗余力地完成工作。按年梳理公司业务产品汇编成册,并按行业分类总结授信流程以及风险控制点,定期组织部门培训,并将培训效果纳入支行客户经理定性考核,帮助团队共同进步、共同提升。合理利用团队力量,群策群力围绕任务目标序时推进工作,不断改进沟通方式,提升工作效率,较好地带领团队完成既定任务目标,助推团队持续发展。
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_x,男,x岁,大学本科学历,于x年x月毕业后进入中铁x局第x工程有限公司。一年的见习期后,于x年x月定职为助理工程师,现就职于_x项目部现场技术员。
一、思想方面
80后大学生没有经历历史的挫折,始终在纯净的校园生活中成长, 接受良好的教育,感受父母、老师无微不至的关怀,他并没有因此而变变得贪图享乐,放弃建立事业追求理想的冲动。首先,他摆正作为工作人员的态度。一个团体就像是一台机器,它的每一个零部件就像是处在各个工作岗位的员工,任何一个环节出问题都将影响整个团体的工作效率。从一个毛头学生成为一名工作者,并不只是生活环境的改变,还要从根本上转变态度问题,正确认识工作的重要性和必要性,自觉履行岗位职责,遵守公司各项规章制度。进入公司以来,他和同事友好相处、互相扶持,积极要求进步,申请加入中国共产党,从一个稚气未脱的学生逐步成长为一名合格的员工。
二、 学习方面
初涉工作岗位,作为专业性极强、施工难度较大的地铁项目,对于每一个新人来说都会是一个严峻的考验,同时也是检验自己学以致用的绝好机会。他没有被现实的困难所吓倒,没有因为艰苦的工作环境退缩,没有选择争取安逸的生活,秉承虚心学习、敢于吃苦、迎难而上的秉性,逐步摸索,踏踏实实。大学生活,他已经掌握了良好的自学能力,不同的工程有各自的特点,又会有许多相通之处。他认真学习有关_施工的相关规范及各项分项工程的作业方法,遇到不懂的问题,先运用自己所学的知识一步步分解验证,并查找相关的经验方式方法,有疑问的地方还会与经验丰富的施工人员、工程师共同探讨,提出自己的见解,而且不止停留在施工方法的理解,还要通过设计的思想来探究每种做法的原因,在计算构件受力性能方面,能够准确建立计算模型,有清晰的计算思路,认真严谨,在多项小构件设计与验证计算工作中做出表现突出。
三、工作方面
作为一线技术人员,他认真钻研图纸,把各种技术参数都一一与规范标准进行比对,翻阅相应的施工作业指导,针对不同的施工环境,提前做好相应的施工技术参数。在围护结构施工初期,他为了弄清楚钻孔灌注桩的施工工艺和技术要求,还特意到_x施工工地进行学习,为了得到更加完善的技术资料,跟本项盯控技术人员进行跟踪式学习,不管是现场施工记录,还是钢筋笼检验批、隐蔽等资料的填写要求统统不放过。终于,在_x年x月x日,项目施工技术部指派他负责提供_x施工的全面技术支持。作为工作以来第一项施工任务,为各级领导单位争得了荣誉。同时,他的工作也得到了领导的一致肯定。作为技术管理者,各种技术要求的实施都需要进行有效的沟通和指导。他成熟的表达的方式、专业的技术言语,在施工过程中很快与工人打成一片,把各项技术要求落实得更加到位。在施工过程中,有时为了更好掌握各种技术要求,他还热情地帮助同事进行现场试验或者测量,以求对整个分项工程有更加全面的了解 。
四、生活方面
建筑工地并不是一个充满色彩的地方,虽然市政工程的文明施工要求极为严格,但建设始终是一个脏、累、险的过程。他始终保持着积极向上的工作热情,在学习中、工作中寻找乐趣,有机会还会积极参与公司组织的各项文体活动。
他对待同时就像自己的兄弟姐妹一样,在施工中互相帮助,在生活中也相互扶持。有外地的同事有事请假,他都会要求顶替补缺。有时候,同事生病,不熟悉本地的医院,他还会专门要求陪同去看病。一年多的时间,已经跟同事建立了深厚的友谊。
五、职业期望
学习,工作,似乎职业生涯的开始还是挺紧张的。人生的每一次转折都是出人意料的,要么手足无措;要么游刃有余。两者也会有不同的结果。一年多来他思考了很多,在人际关系上,跟同事要做到团结互相学习,跟师兄们要做到虚心请教、认真勤快,跟领导要做到低调尊重,跟工人要能放低自己的姿态,用他们的交流方式来指导施工。在专业技能方面,一年多的时间所能接触到的、所能学到的在整个职业生涯中会是微不足道的,在今后的工作生活中,更需要积极地学习工程施工所要用到的工法与技术。他的眼光不止专注于此项施工任务,平时工作中注重积累施工经验、提高专业技能,不论遇到什么样的工程都能发挥积极作用。
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__是我厂生产准备班的班长,自参加工作以来,一心一意认真钻研技术,苦练本领,为我厂默默无闻的做着特殊的贡献。并获得我厂__年度 “特殊贡献奖”的荣誉称号。面对耀眼的光环,他没有骄傲,而是以更大的热情投入到工作中去。
日常工作中,他认真分析、潜心琢磨,在实践中他积累了丰富的经验,于__年成为生产准备班的班长。7年来,在实践中他为自己总结出了一套行之有效的管理办法,用他的话来说就是“一严、二简、三恒”。
如今,在工作现场,他既是身先士卒的突击手,又是攻坚克难的领头雁。带领着20多名弟兄们,为生产准备、应急抢修、治理跑冒滴漏及维护质量标准化。“对车间内所有管道除锈刷漆、对脱泥筛、脱介筛的筛子进行密封、对313、314观察进行密封改造……”所有项目都是自己设计、自己研究并多次受到领导的认可。他坚持将“把简单的事情做好就是不简单、把平凡的事情做好就是不平凡”的工作理念落实到工作的每一个。
__办实事、做奉献,以真心换真情、以行动赢得尊重、以作为获得支持。他与工友建立了深厚的感情,为我厂发展作出了巨大贡献。发生在他身上的事情举不胜举,这些事情虽简单、平凡,却从中点点滴滴汇集出伟大洪流。__就是这样以自己的满腔热情和实际工作诠释着一个__人的光荣使命和无私奉献。
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各位领导、同事们:
大家好!
我叫某某,担任某某支行营业室主任。很高兴今天再一次站在这里,向领导们汇报工作,向在座的各位行内精英学习请教。
20__年,在支行领导正确领导和帮助下,在支行营业室全体同事的全力配合和倾力相助下,我们某某支行营业室全体成员存款增长万元,办理开卡张,开立基本账户个,对公存款较上年增长万元。截至年末我个人日均存款万元,较上年增长万,个营销金鼎卡张,开立基本账户个。我所带领的营业室14人中,有2人被评选为支行年度先进个人,3人存款增长模范,1人被评选为支行先进信息员,营业室第一次被评选为支行先进信息科室。取得这样的成绩,主要得益于领导和同事们的大力支持,再此我向大家表示衷心的感谢,谢谢大家!
20__年,根据行内人事安排,我主抓支行客户经理营销工作。新的工作环境和全新的营销工作,使我深刻地认识到,只有努力加强自身学习,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。为此我始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,我都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。
勤于沟通,多渠道拓展客户
主抓营销工作以来,我始终认为要拓展客户市场,首先就要让客户信任我们,我们的服务就不应当是被动的,而应是主动、自觉和真心的。从小事做起,只有通过实实在在的行动,让客户感受到自己的服务是热情主动、真心诚意的,才能做好工作,达到我们的目的。出于这样的想法,上任伊始我就首先对支行的存量客户进行梳理,挖掘出一批有潜力的存款客户一家又一家的走访单位,与单位的领导和财务人员交朋友,融洽感情,增进友谊,热情主动地宣传介绍我行的各项业务。随时把得到的有价值的信息汇报给行长,为领导决策提供有力的依据。耳闻某单位要开立基建账户,我及时把这个消息告诉行长,行长立即安排我及时跟进,通过不懈的努力,该客户终于将万基建基金存入我行。
20__年某某市金融市场同业竞争日益激烈,竞争手段层出不穷。在这情况下,行长给我们营销小组指出的唯一的出路就是走出去-----“营销”。为此,我和我们营销小组走街串巷,跑企业、抓大户,采取融洽感情,增进友谊,以情吸存,以情稳存,在办事的过程中,我特别注重以信办事,以诚待人。为了工作,常常是陪着行长中午、晚饭时间在外面工作,有时一顿热饭都吃不上。8月份,我行获取信息某乡镇有土地补偿金要发放,为了与其他行竞争,把这一块资金挖转到我行,我在行长的部署下提前介入,带领我们的营销人员去挨家挨户发放名片。功夫不负有心人,万元最终顺利存进我行。为了推广我行某某卡,在行长与学院领导初步达成意向后,我和我们营销人员及时跟进,在学院门口组织营销宣传,与学院会计人员沟通开卡事宜,经过近1个月的努力,我们营业室全体成员加班加点,终于按时完成某某13000余张的开卡任务,万元助学补助金顺利到账。主抓营销工作以来,我用严谨、细致、负责、热情的工作态度,认真学习客户维护管理、产品营销方法、虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理和完成了行长交给的各种类型的业务难题。
勤思善行,当好领导助手
银行重在服务,作为营业室的一名中层干部,在工作上我主动为领导当好参谋、助手,积极为营业室的发展献计献策。针对我支行服务中存在的问题,认真分析原因和不足,树立“服务无小事,服务从身边做起”的意识。把提升服务质量,提高服务效率作为一项重要工作来抓,把服务管理扎扎实实地落实在行动上,全力推进服务质量的提升。
一是建立服务质量管理长效机制。为加强服务工作领导,营业室把提升服务质量作为系统性工程,实行专人负责制,成立了以营业室主任为主的服务管理工作领导小组,明确成员的工作责任。人人肩上有担子,形成了一条纵到边、横到沿的管理直线,为抓服务工作落实奠定了基础。
二是深入教育,营造浓厚的工作氛围。为把提高服务质量上升到我行发展生与死、兴与衰的高度来认识。我经常回放观看了柜员业务操作、服务行为等录像资料,真实地显示了每位员工的一举一动,对照服务规范要求,反思查找在思想认识、服务态度、自身行动上的差距。在网络寻找光盘视频等形象礼仪专业人士讲授的服务礼仪、如何应对客户等服务技巧,和大家一起观摩学习,从中领悟深层次的服务内涵。
3、突出重点,注重效果。20__年以争创十佳文明服务网点为载体,我们从做实事入手,细微处着眼。配备了统一标识、统一宣传支架、统一物品摆设,设置了客户一米线、更换了客户座椅,尤其网银开办后,我们配备登陆internet网的计算机,指定专人登陆商行网站为客户进行演示,指导客户进行个人网上银行操作。同时规范服务言行,细化服务管理。在岗员工必须做到“三声”文明用语接待客户,统一着装,仪表整洁,制定了卫生检查考核办法,实行卫生区划分责任到人、确保卫生环境整洁等等;我们还配备了专职大堂经理,做到主动识别客户,开展咨询服务、推介产品,有效分流客户,引导客户使用自助设备,保持良好的营业秩序。为规范服务流程,大堂经理、柜员、营业主任和安全保卫各司其责,做到忙而不乱,有序服务,无论哪个岗上出现空缺,都要及时补位,防止空岗,确保每一个客户都受到高度的关注。尤其在开立学院卡期间,适逢我行装修,简陋的临时营业厅对我我们的服务、安全提出了挑战。行长及时统一部署,给我们配备了临时安全保卫人员4名,营业室柜员分开卡柜员和正常业务办理柜员,大堂经理及时疏导,15个工作日,我们营业室出色的完成了开卡任务,也对我们的业务办理极限做出了挑战,没有投诉,没有报怨,保障了客户安全,受到客户的理解和支持。
心中有客户 诚信促营销,我有一个梦想,就是要把某某支行营业室建设成为一个服务最规范、客户最满意、业绩最优秀的品牌网点,为了实现这个目标,我和我的同事们将爱岗敬业、无私奉献,在文明、规范、优质、高效的服务中谱写出一曲奉献之歌。
服务某行、热爱某行、献身某行,这就是我的追求!
谢谢大家!
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没有豪言壮语,他却以严谨的工作态度,感动着干部和职工,成为大家心目中的榜样,自动向他看齐;没有惊天动地的事迹,他却以尽职尽责、廉洁奉公、勇于奉献,蠃得了广泛的赞誉,为我县推进防汛抗旱工作和实现社会效益的“双赢”做出了突出的贡献。他,就是阿坝州防汛办公室副主任。
“成功的花,只惊慕她现时的明艳,然而当初她的芽儿浸透了奋斗的泪泉,洒遍了牺牲的血雨。”20__年到如今已是__个年头,他这一路走来,我们看到的是他华丽的光环,但他为此所付出的辛劳是我们无法想象的,所有与他接触过的人,无不摇头叹气,因为他的投入,甚至于忘记了身份,忘记了自己。
一、“共产党员就要‘三干一吃亏’”
20__年__月__日,接过任命书时,与激动相伴的是一份沉甸甸的责任。他立志要继续坚持自己工作实践中铸就的“三干一吃亏”——肯干、能干、带领干部群众干,个人勇于吃亏的作法,认真履行人民公仆的神圣职责。
从一个__(最开始的职位)到阿坝州防汛办公室副主任,获得了20__年__称号。__个春秋中,他无论身居何位,从事何种工作,再苦再脏再累再困难,始终积极肯干。肯干不是蛮干,而要能干,能克服困难把事办好、办实,办到人民群众的心坎上。
他一是密切联系群众,吸取“能量”。全局上下所有干部,他几乎全认识,能叫出不少普通工人姓名。
二是正确果断决策,选准用“能”点。他能抓住机遇发展自己,不优柔寡断,贻误良机。
三是释放“能量”,开拓进取。
工作期间,他及时向领导汇报汛情、灾情,让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最新情况,为防汛抢险作出科学的、正确的决策,促进防汛抗旱工作走出了一片新天地。
二、“喊破嗓子不如做出样子”
经常深入基层,与职工同甘共苦,带领干部群众干。在5.12汶川8级大地震后,岷江河上的水电站也遭到了严重损坏,由于水电站大坝出现险情,曾一度造成沿河群众恐慌,各项问题随之而来,千头万绪,为了确保防汛工作的顺利开展,结合平时掌握的信息和所学专业,判定电站大坝溃坝的可能性较小,为领导决策提供了依据和参考。并天天亲临现场,坐镇指挥,亲手操作,奋战在工作第一线。在他的带动下,大家齐心协力,超负荷地“运转”,高效率地工作,终于顺利完成了一项又一项的任务。
三、“何需多言,用事实说话”
阿坝州防汛办公室副主任这个位置看似容易,实则难。没有经历过的人不知其中的苦,面对如今多变的局势,稍有不慎,将导致整个防汛工作陷入困境。由于阿坝州防汛办公室主任经常因工作原因在外,因此防汛抗旱的日常工作也就落到肩上,背负着巨大的压力,依然稳步前进,深入分析,果断决策,他的成绩也随着时间的推移日渐显现。在汛期值班时,他广泛收集资料,全面、准确地了解和掌握防汛情况、河道管理情况,准确分析汛情、水情趋势。同时结合事情的轻重缓急,科学安排时间,按时、按质、按量完成上级交代的各项任务。完成了《阿坝州防汛抗旱指挥部汛前检查情况通报》,为各县防汛工作指引了方向。
5.12地震发生后,他不仅为领导提出了科学的参考依据,同时还参与了《汶川地震阿坝州水利灾后重建规划报告》,也先后几次跟随上级领导在余震中达到映秀对堰塞湖、州指挥部引水工程等进行指导和协调。并且汛期结束后,主动争取到水田坪州指挥部从事全州灾后重建工作,凭着这份尽职尽责、用于奉献的精神,以成绩取得了指挥部城乡重建办领导们的一致好评。
四、“要当挺得起腰杆的干部”
干事业讲实干,办实事,求实效,一身豪气;反腐败,他向党向人民捧出一颗赤诚的心,一身正气。他时时告诫自己,我们的权利是党给的,是人民给的,要用来为党增辉,为人民谋利,不能用来谋私。“不以善小而不为,不以恶小而为之”。他担任的职务,手里掌握很多大权,这在有些人眼里是难得的“肥差”。可是,他始终坚持加强自己的思想境界,提高自己的行为意识,在工作中言行一致,作风端正,实事求是,敢于开展批评和自我批评。并不断加强自身素质提高,在工作之余强化学习,及时学习掌握新技术、新知识、新标准规范,使自己的业务水平得到提高,使自己有较强的业务工作能力。重点学习防汛信息化建设和防汛抗旱知识,在给自身充电的同时,他还同时加强法律知识的学习,结合自身工作的特点,学习了我国各项法律条例,进一步加强了法制观念和法制意识。
一路走来,虽然充满了艰辛与苦累,但他的每一项功绩都记录着他所经历的艰辛与苦累,他用责任、专业展示了一个在繁华浮世中恪尽职守,竭诚奉献的的高大形象,他用行动践行着他的誓言,诠释了“为人民办事,是我的责任”的真正内涵。相信阿坝州防汛抗旱工作有了他的加入,将会走得更高更远!
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__,男,1988出生于__省__市一个偏远山村,20__年到公司工作,一直跟随__工程部学习管理工作。自工作以来,通过自己的刻苦努力和勤奋工作,逐步成长,对待工作兢兢业业,受到公司领导们和同事的一致好评,政治上积极要求进步,被项目部党支部列为入党积极分子。
家在外地的__,吃住都在项目部,没有休假,一年回不了几次家,这就是众多刚从大学校园出来的年轻学生的写照。一些人还在考虑去向,一些人还在抱怨,__却在起早贪黑的努力工作。家里条件不好的他知道唯有不停的努力,才是自己成功的捷径。
__在工作中始终保持着饱满的热情,只要是工地有活,不管刮风下雨都能看见他奋斗的身影。他在工地主要负责一些技术工作,每天除了正常的工地巡视外,还要负责一些内业资料,晚上利用业余时间不断的补充自己,自己学习和熟练CAD、WORD等办公软件,看图纸,算工程量,施工图纸每天都翻好几遍,经常抱着本图纸找领导请教问题,平常也向项目部的老同志请教施工管理经验,与施工队探讨更加合理的施工方法,工作以来给项目部带来了不少惊喜。“勤奋好学,任劳任怨,不断创新,勇于担当”是他给全体员工的印象,两年来在主管领导的关怀和帮助下,已经逐步成长为项目部的中坚力量。得到了项目部领导的重视。
__深知在竟争如此激烈和十分残酷的社会不进则退,必须每天学习一点点、进步一点点,改变一点点,否则就会被淘汰。只有比别人先起步,比别人多付出,才能有立足之地。给自己设定目标,而目标是正是行动的方向和驱动力,只有一个明确的目标,人才会有动力。而社会的进步及企业的发展也需要发奋图强、勤奋好学、有想法、抱负和目标的员工。
__逐渐掌握了工作要点,但他并没有满足现状,一直积极上进,力求最好,与其他员工团结合作,密切配合,积极完成领导交待的各项工作任务。在带领新人方面,也做的非常到位,对他们耐心的辅导,教导新员工在工作中一定要严把质量关,重视安全,把自己所学的和遇到的情况都一一传输给了他们,使他们在操作和岗位安全方面不断的熟练并且迅速的成长起来。
__从不满足于自己所取得的成绩,而是坚持刻苦学习,用理论知识指导实践,持续改进、不断创新、成果丰硕。从他技术攻关的一个个足迹,更加证实了这点。在以后的工作和生活中,相信他会更加努力的学习,在工作中不断的锻炼自己,使自己得到全面的提升,做一名更加优秀的员工。
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没有感人肺腑的故事,也没有惊天动地的伟迹,有的只是一个将青春、责任与奉献完美演绎的年轻小伙,他是__公司网络部的一名普通员工,自从__年进入移动网络部工作以来,他用自己的朝气与活力以及对待工作认真负责、任劳任怨的态度获得了领导与同事的一致认可。
他谦虚谨慎、好学上进,在工作中不断学习专业知识,向所能接触到的每一位同事请教,努力汲取着其中的知识与经验,迅速成长为一名能够独挡一面的骨干员工,目前更是负责工程建设中的多项工作,从设计施工、数据规划到设备调试入网、资管流转都能看到他忙碌的身影。
20__年,LTE工程建设已进入关键时期,为响应公司4G持续领先战略,实现信号的无缝覆盖,有力的支撑市场4G业务的推广与发展,从4G四期第一个站点施工开始,他便废寝忘食投入到繁忙而繁重的工作当中。每天闻鸡而起,戴月而归,积极协调沟通多方工作人员,紧密配合,克服一个又一个难关,使工程稳步推进。每天天不亮便组织施工队伍筹备物料赶往施工地点,由于__地市面积大山区多,许多基站位于偏远地带,中午很难找到吃饭的地方,为了节省时间,他们的车上必备面包和矿泉水,午饭常常在车上解决。
夏季的施工尤为辛苦,天气闷热,蚊虫肆虐,可是无论条件多么艰苦,他的身影依然活跃在施工第一现场,往往到天黑才能回到公司,而对他来说,这一天的工作的尚未结束,除了总结更新工作进度,安排第二天的施工,他还有一项同样重要而繁重的工作,规划数据、安排设备入网以及制作集中开站过程中所需要的各种材料,直到万籁俱寂星罗棋布,常常还能看到他在电脑前忙碌的身影。
x月底,在四期工程建设最后的关键时期,他突然得了重感冒,身体虚弱、咳嗽不止,由于经常熬夜和连日来高强度的工作,眼睛也出现结膜下出血,领导劝他回家休息,可是他觉得目前的建设进度正到了关键时期,临阵换将,新接手的同事必然要从头熟悉相关的流程与各方人员,将会严重影响工程进度,出于对工作的热爱与负责,他依然咬牙坚持在自己的岗位上,终于在他的积极配合与努力下,顺利完成了建设任务,在短短不到3个月的时间里开通240余处基站,有力的支撑市场业务发展。
从x月底到x月初,为了保证工程每天能够顺利进行,他自愿放弃了这期间的所有节假日和周末休息时间,每天准时到达公司,坚守在自己的岗位上。繁忙而繁重的工作不但没有让他身心疲惫,每天出现在我们面前反而是一个精神十足、乐在其中的年轻小伙,他对工作无比热爱、认真负责与无私奉献的精神,深深的打动着身边的每一个人。
“健康完善的网络是市场发展的基础”这是他时常挂在嘴边也是牢记在心中并身体力行的一句话。在投身LTE四期建设过程中,他并没有因为这项工作的繁忙而耽误其他工作,在此期间,他积极参与搬迁站、投诉热点的建设,并在20__年G网扩容工程和优化工程中取得优异成绩,开通2G基站30余处,对完善信号覆盖,解决用户投诉,起到不可忽视的作用。
室分建设中我们依然能看到他活跃的身影,在接到市场同事反应__化工园4G信号偏弱,而用户业务需求迫切后,他立即赶往现场勘察了解情况,并积极协调争取资源,在设备到位后,仅用2天就完成了施工与设备入网,有力的支撑市场业务发展,也使用户真切的感受到我公司高效率、高品质的服务。
从他那年轻、消瘦而又忙碌挺拔的身影中,我们看到的是他对公司事业的激情与热爱,是对工作的认真负责与无悔奉献,一个原本稚嫩的少年,正在以他的方式燃烧着青春迅速成熟,相信在以后的工作中,他的表现定然会更加出彩。
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在人生的道路上,每个人都在用自我的足迹书写着自我的历史。在经济浪潮汹涌澎湃的今日,许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自我平凡的岗位上默默无闻、无声无息地奉献着。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海。”。自踏上的那天起,她就始终坚持以优秀共青团员的高标准严格要求自我,并把“每一项工作做精做细,尽心尽责,全力以赴”作为职责,把“忠诚、高效、创新”作为了座右铭,用忠诚、信念和不懈追求,用爱岗敬业、勇于创新、求真务实、无私奉献的精神,在上级的正确领导下,积极进取,开拓创新,团结协作,认真努力工作,完成各项工作任务,取得优异成绩,促进了整体工作的全面发展,展示了新时期一个优秀共青团员的靓丽风采。她的先进事迹主要如下:
一、从严要求自我,政治素质过硬
同志始终狠抓学习,努力提升素质,为了使自我的思想认识,政治觉悟有更大的提高,她坚持自加压力,挤时间搞学习。在思想上,她把全心全意为人民服务当作自我唯一的宗旨,自觉做到了忠于职守,奋发有为;在政治纪律上,她从严要求自我,自觉遵守党风廉政建设的各项规定,自觉理解组织和群众的监督;在个人品德方面,她为人正直,待人诚恳,与人为善,谦虚稳重,以实际行动展示了一名优秀共青团员应具备的思想觉悟和优秀品格。
二、工作敢打敢拼,业务水平突出
该同志对工作认真负责,兢兢业业,勤于学习,刻苦钻研。自年参加工作以来,她就着重培养自我吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,所以,在工作中,她始终用强烈的事业心、高度的工作职责感、用高标准严格要求着自我脚踏实地,勤勤恳恳,完成着各项工作任务。
一是积极参加党委、团委组织的各种政治学习及教育活动,例如“圆梦大学”为贫困大学生筹款活动、探望孤儿等。她用爱岗敬业、用“在其位,就要尽其责”的理念,用几分热爱,几分执着,几分赤诚,得到了大家的认可,荣获了贵港市“周六志愿者行动”优秀志愿者称号、2010年广西优秀共青团员称号、同时,20__年也在共青团工作中表现突出获得公务员奖励。
二是作为一名税收会计,她能时刻严以律己,并以大局为重,在工作中恪守职责,开拓积极、甘于奉献。她能用她的主动性和积极性,把全身精力投入到干好本职工作和促进的发展上。
在工作上,同志用吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风,按时编制了每月的税收会统报表、电月报以及旬报,并严格依法进行退税管理,从而保证了能够在最短的时间内办理完毕纳税人合法退税申请,同时,她也以高度的职责感和强烈的时代感,努力工作,无私奉献,忠实履行职责。加班加点对于她来说是常有的事,可是她从没有半句怨言。她说这一切都是她的工作职责。她必须以自我务实的行动,用自我踏踏实实的言行,执着地履行着自我的义务,她就是这样,为事业忘我工作着,从她的身上,我们看见了“奉献是一种幸福”,体会到了“拼搏的人生才更有价值”,所以,她出色的工作成绩换来了局里的一致好评,在20__年公务员考核中同志获得了“优秀”等次,被评为了20__年度贵港市地方税务局优秀共产党员,荣获了20__年度全市地税系统政务信息工作先进个人二等奖,同时,也在20__年地方税收工作中成绩显著获得公务员奖励。
三是该同志始终坚持艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统。在做好工作的同时,也十分注重自身素质的培养,她用自我良好的工作态度对待着每一个人,每一项工作,她就是这样全力以赴,一心扑在工作上,用她的多才多艺,经常担任系统内外的晚会主持,并以稳重的台风、灵敏的应对,赢得了大家的交口称赞,从而在贵港市地税局运动会中乒乓球、气排球团体赛,均获一等奖;2008年参加贵港市健身操比赛,获得一等奖;20__年参加贵港市“五四”演讲比赛,获得二等奖;20__年参加广西第二届中华经典诵读大赛,在贵港选拔赛、自治区选拔赛预赛和复赛中胜出,在自治区决赛中获得三等奖的好成绩;20__年在全市地税系统“和谐地税在我心中”演讲比赛中获得一等奖;在全区地税系统“青春辉映党旗红创优争先展风采”演讲比赛中获三等奖等称号。
三、主动团结协助,关心顾全大局
在年多的工作中,该同志服从领导,团结同志,能够做到与同志们密切合作、相互帮忙。别人不愿做的事她做,要求别人做到的事,自我首先做到,从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。在平时,她也着力营造着同事之间,工作上互相支持,人格上互相信任的一个融洽、和谐的工作环境,因为,她说仅有团结,才能凝心聚力,仅有团结,才能更好地完成工作。
四、谨记自我身份,积极协助工作开展
作为一名团员,同志能够谨记自我的身份,能够不断增强团员意识,认真学习团的章程,自觉遵守团的章程,充分发挥共青团员在青年中的先进性作用。同时,她也能努力协助好上级团委开展的各项团的工作,积极参加参加团委组织的各项活动,能用满腔热情、认真努力完成,从而获得团组织的充分肯定与高度赞扬。
总之,同志在年的工作中,无论在哪个工作岗位,始终兢兢业业,勤勤恳恳,以共青团员的标准从严要求自我,默默无闻,无私的为群众服务,发扬爱岗敬业、认真负责的工作精神,将自我的青春献给她所热爱的事业,她无愧于自我的职责。
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我叫__,大学本科学历,中共党员,现任__农商银行支行行长。自20__年参加工作以来,时时刻刻不忘以共产党员的标准来严格的要求自己,做事不声张,勤勉工作。这些年来,我时刻牢记人生理想,践行入党誓言,以出色的工作能力、踏实的工作作风和无私奉献的精神,赢得了领导和同事的交口称赞。
一、勤奋好学,钻研业务
20__年,我通过社会招聘参加了工作,成为农信社的一名员工。工作中,憨厚、朴实的我一方面积极向老同志虚心请教,另一方面利用休息间隙对会计凭证、报表等认真研究学习,将自己的满腔热情完全投入到了忘我的工作之中。学习之后,及时在工作实践中验证,总结经验。初上班,在边远的基层工作,我经常放弃周末休息时间加班加点学习业务、帮助其他同事。经过艰苦的努力,务实的工作,我很快适应了农信社的工作,能力得到了领导和同志们的高度评价。
二、无私奉献,认真做好本职工作
__年,我有幸被调入到联社信贷管理部工作,主要负责贷款的审核工作。作为一名审查岗,我深知身上的重担。我坚持贷款的“三查”制度和行里制定的一系列信贷管理制度,不继拓宽自己的业务能力。合理地提出自己的审查意见,把握贷款发放的合法性、合规性!坚决杜绝信贷人员的一些人情做法,按信贷规范操作程序办理。同时我也在工作过程中不断总结经验,不断改进信贷档案。审查工作即繁重又重要,需要经常加班加点来完成,但我坚持了及时完成任务,今天的事情绝不拖到明天解决。从__年x月到__年__月,我共审理贷__笔。
三、抵制诱惑,树行业正气
在金融行业从事信贷审批工作,难免遇到形形色色的经济诱惑。面对这些,我都巧妙地化解开来,洁身自好,保持了一名共产党员的本色,树立了行业典范。
曾经有一位经理在审批贷款时,并未提供齐全的贷款资料,我当时跟他解释其中的利弊,让他将手续补充完整后再来审批。但是这位经理并未意识到问题的严重性。当场就说:“这是你家亲戚介绍的贷款,你也不批吗?你要六亲不认吗?”听到这句话时我心里边很不是滋味,但我还是态度坚定地跟他说:不管是谁介绍的贷款如果手续不齐我是不会批的,另外手续齐全也是对经理的一种保护,希望你能理解。”虽然当时这位经理气愤的走了,但是从那以后这位经理所办理的手续再没有遗漏过。虽然当时受点委屈,但是结果却是令人欣慰,至少这位经理在思想上对贷款手续有了新的认识。更值得高兴的是这位经理并没有因为这件事情记恨我,并且在经理圈里赞扬我。
__年x月,我已经是怀有8个多月的身孕,虽然身体有很多不便,但我依然坚持在工作岗位。x月x日女儿刚满2个月,我又投入到工作中。自从从事信贷工作以来,可以说是一心一意扑在工作上。儿子去幼儿园我接送的次数用一只手就能数过来;老人生病,我没有去医院陪护过;因为天天加班所以从未家人做过一顿可口的饭菜。但是我的家人从来没有埋怨过我,并且都很理解支持我的工作,这也是我能安心工作的力量源泉吧,我很感激他们。
这就是我一个在工作中勤奋好学,永不满足,敬业爱岗,兢兢业业奉献在自己平凡岗位上的年轻人,我用自己的实际行动展现了当代青年的精神风貌。
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__同志于1996年中专毕业后参加工作,曾先后在工行__支行__办事处、支行营业部工作。现任__支行营业部非现金柜员。参加工作十多年以来,始终以“道虽通不行不至,事虽小不为不成”为人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上忠实践行“三个代表”重要思想,工作上,严格要求自己,始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客
户之所忧”的服务理念,无论在__任综合柜员还是在市行任非现金柜员,都踏踏实实、勤勤恳恳地工作,不断丰富自己的业务知识,提高自身的业务技能,努力把自己造就成为一名新时期“自尊、自信、自立、自强”的新型工行女员工。用自己的辛勤和智慧为自己赢得了荣誉,受到行领导和同事们的一致好评。
今年以来,共识别优质客户(5千-5万元客户)1200多户,发展理财金66户;代售基金1300万元,人民币理财产品1600万元;黄金6000克;灵通卡新开户7500户,电子银行开户2800户;代理保险业务800万元;信用卡发卡300余张。
勤于学习,提升自身素质
近年来,新的工作环境和全新的业务,使她深刻地认识到,只有树立“工作学习化和学习工作化”的终身学习理念,努力加强自身学习,炼就过硬的本领,提高自身素质,才能为客户提供高效率、高质量的服务。作为一名青年员工,__始终把业务学习和知识储备放在首位。只要是银行开展的业务,她都率先及时学习,掌握制度和业务要求,通晓每一个细节,她坚持边干边学边练,努力做到技术全面,业务精通,不断拓宽视野,提升综合素质。担任非现金柜员以来,她以更加严谨、细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事学习请教,凭着扎实的银行业务功底和对银行业务较全面的了解,及时准确地处理各种类型的业务难题。她以坚韧不拔、吃苦耐劳的精神和优秀的工作业绩,获得了全行员工的高度认可。为适应岗位要求,她充分利用业余时间学习领会国家金融政策、法律法规和现代商业银行管理知识,学习银行各项规章制度,并自学了《市场营销学》、《金融工程》、《电子商务》等书籍。面对竞争日趋激烈的金融市场,一刻不敢松懈学习思想,在加强自我“充电”的同时,她只能在休息日参加函授班的学习,然后再利用每天下班后的时间自学。由于她丈夫常年在外地工作,还要承担起照顾孩子气的重任,所以经常学习到深夜。正是依靠这种顽强的毅力,通过几年的学习,她顺利完成了学业,以优异的成绩取得了函授本科文凭,还通过自学取得了审计资格证书,在努力提高学历层次外,她还苦练业务技能,在市行举行的业务技能大赛中多次取得总分第一名的好成绩,全面提升了自身的素质,迅速成为一名业务骨干。
长期以来__同志不断加强政治学习,提高自身思想认识,并积极的向党组织靠拢,在各方面的磨练下,她从一名普通的银行职工逐步锻炼成为一名政治思想素质好,业务工作能力强,文化水平高的新世纪工行女职工。
一流服务,浇灌业务丰硕果
随着工行改革的深入,规范化服务的实施,对银行最前沿的柜员,提出了更高的要求,不仅需要具备全面的业务素质,更需要能给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次的服务,同时还需具备敏锐的嗅觉以便及时捕捉来自各方面的信息。
工作中,她本着“热情、礼貌、快捷”的服务承诺,对每一个客户的询问都能耐心解释、有问必答、贴心服务,依靠周到的服务使跟客户建立了良好的关系,并不惜在班后时间亲自上门解答疑难问题,功夫不负苦心人,今年她成功营销了企业网上银行20户,电话银行30户,待发工资10户,代发工资户月交易量上1000万,为该行中间业务的发展做出了突出贡献。
要做好工作,仅仅有较强的业务能力是不够的,还要有强烈的事业心和责任感。一次,有一位在该行开户的理财金客户来网点办理业务,见排队很长无法立即办理便大发脾气,认为自己没有享受到贵宾服务。当时主任出发在外,虽然客户不在柜台前,__见状立即将客户迎入大户室,为其倒了一杯水,请其稍等片刻,待自己手中对公批量帐记完后就为其办理,平息了客户的怒火。此后,该客户多次到网点办理业务,都受到了热情接待。“投之以桃、报之以李”,责任心赢得了客户,客户主动提出转入100万元存款。
热情服务,真诚赢得客户
在长期的一线服务工作中,__一直坚持做到视客户为亲人,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。平时总是提前到岗,抢着做好内务工作,并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求,兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务,以饱满的热情,迎接着每一位前来办理业务的客户,对个别态度不好的客户,从不正面顶撞,而是好言相劝,耐心解释,用真情去感动他们,竭力使每
一位客户高兴而来,满意而去。去年,有一个单位的财务会计,丈夫长期在外地工作,家里只剩她一人照顾读小学的儿子,有一天她来办完业务因为忙着接孩子,结果把装有空白支票、印鉴章、2000多元现金的`文件夹丢在了填凭条桌上,__发现后,立即通知了大堂经理,并抓紧联系该客户,20分钟后,客户几乎是用冲刺的速度回到了网点,当__向她举起那个熟悉的
文件夹,该客户长长出了一口气,连声道谢。从此,她成为工行最忠诚的客户之一。
兢兢业业,奉献凝结无私情
市行营业部工作紧张,业务量大,__每天早7点半就来到单位,晚上通常要在19点以后才能下班,一天的工作时间近十二个小时。每年的“元旦”、“五一”、“国庆”等法定节假日,是亲人团聚、共享天伦的日子,她主动放弃了休假,依然坚守岗位。几年来,没有真正的完整地度过一个“元旦“、”五一“、”国庆“。即使是平时的休息日,只要工作需要,总是随叫随到,没有任何一句怨言,她始终认为,要珍惜自己的工作岗位,作为一名职员,做好自己的工作是天职。作为一个女人、妻子、母亲、女儿,承受着工作和家庭的双重压力。但在家庭和事业的天平上,她把砝码总是放在事业上,用忘我的工作精神赢得领导信任和员工的敬重。由于她丈夫常年在外地工作,孩子的生活和教育问题就成了最大的难题。由于网点7:30上班,为不耽误工作,无论春夏秋冬,严寒酷暑,都是早早把孩子叫醒,用披星戴月来形容一点都不过分。下午放学,孩子饿了,只能自己吃点方便面,__与其他母亲一样疼爱自己的孩子,所以每提起这些,总有一种对儿子的愧疚。今年春天,儿子做了扁桃体摘除手术,在儿子做完手术的第二天,__望着孩子肿胀的小脸,心痛得掉下了眼泪,但此时,正值旺季业务竞赛关键时候,因为单位人手紧张,__硬是把孩子托付给父母后就来到单位上班。这种敬业奉献精神赢得了领导和同事们的赞同。
__兢兢业业、踏踏实实的工作作风,任劳任怨、求真务实的工作态度,得到了客户、市行领导和同事们的好评,在市行进行的民主评议中,得分多次名列前茅,被市行评为先进工作者,连续多年考核评为优秀员工,并获得了泰安分行的表彰和奖励。
长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。展望工行改革发展前景,__同志倍受鼓舞,充满信心。努力学习,勤于思考,锐意创新,全面提升自身素质,为工行的改革发展献出自己的才智,是该同志不懈的追求。一个平凡、默默无闻的女职工,凭着无私奉献的精神和对工行事业执着的追求,踏着时代的节拍,奏出了美丽的华彩乐章,她义无反顾地在工行这片沃土上继续追求、耕耘,向着更高、更新、更远的目标前进。
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20__年7月,从教十余年的__老师,从自己心爱的教学的岗位上转岗至校园保安岗位。当时他的目的很单纯,就是想着为学生的成长挚起一把安全的大伞,让孩子们都能健康快乐的成长,在什么样的岗位还不是一样的,能做一名校园保安员,他感到光荣!
转岗到__中学任校园保安员后,__每天在学校里守护着全校师生的平安。他积极热情地配合公安机关维护校园秩序,协助做好相关治安管理和安全宣传工作,在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。坚持做好出入人员和车辆的查验登记、校园安全隐患排查、巡逻守护等安保工作,积极认真履行校园保安员的工作职责,工作勤勤恳恳,干事踏踏实实,受到了学校领导和公安干警的一致好评。
生活中态度和蔼、乐于助人是__的优秀品质。无论谁遇到困难或者遇到不高兴的事儿,__那张憨厚的脸马上会出现在谁的面前。在校门口为同事撑雨伞,帮同事照看物品,对未及时接送走的学生嘘寒问暖??在__中学校园里,__以人缘好、威信高而赢得学校领导和学校同事的一致赞同。在__中学领导眼里,只要是__上班领导就一百个放心,许多同事冲着他说,“现在又不是什么特殊时期,何必那么认真……”,他笑着说出了最朴实也最感人的一句话:“不怕一万,就怕万一啊!”
从事保安工作后,由于工作的特殊性,也为了更好地保障学生的安全,每天刚蒙亮,他就撇下还在睡梦中的孩子,就从家中出发;傍晚近6点才能回到家中,托着一身的疲惫,尽一个孩子父亲应尽的教管责任和义务。如今孩子快3周岁了,最粘的就是爸爸,每次爸爸下班,孩子一把就投进他的怀抱不松手。这也难怪,孩子长这么大,一天到晚能和爸爸玩的时间有多少啊,多么希望爸爸每天能多陪他一会儿。如此早出晚归,__不但不能很好地孝敬、照顾父母,还把年幼的孩子,全权托付给家中母亲照看。他知道母亲不会埋怨他,因为,他的父母一辈子对他说的的道理就是:做事就要认认真真,做人应当踏踏实实,树立好榜样,不给自己、家人抹黑。
__很平凡,他只是万千校园保安人员中的一名。__又很光荣,他在平凡的岗位上诠释着一个保安员应有的责任,为校园及周边安全奉献着自己的光和热。
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