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__是某物业服务有限责任公司驻某市工人文化宫项目的一名保安。20__年,__通过刻苦学习和不解的努力,在专业技能上有了很大的提高;2001年,__成为保安班长。为了在工作中充分发挥骨干分子的先进带头作用,__克服重重困难,全力以赴,协助文化宫项目各个部门做了大量的工作。
__在日常工作中严肃认真、一丝不苟。无论是刮风还是下雨,不管是白天还是夜晚,只要是在岗位上,__那双警惕的眼睛时时刻刻地巡视着警卫目标的每—寸土地。
20__年4月,文化宫食堂的污垢过滤池堵塞,造成污水四溢,臭气冲天。__主动拿起疏通工具,顶着烈日高温,忍着恶臭,对过滤池进行清理。
20__年7月某暴雨期间,文化宫的道路上冲满泥水,给业主的进出带来极大的不便。__主动组织班上队员配合其他部门对道路进行清扫、冲洗。
态度和蔼、乐于助人是__的优秀品质。帮上班的打饭、替身体不好的上岗对于__来说都是再平常不过的事。无论谁遇到困难或者遇到不高兴的事儿,__那张憨厚的脸马上会出现在谁的面前。
__以人缘好、踏实肯干赢得了文化宫领导和全体安保人员的一致赞同。在文化宫领导眼里,只要是__上班,领导就一百个放心。他正是凭着坚定的信念和不懈的努力实践着自己平凡的人生,而这平凡之中却蕴藏着人生无穷的哲理。
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__做当保安16年来,__获得30多项荣誉。面对着中国照相馆工作人员递来的30余张为自己精心拍摄的照片,__略微扫了一眼,随便抽出一张来:“就它啦。”昨日,北京劳动人民文化宫劳模墙上张贴出__名全国五一劳动奖章获得者的照片,__随手一抽的那张赫然排在第一位。当天,同事们开起了他的玩笑:“上墙的照片显老啊!”这名30多岁的保安员不以为意地挥挥手:“风吹日晒的,长得老很正常。”
保安16年荣誉奖章摞满柜
“你的照片上劳模墙啦?”昨日中午,面对着妻子惊喜的询问,__“嗯”了一声,继续吃他的水煮面条和凉拌黄豆芽。__一家三口现住在海淀区普惠南里地下二层的一间保安宿舍,两间屋子24平方米。一进门,可看见屋子里摆着一张单人床、两个书柜、一张写字台,总结写字台下的一张板凳上放着一个电磁炉,__正用它煮挂面。
看到记者到来,他憨厚地一笑说,这是他最爱吃的东西。“十多年了,几乎每天都这样吃。”写字台和书柜已经严重掉漆,木板多处破损,他告诉记者,那几样家具,包括床,是他十多年前刚住到这里时,到废品收购站花了150块钱打包买回来的。3年前,他又去废品收购站花200多块钱买回一件沙发,6岁的儿子摸着“新家具”,连喊着“豪华”,激动得一夜没睡。
走到房间角落,透过破旧书柜的玻璃,能看到一堆耀眼的东西,那是他当保安员16年来获得的奖状和荣誉奖章。“首都文明之星”、“北京青年榜样”、“北京钢铁卫士”、“中国爱心人士”、“全国优秀保安员”、“全国十杰务工青年”、“全国五一劳动奖章获得者”……提起这大大小小30多个荣誉,他说自己有些已经记不大清,倒是获得全国五一劳动奖章让他印象深刻,“我给远在山东偏远农村的老母亲打电话,她没文化,不明白这个奖章是啥。我说相当于是劳模,她两分钟没出声,后来哽咽着跟我说,她的眼泪充满眼眶。”
满身是伤干起活儿不要命
__的两条腿上有四处伤疤,他不愿意被别人看见。在记者要求下,他挽起裤腿,右小腿上的一大块烧伤清晰可见。他说,4年前他所在保安队负责的一处食堂起火,他冲进火海,裤腿都烧没了。另外三处都是刀伤,是三次和歹徒搏斗留下的。平日里,每当看到这些伤疤,他就感到愧对老婆孩子。“她们没少跟我担惊受怕。”
北京市保安服务总公司海淀分公司总经理赵耕告诉记者,__老家在山东西南部一个叫朱程庄的小村子里,1993年他刚高中毕业,因家庭贫困没有继续上学,来到北京当了一名保安。“当年我真是一跺脚就来了。”__说,因为没有盘缠,他还贷款d{2,3}元。转眼做保安16年,自己从没有回家过一次年,没休过一个节假日。20__年妻子生孩子,因为有紧急公务在身,他在岗位上流着眼泪,愣是没跟领导请假,几天后才看见已经出生的儿子。
据赵耕介绍,在__16年的保安工作中,曾带领保安队员抓获违法犯罪分子500多人次,挽回经济损失300多万元。“小朱是这里最牛的保安。”从保安班长到分队长、中队长、大队长、项目部经理,如今__已任北京市保安服务总公司海淀分公司总经理助理。在他带领的保安队中,提起这位老大哥,所有保安员都点头称佩服:“他干起活来不要命。”
弥补遗憾自学攻读法学硕士
昨天是__的休息日,用中午的水煮挂面饱腹后,他习惯性地从书柜中取出书本,“当年家里没钱念不起书,现在应该补偿了。”如今他已自学攻读了法学硕士,读书依然是他平日最大的乐趣。
刷完碗筷,妻子还为丈夫上了劳模墙而激动。__却突然放下书本起身走出地下宿舍,“差点忘了去废品收购站。”他的妻子说,数日前他就看好了那里的一套废旧家具,正准备盘回来。
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__,男,22岁,阳春光华橡树园保安队保安,主要肩负橡树园安防智能化系统的值守。于__年12月份加盟公司至今已两年多了,该同志自入职以来对工作勤勤恳恳、任劳任怨;时刻牢记公司的服务宗旨、理念;认真贯彻和落实公司的各项规章制度;确实将“业主家的事就是咱家的事”的服务口号贯穿于整个服务过程;团结队友,尊敬上级;业务娴熟,服务规范。
虽然他工龄最长,但从不倚老卖老,反而,处处模范带头,干工作从来就是冲在最前边。工作中他充分发挥老员工的作用,以点带面,经常性的对新员工讲授自己的工作经验、与新员工探讨如何处理工作遇见的问题。时常对新员工做思想工作,讲述公司的优厚福利、待遇、具有“人情味”的环境、以及企业公平、公正的竞争机制及企业的发展前景,无不激发着员工的工作斗志,起到了积极的思想促进作用。
在工作中他严格要求自己,积极树立良好的保安形象,热爱本职和集体。业务根基扎实,各种物业管理制度、服务程序娴熟。掌握了小区对讲系统、越墙报警系统、停车管理系统、电视监控系统、火灾报警系统等智能化系统的操作、原理、维护,如果有人问起其上述设备的管理他如数家珍的进行讲解,对于设备易于、经常产生故障的部位,他了如指掌,并在非工作时间对同事遇到的难题指点迷津。橡树园业主社会地位相对较高,有某知名大学校长三户、大学党委书记、全国委员、科学院院士等,对于特殊住户及小区90%的业主他均熟悉,为促进小区重点目标的安全管理起到积极作用。在来访接待、对讲接打的服务中,始终秉承“主动、周到、耐心、细致”的服务方针,礼貌、热情待客,设身处地的为业主、客户着想,一次他与同队另一名员工外出归来,途径10号楼发现门口停放着一辆急救车,这时他对另一名队友说:走咱们过去看看有什么需要帮忙的吗?直到协助医生将病人抬到急救车内方才离去。生活中他团结队友、乐于助人、尊敬上级。新员工刚刚找到工作,生活拮据,他主动相助;员工休假,他主动请缨到工作岗位复杂的门岗。
“一份耕耘,一份收获”,文鹏同志得到了广大员工及工作骨干的认可,我们寄希望于文鹏同志继续努力,取得更好的成绩!
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河南轩乾保安服务有限公司是河南省公安厅20__(272)号文批准成立的保安服务企业,并经郑州市工商行政管理局登记注册,是合法经营人防、技防保安业务的专业保安公司。公司将发挥保安服务的专业优势,信守合同,文明执勤,客户至上。公司成立以来,努力为客户提供优质、专业、多元化的保安服务。公司积极协助公安机关在维护郑州社会环境稳定、预防和打击违法犯罪、加强单位内部安全防范等方面发挥了积极作用,取得了显著的社会效益和经济效益。我们轩乾保安将克服千难万险,努力建设一支政治坚定、业务过硬、作风优良、纪律严明的保安队伍,以一身的正气去为社会平安服务,通过为客户提供看护、治安巡逻、安全检查等安全服务,有效地预防和减少了盗抢案件和安全事故的发生。
坚持社会效益优先原则,努力为构建和谐社会作贡献。在执勤中,公司保安员协助公安机关,预防治安案件50余宗,化解了护卫范围内的各类纠纷和基层矛盾100余起。20__年以来,公司承揽全市各种大型文体、商贸活动安保工作次数达30余次,出勤500余人,圆满完成了每场次的安全保卫工作,安全率达100%,有效缓解了警力不足的问题。
公司对全体保安员实行军事化管理,统一配置标准的警用器具和防护用品。经过几年来严格的军事化训练,队伍逐年扩大,各项工作开展顺利,无客户和群众投诉,无重大违法违纪事件发生,安全事故率一直为零,公司以其良好的形象和安全优质的服务赢得了一致好评。由于保安队伍素质的提高,一线保安人员尽职尽责,连续3年来所有服务客户无一发生事故或案件,所有的执勤点没有发生事故或案件,报警联网用户没有发生一起案件。
公司注重强化人才能力的培训提高,实行领导干部目标管理考核制,不断提高人才的学习能力、实践能力和创新能力。努力创造有利于人才生存发展、充分发挥聪明才智的良好条件。公司对下设岗点岗位实行“能者上,平者让,庸者下”聘任制,仅20__年,通过竞聘走上领导岗位的员工就有10余人,公司形成了民主,和谐的用人氛围。
轩乾公司始终以“信守合同、优质服务”为宗旨,恪守“靠管理出素质、靠素质夺信誉、靠信誉赢市场、从服务创效益”的质量方针,规范化、制度化、法制化、科学化管理理念,积极的探索,不断地总结,打造轩乾保安服务品牌,创诚信企业,全力推进轩乾保安业务发展,为和谐社会、经济发展、民众福祉当好守护神。
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__,男,x x岁,现任省工商银行消防安保中队保安部四班班长。该同志能够认真学习消防业务技能和理论知识,加强政治修养,提高政治觉悟,苦练体能,出色的完成了各项消防安保工作任务。由于工作成绩突出, 、、连续三年被评为“优秀安保队员”,被评为“十佳消防安保队员”。
该同志在工作中,身先士卒,带领全班队员认真学习消防安保各项管理规定和规章制度,组织全体消防安保队员进行政策理论和技能操作的训练,每周组织全班队员进行队列会操,采取定期考核和不定期抽查的方式促进学习,带领全班队员认真履行消防安保职责。由于个别队员年轻,不能适应单位的各项管理规定,思想容易出现波动。为稳定队伍,该同志及时对每一名队员做思想工作,向他们讲述消防安保队伍的重要性,使他们意识到,消防安保工作是一项朝阳事业,是消防部队的有力补充,也是经济发展社会进步的必然趋势,同时让他们增强责任心、事业感,使他们尽快端正思想认识,以最佳的状态投入到工作中。在举办的省工商银行消防演习中,该同志带领全班人员积极配合领导及其他队员圆满完成了灭火救援演习。同时,他还积极为所在单位领导及员工讲解消防知识,使所在单位员工,能够真学、真会、真懂、真用,确保了单位的消防安全。他所在班执勤服务规范,被消防安保中队评为优秀班。
在日常的消防巡查工作中,同志充分发挥模范带头作用,最困难的任务、最危险的地方他都冲在了队员最前面。9月21日,带领两名安保队员正在进行消防巡查,当巡查至办公楼西附楼四楼餐厅的时候,发现一股浓烟从厨房向外扩散,马上安排一名队员用电台向所有的执勤人员呼叫,并通知控制室向有关部门领导汇报,同时和另一名队员迅速拿起灭火器向厨房跑去,他打开厨房的大门,一股刺鼻的气味向他们扑来。带领队员弯着腰、用毛巾捂住嘴,手拿灭火器慢慢向冒烟的地方前进,发现是角落里的一堆杂物炉膛里溅出来的火星引燃所至,他们赶紧利用手中的灭火器向火点喷去,迅速将火扑灭,避免了一起重大火灾事故的发生,保护了单位的财产安全,为单位保护财产价值数万元。3月5日,在带班巡查到停车场时,发现一辆白色轿车由于天气炎热,车辆状况不佳,发生自燃,他迅速跑向最近的消防器材箱,拿出两个“1211”干粉灭火器,将火扑灭。由于当时停车场停放的车辆有20多辆,一旦火势发展发生爆炸,将会产生无法预料的后果。事后向主管领导及时汇报了时间的前后经过,并提出了这次事故的主要原因分析,提出合理化建议,立即组织人员制定相关的管理细则,对全体驾驶人员进行了一次全面的消防安全常识教育,取得了良好的效果。5月15日,同志在工行附近巡逻时拣到一个黑色皮夹,经查看后发现里面装有现金一万余元。他料想此时失主肯定很着急,在遗失地寻找失主未果后,他及时向上级汇报了情况并把拣到的一万元余元交到了工商银行的负责人手中,6小时后经过确认物归原主。失主非常感谢同志的拾金不昧的精神,亲自到单位致谢。
在工作中,该同志带领全班消防安保队员,共检查各类消防不安全因素85次,协助整改85次,提出合理化建议17条,制止不安全行为12次,拾到并上缴各种物品财物80余件,受到单位领导和失主的一致好评。他从基层做起,不逐名利,任劳任怨,为全班消防安保队员树立榜样,维护了消防安保队员的良好形象。
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保安作为物业行业对外服务的窗口,需要每一位队员上岗时都要注意形象,在工作中要一丝不苟,爱岗敬业,恪尽职守。__从保安做起,工作认真踏实,积极肯干,得到了广大业主的好评,在管理中心的培养、指导下,逐步成长。从担任保安队长起,主要负责小区保安日常管理工作,他能根据公司的规定和地区物业行业的要求,领会上级领导精神和小区具体情况来安排保安工作。首先从思想上加强对保安队伍建设,教育保安队员都要牢固树立“安全第一,人人有责”、“安全责任,重于泰山”的观念。他对小区保安工作业务熟悉,同志之间协作精神好,沟通能力强,服务点子多,受到业主的广泛好评。
为了提升小区物业保安队伍的工作水平,他每月对小区所有保安人员进行安全生产的培训,使保安队伍进一步掌握了、消防安全、防台防汛等知识,提高了应对突发事件的能力,同时根据公司和地区要求,每一位保安人员签订“安全生产承诺书”。加强了门岗对外来人员、车辆出入登记管理制度,强化了住宅小区门卫值班执勤、巡逻值班制度等。管理中心为了缓解小区交通拥堵状态,协同业委会征求广大业主意见后,实行了小区道路部分单行道规定,有少数业主图方便不配合,引起矛盾,__第一时间赶到现场进行处理,他笑脸相迎,耐心说服,既坚持原则,又考虑实际情况讲明道理,让每一位业主都能按规定路线满意而走,消除了安全隐患,维护了小区良好的交通秩序。
有一次综合楼的一台电梯突然发生故障关人,在当保安领班的__闻讯后迅速赶到现场,一边报电梯抢修人员,一边寻找轿厢停滞楼层,在轿厢外安抚乘客“请你不要着急,我已通知维修工了,他们马上就能赶到,请在轿厢内耐心等待等”。当维修人员盘动电梯放出被困人员时,他马上询问情况,安慰、平息被困人员的情绪。__在电梯困人事故的应急处理过程表现得紧张有序,干净利索,他执行了管理中心制定的电梯困人应急预案,提高了处置突发事件的应急能力。因此,当区技监局来我小区召开“电梯困人应急预案”现场会时,__带领的保安人员的演练得到了市、区技监局领导的好评。
有一次监控室接到一号楼19楼一户业主紧急求救,说家中煤气泄漏,淋浴器下串出火苗很大,“火警就是命令”当时正在巡逻的__接报后立刻奔赴现场,提起灭火器冲入厨房打开灭火器喷向火源进行灭火,另一保安江传富边拿湿毛巾捂住嘴,边冲向煤气表关阀门,因火势较大使用了2只灭火器才把火扑灭。业主在感谢信中写到“如果不是保安的及时赶到,如果不是他们不顾个人安危,临危不惧,果断迅速将火扑灭,一场恶性事故就不可避免,对于他们这种对工作极端负责的精神,值得我们好好学习,并发扬光大”。
作为一个保安队长的__,平时与队员共同学习,努力提高业务知识,增强安全意识,知不足,找差距,集思广益,强化员工素质,提高服务水平,学习安全生产知识,杜绝一切安全隐患,把安全措施和责任落实到每一个岗位、每一个人,加强检查和督促,在工作中提高了基础管理和服务质量。
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本人自20__年入厂以来从一名普通的警卫人员做起,通过自己的努力和付出晋升为警卫领班,在多年的保安工作中政治思想过硬,爱岗敬业,工作努力,具有较强的事业心和责任心,主要表现在:
1、以身作则,高标准严要求,从身边点滴小事做起,起到模范带头作用,严格执行公司的规章制度,领导下达的各种指令,高标准执行到位,积极参与配合公司组织的各项团体活动,如运动会、各种应急演练活动、春节晚会等,为各项活动提供安全保障支持,确保活动顺利进行,受到了各部门领导一致表扬。
2、积极开展内部技能培训工作,提高队员业务素质,保注重从源头抓起,加大岗位培训力度,研究制定了保安培训计划,每星期周二、四例行对保安人员实施有计划的学习和培训,如:系统学习保安人员培训资料、研读讨论管理类书籍《干法》,对电器有兴趣员工学习电工操作手册等,同时注重对保安人员思想教育,要让保安人员干得住、思想无负担,同时在工作中不断掌握生存、生活技能,
在平凡的岗位上,干出不平凡的人生。
3、积极配合安全工程师的公共基础设施、设备维修工作,从零做起,在实践中学习,敢于深入公司中脏乱差区域进行维护、维修,自20__年3月份以来共维修公共设备、设施183次,为公司节省了部分维修资金,避免水电气资源的浪费行为。
4、日常工作中能够团结同事,对部门内的新同事主动进行工作上的帮扶,生活中的关心,用自己的实际行动影响周围同事,20__年警卫人员玄利国家中出现困难时,主动对玄利国进行心理疏导,对其遇到的困难给予出主意、想办法,帮助重新树立生活信心,保障了警卫人员队伍的稳定,加强了员工对企业忠诚度。
5、不断完善警卫人员的工作流程,配合安全工程师制定详细的安全巡查标准和重点部位,将工作深入做细,例行工作切实做牢,不断深入公司的安全死角,解决和纠正隐藏的安全隐患,对公司整体的安全、消防、保卫工作起到了积极作用。
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时光如梭,转眼已近岁末,回顾自已一年来的工作历程,收获及感触颇多,本人有幸得到公司信任和认可,于__年在硫铁矿担任保安一职,本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习机会,在领导的大力支持和热心指导及各们同事的积极协肋下,凭着认真负责的工作态度,圆满完成了公司赋予的各项工作,较好的覆行了自身职责,积累了工作经验,得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。
现将__年度工作向上级领导汇报如下:
一、坚持服从公司的领导,认真领会执行公司的管理策略和工作指示精神,并贯彻落实到岗位实际工作中,始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主,确保安全”的治安管理方针,严格要求自已加强爆炸物品的巡查力度,保证库区爆炸物品不流失、不被盗等情况发生。
三、坚持“预防为主,消防结合”的工作方针,提高消防意识,确保库区的消防安全。
四、制定、完善部分各项规章制度、管理制度,在日常工作具体实施运作,按规章制度工作。
五、总公司领导也经常来到我们的工作岗位检查,要求我们确保安全,遵守操作规程。
本人在日常工作中力求做到:
1、遵守公司的经营理念,以公司企业文化精神为中心,提高自己工作的积极性,团结同事,让每一位同事都要有集体荣誉感。
2、以身作则,保持严禁自律的工作,在工作中细致、认真、时刻牢记公司的规章制度。
我叫刘超,现年24岁,系内丘县城管镇人,自__年从事保安工作至今。以上是我一年之中的工作总结。
纵观一年的工作,客观的自我剖析,自己还有很多不足之处,恳请领导的指正和批评,以待今后的工作中进一步加强和改正。
__年即将过去,我们将满怀信心迎接__年,新的一年意味着新的机遇,我坚信在公司领导的英明决策下明天会更好,作为保安队伍的一份子,我会全心全意为公司服务,为公司的发展贡献一份微薄的力量。
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徐平,男,30岁,籍贯河南,20__年入职长安保安,现任职长安保安项目队长。入职以来,他始终把助人为乐无私奉献作为自己的人生信条,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩,深受领导及同事们的一致好评。
一、立足本职,爱岗敬业
徐平从一名基层保安队员做起,他始终把自己的工作放在首位,兢兢业业,扎扎实实。他坚持干一行爱一行,对自己严格要求,在专业上不断学习,不断提高,在很短的时间里就熟练掌握了保安的相关业务知识。在公司的培养下,并逐步做到了保安队长。在他工作的每一个日日夜夜,时刻牢记自己工作的使命。无论是站岗巡逻还是应急处理,徐志平在每一件小事上都严格要求自己,力求做到最好。20__年4月9日,上海突降大雨,徐志平所在的小区下水道被堵。小区的道路在暴雨的侵袭下已形成的了一片“汪洋”,积水最深处已没过了脚踝,给小区的居民带来的极大的不方便。徐志平看到后,立马组织起在岗的所有保安,冒着倾盆大雨,找到了造成下水道堵塞的地方,并将造成下水道堵塞的落叶逐步清理出来。经过几个小时的艰苦奋战,小区的积水被完全排掉,小区的所有居民都竖起了大拇指,为他们点赞。徐志平看了也非常高兴,说“普通的工作也有无尽的享受”。
二、拾金不昧,品行高尚
2019年7月6日徐平拾到一个钱包,经过多方询问,找到失主并把钱包归还。失主包内有近2000元现金和一些证件,失主为表达感谢之情拿出现金酬谢徐志平,被徐志平婉言谢绝。作为一个保安员,经济并不宽裕,但是面对金钱毫不动心,他想失主所想、急失主所急,寻找失主、上交组织,这感人的一幕已远超金钱本身。在这件事情中,徐平表现出了高度的工作责任心和良好的职业素养,不仅为自己也为公司羸得了美好声誉。没有惊天动地的壮举,只有点点滴滴的小事,他就是这样一个好人,从不计较付出,不求回报。
三、心地善良、助人为乐
2019年6月12日早上,徐平在巡逻的时候发现一名82岁老太太走失,经过一番细问,本人已记不清家里具体地址。在这种情况下徐志平赶紧扶她到门卫室休息,并及时上报物业领导找了到老人的住址,小区79号业主为了表示感谢特送锦旗一面。在工作中徐平乐于助人的事数不胜数,他是大家心中的热心肠。在徐志平的身上体现了新时期的雷锋精神,也是全体员工学习的榜样。“能帮助别人也是自己的福气,只要在别人有需要或在无助的时候,你能伸出友爱之手,点点滴滴地帮助他人,给他人带来希望、带来快乐,那就是奉献爱心”,他是这么说的也更是这么做的,用实际行动树立了一个乐于助人的保安员的好形象。
正是这样一批和徐平同样优秀的保安队长,加上长安保安公司完善的管理体系,才使我们的保安队伍整体素质不断提高,服务质量越来越好,成为一流的企业。
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在服务过程中本着“以人为本,业主至上、亲情管理、金牌服务”__服务理念,尽心尽力的为业主,企业提供有价值的信息,切切实实的起到了无形的宣传效益,给其带来了收获,创造了安全的经营环境。
入公司以来在各级领导正确引领之下,通过自身努力,已着力打造一支富有特色,训练有素的保安队伍。对工作尽职尽责,有效的保障了园区的安全。
作为一名从部队熔炉锻炼出来的我,以饱满的工作热情,积极的工作态度、严谨的工作作风、标准的仪容仪表,为业主提供了有形的服务方法,努力找到他们的所求所需,做一名真正的物业人。
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我叫__,今年29岁,自__年8月到__物业管理有限公司工作以来,已是四个多年头。我先是从最基层的保安员做起,通过自己的不断努力做到保安队长,再到经营管理部副部长,现任奥林国际公寓管理处副主任,在领导与同事们的支持与帮助下,经过长期的学习与磨练,个人素质与能力得到了提高,工作取得了一定的成绩,积累了宝贵的工作经验,养成了我耐心细致、严谨求实的工作作风。现在我将这四年里的一些工作经历与心得汇报给大家。
曾经当过兵的经历造就了我不服输的性格:我始终相信滴水穿石、聚沙成塔,万丈高楼平地起,踏实肯干是真知,勤能补拙是良训。既然公司给了我一个实现人生价值的机会,我就应该好好工作,以高质量的服务博取业主的信赖,为公司的发展尽自己的最大力量。
那还是__年x月x日的下午,乌云骤起、突降大雨,由于sa06—3单元601住户家中装修空气超标,将窗户打开进行通风,因当时家中无人,无法及时将窗户关闭,形成雨水倒灌进入室内。19:30点左右,3单元501住户向物业公司投诉此情况,我与几名工作人员及时联系到601房主,601房主回到家中及时清理了积水,并且到501室查看因跑水给其带来的损失,并答应给予501室业主一定赔偿。但是501业主要求赔偿全部损失,物业公司工作人员得知情况后出面调解未果,为避免给楼下401室造成损失,我们提出要帮助501室清理积水,但是501业主拒绝配合并将我们从其家中撵出。于是我们费劲周折联系到401业主将此情况及时通知本人,待其赶回家中时发现雨水已渗透天花板,我们又与501业主说明积水没有及时清理给401住户造成的损失,此时501业主才允许我们工作人员进入,当大家进入室内后发现其积水仍然没有清理,于是我们又挽起袖子对积水进行了彻底的清理。由于天气寒冷、雨水凉,又长时间泡在水里将我的痔疮病又引发出来好长时间没有好,妻子说我你图什么呢?我嘴上不说什么但我心里明白这是我的工作,我为住户服务我身体虽然痛苦但我心里快乐着。
夏季的雨水尚且如此,冬季的寒冰更是不在话下。05年的深冬异常寒冷,a01车库业主因忘记关门,造成管线冻裂大面积跑水,使主路冻冰长达50多米,此时业主们并未投诉,但出于对安全问题的考虑,我亲自带领保安员、保洁员们进行刨冰会战,利用仅一天的时间将积冰处理完毕。看着平坦的路面,我的心里更加舒坦!
事无巨细,只怕认真二字,我在不断学习中成长,在不断成长中积累经验。能够从公司的一名外雇人员走到了公司的管理岗位,这是大家对我的认可,公司对我的信任,如何当好一名合格的督察员成为我进入经营管理部后的首要工作任务。我以完善公司的规章制度为突破口,寻找资料学习物业相关知识,结合自己当兵时积累的管理经验制定了《保安队内部管理考核细则》,又在此基础上结合保洁、维修等实际情况制定了《__物业公司管理考核细则》,并于20__年3月在公司全面推行。《管理考核细则》是推行了,但能否落实却是一个大问题。面对业主不断增多的投诉与员工们的不理解,我不但没有动摇,反而坚定了推行《细则》的信心。面对一项新的制度推行我自己就要深刻的了解它并且牢记它,不但要牢记制度还要了解员工的工作情况,要对每个工作岗位进行摸查了解,我整天穿梭在各个岗位和小区的楼宇间这样我掌握了基层的第一手资料。
爱人也在本单位从事保洁工作,也许有的人会说:“他不会考核自己的爱人。”面对有些人猜疑我有私心的目光,我没有迟疑,我相信只有秉承公平、公正的做法才能让大家心服口服;为了保障公司利益不受侵害与服务质量的不断提高,我更要严把考核关,于是我安慰妻子,努力做她的思想工作,妻子为了支持我的工作也毅然辞去了保洁工作,对此我感谢妻子对我工作的支持。为了更好的推行《考核细则》,我经常与基层工作人员谈心,对他们晓之以情、动之以理;我想只有员工们真正接受了这一制度,我们的基层工作才会做得更好。
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__常说自己是铁不是金,是石不是玉,是红尘中的沙粒,是大地上的泥土,干的都是寻常消防指战员应该干的工作。然而寻常人就是平凡的伟人,因其平凡所以才更加伟大。
2019年2月16日上午5时50分,位于福州市仓山区叶厦工业园一自建民房发生坍塌。接到上级的增援命令后,__所在中队立即组织赶赴事故现场进行紧急救援。在破拆打通救生通道过程中,由于空间狭小,__只能全程趴在地上对障碍物进行破拆,期间背部不慎被钢筋划伤,但由于担心临时更换人员会影响到救援工作的推进,他轻伤不下火线,坚持着忍着疼痛圆满完成了破拆清理工作,为后期人员救援开辟出了一条安全的生命通道。整个救援过程中__始终战斗在第一线,连续作业5个多小时未曾休息,全程参与了抢险救援工作,反复深入废墟之中先后对两个作业点进行了搜救、破拆、营救等工作,成功救出2名被困人员,充分起到了模范带头和中坚骨干的作用。
2019年8月28日凌晨2时09分,福州市仓山区齐安路国艺汽配城一层店面突发大火。接到指挥中心命令后,特勤四中队4部消防车迅速抵达现场。__作为中队战斗员,第一时间随车出动,投入战斗。起火建筑内部存放有柏油清洁剂等易燃物品,火势蔓延迅速,危险系数大。根据现场指挥部命令,__作为第一攻坚组在火场周围架设水枪阵地,与队友配合在外围架设移动水炮对火场正面火势进行压制,防止向周围店铺蔓延。由于当天气温较高,加上烈火的双重“烤”验,以及长时间不间断的扑火,__早已疲惫不堪,甚至出现体力不支的状况,但他一刻都不停歇,咬紧牙关又继续了长达5个多小时的降温排烟工作,直到火势得到有效控制。
类似这样的重大救援战斗,__经历过上百次,只要是急难险重的灭火救援任务,他总是首当其冲、冲锋在前。在人民群众最困难、最危急时刻,勇于挺身而出,不计较个人得失。在每一次救援中,他敢于承担重担,用略显稚嫩的肩膀和钢铁般的意志经受住了种。种考验,用一次次的坚持和努力换来了一次次救援的成功,用实际行动诠释了对消防职业道德的忠实坚守。
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一晃9年的保安生涯了,我于20__年从事保安行业,记得应聘保安时队长对我说“保安是一个吃苦耐劳的行业,忍受着常人难以忍受的压抑,受气、挨骂、甚至有人不理解保安工作。我说队长我试试吧,就这样第一次进入宁石化当上了保安队员,第二个月当上了保安班长,在队长的工作岗位上一干就是6个年头。本人因能吃苦耐劳,对待工作一丝不苟,坚持原则,恪尽职守,助人为乐,敢于大胆管理,踏实细心,敬岗爱岗,沉稳警惕。先后查处各种治安案件100于起。20__年和队友果断出击,穷追不舍,抓获盗窃自行车嫌疑人2名。并送往公安机关,和助人为乐的事迹。
20__年夏天深夜,天气炎热,一名三岁的小男孩离家出走,当问明原因后将孩子送回家中,家人十分感谢。
20__年4月27日在辖区散步时发现2名可疑人员神色紧张,我并尾随其后,不大工夫发现是2名盗窃自行车人员,被我当场抓住,当询问是吊装人员并送往公安机关处理。
20__年一天早晨9点钟,在药店买药时,有一位老年妇女心脏病发作,我二话没说将病人送往家中,及时和她的家人联系,家人回来后及时送往医院治疗。
20__年11月17日,家住宁花园46号楼的何女士不慎从4楼掉了下来,情况十分危急,我刚好路过并及时将何女士扶助,联系120急救中心,时间不长来车将何女士送往医院,事后听说在医院住了好几个月的时间,事后何的父母万分感激。
20__年一天深夜,天气寒冷,我开车巡逻到__园60号楼前,突然一名20多岁的妇女大声喊救命啊,当我看到他衣着不整,穿一双男人的托鞋,顿感到不好,并将其送到警务室,民警又叫来刑警队的干警原来被人劫持,后由刑警队处理。
20__年的8月8日,有6名人员神色紧张再找人,当问起原由时他的儿子开出租车在军马场上来4个男子,到区医院下车下车时将他的现金抢走,因为人多他没敢打草惊蛇,并尾随其后跟到宁石化家属区人不见了,正在找人当时我立刻参加了找人,正准备放弃时抢钱人出现面前,我们穷追不舍将其抓获及时送往公安机关。
20__年2月28日,我和队友巡逻时发现2名可疑人员在物色什么东西,时间不大发现每人推一辆自行车,准备外逃,我俩说时迟,那时快一人一个将2人抓获,后由公安机关询问前后盗窃自行车摩托车9辆。这样的事情不在一一举例。
20__年被金鹰保安公司宁石化中队评为先进班长,同年被__区评为见义勇为先进个人,同年年底被__市评为见义勇为先进个人。
20__年我带领队员在__热电厂胜任队长职务,20__年被金鹰保安公司评为先进中队。20__年至20__年两年多的时间没有发生过一起盗窃案件,得到客户单位和开发区公安分局的好评和表扬。为此我非常感谢金鹰公司领导给我锻炼的好机会,使我更坚定稳健的做好保安工作,进我的微薄之力当好领头羊,带好队伍。
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