服务之星个人先进事迹（16篇范文）

服务之星个人先进事迹 篇1

阅读小贴士：本篇共计697个字，有4个段落，预计默读时长3分钟，朗读时长4分钟，慢速需要6分钟，有234位用户喜欢。

__男，汉族，山东__人 _年_月_日生人,党员.现任__车队广州一组列车员职务。该同志自参加铁路工作以来，工作中认真负责、积极主动，是班组中的生产骨干。生活上团结同志，顾全大局、爱护集体荣誉，在班组中有着较高的威信。曾被评为段先进工作者荣誉称号，在服务旅客创先争优活动中，__同志多次评为红旗车厢，是班组中的服务明星。现将__同志事迹材料汇报如下：

__同志担任软卧车厢乘务员，众所周知，软卧车厢的旅客综合素养较高，对服务的要求，车厢内的卫生环境要求较高。__同志在工作中一丝不苟、认真细致，用优质的服务赢得旅客们的好评。

广州线路由于线路长、沿途施工路段多，造成列车经常性的晚点。有一次，由__一组值乘的T180次列车由于线路停电晚点三个小时。__同志所在的软卧车厢有四位旅客情绪十分兴奋。经询咨询得知，这四位旅客是从广州到山东青岛参加亲人婚礼的，差不多购买了当天晚上济南至青岛的高铁车票。由于T180次列车晚点导致他们无法赶上去青岛的高铁，更有可能阻碍他们翌日参加亲人的婚礼。__同志一路上对他们细心解释、周到服务，用一声声的咨询候;一次次的供水;一回回的清扫感动了这四位旅客。他通过查阅列车时刻表发觉在0：52分有一趟去青岛的火车，这是最早一趟去青岛的火车了。这四位旅客专门快乐，拉着__的手讲：我们明白列车晚点不是你们列车员能左右的了的，我们不分清缘故就对你发脾气是我们的不对，你的态度非常好，让我们专门感动，感谢你这一路对我们的关心和照顾。到达济南车站后，__同志又把他们送到候车室，而他回到家时差不多凌晨四点多钟了。

__同志就是通过这一件件的小事，诠释着：以服务为宗旨待旅客如亲人的服务理念，用自己的一言一行，让旅客们的旅途生活感到舒心、愉快。

优质护理服务之星个人先进事迹材料 篇2

阅读小贴士：本篇共计1080个字，有13个段落，预计默读时长4分钟，朗读时长6分钟，慢速需要9分钟，有250位用户喜欢。

医者仁心、医患同心

在急诊工作已经有20多年了，在这些年中，尽管____因病人误解而曾对自我感到深深的怀疑，但她从未放弃，依旧坚守在一线，坚守在急诊护理岗位上。

____说，在刚入职的的时候，她仅仅是以护士的立场和态度去对待患者。直到10多年前，一次偶然的机会她被查出患病，到武汉同济就医，才理解了患者初到异地就医的陌生感、无助感、身体疼痛带来的不适感、躺在手术台上的恐惧感、特别是等待检查结果的焦虑感。正是通过这一次的经历，让她对“医者仁心、医患同心”有了更深的理解。

壹

生命第一患者至上

她依稀记得去年冬天的一个下午，急诊科收治了一名因口服有机磷农药中毒的年轻女性患者，那位患者很特殊，患有抑郁症。口服农药中毒的救治首选是洗胃处理，但那位患者非常抗拒，所以想把胃管成功置入有一定的难度。医生、护士及其她的家属反复劝说却无效，多次插管都以失败而告终。透过家属的眼神，她看到了从中流露出了无奈、乞求，甚至是惊恐、失望，____心里不禁涌上一股莫名的酸楚，她轻轻的拍拍患者的肩膀告诉她：“你如果害怕就抓住我的衣服，想想你年迈的父母亲，特别是年幼的孩子……”患者默默地流下了眼泪，慢慢放松下来，试探性的拉了拉____的衣角。安抚好患者后，就立即开始为其插胃管，插胃管的过程是特别痛苦的，终于插胃管成功，开始洗胃了。

后来____回忆说，在患者握住她双手的那一刻，她觉得被握住的是信任、是希望、是感谢。尽管洗胃过程中，她被弄得满身农药味，还被呕吐了一身，但她还是要感谢这个患者，对她工作给予了肯定，让她在工作中找到了成就感。

贰

脚步匆匆只为守护

____在上急诊导诊台正在为患者进行分诊，突然听见有人在急诊科门口大喊“救命”，于是大步跑过去查看，发现有一名老人呼吸心跳已经停了，她立即为其就进行心肺复苏，并呼叫同事过来帮忙，老人的家属边哭边说：“10分钟前还和他说话了，突然就意识丧失”，而家属当时也是束手无策，没有采取任何急救措施，由于由于呼吸、心跳停止时间太久，很遗憾没有抢救成功。众所周知，对于呼吸心跳骤停的病人，发病后4分钟内是黄金抢救时间。

通过自己的亲身经历，____意识到了院前急救，仅靠医护人员的力量是有限的，应该要将所学的知识传播出去。

于是她经常利用休息时间和科室人员一起参加义诊活动，到社区、工厂、学校、养老院为那些需要帮助的人送温暖，讲解心肺复苏、气道异物、溺水、中暑、外伤包扎、止血、固定等急救技术，手把手传授专业技巧，开展健康宣教及如何自救。累计共参加自愿者服务30多次，得到广大民众的一致好评！

就是这样平凡的岗位，一直让____充满激情，就是这样平凡的岗位，一直让她引以为傲，就是这样平凡的岗位，一直让她绽放星星点点的光芒。

服务之星个人先进事迹 篇3

阅读小贴士：本篇共计772个字，有5个段落，预计默读时长3分钟，朗读时长5分钟，慢速需要6分钟，有125位用户喜欢。

县公司中心供电营业所有这样一位甘于奉献、无怨无悔的共产党员，他就是外线班班长。他凭着对电力事业一份执着的热爱和对用户极端负责的态度，坚持几年如一日，摸爬滚打，风雨无阻，用自己的实际行动践行着x，让鲜红的党旗更加熠熠生辉，光彩照人，这位有七年党龄的共产党员以他娴熟的技能和特有的性格毅然挑起了外线班班长的重担。当时全班只有6人，却担负着4条长46.82公里的35kv线路、13条长141公里的10kv线路和124个台区的抢修任务还有各项工程的施工任务。一年365天，他至少有三分之一的时间奋战在线路上。

他带领外线班人员始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，一步一个脚印，从创建“无违章班组”入手，实现他们的安全“三零”目标。他所带的班组被评为公司安全生产先进班组;又荣获公司“工人先锋号”的美誉。他个人也多次被评为公司的文明职工标兵、优秀共产党员和抗冰保电建功标兵等。

在抗冰救灾保电战役里，他带领外线班人员总是冲锋在最前线。他们以坚强的毅力、顽强的斗志和不怕牺牲的精神，出色地完成抗冰保电任务。虽说现在外线施工少了，但他的工作量有增无减，除完成抢修工作外，资料的整理也越来越多，而且还要负责近300户的抄收任务。他很少有牢骚，总是乐呵呵地面对每一项工作任务，造就了共产党员“政治坚定、作风优良、业绩优秀”的高尚情怀。

夏季，有一次胜南台区总漏保频繁跳闸，客户用电意见较大。是他带领全班员工挨家挨户排查漏保，分析原因。最后发现一户抽水漏电，但是该抽水漏保试跳正常，只是漏电动作时间滞后于总漏保。针对这一情况，他首先帮助用户处理了抽水漏电隐患，再重新选择了漏保安装。总漏保不跳了，客户满意了。大家友好地送他一个非常别致而又雅观的绰号“八级电工”，他也开心地笑了。

一位战斗在电力抢修一线的优秀共产党员，他以自己的娴熟的业务技能诠释了电力员工优质服务的真实含义;他以自己的实际行动，做到了客户满意，全所感动，让党旗熠熠生辉!

服务之星个人先进事迹 篇4

阅读小贴士：本篇共计1065个字，有6个段落，预计默读时长4分钟，朗读时长6分钟，慢速需要9分钟，有261位用户喜欢。

电工维修是一项工作繁重，责任重大的工作，入户维修更换灯具，开关插座，线路故障。区内庭院灯，居民楼内公用电设施等等都是体力与技术活，要求维修值班人员不管白天、黑夜，无论刮风下雨必须在规定的时间内赶到现场进行抢修，节假日、星期天、下班后顶风冒雪抢修线路，对他来说已是习以为常。虽然该同志与妻子倒班，4岁的孩子与患癌症12年的父亲都需要家人的照顾，但该同志却从未因此耽误过工作。

大家不会忘记前段时间那场百年不遇的暴风雪吧，城市的交通、电力等设施受到了较大的破坏，多个小区大面积停电，报修电话纷纷打来，该同志同志心急如焚，他立刻步行到现场察看情况，准备抢修。当发现受损电路均为外线时，他一方面积极与电业部门联系，另一方面贴出通知，做好稳定工作。此时，他已经连续在风雪中工作了4个小时，这时，又有住户打来报修电话，经查该楼为内线损坏，该同志虽然已筋疲力尽，但他仍然坚持到住户家进行维修，当为住户维修完，安全送电时，住户非常感动，握着他的手说“我只是打个电话试试，没想到，你还真来了，真是太感谢你了”。当该同志走回家时，已经是晚上9点多钟。他的妻子把热了多次的饭菜端上桌叫他吃饭时，该同志已经在沙发上睡着了，望着他那疲惫的脸庞，他的妻子默默地拭去眼角的泪。

多少年来，该同志在工作中兢兢业业、无私奉献，得到的不仅是领导的认可，住户的称赞，更得到了家人的理解和支持。为了回报国家和社会，晓东同志几乎将所有的精力都投入到工作中，常年的超负荷工作，使该同志没有更多的时间去陪伴家中患病的老人与刚出生的孩子。去年，公司又接到一批重要的工程，在操作过程中，他腰部受到较重的损伤，他没有对任何人说起，坚持上班，但是，伤病使他无法长时间的从事维修工作，但每次到住户家维修他都咬牙挺着坚持工作。他这种忘我的工作精神感动着身边的每一个人。

维修电工虽然接触的都是民用电，但也是一项危险性较高的工作，稍有不慎就会给自己和群众的生命、财产造成损害，因此需要维修人员不仅要具备较强的责任心、较高的业务水平，还要有全心全意为人民服务的热情和一颗热爱工作的心。他热爱他的工作，因为，工作能给他快乐，每当他做完最后一项工作并亲手合上电闸为住户送去光明时，每当他看到住户满意的笑脸，说一声“来电了!”的时候，所有的苦和累都会随之而去。

就这样，多少个日日夜夜、多少个寒来暑往，他始终在平凡的工作岗位上默默地耕耘着、奉献着，今年6月，患病的父亲走了，强忍着悲痛。依旧工作在她的岗位上，没有半句怨言。

有道是：“攀得半山修到远，还需健履上高峰”。任重道远，相信在今后的工作中，该同志一定会留下更加闪光的足迹。

服务之星个人先进事迹 篇5

阅读小贴士：本篇共计2292个字，有9个段落，预计默读时长8分钟，朗读时长13分钟，慢速需要18分钟，有268位用户喜欢。

在每一天平凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。20__年及20__年，米芳工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获20__年、20__年、20__年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。

服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水平，更好地服务于每一位客户，米芳注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学习熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。

米芳明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。这时米芳告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的。老奶奶满是感激，业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中，米芳为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务，不管是客户的网银问题、POS机使用问题，还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题，每一次，她都能用真诚感动客户，赢得客户赞许。

真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理，往往要第一时间发现客户的不满情绪，了解状况并为客户解决问题。一次，一位预约取现的男子一大清早来提取现金，但因现金一般中午才送到，不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴，说有急事，非得立即取到不可。但没有现金，谁都犯难。这时米芳上前安抚，告诉男子不要着急，虽然我们没有，但我们还有很多网点，必须帮他解决问题。男子平息后坐在等候厅等候，米芳开始联系其它网点，并一边与男子聊天，表示对他的着急十分理解，临近年关，确实大家都时间宝贵，男子不好意思了起来，说刚才真是抱歉，确实工地等着用钱，最后男子去往联系好的网点取现，临走时还对米芳说多谢。工作中类似的事情很多，虽然都是一些小事，但不处理好就可能引发投诉，米芳也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈，但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力，更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。

银行工作，看似平凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里铁矿保安先进事迹材料，米芳一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水平。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。

应对金融界愈演愈烈市场化的局势，建总行适时推出了“三综合”服务项目，期望以服务为阵地，赢得市场的认可，抢占金融市场发展先机，从而增强我行在同业中的竞争优势，这对于全面拓展我行业务具有深远的现实好处和战略好处。这对于一个入行两年的新人来讲影响将会更加深远。

我于20__年大学毕业进入我支行工作，成为我支行的一员。目前从事的是综合柜员与大堂经理的工作，短短2年时间，我已然从一个刚入职场的新人转变为专业的银行人，优秀的建行人。

从入行的那一刻起，我严格按照我行客户至上注重细节的服务理念践行与日常的工作中，期望自我能够为客户排忧解难，期望能为建行的发展做出自我应有的贡献。入行时便被组织安排为综合柜员兼职大堂经理。我深知大堂经理一职相对具有挑战性。两年时间里我不断公司段长先进事迹材料学习我行传统业务与新型业务知识，向同事请教，认真做好笔记。每一天早晨最早到达支行，检查宣传资料是否摆放整齐，大厅的桌椅是否摆放有序，看到有不妥之处，细心整理，排放整齐，等一切安排就绪之后，一天的工作就正式开始了。当客户进入营业大厅之后，我会主动迎上前，热情的询问客户办理什么业务，将客户引领到柜台前或客户理财中心办业务;当营业大厅客户较多需要排队较多时，我会仔细了解给客户不一样的业务需求，有效引导与分流客户，第一时间满足客户的业务需求。透过两年的不断学习，我的业务技能与服务技能得到不断提升，赢得了客户与同事的一致好评。

“客户至上，注重细节”，这是建行始终践行的服务理念，服务的目的是让客户满意。可能是擅长记忆的缘故，我总会准确的称呼出常来我行办业务客户的名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的赞美。客户因此也更愿意在我行办理业务。当客户被问到为什么会舍近求远前往我行来办理业务时，客户变回会心的说：“在东兴路建行办业务感觉很贴心，因为我们有家的感觉，舒服。”客户的一番赞美是对我的最高肯定与表扬。两年的临柜实战中，客户的评价与表扬成为我不断高级技师的先进事迹材料进步的动力。标准化服务方式、规范化操作流程、无风险的运营标准始终是我坚持学习的目标。在不断向目标靠近的过程中，我会秉着“五心”为客户服务，即关心，耐心、用心，细心、贴心。关心客户的人身与财产安全，耐心倾听客户的诉求，用心与客户交流，细心发现客户的潜在需求，贴心为客户办理还没一笔业务，让客户来的安心，走的开心。两年期间，我以业务零差错，零投诉赢得了全行同志的认可与表扬并很荣幸被省分行评选为优秀员工。

服务之星个人先进事迹 篇6

阅读小贴士：本篇共计2571个字，有10个段落，预计默读时长9分钟，朗读时长14分钟，慢速需要20分钟，有227位用户喜欢。

20__年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实习期间，我们公司的市场部门和我们县里的.农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。

实习期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。

在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。

在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触客户的时候需要"察言观色"，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。正好来到了我的台席。在客户断断续续的讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉

或是被别人兑完的状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。

虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户近几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了

流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。

很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。

总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐!我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。

我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人!我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。

优质护理服务之星个人先进事迹材料 篇7

阅读小贴士：本篇共计1096个字，有8个段落，预计默读时长4分钟，朗读时长6分钟，慢速需要9分钟，有260位用户喜欢。

她用饱满的热情、温暖的语言、娴熟的护理技术为患者排忧解难；她是一名普通护士，但对工作认真、病人负责的行动，赢得患者及家属赞誉，获得领导同事肯定。从事护理工作13年来，先后获院级“先进个人”“优秀带教老师”“优质护理服务标兵”等荣誉称号，她就是____市中心医院呼吸与危重症医学科护士——____。

2010年，____进入呼吸与危重症医学科工作，同年医院开始实施优质护理服务。呼吸内科作为全院第一批优质护理服务示范科室，____也参与其中，主要负责患者基础护理、晨晚间护理。她坦言，刚开始为患者进行基础护理时，患者和护理人员，都不适应，也不习惯，但一件事情的发生改变了她的思想。有一次为一个病人洗头时，____手忙脚乱、动作生硬，但她看到患者斑驳的白发，不由一阵心酸，无情的病魔正在肆虐老人的身体，____突然感觉自己像一个孙女正在为爷爷护理，动作不由轻柔了许多，以往不怎么说话的爷爷，居然露出一丝笑容，还和她拉起了家常，这样一个小小举动，拉近了两个陌生人的心。把患者当作亲人照顾，用“心”服务，就是对“优质护理服务”的最好落实和最有力诠释。

现在的____，每天都以饱满的精神状态全身心投入到护理工作中，始终坚持把每一件事做到最好的原则，战斗在临床护理岗位第一线，服从分配、勤勤恳恳、任劳任怨，耐心帮助每一位新同志。

从刚入职的责任护士到责护组长，从护士到主管护师，都离不开____虚心好学、扎实理论基础和丰富临床经验。2019年取得主管护师后，____更加勤奋，2020年在唐都医院进修学习，成为“____省呼吸与危重症医学科专科护士”。

呼吸科重病患者多，护理任务尤为重要，____总是主动参与到抢救危重患者工作中，第一时间到达现场，指导和协助当班护士组织现场抢救护理工作，为患者建立静脉通路、心电监护、采集动脉血标本、吸痰、戴呼吸机，直到患者病情趋稳，她才肯离开病房。

____以无言的行动感染和带动年轻护士们，以诚相待、和睦相处，让每位护士感到亲切。在护士长带领下，她所在呼吸与危重症医学科荣获2021年度____省优质护理先进集体。

面对来势汹汹的疫情，她无所畏惧，选择逆行。在援沪医疗队中，她从方舱医院护理，转战亚定点医院开展护理工作，因她娴熟的专业护理能力，从护理普通新冠病区，抽调到重症新冠病区。每到一个病区，____都迅速调整状态，除完成基本操作外，积极参与应急演练，协助完善细节服务，还发挥专业特长，制作呼吸功能锻炼宣传海报。她骄傲自己是一名渭医人，抗疫的日子虽苦，但却是一段可以铭记的回忆。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。____深知，成绩只属于过去，未来需要更加努力。回顾多年来工作的点点滴滴，她体会护理服务艰辛的同时，也收获了许多欢乐。在今后的工作中，____将在平凡的护理岗位上，继续书写她不平凡的护理人生。

服务之星个人先进事迹 篇8

阅读小贴士：本篇共计1399个字，有6个段落，预计默读时长5分钟，朗读时长8分钟，慢速需要11分钟，有174位用户喜欢。

现年__岁的__是个农村退伍军人，在__经营着一家看似不大的餐馆，但是只要认识他的人都会说：小伙子脑子灵活，能吃苦，不服输，是个能人。说到__大家都会想起__擀面皮，就是这个人，把__几百年来的特色小吃--__擀面皮做的有声有色，他的连锁加盟店已经在全国有136家，最远的加盟店已经开到了美国，加拿大，台湾等地。3年来培训全国各地的学员600多名，直接带动1000多人就业，简接产生经济效益5000多万元，每年销售的辣面，调料，3000多吨，机器设备400多台，为__本地企业的发展和带动地方就业做出了很大的贡献，记得__县一位副县长曾经说过：__企业不大，但是他是个产业链的连接中心，有了他才使__擀面皮这个产业链上的各个企业联成一条龙，拧成一股绳，做大做强，做出实力，做出品牌。

悟道，得道，行道，传道。--他是一个传道者。

大家都知道做小吃吃苦耐劳是最基本的，起早贪黑也是必须的，正是他在部队练就的军人本色为他从事小吃行业打下了基础，从__年创业以来，他都每天凌晨3点起床，带领学员和员工做面皮，到6点前都必须送到每个店里，3年来，他都风雨无阻，骑着三轮摩托送货，冬天，冻得手脚都肿的穿不上鞋了，__年他在无意中看到西安的张军擀面皮，河南的二胖擀面皮，苗老太擀面皮在全国大量开店，招收学员，甚至好多人只知道河南擀面皮而不知道__擀面皮，他很痛心，自己从小吃擀面皮长大的，祖祖辈辈吃擀面皮，在__本地从事擀面皮加工生产的农户有上千家，大多是祖传的，然而由于农户大多都是小富即安，不思进取才使__擀面皮这个金字招牌没有给本地人带来可观的效益，反而使得河南人看到了商机，做出了名堂。经过在全国多地的考察，他发现__擀面皮在全国尤其是北方适应性强，推广方便，复制简单，经济效益可观，所以决定大力发展__擀面皮。__年11月，他贷款3万元投资擀面皮机器设备，厂房，先后拜访__各地的面皮老艺人，学习技术，建网站，注册：御京粉，商标，开始批发擀面皮，在批发过程中培训学员，改进机器，统一配方和制作工艺，3年来，从面皮批发，零售，培训，到机器设计，改进，销售，到技术输出，连锁加盟，走出了一条以__擀面皮为主，其他__小吃为辅的康庄大道，从一个看到小吃行业的悟道者，到精通技术的得道者，再到发展推广的行道者，最后成为一个思己利人的传道者。完成了一个又一个飞越，完成了凤凰涅槃的成功。成为__历史民俗文化，__小吃文化的传播者。

诚信无非是言而有信，对企业家而言，欠债还钱是检验一个人做人的标准。

__有一句口头禅：活着不欠死人的钱，死了不欠活人的钱。在__年金融危机中__不但亏光了100多万的积蓄，还把朋友，亲戚的钱也亏在了股市里，他欲哭无泪，头发成片成片的脱落，好几次在河边打算自尽。当他看到自己的亲戚朋友也承受着巨大的压力时，他坚持了下来，给好多当时让他代炒股票的亲戚朋友打了借条，挨个给人家保证不管十年八年都会把钱还完，背着60多万的债务，开始了自己的创业生涯，3年来，就开着自己那辆三轮摩托送货，好几次几个朋友都劝他买辆二手面包车吧，最起码冬天不冷，他说：我还没还完帐，咋能这样做呢，省吃俭用，给每个债主还账成了他办企业，赚钱的最大心愿。到现在债务基本还清，他自信的说：再有一年，等还完债我就好好大展手脚，把__小吃做的更好，更快。

__年他加入了__县餐饮商会，__县工商联凤鸣商会，__县文学联合会，还成功的开办了以宣传__民俗文化和小吃文化的企业内部刊物《西岐周刊》。__用自己的睿智与毅力，一路艰辛，一路风雨，打造了人生与事业的又一个辉煌。

服务之星个人先进事迹 篇9

阅读小贴士：本篇共计1560个字，有8个段落，预计默读时长6分钟，朗读时长9分钟，慢速需要12分钟，有268位用户喜欢。

我叫张玮玲，20__年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

苦练业务，提高技能

我一向认为不断加强移动通信业务的学习，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩;如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人;如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学习。

服务无限，心细如丝

"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。

疑难客户，耐心沟通

"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20__年10月某一天，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的?开通后分别哪几天收到过手机报?这些时间有没有更换过手机?客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除;再查询业务是否存上，排除;之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机

报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间!

优质护理服务之星个人先进事迹材料 篇10

阅读小贴士：本篇共计2347个字，有12个段落，预计默读时长8分钟，朗读时长13分钟，慢速需要19分钟，有133位用户喜欢。

她，如春天的雨露能滋润患者久旱的心田；她，如夏日清爽的微风能带走患者心灵的烦躁；她，如秋夜的明月能照亮患者通往健康的心灵彼岸；她，如冬天的阳光能温暖患者一颗失常的心。她，就是我们最美的白衣天使——____。

____，女，护师，共青团员，本科学历，学士学位，妇儿联合团支部书记。20__年被评为院“优秀共青团员”；在20__年度及20__年度“技术操作月冠军年度总决赛”中均获得二等奖；在静脉留置针技术操作竞赛中获得优秀奖；多次在月技术操作竞赛中获得第一名的好成绩。20__年荣获院“最美护士”20__年被评为“护理天使”荣誉称号。20__年荣获“优秀带教老师”荣誉称号。20__年被院里派送到中国医科大学附属第一医院进修学习。

一、生命相托不辱使命

时光荏苒，岁月如梭，对于____来说，好像岁月的齿轮并没有留下多少侵蚀的痕迹，依旧洁白的病房，依旧忙碌的身影，依旧温柔的嗓音；她已经不知连续工作了多少个小时，汗水不知第几次湿透了她的衣衫，但是，不耐和疲惫仿佛从没有和她“亲近”。又是一个寂静的夜晚，走廊里静的只能听见她巡查病房的脚步声，走过一间间病房，看见患者们都在安然熟睡，突然，轰隆隆的声音由远及近快速传来，凭着多年的工作经验，她知道，又有紧急病患送诊了。果然，由平车迅速推来一位患者，她赶忙迎上去，将患者快速推入病房，患者为异位妊娠，下腹部剧烈疼痛，腹腔内大出血，面色苍白，口唇发绀，典型的休克状态。她立即通知值班医生并遵医嘱给予患者建立静脉通路，急采血，备血、备皮等一系列术前准备，由于患者失血过多，给予穿刺带来了很大的难度，但凭着她过硬的技术，一针见血。由于患者第一次怀孕，没有孩子，担心以后不能怀孕等情况，____在一边为患者做术前准备的同时一边为患者讲解疾病的相关知识，对她进行术前的健康宣教，使患者对自己患的疾病有所了解，使其减轻焦虑、紧张和恐惧的情绪，这样能更好的配合医生治疗、手术。像这样的案例数不胜数，她就是这样日复一日的坚守在自己的岗位上，发挥着最璀璨的光辉，抚平着一个又一个伤痛，用自己过硬的技术，敬业的精神，在基层岗位上服务于群众的。

在妇科病房里，她还是患者们熟悉的“邱老师”，为了能让患者更好的了解和防控疾病，她还不定期的给患者办起了“学堂”，用自己的专业知识来引导着他们，为她们讲解各种疾病的健康宣教，使他们能正确认识疾病，减少对疾病的恐惧和焦虑；使她们理清了很多生活中的医学盲点，也使她们更好的迎接健康生活。是啊，我们的“邱老师”，正是她对护理精神的执着，对医学知识的探索，对患者无微不至的关怀，才收获了患者沉甸甸的感谢和满满的爱。但是，对于____来讲，这仅仅是她应该做的，是她能给予的最平凡的守候。

二、专研业务不断提升

在中心医院，人人都知道有这样一个“医护小能手”，在医院组织的各项竞赛中，总能看见她的身影，并且每次都能取得骄人的成绩。在这一次次荣誉后，隐藏的是她无数次的练习，在大家都在享受休息的时光时，她却在医院不厌其烦的反复练习，每一个细节都会反复推演多遍，天黑了，还浑然不知，回到家中，还废寝忘食的练习着，每次比赛前一段时间，晚上临睡前，她都会在心中回想一遍竞赛内容。有一次，她在参加急诊急救竞赛练习过程中，已经记不清自己做了多少次的胸外按压，手指磨破了，腱鞘炎犯了，膝盖也跪青了；但是，她还在坚持练习，从不放弃。最后，在决赛中取得了第二名的好成绩，受到了全场观众的热烈掌声和高度评价。

由于一直以来的优异表现，在20__年，院里选派____去中国医科大学附属第一医院进行为期半年的深造学习，这是对她医护素养的认可，更是对她工作中一直努力不懈的肯定。在中国医科大学附属第一医院工作期间，她又收到来自医院和患者的多次好评，是名副其实的“最美护士”。

三、甘于奉献

她，是最温柔的白衣天使，是患者口中的解语花，是同事眼中的“最美护士”，她用温柔的言语，专业的素养，抚慰着每一名患者的身心，像亲人一样，安慰和守护者每一名患者，有很多患者都愿意找她聊天，说说心理话，让她印象最深的是一位70多岁的大娘，她是在刚过完农历年来住院的一位患者，诊断为宫颈癌。在一次夜班，为大娘处置的时候她发现大娘眼睛是红的，明显刚哭过，心思细腻的她心里似乎想到了什么，于是她就主动和大娘聊天，希望能在正常的医疗护理以外，在心理上也帮助这位大娘，在她细心的与大娘交流中，大娘说出了心理话，自己的儿子要去外地工作了，自己的“主心骨”不在身边了，对之后将要进行的手术产生了恐惧心理，于是____拉起大娘的手给她安慰，还告诉她，自己也会经常过来看她，帮着一起护理她，就像亲人一样的护理她，让她不用担心，给了大娘心理上的鼓励。经过医生的治疗和护士们的精心护理后，这位大娘终于出院了，在出院之前，这位大娘对____再三的表示感谢，并激动得流下热泪，别人夸她，可她却简单的说：“谁家都有老人，想想自己的父母，就觉得这都不算什么了。”是的，____就是一个这样善良的女孩，一个时刻为她人着想的女孩！

不仅对待病患如此，对待同事，她更是散发自己的每一份余热，来温暖他人，帮助他人。有一天夜里，当时她正在家休息，突然接到同事打来的电话，原来由于那位同事腹泻严重，无法继续上班，想让____去顶班，她二话没说立刻穿带整齐赶往医院。并联系同事的家人让其能得到妥善的照顾。对于____来说，平时加班加点工作也是家常便饭。虽然忙碌，但是____都毫无怨言，她说既然选择了护理工作，就注定是选择了奉献。已经不止一次的年三十值班，无数个节假日，她依然奋斗在工作岗位上，由于中心医院是全市的龙头医院，放假时收治的患者基本都是比较复杂，别的医院处理不了的重患，工作甚至较为平时更加辛苦。她却说，她是一名护士，就有责任用那颗炙热的心去温暖、帮助每一名患者。

对于工作多年收获这么多的认可和成绩，她却说：红十字下，我发过最庄重的誓言，白帽下是我最真诚的信仰，愿伤痛和疾病远离人们，这就是我毕生追寻。

优质护理服务之星个人先进事迹材料 篇11

阅读小贴士：本篇共计760个字，有8个段落，预计默读时长3分钟，朗读时长5分钟，慢速需要6分钟，有229位用户喜欢。

____，女，生于1990年5月，预备党员，2011年4月进入____市中心医院工作至今。先后获得市级“抗疫先进个人”“优秀志愿者”“群众最满意护士”，院级“技能操作三等奖”“优秀带教老师”、“先进个人”“抗疫特殊贡献奖”等多项荣誉称号。

自参加工作以来，____一直就职于普通外科。普通外科是一个疾病种类多、病情变化快的科室，对护士的综合素质要求很高，不仅需要健康的体魄，还需要有扎实的专业知识和熟练的操作技能，她闲暇时间不断学习专业知识，先后取得了主管护师，健康管理师资格证书。2021年参加西安EWMA国际伤口治疗师学习并顺利毕业，成为省级伤口治疗师。

____在工作中积极主动，任劳任怨，对护理工作精益求精，细致入微，有高度的责任感和同情心，想病人之所想，急病人之所急，她始终以病人为中心，用自己的爱心、细心、责任心和娴熟的护理技术，良好的服务态度为病人提供最优质的护理服务。

2020年春节，一场突入其来的新冠疫情打乱了原本平静的生活节奏，面对疫情的肆虐，她说自己年轻，又没成家，父母都不在身边，主动请缨去往一线。

2021年1月，医院紧急抽调，接到电话的她，来不及和家人道别，简单收拾行囊，跟着队伍出发，圆满完成白水县核酸采集任务。

2022年春节前夕新冠疫情暴发，西安封城，这个1300万人口的城市按下了暂停键。再次接到抽调命令的她，毫不犹豫收拾行囊，和医院其她护理姐妹组成支援西安新冠救治护理应急队，一起赶赴西安市胸科医院，经过21天奋战，圆满完成任务。

2022年4月，面对疫情再次肆虐，她毅然再次参与到____市援沪医疗队，出征上海，参与上海医疗救治工作。38个日日夜夜，她毫无怨言，与上海人民同舟共济，共克时艰，与病魔较量，为生命护航。

____，虽是一名普通护士，但她用实际行动彰显了崇高的职业素养和伟大的抗疫精神，无论在哪个“战场”，她都带着高度的责任心，毅然决然，挺身而出，舍小家，为大家，充分发挥了一名共产党员的先锋模范作用。

优质护理服务之星个人先进事迹材料 篇12

阅读小贴士：本篇共计777个字，有4个段落，预计默读时长3分钟，朗读时长5分钟，慢速需要6分钟，有187位用户喜欢。

____同志，女，32岁，20__年毕业于____医学院。同年以优秀实习生毕业进入____医学院第一附属医院泌尿外科工作。

20__年临近春节，____申请假期回家过年已经获得批准，回家多陪陪胃癌晚期的父亲一直是她心中的愿望，毕业工作后因为工作忙离家也很远每年回家很少超过2次。武汉疫情突如其来，当听到护士长说医院准备第一时间组建疫情应急小队时，____率先坚决报名参加，并表示国家和医院需要自己的时候，作为年轻人更应该挺身而出。____打电话回家告知了父母事情原由，父母都是老党员，政治觉悟都很高，父亲说：“我不用你担心，家里都挺好的。既然有被需要，正说明了你的价值。”

冠肺炎初袭神州大地时，____主动请缨，在医院隔离病房工作，她以扎实的护理专业知识和技能，和南丁格尔救死扶伤、大爱无疆的思想信念，迅速地投入到实战。在医院隔离病房工作期间，有个农村来的阿姨，普通话交流特别困难，阿姨生平第一次看包裹成这样的医护人员，非常恐惧，____看的出她的担心和焦虑，每次从阿姨的房间门口经过，都会向阿姨招招手，示意她可以放心在房间里休息，强化给阿姨内心的安定，让她感觉不是一个人。不幸的是，阿姨检测结果阳性，需送往定点医院治疗，阿姨害怕得不知所措，双腿也像注了铅一样，____坚定地搀扶着她，告诉阿姨：“您就把我当成拐杖吧，您一定会安全的！不要害怕，配合治疗一定没有问题！我送你上救护车！”此时阿姨眼虽泪涌了出来，但脚步却稳定了许多。20__年初新，____在隔离病区坚持工作40余天，克服了丈夫也是市疾控中心抗疫人员和家中有2个幼小孩子（分别为6岁和3岁）等困难，圆满完成上级交代的工作任务。

20__年，____再次主动请缨报名参加援助上饶铅山疫情核酸检测队，出色地完成了上级安排的各项工作任务。同时，担任宣传队长，撰写了10余编抗疫报道，刊载在院微信公众号5编。从南丁格尔到当今抗击最前线的普通护士，____继续用护士的温情与关爱像战士一样，为人民的健康奉献、努力！

优质护理服务之星个人先进事迹材料 篇13

阅读小贴士：本篇共计404个字，有2个段落，预计默读时长2分钟，朗读时长3分钟，慢速需要4分钟，有118位用户喜欢。

她是社区卫生服务中心预防接种门诊的一名护士，为保障辖区人民群众尤其是少年儿童的身体健康做出了积极的贡献。多年来她以精湛的技术，良好的职业道德在平凡而艰苦的岗位上用情工作，用心服务，在平凡的工作岗位上，做出了不平凡的业绩，赢得了社会和服务对象的一致好评。预防接种的工作人员，每天风里来雨里去，始终坚守在工作岗位上。

“健康所系，性命相托”，为了这一崇高的事业，为了这份沉甸甸的责任，从上班的那一刻起，常常是连喝水的时间也没有，上完一个班下来，累得汗流浃背，筋疲力尽。面对大量的新冠疫苗接种工作，使她的大脑高度紧张，但就是在接种人员相对短缺，超负荷的劳动强度下，她仍然以饱满的热情迎接每天的工作。看到她忙碌的身影，许多居民情不自禁地说：“你们真是太辛苦了！”她们身上承担着重任，每当需要在工作和家人之间做出选择时，她总是能舍小家为大家，舍个人为他人，毫不犹豫的选择坚守岗位，以敬业奉献的精神，以无声的行动践行着神圣的职责。

优质护理服务之星个人先进事迹材料 篇14

阅读小贴士：本篇共计883个字，有3个段落，预计默读时长3分钟，朗读时长5分钟，慢速需要7分钟，有180位用户喜欢。

____，31岁，本科学历，主管护师。先后荣获20__年度获得____县人民医院“永远跟党走”主题演讲一等奖、20__年获得____市健康科普讲解大赛“优胜奖”。她具有较高的思想政治素质和良好的职业道德，服务热情周到。在护理岗位上始终兢兢业业，无怨无悔，默默无闻地奉献，用满腔真情感动着每一位病人的心灵。

20__年12月底，自新冠疫苗接种工作启动，在护理部的安排下，加入了疫苗接种团队。从5月份大规模接种疫苗开始，每天要连续工作十几个小时，加班加点是常事，为了最大程度减少群众接种等待时间，通过提前上班、中午加班、推迟下班来延长服务时间，最大限度满足群众接种需求。她每天很少喝水，一天当中称得上休息的时间就是午餐和晚餐的半小时，有时连半小时也没有，吃饭也是大家轮换着吃，吃完便立即进入工作状态。接种人员多时，吃饭着急就会引发胃痛，她就带上胃药，喝点热水吃完药忍着痛就赶紧继续接种工作，一天十几个小时，嗓子哑了，胳膊酸了，腰挺不住了，累得汗流浃背，筋疲力尽，也不叫苦喊累。每天接种完最后一名群众，还需要认真清点剩余的疫苗数量，确保已接种疫苗数、签订的知情同意书数、电脑登记的接种数三遍完全匹配，不能有丝毫差错。核实无误后，还要清理医疗废弃物、消毒台面、整理物品、对接种点进行消毒，为第二天的工作做好准备。每天她都早早来到接种点，添置物品、整理台位、领取疫苗，一遍又一遍地重复着接种前的准备工作，由于人手有限，有时虽已非常疲乏，但她仍选择留下，宁可自己多干一点也要让其他护士姐妹多休息一会。有一次凌晨1点多，才脱下口罩，嘴唇都是苍白的。最高峰时，接种点一天的接种量有近2000针剂。她说：每天的工作强度很大，身体有时候很疲惫，但内心是很欣慰的，一想到每天有一大批的群众成功接种了疫苗，觉得自己付出和努力都是值得的。

____同志夜以继日默默坚守在接种岗位上，她以高度的责任感，积极响应号召，舍小家，顾大家，以忠诚、无私、敬业、奉献的大爱精神，为全面推进疫苗接种工作，建立群体免疫屏障贡献力量，她以自己的实际行动践行了一名护士的天职。在多年的工作中，她始终坚持“一切以病人为中心”原则，实行“六心”服务，真正做到一切为病人，为了病人的一切。

优质护理服务之星个人先进事迹材料 篇15

阅读小贴士：本篇共计350个字，有3个段落，预计默读时长2分钟，朗读时长2分钟，慢速需要3分钟，有102位用户喜欢。

____，19__年生，本科学历，____卫生院护士。作为一名普普通通的护士，她始终以“一切为了病人”为宗旨，热情周到的服务患者。工作中严格要求自己，爱岗敬业，顾全大局，关心他人，不计个人得失，努力提升医疗技术水平，是医生的好帮手，更是病人及家属眼里的白衣天使。

新冠疫情突如其来，____积极参与疫情防控工作。20__年的春节前夕，到达蒙秀物流工业园区集中隔离医学观察点，进行中高风险地区及境外返乡人员的核酸检测工作。隔离人员在解除医学隔离之前，能见到的只有隔离点的工作人员，他们更需要工作人员的关心和安慰。深知这些的____用自己的关心、爱心帮助隔离人员消除陌生感和恐惧感，得到隔离人员的认可和好评。

守土有责，守土尽责，在抗击疫情的战役中，____始终坚守在疫情防控一线，舍小家，顾大家，用自己的行动，很好地践行了身为医护人员的责任与担当。

优质护理服务之星个人先进事迹材料 篇16

阅读小贴士：本篇共计939个字，有7个段落，预计默读时长4分钟，朗读时长6分钟，慢速需要8分钟，有283位用户喜欢。

“爷爷，你今天好不好啊？有没有哪里不舒服啊？”“很好的。”“知不知道我是哪个啊？”“小钱姑娘，小可爱！”这是护士____与即将出院的刘爷爷之间的对话。虽然穿着一样的护士服、戴着一样的燕帽和口罩，刘爷爷还是通过声音一下子认出了“小可爱”____。

由于内分泌疾病患者有着病程长、易反复发作的特殊性，好多患者都是多次出入院。20__年12月，随着全国上下疫情防控逐渐放开，前来就诊的患者中有很多都“阳”了，有着高血糖病史的患者，病情发展得更快更严重。

有一对老夫妻刘爷爷和刘奶奶，以往每年因糖尿病合并多脏器功能受损，都会住院治疗。因为多次住院，责任护士____早就成了两位老人的“老熟人”。

20__年年底，老两口又一次因急症收治到内分泌病区，只是这一次不仅是血糖高，还双双都感染了新冠病毒。先是刘爷爷开始发高烧，奶奶照顾着，不料一天后，刘奶奶也开始发高烧。恰巧此时爷爷奶奶的儿女们也“阳”了，躺在家里没法来医院陪护二老。____是二位老人的责任护士，在第一时间得知老人们无人陪护时。她快步来到爷爷床边，麻利地给他俩的水杯里续上水，小心地搀扶奶奶去了一趟卫生间，笑嘻嘻地说：“爷爷，奶奶，现在是非常时期，这几天你们就把我当成自家孩子，只管躺着安心养病，有什么需要随时吩咐我，倒个茶，热个饭，搀扶上厕所，都是分分钟的事情，一点都不麻烦，别不好意思说啊！”听闻此话，奶奶眼里噙着泪水说：“这叫我们怎么过意得去啊？谢谢你啊，小钱姑娘，你人真好！”

在老两口住院期间，____每次进病房，都会主动跟爷爷奶奶聊上几句。刘爷爷是一位乐观开朗，对生活充满热情的老人。在医治新冠病毒感染和原有基础疾病患者的时候，____和她的护士姐妹们，面对着工作量大，工作节奏快的情况，这就使得她们必须绷紧着神经做事，所带来的心理压力也特别大，每每听到爷爷的夸赞和感谢，心里头总是感觉暖暖的。

像自觉主动照护患者这样的事，经常会发生在____的工作中。她说：“我们在工作时，一次娴熟的操作，一番贴心的话语，都能消除患者的痛楚，鼓起战胜病魔的勇气，多关心病人的疾苦，耐心倾听，多进行换位思考，医患关系自然会和谐融洽的！”

拥有积极的信念和勤奋的态度，每一天都在忙碌中，感受着呵护健康带来的快乐。临床上有着一大群像____一样的医护人员，她们爱岗敬业，忠于职守，勤奋工作，善待病人，无私奉献，夜以继日地为病人提供着优质护理服务。