
【第1篇】实习员工转正个人工作总结范文怎么写1000字
20__年x月x日,我有幸来到公司人力资源部从事人事相关工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结:
一、试用期期间主要学习
1、积极学习公司规章制度,企业文化,企业架构,以及通过花名册尽快熟悉公司各主要部门及人员情况,这样有利于自己尽快进入角色,为以后开展人力部门相关工作打下基础;
2、平时多浏览公司网页和公司产品,有助于为以后找到合适人选做准备,由于刚来公司就面临着审计人员的招聘紧急工作,在用人部门及自己上司面试人员时,自己积极主动记笔记,留意审计人员招聘时所需要工作内容以及岗位职责;
二、开展的工作
由于刚来公司时间不太长,又恰逢年底,x个多月不长的时间里,做的工作也比较琐碎,现将这x个多月开展的工作做一下梳理:
1、招聘工作:
刚来第二天便开始了紧张的审计招聘工作,于是开始了一边学习一边招聘审计,一周的时间里集中打电话安排面试,由于我公司行业的特殊性,审计需要长期出差,这对招聘来说压力不小,但是还是通过努力无色了些人选,最后的审计到岗人员均以公司熟人介绍截止。为人力部门招聘工作减少了不少压力。通过这次审计的招聘,自己从中也学到了不少网招的技巧。
2、员工关系管理:
一方面由于公司成立时间比较长,各个规章制度流程还比较完善,另一方面由于公司出了劳动合同纠纷,所以公司在这方面的管理还是比较认真谨慎的。入职以来办理总经理办公室人员的辞退工作,以及新员工x、劳动合同的签订办理。
三、即将开展的工作
1、由于刚来面试时候上级领导就说20__年想要开展培训工作,所以这也将是自己20__年开展工作的重点,争取把机关这边人员培训工作搞起来,培训体系的建立是一项艰巨的任务,希望能在上级领导的帮助下把这项工作开展好;
2、过了农历年之后x月份是招聘高峰期,公司有些部门也提出了用人需求,明年的紧急工作是招聘行政文员、会计、企业文化,这对自己来说是个不小的挑战,有压力才有动力,希望通过自己的努力加上用人部门的配合争取早日找到合适人选;
由于自己以前所待规模、行业与现在公司均有区别,自己做事风格还处在原有公司单位里的固有思维,这多少影响着自己,通过领导的指正,在慢慢改正学习中,希望通过公司领导的帮助及自己的努力,能尽快转正,争取为公司人力资源方面发展做出自己的贡献。
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写实习员工转正个人工作总结其实挺讲究方法的,得把学到的东西好好梳理一下。刚开始,你可以回顾这段时间的工作经历,想想做了哪些事,比如参与了什么项目,解决了什么问题。这些事情最好能具体点,像处理了多少单子,优化了哪个流程之类的,这样显得更有说服力。
接着就是说说自己学到的技能,这个很重要。比如说学会了怎么跟客户沟通,或者掌握了新的软件操作。这些都是工作能力提升的表现,要是能举个例子就更好了,像以前遇到过什么难题,后来怎么克服的,这能让领导看到你的成长轨迹。
态度也很关键。工作中有没有积极主动地去承担责任,遇到困难的时候有没有想办法解决而不是抱怨。这部分不用太长,简单提一下就行,但得真诚,毕竟态度决定高度嘛。
不过有时候写着写着会发现自己记不太清某些细节,这就需要平时多做记录了,不然到时候写起来就只能凭印象了,可能就会漏掉一些重要的事。另外,语言表达上也得注意,别太拗口,用日常说话的方式来写就行,这样读起来才不会觉得生硬。
写完后最好找个同事帮忙看看,有时候自己写的东西看不出来的问题别人一眼就能发现。当然,如果时间允许的话,最好能反复修改几次,直到自己满意为止。毕竟这是给领导看的,第一印象很重要,要是写得太粗糙,可能会影响转正的结果。
其实总结下来,写这种总结主要就是把自己这段时间的工作情况、学到的东西和今后的努力方向都说清楚。只要用心去做,把自己的真实感受写出来,肯定能写出一份不错的总结。
【第2篇】银行新员工实习心得怎么写2900字
20__年4月末,__省银行业协会组织各会员单位礼貌规范服务的管理人员及部分示范网点负责人到__学习考察培训,我代表____分行参加了这次的培训活动。这次活动的主题是交流学习银行管理和礼貌优质服务的先进经验。经过此次培训,我开阔了视野,拓宽了思路,尤其是与招行____营业部、___支行、___支行三家金融同业的交流受到很多启发,对我们商业银行的服务有了更深层次的认识和体会。在此,仅以____分行的一些服务特点,谈一点体会。
一、因您而变,让服务细分深化
走进__分行,十分感叹他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作。敬业一词,在他们身上得到了真正的诠释。
银行是从事金融产品服务的行业。在当今银行业务你有我新,竞争愈演愈烈的形势下,要想赢得市场,就必须在不断抢先推出新产品的同时,重点抓好高效、优质的服务,而高效、优质服务的根本目的就是“把方便留给客户”。不把金融服务停留在微笑、礼貌用语等表象上,而是更加重视客户个性化需求,经过客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等信息,从更深层面上了解和满足客户,维护和加强与客户之间的长期合作关系,实现双赢。随时随地以客户为中心,以高质量、多样化、特色化、个性化服务为手段,满足不一样顾客多层次的需要,这样才能获得自身发展的最大持续动力。
二、感恩上帝,是服务理念升华
每一个银行员工都应树立感恩的理念:感激客户给银行带来的利润、效益和业务发展机会,感激客户与我结缘,让我获得为他服务的机会,使我获得建功立业创收的机会;同时,也应感激银行为员工供给展示自我的服务平台。仅有树立感恩理念常存感激客户心态,才能真正从内心深处做好规范化礼貌服务,才能树立“以客户为中心”的服务宗旨,才能真正做到用心为客户服务,才能真正地服好务。服务文化是以服务价值观为核心、以客户满意为目标、以构成全员共同的价值认知和行为规范为资料的文化。文化建设不是一蹴而就的事情,要经过长期的沉淀和融合长成。招商银行经常组织员工开展一系列服务文化灌输活动,促使员工经过参加这些活动建立习惯性的服务行为方式。活动的资料包括系列服务培训、银行内部的服务活动等。这些活动既建树了服务理念,又使员工身体力行其中,培养了服务意识,养成了服务行为习惯。把服务要求升华为服务自觉,把服务做法升华为服务制度,把服务行为升华为服务习惯,把服务品牌升华为服务品质。让文化变成员工的行为风格,让服务核心价值深入人心,同时不断吸收其他行业、金融同业的先进理念和做法,经过长时间的锤炼,使这样的服务文化成为员工一致的思想与行动。
三、客户满意,成服务价值取向
___分行营业部由于实行了比较完善的服务制度、机制和措施以及相关配套的附属规范,使该营业部全体员工不仅仅具有感恩上帝这样的服务理念,更重要的是他们把让客户满意做为服
务的价值取向。在日常工作中真正做到了“因您而变”,因客户需求而变,“把方便留给客户”。真正实现了他们的服务三句话:客户是上帝,上帝错了也是对的,客户永远是对的。他们真诚对待每一位客户,竭尽全力做好每一项工作:无论是服务功能区的布局、服务机具的设置、便民设施的安排、物品摆放、提示和说明书的张贴、办理业务的引导和指引、甚至标识粘贴的位置;还是礼貌规范服务的制度、机制、措施和培训以及相关配套的考核、评价都无不研究方便客户,都凝聚着他们对客户的呵护、细致、精心、周到和全面;从而使办理业务的客户无不感到温馨、关怀和体贴,无不享受尊重和高贵,无不感到客户是上帝这一诺言的兑现、演绎和诠释。这正是他们怀揣感恩的心,以赢取客户满意为服务价值取向,才使他们从上帝那里取得了丰厚的回报--使他们的业务增增日上,利润节节上升。
四、长效培训,为服务衍生增值
员工综合素质的高低直接影响银行的发展。银行员工精通金融知识、有外语会话水平、通晓计算机、熟悉自我的客户,这在招商银行比较普遍。但目前我们是否也同样具备这种素质所以要经常开办外语、法律法规、金融常识、客户管理培训班,让员工有随时理解再教育的机会,真正打造学习型团队。
重视员工岗前培训。招商银行一般坚持员工上岗前要有三至六个月的岗前培训,并且有模拟业务系统配合教学,即在上岗前把员工打造成企业需要的模式。培训部门添加模拟业务系统,编制员工岗前培训教程,使岗前培训工作更加完善,避免员工到网点后在岗培训,影响业务水平和服务质量。
强化规范礼仪培训。组织员工对礼仪知识、礼貌用语和举止仪表等进行规范化培训,实行集中式、正规化、全方位的强化训练。同时加强业务技术培训与考核,以提高服务效率。进行上岗培训和岗位练兵,定期进行考核及专业技术比赛,要求员工业务上做到“好、快、准、严”,达不到标准不能上岗。经过严格的技能培训,使员工学会业务操作的技能,熟练、准确地操作各种业务。
招商银行已经建立起长期有效的服务培训机制,注重提高员工的综合素质,柜员在为客户办理业务过程中,根据客户经济情景,导向客户的金融产品需求,使原先办理储蓄业务的客户,又在柜员的引导下办理了信用卡业务、理财业务或其他业务,使服务具有了衍生、增值的功效。
五、注重流程,让服务常抓不懈
加大监督的力度和广度,构成多层面全方位立体化的监督体系。礼貌服务工作要做到常抓不懈,才能保证优质服务水平和质量的不滑坡,不动摇。除了制订和落实各项制度外,还必须强化监督检查机制。招商银行除了分支行日常服务监督以外,还聘请了第三方服务监督机构和专职监督员定期或不定期检查,并对检查结果进行通报,各网点对通报的问题及时整改。
优质礼貌服务永无止境,重在坚持,贵在落实。营业场所是银行的窗口,小小窗口反映出的是银行的整体面貌和良好信誉,客户在那里究竟得到了怎样的服务,仅有经过明查暗访才能明白真相,所以,明查暗访是保证优质服务不走过场,不摆花架子的一个好办法。以普通客户的身份,经过看、听、查、问等方式,经常对营业网点的服务环境、服务态度、服务质量等进行明察暗访,并广泛征求客户意见和提议,解决服务工作中存在的问题,确保规范化服务标准落实到每一个工作环节,树立银行优质、高效、快捷、安全服务的良好形象。
六、美化环境,使服务尊贵高雅
进取营造优美、舒适的服务环境。银行网点密布,方圆几百平方米就会分布着好几家银行网点,在银行同质化竞争的今日,人们自然而然的会把眼光投向那些环境舒适优雅的营业场所。银行装饰得亮丽雅致会带给顾客一种舒适感、尊贵感和安全感;同时让客户觉得出银行的实力。所以,营业网点要依据规范化服务标准,对营业室内外进行净化、美化,在外部形象设计上应追求鲜明、统一的风格,以起到无声的宣传作用。
招商银行服务流程科学、服务资料广泛、服务态度良好,服务理念渗透到每一个部门和每一位员工心中,感恩上帝成为全员共同的价值认知。经过这次学习活动,我明白了__分行成为__地区唯一一家满分银行的原因。同时也发现了我行在服务管理工作上存在着很多“软硬件”建设方面的不足和此次海南省银行业协会组织者的“良苦用心”。在今后的工作中,我将把在沈阳学习到的服务管理方面的经验,结合我行实际,很好的运用到实际工作中去,使我行的服务工作再上一个新的台阶。
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刚进银行实习的时候,心里挺忐忑的,毕竟这是个全新的环境,和学校完全不一样。学校里学的东西很多都理论化,到了实际工作里才发现,那些东西只是基础,真正干活的时候得靠自己慢慢摸索。
第一天上班,主管给我们发了一堆资料,什么规章制度,业务流程,还有客户接待注意事项之类的。当时脑袋有点懵,这么多东西,哪能一下子全记住啊。后来我就想了个办法,每天晚上回家把当天学到的东西整理一下,比如记下哪些步骤容易搞混,哪些细节需要注意。这样坚持了几天后,感觉就顺多了。
有一次接待客户,有个大爷非要办个业务,但手续不全,我按照规定跟他说不能办理,结果大爷特别生气,说我是故意刁难他。我当时也挺委屈的,毕竟我是照章办事。后来主管找我谈话,告诉我面对客户要多点耐心,有时候话说到位了,事情就好办了。从那以后,我每次遇到类似情况,都会先安抚客户情绪,然后再耐心解释政策,果然效果好多了。
银行的工作其实很琐碎,有时候一笔简单的转账业务,背后可能涉及好几个环节。刚开始我总是担心自己做不好,后来发现只要按照流程一步步来,就不会出大问题。不过有时候也会出点小状况,比如有一次帮客户填单子,数字写错了,好在发现得早,赶紧改过来,不然就麻烦了。
我觉得写实习心得的时候,没必要刻意追求完美,把自己真实的感受写出来就行。比如说你遇到了什么困难,是怎么克服的,有哪些收获之类的。当然,写的时候也要注意格式,开头最好简单介绍下自己的基本情况,比如在哪支行实习,主要负责什么工作。然后就是正文部分,这部分可以详细描述一些具体的事例,最好是有故事性的那种,这样读者会更有兴趣看下去。
还有哦,写心得的时候别光顾着说自己干得好,适当提一下同事的帮助也是很有必要的。毕竟一个人的力量有限,团队合作才能把事情做好。我记得有一次快下班的时候,突然来了个紧急任务,当时大家都很忙,但还是有人主动帮忙,最后我们一起完成了任务。这种经历特别值得记录下来,既能体现团队精神,也能让自己显得谦虚一点。
【第3篇】保险公司实习员工心得体会怎么写1200字
从3月23日到现在,不知不觉在太平人寿学习了17天。17天当中,学习了很多,收获了很多,提高了很多。从入司当天的一个对保险一无所知的应届毕业生到现在已经开始展业的业务实习生,时间虽短但是转变却大。下面我从但各方面谈谈这段时间的心得体会:
一、选择比机遇重要
在太平人寿的招聘专场报告会上,杨雪莲经理与我们分享了她人生的三次成功选择。来太平之前,我在福建天宇职业培训学校做校长助理——一份在很多同学看来还可以的一份工作。但是经过反复的思索,最后还是选择来太平人寿。在天宇工作期间,我很受重用,半个月时间之内独立完成了两个培训项目。校长当听说我要走的时候反复挽留我,但是我最终还是选择离开。因为我觉得目前我最需要的是一个可以学习环境而不是一个可以发挥的舞台。刚走出校门的我们对社会还知之甚少,需要学习的还有好多,所以要在人生刚起步的时候积累更多的能量,这样人生的道路才会走的更远、更辉煌。太平人寿虽然在保险行业与三大巨头相比还存在一段差距,但是其发展速度是这三大巨头的好几倍。在这样一个创业成长型的公司当中,你想不成长都困难。
二、态度比能力重要
在培训的第一天,培训老师就告诫我们要端正态度、认真工作。保险行业是一个全新的行业,特别是寿险在中国发展的历史其实并不长。保险业也是一个综合性的行业,保险公司的各个部门岗位都需要我们自己摸索,从头开始。所以不管是学什么专业,到保险公司都是新人,对大多数岗位都是很陌生的。这就要求我们要以空杯归零的心态,从头开始学,从为人处事、工作态度开始。我们的班主任以及任课老师他们都是我们学习的楷模,他们在授课中的工作态度都是我们以后工作过程中效法的标杆。投入多少,收获多少,参与多深,领悟多深——我们阳光二期培训班的班训。这个也是我们每一个阳光二期员工以后的工作格言。当一份工作加上我们的心,那么这份工作就变成了事业。
三、信心比黄金重要
“相信自己,我是最棒的,最最棒的”——这是我们阳光二期员工集体手势。这个手势动作虽然简单,但是寓意深远。每个人在做这个手势过程当中如果把自己的心融进去,用心去做这个手势就可以感受到这个手势的神奇力量。保险业是一个全新的事业,一个还没有被中国人完全接受的行业,也是一个容易被拒绝的行业。在这接下来一个月的市场实践过程中,我们可能会被人拒绝,我们也可能遭人冷眼。唯一能支撑我们继续坚持下去的只能是我们的信心——对行业的信心、对公司的信心、对自己的信心。通过这几天的尝试展业,我也体会到了公司的用心良苦。市场实践一方面可以让我们加深对业务的了解、对市场的了解、对保险业务员的了解;另一方面可以通过实践,磨练意见,增强抗压能力,让我们学会如何在逆境当中保持信心、保持自己高昂的斗志。真诚希望我们的伙伴们都可以正确的对待这个让人恐惧的市场实践,端正自己心态,在自己勤奋下实现目标,达到公司要求,最终留在太平人寿铸就自己的辉煌人生! 内容来自www.
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刚去保险公司实习那会儿,说实话心里挺没底的。毕竟这行专业术语多,业务流程复杂,不像别的地方干几天就能摸个大概。不过慢慢摸索下来,发现写实习心得其实也有门道。
刚开始我老纠结于怎么开头,总觉得得说点高大上的东西才显得认真。后来发现没必要,直接从日常工作入手就行。比如说那天跟师傅跑市场,遇到客户咨询保险产品,我就写当时怎么应对的,具体说了哪些话,客户反应怎么样。这样写既真实,又能看出自己的成长。
还有就是别光写表面工作,得往深里挖。像我们做理赔审核,表面上看就是看材料、填表格,但背后涉及的东西可不少。记得有一次处理一个案件,客户提供的证明材料不全,我还以为直接退回就行了,结果被师傅批评了。他说要主动联系客户沟通补材料的事,态度还不能急。这件事让我明白,做事情不能只看表面,得多想一步。
有时候写心得也会卡壳,特别是觉得没什么好写的。这时候不妨换个角度,想想有没有什么特别的经历。比如那次参加公司组织的培训,讲师讲到风险控制的时候,我觉得特别有用。就把听课笔记整理了一下,结合实际工作写进去。虽然写得不算太好,但至少能反映自己学到了东西。
写心得还有一个小技巧,就是多用细节说话。像我写过一次跟客户谈合作,就详细写了当时客户的表情变化,我是怎么调整语气的。虽然写完后自己看了觉得啰嗦,但后来回头看看,反而觉得挺生动。
不过有时候也会犯糊涂,比如写业绩总结的时候,明明记得上周做了三个方案,写的时候却写成五个。可能是赶时间,反正自己发现后改过来了。这种事情偶尔发生,大家也别太较真,只要不是原则性错误就行。
【第4篇】员工试用期实习心得怎么写2700字
员工试用期实习心得
毕业实习是一次重要的实践性教学环节,通过毕业实习可以使我们在时间过程中接触与专业相关的实际工作,了解未来就业工作环境。小编特意为大家整理了实习报告范文,希望对您的工作和生活有帮助。
为期半月的寒假实践,我非常重视,也很认真。因为我们平时只能从课本上学习理论知识,能有这样的实践机会,当然就格外珍惜,希望能够通过实践学习一些书本学习不到是知识,积累实践经验,为日后参加工作打下基础。
由于缺乏实践经验,我对民营企业性质的人力资源管理工作了解不多,认识不深。为了能更快适应环境,更好的开展工作,我特别注重加强专业知识的学习,坚持“向同事学、向书本学”的思路,不断提高业务水平,以弥补自身专业知识结构的欠缺和阅历短浅的受限。“三人行,必有我师”,企业中的每一位和同事都是我的老师,他们的丰富经验是一笔宝贵的财富,是我不断学习的源泉。为此,我积极向身边的、同事和前辈们请教,虚心吸取他们的宝贵经验,以他们的工作思路、言行举止、工作程序和工作方法为榜样,规范和纠正自己方法、思路上的缺陷。另一方面,通过系统的学习企业人力资源开发与管理、民营企业党务管理实务等业务知识,努力掌握与企业主桥梁工程有关的工作内容,熟悉工作流程。
这次实践经历让我发现,理论与实际的差距:刚踏上社会的我跃跃欲试,大有气吞山河之势,因为我平时学的知识终于可以派上用场了。但后来实践发现实际上我看的只是基本理论学,尚未具有发展潜力,没有容入企业。学校主要是通过学习,掌握观察问题、分析问题、解决问题的思路和方法。走进企业才发现作为人力资源工作者一要熟悉国家人事劳动及其他法律法规政策,二要掌握最新的人力资源理论和技术,三要具备战略家的某些素质,最重要的是能够根据外部环境的变化和企业实际把学到的知识具体化。因为知识老化速度以加快企业外部环境变化更快更复杂,到社会上继续学习才是理论与实际的最佳结合办法,大学课堂上学的都是理论知识,很多案例的分析其实也都不够真实,而且还会失去现实意义。工作中的人力资源管理工作,很多方案如果用大学的理论知识来做,最后都实行不通的,甚至会被全盘否定掉。
要认真学习业务知识,在工作上争创佳绩。要成为一名合格的企业管理层员工,首要条件就是成为业务上的骨干。对于我来说,首要任务就是要学习、熟练掌握业务知识,始终一积极的工作态度、高度的责任感和只争朝夕的精神投入到工作中;要在加强业务知识学习的同时,踏踏实实的做好本职工作,戒骄戒躁,争取在自己的工作岗位上作出优异的成绩在。
要扬长避短,不断完善自己。要正确的认识自己,在工作中不但要发扬自己的优点,还要客观地面对自己的不足之处,更进一步注重锻炼自己的应变能力、协调能力、组织能力以及创造能力,不断在工作中学进取。
人力资源其职业道德的基本要求以及对我的影响
一要有爱心:爱职业,爱员工,敬重领导。二要有责任心:认真做好工作中的每一件“小事”。人力资源管理工作事无巨细,事事重要,事事都是责任。三要业务精益求精:时时、事事寻求合理化,精通人力资源业务,知人善任,用人有方,追求人与事结合的最佳点。四要有探索、创新、团结、协调、服从、自律、健康等现代意识。五要树立诚信观念。诚信乃做人做事之本。
由于人的工作是最复杂微妙的工作,人力资源主任这个职位是对个人品性要求很高的一个职位,需要以积极的心态去全身心的投入其中。想成为一个合格甚至优秀的人力资源员工具备以下方面的素质:
(1)具备公正、忠信、坚定勇敢的意志力。相对来说,只有公正才可以做到无私,才能够客观地对人力进行评估、确定,在选拔、推荐、使用人才时坚持“唯才是用”的原则。还要具有坚定勇敢的意志力才能使自己在人力资源构造过程和开展自己的工作中,承受来自于各方面的压力和挑战来坚持公正、忠信的原则。
(2)具备广博的社会科学知识。一方面可充分利用各种社科学知识或方法。另一方面,一个人力资源的负责人同时要和不同专业、不同领域的人员接触相处,广博的社会科学知识有住与提高对各种人才以及各类人才和不同层次的人才进行验核判别,也有利于人力资源建立广泛的社会关系,为建造单位或组织所需的人力资源库营造条件。
(3)具备实现人力资源有效管理的专业知识和职业能力。这些知识和能力包括:人力资源规划管理和人力资源管理手册设计的能力职位分析和绩效考核管理能力;薪酬与福利管理能力;人力资源开发、培训能力;人事制度管理能力。当然,作为人力资源经理还具备组织能力、领导能力、表达能力、自信力(以及对人力资源管理工作的兴趣或爱好)等其它素质能力。
当前针尖内燃部件制造有限公司正在深化改革,以强化科学管理,提高工作质量和办事效率,提高企业经济效益为目的,真正建立起符合市场经济规律的、规范合理的'、符合现代企业制度要求的组织管理体系。同时在工作制度方面实行岗位技能工资制,规范工资分配体系,加强岗位技能工资制的管理。
以上几方面可以看出,人力资源部的职责工作及对员工的要求是全面的,在整个单位中发挥着重要的作用。
我国热力资源非常丰富,这是建设社会主义现代化强国的宝贵财富,但是我国的人力资源管理状况,尤其是企业的人力资源管理与西方发达国家还存在着较大的差距。如何改善人力资源管理,充分发挥人力资源的使用效益,从而实现人力资源的可持续性发展,已成为每一个企业所面临的重要课题。
因此我在针尖公司学到的不仅仅是职业技能,更可贵的是学到如何先去做个正直、无私、博学的人。也为我今后的学习指明了方向。
以下是我对人力资源管理提出的几点建议:
1、在激烈竞争的现代企业中,企业如果没有创新,就很难发展,即使生存也会面临危机在管理上也是如此,企业通过不断地自我否定、自我超越,不断杨弃来提高管理水平,提高人力资源的利用效率。
2、首先我们企业应该要树立人力资源管理的观念,将人力资源管理纳入企业的发展战略之中。
3、人力资源管理要与企业的经济挂钩,建立多种形式的系统化的激励机制,重视精神激励。
1)目标设定方面不仅要体现企业目标的要求,还必须要满足职工个人发展的需求
2)物质激励是基础,但不是万能的,精神激励是根本,二者的完美结合才能使企业真正留住人才
4、要充分利用外部资源为企业人力资源发展服务。
不知不觉一个月结束了,在这段时间真的很高兴,身上学了还多有关人力资源的知识,课外的知识。这一个过程是值得我回忆的。这几天专业调查和楂树冷夜实践,所学到的和接触到的给人以启发,对我们这些在校大学生,对以后要从事的职业岗位进行全方位的了解,不仅是接触了解社会,更是提高自身的好机会,对适应社会是很有裨益的。
[员工试用期实习心得]
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写心得,其实挺讲究的,要是想写出点门道来,得琢磨下方法。头一桩,得知道自己这段时间干了什么,学到什么,这点很重要。比方说刚进公司那会儿,肯定有好多东西不熟悉,像流程,同事间的配合,这些都是学问。把这些事情理清楚,心里有个底,写起来就不会东一句西一句。
就拿我自己来说,刚开始真不知道从哪里下手,后来慢慢摸索出来,就顺着时间线走,先把刚入职的时候遇到的事写下来,那时候懵懵懂懂的,跟个菜鸟似的,老是问这问那,现在想想还挺有意思的。接着就是慢慢上手工作了,发现有些事看起来简单,做起来却不容易。比如说那次跟客户对接项目,本来以为没什么大事,结果一搞才发现客户的需求特别复杂,一点都不能马虎。当时就想着得赶紧学,不然被客户骂惨了。
还有就是跟同事的关系也很关键,刚来的时候不太敢说话,后来发现大家其实都挺好相处的,尤其是那些老员工,他们经验丰富,有时候一句话就能点醒你。记得有一次做报告,自己准备了半天,觉得自己讲得挺好,结果同事说了一句话让我茅塞顿开,让我重新调整思路,后来汇报效果果然好了不少。
当然了,写心得也不能光写表面的东西,得有点深度。比如可以反思一下自己哪些地方做得好,哪些地方还需要改进。像我有时候就会想,是不是自己的沟通能力还有待加强?毕竟工作中很多问题都是因为沟通不到位才产生的。还有就是学习的态度,得保持开放的心态,多向别人请教,这样才能进步。
不过,写心得也不是一蹴而就的事,得慢慢积累。有时候写着写着,突然就灵光一闪,想起一些之前忽略的小细节。比如那次参加培训,当时觉得没什么大不了的,现在回想起来,其实里面有不少值得借鉴的地方。所以,平时多留意,多记笔记,这样写的时候才有料可写。
要说技巧,我觉得最重要的是真实。不用刻意追求华丽的辞藻,把自己真实的感受写出来就行。要是写得假惺惺的,反而没人爱看。还有就是别怕暴露缺点,每个人都有不足之处,只要愿意改就好。就像我刚开始写的时候,总觉得写得不够好,后来想通了,写得不好没关系,关键是通过这个过程让自己成长。
【第5篇】东风商用车员工实习和工作的心得体会怎么写1300字
东风商用车工作心得体会
一, 工作目的
生产实习是我校机械设计制造及其自动化以和自动化专业的学生接受工程训练的重要实践性教学环节,具有重要的实践意义。其目的有:
1、 使学生巩固和加深理解已经学过的技术基础理论和专业基础理论,并通过生产实习扩大知识面,为以后的专业课程的学习打下良好的基矗
2、 通过独立的观察,查看生产过程,培养了学生将理论运用于实践以及分析、解决实际 技术问题的能力和方法。
3、 了解工厂的实际操作与运营以及产品的一条龙体系。
4、 通过实际的接触,向有实际工作经验的熟练的员工询问、学习,增强对机械制造以及自动化应用的认识,开阔视野,增加知识面,为以后的工作打下坚实的基矗
二,生产工作概况
1、 东风汽车公司简介
东风汽车公司的前身是1969年始建于湖北十堰的第二汽车制造厂,经过三十多年的建设,已陆续建成了十堰(主要以中、重型商用车、零部件、汽车装备事业为主)、襄樊(以轻型商用车、乘用车为主)、武汉(以乘用车为主)、广州(以乘用车为主)四大基地,除此之外,还在上海、广西柳州、江苏盐城、四川南充、河南郑州、新疆乌鲁木齐、辽宁朝阳、浙江杭州、云南昆明等地设有分支企业。东风汽车公司业务范围涵盖全系列商用车、乘用车、汽车零部件和汽车装备,是与中国第一汽车集团和上海汽车工业集团一起被视为中国综合实力最强的三大汽车企业集团之一。综合市场占有率达14。08%,在细分市场中进一步巩固了中重卡第一、suv第一、中型客车第一、轻卡第二、轻客第二和轿车第三的市场地位。 东风汽车公司最近10年来的发展,走的是一条着眼于参与国际竞争,按照融入发展,合作竞争,做强做大,优先做强的发展方略,借与跨国公司的战略合作推动企业发展之路。公司先后扩大和提升与法国psa集团的合作;与日产进行全面合资重组;与本田拓展合作领域;与江苏悦达集团、韩国起亚整合重组东风悦达起亚;与重庆渝安创新科技(集团)公司合资成立东风渝安车辆有限公司,生产东风小康微车等。全面合资重组后,东风的体制和机制发生深刻变革。按照现代企业制度和国际惯例,构建起较为规范的母—子公司体制框架,东风汽车公司成为投资与经营管控型的国际化汽车集团。东风汽车集团股份有限公司目前拥有14家附属公司、及其它拥有直接股本权益的公司,包括与日本日产汽车公司合资的东风汽车有限公司、与法国psa合资的神龙汽车有限公司、与日本本田合资的东风本田汽车有限公司、东风汽车股份有限公司
东风公司构建了完整的研发体系,在研发领域开展广泛的对外合作,搭建起全系列商用车、乘用车研发平台及其支撑系统,进一步完善了商品计划和研发流程。东风将在消化、吸收国内外先进技术的基础上不断强化自身研发能力,提升核心竞争力。
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在写东风商用车员工实习和工作的心得体会时,关键是要结合自己的真实经历,用自己的话表达感受和收获。刚开始可以从刚入职时的状态说起,那时候可能对公司的业务流程还不太熟悉,每天跟着师傅学东西,有时候感觉特别累,但心里想着能学到新东西就值得。记得有一次参与一个项目,当时接到任务后有点慌,不知道从哪里下手,后来慢慢理清思路,一步一步完成,那种成就感真的很难忘。
工作中遇到的问题也挺多的,比如有一次跟客户沟通时,因为准备不足,导致对方有些不满意。事后想想,如果当时能提前做好功课,把产品细节了解得更透彻些,就不会出这样的状况了。还有一次,团队合作出了点小问题,大家意见不统一,争论得很激烈,最后还是领导协调了一下,才顺利推进下去。这些经历都让我明白,工作中单打独斗不行,大家得齐心协力才行。
写心得体会的时候,最好能具体一点,比如提到某个项目的名称或者某位同事的名字,这样显得更真实。当然,也不是说非要写得很正式,有时候随性一点反而更能打动人心。比如,可以聊聊某个瞬间让自己感动的地方,或者某句话让自己印象深刻。像是有次开会,领导说的一句话让我一直记到现在,“做事要用心,别怕麻烦”,这句话其实很简单,但每次遇到困难时都会想起。
书写注意事项:
心得体会里可以适当加入一些专业术语,毕竟是在东风商用车这样的公司工作嘛。像什么“精益生产”、“供应链管理”之类的词,用得恰到好处会显得很专业。不过要注意的是,不要为了堆砌专业词汇而强行塞进去,不然会显得很生硬。还有就是,写的时候可以回忆一下自己成长的过程,比如从刚开始的小白,到现在能够独当一面,这个转变过程本身就是很好的素材。
有时候写得太多反而不好,所以要控制好篇幅,重点突出几个核心点就行。比如可以着重讲讲学到的新技能,或者是如何处理棘手问题的经验。当然,写的时候千万别忘了带上自己的情绪,高兴也好,沮丧也罢,都是真实的反映。就像那天完成一个重要项目后,那种轻松感简直无法形容,感觉自己终于熬过来了。
【第6篇】银行员工实习心得总结怎么写1050字
经过十多年的艰苦学习生活,我终于如愿以偿的考上了大学,并报考了__师范大学。但是我的专业却不是师范类专业,我报的是金融学专业。
四年的大学生活很快就结束了,我自200_年7月毕业于__师范大学后,加入了工行__分行,先要去银行实习。
找到这份实习一年的银行工作真的是很不容易,现在的情况大家也都知道,金融危机的影响很大,我是经过了很大的努力后才找到这份来之不易的工作,所以我非常珍惜现在的工作,下决心在实习的时候做到最好。
下面将我的学习情况汇报如下:
我思想积极上进,热爱中国共产党,拥护党的领导,认真学习爱国主义重要思想.我热爱工行,工作积极,认真学习总省分行下发的各种文件,认真学习行长的讲话,认真贯彻执行工行的政策、方针、决议,认真学习贯彻“三分一统”的思想,积极参与工行的发展改革。
我努力学习,认真学习《中国工商银行稽核处罚暂行规定》、《工行员工手册》等相关的法规和规章制度,树立强烈的风险防范意识。
我先后在__支行___分理处、__分理处、储蓄专柜实习,无论在那个网点我都虚心学习,勤劳肯干,得到了领导同事的好评。我遵守纪律,团结同事,尊敬领导,乐于助人,有强烈的集体主义荣誉感,积极参加行里的各项文娱活动。我积极参与我行网讯“信息报道”工作,曾在我行网讯上发表相关文章,以后还将努力发表.我积极参加行里的各项活动,在今年5月分的理财知识大赛得了“钻石奖”,参加分行“人民币结算帐户”征文比赛得了二等奖。
我先后参加了一个星期的支行业务培训、省行组织在__培训中心的一个星期业务培训、反假钞培训、个人网上银行培训等,并在相关的考试和考核中取得了优异的成绩。我刻苦锻炼基本技能,虚心学习,勤学好问,认真做好笔记,下班后苦练基本功,努力学习业务知识,在个人储蓄、网上银行、外汇买卖、基金、保险、银行卡、理财金、国债等方面我都已有了比较深人的学习。
在过去的一年,我一直在努力,我为加入工行而自豪。我信奉敬业进取、追求卓越、永不言败的精神,我愿和所有的伙伴一起与工行共同发展。
工作的来之不易使我体会最深的,尤其是找一份不错的工作,就更要珍惜了。要是在哪一天你失去了一份很好的工作,那么你就不只是后悔的问题了,问题的复杂会比你想象的严重的多。
对然我还不是正式的工行职工,可是我有信心成为工行的职工,因为在过去的实习时间里,我做的很好,这些都是领导和同事赞扬过的。在我成为工行正式职工的时候,我想我会做的更好的。
生活的不易早就了我艰苦磨练的过程,我相信我只要努力,那么我就会做的更好的。
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写实习心得,尤其是银行员工的,得先搞清楚自己的位置。银行工作讲究严谨,你写的时候也得带点专业味儿。开头,可以从日常工作的点滴说起,比如每天接待客户,处理各种业务,这都是日常工作的一部分。记得要把具体的事例带上,像某天遇到个特别棘手的问题,你是怎么解决的,这样显得真实。
再就是要注意语言不能太随意。银行是正规机构,你的文字也要正式些。但也不能太过死板,适当加点自己的感受进去。比如说某个流程让你觉得挺有意思的,可以写出来,让读者知道你不是照本宣科。不过有时候写着写着可能就跑题了,比如本来想说服务态度的重要性,结果扯到同事间的趣事去了,这种情况最好控制一下,别让内容散得太开。
写心得的时候,专业术语少不了。像什么“存贷款管理”、“风险防控”之类的词,该用就得用。毕竟这不是写日记,是要给别人看的。当然,术语太多会显得枯燥,这时候就要平衡一下,用一些通俗的话解释一下复杂的概念,让大家都能明白你在说什么。
书写注意事项:
写的时候心里得有数,哪些事值得提,哪些就算了。像那些重复性的琐碎小事,除非特别有意义,不然就别写了。重点放在那些能体现个人成长的事情上,比如学会了新的技能,或者是在工作中找到了解决问题的新方法。不过有时候写着写着,可能就会忘记这个原则,东拉西扯起来,这就不太好。
小编友情提醒:
写完后最好自己多读几遍,看看有没有不通顺的地方。有时候写着写着,句子就变得又长又绕,读者看着费劲。像那种一句话里夹杂了好几个从句的情况,最好拆开重写。还有标点符号,别弄错了,像逗号和顿号不分的情况,很容易让人误会。
【第7篇】寒假办公室文员工作实习心得怎么写1850字
寒假办公室文员工作实习心得
本文摘要:这个寒假,为了以后走了工作岗位做好准备,我到xx农业生产资料有限公司进行了为期一周的实习,任办公室文员一职。在工作的这段时间,我始终怀着一颗感恩的心,按照公司的要求,严格要求自己,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,较好地完成了自己的本职工作。现将实习心得总结如下:
经过了一个月的工作,在工作中发现了很多自身的缺点和不足,就这些方面作此总结,请各位领导及同事们批评指正。
本人的工作的综合能力还有待提高,有以下几点需要提高:
工作经验要不断积累:在这一个月的工作中,对公司内很多实际工作的流程不甚了解。缺少业务知识方面的实际经验,还处于等待领导分配工作再去做的阶段。没能完全主动地申请自己没接触过的但可以提高自身能力的任务,没有充分做好在一段时期内的工作规划,实际工作经验只是停留在了一定的水平之上且增长缓慢。在工作中总是怕麻烦别人,很多时候遇到问题时未能做到与领导及同事的有效沟通。本来一个懂得人一点就通的问题,自己总是费了很多时间与精力,才得出一个相同的结果。这样既减慢了工作的效率,在下一项工作下来时,又延误了工作的完成时间,以至于工作都堆在了一起。造成这样的原因主要是平时做事不专心,马虎大意,总犯自以为是的错误,不能虚心地听取他人的意见,这种浮躁的心态,错过了向别人学习和增长知识的机会。以后我会多去主动接触、尝试一些以前没接触过的任务,对自己不懂的问题做到及时地询问这方面经验多的领导及同事,多向领导及同事学习他们的经验。使自己多些锻炼的机会,让自己在工作中不断积累新的经验,这样在今后的工作中才能快速成长起来。
技术水平有待提高:工作的闲暇时间未能充分用来学习或与同事探讨技术知识。技术知识面较陈旧,未能做到及时了解更新自身要理解的新的技术知识,以至于领导分派下任务后,只能在摸索中完成;技术知识面较窄,有很多在实际工作中用到的设备及技术都还不了解。对自己技术能力水平还要进一步提高,多去学习新的技术知识,掌握新的技能。
沟通技巧有待增强:在工作中遇到一些自己不明白的问题时,很少能做到与领导及时有效的沟通,没有完全意识到下级与上级沟通的重要性,自己在摸索中收效又不大,也没能做好与各方面进行及时果断有效的沟通,耽误了工作的完成时间。今后我会在这方面多加注意,逐步改变自身的在沟通上不敢去说的.习惯,养成以工作完成度为重心的沟通技巧。
在思想观念方面本人还有以下几个方面需要改变:
培养竞争意识和创新观念:竞争意识是推动个体努力学习,自觉提高职业素质的动力。创新就是要打破安于现状、听天由命、依赖别人的人生观。自己光有文化知识和职业技术是不够的,还必须具有创新观念与创业精神,才能更好地实现在企业中的就业。
培养适应变化的能力:职业内容的不断更新和新型职业的不断产生决定了现代职业对人的素质提出了更高的要求。新资源的开发、新技术的发明与应用、生产工具的革新、生产组织的改革和管理水平的提高,不仅要求人们具备更高的科学技术知识和操作技能,而且要求人们打破旧的传统观念,解放思想,开阔思路,树立时间观念、效率观念与合作观念。
培养广泛的兴趣:应时刻保持一种积极进取、主动热情的心境,自己应多去探索和参加各种活动。当自己一旦产生某种兴趣,便会聚精会神地投入其中,克服一切困难,直到最后取得成功。兴趣广泛,就会经常注意周围出现的新问题,从而大大地拓宽自己的知识面。广泛兴趣的培养要通过实践活动,广泛接触各种事物,在活动中逐渐体验到心理上的满足,从而激发出兴趣和爱好。
重视能力补偿: “勤能补拙”是性格与能力之间的补偿;“熟能生巧”是活动对能力的增进。“兴趣是最好的老师”说明了培养兴趣可以克服能力上的欠缺。
培养良好的职业品格:良好的职业道德是抵制各种不正之风,转变企业风气,建立良好的人际关系,建设高度的企业精神文明的重要保证。要具有忠于职守,献身事业的乐业和敬业精神,实事求是、严肃认真的劳动态度,刻苦钻研、精益求精的工作作风以及在工作中团结协作和全心全意为他人服务的精神。在工作中,无私、正直、勤奋、诚实、守信、坚定、勇敢等优秀职业品质是在工作上做出成绩的必要条件。 一个对人热情友好、乐于助人的人能得到同事的好感;一个有强烈事业心和责任感的人能得到领导的赏识;一个谦虚好学、踏实肯干的人能得到师傅的赞扬。很难想象,一个不讲奉献、自私自利、贪图安逸的人,能得到领导、同事的青睐。
提高身心健康水平就把握好休息与工作的关系,尽量避免让自己身心疲惫的去工作。
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寒假去办公室当文员,说实话刚开始心里也没底,毕竟没干过这活儿。学校里学的东西挺多,但真到实际操作,才发现书本上的东西跟现实差得远。刚开始的时候,领导交代的任务,我总觉得抓不住重点,也不知道从哪里下手。后来慢慢摸索,才明白,做文员这份工作,最重要的就是细心。
记得有一次整理文件,我照着老员工的样子,把一堆文件分类归档。当时觉得自己干得挺漂亮,结果第二天被叫去重新检查一遍,才发现好多地方搞错了。名字写反了不说,还把不该放一起的文件混在一起。当时特别尴尬,脸都红透了。现在想想,其实也不是什么大事,就是那时候太紧张了,生怕出错。后来慢慢适应了,才知道,这类工作最重要的是耐心,还有就是多看几遍,别急着动手。
除了细心,沟通也很重要。刚进办公室的时候,觉得大家挺忙的,也不敢多问,就怕添麻烦。结果好几次把事情搞砸了,领导也没多说什么,只是让我重来。后来实在忍不住了,鼓起勇气向同事请教,才发现他们都很乐意帮忙。尤其是有个老同事,特别耐心,教了我不少窍门。比如,写会议纪要的时候,一定要记清楚谁负责哪一部分,不然到时候找人签字就麻烦了。还有报销单据,金额千万不能填错,哪怕是一分钱,都会影响后续流程。
书写注意事项:
我觉得写实习心得的时候,最好能结合自己的经历,把具体的事情写出来。比如某天帮领导打印了一份紧急文件,结果打印机卡纸了,最后花了半小时才弄好。这样的细节不仅能让文章看起来真实,也能反映出你在实习中学到了什么。当然,如果能加上一些自己的感悟,那就更好了。比如,通过这次实习,明白了团队合作的重要性,也学会了如何处理突发状况。
不过有时候写东西也会遇到瓶颈,写着写着就感觉思路断了。这时候最好的办法就是停下来,休息一下,或者换个角度想问题。我有一次写心得,写着写着就卡住了,后来随便翻翻笔记本,看到那天的工作记录,突然就有灵感了。所以,平时养成记笔记的习惯很重要,不管是工作中的点点滴滴,还是自己的想法,都值得记录下来。
【第8篇】生产部新员工实习报告的心得与体会怎么写1250字
毫不掩饰地说,通过这次的实习它给了我一次宝贵的人生经历,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。在实习中我的理论同实践进行真实地接触,思维和现实有了结合点。这些都对我的观念起着或潜移默化或震撼的作用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。只是作为工科的学生也许一周多的实习时间远远不能够对一个企业做深入地了解,只能是肤浅的、粗略的了解一下产品工艺的简单流程,和一些先进的与本专业相关的工业技术。
当前随着科学技术的迅猛发展,各种产品品种类繁多,生产工艺、生产流程也各不相同,但不管何种产品,从原料加工到制成产品都是遵循一定的生产原理,通过一些主要设备及工艺流程来完成的。因此,在专业实习过程中,首先要了解其生产原理,弄清生产的工艺流程和主要设备的构造及操作。其次,在专业人员指导下,通过实习过程见习产品的设计、生产及开发等环节,初步培养我们的知识运用能力。
经过在__一个多星期的实习让我亲眼见到了许多平时在学校里只闻其名不见其形的机床,让我对各种各样的机床有了比较清楚的认识。此次实习我们参观了东风发动机的几个生产车间,见到了许多加工机床。在工厂里实习让我们有了走近机床仔细观察它的机会,通过观察让我对机床的组成部分及各个部分的作用有了更深的认识,我们见到不同的机床由于它在零件加工中的作用不同而被放在了不同的位置上,并且我还知道同一批机床加工同一个零件随着零件加工的工序安排的不同,机床的摆放也不同,此时加工零件的工序是否安排得好就可以看出来了,工序排得好机床的利用率就高就不会造成资源的浪费,并且还可以提高零件的加工效率。
除了见到许多车床外,还认识了许多种零件的加工方法,有:平时常说的钻、镗、铣、车还有插齿运动,在东风的曲轴生产车间我见到了多种不同的钻床,有些是通用的有些是专用的,加工方法也有许多,有多孔同时进行加工的,有铣平面和钻孔同时进行的,还有双柱和多柱立式钻床通过老师的讲解我明白了多柱可以进行多工步的加工。我还见到了多种多样的钻套有可换的还有固定的,夹具也有许多,老师也为我们介绍了各个夹具的定位和夹紧。在东风的总装厂我们见到了由柳工人自己设计的装配线,在装配厂里两条线同时运行,从前面进去的是零部件顺着加工线走。感觉到非常有意思,真的是大开了眼界。
在参观了各种工艺方法和机床后对我的课程设计也有了很大的帮助,让我的思路更加地开阔。在实习中参观的厂中数控技术都担当了重要的角色,由此可见机电一体化已经是现在生产的主流。在东风实习让我看到了我国机械行业发展的远大前景,从而也反映出了我国机械行业一片欣欣向荣的景象,这更加让我坚定了学好本专业知识的决心和信心,今后我一定会更加努力地学习,提高自己各个方面的能力,特别是分析问题和解决问题的能力,为日后的工作打下坚实的基础。最后,我希望以后能再有机会参加类似的实习,同时也衷心的感谢领导和老师们为我们的实习做的工作和努力。
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刚进生产部实习那会儿,说实话心里有点忐忑,毕竟以前没接触过这一行。头几天跟着老员工学着做记录,什么叫批次号、合格率这些术语听得脑袋嗡嗡响。后来慢慢摸到门道了,才知道原来每个数字背后都有讲究。像我刚开始记数据的时候,就因为一时大意把“2025”写成了“2032”,虽然领导没说什么,但我自己总觉得别扭。
每天跟着师傅跑生产线,看着机器轰隆作响,感觉挺新鲜的。记得有一次检查产品时,我发现有个零件稍微有点偏差,当时还以为自己看错了,又仔细核对了好几遍才确定。后来问了师傅才知道,这种小问题如果不及时处理,可能会导致整批报废。所以,做这份工作一定要细心,哪怕是个小差错都可能带来大麻烦。
其实写实习报告也是个学习的过程。刚开始写的时候,总想着要把所有学到的东西都塞进去,结果写出来自己都觉得乱七八糟。后来想想,不如抓住重点,把最让自己印象深刻的几件事写清楚。比如那次设备故障,大家齐心协力解决了问题,那种成就感到现在还记得清清楚楚。
还有就是多跟同事交流。刚开始觉得大家都挺严肃的,后来才发现他们私下都很健谈。有一次听老员工聊起以前处理过的事故,才明白原来书本上学的理论和实际操作差距这么大。有时候遇到不懂的地方,直接开口问反而更快捷,比自己琢磨半天强多了。
写报告的时候也遇到点小插曲。有一次打字太急,把“连续运转”写成了“联续运转”,后来检查才发现。当时心想还好不是手写的,要是手写估计自己都不好意思交上去。所以写东西的时候一定要留神,哪怕是一点小改动也可能影响整个句子的意思。
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