
【第1篇】2000字大学生军训十天日记怎么写2400字
十来天的军训即将要结束了。在这短短的十来天里,我学到了很多很多……
对我来说,由于高中都没有组织过军训,所以这次的军训的确是我人生中的一次难得的考验和磨励,军训不但培养人有吃苦耐劳的精神,而且能磨练人的坚强意志。它让我明白了很多人生哲理,唯有一句话让我感触最深,一分耕耘,一分收获,特别的面对艰苦的环境时,我们应该坚强,勇敢面对,而不是逃避,畏首畏尾。
古人说“天将降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋苦,饿其体肤”。经过这次的军训,我的确深有体会这句名言的含义。作为男生最多的工学院的我们,在这次的军训中也应该是最艰苦的了,每天的立正、稍息、下蹲、摆臂、踏步这些基本动作要我们反复地做着,这些动作平常看起来非常简单的而现在做起来却没那容易了,教官对动作的准确性要求的非常严格,对同学们也充满很高的期望,因此我们每做错一个动作都要做十个俯卧撑,而且每天半个小时的体能训练几乎把我们班的每个同学累得半死,全身都发痛。不过,我们并没有因此而对教官有半点的怨言。的确,教官心里是对我们班的每一个同学都是十分关心,负责任。最令我感动的是在我丢失军帽的那次,是他把他的军帽给我,把我原以为要被惩罚的不安的心变得平静,我也深深地感受到教官对我们每个同学的无微不至的爱。在这艰苦的十来天的军训里,我们每天都利用休息的时间和教官一起唱军歌,一起体会军人的生活的艰辛与乐趣。一、关键词:短信息
从我开始军训生活以来,爸妈很明显减少了来电话的次数,我明白他们是怕影响了我军训的休息,而改为了默默地发短信息给我,每次我打开手机,总能收到2条信息:爸爸是个不擅把感情外露的人,他只是每天发天气预报给我,天热要我记得防暑防晒,天凉了提醒我加衣,他的话干脆利索,军人出身的他用他类似命令的口吻传达着他的关爱,而妈妈却是个很感性的人,和平时絮絮叨叨打个不停的电话不同的是,她每天也只发条短信,告诉我一些生活上该照顾自己的话,我知道她希望我从此能慢慢独立,成高中生蜕变为真正的大学生,每次收到爸妈用心良苦的短信,总是觉得心里暖暖的,甜甜的……
二、关键词:三点一线
高中我便过着三点一线有点单调的生活:食堂、寝室、教室,而现我同样又一次重复着三点一线的生活,只不过教育变成了操练场。每次当我们穿上整齐的校服踏上这块地时,在心中总有一种光荣,虽然身上不是“橄榄绿”,但心中却有军人的感觉,每次离开这里,既带着满身疲惫,同时也带着迫不及待的兴奋,因为终于可以吃饭了。食堂里总是“人山人海”,气温也很高,每次胡乱扒着饭,脸上、身上都流淌着大颗地汗,也许是操练时对汗这东西已见怪不怪,完全可以当它不存在了,它便一声不吭地在身上“肆掠”,每次吃饭完了,总是自我解嘲:这桑拿效果不错,饭菜口味也很不错!回到寝室,美美地洗个澡,躺在床上,顿时觉得全身筋骨舒展开来,那个惬意美好的感觉啊——只可意会不可言传啊。
三、关键词:军歌嘹亮
唱军歌大概是军训最理所当然的娱乐活动了,那一首首半志昂扬的军旅旋律从教官们的喉咙嘣发出来,完完全全就是一种震撼,不只因为他们哄亮的声音,还因为他们那发自内心的、坚定的报国之心,突然想到一句话:感动自己才能感动别人。这种发自肺腑的心声及他们坚定向前的眼神是可以触动每个人心灵的,而唱军歌中一个很活跃也是必不可少的便是拉歌了,在教官们的带领下,大家扯着嗓子喊着拉歌的词,那些在我看来很搞笑的拉歌词的确也给所有人带来了欢声笑语,大家在一起唱着、喊着,那种集体中团结的感觉让我坚信我们四年的大学时光一定会很快乐,很难以忘怀……
四、关键词:天气
军训的天气大概是军训期间关注度很高的一个问题了,前几日一直烈日当空,尤其是午后,那令人睁不开眼的太阳光把树叶照得绿油油的,地面照得白花花的,脚踩上去,仿佛觉得脚底的橡胶在炙烤下慢慢熔化,而当汗无止境流淌中,好像身体在蒸发,一点一点地……也许是老天爷心疼这些祖国的花朵们了,实在不忍大家都变成干花,所以忽然将南风逆转,吹起了凉嗖嗖的北风,气温也骤降10度以上,对于大家来说这简直比中头彩了还开心,可惜我挺倒霉,天爷爷不仅带给我了清凉也带来了咸冒,不过受到寝室“欢天喜地”气氛影响,这点小感冒也没让我郁闷超过十分钟。
五、关键词:操练
操练是我们十四天军训生活的主旋律,我们将学会一些基本的动作,之前教官们给大家做了完整的一套演练,飒爽英姿,坚实的步伐、笔直的脊梁、雄壮的口号让我们掌声雷动,短短十四天,这便是我们心中的目标,操练是严格的、枯燥的,也是很辛苦的,突然想到不知曾几何时听过的一段话:世界上最远的距离不是我站在你面前却不知道我爱你,而是站军姿时教官掐表的时间漫漫无尽头。世界上最痛苦的事不是明明相爱却不能在一起,而是当汗水肆掠你的脸,很痒却无法伸手擦去。也许十四天后回首,这段操练的日子会留下太多珍贵记忆,那种苦与练镌刻上军训十四天的日期永远烙进我的脑海里……
人总是在回忆过往日子时发现以前的点点滴滴是无可估价的人生财富,是每个人真实生活过的证据。现在度过的每一天也许都为明天积累下珍珠般的回忆,年轻无极限,在军训我们每个人都在挑战自己,适应一种脱离习惯范畴的新生活,学会忍耐,学会坚强,“把眼泪种在心上,会开出勇敢的花,当我们疲惫的时候,低下头闻到一种芬芳”。大学生活从军训这里启程,后面的路还很远很长,但人只有双脚没有翅膀,风浪再大,也要永往直前,这是从军训中我认识到的精神,也会伴着我一直走下去。mp3中响起孙燕姿的《一起走过》:“在我心中,我知道,这是永恒的长跑,好不容易来到这里,明天还要追更多的荣耀。把自己角色扮演好,全力以赴每一秒,我的家人和我的朋友,肩并着肩手牵手,一起走到……”一个开始让我预见未来的路,一次挑战让我前进并非一帆风顺,在这个痛并快乐着的起点开始永远的长跑,去追更多荣耀,去闻那勇敢花儿的芬芳,难忘那年的风,那年的阳光,难忘那年的雨,那年的歌儿,再回首,难忘那青涩微笑成长着的孩子们。
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写日记这件事说起来简单,可真动笔的时候又觉得没那么容易。特别是像军训这种比较特殊的情况,一天到晚都在操场上折腾,累得够呛,回到宿舍只想倒头就睡,哪还有心思写东西。但既然老师布置了这个任务,那就得想办法完成。其实,写军训日记也没那么难,关键是要掌握几个小窍门。
先找个固定的时间,别等到晚上实在撑不住了才想起要写。比如晚饭后稍微休息一会儿就开始动笔,这时候头脑还清醒着,写出来的东西也更有条理。刚开始写的时候,可以简单记下当天的天气情况,这一步挺重要的,因为天气会影响大家的心情。要是太阳特别毒辣,那训练肯定更辛苦,要是阴天或者下雨,训练强度可能会低一点,这也会影响到当天的感受。
接着就是记录训练的内容了。军训,无非就是站军姿、齐步走之类的,把这些写清楚就行。不过,光写动作本身可能有点枯燥,可以试着加上自己的感受,比如说站军姿的时候腿有多酸,跑步的时候心跳有多快。这样写出来的日记就不会太单调。记得呀,写的时候别忘了留意周围同学的表现,有时候他们的反应能让你发现一些有趣的事情,比如有人因为站不好被教官批评,旁边的同学偷偷笑,这种细节其实挺有意思的。
还有一个办法,就是多观察教官。他们说话的方式、表情变化都能成为很好的素材。如果某个教官特别幽默,讲笑话逗大家开心,那就可以专门写一段关于他的描述。当然,要是教官特别严肃,训话的时候很认真,那也可以写下来,毕竟这也能反映军训的真实氛围。
还有哦,别光顾着写训练的事,生活中的其他部分也很重要。比如饭堂的饭菜怎么样,是不是特别难吃;宿舍环境好不好,室友相处得如何。这些东西看似不起眼,但其实是军训生活的一部分,写进日记里会让整篇内容更加丰满。
有时候写着写着会发现自己没什么好写的,这个时候可以回忆一下当天有没有什么特别的小事。比如说训练间隙休息时,有人突然给大家表演节目,或者有几个同学偷偷溜去树荫下乘凉。这些小插曲虽然不起眼,但往往能让日记变得生动有趣。
书写注意事项:
字迹也要注意一下。虽然不是正式的文章,但写得太潦草的话,回头再看的时候会很头疼。所以最好养成一个习惯,每次写完都检查一下有没有明显的错误,尤其是数字和日期这类容易搞混的地方。要是时间长了,发现自己写错了某一天的具体事情,可以再后面补充说明,只要大致能看懂就行。
【第2篇】2025年大学生外贸跟单员暑假实习心得体会怎么写5250字
1 实习目的
近几年,高校不断扩招,毕业生数量逐年增加,就业压力大,整个就业市场需求岗位的总体状况相对趋紧已经成为了现状,就业形势十分严峻。古人有云:“纸上得来终觉浅 绝知此事要躬行”,为了提高自己的实践能力,掌握实践的基本技能,使自己能够在以后的求职中脱颖而出,我来到了佛山市菲图进出口有限公司开始我的实习。
作为一名即将从学校毕业的大学生,能否在实习过程中掌握好实习内容,培养工作能力,显得尤为重要。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,他使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识,更是大学生培养吱声工作能力的磨刀石,又是对每一个大学毕业生的检验,它让我们学到了很多在课堂和书本上学不到知识,既开阔了视野,又增长了见识,是我们走出校园,步入社会的必经阶段。
2 实习单位及岗位介绍
2.1实习时间 20xx年1月31日—20xx年4月30日
2.2实习地点 ***卫浴城
2.3实习单位 菲图进出口有限公司
***进出口有限公司是一家致力于陶瓷卫浴进出口的企业,主要经营按摩缸,电脑蒸汽房,淋浴房,淋浴柱,普通缸,亚克力底盆,淋浴屏风,浴室挂件,卫浴;洁具,建材等。并拥有自己的工厂:佛山市菲图卫浴有限公司,成立于20xx年,是一家生产中、高级卫浴、洁具的专业厂家,并具有的多年出口经验,公司技术力量雄厚,产品开发独具慧眼, 针对现代人不断提高的家居需求, 引进国外先进技术和新工艺,沿用iso9001品质管理方法,保证产品质量,研制开发了亚克力洁具等一系列产品。产品色泽鲜亮,质地细腻优美,不仅便于清洗 , 而且具轻便新颖的独特品质。款式设计多样,远销全国及海外的欧洲、东南亚、非洲、朝鲜、中东, 可满足不同品味的需求及各层次的消费, 是现在及未来家庭,酒店,宾馆装修的最佳选择。公司的服务的宗旨是“优良品质 ,款款深情”。
2.4岗位介绍
作为外贸跟单员,工作涉及到整个企业的每一个环节,工作特点是复杂而全方位:
首先,外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去客户与订单将危及到企业的生存,做好订单与客户的工作责任重大。
其次,外贸跟单员的工作涉及各个部门,跟单员与客户,计划部门,生产部门等许多部门之间是一种沟通与协作,都是在订单完成的前提下进行的与人沟通的工作,沟通,协调能力特别重要。
再次,外贸跟单员掌握着大量的客户资料,同时也了解工厂的生产情况,因此可以做客户的参谋,对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
最后,外贸跟单员的工作节奏多变,快速,面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,外贸跟单员的工作节奏应是多变的,另外,客户的需求是多样的,有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货,这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
外贸跟单员的工作涉及所有的部门,有次决定了其工作的综合性,对外执行的是销售人员的职责,对内执行的是生产管理协调,所以跟单员必须熟悉进出口贸易务实和工厂的生产运作流程。
3 实习内容
3.1工作要求
1、作为外贸跟单,首先是对外语水平有一定的要求,因为要经常和客户在邮件中沟通,除了基本的外语知识外,还要求对外贸的一些基本术语有所了解,如:fob,orc,lc等。
2、要有一定的产品知识:产品的原材料,规格,包装,价格,市场都要做到心里有数,这样在做pi时才能做到心里有数。
3、主动出击,找客户:每一年的交易会上都可以拿到很多潜在客户的名片,首先分析什么样的客户是你的目标客户,批发商,零售商,工程承包商, 还终端客户.另外注意下那个国家是我的目标市场,在有空的时候可以给客户发开发信。
4、把网站做好,产品规格书,图片做好。阿巴巴的排名做好,争取多接询盘,多拿订单。
5、把常用的单证做好,如报价单, 发票,装箱单,甚至不同客户不同回复的模板做好。把产品关键词,规格书等整理好,需要的时候,不但可以节省时间,提高效率,而且可以给人更加专业的印象。
3.2工作流程
制作pi --- 确立订单 --- 收取订金或 lc --- 制作生产单 ---- 发送生产单给qc 部和工厂-- 批付订金给各供应商 --- 跟进订单进度,如有问题及时与客户沟通,协调解决 --- 如需要,和客户确认包装物的标签,及时打印好交给 qc 部 --- 货好前与客户沟通,货运资料,收取货款等 --- 制作 订柜及报关申请 交 qc 部及船务部 --- 确认装柜时间后,根据qc 部提示安排支付货款给供应商,制作货物装柜通知单 --- 装柜后根据qc 部门提供的装箱资料做 packing list, commercial invoice,工厂对数表 --- qc 验货装柜的图片保存好,将产品的验货图片插入 pi 内,重量等数据及时更新 --- 核对单证无误email 给客户,连同 draft b/l (提单草稿本)--- 客户确认提单等资料后告知船务部 --- 收齐所有款项,方可将一套正本文件寄给客户 --- 每月最后一天前将当月的月结整理好并交到财务部
4 实习总结及体会
现在回想起实习期间,往事还历历在目,有酸的,有甜的,有苦的,有辣的,自心中滋味也只有自己最清楚。但是不可否认的却是这些经历将会是我人生当中不可多得的财富和经验的累积。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识 , 也打开了视野,增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,所以这次的实习体会颇深。
20xx年1月30日,当大家都还沉浸在新年的悠闲快乐中时,我结束了我大学的最后一个寒假,背上行囊,来到了一个完全陌生的城市,开始我的毕业实习生涯,犹记得刚踏入公司时的紧张与茫然,很多公司开年的第一天都会忌神,老板作为一个佛教的信徒当然也不例外,一系列隆重的仪式之后,大家开始了疯狂的拜年,安定下来之后,我开始坐在属于我的办公桌前翻看公司的图册,很精美的几本书,这时候的我,对产品对公司对外贸这个行业是完全陌生的。
印象很深刻的是第一天上班经理呵我谈话时说的一句话:“我刚毕业出来是在银行工作的,记得那时我的经理和我们说的第一句话就是‘你们要记得,你们现在已经不是学生了,我不是你们的老师,同事也不是你们的同学’,现在我也要把这句话送给你。”是的,在学校的时候老师可能会手把手的教你该做什么,可是在工作中,老板不会这样,工作中很多事是要靠自己的主动的,同事也不是同学,在工作之余我们可以是好朋友,但在工作中不可能像同学之间那样肆无忌惮地开玩笑。所以我必须尽快调整心态,完成从学生到职员的角色转变,学生时代和工作时期,要求是不一样的,必须尽快适应工作环境;其次是,必须戒骄戒躁,在工作中要多看,多观察,多听,少讲,要有吃苦的决心,平和的心态和不耻下问的精神,做事不能太急功近利;再次是,必须坚持学习,不同的岗位,对职员的能力有不同的要求,根据工作所需,要不断提升自我的能力,使自己能在众人中脱颖而出。
刚进公司就遇到西班牙的展会,经理要去西班牙参展没有时间对我进行系统的培训,所以我的第一个月过得清闲自在,只是收发邮件开发新客户,在阿里巴巴上更新产品,有空的时候自己上网了解外贸的相关知识,那时候多少有些失望与迷茫,快一个月了还没有得到系统的培训,可能换了谁都会觉得有点慌吧?在2月的最后几天,经理终于发话说要对我进行全面系统的培训了,原来,之前的20几天是观察期,是对我耐心的考验,这一天,是20xx年2月24号。
第一个月可以说是“光阴似箭日月如梭”,但是到了第二个月,这个月漫长得似乎没有尽头,深刻地体会到了什么是“万事开头难”,即使同事们都很热情地来帮我,来教我,但是很多事不亲身体验不自己去探究去摸索去总结的话,就只是机械的重复了。虽然在第一个月的空闲时间里在网上搜索过不少的外贸知识,但是到了真正用的时候,很多是抓不住的,这算是悟性不够也算是底子不牢吧。在第二个月里,我终于经历了我工作的全部流程,从制单到出货,懵懵懂懂,莽莽撞撞,犯过很多的错误,有过很多的不确定与孤独感,记得为了赶单,对工作很不熟练的我在公司加完班,骑着自行车独自穿梭在万家灯火的街头,没有了往日大学校园里的成群结队;记得因为紧张而犯的错误和因为不懂被问时的哑口无言;还有因为不懂而延误提交资料导致的差一点误了船期……诸多的不适应和挫折,我却始终不敢动离开的念头,因为我相信想要有怎样的收获,就会遇到怎样的挫折,万事开头难,并且,虽然遇到很多的挫折,但我并不讨厌这份工作。我知道,工作中将会遇到比在校园中更激烈的竞争和更大的压力,但是不管从事什么样的工作,压力与困难总是会一直存在的,重要的是一个人的态度。在大学期间,我学到很重要的一个精神是,用真诚的心去对待每一个人和每一件事。这同样适用于工作,在面对任何困难时,只要积极、努力、有信心就一定能走过!
当然,有挫折的同时也有惊喜,比如说,在第二个月的时候,经理告诉我,4月15-19号的广交会,准备带上我,当时的心情一是激动,毕竟这个机会一年才两次;二是紧张,呵呵,虽然学了那么长时间的英语,但是一来没有实战经验;二来水平实在太有限;第三,初到公司,对产品的了解只限于皮毛,甚至皮毛都还不到,但是,工作和学习是完全不同的,学习也许可以逃避,工作是完全逃避不了的,甚至等待都没有,我不可能也不愿意和经理说“经理,因为我对产品还不了解,英语又不好,我不参加广交会或者你给我时间准备下我下次再参加。”在实际的工作中,会与学校的学习有很大的差距,学习中可以逃避的,在工作中很多是不得不面对的,我知道,如果我拒绝了一件老板要我做的事,可能一次两次我可以被当成新手,会被原谅,可是久而久之,终会被淘汰,就像有一则故事所描述的:主人用两头驴拉同样多的货物,其中一头驴很卖力,走得很快,而另一头很懒惰,所以主人将懒散那头驴拉的货全部搬给了勤劳的驴,懒惰的驴还沾沾自喜地以为自己得到了好处,勤劳反而会更累,结果不过几天,主人想,既然我用一头勤劳的驴就可以完成我的要求,我又何苦浪费粮食养着那头懒惰的驴呢?于是,主人将那头懒惰的驴杀了。很显然,在职场中也一样,老板是企业家而不是慈善家,凭什么花钱雇用一个不会为企业创造价值的员工呢?
书到用时方恨少,但是时间紧迫,临时抱一抱佛脚应该比不抱都还是会好一点的,所以赶紧地上亚玛逊买了两本新东方英语,还都是附光盘的那种,再去大耳朵英语下载了20篇外贸英语口语,再每天闲时偷偷上大耳朵背几个单词,人都是有惰性的,很多时候,不逼自己一把,根本不知道自己有多大的潜能。也正是因为没有逃避,才使我在菲图的第二个月就得到了这样的锻炼,有了这样的醒悟。
接下来,广交会真的开始了,没参加过心里真的有些紧张的,但是凡事都有第一次,在做一件想做的事之前,也许必须做很多件不想做的事来作铺垫。广交会如期地顺利地进行,在和外国人交流的5天中,发现开口说英语并没有那么难,外国人也没有那么难应付,大多数还是很有礼貌的,但是他们都有的一个共同点就是很认真,哪怕是2mm的差别都要搞得清清楚楚。在这一次的广交会中,我学到:顾客是上帝,作为一间外贸公司,销售的不仅仅是产品,更多的是服务和真诚,因为我们公司并不是大型的企业,没有大的品牌来招揽顾客,依靠的更多是热情和诚信。这样一但某一个客户和我们确定了合作关系,就会有较为稳定长期的合作关系。
在跟单的工作中,最主要的两点就是细心的态度和良好的沟通能力,首先是细心,外贸跟单的工作,从最初pi的制作,到最后的出货,都在和数字打交道,重量,片数,金额等等,一个0或者一个小数点的差距都可以酿成巨大的错误,因为出口涉及到报关,报关资料和b/l必须完全一致,0.01kg的差别都是不允许的,所以要很细心地核对所有的数据;而每一个客人的要求也不相同,有共性也有个性,即时是同一个客人,在不同的时期下的订单也不尽相同,所以要求我们有良好的沟通能力,要知道客户的要求,还要了解到不通过地区的客户的特点,根据不同客户的需求来销售。在实习过程中,可以发现人际交往能力很重要。其一是,必须学会处理好工作中的各层关系,与同事的关系,与上级的关系,与客户的关系等,必须与各方打好关系,融入集体,并尽量努力维系集体的和谐;另外是要加强对外的人际交友能力,拥有足够强大的人际网络将能获得事半功倍的效果。
实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作中不断地学习。在实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,这让我感到非常的难过。在学校总以为自己学的不错,一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么有限,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许不仅是我一个人的感觉吧。
“弱肉强食,适者生存。”是一直无法改变的生存原则。想要获得成功,就必须比别人更加努力。通过这次实习,我深切的体会到自己有能力做的事情必须自己做这个道理的深刻内涵。只有培养自己独立处事能力,能够自己做的事情自己做才能更好地锻炼自己的处事能力,才能发现自己的不足,才能有更多思考创新的空间,才能在工作中不断进步。在工作上,有问题,有不懂的就应该大胆地请教同事和,而不是不懂装懂,自以为是;还要有团队合作精神,相互合作,相互帮助,团结一致。独立思考,认真经验教训,积极学习同事的优点,主动承认错误并改正,虚心接受别人的批评和意见,最后得到的才是最适合自己的东西。
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做外贸跟单员这份工作其实挺有感触的,尤其是暑假实习的时候,能学到不少东西。刚开始接到这个任务的时候,我还真有点摸不着头脑。毕竟学校学的理论跟实际操作差别还是蛮大的。记得第一天去公司报到,老员工就给我安排了好多事情,什么核对订单啊、跟进生产进度之类的,刚开始手忙脚乱的,后来慢慢就找到感觉了。
其实写心得体会的时候,关键是要把自己在实习期间的经历和感受都写出来。比如说遇到过的困难,当时是怎么解决的,还有就是学到了哪些新技能。我印象最深的就是有一次客户临时更改了订单要求,那会儿生产线已经启动了,情况挺紧急的。最后我们团队加班加点调整,总算按时交货了。这件事让我明白,做外贸这一行,沟通和应变能力特别重要。
写的时候不用太拘泥于形式,把自己想表达的意思清楚地传达出来就好。不过有时候写着写着,可能会不小心把一些细节搞混了。比如我把某份合同的日期记错了,结果写心得的时候又用了那个错误的日期。后来同事提醒才发现,赶紧改过来了。这种事情虽然不大,但确实会影响内容的准确性。
书写注意事项:
我觉得写心得的时候,最好能结合具体案例。像我那次跟客户交流的时候,因为准备得不够充分,差点闹了个笑话。还好后来请教了前辈,才没出大问题。所以建议大家在实习过程中多留意类似的小插曲,把这些都记录下来,到时候写心得就有素材了。
写心得的时候语言要朴实一点,别整得太花哨。有些同学喜欢用一些高大上的词汇,其实这样反而显得不真实。就像我们平时跟客户聊天一样,平易近人最重要。当然,有时候写着写着,可能会不小心用错词,比如把“客户反馈”写成“客户反应”,虽然意思差不多,但总觉得有点别扭。不过这种情况多了,慢慢就会注意到的。
最后想说的是,写心得的时候一定要诚实。哪怕过程中出了点小差错,只要能从中吸取教训,都是值得分享的经验。毕竟每个实习生都会经历一些磕磕绊绊,把这些都写进去,既能让别人了解你的成长,也能让自己印象深刻。
【第3篇】2025年大学生快餐店实习心得体会范文怎么写2450字
一、实习目的
我在麦当劳进行了为期六个月的社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识,培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动,培养我综合运用知识的能力,锻炼社会交际能力、应变能力,获得实际旅游业务知识和管理知识,进一步提高我们的综合素质。
二、实习时间
20xx年x月-x月
三、实习地点
xx市
四、实习的内容
我于x日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。
五、岗位实践结果
由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。
六、实习的体会
1、忍耐
每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。
2、和谐的人际关系
麦当劳的员工很多,于是总要与许多同事打交道。从前的我不爱搭理不熟的人,比较自傲。现在我强烈地感到人际关系的和谐有多么重要,它有利于你工作顺畅,毕竟在社会工作,团队协作非常重要,一个人是无法完成的。它也有利于你工作心情的顺畅,每天微笑地与人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
3、积极主动地做事
繁忙的工作时常让我感到劳累,心生惰意。然而,我时常告诫自己积极主动地做事,坚持下去。积极主动地面对有利于自己找到工作中的乐趣,比如顾客的满意就使我收获了工作上的成就感。许多事情是我们份内的事,我们有义务完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就发现自己坚持下来了。所以,要相信时间是公平的,它可以让快乐过得很快,同样,也可以让你所认为的痛苦过得很快。
4、自制
不要将个人情绪带到工作上来。于是,我深感一个成熟的人必须具备控制情绪的能力。如果将负面情绪带到工作中,那么必定导致工作效率的低下以及与人的冲突。因此,不管多么劳累,也要保证最起码的服务态度。试着转移情绪,安慰自己。自我安慰可以带来快乐,快乐地工作你会有意想不到的收获。
5、提高自己的竞争力
我学会了不断努力,适时虚心请教他人,不断提高自己的技能。从前我不爱请教他人,可现在我明白自以为是不会进步。同时,我也深感我们也必须在工作实践中勤于钻研,不断学习不断积累,于是我也学会独立解决问题。并且不可不懂装懂,否则运用于实践中发生错误后果比较严重。
6、管理者的管理
麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。
7、赚钱的辛酸 工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。
精选用户撰写心得44人觉得有帮助
写心得这种东西其实挺有感触的,特别是像大学生去快餐店实习,这种经历挺多人都有。不过刚开始可能真不知道从哪里下笔,毕竟跟写论文不一样,心得得有点自己的味道。
刚开始你得想想实习的时候到底学到了什么,比如学会怎么快速清理桌面,这可不是件简单的事。刚开始的时候,你可能会觉得手忙脚乱的,但慢慢就会发现节奏很重要。要是你动作太慢,客人一多就麻烦了。记得有次我手滑把托盘打翻了,那个场面真是尴尬,地上全是汤水和碎面包屑,当时恨不得找个地缝钻进去。
还有就是跟同事之间的配合。刚去的时候总觉得大家都是陌生人,后来慢慢熟了才发现他们还挺有意思的。有个同事教我怎么记住常客点餐的习惯,他说这招特别管用。他告诉我,有个大叔每次都要双倍芝士汉堡,记住了这点,下次他来就能很快准备好,效率一下子就提高了。
不过也有时候会遇到一些突发情况,比如机器突然坏了。我记得有一次炸薯条机出问题了,眼看着排队的人越来越多,心里那个急啊。后来大家一起想办法,有的负责安抚客人,有的赶紧联系维修师傅,总算把事情给解决了。这次经历让我明白团队合作的重要性。
还有就是跟顾客打交道的经验。有些人脾气不太好,可能是因为赶时间或者其他原因,说话就比较冲。这时候你得控制好自己的情绪,耐心一点解释,不然矛盾就升级了。有一次有个女顾客因为等餐太久发火了,我当时也挺委屈的,但最后还是冷静下来跟她说了情况,她后来还跟我道了歉呢。
写心得的时候可以多举几个例子,这样文章就不会显得枯燥。当然,别忘了加上自己的感受,这样才更有说服力。要是觉得文章太干巴,可以在里面穿插点小故事,这样读者看起来也会觉得有意思。
其实写心得也没什么固定的格式,只要把自己的真实感受表达出来就行。当然,写的时候可能会有些小疏忽,比如拼写错误之类的,这些都是正常的,不用太纠结。重点是把想说的都写出来,让大家能感受到你的成长和收获。
【第4篇】大学生市场营销专业实习心得体会怎么写6250字
大学生市场营销专业实习心得体会1
我是一名学习市场营销专业的201x届毕业生,在今年很有幸被金星啤酒集团录用,成为一名实习业务员,经过培训合格后,我进入了河南金星啤酒销售总公司;于是我被派往豫东的太康销售分公司,我从基层的访销员,实习业务员做起,时至今日已有三个月了,我写下了自己的实习总结,希望这篇市场营销专业实习总结可以给其他市场营销专业的实习生提供参考范例。
在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识,也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上,曾受到无数次的拒绝和嘲讽,有多少次在深夜里独自一个人哭泣,有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中,因为我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!
就这样,一个月,两个月过去了,我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了,在工作中积极向上,善于发现问题,并及时的解决,曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上,能很好的处理同客户的关系,同时维护好同终端的客情关系,从而让我感受到了营销给我带来的乐趣!
首先,我介绍一下所在市场的基本情况,我所在的太康市场是豫东深度分销的楷模,实行的是大客户与小客户相结合的乡镇代理体制,除了县城的几位大客户外,在每一个乡镇设一个一级经销商,是完全的市场精耕。
其次,我很有幸能够参加啤酒大战,感受啤酒营销,在我们区域市场的主要竞争对手是流通领域的维雪啤酒,餐饮渠道的雪花啤酒,当然了还有其他品牌的啤酒,如青岛啤酒,燕京啤酒等等。
在抢占市场的时刻,在流通领域里铺货时,作为总公司的主打产品金星新一代的促销政策是10带2加1.8升的大豆油,展示两个月,27元/箱;维雪20带3,28元/箱;雪花10带2,28元/箱;竞争是相当的激烈。在县城的每一个终端店都是必争之地,各个厂家都在抢,真是一场没有硝烟的战争!
在餐饮领域的竞争,更是在比拼实力,都在买店,你出3000,我出5000,经过较量我们金星买断了大部分饭店,但也付出了沉重的代价,花费了将近200万买店费!
时止今天,我的实习期已经结束了,在这三个月当中,我付出了很多的辛劳,同时也收获了硕果;由于我在这段时间里表现出色,已成为集团公司的一名正式销售人员,享受国家统筹及优厚的薪酬待遇。
最后,感谢我的母校——河南商业高等专科学校,一直以来对我的培养,感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识,感谢三年以来教育过我的所有老师!学生在此向你们敬礼了,你们辛苦了!
大学生市场营销专业实习心得体会2
根据学院教务处的要求,我们市场营销专业采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,集中实习学生的实习单位由系里联系,集中实习的单位有专业教师指导。我选择的是自主实习也就是自己联系工作单位。从事的是与自己专业相关的工作,销售和市场推广。
刚接触这份工作的时候,是充满信心的,只是后来慢慢地发现一次次被现实打败。顶着市场营销专业大学生的光环,一开始瞧不起身边一些学历低的人。但销售人员是靠业绩吃饭的,当他们的业绩一路飙升而自己仍在原地的时候,才真的是羞愧难当。大学生带来的不是荣誉而是一种耻辱,所以我从此不再说自己是混过大学的人。也知道了外界对大学生的一些看法,每天只是恋爱、游戏、用父母的钱挥霍着自己的青春。所以时下流传一句话:高学历有能力的是打工一簇,低学历的都当老板去了。虽然有点夸张,却有一定的道理。学历高的人由于知识太多思维被禁锢,有时连基本常识都不懂。缺乏冒险精神和创新意识。
销售人员的职责就是把自己的产品卖给别人,把别人的钱财收为己用。每次都要自觉主动的联系客户,拉拢关系,然后推销自己的产品。也就是主动出击,广泛撒网,重点培养。在实习过程中有几件事让我感触极深。
第一件事是有次陪客户去吃饭,虽然说是饭局其实就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不觉就谈成了。那次是有一个所谓的女强人在场,她有自己的公司,而她老公只是一个普通的打工仔。人家常说一个成功的男人背后有一个默默支持的女人,而一个成功的女人背后有一个窝囊的男人和一群追逐的色狼。话说这女人酒量那是海量啊,陪酒技术是一流的,我以为她的业务就是从酒桌来的。结果远没有这么简单,听说她的客户经常会提出一些无理的要求,不答应就不签合同。她为了自己的事业有时候只能献身。这时我才懂得有时候就算是一个有专业知识的大学生远不如一个懂得人情世故的女人。而女人在当今社会仍然是一个弱势群体,要想在社会上建立一番事业必须付出一些特有的东西。抛头露面的女人很多并不喜欢这种生活,甚至厌倦,但因为各方面的压力只能扛下去。
第二件事是我在实习的途中,常与一个高中好友保持联系。此人是属于有理想的人,却总是眼高手低。大专毕业后找了份专业对口的工作因为嫌弃工资低就辞职了,认为作销售赚钱就去找这方面的工作,找了份电话营销的工作,因为一个月都没有业绩,感觉没有想象中那么有钱,承受不住压力就又辞职了。此时听说搞汽车美容赚钱,竟然去做起了学徒,不禁让我感叹他大学白读了。心想这次总该稳定下来了吧,他自己也信誓旦旦要做出一番成绩。结果没几天觉得太累了又不干了。现在好像在深圳工作了,也不知道会坚持多久。这让我思考大学读的到底是什么呢?我们收获了什么?为什么有些用人单位不愿意招大学生?仅仅是因为薪金的原因吗?我认为大学至少要学会一种思维方式,不同于别人的思维方式,因为我们接触的人群都是接受过高等教育的。可有些人养成一种优越感,这不是说其自信,而是他们总觉得自己是千里马却没有伯乐来赏识,于是频繁跳槽,眼高手低最后抱怨这个社会的不公平。
大学生市场营销专业实习心得体会3
由于系领导的高度重视、实习单位的积极支持和实习师生的共同努力,201x届本科毕业生实习进行得很顺利,取得了较好的成绩,同时也反映出一些问题。本届毕业实习全面落实了实习计划,使实习管理得到了规范,实习教学质量得到了提高,并得出一些建设性的建议。
一、实习基本情况
1、实习时间20___年3月22日—20___年5月9日,共七周。实习地点实习地点32个。在自治区内25个实习点,区外7个实习点。具体实习地点详见附件一,20___届本科毕业生实习情况统计表。
实习内容可以概括为两大类。一类是本专业范围内的工作,另外也有个别实习人数。
(1)实习学生。20___届三个毕业班的131名学生全部参加了实习。
(2)实习指导教师。共17人。由于实习点多,地点分散,系领导、教研室主任和本学期任课教师及相关行政人员全部参加了实习指导工作。实习形式
根据学院教务处的要求,采取集中实习和分散实习两种形式。分散实习学生自己联系实习单位,都出具了三方签名的书面材料(个人申请书、家长同意书和实习单位接受实习的证明书)。集中实习学生的实习单位由系里联系。所有实习单位都有专业教师指导。实习类型有毕业实习和毕业设计两种,毕业实习学生107人(31个实习点),毕业设计24人(1个实习点)。根据学生个人意愿和特点选拔毕业设计学生,其他学生参加毕业设计。
2、实习成果数据统计
(1)收到32个实习点每个点一份实习鉴定。鉴定对每个实习学生做出了评价,131名学生单位实习鉴定成绩全部合格。
(2)收到学生实习报告112份。其中毕业实习学生每人一份,共107份;毕业设计每组1份,共5份。实习报告全部合格。
(3)收到实习教师每人一份实习总结报告,共17份。报告内容包括三部分。一是对学生在实习过程中的表现、能力、纪律情况和基础知识掌握程度的评价。二是结合实习单位的意见,对自己指导的每个学生给出综合实习成绩。三是就毕业实习过程中反映出来的教学存在的问题提出改进意见或建议等。全体学生综合实习成绩全部合格。
二、实习表现与效果
达到了毕业实习的预期目的。在学校与社会这个承前启后的实习环节,同学们对自己、对工作有了更具体的认识和客观的评价。本次实习采取分散形式。原则上以就业实习为主,同时与毕业论文选题相结合。本届实习的单位覆盖面很广,企业总体水平也比较高。实习收获主要体现在两方面。
1、工作能力。
在实习过程中,绝大多数同学积极肯干,虚心好学、工作认真负责,主动参与企业市场调查、产品销售、外贸谈判、行政管理、财务管理、生产运作管理、人力资源管理等工作,同时认真完成实习日记、撰写实习报告,成绩良好。实习单位的反馈情况表明,我们的学生具有较强的适应能力,具备了一定的组织能力和沟通能力,普遍受到实习单位的好评。大多数学生能胜任单位所交给的工作。在毕业设计单位和有些企业,实习学生提出了许多合理化建议,做了许多实际工作,为企业的效益和发展做出了贡献。实习方式。实习单位指定指导人员师傅带徒弟式的带学生,指导学生的日常实习。学生在实习单位,以双重身份完成了学习与工作两重任务。他们向单位员工一样上下班,完成单位工作;又以学生身份虚心学习,努力汲取实践知识。同学们认真的工作态度、较强的工作能力和勤奋好学的精神受到了实习单位及其指导人员的一致好评。
实习收获。主要有以下几个方面。
一是通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识都有所提高,圆满地完成了本科教学的实践任务。
二是提高了实际工作能力,组织管理。实习领导小组成员亲自到实习单位,检查和指导实习工作,协调解决实习中遇到的问题,总结、交流工作经验。
指导老师们在整个实习过程中尽职尽责,对保证实习质量起到了重要作用。实习开始时,老师们深入学生和实习单位,阐明实习大纲及实习计划内容,明确实习目的和要求。实习过程中,结合实习单位的具体情况,帮助学生学会具体地分析问题、解决问题,学会深化专业知识,用专业知识指导实践,指导学生做好具体工作;在业务不多的实习点,引导学生“找事做”,挖掘他们的实践经验;检查学生实习工作日记,掌握实习情况,指导工作及时有效;督促学生认真完成实习报告。实习结束后,老师们认真做好学生的实习成绩考核及评定工作,参加实习交流会,完成实习总结报告。指导老师平均每周与每个学生交流一次。指导方式有电话、电子邮件、下点、面谈等。基本达到了及时发现问题,解决问题,提高实习质量的目的。
实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体工作,还无私的介绍自己的工作与社会经验。校企关系。实习前后系领导带领实习老师专门拜访、答谢实习单位,实习结束时系里向实习单位发出统一格式的感谢信。实习学生积极配合企业工作,他们的精神风貌和实际工作绩效对企业工作起到了良好的促进作用。使校企关系得到了进一步巩固和发展。
2、总结交流。
返校后召开了各种形式的交流会,内容丰富、气氛热烈,同学们积极发言谈经历,谈体会,谈感想,论题丰富,论据翔实。实习指导老师亲临交流会,既肯定了同学们的成绩,又指出了实习中的不足,并对同学们的观点或体会进行了点评。对就业应聘以及将来工作具有很大的指导意义。
三、实习改进建议
学生们共同的体会之一是“书到用时方恨少”。从销售终端的商品管理、价格确定,到渠道控制、广告投放、新品开发及至市场调研,都需要宽泛的理论知识支撑。有的单位工作专业性较强,学生下班回来找书找老师求教,其他实习点的同学也主动参与出谋划策。极大的激发了大家的学习积极性,许多同学遗憾学习时不够努力刻苦。一个普遍反映的问题是同学们希望都能参加一次实际营销策划活动,以系统地了解企业运作过程,增强实践能力。在我们的教学计划中,虽然有二年级的社会调查实习,但专业性不强,投入不足。如果三年级设一次短期专业性社会实践,会促进学生学习,进一步增加实践知识。如果增加实际营销策划内容,会加大教师工作量。但是,增加社会实践环节,确实是实现营销专业人才培养目标的重要途径,尤其有助于学生就业。我们初步计划增加营销策划实践工作项目,使目前学生的参与人数从5%增加到10%。建议学校把专业性社会实践纳入教学计划。承认教师指导社会实践的工作量。目前教师指导社会调查实习、毕业实习都没有计入教学工作量,所以不能调动教师积极性,也出现了上面三番五次强调但总是难以见效的实际情况。包括毕业论文也存在这样的问题。指导社会实践和毕业论文需要教师投入一定的时间和精力,才能收到效果。
总结经验可知,无论社会调查实习、毕业论文的`撰写,还是策划活动,每个好成绩的取得,都投入了指导教师大量的工作甚至个人的研究成果。所以,在进一步规范社会实践和毕业论文的同时,应该肯定教师的工作量,才能激励教师投入,才不会流于形式,真正达到实践目的。而承认教师工作量最有效和透明的办法之一就是把指导社会实践和毕业论文工作计入教学工作量。加大教学改革力度。以社会需求为导向,调整课程设置。实习中了解到,目前社会需要大量的市场营销人才,可是,我们的学生却难以找到合适的岗位。客观表现为企业一般招聘有几年工作经验的人。其实企业的真正需要的是人才,这里折射出来的是:应届毕业生不算是人才。我们不能改变招聘条件,只能使自己成为人才。学生怎样才能成为人才,是我们面临的迫切问题。首先,要研究营销人才的内涵,然后以此调整培养目标、课程设置、教学目标、教学计划、学生知识和素质要求等。要加强就业指导工作,重视就业率,就业率是学院生存的重要基础。
以规范实习材料为重点,在实习大纲中明确要求,实习总结中落实到位。以严格实习成绩为切入点,强化实习效果。以计入教学工作量为动力,激励教师投入实习工作。
大学生市场营销专业实习心得体会4
时间过的真快,为期两个星期的实习快要结束了,这次的实习对市场营销专业的我来说是特别有意义的一次实习。回想起我这两星期的实习,一个刚出象牙塔的大学生,独自面对一个陌生的新环境和陌生的人群,心里难免有些不适应,日子也挺辛苦的,但是过的很充实,我清楚的明白知识是要在实践中学习的,在实习期间我努力把在课堂上所学的理论知识充分运用到实践中去,更加巩固所学专业知识。在实习中发现自身的不足之处,总结经验教训,努力改正,避免在犯,为以后更好的工作奠定坚实的基础。
刚到公司实习的时候,因为我是市场营销专业的大学生,所以对销售的基本理论知识还是比较了解的,在指导老师的带领下,我秉着多看,多学,多问,多思考,多观察的态度实习工作着。了解了实习公司的企业文化和历史背景,以及发展方向。多和指导老师沟通交流,不懂就问,学到了很多东西。
在刚开始实习期间,每天我独自出去跑业务和客户沟通的时候,我都会很害羞,不好意思介绍说话,说话也吞吞吐吐的,但是客户还好,比较和蔼,很好沟通,这让我更加的不好意思了,但是经过两个星期的实习,我现在说话大方得体,在也不会扭扭捏捏了,和自信的介绍公司的产品给客户,还给他们推荐最适合的产品,当然有时候还是会碰到一些比较难沟通很严厉的客户,面对这类客户,我不会在紧张害怕了,而是经过我的细心耐心的引导,让客户从开始的生硬态度变的柔和起来,并促成交易,有时候我还会碰到一些很有经验的客户,在和他的交谈中,我能学到很多道理,这样简单的交流一番,不仅能促成生意,还让我从中学到知识,是一次一举两得的事情,我明白了我们市场营销专业的大学生在做销售这行的时候,一定要在沟通交流上下苦功,这是销售业最基本也是最需要掌握的技能之一。
通过这次的实习,让市场营销专业的我对社会有了个基本的了解,让我懂得了要了解一件事,就要自己亲身去接触去观察,也让我学会了为人处事的道理,懂得了沟通交流的艺术,做事情要注意细节,看清了市场营销专业的前景,更加肯定了自己以后奋斗努力的目标。
精选用户撰写心得88人觉得有帮助
写实习心得,刚开始得想清楚自己的经历。我是学市场营销的,实习的时候去了个大公司,主要做的是市场调研。刚去的时候,什么都不懂,领导安排的任务都得花老长时间才能做完。不过这事倒也不是坏事,因为能学到不少东西。
当时有个项目,让我去分析一款新上市的产品为什么销量不好。我刚开始觉得挺难的,不知道从哪儿下手。后来慢慢摸索,先是收集数据,什么销售记录,用户反馈,还有竞品的情况。这期间发现一个问题,就是有些数据来源不太靠谱,比如有的用户填问卷时随便乱写。这个情况得想办法处理掉,不然会影响结果。
整理完数据后,我就开始分析了。用excel做了很多图表,什么柱状图、饼图之类的。那时候真感觉自己像个侦探一样,一点点找线索。最后得出结论,这款产品的问题出在定价太高,而且宣传不到位。我把这些写成报告交给领导,他看了还挺满意的。
写心得的时候,我觉得重要的是要把自己的真实感受写出来。像我这次实习,学到最多的就是沟通技巧。刚开始跟同事交流总是磕磕绊绊的,后来慢慢适应了,才知道怎么跟不同性格的人打交道。还有就是时间管理,实习期间任务特别多,必须合理安排时间才能完成。
有时候写着写着会发现,写心得其实也是个自我反思的过程。比如这次实习让我明白,理论知识和实际操作差距还是挺大的。在学校学的东西都很理想化,但到了公司才发现,很多事情要考虑的比想象中复杂得多。
写心得的时候,不要怕暴露自己的不足。刚开始实习的时候,我挺自卑的,觉得自己什么都不懂。但现在回头看看,正是这些不足让我成长了不少。所以写心得的时候,不妨也聊聊自己的短板,这样更有说服力。
【第5篇】2025年应届大学生毕业实习心得体会:汽车销售实习怎么写350字
在某种情况下,语言也是一种障碍,有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言,有时我根本就听不懂,这就影响了我与顾客的交流。通过这件事看来我得多才多艺呀,会的多了,就会什么也不怕,谁都别想难住你。
就在实习的最后一天,我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会,我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔,到了那里,我先为顾客简短的做了一下介绍,就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了,我感觉自己答的还不错,忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。
一个月的实习过完了,现在回想起来还是那么的津津有味,在那里我学到了很多知识,也让我与顾客得到了好多次近距离接触,我现在基本上已经有了销售技巧,并且能够把车卖出去。
而现在所谓的“4s”也就是:整车销售(sale)、零配件(sparepart)、售后服务(service)、信息反馈等(survey)。
精选用户撰写心得62人觉得有帮助
2025年应届大学生毕业实习心得体会:汽车销售实习怎么写
毕业实习这事,每个学生都得经历,尤其是做汽车销售这种需要点技巧的工作。刚开始接到任务的时候,心里有点慌,毕竟没接触过这行。但后来慢慢摸索,总算有了点门道。
先说找实习单位,得挑靠谱的地方。网上搜一搜,问问学长学姐,或者直接去4s店看看。我当时就是这么做的,去了几家店转了转,觉得哪家环境好、同事态度不错就选哪家。记得那天去某品牌店,接待我的是个挺热心的销售顾问,聊了几句我就决定留下试试。
刚进去那会儿,什么都不懂,只能从最基础的开始。每天跟着师傅跑展厅,看他们怎么跟客户打交道。那时候最大的感受就是,说话得有技巧,不能太死板也不能太随意。有一次有个客户问车的价格,我直接报了个最低价,结果人家扭头就走了。后来才知道,报价得留点余地,不然会让客户觉得你不够专业。
培训也很重要,公司安排了不少课程,从车型介绍到销售流程,都得好好记下来。我记得有次培训讲新车配置,听得云里雾里的,笔记倒是记了一大堆,但回去跟客户说的时候还是搞错了几个参数。还好同事提醒了下,不然真出了岔子。所以,培训的时候一定要专注,不懂就问。
销售业绩,靠的是耐心和坚持。刚开始的时候,一个月下来也没卖几辆车,心里难免有些失落。后来慢慢总结经验,发现跟客户聊天的时候得多听少说,了解他们的需求比一味推销更重要。还有就是,别忘了跟进,有些人当时不买,不代表以后不会买。
写心得体会的时候,最好结合自己的实际经历。比如说实习期间遇到的最大挑战是什么,是怎么克服的;又或者是学到的最有用的技能是什么。我写的时候就把自己第一次成功卖车的经历写进去了,详细描述了当时的情景和自己的心理变化,感觉还挺真实的。
写心得的时候要注意语言表达。有时候写着写着就容易跑题,或者用词不当。像我有一次写到“这次实习让我对汽车行业有了全新的认知”,后面接着就写了关于新能源车的一些技术细节,前后有点脱节。还有一次写到客户的时候,不小心把“他的需求”写成了“他需求”,虽然不影响理解,但回头一看确实不太严谨。
【第6篇】大学生学习大邓小平理论心得体会怎么写3050字
邓小平理论是我国建设有中国特色社会主义的行动指南,党 的十五大把邓小平理论确定为党的指导思想。解放思想,实事求是是邓小平理论的精髓,邓 小 平指出:“一个党,一个国家,一个民族,如果一切从本本出发,思想僵化,迷信盛行,那 它就不能前进,它的生机就停止了,就要亡党亡国。”解放思想和实事求是是统一的。解放 思 想和实事求是具有根本的一致性。在当前的工作中,我们必须坚持解放思想,实事求是,才能适应新形势的发展需要。
邓小平理论是我国建设有中国特色社会主义的行动指南,党 的十五大把邓小 平理论确立为党的指导思想。
我们电大教育工作者深入学习邓小平理论,就是要全面、正确领会和掌握邓小平理论的科学 体系和精神实质,从电 大工作的实际出发,对邓小平理论的有关内容进行系统钻研和理解,尤其要把握解放思想、 实事求是这个精髓,运用马克思主义的立场、观点和方法研究电大面临的新情况,解决电大面临的 新问题,努力发展电大事业。
解放思想,实事求是是贯穿邓小平理论的精髓,邓小平指出“一个党,一个国家,一个民族 ,如果一切从本本出发,思想僵化,迷信盛行,那它就不能前进,它的生机就停止了,就要 亡党亡国。”十一届三中全会以来,我国社会主义经济建设取得的成果,无不是坚持解放思 想,实事求是的结果。正是坚持解放思想,实事求是,我们的思想才不断从那些被实践证明 不合乎中国实际,不合乎时代进步,不合乎经济和社会发展的客观规律的条条框框中解放出 来,推动改革开放的不断深入。解放思想,实事求是,始终是使我们党在思想上和工作上永 葆蓬勃生机和活力的法宝。什么时候坚持了这条思想路线,我们就能成功,就能前进;什么 时候背离了这条思想路线,我们就会遭到挫折,就会落后甚至倒退。
首先要坚持解放思想和实事求是的统一。解放思想和实事求是具有根本的一致性。只有解放 思想,才能达到实事求是;只有实事求是,才是真正的解放思想。思想不解放,就会僵化, 就会教条地理解和执行党的路线,方针和政策,就会不讲党性,不讲原则,就会不尊重实际 , 不按照客观规律办事,本本主义就会盛行,一切照抄照搬书本、文件和领导人的讲话,工作 就缺乏主动性和创造性。而离开四项 基本原则的“解放思想”,脱离社会主义初级阶段的空想,不顾客观条件追求不切实际的高 指 标,都不是真正的解放思想,也不是实事求是。坚持解放思想和实事求是的统一,最根本的 是要掌握和运用马克思主义的世界观和方法观,克服主观主义、盲目性、片面性和绝对性, 做到按客观规律办事,不断开创工作的新局面。
其次,要认真研究新情况,解决新问题。只有不断研究新情况,解决新问题,才能提出新任 务,制定正确的方针政策。 第三,要不断破除新的思想障碍,把改革开放推向深入。思想解放和实事求是是一个动态发 展过程,旧的思想障碍破除了,新的思想障碍还会产生,因此我们必须认识到思想解放的长 期性。
建设有中国特色的社会主义,就是以邓小平为代表的中国共产党人,坚持实事求是,坚持一 切从本国实际出发,认清我国还处在社会主义初级阶段的基本国情,找到了一个中心、两 个基本点和适合我国国情的正确道路,使社会主义中国焕发出蓬 勃生机。解放思想、实事求是思想路线的确立,极大地促进了全党和全国人民的思想解放, 激发了人民群众的聪明才智和创造力,调动了人民群众进行现代化建设和改革的积极性,形 成了建设有中国特色社会主义理论的深厚群众基础。实践证明,不确定正确的思想路线,就 不可 能真正做到尊重群众的首创精神,集中和概括人民群众创造的新事物和新经验,因而也就不 可能产生正确的科学的理论。我们所进行的改革,建设有中国特色的社会主义,是一项全新 的事业,书本上没有,前人也没有做过,只能靠我们自己在实践中探索。这种探索并不是孤 立的少数人探索,而是亿万人民的伟大事业。因此,我们的事业必须依靠广大人民群众的创 造和智慧。建设有中国特色社会主义理论形成的一个重要条件,就是深厚的群众基础,就是 尊重群众的实践,群众的智慧,群众的创造,群众的经验。而群众的实践和创造,又要靠解 放思想,实事求是思想路线指引,才能集中起来升华为科学理论。
围绕什么是社会主义和怎样建设社会主义这个基本的理论问题,邓小平同志创造了一系列理 论,其中关于社会主义初级阶段理论、关于社会主义的本质和根本任务的思想和社会主 义 市场经济理是三个重大突破。而这三个理论的突破,从一定意义上说,都是实事求是,解放 思想的产物。
首先,社会主义初级阶段理论的确定,反映了我们党对当代中国基本国情认识 的深化。正确认识我国社会的性质和发展程度,是建设有中国特色社会主义理论的国情 依 据,是我们制定路线、方针和政策的根本出发点。确定我国社会处于社会主义初级阶段 的科学判断,则是解放思想,实事求是的突出成果,它丰富了建设有中国特色社会主义理论 , 同时为建设有中国特色社会主义的各项方针政策,提供了理论依据。
其次,在社会主义本 质和社会主义根本任务问题上的理论突破,也是坚持解放思想,实事求是所取得的重大成果 。邓小平指出:“社会主义阶段的最根本任务就是发展生产力,社会主义的优越性归根到底 要体现在它的生产力比资本主义发展的更快一些,并在发展生产力的基础上不断改善人民的 物质文化生活。”
第三,确立我国经济体制改革的目标,建设和完善社会主义市场经济体制 ,这也是坚持解放思想,实事求是所取得的重大理论突破。长期以来,人们囿于本本和传统 观念的束缚,往往把市场经济等同于资本主义,把计划经济等同于社会主义。随着我国改革 开放和现代化建设的深入发展,在解放思想,实事求是思想路线的指引下,逐步冲破了 一些僵化观点的束缚,才获得了理论认识上的重大突破。邓小平指出:“计划多一点还是市 场 多一点,不是社会主义和资本主义的本质区别。计划经济不等于社会主义,资本主义也有计 划;市场经济不等于资本主义,社会主义也有市场。计划和市场都是经济手段。”这些思想 认识上的重大突破,是改革开放十多年实践发展和坚持解放思想,实事求是的必然结果。
在当前的工作中,我们必须坚持解放思想,实事求是,才能适应新形势的发展需 要。我国正在向市场经济转轨,建立社会主义市场经济体制,是我国经济体制改革的目标, 作为为经济建设培养人才的教育事业,就必须适应这种形势的要求,改革不适应新形势需要 的旧模式,适应时代的潮流。作为一名教师也必须解放思想,实事求是,根据需要,加强政 治理论和业务学习,深入学习市场经济、法律、科技、历史等工作必须的知识。作为电大的 一名教师更要适应新形势的需要,一专多能,适应电大教学的发展,破除旧的教学模式,为 社会培养出更多的技能型人才。
21世纪以来,现代科学技术迅速发展,其规模之大,影响之深,特别是对生产力的发展产生 了巨大的推动作用,是近代两次技术革命所无法比拟的。面对这种新形势,邓小平提出了“ 科学技术是第一生产力”的重要思想。___、国务院根据这一思想决定在全国实施“科教 兴国战略”。要实现“科教兴国”的战略目标,首先必须培养造就一支高水平的科学 技术队伍,使全民族科技文化素质有显著提高。这就要求优先发展教育,提高国民素质。 积极 发展职业教育和成人教育,这是当前我国教育工作的重点之一,我们电视大学任重而道远。 为 肩负起这一重任,我们必须积极探索现阶段与我国改革和发展相适应的办学模式,改革人才 培养模式,多培养适用型人才。开展远程教育,改革教学内容和课程设置,改进教学手段 和方法,改革考试评估和教学管理制度,我们的电大事业就会再创辉煌。
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写心得体会其实挺讲究技巧的,尤其是针对像《邓小平理论》这样的重要课题。刚开始得明确自己的理解方向,不能光是照搬书本上的内容。比如,你得从自己的生活经历出发,想想这些理论是怎么影响到你的世界观的。有时候,直接套用别人的思路反而会显得空洞,毕竟每个人的感受都不一样。
我刚开始写的时候,就发现自己容易陷入那种“高大上”的表达模式,结果写出来的内容特别死板。后来慢慢调整,试着用更贴近生活的例子来阐述观点。比如,你可以回忆一下,有没有哪次社会实践活动让你突然明白了书本上的某个道理。这个过程很重要,它能让文章更有说服力,也更容易引起共鸣。
写的时候还得注意语言的多样性,不能老是用同一个句式。有时候为了强调某个点,不妨换种说法。比如,“邓小平理论对我们来说就像灯塔一样”,这句话虽然有点直白,但至少能让人一下子抓住重点。不过,有时候写着写着就会跑题,比如本来想谈改革开放的影响,结果不知不觉聊到了个人成长经历上去了。这种情况得随时留意,不然很容易偏离主题。
还有就是引用的事例要真实可信,不能胡编乱造。要是能找到一些具体的例子,那文章就会显得特别有说服力。像是某次参加社区活动的经历,或者是在新闻里看到的一些成功案例,这些都是很好的素材。不过,有时候写作者可能因为太想表现自己,结果堆砌了很多不相关的信息,这就显得啰嗦了。
【第7篇】大学生会计顶岗实习报告月心得怎么写1450字
10月已经过去,匆忙交接过来出纳工作的我,对自己所从事的出纳工作已经基本掌握,基本能胜任这项工作。以前在公司从事财务工作分工不明确,出纳的业务没具体操作和实践过,总认为是“雕虫小技”,不以为然,可就是抱着这种心态刚开始干出纳工作出现不少的失误,完成一项业务总会丢三落四,包括
(1)领款人没签字就支付现金
(2)收现金忙于开收据忘记辨识货币真伪
(3)忘记登日记账等失误,全是因为对业务流程不熟练的缘故。
因此我勤记笔记,反复学习、记忆业务流程,终于在这一个月中认知、熟悉我的工作。由此可见,虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本;学习和实践相互融合才能产出成果。
在这一个月中,首先要感谢领导,在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。还要感谢各位前辈,在他们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。
在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作。
1、严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务,网银电汇各部门采购需支付的货款、服务费等。
之前工作单位没有网银业务,这里我学习到了,在网上支付货款,为第一范文网职工报销费用,代发代扣资金,查询往来帐款以便及时登记银行日记账,随时掌控账户金额,为领导提供资金储备信息,以便更好更有效地决策。
2、每月10日前完成职工工资发放,按时作好单位职工的薪金发放,保障职工们的利益。
3、及时登记现金、各个银行存款日记帐,周资金报表,现金流水账。
周五下班前将周资金报表发至财务经理邮箱中,为经理提供准确详细的资金动态信息,以便更好更有效的做出决策。
4、填写税务申报表,包括个税汇总报表,增值税纳税申报表,城建税及教育税附加申报表,增值税季报表,由于本期有涉及海关增值税的业务,所以用自动纳税申报机器不能自行申报,需找去专管员签字然后再去国税大厅柜台找税务人员报税,之前企业从未有过此类业务,所以在这里又多学了些业务,充实自己。
5、这一月正巧赶上高新企业复审,在为审计人员搜集、查询、整理、复印各种资料、凭证、文件的同时也跟着学习了些知识,对企业的了解有了更多的认识。
6、学会开据增值税专用发票、增值税普通发票、地税的发票,打印汇总表及附表,购买增值税票,上传认证增值税发票等。
7、第一次接触承兑汇票,并学会了贴票背书等相关工作。
8、从未接触过外汇的我,在这个月中还学到了如何去银行结汇,需要携带什么资料等业务知识。
要作好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在为管理者提供及时准确的资金数据,起着重要作用,在公司的经营管理中占有重要的地位。
所以我认为作为一个合格的出纳,须具备以下的基本要求:
一、学习、了解和掌握政策法规和公司各项规章制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
二、学会制订本职岗位工作内部控制制度,积极发挥财务控制、监督的作用。
三、出纳人员要恪守良好的职业道德,保持严谨客观一丝不苟的工作态度。
四、出纳人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,相互监督,相互牵制。
五、具有很好的沟通能力。特别是在与工商、税务、银行等单位的外联沟通能力,以便于简化工作繁琐程序,以助于顺利完成各项工作。
当然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四点外,我还要不断的努力学习国家出台的新的财经法律法规和先进的企业管理制度,以适应不断变化的社会环境和今后公司开展的工作。
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写实习报告确实是个挺烦人的活儿,尤其是会计专业的,得把每天干的事都整清楚,还得装得像是在认真学东西一样。刚开始我也挺懵的,后来慢慢琢磨出点门道。
先说选素材,你别光记流水账,像什么今天填了张凭证,明天核对了下账本之类的,这种话写出来没人爱看。应该挑点有代表性的,比如说这次处理了一笔复杂的往来账款,你是怎么一步步搞明白的,用了哪些方法,最后解决了没有。记得要把具体数字写清楚,不然人家会怀疑你是不是真做了这事。
还有就是写感受这部分,千万别假大空,说什么“提升了专业技能”“增强了职业素养”这种套话。你可以聊聊遇到的问题,比如有一次我算账的时候发现余额对不上,急得直冒汗,后来查了半天才发现是少抄了一个小数点。这种经历挺真实的,也容易打动人心。
格式上,不用太死板,但基本的东西还是要有的。日期、地点、主要工作内容这些不能省,不然老师看了会觉得你敷衍。另外,写完后最好找个同学帮忙看看,有时候自己写得太顺溜了,可能有些地方逻辑不通,别人一眼就能看出问题。
有时候写着写着就容易跑偏,比如昨天我写到一半突然想起上次参加的培训课,结果就把重点给忘了。这种情况得控制住,别东拉西扯。要是实在想写,可以单独开一小段,但别让它影响主线。
书写注意事项:
会计这行特别注重细节,所以报告里的数字一定要反复核对。我之前就有过一次惨痛教训,因为一个小小的负号打错了,被指导老师批了好几天。所以写完之后一定要静下心来检查几遍,确保万无一失。
其实写实习报告也是个锻炼的机会,不仅能帮你理清思路,还能让你发现自己存在的不足。要是觉得太枯燥,可以试着换个角度,把自己当成未来的职场人,正在向领导汇报工作,这样心态会好很多。
写到最后,你会发现其实也没那么难。只要你用心去做,把事情讲清楚,把自己的收获表达出来,就算是合格的实习报告了。
【第8篇】2025年大学生暑假社会实践心得体会:客服实践怎么写800字
在刚刚过去的xx年暑假,我有幸进入到**移动公司的淄川分公司进行社会实践,从二月十三号开始到二月二十四日结束,为期十一天,获得的收获很多。
众所周知,移动公司是国内最知名的大型企业之一,是我国移动通讯业的龙头老大,而我所学的是学院通信专业的邻居——计算机专业,自然也能在此处得以施展所学,锻炼能力。
我所从事的任务主要有三项:宣传、暗访、回访。
宣传就是发小广告,移动每月都会有很多新的优惠活动和业务,需要以最快的手段进行宣传,仅仅靠电视广告显然不能满足需求,借助传单是一种经济方便的方法。我们选择的地点是淄川区汽车站,这儿人流量很大,能在最短的时间内让最多的人了解信息,我们十人在此处作了一周,虽然天气寒冷,但我们都咬着牙坚持了下来,我们相信我们的努力终有回报。
暗访相对来说是一项比较刺激的任务,由于移动的代理商较多,难以一一管理,这就导致有些商家“顺便”也代理了其他电信运营商的产品,这是公司不允许的,我们要做的就是扮演普通购卡的顾客,探出他们的底细,这项工作是喜欢谍战的我最热衷的,短短的两天,我与搭档查出了近十家违规店铺,可谓“劳苦功高”。
至于回访,它是最清闲的工作,我需要做的就是坐在桌前用电话挨个跟客户联系,询问他们关于新业务的使用感受及意见,这也算是移动公司服务客户的人性化一面。起初干起来并不太累,可干了一天发现真是不轻松,口干舌燥不说,腰和腿也麻了起来,竟然有点怀念那几天的户外工作了。
以前的自己只知道纸上谈兵,眼高手低,当自己真的踏上了工作岗位,才知道工作有多么的艰辛,更何况,自己所从事的公司里面相对较为轻松和简单的工作,倘若自己从事了其他繁重又复杂的工作,还真的难以适应,可见,处在象牙塔里的我,离踏入个社会,还有很长的一段路要走。我必须利用有限的时间,一步一个脚印,努力学习,并提高自己的能力,这样才能使自己在这个社会上立足。
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这个假期我参加了学校组织的社会实践活动,选了客服方向,想通过这次机会了解企业运营的一线情况。刚开始接触这份工作的时候,心里有点忐忑,毕竟没接触过相关的事情。客服这活儿看着简单,就是接电话、回消息,但实际干起来才发现,要处理各种突发状况,比如客户情绪激动、产品有问题之类的。
刚开始接电话的时候,我就手忙脚乱的,话都说不利索。记得有一次一个客户投诉产品质量,我光顾着听他讲,忘了记录重点,结果被领导批评了。后来慢慢摸索出点门道,每次通话前先把纸笔准备好,对方说什么就记下来,这样就不会漏掉重要信息。还有,跟客户沟通的时候,语气特别关键,得保持耐心,不能急躁,不然会激化矛盾。
有一次遇到个特别棘手的问题,客户的货迟迟没到,说是物流出了差错。我查了半天系统也没找到原因,最后只能跟客户说会尽快反馈给相关部门。结果第二天事情解决了,客户反倒不好意思了,还特意发了个短信感谢我。这让我明白,有时候事情不是靠强硬态度就能搞定的,还得学会灵活应变。
做客服还有一个好处就是能学到不少专业知识。比如,我们公司有专门的产品培训,教我们怎么分辨不同型号的功能差异,这样就能更好地解答客户疑问。而且,工作中还会接触到一些专业术语,像“售后流程”、“退货政策”之类的,刚开始听起来挺复杂的,但熟悉之后就觉得挺有意思的。
刚开始写心得的时候我还纠结了一阵子,不知道该怎么写才好。后来想想,其实不用太刻意追求形式,把自己真实的想法写出来就行。像我刚才写的这段,就是随心所欲地敲下来的,虽然可能有些地方语句不太通顺,但我觉得这样更真实。毕竟写心得不是为了应付检查,而是为了让自己记住这些经历。
现在回头看这段时间的经历,觉得挺值得的。虽然每天都要面对各种各样的人和事,有时候累得嗓子都哑了,但收获还是蛮大的。至少学会了如何跟不同性格的人打交道,也明白了团队合作的重要性。希望以后有机会还能参加类似的活动,继续提升自己。
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