
【第1篇】大学生银行实习心得精选范文怎么写2050字
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识,同时出于修金融双专业的缘由,因此,本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬,本人开始了在银行的实习生活,
实习第一天,内心怀着忐忑与新奇,以一身干净的着装踏入了银行,然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员,要求有统一的着装,即上身需穿白色衬衫,下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带,而女性的皮鞋要求前不露脚趾,后不露跟。简而言之,需保持一种干练,整洁的形态。作为实习生,虽不具有完全一致的服饰,但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服,以保持银行的整体形象。在受到熏陶后,下午变换上了一身职业装回到银行,在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实习生活,我的实习工作可被分成两部分,即:担任临时客服经理及学习对公业务。
客服经理工作
原以为客服经理只是一种引导作用,然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面,即需要了解所有业务的情况,包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等,要有一种处理全局,解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了银行客服经理准则以及厅堂服务标准,接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班,一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面,由于银行作为较小的商业银行,有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社,
心得体会
它与其他小银行如宁波银行,光大银行等方面有一定的优惠政策,即:由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统),在银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费,此费用由银行替客户进行支付。此外,同城转账若转到5大国有银行,则需填写同城通存通兑单(但现今银行没有通兑业务);若为异地转账,则需填写异地转账单;同为银行间转账则无需填写表格。至于其他,如借记卡办理业务,密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作,并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外,由于理财经理在我实习的该周请假休息,因而,我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略,很多东西还要请老师帮忙,但逐渐地也越来越能熟练应对了。如:办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天,适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大,但使用时间不定的客户。其底线要求为:在柜台上办理,需5万元以上,而在网上银行办理,则需5万2千元以上。同时,目前的理财业务为:将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票),因而能降低一定的风险。另外,也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实习期间也发生了一定的突发状况,比如,在7月23日停电一天,险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑,节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的`影响,同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪,合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验,让我很好地对此进行了处理,也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习
柜台方面主要包括对私业务以及对公业务,对私业务主要涉及现金,而对公则主要涉及各类票据。
由于在学校学习过银行会计的课程,同时接触过清算系统的实践操作,因而在本人的申请下,由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间,首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬,还险些拿不稳一捆,速度缓慢。在不断地训练下,由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右,让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后,我得知,在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间,也看到了对几位已毕业的大四实习生的考核,颇有一定的压力。
当然,最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下,向老师要了一份全国票据法进行学习,同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程,从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始,工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验,影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如,在开户前需要检查是否已开基本账户,是在哪家银行,是否属于空头支票黑名单户,此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾,同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务,我开始每晚回家背五笔字字根,练习五笔字,望对以后能有所准备。
总之,在银行实习的半个月时间里,让我保持着一种规律的上下班生活,不断地了解着工作的意义,思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时,也让我明白,在实习期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气,主动争取自己想要学习的东西,才能获得更多的收获。
精选用户撰写心得38人觉得有帮助
做银行实习这个事情,刚开始真不知道从哪里下手。我那时候刚进银行,什么都不懂,就想着跟着前辈学。实习第一天就被安排去复印资料,整整一上午都在那台复印机前忙活,后来才明白这是个观察的过程,看看咱们的日常流程。
后来慢慢上手了点活儿,像是整理客户资料。这事看着简单,其实挺费脑子的。每个客户的资料都得分类放好,不然到时候找起来麻烦。有一次我搞混了几份资料,差点耽误事,后来吸取教训,每份资料都仔细核对过才放进去。
还有一点挺重要的,就是跟同事沟通。刚开始有点怕开口,总觉得说错了多不好。后来发现大家都是新人,谁都不会笑话谁。有一次我问一个同事关于贷款的事情,他很耐心地给我讲了半天,还教了几个小技巧,这才明白主动问问题很重要。
记账这块儿也是个难点,特别是那种大额交易。我第一次填单子的时候手抖得不行,生怕填错了数字。后来慢慢熟练了,但也得时刻提醒自己别掉以轻心。有一次因为一个小数点没对齐,被主管叫去谈话,真是尴尬死了。
书写注意事项:
服务态度也得注意。客户来了不能爱答不理的,哪怕他们的问题看起来很简单。有次一个老大爷过来咨询理财产品,我花了半小时给他解释清楚,他还特地给我倒了一杯水表示感谢,心里特别暖。
电脑操作也不能马虎。我们银行用的系统挺复杂的,有时候一个按钮点错就会出问题。有一次我误删了一份文件,急得满头汗,还好有个备份,不然后果不堪设想。
【第2篇】大学生到银行实习心得精选范文2025怎么写2000字
10号早上开会,辅导员给了几个实习银行,我们国贸大班分到农行,但是可以先去光大和兴业面试,因为光大和兴业实习表现好毕业可以直接签。话说这和填高考志愿是一样一样的,反正有农行保底,我就打算去看看传说中的面试到底是什么样的。这是本姑娘第二次正面遭遇光大。话说上次,在简历筛选过了之后的笔试,中了光大的奸计,只看见笔试纸正面的明题,没看到纸背面的暗题。呜呼哀哉,这次姑娘我下定决心,光大你就是给本书,姐们也要把你翻烂。
同学们浩浩荡荡去了八十来个,面试单位有光大银行东湖支行和叉叉支行(钟家村那边)和光大证劵和叉叉风险担保公司(也忘了)。最后留下了参加光大银行的只有四十几个。面试官三位,一个像白雪公主的理财经理,一个笑眯眯的个贷经理,外加一个外表非常黯淡的,呃行长。仨都是女的。
白雪公主经理的大眼睛忽闪忽闪,还喜欢抿着小嘴,一副受惊吓的样子。最奇妙的时候是,辅导员叫她介绍光大情况时,她小声的说着说着忽然脸红了然后哽咽,过了几秒钟她说,对不起同学们,这是我第一次面试我太紧张了。(^o^)/~呼呼~
笑眯眯经理一直在笑,她很像我之前保险学老师,所以很亲切,不愧是和客户打交道的~
行长的侧面像素颜张韶涵,橘色衬衣蓝色布裤子,头发短偏长显然是没打理过。最开始我以为她是某助理,也没放心上,心想了不得就是助理,旁边经理呢。我暗暗感叹其实助理就得这样的,看上去比较凶,执行力强嘛~
面试开始分两路,一边是理财一边是个贷,然后分两路排队开始。白雪公主经理在听人说话的时候大眼睛依旧忽闪忽闪然后抿着嘴一副完全入迷的样子,我有错觉好像面试的同学在讲恐怖故事,她受惊吓了。个贷经理一直笑,所以这组的同学很放松,我选个贷这边面试,反正我也很放松,经理也很放松,我只要注意一下等下我别一激动叉话跑偏就行~嘿嘿嘿~ 然后疑似助理的行长看人多就坐到中间说,她那组也可以面试,不分部门的,说反正到部门经理面试过的还要过她这关,总之她这里会难一些。
哈哈哈,既然姐们是来打酱油的,就直接走个一次性过程。瞬间变了主意改到中间疑似助理这组面试。
行长的面试过程非常长,而且全过程以向下低头15°角向右偏30°角伴向上微翻白眼的姿势出现。看的出来她的问题咄咄逼人,下面的同学没有任何多想的机会。我暗想这次绝对是玩刺激的,不由得一阵亢奋。我注意到3号的面试时间大概持续了45分钟,中间3号讲到他在20__年暑假与人结伴骑自行车去北京的时候,行长眼镜亮了一下,然后盘问了一些细节。我心想遇到此等强人我惨了,比体力没体力,比勇气没勇气。讲完北京之旅行长继续盘问许久,3号男越说越沉默,背越说越弯最后头都低了。4号相对比较短,没印象。 然后姐们华丽丽的上场了。打了个简单的招呼之后行长直接快速念了一长串:姓名年龄身高籍贯政治面貌。还好我状态轻松,不然哪记得住,于是一一如实相告。之后问家里只有你一个吗,我说不是还有一妹。然后问为什么选择在武汉工作,我没说大家说烂的比如武汉九省通衢看好发展前景,我就说我在这读书环境很熟,然后不择手段的把我老妹也搬出来说她报了武汉的大学,咱爸妈也放心咱俩姊妹携手共建同发展,毕业工作在武汉。问题来了,你们俩都在武汉,你爸妈怎么办。太狠了!我说父母那边没有后顾之忧。然后刨根问题拦不住频道开播。
“爸妈的职业是什么”:“公务员和医生”。“爸爸什么单位”:“国土局”。“(装专业)应该叫国土资源局吧,什么部门,(又装专业)噢应该叫股”:“(偏偏本人卡壳了,都怪平时对老爹工作支持不足,呃了半天)他那个是土地储备中心”。“(再装)妈妈什么科”:“内科”。“你妹妹多大”:“1_年龄不便公开),高三刚毕业”。“考的怎么样”(很漫不经心):“(一副要死不活的样子)600多分吧(听到此句行长o了一下)”。“(继续漫不经心)这算个什么水平啊”:“(淡淡的爱理不理)超重本线40分吧”。“(闷闷的不死心)文科还是理科”:“(心里笑翻了)理科呢”。我赢了~(此段感谢老妹的鼎力支持)之后问两姊妹谁读书厉害,我晕,老妹报的华科...我说是她,说父母对我们俩的成长培养方式不同(看看看看,多那啥,我至今佩服自己当时怎么想的出来),然后解释了方式和原因。
后来我怎么着怎么着就把要考公务员这事给说出来了,虽然本人极力解释公务员和银行的地位是平等的,但是这为行长的轰炸埋下了伏笔。来了啊,如果有个百分之百的公务员可以考上而且在父母身边另一个是银行压力很大,选哪个。我说银行(这银行面试能说公务员吗,傻子都选公务员,傻问题)。然后说给个留银行的原因,我就扯了,说银行学到的东西多啦公务员氛围不喜欢啦。然后又来了,百分之百的公务员可以留在父母身边...balabalabala....
最后问,我们的工作地点不定,有在汉口的有在汉阳的。我说意思是会不会觉得路程太远?行长说是的你愿不愿意跑。我说呃这可以理解。然后行长下巴一抬说不我不需要你这样回答我知道你父亲是公务员我知道你的说话方式受影响(去你丫的,切~),你只要说愿不愿意。我咬牙答曰:我愿意。
然后收场。据说我的面试时间还蛮长,呃我好像没觉得。
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大学生到银行实习的心得体会其实挺讲究方式方法的,刚开始得对自己有个准确定位,别觉得自己什么都会就高高在上。刚去的时候,我感觉银行的工作跟学校里的课程差别太大了,书本上的理论在实际操作中根本使不上劲。记得有一次处理客户业务,单子填错了好几次,当时真是急得满头大汗,后来还是同事帮忙才弄明白。
银行里的规章制度特别多,像什么保密条例,操作流程,刚开始接触这些时真是头大。我有个同学,他就是没太注意这些细节,结果在一次文件交接时出了差错,虽然不是什么大事,但也被领导批评了一顿。所以,初学者一定要细心,不能掉以轻心。
还有就是跟同事相处这块儿,刚开始我有点拘谨,不知道该怎么开口说话。后来慢慢熟悉了,发现大家其实都挺好相处的,特别是那些老员工,都很乐意教新人。有一次我问一个前辈关于理财产品的问题,他不仅耐心解答,还给我推荐了几本书,让我受益匪浅。
实习期间我发现,做银行工作需要很强的责任心。有一次我负责整理档案,那堆文件乱七八糟的,分类起来特别麻烦。我心想随便应付一下得了,但转念一想这可是客户的重要资料,马虎不得。于是我就静下心来慢慢整理,虽然花了不少时间,但完成后心里特别踏实。
其实银行实习最大的收获还是学到不少实用技能。像excel表格的操作,以前在学校学的时候觉得够用了,到了这里才发现还有很多高级功能没掌握。还有就是沟通技巧,面对形形色色的客户,既要保持礼貌又要随机应变。有一次接待一位脾气急躁的老大爷,他抱怨自己的存款利息少了,我当时也挺紧张的,后来慢慢安抚他,最后他还表扬我说态度不错。
【第3篇】大学生银行实习心得总结怎么写350字
经过这次的实习,我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有距离的,需要进一步学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的前台业务,可是,这帮忙我更深层次地理解储蓄业务的流程、核算程序供给了极大的帮忙,使我在储蓄的基础业务方面,不再局限于书本上的理论,而是有了一个比较全面的了解。
尤其在防范风险方面有着重要的意义,充分发挥前后台的相互制约,互相监督的作用,有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,异常是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手本事要比本科生强。
精选用户撰写心得92人觉得有帮助
大学生银行实习心得总结该怎么写?因为写得好不好直接影响到你的成长和未来求职。咱们得从几个关键点入手,不然就白忙活了。
先说材料收集,实习期间遇到的事可不少,像是接待客户,处理表格,这些都得记下来。我以前实习的时候,总觉得记笔记麻烦,结果到最后什么也没留下。后来明白,该记还得记,不然过段时间就忘光了。不过,有时候写得太详细反而乱,所以挑重点记就行,比如印象深刻的事,还有学到的新技能。
接着就是整理思路了。写心得不是流水账,得有点条理。你可以想一下,自己在银行实习中学到了什么,是沟通能力提高了,还是对金融产品了解更深了?这些都可以作为主线。但有时候写着写着就跑题了,比如本来想写工作上的事,突然想起上次聚餐有多搞笑,这就不太好。所以写之前最好列个提纲,不然容易偏题。
还有就是语言表达的问题。很多人写东西喜欢用大词儿,觉得这样显得专业。其实不一定,太复杂反而让人看不懂。比如形容工作认真,与其说“兢兢业业地履行职责”,不如说“每天都很用心地完成任务”。当然,偶尔也会出现小问题,像“工作热情非常高涨,每天都充满干劲儿”这种话听起来就有点啰嗦,改得简单点就好。
最后就是细节啦。写心得不能光喊口号,得有具体例子撑着。比如提到提升了自己的业务能力,就得举个例子,比如说之前不知道怎么跟客户介绍理财产品,后来通过观察同事慢慢学会的。但有时候写得不够细致,比如只说“学会了”,没说具体学到了什么,这就差点意思了。
【第4篇】大学生银行实习心得最新精选范文怎么写1700字
第一天上班,要求穿着整齐—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好写有“实习生”的铭牌,把头发束起来。一切准备工作就绪,我看到镜子中一身职业正装的自己,感到一丝跃跃欲试。我知道从我穿上这身工作服进入银行之后我就是银行的工作人员,是这个银行的一分子,我的态度我的仪表不再仅仅是代表我自己,还代表着我实习的银行。一开始面对一堆堆数不清的单据和一个个要求不同的顾客,我真的有一种无能为力的感觉,我知道从我开始实习的那一刻起,我的历练就将开始了。我们行长曾经对我们说过,从我们开始工作开始面对社会的那一刻起,我们不在只是学生,没有人会因为我们年纪小因为我们从未接触股社会而宽容的对待我们。对于顾客来说,我们既然已经开始这份工作就必须要为他们提供服务和咨询。不可以对顾客说不知道,因为在他们眼中我们是银行的内部人员,虽然我们还有很多很多的业务不了解,有很多很多的事情不会处理,但是顾客就是上帝,我们不知道的问题也一定要想办法替顾客解决。询问其他人员或是打咨询电话,不论是什么问题都要竭尽心力的去帮助顾客,因为这是我们的职责是我们的义务,也是我们工作的根本。
学会好好面对工作,好好接待顾客,是我们必修的一课。只有这样才能更好的面对社会更好的与别人交流。在实习的过程中我发现态度在很多时候才是解决问题的根本。人和人的交往必须建立在相互尊重的基础上,作为银行这样一个服务性行业更应该注重礼貌和尊重。我们在一天的工作中很有可能会遇到来自天南海北的顾客,不同地方的顾客脾气态度可能不同,不同文怀程度的顾客可能对事情的理解程度不同,但是作为银行的工作人员不论是什么样的顾客,我们都应该用我们的热情和耐心来接待。主动上前问好并替顾客取号,是我们面向顾客提供服务的第一步。只有事先了解到顾客要办什么样的业务,才能因事制宜,帮助他填制单据。对于我们来说,不同的业务要分门别类的填写单据,因为熟悉所以我们可以十分清楚的指出什么地方应该如何填制,但是顾客却很有可能是第一次接触,虽然有模板可以对照着填写,但是这一切对他们来说实在是很陌生,这样就是到了发挥我们作用的时候了。我们面对那些迷茫的不知所措的顾客时,应该拿出我们的耐心和细心。耐心的一次又一次的讲解,细心地为顾客审理单据避免出现错误。我们细致的工作既可以为柜台减轻工作量又可以帮助顾客减少等候的时间。每当看到办完业务的顾客在出门前回头对我说谢谢时我都有一种感动从心中升起——那是我付出努力得到的最真实最直接的回报。
在实习的过程中也经常会遇到一些不顺利,比如顾客等待时间较长而在大厅吵嚷,比如顾客因为误解而填错单据,再比如由于缺少我们的提醒而导致顾客拿错号码或者办不了业务。这些情况其实都是很难避免的,在刚一开始遇到时,总是不知所措,心中难免委屈,也在心中埋怨过自己运气不好。可是后来才发现,真的只有在遇到这些突发的问题时,才能更加增长我们的经验,也才能在生活的逼迫下学会如何处理问题如何化解矛盾如何更好的沟通。
实习的这段时间要特别感谢我们的大堂经理,我们的黄经理,虽然一开始觉得他有些太过严谨小心,但是后来发现这样的严格细心对于银行的工作是十分必要的。他既像我们的工作上的老师还是我们生活上的良师,黄经理特别喜欢给我们讲人生哲理,而且他拥有一种从生活的细节中提炼智慧的能力,他在不断传授给我们与人相处的技巧,经理最让我感动的是他的认真与用心,无论对于工作还是生活。他总是对我们强调凡事要早做准备,要用心去经营,感谢让我遇到这样的良师益友我们的黄经理。
还很幸运的是能遇到那些从事保险、证券工作的哥哥姐姐们,他们虽然也没比我们大几岁,但却十分照顾我们,从他们身上我看到了我们这代人的奋斗与坚持,能和他们和谐融洽的配合一起工作真是每天的快乐的事情,我想我不会忘记我这群朋友。
这些日子,在工行遇到的这些人,每天那么多的客户,那么多不同的处境和情况,让我再次坚定我的基本信念:要热爱生活,要有上进心,要坚持和用心,要真诚和尊重每一个人,我想这是一切的根本,我会珍惜下面在工行的日子,慢慢用心积累属于我的生活工作的经验。
精选用户撰写心得16人觉得有帮助
大学里的银行实习,说实话挺有意思的。刚开始去的时候,我也没什么概念,就想着能学到点东西就行。第一天报到,人家给我安排了个座位,旁边就是个老员工,看着挺忙活的。我就跟着他学,看他怎么处理业务,感觉挺复杂的。
银行这地方,规矩多得很。比如说存取款,流程特别繁琐,得填表,核对身份证,还得签字确认。刚开始我还以为很简单,后来才知道每一步都有讲究,要是哪个环节出了差错,麻烦就大了。我记得有次帮忙复印身份证,结果没注意到复印纸的方向放反了,被主管发现了,当时脸都红了。虽然没出什么大事,但从那以后我就特别注意细节。
跟客户打交道也是个技术活。有些客户脾气急,说话嗓门大,这时候就得耐着性子听他说完。有一次接待一个老太太,她想办张银行卡,可手续不全,一直催促我们快点。我只能一遍遍解释政策,最后还是她儿子过来才解决了问题。其实我也理解她,毕竟年纪大了,对这些新东西接受起来确实慢些。
还有就是记账这块儿,数字可不能乱写。有一次我算利息的时候,小数点点错了位置,结果算出来的金额差了好几百。幸亏同事及时发现,不然真成大问题了。从那之后,每次做账我都特别小心,生怕再出岔子。
说起来,这次实习让我明白了不少道理。首先就是做事得认真仔细,不能马虎大意。其次要学会跟人沟通,不管是同事还是客户,都要保持礼貌。再有就是熟悉业务流程,这样才能在工作中游刃有余。
实习期间,我还发现不少小技巧。比如遇到客户问的问题不知道答案时,可以先记下来,回去查清楚后再回复。这样既不会丢面子,也能给客户提供准确的信息。另外,平时多留意一些常用表格的填写格式,省得到时候手忙脚乱。
【第5篇】大学生银行实习的心得体会怎么写2150字
经过在__农商行二个多月的实习,客观上来说,我对自我在学校所学的知识有了感性的认识,使自我更加充分的理解了理论与实际的关系,也逐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。我这次实习的主要资料是制度学习,储蓄业务以及基本的综合柜员操作。
首先来说,这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中,银行工作人员工作是那么的简便,每一天对着电脑悄悄键盘,再数数钞票就行了,我完全忽略了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部实习以后,我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素,营业部每一天的破钞都比较多,“破钞任务”是我进入实习以后听到较多的一个组合词,而捆钱,不管是困破钞还是困好钞都是技术活,尤其是捆小额破钞,更是令人烦恼的艰巨任务,并且如果在比较繁忙的时候,不论是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时间。
时间过去三个月了,可是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新,尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则,是不可违背的规矩。不违不保证不出错,可是违背了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天,主任就给了我一本信用社的制度读本,并且百般告诫与强调制度的重要性。
然而在接下来的实习过程中,经过慢慢的领会与学习,银行工作的制度规范也慢慢渗入在生活与工作中。“一日三查库”是所有工作人员每一天必须的事情,并且也是我最紧张的时候,虽然每一天都在进行着这项任务,可是每每到时候差点尾箱,总会担心会不会出错,虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售,多了少了哪怕是一角钱都是大事(特殊的除外),这都说明了在操作的过程中存在着错误,是对工作完成度的否定。
在这次的实习过程中,授权是我印象最深刻的一项工作。不管是本地的授权还是统一的授权。在攀枝花农商行打造流程银行之际,制度规范,统一操作,流程化的操作时不可避免的,授权部门的存在就很重要。然而对于柜员来说,授权时每一天必不可少的操作,每一次打款,或者是五万以上的业务来往或者是卡密的基本操作都离不开授权系统。授权的存在也让我间接理解了为什么每一次必须保障两个以上的工作人员在岗,这不仅仅是制度的需求,互相监督的需求,安全的需求,也是基本工作完成的需求,因为有些业务必须得本地授权,必须得有监督柜员的存在。
对于银行制度,并不是了解就好,还得好好的执行,必须彻底的贯彻实行。对于在这次实习过程中经常听到的5万金额弄成50万金额的事故,就是对于银行制度没有贯彻实施的具体实例,也是我们必须引以为戒的事情,这就更加要求我们在实际的操作过程中不论是临柜人员还是授权柜员都得认真、仔细、按部就班的进行规程操作。
在这次两个多月的实习生活中,柜台操作基本就是我每一天的生活写照。刚开始的一个多星期,我每一天都处在背操作代码的混沌之中——2521,2510,0111,0112……看似简单的几个数字,却将我弄的浑浑噩噩,并且只要有一天不操作,就会忘记业务的操作代码,为了这个事情,还没有少挨训诫。可是幸好,摸索的过程很短暂,慢慢的就熟悉了基本业务代码的操作。
然而在实习之初,有几项基本的技能是每个柜员都必须具备的,那就是捆钞、点钞以及过钞,刚开始认为这些都很简单,可是实际操作以后,发现一点都不简单,捆钞时必须将钱都弄整齐,叠好,并且在捆的过钞中,捆的位置,捆的松紧程度都有要求;而点钞就更是技术活,至今位置,我还是只学会了两指两张,对于很多前辈的很多种点钱的方法,我都望尘莫及啊;至于过钞,虽然此刻都是用点钞机,可是在过钞的时候,钱的位置放置很重要,如果位置不对,就会不停的响,不断的停……
在进行柜台操作的过程中,因为农商行此刻业务需要,基本是应对三农的服务业务,而对于实习生的我来说,每一天的业务就是柜面上关于卡和存折基本的储蓄业务、挂失、密码设置、重置,还有少许的个人电汇业务等等。刚开始上柜实习时,不管做什么事情都是细心翼翼,总是害怕出错,总是一个操作一个回头,看看带我实习的前辈的表情,并且操作过程和时间都很缓慢,应对各种各样的客户和业务,还闹过不少笑话,可是在慢慢熟悉了基本操作以后,基本能够做到独立操作。
可是因为毕竟不是专业的会计或者是金融专业的人员,对于很多业务的凭证,到目前为止还是不太懂,只能懂一些简单的会计科目和凭证票据。期望在以后的工作中慢慢熟悉,能更好的操作业务。因为实习岗位是个人储蓄业务柜,所以对于很多对公的会计业务不是很熟悉,可是就自我来说,还是很期望在未来的工作中,多多学习对会计业务,尽可能的全面的发展自我。
实习的时间很短暂,仅有短短两个多月的时间。可是就在这短短的两个多月的时间里,个人感觉收获良多,这不仅仅是工作上头的收获,也包括生活中的收获。
工作中的前辈们不仅仅教会了如何应对工作中的问题,在生活中的待人处事上头,也传递给我很多宝贵的意见,在农商行的这个大家庭里面,工作很充实,生活很开心。
所以在那里很感激攀枝花农商行对我们实习生关怀和照顾,很感激仁和支行的各级领导和前辈们对我们工作和生活的帮忙,异常感激仁和支行营业部的各位前辈在实习期间对我工作和生活对帮忙与耐心指导,多谢!.
精选用户撰写心得79人觉得有帮助
大学里的银行实习,其实挺有意思的。刚开始去的时候,满脑子都是课本上的东西,想着能用上不少。结果一进办公室,才发现跟想象差远了。每天的工作就是一些表格填填、资料整理,看似简单,但细节多得让人头大。
刚实习那几天,总觉得手忙脚乱的。有一次客户来咨询业务,我紧张得差点把材料拿反。后来慢慢熟悉流程后,才找到点感觉。记得有一次帮同事核对数据,整整一个下午才搞定,中间还出了个小乌龙,把数字抄错了好几次。虽然被指导老师提醒了一下,但也没什么大事,毕竟大家都能理解新手嘛。
银行这行,专业术语特别多,什么“存贷比”、“流动性比率”之类的,刚开始听都听懵了。后来慢慢记住了,才发现这些术语还挺有用的。比如做报表的时候,要是不知道这些术语,根本没法下手。还有,跟客户沟通的时候,得学会用他们听得懂的话解释问题,不然很容易闹笑话。
其实实习最大的收获不是学会了什么高深的东西,而是明白了做事的态度很重要。比如,文件归档一定要仔细,哪怕只是一个小小的错别字,也可能导致后续工作出问题。有一次我因为疏忽,把客户的身份证复印件放错了地方,害得同事找了半天。虽然最后找到了,但心里还是挺愧疚的。
有时候也会遇到一些突发情况,比如系统突然卡住,客户急得直跺脚。这时候就得冷静下来想办法解决,不能慌。有一次系统崩溃,好几个客户都在等着办理业务,我就帮忙安抚情绪,顺便教他们下载手机银行app,这样下次就能自助操作了。虽然费了不少时间,但看到客户满意的样子,觉得挺值的。
【第6篇】2025关于大学生银行实习心得体会怎么写4000字
银行实习心得
转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。
分配那天,有点紧张,也有点ji动,因为不知道究竟花落谁家。幸运的是,我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个和谐而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。
因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。“师傅”是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。
在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏ji情。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场ji烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。
同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
广州银行实习心得体会
xx年8月16日,恰逢七夕,我到广州银行开始为期2周的实习。8月27日,实习结束,有关的记忆想借助文字长存。
那些事:
第一天去实习的时候,坐车超级不顺利,那天6点就爬起来了,结果因为挤不上公交,居然迟到了半个钟,幸好只是实习,大家都对我们很宽容。挤公车成了实习的噩梦,有个强烈的念头:留在广州生活的话,应该要有自己的车,至少得有常打的的钱。
有时候我们也会跟一些客户交流,有次有个女客户说他们公司现在正缺一个秘书,说像我这样的就合适。或许她只是随便说说,我对此也没啥兴趣,但心里还是美滋滋的。秘书?还真没想过这个职业呢,不过倒是挺想从事与文字有关的工作,可惜文笔就不怎么好。
实习时,我们基本都是无所事事的,但有时一些客户咨询一些问题时,我基本都是答不出来的,因为我对银行的业务挺陌生的,实习前也没怎么去了解。碰上那些工作人员没空解答他们的问题时,他们只能在旁边干等着,我觉得挺尴尬的,尤其个别客户有时还会为此抱怨我们。其实实习时没人专门培训我们,但是猪猪有天告诉我,客户咨询的那些问题很多可以在网上找到答案。只要做个有心人,在网络异常发达的今天,我们很多东西都是可以自学的。当我们计划去做一件事情的时候,为了避免像个傻瓜,是应该提前去做一些准备的。
那些人:
虽然师兄陈行没跟我们怎么交流,但我知道那里应该是不需要实习生的,他不但给予了我们实习的机会,我们去那无所事事还是给了我们每天20元的补贴,特别感谢他。最后那天,他临出去办事时,还不忘在大堂嘱托古经理给我们补贴,心里特别的感动。
我们离开的那天,候车时,清姐为了跟我们多交谈一会,等车来时,才急匆匆地踏着高跟鞋横冲到对面的马路去追车,结果就差那么一点,车还是开走了。我们上车离开时,清姐还在候车,我们就在车上拼命向她挥手,好舍不得她呢。她是营销部的老大,可是对谁都还是那么热心。犹记得某天午饭后,我们在四楼超市兼茶馆偶遇她,她知道我们不太好意思在那白坐时,她说跟那的老板很熟,于是亲自带我们去那找那的老板娘,把我们介绍给她认识,问她能否给我们提供休息的场所。她临走时还叫我们可以放心在那休息。
莹姐、小霞姐、晓欣姐,在这些师姐的身上,引发了我对自己职业取向的思考,尽管现在的我对于就业也迷茫着,但其中应注意的东西我还是看在了心里。人生其实也很讲求机遇,不知以后我能否有好的运气找到满意的工作,期待着。。。
全哥,我们第一天去时,他那么热心地教我们去哪吃饭、休息。
范先生,超级捣蛋鬼,但是在那却是最热心帮助我们的人,期间的恩怨就扯平吧,哈哈。
证券公司的那几位工作人员,小林、昌哥、荣哥、斌哥,感谢小林对我们的指导,跟昌哥交流很愉快也了解了不少东西,荣哥的敬业精神、斌哥的口才也让我佩服。
还有思想前卫的雯姐、看似酷酷的民哥、很会与客户打交道的古经理、腼腆的访哥,大霞姐、思敏姐会是怎样的人呢?可惜还来不及怎么接触、、、
总的来说,他们都是一班善良可亲的人,出现在我的生活里,给我留下了一段美好的回忆。
最最感谢的人当属系里的宋书记,能去实习,全托宋书记的福。很多系的同学都羡慕我们系能有那么多实习的机会。一个老师能有这样的人脉以及影响力,的确让人佩服!
最后想提的就是我最最可爱的队友们,猪猪、秋杰、黄队等,跟猪猪学会了打传票、跟秋杰学多了一种点钞方法,一起相互护持的日子很好很快乐,谢谢!
实习的遗憾是没机会亲自去实践,所以对银行的工作我暂时也难以有深刻的体会。至于未来是否会从事这方面的工作,我也说不清,随缘吧。能有这样的实习机会,已经很感激了。
时间是有限的,人生总得离离合合,幸好文字可以记录历史,让我们的记忆得以长存。广州银行科学城支行,环境很好,记忆很美!
银行实习心得
转眼已经实习了两个多星期,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活。但是现在建行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。分配那天,有点紧张,也有点激动,因为不知道究竟花落谁家。幸运的是,我被分配到了离家不远的厦门建行松柏分行。报到的第一天我遇到了两个校友,他们也是来实习的,我们受到了康经理和林经理的热情接待,他们与我们进行了一番意味深长的谈话。从他们的话语和笑容中我们能感觉到这个***而又热情的团队。随后经理安排我们各自拜师学习,我先被安排到贷后服务的岗位。
因为我以前没接触过,对个贷后中心的很多业务都不懂。'师傅'是一个随和而又豪爽的人,从第一天起,他就仔细给我传授个人贷款业务的点点滴滴。在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着'认认真真工作,堂堂正正做人'的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。
一颗浮躁的心归于平静,但不缺乏***。刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。同时,我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。'在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力'。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!
我最欣赏把撒哈拉沙漠变成人们心中绿洲的三毛,也最欣赏她一句话:即使不成功,也不至于成为空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有参与、尝试过的人,即使没有成功,他们的世界也不是一份平淡,不是一片空白。实习的工作是忙碌的,也是充实的。生活的空间,须借清理挪减而留出,心灵的空间,则经思考领悟而扩展。当我转身面向阳光时,我发现自己不再陷身在阴影里。我开始学着从看似机械重复的实习工作中寻找快乐,我快乐实习工作着,游刃有余。
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大学生活丰富多彩,很多同学会选择去银行实习来积累社会经验。刚接触这个领域时,我也是懵懵懂懂的,但经过一段时间的努力,逐渐摸到了一些门道。
刚开始进银行实习的时候,真的有点手忙脚乱。记得有次接待客户,对方问了好几个问题,我一时答不上来,脸都红了。后来慢慢熟悉业务流程后,情况就好多了。我发现,其实做好这份工作,除了理论知识,还需要耐心和细致。有一次整理档案,因为粗心大意,把两个客户的资料搞混了,结果被领导批评了一顿。从那以后,我就特别注意检查核对。
跟同事相处也很重要。他们经验丰富,有时候一个小小的技巧就能帮上大忙。比如有个前辈教我如何快速识别假币,说起来简单,做起来还是需要反复练习才行。还有一次,我遇到一个棘手的问题,想了半天也没想明白,后来请教了一个老员工,他三言两语就点破了关键。所以,多向别人请教总是没错的。
实习期间还学到不少专业知识。像什么资产负债表怎么看,贷款审批流程有哪些注意事项之类,都是书本上学不到的。有一次参与了一次信贷项目评估,感觉特别有意思。虽然当时花了很长时间查资料,但最后看到自己的分析被采纳,那种成就感真不是一般的事情能比的。
实习也不是每天都有好事发生。有次值班时,突然接到紧急电话,说是系统出了故障,得马上处理。那时候已经快下班了,心里那个急啊!好在后来和大家一起加班解决了问题。事后想想,这倒是个难得的经历,毕竟以后工作中难免会遇到各种突发状况。
【第7篇】大学生到银行实习心得精选范文怎么写750字
实习地点就在金丰城分行,招行的原则是,只要有效益,支行网点可以到处设。因此,南山支行设在罗湖和福田交接处;据说蛇口支行也有设在罗湖的分行,晕......
到了分行,首先和行长见面,高行长和彭行长,两位女性,前正后副,上级一般上班比较晚。但彭行长已经开始工作了,显然是个以身作则的领导。面对面谈话,也是聊些基本情况,聊家常,她说她初中也是实验人,不过显然不止比我大几届,人家努力了十年才当上行长。一定要说努力,因为那代表积极、奋发、不懈怠。她叮嘱我,在这里不能混。但是混,其实也可以很努力。后来见了高行长,她让我明确自己的方向,我也希望自己的方向能够逐渐明确。
我实习所在主要属于理财产品营销,他们做的最多的是接待和打电话......带我的是比我年长一届的小赵,他做的我也能做,只是他更熟。但他挺热情,会说会教,不耐烦。在他那里我坐了半个早上,vip柜台与外面柜台一样,一直要有服务员,他们一天加起来只有不到一小时休息。
结束还要平帐。理财业务经理还要一直跟进各种金融产品的状况,随时和客户联系,我光动手抄客户资料登记就接近两个多三个小时。一般柜台员都只有c级权限,处理的金额存取汇兑有限,a级会比较厉害。副行长是a级,所以不要以为行长只会坐办公室。
一天下来,肚子首先受不了饿,但营销部各位还是要咬牙开会,他们就是为效率问题讨论了一个钟,似乎行长很急,但是其他人却很无奈。有一种新推出的营销产品有千分之一个人收益。厉害那个能够这个月收多了1600。现在招行的第59~第64号“外汇通”外汇理财收益产品新推出,炒外汇的人们赶快过来坐收渔人之利咯。有美元的,有港元的,最短3个月“短期增长型”,最长1年“稳健收益型”收益率都在3。80%以上。
旁边就是汇丰银行,明年个人银行业务全面开放,这里直接短兵相接。
精选用户撰写心得73人觉得有帮助
到了银行实习,大家肯定都想写出点东西来,不是为了交差,而是真的想总结一下自己的经历。刚开始我也是乱写一通,后来慢慢摸索出了一些门道。其实写心得这事,得把自己放进去,别光顾着说银行多好,也得想想自己学到什么了。
写的时候,得有点专业味儿,毕竟是在银行实习嘛。比如,刚进单位那会儿,我就老是记不住那些业务流程,后来跟师傅学了一段时间,总算明白为什么要这么走程序了。要是直接写“流程很重要”,就太干巴了。我建议大家可以用点具体的例子,像我那天帮客户办业务,因为没弄清楚步骤,差点闹笑话,后来才知道原来每个环节都有它的意义。
写心得不能光是流水账,得有点深度。有一次我去参加培训,听老师讲风险防控,当时也没太当回事,回来一琢磨,才发现这事真挺关键的。要是只写“培训很成功”,那就太表面了。我觉得可以聊聊自己从中学到的东西,比如怎么识别可疑交易,这些东西平时可能不会注意,但确实是工作中必须掌握的。
不过,写心得有时候也会遇到瓶颈。有时候写着写着就卡壳了,不知道该怎么往下写了。我也有过这种时候,后来就想起来了,可以回忆一下实习期间遇到的小事,哪怕是很不起眼的事,说不定就能找到灵感。像我有一次帮同事复印文件,发现打印机老是卡纸,后来才知道是纸张质量不好,这件事让我意识到细节的重要性。
写心得也不是非得一本正经的,偶尔也可以带点轻松的调子。记得有次我们部门聚餐,大家都聊得很开心,我就顺手记了几笔,发现还挺有意思的。写心得的时候,别把自己弄得太严肃,适当的幽默感能让文章更有吸引力。
写心得的时候,还有一点要注意,就是别忘了加上自己的感受。比如我在银行实习的时候,刚开始觉得压力特别大,后来慢慢适应了,那种从紧张到放松的过程,其实很有价值。如果只是干巴巴地写工作内容,就少了点人情味儿。
【第8篇】银行实习心得总结大学生实习怎么写1000字
20__年,在银行的正确领导下,我立足自身岗位实际,发挥银行个人业务顾问的作用,进取服务客户,扩大银行营销业务,较好地完成自我的工作任务,取得了必须的成绩,获得客户的满意。现将20__年工作情景具体总结如下:
一、认真学习,提高业务水平和工作技能
作为一名银行个人业务顾问,我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求,必须认真学习,提高自我的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我进取参加上级组织的相关业务培训,认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户供给提议和处理方法,用自我的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行个人业务的发展。
二、细致入微,努力做好服务工作
作为一名银行个人业务顾问,要经过对客户的优质服务,扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上,充分了解客户的基本情景,针对不一样客户的特点,细致入微,努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情景,了解客户的性格特点与爱好,在银行新产品推出的时候,我会按照产品的特点第一时间给可能对该产品感兴趣的客户打电话,在营销工作上做到有的放矢,给客户供给差别化,个性化的服务。我细致入微,努力做好服务工作,不仅仅效率高,为银行争取了一大批忠诚客户,创造了可观的经济效益,并且也赢得了客户由衷的赞许。
三、真诚服务,做好大堂管理工作
我真诚服务,努力做好大堂管理工作,一是经常提前上班,打扫和整理大堂的卫生,整理大堂的沙发、座椅,始终坚持大堂的整洁,给客户一个礼貌高雅的感觉。二是对客户做到用心服务,微笑服务,用自我的音容,用自我的情感,用自我的行为,让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户,包括单项填写,各项咨询事宜,主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中,有些用户不会写凭单,我主动帮忙,一项一项的教,一次不会就教几次,直到教会为止。
20__年过去了,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。在新的一年里,我要更加努力学习,创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,为银行的发展作出努力与贡献。
精选用户撰写心得49人觉得有帮助
银行实习的时候,刚开始真有点摸不着头脑。每天坐在工位上,看着前辈们噼里啪啦敲键盘,心里直发怵。其实也没那么难,慢慢学,先从最基础的做起,比如核对一下凭证什么的。记得有一次,我核对了一上午,结果发现一个数字不对劲儿,愣是花了老半天才找到原因。当时那个心情,既紧张又兴奋,紧张的是怕被骂,兴奋的是终于搞明白了。
后来慢慢熟悉了业务流程,就开始试着做一些简单的报表了。做报表的时候得特别仔细,因为一个小小的差错可能就会导致整个表的数据都乱套。有一次我做完报表后给主管看,她一眼就看出有个地方不太对劲儿,我当时脸都红了。不过主管人很好,耐心地给我讲解了哪里出了问题,还教我一些检查的小技巧。这下好了,以后做报表的时候就多了一个心眼儿。
跟客户打交道也是一门学问。刚开始面对客户总是有点拘谨,不知道该怎么开口。后来发现,其实只要态度诚恳,话不用说得太多,把该说的说清楚就行。有一次接待一个大爷,他想办个业务,但手续不全,我就耐心地给他解释需要哪些材料。最后大爷满意地走了,我心里还挺有成就感的。
写实习心得的时候,我觉得关键是要把自己真实的感受写出来。不要想着怎么去套话,把自己的经历、学到的东西如实记录下来就好。当然,也不是说随便写写就行,还是要有点条理的。比如,你可以先回忆一下实习期间印象最深的事情,然后围绕这件事展开写。像我这次实习,最难忘的就是那次核对凭证的经历,从中我学到了很多东西,比如细心的重要性,还有遇到问题时应该怎么解决。
写的时候还可以加入一些自己的想法,比如对这份工作的看法,对未来职业规划的影响之类的。不过要注意,写的时候别太死板,也不要刻意追求什么高大上的词汇,真实自然就好。就像写这篇文章一样,想到哪儿写到哪儿,只要能表达清楚自己的意思就行。要是写得太花哨反而不好,容易显得不实在。
写完之后最好自己多读几遍,看看有没有不通顺的地方。不过有时候忙起来,可能会忽略掉一些小问题,比如漏了个标点什么的,这种小细节就得靠自己回头再检查一下。写东西的时候偶尔也会有点卡壳,这时候不妨停下来歇会儿,换个思路再继续写。
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