我站是一家以物流运输为主业的公司,服务站也是在原来的自保站的基础上转型的。 今年上半年因为我公司购买了一批中国重汽的车辆,服务站也相应的跟着公司新购置的车辆运行。
六月份情况总结: 六月份主要的工作是落实空调送清凉的活动,在活动范围的车辆正好是**年*月*日至**年*月*日的车辆。我站通过统计维修记录对车辆进行服务。由于我公司车辆普遍去了河北的迁安和曹妃店新首钢。而我们服务站的基地在北京长途的跟踪服务很有困难。正在申请在河北迁安及河北曹妃店建自保站。 用户对中国重汽产品的真实意见: 用户反映,以前的车辆司机可以随便开,车辆出了故障可以自己解决,现在不行了,很大部分司机上车要很长时间才能适应新车,车辆出了故障不知所措。知道了问题又没有配件,而且不能一下就知道配件在哪。主要是司机一般都看不到使用说明,而保修卡都在车主有单位车队长手里保管着。对于新车的了解只能在驾驶车辆后得到积累和习惯。
对分公司服务及中心库人员的要求: 希望分公司领导能够了解区域内各服务站的特点,并创造一些条件给各服务站一个相互学习相互配合的机会,在修理遇到问题时能在服务经理的指导下,各服务站配合,能省时省力一起解决用户的问题;能常巡察一下各服务站的工作,现场处理一些突发事件。能够把我站的一些无法彻底解决的问题解决一下。例如:针对夏天有一批车水温高无法排除。 在不能调件的一些配件希望中心库能告诉我们当地的什么地方可以购买。 旧件回收的意见: 在一线通报的旧件,只要是单子通过了。说明配件厂家就是对的。只要上交的旧个把确定是上交的旧件就可以了。上交了旧件收回以后不对应上报的,后果自付。现在这样上交旧件“劳师动众” 其他重卡厂家在你站区域内的销售、服务情况汇总: 车辆故障里程照片和铭牌照片太累人了。现在想做报修的,做个里程或者找个铭牌只是费点劲,用这两样根本做不到限制作假。 而欧曼、陕汽都没有这些问题。
按照组织的安排,我于六月开始担任第二综合服务站副站长一职。一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持谦虚、谨慎、律己的态度,在领导的关心培养和同事们的帮助支持下,在领导工作岗位上做到勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终能团结同志,勤奋工作,认真完成组织交给的各项工作任务。现将一年来的思想工作情况向各位领导及同志们进行汇报,不足之处敬请批评指正。
一、重视理论学习,努力提高政治素质和党性修养
一年来,按处党委中心组和站里的学习运行计划,我通过集中学习和自学相结合的方式,学习了社会主义理论体系、xx届六中全会精神、油田公司四新形势任务教育、xx规划等内容,并认真撰写学习体会和心得,牢固树立了正确的权力观、利益观和业绩观。根据党建三联工作要求,我积极与群众沟通、谈心,宣传党的路线、方针、政策和上级会议精神,在做好思想疏导工作的同时,发现不良思想动态或倾向问题及时解决,并向党政正职汇报,为单位的和谐稳定做出应有的努力。
二、转变角色,努力在本职岗位上展示自己
从中队长到副站长,虽然带来工作环境和岗位的变化,但为领导分忧、为群众服务的理念不变,作为一名基层管理人员,就要用自己的实际行动回报组织、领导及同志们的信任和关心。首先,我做到正确定位,作为一个新成员要主动融入新的集体,融入新的工作,环境主动加强与站领导、同事的交流沟通,在工作中我做到多看、多听、多学、多写,认真翻阅各种相关资料,主动向同事请教,尽快熟悉工作内容和范围。其次,主动承担工作任务,积极开展好自身工作,在工作过程中转变工作思路,摸索新的工作方法,注重心态的调整和适应角色的转变,努力在工作岗位上展示自己,在工作实践中锻炼自己。
三、踏实肯干,全方位做好各项工作
(一)在现场管理方面。首先,我认真履行个人安全行动计划,积极开展各项安全环保活动,如:宣贯hse管理理念;开展九项管理制度的安全知识授课和形势任务分析;立足生产经营实际,指导基层单位和职工进行岗位风险辨识和评价等,极大地促进了本站安全环保长效机制。其次,结合本单位工作实际和作业现场情况,深入地开展了危害识别和风险评估工作,建立健全了本站的危害因素识别台帐。第三,深入开展隐患治理工作,提高hse现场管理水平。在现场管理中将隐患治理与打非治违活动紧密联系,将日常巡检、专项检查相结合,着重查看工作现场的关键装置和重点部位,如在检查过程中发现问题,能现场整改的立即整改,不能现场整改的明确负责人限期整改,夯实了现场管理工作。第四,加强重点部位、关键装置的安全管理力度。宾馆、招待所、公寓楼、食堂都属于人员聚集较多的地方,我们按照四个能力建设要求定期组织人员对燃气管网、电气线路、消防设施和消防通道进行认真检查,发现问题、立即整改。第五,加强餐饮卫生监管力度。我们将食品卫生管理纳入日常检查范围,从源头消除食品采购、加工等环节中存在的事故隐患,杜绝病从口入。第六,认真贯彻落实处《消防安全保卫战工作方案》,积极开展消防安全活动,并做好消防安全三项备案制度暨网格化管理工作。
(二)在全面质量管理方面。首先,建立健全了在用计量器具的管理台账,认真开展节能降耗管理活动。在质量月活动中,紧密围绕宣传贯彻《质量发展纲要》推进建设质量强国活动内容,通过横幅、板报宣传的形式,广泛宣传质量理念。在社区食堂、招待食堂掀起抓食品质量安全、抓餐饮服务质量、抓窗口服务质量的创先争优热潮,集中开展了食品质量、物资采购的专项监督检查活动。同时,扎实推进qc小组活动,力争取得良好的活动效果,使qc小组活动能够得到的持续、健康发展。
三、践行党风廉政建设,坚强自身修养提高
信奉廉洁聚人,律已服人,身正带人,无私感人的做人格言,严格遵守党政干部廉洁从政有关规定,正确对待同志、正确对待组织、正确对待自己,服从组织安排,尊重领导,团结同志,自觉维护领导班子的团结。始终牢记两个务必,牢固树立宗旨意识,严格按照处党委党风廉政建设责任制的要求,认真贯彻落实党风廉政建设责任制及站务公开等有关制度,时时处处以身作则,洁身自好,坚持原则,按章办事。
总之,一年来,在各位领导和同事的帮助关怀下,经过自己的努力工作,取得了一定的成绩,但也存在不少不足,主要表现在:政治理论学习不够系统,业务学习和知识更新有待提高;管理能力和工作方法有待改进。今后,我一定努力学习,提高自身修养,克服缺点,发扬成绩,自觉把自己置于党组织和群众的监督之下,争取各项工作更上一层楼。
xx年,计生服务站在乡党委、政府的正确领导下,在紧扣年初与计生局及乡党委、政府,签订的《计划生育目标管理责仟书》的目标要求,严格按照创建“优质服务站”的实施办法,不断创新,自我加压,使计生服务工作跃上一个新台阶,现就今年来我站的工作情况总结
一、立足阵地,严格管理,规范服务
熟话说“没有规矩,不成方圆”,为了能更好地做好服务工作,我们从健全规章制度,明确分工职责入手,抓好内部管理,强化全体工作人员的服务意识,力求服务态度好,服务质量高,服务方法新。
健全规章制度,明确人员职责。我们根据相关要求结合行业特点制订了“人员分工及岗位责任制”、“请销假制度”、“卫技服务工作制度”等,将各项工作分解到具体的人,真正做到人人有事做,事事有人管。
2.强化内部管理,提高服务水平。计生工作千头万绪,涉及到方方面面,这就对我们提出了更高要求。大家充分发扬吃苦精神,团结协作,全力拓展计生工作。一是开展随访服务工作,每月按照随访表的名单,定期上门对各类育龄妇女进行随访。二是定期定点到村对广大育龄妇女进行查环查孕。三是充分利用服务站的现有设备对广大育龄妇女进行免费放、取环及生殖道感染防治。通过一家一户、一人一事,面对面的服务、交流和沟通,融洽了计生工作者与广大育龄群众的关系,树立了新时期计生工作者的新形象,赢得广大群众的认可。目前全乡已婚育龄妇女基本上都能主动到计生服务站来放环、取环、查环、查孕、查病、治病,把我们的卫技人员当着贴心人。
二、办事公正,廉洁自律,严格执行生育政策
计生工作是个复杂的系统工程,小视不得,今年我们在行政执法责任制的落实上,由政府出面,计生牵头,分别与公安、民政、卫生、企管等部门和单位签订了计生行政执法责任制,与各村签订了计生工作目标考核责任书,各村也相应制定了“计划生育村规民约”。在生育管理上做到政策公开,操作透明,我们除将相关的办事程序和生育政策在公示栏中进行公示外,还印发相关的资料进行宣传,让群众知道办理一、二胎生育证及流动人口婚育证明的程序,最大限度地方便群众。又便于群众进行监督。在服务的过程中,我们坚决执行物价部门颁布的收费标准,对于收费项目进行公示,从末出现乱收费现象,此举得到群众的好评。对于计外生育对象,我们依法征收社会抚养费,没有发生计生案件的行政官司。
在为群众服务的过程当中,我们坚决杜绝“门难进,脸难看,话难听,事难办”的现象,只要符合政策,我们都以满腔的热情为群众办实事、解难事。当前照顾生养二胎是一个热点问题,对于符合条件的申请人,我们随到随办,从不到当事人家中吃一口饭、喝一口茶。对于不符合条件的对象,我们耐心地进行宣传、解释,让当事人明白自己为什么够不上条件,真正给群众一个明白。
三、控制人口数量、提高人口素质,服务经济发展
人口问题是制约经济和社会发展的关键因素。控制人口数量、提高人口素质,是我们计生工作者的责任。我们能根据上级主管部门的相关要求,在认真调查摸底的基础上,认真编制我乡的人口规划。在实际工作中,我们不怕困难、敢于争先,特别是在处理相关的计外孕事件上,有党委、政府做我们的坚强后盾,我们的工作人员也都始终站在第一线,不论白天还是黑夜、不论酷暑还是寒冬、不怕做仇做怨、不怕误解和谩骂,有泪水往肚里咽、有误解也不吭声,解决了一个又一个难题。我们计生部门在控制人口数量,提高人口素质,服务于经济建设上做出了我们应有的贡献。
四、不懈努力、打好基础,争取来年取得更大进步
在党委、政府的正确领导下,在各部门的通力协作、相互支持之下,按照年初的考核要求,各项指标基本上能达到责任制上的要求。好些地方有待于我们去努力,象流动人口的管理、生殖道感染防治工作的任务还很艰巨,我们有决心、有信心在党委、政府的正确领导之下,通过自身的不懈努力把取得的成绩不断地进行巩固,把欠缺的地方想方设法地做好,给党委、政府,给全乡人民交一份比较满意的答卷。面对取得的成绩,我们感到还有许多的不足,在我们的工作当中还有管理不够规范,人员不足,业务素质和服务能力有待进一步提高,服务项目有待拓宽。在今后的工作中,我所将认真加以解决,加强机构管理,加强技术人员业务学习,提高优质服务能力,为全乡计划生育事业向前发展贡献一份力量。
xx年,计生服务站在乡党委、政府的正确领导下,在紧扣年初与计生局及乡党委、政府,签订的《计划生育目标管理责仟书》的目标要求,严格按照创建“优质服务站”的实施办法,不断创新,自我加压,使计生服务工作跃上一个新台阶,现就今年来我站的工作情况总结
一、立足阵地,严格管理,规范服务
熟话说“没有规矩,不成方圆”,为了能更好地做好服务工作,我们从健全规章制度,明确分工职责入手,抓好内部管理,强化全体工作人员的服务意识,力求服务态度好,服务质量高,服务方法新。
健全规章制度,明确人员职责。我们根据相关要求结合行业特点制订了“人员分工及岗位责任制”、“请销假制度”、“卫技服务工作制度”等,将各项工作分解到具体的人,真正做到人人有事做,事事有人管。
2.强化内部管理,提高服务水平。计生工作千头万绪,涉及到方方面面,这就对我们提出了更高要求。大家充分发扬吃苦精神,团结协作,全力拓展计生工作。一是开展随访服务工作,每月按照随访表的名单,定期上门对各类育龄妇女进行随访。二是定期定点到村对广大育龄妇女进行查环查孕。三是充分利用服务站的现有设备对广大育龄妇女进行免费放、取环及生殖道感染防治。通过一家一户、一人一事,面对面的服务、交流和沟通,融洽了计生工作者与广大育龄群众的关系,树立了新时期计生工作者的新形象,赢得广大群众的认可。目前全乡已婚育龄妇女基本上都能主动到计生服务站来放环、取环、查环、查孕、查病、治病,把我们的卫技人员当着贴心人。
二、办事公正,廉洁自律,严格执行生育政策
计生工作是个复杂的系统工程,小视不得,今年我们在行政执法责任制的落实上,由政府出面,计生牵头,分别与公安、民政、卫生、企管等部门和单位签订了计生行政执法责任制,与各村签订了计生工作目标考核责任书,各村也相应制定了“计划生育村规民约”。在生育管理上做到政策公开,操作透明,我们除将相关的办事程序和生育政策在公示栏中进行公示外,还印发相关的资料进行宣传,让群众知道办理一、二胎生育证及流动人口婚育证明的程序,最大限度地方便群众。又便于群众进行监督。在服务的过程中,我们坚决执行物价部门颁布的收费标准,对于收费项目进行公示,从末出现乱收费现象,此举得到群众的好评。对于计外生育对象,我们依法征收社会抚养费,没有发生计生案件的行政官司。
在为群众服务的过程当中,我们坚决杜绝“门难进,脸难看,话难听,事难办”的现象,只要符合政策,我们都以满腔的热情为群众办实事、解难事。当前照顾生养二胎是一个热点问题,对于符合条件的申请人,我们随到随办,从不到当事人家中吃一口饭、喝一口茶。对于不符合条件的对象,我们耐心地进行宣传、解释,让当事人明白自己为什么够不上条件,真正给群众一个明白。
三、控制人口数量、提高人口素质,服务经济发展
人口问题是制约经济和社会发展的关键因素。控制人口数量、提高人口素质,是我们计生工作者的责任。我们能根据上级主管部门的相关要求,在认真调查摸底的基础上,认真编制我乡的人口规划。在实际工作中,我们不怕困难、敢于争先,特别是在处理相关的计外孕事件上,有党委、政府做我们的坚强后盾,我们的工作人员也都始终站在第一线,不论白天还是黑夜、不论酷暑还是寒冬、不怕做仇做怨、不怕误解和谩骂,有泪水往肚里咽、有误解也不吭声,解决了一个又一个难题。我们计生部门在控制人口数量,提高人口素质,服务于经济建设上做出了我们应有的贡献。
四、不懈努力、打好基础,争取来年取得更大进步
在党委、政府的正确领导下,在各部门的通力协作、相互支持之下,按照年初的考核要求,各项指标基本上能达到责任制上的要求。好些地方有待于我们去努力,象流动人口的管理、生殖道感染防治工作的任务还很艰巨,我们有决心、有信心在党委、政府的正确领导之下,通过自身的不懈努力把取得的成绩不断地进行巩固,把欠缺的地方想方设法地做好,给党委、政府,给全乡人民交一份比较满意的答卷。面对取得的成绩,我们感到还有许多的不足,在我们的工作当中还有管理不够规范,人员不足,业务素质和服务能力有待进一步提高,服务项目有待拓宽。在今后的工作中,我所将认真加以解决,加强机构管理,加强技术人员业务学习,提高优质服务能力,为全乡计划生育事业向前发展贡献一份力量。
在社区服务站工作已经将近半年了。今天是元月一日,也就是新年的第一天。回首刚刚过去的半年,感触颇深。半年多的锻炼使自己的思想更加成熟,工作上也取得些成绩。但这些成绩的取得与民政服务中心正确领导分不开,与海梅院长指导关怀分不开,与全体同事和志愿者的辛勤努力分不开,在此向大家表示衷心的感谢﹗下面谈一下我半年来的工作总结。
一、转变观念 爱岗敬业
当我刚来到社区服务站工作时,我感到一种前所未有的压力。这压力一方面来自单位领导对我的信任,另一方面来自我自身经验的不足。但是,我还是充满信心来到工作岗位上,我想我首先要增强自己的责任意识。这是做好单位领导交给我的重任、做好居家养老服务工作的首要前提。其次,社区养老便民服务工作对于我来说是一个全新的工作,这就要求我不断加强自身学习,期间我学习了暖心服务站服务宗旨和工作人员行为规范,学习了暖心服务站岗位职责和工作制度,熟悉了养老便民服务内容和服务项目,摸清了暖心站辖区服务对象,掌握辖区服务需求;利用暖心站办公场地,本着“便民利民”的原则,结合社区老人特点,向老人灌输健康理念,加强心理健康疏导,引导培养社区老人积极向上的人生观;组织社区妇女搞文艺活动,积极为本社区居民提供各类便民服务;组织志愿者参加社区志愿服务活动。通过近一年的努力,我的工作赢得了社区老人们的交口称赞。
二、努力学习 开拓创新
在很短的时间内,我通过调查、摸底,初步掌握了社区老人的第一手材料,通过展板、公告栏等平台,大力宣传党和政府对社区居民的服务政策;在平时的文艺活动中,不失时机地向居民介绍暖心服务站的工作职责和服务项目。现在,社区内清洁工、热心居民经常来服务站做志愿服务。小区居民更是把救助站当作自己的娘家。电灯不亮了,下水道堵塞,健康咨询,老人疾病困扰等都经常打电话或直接到服务站找我帮助解决。再如:一位行动不便的居民有理发的要求,就与社区志愿者联系,上门为他免费理发;有一位住在六楼而半身不遂的困难户,要看病,就把他从六楼背下到医院看病;观澜城的居民都一致称赞自从有了社区服务站,他们白天有了健身的好去处,特别是有了我这样乐于为大家奉献的工作人员,感到每天的日子过得真开心。天道酬勤,在各级领导的关心帮助下,通过自身努力,社区服务站的工作终于得到回报。
三、规范服务 优质高效
现在,当您走进观澜城社区服务站这30平方米的工作场地时,一眼就能看到墙上挂有《工作职责》、《服务项目》和《工作要求》的牌子;能看到我们配置和新添置的复印机、电话、空调、足疗机等用品;为体现“养老便民”的理念,真正做到人性化服务,我们配置了书架,让社区居民了解健康、保健、医疗方面的知识;我们还专门为社区居民准备了电脑音响,供社区居民搞舞蹈唱歌活动。目前,我们设立了社区服务站志愿者台帐,已经实现志愿者结对帮扶扶信息共享,相互之间都能及时准确地掌握帮扶情况和动态管理信息。
总之,养老便民服务工作永无止境,我将一如既往地立足本职,努力学习,提高服务水平,不断钻研业务知识,扎实工作,勇于创新,全心全意地服务于社区居民。
沧社区志愿者服务站2024年度工作总结
2024年,上沧社区志愿者服务站在新安江街道团工委和社区党委的领导下,在团市委的指导下,以___同志“三个代表”思想为指导,以保持共产党员先进性教育活动为契机,积极努力开展工作,进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。为总结经验,再接再厉,现将2024年工作总结
一、加强组织建设,制定可行性制度,完善服务网络。上沧社区志愿服务站成立于2003年9月,在短短的一年时间里,建立了志愿服务组织,但由于时间关系,不是很完善。今年在原有工作的基础上,在团工委的指导下,进一步完善了组织建设,成立了社区志愿服务管理委员会,设立了站长,组织委员、宣传委员等。在原有6支服务队的基础上,增加了2支服务队,使服务网络更加完善,服务项目更加丰富。同时制定了等媒体报道。
四、做好党员、团员、少先队员到社区报到工作。在保持共产党员先进性教育活动中,根据有关文件精神接待了建德市国税局和新桥宾馆的党员志愿者,组织他们开展了安全巡逻、环境卫生监督、铲除牛皮癣、清理卫生死角等一系列活动,并对每一个志愿者的服务小时进行了确认。在暑假期间做好学生进社区报道的接待工作。今年共有64名学生到社区报道,社区志愿者服务站从实际出发针对学生开展了暑期安全教育、小手拉大手.清洁我家园、抗缺电、抗高温宣传、帮助老年党员学习先进性教育教材等活动。活动取得了较好的成效,获得学校和居民的好评。
五、精心组织志愿服务活动,把温暖送到居民心中。2024年上沧社区志愿服务站开展的活动主要有:1、三五学雷锋志愿活动。3月5日在社区办公室门口开展以“家电维修、理发、法律咨询、家庭保健咨询、测血压、幼教咨询”为主的便民服务活动。在短短的一天时间里,受服务的居民达100多人次。2、常年开展测血压及保健咨询服务。根据本社区居民老年人多、高血压患者多的实际情况,建德市十佳志愿者退休军医曹贵医师每星期二、五下午免费为居民测量血压并提供保健咨询,这项服务几年来风雨无阻,受惠居民达3万余人次。3、为老弱病残、孤寡老人提供服务。(1)为老年朋友提供免费理发、针灸、理疗服务。全年共开展这类服务10次,受服务人数达600余人次。(2)慰问老年人,关心帮助独居老人。全年共慰问老年人150多人次,对独居老人还组织志愿者为其整理家务,打扫卫生。如: 4月29日晚,新安江遭遇狂风暴雨,家住面粉厂平房宿舍的独居老人徐茶香家由于年久失修漏水厉害,志愿者孔阿庆夫妇冒着生命危险爬上屋顶为其堵漏,并帮助她排除了屋内积水,一直忙碌了两个多小时夫妇两浑身湿透,徐茶香老人才得以睡上了一个安稳觉,第二天孔阿庆向社区反映情况,在有关部门的帮助下,对徐奶奶家房屋进行了彻底维修。(3)帮
2024年4月11日对我们来说是个特别的日子,因为它记载了太多第一次。这一天我们一行22人第一次在玄武区天山路社区卫生服务站开展活动;这也是我第一次带队活动,很紧张,很多事情都有待去学;第一次写活动总结,不足之处还望大家包涵。
这次活动的参与者主要由我们的资深老义工熊杰、星河、韩睿等和来自晓庄学院的12名同学组成,虽然大部分人都是第一次做义工,但是大家都是带着一颗饱含爱的心在做,所以活动取得了很不错的效果。由于第一次活动,时间上把握不是很好,活动是从9点40开始的,而且由于时间关系,活动开始时省略了自我介绍环节,交代过服务点的基本情况和服务内容后活动就正式开始了。
由医院的护士给我们介绍了10位精神状况较好的老人进行服务。虽然很多第一次做义工的同学平时很少有机会和老人聊天沟通,没什么经验,事先多少有些担心,但和老人们聊过之后,大家都消除了顾虑,越聊越投机,越聊越亲近。星河一组就是因为与奶奶们聊得太投机,欢声笑语吸引着更多爷爷奶奶前往;还有奶奶紧紧拉着我们成员的手,一直和她进行“私密谈话”,让我们好生羡慕;游奶奶甚至高兴的给我们唱起了歌,讲述她不平凡的抗美援朝经历。
时间真的是不知不觉就过去了。因为怕耽误老人们吃午饭,我们十一点结束了活动,临走爷爷奶奶们眼中带着不舍一直说着道谢的话,其实最该说谢谢是我们,因为是他们让我们度过了这有意义周末。
活动结束后的总结交流会上,大家都讲了自己的活动感受,很真切,很动人。有人直接说:“我下次还会再来”、“我要好好对自己的爷爷、奶奶”虽然很直白却可以反映出内心最真的感受。老人们很渴望沟通,渴望关爱,我们的行动虽不能让他们一直开心快乐下去,但是在短暂的相聚时间里,我们希望他们是最幸福的。突然发现很神奇的一件事在今天之前可能我们相互之间谁也不认识谁,但是共同的爱心让我们有了交集,然后就在那一刻之后有了共同的方向,希望我们的队伍能越来越壮大,给社会上的弱势群体们带来更多的关爱。
今天我们是第二次来到老年康复中心,第二次来增添了很多的亲切感,我想随着以后我们来的次数的增多,大家会越来越熟悉这里,可以更好的为这里的老年人们服务,让这里的老爷爷、老奶奶更加快乐的度过周六,我们的活动也就可以做的变的更有意义、更有价值。
本次共有14名义工进行服务,其中大部分上次都有来过,3名是新成员。第一次服务过的爷爷、奶奶看到我们能够坚持来都特别的开心,很感谢我们能坚持来,感谢我们心里挂念着这里的老人们。其实,大家心中也特别感谢老人们能给我们提供这样一个可以奉献爱心的机会,让我们的大学生活过的充实而有意义。如果社会上可以有更多义工进行服务,那我们的社会将变得更加的和谐。
本次活动由于新人不多,进行简短的自我介绍、注意事项提醒后我们就正式开展活动了。我们的活动中采取老人带新人的方式,今天三位新人的表现都非常不错,与爷爷奶奶亲切的交谈,逗爷爷奶奶们笑。上次来过的“老”义工们,这次表现就更加好了,他们与爷爷奶奶更加自如的交流,爷爷奶奶们看见上次来过的义工这次又来了都笑咪咪的,对他们表示欢迎。我们的到来使康复中心在周六的上午多了一些欢声笑语,义工们虽然有点辛苦,要牺牲周末休息时间,经过路途的奔波等等,但是看到爷爷奶奶开心的笑脸,我们的心里都特别的欣慰,有一种暖暖的感觉。
今天还有的义工收到了爷爷奶奶们的小礼物,有的爷爷奶奶给义工们分享他们的水果,义工们有的收到了橘子,有的收到了苹果,不难看出,爷爷奶奶对义工们的喜爱。
活动期间康复中心一直洋溢着欢乐祥和的气息。我们临走的时候,很多爷爷奶奶义工们都依依不舍。我想这就是感情,大家相处久了,彼此之间就有了心灵的相通,有了相互的依恋。
我们结束活动准备总结的时候,院长跟了出来,跟我们聊了很多。院长是一个很亲切和蔼的人,没有架子,与我们也是平易近人的交流。院长很感谢我们让这里的老人们可以开开心心的。其实我们更感谢院长,没有院长的支持,没有院长给我们的机会,我们怎么可能让这里的老人们快乐,让我们自己更加的快乐呢?我们还向院长提出了我们的一些建议,希望可以使康复中心有更好的发展,院长表示一定接受可行性高的建议,使康复中心一步步走向完善。随着我们对基地的了解,我们会在以后的活动中扎实的向前走,让我们的活动更加的完善,让这里的老人们更加的快乐。
我们因为有爱,所以来到这里成为一名志愿者;老人们因为有爱,所以敞开心扉来关爱年轻的我们!爱--在我们彼此心中! ---题记
这是我第一次深刻地体会到我们与老人之间那无声的爱!一到2区,看到我们队员陪伴的老人时,老人们便主动和我们打招呼,“噢!你们来啦!”一位奶奶笑呵呵地和我们说道。“对啊,奶奶,我们来了。这是您上次照地照片。”说着,我便把照片递给奶奶。她一边看照片,一边开心地说道:“噢,太好了,你们还把照片冲出来了啊!真是太谢谢你们了!”“不要谢我们,奶奶。这可是院长让我们冲洗的哦。您就感谢他吧。”我对奶奶解释道。“太好了,真是太好了......”奶奶一边自言自语道,一边朝房间走回去。几张看似微不足道地小小照片却让老人们如此开心,我个人觉得这是因为这让老人们体会到了我们对他们地关爱,体会到了社会对他们地关爱。
“文奶奶!我们来了!”一进4区,就看到文奶奶坐在服务台对面地椅子上,我赶紧和她打招呼。文奶奶拉着我们的手,开心地说道:“我就觉得你们今天会过来地,所以吃完早饭我就在这里等你们来。”听到奶奶这么说,我很开心,也觉得很亲切。这句话不仅让我体会到了老人们对我们地那种期待,那种牵挂,还让我想起了家里地外婆。
在家地时候,我每天都会去外婆家看她,每次去的时候都看到外婆坐在家门口地小凳子上等我。不管我去的多晚,外婆都会在那里等我的。也许这里的老人和我家里的外婆一样,对我们也是有种牵挂和期盼,有种关爱和疼爱。他们已经把我们当成了家里面或者在外求学地孙子孙女一样看待了吧。
以前,我总是认为来敬老院是因为我们有爱心和耐心对待老人,只知道使我们在付出。现在我发现,其实爱是在我们彼此之间地,是相互地,犹如亲人之间地相互关爱一样,无声,却早已滋润了我们彼此地心田。
在县农委和场党委的正确领导下,我站全体同志努力进取,奋力拼搏,农业生产再创佳绩。
一、种植业
1,项目实施顺利,效果明显
(1)良种补贴项目稳步实施。全场08-xx年度小麦良补面积3.7万亩,平均单产509公斤,大旱之年,由于上下努力,克服旱灾影响,比去年单产提高4公斤。今年秋种小麦良补实行全覆盖,面积达4.3万亩。实施小麦良补,一是确保农民使用优良品种;二是国家投入,农民得实惠;三是政府统一采购,降低生产成本;四是保证种子质量,使广大农民放心;五是推广良种的同时,易于推广配套技术,带动小麦生产水平整体提高。今年实施玉米良补1.06万亩,比去年增加3500亩,玉米良补实现全覆盖,平均单产490公斤以上。
(2)小麦高产攻关再创记录。我场实施小麦高产攻关3万亩,其中有1万亩是农业部小麦高产创建片,主推四大技术,即选用良种、科学播种、配方施肥、病虫害综合防治。3万亩高产攻关项目区平均单产556公斤;1万亩农业部小麦高产创建示范片平均单产561公斤;在百亩超高产试验田,经专家实打验收,代表田块亩产659.2公斤,创造我县小麦高产记录。我场获县小麦高产攻关一等奖。
(3)科技入户工作有条不紊。在全场80个示范户的带动下,小麦、玉米种植水平在逐步提高,技术员分片包户,技术指导到位,示范户应用新品种、新技术积极,辐射带动有力,小麦推广四大技术,玉米推广一增四改。示范户小麦单产550公斤以上,玉米单产530公斤以上;辐射户小麦单产530公斤,玉米单产500公斤以上。单产均比普通农户提高。
(4)玉米振兴计划初战告捷。我场今夏实施玉米振兴计划3000亩,平均单产520公斤,虽然天气条件不利,但项目区按技术要求进行操作,克服不利天气影响,风灾之年仍取得较好成绩。
(5)配方施肥面积扩大。全场实施小麦配方施肥3万多亩,玉米配方施肥6000亩,均比去年面积扩大。按亩节约用肥10-12元、增收近30公斤约45元计算,共节本增收约200万元。
2,种子生产规模扩大,质量好、效益高。
小麦良繁1.2万亩,平均单产550公斤,种子价2.10元公斤,比普通小麦价1.92元/公斤高0.18元,亩增收99元。由于广大农户按照种子生产规程操作,质量完全达到甚至超过国家标准,得到周边农村和购种单位称赞,无一起种子质量事件,打出了白杨品牌,带动我场经济发展。
3,种粮收益有所提高,农民积极性提高。
由于国家提高粮价,继续实行粮食直补、农资综合补贴等,种粮效益提高,农民积极性较高,加之机械化程度高,应用良种、新技术意识提高,产量也在提高,种粮也是当前农民的一项重要收入。
4,行政、科技相结合,促进生产水平提高。
不论是项目实施还是抗旱保苗,行政的力量是巨大的,有了政府推动,科技推广迅速展开,白杨整体的小麦生产水平位于全县前列。省、市、县各级领导和专家多次视察,带动我场生产水平进一步提升。
5,搞好有关服务。
全县的午季小麦观摩会、全市的调研参观,以及对农业生产的前、中、后阶段,我们都及早安排、及早动手、及早落实。特别是农业部高产创建验收,我场更是提供了一个良好的条件,保证了项目顺利过关。为此,我场获得县小麦高产攻关优质服务单位称号。在11月25日的农业部基层农技推广体系改革与建设示范项目督查时,又提供了一个较好的现场,赢得好评。
二、林业
我们及早规划,按县分配数字,落实成片造林、绿色长廊等任务。在涡河大堤、高速公路、村庄四旁等植树造林,确保种苗质量,成活率非常高。在草履蚧刚发生时就积极防治、做好杨树的整枝修剪等,全县春季林业生产会议在我场召开。林业工作按部就班,认认真真,我场林业生产获县三等奖。
三、水利
疏浚了场与怀远交界的炮台沟,长约1.5公里。完全解决了场部三区、王塘及曹刘、施湖约6000亩的排涝问题;还疏浚了张庄与场部交界的马井沟中段,解决5000亩的排涝问题,增加了xx亩的有效灌溉面积。在疏浚大沟时,场没出一分钱,并且弃土没有占压耕地,企业把弃土综合利用,双方有利。
在今年年初的抗旱中,扩大干群通力合作,努力拼搏,共克困难,确保小麦生长不受影响,再一次凝聚了力量,改善了干群关系。
在3-4月份的水利基础设施情况调查和规划中,全站同志不辞辛苦,克服困难,做到数据准确,规划科学,圆满完成任务。
由于我场对水利工作真抓实干,成效显著,获县水利工作二等奖。
四、农机
年初配合抗旱,做好喷灌机的补贴工作,搞好抗旱服务;夏秋两季组织大型联合收割机外出及在本地作业,全场140余台收割机,每台年纯收入3-3.5万元;大型拖拉机在夏种和秋种中发挥优势,做到了深耕整地,全场120台拖拉机,每台年纯收入1.5万元左右。
我们在平时及作业中做好安全生产宣传,使扩大机手接受安全教育。做好办证及年审服务,确保不误作业。
五、土地流转
成立组织,稳步推进。针对实际,采用分散流转与集中流转相结合的方法,确保稳定、有序、依法、有偿、自愿。全场已流转土地2300多亩。
六、存在问题
1,农田基础设施薄弱,由于财力不够,投入有限,设施老化、滞后,影响农业生产。
2,农机装备达不到群众要求,一些关键技术没有突破,秸秆还田及玉米机收推广不开,影响机械化程度的提高;补贴数量少,远远不能满足需要。
3,林业病虫害呈暴发态势,给防治带来很大困难。
4,随种粮效益提高,土地流转越来越难,规模小的情况将在一定时期内存在,限制产量进一步提高。
七、xx年工作计划
继续落实党在农村的各项方针政策,为农业生产备足后劲,为粮食安全打下基础。
1,抓好粮食生产。
(1)实施好良补项目:按县方案操作,做到公开、公平、公正,以良补为前提,推广先进实用的技术,提高种粮收益。
(2)抓好小麦高产攻关和玉米振兴计划:起好示范作用,带动周边不断采用新品种和新技术,努力实现小麦单产550-600公斤,玉米单产550公斤的目标,推广关键技术,确保成功。
(3)实施基层农技推广体系改革项目:解决技术推广最后一公里,科技成果转化最后一道坎的问题,使广大示范户和辐射户掌握技术要领,发挥作用,促进全场农业生产水平提高。
(4)做好配方肥的推广:争取在去年的基础上再扩大4000亩。
2,提高林业生产水平。
继续抓好林带、林网、成片造林任务的落实,保护生态环境,建设绿色家园,为农业生产和人居环境创造更好的条件。
3,改善水利设施。疏浚大沟,做好小型农田水利建设,争取国家奖补政策支持,改善水利条件,做到旱涝保收。
4,促进农机富民。争取县农机补贴,抓好农机安全生产,促进跨区作业,改善服务条件,提高服务水平,促进农机增收。
今年以来,我们x县数字电影服务站在咸阳新农村数字电影院线有限公司各职能部门的正确指导下开展数字电影放映工作,得到了院线公司领导和x县广播电视局领导的重视、关心和支持,为我们干好工作增添了原动力。我们本着以人为本,提高质量,全心全意为人民服务的思想,配合县委县政府中心工作,努力圆满完成了全年以数字电影公益场次放映为主的各项工作任务,为繁荣我县文化娱乐市场,丰富人民群众业余文化生活起到了十分重要的作用,得到了广大人民群众的充分肯定和热烈好评。截至11月17日,我站数字电影放映任务全面完成,共计放映公益场次 场,收费场次 场,观众达 人次。收到了良好的社会效果。现就我站XX年度工作情况总结如下,敬请各位领导给予指导和肯定:
一、加强人员思想教育,强化管理措施落实,确保全年数字电影放映任务全面完成。
搞好全年数字电影放映工作,人的因素是第一位的。我们始终抓住放映人员政治思想教育工作不放松,不断建立健全各项管理制度措施,在落实上出狠招下功夫,提升了广大放映人员的工作责任心、自信心和荣誉感,用心去为人民服务。我们做了以下几点:
1、加强教育,实行政治思想和业务技能双考核。一年一度的数字电影放映员聘任,我站坚决杜绝人情聘,把思想合不合格,工作敬业不敬业作为能否聘任的标准。思想进步,工作热情,积极性高的人员,哪怕是技能不太熟练,也可以通过后来的培训学习得以提高。我们本着这一理念,把能吃苦耐劳,爱岗敬业,热爱数字电影放映的优秀人才引入放映员队伍,为确保高质量圆满完成全年数字电影放映任务奠定了良好的人才基础。
2、剖析问题,按计划实施放映和值班监控相结合。我们利用去年年终总结和今年开映动员会,让广大放映人员对过去一年自己的工作情况、存在的问题进行自查自纠,再由站上工作人员根据平时检查记录和违章情况进行工作点评,剖析存在问题的原因,寻求解决办法,使大伙明确了搞好数字电影放映工作的正确方向。今年我们为放映员统一印制了《数字电影放映月计划报表》,实行按计划放映和网上gps监控相结合的办法,杜绝了以往个别队出现的放映中存在报表与实际放映村镇不符,村表不实的放映漏洞。今年我们服务站每晚安排工作人员按周轮流值班,蹲守办公室查看实时监控情况,及时发现、纠正和解决放映一线存在的各种放映问题,认真填写放映日志,保证了我站数字电影放映的真实有效。
3、维护设备,经常性的开展放映设备的维修保养、保障放映工作的顺利进行。我站目前数字电影放映设备处于更新换代期,投影仪灯泡老化,放映服务器,扩音设备故障多。我们除了结合院线公司,省广电系统对我站放映设备进行年检维修以外,还自行组织多次放映设备性能检测,设备除尘,全面维修保养等工作,并对所有放映人员进行了业务培训,减少了人为的设备故障。
4、开展培训,努力提升放映人员的放映水平和实际操作能力。我们在积极参与国家广电总局开展的网上远程业务技术培训的基础上,开展经常性的放映技能培训,技能比赛,让有经验的老放映员介绍如何及时发现放映设备故障的方法,使全站放映员各个都能独当一面,人人都能成为技术能手。
5、了解需求,推广影视需求信息员制度,了解和掌握群众的观影需求。我们要求广大放映员不光做好电影放映,还要深入大众、掌握观众的观影需求,并在放映员中选出三位责任心强的放映员和服务站一名节目主管,担任影片需求信息员,尽可能的为群众提供合季节、合农时、合民意,好理解的好影片。
6、安全放映,全年放映工作安全顺畅无责任事故发生。我们狠抓全年的安全放映工作不放松,确保全站人员、设备安全无事故。我们整理细化了全站人员的档案资料,多种联系方式,工作人员深入放映一线,及时掌握所在放映员放映运输工具的安全状况,并对全体放映员购买了人身意外保险,下发了劳保用品,使每一位放映人员的安全意识增强,全年放映顺畅无事故。
二、落实放映目标到人,围绕中心工作开展放映,保障放映质量,使人民群众满意。
今年我们始终以年初与各位放映员签订的放映目标责任书为依据,检查衡量各放映队的放映进度,放映质量和其它任务的落实完成情况,适时进行工作点评,提出存在问题的,寻求解决办法,把放映工作重点和放映片目内容的挑选放在围绕县委、县政府的中心工作上。为我县以新农村建设为主的各项社会建设营造了较好的宣传氛围。我们的做法是:
1、围绕县委、县政府工作中心开展放映工作。我们经常与县委、县政府有关部、局保持联系,了解和掌握县委、县政府的工作动态,及时预定下载、配合中心工作内容的影片。年初,县上召开的“两会”、“科技之春”、“打造x县卫生城”等活动,我们开展了送影到大会、到乡镇驻地以及机关学校,举办广场电影晚会和重大事件电影放映月、放映周启动仪式,为县委、县政府的中心工作开展营造了较好的宣传氛围。
2、重点工作、重大节日放映工作早安排。今年我们在按照广电总局安排,放映好“百年电影选粹”影片的同时,结合我县纪念建党九十一周年、喜迎十八大系列活动安排,做到了影片预定下载及时,宣传鼓动在先,工作安排周密。
3、喜迎十八大电影“三下乡”是重中之重。今年党的十八大顺利召开意义非凡,我们把此次放映活动当作全年放映工作的重点来抓。先是选定了以《建党伟业》、《辛亥革命》、《风声》等红色优秀影片,为放映片目进行放映。然后印制了大量的影片故事梗概宣传单,撰写映前广播宣传稿,制作幕上悬挂横幅,提早集中进行放映设备维修保养,使整个喜迎十八大百场电影展映活动开展的有声有色。
此次展映活动还生动再现了中国共产党91年来的峥嵘岁月,讴歌了党带领团结全国人民进行革命建设和改革开放取得的丰功伟绩,激发了广大人民群众的爱国热情,凝聚了我县广大干部群众加快全县各项建设、为喜迎十八大顺利召开做贡献的力量,鼓舞了全县人民的斗志。
4、继续围绕新农村建设选好影片。新农村建设的重点是解决人的思想问题、科学技术难点和建设项目选定。我们结合我县“三查、三进、三解”活动,在全县适时放映了以社会主义新农村建设为主题的数字电影《桃花红梨花白》,为全县人民展现了一种新农村建设的新思想、新观念和建设方向。除此之外,我们根据农村工作的时令季节,适时推出了种养加系列科技影片,《优质苹果栽培技术》、《农家储粮技术》、《煤气中毒的预防》等等,使广大群众在观影娱乐中学到了科学生产、生活的知识,受到了大家的热烈好评。
三、增强忧患意识、提升服务质量水平,拓展放映二级市场。
1、发扬吃苦精神,放映工作不给群众添麻烦。我们经常教育广大放映人员树立全心全意为人民服务的放映思想观念,做到着装整齐,设备配带整洁齐全,放映场地选择不妨碍交通,安装拆卸设备不麻烦干部群众,以良好的数字电影放映员的形象为广大人民群众服务,接受群众的优劣点评。
2、继续做好放映预告,放映信息早知道。我们在继续做好数字电影放映公示栏的基础上,利用村大喇叭进行映前预告,推广向自然村数字电影信息员或村干部映前发送手机短信预告放映时间、内容的做法,尽可能的让广大群众都能及时了解放映信息,使更多的人来到放映现场。
3、红白喜事送影上门,千方百计拓宽放映市场。党的好政策使得农民生活越来越好,喜事天天有,嫁娶迎亲,建房谢匠,老人过寿等等,为我们的数字电影放映留下了一片天地。我们教育广大放映人员主动上门了解群众对电影的需求信息,做到电话一打立马就到,无需主人接送,热情放映到家,深受群众欢迎。
4、全站协力,广告业务和药品销售全面完成任务。我们制定了系列完成增值业务奖惩办法,充分调动广大映职人员的积极性,全年共计完成广告及药品任务 元,全面完成了院线公司下达的增值业务任务。
四、年终回头望,我们的放映工作还存在不少问题亟待解决。
1、观众人数下降,需分析原因努力改进服务方法。与XX年刚开始的数字电影放映,观众人数出现了严重的下降,主要原因:一是农村劳动力外出,打工人数增多,留守老人儿童多,观众群体少;二是受农村电信网络普及,电脑以及宽带电视给电影带来了冲击;三是我们订购的影片不新,农民观众不愿重复观看已看数遍的影片。
2、平衡自然村放映次数,建议合并相连的行政村。有些行政村由四五个自然村组成,且距离较远,如阳洪镇习家村包括:王铁、城家、屈家咀、习家西、习家东五个自然村,按每月一长一短的放映安排,自然村群众每年只能观看一两次电影。而有些行政村是两村相连,如注泔镇的周家村和张家村,南注泔村和南道村,只是路东路西,路南路北之分,按行政村安排放映,浪费了放映资源,建议向自然村较多的行政村倾斜。
3,加强与有关部门的协调,采取措施解决放映员在放映中用电难的问题。虽然我县有关部门同服务站多次联合发文,要求各乡镇妥善安排农村数字电影放映工作,但农村电网实施承包制度、电业人员把农村数字电影公益放映以商业映出对待收取每场10—20元不等电费,加上多数村集体无经济积累,出现干部无人管,放映用电难的情况。
以上是我们全年的工作总结,距离各位领导的要求还差的很远,在今后的工作中,我们将继续切实贯彻落实党的农村数字电影放映政策,不断探索,开拓创新,与时俱进,把数字电影放映工作做好、做强、做活、做大。在院线公司和县广电局的正确领导下,将农村电影市场纳入健康、有序、可持续发展的轨道上,更好的为广大人民群众服务。
2017服务站个人年终总结
不知不觉间,2023年已经又过去了,回顾这半年来的工作,我在总站领导和各位同事的帮助下,按照总站的要求,较好的完成了本职工作。通过这半年新岗位的学习和工作,工作上已取得了一定的.成果工作方法也有了很大的改变,现就xx年自己的工作情况进行总结:
一、所得
1. 由于2023年来对客服和服务台业务工作的相关学习和工作,对整个车站各部门间的联系和工作流程有了越来越深入的了解;
2. 工作中有很多突发问题,从开始的尝试着解决到独立完美的解决有着质的变化;
3. 与同事紧密融洽合作,互帮互助,加强了团队责任认识;
4. 性情温和,调解同事间的矛盾,保障了同事间的团结;
5. 态度严谨实在,对所分配工作任务能够认真踏实完成,保证工作质量;
二、不足
1. 工作不够精细化、专业化,不能做到对每一位旅客都标准服务;
2. 情绪不稳定,偶尔对旅客控制不住自己的脾气,影响总站对外形象;
3. 缺少主动认识,给工作造成停滞不前的后果;
在以后的工作中一定时刻注意自己的不足,养成优良的工作习惯,加强自身学习,继续提高业务水平。
自己的学识、能力和阅历与老员工都有一定的距离,所以不能掉以轻心,要多观察、多向身边的领导和老员工学习,取长补短,这样下来自己一定会有更大的进步。保证本岗位各项工作正常运行的同时,还要以正确的态度对待各项工作任务,培养自己对本职工作的热爱性。主动提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量,成长为总站的优秀人才。
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