个人半年工作总结2000字范文
在过去的半年里,销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下,基本完成了今年上半年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这半年里我们具体工作内容如下:
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展,已经逐步的成熟了自己的销售工作,拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场,提高了酒店的知名度,争取做到限度为酒店创造经济效益。根据年初的工作计划认真的落实每一项,20_年上半年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上,由于酒店所处的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的销售部散客入住率为,我们加大商务客人的销售力度,拜访重要公司签署商务协议,同时根据季节的不同制定不同的销售方案,有针对性的走访客户,比如旅游旺季,我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时,分类定期的回访,同时不断的开发新客户。
20_年我到酒店担任销售部经理,这对销售部提供对外宣传筹码,同时也把我们酒店整体水平提高一个档次,有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展,网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。目前共与某某家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了各种大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页内容的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强,现在我们散客相对比较少;
2、对会议信息得不到及时的了解;
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,考虑的问题也不够全面;
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
1、完成了2023年度考核汇总工作。按照考核与评议相结合、定性与定量相结合、领导与群众相结合的办法,准确、客观、公正地评鉴每名工作人员的全年工作表现。并及时按照人事局要求进行分类报送归档管理。
2、完成了本单位的实名制信息采集及各种报表任务。严格按照机构编制实名制管理的范围设置和编制数额,对行政编制和事业编制的在职工作人员逐一审核,对个人信息采集表认真核对,合局以后待分流的人员,逐级上报请示,理顺了各种关系,做到有清查、有纠正。严格执行县编办管理的有关规定,认真审核纳入实名制管理人员的档案材料,仔细填写有关信息资料;认真核对机关事业单位工作人员身份,确保了本单位185人人员的信息采集数据的真实、可靠。
3、完成了86名管理人员的档案整理及照片采集工作。为了配合人事局档案科10月份迎接省市验收工作,历年来档案材料残缺不齐,很难为组织提供一个完整的个人资料,供领导参考,自3月份以来,不间断地对干部人事档案进行了系统的整理,特别是对此次干部档案审核检查验收项目的标准,管理人员人事档案中明显发现存在着档案材料不齐全,档案中发现一些缺少干部业务、技术专长、贡献等方面的材料,有些是该归档的工资套改、考核等没有归档,均采取措施,积极查寻,按规定要求把查缺补漏工作做好。手续不完备,信息不理想,整理不规范的问题,补各种材料高达400多张,使干部档案内容不断得到充实,基本上适应了工作的需要,在管理干部队伍建设中起到了一定的作用。
4、完成了领导交办的各项服务工作。对16名退休人员补办了生活待遇手册,使每位退休人员对自己领取的生活费便于了解、掌握并作为计发养老金的凭据。
在领导的支持下,所完成的几项工作取得了一定的成绩,在今后的工作中,积极努力,认真学习业务知识,团结同志,再接再厉,完成领导交办的各项工作任务,争取再上一个新的台阶。
一、加大宣传力度,落实工作责任。
通过开展“社会综合治理宣传月”、“安全生产宣传月”、“平安创建“等活动,用横幅挂图等方式向干部职工家属宣传对社会治安综合治理工作的认识,调动广大干部职工的积极参与,做好群防群治”管好自已的人、看好自已的门、做好自已的事“。落实综治工作”主要领导亲自抓,分管领导直接抓,综治人员具体抓“的责任制,与机关内事业单位签订“四川省林业厅机关院内企事业单位治安保卫责任书”;“四川省林业厅机关直属企事业单位平安创建责任书”:“四川省林业厅机关重点部位消防安全责任书”。通过签订责任书,下达工作目标、明确工作职责,落实工作责任,确保社会治安综合治理工作扎实推进。
二、加强办公区管理,维护正常工作秩序。
严格执行《四川省林业厅办公楼管理暂行规定》,对因公、访友人员允许进入,对来厅上访人员引领到信访室接待。认真落实办公楼维修施工期间施工安全措施,坚持建设方、监理方和施工方“三方联动“抓安全使维修工作顺利完成。加强进出车辆管理,严格执行中心出台“关于严格厅机关大院内车辆停放管理的通知”机动车辆凭证进出和分区停放制度;非机动车一律有序停放在非机动车停车区内,不得随意停放。机关大门门卫和电梯公寓保安对进入人员加强盘查,杜绝无关人员、废品收购人员及各类闲杂人员进入机关,保证机关良好的办公环境。
三、加强监督检查,消除安全隐患。
严格执行“厅机关消防安全检查制度”对厅机关、宿舍的消防安全巡查,每天不少于二次并作好记录。坚持对厅机关重点部位、消防安全检查,每月不少于二次并作好记录。坚持对机关、宿舍内消防设备设施的安全性能检查,及配备。每月必检查一次,并做好填表及责任人签字。参加各节前对机关宿舍消防、安全、卫生大检查和保卫工作。灵活使用巡逻人员重点巡防,重发案时段重点防范,发现问题及时解决。对防火麻痹的住户及时发出整改通知,增强防范意识消除安全隐患。
四、加强车辆停放管理,确保消防应急通行。
执行“厅机关住宅区院内机动车车辆停放管理的暂行规定”及严格管理、分区停放、一车一卡、凭证出入、责任自担、使用有偿“的原则加强宿舍车辆出入、停放规范、安全工作的管理,保证宿舍的道路畅通。发现问题及时处理。至今未出现机动车丢失及车内财物被盗现象。
五、参与共驻共建,维护社区稳定。
参加社区与派出所组建的共驻共建社会治安综合治理工作;协助派出所到厅机关及宿舍里完成出警任务。对物管公司工作中存在的不足,及时进行勾通,促使其全面履行对我厅服务,并将整改措施落实到位。督促物管公司护卫人员做到举止文明、行为规范、按章办事,严守工作职责,确保干部职工正常生活和住户生命财产安全。省林业厅多次被金牛区人北街道办事处评为年度安全生产、消防安全工作先进单位;年度社会治安综合治理及维护稳定工作先进单位。厅机关住宅区评为四院落。
六、认真完成中心领导交办工作。明年工作除日常事务外,做好责任书的签订,对所有xx年的灭火器进行更换,宿舍菜棚的改造。加强对双喜服务公司的合作监管,搞好机关、宿舍的服务工作。
20xx年xx月21日至xx月10日,我在xxxx市第八小学王磊名师工作室参加了小学语文省级骨干教师第二阶段为期20天的跟岗培训学习。20天里,我严格遵守学校的各种制度,按作息时间上下班,听从导师的安排,认真学习,积极工作,按时按质完成各项任务。通过这次跟岗学习,我们的教育思想得到丰富与发展,教学理论水平和教学教研技能也得到提升。
每天王老师都和我们一起备课、听课、上课、评课、进行教学反思,积极参加各种教研教学活动。学习期间,王老师组织我们开展了“让游戏进入课堂提高学生的学习兴趣”、“同课异构”等教研活动。王老师把自己多年实践积累的教研经验传授给我们,我们收获颇多。她要求我们每上一节课,均要有明确的目标,要明确提高学生的哪一方面语文能力,语文课堂不要高耗低效;每一次教研活动,她都有明确、细致化的研讨主题,活动实用而高效。在“同课异构”的研讨活动中,我们一起分析教材,理解教材,并各自设计教法,异班上课。课后我们还细致地评析了相同的教材不同的教学方法,教学效果的差异。我们通过这样的教研活动,力求寻找“提高语文课堂教学的有效性”的方法与模式。
王老师不仅多次组织我们学习教育教学理论,还经常带领我们外出取经。我们到湛江市第十二小学聆听谭永焕校长的讲座《用思想领导,以情感激励,在现实与理想的夹缝中踏歌起舞》,他说,优质、高效的语文课堂须“找准切入点,具有动情点,抓好训练点”;我们到湛江师范学院附属学校参加“广东省教师工作室xx年骨干教师培训学术报告会”,湛江师范学院王林发教授为我们作了《名师是怎样炼成的》的讲座,他要求我们必须有具体而科学的个人专业发展规划;我们到昆明一中听了赵东灿校长的报告,赵校长先进的办学理念和他“做人要淡泊、低调、踏实”给我留下了深刻的印象。
20天来,我们培训班的学员一起学习、一起工作、一起生活。我们和谐相处,相互学习,共同提高。
匆匆,太匆匆,时间真是跑的比兔子还快,大一穿着土不拉几的绿军装在太阳下暴晒的情景还历历在目,转眼就到了大四。回想四年走过的路,感觉收获不小,这四年没有白过。现总结政治上我积极向党组织靠拢。...
在支公司7-10三个月在意外险部学习。在这期间主要是跟意外险部办公室里的两个同事学习,熟悉内务。主要学习:承保,保单录入,理赔,填写单等一系列工作。
xx年,xx乡在县委、县政府的正确领导下,认真贯彻落实中央三农政策,坚持以人为本,全面落实科学发展观,努力构建和谐社会。xx年上半年全乡国内生产总值预计完成1860万元。占全年计划的49.1%,比去年同期增长13.8%。
xxxx,是xxx大07级工商行政管理专业的一名学生。三年的大学生活是我学习专业知识及提高各个方面能力为以后谋生发展的重要阶段。在思想政治方面;我具有优秀的道德修养。
在商品社会,价格跟供需关系有着很大的关系,当供需角色发生变化的时候,自然就会影响价格。很多人说现在的房子供应量减少了,价格才高。只能说有一部分的道理,但并不是完全由供应量决定了现在的房价。
1、全面开设法律早市,法制宣传常抓不懈。 根据早晨乡镇菜市场人员比较集中的状况,去年三和镇组织相关部门人员利用早晨在菜市场开设法律早市,以法律咨询、发放宣传资料等形式宣传法律知识。
转眼之间一年又将要过去,回顾一年来的工作,在领导和同事们的无私的帮助和指导下,经过这段时间的学习和实际操作较好地完成了各项工作任务。以下是本人在xx年度个人工作总结报告:一、工作回顾(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作...
回顾这一学期所经历的风风雨雨,失去与所得,我从中学会了许多,感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟稳重。我觉得我有了很大的进步,这些进步是进入校学生会工作之后从无形中所收获的,是办公室给了我这样一个发展平台。
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20xx年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮助下,我顺利的完成了公司的会计工作,取得了一定的成绩,现将主要工作总结
1、正确履行会计职责和行使权限,认真学习国家财经政策、法令,熟悉财经制度;积极钻研会计业务,精通专业知识,掌握会计技术方法;热爱本职工作,忠于职守,廉洁奉公,严守职业道德;严守法纪,坚持原则,执行有关的会计法规.在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名.
2、按照上级规定的财务制度和开支标准,经常了解各部门的经费需要情况和使用情况,主动帮助各有关部门合理使用好各项资金.公司上半年曾一度出现资金短缺,会计室通过努力,保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实.
3、工作中审核一切开支凭证,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,一切账目都清楚准确。对经费的使用情况和存在问题,经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算,做到准确无误,并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证,及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系,建立必要的手续,做到各单位的财产和全校的总账相符合.
7、配合、督促各有关单位,及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮助出纳工作。
在过去的一年里,兢兢业业,圆满的完成了公司的工作任务,并得到各领导肯定和许多同事的赞扬,这对我是一种鞭策,在新的20xx年,将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
会计总结有个人的和公司的。有不同职位的总结。上面的这就是一个普通的xx年财务会计工作总结,所以适合一般的会计人员选用。
全面贯彻“三个代表”重要思想,认真学习xx大文件精神,积极参加医院组织的各项活动,努力学习业务知识,团结一致,齐心协力,围绕我院年初既定的工作目标,较好地完成了各项工作任务。
自xx年入职公司至今已经六年多了,从管理处的财务助理到公司总部出纳、总部会计,无论是做事、还是做人我都从“金网络”这个温暖的大家庭学到了很多很多……“受人之托,终人之事”我做到了。
xx年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和...
我是一位普普通通的会计工作人员,从事经济管理工作二十余年,深知会计工作艰难,会计人员是随时会被站在被告席上,只有在工作中十分仔细,不辛苦,一心一意的工作,详细内容请看下文材料会计工作总结。
一、不断提高人员素质建立健全各项规章制度,奠定会计出纳工作的基础。今年我根据业务发展变化和治理的要求,对责任、制度修旧补新,明确责任、目标,并按照缺什么补什么的原则,补充建立了上些新的制度,对支行强化内控、防范风险起到了积...
xx年,是本人在财务科工作的第四年。在一年的时间里,本人能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,做出了贡献。
1、以认真的态度积极参加全国笫三次会计知识竞赛考试以及我省财政厅举办的会计法律法规考试并取得了好成绩。2、积极参加本单位组织的各项政治、业务学习并认真做好学习笔记。
临县水利局一直把抓好水利系统政风行风建设,作为推进水利改革与发展,服务经济社会,实现人民群众根本利益的重大举措来抓,严格按照上级关于***评议政风行风工作的要求,围绕建设服务型水行政主管部门这一目标,以关注民生、服务群众为主线,坚持纠建并举、重在建设,深入开展宣传发动,不断强化工作责任,广泛征求意见建议,认真查找存在问题,切实改进工作作风,经过临县水利系统广大干部职工的共同努力,***评议政风行风工作取得了明显的成效。
一、抓好开局,动员部署扎扎实实
临县水利局一直把抓好水利系统政风行风建设,作为推进水利改革与发展,服务经济社会,实现人民群众根本利益的重大举措来抓。对政风行风评议工作,局党总支高度重视,迅速行动,精心谋划,扎实搞好宣传发动,抓好开局。
1、认真研究,制定方案。临县水利局年初,我局就开展***评议政风行风工作进行了专题研究,研究制定了《xx年临县水利局系统***评议政风行风工作实施方案》,并报县政府民评办,做到早起步、早部署、早安排,为评议工作的开局奠定了良好的基础。
2、加强领导,成立机构。临县水利局为把评议工作落到实处,我局成立了由局长任组长、其他局领导为成员的临县水利系统***评议政风行风工作领导小组;成立了民评办,抽调了5名精干人员,专门负责***评议政风行风工作日常事务、宣传报道、调查统计、联络督导等方面的工作,制定了月度工作计划;落实工作责任,明确县局机关各股室、各基层单位主要负责人为民评工作的第一责任人,把任务分解落实到每一位领导、每一个股室,做到各负其责,从而使水利系统政风行风评议工作做到了有组织领导、有专门机构、有专职人员、有工作计划,为评议工作的开展提供了坚强的组织保证,
3、深入发动,广泛宣传。临县水利局早在3月份,我局就召开全市水利系统***评议政风行风工作动员会,全面部署***评议政风行风各项工作。水利系统全体干部职工100余人参加了会议。会议学习有关市、县文件,明确了政风行风评议工作的各项要求。在此基础上,我局进一步加强了宣传造势,印制了政风行风宣传单,开通了民评信息专题;制作了政风行风宣传板,设置了征求意见箱,印发了民评宣传简报,为政风行风评议营造了良好的***氛围。
4、周密细致,落实调查对象。临县水利局近期,我局计划召开***评议政风行风工作布置会,就群众满意度调查样本任务进行分解落实。全面落实调查对象,初步计划重大项目2名,民生工程40名,服务对象40名。
二、开门纳谏,自查自纠认认真真
为切实找准临县水利系统政风行风建设方面存在的不足,我局制定了《临县水利系统xx年***评议政风行风自查自纠工作方案》,采取多种形式,广辟渠道,开门纳谏,认认真真开展了自查自纠活动。
1、发放信函收。通过致服务对象的一封信,连同征求意见函一同发放到服务对象手中,先后发出信函30份。
2、座谈当面求。我局召开政风行风征求意见座谈会,邀请政风行风评议员和水利执法、水资源管理、水土保持监督、水利建设管理的服务对象30多人,征求工作意见和建议。
3、现场摆摊问。计划于8月下旬在县城广场摆摊设点,局全体班子成员、各股长按时参加活动,现场征求意见,答疑解问,计划发放xx份宣传资料,并接待社会各界群众咨询。
4、内部自身查。临县水利局机关内部在不同层次自查自找政风行风方面存在的突出问题,分析产生问题的原因,寻找解决问题的办法。
水利局还从纪委、人大、政协、***党派、服务对象等有关单位聘请5名同志担任评议员,参加***评议政风行风工作,接受社会各界的监督。
三、强化责任,严格落实整改措施
在做好xx年政风行风工作的同时,我局对xx年各方面的意见和建议进行了认真梳理和归纳,分别涉及水利执法、水利宣传、队伍建设、水利建设、水利管理等方面。为此,我局制订了整改方案,对每条意见和建议都指定了责任领导和责任股室,规定了整改时限,以确保每条意见和建议均能整改落实到位。
工商所个人半年工作总结,扎实做好工商登记制度改革工作,严格市场主体监督管理,在推进工商登记便利化方面大胆实践探索,按照“宽进严管”的要求,努力形成部门协调监管、行业自律、社会监督、主体自治的市场监管新格局。
xxxx年是贯彻落实十八届三中全会精神,推进工商行政管理体制调整和实现职能转变的关键之年,工商行政管理工作任务必将更加繁重,工作要求、工作标准将更高。新的一年里,在县委、县政府的坚强领导下,我局将适应体制调整和职能转变的新形势,积极发挥工商行政管理职能作用,紧紧围绕县委、县政府中心工作,超前谋划,全面布局,牢牢把握“稳中求进”的主基调,狠抓“三个下功夫”(在抓班子、带队伍、促发展上下功夫;在求真务实、真抓实干、雷厉风行上下功夫;在严格管理、完善制度、勇于担当上下功夫),认真贯彻落实商事制度改革要求,大力发展市场主体和提高市场主体总量,积极转变监管执法理念,大力整顿和规范市场秩序,为兴隆经济社会又好又快发展创造良好市场环境,做出更大贡献。重点做好以下工作:
一是乘势而上,切实做好职能转变工作。积极顺应机构改革的大形势,把转变职能作为服务地方经济社会的有效途径,把服务兴隆转型发展、富民强县、率先全面建成小康社会作为工作总目标,探索继续降低市场准入门槛,积极努力简化审批手续,不断强化法制化市场监管,营造更加宽松有序的市场发展环境。力求在转变职能的“转”字上下功夫,在简政放权的“放”字上做文章,在围绕中心,服务大局上见实效,按照国家总局部署。
二是主动作为,切实做好服务发展工作。高点起步,高位谋划,高效推动,坚定不移地融入县委、县政府和省市工商局的中心工作,服从和服务于兴隆发展大局,努力弘扬“雷厉风行,言行一致,严谨创新,敢于担当”的工作作风,围绕政府工作报告重点工作,锁定核心发展指标,确保各项服务发展的政策措施全面落实,积极促进各类市场主体健康发展,在重大项目建设跟踪服务的基础上,更好的开辟绿色通道,加强窗口建设,着力搞好预约服务、延时服务、上门服务、流动服务、全程服务。要认真贯彻落实新《商标法》,大力实施品牌战略,进一步加大指导广告业发展的力度,积极促进城乡发展一体化,大力支持农民专业合作组织建设。以创新实干精神,真正把兴隆营造为项目建设的首选地、招商引资的聚集地、投资创业的向往地、购物消费的安全地、休闲宜居的舒心地。
三是标本兼治,切实做好市场监管工作。正确用足用好党和政府赋予我们工商部门市场监管的执法职能,切实履行好市场监管重任。要切实加强市场监管,把监管的重点放在人民群众反映强烈、对经济社会发展可能造成大的危害的领域上来,不断提高维护市场秩序的综合效能和水平。强化重点领域、重点行业、重点地区、重点市场的监管执法工作,加强流通领域商品质量监管,深入开展反不正当竞争执法工作,严厉查处傍名牌、商业贿赂、侵犯知识产权、制售假冒伪劣商品等行为,积极开展打击传销、“双打”、“扫黄打非”、黑网吧清查、煤矿及非煤矿山等专项整治,强化无照经营和农资市场监管力度,加强网络商品交易及有关服务行为监管,强化经纪人培育、规范和监管。
四是执法普法,切实做好依法行政工作。按照中央《决定》要求,严格落实行政执法责任制,切实加强执法监督,进一步健全完善内外监督制约体系,严格依法行政,坚决纠正有法不依、执法不严、违法不究、粗暴执法、渎职失职和执法腐败等行为。要坚持依照法律法规和“三定”规定履行职责,切实防止职能缺位、越位和错位。积极做好“六五”普法工作,加强普法宣传,增强市场主体自律意识和干部队伍依法行政能力。完善行政处罚案卷评查制度,推行行政指导工作。
五是整合资源,切实做好社会管理工作。充分发挥工商职能作用,积极主动作为,服务社会管理。要以贯彻新修订的《消费者权益保护法》为契机,进一步更新维权理念,创新维权方式,完善维权机制,努力提高消费维权的科学化水平,引导健康文明消费,促进消费拉动经济增长,维护社会和谐稳定。大力推进12315行政执法体系“四个平台”建设,努力推进“一会两站”建设和12315“五进”工程,及时受理消费者的咨询、举报和申诉,依法查处侵害消费者权益案件,加强流通领域商品质量检测工作。要不断推进文明诚信市场建设,构建系统、完善、规范、联动的文明诚信市场建设体系。要严厉防控传销活动,始终保持打传高压态势。认真做好促进就业再就业、社会管理综合治理等工作。
六是夯实基础,切实做好队伍建设工作。深入学习贯彻党的十八届三中全会精神,开展好群众路线教育活动,认真落实中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》,强化党风廉政建设和反腐败工作,健全和完善各项规章制度,加强班子和队伍建设,强化干部实践锻炼,注重教育培训,大力推进工商文化建设,积极推进绩效考评体系建设,打造高素质干部队伍。
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时光飞逝,转眼间XX年已过一半,在这短短的六个月里,在领导的支持下,在同事们的帮助下,使我逐渐从一名新员工时的不知所措,到现能为她人分担,基本掌握工作流程的年轻员工,这半年是充实的,也是快乐的。相信在“寻觅需求创新经营,与时俱进稳步发展”经营指导思想的引领下,我们情满站超市所有员工会在寻觅需求的道路上再创新,在公司发展的道路上留下自己最光彩的一笔,现将个人工作总结如下:
1、回顾工作内容,找不足
①工作方式:
大家都知道我们超市实行岗位轮值,“多说一句话'的营销方式。岗位轮值是让我们每位员工,能够较好快速的熟练掌握业务技能,个个成为全能手。在实现业务技能提升的同时,以“多说一句话”的营销方式,积累销售经验,提升创收能力,并通过两者相结合,使我们在工作中,健康积极、向上发展。
我们超市岗位分为收银岗、理货岗、餐车岗,在这半年的工作中,通过领导的严格要求,同事们的帮助,相对于过去,在以下方面有所提升:①在收银岗位上不再慌乱,不在束手无策,能够相对轻松的收取货款,并在思想意识方面有所改变,在收取货款时,能及时“多说一句话”,尽可能多推销出一件商品。②在理货岗上,在老员工平时的指点下,在摆放货架商品时,及时的查看商品日期,及时的清扫、清洁货架上的商品,保持商品的整洁。③在餐车岗,经过观察老员工制作快餐食品的方式,使我逐渐了解,可根据客流情况,在快餐食品的制作上,掌控制作量,避免做好的食品存放时间长,影响到食品的美观与口感。也可在相应客流增长时段,提前做好快餐食品,以方便赶时间旅客的购买。
②工作方法:
要想成为一名合格的员工,掌握业务技能是前提,掌握好业务技能首先要有基础业务的储备,学习业务知识是关键,熟知商品的价格、生产日期、保质期、包装系数是我们超市各岗位最基础的业务知识,为此处长在班前班后组织我们学习业务知识,只有掌握这些业务知识,才能在收款时准确计算出商品的金额,在向旅客推销商品时,能及时解答旅客对商品提出的问题。掌握业务技能也是为了提升我们的业务水平,以熟练的业务水平更好的去服务旅客,以此提升我们公司的品质,也是增加旅客对我们信任的一种方法。再者这一切也是为了有较好的创收,创收就需要有好的营销技巧,可见 “多说一句话”的营销尤为重要,通过结合实际情况,我们的燕处长身先士卒,在工作现场为我们演示“多说一句话”的营销技巧,以便我们在工作中得以运用,为什么推行这种营销方式,因为这样有可能多收入一元钱,多增加一次销售商品的机会,多一次积累销售经验和锻炼自我的机会。在日常的工作中如有了过硬业务技能、有了丰富营销技巧,这样才会赢得竞争激烈的市场,何惧“高铁”对我们的挑战。
2、查摆自身不足,再提升
工作中难免会出错,出错的根源就是自身还存在众多的不足之处,就像张总提出的八项工作要求中所说:“工作就会出错,出错不怕,怕的是不知错,不敢面对错、不去改正错、再犯同样的错”,在面对自身存在的不足时,要知耻而后勇,要懂得“宽是害,严是爱”的道理,因此,我应勇敢查摆自身存在的不足,修正自我。
自身存在的不足之处有:
①对业务知识的学习持续力差,总是在业务考试前,才去记背所考试的业务知识,并在解答旅客对商品提出的问题过程中,出现卡顿、模糊不清的现象。
②在工作中缺乏条理,像无头的苍蝇到处乱飞,没干完这项,又去忙于其他事情 ,有头没有尾。
③在对旅客推销商品时,缺乏能把商品销售给旅客的信心,当旅客对自己所推销的商品不满意时,就打退堂鼓,寄予其他同事能帮我把商品销售出去。这也是缺乏自己能独立完成任务的主要原因。
④缺少积极向上的态度,当自己看到其他同事在工作有出色的表现,自己内心没有燃起赶、帮、超的劲头,没有因此标新立异,更多的是墨守成规。
⑤在服务旅客时,不注重自己说话的语气,在为旅客需要自己的帮助时,没有做到耐心、热心,有抵触情绪,面部的表情可想而知。
以上是我在工作中存在的不足。
3、科室中找不足,共提升
我们科室虽在创收方面,有了一些成果,像在新项目的开发,都积极献计献策,但在日常的工作还存在以下不足:
①缺少彼此之间的沟通,尤其在工作中的方式方法上,缺少上下衔接。
②缺少对新生事物学习和掌握能力。
这是我们科室现存在的不足。
4、找方法改不足,利提升
俗话说:“不经历风雨,怎见得彩虹”,有错就得改,过能改,归于无,倘
掩饰,增一辜。只有及时的修正自我,才会走向成功。整改措施如下:
①与同事们加强沟通,结合自身实际情况寻找出利于学习业务知识的方式方法,如徐姨坚持每天制定学习计划,做到勤学勤问勤记勤整理。
②通过效仿同事们行之有效的方式方法,改变工作中无条理现象,像房姨上岗后先补齐已卖的商品,再开始做余下没有做完工作,如商品日期的整理整顿,货区商品的清扫清洁,并及时对数量较少的商品进行盘点,做到一步一个脚印。
③坚持“多数一句话”的营销方式,通过观察旅客的衣着、言谈举止总结销售经验,并通过老员工平时的传、帮、带中吸取精华、以学促优。
④树立榜样,因榜样能带动自己的积极性,通过榜样也可学人之长,补己之短,像兰姨的主动服务意识,灵活搭配销售方法,是很值得我去学习的。
⑤摆正心态,正如八大服务理念所说:“旅客是我们的衣食父母,服务无小事,从一点一滴做起。”只有全心全意服务旅客,才能拉住回头客,只有摆正好心态,才会拉近你我的距离。
以上是我的整改措施。
5、提合理化建议,促发展
①建议我们科室能制作详细岗位操作流程学习视频,以便新员工加入时,能正确及时了解岗位工作事项,以及早进入工作状态。
②随着工作战线的拉长,现场通讯尤为重要,建议配发对讲机或座机,以便信息能及时的传达。
6、制定工作计划,勇提升
①加强业务知识的学习,认真执行岗位职责。
②开阔自己创新视野,提升创新意识。
③在主动意识方面,再提升。
④坚持对榜样的学习,树立目标与信心。
⑤注重工作细节,追求完美
以上是我XX年上半年工作总结,面对充满机遇的下半年,我将勇往直前,努力拼搏,灵活运用营销技巧,实现工作目标,争做 “五自”员工,谢谢。
再过去的一年中我们计算机协会重点对组织制度和活动方式进行了改组和完善.其目的石为了摆脱协会周期性的不良发展,但结果虽然有些收获,可目标仍然未能完成实现.
首先:在组织制度方面.
第一,依据实际情况撤去联络部成立了学习部.对于以前组织部和联络部的相似性和对各自任务的不明确,依照院团委的指导意见并界户实际撤掉联络部在其基础上成立了学习部.进而对其各部的任务进行了明确的分工,特别石学习部在组织会员学习专业课程,交流学习经验等方面取得了成绩,校正了一些人对协会的不全面认识.
第二,精减主要干部,落实责任,加强沟通.为了能使协会更好的组织活动,减弱干部之间的相互依赖性各部将副部长由原来的两名减少到一名.在活动中按分类划分给现在的五个部,同时要求活动由各部自主安排,但必须每一项活动要求上交计划,可行性分析和总结.最后根据情况进行审批和安排时间.在此会长,副会长,秘书长及各部部长之间都保持了密切的接触.
第三:强化组织纪律,协会规定三次无故不参加协会活动无论干部还是会员一律取消会员资格,三次吃到或者早退算作一次不参加集体活动.同时页规定会员退会自由,但必须办理相应的手续.
其次,在活动方面.
严格按大型活动首次化,小型活动经常化的原则举办了一系列的活动.但大型活动我们追求精不求多,想”挑战杯”文字录入大赛,”蓝天杯”科技作品大赛每年只举办一次.并准备以后与其他大中专院校以及社会赞助的形式更好的举办下去.对于小型的活动,如:每周一次的培训,要求产生明显的效果,以参加者学到知识为目的;爬山之类的活动以增进干部与会员之间的理解和团结为追求目标.
总而言之;协会要发展,必须要依靠大家;
占有一席之地,就要创出成绩.
今年上半年在领导和同事的指导帮助下,我较圆满地完成了组织上交办的任务,完成了分解的信息工作指标,共撰写上报省市信息余条,其中长篇信息篇。编发《**》期。下面,我将自己上半年来的工作学习情况详细作一汇报。
一、勤恳工作,勇于探索,不断提高信息写作水平。
我在信息科工作已经七年,工作实践中,我深深理解了作为一名信息工作人员应该具备的业务素质和担负的工作责任。信息工作是党委办公室的一项重要工作,是党委研究和制定重点工作的参谋和助手。它不仅承担着服务于同级党委的任务,而且还承担着服务于上级党委,向中央和省、市委报送信息的重要职责,同时还肩负着服务基层,指导全局的任务。也就是我们通常所说的“三服务”。我的体会是,做为一名信息工作人员就要时刻像新闻一样,有灵敏地嗅觉和敏锐的目光,多听、多看、多想,勤于动手写作。因此我在读书看报、看电视、上网、阅读文件乃至休闲、与人聊天时,都时时处处注意捕捉信息。为使常规信息不落趟,我经常翻阅前几年上报的信息和省市下发的业务通讯,摘抄题目,归类整理,保证了宗教敏感期及重大节日期间社会稳定、中央省市重要会议及方针政策出台的落实反馈等一批信息的及时上报。近几年来,省市委信息中心为提高信息上报质量,对各县市区信息报送数量进行了限制,因此我们的工作就不单单是上报了多少条信息,而是有多少条信息被采用,有多少条信息能真正输入领导决策层。这就需要工作中注重质量,使信息出“精品”、出特色信息。
工作中我除每周完成篇信息的任务外,还坚持常常给自己出题目,变换角度写信息,并反复比较,推陈出新;坚持调研出信息,利用一切下基层、访问的机会,了解基层动态,了解群众所思所想所盼,了解民众对上级决策的反映,紧紧围绕焦点、热点问题和群众关注问题采编信息,提高了信息报送的对路性、实用性;坚持围绕同级党委关注的重点工作出信息,认真阅读分析市委石书记及其他领导的一些重要言论、讲话文件,寻找我市工作的闪光点,找准切入点,从文明生态村建设、对外开放、建设新药都等方面破题立意,进行综合提炼,撰写出一批推介我市先进经验的信息。此外,编发《**》也是信息科的一项重要工作,这是为同级党委服务的一份信息刊物,它能更直接、近距离地为市委了解决策在基层实施情况、了解基层民意等方面提供服务。因此我编发的每一期**都力求达到及时性、典型性、预警性,能够紧扣领导思维脉搏。年初我市提出了建设现代化新药都的奋斗目标,我觉得方向定了,那么下一步领导所想要知道的就是基层的看法、思路和措施了。于是经过反复酝酿,我决定编发建设现代化新药都系列笔谈。逐一打电话向相关重点市直部门和个乡镇邀稿,收到送来稿件篇,编发部门乡镇一把手笔谈期,既调动了乡镇部门的积极性,又对我市这一重要工作进行了宣传发动,起到了很好的效果。
二、扎实学习,持之以恒,逐步提高政治理论修养。
信息工作作为党委工作的重要组成部分,是党委决策的“耳目、参谋、智囊”,要求信息工作人员必须有较高的政治鉴别力和政治敏锐性。,为此我做到了“三学三提高”,一是坚持从书本中学,不断提高从政治上把握大局的能力。我借阅了党校编发的《邓小平理论教程》、《马克思主义哲学简明教程》、《马克思主义政治经济理论学原理》等书,定期阅览中央、省市下发的文件,深入解析其思想内涵,力求吃得透,弄得懂。二是坚持从网络媒体中学习,不断提高办文办事能力。我一般每天上网浏览时间为-个小时,每日新闻联播必看,充分利用网络媒体资源,搜集重要信息,阅读重要报纸新闻,学习行政文稿写作知识,使得上级重要决策动态能够早知晓,基层工作实施能够广博览,领导交办的文稿能够快完成。三是坚持从身边学,不断提高分析研究和解决实际问题的水平。做生活中的有心人,时时擦亮眼睛,凝聚精神,看别人都做了什么,是如何做的,想如果是自己该如何做,结果会有什么不同,从中总结经验,用以指导自己的工作。对于市委一些重要决定,看部门、看干部都是怎样执行的,是如何贯彻落实的,从中总结出规律。把领导的经验、同志们的经验学深学透,归纳总结,变成自己的东西,进而提高自身素质。
三、学用相长,统筹兼顾,进一步提高自身综合素质。
做为一名现代党委办公室的文秘人员,仅能写一两篇文章还不算合格,必须是一个能文能事,样样通晓的全才。工作中我除了不断在信息角度求新、信息质量求精上下功夫,还逐渐尝试着跳出信息的小圈子进行综合类、调研类文稿的写作。独立完成此类文稿篇,使自己得到了锻炼,文字水平也有了很大提高。为了增强微机操作水平,我自学了文字编辑、网络知识,并开始学习动漫制作,力争能够与时俱进,赶上时代发展的步伐。甘于奉献、诚实敬业是办公室工作人员的必备素质。工作中我能正确认识自己的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益的关系,不搞攀比,不图名利,不计较个人得失;爱岗敬业,劳累不辞,甘当“不为名利的小草、乐于奉献的蜜蜂、恪尽职守的螺丝钉”。严格遵守各项规章制度,领导要做的马上做,领导交办的工作加班加点完成,该说的说,不该说的不说,有令则行,有禁则止。
半年来,有成功也有失败,有经验也有教训。实践中我深感自身在许多方面与其他同志存在差距,比如对一些方针政策还不能灵活掌握,信息精品少,开拓性工作做的少等,下半年我将逐一克服缺点,保持昂扬的精神状态,努力在以下个方面取得新突破:一是强化效率意识,切实做到五不:不误时、不误事、不失误、不松懈、不添乱。努力提高信息采用率。二是强化岗位意识。牢固树立信息工作无小事观念,全身心投入,时刻绷紧信息这根弦。三是强化全局意识。做到深刻领会领导总的指导思想,熟悉几级党委工作重点,自觉把握全局,保持清醒头脑,从大局上、宏观上分析和考虑问题。四是强化为同级党委服务意识。时时把眼睛盯着社会、盯着基层、盯着群众,深入基层调研,将信息触角延伸到经济社会生活的各个层面,将我市基层好的经验做法及时反馈出来,将领导急于掌握或预警性情况及时搜集,为领导决策提供优质服务,真正发挥信息“急行军”作用。计划有了等于有奋斗方向,但落实还要靠行动,真诚希望领导和同事们能多给予我帮助,多方督促,使我取得更大进步。
xx年度创建“平安单位”半年工作总结半年来,我单位创建“平安单位”工作在县综治委、xx镇综治委的领导下,在全体职工的共同努力下,做到了认识到位,领导到位,责任到位,措施到位,采取有力措施,使创建“平安单位”工作取得一定的成效...
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