一年来,在工作室领衔人省特级教师刘溥生的引领下,我完成了制定的发展规划。虽然很忙碌,但更多的是体会到了自己成长的欣喜、体会到了收获的快乐。下面分几个方面总结如下:
一、引领,积极向上
从身上我看到了什么是“孜孜以求”。他们用自己的亲身经历启发我们做人做事的道理,我们深受感动。我对教学理论的想法,经常向他们请教,他耐心地指导我们,用实际行动教会了我们“为人师者要有大爱,为人师者要志存高远,为人师者要从心做起”。工作室的成员,虽然工作繁忙,但是工作室的活动大家都积极参加。我们喜欢来工作室,这里团结、充满学术氛围,体会相互学习的快乐。工作室学员各有特色,每一次的活动,我们都是互相问候、交流谈心、畅所欲言。通过互动听课、研讨和交流,相互启发,相互促进,共同进步。
我时刻以工作室成员的标准来严格要求自己,思想上要求上进,业务上刻苦钻研,时时以身作则,处处为人师表。为了能在培训中尽快成长,我积极参加各类活动,提高自己各方面的能力。
二、理论积淀,提升素养
常鼓励我们,即使一线的老师也要多动笔,因为“思想的火花稍纵即逝”,要做一个有心人。他要求我们多学习,工作室推荐了很多杂志、书籍供我们学习,研究。我有计划地认真学习新的教育理念,提高自身素质。认真学习小学语文共生课堂的理论,充实自己,并努力做到与教学实践相结合,
在我们工作室的博客,内容有教学案例、学习体会、读书心得、论文等等,可谓百花齐放。这些都是我们成员的学习成果,是我们“学习——实践——反思——再学习”的过程。工作室,为我的专业成长提供了很好的学习机会,并为我搭建了展示自我、体现自身价值的舞台。通过学习我深深体会到“学然后知不足”,通过反思,我发现想要成为一名专业化的研究型教师还有很多路要走。
三、乐于求索,积极科研
加入了工作室后,我积极参加“刘溥生工作室”各项实践交流活动,获得了很多与专家、同行合作交流的机会,进行了很多理论上的探讨,积极探索新的教学路子,不断完善自我,促进个人专业知识的提升。尤其是进行“实施高效课课堂”的课题研究,多次执教公开课,进行深入研究,写反思笔记等让自己获益匪浅。平时认真阅读有关资料,钻研新教材,新课标,研究教法,体会新课程的性质、价值、理念,提高自己的业务能力,尤其是加强网络与课程整合方面的研究,能充分发挥网络的优势作用,能自制网页,探讨网络资源与教学的整合,自制精品课件,经常用电子白板辅助教学,并进行深入研究,总结经验,逐步形成了自己的教学风格。
四、对工作的反思
进入工作室来的工作,我觉得自己进步不小,但是也存在着不足。在科研方面,自己努力的程度还远远不够,离工作室的要求还有一定的距离……我将会在今后的工作中,继续发扬自己的优势,努力改正自己的不足,以更高的标准来严格要求自己,力争使自己在教学、科研上,都取得更大的进步,无愧于工作室成员的称号。
岁月如墙上的日历,一页一页悄无声息地如流沙一般从我的指尖滑落。当我看着撕碎的日历茫茫然时,一位智者的邀约让我豁然开朗,一群智者的参与,让我知道什么是精彩纷呈;投入这个平台,让我知道什么是温馨如家。自加入老师工作室以来,我们在李老师的带领下,一起交流,一起探讨,思维的碰撞激发的灵感,让我每一天都充满激情,每一天都收获满满。
一、向智者学习:
1、自主学习:在李老师学习激情的感召下,我积极进行自主学习。为了让自己更好地服务于课堂,我根据自己的专业发展阶段和自身面临的专业发展问题,自主选择和确定学习书目和学习内容,积极购买并认真阅读了苏霍姆林斯基的《育人三部曲》和教育专著《爱的教育》,并已书写一万多字的读书笔记。
2、网络研修:积极参加李老师向我们提供的网络教研活动,借助李老师的教育博客等平台,促进自我反思、同伴互助和专家引领活动的深入。网络研修开辟了一条普通教师与全国知名教育专家,紧密接触的通道。我可以随时聆听专家的讲座,领略专家科学的教育理论和先进的教学方法,耳目一新,百听不厌,从根本上转变了教育观念。在工作中,使我能够再遇到与讲座中类似的、或其它棘手的问题时,学会理性的思考和冷静地处理方式。
二、与智者交流:
过去的一年,我与工作室的老师一道,在李老师的号召和组织下,定期参加教学观摩并上好公开课。同时围绕一定的主题,开展以课例为载体的“说、做、评、思”等一系列的校本研修活动。我感受最深刻的是:“以研究的心态来学习”,这是对我自己参加研修提出的`要求,目的是使学习不仅要“尽力”,而且要“尽心”,要全身心地投入。事实表明,“以研究的心态来学习”,它最大的好处就是:因为要全身心地投入,让学习成为一个充满激情和快乐的过程,在获取果实的过程中有目标、有动力,有不断收获的充实和愉悦。每一位教师在心底里都有上进心,都渴望进步、成长、成功;其中,一少部分教师能够“自己培养自己”,走向成功;而绝大部分教师需要外界的推动而努力,有了李老师工作室这个平台,有专家的引领,有同行的鼓励,有无形的压力推动,我在学习、交流、研讨、反思、实践中提高,更在与老师们的交流、探讨、解决问题的过程中,获得进步,获得成长,获得成功。
这一年多来,我与李老师工作室的成员们一起学习,交流,就像是与一群智者同行,我们用研究的心态去学习、反思、实践。长此以往,我肯定会达到自身的成功,即教育教学形成自己的特长、特色,由成功的教师,教出成功的学生,使教育走向成功。
不得不说,时间真是太匆匆了。当我还徘徊在朱自清先生的时间的流里时,学生毕业的号角已经吹响。这个学期是充实而又忙碌的。回顾这一学期在工作室的工作学习,我有以下几点感受:
一、教学质量,源于积累
犹记得本学期开始,黄君红副校长在会上说的向四十分钟要效率。怎么提高教学效率,一直是我一个很头痛的问题。向着身边的优秀老师们学习,东一榔头西一棒,结果收效甚微。在一次工作室的研讨会上,唐君老师的话触动了我,抓住一件事做到底,一点点积累就会有效果。细想之下,确实如此,教育是慢的艺术,是有一贯性的,并不是割裂的。以前太急了,都想一节课把所有知识点都灌输给孩子,现在想来确实不该。不要说孩子,就连我们大人也不能做到一下子接受那么多。如果每堂课学生们学到一点语文知识,长此以往,积累下来的会很多很多吧。
二、观摩大师,心系学生
本学期虽未亲身去近距离走进大师,感受现场的魅力。但工作室的每次学习交流活动,总是让我欣喜不已。听着工作室其他老师的汇报演讲,虽未至,亦不远矣。不管大师如何精彩,一堂课的主角总是学生。对比之下,我以前上课的自编自导自演真是白上了那么久的语文课。忽略主角,一场戏就唱不好;没有学生,一堂课就很难上下去。道理虽浅,做起来却并不简单。即使困难,也得努力做到,让我的每堂课都是以学生为主角。
加入工作室已有两年,走进这个团体,我学到了很多,锻炼了很多,这是我的幸运。我知道语文教学之路修远,路上总有坎坷,但因为有着工作室这个团队,大家携手并肩怀着共同的梦想前行着。
xx年12月3日,我有幸成为广东省名班主任蒋xx工作室的学员之一,为期2年。蓦然回首,2年似乎弹指间就过去了,感谢工作室这个平台,感谢各位成员及学员老师,特别感谢蒋xx老师,这2年来让我成长得很快,也学到了很多、很多。蒋老师还邀请我xx年5月21日在工作室活动时作班级管理经验分享,说实在,当我接到蒋xx老师盛情邀请的电话,我既感动而又难为情。感动的是蒋老师对我的信任,难为情的是在这么多能力和实力出色的同行面前班门弄斧,担心担当不起此重任。所以,我是怀着诚惶诚恐的心情说了自己一些粗浅和稚嫩的做法,没有豪言壮语,只有句句朴实无华的话语,但我觉得在这两年中,受益匪浅。作为“研究的平台,成长的阶梯”,工作室为我的个人发展提供了机会,让我成长得很快,同时,也使我认识到自身的不足,明确了努力的方向。现将两年的工作做如下总结:
一、不断地学习,加强和提高了理论修养。
xx年12月9日那天,工作室集中活动,蒋老师要求每人选一本书回去读,最后桌上的《班主任兵法》随即引入我的眼帘,光看名字就觉得很有霸气,拿到手后,翻开书本第一页,我便被蒋老师的暖心举动而感动,书上贴了一张小巧精致的赠言:一本新书像一艘船,带领我们从狭隘的地方驶向无限广阔的生活的海洋。赠言旁边还附有一大束玫瑰,正所谓:赠人玫瑰,手留余香。此书中《实战篇》的故事又何曾不是我自己的故事的真实写照呢。真的是我们广大班主任学习的好书啊,正如书本卷页所说:篇篇是美文,招招是良方。虽说已是看完了《班主任兵法》一书,但书中还有很多值得我细细品读、欣赏和推敲学习的地方,里面的一些管理教学方法一定会对我的班主任工作的开展有很大的帮助。但我自己在理论上的知识远远不够,只有不断的学习,加强理论修养,才能让我自身的品味提高上升一个层次。
二、作为班主任,初步形成自己风格的雏形。
通过此次参加蒋xx名班主任工作室的学习,我更加深刻的认识了班主任工作的艰辛和不易。听完李季教授的讲座,让我学到了许多一般专业培训所学不到的东西。第一次听了李xx教授《小故事,大道理》,《小视频,大教育》等独树一帜的德育教育方法,我就爱了上它们,就一直在琢磨着每一次的班会课要上些什么,给他们看些什么,要达到什么效果。实践证明,这些方法教育学生非常有效。在上个月中考倒计时还剩60天的时候,看到孩子们学习状态出现了疲态,学习成绩好的越学越带劲,成绩不好的就得过且过,消磨时间度日,我及时召开了一个主题为《坚持就是胜利》的班会课,在课上我运用了《小故事,大道理》这种方式,给他们讲述了英国达人秀中相貌平平,运气特差的保罗.波茨历经艰难险阻,坚持追求自己的梦想,最终成为冠军的故事,上完这一课后,学生深受感动,对他们触动影响较大,如今学生们的学习也回归了常态化。同时,学生们也爱上了我这种讲故事明道理的方式。我觉得我要坚持下去,力争形成自己的风格。
三、存在问题及今后努力方向。
对于我本人来说,在这两年期间我学到很多,但也发现很多不足之处,我个人的理论水平和实践能力很低,对于教育的总结与反思也十分欠缺。特别是科研能力非常薄弱,对本次的科研课题不知所措,就是因为平时少看书和不能静下心来钻研科研,导致没办法完成工作室布置的任务。
为此,今后我将力争挤时间出来多读书、多读些教育案例、教育叙事和教育论文,同时把平时发生在自己身边的身边人身边事记录下来,整理成案例,要勤于实践,勇于探索,争取更大的成绩。虽然说作为学员工作室学习期满两年结束了,但这并不是终点,我将把这里作为起点,继续努力,不断进取,不断提升自身的科学素养和教育教学水平,为我市教育发展贡献自己的绵薄之力!
一年来,在工作室领衔人省特级教师刘溥生的引领下,我完成了制定的发展规划。虽然很忙碌,但更多的是体会到了自己成长的欣喜、体会到了收获的快乐。下面分几个方面总结如下:
一、名师引领,积极向上
从名师身上我看到了什么是“孜孜以求”。他们用自己的亲身经历启发我们做人做事的道理,我们深受感动。我对教学理论的想法,经常向他们请教,他耐心地指导我们,用实际行动教会了我们“为人师者要有大爱,为人师者要志存高远,为人师者要从心做起”。工作室的成员,虽然工作繁忙,但是工作室的活动大家都积极参加。我们喜欢来工作室,这里团结、充满学术氛围,体会相互学习的快乐。工作室学员各有特色,每一次的活动,我们都是互相问候、交流谈心、畅所欲言。通过互动听课、研讨和交流,相互启发,相互促进,共同进步。
我时刻以名师工作室成员的标准来严格要求自己,思想上要求上进,业务上刻苦钻研,时时以身作则,处处为人师表。为了能在名师培训中尽快成长,我积极参加各类活动,提高自己各方面的能力。
二、理论积淀,提升素养
常鼓励我们,即使一线的老师也要多动笔,因为“思想的火花稍纵即逝”,要做一个有心人。他要求我们多学习,工作室推荐了很多杂志、书籍供我们学习,研究。我有计划地认真学习新的教育理念,提高自身素质。认真学习小学语文共生课堂的理论,充实自己,并努力做到与教学实践相结合,
在我们工作室的博客,内容有教学案例、学习体会、读书心得、论文等等,可谓百花齐放。这些都是我们成员的学习成果,是我们“学习——实践——反思——再学习”的过程。名师工作室,为我的专业成长提供了很好的学习机会,并为我搭建了展示自我、体现自身价值的舞台。通过学习我深深体会到“学然后知不足”,通过反思,我发现想要成为一名专业化的研究型教师还有很多路要走。
三、乐于求索,积极科研
加入了名师工作室后,我积极参加“刘溥生名师工作室”各项实践交流活动,获得了很多与专家、同行合作交流的机会,进行了很多理论上的探讨,积极探索新的教学路子,不断完善自我,促进个人专业知识的提升。尤其是进行“实施高效课课堂”的课题研究,多次执教公开课,进行深入研究,写反思笔记等让自己获益匪浅。平时认真阅读有关资料,钻研新教材,新课标,研究教法,体会新课程的性质、价值、理念,提高自己的业务能力,尤其是加强网络与课程整合方面的研究,能充分发挥网络的优势作用,能自制网页,探讨网络资源与教学的整合,自制精品课件,经常用电子白板辅助教学,并进行深入研究,总结经验,逐步形成了自己的教学风格。
四、对工作的反思
进入名师工作室来的工作,我觉得自己进步不小,但是也存在着不足。在科研方面,自己努力的程度还远远不够,离工作室的要求还有一定的距离……我将会在今后的工作中,继续发扬自己的优势,努力改正自己的不足,以更高的标准来严格要求自己,力争使自己在教学、科研上,都取得更大的进步,无愧于名师工作室成员的称号。
一年来,在孙莉玲老师的带领下,我与工作室的伙伴们逐步成长。时间匆匆流逝,转眼间,进入这个温馨、积极向上的名师工作室团队已经一年了,一年的工作、学习和实践虽然让人紧张、繁忙。但是我感觉收获很多,感慨很多。
一、积极学习
在这一年中,我按照工作室计划的具体要求认真地学习教育理论,在理性认识中丰富自我。深入钻研教材,课程标准,研究教法,体会新课程的性质、价值、理念,提高自己的业务能力。
1、理论积淀,提升素养。
心中有课标,是一个老师上好课的前提。本学期,我仔细研读了数学新课程标准,做了详细笔记,心中对教育教学工作的目标很明确,方向也很清楚,为工作的落实打好了基础。
2、。经常观看各个学科优秀课堂教学视频,了解总结优秀课堂的方法特点,把理论与实践进行结合研究。
3、阅读优秀的教育教学文章,从中获得启发与提升。
二、努力实践
1、积极承担区级课题《初中生数学基本活动经验积累的研究》,并顺利结题。
2、积极开展课堂教学的有效性研究,完成了与课堂教学相关的论文。勇于承担学校对外公开课。
3、积极参加名师工作室以及学校的各项相关活动、培训,在活动中本人力求做到以提高自身素质为准绳,以提升新课程教学理念为基准。在培训活动中自身能力得到了锻炼和提高,自身素质得到了不断更新。
4、积极参加听课、评课等活动,向其他教师学习,在研讨活动中能就课堂教学、教材教法及教学实际问题进行切磋交流。从而促使自己在实践中不断感悟,在感悟中不断提升。
三、不断反思
在不断的探索和研究中,我认识到下面两点是我们所有教师都应要努力追求的:
1、当好教学活动的组织者
在学习和研究中,我认为教师要充分信任学生,相信学生有完全学习的能力。要把探究的机会交给学生,让学生充分展示自己学习的过程。新课程实施的灵活性大,教师难以驾驭教学行为,课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。原因是教学过程中,教师面对学生精彩纷呈的学习活动,还不习惯参与学生的学习过程,观察和探究学生的学习方式,及时了解他们的认知情况,学生的需要没有真正地被关注,老师的指导没落到实处,甚至是走形式。所以,做好教学活动的组织者是很有必要的。
2、做好一个成功的“引路人 ”
一堂新课开始,我们可通过导入的设计、学习氛围的创设、教材所蕴含的兴趣因素、课堂内外的各种资源来唤起学生对新知识的兴趣,让学生产生学习的意愿和动力。然后,教给学生探索、发现的方法,让学生会探索、会发现。教师除了必须把学生自学作为课堂教学的重要步骤外,还需精心设计每一次自学的目标、内容,同时加强自学方法的指导。
四、努力方向:
一直以来,我在实践中不断反思,不断总结,找出自己的不足,明确了努力的方向,制定了以下努力的目标:
1、在提高课堂实效性上下功夫,使学生在每一堂课中有更大的收获。
2、及时总结,加强反思的能力,将自己平时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来,以便更快地提升自己的水平。
一学年度的工作结束了,虽然取得了一些进步,但距离工作室的要求还差得远,在以后的工作中我将一如既往的继续努力,使得自己的工作再上一个新台阶。
2023年3月
俗话说:“活到老,学到老”,对我这个入职不久的年轻教师来说,加入“xx名师工作室”是学习的开始。不知不觉中,加入名师工作室已经有一年了,在这一年当中,我受益匪浅,不仅开阔了视野,也提升了自身的教育素质。名师工作室的平台不仅为我们的个人发展提供了机会,同时也使我们认识到自身的不足。在这个团队中,除了我,每个人或多或少的都有一些省市集的荣誉,这让我自惭形秽,因此我也更加努力。这一年来,看到他们的专业,他们的努力,让我明白了,工作和上学时的学习是一样的,你必须认真学习,努力付出,这样才会专业。现将这一年的工作总结如下:
一、学无止境,我在路上
这一年以来,我抱怨过多次,为什么会有这么多的任务来完成?为什么要让我做一些我不会做的事情?但是,当我努力过后有所收获时,我觉得所有的一切都是值得的。
(1)完成不可能的任务
今年年初,工作室布置了一个新任务,每人完成两节微课录制,这对我来说完全是一个挑战。从刚开始的备课到互相磨课,再到微课录制技术的学习,这个过程充满了艰辛,但是我也被工作室成员团结互助,不言放弃的精神所感动。我的寓言故事《乌龟和大象》微课录制不少于二十次,期间有过灰心,有过放弃的念头。但是工作室每个成员的那种坚持的精神鼓舞着我,让我也完成了人生中第一次微课录制。
(2)不断学习,充实自己
3月26日。有幸随xx老师赴xx参加第十二届“名师之路”全国小学“聚焦核心素养”教学研讨会。本次教学研讨会分别邀请了国家及部分省市的十余位专家和名师,为来自全国各地的四千多名小学语文教师,作了十七节生动的示范课和六场精彩的讲座。名师们以“低段识字、阅读”为主题,分别从识字教学的理念、方法、目标、评价等方面切入,用一节节鲜活的课例和接地气的讲座给我们灌输着识字教学的新理念和新教法。三天的“名师之路”学习虽然是短暂的,但留给我的思索却很深很长。特别是名师们轻松、幽默的教学艺术和教学风格,不但深受学生喜爱,而且使我受益匪浅。名师课堂教学的生活化,艺术化。专家的风采,让人叹为观止,让我大开眼界。通过这次观摩活动,反思自己的课堂教学方法,使我深感自己在教学中和名师之间的差距。我会把名师专家们的许多教学方法和先进理念运用到今后等教学中,进而提高课堂自己教学水平。
(3)积极参加教研活动
今年4月17日,我作为xx名师工作室的成员参加了名师引领,同优共进——城关片区“同优共进”暨“xx名师工作室”教学交流会,这次交流会我上了一节《乌龟和大象》寓言阅读方法指导常态课。在上这节之前,工作室成员本着让我成长的出发点,为我提出了好多宝贵的意见,这也将是我成长之路上的宝贵财富。在评课时,有着多年一线教学就能够演的朱小兰老师的精彩点评,让我受益匪浅,获益良多。
(4)主动学习,我在路上
师工加名师工作室的一年当中,我除了积极参加工作室组织的各项教研活动,在活动当中,我学到了很多教育教学理论并开阔了视野。我也开始看教育类专著,并且像身边的人学习,特别是工作室主持人xx老师对教育工作专注认真的'态度以及陈丽芳老师精益求精的态度。这些对于我这个年轻教师来说是宝贵的财富。
二、团队协作,共创佳绩
工作室成立以来,我们也许抱怨过工作的繁忙,但是当我们受到了各界的好评时,觉得一切都是值得的。我们历时将近一个月录制的九节微课在市上全部获奖,听到这个消息,顿时觉得上天不会辜负努力的人,更何况我们是一个努力的团队。
三、目标引领,我在努力
一直以来,我在实践中不断反思,不断总结,找出自己的不足,明确了努力的方向,制定了以下努力目标:
1、在提高课堂时效上下功夫,是学生在每一堂课中有更大的收获。
2、及时总结,加强反思的能力,将自己平时积累的经验、有价值的思考、及时记录下来,以便更快地提升自己的水平。
3、继续增强自身素质的提高,增强业务能力,加强自身的命题技术能力及口语能力,为明天的教育工作奠定更好的基础。
工作室不仅为我们提供了提高自身素质的空间,也成为我们互相学习,互相促进的大家园。在这个大家庭里,我们找到了自己前进的方向,在这个大家庭里,我们体会到了互助共进的热情,在这个大家庭里,我们更领略了名师的风采。“扬帆起航,路就在前方!”在教学改革的今天,社会对教师素质的要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更加严格要求自己,努力工作,发扬优点,弥补不足,开拓进取,我将用我的实际行动尽职尽责地做好工作,成为一名合格的工作室成员!
最新的幼教工作室个人工作总结范文
本学年,我在工作室领衔人王xx园长的正确引领下,基本完成了预期的目标和自己制定的发展规划。虽然有些辛苦和忙碌,但更多的体会到了成长的欣喜,感受到了收获的快乐。现将本学年的工作总结汇报如下:
一、 个人成长和收获
加入幼教名师工作室以来,感到肩上的责任重大,压力巨大,我们更想通过我们团队的力量能为淮南的幼儿教育注入新鲜和活力,带来有效地引领和指导。
因此,我总是时刻地督促提醒自己不断地吸收新知识、开拓新思维,做一个有思想、有见地的幼教人。本学期,我忙里偷闲,除了阅览大量的幼教报刊、杂志外,还阅读了薛xx老师的《完整的成长》以及陈xx的《谁偷走了孩子的.幸福》等书籍,丰富自己的理论知识,不断地更新自己的教育理念。为了不使理论与实践脱节,我坚持下班听课、上课,并利用业务学习时间和老师们研讨交流,探讨出符合实际、有创新的教育教学实践策略。
二、 引领活动
1、送培活动
2023年8月份,我顺利完成了“凤台县园长岗位培训班”的培训,我讲座的主题是《幼儿园户外活动的组织和实施》以及《我的儿童观、教育观》,通过一天的培训,园长们感到受益匪浅,尤其在下午的分享环节,她(他)们(也有男园长),在我的感召下,大胆的走上讲台,分享自己在幼教工作中的辛酸苦辣,所感所悟,表示一定不辜负我的培训,会用正确的教育观、儿童观去精心对待自己的事业,而不是简单的为了生活而仅仅当作一种职业。作为基层尤其是一些农村幼儿园的建园人,能如此真诚激动地表达自己的愿景和职业理想,真是让我钦佩,使我为之动容。
2、 送教活动
本学年,我积极参加xx市名师大讲堂的送陪送教活动,今年为大通区和谢家集区送去了语言教学活动《好朋友》,受到了当地局领导和幼儿园教师的好评;同时,我坚持带引老师进行帮扶支教活动:先后两次去八公山小天鹅幼儿园送教八节,去毛集机关幼儿园送教七节,讲座2次;邀请进园观摩7次之多;另外我们又邀请了三所园进园跟班学习一周,收到了良好的效果。
3、承担国培计划xx幼儿园远程培训的在岗实践活动
这次在岗实践活动取得了圆满成功,我们田四幼给远道而来的同仁们留下了美好而深刻的印象,为国培计划示范性幼儿园骨干教师远程培训活动的圆满结束画上了浓重的一笔。
三、 指导徒弟情况
四、展望和不足
回顾一年的工作历程,虽取得了一些成绩,但仍有许多地方需要改进和完善,如研究的方向性不太明确、精准,在工作中网络资源传播提炼的不够丰富,和其他成员间的交流还有待加强。今后,我会克服不足,多钻研,多交流,创造性地开展各项工作,为工作室及全市的幼儿教育做出更大的贡献。
2023年在院两委的领导和分管领导以及全体职工的支持下,本人认真履行科室负责人的岗位职责,带领客服中心全体人员围绕医院中心工作,较好地完成了各项固定工作和临时交办的任务。通过一年的工作,不断调整和完善客服工作思路,明确了各项工作任务,客服中心的工作进一步提升,在群众中建立了良好的口碑,受到患者的信任和尊重,得到上级和同行的认可。现将主要工作情况报告如下:
一、廉洁自律,树立模范带头作用。
本人在工作中认真遵守党员干部廉洁从政的规定,结合警示教育活动和科学发展观教育要求,提高廉洁自律意识,在接待和处理群众来访投诉工作中坚持原则,对来访的群众与患者不论贫富贵贱均一视同仁,将解决患者和临床一线工作的困难视为已任,把协调好医患关系、服务好患者、服务好临床一线作为工作好坏的标准。不利用工作之便行使勒、卡、推的不廉行为,不假公谋私。在协调医患关系工作中,注重搞好科室之间的配合与沟通,针对员工服务中存在的缺陷和不足以帮助、宣导为主,帮助患者和临床解决了大量问题,工作成绩,得到患者和员工的认可和支持。在科室管理中自觉充当排头兵和后勤部长作用,难事和棘手事亲自做,对下属工作中的困难积极主动提供帮助和支持,在工作量较大,任务紧的时候,自觉加班以保证各项工作的按时完成,保证科室工作正常运转。
二、加强学习提高素质、尽责履职。
俗话说“打铁还需自身硬”,为了能够适应不断发展变化的客服工作要求,一年来本人自觉加强学习法律法规和相关业务知识。
1、思想汇报专题通过两年半的函授学习,今年本人取得了xx学院法学专业大学本科学历。除此以外还组织全科人员共同学习《医院投诉管理》相关知识和医患关系相关法律法规知识,带动全体客服人员共同进步。
2、为更好的保管和利用档案,不断提高医院客户服务水平,今年10月,本人参加了xx省档案局组织的72学时《档案综合技能网络教育》培训,考试成绩优秀。同时本人利用所学档案知识对医院投诉档案的归档、保管、利用课题进行调研和实践;
3、工余时间,本人积极培养健康向上的兴趣爱好,加强中国传统文化的研习,成效显著,2023年获政府文艺最高奖《xx市政府“文艺百花奖”三等奖》和《xx市政府“百花文艺奖”银奖》等表彰。
三、业务工作再上台阶
1、2023年,我们改进了新入院病人拜访方式,由原来的人工拜访改为短信通知拜访,大大提高了拜访成功率,让患者知道客服中心随时为其提供帮助,范文写作更为贴心和温馨。通过改进服务,患者的来电来访率成倍增加,为树立医院品牌形象和不断提升服务水平奠定了良好的基础。
2、“百姓健康讲坛”公益活动工作比上一年度取得更为明显的实效,受众增加xx余人次。
3、为提高门诊患者满意度调查的客观准确率和回收率,节约人工成本,今年我们经过大量调研构思与反复改进,在网络中心的帮助下,推出门诊满意度调查系统,全年患者点击评价xx余人次,平均完成问卷xx余份。
4、为提高患者满意率数据检索利用与统计效率,今年本人利用大量业余时间自学数据库软件access,独立编写开发和完善了《患者满意度调查分析系统》对采集的数据可进行横向和纵向比较分析。该系统受到同行的青睐。《医院客服主任2023年度述职述廉报告》是由管理范文网为大家整理的,如果您喜欢,那就继续支持关注我们。
《工作室成员个人工作总结精选两篇》是篇管理范文网,涉及到工作、患者、本人、医院、提高、帮助、利用、学习等方面,希望网友能有所收获。
20xx年,我非常荣幸地与十几位从各校选拔出来的数学教师一起,被吸收到了**市**区的“##数学工作室”,成为了区名师工作室的一员。两年来,在主持人廖**校长和几位名师邬**、张**、丘**等的带领下,我感受到这个集体给我带来的动力和收获,也让我在这个团队中快乐成长。工作室导师及同事们的好学上进、乐于进取、勇于开拓的精神给予我很大的震撼力,让我在教育教学实践的岗位迈着坚实的步伐。两年来我收获了很多,同时也看到了自身不足,现将工作总结如下:
一、融入团体,感受集体智慧的力量
教师是我从小就梦想的职业,我一直想要成为一名优秀的教师,愿望成真后,每当我踏进教室,看着孩子们那充满求知欲望的双眼时,我内心那份澎湃的心情就难以自已,享受教学给我带来的那份快乐。自从加入“##数学工作室”后,我认真分析了自己的优势和不足,参加工作室所举办的活动达20余次,工作室的成立,使我扩大了锻炼的机会,同时让我认识了一批有干劲、有智慧、有追求的伙伴,每次的教学研讨课后,我们都畅所欲言,分享着学习工作中的点点滴滴,为每一位老师巧具匠心的设计而折服,为每一节课学生课堂生成的亮点而喝彩,为每次师生共同成长的过程而感动。平时的交流中,常常会被廖秋玲校长以及名师、同伴们的人格魅力所牵引,自己也进步不少。每次听课或经验汇报,自己就像一颗小树苗汲取了大地的力量,让我倍感满足,并且巧妙地运用在自己的教学中,让我解决了不少教学中的困惑。
二、挑战创新,提高自己的专业能力
在参加工作室的各种学习活动中,我学习了每节课的创新元素,每位老师对课堂对学生的掌控能力,随着新课标的不断推陈出新,“以学生为本”的教学成为现在教学中的主流,就是学生在老师的组织引导下的自主学习。生本的课堂区别于考本、本本、师本的,区别于短期行为的、分数的课堂,是人的发展的课堂。在教学组织上,生本教育鼓励先学,以学定教,少教多学,直至不教而教。采用个人、小组和班级的多种方式的自主学习。而我们正是要摒弃掉以往传统的以教为主的教学,让学生自主探索的开拓式学习。
通过名师以及伙伴们对每节优秀课例的展示,都充分地展示了学生学习的能力,我们要保留学生好奇好问的心理特点,引导学生通过自主学习、合作交流的方式达到学习的目的,并且开拓了思维,在学习名师同伴们的经验之外,自己也不断地研究适合自己教学特色的生本课堂,分别在**一小和**小学上的公开研讨课《重叠问题》,通过几个故事情节带动学生进入重叠的角色,在其中遇到种种问题,并把问题交回给学生,让学生通过合作学习自主解决问题。看着孩子在课堂上积极的发言和热火朝天的讨论,我一下子感到了课堂的生机和活力。
平时我注重学生的小组合作交流的能力,这也是生本课堂所注重培养的方向,让学生通过小组合作的智慧共同解决问题以达到“以生带生”的学习模式,通过一定时期的研究,撰写的论文《丰富课堂组织形式,培养学生数学语言表达能力》应运而生,这正是在生本课堂研究下以小组合作方式来提高学生数学语言能力的。这篇论文于xxxx年6月发表于《香洲教研》xxxx。3总第97期第12页,并荣获广东省教育科学“十二五”规划课题“中小学数学‘四动?五级’评价模式的研究”课题组的一等奖。撰写的论文《小学低年级段数学情境创设的探究》分别获珠海市20xx年度教育教学论文二等奖、香洲区教育论文评比活动二等奖。撰写的论文《三心承载爱的工程》获广东省第二届“以身立教为人师表”主题征文活动小学组优秀奖。xxxx年获得第二届小学数学专项技能比赛一等奖。并于xxxx年参与“##数学工作室”课题研究——《莫让“生活味”冲淡“数学味”》,通过研究,受益良多。
三、潜心学习,充实自己的理论基础
实践离不开理论做支撑,参加工作室以来,在钦佩名师、同伴们出彩课堂的同时也倍感压力,深感自己能力的不足,由于自己教学经验有限,常常会在教学和管理学生过程中碰到这样或那样的问题而不知如何处理,我为能参加工作室精心准备的学习机会而感到高兴,每次去听课或讲座我都会虚心汲取各位老师的经验和教学方式方法,同时,工作室还为我们提供了很多教育良著,如《名师教学机智例谈》、《给教师的一百条建议》、《黄爱华的智慧课堂》、《我这样教数学》等等,而且工作室还为我们选择了具有针对性、实效性的有关教育教学理论方面与专业理论知识方面的书籍,让我们不断加强理论学习。我也能够让自己投入更多的时间进行广泛的读书和学习,阅读更多的专业教学报刊杂志。这些书籍让我感觉就像在大海里看到的一丝曙光,为我指明了方向。
在我们##数学工作室的网站上,内容有教学案例、学习体会、读书心得、教学理论研究等等,可谓百花齐放、百家争鸣。这些都是我们成员的学习成果,是我们教育教学工作中的点滴感受,也是我们“学习——实践——反思——再学习”的过程。相信通过全体成员的努力,这里一定能够成为一个更加有质量、有深度、有思想的教育教学论坛。
四、立足现实,思考自己的未来之路
之前的我是一只井底之蛙,通过“##数学工作室”这个平台,发现这里是一个思想的殿堂,发现自己学得太少,懂得太少,写得太少,反思得太少,我深深地体会到“学然后知不足”,每次听完教学研讨课后总是有种投身书海的冲动,并从名师们和同伴们的课例与课后交流研讨中受益匪浅。在这个大家庭里,我们不避讳教学中遇到的问题,而且我们会共同探讨、解除疑惑;在这个大家庭里,我们一起学习,一起研究,交流感想,不断提高;在这个大家庭里,我们各诉己见、不断争论,却又能静下心来发现别人的闪光点,聆听别人的想法。试问这样的一个集体,我怎能没有所思所想?工作室的每次活动因为有了约定而有了期待,而每次的期待都能如愿所致,满载而归,这种力量是激发我教师职业生涯无限动力的精神食粮。
在工作室的各种培训和身边各位老师的帮助指导下,我虽有进步,但是获得的成果太少,距离一名优秀的教师还有很长的一段路要走,我将继续学习,勇于探索,用自己的智慧与汗水收获丰硕的果实。而##数学工作室,为我的专业成长提供了一个很好的机会与平台,为我搭建了一个展现自我、开拓自我的舞台,我深深地感谢工作室里的廖**校长、各位名师们以及陪伴我一起成长的各位工作室成员们,感谢他们的.信任与支持,我会珍惜这样的机会,互勉互励。
课件
57位用户关注