回想这次在酒店培训的点点滴滴,觉得从中获益匪浅,学到了许多无法学到的知识,使我对将来的就业也有了更充足的信心和更明确的目标。
餐厅工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此,认为作为餐厅服务员至少要具备以下几方面的服务能力。
一、语言能力
体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到最重要的两个方面就是服务员的言和行。语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳。
要注意语气的自然流畅、和蔼可亲,服务员在表达时。语速上保持匀速,任何时候都要心平气和,礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇经常可以缓和语气,如“您、请、负疚、假如、可以”等等。另外,服务员还要注意表达时机和表达对象,即根据不同的场所和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
经常忽略了语言的另外一个重要组成局部—身体语言。根据相关学者的研究,人们谈论时。身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时,应当恰当地使用身体语言,如运用恰当的手势、动作,与口头表达语言联袂,共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触,餐厅是一个人际交往大量集中发生的场所。并且会基于服务而与客人发生多样的互动关系,妥善地处理好这些关系,将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的继续兴旺和企业品牌的宣传、传达起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。
三、观察能力
第一种是客人讲得非常明确的服务需求,服务人员为客人提供的服务有三种。只要有娴熟的服务技能,做好这一点一般来说是比较容易的第二种是例行性的服务,即应当为客人提供的不需客人提醒的服务。例如,客人到餐厅坐下准备就餐时,服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;前厅时,带着很多行李的客人一进门,服务员就要上前帮助。第三种则是客人没有想到没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
服务员最值得肯定的服务身手。这就需要服务员具有敏锐的观察能力,能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透。并把
这种潜在需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的局部。第一种服务是主动性的后两种服务则是主动性的而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想,客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到
四、记忆能力
客人经常会向服务员提出一些如餐厅服务项目、档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题,服务过程中。服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的积累成为客人的活字典”指南针”使客人能够即时了解自己所需要的各种信息,这既是一种服务指向、引导,自身也是一种能够征得客人欣赏的服务。
或在餐饮时需要一些酒水茶点,服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员操持的事宜。这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差,这时就需要餐厅服务员能牢牢地记住客人所需的服务,并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务自愿延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况,对餐厅的形象会产生不好的影响。
六、应变能力
服务员应当秉承“客人永远是对的宗旨,服务中突发性事件是屡见不鲜的处置此类事件时。善于站在客人的立场上,设身处地为客人着想,可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于供认错误,给客人以即时的道歉和补偿。一般情况下,客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时,服务员应当首先考虑到错误是不是自己一方。
七、营销能力
还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目,一名服务员除了要依照工作顺序完成自己的本职工作外。向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法,也是体现服务员的主人翁意识,主动向客人提供服务的需要。
今年干部教育培训工作,在县委的正确领导下,根据市委组织部提出的任务和要求,结合我县实际,以兴起学习贯彻“三个代表”重要思想新高潮为重点,全面启动“大教育、大培训”工作,取得了一定的成效。现总结报告如下:
一、基本情况
全县共有干部**人,其中中共党员**人,大学本科以上学历**人,大专学历**人,中专学历**人,高中及以下学历**人。**年,以县委党校、县行政学校为主阵地,举办各类培训**期,培训在职干部**人,占在职干部总数的**.*%,培训农村党员、干部**人,其中:举办科级领导干部轮训班*期,培训**人;举办科级领导干部“三个代表”重要思想专题学习班*期,培训**人;举办科级以下公务员培训班*期,培训**人;举办企业经营管理者培训班*期,培训**人;举办专业技术人员培训班*期,培训**人;举办非中共党员干部培训班*期,培训**人;举办理论骨干培训班*期,培训**人;举办妇女干部培训班*期,培训**人;举办基层团干培训班*期,培训**人;举办农村党支部书记、村主任培训班各*期,培训**人,达到了每年培训在职干部五分之一的要求,超额完成了培训任务。
另外,上派了*名县级领导干部、**名科级领导干部、*名中级以上职称的专业技术人员参加省、市委党校的培训,有**名县级领导参加了市委组织部、市委党校举办的“三个代表”重要思想轮训班,全面完成了上级的调学任务。
二、主要做法
(一)着力抓好集中正规化培训
1、加强领导,提高培训工作的计划性。按照“党管人才”的原则,充分发挥牵头抓总作用,成立了县委干部培训教育工作领导小组,制定下发了《关于开展大规模培训干部工作的意见》和《**年度党员干部培训计划》,转发了市委办公室《关于印发〈吉安市干部“大教育、大培训”学分制实施办法〉的通知》。并按照干部管理权限把各项培训任务逐一分解,落实责任,县、乡财政安排预算,确保了培训经费,切实提高了培训工作的计划性。
2、创新培训模式,调整办学思路。按照“两扩一缩”的思路,创新培训模式。“两扩”,一是扩大培训面,把以往培训科级领导干部为主扩大为培训科级及科级以下公务员和中级职称以上专业技术人员为主;二是适当扩充办班时间,将以往每期培训班*天左右培训时间改为**—**天。“一缩”,即缩小单个脱产班次的办班规模,由原来的每个班次**人左右,缩减为**—**人。
3、创新培训内容和方式。按照“加强理论、严格管理、注重实效”的要求,既注重马克思主义传统经典理论学习,邓小平理论、“三个代表”重要思想的培训工作,又注重贴近学员的需求,把经济法、金融证券、创业教育、行政执法等作为重点课程,着重提高学员驾驭市场经济的能力。同时,积极探索和创新培训方式方法,学习借鉴一些先进的教学方法和手段,不断提高培训的效果。
4、创新管理理念,加强培训制度建设。建立了督学、评学和考学制度,每期培训班均成立班委会,学员编成若干学习小组,全体学员编定座位,对号入座,每天安排一名教员值班,上课前点名,强化考勤制度。学习班结束前统一进行理论考试,并评出优秀学员进行表彰。
(二)切实抓好干部在岗自学
组织了全县**名公务员参加更新知识第三、第四阶段的考试,并按照市委组织部的要求,组织了干部在岗自学教材《社会主义市场经济理论》和《英语**句》的征订工作。为检验自学效果,对科级领导干部读书笔记进行了一次抽查,共抽查**名科级领导干部的读书笔记和联系实际撰写的学习“三个代表”重要思想心得体会文章,对抽查的读书笔记和心得体会文章,组织县委党校的教师进行了认真评阅,并在全县进行了通报。
(三)努力抓好干部的实践锻炼
1、以外出招商引资为契机,外派年轻干部到广东、上海、浙江等地招商,开阔眼界,增长见识。全县**个招商组,共外派干部**余人。同时,选派平都镇村*名农民到福建厦门种蔬菜、打工学习,选派严田镇土桥、楠桥、岩头等村的农民**名到湖南长沙市郊区打工学习花卉苗木、到福建省尤溪县食用菌研究所学习食用菌技术。这些农民打工学习回来后,利用所学技术,发展相关产业,到目前为止,平都镇向阳村**户村民,户户都种植了蔬菜,仅此一项,户均增加纯收入**余元;严田镇种植食用菌的有**户,种植花卉苗木的有**多户,楠桥村*户农民就种植花卉苗木**多亩,规模比较大,农民的收入得到明显提高。
2、结合县直单位包村挂村工作,挑选了**名县直单位的年轻干部,下派到边远山区乡镇、条件艰苦的行政村帮助工作一年,使他们经受锻炼和考验。
三、存在的问题和不足
我县干部教育培训工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些问题和不足:一是少数单位和部分干部对干部教育培训工作缺乏正确的认识,参训和组织安排干部培训的积极性不高,存在应付的思想;二是一些领导干部,特别是主要领导干部调学有一定的难度。这些问题和不足,有待地我们在今后的工作中努力研究对策,切实加以解决。
四、**年干部教育培训的思路
**年,我县干部教育培训工作将进一步围绕中心,突出主题,创新观念,建立健全监督、约束和激励机制,努力争创新优势,形成新特色,全面推进干部教育培训工作的新发展。
1、继续抓好集中正规化培训。以县委党校、县行政学校为主阵地,扎实开展干部教育培训工作。县委党校(行政学校)计划全年举办主体培训班**期,培训干部**人,其中:举办科级干部轮训班*期,培训**人;纪检监察干部培训班*期,培训**人;专业技术人员理论学习班*期,培训**人;基层团干培训班*期,培训**人;科级以下公务员培训班*期,培训**人;科级后备干部培训班*期,培训**人;统战理论培训班*期,培训**人;农村党支部书记培训班*期,培训**人。县人事劳动和社会保障局会同各单位对专业技术人员进行业务培训,培训人数要达到**人。
2、进一步强化干部的实践锻炼和在岗自学。年内,拟选派**名左右年轻干部到经济发达地区跟班学习、挂职锻炼和谋职招商,选派**名左右科级后备干部到边远山区乡镇和县工业园区锻炼,使他们在实践中增长才干,提高综合素质。干部在岗自学主要是学习《社会主义市场经济理论》、《英语**句》和计算机知识,并要组织考试,检验学习的效果。同时,继续对科级领导干部的读书笔记进行一次以上抽查,并认真组织评阅,对调阅读书笔记的情况进行通报,奖励先进,鞭策后进。并逐步扩大抽查面,机关一般干部的读书笔记也要抽查。
3、强化措施,着力解决调学难的问题。今年将在调研的基础上,制定出台一个加强干部教育培训的管理办法,切实解决部分干部特别是主要领导和专业技术人员调学难的问题。
现在距离上南海中旅培训课已经过去了两个礼拜了,但是上培训课的这两天时间里面吸收的东西,现在还能够在脑子里面,一件一件梳理出来,知识点都能够比较清晰地复原一部分。什么?只是一部分?确实,如果我说全都记得,你也不相信,毕竟人还是有个遗忘规律的。但在这个培训课里面,除了学习了有关于这次春节带团的具体细则,以及要流程外,我得到的也并不只是这些。
从机场到旅游大巴上,从广州到北京,从吃住行到游购娱,玲玲、军哥,翠翠姐……他们交替地说着原本属于7天的知识点在两天里面尽量传授给我们,尽管在后来的踩点里面,我们大部分同学没有做好这个首日导游词的准备,让诸位失望,但,起码我是,参加这个兼职导游培训的热情一直都在,一直纠结在心里,对于导游业务的重重误解也在这个课程里面逐一得到了解答,也随之化解了。课程中有许多自以为琐碎的事情,但,听起来却对整个旅程事关重要,它能让你得到旅客的欢心,它可以让你自然地在旅客打成一片,它会让你自然的成为旅客的依靠,那种被需要的感觉很好,或许这也是我想要成为导游的缘故吧!这些琐碎的事情,体现出来的就是一个人的细心与耐心,体现出来的是一个人对于他人是否存在一种友助之心,对他人是否有一份爱,为人着想的爱。做导游,不能够将自己的导与游表现地多么的厉害,像我就知道这些东西,你知道么?像这次是我做你们的向导,你们必须得跟着我走,等等。我们要将心比心地对待客人,多点为客人着想,想想如何才能让客人感觉到真正的毫无做作之感的关心,让他们对你的工作,对你的服务感到满意。
很多同学或者家人朋友都有错觉,觉得导游这个工作太辛苦了,吃力不讨好的,最难听的就说导游就是一个全陪的奴才。这句话我听起来就觉得,这个人是否太偏激了。如果从服务他人的角度,我们可以说是“奴才”,但是纵观整个服务行业,难道都为奴才不可?服务他人,客人至上,这一直是服务业的潜规则,但是是否就表明没有原则与底线呢?我们本着自己的良心对客人好,一是受人钱财必定需要,二是我们希望在这个形形色色的社会中,和客人间能够放下对陌生人的重重防备,做到真正地朋友间的舒适享受。与客人做到朋友,是我做导游的愿望,也是我所一直推崇的。
无论是作为全陪还是什么性质的导游,都必须要求你对当地有一个相对量的积累,阅历丰富与否看个人造化,但是其中体现的就是导游的责任意识,对待客人是否有充足的责任性。学问这玩意,我们对待它,就得认认真真的,不应作出现“大概”、“差不多”这些字眼,你必须要有充足的诚意,待客人问起你的时候,你能够很自然得体地告诉他们,让他们对景点的疑惑降低到一个能够接受的程度。
作为一个导游,你不仅仅只是导和游,这两个冰冷冷地字眼上,你更应该有充足的爱与责任来对待你这一波以及下一波的客人。
这就是我从这次培训课上,除了学问外,对导游的一次新的拙劣的认识。
幼师个人师德培训总结
“百年大计,教育为本;教育大计,教师为本;教师大计,师德为本。”可见师德师风对于教师而言是多么重要。对于师德师风问题,大教育家孔子提出:“以身立教,为人师表。”有些同志也说过:“教师作为人类灵魂的工程师,不仅要教好书,还要育好人,各方面都要为人师表。”怎样才能做一名好教师呢?我认为最重要的是应该从以下几个方面自觉加强师德师风修养,努力做到敬业律己,以德育人。
一、敬业爱岗,忠诚党的教育事业。
教育者先爱教育。教育是一种心灵的影响活动,需要具有崇高的品质和高尚的人格。我们选择了教育事业,就要对自己的选择无怨无悔,不计名利,积极进取,努力创新。作为一名教育工作者,应该立志从走上三尺讲台的那一天起,就把自己的一切毫不保留地交给党的教育事业。作为传道授业的老师,只有不断地更新自己的知识,不断提高自身素质,不断完善自己,才能教好学生。在中国教育事业发生重大变革的新时期,面对新课程改革的挑战。每一位教师都应该树立终身学习的思想,重视加强各方面的学习。首先要不断学习党和国家的方针政策、法律法规,学习邓小平理论和“三个代表”的重要思想,了解国际国内形势,提高自身的思想政治素质。其次要转变教育观念。加强业务学习。今天的时代已经是知识经济的时代,学习的时代。科学技术日新月异,教育学、心理学也有了很大的发展,对学生的成长规律也有了新的认识。教师只有不断地更新和拓宽自己的知识领域,在工作中不断地研究教材,研究学生,反思自己的行为,才能适应时代的要求,适应教育新形势和需要。
二、热爱学生,教书育人。
爱是教育的别名,热爱是的老师。教育是培养人才的专门劳动者。如何对待所培养的对象,千百年来,对这个问题的思考和探索,衍生出一种崇高的教师职业道德,就是热爱学生,教书育人。热爱学生,就是爱护每一个学生,相信每一个学生都能成才。坚持以人为本,做到尊重学生,不讽刺挖苦,不歧视体罚学生;关心学生各方面的发展;严格要求学生,积极为他们解决实际问题,保护和维护他们的合法权益;平等、公正地对待学生,与学生保持民主、平等的师生关系。热爱学生、教育学生,就要尊重学生的人格,善于宽容学生。传统师德也讲教育之爱,但今天的教师关怀不再是单向的,不是一厢情愿,更不是强加的、控制式的,而是平等的、负责任的,是彼此能感受的。在今天,要尊重学生的人格,尤其是那些由于社会变迁、生活和家庭的原因处于不利地位的学生,更要倍加关爱,给予尊重,善于宽容。因为宽容是对被教育者的爱护、信任,它体现了关怀精神,同时也是教师与学生人格平等的具体表现。宽容意识是教师必须具备的一种素质,如果没有了宽容意识,就不可能成为一个爱学生和被学生所爱的好老师。大凡威信高,深受学生爱戴的老师,无不具有博大的胸怀和宽容的精神。那些心胸狭窄、没有宽容精神、缺乏爱心的人,很难成为一名合格的教师。因而我们要加强自身的道德修养,对那些有过失的或者是调皮的学生进行教育要理智、冷静,学会“热”问题冷处理,尊重人格,既要严格要求,对学生认真负责,又不要感情用事,要处处关心爱护学生,理解和宽容学生,做学生的良师益友。
三、行为示范,为人师表。
教师是人类灵魂的工程师,他不仅要教书,更重要的是育人。育人者必先行为示范,为人师表,教师的言行对学生的思想、行为和品质具有潜移默化的影响,教师的一言一行对学生来说具有示范性。因此。古今中外的教育家都非常重视和强调教师要为人师表。我国古代大教育家孔子说:“其身正,不令而从,其身不正,虽令不行。”现代教育家陶行知也认为教育工作者的全部工作就是为人师表。在教育的历史发展中,为人师表已成为对教师最起码的道德要求,当前,由于市场经济的转型导致利益关系和分配方式的变化,使得教师作为一个普通的人,他的权利、他的生存的必要条件和他应当承当的道德责任之间的关系出现了新的变化。不平等的竞争、金钱主义、功利主义、享乐主义与教师内心应当遵从的操守之间往往发生冲突,导致个别教师不注意师尊,行为不检点,职业道德滑坡,不论是在社会上还是在学生中都造成不良的影响。要纠正这些不良现象,教师不仅需要言传,而且需要身教。教师作为人类文明的传播者,更应该注意为人师表,严格要求自己,从思想作风到生活作风,从言行到举止,从心灵到外表,都作净化社会风气的表率。“命令只能指挥人,榜样却能吸引人。”教师本身就是一块丰富的教育资源,所以,教师应模范履行师德规范,以身作则,为人师表,以良好的师德赢得学生的尊重和信赖,以自己高尚的人格和品德去教育、影响学生。老师作为一种职业,在人类社会发展中起着桥梁和纽带作用,承担着人的思想文化传播,新生一代的培养,各种社会所需要的人才的造就等艰巨任务。
在县委组织部、县委党校的精心安排下,在县委党校,为我们新录用公务员、事业干部、大学生村官56人进行为期一周的集中培训。虽然时间短暂,但我受益匪浅,现将我的个人心得总结如下:
一、明确了角色,提高了认识
在开学典礼上,组织部林敏部长给我们上了一堂深动而有意义的教育课,他教我们在今后的工作中要如何做人、做事,明确提出要求:想干事,能干事,干成事,不出事,好共事。
通过学习培训,我深刻认识到作为一个国家公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力,才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。从本质上说,公务员的行为是国家意志的体现。在我国,中国共产党是执政党,代表着中国最广大人民的利益,因此,我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现,我国的公务员是实实在在的“公仆”。既然国家公务员的核心是人民公仆,要成为一名合格的公务员就必须符合一些特殊的要求。
首先,公务员必须是人民的公仆,而不是凌驾于人民头上的“官”,这充分地体现了公务员的人民性,说像温总理说:“只有把人民放在心上,人民才能把你放大在台上。”
其次,公务员的人民性在中国集中体现为公务员的党性。大多数公务员是党员,即使非党员的公务员同志也要自觉服从党的领导。这种党性不是虚无飘渺的,而是实实在在的;不只是作用于精神层面,而是能产生出现实生产力的。一名合格的公务员不仅要学好科学发展观,更要在实践中体现科学发展观,用科学发展观来指导我们的工作。
再次,公务员队伍必须是一个高效的团队,而这种效率来源于一种能动的服从意识。在高度的服从之下的同时,也要具有一定的能动判断能力。所以一名合格的公务员必须有较强的学习能力和强劲的动力。
二、增长了知识,提高了能力
为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识,为今后的工作做好准备,本次初任培训请了有关部门的领导和专家给我们授课,内容有《新时期公务员行政伦理与职业道德建设》、《人防(民防)知识讲座》、《中国面临的机遇与挑战》、《如何正确处理突发性群体事件》、《法律知识》、《预防职务犯罪》等,通过学习,让我们明确了旗帜方向,提高了思想政治觉悟,把握了时代发展的主旋律。通过学习新时期公务员行政伦理与职业道德,我们了解公务员职业道德建设的重要性和急迫性;通过学习如何正确处理农村突发性群体事件,我们了解到了农村矛盾的特点和到基层的工作方式方法。
总之,我们今后应该怎么做,不应该怎么做都非常明确,就是要把所学、所知运用到工作实践当中去,理论和实践相结合,做到知行统一,学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养,只有这样,才能更好地担负起我国改革开放和现代化建设重任,为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。
三、认清了形势,看到了差距
当前我们面临的机遇和挑战,这就对国家公务员提出了更高的要求。有的公务员没有意识到提高自身素质的必要性,得过且过,毫无一点紧迫感和危机感;认为提高素质与国家公务员关系不太大。要求我们应当具备:
1、较高的理论素养,坚定的政治信念和坚强的党性。国家公务员要自觉学习科学发展观,总结历史经验,不断提高自己的理论素养。国家公务员是党的路线、方针、政策的制定者和执行者,是代表国家行使行政职权,执行国家公务的,其政治思想素质的高低直接影响到党和国家、人民的根本利益,关系到建设有中国特色的社会主义现代化事业的成败。这就要求国家公务员不断提高政治思想素质,为推进有中国特色的社会主义现代化事业的健康发展多做贡献。
2、既有深度又有广度的合理的知识结构。国家公务员要加速更新知识,树立创新意识。国家公务员只有具备创新奋进的精神,不因循守旧,不满足于现状,才能及时吸收、消化新知识,适应新情况,否则有可能被甩在时代的后面。
3、国家公务员要不断提高决策水平和管理水平。为了适应四个现代化的要求,国家公务员应努力学习现代管理理论和方法,使自己不但具有一定的科学技术的造诣,而且有相应的组织能力、协调能力、决断能力以及经济核算能力,提高决策、管理水平。
四、学员之间增进了了解,建立了深厚的友谊
这次培训安排了班会活动课,这是一次难得的沟通和交流的机会,大家增进了解建立了深厚的友谊,为今后的沟通与交流提供了很好的平台。
本次初任培训虽然时间很短,却有着重要的意义。学习中我认识到要做一名合格的公务员并不是一件简单的事情,要学要做的事情还很多。初任培训只是打下了一个理论基础,今后工作中将遇到的各种问题和各种复杂情况这就要求我们:
1、要加强学习,坚持谦虚谨慎的作风。通过这几天的培训,深感自己学识的不足。在今后的工作中,我们要不断加强政治理论的学习,加强法律知识的学习和行政管理等知识的学习,提高自己的理论素养、知识水平和实践能力。
通过培训我知道只有树立正确的入党动机,才能有持久不衰的动力。刻苦学习马克思主义理论,更加自觉的贯彻执行党的基本路线,把对共产主义事业的忠诚同执行党的基本路线统一起来,逐步培养为人民无私奉献的价值观始终朝着坚定的目标前进。
作为入党积极分子,我认为我们应该做到以下几点:
一,认真学习马克思主义理论,努力树立正确的入党动机。
二,通过实践锻炼,不断端正入党动机。
三,全心全意为党和人民服务。
四,树立起正确的无产阶级世界观、人生观、价值观。
五,牢记两个“务必”,切实做到“两个务必”。
作为一名入党积极分子,我一定要以党员的要求严格要求自己。同时,不断培养自己坚韧不拔的意志,坚定马克思主义和共产主义的信念,坚定对有中国特色社会主义和改革开放现代化建设的信心,坚持按照党章的规定,坚决服从组织的安排和决定,积极完成组织交给的任务,牢固树立共产党员的政治意识、责任意识、创新意识,积极从思想上争取入党,争取早日成为新时期的合格共产党员,同时为把我们国家建设成为有中国特色的社会主义现代化和谐社会而奉献自己的力量。
2月20日—25日,我参加了flextronics开展的班组长培训活动。本次培训的内容主要针对我们班组长工作需求,围绕各工作需求开展了赢在尊重胜在信任.人员管理(一). 人员管理(二).ehs.lean(精益生产).纪律等方面进行培训,目的是培养我们这些缺乏工作经验解决实际问题的班组长.
转眼间离开学校以近四年了,当初因为没有考上学校而对学习失去信心的我,经过这些年的磨练,让我明白了生活中学习无处不在。
通过这次培训,我对公司有了更加深入的了解,让我更深刻的意识到:这行业的竞争是如此激烈和现实的残酷,感觉做管理最重要的是经验和能力,其次就是要有不怕吃苦的精神,诚恳相待,热情大方,同时态度也很重要,但是我感觉机遇还是蛮重要的,机会是留给有准备的人。
亲爱的同事们,希望今年我们的工作都顺顺利利,事事都顺心,每天好运多多,心情每天如雪碧,月月乐百氏,希望我们都能做出更好的成绩来,都一起加油,一起奋斗哦!!相信我们的未来的不是梦,在不久的将来,希望我们都能混的很好哦。
2月20日—25日,我参加了flextronics开展的赢在尊重胜在信任.人员管理(一). 人员管理(二).ehs.lean(精益生产).纪律等方面进行培训活动,目的是培养我们的现场管理能力和管理方法,以及传授我们的工作管理经练。
经过这几堂课的学习,我明白了精益生产模式下“赋权”的重要性。它是给下属更大的工作责任,在他们的能力范围之内自己做决定,询纳他们的看法和建议,给他们分享我们的知识和技能。
记得在开课的时候kang liu老师这样问我们大家,你们几十名学员一起坐到这里学习的目的是什么?当时很多人都回答说是为了升职加薪。我认为不只是这样,更重要的是让我们自我完善,丰富自己的知识和积累更丰富的工作经练。
精益生产是一门流程管理哲学,主要来源于丰田制造系统,以最低的成本创造的价值。它的目的是消除一切浪费,追求精益求精与不断完善。学习这节课让我明白了lean在生产中的重要性,它不仅减少我们的生产浪费,而且提高了我们的生产效益,缩短了我们的交期。
通过这次培训,我对公司有了更加深入的了解,让我明白这行业的竞争是如此激烈和现实的残酷,感觉做管理最重要的是经验和能力,其次就是要有不怕吃苦的精神和不断学习的热情,诚恳相待,热情大方,同时态度也很重要,但是我感觉机遇还是蛮重要的,机会是留给有准备的人,如果有机会,一定要抓住每一个机会。坚持,坚持就是胜利!!!!
作为一名教育工作者,我严格要求自己,以“为了孩子的身心健康,为了孩子的可持续发展,尽心尽责的工作”为宗旨,全身心的投入到工作当中,得到了家长的好评和社会的认可。现将思想政治工作总结如下:
一、思想政治方面
热爱社会主义祖国,坚持四项基本原则,拥护中国共-产-党的领导,认真学习贯彻党的“三个代表”思想。积极参加学校组织的各项政治学习,认真做好学习记录。利用各种渠道如电视、报纸、网络等,了解国家大事,提高自己的思想政治觉悟。团结同事、遵守园内的各项规章制度。教师作为人类灵魂的工程师,需要良好的师德。因此,一年来我坚持进行品德修养的学习,提高自身思想的觉悟,形成正确的人生观、价值观。我深知,具有人格魅力的重要性,并一直努力做到。平时,我虚心向学校老师学习教学经验,共同进步。
二、教育教学方面
全面了解幼儿教育新动态,思想紧紧跟上现代教育的步伐。认真钻研教材,全面细致的了解每名学生的身心发展状况,因人施教,使学生得到全面发展。
在教学中,尊重学生,营造平等、和谐温暖的班级氛围。用眼睛关注每个学生,从学生身上汲取闪光点,去点亮他们自信自立的明灯,我们帮助学生发现自己的优势智能,建立其自信和对集体的归属感。在课堂上利用各种生动形象的直观教具,激发儿童的兴趣。
注重学习环境的创设对学生的作用。为学生创设一间有特色、有意义的教室,是教师、学生共同的责任。我们根据儿童年龄特点、动静活动特征为儿童设计活动区域,并为孩子们准备了丰富的材料,让学生自主选择,大胆使用和创作。
三、家校联系方面
教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效,家园沟通,教师与家长协力解决教育问题,提升对学生的关心,共同分担教育责任。
孩子的快乐,是对我工作的鼓励;家长的满意,是对我工作的肯定。真诚的对待每一位家长,如实的和他们交流对孩子教育方面的看法,对家长提出的要求尽量去满足,对家长提出的教育孩子方面的疑问帮着查资料解答,让家长感到我不只是孩子的老师,也是家长的朋友,有困难大家一起解决。当问题出现,第一时间与家长联络很重要。让家长知道老师对问题很重视,对学生发展很在意。
利用多种媒介与通讯手段,做到经常性和简洁性。班主任和副班主任将手机 号码留给每一位家长,以便家长更方便快捷地与老师进行联络,更好地关心孩子的成长。
召开家长会和向家长开放校园活动,让家长看到了自己孩子的各方面的表现 与进步,同时也看到了别的孩子的优点,有助于家长帮助孩子找出差距与不足,找到继续教育引导的方向。
四、其他方面
在珍惜学校提供学习机会的同时,也努力吸收外界的信息和知识,浏览儿童教育网站,翻阅儿童教育杂志,看提升个人品味的书籍,利用业余时间进行学历学习、电脑专业学习,让自己永远处于一湾活水、碧水之中。
小学校园的生活总是那样令人回味无穷:孩子的纯真与质朴常会唤出我们的美好童心,使我们能用这颗心去理解他们,走进他们的世界。我们真诚的理解和支持又呼唤和保护了他们可贵的童心,使他们能在人生的道路上迈出坚实的第一步。让我们与孩子们心相通,心相连,让小学校园这个小天地里充满童心世界的真、善、美吧!
我作为一名新公务员,参加了9月份国土资源部人事司主办的为期十二天的初任公务员培训。通过十二天的全方面学习,通过与学员们的相处,我在国土资源业务知识、公务员日常工作常识、与其他学员的交流等各方面都有了很大的收获。
一、进一步深入学习了国土资源业务知识
培训课程安排了部里的相关领导给我们全面讲解地政管理知识、矿产管理知识、国土资源规划知识、国家土地督察制度及工作情况,还观看了徐部长在中央党校县委书记任职培训班上的讲话录像。通过这些课程,全面了解了国土资源管理方方面面工作的基础知识和最新动态。虽然我以前也在基层国土部门工作过几年,有一定业务基础,但是在基层部门仅仅是具体执行工作,而部里各位领导的讲课,让我们站在了更高的层次上考虑问题。
如部地质勘查司于海峰副司长讲矿政管理知识讲座,从国际政治经济形势、中国政治经济形势和当前我国的矿产资源管理形势讲起,通过论述矿产资源尤其是大宗紧缺矿产资源对我国经济社会发展的重大影响,提出了矿产资源管理工作的任务和改革要求,并且指出,当前我国的地质找矿工作进展,已经影响到中华民族复兴道路的选择问题了。大规模的地质找矿工作的结果,对我们国家确立是走立足国内、独立自主的发展道路,还是需要调整外交、军事战略,走依托国际资源来发展的道路,具有重要意义。可以说,部里开展的“地质找矿大讨论”活动,意义非常重大,这是我以前所没有体会到的。于司长整堂课程高屋建瓴、发人深省,让我们对当前矿产资源管理的核心问题有了比较清楚的了解,也让我个人深化了对这块工作的认识。
另外,徐部长的讲话、王玲副局长的地政管理知识讲座、刘国洪副司长的国土资源规划知识讲座、赵龙局长的国家土地督察制度及工作情况介绍等课程,都包含了大量重要知识,让我们开阔了视野,丰富了知识,为以后的工作打下了业务基础。
二、了解了工作的相关要求,提高思想认识
通过学习公务员职业道德教育,公文和保密知识、督察机构公文处理、直属机关党的建设和青年公务员作用的发挥、爱国主义教育,观看了徐部长在全国国土资源系统党风廉政建设工作会议上的讲话,进一步丰富了知识面,增强了作为国土资源部公务员的责任感,提高了思想认识,为以后的工作进行了良好的准备。
例如我刚到督察局工作时,马上就碰到各种公文的写作问题,在基层国土部门只需要执行领导安排,做具体业务工作就好了,根本没有公文写作的基础,感觉很困难。通过部办公厅景天晖处长和总督察办焦真处长在培训课上的耐心讲解,我对公文写作的知识了解更多更全面了。又如部党委侯海生副书记给我们上的党课和廉政谈话,采取了座谈会这个面对面近距离交流的形式,通过回顾党在艰难条件下的发展壮大的历程,以及取得政权和巩固政权中的经验和教训,提出了“中国共产党怎么能取得政权和巩固执政地位”和“中国共产党怎么能稳定地发展,保证执政地位不旁落他人”这两个问题,引起大家深度思考和讨论,并为我们党员公务员提出了更清楚的定位和要求。
三、灵活生动的讨论、座谈会和拓展训练活动,使我们培训学员之间得到了充分的交流在培训课程中间,安排了两次分组讨论,分别是“如何做一名合格的公务员”和“对做好国土资源管理工作的初步认识”,我们小组12人进行了深入的交流,大家的思想进行了一定程度的碰撞,但却各自获得了更多。我作为会议记录人员,会上认真记录大家发言,会后整理会议纪要,相当于又比其他成员多复习了一遍,收获更深。例如对“如何做一名合格的公务员”,大家讨论后一致认为,公务员要有大局意识,要坚决讲“普通话”,督促中央政策在地方落实到位,但同时还要能听懂“地方话”,了解各地在执行过程中碰到的问题和困难,并帮忙出谋划策。我们一般人往往只注意到第一点,却忽视了第二点。正如于海峰副司长课上所说,中国这么大,不同区域的实际需求可能会完全不一样,一定要仔细了解地方实际情况。
培训课程中还安排了一次青年公务员谈成长座谈会,听取部里4位青年公务员谈他们的成长历程,听完后我的收获就是:青年公务员最需要做到的,就是工作要踏实,做事要认真,用心做好每一件事。
而野外拓展训练活动,不论是跳高空断桥、走钢丝、过电网还是背摔,都是一次勇敢超越自己的尝试,而我们全体学员以创纪录的成绩爬过毕业墙,则充分展示了我们培训班学员之间互相帮助、团结协作的精神。
四、丰富的文艺活动,让培训期间更加充实
我们白天上课,晚上则需要排练文艺节目。每天晚上我们小组都聚集在第二会议室,辛苦而认真地排练我们组的节目。我参加了合唱、集体舞和相声3个节目,每天都是晚上练合唱和舞蹈到十点多,回去还要再练习相声,非常辛苦。但是我们都有很饱满的热情,大家互相支持鼓励,合唱一遍遍重复,一个个人拎出来单独唱,舞蹈逐个动作分解训练,相声不停对话,完善剧本,最后取得了较大的进步。这些活动既让我们培训期间的生活更加充实,也使小组成员之间更加亲密无间,彼此感情更加深厚。
五、撰写结业论文,使培训成果得到提炼和升华
这次培训提出了要撰写结业论文的要求,在培训结束时同步提交。这也让我们有机会去仔细梳理下所有的课程,发现问题思考问题,使培训成果得到提炼和升华。由于在刚刚上报的xx年度卫片执法检查中显示,当前违法用地的形势比较严峻,不少地方都已经大大超出了15%的问责比例,因此我选取了遏制和查处违法用地这个主题来写。我总结了五种比较重要的违法用地形成原因,既有外在的客观原因,也有国土管理制度自身的问题,然后针对性地提出了解决问题的初步想法,既要强化巡查和问责力度,也要通过深化土地管理制度的改革来减少违法用地。虽然结业论文写得比较粗浅,但通过自己的思考能够去全面梳理下这些天的课程和知识,加深理解,本身就实现了布置论文的重要目的。
xxxx年11月8日,虽然冷风袭袭,但依旧阳光明媚。我有幸参加了“xxxx年青年马克思主义者培养工程团支部书记专题培训”的开班仪式,那之后便开始了课程的培训。我庆幸自己是团支部书记,更庆幸能够参加这次培训,让思想不够成熟,性格不够稳重的我,学到了很多,明白了很多。
开班仪式由校团委书记xxxx老师主持,校党委书记郑书记发言,各学院的党总支书记也都参加了,这让我们这些参加培训的团支部书记感到了学校对于这次培训的重视。仪式上对这次培训的目的,管理制度,成果验收以及课程安排做了系统的讲述。因时间等诸多因素,开班仪式后就开始了第一次课程。由校团委书记王老师主持讲解的“建立健全党建带团建工作机制,女里将团的建设纳入党的将设整体格局”即学习贯彻党的xx届四中全会精神。xx大是今年9月15日召开的,身为团支部书记,对于国家最新时政是较为关注的,但由于学习任务繁重,对会议的内容并没有非常细致地阅读过。这次王书记就“党建带团建的方向,工作机制,以及扎实推进我校的基层组织建设和基层工作试点工作”等几个方面作了非常具体的讲解,并带领我们学习贯彻xx大精神,将团件的方向方法以及具体实施的一些情况以幻灯片的形式展示给我们。让我们从不太明确到深刻理解党对团建工作的重视。我们是最基层的团建单位,也是未来给党建输入新鲜血液的后备力量,更应从根抓起,他是做好工作,开展好团建工作,才能向组织靠拢。王书记还强调团支部书记是班级政治核心人物,对党对团的了解更要深刻,要起到带头作用,将党对任命群众的关爱及各种政策的下达作详细的讲解,并带领团员积极配合并深入学习党团知识理论,深化并身体力行地开展活动,做好团建工作。
早在开始培训课程前,本班团支部已在班级就“建党八十八周年党的历程”为主题进行党的理论知识宣传,每周均安排用心为大家做知识宣传。在学习了“xx届四中 精神”课程培训后,我到新华书店购买了《____关于加强改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》手册,并在班级中就其中八个重点你为同学做了宣传,鼓励大家抽空上网搜索更多关于xx大的内容,也希望同学们能够多关注时政,多了解国家动向,能切实配合班级团支部开展各项活动。“两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书”的时代早已失去,我们要放眼未来,抓住机遇,结合国家新形势,新动向,开创未来!
“共青团工作实务指导”课程是由李琴老师主持讲解的,对“团章,团员,团的组织制度”等做了细致讲述,重点讲了“团支部建设”的六项内容。作为团支部书记一年多了,一年来我带领本班团支部开展了许多活动,也认真学习过“共青团工作手册”上的知识,对于李琴老师的讲解颇有感悟。在班级开展活动次数多了,效果也有,但总觉得同学对团的认识不到位,配合不够积极,却不知道问题出在哪里,该如何解决,以为自己做好本职工作,好好策划,组织开展活动便可以干得很出色了,自己总是很累,视察时常感觉力不从心。认真听完李老师的课后,我才发现自己犯了个不小的错误,对于团支部及其工作,原来我的理解偏差了。团支部是班级最基本的单位,团支部书记,宣传委员,组织委员仅仅是团支部安插管理团支部日常工作,策划组织并分配任务,让全体团员参与的领头任务,把握好活动的大方向,拿捏好具体实施过程的人,许多细节工作要安排下去,而不是一个人扛了。只有动员了全体团员,让全部人员参与其中,才能在团结的力量下做好团支部的工作,才能将实效凸显。
“职业生涯规划大赛”是学校里举办的非常好的活动,大一的时候仅仅知道,却没有参加过,没有自信,也对职业感到迷茫,然而心中是很想了解这是个什么样的大赛。这次课程里却切实体会了田向阳老师向我们讲述的“大学学习与职业生涯规划”。大学生现状“忙”“盲”“茫”,面对现在严峻的就业形势,大学生所受的压力越来越大,虽然在大学校园里,学习环境好,资源丰富,然而大学生毕业后还是那般无措。在这个知识大爆炸的时代,学习也不再只单纯地听老师讲课,学习的效率以及知识的创新更应该受关注,这就是田老师提出的“化学习”。找到最适合的方法,永远的学习与创新,从认识自我,认识职业,确定职业目标,实施策略——分解目标到评估与反馈,田老师以他职业技能主任的专业知识给我们上了精彩生动的一课。让出在迷茫与困惑的我们突然看到光亮,一份适合自己的职业,一份由自己根据自己的实际情况及兴趣,并精心准备,为之努力的职业才能让我们更好地生存下去,更好地体现自我价值。“兴趣就是天赋,天赋就是兴趣。一个人不在于能活多久,而在于你能留下多少东西。”李开复老师这样说,那么为自己做份职业生涯规划表就变得相当重要,因为只有在岗位上努力奋斗的人才能真正留下些什么!
理论知识总要用实践来证明其合理性与必然性,在课程培训之外,我们以一个学院的团支部书记诶一个小组开展了自学讨论和社会实践,将学到的知识进行交流并用于实践中。因着团支部书记的身份,我们几个大一大二的团支部书记就以“如何更好地开展团支部工作”为主题,进行了2小时左右的心得交流。大二的我们将我们以往的活动经历进行了剖析,将值得肯定与赞扬的经验说与大一的几位学妹,并从她们哪里获得一些新的想法和灵感。一场交流下来,我们便相互熟络,了解了不少,谈笑自如了很多。做好班级团支部工作不容易,我们需要理解与支持,包容与指正,相信在以后的工作中,我们可以做的更好。社会实践我们没能走出校园,但在校园里开展调查也是很不错的。“您好,打扰一下,请问您能推荐两本适合值得我们大学生读的书吗?”,就这样,我们的身影穿梭在校园里,像勤劳的蜜蜂一样。我们秉着为同学介绍好书,让大学生不再一味局限于课堂的目的,将调查来的书按照出现次数高的,分门别类,以展板的形式推荐给其他同学校友。知识是这个世界最不会落伍,最不会欺骗人的,大学生已经一只脚迈出了青涩的校园,在竞争力如此强的现代社会,课堂是那般狭小,它已无法容得下我们,纯理论知识只会带来纸上谈兵。我们要走出课堂,走向知识的海洋,拓宽视野,广博而专精。专业知识我们可以在课堂上听老师讲授,那么其他类别的知识以及实践就要靠我们合理利用时间和资源。我们学校的图书馆资源相当丰富,大可以好好利用,将知识转化为自己的东西。在做调查时,我发现了一些问题,调查的一些同学并不关心我们的实质目的,仅仅敷衍了事,有些同学更是尴尬的不知所措,说是没看过什么书,没啥可介绍的。当然大多数同学还是愿意给我们介绍他们喜爱的书籍。我希望以后可以策划组织一项活动,动员全体学生参与读书活动,看书,品书,论书,以书会友,以书来开展实践,学以致用。
课程的培训已经接近尾声,时间总是悄无声息地逝去,这段时间的培训,我有许多感悟,思想也有所成熟。想要真正成为合格的青年马克思主义者,仅仅着几次的课程,自学讨论以及社会实践是远远不够的。培训的课程可以结束,而我们的学习却是永无止境的。我们要成为青年马克思主义者的信念是不会改变的,在平时的学习工作中,更要秉承这个信念,坚定不移地走下去。作为班级团支部书记,学习和工作同样重要,合理地安排,同步发展才能更好地体现自己的领导,组织,学习能力。对于在班级工作中出现的问题,我将不会再以个人有限的能力去搞突破,而是会动员全班团员,解决并开展好活动。对于自身,我会更注重思想的提高,品德的修养以及人格的健全,只有自己达到党和团的要求,才能在班级里树立好得榜样,才更有说服力。回想大一一年来的工作,我干得有些吃力,但取得了成绩,也得到了老师和同学的认可。“关注时政,关注民生,关注大学生自己的成长”,开展的活动都是有益于同学了解社会,关注社会动向的,和班委一起打理班级事务。我热爱团支部,热爱我的工作,我也努力做好工作。以后的生活学习中,我会更加认真学习党的理论知识,多与其他支部书记做思想,工作心得交流,汲取别人好的经验,建立友好的合作关系。我也会坚定成为青年马克思主义者的信念,用自己的实际行动证明自己得决心。
能够亲身参加这次培训,听到许多权威老师的教诲和知识的传授,我感到荣幸,同时也很感激。我知道学校和老师对我们得期望,我感觉到了身上担子得沉重,办好团建,搞好基层工作需要努力,需要毅力,需要才能。“路漫漫其修远兮”,年轻的我们要走的路还很长,要学习的东西还很多,“心在处,根在最深处”,社会关注我们的成长,我们的学习和工作,老师为我们指导,我们要坚定地走下去,踏实地做好工作,相信我们会更靠近组织,靠近同学。
我将以最饱满的精神,昂的斗志,最虔诚的忠诚投身到学习与工作中,热爱并努力当好团支部书记,做好团建工作!
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