一年来,公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标,围绕经济效益中心,着力产业拓展,做强基础、强化队伍,促进公司创新和可持续发展,为经济建设作出了一定贡献,现总结
通过一年努力,现已有运输车辆6辆,主要品牌为大运,欧曼,陕汽等。总资产注册资金200万元,员工15名。经营跨地市以上线路100余条,线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市,日运输负荷200吨以上,年营运额100多万元。除去支出,年利润10多万元。
安全是我们运输企业的生命,为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作一丝不苟、一着不让,安全日常工作严谨有序:加强全员的安全培训,对全体员工进行了岗位再教育培训,开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构,健全安全组织网络,明确安全“一岗双责”职责,并层层分解安全目标,签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度,包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前,停车后,车辆都要进行例行检查保养制度,发现车、件隐患及时排除解决,不开带病车、危险车、斗气车,确保安全无事故。
继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动,引导驾乘人员增强为民服务意识,以更加热情的态度对待客户,当好交通文明使者,文明经营,规范经营,对客户投诉事件及时处理,及时回复,增强服务意识,敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。
在20xx年,我公司围绕“ 安全第一、预防为主”的方针,突出开展安全生产隐患排查整改活动,加强安全生产的监管管理,消除安全隐患。通过公司全体员工的共同努力,在上级部门指导下,全年累计安全出车1.2万车次,安全行驶2.3百万公里。全年发生交通安全事故共8起,其中同等以上责任4起,同等责任以内4起。公司20xx年全年安全生产形势总体稳定。现将一年来的安全生产工作总结如下:
一、加强组织领导,明确工作目标
我公司按按照“一岗双责”的安全管理工作原则,努力形成“领导集体负责,部门具体负责,全员人人有责”的安全管理格局,明确安全管理责任。一是公司领导晚上值班制度,发现问题及时处理,取得良好效果。二是公司与各车辆驾驶员签订20xx年安全目标责任书。明确安全责任,确保安全目标任务完成。三是加强从业人员的安全运输知识和业务技能培训,全公司安全管理人员持证率100%,驾驶员培训合格率100%。四是加大安全资金投入,对车辆的安全设备进行配置、增添,增强安全防范的力度。四是做好公司各部门年终安全目标的考核工作,明确安全目标,明确考核范围和考核的办法。
二、做好活动的开展,落实安全责任
按照市、区、街交管部门指示,在20xx年我司开展“百日安全”、“安全警示”、“防洪抢险”、“交通专项整治”、“隐患排查”等活动,紧紧围绕各项活动的指导思想、总体目标,主要措施和实施方案,进行宣传贯彻,对活动开展情况,随时检查工作进度,组织活动回头看,不断总结活动的进展情况,确保活动扎实开展,取得预期效果。
三、以各项活动为载体,抓好隐患排查整改工作
1、认真做好“查隐患、抓整改、重落实、保安全”,安全隐患排查治理,在安全隐患排查治理工作中,首先实行安全检查与安全自查相结合,并对每次查出的安全隐患进行复查,加大对危险源的监控力度,以备确认整改的具体情况,确保安全生产的有效性,使全员充分认识到安全隐患存在的危害性和严重性。
2、加大对车辆运行监控,认真做好超速、疲劳驾驶等违章帮教工作。公司gps、视频监控平台实行24小时实时监控,发现车辆超速、疲劳驾驶等违章行为及时加以提醒教育,确保车辆运输安全在可控范围之内。
3、抓好恶劣天气条件下的安全生产工作,对夏天、冬天、雨雪等恶劣气候下的行车为了保障安全,公司制定了相应的安全应急方案和安全防范措施。并随时注意天气变化,发布信息,要求车辆驾押人员做好安全运输工作和安全防范措施,由于安全防范措施到位,确保了安全生产,在恶劣天气情况下,未发生一起任何重大事故。
公司在安全教育方面注重抓好4个方面的教育工作:
1、安全意识与安全责任。
2、行车的安全自查,行车途中应随时随地对车辆安全情况进行检查,确保车辆的出入完好。
3、严格规章制度,杜绝疲劳驾驶、酒后驾驶、无证驾驶、超速等违法驾驶行为,严格执行安全行车操作规程。
4、加强事故案例分析,认真组织驾驶员开展事故警示教育活动,树立更高的安全责任感,起到很好的效果。
四、广泛宣传发动,增强全员意识:
1、会议贯彻宣传
对上级有关安全文件和安全讲话精神,及时做好宣传贯彻,使安全文件精神落实到每位从业人员,深刻领会精神实质,做好宣传安全。
2、利用标语、标牌、宣传栏宣传安全
公司利用标语、标牌、板报宣传安全生产,用简洁的语句和格言、照片及电视等多种形式,做好安全宣传工作。
3、抓住“安全活动”进行宣传在抓好以上二个方面的安全宣传的同时,重点做好安全活动宣传工作,以“安全生产月”活动的'主题,“关爱生命、安全发展”和“百日安全”活动,实现“零违章”,“安全隐患排查治理”,“节日安保”为重点,广泛做好安全生产的实质性宣传,组织人员参加隐患自查,提出对安全方面的合理化建议活动。使全体人员都能受到安全教育,安全素质得到了提高,安全责任得到加强,搞好安全工作的自觉性得到提升。
五、抓好安全检查,加大安全监管:
安全检查工作公司领导十分重视,安全检查公司分管领导亲自参加,严格按规定对各车辆进行各项安全检查,对安全检查中发现的问题隐患要求立即加以整改,对暂不能及时整改的隐患,召开专题会议,研究安全防范措施,落实安全责任,提出整改意见,督促做好隐患整改工作。
抓好重点时段的安全检查,对节假日,冬、夏、春季的安全检查,确保时段的安全生产。在恶劣天气、国庆等重大节假日期间,提前做好安全检查工作,保证各时期的安全生产,确保安全稳定,把安全提高到政治高度来认识,以高度的政治责任感和工作事业心,加强安全监督检查,全面做好安全生产工作,实现各个重要期间安全无事故。
六、存在的问题:
今年在安全工作中做了大量工作,取得了一定成绩,应该认识到我公司安全工作也存在一定的问题:一是驾驶员安全意识,有待进一步提高,违章、超速现象尚未彻底消除。二是车辆本身质量下降,难以适应各种道路运输。三是现场管理员、驾驶员对安全规章制度执行有待进一步加强,人为隐患仍然存在。我公司将采取安全方面的措施;一是要充分认识安全工作的重要性,加大安全措施执行力度。二是加大安全投入,切实落实预防为主的方针。三是建立健全责任制度,明确责任主体,加强日常安全监管,落实责任追究制度。
我公司计划在新的一年里,全面加强安全管理,严格规范安全规章制度的执行,加强车辆更新改造的力度,淘汰不适应车辆,做好车辆的安全管理,规范车辆的安全操作行为,将安全工作抓细、抓实、抓严、抓好,确保在新的一年全面完成安全生产管理总体目标。
20xx年是“服务、管理、改革”之年,也是“十二五”发展冲刺之年,面对客运市场激烈竞争产生的转型升级阻力,驾校集约化经营与外部松散环境存在的体制矛盾,以及公交国有回购带来的人心震荡,让公司经营遇到了所未有的压力和挑战。在严峻的形势面前,公司上下,团结一致,主动出击,积极作为,向市场要空间,向管理要效益,整体工作继续保持平稳发展的良好态势。
一、规范驾培市场管理,实现“两高一好转”。
(1)管理水平显著提高。通过实行松散的集约化经营以来,一改过去各驾校各自为阵,相互倾轧的局面。板桥驾校牵头组成一个工作班子,分工负责驾校内部运转工作的各个环节。建立健全各项管理规章制度,所有驾校按标准模式统一制定。执行省市各级主管部门下达的指示、文件、要求、落实工作迅速、准确,决不拖延打折扣。
(2)行业抗风险能力提高。通过整合资源和改革运作模式,将兴化驾培行业粘合在一起,组成一个牢固的经营团体,求生存、谋发展,共同抵御市场风险,对行业发展起到了健康促进作用。与周边县、区相比,学校训练规范认真、学员考试合格率较高,投诉率大幅降低,驾培行业两个效益稳定。
(3)培训秩序明显好转。今年,驾校完成全市400多辆教练车智能化驾培系统的安装和调试,全面实施学员的学时培训系统。进一步规范学员档案资料的审核管理、驾照考试预约程序、科目考试安排以及领证手续。同时,各驾校教练车数量得到有效控制,保证驾培能力与学驾需求的均衡。不规范和违规设点招生训练的现象基本杜绝。从未在训练中发生重大恶性交通事故。不断加强对上岗证办证考核力度,完善年审手续,严格按照新规,督促驾驶员脱产参加继续教育。
二、做好“三个坚持”,提高班车服务质量。
(1)坚持整合客运资源,协调经营矛盾。长途公司完成了兴化至扬州车辆公司化二次改造和南京线“江苏快客”品牌年度复检;完成了兴化至合肥、兴化至怀远等省际班车的申报计划;结合“江苏长运”组建运作契机,做好公司内部机构调整;配合省长运泰州分公司做好超长途班车接驳运输工作。
(2)坚持安全动态与静态管理相结合。完成公司全部车辆的gps安装使用工作,并全部升级为北斗兼容gps加3g视频终端,gps在线率达95%以上,监控工作开展正常。
(3)坚持推进行业节能减排工作。大力发展低能耗、环保、舒适的新型燃气车,改善乘客出行环境,不断提高长途旅客运输服务业整体水平。目前公司拥有燃气客车33辆,占全公司车辆的20%以上。
三、配合政府进行国有回购,公交“三落实一重视“保持平稳过渡。
(1)落实线路优化设置,提高运营保障能力。先后购置30辆新型燃气公交车投放到2路、10路、16路和适当线路加密,缩短候车间隔。将2路终点站由瑞景蓝湾延伸至残联(厚德康复医院)门前广场掉头;16路车始发站由眼科医院延伸至星海温泉公馆与苏源小区的交界处;1路公交车更换成空调车,从西十里延长至红星必存。让公交服务贴近群众,方便市民出行。
(2)落实“四位一体”营运构架,发挥换乘站枢纽作用。长途车站客源集中,8条公交线路30多辆公交车进站上下客,分流压力大,调度人员常年现场指挥,维持下客区秩序,杜绝社会车辆进场。由于运力配备充裕,线路走向便捷合理,班次衔接有序,从车站进出的乘客,都能及时换乘。
(3)落实政府指令,利民惠民便民。续执行好60—70周岁老人半价乘车,70周岁以上老人、伤残军人、现役军人、残疾人免票乘车的优惠政策。承担政府规定的各项指令性任务。
(4)高度重视回购中的各类矛盾,妥善处理。公司一方面配合政府做好人员、车辆、资产清查工作,一方面不断强化内部宣传引导,要求广大职工讲政治、讲大局,安心工作,保持公交日常经营平稳有序。
四、开展日常教育实践活动,突出四个“注重”。
(1)注重领导带头,体现务实作风。成立领导小组,召开动员大会,制定实施方案。领导班子认真履职,以身作则,结合实际开展调研,认真查找问题,研究整改措施,有力地促进了各部门建设和管理工作的开展。
(2)注重围绕中心,解决发展问题。今年,公司面对公交回购和客运行业复杂的发展形势,不等不靠,多措并举,把开展好教育实践活动与完成年度目标任务紧密结合,切实把活动转化为推动实现“保增长”目标的强大动力。
(3)注重群众参与,发挥民主作用。组织党员干部学习了《党的群众路线的由来》等五篇文章;组织党员干部观看红色电影,祭扫烈士陵园;围绕刘云山同志的文章“我是谁、为了谁、依靠谁”,开展主题讨论。组织职工代表参加领导班子专题生活会、民主测评会。
(4)注重回头看,促进专项整治。及时总结推广经验,掌握活动进展,建立首问负责制,规范招待支出,严控费用增长,逐项确定整治重点和任务分解,落实牵头部门和具体负责人,明确时间点和具体推进措施,使教育实践活动的成果能够最迅速、最直观地加以体现。
五、加强责任防范,保持全年安全形势稳定。以“强化红线意识,促进安全发展”为宣教主题,以“安全、稳定、发展”为生产主线,以“春运、清明、五一、 国庆”四个节刻的安全工作为重点,进一步明确安全责职。全年签订安全责任状2000多份,安全巡查12次,检查公交车、教练车400多台次,更换灭火器xx2只,新增场地8公斤干粉式灭火器12只,查出安全隐患86处,当场整改86处,并将整治情况在每月的安全例会上通报,整治时“有记录,有台帐,有检查人签名”,从根本上杜绝了带病车上路。先后投资100多万元在80多辆长途客车和50多辆兼顾学生接送的公交车辆上安装了gps卫星监控系统,并落实专人值守,做好台账记录。坚持动态管理与静态管理相结合,通过云台扫描、图像监控、重点录像等智能化手段,加强对车辆内部、停车场、车辆进出口等关键部位的实时监控,找出薄弱管理环节,将各类事故消灭在萌芽之中。
六、注重企业文化建设,增强内在发展后劲。继续深入开展“文明在交通,满意在车厢”、“成才在岗位、奉献在交通”等主题实践活动,结合“文明礼仪培训”、“安全生产月”、“安全百日赛”、“消防救护演练”,搞好群众性的劳动竞赛、技术练兵、岗位比武等“创新”和“创争”活动。引导员工立足岗位,结合实际、专心工作。充分发挥先进员工的模范作用,形成了“党员先锋岗”、“工人先锋号”、“巾帼示范岗”、“青年文明号”等一批服务品牌和文明线路。为企业文化建设注入新的内涵。
七、建立和谐用工关系,增强企业竞争优势。人心齐泰山移,人心聚企业兴。对于职工来说,“喊十句口号不如做一件实事”更有说服力。公司抓住职工普遍关心的收入和福利待遇问题,对症下药,稳步提高职工收入,改善福利待遇,维护其经济利益和民主权益,建立健全劳动保护工作的长效机制。思想上,关注职工的情绪变化,工作中,关注职工的成长进步,生活中,解决职工的实际困难。通过培育职工对企业的认同感和归属感,进一步统一思想,凝聚士气,稳定队伍,建立起职工与企业的牢固依存关系,通过让职工受益来为企业跨越式发展带来强劲动力。
八、20xx年工作计划:
(1)进一步提高企业管理水平,开拓视野,勇于创新,培育和发展新的经济增长点,实行多业并举,抓好“立体经济”,扩大竞争优势,不断提高企业经济效益和职工生活水平。
(2)在宏观调控和市场机制的双重作用下,驾校将以质量管理为中心,不断更新教练车辆和教学设备,完善教学大纲,强化教学结业考核,严格质量投诉处理,规范教练人员经营行为,努力把驾校打造成社会满意的公共服务型行业
(3)长途公司继续深化乡镇同方向班线车辆的整合工作,解决乡镇班线营运环境混乱的状况,以公司化经营要求规范车辆经营。强化gps动态监控管理,促进车辆正班、正点运行,杜绝超载、超速、宰客、甩客、卖客等违法行为的发生,狠抓服务质量。
目前,板桥运业的发展正站在一个全新的起点上,让我们以时不我待的紧迫感和敢为人先的使命感,在新的一年里,求新求变,励精图治,上下同欲,同心同德,为保持企业和谐、稳定、快速发展作出自己应有的贡献。
运输公司工会在局基联会的正确领导下,公司党政领导的关怀支持下,紧紧围绕工会工作更好地服务经济工作这个中心,充分调动广大职工群众参与公司生产经营和工会工作的积极性,开掘了富有成效的活动,取得了较好的成绩。
一、 以提高职工队伍素质为目的,重点强化培训学习
坚持学习以科学的理论武装头脑,是提高职工整体素质的有效方法。因此我们认真组织学习党的方针政策的同时,对职工进行了法规和专业知识的培训。基本做到了学有体会,学有记录,通过学习培训,不仅丰富了职工头脑,增长了知识而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力,通过学习,广大职工重实干将实效,按时上下班,准时发车,受到了群众好评。公司被市运管处评为‘文明企业’,西户高速线路被评委‘文明班线’。同时被市总工会授予‘工人先锋号’称号。
二、强化工会民主管理和维权力度,广泛推进厂务公开
职工是企业的主人,为保障职工的知情权、建议权、参政权、监督权的落实,公司工会以职代会的形式参与公司决策经营。一年来在
公司工资制度的改革、职工使用奖罚、经营指标等各项工作中保证了职代会职权的落实,同时就职工关心的热点主动接受职工监督。
三、以稳定职工队伍为重点,广泛实施送温暖工程。
职工是工会组织的服务对象,真心实意为职工排忧解难,是工会工作的出发点和落脚点。一年来。我们以温暖工程为纽带,围绕职工遇到的实际困难,想办法谋出路,为了解职工生活状况,我们经常深入站队职工家中走访,并针对困难职工进行了经济帮助,一年来帮助困难职工12户,发放补助资金5000余元。
四、发挥组织优势,用健康向上文体活动占领职工思想阵地、
为活跃职工的文化生活,我们在资金短缺的情况下,先后在五一、十一等节日开展了联欢会、象棋比赛等文体活动。组织参加了局第xx届职工运动会,用文明健康活动占领职工的心理阵地,筑起抵制邪教的防线。今年被省运管局,评为全省道路系统工会工作先进单位。
五、抓好女工工作,半边天作用明显。
运输公司由于工作性质决定,女工人数较多,岗位特殊,女工队伍的好坏直接影响公司的形象和经济效益。为了做好女工工作,我们依照劳动法(妇女保护法)等法律,依法维权的同时,认真做好女工自尊、自爱教育,在女工多的单位,配备女管理人员,随时了解掌握女工心态,做好思想工作。通过一系列富有成效的活动,充分调动了广大女工的积极性。公司做到了和谐发展被县工会推荐为市级模范工人之家。
全体员工共同努力,实现运量××××××××人次,同比上升3.85%,营收同比上升4.81%,创下历史新高。在整个春运中我们共收到旅客表扬意见621条,省市各类新闻媒体20多篇,安全实现100%无事故,圆满地完成了2024年春运工作任务。
2024年的春运工作之所以取得了这样好的成效,我们主要抓了以下几个方面的工作。
一、领导高度重视,齐心协力搞好春运 在春运中,各基层单位负责人,都结合单位的实际,积极组织员工以饱满的工作热情,强烈的工作责任心,以企业主人翁的精神,积极投身春运工作,不少干部职工放弃春节与家人团圆的机会,奋战在春运第一线,公司上下形成了团结一致,齐心协力,开创春运各项工作的良好局面。
二、突出安全重点,确保万无一失
安全工作是春运工作的重中之重。在春运中,公司强化了安全管理工作,始终把安全工作放在一切工作的首位。
春运伊始,公司召开春运动员大会,在会上特别强调:要求公司全体干部职工增强安全意识,加强危险品检查力度,严禁超载,把安全工作当作头等大事抓实抓好。并与各分公司签定安全目标责任书、各分公司与车主签订安全责任状,形成一级抓一级的安全管理责任网络。超长途班车一律由分公司领导亲自带队,推行 “三员一长”会签制。对驾驶员辅导安全常识,做到安全工作警钟长鸣。坚持早送、中值、晚迎制度,春运中每天早晨都有值班干部在现场,督促驾驶员坚持文明礼貌谨慎驾驶,礼貌行车。
公司安机处根据公安、交通管理机关的要求,组织安机人员对所有参加春运的营运车辆进行了全面的安全检查,实行签发车辆例保检查合格单制度,规定凡参加春运营运的车辆,每天都接受例保检查。检查合格后,签发合格单,车站凭合格单方可组织上客发车。对查出不合格的车辆,一律强制修理,坚决不允许带“病”上路。对进站车辆实行车检盖章制。所有班车发班前必须进行包括卫生、车头牌、自制加座、灭火器等方面的检查,不符合要求的坚决不盖章,无车检章的坚决不发车,从而消灭了车辆途中严重超载等不安全隐患。春运期间,苏m01938驾驶员李立高驾车从上海返泰途中,感觉车方向盘上有点问题。回泰后天色已晚,疲惫一天的他按道理可以回家了,可问题一直困扰着他的心。在几名机务员陪同下,他把车开到修理厂进行检测。检测结果表明是助力器出了毛病,是小事,并不妨碍驾驶。公司领导闻讯后,指出:安全无小事,旅客安全是第一位的,一定要把车修好。修理厂职工挑灯夜战,冒着零下七度的严寒抢修车辆,并于次日凌晨修好车,确保车不带“病”行驶。
加强对旅客夹带危险品的查堵工作,车站利用广播向旅客经常宣传夹带危险品的危害以及安全乘车常识。在候车室大厅设专职的危险品检查员,工作中危检员杨瑞荣、景辰两位同志,坚持原则,认真、细致、不放过一个疑点,共查堵油锯45只、钢瓶3只、柴油、胶水17桶、鞭炮134只、摩丝、喷发油、打火机45只,消除了安全隐患。
加强综合治理。公司在运营车辆、候车室、售票厅安装监控系统,实现全程监控,把管理和为旅客服务提高到一个高质量的水平。在公安、交通等部门的配合支持下,公司加强售票厅的治安秩序管理、车场管理等,做到车辆停放有序,无碰撞,旅客购票井然,无拉客、倒客,无被盗、抢现象。
三、开展“文明与春运同行”活动,加强精神文明建设
春运期间,公司积极开展“文明与春运同行”竞赛活动,加强精神文明建设。具体表现在:
1.努力营造春运文明窗口的文明氛围。公司张贴各类标语二十多张,大横幅标语四条,站牌十六块、营造了浓烈的春运气氛。
2、充分发挥共产党员、先进典型的示范作用。春运期间,公司
领导亲临一线指挥,及时掌握客源变化,不适时机的组织车辆加班,
最大限度地满足旅客的需求;全国“五一”劳动奖章获得者袁汉国同 志在平凡的工作岗位上默默奉献;修理厂干部职工寒夜为车主抢修故
障车辆;为了旅客失落的提包,泰州市长运公司省劳模冯国富同志演
绎真情一幕,打了百十个电话查找失主,并与时间赛跑,仅用半个小
时从西站追至火车站,将提包如期送到失主王瑞莲的手中。我们及时
将这些好人好事报送各新闻单位,产生了很的社会反响。公司领导、
共产党员、先进典型的先进示范作用激发了公司员工服务工作热情。
汽车修理厂加强了车辆修理,机务保障工作,对报修的车辆做到随到
随修,小修不过夜,确保了春运期间的车辆正常参加营运;公司工会
做好职工后勤保障工作,认真做好节日期间的职工生活,走访了部分
职工家庭,帮助解决职工的生活困难,慰问了退离休人员,发放困难
补助,解除职工的后顾之忧。
3.汽车站系我市创文明行业的示范窗口。在春运中,汽车站领导
组织员工开展“文明与春运同行”活动,广大干部员工精神饱满地投入春运工作。公司车站在铁路客运带来的强大压力下,打出了“服务牌”,力图以优质服务争取更多的旅客。
“雷锋式”便民小分队是汽车站的服务品牌。小分队队员帮助乘客 今年春运,公司还在南站和西站增加了10多辆豪华大巴,并开通了订票电话,提供主城区免费送票上门服务。共送票1200多张。两个汽车站还分别增加了一个售票窗口,并将售票时间延长了半小时。晚上7点之前,旅客都可以买到车票。
由于广大员工的共同努力,营造出一个“进站有亲切感,候车有舒适感,离站有留恋感”的良好氛围,实现了“安全、优质、有序”的春运总目标,为公司创文明单位、车站部级文明站打下了良好的基础。
一、领导重视、组织到位
为加强本年度安全月活动的组织领导,确保安全月活动的有效落实。公司分管安全的经理亲自组织实施并参与本次安全月的活动,各部门负责人积极配合开展安全月活动。在6月初综合管理部下发了关于安全月活动方案的文件通知,并根据公司领导的要求,紧紧围绕'安全是职工的生命线,职工是安全的负责人'这一主题开展此次活动。对活动进行认真组织策划,是活动开展的有计划、有布置、有责任、有检查、有落实。由于准备充分、布置周详,使安全月活动有序开展,并使得本次安全月中全公司未发生一起安全事故。
二、开展形式多样化的安全教育活动
1、安全知识宣传
利用安全月活动拉横幅、粘贴宣传画册、组织全员培训、组织管理人员学习《安全生产法》、组织公司指定的安全员参加开发区安全员培训确证。利用各种有效机会大张旗鼓的进行宣传,让员工牢固树立'安全第一'的思想观念,把规范自己的行为,注重安全生产成为自觉活动。根据统计安全月活动中,公司张贴横幅标语2幅、粘贴宣传画册30于张、组织各种安全培训7场次受训人员覆盖全体作业人员和管理人员、组织安全知识竞赛。
通过各种形式的宣传,激发了员工自觉参与安全月活动的热情,使安全生产真正进入到员工的心中。利用各种教育手段和开展丰富多样的活动,从而提高员工的安全生产意识和水平。
2、消防演习
20xx年6月15日下午,公司综合管理部针对全公司员工组织了一次全厂范围的消防知识培训和消防应急预案实战演练,整场演练分为现场模拟火灾逃生疏散演习、初起火灾灭火器实射演练和室外消防栓操作演练三个过程,培训及整场演练立时2小时30分钟,涉及320人。
综合管理部针对本次应急预案演练,做了充足的准备,成立了临时现场指挥部,统一指挥抢险组、疏散组和后勤保障组协同作战。本次应急预案演练共使用灭火器18只:其中4公斤手提式abc干粉灭火器16只,3公斤手提式abc干粉灭火器2只。综合管理部在模拟火源、消防器材、后勤保障等方面,准备齐全,资源充足,为本次应急预案的演练,真正做到了保障到位。
本次应急演练,从火情发生到疏散解救,扑灭耗时20分钟,及时、有效的控制了火情的扩大、保障了人身安全,避免了财产损失。真正做到了分工明确,责任到人,在火情发生的第一时间,要冷静、沉着,每个员工应该做什么,如何正确报警,如何正确扑救,如何疏散,如何自救逃生。
总经理十分重视本次消防演练,不但参加培训讲座还亲自参加灭火器和消防栓的实战演练。通过本次应急预案的演练,充分体现了公司上下全体员工的精神面貌,加深了广大员工对消防安全知识的理解和消防器材正确使用的实战技能,是员工清晰的认识到如何面对突发的紧急情况,为公司安全生产工作的开展,起到了积极作用。实现了'科学、安全、有序、快速'应对火灾事故的处理。强化了员工在火灾是事故中应急逃生的方法,提高了各部门主管应对突发事件的指挥处理能力,取得了预期的演练效果。
减少事故给公司带来的损失是每个员工应尽的义务和责任。公司员工和各级管理人员都必须密切配合处理突发事件,一旦接到处理突发事件指令后,在确保自身安全的情况下要义不容辞的.快速执行,不得以任何借口推脱责任或拒绝执行。这样我们的公司才是一个大家庭,一个有战斗力和执行力的集体。同时我们希望下一次的演习中,大家能够更加积极主动。
三、以安全月为契机落实安全隐患整改,注重实际效果
为了将本次安全月活动落实到实处,使活动开展有效,公司派安全员到生产一线每天现场安全检查,见检查结果发至各部门。针对活动中出现的不良现象,及时指导和敦促监督、整改,且认证落实安全责任制,将整改工作落实到实处,切实有效的提高整改效率。为配合开发区安全月活动,接受了开发区安委办对公司的安全、消防、职业健康工作的检查月指导,对发现的问题要求全部限期整改,对到期整改不到位了责任人给予扣除安全绩效奖的处罚。根据综合管理部统计,活动期间查到安全、消防隐患共计10项,已经整改8项,还有两项因采购设备未到货而整改延期,预计在本月15日前完成全部整改。通过进行有计划、有组织、有目的的定期检查和不定期巡查,使我司的安全生产工作有力的向前推进,为公司的安全稳定发展和经营提供了良好的作业环境保障。
四、实际存在的问题
1、对外来施工队伍监督管理不到位,没有进行安全技术交底,没有签订施工安全协议。
2、极少数员工和部门负责人,对安全工作的不理解,对安全活动不参与。主观意识不够。
正对上述问题,采取以下控制措施来完善:
1、针对外来施工人员到公司进行施工,归口部门应及时通知综合管理部,由安全工程师进行施工前安全培训,安全技术交底,且签订施工安全协议。未经培训和签订安全技术交底,不得进行施工。
2、针对极少数员工和部门负责人对安全工作的不理解情况,要进行长期的,加强安全工作宣传(包括法律法规、安全知识等等),加强安全生产责任制的实施,进一步完善安全生产绩效考核制度,是绩效考核落实到实处。晓之以理,动之以情。相信进过长期坚持不限的工作,可以扭转他们的安全意识,并可以增强和提高对安全生产的认识。
xx年是“十一五”开局之年,能否做好各项工作对运输公司xx分公司的长远发展至关重要,工作总结:车队工作总结。今年,我们在集团公司的正确领导下,在各级领导的亲切关心、支持和帮助下,在各分公司的团结协作、密切配合下,克服了运输路线长、运输任务繁重、路面路况复杂等困难,紧密结合实际开源挖潜、开拓创新,求真务实、团结奋进,通过不懈努力,圆满完成了年度运输任务,为保证集团公司各项中心工作落实尽到了份内之责。现将一年来主要工作情况总结如下:
一、公司领导高度重视,狠抓队伍思想教育,强化爱岗敬业精神
……运输作为特种运输企业,承担着特殊而艰巨的工作任务,如果政治敏感性弱、思想意识不过硬,就会导致对这项工作的复杂性、艰巨性认识不足,就难于完成各级组织和领导赋予的工作任务,甚至可能出现更大的偏差。因此,公司领导特别重视全体员工的思想政治教育,无论运输任务多么繁重、业务工作多么繁忙,都坚持采取专题学习、以会代训、重点帮助等方式,定期不定期组织开展思想政治教育,及时学习时事政治和国家大政方针,结合集团公司各项规章制度,对照现实找差距。我们还通过开展“和革命前辈比奉献、和先进典型比技能、和下岗工人比待遇,我们还有哪些不足”讨论活动等生动活泼的形式,深入扎实开展教育,帮助全体员工澄清了一些模糊认识,自觉树立起“内强素质、外树形象”意识,进一步强化了爱岗敬业精神,。
二、狠抓行政管理,强化安全意识,确保安全生产
公司今年按照集团安全管理要求,制定并严格落实安全生产责任制,切实按照“安全第一,预防为主”的方针,把安全教育放在各项工作重中之重的位置,工作总结《车队工作总结》。今年,运输公司进一步建立健全了《风险金管理办法》、《事故应急预案》、《安全工作流程》等一系列安全制度。通过同交管部门、驾驶员之间签定安全责任书,将责任层层落实,细化到具体责任人。平时工作中,我们坚持教育为先、预防为主,提倡警觉性驾驶,坚定了“抓生产从安全入手,抓安全从思想出发”的工作理念,及时规范和完善安全基础资料,广泛宣传交通安全知识,加强安全监督检查,加大考核力度,逐步形成了安全生产稳定发展的良好局面。我们经常利用各种时机开展安全教育,根据天气情况、行车路线等动态情况适时调整工作安排,定期召开安全例会,组织观看交通部门发放的安全警示宣传片。通过行之有效的方式,做到警钟长鸣,使全体驾驶员都能及时汲取引发事故的教训,自觉做到每天出车前、行车休息时、完工收车后都进行安全检查,彻底杜绝安全隐患,保障行车绝对安全。
三、树立热情服务意识,千方百计提高运输质量
今年在新的民爆条例实施后,公司产品销量的逐步增长使运输量也同步增长。经常由于产品生产出来时间较晚,第二天清早又必须要将产品运送到客户手中,这就要求驾驶员晚上才装车。由于通常运输路线长、时间紧、任务重,为了向客户优质优质服务,又要防止驾驶员疲劳驾驶,运输公司在人手十分紧张的情况下,及时采取措施配备了机动驾驶员。在日常工作中,尽量做到科学安排、合理统筹,通盘安排车辆和人员调度,调整任务分工。由于每天货物多,有些车辆需要往返运输2至3趟短途,就优先安排距离近、用户催得较急的产品。同时,合理安排机动驾驶员,在保障行车安全的情况下,有效提高了行车效率和运输质量。今年,我们为xxxx等大型国家水利工程准时正点将产品送达目的地,受到了用户的好评,也为集团公司赢得了声誉。
四、存在的不足及明年的奋斗目标
通过一年的努力,我们通过辛苦努力,圆满完成了工作任务,尽到了应尽的职责,但对照上级要求和其他单位取得的成绩,还存在一定的差距。当前面临工作上的困难主要有以下两点:一是运输公司xx分公司从成立至今,主要的产品运输车以栏板车为主,按照行业要求,运输车辆必须是厢式货车,但如果更换则需要大笔费用。目前公司正处于发展阶段,流动资金少,只能立足现有条件,逐步更换车辆。二是现在车辆逐年增加,但运输公司现有场地较小,致使部分车辆归队后不能有序摆放。
xx年即将结束,虽然我们还面临一些问题和困难,但相信在上级的正确领导下,这些问题和困难都将逐步得到解决。再过半个月,我们就将迎来崭新的xx年年。新风疾进催战马,无需扬鞭自奋蹄!新年度、新平台、新起点,在新的一年里,运输公司将不负各级组织、各位领导的厚望,继续保持和发扬优良传统作风,进一步开拓创新、与时俱进、求实创新,采取更加有力和有效的措施,努力把运输公司建设
公司党支部通过一年的努力,广大党员和员工思想观念有了进一步转变,整体素质得到进一步提高,党组织战斗力进一步增强,物质文明、精神文明和政治文明建设都取得了较好成绩。一年来我们主要抓了以下几个方面的工作:
一、加强班子建设,建设坚强领导集体
领导班子是企业发展的核心,是打造优势的组织者和推动者。××公司经理班子努力创建“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的四好班子,把领导班子建设成为打造企业优势的坚强领导集体。在开展“学习实践科学发展观活动”中,公司经理班子成员和中层干部带头学习,以“深入学习实践科学发展观”主题实践活动为载体,立足工作实际,努力讲求质量效果,取得明显成效。
二、抓好政治思想教育,注重企业文化建设,提高干部队伍素质
1、强化政治理论学习
思想政治工作是生命线,也是一种生产力,事关企业的稳定、和谐、生存与发展。公司党支部、经理班子在努力抓好企业各项生产经营管理工作的同时,始终把做好员工的思想政治工作放在首位,要求党员干部加强政治学习与品格修炼,树立以事业发展为重的价值观和大局观,重视才能发挥,狠抓素质提升,为推进××全面发展做出新贡献。
2、重视党员干部思想教育
我们在认真抓好政治学习和教育活动的同时,还针对公司员工思想中存在的具体问题,开展了切实有效的思想政治工作。面对员工队伍中出现的不稳定倾向和苗头,公司经理班子、党支部领导认真分析、冷静思考,多次开会研究探索解决这些问题的办法,并向集团公司领导及时汇报了情况。通过开展切实有效的思想工作,为公司发展营造了一个健康、稳定、和谐的内部环境,也为全面完成今年的各项生产任务打下了强有力的思想基础和群众基础。
3、搞好企业文化建设
公司党支部坚持以人为本,搞好企业文化建设,用先进思想和现代理念育人。开展好职工文体活动,丰富职工文化生活,不断改善职工生活工作环境。同时,支部也注重宣传报道工作,今年来在××网站、《××××》、《××××报》上发表了多篇有关××公司的宣传报道。
二、加强党建工作,为打造企业优势提供重要保证
1、加强支部组织建设
公司党支部和经理班子还分工不分家、同开一条船,工作中各有侧重,各负其责,互相协作,密切配合,彼此间互相信任,互相理解,互相支持,团结一致,同心同向,增强了整体的战斗力、向心力和凝聚力,工作中不推诿,不扯皮,推功揽过,有效发挥了支部战斗堡垒的作用,努力为公司生产经营管理工作保驾护航,为××公司圆满完成XX年卷烟配送工作任务奠定了坚实基础。
2、认真实行民主集中制原则
公司党政班子认真贯彻执行党的民主集中制原则,领导干部求真务实,深入生产一线,密切联系职工群众,坚持和落实党员民主生活会、经理办公会等,对公司各项重大决策和定岗定编、绩效测评、人事调整等事项集体研究决定,充分发扬民主,严格决策程序。在今年开展“学习实践科学发展观”活动中,对涉及职工切身利益及敏感问题,坚持上会讨论,形成共识后执行,坚决不搞个人说了算;并把德才兼备、大有作为的优秀干部职工,充实到重要岗位上中来。
3、认真落实各项制度,组织好支部生活
坚持民主生活会制度,在党员之间坚持抓好“一对一”谈心活动及批评与自我批评活动,鼓励全体党员结合工作实际,勇于开展自我剖析,不断提高思想认识,改进工作方式方法。同时,支部扩大了自查自纠活动范围,在全体管理岗位人员中广泛开展了思想和作风纪律学习教育整顿活动。为确保活动不流于形式,支部制定了详细的学习教育整顿工作方案,各党员在教育整顿活动中自觉带头,帮助普通干部提高思想认识,解开思想扣子,放下思想包袱,积极参与到活动中去,并在活动中不断完善自己。经过学习教育整顿,全体人员的精神面貌焕然一新,内部凝聚力进一步加强,思想和工作各方面明显好转。
4、加强对党员干部的日常管理和教育
我们在平时工作中,十分注意对党员干部的日常管理和教育,年初公司同集团公司签订了《党风廉政建设责任书》,通过完善监督机制和各项规章制度,加强了反腐__、廉洁自律的教育工作,做到警钟常鸣,清正廉洁,堂堂正正做人,老老实实办事,提高了工作和决策的透明度,开展了党风党纪的自检自查工作。 通过召开民主生活会,大家实事求是,以诚相待,敞开胸怀,有则改之,无则加勉,认真开展批评与自我批评,总结过去工作中的经验教训,找差距,讲缺点,民主生活会开的有声有色,进一步明确了前进方向,找出了不足,增进了团结,加深了感情,激发了斗志,有效地提高了支部的凝聚力和战斗力。
5、有计划地开展学习活动
我们根据××公司党总支的统一部署和安排,制订了××支部的学习计划,并本着“忙时少安排,闲时多安排,工作学习两不误”的原则,通过抓好人员、时间、内容三落实,开展各项政治业务学习,确保学习效果。我们采取了党员生活会学习、全体管理人员集中学习、部门员工小组学习、党员自学等各种方式组织学习,并积极参加××(公司)及××集团公司的各种学习活动。在学习内容上坚持理论学习与实际工作结合、理论教育与警示教育结合,并用科学发展观中的观点、方法解决工作中出现的矛盾和问题同;我们还开展了“五五”普法、上党课、开展党知识竞赛等学习教育活动,公司上下掀起了学习实践科学发展观的高潮。通过深入细致的学习和教育,使广大党员的思想觉悟、理论水平和业务素质均有了较大提高,先锋模范作用增强,学习兴趣浓厚,组织纪律性加强,工作积极性提高,支部的政治核心和战斗堡垒地位得以巩固。
6、认真抓好党员考察培养发展工作,增强组织力量
××支部现有正式党员××名,在做好对正式党员的监督管理工作的同时,积极发展党员后备力量,注重抓好对入党申请人的考察培养教育工作,已有×××××等优秀青年向党组织递交了入党申请书。经常找他们谈心谈话,做思想工作,使他们的思想觉悟有所提高,提高了工作积极性,进步较大,分别在各自的岗位上做出了应有的贡献。
7、积极开展党性教育活动,抓好精神文明建设
公司党支部在搞好物质文明建设的同时,十分重视精神文明建设。今年,我支部除积极参加××公司组织的各项××××等公益活动外,还扎实开展了××××等一系列党性教育活动,队伍建设和行业文明建设取得了明显的效果。给员工进行精神洗礼和思想启迪的同时,更加调动了全体员工的工作积极性,也振奋了企业的团队精神。
8、喜迎科学发展观活动,积极开展各项活动
在××行业掀起“学习实践科学发展观活动”之际,正值我们公司各项生产经营工作临近收尾阶段,为了确保全年各项生产工作任务的顺利完成,以优异成绩向党组织献礼,同志们以饱满的精神状态和工作热情,立足本职岗位,发挥先锋作用,争时间,抢进度,抓安全运输,促生产管理,为完成全年方针目标赢得了时间。我们还按照集团公司党总支的统一部署,积极开展了理论学习、岗位技术练兵、工作交流、慰问困难职工、安全知识讲座等各项学习实践活动。
9、积极开展群众活动,不断增强支部凝聚力
今年以来,支部积极组织全体员工开展了大量内容丰富、形式多样、健康有益的活动,如:××××××、增强了党组织的凝聚力,营造了良好的党内文化氛围。
三、强化党风廉政建设,培育良好行风,为打造企业优势营造良好环境
搞好党风廉政建设,关系到执政党的生死存亡和企业发展的前途命运,因此,党风廉政建设一直是支部建设的重点。按照以党风廉政建设责制____作风纪律督察制度体系,支部继续将党风廉政建设贯穿于日常行业管理工作中,坚持反腐__常抓不懈,防微杜渐。使廉政建设进一步深入人心,全司人员做到牢记职责,严于律己,文明服务,全司全年未发生客户及员工群众投诉事件。
1、加强党风廉政教育。党支部围绕集团公司党总支关于党风廉政建设的总体部署,认真学习和深刻领会《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党纪律处分条例》,并在全体党员干部员工中开展了“党风廉政知识答题”活动,教育党员干部牢记“两个务必”,严格执行“四大纪律”、“八项要求”、“六个不准”,抓好党员干部理想信念、艰苦奋斗、法纪条规、典型警示教育,增强拒腐防变能力,自觉抵制和反对不正之风。
2、完善落实廉政制度。认真贯彻《党风廉政建设责任制实施办法》等规定,完善落实各项廉政建设制度和监督约束机制,用制度规范干部行为。积极推行司务公开、驾驶员收入公开。进一步增强职工参政议政意识,保证企业改革和管理等重大决策的规范性和科学性。
3、切实做好效能监察工作。切实执行“××公司党员干部六不准”规定,重点做好×××××等的监督检查,积极做好职工反映的热点问题及时得到解决,认真查处违纪问题,保证公司改革发展顺利进行。
四、存在的不足及今后的努力方向
总结支部一年来的工作,取得了一些成绩和进步,这是××党总支正确领导的结果,是全体党员和员工共同努力奋斗的结果。我们在看到成绩的同时,也清醒地认识到我们的工作仍存在着许多不足。
一是在政治学习和业务培训方面的深度还不够,有时容易被繁忙的生产经营工作所冲淡,理论联系实际、学用结合方面也需要加强和改进;二是员工队伍和思想情绪还存在一些不稳定因素,容易产生波动,思想政治工作尚需进一步做通、做细;三是在开拓创新上不够明显,在抓职工学习和管理工作还不够细致。四是个别员工法制观念还比较淡薄,对员工的素质教育工作还需进一步加强;五是生产办公环境尚需进一步改善,在关心员工生活上还没有做到尽善尽美。以上问题有待于我们在今后的工作中逐步努力加以解决。
XX年,我们将在巩固成果的基础上继续努力,克服不足,注重企业精神和企业形象的塑造,认真按照集团公司党总支的要求扎实开展工作,推动党建工作取得更大进步。
根据公司“创先争优”活动的安排部署,结合分公司的实际,我们创造性的开展了具有单位特色的工作,收到了比较明显的成效。具体来讲,做了以下方面的工作:
一、以公开承诺为起点,推动“创先争优”活动迅速展开。公司《关于深入开展创先争优活动的实施意见》下发后,我们在利用会议、网络、飞信、横幅、宣传栏等途经,进行广泛宣传的基础上,采取综合年初职代会职工代表的意见和建议,在qq群中了解全体员工的意愿和要求,召开员工座谈会等多种形式,全面掌握职工群众对党组织、党员所期盼的真实愿望,动员各级党组织和全体党员,高标准、高起点、高准则的制定承诺目标。与此同时,我们还在分公司车场召开了“运输分公司党组织、党员向全体员工承诺大会”。分公司党总支、车队党支部、班子成员、司机党员等四个不同的层次,向全体员工承诺。会上,党总支还为车队的7名党员司机颁发了“党员先锋号”牌子,亮出党员的身份,督促、鞭策他们认真履行承诺,作为一面“五带头”的党员鲜艳“旗帜”。通过公开承诺,给各级党组织增加了动力,让全体党员增强了紧迫感,给职工群众以党的先进性的教育,形成了“党员亮身份、群众有榜样”的良好局面,强化了全员的责任意识和奉献精神,从而迅速推动了“创先争优”活动的有效开展。
二、用强化“五个教育”,增强各级组织和党员“创先争优”的积极性与主动性。“五个教育”即:强化团队精神教育。让大家在头脑里始终树立起,分公司就是一个整体,一个大家庭的意识,引导大家团结一心,共同克难奋进,共同为的发展做贡献;强化责任意识教育。引导全体员工做人、做事、处理事务,都要有种对企业负责,对单位负责,对同事负责,对自己负责的高度责任心,共同做好分公司的每一项工作;强化“党员先锋”意识教育。制订出分公司“党员先锋”的条件和标准,以达标竞赛为形式,以定期考核为手段,让党员在各自的岗位上发挥先锋作用。强化服务意识教育。让全体员工懂得服务质量与市场的关系,服务质量与效益的关系,服务质量与运输发展的关系;强化工作作风教育。推行一丝不苟、严细的工作作风。与此同时,切实解决好职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题,充分调动职工群众的积极性,主动性和创造性。确保人人参与创先争优活动,确保创先争优活动劲头不减、势头不松。
三、选树“一线岗位明星”,用典型推动“创先争优”活动的蓬勃开展。分公司充分运用“油田是我家”这一平台,以“比学赶帮超”主题活动为载体,在岗位与岗位之间开展竞赛活动,掀起了“我的岗位我负责”主题活动的高潮。分公司经过班组酝酿,车队、押运队干部提名,在车队司机和押运员中选树起:“责任心最强、服务最好、最能吃苦、利润最高、设备最佳、成本最低、安全最牢、技术最棒、付出最大、帮人最多”等十大典型候选人26名,将他们的简要事迹进行收集整理,打印张贴在车场宣传栏内,接受职工同志们的监督。6月21日晚7:30,在全体司机和押运员中进行投票评选,将当选的10名司机和6名押运员名单张贴在车场进行公示,再次接受职工同志们的监督。7月15日,分公司将《喜报》和奖金,挨家挨户将送到“明星”司机和押运员家里去,向他们的家庭报喜,让家人一起分享喜悦,一如既往地继续支持他们的工作,为的发展作出更大的贡献。营造“我的岗位我负责,我的岗位你放心”、“比学赶帮超”良好氛围。
运输公司年终工作总结
a汽车运输有限公司,一年来,公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标,围绕经济效益中心,着力产业拓展,做强基础、强化队伍,促进公司创新和可持续发展,为经济建设作出了一定贡献,现总结如下:
一、运输工作:
通过一年努力,现已有运输车辆6辆,主要品牌为大运,欧曼,陕汽等。总资产注册资金200万元,员工15名。经营跨地市以上线路100余条,线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市,日运输负荷200吨以上,年营运额100多万元。除去支出,年利润10多万元,
二、安全管理:
安全是我们运输企业的生命,为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,工作一丝不苟、一着不让,安全日常工作严谨有序:加强全员的安全培训,对全体员工进行了岗位再教育培训,开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构,健全安全组织网络,明确安全“一岗双责”职责,并层层分解安全目标,签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度,包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前,停车后,车辆都要进行例行检查保养制度,发现车、件隐患及时排除解决,不开带病车、危险车、斗气车,确保安全无事故。按要求足额提取安全生产经费,规范使用渠道;加强车辆卫星定位监控管理力度;制订并实施各类应急预案;成立了安全标准化建设领导小组,并组织由安全、运务、财务、办公室组成的专门力量对照安全标准化的要求,加强安全管理、完善以往工作的不足,对照建设标准逐条逐项过堂,经过梳理,发现了安全管理中的缺欠,并及时进行了增补、完善。经过抓安全、讲安全、安全工作成效明显,全年行车无事故,一年来,安全标准化建设工作取得可喜成效,并已将标准化建设纳入正常工作机制,警钟长鸣,建立长效管理。
三、建立健全档案管理制度
我公司按照要求建立了营运车辆档案、管理人员档案及丛业人员档案,实行一车一档、一人一档、一事一档,并配置了档案柜,方便了工作,方便了管理,提高了运输工作效率。
四、精神文明及服务工作:
继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动,引导驾乘人员增强为民服务意识,以更加热情的态度对待客户,当好交通文明使者,文明经营,规范经营,对客户投诉事件及时处理,及时回复,增强服务意识,敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。
12位用户关注
25位用户关注
60位用户关注