基层管理个人工作总结
时光荏苒,三个月的实习期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……(时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎),回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
财务工作十余年,也写了近很多份的总结,按说,定期对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策吧。
作为**集团子公司的华品房产、华建策划、商业公司的财务,财务部应算是关键部门之一,对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度,熟悉财务软件的操作,而且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持,在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及集团行政部的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。
实习期的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1. 规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。
2. 在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3.规范商业公司财务帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映财务数据,满足未来经营管理的需要。
二、 会计基础工作
(1) 认真执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
我办党的基层组织建设在党组的正确指导下,深入贯彻落实党的十七大精神,高举邓小平理论伟大旗帜,全面贯彻落实“三个代表”重要思想,与时俱进,开拓创新,认真贯彻执行《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》和《农村基层组织建设工作条例》,切实加强党的思想建设、政治建设、组织建设、制度建设和作风建设,各项工作取得了较大进展,全办党组织建设整体水平不断提高。
一、主要做法和成效
(一)加强调查研究,理清党组织建设思路。
党的基层组织建设是一项复杂的系统工程,同时也是动态的发展过程。调查研究,及时掌握党的基层组织建设的基本情况和发展动态,有针对性地进行分类指导,是搞好这项工作的基础。因此,我办提高认识,把调查研究作为党的基层组织建设工作的首要任务,摆在各项工作的优先位置,认真部署。对所属党组织的建设状况进行调查研究,总结好的经验,分析存在的问题及原因,提出工作重点和对策(党组、理论中心组和党支部“三位一体”创新机制),为进一步改进和加强党的基层组织建设打下基础和提供前提保障。一年来,结对帮扶部份党员和人民群众进行走访,对党组织的思想建设、制度建设、组织建设、作风建设以及学习、工作等方面进行了全面的了解、分析研究,积累了宝贵的经验,探索了新时期党组织建设的一些新思路、新办法,创造性地开展工作,不断打开新的局面。
(二)以十七大、十七届三中、四中全会和“三个代表”重要思想学习教育为契机,加强党组织的班子建设,增强凝聚力和战斗力。
党的基层组织建设,班子建设是最关键的环节,对提高党组织的整体建设水平起着决定性的作用。今年,我办以开展十七大、十七届三中、四中全会和“三个代表”重要思想学习教育为契机抓住基层党组织这个“龙头”,认真落实重要思想学习教育的深入开展。一经党组研究,党组在基层党建工作中开拓创新,拓展延伸党的基层组织,改进原先一个党支部一个党小组的建制。拓展建制,分别新设志办机关、方志馆和协会秘书处、离退休老干部三个党小组。新设的三个党小组分别派驻了一名党支部委员并兼任党小组长。灵活机动的体制方便和适应了机关基层及离退休老干部党建工作的开展。二是认真做好党支部“五个好”的建设目标和要求,把党的基层组织建设同党员、干部的思想教育、作风建设紧密结合起来。以建设“一个好的班子”作为工作的出发点和切入点,通过组织党支部成员、干部学习党的理论、政策知识,提高了他们的思想、理论、政策水平,增强理想信念和为人民服务的宗旨,并对照检查自身存在的问题,提出整改措施,落实整改,切实转变作风。三是推行党员领导干部为党支部讲党课制度,用制度保障党组领导、干部深入基层、深入群众、关心群众,密切联系群众的自觉性,巩固重要思想学习教育的成果。通过开展“纪念建党90周年”重要学习教育活动,广大党员回顾过去,重温党章,普遍受到了一次共产主义的理想、信念教育,思想统一了,意识提高了,作风变好了,班子团结了,干劲十足了,能力增强了,为群众办实事多了,党组织在人民群众中树立了较好的形象和较高的威信,凝聚力、战斗力显著增强。
(三)进一步健全和完善党组织制度,规范党组织的各项工作程序和方法。
针对过去一些党组织制度不健全、不规范、不合理,一些工作无章可循或有章难循的问题,今年我办把党组织制度建设作为一项重点工作来抓,要求支部要制定完善并落实好《创建学习型党组织工作计划》、《2024年市志办创先争优工作计划》、《市志办进一步完善先进性长效机制的意见》、《市志办进一步加强思想政治工作制度》、《机关党组织“三位一体四创新”党建工作新格局》等、《市志办进一步加强机关作风建设制度》、《党务公开制度》多项基层组织制度并在工作中,采取措施严格执行,确保党组织工作的规范化、科学化,进一步提高了工作效率。
(四)加强教育培训,强化目标管理,发挥党员的先锋模范作用。
党员教育培训是一项长期性的工作,是不断提高党员素质是保持党的先进性的重要途径。一年来,我办通过加大教育培训力度,加强党员目标管理,提高党员的理论和业务水平,转变党员的思想和作风,先锋模范作用得到较好发挥。
2、积极引导党员自学党的理论和基本知识以及党的方针政策。以优质的服务为广大党员提供健康、丰富的精神食粮;为提高基层党建业务水平,挤出资金有计划、有重点地为有关单位领导和党组织征订党建资料和辅导丛书(如:七一讲话、党组、中心组学习材料)等。
3、加强党员目标管理。明确工作任务,形成上下联动抓落实的良好工作机制,加强对党员的管理和约束。加强督促检查和落实。党组对党支部党建工作情况进行检查、督促指导。增强做好党建工作的责任感和紧迫感,有力地促进了我办党组织建设的开展。在检查落实中发现的问题,及时分析研究,深入做好党组织负责人或党员的政治思想工作,使他们进一步提高思想认识,自觉地履行好党员的基本义务。同时,妥善处理好流动党员、离退休党员的组织关系,关心生活困难党员。树立典型,弘扬先进,积极指导基层组织开展活动。“七一”、建党90周年,期间还抓住机遇,组织开展观看纪录片《复兴之路》、“缅怀先烈、重温誓词”、红歌广场会等活动,隆重纪念党的生日,扩大党的社会影响。
4、开好民主生活会,开展民主评议,做好目标考核验收。
根据市委文件精神,我办党组领导班子和领导干部民主生活会按制度一年召开一次。通过召开民主生活会,在党员领导干部之间开展了交心谈心和批评与自我批评,党员领导干部找准了自身存在的问题,明确了努力方向,增进班子领导干部间的团结,提高了团结干事的能力。
(五)抓好组织发展,夯实党的根基,增强队伍活力。
提高党员队伍素质,抓党员培训是治标,发展高素质的党员是治本。我办党建工作具有前瞻性和长远效应的基础工作,认真做好发展党员工作,引导他们积极向党组织靠拢。经过培养考察,有2名年轻同志被列为入党对象, 5名年轻同志成为入党积极分子并参加了市直工委培训。他们都在各自的岗位上都发挥了积极带头作用,增强了党组织的凝聚力 。
(六)抓好党组织事务管理工作。
党组织事务管理是各级党组织的一项日常工作。我办党组和党支部积极推进党内民主建设,民主生活会落实前后都广泛征求各科室和党内外干群意见并认真听取与改进工作同时党组和支部还将党务、政务、事务公开一同作为机关党建的重要内容。大力推行党务公开制度,充分保障了党员对党内事务的广泛参与和有效监督。从实际出发,建立了党建活动室,提供其党组织活动场所。内配有电教视频、学习教育教材,入党誓词、党员义务和权利宣教材料等党建设施、并设立党务公开和政务公开专夹平台,便于同志们学习、查阅。同时还在政府信息公开平台和方志网站上将其党务信息、政务信息和事务信息公示,更好的增加其信息公开透明化程度;彰显其公开、公正;实现其“三个服务”宗旨。进一步加强了党组织事务管理工作和基层党组织工作的开展,确保全办党组织各项工作正常、有秩运转。
1、 对公司文化、目标、管理等认识
企业文化是一种力量,它对企业兴衰发挥着重要关键性的作用。当一个企业刚开始的时候,只有几个人的时候,可能靠得更多的不是管理,也不是文化,而是老板的个人魅力和员工的个人能力;当企业发展到上百人,上千人的时候,单凭老板的个人魅力已经越来越感到吃力了。这个时候,企业制度管理的作用就发挥出来,同时企业文化的作用就能充分展示出来。
有一句话叫“小企业看老板,中企业看制度,大企业看文化”,百伦营运管理八字方针:标准、执行、监督、再造,正是兑现了百伦企业承诺:开放进取,以人为本,携手共创美好生活。因为有了统一的标准,员工和管理人员才能统一执行,而不是为所欲为,毫无章法;宁一方面就是彼此的监督,同事之间,上、下级之间对彼此行为、工作进行监督,更能针对性的发现问题,从而彼此改进,工作也越做越好。
百伦企业精神是:诚信、团队、务实、积极、专业、创新。入职四个月以来,让我感触最深的是:诚信精神与团队精神。我们每一个人首先应该做到的就是“诚信”,做一个诚信的人,诚信的企业,不管是对员工还是对顾客这都应该是基本准则。“我们不轻易许下承诺,但我们重视承诺”,“坚守承诺,重视商誉”这是员工和管理者都应该牢记于心的,员工应该对顾客、同事、上级诚信,同时管理者应该对员工、供应商诚信。团队就是大家精诚合作,有团队第一的精神。团队是大家有共同的目标,为之不懈努力从而实现共同的目标,坚决不同于“同伙”,团伙是为达到目的而不择手段。团队精神是大局意识,协作精神和服务精神的集中体现。这样员工会有自觉地有集体意识,同时有共同的价值观,高涨的士气,团结友爱,团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队,同时也使自己得到更全面的发展。团队的力量也是远远大于个人的力量,我们可以在团队里学到很多,团队里每个人的思想交流也能促进我们的工作效率。
2、 入职以来的工作总结
****年6月16日正式加入**百伦百货,入职四个月以来,经历了军训、理论培训、**实操、回门店筹备开业,最后到现在正常的开展每日的工作。在工作中,我时刻遵循职业道德规范及各种规章制度,深度认同集团企业文化和价值观,爱岗敬业,恪尽职守,尊重领导,服从安排,团队意识强。性格开朗的我,很快融入了这个大家庭,我喜欢这里的工作氛围,喜欢我的领导及同事,同事的热情给了我很大的动力,教会我为人处世的道理,我坚持以诚待人,不失诚挚之心。作为商场基层管理者,我深知责任重大,所以我时时刻刻提醒自己要加强学习,把学习到的知识运用到实际工作中去,提高自身工作能力,希望成为公司优秀的一员。
在这三个月的工作时间里,公司融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的同时,积极团结同事,搞好大家之间的关系。我深深体会到一个和谐,共进的团队的重要性,感谢集团领导给我此次机会,我会珍惜这次机会,为集团的发展竭尽全力。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成,不辜负领导对我的期望。
一、认真学习领会上级文件精神,明确责任分工
市文广局文件下发后,受到了我镇主要领导的重视,迅速组织文化站工作人员认真学习了上级文件精神,并结合我镇实际,针对开展专项整改工作的内容,细化分工,明确责任,为全面开展专项整改工作奠定了基础。
二、搞好调查,摸清底数,建立台帐制度
整改工作开始后,我镇文化站工作人员历经一周时间对近年来配送的设备、器材、图书进行了全面的摸底,准确掌握了各类设备、器材、图书的数据并按类别登记存档,保障了器材设备的不流失、不挪用,据统计,图书1.28万册、光盘800份、书架3个、书柜8组、阅览桌1个、椅子10把、灯光音响设备1套、文化共享工程设备8套、村级文化活动器材1套。
三、加强宣传,营造公共文化服务氛围
为扩大镇文化站、村文化室和农家书屋的影响效力,对每个公共文化服务站点进行了挂牌,并用广播、电话等手段,向群众宣传公共文化服务的内容以及意义,鼓励群众主动成为公共文化服务的受益者,每月定期举行农家书屋读书日活动,引导群众会读书、爱读书、懂读书,从而充分发挥公共文化服务在群众精神文化生活的作用,达到满足人民日益增长的物质文化需求。
四、强化基础设施建设,优化公共文化服务
我镇文化站免费开放的公共文化服务的内容有:图书借阅、书画展览、电影、培训、体育、以及文艺活动场地,每周免费开放时间为49小时,服务人次达3000,服务人次增长率为21%。为保证公共文化服务的推进,我镇文化站会定期对各个农家书屋的图书进行补给,并采取每月图书轮换的方式,达到更新图书的'目的。
五、建立规章制度,促进文化服务规范
我镇根据上级颁发的文化站、文化室、农家书屋工作制度结合本地实际制定了切实可行的规章制度并且上墙公示,并落实管理人员和职责,做好图书编目、借阅登记、开展活动记载,真正做到有制度、有活动、有记载。切实促进了公共文化服务的规范性,利于管理,便于群众。
六、强抓资金管理、争创文化品牌
为强化“两馆一站”免费开放资金、村级文化建设专项经费等补助资金的管理使用,我镇制订了形成切实有效的专项资金管理办法,保证资金不挤占、不挪用,切实发挥了两馆一站”免费开放资金的效益;并将群众参与广的文艺活动场地、体育、培训作为品牌服务项目;切实加强文化站和文化场所的服务功能、提升服务质量、提高设施设备和器材的利用率。
总之,这次专项工作对于我镇公共文化服务的规范化、便民化奠定了坚实的基础,不仅是对我镇文化站管理的一次强有力的推动,也是对我镇文化建设的促进,为推动我镇经济社会等各项事业发展,充分发挥文化的先声先导作用。
今年来,区司法局基层工作管理股按照市局的总体安排部署,紧紧围绕全区中心工作,细化工作目标,落实工作措施,各项业务工作取得了新的进展。现将一年来的工作总结如下:
一、发挥人民调解工作职能,化解矛盾纠纷推进依法治区工作。
基层股按照职能职责指导各司法所及各级人民调解组织开展三项排查活动:经常性排查、热难点问题集中排查和重要时期专项排查。对矛盾纠纷做到“早发现、早调处、早解决”,掌握工作的主动权,增强调解组织和调解员的防控能力。今年共接受农民工咨询650人次,调处“涉薪”纠纷11件,引导至诉讼程序纠纷5件,追回拖欠工资35万元。全区各级调解组织共摸排纠纷线索459条,参与调解疑难复杂纠纷187件,受理各类矛盾纠纷1763件,成功调处1711件,调处成功率达到98%,为维护我区和谐稳定做出了贡献。
二、加大对医疗纠纷、道路交通事故人身损害纠纷的调解力度,提升专业调解效果。
今年,区医调委共接待来访群众45人次,受理医疗纠纷4件,成功调处4件,涉及协议金额45.5万元。其中两件为重大医疗纠纷,医调委接到任务均在第一时间内介入,制定调解方案快速出击,实现受理一件,调处一件,调处成功率达100%。环比xxxx年同期,医疗纠纷发生率下降60%。道调委共接待来访群众63人次,受理道路交通事故纠纷10件,成功调处10件,涉及协议金额299万元。区医调委、道调委的热心服务、高质量服务,缩短了与群众、当事人的距离,取得了当事人满意、群众信任、领导好评的良好社会效果。
三、强化人民调解工作培训,切实提高我区各级调解组织运用法治思维、法治方式调处矛盾纠纷的能力和水平。
面对今年来村(社区)、乡镇人民调解员队伍因为换届、年龄、健康等原因发生变动,而社会发展对人民调解要求不断提高的现状,基层股指导各司法所侧重从《人民调解法》的主要内容及人民调解工作的方法与技巧上对人民调解员进行培训。一是通过对《人民调解法》的立法精神、主要法条的讲解,从执法的高度重新审视人民调解工作,着力加强人民调解员法律法规、政策理论等方面的学习。二是通过全国优秀人民调解员邓兴和在处理具体矛盾纠纷中的现身说法、案例讲解,着力加强人民调解员规范调处纠纷的水平与能力。三是以调解协议书制作为重点,结合《区人民调解个案补贴办法》的讲解,全面提升人民调解工作规范制作、规范审核、规范归档水平。
四、扎实推进基层司法所规范化建设,夯实司法行政发展基础。
基层股按照“高起点规划、高标准建设、高质量运行”的创建目标,在上一年度创建精品司法所工作的基础上,分析基层司法所建设的现状,理清工作思路,找差距、想办法。今年我局凤凰司法所、工业园区司法所通过了市司法局的检查验收,成为全市第二批“精品司法所”。
今年,我区在5个乡镇及2个街道办事处依托司法所建立7个妇女儿童维权服务站。妇女儿童维权站始终坚持把家庭作为矛盾纠纷排查调处工作的主要领域,真正做到排查一个苗头,调解一件纠纷,解决一个矛盾,和睦一个家庭。今年以来,共排查纠纷23件,调处纠纷65件。纠纷类型主要是婚姻家庭纠纷、邻里纠纷、人身损害纠纷这三大类。妇女儿童维权站与综治、派出所、法庭等联合,拓宽妇女儿童利益诉求表达渠道,搭建多种形式的沟通平台,使妇女儿童表达诉求更加便捷,维护自身权益更加及时有效。一是由区妇联牵头组织乡镇妇联及司法所所长参加维权工作培训,通过培训提高维权站工作人员的服务水平。二是维权站联合法庭、派出所开设普法宣传课堂,通过以案说法专题讲座、法律常识普及,提高妇女群众知法、懂法、依法维护自身合法权益的意识和能力,预防和化解社会矛盾。三是抓住“法律七进”、“六五普法”工作契机通过组织法律服务志愿者进社区、进家庭等形式,把妇女最关注的法律问题、妇女在诉讼中的权益保障等问题直通到妇女群众中,保证妇女不出家门就能化解法律疑问、明确诉讼程序、疏导心理问题。
五、法律服务工作持续、稳定发展,保障依法治区。
今年我区法律服务工作以“法律七进”为重心,服务于“依法治区”工作,积极为乡镇党委、政府、村(社区)提供优质高效的法律服务,主动参与乡镇矛盾纠纷调处化解工作。全区八个法律服务所均与所在乡镇的村(社区)签订了法律顾问合同,实现了一村一个法律顾问,带动村(社区)形成遇事找法、办事靠法的法治思维。今年全区法律服务工作者解答各类法律咨询4500人次,办理法律援助案件8件,宣讲法律8场次,受教育人数达6500人次,协助辖区党委、政府处理矛盾7件,成功6件,充分发挥了法律服务的职能作用。
六、工作中存在的问题
一是基层司法所人员编制与实际承担的职能任务不相适应,影响了司法行政工作的进一步发展。
二是法律服务工作需要进一步拓宽法律服务市场和规范法律服务行为。目前的法律服务从业人员数量偏少,急需引进和培养法律专业人才。
七、下一步工作打算
一是指导督促各司法所深入开展“法律七进”工作。
二是完善妇女儿童维权站建设,真正让妇女儿童足不出户享受到维权服务。
曾经的我也是一名公司最基层的工作人员,在经过不断的努力工作后,我终于升职,成为公司的一名普通的管理者,这是我一直努力得来的成果,相信自己会越做越好!以为自己时刻都在努力,在公司工作了这么长的时间后,我终于感受到其中的关窍,我终于可以做的更好了。
我们中国有句古话叫做'有容乃大',公司的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴,'他山之石,可以攻玉'。作为广利公司管理层中的一员,我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述,不周之处,望各位领导见谅指正。
一、领导工作细致化。
在工作中,我尽量做到将每一个员工,每一个岗位的工作都细致化,通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作,工作中有哪些要求,让员工每天的工作有目的性和针对性,做到条理清晰分明。
二、树立正确的领导管理心态,严格要求。
作为一名,对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见,工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求,在我看来,并不是对他们苛刻,而是在真正的帮助他们,逼迫他们进步,能适应社会残酷的竞争,我在给机修班开会时说过:每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则,高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段),市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来,混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期,那时就会有部分企业被市场淘汰,行业从业人员就会超过市场需求,岗位竞争会越来越激烈,如果没有过硬的工作作风和技术,就会被市场所淘汰。而我们都是男人,男人最基本的要求是应该有种家庭责任感,要有能力养活妻子,抚养孩子,照顾父母,这些能力需要我们有较强的社会竞争力,社会竞争力要靠我们积极的心态,努力工作,不断的学习,不断的进步,跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇,通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次,我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修,希望你们都能有独挡一面的能力,如果你们现在都不能严格要求自己,自己范围的事都做不好,怎么能进步,又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
三、营造良好的团队工作气氛。
在我的工作中,我积极主张这样一个理念:积极的人象太阳,照到哪里哪里亮;消极的人象月亮,初一十五不一样。在团队管理中,我会通过各种途径树立一个积极的榜样,让每个员工都有一把衡量自己的标尺,都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中,我极力主张过往不究,不追究员工以往的得失,减轻员工的心理压力,以免给员工造成破罐子破摔的心理,努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张'先专政后民主',一个团队必须要有铁的纪律,一切行动听指挥,步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分,而且领导一定要坚守自己的原则,一旦有一次你没有遵守你自己的原则,那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中,必然会有少数员工对于处理不满意,那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作,这就是'法'和'情'的关系,法律不外乎人情,我们先讲法律在讲人情,这是领导的工作原则。领导在工作中,对员工在工作的得失、态度,该肯定的就肯定,并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定,并给予适当的批评和教育,在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输,而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上,具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力,在具体实施的过程中我的方法是借力用力,借助集体的力量。
20xx年终岁末,紧张繁忙的一年即将过去,新的挑战又在眼前。沉思回顾,在xx超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼,学习了更多的知识,交了更多的朋友,积累了更多的经验,当然也通过不少深刻的教训发现了自身的种种不足。我的成长来自xx超市这个大家庭,为乐天玛特超市明年更好的发展尽自已的全力是义不容辞的责任。
20xx年x月刚进入xx超市的时候,一切对我来说都是新鲜的,也是陌生的,许多东西都要老员工来教,我感觉自己需要学习的太多了。他们做什么我都仔细的看,认真的学,从各种面团的配方,做法;从各种面包的炉温,装饰,一点一滴的学,一点一滴的记,一年多的工作,使我得到了锻炼,日常工作逐渐得心应手。由于我的工作认真负责,在20xx年的时候,xx给了我第一次机会,将我从一名普通员工提升为一名资深员工,这是一种激励,也是一种鞭策,他时刻提醒着我,要时刻的严格要求自己。
我的工作于细节处见真功,所以必须认真仔细。因此,我认真了解每种面包的做法和特性,在遇到面包烤好后有瑕疵的情况发生时,能够第一时间了解是在工作流程中哪一个环节出了问题,从而改善。我始终坚持:做什么事情,做了就一定把它作好。对工作抱以热情,对同事抱以关心,用积极的行动来感染周围的人,带动周围的人这是我在乐天玛特超市感受到的,也是希望我能够切切实实做到的。在日常的工作中,对工作认真负责,态度端正,积极主动多干,少说多做,说到做到,对顾客热情,积极完成领导安排的各项工作,与同事们处理好关系,团结协作,共同完成各项工作任务。注重自己在工作中存在的不足,并积极改正。
在20xx年,xx超市给了我二次机会,将我从一名资深员工转变为一名基层管理人员,工作重点发生了转变,加强商品管理与人员现场管理,实现业绩的提升变成了各项工作的中心,俗话说的好“机会是留给有准备的人得”,为了尽快进入角色,抓住机会,一方面加强了专业知识的学习,积极的了解商品的陈列和商品的促销以及新品的开发,虚心的向课长请教。一方面加强人员管理的学习,抓住工作重点,合理有效的安排人力。
在日常的工作中,潜下心来,从头干起,卫生,陈列,仓库,从每一个细节开始严格要求,在此基础之上,给课员更多的思想沟通与技能培训,能够改善员工的精神面貌,让其工作的积极主动性得到更大的发挥。
总结3年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但通过冷静的自省,本身还是有诸多的不足,如:整体上的操作不够自如,商品损耗的控管力度不到位。
面对明年的机遇和挑战,我本着务实扎实的原则,更好的负起自身的责任,加强学习,勇于实践,使自己的业务水平和管理水平全面提高,为xx的发展奉献自身全部的能量。
时光飞逝,弹指之间,xx年已接近尾声,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……时间如梭,又将跨过一个年度之坎。
作为基层管理者,成本是公司的关键之一,对成本管理水平的要求应不断提升,对采购瓶箱、到各部门生产的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年,在公司领导的正确领导下,我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕公司提出的重点展开工作,紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。
透视昨天,工作的风风雨雨时时在眼前隐现,但我们却必须面对现实,不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作,还要能在回过头的时候,对工作的每一个细节进行检查核对,对工作的经验进行总结分析,从怎样节约时间,如何提高效率,尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头,更进一步,达到新层次,进入新境界,创新为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,必将有利于自己的前行。
回首过去,是为了更好地面向未来。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将xx年的工作做如下简要回顾和总结
一、回首xx
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节,每个人既是享受服务的“客户”,又是为“客户”提供服务的个体。正因如此,我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心,来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念,尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求. 确保了xx年生产旺季瓶箱供应,顺利完成了生产任务.
2、能严格执行公司仓库保管制度,防止收发瓶箱差错出现。入库及登帐,检验不合要求瓶源不准入库;做到以公司利益为重,爱护公司财产,不监守自盗。
3、合理安排瓶箱在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码,不得混和乱堆,随着成套瓶区和回退瓶区堆位划线完工,使各堆位摆放比以前更加整齐, 保持库区的整洁简洁。
4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓,做到帐、物、卡三者相符。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程,同时也真正做到了物尽其用,人尽其才的作用。
积极配合财务部门做好仓库库存的盘点工作,保证库存报表的每天上交时间和数据的准确性,真实性。
5、xx年塑箱损坏严重,塑箱的管理权限在瓶箱库,可是使用塑箱的是(瓶箱库,包装车间,成品库).其中大部损坏应该是瓶箱库叉车司机供箱在通道推挤坏,倒一次瓶至少损坏7━10个塑箱,包装车间在卸垛是摔坏塑箱,塑箱卡在链道上,包装车间的员工是用棍打塑箱,洗620ml瓶时码垛机乱码时把塑箱挤坏,成品库转运塑箱瓶时损坏一些.瓶箱库缺少对塑箱使用的监管.
每天的工作中都有很多问题发生,我们有必要做到要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。
二、展望xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外,争取在xx年能改善去年的不足,使工作再上一个新的台阶,特在此列出如下的仓库xx年工作计划和工作目标
1、加强日常管理工作。
⑴、加强对叉车司机的入职培训, 督促操作人员严格执行《叉车安全操作规程》进行安全操作,确保操作者的人身安全。定期维护保养设备,减缓设备的自然磨损,杜绝因人为操作使用和维护保养不当造成事故,监督叉车各岗位操作人员严格按照各种规范操作,对主观因素违反操作规程的人员予以纠正。提升在职叉车司机的安全驾驶意识,防止出现安全事故。
⑵、按规定时间瓶箱进行盘点,及时核算出各生产班所使用瓶箱情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象,积极配合各部门查找瓶损非正常损耗分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。争取做到低成本高效益的管理理念。
⑶、在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个管理者,对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
⑷、作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想真正把公司成本降低,除了对员工的合理安排调动外,还需要认真实在培训员工,首先要以身作则,这样才能让自己的下属有榜样看,大家都能够主动形成节约意识。
⑸、加强对叉车司机的驾驶技能培训,和安全责任意识,减少倒瓶率,同时要对包装车间在生产使用塑箱过程监管,严禁把塑箱做其它用途使用,制订塑箱使用管理规定,责任到人,加大对故意损坏塑箱的惩罚力度.
2、在仓库管理及数据管理能力上提高。
⑴、为提高物料的管理,对所有进出仓物料必须按仓库管理制度执行,对经销商严格把关回退瓶质量和数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解瓶箱库存情况,对金蝶数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料,确保数据的准确性与及时性。
⑵、加强对本部门职员的培训学习,真正掌握物料进、出、存的工作流程,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用,使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部,对库存呆滞物品的积压进行整改,避免原材物料的浪费,节约原材料,处理部分呆滞物品,并改善仓库物品和堆放位置的紧缺现象,就能给生产周转瓶箱转运提供了合理空间。
⑶、重新对仓库库位成套瓶放置进行更有效合理的规划,使成套瓶摆放更加整齐,盘点更加方便,塑造目视仓储管理.
三、瓶箱库提出的建议
车间生产延时和生产变动,应及时尽早通知瓶箱库,瓶箱库好合理的安排叉车司机上班,避免在人资源上的浪费.今年每周都有生产改动不通知瓶箱库,瓶箱库和包装车间信息交流优化,才能提高整个生产效率。
总之,仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合,在挥手昨天的时刻,我们将迎来新的一年,对过去取得的成绩,将不骄不躁,脚踏实地一步一个脚印走下去,对过去的不足,将不懈的努力争取做到最好,我们将会用行动来证明我们的努力,我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大,并跻身于国内先进企业行列,让我们携手合作,创造出辉煌的明天!xx年,是全新的一年,也是自我挑战的一年,我们将努力改正过去一年工作中的不足,把新一年的工作做的更好,为公司的发展前景尽一份力。
在此祝各位领导和各位同事身体健康!万事如意!
感谢酒店给我了这一次接受《如何做好一名酒店基层管理人员》培训机会,酒店管理培训办公室老师声情并茂的讲解让对我现在的岗位有了更加深刻的认识。故在此将我这次的酒店基层管理人员培训总结跟大家一起分享一下:
一、是关于班组长的定位:
1. 是企业经营管理的最基层负责人,是企业的执行层;
2. 对于一个企业来说,是企业目标达成的最直接责任人;
3. 是主管人员的左右手,辅助、协助上司的工作,形成配合和互补;
4. 在下属员工面前,则是他们工作的领路者,指出工作的方向和解决工作中出现的问题。
二、是对班组长所提出的工作要求
1. 提高产品质量;对于我们酒店行业来说,就是按照酒店的规范和要求,带领和督促下属员工努力提高酒店的服务质量,为酒店赢得好的口碑,创造好的品牌。从而带来良好的社会效应和经济效益;
2. 降低成本;在酒店工作中,力行节约。对于水、电做到人走灯灭,客人走后及时关闭不必要的电器,控制易消耗品的使用量,回收可重复利用的物品等,达到降低酒店经营成本的目的;
3. 解决和预防问题;这是作为管理者的价值体现。在日常工作中,妥善、合理解决已经发生的问题,在员工例会上讲解以后出现类
似事件的处理方法,并记录在案。严格规范和要求员工遵照就得规章制度和标准操作程序,预防和减少有损酒店声誉和经济效益的事件发生。
三、是班组长处理工作关系的技巧和方法
1. 对下属坚持高度的要求,达成良好的沟通,形成共识,共同完成工作;对于下属工作上的失误要提出批评,但要多给对方说明的机会,给对方留下退路,不可让对方难堪;和员工需要多交流、沟通。
2. 读上司要多倾听上司的意见和看法,了解上司的处境和想法,随时向上司汇报工作的进度;在同事中不能散步不利上司的言语和抱怨上司,认同、服从上司;正确面对上司的批评,不推卸责任,知错能改,保全上司的权威。
3. 与同级同事要及时沟通,相互支持,减少误会,共同努力。
四、自我成长和提升
热爱自己的工作,提高自身的责任心,在完成自己的本职工作以外,多学习各个方面的知识,成为酒店工作的“多面手”。
总之,在工作中不断把老师所讲授的知识与自己在实际工作中遇到的问题结合起来,真正的作到一个杰出的班组长。
平泉县公路管理站关于开展“基层基础建设年”活动的总结
根据县局党委、县局关于在全局开展“基层基础建设年”活动要求,为全面贯彻落实党的十六大会议精神和省、市、县一系列重大决策部署,切实加强我站基层基础工作推动公路事业的健康发展,我站结合公路养护工作实际,在全站范围内广泛开展了“基层基础建设年”活动。一年来,由于宣传到位、领导重视、落实措施得力,使活动收到了很好的效果,现将我站开展“基层基础建设年”活动情况总结
一、制定方案,大力宣传
为确保活动真正取得实效,3月21日站召开了由站领导班子、中心主任参加的“基层基础建设年”座谈会,重点研究讨论我站养护工作存在的差距、不足及发展战略,并根据养护工作实际,制定了一套可操作性强、切实可行的实施方案,同时确定了洪建和同志为组长、耿旺同志为副组长,其他班子成员为组员的活动领导小组,以加强领导、督促落实,站领导对此项活动非常重视,要求全站职工把此项工作放在近期工作的首要位置抓紧、抓好,紧紧围绕全县经济发展和交通建设这个中心,抓基层、强基础、凝全力、聚人心,从自身的思想知识入手,着力解决影响公路养护事业发展问题,唱响“树正气、讲团结、求发展”的主旋律,形成人人都关心养护发展,人人都参与养护发展的良好局面。
二、突出重点,狠抓落实
公路养护与管理工作纷繁复杂,如何在工作中突出重点,抓住关键,谋求发展是全站上下一直非常关注的问题。特别是我站紧紧围绕“平泉要发展,交通怎么办”这一主题,正确认识和分析我站的养护工作现状,对日常工作暴露出的问题进行深入地再分析、再研究、再论证,努力探索符合实际发展的新路子,站在公路养护发展大局上进一步谋划今后的发展规划,明确发展方向、目标,制定促进公路养护发展的具体保障措施,一步一个脚印,认真抓好落实。同时,建立基层基础工作的长效运行机制,严格执行县委、县政府关于优化经济发展环境的有关规定,结合实际,制定出台了切实可行的工作规划及相关措施。
1、日常养护工作:进一步加强了国省干线公路的规范化养护,努力提高好路率及养护质量;加强辖区路段的公路、桥梁、险方、险坡的日常巡查工作,责任到人,避免汛期期间造成水毁等事故发生。抓好中心自身建设和管理工作,严格对照《合同》条款,好的予以表彰,该奖励的奖励,该重用的重用。对于完不成任务、工作散漫,责任心不强,影响较坏的全站通报批评,该罚的罚,该待岗的待岗,彻底打破“大锅饭”思想,创造“不爱岗就下岗,不敬业就会失业”的紧张、严肃的工作氛围,采取一切措施,充分调动养护职工的积极性。同时树立了李相新等一批先进典型,广泛宣传他们的先进事迹,充分发挥他们的模范带头作用。多种措施的实施使养护职工的积极性普遍有所提高,责任感、主人翁意识明显增强,养护工作也达到了历史最佳水平,受到了市、县领导的一致赞誉。
2、路政管理工作:坚持24小时上路巡查制度,及时查处一切违章侵权行为,从加大行风建设力度入手,强化路政管理的制度建设和自身建设,对执法队伍进行定期军训,思想理论学习、业务技能培训及考核,努力提高执法人员的政治素质和业务素质,坚决杜绝执法过程中“吃、拿、卡、要”、“冷、横、硬”等不良作风,文明执法、文明服务,树立良好的路政执法新形象,无公路“三乱”及“两错”案件的发生。
3、公路工程建设:省道平青乐线红山咀至宽城界37km大中修工程于4月15日开工建设,已于9月20日竣工通车。此项工程的胜利竣工,使平青乐线南线路况得到了彻底改观,为进一步优化我县经济发展环境起到了重要作用。全县干线公路危桥维修加固工程已于9月中旬全部竣工通车。
4、公路绿化:绿化、美化工作在去年的基础上得到了大力完善,尤其是“红花绿叶”工程,更是有了跨跃式发展。同时加大了新植、补植乔灌木的后期管护力度,成活率达98%,认真总结一年来的绿化工作取得的成绩经验和存在问题,和兄弟县绿化工作相比较,取长补短,制定相应的改进措施,为更好地完成明年的绿化工作打好基础。
三、因地制宜,加强基层组织建设
公路养护工作特别是施工期间,具有点多、面广、人员分散等特点,为此,我站支部成立了大修工地临时党小组,明确职能,以便集中人员能够更好地落实上级有关文件精神。一年来不断加强对党员的学习教育,深刻学习和领会“三个代表”重要思想的基本精神,增强干部职工实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性,牢记“两个
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