根据《关于20xx年全县机关行政效能建设工作任务及责任分解的通知》(犍效能发[20xx]2号)精神,按照县委、县政府关于进一步加强机关行政效能建设的要求,我局精心策划、周密部署、扎实工作,认真开展学习讨论活动,建全完善规章制度,使行政效能建设工作取得阶段性成果,机关干部工作作风明显改善,服务意识明显增强,工作效率明显提高。现将我局效能建设工作情况总结如下:
一、加强领导,周密部署
为进一步加强对行政效能建设工作的领导,我局成立了行政效能建设领导小组,组长由jú长傅红英同志担任,副组长由副jú长余延华、杨兴洪、谢顺宏同志担任,成员由李晓蓉、杨文秀、李军担任,领导小组下设办公室,由李晓蓉同志兼任办公室主任,形成了一把手负总责、分管领导具体抓、各股室、站抓落实的工作格局,确保了行政效能建设活动的顺利推进。
二、深化内部guǎnlǐ,规范行政行为
踞持机关干部学习制度和考勤制度,加强对干部的内部教育、guǎnlǐ,完善了机关干部guǎnlǐ制度,制定了切实可行的《服务承诺制》、《首问负责制》、《办结制》实施方案和实施细则,向社会公开服务承诺、服务项目、服务时限,建立了服务承诺实施情况登记台账、首问责任登记台账和办结事项登记台账,有力地促进了机关干部guǎnlǐ更加规范化,制度化,有效地约束了干部的行为。
三、深化行政审批改革,创新政务服务方式
按县委、政府要求,全面清理了行政审批项目,按照'程序规范、提高效率、简明清晰、方便办事'的原则,对每项行政审批事项运行流程进行再优化,编制了行政审批事项流程图,通过电子政务大厅、政府信息公开网站和政务公开栏等形式予以公开,方便群众查阅,保留的三项行政审批都提速60%以上。充分利用政府信息公开网站,公开收费依据、项目、标准和办事程序,及时公开工作动态和工作成效,使广大群众充分享有知情权和监督权。健全和完善党务政务公开栏、意见箱、工作人员去向牌、座牌和信访值班牌等'五牌',自觉接受群众监督,进一步规范行政行为。
四、强化服务意识,提高行政效能
围绕'重点建设招商年'工作,我局干部职工牢固树立为人民服务的宗旨,大力弘扬伟大抗震救灾精神,开展实践'特别讲大局、特别讲付出,特别讲实干、特别讲纪律'活动,大兴求真务实、崇尚实干之风。改进和加强思想作风、工作作风,热情接待前来办事的群众和干部,做到一张笑脸相迎,一把椅子请坐,一杯热茶暖心,推行首问负责制和办结制,全面提升了服务效率、质量和水平,提高了行政效能。
(一)农机化工作扎实推进。
狂年上半年,全县机耕作业计划30万作业亩,实际完成21.4万作业亩,完成年度计划的71%;机耕道碎石路整治全年计划80公里,实际完成41公里,完成年度计划的51%;硬化机耕道计划30公里,实际完成24公里,完成年度计划的80%;争取省径提灌站建设专项资金30万元,制定了维修修改造方案,通过各方努力新增提灌机械450/4500台/千瓦,修复改造提灌机械1520/15200台/千瓦,机电提水4300万方;争取农业机械国家购机补贴资金260万元、省径44.1万元,目前已补贴机型4大类730台(其中水稻步进式插秧机65台)。围绕社会主义新农村建设,大力开展帮扶活动,20xx年具体落实3万元改造舞雩乡银桥村提灌站一处,为推进我县的新农村建设起到了积极的作用。
(二)农机局安全生产形势持续好转。
目前,共计召开联组安全活动会16次,参会人员623人次,发放《农业机械安全生产注意事项》550余份。与广大车主和驾驶员签订安全责任书605份,将农机安全生产责任落实到了业主,增强了安全责任意识,做到未雨绸缪。严格按照技术规范检审拖拉机,对车况、零部件、车容检验不合格的,责令其维修,直至检验合格;对私自改型、改装的,责令恢复后才予以检验;达到禁用与报废条件的,实行强制性报废。截至目前,共完成拖拉机年审605台,强制报废5台。为了做好农机安全生产工作,我们积极开展农机安全专项整治活动,主动联合***、运管等部门组织开展了'春节'、'五一'、'百日安全'等节日期间的安全联合执法大检查,重点查处无证驾驶、超速超载、人货混装等严重违法行为。检查过程中,共出动安全检查执法车6台次,安全检查人员15人次,检查车辆186台,纠正违章违法行为25次,教育违纪驾驶员22人次。通过专项安全检查,达到了排查隐患,消除事故的目的,今年上半年全县农用运输车无重特大事故发生,确保了农机安全生产和社会的稳定。
总之,行政效能建设是一项综合性、长期性的工作,我们将进一步巩固前一阶段的工作成果,大胆探索,勇于创新,为我县的农业机械化又好又快发展作出贡献。
为认真贯彻落实市委、市政府《关于“效能建设年”活动的实施意见》,深化“抓双整顿,创双一流”活动,结合省电信公司《关于建设学习型企业的实施意见》,在全局开展“创建学习型企业、推进效能建设”活动。通过活动的开展,充分调动广大员工学习的自觉性和主动性,不断提高员工队伍的素质,进一步改进工作作风,提高办事效率和服务水平。现将活动开展情况汇报如下:
一、为了卓有成效地开展好“效能建设年”活动,我局成立了以洪金良局长为组长的活动领导小组,制定了“效能建设年”活动计划,结合创建学习型企业、推进效能建设。明确指导思想和工作要求,坚持以人为本,以建设高效、廉洁、务实型管理机构和提高企业核心竞争力为目标,在开拓创新、力求实效上下工夫,弘扬求真务实精神,组织动员广大员工参加政治理论、科学文化、市场营销、法律法规、业务知识的学习,不断提高思想道德素质、科学文化涵养、业务工作能力和服务质量,进一步健全制度,认真查找问题,及时落实整改。
二、效能建设是一项长期的重要工作,创建过程中,局党委组织实施了一系列有效的措施,根据“效能建设年”活动计划,我们结合本公司工作实际,启动了bpr流程再造,合理调整机构设置,实施扁平化的管理结构,各项工作由传统的职能管理向流程化管理的转变,企业正努力建立起一种对市场的联动配合、快速反应的运作机制,以保证信息沟通的快速、准确,达到提高管理效率、工作效率的目的。
根据效能建设工作的计划安排,我局在第二阶段针对本企业效能建设中存在的问题,采取了以下措施:
1、根据中国电信“以市场为导向,以客户为中心,以效益为目标”的服务宗旨,对内部机构进行了调整,减少交叉运作,对业务、工程、管理等各项工作实施流程化管理,并制定了各种流程和考核办法,制定和修改了6个部室的工作职责和15个岗位职责;制定了34个岗位说明书,使全体员工明确自己的岗位职责和工作要求,使各项工作在部门之间实现无边际合作,提高了办事效率。
2、针对一些电信客户由于不太熟悉电信业务,而耽误客户时间,我们在营业厅设立了“大堂经理”引导和帮助客户办理业务,并且听取和解决客户的意见和要求及投诉,及时解决客户的问题,我们又从6月份起添置了新的设备,营业厅实现了客户免填单服务,改变了客户办理电信业务要填写各种业务受理单的方法,节省了时间,提高了效率,方便了客户。
3、为了保证业务部门为客户及时的提供电信服务,协调业务和技术部门工作中的衔接问题,我们每周一的晚上召开部门负责人会议、协调解决后端部门如何配合前端业务部门做好业务发展和客户服务工作。
4、进一步强化“用户至上,用心服务”的理念,加大电信服务首问责任制与红黄牌制度的执行力度。要求各各岗位员工接到客户的咨询、投诉等问题后,按照首问负责制的要求,正确妥善处理;对借故推辞,引起客户投诉的,将追究责任,并按用户申告红黄牌制办法进行处理。
三、建立健全学习制度,把开展“效能建设年”活动与“创建学习型企业”相结合,与创建文明行业和市级文明单位相结合,全面推进效能建设。
1、坚持党委中心组理论学习制度,理论学习原则上每月一次;坚持党员学习制度,按规范化党支部建设要求,抓好党支部的建设;提倡干部在职自学制度,坚持集中辅导学习与个人自学相结合,学习科学文化知识和学习专业知识相结合。原则上中层以上管理人员,每人每月确保自学不少于1 5个小时,写学习体会不少于。中心组理论学习,党员学习、各类培训等都要严格实行点名考勤制度,并纳入绩效考核。
2、从实际出发,利用电化教育设施,开辟多形式、多层次、多渠道的学习教育培训方法,采取辅导报告、短期培训、知识竞赛、理论研讨、电信员工网络大学等学习形式,增强学习的参与性、吸引性和实效性。做到相互促进,共同提高。今年举办了5期短期培训,1期辅导报告,5次知识竞赛,全局有1880人/次参加了外培或自办培训班的学习,扎实推进效能建设和“学习型企业”的创建活动。
今年,我局按照《市机关行政效能建设重点工作实施方案》(泸效能办2号)的要求,结合我局制定的《行政效能建设工作意见》,我们是认真开展机关行政效能建设,取得显著成效。根据《市机关行政效能建设办公室关于上报工作总结和工作安排的通知》(泸效能办15号)的要求,现将我局今年效能建设工作和明年工作安排汇报如下:
一、加强领导,严格考核
,不断推动行政效能建设深入开展。
我局领导高度重视行政效能建设工作的支部与管理,将行政效能建设工作作为一项重要工作来抓,形成了由主要领导亲自管,分管领导具体负责的工作格局。按照市委、市政府的要求,将行政效能建设工作纳入单位党风廉政建设考核、领导班子考核和工作目标管理以及对干部职工个人年度考核,制订了切实可行的行政效能建设工作意见。我局还利用政治学习时间学习行政效能建设的相关文件精神,提高了全局工作人员对行政效能建设工作的认识,使全局干部职工牢固树立效能意识、大局意识,有力地推动和保证了行政效能建设工作的深入开展。
二、加强机关规范管理,将行政效能建设落到实处。
我局根据市委、市政府的要求,结合实际工作情况,严格按照《市农机局行政效能建设工作意见》(泸效能办2号)开展行政效能建设工作。
(一)认真开展规范性文件清理工作。按照市政府的安排,我局领导高度重视,严密部署,认真完成了对我局5月1日以前制定的规范性文件的清理工作,成效显著。其中以市政府名义颁发199257号《批转市农机局关于加强农机工作几个问题的报告的通知》、我局制定的泸市农机(91)字第04号《关于推广耕整机的暂行管理办法》和泸市农机监199906号《关于强制全市运输型拖拉机入保的通知》已经泸市府布5号文件公布废止,另外由市政府名义颁发的《关于切实抓好乡村机耕道建设的通知》(泸市府发179号),因乡村机耕道是农业生产的重要基础设施,是农田水利基本建设的重要任务之一,还需进一步加强建设,继续实施。
(二)按照市政府的要求,制定了“两集中、两到位”进驻工作方案,在政策法规科增挂行政审批科牌子,具体履行行政审批职能。将我局管理排灌科承担的新建或迁移农村机电提灌站审批和农机监理所承担的农机驾驶、操作人员驾驶、操作证核发,以及技术质量安全科承担的农机推广鉴定审核全部集中到行政审批科,其他科室不再履行行政审批职能,但协助行政审批科做好现场检查、支部专家论证等相关工作。将我局保留项目和公共服务项目共3项全部进驻市政务服务中心,制定了新的实施办法,再一次优化了审批流程。派遣工作人员2名进驻政务服务中心农机窗口办公、服务,并向市政务府服务中心派驻首席代表,颁发省政府统一印制的授权委托书。首席代表具有审批决定、审核上报、支部协调和电子印章使用等权限,保障我局进驻市政务服务中心项目做到“既能受理,也能办理”,独立运行,为群众提供了优质高效的政务服务。截止11月底,政务中心农机窗口共办理事项2286件。
(三)进一步规范行政执法行为。制定了《市农机局行政处罚自由裁量权行使监督制度》和《市农机局行政执法检查工作流程》,从源头上规范了我局行政执法行为。
(四)严格依法行政,服务“三农”。一是认真落实中央农机购置补贴惠民政策,加强购机补贴工作的宣传,严格按照省农机局制定的统一程序进行规范操作,做到政策透明,阳光操作。二是认真落实安全生产责任制。每季度支部召开全市农机安全生产工作例会,及时分析研究农机安全生产形势,督促各区县农机监理部门落实好安全生产责任制。截止目前,全市农机系统未发生一起安全责任事故。三是切实加强农机市场监管。在全市范围支部开展了以“让农民购买放心农机”为主题的农机市场大检查专项活动和秋季打假专项检查活动。全市共检查农机生产
企业6户、农机经销商359户,农机维修网点101户,检(抽)查农机商品0多台/套,农机配件50000余件/套,查处无经营、维修技术合格证17户,不合格农机产品8台/套,假冒伪劣农机产品4起5件,超经营范围5户,查处违经营4户,有力打击了不法经营行为,维护了农机市场秩序,保护了农民群众合法权益。
(五)认真落实首问责任制、限时办结制和责任追究制三项制度。加强对局机关干部职工的思想教育工作,进一步规范干部职工的言行,对前来办事、咨询、反映情况的单位和个人,依照职责首次接待办的工作人员做到了热情接待、耐心讲解、认真办理、负责到底。对不属于本部门或本人职责范围的事项,也做到细致的解释、引导,带到承办科室办理,得到当事人的好评。同时,全体机关工作人员实行挂牌上岗,并设立去向告知牌,进一步规范了机关的行政行为,树立了机关工作人员的良好形象。
(六)大力开展节能减排活动。弘扬艰苦奋斗精神,提倡厉行节约,加强节水、节电、节油和节约办公用品等日常工作的管理,建立能源资源消耗状况季报制度。向全体干部职工提出 关于厉行节约控减支出的倡议,倡议大家从自我做起,从每一件小事做起。节约每一滴水、每一度电,每一滴油,推行无纸化办公,降低纸张消耗,合理有效地利用能源、缓解能源紧缺状况,坚持节约发展、清洁发展、安全发展,才能实现经济加快发展、科学发展、又好又快发展。
(七)加强电子政务建设,积极推行政务公开。确定专人负责信息公开工作,同时加强
行政效能建设宣传,建立了信息报送制度,今年向市效能办报送信息10条。在办公区域设置了公示栏,对单位内设机构职责和人员分工、收费项目进行公示,同时分别在党政网、电子政务外网和市农机化网上公布了单位职能职责、工作动态、行政审批事项、单位文件、农机政策法规、便民服务措施等信息并及时更新。今年已更新信息220余条,受理12345热线反映问题1个。
三、强化行政效能监察,提高机关行政效率和质量
按照为民、务实、清廉的要求,结合开展“互民、惠民”活动,严格要求单位干部职工遵守各项规章纪律,坚持上下班制度,不迟到、早退,不做与工作无关的事,增强事业心和责任感,强化执政为民理念,切实转变机关作风,提高办事效率和工作效能。局办公室、人事监察科定期或不定期对单位职工出勤情况、特别是在公务时间利用电脑上网炒股、聊天和打游戏等行为、挂牌上岗等情况进行督查,并严格责任追究。
四、明年工作安排。
(一)继续加强对行政效能建设工作的领导,进一步巩固行政效能建设成果。将该项工作的贯彻落实纳入全局工作的重要议事日程。与各项工作同部署、同检察、同考核,领导组要强化日常监管,确保行政效能建设工作的贯彻落实。
(二)提高干部职工素质。创建学习型机关,营造机关浓郁的学习氛围。鼓励干部职工开展各种形式的学习活动。丰富学习内容,拓展学习途径,创新学习方法,完善学习制度,严格学习纪律。提高干部职工的政治思想素质,从而强化服务观念,提高办事效率,改进服务态度,增强执行制度的自觉性。
(三)深化政务公开。全面落实国家《政府信息公开条例》,认真执行《四川省政务公开规定》等法规规章。
(四)严格依法行政,加强政务中心农机窗口管理,严格按照行政审批各实施办法办理各项行政审批。认真贯彻落实“三项制度”,严格执行责任追究制度。
(五)进一步完善行政效能投诉处理工作制度。
自开展效能建设示范点创建活动以来,我局按照县软建办的统一部署和要求,高度重视,精心策划,周密部署,扎实工作,采取一系列措施,抓学习、抓制度、抓落实,进一步把思想统一到县软建办的部署上来,把行动统一到提高工作效能的要求上来,把目标统一到更好地为地方经济发展服务的任务上来,较好地完成了各项工作任务。现将活动开展情况总结如下。
一、成立组织,全面动员,深刻领会开展机关效能建设的重要意义
我局成立了以任卫华同志为组长,朱洪军同志为副组长的局机关效能建设领导小组,并设立了办公室,赵青山同志任效能办主任,负责机关效能建设的具体工作。结合我局工作实际,研究制定了《涟水县国土资源局效能建设示范点创建工作实施方案》。及时召开动员会议,对机关效能建设活动进行全面的部署和细致的安排,要求全体干部职工充分认识开展机关效能建设活动的重大意义,以饱满的热情、积极的态度投身到加强机关效能建设的活动之中。
抓学习教育是效能建设的基础。我局坚持把学习教育贯穿于活动的全过程,每位干部职工都能端正学习态度,合理安排学习时间,坚持集中学习与个人自学相结合,认真地学习了必学篇目,并开展了效能建设大讨论。讨论中,大家围绕“对开展机关效能建设的认识和理解、开展机关效能建设与开展先进性教育活动的关系、如何搞好机关效能建设”等主题,联系各自岗位的工作实际,谈体会,谈认识,进一步提高了干部职工对机关效能建设目的、意义和重要性的认识。
二、结合实际,明确重点,切实做好机关效能建设的各项工作
在机关效能建设活动中,我局通过召开讨论会、座谈会、发放征求意见表等多种形式,认真查摆了单位和个人存在的问题,针对查摆出来的问题和县效能办反馈的意见和建议,深刻自我剖析,认真分析原因,本着“突出重点、提高效能、群众满意、真正解决问题”的原则,制定了切实可行的整改方案,并联系工作实际,认真落实整改。
(一)强化制度建设,落实岗位责任
围绕“行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的机关效能建设目标,以规范化、标准化、科学化为目标,进一步建立健全了机关效能建设的各项制度,用制度促效能。一是修订制定了《服务承诺制》、《首问责任制》、《限时办结制》、《岗位责任制》、《政务公开制度》等规章制度。二是结合我局实际,制定局机关工作人员日常行为规范,以此来规范机关工作人员的日常行为。三是将机关效能建设相关制度和各项工作制度在局办公楼的醒目位置进行了公示,接受群众监督。《岗位责任制》对每个科室、每个岗位的职责都作了明确详细的规定,确保了每项工作、每件事情都有人管、有人抓,同时避免了工作出现互相推诿和扯皮,促使机关干部在履行职责上有新的突破,在服务质量和办事效率上有新的改进。
(二)加强监督检查,规范工作行为
由局监察室和办公室负责对各科室进行不定期检查,检查的内容主要包括工作人员在岗情况、工作情况、业务办理情况以及日常行为规范的执行情况等,检查情况及时认真填写登记表并予以通报,检查结果列入机关工作人员的年度考核。对全县31个乡镇国土所的机关效能建设活动以及业务工作的开展情况也进行了全面检查,并将检查情况进行通报。通过检查督促,局机关面貌有了较大的改善,各科室整洁有序,工作有条不紊,全系统干部职工能严格贯彻执行“六条”禁令,服务意识、服务水平不断增强。同时,对各项业务工作的办理程序、流程作了进一步梳理和完善。建设用地受理、采矿权登记发证、土地权属登记发证等业务在严格按程序、流程办理的基础上,进一步简化办事环节,各类申报材料实行一次性书面告知,工作效率和群众满意度不断提高。
(三)强化纪律监督,完善制约机制
积极拓宽监督渠道,把党内监督、民主监督、群众监督和舆论监督有机结合起来。长期设立举报投诉箱和举报投诉电话,接受群众监督,对群众举报调查属实的,根据有关规定并视情节和造成的不良后果,给予当事人诫勉教育、效能告诫直至纪律处分的处理。
(四)结合效能建设,促进各项工作
以开展机关效能建设活动为契机,我局进一步强化资源管理,规范市场秩序,推进依法行政,认真做好服务发展大局的各项工作,促进了工作任务的完成。一是基本农田保护工作落到实处。二是土地开发整理工作力度进一步加大。三是建设用地依法报批。四是矿产资源勘查和开发秩序的清理整顿力度进一步加大。五是国土资源执法监察工作不断加强。
(五)建立长效机制,不断总结提高
定期或不定期召开中层干部例会和科室工作例会,各分管领导参加所分管科室的工作例会,在汇报和安排工作的同时,认真查摆工作中存在的问题,共同研究解决问题的办法,充分发挥每位干部的聪明才智,增进团结互助,实现各股室工作的共同进步、共同提高。每年召开一次服务对象、群众座谈会,征求对局领导班子及成员、机关效能建设、服务承诺事项等方面的意见和建议,及时制定整改措施进行整改,不断提高工作效能和服务水平。
xx月下旬,xxx市“求科学发展之真,务项目发展之实”主题教育暨机关效能建设“提高年”活动到了冲刺阶段。xx县公安局交警大队始终把机关效能建设“提高年”活动作为各项工作的出发点和落脚点,近日,推出“三查三看”将机关效能建设“提高年”活动引向深入。
查工作制度看行政效能。查工作制度建不建全、完不完善直接关系到一个单位机关效能建设成败。交警大队年初制定了《政风行风建设八项制度》、《行政执法责任制》、《首问责任制》、《服务承诺制》《失职追究制》、《否定报备制》等一系列规章制度。并发放到各机关科室和基层中队,大队长为本单位落实制度第一责任人,各科中队负责人为基层单位责任人对大队长负责,形成一级抓一级,层层抓落实的最佳格局。看工作制度落不落实、到不到位是衡量机关行政效能建设的标准。大队领导率先垂范,落实各项规章制度,遵守行为准则,大队4个科室及6个基层中队民警以制度约束人、以制度管理人、以制度教育人。民警在执勤执法过程中以事实为依据,以法律为准绳,制度化服务,人性化执法,从而有效促进了交警机关行政效能。
查工作措施看交管业绩。查工作措施是否落实到位是机关效能建设的关键。大队就如何驾驭全县交通管理能力,着重从交通安全宣传教育入手,从规范文明执法入手,把经常性检查与集中整治相结合,把现场教育与经济处罚相结合,切实落实各项工作措施,加强执法监督,提高执法质量。看工作措施是否扎实推进是取得交管工作成效的成功经验。通过扎实推进各项工作措施,在交通管理工作中取得了显著成效。特别是在“春雷行动”、“奥运攻坚”、“百日行动”等重大活动中彰显了交管工作业绩。
查工作作风看服务水平。查工作作风是机关效能建设的具体表现。通过健全内部管理机制,实行问责制,增强民警的责任心,充分调动民警工作积极性。大队全体民警从4月份以来,放弃节假日、双休日时间,加班加点工作,深入开展“五进”交通安全宣传活动,深入边远山区和条件艰苦地方开展“交通法规进农村”活动,深入城乡社区开展交通安全集中整治活动,深入辖区的各个旅游景点检查道路的安全情况,查找事故隐患,落实安全措施,有效维护了辖区的交通安全。看工作作风具体表现是服务群众的根本所在。全县辖区交通管理工作得到了群众的认可,具体表现在道路安全畅通,事故“四项指数”显著下降,车驾管服务水平不断提高,群众安全意识不断增强,从而促进了地方经济的快速发展。交通管理工作让党委政府放心、人民群众满意。
今年以来,我局在改进机关作风、提高办事效率、建设服务型机关等加强行政效能建设方面做了大量的工作,取得了明显成效,机关工作人员的中心意识、大局意识显着增强,工作效率、工作水平有了很大的改进和提高。具体做法是:
一、抓住关键环节,全面推进和落实整改举措
坚持围绕中心、服务大局,针对行政效能建设方面存在的问题,我局从关键环节抓起,突出“以人为本”,着重从以下几方面入手,不断加强机关效能建设,营造我县良好经济发展软环境:
(一)加强思想教育,转变作风以创优质服务为主题,以创县级文明单位和契机,大力提倡立说立行、雷厉风行、敢于负责的作风,在全局组织开展“抓效能、促发展”主题教育活动,进一步深入学习“三个代表”重要思想,大力开展人生观、价值观、宗旨观、政绩观、发展观教育,引导全局机关干部牢固树立人民利益至上的理念,提高为人民服务的质量和水平,为基层、为群众谨慎用权、公正用权、廉洁用权。
(二)规范机关行为,提高效率按照德安县《关于加强行政效能的意见》和《关于加强行政效能建设的若干规定》,规范机关人员行为,坚持依法行政、廉洁从政、高效从政,规范从政行为,从发展大局出发,反对和防止各种损害基层和群众利益的行为,推行行政执法过错责任追究制,增强自我纠错的能力。认真贯彻《行政许可法》,继续深化行政审批改革,切实解决重审批(管理)、轻服务的问题,建立科学合理的审批管理机制、规范高效的审批运行机制和严密完善的审批监督制约机制。建立办理事项告知和受理制度,扩大群众对机关工作的知情权,不断增加工作透明度。
(三)提高队伍素质,练好内功从提高办事能力、提高办事效率出发,建立和完善干部考学制、岗位聘任制、交流轮岗制、竞争上岗制、责任追究制,今年我们对局机关中层以上干部进行了较大调整,建立起能者上、庸者下的科学“赛马”机制。大力开展学习型机关创建活动,加强职业道德建设与业务培训,实施对机关干部的有效管理和科学考核,切实提高机关干部的思想道德素质和业务工作能力。并把考核的结果作为业绩评定、奖励惩处、选拔任用的重要依据,通过切实有效的教育管理,增强机关干部的事业心和责任心,形成心齐、劲足、实干的良好氛围。
二、积极建章立制,落实效能建设长效机制
为确保行政效能建设深入持久开展,各项整改举措落到实处并取得预期效果,我局针对行政效能建设方面存在的问题,从制度入手,既抓当前突出问题的对照整改、又抓长效管理的落实,着重建立、健全三方面的制度。
(一)加强日常管理制度一个单位的日常管理好坏,事关单位整体形象,也事关工作效能能否提高。为此,我局对以前出台的值班制度、工作时间纪律制度、外出请假、车辆管理制度等有关内容加以整理和完善,出台学习制度、报销制度、目标考核制度、挂牌上岗制度,使之适应机关效能建设的要求,适应新时期的工作需要,使全局机关工作日常工作有章可循,高效运转。
(二)提高工作效能制度围绕创新改革、发展至上的要求,贯彻行政许可法,积极转变职能,以规范化、标准化、科学化为目标,推行岗位责任制、服务制、集中办事制、ab岗制零缺位制、告知制、办结制、首问责任制、建立健全失职追究制、窗口部门一次性告知制等制度,增强针对性和可操作性,提高办事效率。并加强制度执行情况的跟踪管理,力争实现管理“零缺陷”,服务“零距离”,争创“零投诉”。
(三)畅通社会监督制度为畅通监督渠道,提高效能监督效果,在机关纪检组设立效能监察中心,设立举报投诉电话,公布举报信箱,负责受理机关效能问题的投诉。把局机关作风、行政效能的好坏评议权交给群众,交给服务对象,努力形成结构合理、配置科学、程序严密、制约有效的效能建设运行机制。
三、加强组织领导,推动效能建设协调开展
我局成立机关效能建设领导小组和办公室,领导小组由局长任组长,局领导班子为成员的行政效能领导小组,负责全局机关效能建设的组织、协调和指导,局领导班子成员对分管的办、室的行政效能建设工作情况负责。领导小组下设办公室、纪检和人秘的同志为成员,根据县政府下发的政府工作规则和提高行政效能的具体要求,结合我局工作的实际,采取定期检查和不定期抽查相结合、明查与暗访相结合的办法,对机关人员工作纪律、工作作风、服务态度、岗位责任制、服务制、办结制及效能建设等有关制度的贯彻执行情况进行检查,突出职责履行情况,并将检查、考核的结果记入年终考评的内容。
抓机关效能建设是一项长期而又艰巨的任务,虽然我们做了大量的工作,但还一些不良现象存在:在工作职责上,个别人员责任心不强,工作努力不够,有消极应付和拖拉现象;在制度建设上,有些方面不够全面和到位,一方面有的制度不够健全,另一方面现有的制度落实不够。除此之外,从履行我局的职能出发,与基层和群众的愿望相比,与市场经济条件下政府职能转变的要求相比,还存在一定差距,主要表现表现在以下几方面:
(一)创新意识还不够到位努力扩大投资规模、资金、项目争取等方面,突破条条框框及制度的约束,创新工作方法和方式方面,工作还不够到位。
(二)服务工作还不够全面为基层、为社会、为群众服务方面,还无法保证全社会完全满意。
##县转变干部作风加强 机关行政效能建设第一、二阶段工作情况汇报
(2024年4月2日)
根据自治区党委、政府和##市委、市政府关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的部署,我县认真贯彻落实,在全县集中开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动。现将第一、二阶段工作情况汇报
一、基本情况
在自治区和##市相继召开转变干部作风加强机关行政效能建设活动动员会后,根据上级的部署和具体指导,我县迅速行动,县委马上召开常委会,进行了专题学习研究和贯彻,部署在全县集中开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动,并对活动提出了明确的要求。3月3日,召开了全县动员大会,成立了领导小组。动员会后召开了xxxx专门会议,落实了机构和办公人员,并立即到位开展工作,出台了工作总体方案和第一阶段的工作重点,层层抓落实,现全县共有8xxxx单位参加了活动,并按方案的要求开展了思想动员、学习讨论、建章立制、查摆问题的工作。3月10日召开了工作会议,对第一阶段工作进行了分析和部署。3月21日,召开作风效能建设工作会议,总结了第一阶段工作情况和部署开展查摆问题阶段工作。会后,各镇、各部门单位结合当前的中心工作及各自岗位职责,重点从十个方面查摆问题,找准症结,分析原因,扎实地开展工作。在整个活动开展的过程中,我县组成五个督查组深入到各镇各部门单位做好督查、指导工作。 二、具体做法
按照上级党委政府关于开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的有关部署和要求,我县把机关行政效能建设融入各项工作之中,以开展效能建设活动促经济发展,确保机关行政效能建设和其他业务工作“两不误、双促进”。
(一)动员部署阶段工作主要措施
一是认真进行了思想发动工作。自治区党委、政府和##市委、市政府作出开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动的部署后,我县迅速行动起来,3月3日召开了全县动员会,县委###书记在会上亲自作动员报告,贯彻了区、市会议精神,分析了我县干部作风存在的问题以及机关效能低下的原因,就我县的活动开展作了部署,并提出了明确要求。各镇、各部门单位也于3月8日前召开了动员会。全县各镇、各部门单位对转变干部作风加强机关效能建设工作进行了研究,做出部署,全体动员,进行思想发动、学习贯彻。组织干部职工认真学习自治区刘奇葆书记、陆兵主席和###市委书记##、县委书记###的重要讲话。按照自治区和##市的要求组织各级干部收看了电视电话会议,组织干部职工观看典型教育影片《张思德》、《脊梁》,为活动顺利开展打下坚实的思想基础。
二是迅速成立活动组织领导机构。县委、县政府根据自治区和##市的工作部署,迅速成立领导小组及办公室,及时抽调人员、购置设备、安排经费、落实场地。县转变干部作风加强机关效能建设活动领导小组组长由县委副书记##担任,领导小组下设办公室,办公室设置综合组、干部作风组、宣传组、监督组、考核组、督查组、审核组、县直机关组等xxxx专门工作组。工作组人员迅速到位,明确分工,迅速开展工作。各镇、各部门单位也成立了相应机构,调配精干力量开展工作。形成了各级领导亲自抓、负总责,班子成员齐心协力共同抓,一级抓一级,层层抓落实的合力。
三是抓好宣传引导,营造浓厚氛围。我县利用本县的新闻媒介大力开展转变干部作风加强机关效能建设的宣传报道。县委副书记黎云亲自召集宣传部门部署有关宣传工作,对宣传工作提出了具体要求:一是按教育计划,按时高质量拍好电教片;二是加强对外宣传,在自治区、##市新闻媒体上要有宣传##的声音;三是紧密结合活动的四个阶段,及时出台了活动宣传方案。在我县报纸、电视、电台、网络等媒体上开辟专栏,目前已在各级媒体上发布相关新闻、信息81条;县作风效能办编发工作简报12期、上报信息简报12条,转发、下发文件12份,会议纪要6期。同时,各镇各部门编印了宣传学习资料,全县共印发各种资料350xxxx份。
四是组织干部职工进行系统学习。我县迅速把自治区统编的500xxxx册学习资料下发学习,在学习培训中,认真贯彻“四个结合”,即“做到个人自学与集中培训相结合、领导作报告与专家辅导相结合、正面教育与反面典型教育相结合、学习教育与实践运用相结合”。
首先,领导带头,做好表率。2月28日,县委常委会召开民主生活会,专题分析作风建设问题。会上认真回顾了自身在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风方面的情况,深入查找自身存在的不足和问题。接着召×××委中心组理论学习会议,组织处级以上领导干部学习区党委书记刘奇葆、区政府主席陆兵关于转变干部工作加强行政效能建设重要讲话。县政府领导班子召开以加强领导干部作风建设为专题的民主生活会。
其次,全县上下掀起学习热潮。全县各部门单位纷纷组织机关干部认真学习hjt____在中纪委七次全会上的讲话精神,学习自治区党委、自治区人民政府《关于进一步转变干部作风加强机关行政效能建设的决定》,学习自治区党委刘奇葆书记、自治区政府陆兵主席、市委###书记×××委###书记的讲话精神等,广大干部充分认识了转变干部作风,加强机关行政效能建设的重要性和紧迫性,明确转变干部作风、加强机关行政效能建设的目标要求、工作原则和方法步骤,进一步统一了思想,激发了热情,积极投入到转变干部作风加强机关行政效能建设的活动中去。
再次,组织观看电教片。我县还以寓教于乐的形式,开展正面、反面和拓展视野的教育。每星期组织机关干部观看两部电影或电视片。电影电教片包括:正面典型教育片、警示教育片和自拍片。自拍片由##电视台提供或由县电视台制作,拍摄干部身边的正、反面典型。目前,我县共组织干部观看电教片810xxxx人次,通过形象教育、案例警示,用事实说话,增强教育实效。
五是联系实际,展开大讨论。召开动员会后,我县各镇、各部门单位马上组织开展各种形式的大讨论,增强广大干部提速发展的自觉性和紧迫感。一是联系本地、本部门、本单位的工作实际和机关干部的思想实际,采取座谈会等各种形式,开展大讨论。在大讨论中,“就我县如何加快工业园区建设,加快推进招商引资、迎接东部产业转移、重大项目推进、计划生育、城乡清洁工程”等内容进行讨论。确保活动开展与当前工作“两不误、双促进”。通过讨论,我们进一步认识了只有提高干部素质,转变干部作风,提高机关行政效能,才能营造一个良好的政务环境和发展环境,从而推动社会各项事业的发展。二是撰写个人学习心得体会。在开展讨论和观看电教片后,撰写学习心得。联系实际谈谈对开展转变干部作风、加强机关行政效能建设的认识。
据统计,在第一阶段,我县各镇、各部门单位共组织座谈会9xxxx场,与会人员768xxxx人;共撰写心得体会800xxxx份。通过各种形式的讨论和撰写心得体会,进一步增强发展意识、大局意识、责任意识、服务意识和法制意识,把干部的思想和行动统一到中央、自治区、##市、县委政府的决策部署上来,为活动顺利开展打下坚实的思想基础。
(二)查摆问题阶段工作主要措施
一是领导带头,率先垂范。我县各级主要领导干部自始至终以身作则,注重成效,确保查摆问题工作不走过场,做到四个带头“带头查摆问题、带头剖析根源、带头征求意见、带头边学边查边改”。对群众反映比较突出的问题,领导深入群众中调研,县委书记###就我县计生工作问题,多次深入镇调研,找出了困扰我县计生工作的实质问题就是干部作风问题。县长###多次组织有关部门到县工业园区征求意见并现场办公解决园区基础设施建设问题。
二是结合实际,采取多种方式查摆。第一阶段工作结束后,我县在全面总结“两整”工作成果和经验的基础上,各镇、各部门单位认真查摆本部门本单位存查的问题,通过公开投诉电话召开各阶层群众代表,服务对象座谈会。发放征询意见表,设立专门意见箱等形式进行查摆。全县共设立意见箱9xxxx,公开投诉电话86部,发放意见征询表6000份,召开座谈会9xxxx;共收到群众来电、来信163xxxx,接待来访18xxxx次,收到群众反映的意见386条,各镇、各部门单位认真归纳整理,在新闻媒体上予以公布,接受更广泛的群众和舆论监督。
三是把握重点,找准突出问题。我县各镇、各部门各单位按照“清简务本、行必责实”的要求,对照重点查摆十个方面问题的基础上,切实找准抓住“两整”活动开展以来,我县机关和干部队伍中还没有解决或者还没有完全解决的问题,群众反映强烈、热点的问题以及各镇各部门各单位存在的突出问题。全县1xxxx镇、8xxxx县直部门都召开专门查摆会议xxxx以上,对查摆出来问题进行归类整理,并进行了分析量化,逐项落实整改责任人进行整改落实。
四是注重实效,结合工作实际查摆。在做好“规定动作”的同时,还注重实效和创新。结合当前“计生”、“城乡清洁工程”等工作,边查摆工作中存在的问题边整改。认真查摆和剖析我县的计生工作会被自治区一票否决,城乡清洁工程工作中虽经大力整治,但还是被曝光、被问责的原因,说到底都是干部作风不实所至,机关效能不高所为。
五是加大督查力度,加强对查摆阶段工作指导。县效能领导小组组织xxxx督查组,分别由一名县委常委带队,多次深入到各镇、各部门各单位进行督查和指导工作,使查摆阶段工作收到明显成效。
三、取得的效果与经验
通过开展转变干部作风加强机关行政效能建设活动,我县作风效能建设取得了初步成效:
一是自我剖析,触动灵魂,干部作风在变。开展活动后全县干部查找自身问题,深入剖析原因,干部的发展意识、大局意识、责任意识、服务意识明显的增强。面对我县计划生育被自治区“一票否决”,一批干部被问责的现实,全县多次召开了工作大会,开展了多种形式的大讨论,对落后的原因进行了认真的分析,对症下药,制订了切实有效的措施,县领导率先垂范,亲自带头转变干部作风,深入一线研究指导工作,极大地触动了干部的灵魂,激发了广大干部的工作热情,形成了“上下一致、雷厉风行”的工作作风,出现了强劲的工作势头。截至3月30日,全县结扎 2618例,完成春季计生结扎任务222.4xxxx;放环2342例,完成 156.8xxxx;征收社会抚养费39xxxx元,完成任务346.xxxx。
二是正视不足,奋发有为,机关效能在变。通过寻根挖源、思过改过,广大干部无论在责任意识、发展意识、大局意识、服务意识还是在经济建设能力方面,都有了明显提高,干部自觉服务,推动经济发展的能力进一步加强,有力地推动了我县经济快速健康的发展。
我县工业园区管委会对招商引资、园区项目建设等工作实行限时办结制和责任追究制,出台了相关措施和奖励办法,服务水平明显提高、办事效率明显提高,各项项目建设进度明显加快,成果喜人。×××镀膜玻璃生产、工业标准厂房建设和×××昭信电子生产xxxx项目开工建设。×××狮寨丹竹一二级电站在3月建成投产。
我县城管部门,针对县城周边商住区附近乱摆乱卖脏乱差现象相当严重的情况,在充分征询多数经营户的意见后,仅用了14天就规划建设了一个占地230xxxx米、设有20xxxx摊位的新市场,让马路市场的经营户入室摆卖,规范经营。
县建设局针对群众反映的的问题,仅用一个下午就制定了京塘小区和香港小花园改造施工方案并开始施工,切实解决群众反映强烈的行路难问题。沙头仅用三天时间就将政府门前旧市场全部拆除,实现了群众3xxxx年未完的愿望,也提高了机关干部的执政能力。
三是换位思维,心系群众,服务态度在变。
我县各部门单位通过深入查摆问题和广泛征求广大群众的意见,增强了为群众解决实际问题的自觉性和紧迫感。县公安局面对在“两整”活动中排名靠后的现状,在查摆问题阶段中,通过召开行风评议员座谈会、发放问卷、上门征询等形式,深入查摆自身的不足,找出了落后的原因,并马上进行整改。并迅速转变工作作风,将办证器械搬到农村、扛进社区,为群众办理二代身份证并送证上门。
在推广特色农业方面,今年我县农业部门进一步转变干部作风,下乡进村,及早作好部署,广泛推广沙糖桔种植,今年全县沙糖桔种植在原有3500xxxx的基础上继续增加了1200xxxx,达到4700xxxx,使我县这一特色农业已逐渐形成规模。
四、存在问题与不足
一是部分领导思想认识不到位,重视力度不够,工作欠主动,行动偏慢,有的甚至以其他工作忙为理由,敷衍了事。
二是宣传力度还不够,部分乡镇在活动过程中的工作亮点、工作特色和典型事例未能及时上报,成功经验没法在全县公开交流,在区一级报道我县活动的信息偏少。
三是档案材料不够规范、细化。个别单位会议记录不全,甚至没有专用记录簿。
四是少数乡镇、单位活动形式比较单一,查摆问题比较粗糙,没有针对存在问题进行深入查摆。
五是督查力度不够。对部分存在的问题没有及时发现,一定程度影响了整个活动的开展。
(五)下一步工作打算
下一步全县将转入集中整改阶段,这是集中解决问题,抓落实、见成效的重要阶段。我们将着力抓好以下工作:
一是继续抓好学习上的深化,把学习贯穿于整个教育活动的始终。
二是加强督查的力度。重点采取分组督查、明查暗访、听取汇报等形式,加大监督力度,对督查发现的问题提出限时整改,对不按整改措施和整改方案整改的单位要实行问责,严格杜绝形式主义。
三是做好建章立制工作。要建立健全干部管理监督机制,积极探索转变干部作风加强机关行政效能的长效机制,使活动能够深入持久地开展下去。
###县作风效能办
二oo七年四月二日
一、改进机关作风加强效能建设
针对我局自身情况,提出了四个“强化”:一是强化干部职工事业心、责任感。通过强化事业心、责任感,激发广大干部职工工作积极性和主动性,立足岗位,从我做起,发挥主观能动性,促进了机关各项工作任务的有效推进,较好地推进档案事业发展。二是强化作风培养。在机关积极开展政治生态建设,营造昂扬向上、奋力拼搏、干事创业的良好风气,鼓励干部职工解放思想,改进作风,加快发展。三是强化党性的锻炼和培养。认真开展上党课活动,努力开展创先争优活动,增强党员干部党性观念,树立正确的政治方向,坚定理想信念不动摇,坚持为人民服务不动摇。四是强化勤政意识。牢固树立讲奉献、争佳绩意识,结合档案工作实际,积极开展思想大解放活动。坚持档案工作全面融入、主动服务第一要务原则,开拓创新,锐意进取,着力完善档案管理模式改革,加快电子信息化建设,推动档案事业发展取得新突破。
二、加强学习深入实践科学发展观
我局注重加强学习教育活动,通过组织机关党员干部深入学习贯彻中纪委、省纪委有关会议精神,学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,开展遵纪守法和党员修养教育,开展廉政文化进机关活动等,引导广大党员干部讲党性、重品行、做表率。同时强化日常监督,提高遵守党纪政纪和法律的自觉性,确保机关净土净人净风气,机关内没有发现任何违反廉洁自律情况,也没有违法违纪现象。
我局认真抓好学习实践科学发展观活动,通过学习实践科学发展观,既有力地推进了我局各项工作的发展,又使人民群众切身感受到了学习实践活动带来的新变化,取得了明显成效。
三、切实改进服务态度提高办事效率
我们结合档案工作实际,努力探索服务人民群众的新方法、新途径,最大程度地满足广大人民群众的档案信息需求,受到了群众的广泛好评。我局开展了便民服务“四个一”活动,即接待查档群众“一张笑脸,一声问候,一把椅子,一杯热茶”,让查档者宾至如归。县档案馆还简化档案利用手续,丰富档案利用渠道,开展电话查询、来函查询,既提升了工作效率又方便广大群众,受到群众称赞。
机关效能建设
联系群众关注民生抓好食品安全促进社会和谐
南充局机关作风整顿进入自查剖析阶段,结合食品科承担市政府食品安全议事协调机构日常事务工作和指导全市食品药品监管系统开展食品综合监督工作的实际,围绕市委提出的“联系群众、关注民生,在促进社会和谐上有新作为”主题进一步做好工作。全科认为,应在客观分析南充市食品安全现状的基础上,查准存在的主要问题,分析其根源,认真制订工作计划,组织有关部门通过深入实施食品放心工程达到规范食品市场秩序、保障人民群众饮食安全这个目标。
一、结合实际,正视工作中存在的主要问题
自查剖析阶段是作风整顿的重要阶段,只有找准问题,查准根源,才能增强工作的针对性和实效性,才能使党和政府放心,人民群众满意,共产党的执政地位才能得到巩固和加强。通过查找,我科同志一致认为:我们食品综合监管存在的主要问题,一是____、国务院高度重视,人民群众对食品安全的希望值太高,我们的工作压力太大,有畏难情绪。二是食品安全综合监管面宽量大、纷繁复杂,摸清每个环节和重要产品的现状很难,深入研究不够。三是食品安全的隐患和苗头时有凸现,未从牵头组织有关部门创新工作方式上加以整治。如食品种植阶段违禁使用高毒、高残留农药和重度污染水灌溉农作物;养殖阶段滥用抗生素、饲料添加剂,甚至非法使用生长激素;储存运输阶段非法使用违禁保鲜药膜和灭虫剂;生产加工阶段滥用添加剂或使用非食品原料加工食品,无标准或不按标准组织生产;食品流通阶段不严格执行“四制一承诺”制度,缺乏规范管理;餐饮消费阶段不严格餐饮具消毒等问题时有发生,严重影响了人民群众的生命安全和健康。
二、深挖细查,找准面临问题的主要成因
通过作风整顿的学习,联系实际,查找当前食品安全存在问题的主要原因。一是我国是人口大国,人们一直只注重温饱,就根本不能顾及质量,对食品没有安全意识。二是我国食品安全的法律法规不配套,制度上空隙太大,造成监管难。三是我国食品安全没有系统统一的质量标准,操作难度太大。四是食品的品种多、环节多,纷繁复杂,一个“早上”就要解决所有问题,确实很难。五是食品安全提到____、国务院的议事日程上,尽管重拳出击,但一些不法商贩为了牟取暴利不惜铤而走险,在全国造成一些食品安全重大事故。六是食品安全的要求和与国际经济接轨时间短,还有一个循序渐进的过程。发达国家食品安全工作搞了数十年均时有发生食品安全事故,何况我国还是一个食品安全的“幼儿”。针对这些成因,我们要采取强有力的措施和手段,加大力度,完成____、国务院赋予我们的艰巨任务。
三、关注民生,大力实施食品放心工程
针对存在的问题,我们要站在“立党为公、执政为民”的高度,深切地关注人民的身体健康和生命安全,以实际行动落实____、国务院关于食品安全的重要指示精神,在促进社会和谐上有新作为。
(一)加强调查研究,弄清全市食品产业现状
通过开展机关作风整顿建设,我科将从切实转变机关工作作风入手,注重工作实效。一是要深入基层、深入农村加强调查研究,彻底摸清全市食品产业的现状,深入倾听各界对食品安全工作的意见和建议。针对存在的问题和困难,有针对性地制订工作计划予以解决,从而确保辖区内无重特大食品安全事故发生,保障全市人民群众的饮食安全。二是要针对食品种养殖、生产加工、流通、餐饮消费环节食品安全现状广泛开展座谈分析,理清食品安全监管和食品经济发展工作思路,供领导决策参考。
(二)制订行动计划,深入实施食品放心工程
第一,明确工作重点,有的放矢开展食品安全专项整治。要在深入分析食品各环节存在问题和困难的基础上,明确工作重点,有的放矢开展食品安全专项整治。要把与人民群众生活息息相关的粮、油、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水产品作为重点品种,农村和城乡结合部、农贸市场、学校、旅游景点作为重点区域开展食品安全专项整治。
在食品种养殖环节,针对滥用或不当使用化肥、农药、兽药和饲料添加剂等问题比较普遍的实际,围绕《农产品质量安全法》的全面贯彻实施,
自开展思想作风建设活动以来,我自身能够按照学区思想作风建设活动的要求,积极参与到活动中,并在认真学习的同时,围绕思想作风建设的具体内容,对照自己平时的实际工作及思想动态,认真查摆了在思想作风、工作态度等方面存在的问题,并对其成因以及危害进行更深层次的剖析,以期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。
第一,必须彻底转变以前一些不正确的观念。增强服务意识和干部的责任意识,对基层群众,我们要真心诚意地对待他们,时时、事事、处处都要首先换位思考,站在对方的角度去分析,去解答所提出的问题和所遇到的困难,切切实实地为他们着想;熟记和使用语言规范,牢记禁忌语言,在与群众交往、沟通时,一定要做到热情礼貌、耐心细致、态度温和,耐心解答他们提出的问题,全心全意地帮助他们解决所遇到的困难,切实转变那种机关门难进、脸难看、事难办的“三难”的作风,满腔热情地为基层群众服好务,为教育事业发展尽心尽力、尽职尽责;要解放思想,开拓创新,勤奋学习,熟悉和掌握好有关法律、政策、法规,切实转变观念,转变作风,不断提高服务质量、办事效率和服务水平。
第二,我们每一位教师都应从现在做起、从我做起、从小事做起。对自己的思想作风、学风、工作作风和生活作风进行认真的对照检查,发现问题,及时改进,以良好的工作作风和开拓进取、与时俱进的精神风貌,为教育的发展添砖加瓦!我们始终要牢记理想信念,保持政治上的清醒;始终牢记责任使命,大力推动科学发展;始终牢记党的宗旨,认真落实两个面向;始终牢记党员形象,不断加强党性修养;始终牢记党纪国法,爱岗敬业干实事。
第三,对于本次思想作风建设活动,我认为是必要的。它对我们完成今年的各项工作,进一步树立教育的良好形象,提高工作效率具有重大作用。在今后的工作中,我一定克服自身存在的问题,认真做到:一是加强学习,提高整体素质。加强学习,努力提高理论水平和政治素质是履行好自己肩负职责的重要保障。只有通过不断的学习才能做到在思想上跟上新形势的发展;在行动上符合工作的规范;在工作上不断增强原则性、科学性、预见性和创造性。因此我们要认真学习工作相关的法律法规和____、国务院的有关政策、方针,提高自身的业务素质和工作能力。同时在学习中要摆正工作与学习的关系,坚持学习制度,保证学习时间,注重学习效果。力求学深、学透、弄懂、弄通,做到理论联系实际。二是牢记全心全意为人民服务的宗旨,时刻把自己放在人民公仆的位置上,对来访群众要热情接待,耐心询问,做好记录,及时处理群众反映的问题,把群众的事情当成自己的事情,从根本上杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。
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