一个公司的强大在于团队的力量,一个团队的力量在于个人自身的修养和工作中的不断总结。个人总结与回顾是增强自身能力,提高工作效率的途径,而团队和公司的总结与回顾是增强市场竞争力和公司市场价值的核心不二法门。总结与回顾的能力等同于个人的学习力和公司的生命力,所以一个公司要发展一个团队要进步,一定要学会在摸爬滚打中总结学习,这样才能适应复杂多变的市场需要。 古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
人心齐,泰山移,只要大家统一思想,朝着一个目标和方向努力,何愁xx发展与前景。有着家一样的温暖,军队一样的气势一直是我所向往的团队精神。运筹帷幄,决胜于千里之外,不仅需要领导的大智慧,更需要上下理解与默契,这份理解需要我们之间的沟通,这份默契有赖于团队思想上的统一,我们也知道xx总平时忙里忙外,压力特别大,其实每个人心里都想替您分担压力,能给您分忧。希望以后您有空的时候,大家可以一起畅谈下心中的想法和对公司发展的期望,一来可以拉近彼此的关系,二来可以给大家增加点信心,增加点动力。
回顾过去的几周,每个人在思想上都存在不同程度的抛锚与懈怠,工作效率等各方面都受到了影响,这个时候是最需要领导来给大家捋顺思想,打打鸡血的时候。作为一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。但目前,显然没有这样一个有经验有责任心来指导大家帮助大家进步的人。
还有,我个人觉得一个人工作可能不仅仅在意物质上的满足,一个员工在工作中精神层面上的成就感也尤为重要。在是员工的时候因该被灌输成为助理的心,在是助理是因该灌输成为经理的心,在是经理的时候应该被灌输成为公司主人和一分子的心,这样大家在精神目标指引下,就会员工干着助理的事,助理干着经理的事,而经理干着老板的事,有着这样高亢的干劲和主观能动性,有着这样愉悦的工作氛围,公司业绩想不好都是不可能的。
金秋十月,是丰收的季节,相信在下一个征程里,大家都会以饱满的状态和热情,来打动我们顾客,再创新高。
xx年既是新中国60华诞,又是深入开展学习实践科学发展观活动的关键一年。做好今年的民族工作既面临难得的机遇,又面临十分繁重的任务。在州委、州政府的坚强领导下,在省民委的关心、支持下,在全州各级各部门的通力协作下,我委以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,认真贯彻全州民委工作会议精神,进一步拓展服务领域,创新民族工作方法,扎扎实实开展各项工作,取得了一定成绩,同时也存在一些需要加强的方面。现将上半年工作情况总结
一、xx年上半年工作开展情况
(一)深入开展“学习实践科学发展观”主题活动
按照州委的统一部署,我委及时成立学习实践科学发展观活动领导小组,制定《××州民委开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》,并于3月初启动了深入学习实践科学发展观活动。在州委学习实践科学发展观活动办公室和第三指导检查组的有力指导下,紧密联系民族宗教工作实际,以促进科学发展、维护边疆安宁、增进民族团结、构建和谐××为目标,坚持把深化学习贯穿始终,把查找和解决问题贯穿始终,把动员和依靠群众贯穿始终,学习实践活动开展得卓有成效。
(二)深入贯彻落实阳光政府四项制度
根据州委、州人民政府的统一部署,结合委内工作实际,积极贯彻落实“阳光政府四项制度”。成立了以党组书记、主任为组长,党组成员、副主任为副组长,各科室主要负责人为成员的贯彻落实“阳光政府四项制度”工作领导小组,制定了《××州民委阳光政府四项制度实施细则》,确保重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报、政务信息查询阳光政府四项制度的贯彻落实。认真清理行政审批和非行政审批事项,收集整理常见问题答疑,通过政务信息公开网站,开展便民服务,接受社会各界的全面监督。同时,按照要求开通“96128”政务信息查询专线,指定专人负责电话答疑、服务。
(三)狠抓民族团结目标管理责任制的实施
一是大力宣传民族政策。采取多形式、多渠道,广泛深入地开展马克思主义民族观和党的民族政策、法律法规、《民族区域自治法》和自治州《自治条例》的学习宣传。年初,在全州各类学校深入开展民族团结教育活动、民族知识和民族政策、法律法规的宣传教育。同时,积极依靠各级各部门,以发宣传单、悬挂标语、设立咨询点等形式,组织开展了学习《民族区域自治法》、《云南省实施〈______民族区域自治法〉办法》、《云南省民族乡工作条例》、自治州《自治条例》的学习宣传活动。通过开展一系列的宣传活动,使党和国家的民族工作方针、政策、法律法规和民族知识更加深入人心,增强了全州各级干部群众团结、稳定、发展、进步的意识。
xx年是新中国成立60周年,为了全面总结××民族和民委工作,进一步加大宣传力度。年初,委内组织人员撰写××民族和民委工作60年回顾总结,并及时上报国家民委和省民委,得到了国家民委和省民委的肯定,被录入向新中国成立60周年献礼丛书刊物。
二是签订民族团结目标管理责任书。xx年3月18日,全州民委工作会议上,州政府与各县政府签订了《xx年民族团结目标管理责任状》。会后,各县政府与各县民委、各乡(镇)签订;各乡(镇)与各村委会签订;村委会与各村民小组签订。做到了责任目标明确,形成了一级抓一级,层层抓落实的局面。
三是认真报送民族团结进步模范事迹材料。根据《云南省民委关于评选云南省第六次民族团结进步表彰大会模范集体和模范个人的通知》和《云南省民委关于评选国务院第五次民族团结进步表彰大会模范集体和模范个人的通知》精神,及时向州委、州政府领导汇报,严格按照模范集体和模范个人评选条件、评选要求,自下而上,公开、公正、透明地评选有广泛性、代表性、典型性的先进个人和集体。认真做好国务院第五次民族团结进步表彰大会、云南省第六次民族团结进步表彰大会模范集体和模范个人先进材料报送工作。围绕评选民族团结进步模范工作,广泛开展民族团结进步创建活动,深入开展爱国主义、集体主义教育和党的民族理论、民族政策和民族法律法规的教育,大力开展民族团结进步模范事迹的宣传,使评选民族团结进步模范的过程,成为推动民族团结进步事业不断发展的过程。
(四)狠抓民族经济项目的实施
督促各县民委做好xx年少数民族发展资金项目建设工作,对未完工项目要求在xx年8月前全面实施完毕,并认真做好
扶持人口较少民族发展工作、兴边富民行动重点县建设的总结,认真总结推广民族团结示范村、兴边富民示范村、特困民族试点村建设经验,突出重点、抓住特点、形成亮点,切实发挥好示范带动作用。严格按照《云南省民委关于xx年民族专项资金项目申报工作的通知》和全省民委经济工作会议要求,州民委及时召开民委经济工作会议,安排部署各项工作,并要求各县民委要坚持“分类指导、确保重点、统筹兼顾、梯次推进”的原则,认真组织开展好项目申报工作,同时与各县民委签订了扶持人口较少民族发展考核验收责任书。
今年以来,在县委、县政府的正确领导下,在上级主管部门的精心指导下,我局紧紧围绕推动文化大发展大繁荣目标,认真按照县委、县人民政府的工作部署和年初的工作安排,统一思想,团结奋斗,狠抓落实,各项工作得到有效推进。现将2024年上半年工作总结如下:一、工作完成情况
主要工作落实情况
1.继续深入开展“两学一做”学习教育活动。按照县委、县政府关于继续开展“两学一做”学习教育活动的要求,我局不断创新活动方式,融入党员教育新常态,着力打造信念坚定、纪律严明、勇于担当的党员干部队伍,转变工作作风,促进工作效率的提高。
2.县群众艺术馆、县体育中心工程。今年以来,我局多次主动与相关部门对接沟通,加快推动xxxx等工作,下一步,主要做好项目规划、立项等前期工作和服务协调工作。
3.非物质文化遗产传承和保护工作。一是xx为县级非遗项目工作;二是开展2024年全国“文化遗产日”思想汇报专题宣传活动,发放宣传册xx册(张);三是开展“一馆一品”建设工作。xxxxx。
4.扎实开展精准扶贫工作。根据县扶贫工作的要求,我局联系帮扶包镇村为xx镇xx村委xxxx,下半年,我局将结合帮扶户实际,进一步采取措施,完成2024年度文化脱贫摘帽工作任务。
5.文化广播电视基础设施建设扶贫工作。xxxx。
6.打造xxxxx。
我们**镇党委、政府认真总结xx年度信访工作的经验教训,牢固树立发展是第一要务,稳定是第一责任的观念,全面提高做好信访工作的认识,紧紧把握我镇社会稳定的实际,切实加强领导,以信访工作基础建设和制度建设为突破口,采取积极预防和及时化解并举的方法举措,加大工作力度,真抓实干,开创了信访工作新局面。06年度,我镇从市级三访重点管理镇转变成为区级以上零上访镇,确保了**的和谐稳定,为各项事业的开展和发展提供了保障。回顾一年来的信访工作,我们重点抓了以下三个方面:
一、加强信访工作基层基础建设
基础不实,地动山摇,我们充分认识到维护社会稳定,做好信访工作,加强基础建设的重要性和必要性。
一是建立了覆盖全镇的信访信息员网络。我们把各村村民代表中素质相对较高的村民小组长和企业中的中层骨干确定为信访信息员,建立了一支覆盖全镇、面向各行行业的信访信息员队伍,并在年初对这支队伍分类分批进行了信访工作培训,提升了他们做好信访工作的能力。去年,全镇信息员累计上报信访信息47条,形成了信访工作众人拾柴的局面,使全镇的信访信息、社会稳定的动态情况能在第一时间反馈到各级管领导,第一时间得到调解处置。
二是强化村级组织建设。对战斗力、号召力、凝聚力不强的党支部,处理突发性事件反应不灵敏的支部书记,镇党委痛下决心,坚决给予调整,去年我镇共调整了xxxx支部书记,占全镇行政村的5xxxx,使全镇村级支部书记的整体素质有了明显提高,村级组织建设得到明显加强,有力地巩固了信访工作第一道防线,使小事不出村甚至大事不出村的目标落到了实处。
三是强化对村级工作的系统性指导。我们抽调精干力量,选派了1xxxx年纪轻、素质高、能力强、农村工作情况熟悉的机关干部到1xxxx行政村担任实职副书记,指导、帮助各村完善制度,强化管理,开展各项工作,促进了上级各项政策在各村的落实,并把各村的真实情况、群众建议意见及时带到镇里,为党委、政府科学决策提供了依据。同时,到村任职的机关干部积极参与村级各类矛盾问题的处置和化解,有效提高了村级管理水平和战斗力,避免了一些新的不稳定因素的产生,前移了信访工作的关口。
二、加强信访工作制度建设
创新制度,建立健全相关制度,是从源头上预防产生不稳定因素的重要措施。
去年,我们从实际出发,在村级推行了四项制度,起到了较好的效果。一是恳谈日制度。规定每周二为村干部和群众面对面恳谈日,村干部听取群众意见、建议,调处化解矛盾问题,积极采纳利用群众的好点子、好思路、好办法,既促进了村级各项工作的开展,又服务群众,更是把可能发生的不稳定因素解决在萌芽状态。二是村级零招待制度。凡村级必不可少的招待交际由镇财政支付,村级一列实行零招待,从根本上杜绝了村与村之间相互请客,镇干部在村吃工作餐等一系列不合理的招待交际现象,净化了风气,提高了村级集体资金的利用率,提升了村干部在群众中的形象。三是承包发包制度。镇建立了村级承包发包招投标中心,凡村级山林、砖瓦厂、标准厂房等集体资产承包和工程项目发包都要按照招投标办法程序,在镇招投标委员会的指导和监督下,到镇抬投标中心公开投标。村级承包发包的公开、公平、公正和规范化操作,有效约制了村干部****现象的产生。同时,我们制定出台了新的村级财务管理制度,对各个管理环节加大了防范力度,并进一步加强了财务公开化、透明化、规范化管理程度,避免了因村级财务管理问题引发群众上访案件的发生。四是村民代表议事制度。我们进一步规范了村民代表议事的程序,扩大了议事的权限,凡村级重要决定、重要事项,500xxxx以上财务开支都要由村民代表讨论表决,形成决议才能实施,强化了村民代表对村干部的制约和监督,取得了防患于未燃的效果。
在镇机关内部,我们一是建立了信访首问责任制。凡是来访者都能得到热情接待,由人负责到底;二是信访巡查排摸制度。规定信访干部不座办公室,由分管领导带班,每周xxxx到各村巡查,排摸不稳定因素,不是等群众来访,而是主动下访,做到抓未、抓早,把预测工作走在预防之前,把预防工作走在调解之前,把调解工作走在激化之前,把力量和精力放在事发之前,把问题解决在萌芽状态、始发阶段,增加事前扎扎实实,减少事后的大张旗鼓,由上访向下访的转变,由群众找领导向领导找群众的转变,牢牢掌握了信访工作的主动权,打破了信访事件总是群众找领导的被动局面,同时也进一步密切了干群关系,如去年我们开发兴建工业区块,征用了30xxxx亩土地,涉及多村多户,由于信访工作走在前面,没有发生一起上访事件。三是完善强化信访考核制度。切实加强了对机关各部门信访工作的考核力度,提高信访工作分数比重,并同年终奖金挂钩,使信访工作与个个单位有关,机关人人有责,不再单纯是信访办的职责,而是全机关的职责。
三、积极探索信访调处新办法新途径
由于我镇是市级三访重点管理镇,不是没有矛盾和问题,相对各类矛盾问题尤其是历史遗留问题比较突出。一年来,我们终结了******等十余起老访缠访案件,清理消化了一系列历史遗留积累的矛盾问题,调处化解了一些新的不稳定因素。全年累计化解终结信访案件16xxxx,涉访群众37xxxx。在调处过程中,我们积极探索信访调处新办法、新途径,多次召开村民代表听证会、人大政协、村民代表联调会,区、镇、村三级联调会、亲属联调、朋友联调等一系列政策、法规、亲情相结合的新举措,使16xxxx信访案件都得到终结,并使全镇老访缠访户全部息访。
虽然我镇去年的信访工作取得了一定的成绩,基本形成了早发现、早预防、早控制、早化解的机制,但离区委区政府的要求,与兄弟镇乡相比,还有较大的差距。在新的一年里,我们将不断总结经验,完善措施,积极探索,努力工作,使信访维稳工作做得更好,为创建平安**,构筑和谐**作出新的贡献!
2024年乡镇信访上半年工作总结以及下半年工作计划
购物中心上半年总结与下半年计划
20xx年上半年食品一组在领导的关心,各职能部门大力支持下,在xx集团环节控制,流程治理的工作思路,以市场为导向,以规范治理为保障不断完善,提升,逐步得到了盐山广大消费者认可,成为当地消费者公认的购物第一场所。
一、经营
20xx年上半年,我柜组完成销售xxxx,比去年上半年同期增长xx%,回顾上半年,我主要做了以下工作
1、上半年奶粉除根据周六,周日打折外,另结合xx奶粉实行联营方案,和xx奶粉双促方案开展促销活动,再结合盐山市场当地特点,积极开展了有自己独特的营销方案,xx,xx,xx,等等都取得了较高的人气和理想的销售。
2、在充分进行销售分析和市场调研后,在经营中不断淘汰了近x个品牌销售达不到既定目标的商品,引进了xx多种适销对路的商品,上半年开发了xx市场,降低了去xx的采购成本,扩大了毛利率,提高了效率。
3、完善了超市商品的质量治理体系,对食品安全,电子台帐进行了多次检查,并进行了有效的整改,从根本上保证了消费者的利益。
二、管理
经营是我工作的中心,但管理是经营工作的保障,我一直坚持经营与管理两手抓的工作思路
1、加大日常巡视力度的基础上从本柜组抽取责任心强,敢于负责的员工及促销员,兼职成立质量检查小组,对工作纪律,商品质量,仪容仪表,卫生状况等等多方面进行监督监管,起到了较好的效果。
2、完善各项制度及流程,按照集团环节控制工作思路,对现有的工作流程,工作标准进行具体的理顺。
3、上半年开展了学习雷锋服务月,组里人人做好事,大大提高和调动了员工的积极性。
下半年计划:
在20xx年的下半年当中,是食超一组将继续按照xx的八字方针指示,开展各项工作,扩大经营思路,多出差,多考察,多引进新商品,多了解市场动态,在经营中投入全身心的精力深入研究,周密计划,精心和客户组织各项营销活动,力争超一组经营业绩再上一个新台阶。
1、继续深化环节控制流程治理的工作思想,找出工作开展的瓶颈,改善工作流程,让每个人都有事做,都做主人。
2、通过多种形式增加员工之间,邻组之间,沟通协调,提高工作效率,为企业发现人才,培养人才。
3、进一步做好价格市场调研工作,超市的`价格是最敏感的,做好价格专项调查,多转周边县市超市价格,突出价格亮点,创造新卖点,从而提升整体毛利润。
4、积极响应公司“增收节支,开源节流”政策,督促落实促销返点事宜,争创公司直接效益。
5、做好上级安排的其它工作
此外,在20xx年的工作中,我柜组在抓好正常工作的同时,积极做好市场调查和奶粉客户资料的收集,密切关注流行趋势和经济发展重要的价格走势,加强对市场重要商品价格和服务形式分析和预测,及时为柜组采购决策提出有数据信息支撑,在“千方百计扩大商品销售”的同时,做好开源节流工作,突出工作重点,使得下半年工作朝着年初计划的目标任务迈进。
xx千童购物中心,食品一组主任,xxx
今年以来,在县委、县政府的直接领导下,我中心紧紧围绕省市县部署的农村土地确权和农村集体“三资”专项整治两项重点工作,结合xxx教育活动,严格履行职责,扎实工作,在农村土地确权、农民专业合作社发展、农村集体“三资”专项整治、减轻农民负担等各项工作中都取得了一定成绩,促进了全县农经事业的全面发展。一、上半年主要工作
农村土地承包经营权确权登记颁证工作
我中心作为土地确权的牵头单位,认真贯彻落实县委、县政府的工作部署,相继成立了领导组、出台了《工作方案》、召开了动员会、开展了培训、制定了干部包乡镇、包村责任制,各乡镇、村也都按要求召开了村民大会、出台了《工作方案》、组建了工作组、发放了宣传资料、张贴了宣传标语、进行了清查摸底、梳理了矛盾纠纷。截止目前,全县有xxx基本完成摸底排查,在梳理矛盾纠纷中全县共梳理出的突出问题共有xx指认工作。
周二的会议,的确不尽人意,从我个人的角度来说,对自己这半年的工作总结并不全面,下半年的工作计划也并不清楚。借此机会,再次审视自我,认清自我,同时确立自己明确的工作目标。
从12月底来公司到6月,这段时间的工作总结如下:
1. 刚到公司,前两个月比较茫然,但我一心想着把工作做好,进入工作状态。初来乍到,学习是非常重要的,当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助,从熟悉产品到开发新客户,一步步走来,过程虽然艰辛,但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训,产品知识,到电话营销,我知道了作为一个外贸业务员如何开始工作,进入状态,取得订单。开始的两个月,没有任何平台,这是公司对我的考验,也是我自己对自己的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠”,只有克服自我,才能真正的成功。到第二个月,从网上大海捞针,到最后重点客户培养,最终出了样品单,虽然金额不多,但是却给了我信心。总结这一单,最重要的是客户积累,培养重点。这一点要得益于平时戴总让我们做客户档案,分析客户,并保持和客户联系的状态。只有这样才清楚自己目前客户的联系状态,进而掌握订单的状态。
2. 从二月份拿到阿里账号,我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台,让我客户资源很快上升,并学会如何处理询盘,跟踪客户,并达成订单。三月份太阳能热水器客户开始积累,并取得南非客户的样品单,目前对方还在测试阶段,订单大概要8月份才能确定。总结这一单,并没有什么诀窍可言,最重要的是跟紧客户。虽然只是几百美金的样品单,但是在这个客户身上花了很大心血,记得2月底至3月份每天晚上都会和客户聊天聊到很晚,一般是客户提醒我该休息了,我才下线......正因为如此,客户才如期参观工厂,并顺利下样品单。总而言之,跟客户的感情是需要长期培养,关系好了,机会自然就多了。
3. 4月和5月,我个人的业务都处于低谷期,太阳能电池板的样品单出了4个,热水器出了一个样品单。这段时间,可以说还是处于摸索状态,出单心急,所以每碰到一个客户,我都会花大量的时间和精力对付,也许是白费心思,但觉得是值得的,因为经过这段过程,我能够更好的判断客户的心理状态,判断客户下单的可能性有几成,哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordable solar也是这段时间培养出来的,时间虽然很长,但是最终我看准了这个客户,而且认定是优质客户,终于经过2个多月时间,定金顺利到账。总结这段时间我的付出,当然很多是不值得的,比如有些客户是考察市场,观望行情,这样的客户可以不用花太多的精力,这样的客户不仅难缠,而且很麻烦,问题一大堆,你要不停为他搜集信息,解答问题,到最后,他也不会下单,然后消失。像这样的客户要等他的订单,估计要一年或者两年时间。而美国客户,他问题也很多,根据我的判断,他有单,所以我会很耐心,很细致为他一一解答;因为他有单,我几乎每周都会打电话询问情况,并记录对方的进展,到最后的程度是,对方一接到我电话,听到我的声音,就知道我是浙江华锦的tracy,这个时侯,我就肯定,这个客户下单,一定会下给我。当然结果也是这样的。
4. 6月份,询盘很少,新客户的开发也就比较少,有两三个客户可能会下样品单。同时,跟老客户保持着紧密联系,尤其是出过样品单的客户。可以说,经过半年,我工作进入状态了,老客户差不多积累起来了,只是需要维护好,让样品单客户尽快翻单。同时,客户订单下了之后,配合其他部门,将客户要求反馈给采购部,生产部,以确保订单准时并无差错,赢得客户!
上半年的工作总结大致如综上所述,虽然上半年总的销售额并不理想,主要是因为我客户资源有限,很多客户还处于培养阶段,而下单的客户也都是样品单,样品单金额一般都比较低,这就导致销售额比较低。对于下半年的工作我很有信心,也希望公司对我有信心。
会上我也给自己定了目标,这个目标是要用行动去实现的,而不是空谈。下半年总目标是12万美金。很难细化,每个月能做多少,但是我相信,如果样品单客户维护好,继续翻单,这个任务并不难,甚至可以做得更好。
就目前客户的跟踪情况,7月份的工作目标和计划如下:
1. 顺利处理美国客户订单,70%余款收回,这样7月份至少可以完成3万多美金。当然不能只盯着一个客户。墨西哥客户太阳能电池板样品测试已成功,客户也比较满意,目前正在谈一个小柜的订单,根据和客户的联系情况,以及私人关系,目标7月份拿下订单。对于这样的客户,当然是要像猫盯着老鼠那样,抓紧,不放松,有望7月中旬收到定金。所以给自己7月份的目标是5万美金。
2. 其余每个月的任务,很难细分,因为和客户的进展是在变化的。希望每月的任务能提前一个月定下来。
3. 还有一个主要的任务,帮助新业务员适应公司,尽早做出业务。目前,只有郑蓉是我负责,我会耐心为她解答工作中遇到的困难,并给予适当的指导,帮助她早日为我们公司外贸业务作出成绩。
我知道,对于工作的计划也许还不让人满意,在我个人的便签纸上面,每一天的计划,都一条条写下来了,每天的计划我相信是为我大的目标服务的,所以会脚踏实地做好。
在公司这半年时间,我有不足的地方,希望同事领导给我提出,我会虚心接受,并改正,争取做得更好。每个公司都有自己的制度,以及管理方式,在努力工作的同时,我也会配合公司的各项制度。对于公司,我也有以下建议:
1. 对待资源资源。在上面的工作总结中,我提到,网络平台是一个很好的资源,有了平台,业务上有了明显的进步,客户积累量也突飞猛进。所以希望公司在资源分配上,尽量做到公平公正,因为这个对每个业务员都狠重要!
2. 对待样品。因为前半年,我出的大都是样品,所以对这一点体会比较深刻,如果样品单客户能培养成定期下单的长期客户,那目标是很容易实现,也为公司的长期客户做出贡献。我提出这一点并不是说我的样品出了问题,相反,我出的样品,客户都比较满意,测试也很不错,所以我希望能继续保持下去。因为样品是客户对我们产品的初步审核,是我们取得订单的关键。
3. 对待来访客户。这一点只是细节,但是希望能引起注意。据我所知,我公司到访客户的下单率,并不理想。相比,我知道的一家工厂,他们公司硬件设备及各方面条件并不如我们公司,而对方到访客户的下单率几乎是100%。探其究竟,工厂对待客户细节等都非常注意。客户到访,无论客户是否下单,都非常尊重。我也希望我们公司对远道而来的客人,表现出东道主的热情,并展示公司良好的企业形象。
这些建议,只是我个人的看法,如果能改进的,希望公司尽力改进,为公司业务,塑造形象而努力。我需要做的就是:为我的目标而努力!!
标题:审计局上半年总结
2024年上半年,在县委、县政府和市审计局的领导下,我局以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,牢固树立社会主义荣辱观,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作思路,紧密围绕全县“”工作目标,按照县委、县政府提出的“”发展战略,坚持市审计局提出的“”工作思路,紧扣服务发展,创优环境这一大局,突出“内强素质、外树形象”两大主题,全面贯彻审计方针,积极创新审计理念,不断优化审计资源,进一步规范审计行为,依法强化审计监督,全面提升审计质量,树立良好审计形象,为加强党风廉政建设,促进全县财政经济持续健康协调发展和社会事业全面进步做出了积极的贡献。据统计,截止6月20日,我局已完成审计(调查)计划项目16个,其中投资审计9个。查出违规金额342万元,管理不规范金额6174万元,应调帐处理5158万元;审计工程决算9672万元,审减1338万元。提交审计信息报告8,被采用或批示6。回顾半年来的工作,主要有以下几个方面:
一、提升审计执法水平,履行“经济卫士”职责
县审计局始终紧紧围绕促进经济持续健康发展这一主题,克服人员少、任务重的矛盾,自觉增强做好审计工作的责任感和使命感,不负“经济卫士”重任,履行审计监督职责,服务经济发展。
(一)依法审计,突出重点,搞好预算执行审计
我局按照“揭露问题、规范管理、促进改革、制约权利、提高效益”的工作要求,坚持审深、审透、审细、审严的原则。审计了县财政局具体组织的本级预算执行情况和其他财政收支情况,县地方税务局的税收征管情况,国家金库沾化县支库办理本级预算资金的收纳、划分、留解和拨付情况。同时,对县财政局、劳动局和卫生局等单位2024年度的部门预算执行情况进行了审计。在审计中我局以促进规范预算管理、严格执法为目标,科学安排预算执行审计工作,切实把预算执行审计作为第一任务抓好抓实。在具体工作中,紧紧围绕县人大年初批复的预算,把审计的触角伸向既关注预算内资金,又关注预算外资金;既关注各单位财务收支的真实性、合法性,更关注专项资金的使用方向、使用效益。通过财政资金支出结构、财政转移支付、国库集中支付、政府采购、税收收入和重点部门预算编制和执行情况的审计,检查财政预算编制及调整是否符合建立完善公共财政体制和运行机制的要求,从源头上制止财政资金使用的随意性,查处了预算管理不严、分配不规范、专项资金平衡预算等问题。共审计单位5个。通过预算执行审计,查出管理不规范5280万元。并明确指出了预算编制较粗、项目不细、预算安排不准确等问题,针对存在的问题提出了细化预算编制、加强对专项资金、非税收入征收的管理和监督等4条审计建议。对进一步规范预算行为,加强预算管理和领导层决策提供了依据。县人大常委会主任会议在听取了我局代县政府所作的《关于对2024年度县级财政预算执行情况及其他财政资金收支情况的审计结果报告》后给予了高度评价。普遍认为,今年预算执行审计工作深入细致,质量高,力度大,反映了审计部门认真负责、秉公执法、严谨务实的工作精神。特别是审计工作报告内容翔实,建议重点突出,操作性强,为规范预算管理,推进依法理财发挥了较好的作用。
(二)全程跟踪,规范管理,严把投资审计监督关
以促进城市基础设施建设项目的规范管理、提高政府投资效益为目标。年初,我们积极将我县工业园、新城区开发等重点工程纳入06年审计项目计划,实施全程跟踪审计。并报县政府制发了《关于对全县重点建设项目实行跟踪审计监督的通知》,进一步明确强调了跟踪审计的内容、方式、方法和措施。上半年认真组织开展了县皮业城、工业园、新城区开发建设等3个重点工程的全程跟踪审计。在实施跟踪审计过程中,根据工程管理的不同环节和阶段,有针对性地确定跟踪审计工作的内容和方法。按照工程建设期间划分,相应地确定每个部分审计的重点内容和环节。在工程前期,跟踪审计要在工程预算审核、招标评议、合同条款等方面把关,将问题提前考虑在前面。在工程施工期间,审计人员坚持参加每次工作例会,经常到施工现场巡查,对施工现场
上半年工作总结与计划通用范例
第一部分 工作回顾与总结
自5月4日开始上班以后,不知不觉中已经过去三个月,在这三个月中总体感觉有些没有方向、没有真正的开始做销售工作,所做一些不知所措的事情,下面就分月份简单的回顾一下这三个月的工作
5月、6月份的工作
自上班开始,直到月底,上班八小时所做的事情,几乎没有一件是和我的销售工作有关,几乎所有的时间都是在为郑、伏、马她们三个整理、修改技术方案,我清楚的记得,整整一个5月我就打了六个电话出去,还有四个被拒的,五月份我寄出去的样本基本上全是通过朋友关系联系到的客户,样本是寄出去了,可是白天客户上班的时候,我也没有时间去和客户勾通,只能放在那里等死了,没有勾通过的关系,那不叫关系,只能说是大家相互有了一个联系方式的陌生人。这样的关系,即使客户那边儿有需求,他们也不会想起我的。
认识人的方式有很多种,关键是看你给对方留的印象怎么样,是否能让对方“有事”的时候主动想起你。想起你,这才是关键
在五月里,整理前任留下来的客户资料时,发现没有什么有用的东西,那些客户没有几家是有科研能力与试验中心的,它们只是一些代加工的企业,曾经照着那些资料打过几个电话,都没有这方面的需求,后来马燕丽也用这些资料打过电话,得出同样的结论
从五月份的第二个周末开始,着手对伏、郑、马、岳四人开始培训,主要是一些基础理论知识的培训,按先后顺序依次讲了以下内容:
1、单级制冷系统的工作原理
2、技术方案的制作与修改
3、箱体结构及外箱尺寸的计算方式
4、复叠制冷系统的工作原理、深冷试验箱的成本计算、报价等
5、快速温箱箱的工作原理,制冷系统的配置
6、冲击箱的原理,其与快速温变箱的区别,并带着他们去车间实地介绍给他们看
7、盐雾箱的工作原理及其结构等
8、进行一次摸底考试,并进行讲评
整个培训在七月中旬结束,我认识该告诉他们的,已经全部告诉他们了,不该讲的也已经讲了一部分,至于他们能记住并理解多少,那就要看他们的领悟能力与用工程度了。
六月份的工作,基本上是在对五月份工作的复制,工作性质还是在为他们服务,自己的工作还是没有什么进展,每一天的大部分时间都会花在技术方案等事情上,标准的规格书还好一些,如果遇到招标的技术方案,可能要三天、五天、甚至时间更长,这样的工作,对于我自己的销售工作来说,已经没有时间去寻找客户了,有的只是不尽的技术层面的思考与资料的查找阅读
只有在六月下旬的时候,我才忙里偷闲的联系了一些客户,也只是为数不多的几个罢了
七月份的工作:
前第一周就接到无锡的一个招标书,用了一周半的时间才完成四个技术方案,这中间还去了无锡质检所三次,四个技术方案分别是:3。6立方米的快速温变箱、7。5立方米的`快速温变箱、800l的防爆箱、24立方米的步入式试验箱。其中两台快速温变箱和防爆箱为光伏质检中心使用,步入式试验室是轴承中心使用。
7月15日、16日出南京参加了投标。这次的经历让我看认识了整个招投标的全过程。招投标的全过程是:购买标书-----制作标书-----递交标书-----唱标-----评标与答疑-------公布中标结果-----签订采购合同
1、购买标书:在购买标书之前会先期与招标公司、使用方勾通,问一些基本的参数与使用情况,再决定要不要购买标书,如果做不了就放弃,技术力量能达到客户要求的程度,就购买标书,开始制作标书
2、制作标书:这个过程是相当长的,过程也是相当复杂的,中间要和使用方进行电话勾通、去使用方面对面勾通,来获取尽可能多的信息,以利于标书的制作。一份完整的标书包括:承诺书、技术方案、投标人的资格认证、税务登记证、营业执照、投标保证金、公证费、售后服务承诺、施工安装计划等
3、递交标书:这个过程是可以现场递交,也可以提前以快递的方式递交,要注意的是保证金的递交,一般会是以汇票、现金等方式来递交
4、唱标:唱标是在递交标书完成后才开始的。这个过程是按递交标的先后顺序来公布的,公布的内容有:投标单位、设备的投标金额、保证金的有无、供货时间
5、评标与答疑:在唱标结束后,招标公司会通知参加投标的公司代表在招标公司等候或者在多长时间能赶到招标公司进行答疑等
6、公布中标结果;有两种方式:一、现场公布;二、在网上公布。结果公司以后招标公司会把中标结果通知以信函的方式发给中标的厂家
7、签订采购合同:在中标结果公布后,招标公司会通知中标厂家在规定的时间内到规定的地点签定采购合同,超过的可能会被取消此次的中标资格。在双方签订采购合同的时候双方还要具体的商谈一些细节问题
在这七步里面,我感觉最重要是第二步中的操作,这其间不单要和客户进行技术勾通,更重要的是公关的作用,如果公关工作做得到位,就会对中标的结果形成不可估计的影响。虽然公关工作会产生一些费用,但这笔费用和中标金额相比,是相当小的,而其产生的影响可是不能忽视的,甚至会直接影响到结果。
在6月中旬和7月下旬,先后两次出差山东,全是为了海尔的一个网上招标项目,第一次是为了和采购部门的人、使用部六的人认识,而第二次去是完全为了公关,结果是第一次成功了,而第二次只能算是无功而返呀,只约到了使用部门的人,而采购部门的人却是一直避而不见,这中间可能有一些不信任的成分,也有可能是公司内部斗争太激烈而让相关人员产生胆怯。还有一点儿让人为很不舒服的是海尔的工作效率是如此的慢,这一采购计划已经实施了近三月了,还没有公布什么时候可以看到结果,什么时候开始竞价,只是一味的让人慢慢的等下去,渐渐的消磨供应商的积极性。
第一次去青岛,不但见到了现在正在进行的招标项目的负责人与使用方的人员,而且还得知了九月份的一个招标信息,这样我们就可以提前去做一些工作,把相应的关系都理一理,疏通一下,好为我们下次投标做好公关准备
对于5月、6月、7月三个月的工作,我认为自己没有把握好工作的重心在什么地方,什么时候做什么事儿,用什么方式来处理什么样的事情,整体上处在一种思想的转变阶段,一直没有真正进入状态。7月份后半月渐渐进入工作状态。
具体的工作做得不到位,比如:周工作报表不详细,周工作报告几乎没有做,虽然自己有自己的一些月工作计划,但大多时候都被其他事情被打乱,使自己的工作很被动,计划被迫推迟到下个月,结果就形成了一次又一次的推后再推后。比如:在五月下旬已经和安顺460厂的人取得了联系,原本安排在六月下旬拜访的,结果从山东回来被南京的招标给打乱了,整个七月份的行程又安排满了,所以只在推到八月份了。
第二部分 下半年工作计划
季度工作计划与月度分工
第三季度的工作计划,把主要精力放在长三角地区,但是山东的市场绝对不能丢掉不管的。
八月份把精力放在上海,打破原有的分区,联系已认识的客户,挖别人的墙脚。把主要精力用在开发新客户上,更合理的安排出行计划。争取能在上海签两到三个订单,金额在二十万左右
九月份把精力放在苏州与无锡,打进一些大的公司,主要做外资或者合资企业,利用一切可以利用的关系,找到苏州、无锡的一半左右的潜在客户,最少在80家以上,争取有十万到二十万的订单可以签
第四季度工作计划与月度分工
1、十月份把上海、苏州、无锡的客户资料整理归类,进行客户资源分析,整理出一批优质客户资源,进行重点攻坚,进行重点跟踪与摸排
2、十一月份,在长三角地区有起色的时候继续北方的客户开发,重点在华北地区,在光伏太阳能行业,电子电器行业,以及北方集团下属企业的攻坚,相信会有订单
3、十二月份,把山东、华北、长三角地区的客户进行二次拜访,建立个人关系与公司关系,为以后的订单做好前期工作争取在剩下的五个月中签到八十万以上的订单。
xxxx年我所在市容局的正确领导下,在广大干部职工的共同努力下,坚持以提升城市品位和社会文明程度为目标,以改善我县环境卫生、推动环卫事业健康发展为己任,勇于创新,奋力拼搏,不断完善管理机制,提高工作效率。现将我所1-6月份工作情况汇报如下:
一、在城区道路保洁方面
我所继续深化改革,按照第七轮环卫体制改革要求,进一步做好环卫保洁的常态化、精细化管理,成立考核办公室,加强对城区道路保洁、公厕、清运等方面的督查。同时将“三线三边”环境整治工作,纳入重点考核项目。
1、加强环卫督查队员对县城区道路保洁状况的督查,坚持队员上路步巡,全天侯监督检查全城清扫保洁质量,发现问题及时处理,确保全城清扫保洁质量达标,做好精细化管理。
2、加强对后街背巷、“三线三边”环境整治工作的开展。将“三线三边”作为一个重点工作,严格要求保洁公司做好相关方面工作。一是开展“三线三边”专项整治活动,对于存在的无主建筑垃圾、定期组织人员突击清理;对于垃圾偷倒现象加大执法力度,并要求保洁公司制定长期解决方案,落实下去,将“三线三边”治理纳入日常保洁范围。二是要求各公司重视“三线三边”整治工作,确保各路段工作人员到岗到位,责任到人。三是对“三线三边”周边居民,尤其是河道沿线、国省道沿线200余户居民,进行相关环卫教育劝导,设置温馨提示牌8处,树立居民的环保意识。
截止目前,两家保洁公司共清理道路7条(205国道、318国道、216省道、320省道、漳河大埂、开发区、城东新区),生活垃圾600余处,建筑垃圾250余处,约350吨。
3、加强对“牛皮癣”的治理,在陵阳路、春谷路、文庙路新增设了4块便民公共信息张贴栏,方便市民发布各类信息;另对“三线三边”沿线新建门面、工业园区、后街背巷等易产生“牛皮癣”地段,集中开展牛皮癣专项治理活动。每天对城区主要街道沿线建筑物、护栏、电线杆、站牌等各类乱贴乱画进行巡查,做到随时发现随时清除,不留死角。对主要街道和重点区域要求每日早上10:00前必须将夜间产生的乱贴乱画全部清理干净,其他街道要在12:00前清理干净,白天随见随清,全天作业。至目前为止,共清理三线三边地段“牛皮癣”2000余处,县城区“牛皮癣”3000余处。
4、加强考核奖惩激励制度的实施,对整改不到位和措施不当及清扫保洁质量下滑的,严格按督查考核办法兑现奖惩。每月开展“优秀作业路段”劳动竞赛,严明奖惩,提高保洁公司和环卫工人积极性。
二、在环卫机械化方面
就机动作业车辆的维修保养问题,请来专业维修人员进行检修,并完成6辆机动车辆的年检工作,目前正对8台大车进行轮彀保养。针对夏季气候条件,调整作业模式,制定夏季作业计划,出动洒水车对县城区主要道路进行洒水降尘。对驾驶员班子作业进行了相关调整,4月招聘3名新驾驶员补充机械化作业队伍,本月开展机动中队驾驶员安全教育暨作风建设工作会议,并合理安排中、高考期间机械化作业。
三、在公厕保洁维护方面
针对镇11座公厕的交接工作,做了详细调查,就其水电费、下水道疏通及公厕设施配置方面存在的问题同相关单位进行沟通,力争尽快完成公厕交接。对桃花园公厕下水管道进行了疏通,并对其设施进行了更新维护。
四、在垃圾容器的投放及维护方面
为做好文明指数测评工作及政府目标考核,我所不仅要求保洁公司做好垃圾桶的清洗保洁,还要求督查人员定期核对各道路垃圾桶数量,检查垃圾桶保洁状况,及时统计破损垃圾桶数量,通报保洁公司,督促其及时更换,保障垃圾的正常倾倒。并且进一步加强对“三线三边”沿线的垃圾容器投放的监管,自5月开始,每月对g205沿线垃圾容器进行核查通报,截止目前为止共更换破损垃圾桶350多个。
五、在垃圾中转站及清运方面
针对春节期间垃圾中转站垃圾积存问题,督促上海豫园公司加快垃圾清运,并租用5辆30吨拖车,于2月11日完成对城区积存垃圾的清理。日常维持9辆垃圾清运车辆,保证城区垃圾的日产日清工作,并严格要求清运垃圾时做好垃圾清运时的覆盖工作。同时,针对夏季的来临,垃圾气味散发日益严重,我所加强对清运公司督察,严格要求做到垃圾中转站日产日清,并做好消杀工作,尽可能的减轻对周边环境的影响。
六、在垃圾费征收方面
我所于5月中旬开征xxxx年上半年县城区沿街门面及企事业单位垃圾处理费,共征收垃圾处理费126070元(其中沿街门面垃圾处理费68620元,企事业单位垃圾处理费57450元)。
根据皖价服〔xxxx年〕161号文件、国发〔xxxx年〕9号文件和皖政〔xxxx年〕78号文件要求,我县于xxxx年开始进一步推进垃圾处理费收取方式改革,促进垃圾的减量化、资源化和无害化。我所于xxxx年前往休宁县学习垃圾处理费收费改革相关事项,并向其他相关单位借阅关于“用水消费量折算系数法”等方面的资料,xxxx年底完成对县城区城市生活垃圾处理费的测算工作,逐步将其纳入水费统一收取。
目前,已将我县生活垃圾处理费建议收费标准申请至县物价局,6月13日市物价局来我所核对相关数据,等待审批完成。
七、开展主题群众路线教育实践活动,端正工作作风
1月底开展“整顿作风、提升效能、优化环境”主题教育活动,3月开展党的群众路线教育实践活动,积极学习“***____关于‘三严三实’的重要讲话”、《***____在河南省兰考县调研指导党的群众路线教育实践活动时的讲话》、《关于在教育实践活动中学习弘扬焦裕禄精神践行“三严三实”要求的通知》、《中共省委关于认真学习贯彻***____“三严三实”要求进一步加强作风建设的意见》等重要文件,观看群众路线相关教育影片,开展“党的群众路线教育实践活动知识竞赛”,填写群众路线征求意见函,开展批评与自我批评,狠抓“四风”,提升干部素质,提高工作水平。5月中旬开展“双联系”活动,帮扶望华楼社区4户困难群众。
八、其他相关事项
1、2月针对冬季低温雨雪冰冻天气制定了相应应急预案,并第一时间对重要桥梁、路段进行扫雪融雪工作,保障居民的正常出行。
2、3月对不合规定的新疆流动摊贩进行劝导,维护市容正常有序。
3、开展冬季安全生产大检查活动,认真查找可能存在的安全隐患,保障各项工作的安全有序进行。
4、加强宣传报道工作,上半年共发稿15篇(其中市市容局发稿4篇);2月底对后河沿线居民进行劝导教育,树立环保意识;4月重新制作环卫所宣传栏;5月开展道德讲堂活动。
下一步工作计划
1、加快对城北垃圾中转站建设工作,加大县城区垃圾日处理量。
2、对镇11座公厕清缴所欠水电费,完成接收,并对人民剧场公厕、其林路公厕进行改造。
3、加强日常环境卫生管理工作,采取多种措施确保环卫工作的安全性、持续性,加强对后街背巷、“三线三边”环境整治工作的展开。
4、重点加大城区的果皮箱、垃圾箱等环卫设施的建设,及时更换破损垃圾容器,减少垃圾污染,并根据“三线三边”考核目标要求,加强对国省道沿线、河道沿线果皮箱、垃圾箱的投放以及监管。
5、进一步完善我所各项制度建设,强化队伍管理,全面提升环卫管理水平。尤其是做好目标考核奖惩机制,依靠机制管理,做到在制度面前人人平等,坚持罚与教相结合,加强队伍管理,严明奖惩措施。
6、搭建培训平台,加大宣传力度,提高全民建设环境文明县城的素质。一是对内加强人员培训的力度,以提高对社会服务的质量,通过有计划、有组织地学习与培训,建立一支能力过硬的的管理队伍。二是对外加强宣传力度,提高群众意识,努力营造全民建设卫生文明县城的良好氛围。
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