
在办公室的领导下,在同事们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,完成了工作任务。现将工作情况作以简要的年终工作总结。
1、加强学习,提高了政治水平和业务素质。
具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。我利用工作和业余时间系统地学习了等理论知识以及与业务联系部门相关地政策,法规和条例等,逐步提高了自己的素质。我不仅从书本上汲取养分,还谦虚向周围理论水平高,业务能力强的同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己,充实自己,提高自己。通过学习,进一步提高了政治水平和驾驭实际工作的能力;提高了思想觉悟和执行党的路线,方针,政策的自觉性
2、勤天动笔,增强了文字功底和思维能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力,我从研究已经成型的材料入手,细心揣摩,边写边改,并请老同事和领导提出意见和建议,然后再进行深入加工,经过反复推敲,最后定稿。一年来,我起草各种综合材料x份,文件x份,材料上的写作需要有详尽,准确的第一手资料,这样才能保证向领导反映准确信息,为及时决策提供可靠依据,对于工作中存在的问题,我总是积极动脑筋,想办法,为领导献计献策,充分发挥了助手和参谋作用。对于要印发的文件,我每次都进行认真的修核稿和校对,至少3遍以上,并请其他秘书帮助把关,减少了出错的几率,保证了文件准确,及时发放。
3、深入实践,强化了协调意识和督办力度。
由于主管领导分管的工作都是涉及到群众利益的大事,所以临时性工作和紧急性任务比较多。
虽然我在半年的工作中取得了一定的成绩,但还存在一定的问题和不足。一是工作有急躁情绪,有时工作急于求成,反而影响了工作的进度和质量;二是处理一些工作关系时还不能得心应手,工作显得措手不及,无从着手。
在今后的工作中,我还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力实践,为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
办公室年终工作总结
首先非常感谢各位领导和同志们对办公室工作和我个人工作的支持。在本学期,虽然我正式承担其办公室的全面工作,但我在办公室已经整整工作四年了,对办公室的工作应该说很熟悉。我感到非常高兴的是办公室全体人员十分团结,对分配的任何工作都没有怨言,全体领导和老师对办公室的工作能够给与充分的理解。本学期,为了落实学校总体工作目标,全面贯彻学校“严、新、实、快”的工作作风,依托高立意、低起点、严要求的工作策略,稳步树立了有礼有节、不卑不亢的办公室形象,各项具体工作按计划推进,各项临时交办工作雷厉风行完成,为学校总体工作计划的实现发挥了作用,现将个人工作总结如下:
一、对办公室工作,提前思考,对任何工作做到计划性强、可操作性强、落实快捷召开了更夫工作会议,签订了用工合同和责任状,实行基本工资和奖金分开发放的方式,本学期更夫人员上岗及时,责任心强,安全保卫工作收到实效。
2、调整了保卫人员的工作时间,和各部门责任人签订了安全责任状。
3、召开办公室全体人员工作会议和期末总结,明确了每个人的岗位责任,工作任务,做到分工明确,责任清晰。本学期办公室人员积极参加学校组织的政治学习、业务学习,没有特殊工作都能准时出席,认真记录。增强了服务意识,注重自身形象。本学期在落实各项工作的时候,大家都能够注意态度和方法,和同志们的关系处理得比较和谐,没有发生一起语言冲突,各项工作都得到了教职工的支持,落实顺利。办公室全体人员空前团结,工作气氛融洽,配合默契。每个人都能从学校工作的大局出发,从学校整体利益出发,互相支持,工作顺心,大家心情舒畅。
二、和办公室全体人员一道,分工明确,责任清晰,精诚团结,密切配合,将各项工作落实到位
三、与其他各部门加强沟通,在工作上能做到主动补位
办公室全体人员与其他各部门加强沟通,密切配合,互相支持,保证学校整体工作不出现纰漏。教务处英语班的成立由李明鑫急性具体事务的管理,他积极主动,对学生登记管理,课堂秩序都认真负责,确保了顺利上课。本学期办公室积极配合党总支进行联合检查,配合教学系列开展教师基本功大赛,配合德育系列进行艺术节的各种活动,配合后勤系列加强线路检查和改造,排除用电隐患。
办公室有一条工作原则,属于办公室的工作要完成,不属于办公室系列的工作其他系列找到了也要完成,不属于办公室的工作发现了问题要说话,要及时与其他系列沟通,不能让工作出现真空。本学期由于其他系列打印机一直不能用,全校所有学校和教师的材料都是在办公室打印的,我们始终积极主动帮忙,
四、完善各项管理制度,落实“科学管理为主,人本关怀为辅”的学校管理理念
为了加强对人、财、物的管理,本学期完善了过去的各种管理制度,突出制度管理,严格照章办事。本学期,加强对更夫的合同管理,明确工作职责,执行基本工资和奖金分开的制度;从新简约明确了请假制度;完善了公章使用登记、文件转接登记、五楼使用登记、办公室纸张使用登记、摄像照相登记等各种常规管理。及时发放周工作安排,及时通报各种违纪行为,加强了常规检查和考核。以上各种管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理思想,使本学期学校常务工作井然有序。
本学期,很少有休息的日子,几乎每周的休息日都要来学校,除了忙工作外,不断读书学习,本学期,在《教书育人》杂志上发表论文。
五、在工作中发现存在的不足,还有待进一步提高和完善的工作本职工作不能认真负责,岗位意识不强。个别岗位的人,不能尽职尽责地完成应该自己的本职工作,需要不断地督促。不能完成自己的工作职责,一是一个岗位就没必要设置,丧失了自己存在的意义,二是增加了办公室的负担。
2、不能严格要求自己,对自己人网开一面,松散拖沓。本学期,办公室人员迟到、不戴胸卡现象时有发生,增加了考核人员的工作难度。在考核问题上,也存在着对办公室人员网开一面的现象,这必将引起其他部门人员的不满,不利于学校的整体工作。而这些问题的存在还是源于不能严格要求自己。
3、值周不按时到岗。本学期学校为了整体工作,对办公室人员要求实行轮流值日制度,但有个别同志不能按时到岗。
4、安全工作还有隐患。由于对工作考虑得不细,本学期虽然没有大的安全事件发生,还是发生了小锅炉房的失窃事件。我们要加强反思,提高警惕性,确保学校平安。
5、档案室的微机问题。档案管理应该采用现代技术手段,这样有利于音像、图片、文字档案的存档,也能够提升学校档案管理的层次和水平,虽然档案人员提出了此事,但还是没能在本学期得到解决。
6、对党总支的工作支持力度不够,系列层次不强。
在2023年的工作中,办公室作为企业的综合职能部门,在市局党组的领导下,在省局办公室的关心帮助和具体指导下,转变思想观念,强化服务意识,提高自身素质和工作质量,努力围绕中心任务开展工作,较好地发挥了职能作用,为行业的发展做出了应有的贡献。我们的主要做法是:
一、坚持进取的理念和工作方法,做到实干与干实的统一。
办公室作为一个单位的综合协调部门,在其工作过程中,如何落实三个代表的重要思想,坚持以民为本,是我们需要不断探索和掌握的方法论。坚持以民为本,很重要的一点就是在实践中,实现实干与干实的统一。在干实上要提高层次,不仅日常工作要准确到位,而且更主要的应当进一步研究如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去,在吃透上情的同时,更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和行业的民情民意。基于这种认识,我们在工作中坚持做到了四个增强:
一是坚持为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一,增强工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程,实际上就是一切为基层服务,为群众谋利益的过程。在工作实践中,我们针对行业发展中存在的问题和职工关心的热门话题,有见解的提出建议和意见,通过各种渠道输送合理化的建议,在尽力协助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为的同时,最大努力的注重、利用不同方式和渠道,了解基层在想什么、做什么;职工需要什么、反对什么,并根据上级的精神和领导的意图,实事求是地分析情况,进行理性思考,提出意见和建议,在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作作风。
二是在提高预见性上下功夫,增强工作的超前性。实践中我们认识到,缺乏超前意识,工作被动应付,是影响办公室工作上质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想,锐意进取,就必须发挥工作的主动性、创造性,做到察领导所察,察领导未察,力争在某些情况的把握上能够先于领导,宽于领导,在主动服务上跟上领导决策的节拍,做到与时俱进。
今年以来,我们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息,加工整理,及时在全区推广,以促进工作的整体推进。截止到目前,共编发政务信息53期。其中,总结编发的在 一价制试行过程中成功县市的做法,有力地带动了大访销、大配送和一价制经营运行模式的推广,受到市局领导的充分肯定。
三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性,工作中,我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实,我们不满足于在上面等汇报、填报表,而是利用参加会议和下县调查等机会,掌握第一手资料。在系统全面收集材料的基础上,总结出在全区或大部分县(市)公司存在的共性问题,本着喜忧兼报的工作原则,向领导反馈实情,为决策提供参考依据,特别是针对影响工作进展,群众关心关注的深层次问题,不断的开展专题调查研究,做到了既提出问题,又研究解决的对策。从今年7月份起,根据各县工作进展情况,每月确定一个调研课题,利用不少于10天的时间,分别就如何保持结构、销量高速发展、三项制度改革、专卖户籍化管理、大访销、大配送、财务管理为题,选择成绩突出的典型县(市)公司进行了专题调研,写出调研报告,及时为领导提供决策参考。
四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事,增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中,我们一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面,围绕中心工作的落实,在做好本部门职能工作的基础上,开展督促检查,督办作用进一步发挥。
①紧贴工作指导方针的贯彻落实,强化了决策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项分解,规定了各部门的期量考核指标,责任到人、责任到部门,并加强了阶段性督查与情况通报,有力的推动市局决策的贯彻落实;
②加紧档案资料的整理工作,严格按照省级良好级别的标准,规范文书档案、人事档案、会计档案、基建档案等的收集、整理和保管工作,完善档案室微机、专用库房、防盗门等硬件设施的配备。7月份,向省局正式申报升级申请。在此基础上,积极引导县级公司加强档案管理工作。截止11月底,已有3个单位完成前期准备和自查工作,准备申报升级申请。
③根据省局修志的有关要求,及时下发修志通知,抽调专职人员,全面收集、整理相关资料,10月份将全部资料上交省局修志办。
④抓住行业重点问题,加强了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题,我们办公室协调各部门积极参与督办,基本上做到了件件有着落,事事有回声;
⑤以发现和解决问题为重点,加强了预见性督办工作。在落实决策的过程中,我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了解情况,发现问题,提出建议,制定措施,主动解决问题,以此努力形成实干与干实的统一,从而实现了办公室工作质量和效果的新跨越。
二、狠抓规范化管理,努力提高工作效率。
办公室工作具有纷繁复杂,缺少连贯性、随机性大的特点;再加上我们人员少,下属单位多,一个电话通知要两个多小时,发个全市传真最少也要半天,工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率,圆满完成任务是难以办到的。为此,我们以规范管理为突破口,借鉴市直工委的做法,在机关开展了讲秩序、懂规范、树形象教育,活动中,紧紧围绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标,对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。
一是规范办公室工作的基本要求。做到懂规矩。通过学习教育,严格奖惩和纪律约束,使办公室每个成员知道哪些能办,哪些不能办;哪些可以表态,哪些不可以表态;哪些该说,哪些不该说;做到办事有规定,不能越雷池、破规矩;二是规范办公室工作的基本原则,做到讲程序。要求办公室人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、重要事项的答复,该走哪个程序的,不折不扣的按程序办理,不省略、不简化、不拖拉;三是规范办公室工作的实效性。做到树形象。
从建章立制入手,狠抓规范化管理的落实,今年以来,相继下发了5个规范性文件,对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作程序,纪律要求做了详细的规定。在具体工作中,围绕办文、办会、办事,以规范化建设为要求,在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;
对公文的处理做到了准确规范,传递迅速。为提高工作效率,在硬件建设上,增加了两台微机,安装了激光打印机、扫描仪,实现了全区各县及网点的联网,办公自动化水平有了明显提高。规范化水平的提高,确保了日常工作正常有序,上情下达、左右联络通畅,为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。
车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导的要求,严格行使管理职能,强化服务意识。针对机关业务用车的热点、难点问题,制定了《关于加强行业内机动车辆和交通安全管理工作的规定》、《关于修车费、车辆用油管理办法》、每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法,公车统一集中管理,定点维修,不仅保证了车辆的完好率,而且各项费用也有较大幅度的降低。
三、强化奉献意识,努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。
办公室工作大部分是不干有人找,干了看不着的事情,既专业又烦琐。因此,不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃苦、工作第一、甘于清贫,是对办公室人员素质的基本要求。根据办公室实际情况,重点抓了两个方面的教育引导工作。
一是要大兴学习之风,不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于做好办公室工作知识的学习,拓宽知识领域,更新知识结构,提高知识水平,并坚持向实践学,向群众学,从改革开放和经济建设中汲取丰富的知识和营养。同时,还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼,不断摸索做好本职工作的规律,努力成为行家里手;
二是强化奉献精神教育。办公室工作忙、头绪多,有时会加班加点,时间一长,部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况,我们通过随机教育与解决实际问题相结合的形式,使办公室人员牢固树立不计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神,严格要求,经得起锻炼和考验,耐得住辛苦、清贫和寂寞,在艰苦的磨练中充实自身,完善自我。
通过教育引导使每个办公室人员在思想和工作作风上逐步实现了四个提高:
①是提高了政治素质,做到了在政治上与____保持一致不动摇;
②是提高了工作素质,能够围绕公司经济效益这个中心,处理各方面的关系,善于把各方面的力量团结在一起,有效的开展工作;
③是提高了心理素质,使办公室人员真正做到大事误不了,小事漏不了,难事压不倒,苦事累不倒,从容、稳重而又大胆的处理各种复杂事物,保持旺盛的精力和斗志;
④是提高了办公室人员的爱岗奉献意识,营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为了典型的材料,我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况;为了搞好培训,我们节假日不休息;为了赶材料,开夜车已经成为家常便饭。正是在这种无私奉献精神的支持下,办公室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项工作任务,较好的发挥综合职能部门的作用,为企业的发展贡献了自己的一份力量。
一年来,我们办公室虽然取得了一些成绩,但距离上级要求、和兄弟单位的工作相比,在全面发展上,在争先创优上,都还存在一定差距。在今后的工作中,我们要认真履行办公室职责,开拓创新,把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪,新形势赋予了办公室新的历史重任,办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏,锐意进取,与时俱进,通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。
2023年我们按照镇党委、镇政府的决策部署,围绕中心镇建设总体布局规划,以打造“生态***镇、和谐新家园”为主题,立足实际,发挥优势,全力实施五大工程,以生态建设带动旅游开发,以旅游开发促进农业结构调整,三者有机结合,互为补充,相互促进,以努力打造***镇生态观光农业特色旅
游为工作目标,结合我镇实际,围绕“旅游启动年”这一思路,主要干了以下工作:
1、设计印制***镇生态旅游宣传画册。组织有关农业单位,4月13日参加了在青岛举办的“中国旅游推介会”,并发放宣传画册260多份,5月6日在区委、区政府及世纪广场发放宣传画册600多份.
2、认真组织5月19日举办的“生态旅游年启动仪式暨山东摄影家创作基地揭牌仪式”。此仪式被淄博市旅游局指定为中国旅游日宣传活动淄博分会场,参加仪式人员有省、区摄影协会领导、市区有关领导、市区有关旅行社、有机农业公司等共计700余人。
3、请专业人员设计生态旅游广告牌。目前广告版面设计初稿已经有关领导验收,正在积极勘测安装地点。
4、由淄博市歌剧舞剧院国家一级编剧(作词)丁恩昌作词,北京海政歌舞团一级作曲家孙绰作曲的《***镇之歌》现已基本完稿,正在传唱阶段。
5、精心准备,认真组织于8月1日迎接了由省、市旅游局组成的专家团对我镇“省级旅游强乡镇”评审工作。此称号有望近期下发文件。
6、9月15日与农口配合参加了区旅游局在济南组织的“***区旅游推介会”
7、投资3万余元,在镇域主要景点及路口设立旅游指示牌,极大方便外来游客自驾游。
8、9月11日在西沙井组织了“***镇首届桂花节暨西沙井旅游特色村揭牌仪式”,此活动极大带动了西沙井规划交易,据不完全统计,一月之内完成桂花交易60余万元,极大带动农民种植积极性。
9、9月27日完成“***镇摄影大赛”征稿及颁奖工作,142副获奖作品在***憩园广场展出5天,初步统计参观人数为4万余人次,在十月份又在镇域有关集市展出10次。
2023年,我们将依托“旅游建设年”这一政策,按照“一个中心、两项坚持、三个步骤”这一思路,具体干好以下工作:
“一个中心”即以打造旅游强乡镇为目标。
“两项坚持”即坚持规划先行,坚持宣传到位。具体为:
1、摸清我镇现有旅游资源,完善旅游相关规划,组织力量对我镇现有旅游资源,进行摸底清查,以建设“生态旅游镇”为目标,秉承”三山两峪一泉”这一主线建设生态旅游观光带的总体发展思路,聘请权威专家修编我镇旅游发展总体规划,建立起总规、控规和详规为一体的旅游规划体系并严格实施,为稳步快速实施“生态旅游镇”战略提供重要依据。
2、积极与宣传部门合作,做好我镇旅游宣传工作。通过多层次的宣传手段,将我镇旅游产业的优势、特色、活动、成效全面宣传出去,达到了“树我形象,扬我美誉”的良好效果。①平面媒体宣传。重点借助大众日报旅游专刊、印象***杂志、***通讯等平面媒体进行宣传。②网络、电视媒体宣传。建好用好镇政务网站生态旅游板块,链接国内主要旅游网站,以及山东省摄影家协会、颜山摄影论坛等网络媒体。③其他形式。组团参加省内外有影响力的旅游推介会,与知名旅行社建立长期合作,旅游旺季到公交车站、主要路口分撒宣传彩页等。通过高密度的宣传,让游客了解、向往和热爱***镇旅游,切实使我镇成为远近闻名的旅游目的地。
“三个步骤”为“南部提升,中部开发,北部启动”
“南部提升”主要包括:
1、组织“开门红--**草莓采摘节”活动,协助合作社成立散客接待中心,统一管理,统一接待,依次采摘,杜绝拉客、宰客现象发生,高起点运作,以图做大产业。
2、按照“创意升级农业,浪漫打造山庄”的理念,组织***蓝莓、得茂实***走蓝色精品线路,深入探讨如何将农庄做好、做精、做出特色、做出品质。一定战略,解决产业发展方向问题;二找灵魂,解决吸引力问题;三做产品,解决玩什么的问题;四破商业,解决卖什么的问题;五看营销,解决如何卖的问题。
3.打造一条“四季常绿,三季有花“的观光路。
“中部开发”主要包括:
1、 启动***镇淄河源生态湿地公园建设项目。
2、 引进资金开发***镇农产品交易超市。
3、加强组织管理和服务,完善旅游基础,提升旅游服务功能。一是通过加强管理,对镇域内接待能力较强的饭店做好旅游指定地点工作,并与饭店签好协议,做好卫生、防疫、物价等对口检查工作,做好监督工作;二是通过吸引外资,在镇域内建设几处基础完善、功能齐全,接待能力较高的会所、会馆。
“北部启动”主要包括:
以省级旅游名胜***风景区为龙头,组织**山文化旅游系列活动,主要有:1、重新启动**山庙会,达到聚人气,引资金的目的;2、立泰书院书画比赛;3、***、***《**山大观》签名赠书活动;4、百名摄影家创作采风活动:5月白菜花摄影周,6月“百亩荷塘”赏花垂钓活动,9月第二节桂花节,10月“登石城,看红叶”活动
今后我们将以省级旅游强乡镇为平台,以打造“山水***镇、生
态淄河源”为主题,不断解放思想,开拓创新,提升标准,锐意进取,进一步加大对旅游资源的开发和保护工作力度,为早日形成山、水、林、田、路一体,一步一景,处处有景的大旅游环境不懈努力。
本年度,办公室在校委会的领导下,紧紧围绕我校xx年度中心工作,充分发挥办公室工作职能,为我校日常工作的顺利开展做出了积极的贡献,顺利完成学校本年度各项工作任务。现将办公室一年来的工作总结
一、圆满办理十余项人事劳资工作。全面解决合同聘任教师保险工作。历时两年,至xx年7月份,一次性解决了所有临时聘任教师的保险缴费问题。此后办公室组织聘任教师签订聘任合同,制定了《合同制聘任教师管理条例》,按月做好人员增减、缴纳款项调整并发财务处。
2、办理完成张xx等2人辞职手续。蒋xx、张xx辞职,完成蒋xx、张xx的保险和档案移交工作;完成孔xx、蒋xx和张xx三人消编工作。
3、做好学校编制核定和使用工作。在近两年里,学校领导多次和上级部门协调重新核编工作。
4、完成xx年度教师考核工作。送xx学院组织人事处审批,完成所有手续,存入个人人事档案。
5、组织好评优工作。组织了xx市优秀专业技术标兵评选工作,办理xx市优秀教师、曲阜市优秀教师评选推优工作。
6、做好xx年中高级职称评审工作。今年,济宁市人社局给我校一名高级和一名中级职称评审名额。我们及时做好相关信息的汇报、传达、文件制定、发布等工作。面对高级职称参与教师多,竞争大的情况,评审工作做到细致周全,在校委会的领导下,组建评审工作领导小组,民主选举组成专家评审委员会,进行了三轮评审,做好中间的协调组织配合工作从而保证了职称评审工作的顺利完成。陈皓同志顺利通过高级职称评审。
7、完成教师资格证书定期注册工作。教师资格注册工作是我们为保证信息填报准确,一方面耐心指导教师填写,另一方面将教师相关证明材料收集并核对。最后,我们将所有教师账号密码进行汇总,将全体将工作网报信息和打印信息一一核对,保证了无一错误,如期完成任务。
8、每月按时到济宁缴纳养老保险。
9、调整韦xx等退休教师养老保险待遇工作。
10、办理张xx等22人专业技术岗位续聘手续。
11、落实我校教师农村支教工作。由于高级职称评审需要参评教师必须有农村支教经历,经校委会研究,凡是由个人联系,并定期到支教学校开展支教工作,即认可农村支教经历。下学期安排了苏xx五位同志分别到xx、息诹、防山等乡镇支教。
三、细心做好数据填报工作。
上级各部门对学校进行动态管理,每个学期都要进行各项数据统计工作。落实数据填报工作,提供准确详实的数据是办公室中一项重要工作。本学年度,我们填报数据系统共11项,分别为:1、办理济宁市领取社会保险待遇人员资格填报工作。2、完成全国体育普查数据汇总工作。3、认真落实《济宁学院关于认真做好“吃空饷”在编不在岗编外用人专项治理有关工作的实施方案》,填报相关材料,并报送学院;4、填报学院要求的《教育事业发展情况》; 5、落实《关于开展全市事业单位职称工作基本情况调查的通知》要求,填报我校职称工作情况调查表并报送学院;6、落实济宁市教育局《关于全省中小学幼儿园教师队伍建设情况专题调研》,填报相应数据报送济宁市教育局人事科;7、机关事业单位在职人员情况核查表;8、历届省特级教师信息表;9、申请核定学校编制及批准xx年度用人计划的报告;10、完成xx市教体局要求的曲阜市支教教师信息统计;11、 填报我校教师信息,报送济宁市教育局人事科。
四、圆满完成年检工作。严格按照上级要求,精心筹备材料,在规定的时间完成法人年检、组织机构代码年检和劳动年检工作。
五、协调做好外事工作。由于我校归属不明,我校外事工作办理极为棘手,所以,我们在xx年申报外事计划时便做好充分准备,同时向学院和xx市教育局报送外事计划申请。由于本年度外事审批严格得近乎苛刻,所以,办理王xx、寻xx赴香港参加孔教学院孔圣诞杯大典时间紧,手续繁琐的情况下,我们办公室人员十余次奔波到济宁、济南,终于如期成功完成香港手续,并严格按照外事工作要求完成后续护照回收、缴纳出访报告、上报出访日志、填报外出经费使用情况等。
六、做好考勤工作。
一是做好出门条管理,核实确实因事方可签条,加强保安管理,无出门条不许放行。二是每月及时将请假情况汇总。
七、做好文字材料工作。
起草并打印学校文件材料48份,其中有【xx】1—24号文件,包括xx年度工作总结、xx年度工作计划与总结、绩效工资发放办法等;起草报送市教育局安监科我校《防震减灾应急方案》;曲阜市教体局统计并汇报我校家委会成员名单及家委会工作情况等。同时,做好每天的公文传输工作,打印并附传阅单后,送校委会审阅。
今年我开始了自己的第一份工作。这一次,可以说,真的是一个人,一路上,没有一个朋友或者说一个熟悉的人与我同行,这一路,有苦也有泪,有欢笑也有泪水,让我也成长了不少,也学到了不少。能进入xx集团,首先我必须感谢公司的领导给予我这个机会,在人力资源科工作将近一年的时间,工作期间缺乏太多的知识与工作经验,是公司的领导和同事给予我的帮助。
作为人力资源文员,担任的工作职责有:员工招聘、录用、离职、档案管理、通知的发放、领导临时交办的事项,除此之外,还协助上级领导安排的各项工作、5s检查情况整理及临时编制通知。当然,我本身的经验不足,对人事工作的了解也不深入,所以,在今后的工作中还必须继续向前辈们学习,虚心请教,总结如下:
一、员工招聘、录用、转正、离职
1、招聘:一般是通过现场招聘、网络、门口张贴招工启事、街道派发招聘广告、员工带熟人等方式,根据所提供的简历表,通过面试,其中涉及到个人的语言表达能力、仪容仪表、工作经验、是否具备吃苦耐劳的精神、以及前来本公司服务的意志。
从事招聘工作已经有几个月的时间了,也参与了多种的招聘渠道,我发现现场招聘的效果是的,其他几个方式效果一般。我个人做了一个原因分析:现场招聘能够直接与应聘者面谈,且应聘者大部分都是打算在当地工作的人,工资水平不会有太大的差别,能让用人单位直接了解到应聘者的语言表达能力、经验理论,应聘者的条件,同时也让应聘者了解到用人单位提供到的条件,更关键的是:双方能直接谈条件。相对其他招聘方式来说,现场招聘更具优势。
2、录用:经面试后,如果认为该应聘者符合应聘岗位条件的,再安排时间到公司与主管面试。面试成功后,要求应聘者持健康证以及所需证件上岗,对于新进员工,一般将员工带到车间使其熟悉环境,由主管安排具体工作并作相应的说明。
3、转正:办公室人员试用期一般为3个月,车间员工试用期分为两种,一种为3个月,另一种为7天。待试用期满后,由用人部门主管根据该员工的工作态度、能力、团队合作精神等决定该员工是否可以转正。
4、离职:办理离职手续一般需要提前一个月到人力资源科填写离职申请表,再经所属部门领导签名同意辞职,方可办理离职手续。
二、人事档案管理
人力资源科负责将员工简历表、身份证复印件、健康证明等资料建立个人档案,再以电子档形式(一般是制作表格)存放于计算机中,便于日后对员工信息的查询,离职人员在离职之后,将其档案及时调出并做相应的离职记录(尤其是被公司辞退的人员)。
记得有一次,由于我个人的意识不足,将车间某位员工档案里面的资料了透露给车间主管了,结果被领导臭骂了一顿。从那次以后我就警告自己以后做事一定要三思而后行,身为人力资源科的成员,就一定要档案管理好,不随便把员工信息透露给任何人。到现在我已经形成了一种习惯,除了人力资源科的同事,任何人一靠近我的文职我就关掉任何与档案有关的文件。当然,有时候也会疏忽,不谨慎,但我希望自己在未来能够做得更好。
三、通知的发放
人员的晋升、奖惩事件均以通知的形式,上级签确认后发放于各部门,以张贴于公告栏的方式告知于员工。有时行政科工作忙时,还会帮忙编制通知、发放。
刚来公司的时候,对整个环境都不熟悉,第一次发放通知的时候经常会手忙脚乱,有时候我很忙的时候会埋怨:行政科明明有组员很空闲,为什们让我去派发通知,这根本不是我的工作。但现在回想一下,虽然这不是我的工作,但却发现自己能够清楚记得每个部门的位置及成员,与各部门的成员也都能够相处融洽。
四、5s工作
每周星期三都为5s检查日,包括车间检查和办公室检查。待其他5s成员检查拍照回来后,各检查成员将照片导出分类,再交由我编制,待编制完成后,由各车间查阅并将意见反馈到我处进行修改,再交由陈总审批签名,最后总经办盖章生效。文件下发到各部门、车间,由各部门、车间进行整改。
到现在为止,5s工作已经开展了5个月的时间,从整体来说,各部门、车间5s工作有了很大的提升。但仍存在一个很大的问题就是:各部门车间无法将5s工作保持,只是到了检查日才做好5s工作,敷衍了事。待5s检查完毕后,各部门车间5s工作又变得懒散了。
五、其他工作
除上述之外的工作还有对办公软件的熟练操作,比如excel、word、ppt的操作、对文录入也有一定的要求、打印、复印、传真,其中就是一个文档的排版以及表格的制作。
第一次面试的情景似乎还在昨日,就自身而言,可能还会欠缺一定的经验与知识,但是我的思想是成熟了,因为接触到不同的人,听到看到的也比较多,也使得我在以后的路中少走了一些弯路,谢谢在这里帮助过我的每一个人!
2023年,区人民政府办公室在区委、政府的正确领导下,认真贯彻落实区委xx届六次全委(扩大)会议和区xx届一次人代会议精神,按照“三个代表”要求,紧紧围绕政府的中心工作,充分发挥办公室服务领导、服务基层、服务群众的职能,注重发挥参谋助手作用,狠抓机关作风建设,不断完善工作制度和程序,各项工作迈出新步伐。现将一年来工作情况总结如下。
--政务工作扎实。政务工作是办公室的基础工作,也是核心工作。为此,我们把政务工作摆到重要地? 位,切实抓紧抓实。办文、办会质量有了新的提高。全年共制发政府各类文件181件,制发办公室各类文件102件。及时完成了各类会议材料、汇报材料的准备工作。其它服务性工作基本上做到了会议通知及时、文件收发快捷、文件传阅高效、档案管理科学,急件随到随办,政务工作获得了全市一等奖。
--内部管理工作到位。事务工作是办公室工作的重要组成部分,也是政府日常工作顺利运转的重要前提和基本保证。为此,我们进一步加强了综治、考勤、信访、精神文明等日常事务管理,保障了办公室各项工作的正常运转,使办公室工作有章可循,逐步向规范化、制度化方向迈进。继续坚持上班签到、请销假制度,并不定期进行检查督导,奖优罚劣。加强了社会治安综合治理工作,进一步完善了各项工作制度,与政府办公楼内各部门、各科室签订了综合治理目标责任状。认真做好区人民政府办公室的群众来信来访工作。加强了车辆和人员的管理,全年无一例行车事故,为政府领导出行提供了安全保障。认真组织了政府领导外出考察工作,顺利完成了几次全区性工作会议的会务组织工作。进一步完善了在职教育培训计划,工作人员业务水平、协调和组织能力明显增强,服务领导、服务基层、服务群众的能力进一步提高。
--专项工作进步。政府督查、法制、信息、接待等专项工作在上年的基础上均有了明显的进展。
督查工作。对各类会议精神的贯彻落实情况及各级领导的批示,均能够在规定时间内按要求督查,并及时以简报的形式反馈督查结果。今年,向自治区、市两级督查室上报《督查专报》16期,向区级领导和有关部门制发《督查情况反映》26期,为领导决策提供参考。今年共督办市区两级政府领导重要批示31件,均拟出处理意见供领导决策参考,规定时间内办结率达到了100%。加强了区长专线专人值机制度和“区长电子信箱”的阅读工作,并做好接听、阅读、调查、解决工作。截止目前,共接听、阅读、记录群众来电来信267次(条),回复率达90%以上,办理率达80%。认真办理人大代表政协委员建议提案,今年共办理人大代表建议、意见43条,办理政协委员提案99件,按时办结率达100%。做到了人大代表、政协委员和市民满意。同时,围绕工业经济项目、农村产业结构调整、第三产业建设及社会事业等重点工作,协调、组织有关职能部门深入到有关地区、单位、项目实施地,进行联合督查,推进了工作落实。督查工作走在了全市旗区的前列,被评为全市督查工作先进集体。
法制工作。按照国家法律、法规的规定,结合我区实际,加强了规范性文件的制发,认真监督和参与拆迁听证会,全年共监督和参与拆迁听证会21次。积极指导了区政府各部门规范性文件的制发工作,规范了备案、审核工作。继续推行和完善行政执法责任制工作,为全区执法部门和单位230人补办了自治区统一执法证。积极宣传贯彻了《行政许可法》等法律法规。加强了行政执法监督,督促区直各行政执法部门依法行政,公开执法。成功举办了2次全区《行政许可法》培训班和行政执法人员业务培训班,并组织了结业考试。进一步清理了行政审批与收费项目,对43项行政许可项目予以保留。积极开展了政府法制服务和法律援助工作。加强了行政复议案件的受理、审查工作,共办理3起行政复议案件和2起上级交办监督案件。
信息工作。全年共向自治区、市两级上报各类信息1298条,其中被采用的各类信息169条,获得全市政务信息工作一等奖。编发《政府工作动态》22期,《信息选编》39期,《领导参阅》18 期,并新创办《每日工作动态》,充分发挥了信息工作承上启下的桥梁纽带作用和对领导科学决策的参考辅助作用。进一步加强信息工作规范化建设,出台了《区政务信息考评办法》和《政务信息采编要求》等多种制度,对信息报送、审定、通报、评比等加强了管理。同时,加强了信息队伍建设。制定了信息工作人员的培训计划,对信息人员进行了信息化与电子政务的培训、信息采编培训等。定期下载《--政讯》、自治区《政务信息》栏目中的精彩篇目,招集信息人员座谈、学习、讨论,经常组织信息人员深入基层,开展调研活动,总结经验,查找存在问题。
接待工作。严格按照《--区公务接待规则》和《--区公务接待细则》的规定开展接待工作,充分发挥接待工作的“窗口”和“桥梁”作用,服务对象和服务领域进一步拓展,圆满完成了全区各类大型会议的接待任务,为来自全国各地的旅游、参观、考察团提供了优质的接待服务,得到了领导和来宾的一致好评。年内共接待各地来宾643批、7199人次,其中省部级领导15人次,正副地司级332人次,经贸团体2批、17人次,较好地完成了各项接待任务。
--深入开展调查研究。围绕全区中心工作,办公室有组织、有步骤地开展了调查研究工作,并向区政府提出了合理化建议。撰写了《关于加快农村人口转移的调查》、《关于加强机关作风建设的调研》、《--失地农民安置的对策与措施》等调研文章,为领导决策提供了有效的参考。进一步加强了政务、事务工作的学术研究工作,积极探索新的工作方法,不断总结工作中的成功经验,将其转化为工作成果。在--秘书学会2023年年会论文评比中,办公室共提交论文1,有获奖。
--积极开展专题培训和政策学习。今年,办公室按照区委《关于开展“执政为民,加快发展”培训教育活动实施方案》的要求,紧密联系实际,认真学习,查找问题和不足,制定整改措施,较好地完成了各个阶段的培训教育任务。通过学习培训教育活动的开展,进一步提高了办公室干部职工践行“三个代表”重要思想的自觉性,强化了“执政为民、加快发展”的思想意识,机关作风出现了新气象。同时,办公室积极组织职工学习党的各项方针政策,特别是把学习、宣传、贯彻xx届xx全会精神作为一项重要任务,制定了学习计划,采取自学与集中学习相结合的办法,要求职工在学习的基础上,深刻领会xx届xx全会精神,写出学习体会,并将十*届xx全会精神贯穿于具体工作当中,有效地促进了办公室工作实现整体提升。
--结对帮扶成绩显著。2023年,区政府办公室与布日都镇查干布拉格村结对帮扶。投入帮扶资金5万元建设村办养殖小区1处,引进蒙牛奶站1家。小区共建设20户示范化养殖户,现已有16户启动,4户正在建设。通过帮助帮扶村多方筹措资金、购买奶牛、建设养殖示范小区等多种措施,有效地增加了帮扶村农户的收入,据估算20户养殖示范户户均每年可增收1.2万元。
--班子建设取得实效。班子内部发扬民主,实行集体领导。班子内部成员之间坦诚相见,团结协作。平时的工作实践中十分注重党性修养,保持清正廉洁。始终以群众满意不满意、拥护不拥护作为衡量工作的尺码,常常不计公休日和节假日,全身心投入工作。班子之间注重了思想交流,工作支持,生活关心,相互理解、相互信任,较好地了理顺了各种工作关系,圆满地完成了组织分配的各项任务。
2xx年是全体员工乘势而上,再攀高峰,喜获丰收的一年,在市交通局和各级主管部门的大力支持下学校稳步发展。一年来的工作可以概括为:培训质量在稳步增长,形象在迅速提升,定位在日渐清晰,管理在不断强化,硬件在明显改善,人气在有效聚集。这一年全体员工坚持“质量第一、服务第一,信誉第一”的宗旨,发扬“同心多奉献,合力创一流”的企业精神,大力开展优质服务,扎实做好各项工作,实现了2xx年的总体目标。全年培训合格率达98.5;学员反映问题处理率1;全年从未出现重大事故。这一切赢得了广大学员和社会各界的好评,同时促进了我校的工作向服务质量标准化、服务管理规范化、服务经营一体化的方向发展。2xx年我校被评为全省先进驾校,此外教练员谢贵伍同志在全市所有教练员中脱颖而出,被评为全省先进个人。
回顾一年来,我们主要做了以下几项工作:
1.优化队伍建设,加强内部管理
学校每月对工作人员进行业务培训、考核,尤其是教练员,考核结果体现在工资效益中,高素质的队伍保证了学校的各项工作高效、有序地进行。
2.合理制定培训计划,增强自身实力
学校统一制定培训计划,按学员不同进度对各车进行分别考核,严把教学的规范性、统一性。杜绝一个教练一个样的“师傅带徒弟”模式。
3.开展学员调查,提高服务水平
对学员进行回访调查,确保了学员的利益,杜绝了吃、拿、卡、要现象的发生,这些措施有力地保证了学校的声誉。
4.提高企业形象,深化优质服务
本年度硬化、绿化铺油5m2,水泥硬化9m2,植树2xx多株,新购模拟机5台,透明汽车、实验用拆装整车、电脑1台;招贤纳士,聘请若干工作人员;在硬、软件两方面提高企业形象,从而使服务水平进一步提高。
5.整合人力资源,突显人性化管理
在严格的管理下我们的员工努力工作,年终再次评选出五名先进个人给予奖励,同时在管理方面制定更人性化的制度,使我们的企业上下拧成一股劲,统一认识,团结协作,让企业充满腾飞的活力。
2xx年是**驾校发展的关键一年,也是实现跨越发展的决定性一年。所有安顺人的思想都是一致的;让我们的企业更加辉煌,任重而道远。所以我们要坚持“一切为了使学员满意”的最高标准,把各自的各项工作做为首要任务,为维护**信誉做出更大贡献。
驾校办公室年终总结我是最后一段请把我删除。
xx年以来,党政办公室根据镇党委、政府的分工和上级主管部门的工作要求,在人员少、任务重的情况下,办公室全体人员牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责,不怕困难、团结协助,较好地完成了各项工作任务。现将一年来的工作总结如下:
一、加强学习,不断提高办公室人员的政治思想素质和业务水平
乡镇党政办公室作为综合性的办公室,承担的工作职责较多,工作又十分琐碎,做起来千头万绪,这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水平才能胜任,否则工作起来就会无从下手,顾此失彼。今年以来,我们办公室每月组织不少于1次的思想政治理论或业务知识的学习,不断提高办公室人员的思想政治素质;认真学习公文写作、如何做好办公室工作等业务知识,并积极参加上级主管部门举办的各类培训班,不断提高办公室人员的业务水平。通过学习,办公室人员的思想政治素质和业务水平有了很大的提高,办公室的各项工作有条不紊开展起来,并取得了较好的工作效果。
二、完善制度,做好办文、办会、办事等日常工作
今年初,我们办公室根据镇的工作岗位责任制,结合自身实际,制定了《xx镇党政办公室2023年度工作岗位责任制》,完善办公室各项工作规章制度,认真做好以下工作:
(一)做好文字工作。
1、做好公文收发和上传下达工作。今年以来,共处理上级来文(包括传真、书面通知、电话通知等,下同)共808份(次),对所有收发公文做到专人收发登记。凡上级来文,及时呈送镇党政主要领导阅看,然后按党政主要领导的批示及文件要求呈送主管领导或有关人员阅看,文件阅看签字率达95%以上。全年下发文(包括通知)118份,均能及时发送有关单位或有关人员。同时做好计算机加密通信系统的维护工作,确保用电子邮件发送公文渠道安全、顺畅。
2、认真做好各类公文起草工作。按照上级有关文件要求,或根据镇党委、政府领导的指示,起草党委、政府文件、工作计划、规划、汇报、总结、报告、请示、经验交流材料、合同、通知等公文。据统计,今年办公室共起草党委文件38份,政府文件65份,农业生产经验材料,其它公文共20份。并按时完成了《xx年鉴》和《xx市志》乡镇部分的编写工作。
3、充分发挥参谋助手作用,做好调研工作。今年以来,办公室对镇党委、政府在贯彻执行党和国家在农村的各项方针、政策以及上级党委、政府的指示的过程中遇到的困难或问题进行调研,并认真收集当地政治、经济、文化等社情民意,写成调研报告送镇党政领导。20xx年共完成调研文章,为镇党委、政府正确决策、依法决策和依法行政提供第一手资料和有力依据
4、做好信息报道工作。20xx年,由办公室有关人员采写的新闻报道被《xx农村报》刊登,被《x江》杂志刊登,被《xx日报》刊登3,被xx电台播放。
5、抓好档案和保密工作。按规范化、高档次的要求精心整理和装订镇政府各部门的档案材料。在人力少、时间紧、工作量大的情况下,顺利将20xx年原xx镇档案和十年一送的档案移送市档案局。经市档案局检查,20xx年xx镇档案工作评定95分。保密工作严格按照保密法进行,加密通信电脑除办公室两名保密员使用外,其他人员均不准使用。密件按照密级管理要求处理:一是严格控制密件阅看范围;二是禁止密件公开挂放,真正做到不该看的不准看,不该抄的不准抄,不该传的不准传。一般工作人员非公事不准到办公室和档案室随便翻阅公文。
(二)全面、周密做好会议会务工作,确保各类会议圆满成功地召开
做好会议会务工作是办公室的重要职责,据统计,20xx年办公室共承担各类会议、培训班的会务工作任务达81次。今年以来,办公室严格按照会议会务工作的程序和要求,成功开好了经济工作会、xx镇第五届二次人民代表大会、七一表彰总结大会、计划生育工作形势分析会、等比较大型的会议。同时也较好地完成了其它一般会议会务工作安排,使每一次会议都能圆满成功地召开,为镇党委、政府宣传贯彻上级有关精神,顺利开展各项农村工作发挥了应有作用。
(三)做好群众、信访、统战、后勤保障等事务性工作。
做好后勤保障工作。(1)做好接待工作。办公室按照热情有礼、大方得体的原则接待好各级来人;按照不浪费的原则,督促政府饭堂工作人员不断提高服务质量,确保就餐人员能正常开(2)抓好政府院子内水电供应、清洁卫生工作。今年以来,办公室安排1名专职干部抓水电管理工作,保证水电正常供应;在清洁卫生工作方面,合理 理划分各办公室、清洁卫生人员卫生责任区,加强检查督促,确保镇政府院子内保持清洁。(3)做好办公用品购买和发放。(4)按照有关规定和权限慎重使用和保管好公章,对不符合政策或有关手续不齐的一律不予盖章,耐心做好解释工作,避免群众造成误解,维护党委、政府的良好形象。
三、科学安排,做好驻点村群众和联村工作
党政办公室按照镇党委、政府的分工,负责河西村群众工作站和联村工作,党政办公室通过科学安排好时间,做到中心工作与部门工作两不误。一是协助这三个村委会做好了环境卫生、计划生育、殡改、养老保险和农村合作医疗费用的收缴、森林防火等工作,顺利完成了镇下达到这三个村委会的各项工作任务。二是抓好河西村两委班子建设,实施固本强基工程。三是帮助河西村委会出谋划策,想办法发展经济,如种植油菜、渡槽维修、蔬菜种植等,通过发展经济增强村两委的凝聚力和战斗力。
四、存在问题。
一是由于党政办公室人员少、工作任务多,全体人员忙于工作,政治理论学习和业务钻研时间相对较少,在一定程度上影响了办公室人员思想政治水平和业务水平的提高。二是与领导和其他办公室的沟通还不够,下乡调研时间较少,协调工作还有待加强。三是后勤保障工作有待加强。四是工作创新性不够。下步,我们将严格按照镇党委、政府的要求,对内不但提升自身素质,对外做好服务协调工作,扎实推进我镇各项事业发展。
一、进一步完善学习机制,不断提升工作人员素质
在下步工作中,我们将加大学习力度,不断提高党政办公室的战斗力。要通过学习,更进一步地提升党政办工作人员的整体素质和工作能力,提高党政办的战斗力,增强为民服务意识。不断增强办公室工作人员办文、办会、办事的能力,为更好地适应国内外新形势、新情况,为党委政府提供优质的服务打下坚实基础。
二、做好办公室日常工作,为全镇提供更优质的服务。
要继续加强办公室的综合协调能力、参谋助手能力和后勤保障能力。一是要继续在办文、办会、办事上下功夫。及时准确的把上级通知和工作要求上报镇各党政领导成员,做到处理及时,准确。认真做好各种会议的会议通知、会场布置、会议材料等各项准备工作以及其他保障,为会议顺利召开创造条件。继续做好公务接待,对来访人员热情招待、服务周到。二是要做好参谋工作。针对在我镇发展过程中出现的新问题、新矛盾认真分析,充分发挥参谋助手作用,想领导之所想,谋领导之所谋,超前预测,认真谋筹划,取得工作的主动。三是继续做好后勤保障工作。要进一步完善公务用车、食堂就餐、机关卫生、夜间值班等各项制度。特别是要安排好人员做好上班时间、节假日、防汛等时间的值班,做到办公室24小时不离人,及时准确把上级的通知和工作要求上报镇领导并传达到各所站、有关人员中去。
三、强化监督职能,全面提升我镇机关作风建设。
要继续加大对机关作风建设督查力度,采取检查、抽查、督查的形式,全面提升我镇机关作风。加大对日常值班、卫生、奥运会期间夜间巡查等的督查力度,做到督查到位、通报及时、整改及时,确保我镇机关安全和全镇的稳定。
四、继续改革创新,逐步打造服务性政府。
在实现全镇无纸化办公的基础上,继续加大改革创新力度,优化全镇资源,尽心尽力为群众办实事。在政府一楼组建便民服务大厅,打破单位界限,全镇7个涉农镇直单位和国土所、司法所等职能部门进驻中心实行集中办公,通过合并把原来分散在各个办公室的审核、审批事项集中在一个大楼办理,真正做到办事简洁,方便群众。
2023年即将过去,崭新的2023年就要到来。回望过去的一年,所有事情都标志着中国正在恢复正常,并且走向辉煌。
社会角色的改变,意味着责任更大
从一个在校学生到一个公司工作人员,这是每一个人都要经历的过程,那么如何从一个不懂世事的学生,转变成一个能够被社会所接纳的人,就成为了我在接下来的工作生活中的努力方向了。结合我自己这半年的工作经验,谈谈自己对办公室工作的认识,以便更好的胜任办公室工作。
首先办公室作为本公司的枢纽,起着承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障大家工作安全的作用。而我作为办公室的工作人员则是负责办公室内部事务管理、文书处理、报表填写、文件起草等日常工作,是办公室工作的直接组织者和承担者。
干好办公室办公室工作要处理好“四种矛盾”
一是处理好大局和小局的矛盾。办公室作为一个综合部门,其性质主要体现在服务性上,办公室人员主要是为领导和基层服务。首先是为领导服务。因此,“一切服从大局”就是我工作的出发点和落脚点,当小局工作与大局工作发生矛盾的时候,自觉地做到小局服从大局、局部服从整体。同时尽力做好小局工作,因为小局工作是做好大局的基础和前提。
二是处理好主动和被动的矛盾。办公室工作的服务性职能决定了工作的被动性,但要做好办公室工作,又必须发挥办公室人员的主动性,善于在被动中求主动,变被动为主动。对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作,不要消极等待,要主动着手,提前准备。对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作,要灵活机动,做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路,想领导所想,谋领导所谋,把问题想在前,把工作做在前,主动做好超前服务。显而易见的,这一点上我做的就很不到位。
三是处理好政务和事务的矛盾。政务和事务是办公室工作的两个轮子,政务工作主要有决策参谋、调查研究、政务信息、政务文电处理、政务督促检查、机要档案保密等工作;事务工作一般是指除政务以外的其他各项工作,主要是行政后勤工作,诸如接待应酬、吃住行、安全卫生等。事务工作是搞好政务工作的先决条件,不能把政务看成是大事,把事务看成是小事或可有可无的事。更不能把政务看成是高层次的,把事务看成是低层次的。办公室办公室工作事无巨细,不能有半点疏忽和懈怠。当然,在政务上我个人来讲做的非常不好,首先不能正确的分析局势,这是缺乏社会经验,对于国家的政事、要事不够关心。其次,对于公司的一些政务监督不够积极,这也是因为在学校里没有解除这方面的工作,在以后的工作生活中,要认真的,仔细的,积极的对待工作。
四是处理好“过”与“不及”的矛盾。为领导出主意,当参谋,一定要把握“度”,掌握分寸。办公室在领导决策中处于辅助和从属地位,不能缺位,也不能越位。要想领导之所想,急领导之所急,要为领导决策提供尽可能多的背景资料,但不能越俎代庖,要积极谏言献策,但不能瞎掺和。对于“度”的掌握,对于我讲,还是一个有待解决的难题。
干好办公室办公室工作要扮演好“三种角色”
首先,要当好领导的“计囊团”。办公室人员是企业领导的参谋助手,是领导的“计囊团”。要不断学习理论,分析形势,研究问题,善于站在全局的角度和领导的高度认识问题、分析问题,提出新观点、新思想、新认识;要深入基层、深入社会、深入市场进行调查研究,找准企业运行过程中的优、劣势,形成有分析、有建议、有对策的调查报告,为领导科学决策服务;要围绕领导工作和所要解决的问题,提出的各种工作建议,针对实践报告中急待解决的问题所提出参谋意见;要为落实某项工作或贯彻领导者的意见提出具体的实施办法,根据客观要求和企业运行的状况提出切实可行的工作思路等等。
其次,要当好干群的“勤务员”。办公室人员要做到眼勤、手勤、嘴勤、脑勤、腿勤。要尽心为领导搞好服务。领导交办的事情要想方设法去完成,积极主动去干好,做到积极而不越权,服从但不消极,让领导满意。要热心为群众办好事情。热情接待每一位前来办事的同志,主动帮助办理各种相关手续,让办事人员满意;主动关心员工的工作和生活,员工的合理诉求及时向领导汇报,及时给予答复和办理,让员工满意。力求做到不让工作在自己这里延误,不让事项在自己手里积压,不让差错在自己身上发生,不让来办事的同志在自己这里受冷落,不让办公室的形象在自己这里受损害。
三是,要当好机关的“内当家”。要认真抓好公司的日常事务管理,安排好每一次会议,筹划好每一次宴会,调配好每一次用车;要认真抓好公司考勤管理,对各部门员工的出勤情况做好监督管理,按时统计公示;要积极搞好各部门之间、上下级之间工作的协调,保障公司各部门工作的统一性和集中性;要切实发挥督查职能,在动真碰硬上下功夫,严厉查处每一个部门和个人不落实的行为,使办公室的参谋服务更加有效,领导的决策真正得到落实。
干好办公室办公室工作要做到“五‘得’兼备”
一是“想得到”。多谋才能善断。办公室办公室人员要立足发展变化的新情况,多动脑筋、想办法、出主意,发挥参谋助手作用,不断提高参与决策能力;要有较强的政治意识、责任意识,增强工作的主动性、预见性、创造性,以较高的政策理论素养和业务工作能力为领导出谋划策、查漏补缺;要善于站在全局的高度,把注意力集中在那些牵动全局、涉及长远的大事上,放在情况复杂、矛盾突出的热点、难点问题上,既要了解面上的
总体工作,又要了解近期的重点工作,既要了解上级领导的工作意见和要求,还要了解本单位的实际情况和干部职工的意见和建议。
二是“管得宽”。办公室办公室工作综合全局,协调各方,承内联外,有自身的工作职责和工作规则,既要全面了解领导们各方面工作情况,为领导们工作的顺利开展创造条件,又要协调各方,处理好上下左右的关系,确保政令畅通。对于职责内的工作一定要抓紧抓好,并且做到抓一件成一件,件件有交代,项项有落实。对职责以外但没有部门抓的或职责不明的工作,也要义不容辞承担起来,做到工作不留空档,保证各项工作全面推进。
三是“做得细”。办公室工作无小事。这就要求办公室人员在工作中一要细心、细致,二要从细小的事抓起。对任何一件经办的工作,都要严谨细致,一丝不苟,来不得半点敷衍和虚假。要时时刻刻、事事处处,认真再认真,细致再细致,做到不让领导布置的工作在我手中延误,不让需要办理的文电在我手中积压,不让到办公室联系工作的同志在我这里受到冷落,不让办公室的形象在我这里受到影响。
四是“碰得硬”。办公室工作涉及到的事务方方面面,有的还关系到职工的切身利益。在原则问题上敢不敢碰硬是检验作风是否过硬的重要标志。因此,工作必须讲原则,严肃办事纪律。要按政策办事,决不允许在政策问展工作;要按组织原则办事,坚持民主集中制原则,坚持一级对一级负责。
五是“抓得实”。要据实情、讲实话、干实事、创实效,扎扎实实,不慕虚荣,不图虚名。办公室人员一定要实事求是干工作,实事求是反映情况,具备求真务实的精神,包括听取基层意见,向领导反映情况,都要全面、真实。工作中,要一步一个脚印,不作表面文章。
以上是我对办公室工作的个人总结及一些肤浅的认识。
通过培训及自己的学习,真的得了解到使企业正常运作,更好的发展,运行质量管理体系是必须的,必要的。从对市场的调查,根据需要采购原料,并对原料监控,一直到产品出厂,客户调查最终回到市场调研,这样就形成一个首尾相接的生产链,这种环式的生产模式能够保证公司的质量,所以我在今后的工作中对于质量管理体系的相关内要更加认真仔细。
31位用户关注
77位用户关注
44位用户关注
88位用户关注
51位用户关注
54位用户关注
92位用户关注
76位用户关注
29位用户关注
16位用户关注