岗前培训总结
转眼间,两个月的新员工已经结束了。由于培训计划周密安排,这一段时间过得紧张有序,受益匪浅。
一、培训内容
为了使培训达到更好的效果,结合集团的实际情况,我们进行了分阶段的培训工作。
(一)书店实习。在济南泉城路新华书店我的工作内容主要分为以下几个方面:促销“出口成章”系列及“许友彬温情悬疑系列”图书;统计济南泉城路新华书店我社图书每日销售码洋,并汇报给万经理;整理我社的图书,并调整我社图书的摆放位置,放到较为醒目并且容易拿到的地方;协助书店工作人员做好日常工作,主动与他们沟通,了解图书的市场需求。通过书店实习,我也总结了影响图书销售的几个因素:1封面设计。2电视节目类的推广。3名人类的书籍。4强制销售图书。5书籍的品牌效应。6图书的摆放位置。7书名的选取。8书籍的价格。9促销活动。10书的内容。
(二)物流实习。如果说在书店实习可以让我们了解到图书市场的需求是什么,在物流公司实习则可以很直观地让我们看到实际销售量。看到整垛整垛崭新的图书摆在退货区,大家心里都有说不出的滋味儿。如何能够减少退货,我想编辑的责任是十分重大的。在今后的编辑工作中,我觉得应该注意以下几个问题:选题一定要新颖、合理,确定选题之前,一定要做好市场调研工作;印数的确定要慎重,不能单纯为了降低成本,而盲目地加大印数;封面设计要醒目,特别针对教辅图书,要便于读者和物流公司、书店的工作人员区分;版权页尽量放在容易翻看的位置,便于物流工作人员查看,这一点也是针对教辅图书。通过物流公司的实习使我体会到沟通的重要性,无论是部门内部之间,还是部门与部门之间,都要及时、良好地沟通,才能促进共同进步。就拿编辑与物流之间的沟通来说,及时、良好的沟通才能使编辑们了解到图书的实际销售情况,以及何种包装比较不容易损害,对以后的编辑的工作有很好的指导作用。在今后的工作中,我一定努力做好与同事之间以及与其他部门之间的沟通。
(三)拓展训练。拓展训练虽然只有仅仅两天时间,但对大家心灵的触动是特别大的。其他的培训主要提高了我们的个人能力,而拓展训练则是提高了我们的团队能力。所谓的团队能力不在乎个人能力的强弱,而要看整个团队的协作能力。整个拓展训练分为室内授课和户外训练两个部分。室内授课部分由张洪胜老师主讲。通过这个课程使我们具备了完成角色转变的心态。此外,在课程中张老师给我们列举了许多具体的沟通技巧,这对我们以后的工作有很大的帮助。室外训练则充分地考验了我们的团队协作能力,使我们的凝聚力得到了很大的提升。
(四)专业培训。专业理论知识培训课程使我们对图书出版发行每个环节都有了全面深入的了解。在这期间,我们了解了出版社发展概况,懂得了如何做一个好员工。在随后的业务课程中,编校技巧和成本核算等内容都是我们将来具体工作中经常会用到的,是一个编辑应该具备的基本技能。通过学习,我深刻地体会到要做好市场图书,就是要做好市场图书的策划与营销;我还了解了图书销售的各种渠道,特别是日渐繁荣的网络销售;在图书的营销策划中,定价策略非常重要。
二、培训收获
(一)了解了集团的文化
通过半个多月的课程学习,了解了出版社的发展历史,企业文化。对传承文化,传播知识,传递幸福有了更进一步的认识。
(二)员工职业素养的生成
这一段的学习,无论是工作中的小习惯,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一课。一流企业优秀员工的应该是具有以下特点:1、以实用为导向的职业知识。知识是前人经验的积累,它有空间时间上的局限性,知识之多,浩如烟海,人毕其终生而不能穷尽,只能以实用为导向,取其所需。2、以专业为导向的职业技能。没有专业就没有职业,专业技能是职业技能的保证。事情做得专业,工作才能做得职业。3、以价值为导向的职业观念。观念决定态度,态度决定行动,行动决定结果。在众多观念中,价值观念是核心,价值观念决定了评判标准,员工对企业的归属感道德取决于企业价值观的认同。4、以成果为导向的职业思维。生命注重过程,但工作要注重成果,生命的过程是由众多个结果连接而成,工作中没有好的结果,过程是没有多大意义的。以成果为导向的思维方式是一切工作思路的基础。5、以敬业为导向的职业态度。只有把工作当成事业来干,才能长久,才能卓越,对待工作不是一般努力就可以,而是虔诚,不是尽力而为,而应全力以赴,没有敬业的态度,就不会有优秀的业绩。
(三)团队合作意识的提高
在拓展训练中,无论是一开始的分组,设计队名、队旗、对歌还是后来的过河、背摔,以及高空断桥等,几乎所有的项目,每个成员都在积极的出谋划策,都在为完成一致的目标而努力。大家没有任何的隔阂而是相互帮助和协作。为什么在训练中大家都能如此的团结?因为大家的目标完全一致,才可以在团队的中突出了大家一致的目标。全身心地投入当然会大声说出的自己的想法,只有充分发挥每个人的智慧才能挖掘出团队最大的活力与竞争力。在这个过程中我们寻找到快乐,在感悟中得到升华。在整个拓展训练的过程中,我们都自始至终都在为自己的顺利过关而满足,为同伴成功而欢呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整个训练过程结束之后,大家都很累,可每个人都兴高采烈地议论着训练中的事情,都感到回味无穷。参加拓展训练使我们加深了了解,增进了友谊,强化了团队意识。两天的活动给大家带来了很多感悟和启示,留下了深刻的印象和回味无穷的记忆。
(四)个人责任意识的提高
责任感的修炼是一个长期的过程,也是一个自我意识觉醒的过程。在工作中,我们要有一种凡事必做到最好的干劲,要有一种履职尽责的态度,坚持从一点一滴做起,把握每一个细节,才能使自己的工作卓有成效。工作就是责任,责任重于泰山。在工作中承担一份责任,坚守一种信念,成就一番事业,这是每个职业人的追求,“不因位卑而消沉,不以责小而松懈”。在工作的道路上,我们应该永远葆一份责任心,才能向着成功前进。
以上就是我在培训中的收获。通过培训,我提高了自己的业务能力,调整了自己的工作心态,基本完成了从学生到员工的角色转变。最后感谢领导们给我们安排了这么完美的一个培训,感谢同事们带给我的收获与感动!谢谢大家!
我很荣幸地成为莒县教师队伍中的一员,开始了自己人生的新征程。县教育局为了使我们新教师尽快适应教学工作。特地对我们进行了为期四天(8月12日—8月15日)的岗前培训。
这次新教师岗前培训的内容全面而细致,深刻而生动。包括对怎样做好班主任、教育教学常规、师德师风、心理健康教育、教师职业道德规范、新聘教师成长经验介绍等诸多方面的系统学习。从教师起点的调整积极心态到面对新工作、新挑战;如何幸福的走在教育路上;从良好的工作习惯到良好的心理素质;从如何与家长、学生交流到如何与领导、同事相处;从如何反思教学到如何做个成功快乐的教师;如何上好一堂课……总之,通过这次培训,使我受益匪浅。
在培训中,几位局领导、骨干教师和优秀教师都谈到了当代教师身肩重任,角色特别这一问题。人们都用这样的字眼来形容教师:“教师是太阳底下最神圣的职业”,教师是“传道、授业、解惑的人”,“教师应是真善美的替身”……可见,“教师”二字包含了许多崇高而尊贵的内涵。然而又有多少人知道在这些光环的背后我们的教师们付出了多少辛勤的汗水。许许多多教师都在默默地奉献着。作为一各新教师,我要向那些长年在教育战线上辛勤工作的老教师学习,学习他们那种吃苦耐劳、甘心奉献的精神,把自己的全部青春和才智都奉献给教育事业。其次,教师是榜样。“学高为师,身正为范”也正是这个意思,这里主要涉及做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的、不可估量的,教师要真正成为学生的引路人。第三,教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。第四,教师是父母。作为一各教师,要富有成效有“爱心”教师对学生的爱应是无私的、平等的,就像父母对待孩子,所以我们说教师是父母。并且,教师还要善于发现一个学生的闪光点和发展需要。第五,教师是朋友。所谓“良师益友”,就是强调教师和学生要 “交心”,师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后,教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等,应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等,以给予及时的帮助和排解,培养学生健康的心理品质。
下面将我的心得体会总结如下:
一、 在培训中充实:做为一名教育战线上的新兵,在很多地方找不到方向,摸不着方法。新教师岗前培训给了我们一缕阳光。培训辅导内容很多,有关于教育教学的,有关于备课上课的,有关于为人处事的,还有关于心理辅导的等等。这不仅丰富了我的教育理论知识,而且对我平日的教育教学也给出了明确的发展目标,指出了成长的途径。只有自己有一桶水,才能给孩子一杯水。我会努力的完善自己,认真的做一名学习型教师。
二、 在培训中提升:本次教师专业成长培训,进行了认真的准备,精心的组织。首先师训科针对小学的特点和教师们的实际情况,结合目前的基础教育课程改革合理地安排了教师专业成长培训内容,注重了培训的实效性。这次培训又安排了两次课堂观摩。虽然是不同的专业,但是教学的方法是相通的。从观摩教学中,我再结合自己的教学实践,找到了自己的差距,认识到自己在教学中许多需要改进和提高的地方。其次,确保教师专业成长培训质量,聘请了优秀教师、骨干教师、教育专家进行讲座。这些教育专家们有着精深的理论知识和丰富的实践经验,他们的讲学如春风化雨,润物无声。每接受一次培训都是一次提升,优秀老师的授课让我们每个人都受益匪浅,新教师的汇报课也让我们从中知道了哪里需要扬长避短。
三、在培训中反思:什么是理想的教育?孩子需要什么样的教育?这也许是我一直思考的问题,在培训中老师精彩的案例,犀利的分析,常常会让我反思自己的教育观、学生观,反思自己以前的教育教学行为。正如肖川所说的,“一个有事业心和使命感的教师,理当做为教育的探索者,其探索的最佳途径就是从自我反思开始。”经验加反思等于成长,我想我会把自我反思当成一种习惯,以促进自己的成长。
四、在培训中感悟:本次开展的新教师岗前培训,是学习、是提高,更是鞭策,我们将把培训教师的先进教育思想、教育理念、现代专业知识、现代教育理论更好的运用到自己的教育教学实践中,不断地提高自己,完善自己,争取成为一名优秀教师、骨干教师。在此,我想感谢给我们上课的每一位老师,感谢安排培训的每一位领导。
总之,我通过这次培训,总有一种意犹未尽的感觉,总感到还有许多需要学习的地方。确实,作为一名新教师,要学习的东西实在是太多了。不过我有信心通过自己的不懈努力和学习,尽快地提高自己的专业知识和教学水平,尽快的能够胜任自己本职的教学工作,从而真正成为一名合格乃至优秀的小学教师,为我们国家的教育事业,为我们教师的发展壮大做出自己应有的贡献。
xxx市中心医院前身为xx铁路中心医院,她的历史要从19xx年说起,可以说医院是在铁路的发展的基础上建立起来的,当时正太铁路把xx这片古老的土地拉上了发展的快车道,我们的医院也就随之伴随着一起成长,她不仅仅为铁路职工的解除病痛,更重要的是在那个战火纷飞、缺医少药的时代,还为我们的党组织提供医疗保障,也曾为周恩来、刘少奇等党和国家领导人提供过服务,使我们的革命事业顺利走过那段艰苦卓绝的年代!
我们的医院就这样一直伴随着国家的发展,伴随着xx的成长,那时我们的先进技术享誉整个xx地区及周边省份,创造了一段辉煌的时代!但是在计划经济的体制下,我们的医院又经历了一段发展的停滞期,与其他兄弟医院联系较少,也被其他兄弟医院拉开了一定的距离。
但是xx铁路中心医院从没放弃自己!于xx年整体移交xx市政府,隶属xx市卫生局管理,并正式更名为xx市中心医院。借此契机xx市中心医院人解放思想、实事求是,端正态度、重新定位,并在新任院领导班子的英明决策下艰苦奋斗、精益求精的把我们的老品牌、新形象展示给世人面前。医院坚持“服务、平民价格”的发展战略,不断发展新技术,降低医疗费用,给百姓切实的实惠。我院是河北省医保、xx市医保、铁路医保、新农合、xx市女职工生育保险定点医院和xx市惠民医院、xx市脑血管病医院、中美脑中风协作组xx基地。同时也是河北大学教学医院、河北医科大学附属铁路中心医院、卫生部早期检测技术十年百项血管病变检测中心。这些都大大扩大我们的服务范围,使更多的人体会到我们真诚,让我们更好的去践行“生命所系,性命相托”那段古老的誓言。
现在我们的医院已是一所具有百年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的,融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体,编制600张床位的大型二级甲等综合医院。在这样的环境下,就更加要求我们年轻一代不懈努力,积极进取,继承我们百年的优秀传统,在新形势、新要求下去勇于创新,坚持“致优图强”的院训,把我们的百年品牌、百年形象打造的更响亮、更高大!
一、 对岗前培训态度。
xxxx年x月xx日至x月xx日,我们辅导员队伍和部分教师、院办工作人员由学院统一安排进行了短暂而令所有人难忘的岗前培训。期间虽短而严的培训让我切实体验到了严是大爱的真正含义,对学院相关人员对我们的生活安排以及日常关心深表感谢。在此我想感谢三天来辛勤陪护我们指导我们并不停激励我们的陈董事长,感谢用“大学精神和大学教师”培养我们为人师表之心的石院长,感谢唐处长对我们工作的详细安排与指导,感谢宋院长给予我此次下去熟悉招生情况历练的机会,感谢胡老师和李老师对我们生活起居的照顾和时刻辛劳陪护以及所有让我们学习到、体会到、感怀到的xx辛勤工作人员。
通过此次培训让我有了丰富的收获,也有了感恩的心,同时勉励自己做一个有贡献的xx人,做一个称职的xx主人。在这里给自己制定了一个新的座右铭,“不倦栽培造绿洲,育人纳川融海洋。”
二、 我对xx商务职业学院的认识。
地球是由xx和xx组成的和谐整体,xx借此为名意义非凡,她有信心必成就中国民办高校中造就更多成功人士的伟业。xx的校训是“海纳百川,经世致用”;办学理念是“不以一张试卷定终生,不拘一格降人才”,“成就一学生,幸福一家庭”等等;教学方法是按准军事化管理办法,以以人(学生)为本、校企合作的经营理念管理教学工作。
xx是一个诞生刚满两周岁刚学会走好路的婴儿,庆幸她的父母——xx的创办者以及管理者引导着她走正确的方向。xx还很年轻,免不了还有很多欠完善的地方,但是我相信有xx人融入她并与之一起拼搏奋斗的决心以及责任心,共同面对当前的困难,那困难就只是暂时的,会随着xx的不断长大得到逐步完善。
三、 自我温习巩固培训的主要内容。
1、开班典礼。
学院董事长xx、党委书记xxx、院长xx和、副院长xx出席并各致欢迎词,这也表明了xx领导重视人才、器重人才,为以后共同创办一流院校打下良好的人才储备基础的决心。欢迎词后,陈董事长特地发表了主题为“做最好的自己,做xx的主人”的讲话,表达出对我们新xx人的绵绵关切之心,并提出了对我们的一些具体要求和热切期盼。他告诉我们xx学院定位在培养创新型、应用型、素质型高效新型人才,要求我们做一名有使命、有抱负、有责任的青年精英;做品牌职业教师,创自己精彩人生;做融入xx的勇敢开拓担当者。通过会上的学习,我知道了重点培养学生的爱国主义、团队责任感、高尚情操,引导学生学会做人,学会生活、学习,帮助他们进入成功的人生轨迹,真正做到学习在xx、成长在xx、成功在xx。当然有了信心与鼓励,还必须有成功的五项管理经验。第一、心态管理:一定要保持积极心态。积极的面对困难,积极地走过人生的每一段必经路段。第二、目标管理:必须明确目标,制定详细计划,立即投入行动,修正目标并坚持到底。一切在你身边发生地诱惑都不是目标,目标需要锁定相对较远处较高处一点。第三、时间管理。时刻告诫自己有效地把握时间。第四、学习管理。终身学习是人生成功的敲门砖。第五、行动管理。看准目标,立即行动,必须求速度,做同一代领先者。
2、学习石秀和院长演讲。
石院长给我们做了“大学精神和大学教师”的报告会,我从中学懂了大学精神的真谛,大学存在的价值定位在培养高级专门人才为己任,大学存在的目的为了有技能劳动力的生产活动。她是育人走向成功的慈爱与智慧相结合的伟大母亲,是不求回报公益性的组织,她追求挑战、创新。在这位伟大母亲的关心环境下,作为里面的一员,我将自己努力遵从下面的工作安排。第一、随着xx的发展大环境下,我努力学习改革我的育人理念,迎合xx未来发展的需要;第二、多积累知识,以适合自我的创新型方法引导学生,树立正确的人生观、价值观,并循循善诱学生走向成功之路;第三、以自己技能的学习,融入实践再丰富理论知识,培养学生的实际应用型技能。而作为大学政治辅导员,作为xx的主人之一,我必须丰富自己的理论知识,拓宽自己专业水平,加强深入自己的实践,提高自己的政治觉悟。做一名思想健康,积极向上,爱岗敬业的为人师表的模范。
3、贯彻唐处长给我们讲解的辅导员岗位职责及学生管理制度。
我们辅导员职责是辅助指导、专门从事班主任工作,主要任务是明确我们党培养人才方针,培养合格建设者与可靠接班人,负责每一个学生的学习、生活、思想指导工作。为了让自己更快的融入xx的辅导员工作安排中,我给自己制定了以下职责任务。要拥护党,有责任心爱心,能够及时快速掌握学生情况,协调好工作各环节,能够及时和本班授课老师沟通交流等等,这在以后的工作生活中都要不断地加强学习,深入贯彻。
4、领悟祝书记宣扬的师德风范。
首先我们民办教师与公办教师法律地位相等,对民办学校教师的要求与公办教师一样。师德风范主要有以下几个基本要求:(1)尊重学生,教授育人。(2)遵纪守法,依法执教。(3)思想合格,品德高尚。(4)专心工作,爱岗敬业。(5)为人师表,以身作则。(6)虚心学习,勇于创新。以上师德风范的养成必须需要我们自身加强学习,注重自身修养。为师矣,传道授业解惑也。师德要求我们传授学生高尚的道德情操;师德要求我们引导学生学习专业技能的同时加强生活实践锻炼;师德要求我们帮助学生解除各种生活学习上的困境,使得他们顺利迈入人生进步的成功大道;师德要求我们在xx的日子里,以负责的主人公姿态全身心投入学习工作中,为打造绿洲积力量,为融才纳川做贡献。
5、学会做一名受单位欢迎的人。
这是宋凡副院长给我们做的主题演讲核心,通过对他所授内容的聆听思索、学习贯彻、温故知新,让我收获颇丰。每一个人都有自身的真实的自我背景,包括相貌、学历、经历、名字等等,这些都是先天或者已经成为过去的东西,我们已经没有办法改变。拥有好的背景,我们得感恩父母的教育,社会的栽培。但是如果我们没有深厚的背景,精彩的人生经历,那么我们还是需要感谢父母对我的养护,让我们拥有一颗健康的心、一干健康的躯体,这都让我们赢得了努力奋斗的基础以及自我发展的空间。说到自我发展,我们又必须做到“无形”自我的完善修补。第一、凡事以微笑面对,就是为你打开交际大门拓展人脉的金钥匙,它是你一生取之不尽的财富。第二、养成良好习惯,习惯决定个人性格,好习惯是成功的千斤顶。第三、培养自我爱心,用一种高尚境界、高尚品德的自然流露而生成的大爱去育人成功。第四、坚持就是胜利,其实人生是没有失败的,唯有放弃才是唯一的失败。第五、学会自尊,用尊敬他人,真诚待人来实施对自己的真正尊敬。第六、管理好自己的时间,管理好自己的学习、生活时间,最重要的学会用自己工作八小时之外的时间来赢得发展、突破到成功。第七、言必行,行必果。每一次的践诺必将为自己成就一份成功。加倍看重自己的价值,加倍追求自己的每一次成功,学会控制自己的情绪,不以物喜,不以己悲,那么加上以上七条“无形”自我的修炼,我想任何人必将成功,我也会将遵循以上管理孜孜不倦地努力奋斗着。
四、 个人最后总结。
xx是年轻的充满生命力的,更需要我们新一代的教师团体为之注入新鲜的生长活力剂,能够在学院各领导的组织安排下,将xx的事业做强做大,让xx事业从此刻开始蒸蒸日上。而作为xx的一员,我感到十分的荣幸,欣喜的同时也让我感觉到莫大的责任与压力。我时刻在警示自己要将责任化在教育学生进步上,要将压力转在学习、工作动力中。个人的贡献对于xx虽然或许不是很大。但是积小流汇百川,纳百川成大海,作为我是一个有责任的知识青年,那就必须时刻谨记自己的努力收获都是xx发展不可或缺的力量,我必须把自己做好了,才能融入其他人的贡献将这些部分融为的整体力量得到扩大化。“不倦栽培造绿洲,育人纳川融海洋”,给自己新的座右铭那我必须有新认识、新对待。栽培绿洲,需要我更多的学习栽培方法以及技能、育苗思路,用爱心呵护他们茁壮成长。纳川融海,我狭隘的理解为努力协助学校在未来负责好我们天长市的招生工作,生源是xx的生命之源,是xx发展的根本第一要素。下一步招生来的学生我们继续跟踪教育,因材施教,虽是来自五湖四海,但是我相信xx有信心有能力成就一学生,幸福一家庭,当然后期的教育工作作为xx一员的我必将努力贡献自己的一份力量,我很欣赏这句广告词,“再小的力量也是一种支持”。
为期十天的青年警察培训生活已经过去了,回想起刚踏入常德市武警教导队的那天,恍如昨日。在日常紧张的训练过程中,在与同事们的友好相处中,我收获颇多。十天忙绿而充实的学习和训练,不仅充实和丰富了自己,而且和其他同事结下了深厚的友谊。
最振奋的动员大会
能有幸参加此次培训,我首先要感谢的是监狱领导的精心组织和贴心安排,是他们给了我们青年干警这次宝贵的学习和培训机会。第一天培训的上午,我们举行了振奋人心的动员大会。在这次动员大会上,首先是宣教科吴科长对这次青年干警培训做了初步的课程安排,宣读了青年警察培训纪律规定,并阐述了培训的意义和必要性。其次是政治处董主任对此次培训寄予了殷切希望。最后是培训班的成员依次自我介绍。动员大会的召开,不仅让我对培训的基本内容和意义有了初步的了解,而且对其他从未谋面的同事有了新的认识。
最难忘的警体训练
清晨六点,当我们还在酣睡时,门外短促的哨声将我们从睡梦中惊醒。穿衣服,简单洗漱,立马赶去操场集合,早操着实“折磨”了一番习惯晚起的我们。但教导队早晨清新的空气,清脆的鸟鸣声,以及武警整齐划一的哨音,立马让我们忘却早起的疲惫,全身心投入到早操的训练中。
顶着太阳进行列队训练成为常态,虽然因训练强度的持续而使全身酸痛,但我明白汗水不会白流,付出总会有收获。列队动作的学习就是对我们身体素质的一个提升。在列队当中不许讲话、不许乱动等规定,无疑增加了我们的纪律意识。同时,由于每个人列队动作步伐长度、节奏、力度等不一致,需要每个人在训练中对动作进行自我调节,以使集体的动作整齐一致。当列队动作没有达到理想的效果时,就必须进行反复训练,直到教官满意为主。这些都增强了我们的组织意识和团队意识,并培养了敬业精神。
擒敌拳对于我而言是一套全新的,从未接触过的动作,它对动作的力度、身体的协调力和对敌技巧要求较高。刚开始训练时,自身的效果特别不理想,但在教官和同事的耐心指导下,最终还是能把整套擒敌拳顺利打完。由于监狱工作具有潜在的危险性,擒敌拳的学习无疑为在监区工作的同事们提供了一个身体安全的有力保障。实弹射击让我切身体验了一次摸真枪的感觉,闻到了刺鼻的火药味,体会到了震耳的枪声,感受到了子弹射出的反作用力。此外,在枪的演练过程中,更是树立了安全意识。
最宝贵的业务学习
特别感谢宣教科为此次青年警察培训制订了合理的课程,邀请了授课老师,并下发了教材和学习用具。这次给我们授课的老师都是监狱的领导和前辈,他们有着深厚的理论基础和丰富的实践经验,他们深入浅出地给我们讲解了武陵监狱的发展史、牢固树立廉洁执法的理念、生卫基础业务知识、监狱警察一日工作流程、怎样开展队前讲话工作和监狱职能与监狱警察职业的几个问题等课程,并用自己的实践经验对我们阐述了如何处理工作中出现的问题。在这次的业务学习中,我感受最深的就是所学的知识都非常贴近实际,贴近日常工作。围绕实际工作设置课程,围绕实际工作传授知识,让我受益匪浅。业务课上的学习,让我对单位的基本情况有了大致的了解,并对今后的工作大有帮助。
最深刻的感悟
这次培训虽然只有短短的十天,但由于同事们训练、上课、吃饭在一起,大家早已经结下了深厚的友谊。虽然训练辛苦,我们也曾抱怨过,但是刻苦的训练终于迎来了丰硕的果实。在最后一天的会操上,我们以昂扬的精神状态,响亮的口号和整齐的动作获得了单位领导的肯定和赞许。人民警察之歌这样写到“崇高的理想,培育出高尚的情操;严格的纪律,锻炼着坚强的队伍。”会操为此次培训画上了完美的句号,我也深深感受到了青年警察培训的重要性以及它的意义所在:理想陶冶情操,纪律锻炼人格。
四个“最”,总结了我的培训心得,却没有写完我的培训感受。认真、刻苦、严肃、纪律、感悟和友谊,串成了我培训的心情之链。十天的培训是一个新的起点,全新的工作环境和岗位对我的知识和能力有了新的要求,我意识到自身需要学习的东西还有很多。在今后的工作中,应该树立学习意识,努力学习各方面的业务知识,提高自身的综合素质,以便更好的适应新的工作岗位,为武陵监狱的发展贡献自己的一份力量。
话务员培训到正式上岗话务员这项工作期间,我对话务员又有了更深一层的了解。我认为作为一名合格的话务员,首先应该有饱满的工作热情和认真的工作态度,只有热爱这一门事业,才能全身心地投入进去,所以这是一个合格的话务员的一个先决条件;其次,应该有熟练的业务知识,不断努力学习,只有熟练掌握了各方面的业务知识,才能在工作中应付各种不同的客户的提问,做好客户的解释与回访工作,让客户在满意中得到更好的服务;再者,一名合格的话务员,她的主核心就是对客户的态度。在工作过程中,应保持热情诚恳的工作态度,在做好解释与回访工作的同时,要语气缓和,不骄不躁,如遇很难解释或很难处理的问题时,要保持耐心,悉心向客户说明原因,尽量博得客户们的谅解,直到客户满意为止,始终信守“把微笑溶入声音”,把真诚带给客户的诺言。这样,才能更好地让自己不断进取。
作为xxxxxx话务员,首先是要有最热情的工作服务用语,在受理各项业务中尽量做到快捷而且准确的派单给相关部门尽快处理,竭尽所能直到客户满意为止。总而言之,要做一名合格的话务员,应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度,耐心地向客户解释,虚心地听取客户的意见。不断学习提高自己的心理素质,提高并熟练掌握自己的业务知识,遇到问题,冷静面对!
以上是我入职以来的心得体会,现在的我还只是一名新进人员,我认为自己做得还很不够。
通过这次话务员培训,我认为有以下两个大的方面我得到了提升和感悟:第一就是专业技能,第二个就是服务心态;
第一点:在专业技能方面有三点收获:
1:作为话务员需要有更多的专业知识和日常常识,这一点是我之前没有意识到的,因为很多来电咨询的人一般都是遇到了麻烦,多半是交通问路的多,有些客户甚至会问一些自身相关的一些其他问题,因此,我感觉到,作为114话务员我们身上的责任很重,我们是在广大人民群众服务,所以为了更好的答疑解惑,我们需要业余学习更多的东西,更好的服务大众;
2:作为话务员,我发现我们应该加强语言学习,比如优美的发音
能不能拥有像中央电视台播音那样优美的音质呢?还有我们的沟通技巧,我想通过工作,不断的提高我们的语言表达,提高音质水平,对于我们自身来说也是一种宝贵的财富!所以今后我要更加努力改善音色,提高表达,做好优质的服务工作;
3:良好的服务态度,其实通过这次培训,我发现我们的工作是非常具有社会公益价值的,这是之前我没有意识到的问题,因此,在那些需要帮助的人打进电话的时候就是我服务的开始,仔细聆听对方的需求,给出合理的解答,解答问题的时候,也是考验我们的智力思维的时候,我觉得长此以往,我会在解决问题的能力上会有很大的提高,同时,我认为:好的问题胜过好的解答,从这点意义上讲,我一样可以从打入电话者所提的问题上学到知识和增长见识,所以在今后的工作中,我不断要努力提高服务水平,更要从不同的问题中,不断吸取知识,为下一个同样的问题咨询时,给他们提供圆满的答案!
第二点:服务心态有了质的改变!主要体现以下2点:
1:以前我总觉得自己好像是电话营销一样或者是某某公司的前台,只是为了接下电话,但是当我真正意识到我们接听电话是为了答疑解惑帮助别人时,我觉得我们的工作显得十分的高尚和无私!我们是在做公益事件,我们通过电话传递的是问题者所需要的及时解答,我们在第一时间帮助客人排忧解乱,因此我们是被广大的人群所需要着,我们的社会价值随着我们的准确解答而不断的增值!因此我更加热爱这份事业!
2:虽然在我们话务工作中会接到一些无聊的电话,但是只要有电话接入,我一样会好好服务,因为这个世界本身就不完美,有的人伟大,有的人渺小,这个无法改变,我要用我的优质服务和崇高的人格来净化那些思想不健康的电话骚扰者,其实这个也是一项社会文明工作,如果我们都能够通过人格魅力来征服那些在思想上处于低下水平的人,我想我们的社会会更加完美,因此无论接到什么电话,我都始终如一的用的态度来解答,来引导来感化和净化人的心灵!我认为:只要我拥有一个纯洁善良的心,用纯洁善良的灵魂来服务,我相信我们的工作会越来越好,这个社会风气也会越来越好!
总之:通过这次培训,我觉得我们在从事着高尚而光荣的事业,我要提高我的服务质量,来答疑解惑,帮助他人,净化社会的问题!服务社会,我光荣,共创和谐社会,我奉献!
(量身定制:其实你们话务员真的挺不容易的,尤其有很多没有素质的骚扰电话;但是你们的工作态度服务还是很值得肯定的。
的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。
为期xx天的xx新员工岗前培训已经结束了,但我的心久久不能平静。回想起局领导在开班仪式上语重心长的教导,我的心里总会浮出一种深深地感动。
一、本次培训内容总结
在培训的5天时间中,局培训中心精心编排了培训计划,在课程安排上,更是囊括了作为一名农电工所需具备的基本文化知识与业务技能。
1、培训中心李老师的所讲授的《安全规程》这一科目,让我对《安规》有了更深一步的认识。李老师没有采用生硬的教条主义来教学,而是将学习光盘《不该发生的悲剧》从头到尾的给我们放映了一遍。李老师讲得的不多,因为她知道鲜血铸成的悲剧对我们是一种最大的警示。
2、《电工基础》这一科目也是李老师所讲授的,作为一名电力员工所必备的基础知识,李老师讲得很仔细,生怕我们没有掌握好,她总会提醒我们多做笔记,并对一些重难点问题给我们着重分析指导。当李老师将课程讲完时候,我们大家都注意到了,李老师的嗓子已经喑哑了……
3、上岗之前我总在想,到了基层之后,我将面对的是新的工作 新的环境 新的同事。我怎样才能把自己的工作做好做强,怎样才能得到用户的理解与支持,怎样才能得到领导的认可与鼓励。面对我心里的疑难和困惑,农电管理中心的吴老师在她的课堂上,给了我一一的解答。她用其丰富的业务知识与独到的见识,让我有了一种茅塞顿开的感觉,很多原来想不通的问题也迎刃而解。
二、培训感想
通过这次培训,我的基础知识再一次得到了巩固,但最重要的是我学到了很多课本之外的知识。这对我来说无疑是一笔巨大的精神财富,它指引着我如何将今天的培训落实到明天的实践工作中。而我则将它视为人生新起点上的一点洗礼,以崭新的面貌,百倍的信心,迎接新的挑战。
电力系统岗前培训总结
医院岗前培训是对新录用职工正式工作前的集中培训,不但是新职工职业生涯的开端,还是新职工熟悉适应单位环境、规划职业生涯、定位自己的角色、发挥自己的才能的一种培训。岗前培训意味着新职工必须放弃原有的某些理念、价值观念和行为方式,适应新组织的要求和目标,学习新的工作准则和有效的工作行为。
对新职工而言,培训可以使他们更深层地了解医院,从心理、责任心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备,还可以增进他们对医院的感情与忠诚度,增强他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同。
对医院而言,通过岗前培训可以吸收一批有活力、有能力、有素质的新生力量,打造青年精英团队,共同开创医院医疗卫生事业的美好未来。为了让岗前培训取得较好的效果,必须做好以下几方面的工作:
1 、确定培训内容
岗前培训是让新职工熟悉并尽快适应医院的工作,同时以正确的人生观和良好的医德医风为患者服务。因此培训内容尽可能的要求准确和全面,同时每一项培训内容都必须具有针对性。
首先是政治思想教育。以爱国主义教育为重点,以基本道德规范为基础,深入进行公民道德教育,进行正确的世界观、人生观、价值观教育,引导他们自觉地爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献,养成良好的道德品质和文明行为。
其次,要对新职工进行医疗卫生事业的方针政策教育,让他们对我国的医疗卫生事业有所了解;再次,介绍本院情况,如人事制度、分配制度、考核奖励、人才培养等内容,让他们对医院有更直观的了解,使新职工在同样的`起点、共同的规则、公平的机会中合作和竞争;医德规范教育、医德医风教育、医患关系的处理技巧、仪表着装、文明用语等的教育也是必不可少的,这将有助于他们以后更好地开展工作。
医院工作制度、操作常规及各类人员岗位职责的培训,有助于他们在今后进行各项工作能更规范、更科学;安全教育尤其重要,新上岗人员在日常工作中要高度重视医疗和生产安全,规范用水、用电、用火,加强毒、麻、化学药品的管理,在提高医护质量的同时,时刻把医疗安全放在各项工作的首要位置,切实保障患者的生命健康和安全;同时要对新职工进行医院文化的宣传,使新职工体会到医院文化建设的感染力;团队协作训练,主要是通过开展户外拓展训练等集体活动,让新职工挖掘自身潜能,增强自信心,磨练战胜困难的毅力,并认识群体的作用,增进对集体的参与意识与责任心,不断改善人际关系,学会关心,更为融洽地与群体合作。
2 、建立培训方案
医院岗前培训是通过对医院实际情况的分析,建立系统化、严密性的培训计划,由医务科、办公室牵头,集中培训,统一形式、统一内容、统一考核。因此从培训方案的制定、时间的安排、医院领导到上课老师安排等都需要认真规范地规划好,力求形式多样,如专家讲课、参观走访、交流对话等。
3 、明确培训要求
培训前专门召开预备会议,告知培训的日程安排和培训方案,使新职工对培训有个初步了解,做到对培训心中有数。同时要求他们积极参与每一项培训计划和活动,结束后由院部统一组织考核,合格后方可上岗。培训不是形式化的、耍虚招的,要求目的明确、形式严明,这也是选拔医院人才的重要手段之一。
通过参与医院七年来对新职工的岗前培训,笔者有以下的体会:
3.1 减少新职工的紧张情绪,使其更快适应日常工作。由于新职工刚从学校毕业,不熟悉医院的环境、工作程序,而且要独自直接面对病人,难免会心理紧张、不知所措。通过岗前培训,使新职工熟悉医院环境和工作流程,认识部分职工,建立一定的同事关系基础,这将很大程度上缓解他们的心理压力,尽快投入到自己的角色中去;同时还能使新职工感觉自己是受欢迎的,增加对工作和医院的良好感觉,帮助他们获得成功。
3.2 树立积极的职业态度,提升工作的内驱力。医疗卫生事业是特殊的事业,医学知识和技能需要在临床实践中不断总结及提高,医务工作者需要终生学习,不断更新知识。医院新职工必须具备职业意识和责任意识,热爱本职工作,病人至上,换位思考,不计较个人得失。通过医院岗前培训,能使大家了解医院服务宗旨,培养对医院和病人的忠诚情感,迸发出为医院发展献身的力量,与管理决策层形成合力,达到相互依存、相互辉映的目的。
3.3 融入医院团队文化,提高团队结合的凝聚力。医疗工作要求医疗人员必须有严密的分工,又必须有紧密的合作。没有良好的合作,任何一个医疗人员要单独完成所有的医疗活动都是不可能的。所以,通过团队协作培训,使新职工的素质、技能、道德风貌等能更加符合医院工作人员的标准,因而能保障医疗的安全性、医疗服务的质量、医疗技术的创新和不断向前发展。通过培训,大家明确了医院与员工的关系及对员工的工作要求和期望,更快地成为一名合格的医务工作者,更快地为医院注入更多的活力。
的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了中建五局三公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通,努力提高团队精神。在培训学习中,我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。在我们今后的实际工作中,无论自己从事哪个行业,哪个岗位,都离不开同事之间的配合,因为一滴水只有在大海中才能生存。既然需要配合,那么就必须沟通,只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致,才能提高工作效率,进步更快。
二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手,积极调整个人心态。从学校到企业,环境变化非常大,所接触的人和事物一切都是新的,我们都需要时间来适应,公司聘用了我们,在某些方面已经得到了认可,但作为公司的新员工,我们要低调,要实干,要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步,同时应该接受并保持这样一种心态:做事不贪大、做人不计小,因为细节决定成败。
以上是我在这次培训中得到的一点体会,在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训,我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去,同时在把自己优越的方面展现给公司外,我还会时刻保持高昂的学习激情,不断地补充知识和努力改变自己的不足,使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。最后我希望各位新员工和我一起来证明一份耕耘一份收获的道理;和我一起奋进,去感受成功后的自豪;让我们齐心协力,为中建五局三公司更辉煌的明天而奋斗。
同志们:上午好!安全生产培训是安全生产工作重要的基础性工作,是提高全民安全素质和安全意识的重要途径。长春市政府对这项工作高度重视。市长祝业精同志在《长春企业调查信息》第31期《羊草煤业股份有限公司以人为本实施全员培训》一文批...
8月26日下4:00人力资源部进行为期1小时的培训。本次培训重点在于招聘话术,包括电话邀约面试和 现场话术。讲了许多分公司的话术,并提出其中的毛病与给别人拒绝机会的地方。并且在现场话术中,重新梳理了公司的业务范围以及简述方式。
时间过得真快,去年培训时的点点滴滴还历历在目,今年的培训就已经结束了,回顾这两天来几位骨干教师及年级组长为我们培训的种种,真让我们受益匪浅。
绿润生命,盛及未来xx年对于我这个新老师能考上绿盛表示感恩,对于这次的培训也表示荣幸。通过这次培训我自己表示受益匪浅,从改变地位的转变到教学方法、教学质量都对自己产生了积极影响,让自己面对以后的教学有了更好的教育机智。
中小学音乐骨干教师培训总结11月20至23日,我非常有幸的参加了市教育局主办的市中小学音乐骨干教师培训。在这短短的4天中我的收获很大,市音乐教研员祝老师和培训中心的领导十分了解我们一线教师的需求,开设的讲座对我来说是受益匪浅。
教师网络研修培训总结报告当今世界,以因特网为代表的信息技术突飞猛进的发展,带来了人类学习方式乃至生活方式的变革。利用网络学习,无疑已成为一种最为有效的学习方式之一,网络为校长、教师的专业成长提供了极为广阔的空间和极好的平...
通过这次的培训学习我收益非浅,新课程理念的核心是为了每一位学生的发展,我想这就是评价新课程课堂教学的惟一标准。通过学习与教学实验,慢慢理出一点头绪,下面谈谈自己的一点体会:今日世界,科学技术迅猛发展,国际竞争日趋激烈,国力的...
半年来,我们坚持以邓小平理论和三个代表重要思想为指导,以喜迎十八大,争创新业绩和三抓一促活动为载体,深入开展党性教育,不断加大干部培训力度,优化服务水平,努力提高干部队伍素质,较好的完成了上级布置的各项工作任务。
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