一、加强医德医风教育,注重职业道德培养。
加强医务人员医德医风教育,建立了医务人员定期考核制度,对医务人员职业道德、工作业绩和业务水平进行全面评价,客观公正记录医务人员的执业状况,进一步规范了医务人员医疗服务行为,提升了医疗服务质量,能更好地为广大人民群众的健康服务。
二、狠抓医疗质量与安全医疗,不断推动医院各项工作的开展
医院按照“病患至上”的要求,在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入和贯彻 “以人为本”的管理与服务理念,坚持 “医疗安全无小事,病人利益无小事”、等质量理念。在实际工作中进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法,使医疗护理活动有章可依,有规可循,严防医疗差错事故的发生。完善了医疗质量评价制度,坚持院长查房、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》,合理使用抗生素,加强一次性医疗用品的使用管理,按要求消毒、毁形、焚烧处理,把院内感染控制在最低限度。进一步规范了广大医务人员的医疗行为,做到了依法执业。各科室进一步明确了岗位职责,工作人员履行岗位职责的意识明显加强,对工作决不推委扯皮。门诊医生严格执行《执业医师法》和《处方管理办法》,门诊病历和处方书写合格率均达90%以上,门诊抗菌药物二联及以上联用处方不超过20%,门诊激素处方不超过7%,护理技术操作合格率达90%。严格执行物价政策,医疗收费准确率达98%以上。所有工作人员兢兢业业,忠于职守,诊断符合率和治愈率均大于85%以上。严格药品购销制度,所有药品、医疗器械均从正规渠道购进,资质齐全,无伪劣药品出现。由于有良好的服务态度和对工作极端负责的精神,至目前我院无一例差错事故和医疗事故发生,为保障人民的身体健康作出了积极的贡献。
三、积极开展国家基本公共卫生服务项目
自三月下旬至今我院共抽调人员400余人次,进村入户为各行政村居民建立居民健康档案,目前已完成了对唐湾村,墩子村和湾子村常住人口的居民健康档案建立,共建居民健康档案700余份,做到了健康档案内容详实、填写规范。针对健康基本知识、慢性病防治及辖区重点健康问题等内容,通过进村入户、**宣传,为辖区居民提供了健康教育宣传信息和健康教育咨询服务,设置了健康教育宣传栏并定期更新内容,开展了健康知识讲座等健康教育活动。截止目前,共发放健康教育处方2000余份。向广大人民群众宣传防病、治病及有益健康的生活知识,大大提高了人民群众的自我保健意识。
四、加强人才培养力度,提高卫生院诊疗水平。
近期我院选派4名责任心强,善于钻研业务的专业技术人员赴上级医院进修学习以提高本院业务素质。
五、认真落实卫生保洁制度,美化患者就医环境。
每日安排人员对医院环境卫生和走道卫生进行彻底清扫,在办公室、楼道、病房等场所,摆放盆花,至今我院共投入60余人次,绿化花池18平方米,栽种月季花、牵牛花等花卉一千余株,丁香、龙爪槐,紫花槐等树木80余棵,切实做到医院环境美观整洁、窗明几净,使患者就医环境赏心悦目、轻松怡人。
以上是我院近期开展工作的汇报,不妥之处请各位领导批评指正。
也感谢各位代教老师在工作忙碌之时,还要带领实习生,教导我们正确的方向;也很高兴与其他实习生,在紧凑的实习生活中不但互相学习,并且还成为了好朋友。虽然实习时间短暂,但这段时间却给了我无比大的收获,除实务工作上的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态、还有一些活动的参与都让我获益良多,这样充实的生活,我想会是我人生中一段难忘的时光。
在实习之后,我再回去阅读课本,我发现自己比以前还没实习时更能体会书上所要表达的意思,我想这就是实习最大的功用吧!让我们了解理论与实务的差别,也让我们从实务中学习如何去连接理论。
微笑服务是很重要的。无论哪一个职业。更何况疾病缠身的病人,他们不仅需要减轻病痛,还需要安慰,如果每天都能看到笑容可掬的脸孔,我相信病人会毫不犹豫选择住在这里。因此我也规定自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖!
感谢带教老师的细心教育,耐心指导,感谢所有老师的关心爱护。
2023年是深化医院“管理年”活动的关键年,医务科在院部的关心、支持和全体医务人员的共同努力下,围绕“以病人为中心,努力提高医疗服务质量”为主线,以加强医院管理和规范医疗行为为工作重点,较好地完成了年初制定的各项任务。现总结如下:
一、医疗质量
医疗质量是医院生存和发展的根本,狠抓医疗质量管理、全面提高医疗服务质量是医教科的首要任务。
(一)医疗质量指标完成情况
1、医疗业务指标
内 容
上年度
本年度
备 注
全年门诊量
人次
人次
全年收治病人
人次
人次
全年业务收入
万元
万元
病床使用率
%
%
平均住院日
天
天
手术总例数
例
例
2、医疗质量指标
甲级病案率
%
危重病人抢救成功率
%
处方合格率
%
治愈好转率
%
申请单报告单合格率
%
三日诊断率
%
急救物品完好率
%
入出院诊断符合率
%
成份输血率
%
手术前后诊断符合率
%
法定传染病报告率
%
药品收入占总收入比例
%
(二)核心制度的落实
零九年医教科从各科室实际情况出发,狠抓项核心制度。
1、在院长或业务院长带领下,医教科坚持每日查房,了解各科室核心制度落实情况。尤其是上年度落实尚未到位的薄弱环节,如:交接班制度、病例讨论制度(术前讨论、疑难病例讨论、死亡病例讨论)会诊制度等。根据职能科室对各临床科室督查情况反馈,选择性参与科室早交班,医教科将科室存在问题和改进意见及时反馈,并跟踪监督科室落实情况。
2、为了了解各项制度的落实情况,医教科对医疗质量的控制采取不定期抽查,每月月底全面检查,每季度进行全院质量控制总结与反馈。针对所发现问题重点进行督查与整改。
3、在核心重点落实方面:儿科、妇产科交接班制度落实较好,个别科室存在危重病人、新入院病人漏交班现象;内科病例讨论制度落实较好,个别科室病例讨论不规范,登记本流于形式;骨科、外科在会诊制度上落实较好,个别科室存在会诊程序不规范或申请单填写不规范问题;检验科在输血管理上做的较好;放射科坚持每日读片并对疑难病例进行讨论;急诊科危重病人抢救记录做的很好;麻醉科业务学习坚持较好;药房在抗生素合理应用、处方点评上作了大量工作……不足之处是核对制度、三级查房制度有待加强。
(三)医疗文书的书写
医疗文书的书写是医疗质量管理的重点也是医疗质量的最直接反应,医教科始终严抓病历质量管理不放松。
1、每月抽查现症病历和归档病历质量、门诊病历、处方、医技各种检查申请单、报告单书写情况,并对存在的缺陷按责任落实到个人,定期进行反馈,针对存在的问题进行整改。
全年我科共抽查现症病历619份,甲级病历605份,乙级病历14份,甲级病案率97.7%;抽查归档病历720份,甲级病历709份,乙级病历11份,甲级病案率98.4%,无丙级病历。
2、进行了《湖北省医疗文书书写规范(2010版)》的培训工作,重点抓年轻医生的文书书写。
3、医疗文书书写较规范的医生有: ,b超室、病理科、心电图室报告单比较规范,放射科个别医生审核医生签名不到位。
4、医疗文书存在的问题有:(1)上级医师签字不及时;(2)日常病程记录不及时;(3)三级医师查房记录不到位(4)电子医疗文书排版、格式不规范。针对这些问题,我们将在以后的工作中不断加强监管力度,利用业务学习时间组织专项培训,强化医师责任心,争取从根源上改正。
(四)学科建设
1、疼痛门诊的前期准备工作已完成。
2、成立了血液净化中心,启动顺利,进展很好。
(五)重大活动均取得圆满成功
1、3月1日至 6月10日我院开展了“医疗安全百日行”专项活动,6月中旬进行了总结
2、7月30日在“医疗安全百日行”专项活动的基础上,我院又启动了2023年医院管理年活动及“医疗质量万里行”活动方案。
3、12月11日启动了“医疗质量专项整治活动”
通过以上活动的开展,今年我院医疗质量得到明显提高,医疗纠纷、投诉显著减少,在社会上赢得了良好的声誉。
二、医疗安全
09年我们紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针开展医疗安全工作,加强了法律法规的学习和教育,增强依法执业意识,强化制度管理,规范医疗行为,强化“三基三严”训练,不断提高诊疗水平,杜绝医疗差错事故,防范医疗纠纷。
(一)自去年成立“医疗纠纷处理办公室”并出台《医疗纠纷处理办法》以来,我院医疗纠纷处理机制进一步得到完善,针对去年《医疗纠纷处理办法》的一些细节问题今年又出台了《医疗纠纷处理办法补充规定》,使我院医疗纠纷责任追究制度得到进一步落实。
(二)坚持院长或业务院长、医教科每日查房制度,继续强调科室不良事件报告制度,发现医疗安全隐患,医教科提前介入,效果良好,今年至少避免了三起较大的医疗纠纷。
(三)在院领导班子高度重视下,在全院动员大会、中层干部会、科务会上反复强调医疗安全,使全院员工医疗安全意识较上年度明显加强。今年尤其难能可贵的是 医生敢于面对病人家属,直接参与谈判。
(四)2023年共接待医疗投诉起。其中20人以上较大型纠纷起,一般纠纷起。接待投拆处理起,补偿现金万元,减免住院费用元,其它处理 起。接待投诉与去年同期比下降 %。赔款与去年同期比下降 %,减免药费和住院费用与去年同期比下降 %。值得表扬的是:外科、骨科、儿科无纠纷。
(五)不足之处:
1、医护人员工作责任心不强,服务态度欠佳,沟通不到位,医疗文书书写不规范,所造成的纠纷仍占主导地位。对当事人的处罚力度尚显不够,达不到接受教训的目的。
2、对一年来零纠纷科室的奖励比例较小,激励机制仍需进一步完善。
3、对纠纷高发科室,巡查力度仍显不够,使高发科室的纠纷隐患时有出现。
三、科教工作
1、建立了科技人员继续医学教育档案,建档率100%,对每人的继教学分进行了审核及电子版本的汇总。
2、规范继教学分管理工作。09年下半年开始试行发放院内继教学分,对每次主讲人授予2学分,参加人员授予1学分。
3、明星带教老师
09年对住院医师和实习生进修生带教管理较好的明星老师分别是:
4、获市级科技进步奖一项
5、开展新业务、新技术新项目
全年开展新业务、新技术28项
内科
3
儿科
4
皮肤科
1
外科
1
麻醉科
1
检验科
2
icu
2
口腔科
2
血透室
1
骨科
3
耳鼻喉科
1
妇产科
5
眼科
2
小计
28
6、医学论文
全年发表医学论文5。
1.省级及以上论文1(其中中华级,省级论文1,市级科技进步三等奖1项)。
2.市级论文4,(其中医2、药、技、护20篇)。
7、举办市级继续医学教育项目一项
内容:消化道肿瘤的靶向治疗。
8、举办院内学术讲座
全年开展院内学术讲座17场次,参加人次2064人次。
学术讲座
安全教育
病历培训
12次
4次
1次
9、 “三基三严”培训
全年“三基三严”培训14次,参加人次1014人次。
三基考试
制度职责
病历培训
2次
11次
1次
10、人才培养
选送赴上级医院进修14人次。其中医生10人,护士4人。
11、外出培训学习
参加省外学术会议18人次,省内84人,市级102人。
12、实习生、进修生管理
(1)免费为基层卫生院培训进修人员:9人次
(2)接收实习生:15人次
(3)召开实习进修生会议:1次
13、其他方面
(1)市医学会专家库成员参加医疗事故技术鉴定会:3次.。
(2)完成无偿义务献血人员:13人
(四、社会公益活动
(1)9月15日我院在举行“送医、送药、送健康”义诊活动暨两癌普查活动,并发放科普宣传资料,义诊咨询180人,免费发药85人次。
(2)9月20日是全国爱牙日,我院在市社会福利院义诊。活动主题:发放口腔健康知识宣传单、口腔检查与咨询、免费测量血压;发放100把牙刷、100条牙膏、1件漱口水(约50瓶)。
(3)9月25日,在社区举行“健康进社区暨两癌普查活动”。活动内容:免费量血压和身高、义诊咨询、免费妇科检查及刮片、免费乳腺检查和乳透。
(4)10月10日“世界精神卫生日”,主任在大学学术报告厅为大学生举办精神卫生专题讲座,下午在我院心理咨询师在院内进行了义务咨询活动。
(5)10月23日重阳节前夕,我院在光荣院为80余位老人免费义诊咨询,免费量血压。共发放健康教育处方70份,疾病科普知识宣传单70份。
(6)为辖区及市区内的学生接种甲流疫苗工作,并得到了上级主管部门的肯定。
(7)免费接收市卫生局派谴“三支一扶”工程一人。
五、突发公共卫生事件
1、应急演练二次
(1)举行了一次突发公共卫生事件的应急演练,详细考核了院前急救、绿色通道、院内急会诊、各科疾病的诊疗常规和技能操作,考核涉及到急诊科和临床及医技科室。
(2)开展了甲型h1n1流感防控工作演练。多次召开甲型h1n1流感防控工作会议,并对相关科室及人员进行培训及考核工作。
2、传染病管理
(1)制定2023年春季传染病防治领导小组及工作专班、落实发热门诊、完善卫生应急工作的相关制度及职责、组织;督促预诊分诊工作,全面执行首诊与预检分诊制度。重点抓好防控甲型h1n1流感工作措施的落实。
(2)成立了医院感染科门诊。加强感染性疾病科的建设和规范管理,召开感染性疾病门诊工作人员会议,进一步规范感染性疾病门诊,规范相关工作制度和操作流程。
医教科在2023年的工作中取得了不少成绩,但在某些方面仍存在不足,如:在年轻医生的规范化培训上仍显不足。我们将在今后工作中努力提高,不断完善。
医院党组织“凝聚力工程”工作总结
党组织的凝聚力是党的生命、是医院事业的助推器,为了认真贯彻市委、区委有关“进一步推进凝聚力工程”的要求,医院始终以党的十六大精神和“三个代表”的重要思想为指导,把凝聚力建设作为加强医院党建工作的主心骨,通过“凝聚力建设”进一步密切党群关系,增强了医院党组织的凝聚力、吸引力、战斗力,集聚党员、干群力量,团结一致的开展工作,维护“改革、发展、稳定”大局,促进*、业务各项工作的顺利开展。
一、以先进的理念灌输人 在“凝聚力工程”建设中,班子建设犹如一个磁场,只有磁性强,才干部不怕危险、不怕累,一有情况就赶到医院。这种特别能工作的求实作风影响了全院职工,职工中也涌现出许多可歌可泣的先进事迹。
五、以改革的事业留住人 医院发展是凝聚人心的一面旗帜,党组织要有凝聚力,就必须树立一面号召职工、团结职工、鼓舞职工奋斗拼搏的旗帜。围绕发展促凝聚,抓好凝聚促发展。
随着周边居民动拆迁的加速、便民药房的开设,年内的医院业务状况与去年同期相比悄然逊色,总体呈现业务总量下滑,特别是门急诊业务量下降幅度超过了住院。面对医院的业务进入“感冒期”,救治的药方就是“改革”,医院变革势在必行,只有改革才有未来而言,改革的成功于否决定着今后的生存与发展,实行科学的变革管理既是变革成功的保证,也是在变革过程中对医院管理层提出的严峻挑战。
我们一方面做好推进改革的各项前期工作,做到统一思想、有效沟通、规避阻力、平稳推进,一方面在业务开发上,通权达变,大力开发特色业务,为可持续发展提供保障,让人才吃上“定心丸”。
医院班子研究酝酿,提出了踏踏实实搞业务、稳扎稳打促发展的目标,抓住中医、中西医结合为特色,走与*医院合作的路线,在区域内率先加入了xx医院集团,依托xx医院集团,集聚优势。在业务技术交流上:已定期开展了专家、主任来院查房;选送专业人员进修胃镜、肠镜等医疗仪器设备的操作应用,参加xx医院的心血管、神经、内分泌等科室的主任查房。
在特色项目开发上:恢复肝病专家门诊,又开展了呼吸、针灸、放射科、泌尿外科等专科专病的业务合作,通过挖掘中西医结合的治疗特色这座金矿,来吸引病人,为医院带来了双赢。如:04年上半年医院门急诊诊疗人次14.9万,其中专病、专科、专家门诊诊疗人次就占达21.59%,可见专科特色的含金量。
六、以有效的机制激励人 着眼于医院卫生知识分子的高技术、高学历、高职称的“三高”特点,我们以“事业留人、待遇引人、感情待人”为核心。根据市、区卫生局关于事业单位人事制度改革的若干意见,结合医院实际,进一步深化人事制改革,强化医务人员聘用上岗规范化、制度化,继续完成小合同签订;落实职代会通过的“专业技术人员评聘分离实施指导意见”,根据各科室实际,发挥科主任负责制管理作用,建立公平竞争、择优上岗监考机制,年内完成中级以上职称评聘分离工作;针对临床业务运转,在人员总成本控制的前提下,科学合理的设置人员比例编制,安排人员有增有减,对效益不高、人浮于事的科室“消肿”;对业务量稳定、具有特色优势的科室“添兵”,进一步优化人员结构;结合人事代理制,院内推行住院医师规范化培养积分淘汰制,对要求住院医师必须掌握的有关技能、工作量的指标设置积分线,对不能适应医院培养目的的人员采用代理托管,设置20%的淘汰率。
七、以法定的程序规范人 在医院的行风建设中,我们以市局纠建要求为准绳,严格监督、标本兼治、综合管理,建立监督、惩治并重的纠风工作长效机制,成立由党政班子领头的领导小组,设立了纠风办公室,下辖医疗护理质量管理组、服务态度管理组、合理收费管理组、违纪督察管理组等4个工作小组。请药商、器械商签定“行风建设承诺书”,通过职代会的法定程序,表决通过了“医院关于加强行风建设的若干规定”,并请干部党员签名学习。
落实科主任纠风工作责任制,正确传达行风精神,严肃查处违纪违规事件,坚决纠正各类不正之风。在2023年1-6月医院召开纠风宣传会议15场次,1379人次。
拒收红包、礼品2人,折合人民币200余元。配合区局要求,每季度发放出院患者征询表,行风不正之风的举报为零。
八、以艰巨的工作锻炼人 医疗体制改革初露端倪,民营医院、洋医院、股份制医院相继出现。医疗市场竞争日趋激烈,一些技术力量、医疗特色、服务质量跟不上要求的医院会被患者无情地淘汰,区域城建改造步伐加快,医疗机构面临整合重组。
市场经济的最大特征是“物竞天择、优胜劣汰、适者生存”。原来的政府导向,更多地向市场和民众需求导向倾斜。
面对挑战与困难,我们要扬长避短,抓住机遇,坚持中医、中西医结合办院方向,在以病人为中心,提高医疗质量,加强人才队伍以及增强综合实力建设的同时,结合我区卫生资源过剩的状况和我院功能定位,更应注重中医、中西医结合内涵与特色建设,保持和发展中医、中西医结合临床优势,走中医、中西医结合发展之路,才能在竞争激烈的医疗市场中求得稳定的生存与发展。 我们通过加强党员队伍建设,继续发挥党员在医院管理、学科建设和优质服务三个方面的领头羊作用,敢于碰硬;敢于突破;敢于创新;
九、以公平的报酬吸引人 不能让“靠得住,有本事”的人吃亏。
十、以真挚的感情关心人 党员捐款 。
在医院党政领导及各有关职能部门的有效指导下,呼吸科通过全科医护人员的共同努力,已完成2023年医院下达的医、教、研等各项工作任务,并且在以往的基础上又向前迈了一大步。
一、医疗工作
(三个大表显示一大串数据,此处省略)
二、教学工作
1. 全年常规大课教学任务顺利完成,没有出现教学事故。多名教师参与了pbl教学工作,参与人数及力度继续保持在内科和专科前列。
2. 全年顺利完成03-7、05-1实习;04-7、06-1见习等临床带教任务。积极参与完成了实习医生临床技能操作指导课的授课任务。
3. 完成研究生毕业论文答辩工作,完成09级博士和硕士研究生招生计划;
4. 完成内科进修生讲座教学任务。
5. 按时保质完成了上级交给的临时教学任务:
① 学生考试出题工作;
② 研究生入学试卷(诊断学、内科学)评判工作;
③ 完成8年制教学呼吸系统疾病教学指南编写;
④ 为华科大校医院与洪山区卫生局举办的社区医疗培训班讲课;
⑤ 本科生湖北省临床综合技能比赛、首届华科大医学生临床技能比赛及全国首届医学生临床技能比赛的赛前培训与指导工作。
6. 积极参加教学改革工作,本年度获得的教改项目有:
① 获华中科技大学教材编写资助,主持《呼吸系统疾病学》与《内科医师实习指南》的书稿编写工作;
② 申报的《形成性评价在医学生实习教学中的研究与实践》获华科大“教学质量工程”第三批教学研究项目立项。
7. 教学获奖情况:
① 积极参加本年度院级青年教师讲课比赛,本科室两位老师通过内科范围内青年教师讲课选拔赛,再参加院级比赛双双获得一等奖,并代表第一临床学院参加大学青年教师讲课,一位老师比赛获一等奖。
② 一位老师获华中科技大学2010~2023年度立德树人奖(首届全校10人)。
③ 一位老师获华中科技大学2010~2010学年度教学质量优秀一等奖(全校10人)。
④ 因呼吸科本年度教学工作成绩突出,呼吸科再次获得临床一系09年度教学先进集体奖,三位老师获09年度协和医学教学先进个人。
三、科研工作
科研项目完成年内指标:
1. 全科申报国家自然科学基金项目8项,并积极申报省部级、校级及院内课题。
2. 中标项目:国家杰出青年基金1项、国家教委博士点基金1项目、卫生部专项基金课题2项、湖北省自然科学基金1项,及3项临床药物实验观察,获各类科研经费325.6万元。
3. 经初步统计,全科医护人员全年共发表研究论文2(其中护理1),sci论文。会议交流论文。
4. 出席国际学术会议4人次,国内学术会议14人次,国内专业学习班10人次,受邀参与专业学术讲座8人次。
四、专著出版
1. 主编《胸膜疾病手册》,人民卫生出版社,2023年,isbn 978–7–117–11937-5。
2. 主编《主任医师、教授查房丛书呼吸科疑难问题解析》,江苏科学技术出版社,2023年,isbn978-7-5345-6659-2。
3. 主编《睡眠及睡眠呼吸障碍学》,科学出版社,2023年,isbn 978-7-03-024696-7。
五、其他工作
1. 自xx年“非典”后,常有与呼吸科密切相关的重大公共卫生事件发生,而今年开始的h1n1暴发流行自3月分开始,仍没有明显好转的迹象。在这场旷日持久的战斗中,我科承担了省内、市内及院内繁重的会诊任务,出色地完成了省、市及涉外h1n1病例的排查和救治工作。其他人员也默默无闻地做了大量的工作,如不分昼夜都是随叫随到、毫不推诿地分赴一线认真排查可疑病例,甚至深夜里有可疑病人需紧急排查,都自费打车从家中赶来及时会诊病人,使病人得到及时正确的处置。同时,在h1n1的影响下,我科呈现人手少、任务重的情况,但仍完成了09年医疗工作指标。
2. 今年我科牵头在全省启动了“结核性胸膜炎全身激素使用的疗效观察”的临床研究,也是目前世界上首个相关方面的多中心临床研究。
3. 积极配合医院开展的定期院内病例大讨论的活动,由我科主持及配合胸外科主持病例大讨论各1次,得到了相关方面的好评。
4.注重医德医风等行风教育与建设。继续反复多次在科会上强调反商业贿赂的重要性与必要性,以媒体报道的相关案例教育大家自律尊法守纪。
5.今年科室加强了科普宣传力度,针对常见多发病,利用国际哮喘日、copd日、戒烟日及世界结核病日等有影响的时间在报刊、杂志上发表相关科普文章,并在电台、报刊咨询电话进行现场咨询,在本院和社区举办“支气管哮喘康复教育”与“copd诊疗及预防”知识讲座等,既宣传了疾病防治知识,也宣传了科室学科及专家。
六、还有
等等。
医院整顿商业行贿工作小结范文
经组织帮助仍不交代问题、不上缴所收钱物、甚至顶风违纪的要依法严肃处理。情节严重的移送司法机关查处。各单位一定要从保护群众利益和爱护医务人员的角度出发,认真开展自查自纠。自查自纠是机构及其工作人员进行自我教育、自我检查、自我纠正的有效措施。要组织机构及其工作人员认真检查收受生产经销企业及其经销人员给予的财物、回扣、赞助等方面的问题。对情节轻微的以批评教育和自我纠正为主;对主动说清问题并认识错误的依据有关规定从轻或免予处分;对经组织帮助说清问题并认识错误的依据有关规定减轻处分;对存在不正当交易行为。坚持教育与惩处相结合,严格把握政策,充分发挥政策和教育的威力。
把治理医药购销领域商业贿赂专项工作作为今年党风廉政建设和反腐工作的重点,治理医药购销领域商业贿赂专项工作是今年____国务院统一部署的一项全国性的重要工作。根据自治区党委、政府和市委、市政府部署。全全市治理商业贿赂专项工作会议后,及时对该项工作进行研究和部署。现将工作开展情况汇报
一、治理领域商业贿赂专项工作开展情况
目前,治理领域商业贿赂是一项十分复杂和艰巨的工作。市系统治理领域商业贿赂专项工作正有条不紊地开展。
1.领导重视。精心部署。
及早成立由市局党政一把手任组长、局副职领导任副组长、局各职能科室负责人为成员的市系统治理购销领域商业贿赂领导小组,和市治理领域商业贿赂专项工作动员大会召开后。下设办公室,并设综合组、整规监督组、案件组,具体负责治理领域商业贿赂各项日常工作。各县、区局和市直各单位也相应成立治理领域商业贿赂领导小组及其办公室,层层健全机构,全系统形成了分级管理、条块结合、职权明晰的工作网络,切实加强领导,为扎实开展专项治理工作提供有力保障。市局多次召开领导班子会议,领会上级文件精神,统一思想,根据____办公厅、国务院办公厅《关于开展治理领域商业贿赂专项的意见》部《实施意见》及厅《实施方案》文件精神,结合本市实际和行业特点,制定下发了市局治理领域商业贿赂专项工作实施方案》明确各阶段工作目标和任务,力求做到早计划、早部署、早行动。
2.动员教育。营造氛围。
召开市系统治理领域商业贿赂专项工作动员大会,市、县(区 局、机构以及业务科室对治理领域商业贿赂专项工作进行了层层广泛动员。月下旬。对全系统专项治理工作进行动员和具体部署,市长代表医疗机构分别就如何抓好治理域商业贿赂专项工作作了表态发言。随后,县、区局和市直各单位迅速召开动员会,并根据市局下发的关于做好治理领域商业贿赂动员教育阶段工作的通知》精神,认真组织广大干部职工学习中央《关于治理商业贿赂专项工作的意见》关于开展治理商业贿赂专项工作实施方案》和《反不正当竞争法》公民道德建设实施纲要》人员道德规范及实施办法》以及部关于行业纪律规定等,开展以“为什么要开展治理领域商业贿赂?岗位,远离红包回扣”等为主题的大讨论,进一步明确专项治理工作的意义、目标任务、工作举措以及相应政策规定。同时,通过悬挂横额、制作版报、印发简报、举办服务承诺签字仪式和优质服务演讲比赛等多种形式,加大治理商业贿赂专项工作宣传力度,阐明政策,晓以利害,正确引导,广泛宣传中央关于治理商业贿赂的部署要求和有关法律法规,强化职业道德教育、法制教育和警示教育,使广大人员认清了商业贿赂的严重性和危害性。此外,日报》公布市局治理商业贿赂举报电话,10个市直单位分别设立治理商业贿赂举报箱。专项治理工作宣传发动面不留死角,全市系统广大干部职工人人皆知,提高了积极参与专项治理工作的自觉性和主动性,全系统营造了良好的氛围。
3.调查摸底。确保实效。
亲自率队,市局主要领导以身作则。于月底开始深入基层单位,扎实、细致、全面地进行调查摸底,摸清领域不正当交易行为的表现形式及其特点、容易发生的主要环节和重点岗位,深入分析原因,此基础上确定本部门、本单位的工作重点,并在政策、法律和工作三个层面上研究提出治理的具体思路和对策,及时研究解决苗头性和倾向性问题,有针对性地采取治理措施,确保专项治理工作取得实效。实施过程中,把专项治理工作与纠风工作相结合,与开展管理年活动相结合,与建立健全防治商业贿赂的长效机制相结合,努力为群众办实事,解决实际困难,缓解人民群众问题。尤其重点规范集中招标采购工作,继续完善住清单制度,落实大型必须征求意见的规定,严肃查处受回扣、红包等违规违纪问题,让群众看到专项治理工作边整边改的成效。
4.建立制度。通力合作。
建立党政一把手负总责、一级抓一级、层层抓落实的工作责任制。县、区局和市直各单位分别建立严格的报告制度,专项治理工作中。定期向市局上报专项治理工作进展情况,并主动与纪检监察、工商、审计等部门加强沟通协调,建立信息通报、情况交流等工作机制,形成工作合力。同时,各级行政部门严肃工作纪律,对所辖机构的专项治理工作加强指导和督查,掌握工作进展和实际效果,及时总结经验做法,对进展滞后的单位进行重点帮助,限期整改。并明确规定对于治理不严、措施不到位、工作不力、敷衍塞责、搞部门保护的将按照有关规定,追究有关领导的责任。
二、存在问题
但仍存在着一些问题:市系统治理商业贿赂专项工作虽然总体进展顺利。
1个别人员存在思想认识偏差。一是认为治理领域商业贿赂专项工作是领导及某些部门的事情。别人能过关,也不会有事。三是认为行贿方是主动的不解决行贿问题,受贿也解决不了四是认为虚高定价的源头不是反之不能增加收入。
2个别机构存在畏难情绪。有些机构担心开展专项治理专项工作会损害形象。对开展工作产生畏难情绪。
3专项治理工作的条块结合方面不够严密。地方党委政府与行业主管部门在某些工作时间安排上存在不一致现象。
三、下一步工作打算
1进一步提高思想认识。结合行业特点。不断提高思想认识。一是要充分认识开展治理领域专项的重大意义,切实把思想统一到中央和党委、政府的部署要求上来,增强自觉性和紧迫感。二是要重新认识“权”实现商业利润的必经之“坎”机构防控中商业贿赂的最后一道闸门。这一关把好了商业贿赂就失去生存的条件;这一关把不好,商业贿赂就会畅通无阻。三是要认识到对收受回扣存在侥幸心理,其后果是严重的无论谁收受回扣,都是违纪违法,必定会受到法律、纪律的制裁。
2突出抓好“三大教育”一是开展人生观、价值观、权力观和社会主义荣辱观教育。牢记“八荣八耻”树立正确的人生观、价值观和荣辱观。二是开展法制教育和警示教育,剖析领域的反面典型,使广大人员认清商业贿赂的严重性和危害性。三是开展职业道德教育,教育广大人员正确认识未来的职业生涯价值取向,进一步增强忠于职守、诚信服务、严守法纪、廉洁从业的责任感和自觉性。
3精心组织主题实践活动。全系统各单位要根据《市局治理商业贿赂专项工作实施方案》有关要求。精心组织开展多种形式的主题实践活动。如邀请检察、纪检监察部门的领导作预防职务犯罪和反腐__工作的专题讲座,组织观看反腐__专题片,组织廉政歌咏比赛和知识竞赛等。
光阴似箭!一晃眼,从我加入人民医院——救死扶伤的护士,工作已有半年多了。在过去半年里,在院领导、科主任及护士长的正确领导下,我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“xxxx”的重要思想。坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的革命人道主义精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水,也有失败的辛酸,但是日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的国优国标护士的重要性。在踏实地学习与医疗护理工作中,获得广泛病员好评的同时,也得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了2023年上半年的工作任务。其具体工作总结如下:
(一)思想道德、政治品质方面:能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
(二)专业知识、工作能力方面:我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
(三)在态度、学习方面:严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
(四)在生活方面:养成了良好的生活习惯,生活充实而有条理,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,为人热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。
今后的目标:
我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是平凡的工作,然而,我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。
人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务。只是在这样的过程中,病人虽然比天大,但他们不是上帝!而我们的工作也不是单纯的服务行业。护士同样有她们的尊严!我们可以流汗可以流血,但我们不要流泪!我们卑微但决不卑贱!在上帝面前,我们每个人都是平等的!
在过去的半年中,我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望来年,我们仍然能够荣辱与共,共同感觉感受生命和生活的美好美丽,共同去创造一个更加灿烂的未来!
上周我参加医院组织的青年职工岗前培训,使我们这些刚刚走上工作岗位的年轻人深深体会到作为一名人民的医务工作者身上所肩负的重大责任!
xxx市中心医院前身为xx铁路中心医院,她的历史要从19xx年说起,可以说医院是在铁路的发展的基础上建立起来的,当时正太铁路把xx这片古老的土地拉上了发展的快车道,我们的医院也就随之伴随着一起成长,她不仅仅为铁路职工的解除病痛,更重要的是在那个战火纷飞、缺医少药的时代,还为我们的党组织提供医疗保障,也曾为周恩来、刘少奇等党和国家领导人提供过服务,使我们的革命事业顺利走过那段艰苦卓绝的年代!
我们的医院就这样一直伴随着国家的发展,伴随着xx的成长,那时我们的先进技术享誉整个xx地区及周边省份,创造了一段辉煌的时代!但是在计划经济的体制下,我们的医院又经历了一段发展的停滞期,与其他兄弟医院联系较少,也被其他兄弟医院拉开了一定的距离。
但是xx铁路中心医院从没放弃自己!于xx年整体移交xx市政府,隶属xx市卫生局管理,并正式更名为xx市中心医院。借此契机xx市中心医院人解放思想、实事求是,端正态度、重新定位,并在新任院领导班子的英明决策下艰苦奋斗、精益求精的把我们的老品牌、新形象展示给世人面前。医院坚持“服务、平民价格”的发展战略,不断发展新技术,降低医疗费用,给百姓切实的实惠。我院是河北省医保、xx市医保、铁路医保、新农合、xx市女职工生育保险定点医院和xx市惠民医院、xx市脑血管病医院、中美脑中风协作组xx基地。同时也是河北大学教学医院、河北医科大学附属铁路中心医院、卫生部早期检测技术十年百项血管病变检测中心。这些都大大扩大我们的服务范围,使更多的人体会到我们真诚,让我们更好的去践行“生命所系,性命相托”那段古老的誓言。
现在我们的医院已是一所具有百年文化底蕴、人才济济、力量雄厚的,融医疗、预防、保健、康复、教学、科研为一体,编制600张床位的大型二级甲等综合医院。在这样的环境下,就更加要求我们年轻一代不懈努力,积极进取,继承我们百年的优秀传统,在新形势、新要求下去勇于创新,坚持“致优图强”的院训,把我们的百年品牌、百年形象打造的更响亮、更高大!
在院党总支的领导下,坚持以邓小平理论为指导努力实践“三个代表”重要思想,认真贯彻____关于加强军政军民团结的要求,结合我院实际进一步加大双拥工作力度,广泛深入地开展拥军优属、拥政爱民和军民共建社会主义精神文明等各项活动,巩固双拥工作成果,开创双拥工作新局面。现将我院今年双拥工作情况总结汇报如下:
一、组织领导及时到位
医院领导十分重视双拥工作,并作为医院工作的重要环节紧抓不放,坚持高规格的组织领导机构,以确保双拥工作的深入开展。院长、书记亲自挂帅,任双拥工作领导小组组长、副组长,按照“坚持方向、丰富内容、拓宽领域、注重实效”的总体思想,做到有人员、有办公用房、有办公设施、有活动经费、有规章制度,加强了双拥组织的建设;其次是把双拥工作摆上医院工作的重要议事日程,定期召开双拥工作领导小组会议,研究工作、布置任务、解决问题;第三,有条不紊地开展双拥工作。做好年初有计划,年终有总结,工作中有检查,遇到问题及时解决,为推动我院双拥工作的健康发展提供保障。
二、国防教育广泛深入。
国防教育广泛深入。充分利用宣传栏、展板等深入开展双拥宣传和国防教育活动,增强广大职工做好行业拥军工作的责任感和自觉性。大力宣传《国防教育法》、《兵役法》等涉及国防建设和军队建设的法律法规,以及新时期开展双拥创建活动意义和深远意义。目前,全院干部职工的国防意识、组织纪律观念都得到明显增强,精神面貌焕然一新,为卫生系统的精神文明建设增添了新的内容,迈上了新台阶。
三、征兵体检严格准入
每年征兵体检前夕,我院体检医师积极配合市人武部工作,认真准备,严密组织,选派思想好,作风正,业务精,职称高的人员参加体检工作,在组织领导、人力、物力和管理等各方面都周密安排,要求体检人员都严格把关,认真检查,结论准确,确保了兵员质量,为体检工作的顺利开展提供了有力保障。
四、双拥活动坚持经常为进一步做好双拥共建工作,我院坚持开展军民共建活动。
去年“八一”、春节等重要节日,医院负责人深入独山部队、市消防大队,走访慰问部队官兵,并向他们赠送慰问品、纪念品;定期组织医护人员为部队官兵查体,宣传健康知识,送医送药。同时,部队官兵也抽出休息时间参与各医院环境卫生工作中来,义务为各医院打扫卫生,清除垃圾。
五、政策法规落到实处是落实各项优惠政策。我院在各服务窗口设立挂号、
(一)取药、收费、就诊军人优先标识,建立了“优抚对象门诊”、“优抚病房”,军人就诊,可享受“四优先”(优先挂号、就诊、取药、住院)、“两免”(免交挂号费、出诊费)、“七减”(对住院费、手术费、特殊检查费、辅助检查费、辅助治疗费、门诊观察费、转院护送费等优惠待遇。
(二)是认真落实优抚政策。在元旦、春节、“八一”等重要节日和纪念日前夕,走访慰问单位革命功臣、军烈属、革命伤残军人等,了解他们的工作生活情况,并力所能及地为他们解决一些实际困难。
(三)是做好退役军人安置工作。近几年来,我院共接收安置部队退伍军人5名,把他们视为医院的精神财富,都安排在合适的工作岗位,让他们充分施展才能,成为单位两个文明建设的主力军。通过“双拥共建”活动,融洽了军政军民关系,增强了医院与部队的感情,焕发了干部职工与时俱进、奋发有为的精神风貌,在我院逐步形成了服务优质、环境优美、秩序优良的良好工作氛围。下一步,我们将“百尺竿头,更进一步”,进一步提高做好双拥工作的主动性,加大军民共建工作力度,不断充实和完善工作内涵,向更高的目标而努力奋斗,不断开创军民共建工作的新局面。
xxxx年是医疗质量管理效益年,是我院建设新型一流专科医院关键性一年,护理部紧紧围绕卫生厅对护理工作的要求和医院“216”目标,在院党委和分管院长领导下较好地完成了各项护理任务,现对一年的工作的自我总结如下:
护理部工作总结一、执行iso质量管理文件,提高护理质量
1.完善iso9000质量标准文件。
严格执行iso9000文件是提高护理质量,确保病人安全的根本保证。护理部根据院综合目标的要求,运行iso9000质量标准文件,使护理管理逐步达到了规范化、制度化和法制化,使护理人员职责具体化、文件化;进一步加强了对护理单元的管理,并不断完善了各个护理环节的程序。
护理服务质量控制是质量管理的核心,通过质量控制阻断和改变某些不良状态,使护理质量始终处于符合质量标准要求的状态。树立预防为主的方针,将工作重点从事后把关转移到事先控制上。进一步完善了《护理部作业指导书》,制定了各种紧急预案,根据实际修改了护理文书书写规范,完善了护士站、治疗室、处置室物品器械放置规范,确定了实行护理宾馆化服务的内容,修订了安全教育制度,护士长巡视病房等制度,使各项工作有章可循。
护理质量标准的控制范围,从病人入院到出院,包括新入院病人指导,执行医嘱,各项治疗护理,健康教育,出院指导,病人满意度调查等全部护理环节。通过对护理质量标准的控制,实现了护理质量管理持续改进,护理差错率不断降低,赢得了病人的信任,为医院带来良好的经济效益和社会效益。
2.精心组织护理质量体系的运行与实施
为了把iso标准运行于护理质量管理,使每个环节得到控制,最终实现住院病人治疗、处理,护理到位的目标。护理部充分发挥护士长,病房护理质量小组及老专家组成的质控组织的作用,每月定期、不定期组织检查、督促、指导,狠抓制度的贯彻落实,护理部质控组织每周检查一次,每月底护理部组织大检查。病房护理质量小组每天检查各班护士的工作情况,护士长每天巡视病房至少四次,密切观察每个病人的病情变化和思想动态,发现问题及时化解,了解病人对护理工作的满意情况和解决病人的需要。
实行了全程导医、分组护理及主管护士负责制,为病人提供全程优质护理服务。护理部每周随业务院长查房一次,以了解临床需求、护士业务学习及护理文书的书写等情况,护理部坚持节假日、危重病人查房、巡视病房至少2次/周,每月夜查房一次,以及时发现护理工作中存在的问题、护士长夜查房1次/周,每月底发病人满意度调查表,对检查和满意度调查的不合格项以书面的形式与主管护士及护士长反馈并签字与考核分数挂钩,在每月的总结会上对普遍性问题集中讲解,提出纠正预防措施并再以书面的形式对各护理单元的不合格项给以反馈。
例如,巡视病房中发现一级护理的病人较多,在护士长会议上及时提醒护士长要严格执行分级护理制度,按要求巡视病房,特别是夜间一定要认真、仔细观察病情,发现病情变化及时处理。充分发挥质控网的监督指导作用,以标准为依据,以质量为核心,以薄弱环节为重点,以检查督促指导为手段,采取定期检查与随时检查相结合,全面检查与单项抽查相结合的方法对护理服务质量进行控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。实行从病人入院到出院全过程控制,使护理工作的各个环节自始自终都处于严密监控之下,以保护病人安全。
通过检查有效的促进了护理单元的工作,进一步提高了护理质量和病人满意度。
3.抓好危重病人管理和基础护理的落实
我们在提高护理质量的同时,注重加强对危重病人的护理,要求每一个护士对一级和危重病人掌握八知道:床号、姓名、诊断、症状体征、辅助检查、治疗护理、病情变化、心理状态,要求护士长掌握每个病人的病情和心理状况,对危重病人及时进行护理指导,以保证危重病人的抢救护理工作到位,提高了抢救成功率。抓好“四个”特殊:特殊人员(新护士、工作责任心不强及思想情绪有波动的护士)、特殊时间(中午、夜间、节假日)、特殊病人(年老体弱、婴幼儿、疑难和危重及大手术等病人)、特殊操作(不常见的操作或者难度大的一些技术操作及新业务、新技术开展等)病人的护理,做到预防为主,事前控制,确保关心病人到位,了解病人身心状况和病情变化到位,危重和自理困难病人基础护理到位;与病人的沟通、咨询和护理指导到位。注重护士素质的综合提升,收到了良好的效果。
一年来抢救危重病人205人次、特护病人356人次、一级护理病人1507人次,护理部指导协调抢救病人26人次,护理技术操作合格率97%,基础护理合格率95%,特护、一级护理合格率98%,护理文书书写合格率98%,急救物品完好率100%,常规器械消毒灭菌合格率100%,年褥疮发生次数为0,病人满意率为99%.
4.组织护士认真学习《iso9000护理作业指导书》
从xx年1月《iso9000护理作业指导书》开始试运行至今,护理部制定了学习计划,1-3月份以护理单元为单位组织护理人员学习各项规章制度和岗位职责并进行了考试,4-6月份对《护理作业指导书》的剩余部分进行学习,并于7月4-5日对全体护理人员进行了考试,通过学习使护理人员能够基本掌握《iso9000作业指导书》基本内容,明确职责,使各项护理工作有章可循。于xx年7月1号正式运行,通过近一年的临床实施,提高了护理质量和病人满意度。
iso9000文件运行以来,护理质量和病人满意度有了很大提高,认证后将更能促进我院护理事业的发展,为打造胸科医院护理品牌,打下了坚实的基础。
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