创造机遇 抢先发展 打亮品牌 强化特色
把康复事业稳步推向素质型科学化轨道
——晋城市康复医院XX年工作总结
XX年沿着发展的道路拼搏进取的晋城市康复医院再结累累硕果:康复队伍良性发展,不断涌现六高(学历高、技术高、医德高、综合素质高、工作热情高、团队意识高);康复医疗在探索中不断深入陌生领域;康复品牌势头强劲;学习氛围浓厚;年累计接纳各种患者XX0人次,经济总值达132万元,比去年增长10%,事实证明我院不愧为推进我市康复事业长足
发展的一支“铁军”。我院还成功地举办了xx届盲人按摩培训班;园满完成职工住宅楼的修建;同时立足实际,加强中医风湿科的建设;增设假肢矫形器装配部;利用重大节日开展多种形式的文体活动等等。
我们的工作得到社会和各级领导的认可,助残日前夕,市委书记张少农、市长李雁红百忙之中赶来康复医院看望残疾职工,并当场捐款2万元;副书记兼工会主席尚平安在慰问残疾职工时,对康院的今天给予极高的评价,情真意切地鼓励康复人继续努力,希望康院的明天更完好、更美丽、更灿烂!并代表工会捧出了2万元的慰问金。
康院今天的成绩包含着市残联领导的心血和汗水,柴理事长等残联领导隔三岔五到康院看望、慰问残疾职工,了解他们的疾苦,出主意,干实事,尽可能地解决医院和职工的实际困难。
一串串可喜的数字,一个个自豪的荣誉,其背后付出的是汗水,是心血,是郭院长带领所有康复人奋斗的结果。每一个为之付出心血的康复人心情如水:这一年来,我院深入贯彻落实xx大和xx届四中全会精神,树立全面、协调、可持续的发展观,始终把“三个代表”科学思想作为引领各项工作的航标,结合我市康复事业方兴未艾的实际,以及康院残疾职工唱主打的现实,确立“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造康复品牌”的战略思路,籍此,以院长郭响亮为首的康复人在市残联的坚强领导和全力支持下,围绕市残联的主体方针以及年初制定的工作目标,同心同德,努力拼搏,克服资金紧缺、设施滞后、补贴不到位等不利因素,卓有成效地开展各项工作。
具体工作:1、坚持一条主线;2、扣住两个重点;3、实施四个举措;4、实现五大目标。
坚持一条主线
一、坚持学习这条主线,努力打造与时俱进的学习型医院
康院正视激烈的竞争挑战,要求领导、职工与时俱进,多补身子勤换脑,广泛涉取科学知识,掌握最新技术,提高专业素质,而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为,行为形成习惯,习惯形成性格,性格改变命运。一年来,采用集中学习、个人自学、交流座谈等形式组织学习党的xx届四中全会精神、《选择决定命运》、《学习是通向未来的护照》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《职业经理人常犯的十一种错误》、《自动自发》、《细节决定成败》、《素质创造财富》、《五角钱的成功》、《为病人服务的艺术》、《职场新人---不可不学的12种动物精神》等知识,并且要求职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。一年来,累计学了三十多篇具有深刻内含的哲理性文章,通过学习,全院职工思想上发生很大飞跃。法律法规上,结合“四五”普法,学习《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》等各类相关法律法规,把职业道德教育与学___**中央《公民道德实施纲要》内容结合起来、效果显着,促进了职工服务理念的转变,也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自学性大有提高。
二、周五科主任例会 上集中学习了中央省、市关于康复事业、残疾人事业的方针、政策及卫生局的各项指示。领导班子内部分工明确,协调统一,要求同志做到的领导先做到,领导成员之间做到有意见开诚布公,当面批评教育,有事情共同商量,有问题一块解决主动参与医院决策,形成了一个团结务实、具有凝聚力和战斗力,勇于开拓的班子,深受职工的信赖和拥护。他们能顺应改革潮流,带领全院职工沿着健康的轨道稳步向前发展,形成一股不争权利争责任,不争功劳争工作,不争高低争贡献的良好风尚。
三、院党支部在每周六的民主生活会,系统地学习了两个条例和xx届四中全会的精神等,同时订购《先锋队》、《党的生活》、《党建》等党报党刊十多种,给党组成员提高思想、加强操作能力创造了有利条件。一年来,共收集建议和意见256条,其中形成切实可行的意见和建议100多条
,有10名同志上交了入党申请书,2名同志被批为正式党员。在关系医院荣誉、发展的各项工作中,党组成员都先想了,先行了,先苦了,真正展现“舵手”的高大形象,受到社会的好评。7月份被市直工委评为“先进党组织”。对康复事业孜孜以求的党支部书记郭响亮被评为“优秀党务工作者”。扣住两个重点
一、细化制度,用现代企业的意识强化管理。
依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了各项制度。规范病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工自觉遵守各项医疗工作制度,对各种记录的书写规则、格式要求能按时、按质、按量完成,保证医疗秩序的正常进行,消灭医疗差错隐患。在运行的几个月中,我院书写病历质量在格式的规范性、记录完善性、内存质量上都比以往有很大改进。
2、制定医疗工作流程和服务流程。天下大事,必做于细,细节决定成败,医院生存和发展要从细节着手,因此我院多方调查,认真推敲,确立严格的工作和服务流程。从患者进们“您好”到送出门外,从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化,并严格执行,不定期地进行督查。
同时院部要求职工从小事做起,从点滴做起,从自己身边职责范围内做起,比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾,主动擦窗台,打扫厕所,浇花等等看似小事的事。一年来,院内好人好事层出不穷,主动做事不胜枚举。这已成为我院的一道亮丽的独特的风景线。
二、强化服务质量,夯实品牌。把服务质量放在突出位置。
我院以病人为中心,视患者为朋友,心为患者所想,情为患者所系,福为患者所造。从医疗实践中 发现不足,广泛借鉴先进经验,对职工提出了“技术要高、护理要细、服务要优、效率要快,管理要严,环境要美”的工作六个要和服务工作坚持“热情接、细心问、耐心答、精心做、主动帮、亲切送”的18字方针,情真意切建树白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了患者的包袱,医患互动,彰显了更为理想的疗效。
外伤所导致的截瘫患者卫温信在康院接受康复治疗一年有余,4月8日在其康复出院座谈会上,激动之情溢于言表,禁不住流下了热泪,并满含深情地写下了一幅对联:“恩 泽广布雪化甘霖润大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表达了对康复的感激之情。仅一年,在我院治疗的脑瘫、偏瘫、截瘫等疾病多达86例,康复训练达4300人次。
2、以人为本,精心构建温馨家园。
院领导坚持以人为本的原则,注意提高每个人“作战”水平,倍加关爱无私奉献在各自岗位的医职人员,对他们的生活、家庭、工作、心情一个都不放过,心想他们的困难,急他们的期盼,认真替他们出谋划策,排忧解难。多一份关心就可以多几份回报,比如职工病了、生小孩、过生日了、家属住院治疗,家里临时出了什么事都会及时送去一份慰问,使得有病的同志即使不在院里,也觉得离医院很近,随时得到医院关爱,会加倍主动为医院工作,如生小孩,休产假未休完,就来科里上班,类似情况,许多人都出现过。加班加点,不计其数。
郭院长抓住有利时机,东奔西跑,确保了职工家属楼主体工程的按时竣工,职工们正高高兴兴地准备迁入自己的新居,这解决了康院残疾职工的工作、生活上的许多麻烦。职工们凝望着高耸的家属大楼,感慨万千地说:医院给咱们又办了一件大好事。
同时我院又想方设法为单身职工接通水、电、暖,完善了他们的住宿条件,使他们真正感受到康复医院就是自己的家。实施四项举措
一、拓宽渠道,培养高素质康复人才。
高素质的业务人才是医院生存和发展之本,一年来,我院与时俱进,继续采取走出去,内部培训、继续教育等多种形式,培养各类专业人才。针对政治思想表现好、工作积极、有培养前途的青年同志选送到外地进修,不断提高业务技能。今年我院就先后输送了4人次到北京康复中心进修和参加各级短期业务培训班学习,提高职工的学习积极性和气氛。
另外,我院不断加强对职工的教育,教育他们树立忧患意识、危机意识、增强责任感、紧迫感,充分认识学习的重要性,牢固树立起终身学习的思想观念。今年,我院组织对护士、按摩师、康复训练师等一线人员分批进行业务考试。考试采取先划范围,定时复习,然后出题考试的方法。经过参考人员的认真复习,均取得喜人的成绩。由于采取了一系列措施,职工都能主动地、自觉地学习,增强各自的综合素质。
为了鼓励职工向更高学历冲刺,我院还加大了继续教育的力度。今年我院报考成人考试的同志有6名,3名同志参加自学考试,3 名同志参加计算机等级考试,参加执业助理考试的有5名。他们通过刻苦学习,均取得了好成绩,获得了相应的新学历和职称,在院内形成比、学、赶、帮、超的良好学习氛围。
二、创新机
制创新人才机制。我院注重在复杂的工作实践中锤炼和培养领导素质,让他们大胆设计,只要有利于科室发展,有利于推进康复医疗事业,尽管干,根据工作数量、质量、工作心态、团结意识、工作潜能五个方面评定考核他们的工作业绩。一年来,我院培养出一批爱岗敬业、责任心强,能熟练驾驭康复工作的领导。
二门诊李静主任以其首创的值周制、领队制,在全院喜获好评,并推广执行。因此,对李主任进行嘉奖,授予创新奖。而二门诊在创新后,极大地调动了科室人员的积极性,经济效益节节攀升。
康复科根据自身特点,施行的工作百分制,以其可行性也得到了院部的认可。
2、创新效益机制。我院把效益和工资相结合,坚持效益和工资成比例,效益高,工资高;效益下滑,工资下滑;效益差距大,工资差距也大,拉开了档次,彻底改变平均主义,月工资高的达1500元,低的300元,充分体现了多能多得的分配原则。
三、突出中医风湿专科的建设。
围绕中医风湿科存在的现实意义和发展前景,展开讨论,激活新思想,树立新观念,提出了规范方案,调动全院力量,确保中医风湿科,既保留传统精华,又融入现代医疗科技,进一步完善了就医环境。医院还加大对中医风湿的宣传力度,扩大影响,树立品牌,服务范围拓展到晋城以外的许多地区,奠定了名医医院的坚实基础。一年来,风湿科接诊人次2735人次,创收63133元,以优质的技术、服务、信誉赢得了社会的好评。前卫生部部长钱信忠亲笔题写“中医治疗疑难症名医名院”金匾予以嘉奖。为进一步服务患者,我们不惜资金,改建熏蒸房,引进了一台价值1万3千元的中药煎药机,极大方便了患者吃药、煎药。
四、按摩培训更加成熟、高效。
4月——7月圆满地举办了第十五期盲人按摩培训班,培训人员达20名。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。经过考核合格后,医院给他们办理了按摩结业证书。现在他们或回乡或在城里从事按摩,全部实现了就业。实现五大目标
一、康复医疗领域向纵深扩展。
康复医疗在探索中不断深入陌生领域,不再限于“三瘫”(偏瘫、脑瘫、截瘫),又向“骨折后的康复”等疾病扩展。给患者创造一个又一个惊喜。
假肢矫形器的装配,在我市长期处于一片空白。许多患者远涉千里装配假肢,耗时、费力、费钱。我院抓住有利时机,抽出3万多元资金购进配套假肢矫形器,开展假肢矫形器的装配和残疾人用品用具的供给。目前,已有众多患者前来咨询安装,形势喜人。
二、完善医疗设施和后勤设备。
今年我院添置了一台价值为14万元的心电图仪。
为了进药方便,加强后勤的建设,购置一台小型工具车,从而提高工作效率。
三、社会效益显着。
推进科学化管理和配套建设,我院快速发展。年收入132万元,比去年增长10%。其中一门诊43万元;二门诊19万元;住院部70万元。我们的工作得到社会和各级领导的认可,被省委、省政府确定为“残疾人之家”;被市委、市政府列为“基层先进单位”;院党支部被评为“先进党组织”称号;共青团组织被评为“市五四红旗团总支” 称号。
本着公平、公正、公开的原则,在年底评选出一个先进科室、一个典型科室、一个模范主任、十个标兵以及单项科室创新奖,依据相关细则,分别给予经济奖励。
四、精神文明建设结硕果。
为了活跃职工的业余文化生活,增强职工之间的团结和友谊,我院利用重大节日组织了丰富的文体活动。先后开展了演讲、朗诵、晚会、体育等多种项目,充分展现当代康复人的风采。在“三八”节,我院开展了以“创建精神文明医院、展巾帼风采”为主题的演讲活动,并邀请市残联柴理事长莅临指导。11名女同志踊跃上台演讲,尽显巾帼风采。赛后,柴理事长给予康复医院女职工以高度的评价,并鼓励女职工再接再厉,为康院的明天再加一把劲。当日电台、电视台都作了相应的报道。
2、“五四”节前夕,我院开展了以“奉献、爱国、爱院”为主题的诗歌朗诵比赛,使职工艺术性地传承伟大的“五四”精神,坚定信念,献身残疾人康复事业。二门诊李静以饱满的激情、流利的语言获得了比赛一等奖。
3、为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统,以爱心、细心、责任心对待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月11日,开展了护士大比武。11名护士参加了比武,均取得了令人满意的成绩。临床科时吉霞更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。
4、助残日当天,我院响应市残联号召,在物贸广场举行了义诊活动。
5、七一期间,我院举行了一场以“歌颂党、歌颂祖国”为主题的歌咏比赛。经过紧张激烈
的比赛,临床科获得团体一等奖。
6、在国庆节前夕,我院围绕“歌颂祖国、唱响医院”的主题,于9月22日,开展了拔河、跳绳、接力赛、立定跳远、仰卧起坐等体育活动。本着友谊第一、比赛第二的原则,赛出了各自的风格。
又于9月30日晚,我院用自编自导自演的小品、三句半、朗诵等,热情讴歌了伟大的祖国,歌颂了不平凡的康复医院。其中《大别山》、《祖国母亲》、《小草》、《一个盲人的新生活》、《金秋话康院》、《康复颂》等节目获得了大家的一致好评。再次展现出康复医院乐观向上、奋发进取的精神风貌。
五、品牌战略出成效:
我院十分注重加强对内、对外的、多层次的、立体的宣传策划工作。通过电台、报纸等及院内宣传厨窗介绍医院开展的新项目、新技术及高尚的好人好事,让社会了解医院,提高医院的知名度。全年在太行日报上刊发新闻稿6篇,在电台播出新闻稿8篇幅。今年5月底,我院筹措资金建立起自己的网站(网络实名:晋城康复医院),将医院的风貌和实力以不同形式展示给广大网络朋友,而且能即时把医院的动态发布出去,迄今为止,已4000多名朋友登陆我院网站,有的给我院提出了宝贵的建议和意见,更有不少的看到我院的风采,纷纷网上求职于我院,我院均给他们于不同的答复。
另外,我院围绕“一个中心(残疾人的康复)、两个特色(盲人按摩和专科诊治)”的工作方针,用文字、图片竞相争辉,逼真地呈现康复医院的风貌和实力,制作成彩页介绍给大家。同时将有关康复的疑难问题汇集成咨询册,分发到患者手中。总之,我院从不同渠道、不同方法来扩大我院的知名度,均收到了良好的效果。
总而言之,XX年市残联领导下的康复医院创造机遇,抢先发展,把我院的康复事业稳步推向素质型科学化轨道。
存在问题及困难
一、 医院现有的场所日益吃紧,无法满足激剧增长的业务需要,尤其是医疗按摩用房严重短缺,直接影响到患者的情绪和服务品质,制约着医院的进一步发展。
二、 医院发展资金来源狭窄,各类医疗器械特别是康复器械不能及时更新。
三、 各类管理、业务人才的需求与培养与康复医院发展很不协调,明显滞后。
明年工作设想
一、完善各项规章制度,把值周制作为我院的管理模式继续推广。
二、成立监督机制:成立监督管理组负责监督管理。监督其采取提高医疗水平,强化人员管理等措施来努力完成指标。
三、实施互动政策。
四、提升技术力量,真正树立医疗权威。
五、 加强职工的思想政治工作、团队意识和职业道德建设。
六、注重“人文精神”。为方便患者就医,在门诊大门入口处公示就医流程;门诊收费处增设电脑实行划价收费合二为一。
七。以医院文化建设为载体,加大医院宣传工作的力度。
总之,康复医院始终坚持科学发展观,在新的一年里以“五个不动摇-----即创建学习型医院不动摇、提升医疗技术不动摇、完善制度不动摇、强化服务不动摇、开展文化生活不动摇”为主体思路,继续丰富双文明、提高双效益,把最优质的服务、最放心的康复医疗奉献社会,使晋城市康复事业开新花、结新果。
按照今年工作目标和要求,康复科一年共制定出台了《关于对我市7-14岁残疾儿童康复训练实施救助办法》、《市政府办公室转发市残联等部门关于xx市推进残疾预防工作实施方案的通知》、《关于印发《xx市城乡居民医保住院医疗康复实施办法(暂行)》的通知》等一系列的惠民政策,真正把为残服务落实到了实处。现将康复科一年工作作如下汇报:
一、积极推进xx市残疾人双基工程--社区卫生服务中心康复站建设
1、抓好基础建设
按照市残联2023年工作重点要求积极积极推进双基工程社区卫生服务中心康复站建设,对今年的6个试点镇(街道)分别上门实地查看推进情况。目前6个试点镇(街道)硬件建设已经到位。
2、深入基层开展社区康复知识业务培训
目前已经为xx、xx、xx3个镇开展了社区康复知识业务培训,积极和残疾人面对面沟通,了解他们的需求,把康复知识送到残疾人家庭,这些都受到残疾人及家属的欢迎,也为推动双基工程的正常运行提供有力的技术支撑。
3、定点督促指导,狠抓运行管理
下阶段将抓好2个示范点官林、屺亭康复站的建设,以点带面,以先进带后进,确保双基工程6个康复站正常有序运行。进一步安排人员定点到各个镇(街道)督促指导、业务培训、普及康复训练知识等,康复指导中心还将安排治疗师走进社区及残疾人家庭,进行一对一的康复训练指导并制定康复训练计划。
二、农疗中心积极拓展服务范围,开设新课程
1、成功申报民政局公益创投项目
农疗中心借市民政局的力量,成功申报了“打开心灵之窗”精神病康复者培训公益创投项目,并争取到了9万元的活动经费,为农疗中心活动的开展推波助澜。在6月10日举办了xx市“博爱家园”xx农疗中心“打开心灵之窗”精神康复者培训公益创投项目启动仪式,市残联、民政局相关领导、来自试点镇、街道残联理事长和残疾代表共50名参加了启动仪式。当天开展了三组活动:丝网花制作、田间劳作、饼干烘焙,受到学员的积极响应。
2、农疗中心服务范围向周边乡镇辐射
中心除了与周铁医院精神科常规性开展每周2次的农疗活动外,还与周铁医院精神科医生组成筛查小组,到xx、xx、xx三个镇(街道),进行农疗学员免费筛查,最终确定和桥8人、屺亭5人、xx7人符合条件,开展“日托式”农疗试点。目前已经组织参加农疗中心农疗活动186人次。
3、农疗中心活动内容丰富多彩
中心已经开设了丝网花制作、田间劳作、运动保健操等项目。田间劳作还聘请了一位有经验的肢体残疾人来担任“田间管理”,大棚的蔬菜已然初见成效,使农疗项目的开展更具专业性。今年还与安特鲁烘焙坊合作,新开设了烘焙课程,得到学员们的一致好评。下阶段农疗中心还将继续开设一些新的课程,如借用市心理协会和老年大学的有利资源开展一些心理讲座等活动,不断丰富课程,深化内涵。
三、残疾儿童康复训练取得新成效,康复救助出台新政策
1、免费筛查,建立数据库
4月份,在市残疾人康复中心(xx医院),市残联邀请了全国知名脑瘫康复专家高晶博士及无锡市的康复专家为全市有康复需求的150多名0--6岁、7--14岁残疾儿童进行免费筛查,为他们进行康复评定,建立数据库。数据库的建立为残疾儿童今后康复训练工作的开展提供有效依据。
2、康复训练救助有新实惠
今年市残联除继续对符合康复训练条件的0-6周岁残疾儿童进行免费康复训练,还与财政局联合出台了针对7-14岁的贫困残疾儿童进行康复训练救助的新政策,受到患儿家长的欢迎和好评,切实减轻了残疾儿童家庭的负担,使他们能继续参加康复训练,提高康复训练效果。到目前为止已经审批通过的符合康复训练条件的残疾儿童共79名,其中脑瘫儿童38名,孤独者儿童30名,外出康复残疾儿童9名,2名儿童接受了人工耳蜗手术救助。
3、建立健全残疾儿童家长培训工作制度
康复中心定期召开脑瘫儿童家属座谈会,及时了解家长和机构的需求,解决康复训练中存在的问题,使为残服务落到实处。
4、xx心理协会加入助残队伍
xx心理协会公益项目“心手相连—脑瘫儿童及家长心理援助”每月一次为残疾儿童家长进行免费心理咨询,为他们疏导情绪,缓解压力,帮助他们放下精神上的包袱。同时建立了一个家长自助群,把残疾儿童家长们集合在一起,解决一些困扰,同时给予支持和关怀。
5、加强康复专家指导力度
市残疾人康复中心根据需求制定每月脑瘫儿童康复专家高晶博士来宜的康复计划:为新增患儿确诊、在训儿童下一步康复计划和康复效果评估等等。同时还帮助中心进行治疗师业务培训,定期召开案例分析,对于治疗师来说,整体技术水平得到了提高。
四、各项常规性康复服务工作有序推进
1、今年4月1日-18日全面推开全市残疾人辅助器具适配个性化服务工作,康复科会同市残疾人辅助器具服务中心技术人员走村入户,深入残疾人家庭,通过走访和与家人的交谈,了解每个残疾人的身体状况、功能障碍情况、生活状况等存在的个体差异,现场讲解有关康复方面的问题和专业知识,针对每个人残疾程度的不同配发合适的辅助器具。本次适配共为500户贫困残疾人配置康复辅助器具和家庭无障碍环境改造970多件。这一活动切实解决了残疾人和家庭的部分实际困难,受到了广大残疾人和家属的欢迎。
2、认真组织各镇(街道)在助残日期间为310名贫困残疾人进行了免费体检,我们及早将通知和免费体检单下发到各镇(街道)残联,并积极与卫生部门协调,做好相关配合工作。
3、各类残疾人康复服务档案按照xx市精细化管理的要求,全部进行电子化管理。建立康复服务档案32696份,建档率为100%,维护及更新22705份。
4、3月份与卫生局相关领导、三家定点医院各眼科主任,在卫生局召开关于2023年度xx市白内障复明手术定点医院签订协议的相关事宜,并签订协议。同时还商讨关于白内障免费下乡义诊筛查工作,经过商量,确定于3月份,分三组共6天下乡筛查。本次筛查共有1144例参与,其中符合手术要求的是714例,不符合手术要求的是430例。
由于白内障复明手术低保报销政策有所变动,5月份在市卫生局召开联席会议,并就在白内障复明救助手术开展过程中遇到的问题进行商讨解决。经过商讨后,重新调整白内障救助审批表格式,把三个定点医院的人工晶体类别及金额加进去,使患者可以更详细地了解到所需支付的费用,重新调整改进了白内障救助手术通知单,更好地满足患者的知情权。
到目前为止共下发手术通知单500例,实施手术256例。
5、精神病人门诊服药已经于5月份开始改为实时结报,精神病人只需持农保卡进行门诊配药,就可立即享受50%的优惠,更加方便了残疾人。每月及时同农保中心核实住院精神病人的医保结报情况,及时审核、报批精神病人住院医疗救助金额,确保他们出院申报后能及时得到精神病人住院医疗救助。一年已救助住院精神病人5名,金额1.5万元。
五、盲人定向行走特色工作取得新进展
盲人定向行走是xx市残联的特色重点工作,利用所积累的盲人定向行走经验,向周边地区辐射和推广。今年已受邀为xx区残联、xx区残联、xx区残联30多名新专职委员进行盲人定向行走师资培训,即将还要为新区残联50多名新专职委员进行盲人定向行走师资培训。今后将通过外出交流、培训学习等机会,增加更多的专业知识,积累经验,建立规范的培训课程和培训制度,使盲人定向行走不但成为xx市残联的特色重点工作,还要成为全省、全国有名的品牌工作。
我们院全体实习护士在康复科实习工作中的表现,均得到了主任和带习老师的好评,对于康复科未来的发展,和整个康复医学今后几年的发展,给我们同学们树立了以后就业的信心和积极性,我相信这也是即将面临就业的我们最关心的话题吧!
我们起步就要比别人低,以我们现在的学历我想工作还是很难找的,但是又因我们这个职业的非凡化,所以在目前的就业应该是黄金时间,我也希望我们能找到好的工作在工作稳定的情况下继续深造提升自己,社会在进步我想我们应该向前看我们也需要进步,明白活到老学到老,时时刻刻都要学习丰富自己的真理!胥主任的话肯定我们的工作,给了我们更多的信心!之后护士长对我们在康复科的成长发言,不论是生活还是学习实践护士长都一一具体说到,提出表扬和指出我们同学实习中存在的问题,也祝愿我们今后会更好!
同样与我们在一起教导我我们的带习老师也对我们7个月以来的实践操作做出了评价,各治疗室老师一再对我们给以好评,在实习纪律上,操作技能方面都给了我们很高的评价,给老师们留下了很好的印象老师们也很喜欢我们,从一开始我们的不懂到后来能独立操作,这些同学们所收获得到的都离不开老师耐心的指导和不断灌输我们知识让我们能得到很好的学习条件,我们操作中出错的时候老师并没有严肃的批评我们,而是很耐心的教我们正确的操作,让我们加深印象不在出错!在主任老和师对我们的评价下,同学们得到的远远不不止这些,在为人处世医患关系中我想我们已经融入了社会中,这些我们得到的都离不开主任和各带习老师对我们关心和帮助!
对于我们实习同学而言康复医学科就像是一个新的大家庭一样,让我们得到了很好的照顾,学会了怎么做人,学会了自己应该有一份责任心,我们很幸运能在一起生活学习是大家的缘分,在自我总结中同学们纷纷总结了自己在实习过程中的一些事学到的知识,也同时向科室提出了一些好的建议,有些问题也得到了采纳,对于我个人从月随同学来到这里第一个考验我的是炎热的夏日,但是我很快适应了过来专心的投入到紧张的实习工作中,初入社会的我对很多事都布满新鲜感也很好奇,我在理疗、针灸、运动治疗室实习中,我的老师和蔼可亲,并不像我想象的那样严肃,他们细心地指导操作技能,让我很快可以上手接触病人,在老师的精心指导下我现在可以独立的完成一个需要康复的病人!我所得到的都离不开老师们的教导,所以我很感谢带习老师给我的这些让我学到了很多新在课堂学不到的东西!
这次总结会意味着我们即将结束自己的实习生涯,而自贡卫校的同学们要比我们早一步结束实习,我代表省卫校的同学们衷心的祝愿他们都能找到自己满足的工作,拥有属于自己的天空!而这次总结让我们舍不得离开这个暖和的家,我们在这里文秘杂烩网被浇灌成长成为一个社会需要我们的人,主任和老师为我们的实习计划做了很多工作,在生活学习中给了我们很多关心照顾,尽可能的让我们可以安心的投入实习工作!
我也希望我们的明天会更好,每一个人都能有一颗种子生根发芽,成为一个对国家有用的人,在不同的岗位积极工作,能有一个好的成绩,我们还年轻我们有资本去为自己的将来奋斗,90后的我们都是优秀的,都值得被肯定,再艰难的路我们也要走下去,虽然一路上总有坎坷但是只要坚持没有不可能,一切皆有可能,因为付出和收获是成正比的,机会会留给有预备的人的,同学们不要错过任何就业的机会,社会的就业压力我们要转化为动力,希望我们能走的更远!
在此我衷心的感谢科室主任给们这次实习的机会,也感谢老师们给我们制定的实习计划,让我们学到了在学校学部到得东西,我也珍惜这次实习,它对我们很重要!除了对您们的感谢我都不知道还能说什么,相信我们能有自己值得骄傲的东西,能朝着自己拟定的目标走下去!
xx年度我院各项工作,紧紧围绕医院工作要点和“111345”五年规划,坚持“巩固、完善、充实、提高”的原则,各项工作稳步推进,又上了一个新台阶。主要做了以下工作。
一、人才队伍建设持续加强,业务素质明显提高。进行了“三基教育”;康复知识和技能的学习;参加国内、国际学术交流20余人次等;
二、完成了近500平方米康复治疗厅的改扩建,实现了环境温馨、设施齐全、功能完善,且在豫西地区规模较大的康复训练大厅;
三、医院文化建设继续深入,“感动服务”已成为自觉行为。全院举办素质教育活动6期。“感动服务”事例数十件;收到锦旗、感谢信10余件;
四、康复医学的社会服务工作有了新的发展;深入社区,康复知识培训近千余人、居家随访10余次、住院患者及家属康复知识普及8次;开展了患者咨询随访活动6次;
五、引进、消化、吸收先进技术和设备,实现了跨越式发展。成功引进国际合作项目——步歌(stepsong)并实施, 受到项目合作方的高度赞誉。偏瘫患者训练600余人次,效果良好。
六、康复质量和疗效明显提高,社会认知度提高。
一、队伍建设持续加强,整体业务素质得到提高。
1、“三基教育” 完成了一个阶段性工作。
基础知识学习,在去年《系统解剖学》、《生理学》的基础上,xx年我们邀请上级医院专家,历时46个学时,讲解了《病理学》、《药理学》,至此圆满的完成了“三理一剖” 的阶段学习。全体职工积极参加,认真听讲,记笔记,提问题,呈现了浓厚的学习气氛,进一步巩固了基础理论水平,对康复治疗起到重要的指导作用。
2、进一步学习康复知识 ,专业技能不断提升。
针对性、系统性、实用性的康复知识的学习,各科结合实际,学习康复理论知识。脊柱病科根据自己的业务特点,细化学习了脊柱疾病及相关知识,并以命题形式,人人发言,讨论交流。
偏瘫康复科组织全体人员,以学习中国康复研究中心于兑生教授、恽晓平教授的《运动疗法与作业疗法》、《康复疗效评定学》、《偏瘫康复治疗技术图谱》为主要内容,结合《运动再学习》、《循序渐进》等治疗技术,康复医师一边讲解,一边有模特进行操作示范,并讨论交流学习体会,加深对每个操作方法的理解和认识。
骨伤康复科以骨科基础和康复基础知识为突破口,逐步过渡到康复医学知识为主的系统学习,重点掌握关节、手功能障碍等康复理论和技能。
门诊、医技、药械等结合科室实际,学习相关专业,并进行讨论。
通过系统学习,康复理论水平进一步提高;康复医师的方向感更加明确,思路更加清晰,治疗师行为进一步规范,治疗技术和能力进一步提高,较灵活运用理论指导实践。
外出学术交流,今年参加国内及国际学术会议20余人次,开阔了眼界,了解了国内外康复技术的前沿和动态,学到了新理论、新技术。参加学习人员,分别向全体职工做了汇报,并将汇报内容征订成册。
3、业务管理体系初步形成,专科技术初成特色。
三大专科的核心理论、核心技术已有雏形,业务流程规范,特色不断显现,社会认知度进一步提高,得到同仁和患者的认可,上级各医院转来患者逐渐增多。
脊柱病科初步形成了适合椎间盘突出的评定机制与治疗模式,并由康复医师制定合理的治疗方案,开具物理康复处方。
偏瘫康复科进一步完善了康复医师为核心,治疗师为主力军,康复护理为保障的治疗模式,进一步巩固和完善了康复流程和评定机制。坚持治疗处方制度,规范了医师、治疗师的行为。每周五由高年资医师带领的重点、疑难病例查房、找出存在障碍,分析治疗效果,调整治疗方案,同时对治疗师手法进行指导,提高了大家的综合分析能力和治疗技术。
骨伤康复科切合自己的业务实际,探索脊髓损伤的评定、治疗体系。结合科室实际制定出六大关节评定量表。并对门诊康复的流程和方法进一步探讨,即方便和惠及了患者,又减轻了医务人员的工作量,取得了良好的效果。
二、环境设施改善较大,康复治疗硬件建设已具规模。
治疗大厅的改造扩大,走廊的粉刷、资源的重新组合,不但环境明显改善,也呈现了规模效应,特别是卫生间的感应门,方便实用。
三、医院文化建设继续深入,“感动服务”已成为自觉行为。
各科进一步医院落实“尊重、关爱、责任、敬业”的医院文化,以“感动服务”____服务理念。开展了素质教育活动,组织全体职工学习观看了北京人民大学客座教授翟鸿燊的《高品质人际沟通》视频讲座,部分人员参加了三门峡市中心医院的素质教育报告会,聆听了法国里昂医药管理学院教授史晓群演讲的《医院人际沟通》、《医院服务管理》等。
通过学习,使大家整体素质明显提高,精神面貌发上了很大变化,仪表仪容规范高雅,全院形成了尊重病人,关爱病人,爱岗敬业的良好氛围,同时医患沟通能力和沟通艺术提高了,“感动服务”随处可见,已成为每个人的自觉行为,感动病人,又被病人感动,虽然病人增多,服务量增大,但全年未出现任何服务事故和服务投诉。并收到锦旗及感谢信十余件。
三大科室的整体服务水平上了一个台阶,医护人员把患者当成亲人,不但帮助患者做检查,办理出入院手续,还在生活方面给予关心照顾,经常为行动不便的病人端饭、送水,陪老人聊家常,这样的事件比比皆是。用心与病人沟通,了解病人所需,不少医师多次到患者家中随访,指导病人训练,取得了患者的信任。特别提出的一位医师,他对病人更是无微不至,用真情温暖患者的心,有位患者由于对医保政策的误解和医院管理的误会,出院时不愿结算剩余费用,他就耐心解释,并自己掏腰包为其垫付费用,使患者倍受感动,自觉补交全部欠费。不少患者到出院时,还恋恋不舍,抓住我们的手激动地说:“你们的技术高,服务好,在这里我们感到了家一样温暖”。有的出院后,还经常到医院来看望医护人员。
医技科提升服务理念,树立了服务康复一线的意识。与临床沟通,做到认真检查,用心服务,将检查资料及报告送到医生手中,并解释答疑。
药械科不断提高了工作效率,建立起一整套高效、快捷的窗口服务规程,采取人性化的沟通,消除患者的误解。建立医保的特色服务,增加便民服务措施,赢得了患者的赞誉,诸多患者踊跃自愿加入我院慢病管理,服务人群明显增加。门诊医师早来晚归,对患者负责,为患者着想,深受好评。
后勤服务更加人性化,深入一线了解需求,做到及时发现问题,认真解决问题。
四、康复医学社会服务工作得到较大进展。
1、我们的康复业务得到国家层面康复医学专业“协会”、“学会”认可肯定,并获得了领导席位。在中国残疾人康复协会康复技术专业委员会第四届委员会换届会上,全国54名会员,我院为会员单位之一,李键医师当选为委员;在中华中医药学会正脊分会第三届委员会换届中,我院骆书信医师当选为常务委员,杜洛民医师为委员。可以说在国内外学术会上有了我们的影子、声音和位置。这是他们坚持不懈努力的结果,也是全院职工共同努力的结果。
2、面向社会、面向基层、面向残疾人群的康复知识宣教活动更加深入。
深入社区、居家、养老机构,到社区卫生人员服务能力建设培训班,宣传普及康复知识和技能,目前已培训千余人;出院随访到卢氏县、市区等患者家里进行康复指导,使患者居家康复训练有了目标。
医院“学习组织”开展了患者咨询随访活动6次,为患者评定、指导,制定家庭训练方案,讲解康复知识,观看康复视频等。目前已有50余人次参加该活动,感到非常满意。
为了提高患者的康复理念,主动训练意识,“学习组织”为住院患者、家属普及康复知识及理念活动8次,达500余人次。康复医师采取图文并茂,联系实际,操作示范,受到患者的高度称赞。
为了广泛开展学习、宣传、普及康复理念、康复知识。我们采取多种宣传形式,如医院内外版面、视频、(脊柱病、偏瘫康复科制作视频,宣传了科室的康复特色、典型病例、疾病防治等知识)。网站、微信平台等,医院动态期刊(每月一期),发到50余个县、乡医疗单位。
五、大胆引进、消化、吸收先进技术和设备,实现了跨越式发展。
成功引进国际合作项目—步歌(stepsong)步态评定训练仪,该项目是加拿大卡尔加里大学神经科学系主任湖xx教授一项以音乐为基础的快捷步行国际开发项目,为帕金森病、偏瘫患者增加了一项高端的步行训练项目。目前中国仅有中康和我院两家,在湖滨教授亲自指导下工作,我们有经过专业技术培训的康复医师和治疗师,将评定和训练数据随时经云技术直接传送加拿大,综合分析后,反馈训练数据,进行科学有效地训练。目前偏瘫患者训练已达600余人次,效果良好,深受患者青睐。
六、康复质量和疗效不断提高,社会认知度提高
1、各科业务量稳中有增,骨伤康复科门诊康复病人增多可达3500人次。偏瘫康复科,康复病人数较去年增长25%;脊柱病科业务量持续增长;药械科业务收入增长8.5%;医技、门诊病人量都有不同程度的增长。
2、康复质量和疗效的提高,社会的认可,病人的口碑带来了患者。有些病人开始抱着试试看的态度,结果效果很好,又约来了亲戚,带来了朋友。脊柱病科许多病人慕名而来,有的到北京、西安等医院认为必须手术的,经我们治疗后恢复。脊柱疾病的治愈率达73%。好转率在93.5%。在诊断方面,医务人员开阔了思路,提高了综合分析能力,使一些未确诊的病例,经他们细心检查,认真鉴别,明确了诊断。
偏瘫康复疗效显著,患者刘xx、入院时坐着轮椅,肢体痉挛明显,生活不能自理,在康复3个月后,可以生活自理,半年回到自己的工作岗位。段xx、李xx等,来时连翻身坐起都很困难,康复几个月后,可自行走路,上下楼梯,家属非常满意。宁xx、曹xx等,回归了家庭和社会,走上工作岗位,可以开汽车,做生意等。
南山公寓的张xx,男,53岁,右侧肢体偏瘫6年,每天用左手扶推着轮椅锻炼走路,右手不能做任何活动,经过三个月康复训练后,步态基本正常,能用右手写字,用筷子吃饭。目前康复半年多,擀面、炒菜等日常生活完全自理。陕西患者韦xx,女,45岁,住院康复两个月,由于家庭护理不便,转到南山养老院,即减轻家庭护理负担,提高了生活质量,又得到康复训练,目前生活能力完全自理。卢氏病人彭xx、范xx等8位偏瘫患者,效果非常显著。
今年偏瘫病人有15例病人重返工作岗位;有75%的患者基本实现了生活自理。
骨伤康复科治愈率达到92%,好转率97%。如灵宝病人杜某某、卢氏县的李某某、市区的崔某等外伤后手术,出现严重关节功能障碍,到郑州、洛阳等省级医院康复效果不理想,经咨询转回我院,综合康复治疗1-2月后,均恢复正常功能,日常生活能力完全自理,并在短期内重返工作岗位;几位患者出院时感慨说:真不知道家门口就有专业的康复医院,这里的康复效果太好了”。
全院以“安全、有效、方便、价廉”为原则,全年未出现任何差错事故。
3、进行了医、养、康一体化健康产业服务尝试
我们与南山老年公寓合作,开展了医、养、康一体化服务模式,取得了一定的经验,大大提高了残疾人、老年人的生活质量,减轻了家庭和社会负担。
回顾一年来的工作,我们成绩是显而易见的,我们的体会是:
1、紧扣专科建设主题不放松;
2、抓队伍建设内涵不放松;
3、务实创新工作不放松;
4、两委会和全体职工团结拼搏精神不放松;
5、始终抓住业务质量和疗效不放松。
七、建议
1、专业康复队伍建设有待于进一步加强;
2、真正的业务管理体系还需进一步探索和充实;
3、环境设施进一步改善,逐步建立无障碍康复场所;
4、进一步优化两个效益,尤其是注重康复疗效的提高;
5、进一步发现和引进国际合作项目。
在新的一年里,围绕医院的工作要点和“111345”五年规划,务实工作,不断地充实提高。进一步针对性、系统性、实用性学习康复理论和技术,提高服务理念及安全意识;加强人才梯队建设,不断了解和掌握国内外康复新动态,为我们热爱的康复事业而努力奋斗。
xx职工康复医院
xx.1、22
即将过去的2023年,对我们来说是有很重要意义的一年。
这一年,在院领导的带领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值······所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。
2月份开始,我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总结如下。
一、 思想作风上严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。
二、强化学习意识,在人才培训上下工夫。通过各种学习,使护士尽快成熟,成为技术骨干。
1.每周组织业务学习,并做好学习记录。
2.每月进行一次考试。
3.工作中发现问题,及时总结、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。
三、配合医院工作,加大对外宣传力度,把产后康复的理念渗透到各个阶层。
1.给孕妇学校提供讲课内容,配发宣传册。
2.门诊产前检查,及时指导,提前渗透。
3.住院期间,治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗,全面康复。
4.积极参与医院组织的各项活动。在“准妈妈风采”大型活动中,适时推出“抽奖送健美”、“健美我自信”活动,提高了透明度。
5.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完善了产后康复服务项目调研表。
四、注重沟通、友好交流。工作中,及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信,适时调节,有效的避免了产后抑郁的发生,提高了产妇及家庭的生活质量。
五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉,并送来了感谢信。同时,也有效的分担了临床护士的工作,增进了我们的友谊。
六、注重个人修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立平等、和谐的医患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。
七、完成工作情况:
十个月来,我们共在产科做了 3244 人次的产后康复常规治疗; 165 人次的催乳及乳腺疏通治疗;10366 人次的产后子宫复旧治疗; 199 人的产后塑形治疗; 12 人的产后全套上门服务治疗。8月份产后门诊开展工作以来,为产后恢复不佳的产妇及时提供了治疗,使一个个新妈妈更加自信、幸福。得到了产妇及家属的一直好评。全年业务收入 1016725.0 元。
存在问题:
一、工作中宣教还缺乏必要的专业知识。
二、沟通、交流还需加强。
三、个别护士无菌观念不强。
以后方向:
一、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。组织学习服务礼仪文化,强化现代护理文化意识。
二、更新专业理论知识,提高专业护理技术水平及宣教能力。
三、加强自己的理论学习,更新管理理念、管理技巧及服务中人文精神的培养。做好和大家的感情沟通、交流。
四、做好管理目标考核。
五、加强治疗质量过程控制,确保治疗工作安全、有效。让病人舒服,让家属满意,让社会认可。
一年来,我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比,还有很大的差距。不管是从管理上,还是从效益上,我们都有好长的路要走,都有好多的事情要做。人常说:有理想的人不是赢在起点,而是赢在转折点!我们有信心、有决心在未来的岁月里,依托医院为我们搭建的平台不断的学习,努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!努力工作,笑对生活。
xxxx年是我院继续加强基础建设和完成主业转型的重要一年,在院领导的直接领导和部署下,我院坚持有所为,有所不为的原则,成功的完成了由接待会议为主向以医疗为主的转型,本着“一切以病人为中心,一切为病人”的服务宗旨,配合院领导的意图和安排,我们康复理疗科的全体医务人员较好的完成了院领导布置的各项医疗、体检和省级干部接待工作,现将工作情况总结如下:
一、以行动促发展,做政治敏感的明白人
今年年初,以xx为____的____提出了深入开展保持共产党先进性教育的活动,除党员同志积极参加外,我们科的同志也都能够服从院党委的安排适时地参加到这次保持共产党员先进性的教育活动中,并对今后疗养院的建设和希望提出了宝贵的意见。全科同志都能够坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,深入贯彻党的xx大、xx届xx全会精神和中央关于新疆发展与稳定的战略部署,在工作中以高标准要求自己,树立良好的形象,全心全意为广大病员服务。
二、从严要求自己,做遵章守纪的老实人
严格执行规章制度是提高医护质量,确保安全医疗的根本保证。
1、今年我科再次重申了各级医护人员职责,明确了各类岗位责任制和医疗工作制度,如病人首诊制,病人第一时间入院,当班医生就要首先对病人进行检查和处理,责任护士、巡回护士各尽其职,杜绝了病人自换吊瓶,自拔吊针的不良现象。
2、坚持了查对制度:(1)要求医嘱班班查对,每周护士长参加总核对1-2次,并有记录;(2)护理操作时要求三查七对;(3)坚持填写输液卡,一年来从未发生大的医疗差错。
3、认真落实内科医疗护理常规,坚持填写了各种信息数据登记本,配备了急救操作处置盘。
4、坚持每日交接班制度及晨间医生查房、医疗护理,使病人能够及时得到诊断和治疗,预防了并发症的发生。
三、加强医护人员医德医风建设,做广大病员的贴心人
1、积极落实医疗行为规范十不准,在日常工作中落实文明用语,注意搞好医患关系。
2、积极开展健康教育,对住院病人进行满意度调查,并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。
3、科室不定期召开工休座谈会,征求病人意见,对病人提出的要求给予程度的满足。
四、提高医护人员业务素质,做医疗战线的能干人
1、要求在职人员进行自我充电,加强业务学习,提高业务水平,并做好学习笔记。
2、与计算机管理相关人员交流,尽快使医务人员都能够熟悉计算机的操作。积极参加院内、院外的内科,康复科和护理知识的学习,提高专业知识水平。
3、加强了危重病人的护理,坚持了交接班制度和特殊病人的病情交流。
4、坚持了医疗业务查房:由院领导和上级医生定期到病区进行了医疗和护理业务查房,对医疗诊断、治疗措施进行探讨,以达到提高业务素质的目的。
5、今年我科所有医务人员都参加了《重点传染病防治知识》和《传染病防控与突发公共事件的应对》的全员培训,并取得了合格证,拿到了学分。
五、加强院内感染管理,杜绝院内交叉感染,做工作认真的细心人
1、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒,并记录,加强了对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理,并记录,适时对紫外线强度进行监测。
2、一次性用品使用后能及时毁形,浸泡,集中处理,并对各种消毒液浓度定期测试检查,坚持晨间护理。
3、病区治疗室、换药室均能坚持消毒液拖地每日一次,病房内定期用消毒液拖地。
4、严格按照操作规程办事,将院内交叉感染杜绝在产生之前。
六、高标准要求自己,热心服务,做服务周到的热心人
1、坚持了以病人为中心,以质量为核心,为病人提供优质服务的宗旨,深入开展了以病人为中心的健康教育,通过医护人员的言传身教,让病人熟悉掌握疾病防治,康复及相关的医疗,护理及自我保健等知识。
2、进入七、八月份的疗养旺季,病区医护人员除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外,还深入病房与病人谈心。
3、病房1—10月份除完成好住院病人治疗外还很好地完成了院里的体检任务。另外,科室医护人员还为危重病人提供了全程服务,包括护送病人去拍片,做b超、心电图,陪病人办入院手续,使病员得到了周到的服务。
4、干部病房部门今年1—10月份完成收入53590元(尚不包括没有收到的人事厅、干部招待所以及本院的体检费用),在住院床位减少三分之一的情况下,收入并没有明显减少(去年完成57360元),综合理疗部门1—10月份完成理疗收入5668元,针灸424人次(4478元),乳腺彩超收入12060元(已收到5847元),我科医生艾力西尔同志在放射科完成收入也达到了29000元。x线检查和理疗收入与去年相比都有了一定的提高,且在今年旺季人员紧张的情况下,综合理疗部门的工作人员仍能够坚持到病人床边做治疗,并且为了方便病员,常常牺牲休息时间为病人做治疗。综合来看,今年我们科室人员完成任务的情况,到目前为止,有据可查的达到了104796元(尚有部分没有统计在内)。
5、合理使用卫生员,强调病区环境管理,彻底杜绝了科室环境脏、乱、差,衣物到处晾晒的问题。在今年旺季到来以前的1—5月份安排医护人员自己每日打扫科室卫生,为院里节约了开支,也加强了医护人员的节约意识。
6、严格按照医疗规范体检,把好体检关,做到准确、科学、有效,具有说服力。在旺季人员紧张的情况下能够合理调配人员,很好地完成了所承担的体检项目。
七、积极参加院内院外的劳动,做自觉劳动的勤快人
1、自去年以来,我们科室进行了大量的装修和改造,设立了省级干部病房,在没有任何参照的条件下,边摸索边实践,通过不断的改进,我们达到了上级领导的要求,通过了相关领导人员的验收。并且在科室同志的共同努力下很好地完成了院里布置的省级干部接待工作,取得了一定的经济效益,但更主要的是取得了政治效益,为我们今后接待省级干部积累了良好的经验。
2、每周1、3、5都能够自觉地打扫环境卫生。
3、院里安排的各种劳动都能够积极参加,如:春秋季大扫除以及为病房改造而搬运房间物品等全院性的劳动。
八、立足疗养院实际,树立节约意识,做勤俭持家的节约人
1、年初,省级干部病房的建设初期,在购置窗帘的过程中,为了节约资金我们科室的马旭红、阿斯亚和米娜娃等同志先后4次跑市场,购得了价廉物美的窗帘,为院里节约资金数千元。
2、进入11月份后,有于众所周知的原因,疗养院的经费出现了一定的困难,本着勤俭持家的原则,我们科遵照院里的指示关闭了病房,人员也被打散分配到了各个科室,我们科全体工作人员都毫无怨言地接受了个自新岗位的工作。
九、存在问题:
1、病房管理尚不尽如人意。
2、个别医务人员无菌观念还需要加强。
3、由于护理人员较少,基础护理不到位,如一级护理病人未能得到一级护理的服务。
4、护理人员年龄偏大,科室人员不足。
5、理疗设备老化,目前所使用的理疗仪器大多是80年代购置的,属老爷级别的设备,处于报废阶段,急需更新(报告已打了很多次)。
十、展望未来
医院产后康复中心工作总结
即将过去的2023年,对我们来说是有很重要意义的一年。
这一年,在院领导的带
领、支持下,我们的团队进入了一个全新的领域,顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下,得到了提高,走向了成熟;在有关科室的支持、配合下,通过我们的治疗,产妇得到了主动的康复,创造了价值······所以,在岁末年初,充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。
2月份开始,我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总结如下。
一、思想作风上严格要求,本着“一切为了患者,为了患者一切”的宗旨。培养团队意识,提倡协作精神。
二、强化学习意识,在人才培训上下工夫。通过各种学习,使护士尽快成熟,成为技术骨干。
1.每周组织业务学习,并做好学习记录。
2.每月进行一次考试。
3.工作中发现问题,及时总结、探讨,提出整改方案,汲取经验教训。
三、配合医院工作,加大对外宣传力度,把产后康复的理念渗透到各个阶层。
1.给孕妇学校提供讲课内容,配发宣传册。
2.门诊产前检查,及时指导,提前渗透。
3.住院期间,治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗,全面康复。
4.积极参与医院组织的各项活动。在“准妈妈风采”大型活动中,适时推出“抽奖送健美”、“健美我自信”活动,提高了透明度。
5.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;范文top100完善了产后康复服务项目调研表。
四、注重沟通、友好交流。工作中,及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信,适时调节,有效的避免了产后抑郁的发生,提高了产妇及家庭的生活质量。
五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉,并送来了感谢信。同时,也有效的分担了临床护士的工作,增进了我们的友谊。
六、注重个人修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立平等、和谐的医患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。
七、完成工作情况:
十个月来,我们共在产科做了 3244 人次的产后康复常规治疗;165 人次的催乳及乳腺疏通治疗;10366 人次的产后子宫复旧治疗;199 人的产后塑形治疗;12 人的产后全套上门服务治疗。8月份产****诊开展工作以来,为产后恢复不佳的产妇及时提供了治疗,使一个个新妈妈更加自信、幸福。得到了产妇及家属的一直好评。全年业务收入 1016725.0 元。
存在问题:
一、工作中宣教还缺乏必要的专业知识。
二、沟通、范文写作交流还需加强。
三、个别护士无菌观念不强。
以后方向:
一、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养。组织学习服务礼仪文化,强化现代护理文化意识。
二、更新专业理论知识,提高专业护理技术水平及宣教能力。
三、加强自己的理论学习,更新管理理念、管理技巧及服务中人文精神的培养。做好和大家的感情沟通、交流。
四、做好管理目标考核。
五、加强治疗质量过程控制,确保治疗工作安全、有效。让病人舒服,让家属满意,让社会认可。
一年来,我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比,还有很大的差距。不管是从管理上,还是从效益上,我们都有好长的路要走,都有好多的事情要做。人常说:有理想的人不是赢在起点,而是赢在转折点!我们有信心、有决心在未来的岁月里,依托医院为我们搭建的平台不断的学习,努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!努力工作,笑对生活。
2023年上半年,xx市康复医院紧紧抓住我市推动经济社会全面进步的契机,深入贯彻落实十六届三中全会精神,按照科学的发展观,始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标,结合市场经济条件下康复事业持续发展的实际,以及康院残疾职工唱主打的现实,弘扬民主、集思广益,确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造康复品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓康复事业新局面”的战略思路,籍此,院长xxx率领全体职工在市残联的坚强领导下,同心同德,克服资金、设施、补贴等不利因素,又创下了令人满意的成绩。
具体工作:“坚持一条主线”、“突出两个重点”、“实施三项举措”、“打造知名品牌”。
一、坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质。
要求领导、职工与时俱进,多补身子勤换脑,广泛涉取科学知识,掌握最新技术,提高专业素质,而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为,行为形成习惯,习惯形成性格,性格改变命运。把3月份作为学习月,系统地学习了《选择决定命运》、《学习是通向未来的护照》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《职业经理人常犯的十一种错误》、《自动自发》、《细节决定成败》等等。全院职工思想上发生了很大飞跃。从各方面提高了职工献身康复事业的积极性,并上交了书面材料,写下了各自的心得体会,同时将所学到的运用到工作中去。
周五例会 上集中学习了中央省、市关于康复事业、残疾人事业的方针、政策及卫生局的各项指示。各科主任汇报本周接诊人次,职工主动做事,人性化管理方面,及存在的问题和职工的建议,半年来共收集了建议100多条,采纳了60条。并联系实际展开讨论,形成一个统一的行之有效的方案,并于周一例会上给职工一个圆满答复。
二、突出两个重点
1、以人为本,精心构建温馨家园
康院以病人为中心,视患者为朋友,心为患者所想,情为患者所系,福为患者所造,从医疗实践中 发现不足,广泛借鉴先进经验,适时完善医疗体系,推广“三心”、“六声” 服务,情真意切建树白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了患者的包袱,医患互动,彰显了更为理想的疗效。
外伤所导致的截瘫患者卫温信在康院接受康复治疗一年有余,4月8日在其康复出院座谈会上,激动之情溢于言表,禁不住流下了热泪,并满含深情地写下了一幅对联:“恩 泽广布雪化甘霖润大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表达了对康复的感激之情。
康复医院始终以重视康复、减少残疾为己任,使残疾降低到最低限度甚至恢复。半年来,康复训练达2150 人次,使43 例瘫症患者得到理想康复。
院领导坚持以人为本的原则,倍加关爱无私奉献在各自岗位的医职人员,对他们的生活、家庭、工作、心情一个都不放过,心想他们的困难,急他们的期盼,亲自看望生病职工,认真替他们出谋划策,排忧解难。院长抓住有利时机,东奔西跑,确保了职工家属楼主体工程的按时竣工,职工们很快就会搬进自己的新家,这解决了康院残疾职工的工作、生活上的许多麻烦。职工们凝望着高耸的家属大楼,感慨万千地说:医院给咱们又办了一件大好事。
2、细化制度,用现代企业的意识强化管理。
依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了各项制度。
(1)规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡量医疗质量的一项指标。康复医院针对职工业务技术良莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成,确保医疗工作的顺利进行。
(2)制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进们“您好”到送出门外,从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化,并严格执行,不定期地进行督查。
细节决定成败。要求职工从小事做起,从点滴做起,比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来,好人好事层出不穷,主动做事不胜枚举。
三、实施三项举措
1、创设多样平台,展现康院文明风尚。
康院千方百计增强康复医院实力的同时,非常注重创造朝气蓬勃、有口皆碑的文明型医院。
在“三八”节,我院开展了以“创建精神文明医院、展巾帼风采”为主题的演讲活动,并邀请残联柴理事长莅临指导。11名女同志踊跃上台演讲,尽显巾帼风采。赛后,柴理事长给予康复医院女职工以高度的评价,并鼓励女职工再接再厉,为康院的明天再加一把劲。当日电台、电视台都作了相应的报道。
“五四”节前夕,我院开展了以“奉献、爱国、爱院”为主题的诗歌朗诵比赛,使职工艺术性地传承伟大的“五四”精神,坚定信念,献身残疾人康复事业。二门诊李静霞以饱满的激情、流利的语言获得了比赛一等奖。
为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统,以爱心、细心、责任心对待每一位病人,搞好治病救人的工作。5月11日,开展了护士大比武。11名护士参加了比武,均取得了令人满意的成绩。
2、引进设施,积极发挥科技促进康复的重要作用。
风湿、类风湿疾病多年来一直是令专家头痛的疾病,造就了无数“健全”的残疾人。康院打造康复品牌的同时,尤其注重风湿、类风湿专科的建设。半年来,专科以技术、服务、信誉赢得了众多患者的好评。接诊人次1580人次,创下了45000元的经济收入。为进一步服务患者,我们不惜资金,引进了一台价值1万3千元的中药煎药机,大大方便了患者吃药、煎药。
假肢矫形器的装配,在我市尚属一片空白。许多患者远涉千里之外,寻找假肢的装置,浪费了大量的钱财和时间。我们抓住有利时机,筹措资金开展了假肢矫形器装配部和残疾人用品用具的供给。目前,已有众多患者前来咨询安装,形势喜人。
为了进药方便,康院节约开支,购买了一辆小型工具车,大大提高了工作效率。
3、开设盲人按摩培训班。4月——7月圆满地举办了第十四期盲人按摩培训班。培训人员达21名。在给他们讲授按摩基础的同时,尤其注重对他们进行思想政治教育,特别是“四自”精神的教育,使他们从心理上战胜残疾,重塑人生理想,同健全人一样实现人生价值。
四、成绩斐然,康复品牌势头强劲
半年来,康院在学习中不断壮大,在泪水中学会了坚强,在挫折中懂得了忍让,在执着中铸就了辉煌。创下了50.77万元的经济收入。其中一门诊7万元;二门诊8万元;住院部35万元。在治疗上摸索出一套新的手段,病种不仅限于“三瘫”(偏瘫、脑瘫、截瘫),又向“骨折后的康复”等疾病扩展。获得了省委、省政府颁发的“残疾人之家”;市委、市政府颁发的“基层先进单位”等光荣称号。康院的工作得到了市委、市政府的赞许和有力支持。
对于开拓者,过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。康院将不断总结经验,更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的康复之路,让康院这个响亮的牌子走得更远。
为确保后半年任务的顺利完成,康院特制定计划如下:
一、继续完善医疗制度,比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
二、狠抓业务,提高职工专业素质。
三、定时对职工进行考核,包括医疗专业知识、政治理论知识。
四、树立六个奖项:即一个先进科室、一个典型科室、一个模范主任、十个标兵及三个单项科室创新奖、建议奖,并制定出相关细则,给予经济奖励。
一、坚持学习这条主线,不断提高全院职工综合素质。
康院正视激烈的竞争挑战,要求领导、职工与时俱进,多补身子勤换脑,广泛涉取科学知识,掌握最新技术,提高专业素质,而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为,行为形成习惯,习惯形成性格,性格改变命运。把3月份作为学习月,系统地学习了《选择决定命运》、《学习是通向未来的护照》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《职业经理人常犯的十一种错误》、《自动自发》、《细节决定成败》等等。全院职工思想上发生了很大飞跃。从各方面提高了职工献身康复事业的积极性,并上交了书面材料,写下了各自的,同时将所学到的运用到工作中去。
周五例会
上集中学习了中央省、市关于康复事业、残疾人事业的方针、政策及卫生局的各项指示。各科主任汇报本周接诊人次,职工主动做事,人性化管理方面,及存在的问题和职工的建议,半年来共收集了建议100多条,采纳了60条。并联系实际展开讨论,形成一个统一的行之有效的方案,并于周一例会上给职工一个圆满答复。
二、突出两个重点
1、以人为本,精心构建温馨家园
康院以病人为中心,视患者为朋友,心为患者所想,情为患者所系,福为患者所造,从医疗实践中
发现不足,广泛借鉴先进经验,适时完善医疗体系,推广“三心”、“六声”
服务,情真意切建树白衣天使形象,无微不至的关怀产生了强烈的亲和力,卸下了患者的包袱,医患互动,彰显了更为理想的疗效。
外伤所导致的截瘫患者卫温信在康院接受康复治疗一年有余,4月8日在其康复出院座谈会上,激动之情溢于言表,禁不住流下了热泪,并满含深情地写下了一幅对联:“恩泽广布雪化甘霖润大地,病人至上冬去寒意暖神州”,表达了对康复的感激之情。
康复医院始终以重视康复、减少残疾为己任,使残疾降低到最低限度甚至恢复。半年来,康复训练达2150 人次,使43 例瘫症患者得到理想康复。
院领导坚持以人为本的原则,倍加关爱无私奉献在各自岗位的医职人员,对他们的生活、家庭、工作、心情一个都不放过,心想他们的困难,急他们的期盼,亲自看望生病职工,认真替他们出谋划策,排忧解难。院长抓住有利时机,东奔西跑,确保了职工家属楼主体工程的按时竣工,职工们很快就会搬进自己的新家,这解决了康院残疾职工的工作、生活上的许多麻烦。职工们凝望着高耸的家属大楼,感慨万千地说:医院给咱们又办了一件大好事。
2、细化制度,用现代企业的意识强化管理。
依据精诚服务患者,提高服务质量这个宗旨,健全完善了各项制度。
(1)规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据,也是衡量医疗质量的一项指标。康复医院针对职工业务技术良莠不齐,下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成,确保医疗工作的顺利进行。
(2)制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进们“您好”到送出门外,从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化,并严格执行,不定期地进行督查。
2023年我们围绕办院方针,坚持巩固、充实的原则,通过领导位置前移,整合优化资源,深化目标管理,夯实专科基础等措施,在确保业务数量稳步增长的前提下,使业务质量显著的提高,医院的整体工作跃上了一个新的台阶。
一、主要成绩
(一)、业务量大幅度增长。平均床日数较11年同期增长70%。出院人次较11年同期增长60%;脊柱病科最多一个月入院达60人次;偏瘫康复科病人最多时达38人,且70%以上的病员是三个月以内的新发病人;骨伤康复科脊髓损伤病人较11年同期增长一倍。药械科提前两个月完成目标,门诊人次较去年同期增长40%。
(二)、康复医疗质量明显提高。康复医疗规范化规程化建设明显进展。偏瘫康复科初步着手制定了康复流程及治疗技术实施规程;骨伤康复科初步制定了脊髓损伤的康复流程和治疗计划;脊柱病科初步制订了“腰椎连结紊乱综合征”住院流程及治疗方案。专科病历书写进一步提高,全年未出现任何医疗纠纷及事故。
(三)、规范执行医疗保险政策,学习掌握工伤保险政策。严格执行了医保政策有关规定,未发现医保违规行为。并切合我院实际, 积极探索创新医保管理机制,变过去的医、患、管三点式管理为医、管两点式管理,慢病实行记账式管理,为患者提供了方便、快捷的医保服务,深受广大患者的好评及医保中心的肯定。慢病患者增加近一倍。
(四)、务实学习气氛逐渐形成。围绕全员普及学习康复知识计划,全院组织讲课10次,各科采取不同学习方法,内科结合实际学习专业及康复理论;偏瘫康复科采取边讲边操作等多种方法学习;骨伤康复科针对病人在治疗中发现的问题讨论学习,脊柱病科学习脊柱病康复等知识。药剂、医技、眼科、口腔、门诊、综合科参加相应科室康复知识学习,全院学习达117次。
继续开展了以网络文化为载体,以尊重、关爱、责任、敬业为内容的医院文化建设。全年撰写论文及服务心得9;全院有博客70余个,发表博文81。
(五)、专科康复医疗体系进一步凸现。已初步形成了以椎间盘突出____脊柱病的康复和以偏瘫、截瘫____神经系统疾病康复为特色的专科康复医疗体系。三大病区成为我们的三大拳头专科。
(六)、医院整体工作跃上一个新台阶。医院整体环境整洁、温馨、舒适;全院组织管理、业务管理规范有序;专科康复医疗体系已基本形成;社会认知度进一步提高,医患关系更加和谐,病员的覆盖面和辐射面不断扩大,脊柱病科病员到辐射晋、陕、豫、等十余省市,今年有来自北京的病员,市区、陕县、卢氏病人明显增多。骨伤康复科病员辐射山西、陕西、四川、洛阳等。有不少患者在外地治疗效果不理想,转我院后康复疗效显著,非常满意。先后收到锦旗、匾牌、感谢信6次,感谢留言30余条。
二、具体做法
(一)、各项成绩的取得,得益于我们有一个切合实际的工作思路,有一个切实可行的工作要点,明确了前进的方向,避免了临时性、盲目性,并且阶段性安排有序,有条不紊的完成各项工作。
(二)、有一个具体的工作措施,真正做到目标明确切实,措施得当有力。
1、领导位置前移,深入实际,调查研究,从听汇报、批条子到现场办公,协助科室,出主意,想办法,发现问题,及时解决。脊柱病、骨伤康复科管理井然有序,内科业务质量较往年明显提高,偏瘫康复科业务量稳定。同时各科围绕目标要求,找出了工作的切入点。
2、整合优化资源,改造了后二楼及三、四楼大厅,改善了环境,撤掉六楼手术室为脊柱病治疗区,扩大了规模,上了档次;眼科手术室移到后一楼,方便实用;输液中心与内科合并,减少了安全隐患;医保药械合并,创新医保管理机制,起步快,发展稳,达到了预期目的。
3、深化目标管理,进一步加强目标管理,真正起到督促作用,在提高业务量的同时,重点进行全员康复知识、专科理论技术学习和交流,并以网络为载体开展文化推介活动,写论文,谈心得,发表博文大力推介医院、科室和个人业务专长,体现了把虚实做事,把事实做虚的原则。
各科制定了学习计划, 并组织实施,全院上下可谓切实认真,紧张有序。师者,认真备课,有理有据,图文并茂。学者,认真听讲,谦虚谘询,理解消化。工作之余,既有埋头答卷,又有讨论争辩,自觉学习已蔚然成风。
4、夯实专科基础,以实用、有效为原则,进一步充实内涵建设,初步制定了一套康复功能评定规程和治疗技术实施规程,规范了治疗。脊柱病科开展以脊柱病专家____团队小组诊疗模式;骨伤康复科形成了以康复医师为主导的协作组模式;内科转变观念,主动认真学习康复知识。并开展了一些康复治疗项目。
为医院再上一个新台阶找出瓶颈,我们走出去。学先进。找差距。五月份到广东省康复中心、香港理工大学进行考察学习,十月份参加中国康复研究中心举办的第39届全国康复治疗技术培训班;并参加青岛第五届偏瘫康复治疗技术高级研讨班,进一步提高了康复理念,同时学到了康复诊疗技术,看到了康复医学的广阔前景,更坚定了我们做好康复事业的信心。
三、存在不足:
1、虽然业务量大幅度增长,但康复医疗管理有待于进一步提高。
2、我们的政策学习掌握和利用有待于进一步加强。
3、全员康复医学知识培训有待于针对性、系统化。
4、我们的医院文化建设还需要深化和强化。
5、专科医疗体系建设应进一步加强,在内涵上下功夫。
6、我们医院的整体工作虽然上了一个台阶,但基础不稳固,还需要进一步巩固提高。
四、建议:
1、结合实际有针对性强化康复知识培训和文化建设。
2、围绕尊重、关爱、责任、敬业医院文化,开展感动服务,强化服务意识。
3、我们要围绕康复本质,结合工作实际,各科室探索我们自己的业务工作新机制。
4、我们要从康复评定入手,严格执行评定与治疗相结合的原则,提高专科医疗水平。
相信全院职工在两委会的领导下,巩固已取得的成果,开拓进取,拼搏向上,力争在新的一年取得更大的成绩,为我们的康复事业做出自己的应有贡献。
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