一年来,我院在县委、政府及卫生主管部门的大力支持和帮助下,全面贯彻党的十七精神和三个代表重要思想,全面落实科学发展观,内强素质,外树形象,力争突破,狠抓医疗服务质量,强化全方位管理,根据年初制定的计划,圆满完成了全年工作任务。现将总结汇报如下:一、医院基本情况
医院现有职工×××人,其中临时工×××人,开放床位30张,在原有临床科室的基础上,今年又增加了针灸理疗科。是去年年底云南省卫生厅中医处下达我院专科专病建设项目,按照上级要求,拟定了《_____县中医院专科建设实施方案》,找准了发展的路子,形成了自己的优势和特色,不断提高专业技术水平,逐步形成“人无我有,人有我优,人优我新,人新我精”的格局,赢得了广大患者的好评和上级部门的认可。_____年未发生过医疗事故,急诊的应急能力及抢救危重病人的能力明显提高,收治的病种已越来越多,医院呈现出较好的发展势头。二、_____年工作开展情况
1、医疗收入出现逐年上升的趋势。门诊量及住院病人量医疗收入较去年有所增长,截止12月10日全年门诊量×××人次,比去年同期增长×××,住院人数×××人次,比去年同期增长×××,全年业务总收入×××万元,比去年增长×××。
2、进一步加强行业作风建设。把党风廉政建设和反腐败工作作为一项长期的任务来抓,加强领导,建立健全各项规章制度,相互监督与制约。广泛开展社会主义荣辱观和医德医风教育,把荣辱观和医德医风教育纳入医务人员的教育、考核、晋聘评先评优和各种奖惩范围。11月份我院自筹资金安装了一套医院微机化管理系统,尽可能简化服务流程,严格实行门诊、住院费用一日清单制和医疗收费、药品价格查询,提高医疗收费的透明度,尊重患者的知情权、选择权、监督权,使医院管理更加科学化、规范化。
3、认真开展“新农合''工作。我院非常重视新农合这项工作,成立的新农合办直接由一名副院长负责管理。为满足参合农民看病、治病的要求,在卫生局合管办召集下,实现了药品统一招标采购。严格执行新农合政策,自觉遵守各项规章制度,不断创造条件,减免程序方便、快捷,认真做好减免公示,主动接受群众监督,让农民真正得到实惠。
4、专科专病建设有新进展。努力培养壮大充实已开设的消化病内科、皮肤病科、中医肛肠科和美容科,新增加的针灸理疗中心,一炮打响,为提高诊疗水平,积极改善和创造条件,在财力、物力、人力方面给予适当倾斜,使其逐渐成熟。对门诊病房、诊疗室进行了装修、改造,选派业务骨干到省、市级医院进修学习,增强了医院的总体服务功能和水平,带动医院全面发展。
5、传染病管理工作稳步推进。我院在人少事多、医务人员严重不足的情况下,仍然把传染病防治工作放在第一重要位置,在防治知识方面经常组织学习,加强疾控等各部门之间沟通与协调,规范内部管理,建立相关管理制度。按照上级要求,精心组织、合理安排,就可能步入一个良性的循环。
6、积极争取项目资金,加快基础设施建设,努力实现又好又快的发展。组织编辑了《_____县中医院住院部项目建设可行性论证报告》,7月份已将此报告上报到市发改委尽快纳入规划。11月份国家扩大内需促进经济平稳较快发展,主管部门高度重视,抓机遇,求发展,主要领导亲临省、市发改部门主动汇报医院项目申报情况,力争明年下达项目建设资金,才能为医院的发展奠定坚实的基础。
7、社区卫生服务工作健康有序地进行。我院对此项工作高度重视,结合我县实际,成立医院社区服务领导组,并明确了工作内容,要求制定了有关的管理制度。服务中心在我县老干局、辕门社区和笔山社区进行了调查和体检,为居民建立了千余份个人档案和健康档案,一百余份慢性病管理档案。同时,通过发放宣传单、张贴健康教育标语、黑板报、口头宣传等向社会做宣传,为进一步开展服务奠定了基础。为引进新的服务理念和提高服务水平,我院积极响应上级号召,于11月13日选派医务人员到昆明参加社区服务发展论坛会。面对困难,我们的医生没有退缩,而是知难而上,努力做好居民的思想工作,耐心解释,让居民了解了社区卫生服务的意义,有什么好处,强调社区卫生服务是党和政府为居民办实事,办好事的具体体现。
2023年工作要以邓小平理论为指导,认真践行“三个代表”重要思想,全面落实科学发展观,认真学习宣传、贯彻党的十七大精神,继续认真持久地抓好医疗服务质量,按照医院的发展规划及其国家配套文件精神,一步一个脚印地抓好落实,真正做到内强素质、外树形象、强化管理,使医院再上新水平、再登新台阶。重点抓好以下几个方面的事情。
1、认真学习落实医院各级各类岗位职责和逐步建立健全各项规章制度。我院将汇集整理各级各类岗位职责和各项规章制度,准备编印成册让各科室每位职工学习掌握,该上墙的要上墙。这项工作非常重要,是搞好医院工作的基础,必须认真抓好。动员全院职工学习掌握,进行考核考试,真正落实到工作实际中,使工作制度化、规范化。
2、新建住院楼建筑面积2250㎡,社区卫生服务中心建筑面积1000㎡,前期已作了项目规划及申报工作,快速向领导和相关部门汇报,争取领导和各相关部门及其社会的支持,建立专门的医院建设领导组,克服种种困难,力争早日动工兴建,硬件建设能上一步,医院扩大了,就能步入一个新的良性轨道。
3、积极争取人员,加速人才培养。作为一个医院,人才是关键、是财富,是医疗市场竞争的必备条件,根据医院的发展状况和需求,在现有人员的基础上,有计划地培养和招聘专业技术人员,逐步形成合理的人才梯队。
4、继续加强专科专病建设。在现有专科的基础上,扩大业务范围,积极争取专科项目,看准医疗市场需求,除新建专科外,把特色科室做大做强,带动医院全面发展。
5、加强医院宣传。在加强内部管理和积极创收的同时,注重加强医院宣传的力度,利用各种形式,采取各种办法,把医院宣传出去,使医院知名度越来越高。注重信息沟通,把医院重大实事、情况及时向上级有关部门报告,使领导了解中医院,支持中医院。
_____县中医院
_____年12月10日
遵照全省“百千万”内设机构测评活动的开展。按上级安排我院属全县47个县直部门和单位的106个股(室)评对象之一。我院在xxxx年开展创业服务年活动中向全县作出了“公开服务承诺”,不断提高卫生服务能力,现将工作情况总结如下:
一、基本情况
县中医院为二级甲等中医医院、省示范中医院、人民群众满意医院。占地面积50亩,建筑面积15000平方米,设有病床260张,每床占有面积为115平方米,超过标准91.6%。在编员工182人,其中高级职称12人,中级67个,初级103人,专业技术人员占总人数80%以上,中医中药及其他卫技人员占总人数75%,非卫技人员≤5%。设有内科、外科、针灸科、推拿按摩科、肛肠科、结石科、糖尿病科、骨伤科、肝病科等28个临床与医技科室。肝病科、结石科为省级重点专科。
二、成立了“县中医院卫生服务能力建设工作领导小组”
在卫生服务能力建设中我们成立了以院长为组长,、为副组长,各科室主任为成员的领导小组。领导和指导医院服务能力建设。
三、开展了“卫生行风大家评”活动
为了维护群众利益,纠正损害群众利益的不正之风,加强行风建设,落实纠风考评结果与奖惩、晋升、评优挂钩,规范收费,做到院务公开,医疗公示,落实便民措施。开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作。建立健全卫控长效机制,参与政府主导,药品网上集中招标采购和大型医用设备招标采购。拒收“红包”“回扣”。认真受理医德医风投诉,查处违纪违规德为,优化了就医环境。
四、医院争取了改扩建住院部项目
为了缓解群众看病难、看病贵,医院2023年争取了国家和省中管局中医经费170万元,用于医院住院部改扩建,住院部扩建项目在2023年12月完成,xxxx年正式投入使用,增加了床位80张。
五、医疗设备
为了做到合理检查、合理治疗、合理用药,医院加大了设备投入,全院诊疗设备总值1000余万元,添置了cr500毫安x光机,建立了中心供氧系统,更换了ct扫描机,高频床头x光机、彩色超声诊断仪、六导心电图机、心电监护仪、心脏除颤仪、半自动生化分析仪、自动洗胃机、液压手术床、麻醉机、除颤仪、血球分析仪、骨科牵引床、手术器械、电子胃镜、中药煎药设备、裂隙灯、高频微波治疗仪、针灸治疗仪、疼痛治疗仪、救护车等。
六、加强中医特色专科建设,支持内儿科的建设和发展
为了缓解看病贵,我们开展了针灸理疗康复特色专科建设项目是省级重点项目,在加强针灸按摩科、结石科、肝病专科等省重点专科的基础上开设了专病专科及专家门诊,发扬中医药简、便、验、廉优势,降低医疗成本,减轻农民负担,缓解看病贵,为广大百姓提供价廉质优的医疗服务,适应多层次的中医医疗保健需要。同时对医院有发展的作用的儿科加强了其建设,加强了儿科建设,设定儿科病床10张,配备了儿科医务人员,支持内儿科的工作,促进其发展。加强对糖尿病专科、骨创伤专科重点建设。
七、加强中药房建设
中药房是我院重要的辅助科室,并列入省级中药房建设项目,中药房面积基本达标,增添了不锈钢药架、药柜,不锈钢调剂台以及大功率的空调,提高了服务能力。
八、加强新技术开发力度,促进与乡村医师的联系
发挥中医龙头作用,推动全县中医事业快速发展,强化中医药适宜技术在乡村二级的推广工作,广泛联系尊重乡村医生,在全县农村卫生协会第二次会员代表大会上医院领导和中层班子成员与会员乡村医生共叙卫生发展大计和友谊。尊重农民病友,协助抓好乡村医生中医专业学历教育工作,免费为乡、村中医医生医药知识的培训、进修、协助强化县、乡、村三级卫生网络中的中医药功能,提供医疗服务和常见病多发病的诊治工作。在11月15日举办了全县肝病专题知识培训班,参加人员全县乡镇卫生院长、乡村医师,使中医药适宜技术在乡村医师中推广应用,使广大群众享受更安全、有效、方便、价廉的中医药服务。开展了院前急救,熟练应用中医,中西结合的方法和技能,对急诊病例24小时应诊、出诊、抢救、治疗和组织转诊,具备应对突发事件,并接受上级部门派遣紧急医疗队的能力。中药饮片、中成药供应能够满足临床需要。开展血、尿、便常规及生化、细菌检验,x线检查、心电、超声、内窥镜检查等。
九、积极推广中药适宜技术
遵照《省基层常见病多发病中医药适宜技术推广实施方案(2023——xxxx年)》的指示精神,成立了县中医药适宜技术推广项目领导小组及专家指导组,建立了以县中医院为主的常见病、多发病中医药适宜技术推广基地。采用电视广告宣传,院内宣传栏、街头横幅,发放宣传单及结合中医“三进”工作下乡义诊等方式积极宣传国家中医药管理局中医药适宜技术推广政策。不断提高基层医务人员对中医药适宜技术的知晓率。中医适宜技术推广师资培训是关键,中医院及三个重点乡镇抽调八名中医从业人员参加全省中医药适宜技术师资培训,2023年7月24日又在县中医院门诊五楼多功能厅举办了全县乡镇卫生院及村卫生所基层中医适宜技术推广师资培训班,参加培训的学员达289人,实现了村村有经过培训的、懂中医适宜技术的业务人员。卫生局于2023年10月到11月共组织了全县288所村卫生所医生共800余人分四批进行了六项中医药适宜技术推广全覆盖培训,有学员签名,发放了教材及专项补助经费;2023年11月到12月组织了中医药适宜技术推广专家组分别到蔡岭镇、三汊港镇、左里镇及土塘镇中心卫生院义诊并进行了业务指导。xxxx年6月14日至19日在中医院五楼举办了适宜技术推广学习班,学员66人(包括都镇、大树、汪墩、北山等四乡镇及村卫生所的业务人员),发放了基层适宜技术手册(上、下册),针灸挂图、火罐、毫针各一套。7月3日至8日、10至15日、17日至22日又分别到蔡岭、左里、三汊港三镇办学习班,每班20人,共60人。发放基层适宜技术手册及针灸挂图、火罐、毫针各一套,有学员签到,考试卷,并发放结业证书,有力地推动了基层中医药适宜技术的推广工作。经过一年多的基层常见病、多发病的中医药适宜技术宣传、培训与推广工作,县、乡村三级基础医疗保健网都能普遍应用中医药适宜技术为广大群众提供简、便、验、廉的医疗服务。基层常见病、多发病中医适宜技术,推广是一项惠及广大百姓的民心工程,为解决群众看病难、看病贵的问题提供了一个确切可行的措施。
xxxx年是医院第十二个五年发展规划的第二年,是我院实施医院整体搬迁的第一年,也是医药卫生体制改革的关键之年,用科学发展观统领全局,进一步提高我院医务人员的综合素质,提升服务质量,打造服务品牌,突出中医特色。医院以“创建二级甲等中医医院”工作为契机,积极进取,勇于创新,按照年初制定的计划,扎实工作,努力做好医院改革与发展的大文章,实现经济效益和社会效益稳步提高。一年来,医务科在医院领导的正确领导下,在以“病人为中心、以发挥中医药特色优势”为主题、以建立和谐医患关系为目标,严抓医疗规范和核心制度的落实,从源头防控医疗隐患,创新思维、转变观念,加强服务意识,使临床各科室的各项工作高效有序的进行。下面就根据年初制定的工作计划,着重对各类医疗工作完成情况、医疗安全防范和医疗纠纷处理、继续教育和人才引进等方面。向各位领导和同志们汇报如下:
一、开展“创建二级甲等中医医院”活动,提高医院与科室整体管理水平
我院“创建二级甲等中医医院”分四个阶段:1、启动培训阶段:xxxx年6月至8月,xxxx年6月18日医院召开了“创建二级甲等中医医院”全院干部职工动员大会,同时,医院还组织各职能部门领导到昆明参加云南省中医集团举办的《云南省二级中医医院等级评审既规范化管理培训》会议;并组织各科主任护士长分别到云南省中医医院、昆明市中医医院、文山州中医医院进行等级医院创建观摩学习。2、8月至12月,为二级医院资料整理、创建阶段:等级办按照二级医院创建标准及实施细则,首先进行各职能部门细化分解到每一个级标,明确工作职责,使创建工作责任到人。同时将全院临床科室工作进行任务分解、对重点科室的台账进行细化安排,确保科室、医院资料完整统一。3、12月至xxxx年3月为查缺补漏价段,进行等级医院的自查和资料补漏。4、xxxx年3月至6月为等级医院检查验收价段。通过“创建二级甲等中医医院”与医院医疗质量管理的结合开展,提高了医疗质量、有利于中医药特色优势发挥、保证了医疗安全,促进了医院科室管理水平的提高,推动了医院各项医疗工作的顺利发展。
二、积极开展医疗活动,圆满完成医疗工作。
医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年医务科围绕全院医疗工作做了一些工作,使全院医疗业务活动规范、有序,医疗业务工作完成很好。
1、医疗质量的形成既是一个过程,又有一定规律,从某种角度看,科主任的技术水平和管理能力决定了该科室的质量水平,环节质量控制,终末质量检查,评价是科主任的职责,是科主任的经常性工作,每一位科主任要充分认识到这一点;为了保障医疗安全,提高医疗质量,今年一至三季度,医务科组织各临床科主任参加家国级举办的各种学术交流3次,提高了各临床科室主任的业务能力和管理能力。并要求各科室认真落实十四项核心制度;根据本科特点,组织学习有关卫生法律法规;科教科定期举办“三基”培训学习,通过多层次、多方面的学习。提高医务人员的综合业务素质,对疑难危重病人,除组织院内相关专家会诊讨论外,还邀请云南省第一人民医院、昆明市第一人民医院、昆医附一院、昆医附二院、文山州医院等上级医院有关专家到我院会诊,医院还同时得到昆明市中医医院到我院下乡3位专家临床指导,使我院在髋关节置换术,颈椎、胸椎、腰椎骨折切开复位内固定术;双孔、单孔腹腔镜胆囊切除术等高精端手术的开展上升到更高的平台。医务人员更新了知识、提高了理论水平。
截至9月底,全院总接诊门诊病人146388人次,比xxxx年同期增长35.10%;其中门诊中医治疗人次68161人次,比xxxx年同期上升44.55%;中医非处方治疗人数20328人次,比xxxx年同期上升48.38%;住院患者7564人次,比xxxx年同期上升45.24%;其中住院中医治疗人次日7272人次,比xxxx年同期上升50.12%;开放床位数200张,病床使用率111.18%,病床周转率37.37%,出院者平均住院日7.51天。医院总收入:35832580.20元,比去年同期增长92.51%;其中门诊收入8654118.14元,比去年同期增长59.48%;住院收入27178462.06元,比去年同期增长106.10%。完成手术台次:1621例次,比xxxx年同期上升35.4%。根据以上数据,在医院全体职工的不断努力下,各项工作指标均有明显增加,充分说明了一年的工作取得了显著成绩。
2、临床用血情况
输血是治疗许多疾病的必要手段,但它始终存在一定的风险,甚至可能对患者造成严重的危害。现代输血的至高观念是提倡“科学、合理用血”,减少非必要性输血,最大限度地降低患者除自身疾病以外的风险,保障受血者的安全。为此,我院建立有效的用血管理制度,成立“输血管理委员会”,把科学合理用血作为输血工作的重点目标,采取了一系列管理措施,加强临床用血的监督管理。
通过一系列整改,不断完善有关输血手续,严格掌握输血指征,截至9月底,输血 人次,悬红476u,血浆34156ml,成分用血比例达100%以上。
XX 年,我院在县委、县政府及卫生局党委的正确领导下, 着力深化医院改革,以进一步提高干部职工整体素质,提高技术 水平和服务质量,打造服务品牌,增强核心竞争能力和发展能力 为目的。强化医院文化建设,突出中医特色,提高医疗质量,深 化优质服务, 确保医疗安全, 改变医院就医环境, 更新医疗设备。 以创建和谐医院为重点, 狠抓手足口病预防和医院规范化管理等 项工作,取得了很大成绩,现回顾总结如下: 提升综合实力,
一、 提升综合实力,争创岗位明星 今年初,医院依据 XX 年的工作要求,及时召开了医院九 届二次职工代表大会,大会对上一年的工作进行了全面、客观、 详实的总结,对今年的工作进行具体的部署,大会提出 XX 年 的工作重点是“优质服务年活动” ,并做为全年工作的主线展开, 围绕这一工程,在医疗方面开展全面提升我院综合实力,以突出 中医特色的中医医院管理年活动。在护理方面,继续抓好优质护 理示范工程,在全院开展争创岗位明显活动,推行挂星服务,并 将在活动中表现良好的人员公示大家, 年终召开盛大的表彰大会 予以表彰。为此,院领导班子高度重视,多次召开会议,研究部 署具体活动方案和具体措施。于 4 月 13 日召开了全院关于开展 1 “优质服务年活动”动员大会,并邀请局领导参加,会上院长任 林军同志作了热情洋溢的发言, 对优质服务年活动做了全面的诠 释和部署,拉开了全院“创先争优”活动的序幕。为此全院医疗 护理、医技、行管、后勤各部门联动,积极投身到提升我院综合 实力的活动中来。 狠抓医疗服务质量,
二、狠抓医疗服务质量,继续强化医管年管理 ⑴狠抓医疗服务质量和医管年管理,按照国家中医药管理 局的安排,根据《吉林省 XX 年“以病人为中心,以发挥中医 药特色优势”为主题的中医医院管理年活动实施方案》的总体 部署,医院严格的按照方案的要求,并结合我院实际,以优质 服务年活动为主线的工作目标,深入开展“以病人为中心,以 发挥中医药特色优势”为主题的中医医院管理年活动。院领导 班子高度重视,认真学习文件精神,统一思想。医院“中医医 院管理年”活动领导小组专门召开了工作会议,逐项分部门、分 科室、分个人进行完善,对院内的管理制度进行了修订、补充 和完善,各科室认真组织学习,并在临床实际工作中具体贯彻 实施,真正使医院的管理落到实处。院质控科认真履行职责, 定期不定期进行了质量检查,并及时进行反馈,努力提高医疗 质量。 ⑵为保证医疗质量,我院分管业务院长、医务科长、护理 2 部主任具体抓该项工作,每周例会通报医疗护理、院内感染、 医技科室、行管后勤综合治理的质量情况,各临床科室主任对 所辖病区的病人实行 24 小时负责制,对本科室的急、危、重症 病人亲自参加会诊抢救工作,并及时向业务院长、医务科长汇 报,需要时组织院内院外会诊抢救。提高业务人员的理论、实 践技能水平,培训技术人才是我们常抓不懈的工作,医务科定 期在院内组织业务讲课,并进行业务培训考试,选派医务人员 参加各种学术会议、培训班等。这样,使我院的医务人员提高 了专业理论、业务水平,为提高医疗服务质量提供了可靠的保 障。 在护理方面,护理部提出的优质护理示范工程,真正体现 了以病人为中心的护理服务理念,医院成立了以院长挂帅的活 动领导小组,将此项工作确立为“一把手工程” ,真正通过优质 护理示范工程工作,实现三个革命性的改变。一是全院职工的 思想认识的转变,要树立大局观念,整体观念,二是后勤部门 的转变,进行工作流程的革命,真正做到三贴近(贴近临床、 贴近病人、贴近社会) ,三是两个效益的转变。护理部加强了人 员培训,岗位练兵,全面提高护理人员素质,健全制度,认真 落实工作流程,加强护理人员队伍,满足临床护士需求等一系 列措施,实施优质服务。采取护理人员分层使用,实行弹性排 3 班,简化护理文件书写,改变护理工作模式,实行责任制小组 下的护士包干制,每组人员均有自己所管的床位,每名责任护 理分管病人不超过 8 人,责任组长全面履行岗位职责,将病人 的治疗、护理、病情观察、护理记录、健康指导、护患沟通等 融为一体,真正做到包床到人。要求做到一问、二看、三作、 四教 ,落实全程护理。在开展过程中,结合我院的优质服务, 每月评出星级护士,年未予以表彰。优质护理工作一年来,医 院护士共收到表扬信 12 封;锦旗 6 面;极大地促进了医院工作 的变革和发展,使医院的护理工作进入了一个新的阶段。 ⑶医护人员严把关,确保医疗护理质量。 医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容,对存在安 全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评,坚持 执行各种投诉及医疗纠纷登记、调查和处理制度,一旦出现, 均由各职能部门认真查处。 ⑷加强了对医院感染的控制管理工作,每月对处置室 、手 术室、产房、供应室、医院感染病例、环境卫生进行监测、今 年医院感染率 0.54%,漏报率为 0,均低于国家标准要求。 ⑸医技科室召开多次会议,就如何最大限度的、科学的、 准确的配合满足临床需要展开讨论,主管院长更是亲临一线, 就挖掘自身潜力,提高报告质量,提出自己的意见和建议,使 4 科室学习的风气,求真务实的工作作风逐步形成。 通过狠抓医疗质量和管理,今年我院各项医疗指标均达到 医管年评审标准,在今年医管年省检查团来院检查的过程中得 到省级专家的一致好评和认可,给予了较高的评价。
三、加强行风建设,提高干部职工思想道德素质 加强行风建设, 做到认真贯彻执行党的路线、方针政策,坚持以病人为中 心,强化服务意识、医患沟通,严格执行“告知”制度,把病 人利益放在首位,认真遵守《执业医师法》 《护士条例》 “八 、 、 不准”等规定,倡导廉洁行医,杜绝了医疗护理服务中收受红 包、器械药品回扣、乱收费等不正之风。认真落实县卫生局党 委提出的《关于进一步加强便民、利民、惠民措施的意见》 ,严 格执行国家药品价格政策,认真执行单病限价收费制度。由院 长负总责、分管院长具体抓,坚决按单病种规定标准结算,坚 持五个不准制度,即:不准突破定额标准,不准为节约成本减 少患者的医疗服务,不准分解住院、不准因承担费用风险而推 诿病人,不准增加患者的自费部分。物价审计科定期对工作检 查落实,并公示和监督。狠抓医疗服务质量,努力减少医疗收 费和医疗投诉。设立了举报箱,在住院楼一楼大厅设立大屏幕 公示栏,公布药品、卫生材料、医疗服务项目收费标准和医师 简介,让病人或家属可选择医师,随时查询住院费用,无滥检 5 查、滥用药、乱收费、分解收费等行为。对住院病人问卷调查, 了解病人对医院的满意度,每月病人的满意度均在 95%以上。
四、加强重点专科、专病建设 加强重点专科、 XX 年医院加强了对国家中医药管理局确定的国家级重点 专科——蒙医科的建设,充实了人员,完善了科室硬件建设及 科室制度的建立,成立了护理工作站,配备了完整的处置室、 注射室,蒙医药浴治疗室正在装修中。科室的社会效益和经济 效益也大幅度提升,今年八月国家中医药管理局组织专家对我 院蒙医科重点专科建设项目进行验收,得到了与会专家的一致 认可和好评并顺利通过了验收。为医院争得了荣誉。 制定并完善了省级重点专科心病科、脑病科的诊疗技术操 作规范,并已开展了中医临床路径试点工作,医院成立临床路 径工作领导小组,各科根据本科实际,在试点病种路径和诊疗 方案的基础上,制定本科室临床路径的诊疗方案,对中医临床 路径的实施效果进行评价和分析,定期向管理小组报送工作进 展情况。以便对今后全面开展这项工作,积累经验。针灸康复 科是省中医药管理局新确定的重点专科。 我们按要求抓好规划和落实。在不断巩固专科建设的同时, 还积极开展专病建设,中医药治疗肝病、肾病、风湿病、糖尿 病、哮喘病都有专人学习,临床开展得有声有色,获得了很多 6 宝贵的经验。引进新技术,开展新项目,
五、引进新技术,开展新项目,实现科技兴院 本着创新发展科技兴院的原则,今年 1 月 9 日,我院的腹腔 镜正式使用,这标志我院微创技术已正式开展,填补了这一项 目在我院的空白。2 月 14 日骨关节镜正式开机使用,这为重新 塑造骨科“黄埔军校”的新形象,提供了坚实保障,提升了骨 科的综合治疗能力,受到了广大患者的一致好评。此外,中药 敷贴技术、塌渍疗法、中药足浴疗法都已经应用儿科、内科临 床,均受到广大患者的欢迎。 六、加强人才培养,创建学习型医院 加强人才培养, 为使医院可持续发展,医院制定了一系列相应措施,按医 院发展的长远需要,确定招聘人员条件,采取专业对口、公开 竟聘,对已具有执业证者优先录用,引进人才,充实医疗队伍。 选派一批中青年技术骨干力量,送往北京、上海等地学习深造, 不断提高我们的技术水平。满足临床需要。 同时加强与兄弟医院的交流学习,不断完善自己,5 月院长 亲自带队到吉林市中西医结合医院,就体检中心工作,以及 6 月院长亲自带领内、儿、肛肠、骨科、皮肤科主任,前往长春 中医学院就中医特色疗法的开展,向我们的上级医院学习请教。 通过学习,极大地开阔了视野,活跃了思想,认识自己的不足 7 和差距,找到了自身发展的方向。七月份,与长春中日联医院 对接,正式成为协作医院。这对我院创建“学习型”医院提供 了坚实保障。以及四平中医院来我院参观交流,都不同程度的 丰富了自我,提升了医院的知名度。今年 2 月,医院手术室护 士包丽萍被选派为援外医疗人员,派驻赞比亚,加强了国际间 的沟通,增进了国际间的交流,也为我院赢得了赞誉。医务科 安排的每周一课制度,护理部制定的护士教育培训制度和考核 制度,以及三基技能的培训,有利的推动了全院技术人员的理 论水平和实践技能水平的提高,使全院学习氛围空前高涨。
七、积极做好新农合工作 积极做好新农合工作 严格遵守《基本用药目录》 ,认真按《新农合医疗制度实施 细则》办事,坚持因病施治,合理检查,合理用药的原则,做 到不滥用、乱用药品,不开大处方、不开假证明、假诊断。自 费项目征求患者同意,及时准确做好报销工作,医院组织人员 下乡义诊, 为群众 “选医送药送温暖” 使农民真正得到了实惠。
八、积极做好传染病防治工作 按照上级主管部门的要求,成立了传染病疫情报告小组, 认真做好传染病疫情报告及管理工作,今年传染病上报率为 100%,无一例漏报事件发生 。 8 九、加强药械及财务管理 按照上级规定,规范了药品和药械购进程序,成立了药事 委员会,严格执行药品采购招标制度,对药品购进计划,先经 药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后方 可购进。医疗器械的购进,根据临床需要,先由科室提出计划, 经院委办公会议充分论证后方可执行。院长不担任药事委员会 领导,只对药品器械的购进监督检查,一切财务收支活动均纳 入财务科统一管理。特别是对单病种限价收费执行情况及抗菌 药品的使用,医院成立了专门的领导小组,严格执行国家规定 的标准,对违反规定乱使用抗菌药物 2 次以上的科室,院里要 对科主任实行诫勉谈话,对临床医师违规乱用抗菌药 3 次以上 的将吊销该医师抗菌药物使用的处方权,必要时吊销处方权, 构成犯罪的,依法追究刑事责任。对合理使用抗菌药前十名的 医师,向全院公示,对不合理使用抗菌药物前十名的医师,在 全院范围内通报。点评结果做为科室和临床医师绩效考核的重 要依据。
十、加强信息化建设,提升医院工作效率 加强信息化建设, 信息管理已经成为当今时代必不可少的管理手段,我院已 往的微机软件系统已工作运转了 8 年多时间,系统明显老化, 加上超负荷工作,严重影响了工作效率。网络科的同志克服人 9 员少,对内部环节管理和科室之间业务不熟等种种困难,在主 管院长的带领下,起早贪晚、设计流程、录入信息、分别培训。 目前,我院网络升级改造已进入尾声,届时,医院的管理、医 疗护理等各方面工作效率,都将是一个质的飞跃。
十一、加强法律、法规宣传,强化四防安全意识 加强法律、法规宣传, 安全意识一直是我们长抓不懈的主题,无论是医疗安全、 消防安全、还是生活安全等诸多方面。为此,医院成立了应急 办,制定了各种应急预案,力争在紧急情况下,把损失减少到 最低,每周的例会,主管院长都要强调,特别对全院综合治理, 院长、主管院长亲自过问,强化安全意识,做到有备无患。
十二、强化中医药文化建设,广交朋友,扩大影响 强化中医药文化建设,广交朋友, XX 年,医院被省中医药管理局确定为全省中医药知识宣 传普及项目单位。我院的文化建设目标是秉承中医传统,弘扬 中医国粹,加强专科亮点,目的就是使患者一进入中医院,就 能感受一种“人本位”医疗服务的氛围。我们在全院职工中倡 导“一握中医人手,永远是朋友”的诚信理念,主张树正义, 树正气,引导职工“一切以病人为中心” ,刹住对患者吃、拿、 卡、要、收受红包、生、冷、硬、顶、推、拖等歪风邪气,最 大限度减少损害医院形象的现象发生。号召全院职工一切从我 做起,一切为了病人,从我能为您做点什么做起。同时,我们 10 还认真坚持“四合理”原则,强调“医乃仁术”“大医精诚” 、 的医德主张,从而唤起广大医务工作者的人本善心和医学良心, 为最终形成我们中医院的文化体系,为医院长远发展,基业长 青而努力。 今年 5 月,医院院报正式出版发行,这不仅丰富了职工的 学习生活空间,也对宣传中医院建立一个良好的信息平台,建 党 90 周年,我们组织了大合唱,增加了广大职工的凝聚力,弘 扬了正气,极大地展现了中医院人的精神风貌,使社会各界对 中医院人的精神状态有了重新的认识和评价,使我院重塑中医 院形象的计划初步实现。
十三、医疗业务 医院一贯注重医疗行为, 注重药品使用管理, “大处方、 严防 滥用药,努力减少病员负担,改善服务态度,提高病人对我们 的信任度,促进了全院各项业务的发展,今年我院预计: 收治门诊患者近 10 万人次; 出院患者近 5000 人次; 业务总收入近 5400 万元 存在的问题: 存在的问题: 门诊、住院处分处两地,急需资源整合,地方财政投入经 费不足,制约了医院发展,医疗服务质量不高,缺乏拔尖人员, 11 服务功能有待提升,业务增长跟不上发展需要,个别职工缺乏 工作的积极性和自觉性,下一步,我院针对存在问题,加强整 改,加强中医药文化特色建设。 2023 2023 年工作计划(一) 指导思想: 以各级卫生工作会议精神为指导,继续以“优质服务年活 动为主线,努力创建和谐医院,努力提高服务质量,提高医疗 技术,改善服务态度,创建花园式医院,加强党的队伍建设, 以“建一流班子,带一流队伍,创一流业绩”为目标,不断提 高医院的工作效率和服务水平,激发广大干部职工的积极和创 造性,促进医院又好又快发展。 ⒈ 业务指标 ① 门诊人数 11 万人次。 ② 收住院 5500 人次。 ③ 业务收入 6500 万元。 ⒉ 质量指标 ① 处方合格率 98%。 ② 病历书写合格率 100%,消灭丙级病历。 12 ③ 门诊中药治疗率,住院中药治疗率。 ④ 入出院诊断符合率 95%以上。 ⑤ 危重病人抢救成功率 85%。 ⑥ 护理操作合格率 95%。 ⑦ 病人住院天数 10 天工作,力争病床使用率 85%以上。 ⑧ 医技检查报告准确率 90%以上。 ⑨ 西药合格率,划价准确率 95%。 ⑩ 院内感染率,国家标准以下。 ? 各职能科室按时按质完成本职工作任务。 年着力做好以下几方面工作: 2023 年着力做好以下几方面工作: 一、认真落实各级卫生工作会议精神,完成县卫生局下达 的各项工作目标责任制。 二、继续强化班子队伍和中层干部思想政治建设和能力建 设,充分发挥党员干部的先锋模范作用,建设一支能打硬仗的 基层党组织。 三、继续加强医院文化建设,打造团队精神 同时应卫生行政部门的要求,积极参加医疗机构禁烟活动, 创建无烟医院。 四、继续抓好优质服务年活动。 五、继续加强医疗纠纷的防范。 13 六、狠抓特色专科、专病建设。 七、继续加强人才培养和引进。 八、继续引进新技术、新项目。 特别是中医特色疗法,争取全面铺开,并取得成效。 九、抓硬件投入,完成网络升级改造并投入使用,让管理 再上一个新台阶。 十、加强经营管理。
十一、 加强基础设施建设,改善就医环境。 十二、 加大宣传力度,扩大影响。 十三、 解决好聘任职工医疗保险、社会保险等问题,解决 她们的后顾之忧。 十四、 完成超商引资任务,确保“天字号”工程顺利完成。
在县委县政府和县卫生局的正确领导下,我院深入开展党的群众路线教育实践活动,以合作办医为契机,内强素质,外树形象,进一步加强中医药特色建设,狠抓医疗服务质量管理,圆满完成年初制定的各项工作计划。骨伤科顺利通过浙江省中医住院医师规范化培训学科基地的评审认定,成为浙江省第二批中医住院医师规范化培训后备临床培训基地。院党支部被中共金华市委组织部评为“五星基层党组织”,医院获得“浙江省平安医院”荣誉称号。现将2023年主要工作开展情况总结如下:
一、深入开展党的群众路线教育实践活动,进一步提高提升服务内涵。
自开展党的群众路线教育实践活动以来,我院按照上级部署,全体党员严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的要求,紧紧抓住党员干部职工“四风”中存在的问题,在党员及干部职工中进行大排查、大检修、大扫除,真正实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高,努力实现“宗旨意识有新增强,服务能力有新提高,队伍形象有新提升,业务工作有新成效”的目标。每个党员都写出自我分析材料,认真开展批评和自我批评。
在认真完成上级规定动作外,邀请了县纪委副书记陈鸿珠给全体员工作党风廉政建设讲座;开展学习上柏住院部的先进事例活动;院党支部举办党课3次;组织党员干部到盘峰乡榉溪进行儒家廉政思想教育,并走进东阳市黄皮岭林场体验林场职工的艰苦生活。通过以上一系列活动,使全体党员干部接受了一次心灵的洗涤与净化。
此外,立足医院工作的实际,强化举措,以“三好一满意”、“无缝化双向转诊服务”、“优质护理服务”等活动为依托,促进服务质量和服务内涵持续改进,逐渐把服务从院内延伸到院外。深入全县各乡镇广泛征求群众的意见,并认真做好意见反馈,及时进行处理整改。对县域内转诊病人免除救护车费,同时对所有住院病人出院后进行跟踪服务。
在开展党的群众路线教育实践活动中,我院深入全县各乡镇广泛征求群众的意见,并十分重视整改工作,如群众反映在我院看中医吃不到当天中药的情况,从四月份开始购买了2台大容量煎煮机和1台包装机,新增了1名煎药员,做到中午和晚上煎煮机不间断工作,保证下午3点前就诊的门诊病人能在当天就吃到煎好的中药。
二、出色完成“2·13”万苍雅庄旧会堂坍塌重大突发事件伤员救护,给全县人民交了一份满意的答卷。
今年2月13日,万苍雅庄发生旧会堂坍塌重大突发事件,我院在接到县卫生局紧急指令后,8分钟内完成了医疗组组建、物资筹备、救护车紧急奔赴雅庄现场。
当晚,我院医护人员和浙江中医药大学附属第三医院专家有条不紊地处理好送来的33个伤员,没有发生一个伤员误诊漏诊,使每位病人在第一时间得到的诊治。在这次重大突发事件处理中,充分体现了我院上下强大的集体凝聚力,整个抢救过程组织流畅、紧张有序、忙而不乱,具有高度的职业素养和崇高的敬业精神,严谨细致的工作作风,精诚团结的团队,我院广大医护人员接受了一场严峻的考验,给全县人民交了一份满意的答卷。
三、合作办医,取得阶段性成效。
自去年与浙江中医药大学附属第三医院合作办医以来,通过浙江中医药大学附属第三医院派驻专家在我院坐诊、教学查房、病例讨论、、手术、举办学术讲座,开展新技术、引进新项目,弥补了我院医疗技术上的“短板”和中医特色不够鲜明的不足。
(一)开展新技术、引进新项目,进一步加强了中医药特色建设。今年新开展了颈椎安全定位旋转扳法、腰椎安全定位斜扳法、针灸减肥、针灸治疗失眠、腔镜普外手术、腔镜泌尿手术、肩关节置换、胸锁关节脱位内固定、股骨粗隆间骨折半髋关节置换等9项。此外,应用了穴位敷贴、中药熏洗、耳穴埋豆、穴位埋线治疗肥胖及月经失调等一系列中医特色护理项目,不仅操作简单、病人无痛苦,治疗治疗效果好,而且给医院营造了浓厚的中医药特色氛围,得到了患者的广泛好评。
(二)积极开展科研活动。在浙江中医药大学附属第三医院下派专家的指导下,我院医护人员以临床治疗难点和患者需求为切入点,积极开展科研活动,今年向上级申报了针灸结合中药治疗痔疮、中药治疗糖尿病等3项科研项目。其中,调督法结合苦参汤熏洗治疗ⅰ-ⅲ期内痔的随机对照研究(2023zb130)项目获2023年浙江中医药科技计划立项,实现了我院省级科研项目立项的新突破。
(三)加强中医特色专科建设。在浙江中医药大学附属第三医院谢远军的带领下,针灸推拿科运用正骨疗法治疗颈椎病、腰椎间盘突出症等疾病,以其独特的疗效,深受患者的高度好评。 2023年针灸推拿科门诊人次比上年增长172%,门诊收入增长168.43%,住院收入增长506.68%,业务总量同比增长224.28%,成为我院业务增长最快、中医药特色最浓的科室之一,科室的知名度和影响力也与日俱增。
四、多管齐下,狠抓管理,进一步加强医护人员队伍建设。
今年以来,我院以合作办医为契机,充分发挥浙江中医药大学附属第三医院的人才优势,多管齐下,狠抓管理,进一步加强医护人员队伍建设。
(一)我院14名中青年临床业务骨干,根据自己的专业特长以中医传统的“拜师收徒”形式,拜浙江中医药大学附属第三医院下派专家为师,认真开展师徒“传帮带”活动。为了使拜师收徒工作能取得实际效果,医院还出台了相关的管理考核制度,定期进行考核督查,并把考核结果列入相关人员的档案和绩效工资;
(二)以“三基”、“三严”培训为抓手,大力开展岗位练兵活动。先后开展了“专业知识大比武”,组织模拟案例演练、心肺复苏、体格检查、缝合结扎等医学技能竞赛,对年龄在45岁以下的所有医技人员进行培训考核。今年共组织全院职工业务培训4期,临床科室业务学习8次,组织全院性疑难病例讨论5次,开展三基知识培训与考试2次,促进了全院干部职工学习业务知识的热情。杨东孝、陈婵娟参加县卫生局组织的2023年全员考试分别获得临床类第一名和护理类第三名的好成绩。2023年医院职工已在公开刊物发表学术论文2,创历年之最;
(三)加强规范化管理,进一步提高科室服务努力个管理水平。骨伤科顺利通过浙江省中医住院医师规范化培训学科基地的评审认定,成为浙江省第二批中医住院医师规范化培训后备临床培训基地;
(四)护理部开展优质护理百日竞赛活动,不仅改善了医患关系,而且提高了我院的护理服务质量,彻底改变了以往护理跟不上临床的局面。临床科室增设微波炉,方便住院病人使用。各病区开辟了温馨休息阅读角,让有需要的病人在嘈杂中获得一份宁静。给生活不能自理或年老无陪护者洗头,让他们每天都能清清爽爽。增添针线盒、老花镜、指甲剪、雨伞等生活用品;
(五)为进一步提高中层干部的管理水平,上半年邀请杭州精欧医院管理中心举办了二期中层干部业务知识培训班。给今后改进医院经济管理模式,增强医院职工的成本观念,切实调动职工积极性,节支降耗,增强医院竞争力,促进医院优质、高效、低耗的管理,打下了良好的基础。
五、进一步加强廉政和行风建设,有效防止商业贿赂。
今年以来,我院深入开展党风廉政和行风建设,通过参加卫生局组织的“我是谁、为了谁、依靠谁”演讲比赛和一些典型的反腐败案例,全体医护人员在思想上筑起了抵制腐败的思想长城,使广大医护人员认清收“红包”、拿“回扣”的危害性,进一步增强广大医护人员廉洁从医意识,在全院营造了“拒收贿赂光荣,接受贿赂可耻”的良好氛围,并在全县卫生系统中率先推行医院“一把手”不分管财务、人事、建设工程和物资采购工作。全体医务人员签订了《医务人员不收受红包回扣书》。
同时,加强制度建设,严格落实药品和医用耗材集中采购制度,不断规范监督管理,形成长效管理机制。
六、加强精神文明建设,开展丰富多彩的职工文体活动。
今年上年初,我院编排的情景舞剧《最后的时光》,参加浙江中医药大学附属第三医院举办的年度文艺汇演,获得了一等奖,在浙江中医药大学附属第三医院引起了轰动。
在第xx届县卫生系统气排球比赛上,我院获得第一名。并开展院内职工气排球比赛、野炊等活动,丰富了职工文体活动。
2023年我院总收入为4685.3万元(含事业经费、公共卫生经费及各类专项经费),其中业务收入为3073.73万元,比去年同期增长12.75%,首次突破3千万。西成药占比为34.62%,比去年同期下降4.2%;门诊人次与去年同比增长8.51 %,中草药收入总计490.5万元,其中门诊中草药收入比去年同期增长17.50%,住院中草药收入比去年同期增长44.37%;中医非药物治疗人次数
,比去年同期增长 ;住院人次略有增长,2023年度共完成手术636例,比去年同期增长8.5%,其中三类及以上手术171例,占手术例次的26.89%,占比比去年同期增长4.02%。
从以上数据反映, 2023年度医院狠抓中医药特色建设有一定成效,医疗技术水平内涵进一步提升,收入结构更趋合理。但在肯定成绩的同时,我们也清醒的认识到工作中存在的不足、面临的困难和挑战。如住院人次增幅不大,床位使用率不足、专科建设尚需进一步加强、科室人员配置不甚合理、人员素质参差不齐、科室管理水平不高等。2023年必须大力加强人员能力提升,优化人员结构,突出中医药特色建设,进一步提升中医药服务能力,要多方面寻找与兄弟医院之间的差距,深刻反思存在的问题,积极寻找解决问题的办法。
二〇一五年工作思路:
一、继续深入开展党的群众路线教育实践活动,持续抓好整改工作,使党的群众路线教育实践活动上级满意,群众得实惠,医院的各项事业得到进一步发展。
二、加快推进适合新医改形势的绩效考核方案的制定和实施,加强科学管理,提升全院管理水平。
三、整合院内现有资源,向针灸推拿康复、中晚期肿瘤诊疗、中医骨伤、中西医结合内科等领域倾斜。
四、积极配合有关部门,做好新城区 “中医药养生园”的筹建工作,为尽快落实建设“休闲养生”为主题,中医养生康复、特色疗法、老年病、康复治疗为龙头,基本医疗、科研教学、公共卫生为重点,兼具精神卫生、传染病治疗功能的新中医医院努力。
县中医院2023年工作总结
县中医医院2023年工作总结
一年来,在县卫生局的坚强领导和指导下,坚持以党的十八大精神为指导,以深入开展“学习贯彻十八大、争创发展新业绩”“二甲医院创建”“医疗质量荆楚行”和“文明单位创建”“平安医院创建”“三好一满意”“行风评议”活动为载体,以完善长效管理机制建设为抓手,紧紧围绕卫生局下达的年度综合任务指标,通过广大干部职工的共同努力,医院服务功能、业务发展、职工队伍和管理机制建设都取得了明显进步。现将工作开展情况总结如下:
一、取得的主要成效
三大体系建设进一步完善。
一是目标体系进一步明确。在全面落实“十二五”规划的基础上,今年,我们研究制定了以“发挥中医药特色优势,突出中医药文化、提供中医药治疗率”为主体的年度目标计划,中医治疗率≥60%,优势病种中医治疗率≥70%,中药饮片处方占门诊处方总数的比例≥30%,在全院上下形成了共识。
二是制度体系进一步规范。补充、修订了各项规章制度,细化了岗位工作职责,核心制度落实力度明显加大。
三是考核体系进一步完善。在完善质量考核细则的基础上,采取平时抽查、行政总值班督查、职能科室跟踪督导等多种方法对基础质量、环节质量和终末质量进行全程控制、综合考核,量化打分,结果纳入当月兑现。形成了经常化、规范化的考核奖惩体系。
为进一步贯彻落实医德考评制度,促进医疗卫生行业作风建.设,在上级卫生主管部门的正确领导下,按照有关文件统一部署和要求,我院对照考评标准积极组织展开自查,现将自查情况总结汇报如下:
一、指导思想
以邓小平理论、“三个代表”重要思想和党的十七大精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,以树立社会主义荣辱观,加强医德医风建设,提高医务人员职业道德素质,维护人民群众根本利益为目标,坚持“谁主管、谁负责”的原则和“标本兼治、纠建并举”的方针,以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度为主要内容,以治理“回扣”、“红包”、开单提成、大开处方、乱收费为重点,以优化医疗服务环境为重点,紧密联系专业人员队伍现状,强化教育和培训,完善制度,坚强督查,严肃纪律,组织广大干部职工认真学习卫生方针政策、法律法规,教育引导广大医务人员刻苦学习业务知识,钻研业务技术、端正工作态度、增强服务意识、提高医疗服务质量,认真解决医疗卫生人员在思想、组织、作风以及工作方面存在的突出问题,解决影响本单位改革发展稳定、医疗质量,内部管理以及涉及群众切身利益等实际问题,不断增强医疗卫生队伍的创造力、凝聚力和战斗力,树立良好的行业形象,以开展具有中医药特色优势诊疗项目的医疗服务为主要目的,以满足全县人民基本医疗服务需求,为人民群众生命身体健康保驾护航为主要工作目标。
二、精心组织加强领导
为进一步加强医院管理,院领导班子专门召开专题会议,会议研究部署全院医德考评工作的具体办法和详细工作方案。同时会议研究成立了有院长亲自担任组长,副院长担任副组长,相关职能科室负责人为领导小组成员的“医务人员医德考评工作领导小组”,下设办公室由院办室主任兼任领导小组办公室主任,建立领导小组主要工作职责和办公室工作职责。有效的形成了上下其抓、共管,各职能科室相互协调,发挥主要作用的工作局面。并进一步完善中医院行政问责实施细则,建立健全奖惩制度,定期对临床医师各项医疗工作进行督查,以及开展处方评价等工作,对违规医师作出全院通报批评,对表现突出的,收到病人及病人家属赠送锦旗及感谢信、拒收红包的医务人员,予以表扬和通报嘉奖。对违反医院有关规定在临床诊疗过程中在病历、处方、抗生素使用等问题上违规的医师进行署名批评,分管院长找违规者谈话,并限期责令整改,并直接给予相关经济处罚等。
三、组织学习宣传发动
针对目前社会上存在的一系列不正之风,医院领导高度重视,把纠风工作摆到了同医院经济发展同等位置来抓,积极贯彻落实上级卫生主管部门文件精神和有关要求,以深入学习实践科学发展观为契机,自我查漏补缺,积极整改,严肃纪律,坚决杜绝一切不正之风蔓延,对一切以伤害人民群众切身利益为目的不法行为,坚决予以制止。明确治理的目标、措施和责任,组织广大职工认真学习《全县卫生系统纠正行业不正之风专项治理实施方案》,要求广大职工深刻认识到纠正医疗服务领域中收受药品“回扣”、“红包”、“开单提成”、“滥检查”、“开大处方”乱收费等不正之风已迫在眉捷。维护“白衣天使”的光辉形象,维护人民群众的根本利益,忠实履行“三个代表”重要思想,医院组织自查自纠,并设立医德医风举报箱,公开举报电话,公开承诺服务内容,各科室结合自身特点,切切实实做好纠风工作,全院上上下下鉴订了xx县医德医风建议承诺书,形成了一个良好的纠风氛围。使医院的社会效益明显提高。
四、认真执行自查自纠
为抓好医德医风建设,纠正行业不正之风,开展文明行医,提倡优质服务,保证正常的医疗秩序,规范医疗行为,根据xx省卫生系统“十条禁令”和医德医风示范医院标准要求,院领导班子专门召开专题会议研究通过制定中医院医德医风建设奖惩规定,规定中首先强调了院领导,班子成员要在廉政建设中作出榜样起率先带头作用,要自觉接受群众监督。规定中从医务人员不得以医谋私、收受“回扣”、乱开搭车药、药品及医疗器械、设备采购、财务制度执行等有方面作了详细的违规处理意见和处罚标准。院领导班子专门召开班子会议,研究通过专门设立医患关系办公室,负责接待来信、来访人员和病人投诉。医院对于深受群众欢迎,具有良好医德医风者,周一晚七点院科负责人、主任例会上给予通报表扬,对上交的红包,医院给予xx%的奖励,并记录在医德医风个人考核档案,与评优、晋升、晋级挂钩。xxx年我院参加考核人员共xxx人,其中优秀xx人,良好xxx人。xx年x月份至xx月共表彰x人,收到锦旗xxx面,感谢信xx封,拒收红包xxxxx元人民币。
五、加强廉政建设实行政务公开
医院政务公开栏内,每季度公开医院人事及财务收支详细情况,使广大职工心中有数。对职工敏感的药品、设备问题实行民主管理,政务公开,成立了药品招标领导小组,严格按照政策办事。对万元以上的大型设备,交职代会讨论,由科室递交可行性论证报告,报卫生局批准后,由政府招标办统一采购。严格执行财务管理制度,坚持财务审批“一支笔”,多年来,一直是全县财务管理先进单位。医院将把患者的利益放在首位,认真抓好、管好,精心打造“无红包医院“,维护”诚信医院“的品牌。
在医德医风及行风建设上,医院领导始终高度重视,积极积极建立健全体制、机制,加强组织领导,强化管理。倡导人文服务,树立人性化医疗观念,以科学发展观为指导,组织广大职工加强自身学习,努力提高自身修养树立正确的人生观、世界观、价值观并充份发挥以人为本,统筹兼顾、互相协调的科学工作原则在各项敏感事情和问题上起到全员监督、齐抓共管,真正达到有效规范医务人员职业行为,端正服务态度,强化服务意识,增强职业责任感、使命感、自豪感,弘扬社会正气,把“除人类之病痛,助健康之完美”作为我们医务人员的永远不变的追求!
xxxx年我院在县委、县政府政府、县卫生局的正确领导下,着力深化医院改革,以进一步提高干部职工整体素质,提高技术水平和服务质量,打造服务品牌,增强核心竞争能力和发展能力为目的。强化医院文化建设,突出中医特色,提高医疗质量,深化优质服务,确保医疗安全,改变医院就医环境,更新医疗设备。以创建和谐医院为重点,取得了很大成绩。现回顾总结如下:
一、狠抓医疗服务质量,继续强化医管年管理
1、继续狠抓医疗服务质量和中医管理年工作,按中医管理年活动考评验收方案的要求,结合我院实际,逐项分部门,分科室、分个人进行完善,对院内的管理制度进行了修订、补充、完善,各科室认真组织了学习,并在临床实际工作中具体贯彻实施,真正使医院管理年工作落到了实处。院质控科认真履行职责,定期不定期进行了质量检查并及时进行反馈、整改,努力提高医疗质量。我院的医疗质量与科室和个人的经济、评优、职称晋升挂钩。
2、为保证医疗质量,我院分管业务副院长、医务科长、护理部主任具体抓该项工作。每月例会通报医疗护理质量情况,各临床科主任对所管辖病区的病人实行24小时负责制。对本科室的急危重病人亲自参加会诊抢救工作,并及时向业务副院长、医务科长汇报,需要时组织院内院外会诊抢救。提高医务人员的理论技术水平、培训技术人才是我们常抓不懈的工作。在院内定期组织业务讲课并进行业务培训考试,选派医务人员参加各种学术会议、培训班等。这样使我院的医务人员提高了专业理论、范文top100业务水平,为提高医疗服务质量提供了可靠的保障。
3、医护人员严把关,确保医疗护理质量。医疗安全教育是我院中层干部例会的重要内容,对存在安全隐患或违反医疗安全制度的科室和个人进行通报批评,坚持执行各种投诉及医疗纠纷的登记、调查处理制度,一旦出现,均由职能部门认真查处,以保证我院无医疗纠纷事故发生。
4、对各类人员进入医院的管理要求,首先按医院发展的长远需要,并按上级部门要求,确定招聘人员条件,原则是专业学历对口、公开竞聘。对已具有执业证者优先录用,我院向上级主管部门提交了大中专毕业生需求计划,以充实医院医疗队伍。
5、加强了对医院感染控制管理工作,每月对处置室、手术室、产房、供应室医院感染病例环境卫生进行监测,感染率、漏报率均低于标准要求。
6、医务科按照上级主管部门的要求,成立了传染病疫情报告小组,认真做好传染病疫报告及管理工作。
二、加强行风建设、提高思想道德素质
1、为加强我院行风建设,与卫生局签订了“行风建设目标管理责任状”,结合实际抓好具体工作。做到认真贯彻执行党的路线、方针、政策,坚持以病人为中心,强化服务意识,医患沟通,严格执行“告知”制度,把病人利益、社会效益放在首位;认真遵守《医务人员医德规范及实施办法》、《执业医师法》、《护士条例》、“八不准”等规定,组织学习“八荣八耻”牢固树立社会主义荣辱观,倡导廉洁行医,杜绝了医疗服务中收受红包、器械药品回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风。严格执行国家药品价格政策和区物价局医疗服务收费标准,狠抓医疗服务质量,努力减少医疗收费和医疗服务投诉。设立投诉电话4362108和多个举报箱,在医院明显公众地方设公示栏,公布药品、卫生材料、医疗服务项目的收费标准和医师简况,让病人或家属可选择医师、随时查询住院费用,对收取的费用进行复核,收费合理、准确、及时。无滥检查、滥用药、乱收费、自立项目、分解收费等行为。坚持医德医风考评制度,对所有医务人员每年进行考核一次,并把考核结果存入个人医德医风档案。每年不定时向病人发放50份以上的病人问卷,了解病人对医院的满意度,统计病人的满意度均在90%以上。
2、积极做好新型农村合作医疗工作,认真按《新型农村合作医疗制度实施细则》办事,坚持“因病施治、合理检查、合理用药”的原则,做到不乱用、滥用药品,不开大处方,不开搭车药,不开具假疾病诊断书,自费项目先征求患者同意,及时准确做好报销工作。
三、加强药械和财务管理
1、按上级规定,规范了药品和器械购进程序。成立了药事委员会,严格执行药品采购招标制度,按要求参加九江市组织的药品集中招标采购工作和网上招标采购工作,对药品购进计划,先经院药事委员会集体对品种、质量、价格、数量进行审核同意后,从参加投标的药品供应企业购进。管理范文网做到院长不担任药事管理委员会领导,只对药事管理委员会及药品、器械的采购进行检查监督。药品、器械的采购价格都比招标价稍低。医疗器械的购进,根据业务开展的需要,先由相关科室书面申请,经院务办公会议充分论证再招标购进。
2、加强财务管理,大额财务开支均经过院领导集体讨论直至提交职代会讨论通过后方能实施。一切财务收支活动均纳入财务科统一管理,并且严格执行财务公开制度,不设帐外帐和“小金库”。
四、加强医院卫生服务能力建设
1、我院积极争取国家项目资金,同时在县委县政府高度重视及我院干部职工的共同努力下,结合城镇规划,将xxxx县中医院整体搬迁异地重建。于xxxx年在xxxx县义峰南路新建xxxx县中医院。该地块地处新老城区结合部位,背靠义峰山风景区,总建筑面积12550,总投资2700万元,将设置病床260张,已于xxxx年8月8日开工,xxxx年5月21日主体封顶,将于xxxx年初验收后投入使用。新院设门诊综合楼和住院部大楼,附属楼及规划病区5个,分别设置内、外、妇、儿和综合五个病区,将是一座布局合理、功能完善、技术先进、竞争有序、服务便捷高效、与市场经济发展相适应的新型医院,将为人民群众提供完善有效、质量优良的中医医疗保健服和西医医疗保健服务。
2、根据财政部、国家中医药管理局下发的江西省县级中医医院中药房建设项目实施方案,范文写作经申报通过获得特色中药房建设项目,使得我院在已设立了特色骨科及特色急诊科的基础上使中医医院的特色优势更加突出,也使广大农民群众能够享受到更多更好的中医药服务。
3、我院利用江西省卫生厅卫生扶助医用设备配置资金及江西省县级中医院特色专科(专病)建设项目拨付的设备骨密度测定仪、频闭式消毒锅、动态心电图仪、中药熏蒸仓并自行新购进自动牵引床及液基细胞分析仪等使得医院大大提升了诊疗水平,并在新院建设资金紧张的情况下新购进医疗床三十多张,改善了患者住院条件。
4、为能优化卫生技术人员结构及配备,我院在近两年新引进中医药人才3人,并将在今后的工作中采取多渠道、多途径的方式引进中医药人才,不断完善和优化中医药人才的培养,大力开展院内医护知识的学习和培训,提高医护人员的综合素质,积极选派医院临床医护人员参加业务系统培训。更进一步提高医院的服务能力。
5、我院通过增加和完善中医特色优势措施,在已经建立并完善的院科两级目标责任制管理体系,将体现中医特色优势的鼓励和奖励机制列入医院综合目标考评内容,思想汇报专题以达到激励科室、促进医院事业发展、提升服务能力的目标。
五、医疗业务
我院一贯坚持规范医疗行为,在新型农村合作医疗开展后,更加注重药品使用管理,严控药品使用量,严防“大处方”、滥用药、开单提成、“吃回扣”等损害患者利益的不良现象出现,努力减少病人的负担,改善服务态度,提高了病人对我院的信任度,促进了全院各项业务的开展,重要业务指标得到提高。
六、存在问题
医疗服务质量不高,个别职工工作的积极性和自觉性较差;医院业务增长跟不上发展需要;缺少拔尖的优秀年轻技术骨干和学科带头人;缺乏先进的医疗设备;药品购进不能满足临床需要。下一步我院针对存在问题逐步整改,加强中医药文化特色建设。
七、xxxx年工作计划
1、指导思想
深入开展创先争优活动,要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,围绕提高人民群众健康水平,深化医药卫生体制改革,以开展“筑坚强堡垒,促卫生发展;树先锋形象,做健康卫士”为主题,努力创建和谐医院,努力提高服务质量,提高医疗技术,改善服务态度,开展争先创优活动。加强党的组织建设和党员队伍建设,充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用,发挥******员的先锋模范作用。以“建一流班子,带一流队伍,创一流业绩”为目标,不断提高医院的工作效率和服务水平,激发广大干部职工的积极性和创造性,促进医院整体工作又好又快发展。
2、继续抓好人才培养工作注重培养医疗技术骨干,继续按计划输送内、外、妇、儿、护理各专业人员往上级院校进修学习。按临床需要邀请上级专家来院会诊讲学指导,为我院创建早日成才的育人氛围。充分发挥各专业的特长,扩大业务范围,搞好学科建设。
3、医疗业务和医疗安全管理医疗业务是医院工作的核心,实行院科两级负责制,围绕二级甲等中医院的标准,把责任层层分解,直到个人,努力完成今年的各项医疗任务。医疗安全是医疗工作的基础,事关医院的生存和社会稳定。医务科、护理部、质控科必须狠抓各医疗护理环节工作,把医疗安全工作管理纳入医疗工作计划,防止医疗事故发生。
4、护理质量管理护理工作是医疗业务工作的重要组成部分。在原来的基础上围绕医管年的评审标准切实抓好各环节工作。抓培训,开展岗位业务竞赛,逐步提高护理人员业务素质,改善服务态度。
5、加强政治思想教育,狠抓医德医风建设及医德医风教育,加强职工的政治思想工作,落实岗位责任制,团结全院职工,增强凝聚力。认真贯彻执行医院医德医风相关管理制度。
6、加强成本核算和财务分析是财务工作的努力方向,必须坚持量入为出的原则,脚踏实地一步一个脚印使医院走上一个健康快速发展的轨道;在保障医院正常基本业务经费支出的前提下,量力投资。实行院科两级分配,不准实行开单提成分配,防滥检查、开大处方、滥用药等不正之风。
xxxx县中医院
xxxx年1月23日
县中医医院2023年工作总结及2023年工作计划
**县中医医院
2023年工作总结及2023年工作计划
2023年在县委、县政府及上级主管部门的正确领导下,
我院全面贯彻党的十八大精神,全面落实科学发展观,以“二级甲等中医医院等级评审”活动为契机开展医院各项工作,强化科学管理,突出内涵建设,健全各种规章制度,改善就医条件,打造中医特色专科,积极开展治未病服务。保持医院快速发展的势头,较好的完成了全年的各项工作,并于7月19日顺利地通过二级甲等中医医院的验收。使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。
截止到11月30日,我院共接诊门诊病人46387人次、
收治住院病人4316人次、药品收入925万元、病人平均住院日8.2天,医疗收入977万元、全年总收入1902万元,床位周次数261 次,床位使用率53.8 %。医疗质量指标有了较大的提高。全年未发生医疗过失行为和医疗事故。
现将2023年具体工作总结如下:
一、新一届班子结构合理、有战斗力有活力,新成员的加
入,为医院班子注入了新鲜血液,增强了生机和活力。
上级组织多次调研,对医院的班子成员重新进行了调整,经考察任命,**县中医医院新一届领导班子建立。院领导一班人精诚团结、开拓进取、不辱使命、各负其责、分工协作,工作有
计划、有安排、有布臵、有检查、有落实。召开会议经常利用非上班时间,加班加点。每天都落实一名院领导值班带班,亲自处理院内外发生的事务,确实做到了求真务实、从严治院、从严管理,收到了很好的管理效果,使医院得以快速发展。
二、抓住机遇,应对挑战,成功地创建了二级甲等中医医院 我院于2023年提出创建二级甲等中医医院的口号,同年4月1日成立了创“二甲”工作领导小组,制订了创“二甲”工作实施方案,4月25日召开医院全体职工创二甲工作动员大会,并严格按照二级中医医院评审标准,坚持把突出中医药特色优势、推进中西结合作为医院建设之根本,不断加强内涵建设,完善综合功能,强化创新管理,紧紧围绕“提高中医药临床疗效”和“以病人为中心,优质高效服务”开展工作,整个“创二甲”工作有计划有步骤地进行,领导班子、中层干部、科主任及科室成员,层层签订责任状,分工明确,责任到人。2023年3月28日,医院召开了誓师大会,吹响了“创二甲”战争的号角,全院职工,上下一心,齐心协力,日夜苦战,奋斗一百天,在汗水中创造奇迹,于7月19日,顺利通过湖南省中医药管理局的二级中医医院评审验收,管理范文网成功地创建了二级甲等中医医院。填补了我院一直处于无等级无级别的空白,浓笔重墨地书写了我院自1954年建立以来的历史神话。
三、强化医院内部管理,加快医院发展步伐
坚持科技兴医,重视人才培养和科研工作。首先,根
据我院业务发展和工作需要,充实了中层干部队伍,为医院发展增添了后备力量。实行主诊医师负责制,加强年轻同志的带教,构造三阶梯人才队伍,接受本科生2人,送出进修学习15人。鼓励年轻医生进行提升学习。其次,加强学习培训,提高医护人员业务素质。按照年初的计划和安排,医院坚持每月组织医务人员进行医学专业基础理论的学习;每周五开展本科疑难病例讨论和本专业临床知识学习;每月对全院卫技人员全面开展中医药基础知识的学习,并进行一月一次的理论考试,督促大家全面提高中西医结合诊疗水平。全年共开展院内业务培训46次;组织全院“三基”知识考核16次,合格率达90%以上。再次,通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。全年共送外出进修学习22人次,并聘请专家长期驻院开展指导、带教工作。第三,坚持科技兴医,开展新技术新项目。先后开展了中医熏蒸、灸法等中医新项目,先后购进了幽门螺旋杆菌测试仪、动态心电图仪、妇科臭氧治疗仪等医疗设备,为临床诊断和治疗工作提供了保障。
一、接受支援情况
自20xx年起,我院接受xx市中医院的对口支援,在此期间,我院提高了专业技术水平,扩大了服务能力,改善了群众的就诊条件,大大方便了群众就医。广大患者足不出县就能享受到市级专家的诊疗服务,受到了全县人民群众的欢迎和好评,同时我院也取得了良好的社会效益和经济效益,推动全院各项工作跨上了一个新台阶。
xx市中医院每年选派3名思想作风好、业务水平高、管理能力强、身体健康、能够指导基层卫生服务机构的医务人员开展工作。派驻的医师实际工作能力强,有丰富的基层工作经验,有全心全意为群众服务的意识。在对口支援我院期间所做的工作具体如下:
1、20xx年:派驻医师3人。
通过组织查房、手术示教、疑难病例讨论、专题讲座(10余次)、医疗文书书写等各种临床带教形式,为我院培养出了一批优秀的专业技术人才,使他们成为我院的技术骨干,为我院的进一步发展提供了强有力的人才保障,缓解了我院人才技术短缺的严重问题。
2、20xx年:派驻医师3人。
在五官科思想汇报专题、针灸科医师的带领下,我院填补了两项科室空白,受到了广大患者的好评。我院临床科室健全了,诊疗项目增多了,医疗设备充分利用了,进一步缓解了本地群众看病难、看病贵的问题。
3、20xx年:派驻医师3人。
派驻的骨伤科医师,完成教学查房50余次,门诊量达400余人次,参加手术20余台,成功处置了10余例复杂骨折内固定手术,手术复位准确,手术时间短而效果好。他在平时的带教中强调病人的康复锻炼及随访工作,将目前最先进的骨科理念带给医护人员,为我院的骨创治疗水平的提高做了大量有益工作,受到患者好评。
4、20xx年:派驻医师3人。
派驻的妇产科医师有丰富的基层工作经验,诊治门诊急诊病人上百人,坚持每天查房。由于妇产科病人多,病情急难产多且工作琐碎等特点,她24小时应急诊随叫随到。成功处置了各种难产50多例,主刀实施高危剖宫产、子宫破裂修复、宫颈环扎术等手术30余例。抢救危重病人近20例,大小讲课20余次,已经带教两名医生可独立开展剖宫产等一般手术。
5、20xx年:派驻医师3人。
他们结合我院的实际情况及特点,充分发挥各自的专业特长,狠抓医疗、护理质量,提出改进意见。参加普通门诊、专家门诊工作,积极开展临床教学和技术培训,管理范文网通过带教查房、示范手术等各种形式,提高我院医务人员业务素质和医疗技术水平,填补了我院医疗技术方面的多项空白。
在我院工作期间各位派驻医师认真履行各自的工作职责,努力工作,带来了良好的工作作风和忘我的敬业精神,在专家的影响下,我院全体医护人员工作认真,服务热情周到,前来医院就诊的患者明显增多,经济效益十分可观。
二、对口支援帮扶情况
在县卫生局的部署下,自2023年起,我院每年对口支援两至三个乡镇卫生院,分别向每个卫生院派出三名医师进行帮扶工作。2023年至今,我院共下派57名医师进行对口支援,派驻的每位医师都尽职尽责,耐心地指导下级卫生院的工作,采取了“传、帮、带”等形式有针对性地培养当地医护人员。对口支援期间我院所做的工作具体如下:
1、2023年:派驻3个卫生院共9名医师。
根据乡镇目前自身情况,派驻医师首先要求乡镇卫生院领导制订、修改院、科各项规章制度,实行院、科两级管理制度,科内查房制度、会诊制度、危重病例讨论制度、死亡病例讨论制度、传染病上报制度、输血管理制度、病历书写规范及医院管理年十三项核心管理制度,制度上墙、人手一册、认真学习,严格执行。并根据我院的技术专长和各卫生院的实际情况,把帮扶重点放在中医内科的普及和农村适宜中医技术的推广两方面,通过项目的实施,使各卫生院的中医诊疗水平得到了大幅度的提高,范文top100年中药饮片收入、中医诊疗技术项目收入都得到了大幅度的提高。
2、2023年:派驻3个卫生院共9名医师。
派驻医师根据乡镇卫生院基本医疗需求,各自做好临床诊断,专门对季节性疾病诊疗加强业务指导及学习,提高乡镇卫生院诊疗正确率和治疗准确性。对疑难病例进行专题学习,先后组织集体学习低血糖、有机磷农药中毒、心力衰竭、上消化道出血、妊娠高血压综合症、各种疝的最新疗法、外科急重病症、心肺复苏抢救的诊治等。开展学习讲座20余次,带教查房50余次,妇产科手术示教10余次,从而大大提高了乡镇卫生院的业务技术水平。
3、2023年:派驻2个卫生院共6名医师。
我院根据现行实际情况,为各卫生院送去外科常用医疗器械及物品,使卫生院能完成外科的止血、清创、缝合、包扎、骨折固定等外科基础处理;同时安排外科专家对其业务培训,使卫生院在职人员能对外科急腹症做出临床诊断和及时、正确的处理。
4、2023年:派驻2个卫生院共6名医师。
指导各卫生院在诊疗过程中做到因病施治,合理用药。在保证患者救治需要的前提下,临床用药应从一线药物开始选用。同时为各卫生院送去价值10000元的常用及急救药品,使卫生院的基础工作顺利开展。
5、2023年:派驻3个卫生院共9名医师。
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