时间飞逝,孩子们即将背着书包上小学了。回顾这学期,是忙碌而愉快的。本学期的工作有收获,也有感想,让我学到了许多新的知识,同时也让我进步了许多。
在本学期的工作中,我与本班老师配合协调,认真做好班上的工作,本学期幼儿各方面的情况良好,学到了很多知识和技能,在以往的基础上,自理能力有所提高,变得更讲文明、懂礼貌,绝大多数还是老师的好助手。
在教学方面,我将五大领域:健康、社会、科学、语言、艺术进行有机组合,为不使上课变成孩子的负担我把游戏穿插于教学之中,激发幼儿的兴趣,使每个幼儿成为教学活动的主体 .在安全卫生教育中,我以安全第一为准则,重抓安全与卫生管理。教育幼儿分辨好坏,怎样保护自己,知道爱打架的人、偷抢的人都是坏蛋,是警察管制的对象。用生活中的实际事例教育幼儿不与别人争抢打闹,不玩电器,不翻爬桌椅门窗等,及时排除安全隐患。要求幼儿不乱倒水,不乱扔垃圾,不乱涂乱画,随时洗手,自己学穿戴,做力所能及的事。使幼儿从小养成良好的卫生习惯。在保育工作中,对幼儿的吃喝工具进行高温与药物的双重消毒。每天检查幼儿的穿戴,时刻关心每个幼儿的变化和吃喝情况。做好防寒保暖、防暑降温的工作,尽量做到一切让家长放心,幼儿开心,保证幼儿的身体得到健康发展。
在家长工作方面,我深知幼儿的进步离不开家长的支持。让家长对幼儿将要进入小学的这一转折期做好准备。我们也按时发放家园联系册,每天联系一次,如实反映了幼儿在园在家学习、生活情况。在本学期,我积极学习各种教育知识,充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。感谢领导的关爱,给我机会,到其他幼儿园园进行活动观摩,使我受益非浅。当幼儿教师是很累,特别是大班的教师事情更多,有的时候还会很心烦,这都是免不了的,但是,当你走近幼儿,看到那一双双求知的眼睛,当你看到你的孩子在你教育下有了很大的改变,当你被孩子围着快乐的谈笑,当孩子把你当成最好的朋友,当家长打电话来告诉你,孩子变了,变的懂事听话了? 那快乐是从心里往外涌的。
转正工作总结简短-外联人员转正总结
员工转正工作总结范文-新员工转正申请
试用期转正工作总结范文-施工设计人员工作总结
一、市区新青年路工程:绿化工程,完成香樟、银杏和部分小苗木的栽植工作,约占总工程量的80%;亮化工程,完成116个路灯、1个变压器基础施工工作,顶管工程完成总工程量的50%;标志标线工程,完成西湖路2个信号灯、小学附近2个信号灯、洪泽湖路1个信号灯施工,标志标线完成工程量的90%。
二、清淤工作:完成太湖路、八一路等十条道路的清淤工作,共清理雨水管道8100米,污水管道5200米,雨水井207个,污水井118个。
三、完成市政零星维修相关工作。
四、完成全市燃气安全生产大检查工作。
五、做好《宿迁市燃气专项规划》修编的前期工作。
六、做好规范管道燃气维抢修队伍的建设工作。
七、完善《宿迁市燃气管理细则》,并报局领导审批。
八、正在开展管道燃气中期评估工作。
九、已完善标准化管理相关工作初稿并上报。
十、已完成《网上宿迁》信息,《宿迁建设网》信息。
十一、完成数字城管市政维修下单、派单、回复463起;
十二、完成12319热线投诉回复10起;完成二级建造师注册8人,增项注册2人,小型项目管理师调动15人,完成资质证书变更2家。
1. 公司经营产品及价格定位:
a. 公司的主营产品,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。 xx年个人工作总结
b. 报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(pricelist)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略, 发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
首先在经营收入方面:
5月份共完成营收 元,其中客房完成营收 元,占计划的 %,平均出租率 %,平均房价 元;另外,餐饮完成营收收入 元,占计划的 %;5月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在5月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面:营销部在5月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;
公关营销方面:5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费;
5月份的工作已经过去,在5月份的工作中存在着诸多不足之处,结合市场情况和09年度全年营销计划,现将09年6月份的工作从以下几个方面开展:
部门工作方面:
本月部门的主题活动确定为优质服务月,将如何提高对客服务水平作为本月的日常工作,通过培训和要求来提高部门整体的对客服务水平,并在活动中评选出服务标兵;另外,本月部门结合市场情况和任务目标制定第三季度部让销售任务目标分解,通过合理的激励机制来调动部让员工的积极性;
市场销售方面:
本月将酒店的客源结构所占比例调整为以散客为主,会议为辅,团队为补;从去年数据分析结合今年酒店客源走势来看,在散客客源和团队客源因市场情况下降的同时,为确保酒店营收不出现大幅下降,适当提高会议客源的比重,来提高并稳定此月客房营收和餐饮营收;
会议市场,加强鞋城、洗化类、服装类公司的走访,搜集行业信息,把握各种会议信息,把握该季节会议,确保酒店收入的稳步提高团队市场方面,销售经理积极了解市场动态,与各主要旅行社达成合作意项,关注郑州市内各主要酒店竞争酒店的团队价格政策,与韩国团社积极达成进一步合作的协议,确保该客源的稳定性,同时也积极的去开发新的团队客源;散客市场方面,扩大市场开发范围,将销售工作的重点放在对主要客源市场的重点开发和维护,多走访周边单位,深入客户中回访客户真实意见并及时反馈与酒店;进一步加强与各客房来源渠道的合作和沟通;同时,本月仍将继续加强对外地市场客户的走访,重点对禹州市、长葛市、以及平顶山地区进行开发和回访;
营销活动方面:
本月主要对今年中秋节月饼市场进行考察,确定今年酒店销售方式;
以上是对营销部5月份工作的总结和对6月份工作的计划;
市场竞争对手报告
5月份周边主要酒店客房情况统计:
1.*酒店 ××× 本月主要是以会议为主,同时也接待了部分医疗器械会议,会议以鞋城会议为主;散客客源走势下半月较差;
2.*宾馆 ××× 本月主要是以中石油会议为主;本月团队价格定的较高,未接旅游团队;
3.&大酒店 ××× 散客出租率不高,因现有房间老化严重所以竞争力不断下降,主要接待内部电力会议和客人;
4.&酒店 ××× 本月主要承接了市政府安排的医疗器械会议,房间均按门市价销售;
5. ××× 此月前半月的出租率较高;下半月一直下降;
综合以上各酒店并结合5月份整体情况,此月份整体市场客源走势受医疗器械会议影响都是前半月情况较好,散客客源较充足,下半月呈下降趋势;团队市场方面,团队客源较四月份大幅下降,各酒店对于价格的竞争也较激烈;
进入6月份以后,整体酒店市场进入到全年中仅次于春节之后的淡季,内宾团队客源和散客市场客户下降较为明显;会议市场方面根据情况不同,主要是产品发布会和订货会为主;
加入usfine已两个多月,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。
一、11月总结
(一)工作总结
2024年11月23日,我开始加入到usfine,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到chargeback、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。
(二)工作中的不足
在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、工作压力承受能以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高,一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、下月计划
新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,12月会是我在usfine实现蜕变的一月。
(一)增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。
(二)勤学习,提高专业服务能力。
涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。
(三)多行动,坚守工作职责。
英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,的特点就是学习能强,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自己,凭借公司的良好环境提升自己。
(四)善于思考,理论联系实际。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高
在这一个月中,生活显得紧张,但又有秩序。刚进入公司,一切都是崭新的,要重新去认识和了解;信心来自了解,要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品;公司为我们提供的平台很大,产品的优势也显而易见的,这样好的平台,就看自己怎么去发挥。人生本来就是一个不断成长的过程,这一生最重要的决定便是决定和谁在一起成长!很荣幸能加入我们公司,在领导和同事的帮助中与公司共同成长;很感谢领导和同事无私的传授他们的经验给我,他们成功和失败的经验是我的老师,通过学习他们的经验和知识,可以大幅度的减少自己犯错和缩短摸索时间;在公司这样一个积极向上的平台上,自己这样一个新手,一定要多学,多看,多做事!
公司管理模式很人性化,因地制宜,因材施教;这一个多月,公司没有对我做任何的要求,自己自由发挥,自己去展现自己的才能,公司会根据你的实际能力安排适合你的工作.刚刚进公司的前几天,领导和同事带我一起去拜访客户,经常会有意识地将整个销售流程演示给我看;然后,仔细地分析给我听,从寻找项目、面见客户、与客户交流。每一步骤,每一环节,每一事项,都能仔细地进行分析,这让我体会非常深刻,熟悉公司产品,了解公司业务情况。几天过后,我就开始独立去拓展周边业务,自己本来就是个”耐不住寂寞”的人,喜欢跑业务,喜欢与人打交道,喜欢社交;看大家从不认识到认识,最后成为朋友;看着一个一个项目就被自己这样一点一点挖掘出来,直到做成生意,很享受这样一个过程,!自己一直就很喜欢做销售工作,喜欢挑战与自我挑战。虽然经验和阅历有限,但我一直坚持用心去做好每件事情!成功的销售人员都是敢于坚持自己的目标的人。
(1)养成学习的习惯;
销售人员销售的第一产品是销售员自己;每个成功的销售员总是能与他的客户有许多共识,这与销售人员本身的见识和知识分不开。有多大的见识和胆识,才有多大的格局。这方面自己还很欠缺,必须不断的学习,这就是一个不断的自我总结和积累的过程。自己要有目的的去学习,不断的充实自己!
(2)具有责任感;
不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中坚持对公司、对客户、对自己的责任感,积极、热情、认真地对待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!
(3)善于总结与自我总结;
工作中的市场的把握能力以及分析能力等等都还是显得稚嫩和欠缺,所以这些都需要我在日后的工作中不断总结,不断的完善,不断加强。现在自己对于销售的认识也只是表面,对于市场的把握能力更是无从谈起,所以我必须比别人付出更多的艰辛和毅力才能不断完善自我。
光阴转瞬即逝,新的一年悄然将至,xx年即将成为过去,加入公司的这半个多月,对于我来说是一种成长与进步的历程。融入新的集体、开始新的学习、新的工作方式、工作内容、以及工作程序。从入职的员工手册培训、部总体业务培训、技术服务部产品介绍、公司总体情况介绍、财务部制度培训、部单独实验室制度培训,到跟着学习实验室仪器操作、指导一系列实验操作。经过一段时间的实习之后,我将接手新的实验项目。感谢公司领导给我提供这个展示自己的平台,感谢各位同事对我真诚的帮助,我将认真的做好自己的工作来回报各位,除此以外,也会不断的学习新的知识,以迎接新的挑战。
一、研发岗位员工xx年工作总结
(一)工作总结xx年月日,我正式加入到公司部,经过三天的新员工培训之后,便跟着学习相关的实验操作,参与了实验的相关优化和灵敏度实验,浓度梯度实验结果显示较好,不行,却又比较理想。此外,按照的指示对新的实验平台—进行了相关文献的收集和阅读,并整理了相关资料,写了文献综述和。现在正在领用实验材料以及分装稀释,准备开始的专题实验。
(二)工作中的不足
1、个人修养、基本素质需要进一步提高。
2、理论水平和工作能力上还略显不足,需要在学习中成长。
3、和同事之间的沟通还不够融洽,需要进一步改善。
4、工作细心方面还有待进一步提高,充分认识“处处留心皆学问”的道理。
5、工作的主观能动性还需要进一步提高。
二、研发岗位员工xx年
1、增强责任感,服从领导安排,积极与领导沟通,提高工作效率。要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,懂得团队的力量和重要性。
2、加强理论知识相关的学习,不断的完善自己的理论知识,可以更好的服务于公司的研发岗位。
3、要善于总结,要善于在成功中积累经验;善于在失败中吸取教训,努力使之转化为成功。
4、勤学习、勤动脑、勤动手,加紧产品研发的效率,更快的转化成产品。
县委组织部:
今年,我镇以党的十x届x中全会精神为指导,全面落实科学发展观,在县委、县政府的坚强领导下,以服务中心,围绕全局为主线,从以下几个方面落实农村党建工作,
社区个人党建工作总结。
一、深入开展创先争优活动
(一)成立机构,明确主题和目标
自开展“创先争优”活动以来,镇党委、政府高度重视,相继召开党委会、碰头会、镇村组三级干部动员会,就我镇开展此项工作进行了深入细致的研究和部署。确定了由镇党政人大办、党务办牵头成立花源镇“创先争优”活动办公室,具体负责全镇“创先争优”活动的组织指导;各基层党组织负责本村(社区)、本单位的“创先争优”活动的组织和实施。注重发挥党建工作指导员和“一村两大”在“创先争优”活动中的作用,并带动工会、共青团、妇联等广大群众组织广泛开展创建先进集体、争当先进个人活动。
结合我镇科学发展观学习实践活动“率先融入都市,率先实现跨越”的活动主题,经镇党委研究,决定把“在加快‘两个率先’中争先创优”作为争创活动的主题,明确了以“打造现代山水田园城市示范镇”,“创西部第一、争全国”的争创目标。
(二)强化宣传,形成声势和影响
为扩大党员群众对活动的知晓面,形成人人皆知、人人参与的浓厚氛围,我镇自活动开展以来,向每个党员发放了“创先争优”活动宣传小手册和专题调查问卷,悬挂标语15幅,张贴宣传标语20余条,制作学习宣传栏11个,发放各类宣传资料1000余份。充分发挥花源镇公众信息网、各村老年文宣队和现代远程教育网络以及农信通平台的作用,采取基层党员群众喜闻乐见的方式,大力宣传开展“创先争优”活动的好经验、好做法,以及各行各业先进基层党组织和优秀共-产-党员的典型事迹,广泛吸收群众参与、带动群众参加,努力在全社会形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气,激励广大党员立足岗位,奋发向上,创造新业绩。在全镇党员群众中形成了人人有创先争优新理念,人人都参与创先争优的良好社会氛围。今年国庆前夕,在镇创先办的指导下,柳河、花源、官林等村老年协会自发组织了“我为花源增光彩”的大型广场文艺演出,观看群众超过600人次。
(三)结合工作重心,突出活动实效
按照中央、盛市、县委“创先争优”活动的指导思想,花源镇在开展“创先争优”活动过程中,注重围绕中心工作,并结合镇域实际,重点在四个重点领域中开展活动,突出活动实效,推动全镇经济社会发展。
1、与现代山水田园城市示范镇建设相结合。结合现代山水田园城市示范镇建设这一争创目标,全镇先后投入1000多万元。完成了城市规划区总规的修编和控规的调整,以及世界现代田园城市示范线建设规划、花源场镇风貌改造规划、园林绿化规划和集水、林、田、城于一体的田园化田园城市(产业发展区)“创意田园”规划。按照世界现代田园城市示范线拆、遮、改、建、露的指导原则,共计拆除了牧山大道沿线两户企业以及7户农户,完成了双流与花源交界处标志性节点、中小街道绿化、电力小区亮化、新老路连接线绿化工程等示范线一期项目;投资近300万元,对城市道路及节点等进行了“增绿”、“添彩”处理;实现了城区内所有墙面的美化;同时对农村片区的垃圾房、垃圾桶点进行了“覆绿”等美化处理。今年11月,在成都传媒总评榜评选中,花源镇以总分第一的殊荣被评为成都市“世界现代田园城市示范镇”和成都市“最宜居”城镇。
2、与重点项目推进相结合。通过多种渠道筹集资金近亿元,启动了安居路桥、花源镇中小街道绿化、花源镇污水主管延伸段、杨柳河小流域治理、双流与新津县交界处节点等12个城市基础及配套设施建设项目。完成了牧马天堂等拍卖地块、滨河路北段、污水管网花源场镇段等城市基础设施用地和城际铁路等11个项目的拆迁工作。
3、与农村工作“四大基础工程”的推进相结合。 建立工作协调机制、镇村组干部帮扶联系机制、考核奖惩机制和宣传培训机制,组织干部和老年文宣队进村入户,开展了“小手拉大手”宣传“四大基础工程”,并落实工作经费42万元。全镇农村产权制度改革涉及124个组,其中土地承包经营权证完成率为99%,集体建设土地使用权、房屋所有权证、林权证完成率均为100%。选举村民小组议事会成员751人,村民议事成员325人,村民小组成员751人,召开村民议事会165次,收集议题238个,村民议事会议决议题103个,培训村民议事成员1595人次,解决群众关心的热点、难点和历史遗留问题24个。各村(社区)梳理议定项目58个。完成了农村道路修建、清淘沟渠、治安巡逻、环境绿化等22个项目,安排专项资金323万元,投入资金77万元。
4、与社会和-谐稳定工作相结合。针对我镇正处于快速时期,也是社会矛盾纠纷的多发时期,结合“创先争优”活动,我镇采取四项举措深化“大调解”、“大接访”做好信访维稳工作,一是认真落实领导接访制度;二是实行一岗双责;三是坚持矛盾纠纷排查分析机制,落实稳定因素“三排查”;四是坚持镇分管领导包案解决信访问题工作制度。1—11月到县上访6件,同比下降57%,无集体进京、到省市上访案件发生,有效的将矛盾纠纷化解在基层,确保社会和-谐与稳定。并采取三大考核加强干部工作作风,一是对遵守各项纪律的情况进行考核;二是对办结的情况进行考核;三是对工作效果的情况进行考核。
(四)创新活动形式,探索载体和支撑
1、开展科学发展观回头看,解决实际问题。我镇在科学发展观学习实践活动中,通过走访调研等各种形式,共收集整理出四个方面共16个大的问题。争创活动以来,我镇认真开展“回头看”活动,着力在规划、城市管理、农民就业等方面下功夫,认真解决群众关心的热点、难点问题,群众满意度大为提升。我镇把联系工作实际、突出实践特色作为“创先争优”活动的出发点和落脚点,按照“发现问题、解决问题”的工作思路,再一次查找制约全镇经济社会发展的突出问题,向普通党员、群众代表、议事会成员发放“创先争优”专题调查问卷2000余份,共收集项目推进、四大基础工程、村级换届、维稳信访等五大类意见共103条,结合汇总到的意见、建议,全镇将迫切需要解决的问题作为工作目标,逐一分解下达。
2、成立党员服务队。成立12支党员服务队,开展政策宣传、服务咨询、技术培训、民事协调等利民便民工作。目前已经为群众办理各类实事、好事37件。牧马山社区的党员服务队在拆迁安置中积极为群众排忧解难,有力地推动了拆迁安置工作;今年夏天的抗洪抢险中,各村党员服务队始终坚守在第一线,受到了群众的广泛赞誉。
3、公开,
40余名镇机关党员干部、11个村(社区)党组织书记结合目标责任、本职岗位进行了公开。各村支部以农村工作“四大基础工程”、城乡环境综合治理、公共卫生服务等为争创目标。广大党员带头遵守计划生育等有关规定,争做遵纪守法的模范;积极支持城乡环境综合治理、项目建设,搞好农村环境卫生等为争创目标。
二、以管理制度化、决策民-主化为重点,抓好队伍建设
3月初,按照县委组织部的安排,开展了党委书记公推直选工作。由于领导重视,组织得力,该项工作取得了非常圆满的效果。
坚持党委书记民-主评议制度,认真落实,广泛组织党员参加,力争扩大影响面。
按照科学合理的原则,落实了每个党委班子成员工作分工,要求大家做到分工不分家,主动做到团结协作。对全镇“三重一大”工作,坚持民-主集中制原则,党委班子共同研究,集体决策。为促进农村党建工作的开展,每年镇党委根据工作需要,都对农村党建工作划拨了专项资金。
坚持“三会”开放原则。积极完善列席人员信息库建设,以党务公开为龙头,开展政务、村务公开。积极发挥2名“村官委员”作用,鼓励他们参与镇党委议事、决策工作。
坚持班子成员包挂村,镇干部驻村制度。并对挂村领导、驻村干部的经济待遇与所联系的村(社区)的工作考核相挂钩,认真抓好镇机关党组织建设,不断提高机关党员素能,发挥好示范带头作用,严格执行“四项制度”,强化镇干部服务意识,认真解决群众迫切需要解决的问题,重塑党组织在广大群众中的形象,努力增强党组织的凝聚力和同心力。
三、以创建“春风示范村”活动为重点,加强村(社区)党组织书记队伍建设,不断开创农村党建工作新局面
(一)创建“春风示范村”工作
1、以整合资源为着力点,增强创建的动力
(1)充分发挥党员群众主体作用。坚持以落实党员群众知情权、参与权、选举权、监督权为重点,强化党员群众民-主实践和民-主锻炼,着力提高民-主素质和民-主能力。进一步完善村民议事会制度,规范日常运行,激发参与热情,转变领导方式,充分发挥党员群众在推进农村“四大基础工程”示范线建设等重点工作中的主体作用。
(2)高度重视,强化组织领导。镇党委高度重视学习“春风经验”,发扬“春风经验”,开展创建“春风示范村”工作,成立了以党委书记为组长,镇长、党务书记为副组长,其他班子成员和相关所室负责人为成员的“春风村”创建工作领导小组。
(3)积极对上争取规划,财政、农牧、林业、交通、水利等部门惠农政策和资金,把资源、项目、资金向示范村倾斜,不断促进农民致富增收,农村加快发展。
(4)搞好结对帮扶,结合“领导挂点、部门包村、干部帮户”,定点扶贫和城乡党组织结对共建工作,建立各级党员领导干部与村党组织书记结对帮带制度,重点加大对示范村,“问题村”帮带力度,帮助理清工作思路,找准发展路子,解决具体问题,推进快速发展。
2、坚持示范引导,推动面上工作
我镇串头村、梁筏村、共和村等三个村被确定为“春风示范村”建设创建单位,分别要求于2023、2023、2024年完成创建任务。
结合我镇规划和建设“山水田园城市”工作的要求,各村要大力调整产业结构,淘汰落后产能。全面推进“两区四带”功能分区建设,牧山大道至金马河一带,在18平方公里范围内发展高端产业,如庄园式总部、创意产业、现代农业和城市商业综合体,实现一、三产业联动。串头村要大力发展苗木种植基地,在现有670亩的基础,扩大规模做出特色,力争解决150名群众就业,有效带动当地经济发展,依托金马河滨水区域,重点打造高端娱乐主题公园等高端服务业。
(二)开展城乡党组织共建活动。组织金秋乐园支部与柳河社区党总支开展结对共建活动,在沟通交流中实现共同提高目的。
(三)我镇把牧马山社区和柳河社区确立为学习“春风经验”,发扬“春风精神”的示范点。这两个社区基础工作扎实,软、硬件都比较好,镇党委要求牧马山和柳河社区,进一步完善党建工作制度,规范党建工作档案,提升活动场所形象,开展特色鲜明的创建活动。最终实现以点带面,全面推进,共同提高的工作局面。
四、以抓好村(社区)两委换届选举为重点,全面加强村级班子建设
(一)坚持依法有序的原则,抓好村(社区)两委换届选举工作,大力夯实农村基层工作基础
镇党委把村(社区)两委换届选举工作列入党委工作的议事日程,按照主要领导亲自抓,分管领导具体抓,挂村领导协助抓的工作机制,建立领导机构,落实工作人员,明确职责任务,落实专项经费。
目前,我镇村(社区)党组织班子换届选举工作已结束,一大批党员群众信任、年富力强的新鲜血液充实到村(社区)党组织班子中,增强了村(社区)班子战斗力和凝聚力。
村(社区)委员会换届选举工作已进入正式选举前的最后准备工作阶段,我们将依照依法选举的原则,按规范程序操作,做好宣传、解释和指导工作,确保村(社区)委员会换届选举工作圆满完成。
按照要求,待村(社区)委员会换届结束后,继续做好以下工作:
1、做好工作交接,完成印章、账雹档案、财务等方面的交接工作。
2、在村(社区)委员会换届结束后10天内(1月13日—1月22日),开展村民小组组长换届选举,村(社区)议事会、村(居)民小组换届选举,村民代表换届选举及村民签定对村(社区)委员会授权委托书等工作。
(二)以抓好农村新型治理机制为契机,大力推进基层民-主政治建设
坚持以村党组织为农村工作核心,强化村(社区)议事会作用,加强对议事会成员的管理和培训工作,明确要求村(社区)重大事项、重大支出、重大项目必须经过村(社区)议事会研究决定,村(社区)议事会参与项目实施的全过程。村支两委不得代民作主,擅自作主。
今年,全年各村(社区)共实施基础设施项目9个,涉及资金120万元,均严格按照规范程序操作,无不良反映。
(三)大力加强村(社区)干部管理,重点体现组织温暖
1、严格执行全县统一的干部补贴政策。
2、对村(社区)干部实行绩效考核,将考核结果与村(社区)干部的经济待遇,评优评先挂钩。
3、着重加强离职村(社区)干部管理,规范离职干部档案;重点关注家庭困难的离职村(社区)干部,已发放离职干部医疗救助金7200元,帮助他们解决生活中的实际问题,为他们送去组织的关怀和温暖。
五、认真落实基层党建工作责任制
(一)建立基层党建工作专项述职制度,镇党委向县委进行基层党建工作书面述职。
(二)镇党委认真履行党建工作责任制,定期或不定期召开党代委研究基层党建工作,建立基层党建工作督查机制,采取各种形之有效的方式指导各基层党组织开展活动。
(三)不断创新基层党建工作。
花源镇党委高度重视农村基层党建工作,为了将工作落实到实处,取得明显成效,经镇党委会研究决定,在全镇推行“五个一”工作法:
每个村(社区)配备1名挂村领导;该挂村领导分管的一个部门作为该村的包挂部门;部门中每位干部包挂一个“农村四大基础工程”工作重点村民小组;该部门选派一名农村工作经验丰富的干部作为驻村干部;每个村(社区)每年打造一个工作亮点。
为进一步强化工作职责,将挂村领导、驻村干部、专职大学生志愿者、包挂所室人员的经济待遇、评优争先与所联系村工作业绩考核结果挂勾,在年终考核时严格兑现奖惩。
六、积极开展“两新”党组织建设工作
经过认真研究和准备,我们在成都市盛源物业服务有限公司成立了党支部。同时,通过摸底调查,我们正在推进在成都市托展油墨有限公司成立党支部,目前正在做前期准备工作。
下一步,我们将做好在其它未建党组织的“两新组织”中发展党员和党组织孵化培育工作。
七、抓好党员发展教育和管理工作,不断增强基层党组织活力和战斗力。
为加强农村党建工作,xx年5月,成立了党务办,负责全镇党建工作。xx年,我镇举办党员干部培训班子2期,大学生村官培训班1期,入党积极分子培训班1期,发展新党员55名(其中发展非公企业党员3名),转正党员45名。现在全镇共有2个党委,28个党支部,1289名党员。各村(社区)党支部分别举办各类培训班30余次,800余名党员参加培训。通过培训,广大农村党员在政策理论水平、思想作风、工作能力等方面都得到大力提升,基层党组织的活力、凝聚力和战斗力进一步增强。
八、认真抓好党员干部现代远程教育工作
(一)不断丰富教育资源,切实保障各个远程教育站点系统运行维护和终端站点日常设备运行维护。
(二)全面完成镇、村(社区)远程教育站点建设任务,及时完成新建集中居住区远程教育站点的搬迁工作。根据各个村现有条件,将柳河社区作为市级示范站点,将牧马山社区和官林村作为镇示范站点。
(三)加强站点管理人员的管理培训工作
花源镇为8个村3个社区均配备了1名专职管-理-员和1名兼职管-理-员,并安排专职管-理-员他们参加了市、县两级组织的业务培训,要求专职管理人员认真履行职责,做好设备维护和系统的维护、更新工作。同时,镇党务办不定期对每个远程教育站工作进行督查,将检查结果,作为对专职管理人员进行考核的依据之一。
(四)按照上级要求,每个站点做好教育资源管理、课件借阅、节目预告、学习收看、考勤等工作,组织广大农村党员参加学习,全年已组织收看各类节目264次。
xx年工作思路
1、积极探索基层干部教育、管理、考核的新机制、新办法。对村(社区)专职副书记进行岗位培训,提高他们的党务工作水平、思想政治素质。
2、继续深入开展创先争优活动。结合建党90周年,通过各村老年文宣队,积极组织“我说身边党员事”、“我演身边党员事”等宣传活动,塑造先进典型。
3、开展远程教育站点市级示范点创建,开展争创县、镇远程教育示范点活动。
4、落实创建“春风示范村”工作。以串头村创建“春风示范村”为龙头,以点带面,加强农村基层基础工作。
5、加大党员发展和后备干部的培训。
6、配齐村(社区)党组织副书记,着力解决好“三农”问题。
7、完善流动党员档案。
8、完成全镇党员证发放工作。
9、安排2期镇、村干部培训,安排1期大学生村官培训,安排1期入党积极分子培训。
10、完成党员发展目标管理。
11、做好党委书记公推直选工作。
12、做好党委换届选举工作。
首先感谢一个月以来大家对我工作上的帮助与支持。作为没有管理经验的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,但是在在座各位的共同努力下,我们店在这个月还是取得了可喜的成绩。那么做得好的方面,我们要继续保持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改进,全面提升我们店的综合素质,增强我们店的综合竞争力。
下面,我就下一步的具体工作讲三个方面的意见:
一、店面的日常工作有待进一步加强
1、清洁卫生方面。
我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比较大,这就要求我们在平时的工作中要保持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物环境。清洁卫生是我们天天必须做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待。当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角,都要做到位,不要“大”字一画就了事。还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们发现有顾客进来时,应立即放下手上的活,热情招呼和接待顾客。同时,我们在接待时,要注意自己的仪态,不要当着顾客的面这里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒服,我们也要尽力克服,或者迅速找机会及时处理掉,但动作也不能停留太久。
2、陈列方面。
前三排和端头的陈列是不允许存放库存的。一直以来,每次收货都在提醒,不要把刚收的货摆放在后面,一定要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应该随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又只有一个的,随手都应该调整过来,不要等到后来才来做,有可能后面没有看到又忘了。提醒一次有可能是因为说得不够具体,提醒二次有可能是因为说得不够透彻,那么提醒三次四次我们就要从自己身上找原因了。
3、药品的标签方面。
在日常工作中发现,我们的价签经常不是在药品的正中间。那么,面对这种情况,我们每次在做完清洁以后,要随时注意架签是否移位、或是被摆在了排面的后面,应该随手加以调整。特别是在我们平时不忙的时候,应该随时关注自己及周围货柜的标签问题,要做到工作中分工不分家。
4、收货方面。
我们每一次大会小会都在讲这个问题,尤其是收到*瓶而又需要打条码的情况下,大家对这方面都还是有所改善,而对我每次调的货,有的时候调得多的情况下,大家对我都有所包容,这点很感谢大家。但我们平时仍需要注意的就是,收到品名一样,厂家一样,只是规格不一样的药时,要特别注意别放错位。同时,大家都要有个习惯,来了新药的时候要及时参照进货单上的价格并写上标签,这是我们大家必须要做到和完善的。
5、售后方面。
下个月就是积分兑换,尤其是收银台这块,可能要多花些精力,多说一些,做好我们售后积分兑换工作,以此促进我们销售工作的开展,让我们的销量更上一层楼。
二、精神面貌有待进一步提高
无论店面大小都是一个集体,我们既要做到是顾客的“贴心人”、又要做到是同事的“贴心人”。无论是工作中还是生活中我们都要互相爱护,互相包容,互相沟通,和睦地相处,这样才可以让整个集体显得更加富有生气,更加温暖,大家工作起来也才劲头十足,这样,我们才能做到心往一处想,劲往一处使,使我们的工作环境显得更加轻松和温馨。
三、规范服务有待进一步深化
药品作为一种特殊的商品,它关系到民众的生命健康安全。因此,我们在出售药品的同时,还应该为顾客提供专业的药学服务,以保证顾客用药安全、有效、合理。为了给顾客提供优质的药学服务,我们必须进行全面、系统地学习和掌握,努力提高我们的自身药学服务水平。我们在对待顾客时,要视顾客为自己的亲人,一切站在顾客的角度着想,给顾客一个正确的引导。要始终相信先要有服务,然后才有销售。要始终做到:“干一行,爱一行,爱一行,专一行”。我们的宗旨就是要保证在服务的每一个环节,每一个步骤都能增加顾客享受和体验服务时的价值,只有这样,才能增加我们的回头客,提高我们安康二店的知名度。
在最后,我们全体人员要牢固树立“细节决定成败”的经营理念。经济学家认为,差距是从细节开始的,1%的细节可以导致100%的失败。在这里,我们可以假设,我们去一个饭店什么都好,就是看到端菜的服务生衣衫不整、脸手肮脏、服务态度很蛮横,那么,你的第一感觉会是什么?你还能在这里继续喝你的小酒,吃你的小菜吗?所以,我们必须树立细节决定成败的经营理念。“天下大事,必作于细,天下难事,必成于精”。天下的难事都是从精准要求做起,天下的大事都是从细小开始,希望我们全体兄弟姐妹把每一件简单的事做好就是不简单;把每一件平凡的事做好就是不平凡。
同事们,我衷心地希望,通过今天的会议,大家一定要积极行动起来,在各自的工作岗位上发挥作用,为公司、为我们店的全面协调发展,为提高我们自己的收入而努力奋斗!
我是营销部的xxx,是2024年2月份进入公司的,2024年的4月4号我从原来的酒店促销部调到了现在的营销部,在营销部工作的这段时间,我感受很多,收获很多,也在逐渐的成长着。第一个月我的部门经理,带着我去一一的面见了各个单位的领导,看着我的同事们和领导轻松的谈话,并认真的介绍我们的酒水以及团购政策,我只是在一旁静静的听着,暗自学着他们的销售技巧,希望以后通过努力的学习可以做的比他们更好。
我们部门做的是营销,主要的工作是宣传和产品推广,在这个酒水销售的淡季,公司推出的喜宴政策给了我们一个很好的发展空间,对于我们以后的宣传工作给予了很大的帮助,两个月下来现在xxx的大街小巷,几乎每个人都知道了我们的喜宴政策,很多的消费者都愿意选择我们的柔和作为招待用酒,接下来的日子里,我不但要维持好前期宣传的成果,也要进一步增加销量。争取让所有的客户及他是亲戚、朋友招待都使用我们的柔和。我们部门经理常说:“一定要先做好客情关系,客户认可你了,才会认可你所推销的产品。”可见客情关系是非常重要的,建立一定的客情关系,为工作的开展铺平道路,定期的电话拜访;定期的实地拜访;定期的销售回顾等....想做好营销一定要勤奋:
一、要勤学习,不断提高自己、丰富自己;
二、要勤拜访,增进客情关系;
三、要勤动脑,如何有效的为客户服务
四、要勤沟通,进一步了解客户的需求;
五、要勤总结,做好每日总结,总结有效客户并时时跟进。
2024年对于我来说是成长的一年、奋斗的一年、学习的一年,感谢谆谆教诲我的领导,一直以来悉心的帮助、认可、信任、鼓励着我,才能使我更加乐忠我现在的工作。在营销部我还是一个新人,有很多的东西都有待学习,在以后的日子里,我会努力的学习,更好的做好自己的本职工作,在此预祝公司2024年再创辉煌!
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