周工作工作总结怎么写

周工作工作总结标题怎么写

通用标题写法示例：

1、小学班主任周工作总结

2、部门个人周工作总结3000字范例

3、it周工作总结

4、文员每周工作总结

5、幼儿园大班周工作总结

6、大学学生会办公室周工作总结

7、学期末值周工作总结

8、学校周工作总结

9、网站编辑周工作总结

10、理财顾问本周工作总结

周工作工作总结开头怎么写

精选开头写法示例：

1、职业生涯的第一周工作总结范文结束了这慌乱的一周，迎来了周末，坐下来，回过头来，想想这过去的一周，这个在我整个生命体验中至关重要的一周，感觉颇有些复杂，有苦有甜，有喜有忧。

2、随着8月25日--27日，全县教师师德教育培训的结束，我们迎来了开学的第一周的紧张、忙碌的教育教学工作。现将开学第一周的班主任工作的情况简要概述如下，以作为今后回顾和总结之备用

3、xxxx年区科技活动周活动，在区委、区政府的高度重视和市科技局的精心指导下，区科技局、区科协牵头精心组织、周密安排，以“科技创新驱动发展”为主题，成功开展了各种丰富多彩、极具特色的科普宣传活动。活动传授了公共卫生知识、致富、增收知识和就业技能，倡导健康文明的生产、生活方式，让广大群众切实感受到科学技术的力量，使全社会进一步形成崇尚科学、热爱科学、学习科学的良好风尚，为构建和谐营造了良好的氛围。现将活动总结如下：

4、物流客服一周工作总结这周工作中我对待工作态度认真，能够以积极主动的态度投入到工作中去，不计较个人得失有一定的奉献精神。我熟悉本职工作的流程，且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质决定了它对其工作人员的综合素质要求相当高。既要了解卖场的布局，又要熟悉卖场销售的产品，以便应对顾客的咨询;既要有良好的语言表达能力，又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作：

5、一、本周工作总结(一)组织协调xx镇上山片甘蔗种植基地事宜.按照县政府工作安排，有我局负责xx镇新立村上山屯1070亩良种基地甘蔗种植工作，任务下达以来，我局积极与农机局、水利局及xx镇政府联系协调，抓紧时间做好各各项工作，同时联系绿泰农业公司购进优良蔗种，目前已完成基地甘蔗良种种植面积200亩，其余土地面积将在今年秋季全面完成种植工作。

6、检查组于xx年7月下旬至8月上旬用15天时间，对宁夏正中信会计师事务所、宁夏永信会计师事务所、宁夏永信会计师事务所石嘴山分所、宁夏永信会计师事务所青铜峡分所、宁夏天华会计师事务所灵武分所、宁夏宏源会计师事务所石嘴山分所xx年1月1日至6月30日期间出具的审计、验资等业务报告进行了实地检查。采取随机抽样的方法，从471份审计报告中抽取了92份，从329份验资报告抽取了66份，抽查的业务报告数量占检查范围内出具业务报告数量的20%.采取查阅事务所制度文本、工作底稿、工作考核记录，核对业务约定书、收费发票及相关会计凭证帐簿、业务报告发文登记、与会计师事务所人员交谈等程序和方法，对会计师事务所执行质量控制制度、执业收费标准和业务报备情况进行了检查核实。实地检查结束后对检查中发现的问题和被检查会计师事务所或注册会计师的反馈意见进行归纳整理，逐一撰写了检查意见书，10月26日对被查的6家会计师事务所发出了执业质量存在问题处理的决定和意见。根据被检查会计师事务所存在问题的不同，分别做出责令限期整改、谈话提醒、书面批评、责令书面检查等处理。并将检查情况和处理情况分别上报中国注册会计师协会、财政厅和其它有关部门。

7、解班上的每一个学生，才能更好地管理班级。在见习的一周里，我通过找原班主任了解情况，参加所任班的班会活动，找学生个别谈心，悉心观察等方式，来了解学生的基本情况，包括学生的主题思想、学习现状、优秀生和后进生等。同时，还通过批改周记、作文并利用自习、早读、听课时间，深入班级，广泛接触学生，进一步了解学生，记住每一个学生的名字以及大体性格特征。

8、周一：1、严格午休质量和安全按县教育局规定自4月16日开始我校统一使用夏季作息时间，下午2:20预备，学生2:00前不得进校。为确保学生的午休质量和安全，我校要求通校生下午2：00前不准到校，未开校门前，严禁学生在校外附近的摊点及小卖部里逗留、玩耍，更不允许在学校附近的马路上打闹，而是由家长监督在家午睡，不要在家无节制地看电视，防止因贪玩或从事其它活动而耽误了休息。

9、课程顾问周工作总结虽然进入xxxx已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去xxxx的学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去xxxx的学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

10、六年级教师周工作总结范文一周值周工作在各位老师的积极配合支持下圆满的结束了。通过值周使我感慨万千，了解了班主任们的艰辛和不易。由于个人的观察能力有限，如有不足之处恳请大家谅解。

周工作工作总结正文怎么写

周工作工作总结范文1

8月9日，在政教处李艳主任的组织下，学校举行了我校的阳光学生和全区的体育特长生奖励性一日游学活动。活动取得了成功，相关内容被杭州电视台少儿频道即阳光电视台阳光午餐节目报道。8月19日，上城区教育局义务教育科科长和上城区青少年活动中心主任来到学校慰问了整个暑假没有停止训练的体育特长生和他们的教练。8月23日，学校领导班子来到建德市，向上城区教育局聘请来的学校规划工作领导小组汇报了我们始版桥小学__-__年发展规划的详细内容，获得了专家领导的高度认可，阳光教育品牌学校、体育特色窗口学校这些概念，以及这些概念之下的战略、措施，可行性、操作性都很高，得到了认同。8月26日、27日，我们全体教师参加了上城区新课程培训，我们学校还承办了其中的体育教研活动。28日到30日，学校又组织了教师暑期第二阶段师德培训，博士、教授、特级教师等专家来到学校和我们的老师进行交流。8月29日晚，__年新生家长会、体育特色小班体育特长生招生咨询家长会成功召开，第__届体育特色小班即六⑸班扩招六名优秀同学，其中来自秋涛路的刘梦洋同学品学兼优、体育特长突出，相信这样的兄弟学校优秀苗子加入我校的体育特色小班，将会使我们的小班发展得更加优秀。五⑸小班新成立，目前是12名体育特长生。在今年十月举行上城区中小学田径运动会后，我们的两个体育特色小班还会扩招个别有兴趣于体育特长发展、品学兼优的学生，有兴趣的同学一定要努力。

9月1日，开学典礼，教育局党委副书记肖斌伯伯、亚洲标枪王李荣祥叔叔来到学校，学校创建体育名人中队的工作在政教处的统筹下，轰轰烈烈地拉开序幕，目前名人中队的班级之窗已经全部到位，后续工作还会进一步展开，在名人事迹的引领下，我们的集体将更有凝聚力、战斗力，我们的学生更有目标、毅力和爱心。我们学校的开学典礼，被《杭州日报》关注和报道，并且上了9月5日杭州电视台少儿频道即阳光电视台阳光午餐节目。9月2日，学校迎来了上城区教育局的开学视导工作小组，向他们汇报了开学工作，得到了他们的好评。开学第一周的教育主题为“有目标、能坚持”。本周我们将迎来教师节，教育主题为“有爱心、会感恩”。

第一周的评比中，有18个班级获得全部项目优秀，所以要表扬的地方很多。现选以下两点重点表扬：

新学期新气象，许多同学在第一周表现出勤奋好学的良好面貌。周五下午放学后，五⑷班的杨晓玲、周莹同学完成打扫卫生的任务后，在布置一新的三楼公共书架边的长椅上读书，等待家长和个别还没有完成卫生打扫任务的同学。据我观察，很多同学是这样能积极利用公共资源、闲暇时间，学习、读书的。真好!

9月1日开学典礼，我们是跑步入场，许多老师和同学们一起跑步进场，值得表扬;9月2日下午大课间，我们试做了由我们体育老师创编，在今年上半年推广学习了的武术操，我发现，尽管有一个假期不做了，有部分转学插班生不会做，但总体看来，同学们做得很认真，没什么大的差错。我们是体育特色学校，会学习会锻炼会玩耍，是很重要的目标。一年级小朋友已经爱上了我们的公共毽子区，但他们显然还不会正确玩耍毽子，要表扬正确学习踢毽子的小朋友，要批评抛毽子扔毽子甚至拔毽子玩的同学，这样玩起来，几百个毽子几天就可以全部报废，我们设定一批毽子可以玩一个月，这样，我们就会有很多时间没有公共毽子玩了。我很高兴得向大家介绍一个人：三⑴班杨乐乐。9月2日下午，杨乐乐发现有小朋友在玩毽子托，她马上把毽子托收集起来交给总值周老师，她认为这个还可以用，不能拿来当玩具乱玩，她还主动对小朋友不爱护毽子的情况进行管理劝导，她的行为是班级和学校培养的结果，也为班级争了光，所以我要给她送出班级加分卡。我请政教处李艳主任考虑加分卡在班级评比中的作用。我请大家给她掌声并向她学习。我请一年级的体育老师和班主任老师对这项内容进行教育教学。谢谢!

提两点建议：

这几日放学秩序比较乱，主要原因，有一年级和个别二年级班级放学不够及时，别的年级也有，因为低段年级来接的家长多，所以我重点提一二年级，家长们在门口拥堵等待，有时会很不耐烦要进入学校，有时口出怨言，这样的情况会持续很长时间。我希望，一是请各班老师严把放学时间关，一二年级的老师有必要提前几分钟准备放学，铃声一起时间一到即刻放学，个别要留下的同学，也要及时和家长联系使家长知晓。二是请各班教育引导学生，做好小手拉大手工作，特别是一二年级，要起草公开信，使家长不在小朋友排队时来拉走同学，影响秩序，也不要有家长穿着睡衣拖鞋衣着不整地进入校园。

周工作工作总结范文2

这些都是后话吧，以后的事情没有谁能知道，命运中的定数决定了什么就是什么吧，我一直信命，忙碌了一段时间的找工作，我觉得我一直在妥协，委曲求全的只求找到一份工作。结果总是不尽人意。我现在妥协的在人家给我机会的时候就接受了。

面对现实吧，还能做什么呢？没经验，没能力，没什么专业知识，我只能从下面做起，今天老爹打电话来，问，工作是不是就拿一个月的那么点工资，我说是，然后他讲那难办了啊！！回家乡亲们问，毕业了，分配在哪呢？我说在广州找工作吧，然后他们说这样你爹供你上大学就很不值了啊！！！

是啊是啊，我现在也觉得自己忒丢脸，大学毕业又怎么样，现在同样是找不到好工作，还比不上村里其它初中毕业的孩子们工资高，我不自信这只是暂时的事实，对，我开始一天天的对自己失望。失望而绝望。

不说了吧，习惯这样就好，日子还是要一天天的过，习惯就可以什么都不去在乎了。

周工作工作总结范文3

总的说......

客户反映较多的情况

技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，___、___等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司客户至上客户就是上帝的宗旨不和谐。

报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的'客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。

工作建议

过程决定结果，细节决定成败。

公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果？比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么？

1）工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导

2）例会定期的例会可以了解各部门协作情况，可以共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要

3）定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行情况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务

周工作工作总结范文4

具体措施

（一）加强组织领导，精心安排布署

为切实做好民营企业招聘周活动，为农村进城务工人员、建档立卡贫困户更好地就业平台，成立了以人社局局长为组长，就业局局长及工商联局长为副组长，各局干部职工为工作人员的招聘周专项工作领导小组，领导小组办公室设立在就业局。及时召开专门会议明确了工作任务，提出了工作要求，形成了齐抓共管，多方联动的工作格局和职责明确、任务到人的工作机制，为此次民营企业招聘周的开展奠定了坚实的基础。

（二）注重实效,加强宣传，营造良好舆论气氛

通过电视台、就业微信公众号等多渠道对民营企业招聘周进行宣传。营造了良好的活动氛围。积极收集县内外用工单位空岗信息，及时梳理近年来省、州制定出台的各类就业创业优惠扶持政策，并对创业补助、税费政策、见习补贴、社保补贴、公益性岗位补贴以及小额担保贷款等新增政策进行重点宣传，发放《就业创业宣传手册》《就业扶贫宣传手册》等宣传资料350余份，为城乡各类求职者提供免费职业介绍、职业咨询。

（三）丰富内容，完善载体，扩大宣传效应。

一是定期不定期的借助局社保大厅led显示器、电视台、就业等媒体资源宣传创业政策、创业典型发放大学生就业促进、外出务工人员维权保护、返乡农民工就业创业、就业失业登记、社保补贴、职业介绍、公益性岗位安置等相关政策资料。二是设立创业政策咨询服务站，为创业者解疑释惑。三是以“走基层”活动为载体，深入村寨开展创业促就业政策宣传和实效回馈专访。

周工作工作总结范文5

这一方面做得不尽如人意，是每位同学接下来都应努力做好的：

室外 大部分组长及组员都能按时、保质保量完成，但有极个别组存在组员值日不积极或敷衍的情况：陈童琳小组，请其他同学一定加强责任意识 ，认真、快速的做好值日，保证室外花坛的清洁;

需要表扬的是：新上任的室外副卫生委员——王宇琪非常有责任心，尽职尽责，工作到位，希望继续保持。

室内 同学们自己桌子周围的卫生情况不容乐观，部分同学没有良好的卫生保持习惯，座位周围总有废纸，请同学们只可保持良好的卫生习惯，随时捡起地上的废纸，为他人、也为自己创造一个良好的学习环境;

前门及后门的玻璃擦得不太理想，请相关同学一定把工作做好。

室内、外卫生委员一定加强检查、督促，金云俊在这一方面做得不错。

另外，马英翔同学在年前研究生考试期间，主动到校值日，虽然那天下过大雪，非常寒冷，依然准时到校打扫，令人钦佩。

学习方面

从开学第一天起，紧张而充实的学习生活便拉开了序幕，大部分同学很快进入了状态，学习积极性高，听讲认真，很好的保证了学习质量，对以下同学提出表扬：

语文：本周语文进行了两次周结，要求家长过目、签字：在第一次周结中获得满分的有：14人

王彤 隋晓阳 荆玉洁 姜艾辛 刘瑶 邹云霖 孙小淳 董雨姝 杨子嘉 李睿琦 姜岱君 赵寅澍 戴佳琦 秦嘉蔚

望以上同学再创佳绩!注：本次测试95分为合格。

数学：本周老师对假期作业进行了批阅与总结，一批同学的作业脱颖而出。态度认真、书写工整的有：

王琛 董晓艺 张寅璇 姜艾辛 戴佳琦 杨子嘉 李睿琦 孙一萌 王炳霖 赵寅澍 王宇琪 贾钧杰 柳润铭 龙彦辰 王楚宁

请以上同学继续保持良好的学习状态，其他同学向他们看齐。

注：上周五最后一节课进行数学周结，成绩下周公布。

英语：本周英语进行了一次针对假期作业的测试，主要是单词方面，目的是检查同学们假期英语作业质量;总体并不乐观，部分同学态度不认真，仅能写上一半，更有的同学20几分，在开学伊始便落在了后面。当然，也有部分同学成绩很好：

120分以上的有：孙小淳 董晓艺 姜岱君 李佳骏 王琛 高曲怡 杨子嘉 李睿琦 龙彦辰 姜艾辛

110分以上的有：戴佳琦 由瑾瑜 刘祯 孙铭鸿 王炳霖 隋晓阳 张旭光

100分以上的有：董雨姝 王楚宁 于轼蒙 穆培娲(进步最大)

其他同学成绩都不算理想，要求家长过目、签字，共同督促孩子取得进步!

以上从三个方面总结了开学一周来班级各方面情况，希望同学们发扬优点，改正缺点，尽快调整好状态，以最好的姿态迎接新的学期，迎接即将到来的地理会考!

周工作工作总结范文6

1．关爱员工计划的推行，短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动，获得了员工的一致认可，提高了员工的满意度；

2．组织多批次的户外团队活动，为各位员工增加了沟通交流的机会，在工作的同时让身心得到了放松，增强了团队了凝聚力；

3．每月召开月度质检分析会，分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励，起到了一定的激励作用；

4．在班组集团问卷考核的基础上，逐步推行领班kpi考核奖罚制度，使之各项考核指标分解到班组，奖罚分明，以利于高效达成各项考核指标；

5．人才培养机制的建立，根据职业定向计划表，上半年已培养了四位员工，两位领班后备人才和两位接待后备人才。

不足

1．岗位人员不足，员工工作量大，使之各位员工存在一定的怨言和误解，在工作量安排上存在一定压力，同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展，是上半年以来主要面对的一个严峻考验；

2．培训效果不尽人意，二级sop流程考核成绩不稳定，员工接受度不高，同时也存在班组跟进不到位，培训过后就忘记了。其他各项常规培训还存在员工积极性不高，觉得是多余的不乐意参加的情况。同时岗位的培训工作创新不足，形式仍然比较单一；

3．卫生质量下降，存在ok房不ok，住客房卫生也不能保证的情况。员工操作马虎，同时领班检查控制不到位，导致了整体卫生质量的下降，在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高；

3．专业度不高，规范操作屡次被部门质检，班组执行力有待加强，管理者现场督导不够，员工不按流程操作时常发生，总是存在自以为是的思想，导致了多起的客人投诉；

4．员工的个性化服务还是处于被动状态，需要管理者的督导和检查，检查时发现没有做的情况屡次发生；由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦，还存在留言条不提供的情况，；

5．员工合理化建议创新不足，大家参与的积极性不高，目前还没有员工提的合理化建议被采纳；

6．明查工作仍然准备不足，预见性不强，安排不到位，存在较多问题，将我们的问题暴露在了集团层面，影响了酒店的声誉；

7．个别员工团队意识不强，影响了岗位工作的开展，对其他员工也造成了恶劣的影响。

在下半年，我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作，针对上半年存在的问题进行以下思路的调整：

1．着重加强质检的奖惩力度，针对每天的质检情况进行张榜公示，做到有奖有罚，形成每个班组和每位员工的竞争意识，让大家有一定的压力，化压力为动力；

2．每月开展专项的卫生统计和评比，对做的好的员工进行奖励，以此提高卫生质量；同时也对班组卫生质量进行评比，对于每月质量稳定的班组给予奖励，奖励到领班个人；

3．继续做好专项计划卫生的跟进检查，提高专项计划卫生的质量；

4．做好人员的补充和培训，后备人才的提拔和培养，化解人员压力；

5．开展员工和领班的业务技能竞赛，提高服务技能；

6．对新员工的培训和考核继续跟进，除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训，如解决问题的能力，服务意识的提升等，起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会；

7．设立岗位教练，对适合的人员进行考核，由人力部或部门颁发证书，对熟练员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的能力；

8．对明查知识的学习分解到每周，做到定期消化，能够化解一定的压力；

9．继续做好500问和案例的培训，通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果，提高员工的意识和能力；

10．继续做好关爱员工计划的执行，提高员工的满意度，针对岗位不同年龄层次的员工分别召开座谈，了解他们的心声；同时在各项团队活动上做到创新，做到吸引员工。

酒店客房周工作总结

工作的整体回顾：

一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的唯一保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。

____年我完成了以下工作：

1．学习、规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。。为了体现从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人交流的语言指南。自本人规范服务用语执行以来，我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。

2．开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在： ①回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启；查退房后拔掉取电卡；房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。

为了做好客房的卫生和服务工作，领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题，针对存在的问题，管区领班级以上人员专门召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。我们也利用淡季不断实践，认真打扫和检查好每一间房，通过考核，取得了一定的成效，房间卫生质量提高了，查房超时现象少了。

领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。

由于各种原因，使我的工作中存在一些问题：

容易将个人情绪带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这种情况，在思想中真正树起：顾客就是上帝的意识。

2：房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。

3：各个岗位的服务规范需要进一步加强。

4．设施设备维保计划未落实到位。

5．交接班时由于考虑不周，认为小问题不须特意交接清楚，致使这样那样的问题发生，塾不知小事易酿成大错，今后一定严加防范，以免出错。

关于明年，我的计划是：

认真做好每一天的每一项工作。

细化服务措施，提高宾客满意度。

加强教育培训，强化员工队伍素质。

规范管理，促进企业健康有序发展。

加强市场营销，不断调整客源结构。

认真做好上门散客的销售工作。

做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。

规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

多学习其他东西，充实自己。

实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。

在____年即将到来的日了里，我们又要扬帆起航，踏上新的征程，我将以更高的标准要求自己，为开创公司新效益而努力奋斗。

最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢！

酒店客房周工作总结

____年是酒店开业第一年，____年的工作是酒店也是部门扎基础的重要阶段，房务部根据酒店总体计划，在酒店领导的关心和支持下在全体房务部员工的努力下，房务部紧紧围绕以经营为中心并在员工培训、服务、设施设备保养、产品质量控制等几个方面开展工作，现将去年以上工作具体开展情况予以汇报：

培训方面

酒店开业前，员工虽然经过军训、理论学习和酒店实习三个阶段，但在酒店开业后，员工在业务技能、服务技巧、临场应变方面离我们的标准还有很大的差距，房务部针对这种现象，同时也响应酒店号召，将培训工作始终放在客房工作的首位。

根据员工的实际情况，部门制定了详细的培训计划，并采取了多种培训方式进行培训。在业务技能培训方面采取先掌握工作程序和标准，在根据理论学习内容现场演练给员工看，并让员工亲自操作，现场指导，让员工掌握基本的操作技能。基本功练好了。只要多练习，提高工作效率的目标就会实现。通过这些培训工作，员工的做房时间已经达到行业标准。前厅接待客人入住时间也保持在三分钟左右，会议排房前台员工已完全掌握其技巧。前段时间由于礼宾部人员缺编问题，礼宾部的服务质量明显下降，通过近期的人员补充和培训，礼宾部的服务质量明显提升。经过近几个月的工作质量起落，房务部深感部门培训的重要，在明年的工作中，房务部将会根据各个岗位来开展有针对性对的培训工作。

在服务方面

酒店是否能够留住客人，关键在软件也就是服务。房务部为了给客人提供一个良好的睡眠条件，特意准备了多种填充料的枕头如荞麦枕、菊花枕、决明子枕，方便不喜欢软枕的客人使用，每个房间的柜子里还配备了备用被子方便客人使用。另外房间还每天配送免费水果，在房间卧室和卫生间配备鲜花，房间配送鲜花和免费水果在其他酒店是重要客人入住才提供的服务，但在我们酒店，客人只要是柜台价、协议价入住，每天都会得到一份免费时令水果，所有客人入住都配送鲜花，享受在其他酒店重要客人才能享受的待遇，这样的举措也得到广大客户的认可。虽然每天送免费水果和鲜花在经营上增加了成本，但其带来的间接效益远远高出他的成本。在以后的工作中，房务部还会根据情况为客人提供更多的、方便客人生活的免费服务，为客人提供一种家外之家的生活氛围。在明年，房务部将实施楼层管家服务计划。管家式服务是现代高星级酒店推崇的服务，部门将根据自己的情况，来开展这项工作，房务部将打破现有的服务模式和管理模式来提升服务质量和管理。

另外房务部还将加大房间的温馨布置，努力为客人提供一个温馨舒适的居住氛围。

酒店服务的极致是个性化服务，满意加惊喜的服务，这也是房务部一直追求的服务目标，怎样才能做到个性化服务，房务部为此召开部门会议，要求每位员工在工作当中都要留意客人的生活起居，只有这样才能够发现客人的习惯，有针对性的去服务。330客人是大福公司客人，在酒店长期入住。有一天房务部员工在清扫房间时发现客人的桌子上放了好多的感冒药，并看到客人盖了两条被子，就将此事报告给早班领班。因为酒店有规定，不能为客人代购药品，所以为了表示关心，楼层领班就准备了一份热腾腾的姜汤，但是客人到下午也没有回来，早班领班就把这件事交接给中班领班。晚上11点左右客人回到房间，服务员立即将熬好的姜汤送到客人房间，客人看到这碗热腾腾的姜汤，感激之情难以言表。

设施设备的维护及保养

大家都知道，房务部区域占酒店经营区域的近70%，投资也占酒店整体投资的较大比重，客房设施能否达到规定的使用年限，是直接影响酒店效益和长远发展的关键，所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定，定期对床垫翻转，家具定期上蜡保养，严格对棉织品、房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用，以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养，房务部非常重视，要求员工在平时的工作中，只要发现地毯上有点状污渍，都应及时的做点清洁，这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数，还能保持地毯整体卫生。

周工作工作总结结尾怎么写

精选结尾写法示例：

1、三、努力经营和谐的员工关系，善待员工，稳定员工情绪规划好员工在店的职业生涯发展。由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，认真考察并综合市场行情的信息反馈，激发销售热情。同时计划认真学习知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质。

2、这是本周以来，在工作中让我体会最深也受益最大的一点心得。今后的工作中，我将继续坚持自己一贯以来宽以待人，严以律己的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过理论与实践相结合的方式来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力，为xx的稳健、快速、高效发展做出应有的贡献。

3、工作即将迈入第二个星期，新的挑战每一天都会来到身边，同时也意味着新的机会经过我的身边，我需要做的就是抓住这些新的机会，踏踏实实地对待工作上的每一天，继续努力提升自己，争取让自己上升到一个新的高度，不断学习学习再学习!

4、工作中，我注意充分发挥自己各方面的特长，比如我数学、英语等各科的知识都比较扎实，就利用自修时间帮学生解决一些他们不懂的急需解决的问题，这让学生觉得我无所不通，自然也对我刮目相看，对我的敬佩之意油然而生。

5、（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。 在日常事物工作中，我一定遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。

6、总体来说，孩子们各方面表现出来的积极上进、勤奋好学的精神风貌值得赞赏。但在内务整理、卫生纪律方面有待加强，就寝铃响之后不能较快地安静，男生的卫生轮值、卫生保洁方面需要加油。个别孩子的劳动观念不是很强，打扫卫生不够积极、认真。

7、为进一步组织建立、维护、运行与持续改进中心的质量管理体系，我科室在分管领导_主任的带领下，先后两次到市疾控中心质量管理科学习，提高了业务能力。

8、作为一名前台工作人员，有时自己在服务中还不够耐心细致，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，特别是理财业务知识，全面提高综合业务知识水平。克服周轻气躁，做到脚踏实地，提高工作的主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自己，决不能因为取得一点小成绩而沾沾自喜，骄傲自大，而要保持清醒的头脑，与时俱进，创造出更大的辉煌。同时继续提高自身政治修养，强化为客户服务的宗旨意识，努力使自己成为一名更合格的建行人。 有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动力和心血汗水，我愿我所从事的金融事业永远周轻和壮丽，兴旺和发达。

9、0852,5413宿舍有袋子乱挂的现象;0853,5420宿舍有乱挂帽子和袋子的现象，5403宿舍有乱挂衣服的现象;0951,3318宿舍有袋子、衣服、包乱挂的现象;0953，3427宿舍有袋子乱挂的现象;0931,5107宿舍阳台地面脏，有乱挂衣服的现象，5105宿舍阳台地面脏;0935,3525宿舍有袋子乱挂的现象，3529宿舍有衣服乱挂的现象;1032,5522宿舍桌子上不干净，窗台上东西乱放;1034,5431宿舍有袋子乱挂的现象;1035,5309宿舍桌上东西摆放乱;1036,5316宿舍有袋子、衣服乱挂的现象，床下东西摆放乱;1038,5325宿舍各别同学床下乱;1039,3401宿舍有帽子乱挂的现象;宿舍有帽子乱挂的现象;10311,5123宿舍阳台地面脏，5301宿舍有包、衣服乱挂的现象;1151,1417宿舍桌子上乱，阳台地面脏;1136,3515宿舍有包乱挂现象。其余各班宿舍良好，值得表扬。 本周的工作重点将会放在宿舍上，五月份星级宿舍的评比开始了，我们会进一步加大督促力度，督促同学们完善宿舍卫生状况。

10、同学们，燕子去了，有再来的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，已过去的日子却不会复返。让我们一起珍惜时光，努力把今天的每一件事做的比昨天更好!