1. 工商工作的概述:简要介绍工商行政管理的基本职能,如市场监管、消费者权益保护、企业注册登记等。
2. 述职部分:详细阐述过去一年内负责的主要工作,包括完成的任务、实施的项目、取得的成果。例如,推进企业登记制度改革,提高审批效率;加强市场巡查,维护公平竞争环境;处理消费者投诉,保障消费者权益等。
3. 廉政建设:描述个人在廉政方面所做的努力,如遵守职业道德,公正执法,抵制不正之风,接受群众监督等。
4. 面临的挑战与应对策略:列举工作中遇到的问题,如法规更新、市场环境变化等,以及采取的解决措施。
5. 改进与提升:提出未来的工作计划和改进方向,比如提高服务质量,强化廉政教育,提升工作效率等。
开头:
尊敬的领导,亲爱的同事们:
我在此向大家汇报我在过去一年担任工商行政管理工作的情况。过去的一年,我始终坚守岗位,尽职尽责,致力于打造公正、公平、透明的市场环境,我也始终以廉洁自律为准则,严于律己,力求做到公正执法。
结尾:
回顾过去,我深感责任重大,但也收获满满。展望未来,我将继续秉持公正无私的工作态度,强化自身业务能力,提高服务效能,以更高的标准要求自己,为工商行政管理工作贡献更大的力量。我期待与大家一起,共同推动我们的工作更上一层楼。谢谢大家的关注和支持,让我们携手并进,共创辉煌。
各位领导、各位业户代表:
我叫,根据县局工作的需要负责××工商所工作。现将XX年履行职责情况和党风廉政建设情况向领导和同志们作简要汇报:
一、工作职责履行及工作目标完成情况
作为工商所所长,《工商行政管理所条例》第五条明确规定:“工商所实行所长负责制”。即负总责,主持全面工作,领导和带领全所工作人员贯彻执行党的路线、方针、政策,以及国家的法律、法规,保证完成《工商行政管理所条例》第三条规定的基本任务和上级局年初下达的各项工作目标任务及各个阶段的具体工作任务,还有当地党政安排的其他工作任务。
XX年度的主要工作目标任务是:以邓小平理论和“三个代表”为指导思想,领导和带领全所干部加强市场监管,依法行政,保证正常的市场经济秩序,促进地方经济健康有序的发展。做好企业年检和个体工商户验照帖花工作,保护合法经营,打击非法经营活动,维护消费者合法权益。同时,上半年收取规费7万余元,罚没款0.15万元。
1、强化市场监管;我所开展打假、打劣、打欺的违法行为,保护消费者的合法权益。上半年共计市场专项检查8次,查处过期变质食品、药品21种,价值XX余元,受到处罚的经营户10户。
2、规范市场行为,取缔非法经营。我所制定了食品市场岗位责任监管,责任到人,把监管人和监督人的相片和举报电话对外公布。在我所辖区内建立消费者投诉站3个。让消费者举报方便快捷,使消费者放心消费。
3、执法办案;上半年我所共办理案件10起,法没款0.15万元。完成目标任务的百分之五十。
4、年检、验照帖花。积极督促、指导辖区内企业、个体工商户年检、验照帖花工作。此项工作任务已按时完成,该验照的达百分之百。上半年新发展个体工商户25户,企业变更3户,个体歇业15户,经济户口和监管档案全部建立。
5、“阳光收费”。自开展“阳光收费”工作以来,成立“阳光收费”领导小组,上半年收取规费7万余元,完成全年目标任务的百分之七十。
6、积极配合当地党政和有关部门的工作,充分发挥工商所党支部的积极性。
二、加强法律、法规、业务技能的学习,努力提高全员综合素质。
今年以来,我所的工商管理工作,以不断提高全体工作人员思想政治素质,依法、执法水平,工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点,积极参加上级组织的法律、法规学习,并参加登记注册、监管执法、案件办理、微机操作等业务技能培训。我所还自行组织职工学习《行政许可法》、《城乡个体工商户管理暂行条例》、《公司法》、《消费者权益保护法》、《工商行政管理所食品安全监督工作规范》和《党风廉正建设》等常用法律、法规。通过学习提高了自己和全所工作人员的思想政治素质,为履行岗位职责、搞好工商行政管理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
三、自我职责履行情况
XX年初,根据县工商局的工作安排,我调入××工商所主持工作,在上级组织的领导下和同志们的大力支持下,以党的路线、方针、政策、和国家法律、法规为准则,坚持实事求是,一切从实际出发的工作作风,充分发挥组织领导和带头作用,克服困难,勤奋工作,完成县局下达的各项工作目标任务和当地党政交办的其他工作。主要做法是:
(一)、发挥班长带头作用
1、勤于思考,从实际出发,用制度管人管事。一是制定了XX年工作目标责任制,按照县局的工作制度,制定了阶段性的工作安排,制定了工作人员岗位责任制。二是工作阶段性布置,阶段性抓落实,阶段性检查,阶段性总结。三是严格财务管理制度和考勤制度。
2、大局意识强,工作稳中求进。自觉做到“四个服从”,保证政令畅通。坚决执行上级决策。本人的一惯作风是无论县局直接领导还是业务领导,凡是安排办理的或要求执行的都认真去办理或执行,做到有令必行、有禁必止。在工商所,作为所长对整个工商所的影响还是很大的,工商所长的一言一行,一举一动,无论是对所内干部还是对社会都将产生很大影响,要求同志们做到的自己首先要做到,要求同志们遵守的自己首先要遵守。身先士卒,率先垂范。
(二)、市场巡查
1、市场监管工作。
坚持上市场巡查。二是带头做巡查笔录。三是带头收取市场管理费。四是带头执法办案,和其他同志一起书写现场笔录,询问笔录,调查取证。上半年共办案10起,有7起我亲自参与查办工作。
2、验照贴花工作。
一是带头宣传解释,二是乡下逐户排查,跑遍了辖区的山山岭岭,收到良好的效果,圆满地完成了验照贴花任务。
3、办案收费工作。
一是带头摸底了解实际情况,组织评费、定费,推行“阳光收费”工作,发放“阳光收费”手册。二是带头执行定费规定,从不擅自做主,随意升级定费额。三是带头征收两费,将辖区内的欠费户、纳费户时常计在心上,以便安排职工去分组完成。不论是巡查发现还是举报查办,本人都能身先士卒。
4、配合当地党政工作
一是坚决服从当地党政领导。二是主动向当地党政汇报工作。三是认真配合当地党政的具体工作,如煤矿管理工作。我们尊重、服从当地党政领导,同时工作上以获得他们的大力支持。
5、坚持出满勤,超出勤,坚守在工商工作的第一线。
四、自学情况。
人活到老就要学到老,不断加强自身的业务学习,如《无照经营查处取缔办法》、《贵州省消费者保护条例》等,提高政治理论水平和业务水平。时常注意国家大政方针,了解和分析局势发展,把握工商行政管理机关在不同时期的工作切入点。教育所内干部自觉做到“四个服从”。
五、自廉从政情况
工商所是工商局的派出机构,工商局的荣辱就是工商所的荣辱。一是带头学习党风廉政建设和反腐__及中纪委七次全会精神,提高拒腐防变的能力。决对服从县局和当地党政指挥,因为工商工作本身就是政府工作的一部分,其目的就是为了通过维护健康的市场经济秩序来促进经济的发展,维护诚信公平的市场交易秩序。总之,我们始终将工商工作融入政府的整个工作中,收到较好效果,工作稳步推进。时常调整工作思路,争取工作上的主动和成功。二是不贪小便宜,从不在管理服务对象中贱买、赊欠物品,严格执行国家工商行政总局“依法行政、文明执法”六项禁令。做到请吃不到、送礼不要。三是带头为群众办好事,解决困难,为经营者伸张正义,在市场管理中遇到困难帮一把等等,极大的融洽了干群关系,有力的促进市场监管工作,树立了良好的社会形象。
XX年,是对农村食品安全重点整治的一年,我所接受上级局的多次检查。在县工商局和当地党政的领导下,在全所干部职工的辛勤工作和大力支持下,向上级交出了一份满意的答卷,上半年两费收入完成任务的百分之七十,案件完成任务的百分之五十。但是离上级组织的要求及人民群众和同志们的期望还有一定的差距,因为工作无限,职责也无止境,今后在县局的领导下,在同志们的帮助下,开拓创新,与时俱进,尽心尽职把上级组织赋予的各项工作干得更好。
我汇报完了,谢谢各位领导、各位代表!
尊敬的翁局长、到会各位领导、各位代表,大家上午好!
今年6月,市局党组任命我为__所副所长,于7月到任,主要协助所长工作,负责片区监管、执法办案、12315、行政指导、文秘、信息宣传、争创省级青年文明号、文明单位等文明创建工作。今年来我认真学习贯彻法律法规和市局文件、会议精神,在市局党组和所长、政治指导员正确领导下,认真落实执法办案、登记许可、消费维权、服务发展等各项法定职责,尽心尽力做好各项工作,现向各位领导、各位代表简要汇报如下,不妥之处敬请批评指正!
一、履行职责,依法行政,维护经营者和消费者合法权益,服务当地经济,促进和谐发展
一是强化市场监管,保护消费者、经营者权益和公平市场秩序,认真按照市工商局和所里安排部署,带领执法人员进行执法办案,开展石材加工行业、侵害消费者权益、逾期年检、节日期间、安全生产、校园周边、无照经营、食品安全、侵犯注册商标专用权等各专项整治。到__所后目前共立案34起,另有若干起正在进一步核查中,查扣、没收一批违法商品。
二是加大行政指导,我在年检、验照、巡查等工作中全面融入行政指导,根据实际情况相应制作送达《限期办照通知书》、《行政指导意见书》、《责令改正通知书》等各类行政指导文书,引导经营者规范经营、维护自身权益、提升市场竞争力。
三是依法及时办理2024年企业年检、个体验照、食品流通许可及企业登记现场勘察,80%以上做到受理之日起3天内完成勘察出报告。
四是认真处理申诉举报诉求,及时调解核查12315消费者申诉举报、12345便民呼叫系统诉求,做到件件有调解、尽力得出一个让消费者满意或比较满意调解结果,按上级部署认真落实创建12315消费维权服务站点为民办实事工作项目,前移消费纠纷解决关口,加强和镇政府及派出所、法庭等相关部门联系,掌握社情民意,尽心尽力为民排忧解难。今年7月,配合所长成功调处一起新疆籍消费者申诉,并得到市法院司法确认,为消费者挽回损失近万元。历经近4个月奔波于厂方、经销商、销售商、承建商之间,耐心细致调解,今年10月,成功调解1起铝合金窗户质量纠纷,为消费者挽回损失近万元。运用诉调对接制度,坚持不懈配合法庭、律师对一起水泥质量纠纷案件进行诉前行政调解和庭外调解,取得一定进展。
二、提高办事效率,改进服务态度
我认真贯彻市工商局和所里各项规章制度要求,树立强烈责任意识和进取精神,强化时间观念,坚决克服不思进取、得过且过心态,坚决克服工作懒散、办事拖拉恶习,发扬迎难而上、严谨务实、勤勉刻苦精神,力争做到当天能办事情当天办,当场能办事情当场办,不推诿扯皮,努力做到调解消费者申诉耐心细致、监管执法检查依法行政,企业现场勘察及时认真、倾听企业呼声和合理化要求,在法律允许范围内尽最大努力让消费者和经营者满意。
三、廉洁执法和遵守工商机关禁令
作为一名基层工商所一线执法人员,直接面对广大消费者和包括个体私营在内的社会各界、各类企业,我一直严格遵守法律法规规章,严格执行工商总局“六项禁令”、省工商局“六条禁令”、市纪委“六个不准”规定,严格执行工商干部行为规范和职业道德。廉洁自律,自我约束,自我监督,从思想上筑牢反腐保廉坚固防线,坚持按程序办事,不用权谋私,不吃、拿、卡、要。
各位领导、各位代表:一年时间即将一晃而过,回顾今年以来,我在所领导正确领导和同事们关心爱护帮助下,各项工作都有一定成绩,但客观讲仍存在一些问题,如:业务水平有待提高,法律法规规章和相关领域知识不够熟悉,有时会以工作繁忙为借口稍拖延处理消费者申诉举报和政治理论学习,创新不够等等。
在今后工作中,我将更加努力学习,不断提高自身各项素质,加强换位思考,增强责任心,更好为消费者、经营者服务,努力实践“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神。
我汇报完了,谢谢各位领导、各位代表!
各位领导、各位代表:
我叫---,现任---工商局---工商所副所长,负责马庙镇、秀山乡两个片区的工商行政管理工作,主管个私、合同专业管理工作,____年度,在县局正确领导和所内精心组织的前提下,我本着当好经济卫士,当好人民公仆的目标,尽职尽责,努力进取,积极奉献,现就有关情况汇报如下:
一、强基固本提高素质为人民服务练本领
工商部门涉企涉民职能多,社会关注度高,他的形象就是政府的形象,要履职尽责,树立形象。必须具备政治靠得住,工作本领高,作风过得硬,群众信得过得干部,所以我始终坚持以强化自身素质为前提,注重学习教育,提高业务素质。认真学习有关法律法规,做到摸的准吃的透,精心打造“法治化工商”,坚持以科学发展观开展工作,这既是衡量我们各项工作是否尽职尽责的重要标准,也是我们提高执法水平的奋斗目标。我在日常监管中积极转变管理理念,不断创新监管模式,提高执法效能,切实规范执法行为,努力在各项工作中全面树立和认真落实科学发展观,牢固树立执法为民的思想。努力构建“和谐工商”。紧密联系实际,坚持以人为本、促进科学发展,加大对扰乱市场秩序违法行为的打击力度,实现对法律负责与对市场主体负责、对消费者负责的统一,监管与服务的统一,打击违法经营与保护合法权益并重。树立政府放心、企业欢迎,社会赞誉的“和谐工商”形象,为地方经济快速发展保驾护航。
二、诺守职责扎实工作为人民利益作贡献
_、以所为家,顾全大局
全力支持所长的工作,重大问题及时请示汇报,工作不推诿不越权,主动做好自己份内工作。勇挑重担居安思危:我对工作中遇到的困难与矛盾,不回避,敢于负责任,挑重担,坚持多想、多干,做好细致工作。
_、强化职责勤奋工作
今年,我和--所长一起统一认识,团结奋进,齐心协力,不分节假日地奋战在基层执法一线,确保了片区的各项包保工作的落实。
_、大力宣传食品安全法,严格按照_查_看的要求监管食品,有效地净化了食品市场,有力地保证了人民群众的食品安全。
_、红盾护农,重点检查种子、农药、化肥、农机等虚假广告及误导、欺骗消费者的行为,严厉打击坑农、害农的违法行为,维护农民的合法权益。
_、与政府和其他职能部门积极协调,上下齐动,严厉整治校园周边环境,加大查处力度,坚决取缔校园周边的无照经营。
三、廉洁自律树好形象使人民群众都放心
强化思想教育,牢固树立廉洁为民意识,努力提高思想认识,树立正确的权力观,荣辱观,增强忧患意识、法律意识、责任意识,进一步增强法制观念,切实做到严格执法、公正执法、文明执法、廉洁执法。坚持廉洁自律,严格规范自身办事行为。坚持自觉地遵守各项规章制度,抵制各种诱惑,做到自律自警。不贪小便宜,从不在管理服务对象中贱买、赊欠物品,严格执行国家工商总局“依法行政、文明执法”六项禁令。做到请吃不到、送礼不要。带头为群众办好事,帮助解决困难。极大的融洽了工商所与管理对象之间的关系,有力的促进市场监管工作,树立了良好的社会形象。
四、扬长避短再接再厉对人民事业真负责
__年在县局和所领导的关心、支持和指导下,履行职责,勤政廉政,工作有进步,有起色,但与在座的领导和代表们的期望和要求还有许多不足之处和薄弱环节,我将以高标准、严要求,对照和改正自己,尽职尽责工作,廉政勤政为民。
以上汇报如有不妥,请领导和代表们予以指正,恳请各位代表对我的一贯表现做出评议,我虚心接受,在此表示感谢。
各位领导、同志们:
为贯彻落实好中央和省委《建立健全惩治和预__败体系____-____年工作规划》,在县纪委、县监察局的主持下,今天,我在这里代表××县工商局向监管服务对象和社会各界述职述廉。
____年来,××县工商局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真贯彻党的十七届三中全会、中央经济工作会议、全省工商行政管理工作会议精神,立足应对金融危机和灾后重建两大主题,围绕“提速加快、又好又快”的主基调,尽力整顿规范市场秩序,全力服务经济建设,努力加强干部职工队伍建设,为促进全县经济持续平稳健康发展作出积极贡献。
一、充分发挥工商职能作用,履职尽责,依法行政,维护好正常的市场经济秩序
一年来,我局积极探索解决当前工商监管中存在的问题,促进工商监管领域由低端向高端延伸、监管方式由粗放向精细转变、监管方法由突击性专项整治向日常规范监管转变、监管手段由传统化向现代化转变,为创建公平竞争、安全健康、诚信和谐的市场秩序和消费环境,在以下四个方面进行了强力推进:
一是强力推进食品安全监管,营造放心安全的消费环境。
我们建立健全了工商监管、商家自律及社会监督“三位一体”长效监管机制,强化了对食品经营者履行法定责任和义务的监督,严格落实了食品安全日常巡查和属地监管责任制,以城乡接合部、旅游景区、车站码头特别是农村地区为重点区域,以商场、超市、批发市场、集贸市场和食品经营企业为重点场所,以小食品店等为重点对象,开展了“食品安全三道防线大巡查”红盾行动,强化食品批发市场源头管理和超市卖场食品质量安全监管,构筑食品安全第一、二道防线;开展校园周边、城乡结合部的食品零售网点专项执法检查,落实食品经营单位负责人质量安全第一责任人责任,构筑食品安全第三道线。同时,以净化儿童食品、农村食品市场为重点开展专项整治活动,切实提高流通环节食品安全监管的制度化、规范化、程序化、法治化水平。
二是强力推进建材市场监管,加快全县灾后重建步伐
建材的质量的好坏,关系到千家万户的生命财产安全,关系到“三年重建任务,两年基本完成”的大局。_月初,在全县范围内召开了建材经营者培训会,就经营户“两账一票一卡一书”(购销货台帐、进货发票、信誉卡、建材商品质量责任书)的规范填写进行了指导,并创新性地制作了“建材经营户仓储备案登记表”,要求经营户如实填写仓储地址、面积、联系电话等内容,为以后的监管到位奠定了基础。建立健全灾后建材市场长效监管机制,指导建材经营者建立建材商品“两账两票、一卡一书”制度,把建材市场的监管任务和责任层层分解,落实到位,实行分片、分段包干。对全县__户钢材经营户,_户水泥销售点以及库房,__户砖厂、_户水泥厂、_户沙石厂进行拉网式的检查。共立案查处销售不合格钢材案_件,处罚款__万元,没收不合格纲材___吨,并吊销当事人菅业执照_户。
三是强力推进农资市场监管,为农业生产保驾护航。
深入开展“红盾护农”行动,加强农资经营主体信用分类监管,根据农时和季节,适时组织抽检和专项整治行动。执法人员深入到各乡镇对全县___个农资经营网点进行地毯式的检查,组织、抽检种子化肥。每次抽检农资商品质量,都通过媒体将抽检结果向社会发布消费警示,对假冒伪劣农资商品集中清缴,防止再流入市场坑农害农。共取缔无照经菅_户,现场处罚_件,罚没金额_.__万元,立案查处_件,罚款_._万元,受理农民购买农资商品投诉_件,为农民挽回经济损失_._万元。
四是强力推进广告市场监管,规范广告主、广告经营者、广告发布者的行为。
我们对全县__户广告媒介的广告经营资格进行检查,检查面达___;加强广告监测,强化对发布环节的监管。全年共监测广告__次,监测各类广告___条,其中:电视广告__条,互联网广告__条,印刷品广告__条,户外广告___条,其他形式广告__条;进一步落实联席会议制度,以医疗、药品、食品、化妆品、美容服务以及涉农广告等广告为重点,做好虚假违法广告整治工作。开展了农资、医疗、药品、保健品广告专项整治行动,共出动人员___人次,出动车辆__台次,共计检查媒体_家,农资经营户__户,广告经营单位__户,医疗机构__户。共检查发布的农资广告__条,医疗广告_条,药品广告__条,保健食品广告_条。对存在的一般问题进行了及时规范和整改。
二、践行科学发展观,落实惠民为民措施,全力服务××经济又好又快发展。
转变工作作风,打造服务型工商,为企业服务、为个体户服务、为项目服务,是我们工作的出发点和落脚点。我局依托职能,开展了以下四个方面的特色服务:
(一)依托注册登记监管职能,大力发展各类经济组织制度;实行了“三放”:放宽项目建设的市场准入、出资限制和经营范围;给予了“三减”:减少环节、减免费用和减轻负担;做到了“三快”:快受理、快审核、快发照。对政务中心工商窗口实行___%的委托授权,对企业和个体户申办营业执照实行“一审一核”制,只要符合法定条件,企业和个体户能当场领到营业执照(执照上印章都是提前盖好的)。在为××钢铁集团投资注册的××市××科技发展有限公司、××市××矿业有限公司两家企业实收资本到位变更登记、××集团××化工有限公司全体职工股份的股权转让登记、××水泥有限公司合并收购了××××水泥有限公司和收购重组××热电发展有限公司等工商注册中,实现了零距离为重大项目服务,为重点企业服务。今年新发展个体工商户___户,从业人员____人,资金数额____万元;新发展私营企业__户,投资者人数__人,雇工___人,注册资本____万元。
(二)依托消费监管职能,化解消费纠纷,维护社会和谐稳定。
一是联合县卫生局、县物价局、保险公司、烟草公司、电力公司等单位和企业携手参加了纪念“_·__”活动。悬挂宣传标语___幅,展出宣传板块_块,现场发放《消费者权益保护法》、《食品安全知识手册》等宣传资料_万_千余份。展示假冒伪劣“五粮春”、“五粮液”酒___瓶,“丰谷头曲”酒___瓶,过期变质、无qs认证食品___公斤,共计__余万元。现场受理消费者投诉__件,解答消费者咨询___余人次,并向消费者现场演示如何识别假冒伪劣商品。二是认真做好消费者投诉受理工作,今年我局共接到消费者申诉举报___件,成功处理___件,转其他部门处理_件,因证据不足不予受理_件,受理率达__.__,为消费者挽回经济损失__万余元。三是加强“一会两站”和_____联络点的建立。截止目前,我局已在全县__个乡、镇政府已设立的村、公用事业单位、学校和大型超市、商场、七里峡、龙潭子等旅游景点建立“_____”申诉举报站和消费者投诉站___个,及时受理消费地维护了消费者合法权益。
(三)依托商标监管职能,实施商标发展战略,提升地方产品的市场知名度和竞争力。
一是加强商标法律法规宣传。面向政府广泛宣传商标品牌兴县、兴企和品牌富农的重要性和必要性,积极赢得各级政府对商标品牌发展工作的支持。二是针对企业普遍存在的品牌意识不强、品牌兴企思路不宽、品牌办法不多,措施不力的现状,以当地骨干企业为主要对象,运用举办品牌论坛、品牌讲座、品牌建设经验交流会等形式,普及品牌知识,提升品牌理念,强化品牌意识,启迪品牌运作思路,助推企业走品牌发展之路。三是制定《____年商标工作要点》和《____-____商标发展规划》,推动以地理标志为重点的农产品商标注册工作。今年申请注册商标_件,培育驰名商标_件(××茶叶商标)、省著名商标_件(××食品商标)和市知名商标_件。
(四)依托市场监管职能,深入开展城乡环境综合治理。
一是成立集贸综合市场整治、市容市貌整治、户外广告和“牛皮癣”专项整治、明察暗访督导、新闻信息宣传报道五个工作小组,从职能、责任、目的、失职渎职等方面制定了一套行之有效的措施和办法。二是以整治城乡集贸市场和沿街经营户卫生、秩序、户外广告为重点,围绕“五个规范和一个提升”的目标,分行业召开宣传动员大会,要求全县经营户对照市工商局《市城区农贸市场创国卫基础设施整改方案》做好自查工作。三是以清洁城乡行动和灾后农贸市场改造升级为契机,加大对老百姓反映强烈的“十三乱”的整治;搞好市场内的清扫保洁和规范化管理,和经营者签订门前“三包一保”卫生责任书___份;规范户外广告及店名管理,清理内容不健康、不真实的户外广告。四是配合各地镇政府,分工作组对重点部位、重点场镇和公铁路沿线等区域开展了城乡清洁专项行动。
局领导班子成员多次深入城区集贸市场进行现场指导,针对电线私拉乱接、占道经营、随意堆积垃圾、车辆乱停乱放、食品经营人员未穿戴白衣白帽、熟食品摊区防蝇防尘设施不够完善、蔬菜大棚乱搭设施、鲜猪肉市场内铁架设施陈旧的现象等现象要求市场业主限期改正。五是宣传到位。以工商文化为载体,制作工商宣传资料、清洁城乡行动宣传光盘等,利用_辆“××县工商局清洁城乡行动宣传车”向广大经营户和干部职工进行清洁城乡知识宣传,印制宣传资料_万份,书写宣传标语__幅悬挂张帖于全县乡镇街道、市场内。
同时,我局围绕县委、县政府的中心工作和统一部署,在旅游市场监管、集贸市场改造升级、××镇计划生育“三结合”、××镇帮扶工作、××乡农房灾后恢复重建等方面,都尽力履行了职责。今年_月__日,县委召开深入学习实践科学发展观“政企同心、携手共进”恳谈会,来自全县__户规模企业代表对县企工委、经商局、国税局、地税局、环保局、工商局、质监局等__个县级部门的政风行风进行满意度测评,工商局名列第一。
三、加强党风廉政建设和行政效能建设,建设一支高素质、高效率的工商执法队伍
(一)建立健全规章制度,狠抓作风纪律建设。
我们始终把党风廉政建设和行政效能建设与业务工作同安排、同检查、同考核,与各所、队长签订了目标责任书,层层落实责任,实行一岗双责。在窗口岗位推行首问责任负责制、限时办结制、服务承诺制;在执法岗位提倡行政指导、行政约见、行政告诫,做到“人性化”、“和谐化”执法;在监管岗位着力建立长效管理机制,实行岗位责任制、过错责任追究制度;在纪律方面,制定了包括学习制度、工作制度、请销假制度、考核制度在内的一系列制度;在局务公开方面,实行阳光工商,定期与不定期公示全局性的人事管理、财务收支状况,最大限度地提高干部的知情权和参与权。
(二)加强廉政文化教育,提高__拒变能力。我们紧紧把住了领导干部在“人、财、物”等方面的廉政要求,把住了一线执法人员在“案、费、证、照”中的廉政要求,以廉政文化建设为载体,不断深化反腐__教育,全面推动系统廉政文化进机关、进所队、进岗位、进家庭、进市场,上墙面、上桌面、上讲台、上舞台、上网络,营造了良好的廉政文化氛围。加大硬件的投入,先后在××、××、××、××工商所及局机关办公楼投入了__余万元资金,设置了廉政文化室、廉政文化长廊、廉政格言警句、廉政座牌;在局域网主页上开辟了廉政文化专栏,编发了廉政简报,创造性地设置了廉政文化电脑桌面和屏保文档,起到了很好教育激励作用。
(三)开展岗位技能大练兵,创建学习型机关。为提升工作技能,本着“干什么、练什么,缺什么、补什么”的原则,坚持以学促练、以练带干,我们在全系统开展了争创“登记服务能手”、“执法办案能手”、“维权服务能手”、“宣传报道能手”、“电脑操作能手”活动。通过开展各个岗位的练兵比武,使干部职工进一步掌握和熟悉各项业务知识。全系统树立起“自觉学习、主动学习”的观念,形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。
(四)夯实基础,加快基层设施建设步伐。我们坚持基础年年打、基层年年抓,心往基层想,人往基层走,劲往基层使,物往基层投,固强补弱、整体推进。今年,××、××、××、××四个工商所纳入灾后重建项目,维修加固了××、××、市场三个工商所,在××、××、××、××工商所开辟了登记服务窗口,更好地方便了群众办事。全系统实现了网上登记服务、网上监管、网上执法办案、网上消费维权、网上监督制约等综合体系,努力创造基层良好环境。
自____年__月__日开始,我局在十个工商所全面启动了基层工商所正副所长向监管服务对象代表述职述廉工作。参会的镇、乡领导和企业、个体户代表对各工商所的工作给予了充分肯定和高度评价,对工商所正副所长的述职述廉报告和基层执法人员的勤政廉政情况进行了现场评议,满意度达__%以上。
虽然我们取得了一定的成绩,但也存在着不少问题和差距,感谢大家对工商行政管理工作的关心、爱护和支持,欢迎大家对我们的工作提出宝贵的意见和建议,我们将扬长避短,奋起直追,力争工作更上一层楼。
党组按照市局的统一部署,经过精心组织、统筹安排,于20__年10月13日在县局四楼会议室组织六个工商所和执法分局开展了基层行政执法人员接受监督向市场主体和服务对象代表述职述廉活动。会议达到了预期效果,社会反响较好。现将我局此项工作总结如下:
一、加强组织领导,确保述职述廉工作收到实效。
我局对开展基层行政执法人员向市场主体和服务对象代表述职述廉工作非常重视,在认真学习市局文件的基础上,结合我局实际,制定了《成都市新津工商行政管理局关于开展20__年度基层行政执法人员述职述廉工作的通知》(成工商新津办〔20__〕2号)。专门成立了述职述廉活动领导小组,由分局“一把手”亲自抓;领导小组下设办公室,从监管服务对象代表和社会各界代表如何产生到述职述廉会议的各项议程均作了详细的部署。
二、认真接受评议,打造透明公正工商形象。
20__年10月13日,按照县局统一安排,六个工商所和执法分局集中开展了向市场主体和服务对象代表述职述廉活动。活动邀请了80名社会各界代表参加,根据述职述廉会议参会人员必须尽可能代表社会各层面这一初衷,监管服务对象候选名单由各工商所和执法分局提供,其中企业代表36人、个体工商户27人、消费者代表6人、人大代表政协委员1人、行风监督员3人、党政领导6人、相关部门领导1人。
全局21名科所长参加了述职述廉,各述职述廉人员均充分认识到此项工作的必要性和重要性,结合工作实际,形成了高质量的述职述廉报告。活动中,述职人员将一年来的廉政建设等中心工作向监管服务对象作了翔实的报告,在汇报工作成绩的同时深刻剖析了工作中存在的不足,尤其是主观方面因素。在面对监管服务对象提出的各类问题时,述职代表均能依照工商部门职能,认真负责地一一作答,得到与会代表的充分肯定。
会上各界代表对我们一年来的工作给予了充分肯定和赞誉,同进也提出了中肯的意见和建议。例如:增设食品安全监管的行业监督员;解决所上人员紧缺问题;加大对食品行业的监管,更热情、耐心的为群众服务;进一步加强合作,确保管辖镇繁荣、平安等。对于能现场答复的问题我局均现场予以了答复,需要会后解决的我局将加大整治力度,及时予以反馈。
在下一步工作中,我们将认真开展对照检查,通过多种形式向各位领导、各位代表以及广大监管服务对象征求好的意见和建议,开门纳谏、问计于民,同时加大督查和整改力度,以对党和人民高度负责的态度、求真务实的工作作风认真进行整改,争取把工作做得更好,切实为新津经济腾飞服务,不断提升工商系统的形象、威信及群众的满意度。
20__年以来,在省工商局及县委县政府的正确领导下,我认真履行职责,始终围绕着全县工商行政管理中心工作和服务地方经济发展中心任务的“两个中心”,坚持监管与发展、监管与服务、监管与维权、监管与执法“四个统一”,推进制度化、规范化、程序化、法治化“四化建设”。学习实践科学发展观,真抓实干,开拓进取,兢兢业业,不断创新,以高度的政治责任感和饱满的工作热情,较好地完成省局和县委县政府交给的各项工作任务。
下面,我从以下五个方面报告我个人20__年度的政治思想、工作作风和开展工作情况。
一、政治思想
1、学习政治思想理论。认真学习“三个代表”重要思想和学习实践科学发展观,增强自身的思想理论素质,紧紧围绕着全省工商行政管理的中心和县委县政府的中心开展工作,不断解放思想,不断创新,时刻保持与省局党组高度一致,实现驾驭全局工作本领的提高,增强服务人民意识。
2、坚决贯彻民主集中制原则。涉及局里面重大事情均上党组会议或局长办公会议研究决定。在处事为人上,坚持诚实做人,踏实做事;在处理工作关系上,比较注意与副职沟通,维护好班子的权威,没有出现不利于团结的思想因素和现象。
二、工作作风情况
1、工作作风得到转变。从本单位副手到一把手,从过去具体分管工作到主持全面工作,我始终站在全局的高度思考问题,积极地处理日常事务与应对突发事件,确保了全局工作的顺利进行。同时,还坚持经常深入工商所,指导、协调和帮助解决一些实际问题。
2、严肃纪律,做好表率。一年以来,作为主要领导我紧紧遵照“按章办事”的原则,抓好班子,带好队伍,切实履行好组织赋予我的神圣职责。
三、工作完成情况
20__年1月份,省局党组决定由我主持全面工作。3月份,省局党组正式任命我为局长。在省局党组的正确领导下,无论是副职还是正职,我都一如继往,在全局同志的共同努力下,圆满的完成了省局和县委县政府交给的各项工作任务。主持开展工作情况如下:
(一) 创新工作机制,服务农村改革发展有成效。
创新工作的新机制,认真抓好“发展农村经济”的各项工作。
1、实施“商标富农”战略,开拓临高商标申请新局面。
认真贯彻省委五届四次全会精神,落实卫留成书记关于“工商部门要下功夫在农民增收和农产品品牌上做文章”的批示,我局强化了商标富农工作机制。一是组织开展“走千家访万户”大宣传活动,积极引导发动农民、企业注册涉农商标。二是开展商标知识大培训,全县掀起商标注册的热潮。目前,全县已有10个商标申请被国家工商总局商标局受理,完成省局下达任务12件的83.33%。
2、打假护农,保障农业增效。农资市场的健康稳定发展是农业增效、农民增收的基础。20__年,我局积极组织“打假护农保春耕”等活动,取得初步的成效。全县化肥抽样检测共计44批次,没收不合格化肥0.35吨,查处涉农案件10宗,罚款5.02万元,为农民挽回经济损失2.1万元。查扣不合格种子160公斤,有力的打击了假冒农资占害农民权益的行为。
3、农民专业合作社发展迅猛。我局高度重视农民专业合作社的发展工作。今年以来,共计培育发展农民专业合作社组织44家,注册资金9829.10万元,全县累计数77户,累计注册资金11258.82万元,完成今年省局下达任务6家的633%。
4、“进百村入百户促发展”,惠民生。认真学习领会县委县政府“开展进百村入百户促发展”活动的精神、内容和要求,把认识提高到开展此项活动是“保增长、保民生、保稳定”高度上来抓好落实,积极解决村民的饮水难问题。目前,已完成了临城镇到尧村农民饮水问题,共计投入资金2.7万元。
(二)转变观念,树立服务意识,经济发展有新景象。
提高办事效率,简化审批程序,落实预约服务、延时服务、上门服务等服务承诺新举措,有效地促进政风行风的好转,树立了良好的工商形象,服务了地方经济发展。
20__年,我局私营企业全年注册登记53户,注册资金7974.50万元,全县累计数496户,累计注册资金84719.58万元。完成任务下达任务220户的24.09%;扶持发展个体工商户717户,注册资金2936.02万元,全县累计4383户,累计注册资金15063.44万元,完成任务下达任务的500户的143.4%。内资企业登记6户,注册资金30085.00万元,全县内资累计437户,累计资金71205.95万元。
(三)关注民生,强化市场监管,执法权威有新展现。
20__年,我局以“关注民生”为出发点,强化市场监管,维护市场秩序,树立工商队伍新形象。全年共出动执法人员2056人 次,检查经营户4753户次,依法查处各类违法违章案件660件。受理消费者申诉举报78件,为消费者挽回经济损失约17.8万余元。
1、强化食品安全监管,积极维护食品市场消费安全。
食品安全一直以来都是民众关注的焦点。为了维护流通环节食品安全,保障民众生命健康。我局利用食品检测车开展食品日常检测工作,今年共计抽检各类食品193批次,不合格21批次,不合格率为10.8%。查扣假冒茅台、五粮液酒20多瓶、假冒酱油98箱等食品一批。查处流通领域食品安全案件12宗,完成省局下达任务2宗的600%。加大引导监督食品经营完善制度制度的力度,全面建立健全制度,全县食品批发企业建帐率达90%以上。同时,积极开展办理《食品流通许可证》工作,09年,局已办理37家。
2、强化校园周边环境卫生整治,为广大师生创造良好的学习、生活环境。认真组织开展校园周边整治工作,并抓好临高中学和临高第二中学监管试点工作,完成了省局下达全年抓好监管试点2个的100%。取得了一定的成效。全县共出动执法人员483人次,检查校园周边餐饮经营点312户,取缔无证无照流动、固定食品摊点经营点57户,查扣各种小食品、餐具一大批。经县政府同意,临高县人民政府办公室印发了《××_县开展校园周边整治工作方案》,标志着校园周边整治工作的力度不断加大,将充分发挥各职能部门的作用,为广大师生营造一个安全、和谐的学习环境。
3、强化查处取缔黑网吧专项整治,努力维护社会和谐、稳定。今年以来,我局认真贯彻落实国家工商总局和省工商局关于查处取缔黑网吧专项行动的有关要求,加大查处力度,强化责任追究,建立领导机构,制定实施方案,聘请关工委45名老干部作监督员,我县黑网吧重灾区的新盈镇、调楼镇还特别邀请了村委会主任、社区负责人参与领导小组,推动了全社会共同参与查处取缔黑网吧的全民运动,取得明显成效。做到了发现一家,取缔一家,决不姑息。20__年全年,我局共计联合其他部门出动人员318人次,组织开展黑网吧专项整治大行动5次,检查网吧197户次,查处取缔黑网吧16家,没收电脑主机106台,显示器68台,强化了执法权威,树立了为民形象,净化了市场环境,为我县广大青少年的身心健康创造一个良好的社会氛围。
4、强化建材市场专项整治,规范我县建材市场经营秩序。今年,我局共出动执法人员227人次,检查建筑工地 18家次、建材销售个体工商户32户次。并联合海南建筑工程研究院对我县销售、使用的钢筋进行抽样检验,全县抽样钢筋21批次,不合格6批次,不合格率为28.6%。查扣过期油漆48桶,货值 0.48万元。查处建材违法案件9起,查获不合格钢材0.35吨,罚没金额3.76万元。有效的打击了我县建材市场的违法行为,规范我县建材市场经营,保证我县各项基础设施建设质量。
5、强化农贸市场环境卫生专项整治,为消费者创造一个干净、舒心的消费环境。积极响应省局及县委县政府的号召,加大农贸市场及周边环境卫生脏、乱、差的问题的整治。县政府指示由我局牵头联合商务、城市管理、农贸市场管理等单位开展农贸市场环境卫生整治,我局把农贸市场环境卫生综合整治作为城镇环境综合整治工作的重要内容来抓,通过开展农贸市场综合整治工作,促进农贸市场管理规范、卫生制度落实,初步解决农贸市场占道经营、商品划行归市、摊位摆放、食品摊位卫生、垃圾袋装化、卫生保洁等重点、难点问题,净化、美化市场环境,解决好农贸市场脏、乱、差的问题,为广大人民群众创造一个干净、舒心的消费环境,得到了群众的好评。××_农贸市场市场受到《海南日报》刊登表扬。
6、强化“限塑”专项整治,提高市民环境保护意识。认真贯彻有关“限塑”文件精神,高度重视“限塑”工作,把“限塑”工作作为全年工作的重点来抓。今年,我局共出动执法人员932人次、车辆230次,检查市场、商场、超市等经营主体2285户次,查处不合格塑制品477750个,办理行政处罚案件13宗,罚款94500元。目前全县大部份的超市和商场已经实行塑料袋、购物袋有偿使用。不合格塑料袋及制品使用量明显有了减少,城镇百姓对环保意识也有了一定的加强。个体经营户、农贸市场内的摊点自觉履行环保义务。
7、12315执法体系建设进一步加强。12315指挥中心运行机制建设进一步推进,坚持做到全天候值班值勤。处理投诉件件有回声,事事有着落;实现了市区执法人员30分钟内到现场,郊区和乡村执法人员60分钟内与此同时当事人见面。今年共受理申诉举报115宗,处理率达100%,为消费者挽回经济损失27.8万元。
(四)加强教育,推进党风建设,干部队伍素质有新提高。
1、学习实践科学发展观活动效果明显。根据省局及县委的部署,深入开展学习实践科学发展观活动,局党组紧紧围绕“党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众得实惠”的目标和“创新市场监管机制,服务临高科学发展”的主题。开展活动期间, 组织集中学习7次,参加人员389人次; 全局共撰写学习心得体会12,出版活动专栏1期,学习专栏2期; 自己撰写了调研报告。第一阶段效果显著,受到县活动办的通报表扬。第二阶段,分别召开 3个座谈会,发放征求意见问卷210份,广泛征求群众意见,共征求到意见和建议25条;制定了《××_工商局领导班子分析检查报告评议工作方案》,满意率为96%;在分析检查的基础上,制定了《××_县工商局深入学习实践科学发展观活动整改落实方案》,针对存在的问题制定责任分解和整改措施,进行整改。多次受到了县活动办的通报表扬。圆满按照要求完成各项学习任务,取得了良好的效果。
2、“三有三好”教育活动,干部职工深受教育。根据省工商局的要求,在全县系统开展了有理想、有责任、有能力、好作风、好口碑、好形象“三有三好”主题教育活动,通过形式多样的教育活动,大力宣扬爱岗敬业、无私奉献、大胆解决思想、推动科学发展的好党员、好干部;大力倡导求真务实、真抓实干的作风,把抓重点工作的落实作为考核各级领导干部政绩的主要依据。选拨基层工商所长到先进的南京市工商局挂职锻炼。队伍建设得到进一步加强。
3、工商局长、所长面向服务监管对象述职述廉活动,部门形象得到进一步提升。根据省局的工作布置,我们制定了《××××省临高工商行政管理局局长述职述廉实施方案》,明确工商局长述职述廉的时间,加强领导,协调沟通,抓好述职述廉动员宣传工作,全面地做好工商局长述职述廉的各项工作,工商局长、工商所长民主测评满意率达90%以上。同时以“三有三好”为目标,开展示范和警示教育大讨论活动、执行文化大讨论活动、开展“作风建设年”和“制度执行推进年”活动和“工商廉政文化建设”等,推动党风廉政教育与艰苦奋斗精神教育有机结合起来,使党风廉政教育真正落到实处。
4、举办培训班,不断提高基层办案水平。今年以来,我局在举办集中培训的同时,采取跟班学习培训办法,从基层工商所选派责任心强,文化程度较高的年轻干部到局机关办案机构,由执法办案经验丰富的执法人员带队,全程参与学习案件办理过程。跟班学习每期六人,半年一期,学习期满,由局机关人事部门进行量化考核。截止目前,第一批学习人员热情很高,效果比较明显,基本熟悉了执法办案的整个过程。跟班学习四个月以来,共计办理一般案件28宗,简易案件23宗,处罚1.6万元,取缔黑网吧2家,没收电脑主机23台。
5、“法律进机关”活动,进一步提高了公务员法律素质。根据省工商局和县委、县政府的部署,结合我局实际,印发了《××××××××工商行政管理局深入开展“法律进机关”活动实施方案》,有计划、有步骤地开展“法律进机关”活动。全系统共计组织学习8次,参加人数210人次;组织观看警示教育录像2次并邀请了邀请县检查院门负责人进行廉政教育讲座一次。设置学习宣传栏一个,进行学习宣传2次。20__年10月25日组织全系统干部职工147人参加全县工商系统开展执法证闭卷考试。通过开展活动,增强干部职工的法治意识,提高了依法监管能力。
四、党风廉政建设责任制执行情况
党风廉政建设是从严治党、从严治理队伍的重要方略。为此,我勤政廉政、注重修身,处处以身作则,发挥表率作用。带头遵守廉政纪律,严格按规定办事,自觉接受监督,坚决执行国家工商总局的“六项禁令”和省局的“领导干部十不准”的规定。做清清白白做人,干干净净做事。在工作中坚持民主集中制原则,重大经济和基建项目问题都集体讨论,从不个人说了算。同时,严格要求配偶子女,没有出现发生配偶亲属利用职权谋私的行为。此外,我认真贯彻落实全省工商系统党风廉政工作会议和县纪委第十一届四次全会精神,认真落实“一岗双责”制,层层签订目标责任书,做到谁主管谁就负责;积极开展机关作风大检查大整顿活动,健全劳动制度和考勤记录;建立健全了一人一卷的公务员廉政档案;认真落实“六项禁令”、财务管理、基建工程、禁止赊帐吃喝、党员干部“十不准”党组织“十必须”等规定;积极开展公职人员廉政风险点工作,针对不同的岗位工作流程上的环节,查找每个岗位廉政风险点,结合找出来的廉政风险点,制定防范措施,绘制岗位运行流程图,共找出a级风险点197个,b级风险点93个,c级风险点134个,并制定了400多条防控措施,有效的防范廉政风险和监管风险;全面开展政务公开工作,稳妥推进党务公开工作。通过多种形式,有力推动了××_工商局党风廉政建设工作纵深发展。
五、存在的问题
回顾一年以来,各项工作进展顺利,也取得了一定成效。但是还清醒地看到工作中还存在许多不足之处,跟省局和县委县政府的要求还有一定的距离,概括起来主要有四个方面:
1、理论学习不够扎实。理论学习的深度和广度不够,运用理论指导实践解决问题还有待于进一步提高。
2、深入基层,深入群众调查研究还不是够多。忙于日
常事务多,调查研究少,缺乏对工商客观实际的深度把握,
以致工作起来创新办法不是很多。
3、工作方法和工作机制创新不够,监管手段有待进一步创新,监管水平有待进一步提高。
4、干部队伍思想建设和自身的素质有待进一步加强。
六、今后努力的方向:
1、加强理论学习,认真学习科学发展观,注重党性锻炼和修养,不断提高解决实际问题的能力、水平和科学组织运筹的本领。
2、强化开拓创新意识,认真总结和调查研究找准工作
的突破口,创新工作方法,精心组织,抓出亮点,抓出成效。
3、转变作风,狠抓落实。以工商事业高度负责的态度,始终围绕省局党组的中心工作,充分发挥主观能动性和造性,不断开创××××工商工作的新局面。
4、在市场监管方面,多下功夫,积极探索有效的市场监管机制,为××××_创造公平、和谐的经营、消费环境。
我叫管理范文网,现任__工商所所长,负责所辖区内的工商行政治理工作。现将我所履行职责情况和执行党风廉政情况给领导和同志们进行简要汇报,敬请批评指正。
一、加强新法规、业务技能的学习,努力提高干部队伍的综合素质
我所的治理工作,以不断提高全体工作人员思想政治素质、依法执法水平、工商业务技能和信息化应用能力的提升为基准点,积极参加上级组织的法律法规学习、岗位练兵,及监管执法、办理案件、微机操作等业务技能培训。我所还自行制定周三、五下午学习制度,先后组织了“____”教育、学习了《行政许可法》、《城乡个体工商户治理条例》、新《公司法》、《消费者权益保护法》和《工商行政治理所食品安全监督治理工作规范》、《无照经营查处取缔办法》等常用法律法规,通过学习提高了自己和全局工作人员的思想政治素质,为履行岗位职责,做好工商治理工作打下了良好的思想、业务技能基础。
二、坚持监管与服务并重,不断优化发展环境
一是强化市场监管。我所以开展打假、打劣、打欺诈为重点,突出食品安全监管,以建设消费维权平台为纽带,除加强日常巡查及元旦、春节、“五·一”、“中秋”等重要时节的检查外,结合市场监管动态发布消费预警,适时发放食品安全、消费维权、农资识假等方面的宣传材料,并先后开展了严查无照经营行为、打击传销和变相传销及整治商业贿赂、“五小”、黑网吧、校园周边环境、“红盾护农”等专项整治行动,严厉打击各种违法行为,努力营造公平竞争环境。同时,要求工作人员在接待咨询、受理登记和日常监督治理中,做到举止有礼,使用文明用语。在处理个体私营业户违法违章案件时,严格执行国家法律、法规,按照法定期限结案。对因未在法定期限内结案或办错案,给当事人造成经济损失,赔偿其损失并追究直接责任人的责任。对“三乱”行为和人员,则果断查处,严厉处理。
二是搞好注册登记治理。我所按照上级有关文件规定,用好个体工商户登记注册权,依法办理年度验照手续、各类企业的年度检验手续,在规定的时间内及时向辖区内134家各类企业、近千户个体工商户发出年检通知,报送年检材料,提供上门服务,除法律法规明文规定禁止或限制的行业外,不论申请开办企业所有制的组织形式、性质,全部予以了登记注册,未设置任何障碍,顺利完成年检任务。
三是提供优质服务。我们继续推行首问负责制、政务公开制、承诺服务制等三项制度。在登记注册服务窗口,为了方便群众申请办照,我们将办事程序、收费标准上墙公开公示,方便群众能够多渠道获取所需信息,查询有关业务内容。对前来办照人员实行一次性告知制,办理登记注册手续时,除国家专项规定的前置备件外,其它一律不作为审批条件,对材料齐全,手续完备的申请登记,受理后一周内予以颁发营业执照;超过一周未办理的,由工作人员亲自送照上门。
四是加强维权工作。我所充分发挥12315平台作用,积极受理群众的消费投诉,努力做到件件有回应,处理率达到100%。像__年的啤酒伤人投诉,__年的三星手机投诉,我所及时受理及时处理,即维护了消费者的合法权益也保护了经营者的正当权益,较好地发挥了维权调解功能。同时在辖区各乡镇成立了“一会两站”,各村设立了消费者维权联络员,方便群众消费投诉。__年7月中旬,黔城镇大田村姚举元因所购谷种出穗不整洁,怀疑含杂超标,到黔城协会反映情况,王名兴站长会同有关部门及经销商实地考察,经专业检测和调解协商,经销商同意予以赔偿,维护了消费者的权益。像这样的事情,各维权站点每年都有受理,由于利用了专业技术人员和本乡本土人员的资源优势,使调解维权工作得以更顺利有效地开展。
五是优化经济环境,促进经济发展。我所严格执行国家、湖南省、###等各级地方政府及省工商局、###工商局、###工商局关于优化经济环境的各项政策及规定。近几年来,共为285户下岗职工减免相关工商规费近10万元,对新开业的西南大市场、建材市场等各类市场开办者及进场经营业主按洪江市委市政府的要求,实行简化登记注册手续,个体治理费减半征收(其中西南大市场个体治理费1年内免征)。
三、管好所里的人财物,努力实现全所、个人“双廉洁”
我在抓好工商我所全面工作的同时,注重抓好全体工作人员的廉洁教育,每星期对日常作息、政治业务学习、着装风纪、服务态度、岗位责任、环境卫生、收费纪律等至少不定期检查一次,严格执行国家工商行政治理总局“依法行政,文明执法”六项禁令和省局的“八条禁令”,自觉做到要求同志们做到的自己先要做到,要求同志们遵守的自己先遵守。在工作时,能够做到按规章制度办事,在登记中,严格按照规定进行登记,从不降低审核标准;也没有因是亲属、朋友关系而以情代法,可以说为全局工作人员做出了表率。
一年来,我所各项工作都有了很大的进步和发展,这些成绩的取得,是市局正确领导的结果,是我所同志们苦干实干的结果,也是广大工商业主关心支持的结果。我们也清醒地熟悉到,我所全面工作、我个人在许多方面仍然存在不足,这些都有待于在今后工作中去完善和提高。我决心在今后的工作中,不断解放思想、转变观念、改变作风、发挥优势、创新思路,团结和带领全所干部锐意进取,奋发向上,扎实工作,想业主之所想,急业主之所急,为业主提供全方位优质服务,为加快辖区经济和服务“三农”做出新的贡献。
谢谢大家!
工商所所长__年个人述职述廉报告
各位领导、各位代表:
我叫-----,现任-----工商局----工商所副所长,负责马庙镇、秀山乡两个片区的工商行政管理工作,主管个私、合同专业管理工作,____年度,在县局正确领导和所内精心组织的前提下,我本着当好经济卫士,当好人民公仆的目标,尽职尽责,努力进取,积极奉献,现就有关情况汇报如下:
一、强基固本提高素质为人民服务练本领
工商部门涉企涉民职能多,社会关注度高,他的形象就是政府的形象,要履职尽责,树立形象。必须具备政治靠得住,工作本领高,作风过得硬,群众信得过得干部,所以我始终坚持以强化自身素质为前提,注重学习教育,提高业务素质。认真学习有关法律法规,做到摸的准吃的透,精心打造“法治化工商”,坚持以科学发展观开展工作,这既是衡量我们各项工作是否尽职尽责的重要标准,也是我们提高执法水平的奋斗目标。我在日常监管中积极转变管理理念,不断创新监管模式,提高执法效能,切实规范执法行为,努力在各项工作中全面树立和认真落实科学发展观,牢固树立执法为民的思想。努力构建“和谐工商”。紧密联系实际,坚持以人为本、促进科学发展,加大对扰乱市场秩序违法行为的打击力度,实现对法律负责与对市场主体负责、对消费者负责的统一,监管与服务的统一,打击违法经营与保护合法权益并重。树立政府放心、企业欢迎,社会赞誉的“和谐工商”形象,为地方经济快速发展保驾护航。
二、诺守职责扎实工作为人民利益作贡献
以所为家,顾全大局
全力支持所长的工作,重大问题及时请示汇报,工作不推诿不越权,主动做好自己份内工作。勇挑重担居安思危:我对工作中遇到的困难与矛盾,不回避,敢于负责任,挑重担,坚持多想、多干,做好细致工作。
强化职责勤奋工作
今年,我和--所长一起统一认识,团结奋进,齐心协力,不分节假日地奋战在基层执法一线,确保了片区的各项包保工作的落实。
大力宣传食品安全法,严格按照_查_看的要求监管食品,有效地净化了食品市场,有力地保证了人民群众的食品安全。
红盾护农,重点检查种子、农药、化肥、农机等虚假广告及误导、欺骗消费者的行为,严厉打击坑农、害农的违法行为,维护农民的合法权益。
与政府和其他职能部门积极协调,上下齐动,严厉整治校园周边环境,加大查处力度,坚决取缔校园周边的无照经营。
三、廉洁自律树好形象使人民群众都放心
强化思想教育,牢固树立廉洁为民意识,努力提高思想认识,树立正确的权力观,荣辱观,增强忧患意识、法律意识、责任意识,进一步增强法制观念,切实做到严格执法、公正执法、文明执法、廉洁执法。坚持廉洁自律,严格规范自身办事行为。坚持自觉地遵守各项规章制度,抵制各种诱惑,做到自律自警。不贪小便宜,从不在管理服务对象中贱买、赊欠物品,严格执行国家工商总局“依法行政、文明执法”六项禁令。做到请吃不到、送礼不要。带头为群众办好事,帮助解决困难。极大的融洽了工商所与管理对象之间的关系,有力的促进市场监管工作,树立了良好的社会形象。
四、扬长避短再接再厉对人民事业真负责
__年在县局和所领导的关心、支持和指导下,履行职责,勤政廉政,工作有进步,有起色,但与在座的领导和代表们的期望和要求还有许多不足之处和薄弱环节,我将以高标准、严要求,对照和改正自己,尽职尽责工作,廉政勤政为民。
以上汇报如有不妥,请领导和代表们予以指正,恳请各位代表对我的一贯表现做出评议,我虚心接受,在此表示感谢。
各位领导、同志们:
现在,我向大家汇报__年年度工作目标完成情况和党风廉政建设情况。
一、分管工作开展情况
__年年,在市局党组的正确领导下,在潘京宜局长的具体指挥下,在其它班子成员的热情帮助下,我所分管的市场、广告、商标、合同、经检、消保、12315、消协等工作都取得了较为满意的成绩。
首先,
其次,
查处广告案件20起,罚款1.8万元,规范户外广告75户,拆除不合理门头牌匾56块,并积极办理户外广告登记,使全县的广告管理得到有效规范。
对续某、张某从事非法传销案成立专案组进行突击性调查,经过执法人员耐心教育,政策攻心,使其二人认识到了自己参加传销是违法活动,不仅赔偿了受骗人的损失,还接受了工商机关处罚。
第三,积极参与非煤矿山整治、“扫黄打非”等整治工作。去年,我们积极参加了由政府牵头的“扫黄打非”专项执法行动,共检查门店35户,没收盗版光盘、盗版书籍、色情光盘书籍等200余张(本),收缴罚款5000余元。一年来,我局对小选矿、小沙石厂等非煤矿山加强整治,共出动人员200余人次,查扣铲车等设备20余台件,查扣非法拉运的煤炭100余吨。
今天,我特别需要指出的是,我所分管的和局党组交给我的__年年的工作任务不能说不重,自己在思想上不能说没有压力,实际工作中的困难不能说不多,但是,__年年度之所以能够顺利完成,得益于同志们的倾力支持。所以,今天我要特别地向同志们说一声,谢谢。
二、党风廉政建设情况
一、学习十七大精神,使自己的思想与___保持高度一致。不仅自己认真学习十七大报告,还与胡来虎副局长一起深入到祁家河的偏远山村,开展十七大精神宣讲活动,将党的最新方针传播到山庄窝铺。
二、增强服务意识,服务经济发展。一年来,共为企业办理抵押物登记16起,为企业融资8508万元,培育订单农业企业3家,大力实施农副产品商标战略,组织我县企业争创山西省著名商标。
三、在作风上严格要求自己,努力树立榜样,带动股室工作人员的工作热情。一年来,自己不仅在工作上严格要求自己分管的经检、市场等股室的工作人员,而且还从生活上关心照顾他们,使他们能够安心工作,努力工作。
四、艰苦奋斗、亲历亲为。__年,我办理的“白云国际集团”传销案,在全市产生较大影响,被评为全省“十大传销案件”之一;__年年,我办理的夏县新华书店商业贿赂案、胡张、瑶峰等乡镇的三个无证屠宰点等案件同样产生了较大影响,运城电视台第一时间、运城日报等媒体进行了报道。查办这些案件时,有困难、有阻力,甚至有恐吓,但自己都坚持原则,坦然应对。这些案子之所以能够顺利查办,与自己亲历亲为、深入现场;具体参与办案的每一个环节,抓住每一个细节这样一个比较扎实的工作作风是分不开的。
各位领导,同志们,以上是__年年工作的一个总结与反思,请领导和同志们指正。今后,我要更加努力地工作,不仅要爱干工作,还要会干工作,能干工作,敢干工作。经过过去一年的磨炼,我相信自己会在今后的工作中取得更大的成绩。
尊敬的各位领导、个体私营业主及同志们,大家好!
我叫__,现在在虎林市工商行政管理局东方红工商所工作,现将本人XX年以来履行职责和廉洁自律情况给各位领导、个体、私营企业代表及同志们作简要汇报,敬请批评指正!
一、职责划分、辖区情况
1、 积极向辖区内企业和个体供述宣传有关法律法规和政策规定,提高经营者守法诚信意识。
2、 按照信用分类监管要求,负责对巡查辖区内各类市场主体及商标、广告、合同、商品质量等日常经营行为进行综合监管。
3、 对巡查发现的安源、共性问题和重大情况及时向领导报告,为开展各项专项整治、催进监管到位提供可靠依据。
4、 按要求在规定时限内处理消费者申诉、举报案件,调节消费纠纷维护消费者合法权益。
5、 落实所领导和上级部署的各种专项检查活动,检查片区主体经营资格和经营行为,取缔无照经营查处违法违章经营行为。
XX年我作为工商的巡查员,下辖___及5下属行政村共有个体工商户___户,各类企业___户,农贸市场___处。
二、 履行职责、依法行政、维护经营者和消费者合法权益情况
XX年度本人在上级组织的正确领导指导下,以党的路线、方针、政策和国家法律法规为准则,坚持实事求是一切从实际出发的工作作风,紧紧围绕“严管、自律、服务、创新”的总体工作思路,以打造民勤工商为目标,以“勤朴、坚韧、尚学、求真”的民勤精神,克服困难,勤奋工作,积极、努力的去完成分局下达的各项工作任务和其他工作。在此期间共参与并办理了案件___起,罚没款____元,处理消费者投诉1起。
三、 服务当地经济发展,贯彻落实各项优惠政策和便民措施情况
工商行政管理系统作为市场经济秩序的维护者,在维护市场经济中起着不可忽视的作用,XX年度本人本着服务当地经济发展,贯彻落实各项优惠政策和便民措施的情况下,加大对各类违法经营的行为打击力度,维护社会市场的经济秩序,针对民生工程,对人民有利的企业予以支持和帮助。
四、落实党风廉政建设责任制,严守廉洁看自律有关规定。
1、认真履行本人岗位职责。严格依法监管,文明执法。杜绝“吃、拿、卡、要”等不廉洁行为。我结合虎林市工商局的党风廉政建设工作的思想教育活动,提高自身的思想政治素质,能及时就廉洁问题提醒自己注意,做到警钟长鸣,能做到廉洁自律。
2、廉洁从政,加强行风建设工作。我深知干部作风建设的要求做到:一要刻苦学习强能力,树立勤奋好学、学以致用的形象;二要严守纪律讲政治,树立顾全大局、令行禁止的形象;三要恪尽职守求作为,树立真抓实干、开拓创新的形象;四要关注民生促和谐,树立心系群众、真情为民的形象;五要严格自律显风范,树立艰苦奋斗、勤俭节约的形象;六要精诚团结聚合力,树立发扬民主、和谐共事的形象;七要正确用权树威信,树立秉公办事、廉洁从政的形象;八要加强修养讲操守,树立生活正派、情趣健康的形象。严格执行《国家工商总局依法行政文明执法六项禁令》,做到廉洁执法,公正执法。
五、存在的问题和今后努力方向
今年来,围绕作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力,取得了一定的成效,但与市局及所里的要求和期望相比还存在一些问题和差距。 一是理论学习不深,理论思考和科学实践水平有待于进一步提高;二是工作中深入实际调查研究还不够,对一些问题的研究不够深;三是工作上有时不够大胆。当前,以信息技术为基础的工商管理科技迅速发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性将不能适应新的要求。所以在今后的工作中,我一定要继续加强理论学习,提高工作能力,努力适应日益复杂的工作环境。不断加强政治理论和业务知识方面多学习,进一步提高理论水平。
各位领导、同志们:
为贯彻落实好中央和省委《建立健全惩治和预__败体系____-____年工作规划》,在县纪委、县监察局的主持下,今天,我在这里代表××县工商局向监管服务对象和社会各界述职述廉。
____年来,××县工商局以邓小平理论和“____”重要思想为指导,深入学习实践科学发展观,认真贯彻党的__届三中全会、中央经济工作会议、全省工商行政管理工作会议精神,立足应对金融危机和灾后重建两大主题,围绕“提速加快、又好又快”的主基调,尽力整顿规范市场秩序,全力服务经济建设,努力加强干部职工队伍建设,为促进全县经济持续平稳健康发展作出积极贡献。
一、充分发挥工商职能作用,履职尽责,依法行政,维护好正常的市场经济秩序
一年来,我局积极探索解决当前工商监管中存在的问题,促进工商监管领域由低端向高端延伸、监管方式由粗放向精细转变、监管方法由突击性专项整治向日常规范监管转变、监管手段由传统化向现代化转变,为创建公平竞争、安全健康、诚信和谐的市场秩序和消费环境,在以下四个方面进行了强力推进:
一是强力推进食品安全监管,营造放心安全的消费环境。
我们建立健全了工商监管、商家自律及社会监督“三位一体”长效监管机制,强化了对食品经营者履行法定责任和义务的监督,严格落实了食品安全日常巡查和属地监管责任制,以城乡接合部、旅游景区、车站码头特别是农村地区为重点区域,以商场、超市、批发市场、集贸市场和食品经营企业为重点场所,以小食品店等为重点对象,开展了“食品安全三道防线大巡查”红盾行动,强化食品批发市场源头管理和超市卖场食品质量安全监管,构筑食品安全第一、二道防线;开展校园周边、城乡结合部的食品零售网点专项执法检查,落实食品经营单位负责人质量安全第一责任人责任,构筑食品安全第三道线。同时,以净化儿童食品、农村食品市场为重点开展专项整治活动,切实提高流通环节食品安全监管的制度化、规范化、程序化、法治化水平。
二是强力推进建材市场监管,加快全县灾后重建步伐
建材的质量的好坏,关系到千家万户的生命财产安全,关系到“三年重建任务,两年基本完成”的大局。_月初,在全县范围内召开了建材经营者培训会,就经营户“两账一票一卡一书”(购销货台帐、进货发票、信誉卡、建材商品质量责任书)的规范填写进行了指导,并创新性地制作了“建材经营户仓储备案登记表”,要求经营户如实填写仓储地址、面积、联系电话等内容,为以后的监管到位奠定了基础。建立健全灾后建材市场长效监管机制,指导建材经营者建立建材商品“两账两票、一卡一书”制度,把建材市场的监管任务和责任层层分解,落实到位,实行分片、分段包干。对全县__户钢材经营户,_户水泥销售点以及库房,__户砖厂、_户水泥厂、_户沙石厂进行拉网式的检查。共立案查处销售不合格钢材案_件,处罚款__万元,没收不合格纲材___吨,并吊销当事人菅业执照_户。
三是强力推进农资市场监管,为农业生产保驾护航。
深入开展“红盾护农”行动,加强农资经营主体信用分类监管,根据农时和季节,适时组织抽检和专项整治行动。执法人员深入到各乡镇对全县___个农资经营网点进行地毯式的检查,组织、抽检种子化肥。每次抽检农资商品质量,都通过媒体将抽检结果向社会发布消费警示,对假冒伪劣农资商品集中清缴,防止再流入市场坑农害农。共取缔无照经菅_户,现场处罚_件,罚没金额_.__万元,立案查处_件,罚款_._万元,受理农民购买农资商品投诉_件,为农民挽回经济损失_._万元。
四是强力推进广告市场监管,规范广告主、广告经营者、广告发布者的行为。
我们对全县__户广告媒介的广告经营资格进行检查,检查面达___;加强广告监测,强化对发布环节的监管。全年共监测广告__次,监测各类广告___条,其中:电视广告__条,互联网广告__条,印刷品广告__条,户外广告___条,其他形式广告__条;进一步落实联席会议制度,以医疗、药品、食品、化妆品、美容服务以及涉农广告等广告为重点,做好虚假违法广告整治工作。开展了农资、医疗、药品、保健品广告专项整治行动,共出动人员___人次,出动车辆__台次,共计检查媒体_家,农资经营户__户,广告经营单位__户,医疗机构__户。共检查发布的农资广告__条,医疗广告_条,药品广告__条,保健食品广告_条。对存在的一般问题进行了及时规范和整改。
二、践行科学发展观,落实惠民为民措施,全力服务××经济又好又快发展。
转变工作作风,打造服务型工商,为企业服务、为个体户服务、为项目服务,是我们工作的出发点和落脚点。我局依托职能,开展了以下四个方面的特色服务:
(一)依托注册登记监管职能,大力发展各类经济组织
我局重视和加强县政务中心工商窗口建设,实行注册登记首席代表制、领导值班制、重点企业挂联制、网上年检、上门年检验照、委托工商所办理个体执照,大力推行跟踪服务、上门服务、延时服务、预约服务、领导联系企业服务,开通了“灾后重建、重点项目、农民工返乡创业”三个绿色通道(农民工办照免费、大学生、下岗失业、失地、农民优惠),做好了“三访”:联访、 下访、回访;明确了“三定”:对重大项目实行定领导、定部门、定人员的联络制度;实行了“三放”:放宽项目建设的市场准入、出资限制和经营范围;给予了“三减”:减少环节、减免费用和减轻负担;做到了“三快”:快受理、快审核、快发照。对政务中心工商窗口实行___%的委托授权,对企业和个体户申办营业执照实行“一审一核”制,只要符合法定条件,企业和个体户能当场领到营业执照(执照上印章都是提前盖好的)。在为××钢铁集团投资注册的××市××科技发展有限公司、××市××矿业有限公司两家企业实收资本到位变更登记、××集团××化工有限公司全体职工股份的股权转让登记、××水泥有限公司合并收购了××××水泥有限公司和收购重组××热电发展有限公司等工商注册中,实现了零距离为重大项目服务,为重点企业服务。今年新发展个体工商户___户,从业人员____人,资金数额____万元;新发展私营企业__户,投资者人数__人,雇工___人,注册资本____万元。
(二)依托消费监管职能,化解消费纠纷,维护社会和谐稳定。
一是联合县卫生局、县物价局、保险公司、烟草公司、电力公司等单位和企业携手参加了纪念“_·__”活动。悬挂宣传标语___幅,展出宣传板块_块,现场发放《消费者权益保护法》、《食品安全知识手册》等宣传资料_万_千余份。展示假冒伪劣“五粮春”、“五粮液”酒___瓶,“丰谷头曲”酒___瓶,过期变质、无qs认证食品___公斤,共计__余万元。现场受理消费者投诉__件,解答消费者咨询___余人次,并向消费者现场演示如何识别假冒伪劣商品。二是认真做好消费者投诉受理工作,今年我局共接到消费者申诉举报___件,成功处理___件,转其他部门处理_件,因证据不足不予受理_件,受理率达__.__,为消费者挽回经济损失__万余元。三是加强“一会两站”和_____联络点的建立。截止目前,我局已在全县__个乡、镇政府已设立的村、公用事业单位、学校和大型超市、商场、七里峡、龙潭子等旅游景点建立“_____”申诉举报站和消费者投诉站___个,及时受理消费地维护了消费者合法权益。
(三)依托商标监管职能,实施商标发展战略,提升地方产品的市场知名度和竞争力。
一是加强商标法律法规宣传。面向政府广泛宣传商标品牌兴县、兴企和品牌富农的重要性和必要性,积极赢得各级政府对商标品牌发展工作的支持。二是针对企业普遍存在的品牌意识不强、品牌兴企思路不宽、品牌办法不多,措施不力的现状,以当地骨干企业为主要对象,运用举办品牌论坛、品牌讲座、品牌建设经验交流会等形式,普及品牌知识,提升品牌理念,强化品牌意识,启迪品牌运作思路,助推企业走品牌发展之路。三是制定《____年商标工作要点》和《____-____商标发展规划》,推动以地理标志为重点的农产品商标注册工作。今年申请注册商标_件,培育驰名商标_件(××茶叶商标)、省著名商标_件(××食品商标)和市知名商标_件。
(四)依托市场监管职能,深入开展城乡环境综合治理。
一是成立集贸综合市场整治、市容市貌整治、户外广告和“牛皮癣”专项整治、明察暗访督导、新闻信息宣传报道五个工作小组,从职能、责任、目的、失职渎职等方面制定了一套行之有效的措施和办法。二是以整治城乡集贸市场和沿街经营户卫生、秩序、户外广告为重点,围绕“五个规范和一个提升”的目标,分行业召开宣传动员大会,要求全县经营户对照市工商局《市城区农贸市场创国卫基础设施整改方案》做好自查工作。三是以清洁城乡行动和灾后农贸市场改造升级为契机,加大对老百姓反映强烈的“十三乱”的整治;搞好市场内的清扫保洁和规范化管理,和经营者签订门前“三包一保”卫生责任书___份;规范户外广告及店名管理,清理内容不健康、不真实的户外广告。四是配合各地镇政府,分工作组对重点部位、重点场镇和公铁路沿线等区域开展了城乡清洁专项行动。
局领导班子成员多次深入城区集贸市场进行现场指导,针对电线私拉乱接、占道经营、随意堆积垃圾、车辆乱停乱放、食品经营人员未穿戴白衣白帽、熟食品摊区防蝇防尘设施不够完善、蔬菜大棚乱搭设施、鲜猪肉市场内铁架设施陈旧的现象等现象要求市场业主限期改正。五是宣传到位。以工商文化为载体,制作工商宣传资料、清洁城乡行动宣传光盘等,利用_辆“××县工商局清洁城乡行动宣传车”向广大经营户和干部职工进行清洁城乡知识宣传,印制宣传资料_万份,书写宣传标语__幅悬挂张帖于全县乡镇街道、市场内。
同时,我局围绕县委、县政府的中心工作和统一部署,在旅游市场监管、集贸市场改造升级、××镇计划生育“三结合”、××镇帮扶工作、××乡农房灾后恢复重建等方面,都尽力履行了职责。今年_月__日,县委召开深入学习实践科学发展观“政企同心、携手共进”恳谈会,来自全县__户规模企业代表对县企工委、经商局、国税局、地税局、环保局、工商局、质监局等__个县级部门的政风行风进行满意度测评,工商局名列第一。
三、加强党风廉政建设和行政效能建设,建设一支高素质、高效率的工商执法队伍
(一)建立健全规章制度,狠抓作风纪律建设。
我们始终把党风廉政建设和行政效能建设与业务工作同安排、同检查、同考核,与各所、队长签订了目标责任书,层层落实责任,实行一岗双责。在窗口岗位推行首问责任负责制、限时办结制、服务承诺制;在执法岗位提倡行政指导、行政约见、行政告诫,做到“人性化”、“和谐化”执法;在监管岗位着力建立长效管理机制,实行岗位责任制、过错责任追究制度;在纪律方面,制定了包括学习制度、工作制度、请销假制度、考核制度在内的一系列制度;在局务公开方面,实行阳光工商,定期与不定期公示全局性的人事管理、财务收支状况,最大限度地提高干部的知情权和参与权。
(二)加强廉政文化教育,提高__拒变能力。我们紧紧把住了领导干部在“人、财、物”等方面的廉政要求,把住了一线执法人员在“案、费、证、照”中的廉政要求,以廉政文化建设为载体,不断深化反腐__教育,全面推动系统廉政文化进机关、进所队、进岗位、进家庭、进市场,上墙面、上桌面、上讲台、上舞台、上网络,营造了良好的廉政文化氛围。加大硬件的投入,先后在××、××、××、××工商所及局机关办公楼投入了__余万元资金,设置了廉政文化室、廉政文化长廊、廉政格言警句、廉政座牌;在局域网主页上开辟了廉政文化专栏,编发了廉政简报,创造性地设置了廉政文化电脑桌面和屏保文档,起到了很好教育激励作用。
(三)开展岗位技能大练兵,创建学习型机关。为提升工作技能,本着“干什么、练什么,缺什么、补什么”的原则,坚持以学促练、以练带干,我们在全系统开展了争创“登记服务能手”、“执法办案能手”、“维权服务能手”、“宣传报道能手”、“电脑操作能手”活动。通过开展各个岗位的练兵比武,使干部职工进一步掌握和熟悉各项业务知识。全系统树立起“自觉学习、主动学习”的观念,形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。
(四)夯实基础,加快基层设施建设步伐。我们坚持基础年年打、基层年年抓,心往基层想,人往基层走,劲往基层使,物往基层投,固强补弱、整体推进。今年,××、××、××、××四个工商所纳入灾后重建项目,维修加固了××、××、市场三个工商所,在××、××、××、××工商所开辟了登记服务窗口,更好地方便了群众办事。全系统实现了网上登记服务、网上监管、网上执法办案、网上消费维权、网上监督制约等综合体系,努力创造基层良好环境。
自____年__月__日开始,我局在十个工商所全面启动了基层工商所正副所长向监管服务对象代表述职述廉工作。参会的镇、乡领导和企业、个体户代表对各工商所的工作给予了充分肯定和高度评价,对工商所正副所长的述职述廉报告和基层执法人员的勤政廉政情况进行了现场评议,满意度达__%以上。
虽然我们取得了一定的成绩,但也存在着不少问题和差距,感谢大家对工商行政管理工作的关心、爱护和支持,欢迎大家对我们的工作提出宝贵的意见和建议,我们将扬长避短,奋起直追,力争工作更上一层楼。
位领导、各位代表:
大家好!首先感谢大家的光临,今天就我个人____年度的思想、工作、廉政等情况进行述职,并接受在座各位的评议,不足之处,还望批评指正。
××工商所现有干部__人,临聘人员_人,其中党员__人,负责管辖××镇和××镇,辖区内现有个体户____余户,企业___户,其中集贸市场_个。近一年来,××所在局党组和地方党委政府的领导下,在各级各部门和广大经营者、消费者的理解支持下,通过全所干部职工的共同努力,基本完成了法律法规赋予的基层工商所职能工作和上级部门下达的各项工作任务。
一、抓服务,促进地方经济发展。一是充分发挥登记职能。据不完全统计,我所平均每天的登记业务量在__人次以上,接受电话咨询、窗口咨询__人次以上,但窗口工作人员只有_人,不管有多忙,我们始终做到“五心”服务即真心、诚心、精心、细心、耐心服务,严格执行“首问责任制”、“限时办结制”。有特殊情况的,开设绿色通道,特事特办,如在就业街、人力三轮车等换照中,我所利用节假日、抽调全所大部分干部实行集中统一、全天候不间断的“一站式”办理,极大的方便了办照人员。你的满意,就是对我们最好的肯定。今年以来,我辖区新增个体户___户,个体经济发展迅速。二是做好企业的联系工作。建立了“企业联络员”制度。加强同企业的联系,了解企业困难,帮助出主意想办法。发现问题及时提醒,避免产生更大的问题。对超过规定时间未接受年检的,主动打电话或者上门提醒及时参加年检。很多企业都说:“如果你们不打电话,自己还知道没有办这个事呢,不知道要拖到啥子时候,不只是违规行为变严重了,还不晓得给以后的经营带来好多麻烦和损失。”我们的工作就是让经营者能更好的经营、合法的经营,为大家保驾护航,服务于大家。三是开展“合同、商标”助企工作。
深入企业开展商标法律法规宣传,增强企业的商标意识,对企业申报注册商标提供指导和支持,加强保护企业注册商标专用权执法。多次深入生产糕点的食品企业,建议企业申请注册“××”这个老商标,做好了,不但对企业发展有好处,同时也是保护老品牌文化,让这个曾经深入人心的品牌消失,也是我们峨眉人的遗憾啊。同时深入企业开展合同指导服务,对使用格式化合同的,对相关条款进行把脉,支持推荐企业参加“守合同、重信用”评比活动,对获得这一殊荣的,指导协助企业做好宣传使用,使荣誉变成经济效益。四是做好就业再就业工作。对下岗工人、失业人员、长期未就业人员、大学生、退伍军人、残疾人等申请设立登记的,实行优先办理,并按照规定减免登记费。截止目前共办理这类登记___户次,免收登记费____元,同时做好他们在经营过程中的指导工作。五是做好个协分会的指导工作。通过协会在会员中大力宣传工商法律法规、党和国家的方针政策,做好就业再就业的宣传引导工作。组织开展了“结对帮困”活动、法制宣传活动、慰问活动,文体活动等_次,使广大个体经营者相互学习借鉴、抱团发展。截止目前,对辖区协会成员__岁以下子女在“六.一”儿童节发放礼品____份,价值_万余元,看望因病住院会员___人次,资助__户考上大学贫困会员子女助学金____元等等,通过这系列的工作,有力的促进了社会和谐发展。
二、抓监管,营造良好的市场环境。一是加强“红盾护农”工作。把农资经营户纳入重点监管对象,严查销售假冒伪劣农资产品等坑农害农行为,开展了“红盾护农”专项检查_次,检查农资经营户___户次,办理涉农案件__件,案值__万元,年初在市局统一安排下进行的化肥抽检中,我辖区内送检的_批次产品,合格率达___。同时加大法律法规宣传,深入田间地头指导农户识别农资产品,增强维权意识,截止目前我所共受理涉农投诉__件,为农户挽回经济损失_._万元。譬如,××镇龚某购买_._吨的某饲料造成鸭死亡,在我所支持下,通过调查取证、同饲料经营者反复协商,获赔_.__万元。再如××镇农户耿某在××镇某种子经销商处购买的玉米种子造成绝收,在和经销商协商无果的情况下,投诉到我所,我所通过法律法规宣传、反复调解,耿某获得赔偿____元。同时,我所还做好商标助农、合同帮农、经纪活农、合作社兴农工作以及农村公路建设、震后房屋重建、重大工程等农村重点建设工作的相关服务工作。二是强化食品安全监管。
工作中,把食品安全日常监管落实到巡查队、落实到人。很多时候食品经营者都会说,咋又看到你们了,制度多,要求多,是啊,食品经营户是我们工商干部去得最多的,也是检查得最严的。很多时候经营者都会说,不是你们检查发现了,我还不知道这些食品过期了,如果卖出去还不晓得要整出好大的问题。我们的严管,就是要让消费者放心、经营者放心,当然我们也放心。今年以来我们先后开展节日食品安全等专项整治__余次,发放宣传资料____余份。三是深入开展了打击传销和变相传销行动。会同公安部门、地方党委政府以及协助市局经检大队处理传销__起,遣散传销人员___人次,同时加强了传销高发区域的常态巡查。通过有效的工作,维护了辖区社会稳定和经济秩序。四是加强和规范我所在执法中能不罚款的坚决不罚,能少罚的不多罚,能警示或警告就能达到规范的不罚,首次轻微违法的不罚、弱势群体违法未造成严重影响的不罚,不是“一棒子打死”,先后发放市场违章警示书___余份,限期整改通知书___份。但对危害人民生命财产安全、严重扰乱市场经济秩序、严重破坏峨眉山旅游形象、严重损害消费者权益等的违法行为坚决依法从重查处。截止目前共办结案件___件,案值___余万元,而实际罚款才__万左右。同时加强案件“回访”,所办理的案件做到了零复议、零起诉。五是深入开展城乡环境综合整治。从小处细处入手,充分发挥工商所优势开展工作。先后开展了集贸市场、无照经营、户外广告、废旧回收市场等专项整治__次,实行“驻场式”指导集贸市场业主开展整治工作,按照市场“三化”要求,不但做到动口,还做到动手,和业主一起想办法,为取得市场经营者的理解和支持,大家不厌其烦的进行宣传解释工作,上门宣传就有____人次以上,自城乡环境综合整治以来,共出动干部职工___人次,利用节假日开展整治__天,加班整治__次,发放限期整改书___份,作出行政指导___人次。通过整治,使绥山、胜利两镇的生活消费环境大大改善。
三、抓维权,保护消费者的合法权益。一是做好消费维权宣传。利用各种途径加大宣传消费维权法律法规,共发放宣传资料____余份,开展送维权法律法规知识下乡_次。二是加强维权组织建设。辖区内__个行政村(社区)全部建立了_____申诉举报网络和“一会两站”,积极推行消费调解制度,加强消费维权畅通工程。三是充分做好消费投诉处理。不管是清晨还是深夜,不管是工作时间还是下班休息时间,我们都做到有投诉必及时受理调解。如今年_月__日晚上__点左右,在某火锅店,消费者因某啤酒有沉淀物质而同经营者发生纠纷,双方都通知了许多人来,在矛盾将进一步升级的时候,我带领所干部及时赶到,成功化解了双方矛盾,平息了一场可能造成严重后果的纷争。又如个体户彭某于____年初将自有的人力三轮车以每月___元的价格租给乙方袁某经营。后袁某未经彭某同意,擅自将该三轮车转租给第三方罗某和刘某。后袁某下落不明。彭某无奈找到第三方,要求返还三轮车,但第三方以没有向彭某租车为由,拒不返还。我所及个协××分会得知此事后,主动出面,对双方做了大量工作,后达成协议:第三方罗某、刘某返还人力三轮车给车主彭某,彭某不向他俩要转租的租金,转租的租金由彭某通过司法程序向乙方袁某讨要,这样的维权事例不胜枚举。因为我们深知,有的小问题,不及时解决就有可能酿成大问题,加深双方的矛盾,给社会造成不稳定因素,通过我们的调解,双方握手言和,是我们最大的欣慰。今年以来,我所及消委分会共受理各类消费投诉___件,办结___件,双方满意率__以上,为消费者挽回经济损失近__万元。
二、抓队伍,提升干部业务能力。首先是加强所班子建设。俗话说:“火车跑得快,全靠车头带。”我从自身做起,认真落实民主集中制,所班子成员带头遵守
今年以来,我们工商企业审计科认真学习贯彻党的路线、方针、政策,以党的十七大精神为指引,在局党组的正确领导下,紧紧围绕全市经济工作重点,坚持“内强素质、外树形象”的指导方针,认真贯彻执行局党组的各项工作要求,发扬求真务实的工作作风,始终把握审计工作的基本准则,做到客观公正、依法审计,认真履行审计监督职能,高质量完成全部审计工作任务,取得了较好的成绩。在审计工作中,我们全科人员做到了廉洁自律,严格执法,模范遵守审计纪律,维护了良好的审计形象。截止20__年10月底,我科共审计(调查)单位4个,查出违规金额3678万元,管理不规范金额21万元,促进被审计单位上缴财政资金和税费178万元,已收缴款131万元,提出合理建议9条。
一、履行工作职责及主要任务完成情况
(一)圆满完成预算执行情况审计
根据局里统一安排,我科今年完成了对市煤炭局、市国资委和市交通局三个单位20__年度预算执行情况的审计,并延伸审计了所属单位13个。通过对被审计单位提出加强专项资金和预算内外资金管理、提高资金使用效益、加强对专项资金监管等建议,促进了被审单位进一步加强财务管理、规范财政性资金分配机制,重视专项基金的安全完整和保值增值。
(二)精心准备,较好地完成了省厅下达的专项审计调查任务
按照省审计厅的要求,我们科从今年3月27日至4月25日开展了为期一个月的全市民营及非国有控股企业20__年度税收征收管理的专项审计调查。调查开始前我们认真学习了省厅的调查实施方案,并对全市民营及非国有控股企业的状态进行了审前调查,确定了不同行业不同规模、不同经营模式的15户企业进行审计调查。调查工作中我们坚持集中组织,统一标准、统一调查形式、统一定性处理,同时坚持和市地税部门沟通,取得地税部门的支持和配合,使审计调查工作进展顺利。
调查中我们主要发现:一是部分企业纳税申报不准确,存在少缴税款的情况;二是税法规定和行业制度相勃,税款缴纳和实际列支期限不相一致;三是部分企业所属部门薪酬统一支付,个人所得税无法计算清缴的问题。同时,分析了产生问题的原因,并提出了相应的审计建议,被审计单位全部采纳了审计建议,并落实整改了审计调查中发现的问题。仅补缴税款就近116万元。
(三)集中精力,全力以赴完成了对山西兰花集团20__、20__年度的资产、负债、损益审计
山西兰花集团是我市一家大型国有控股公司,国家大型一类企业,公司现有分(子)公司44家,现有干部职工2万余名,注册资本6.13亿元,年产值超百亿元。面对如此繁重的审计任务,且其下属的兰花科创股份公司是我市唯一一家上市公司,审计任务相当艰巨。
面对繁重的审计工作任务,我们没有叫苦叫难,而是精心谋划,认真准备,积极实施,并经局领导同意聘请了业务能力较强的审计人员,充实了审计力量。审计实施过程中我们精心组织,统筹安排,按期完成了审计任务。
在实施审计过程中,我们按照局领导的要求,认真贯彻科学发展观理论,把握审计围绕和服务于经济建设的主旨,把帮、促企业强化管理、提高经营决策能力作为审计的出发点和落脚点,要求审计人员在严格执法的同时设身处地地从企业发展的大局上审视和处理审计发现的问题。
经过近五个月的努力,共查出企业存在的二十个方面八十多个问题,帮助企业摸清了资产、负债、损益的基本情况,并提出了六条合理化建议。审计工作取得了预期效果。
今年我们还参与了晋城路桥公司的清产核资工作,清产核资报告已完成。
二、主要做法
(一) 围绕创建学习型机关,加强政治、业务理论学习,坚持以人为本,构建和谐审计
今年我科按照局党组的要求,认真学习十七大精神,通过深入领会十七大精神,积极贯彻落实科学发展观,围绕如何切实履行审计职能为构建社会主义和谐社会服务这一主题,我们坚持在审计过程中树立构建和谐社会这一理念,以全新的视角看待审计中发现的问题,从公平正义、民主法制的高度审视当前垄断行业、公权部门存在的不公平、不正义、不和谐的行为,力求把和谐社会的理念融入到我们的审计工作中,使审计工作更具效率和效果,并更多关注人民群众的切身利益。
(二)坚持两个依靠,为审计工作创造了良好的内部环境
面对繁重的审计工作任务,我们始终坚持两个依靠,在依靠科室同志发挥工作积极性的同时,主动争取领导对科里工作的支持。如在兰花集团审计中,祁局长始终十分重视,亲自过问审计进度,使我们更进一步地从服务企业发展、促进廉政建设的高度领会其重要意义。
(三) 贯彻从严审计,树立审计权威
在全年的审计工作中,我们始终贯彻了局党组提出的“文明 审计、严格执法”的审计工作原则,坚持严格依法从审,无论是预算执行审计,还是省厅指令性或委托审计,我们都做到了该查的必查,该延伸的必延伸,做到审计数据有依有据,查出问题证据充分,处理问题依规依法。特别是针对审计工作中遇到的重大违纪违规问题,更要把握时机,一查到底,决不因怕得罪人而大事化小、小事化了。但在处理问题时又客观公正,实事求是,只有树立了审计的权威,审计才能产生震慑力。
(四)树立整体观念,发挥群体优势
一个科室,一个机关应当形成一个整体,做到相互协调、资源共享。因此在审计工作实践中,我们既注意统一全科人员的思想,做到心往一处想、劲往一处使,尽可能发挥群体的优势。同时,我们十分注重各科室之间的协调与配合,做到工作中互相支持,资源上互补互助,信息上互通互交。实践中我们体会到,互相尊重、互补互惠才能形成全局一盘棋,审计的整体优势才能显现。
三、廉洁自律情况
一年来,我严格按照局党组的要求和局机关制定的党风廉政建设及反腐败工作要求,狠抓了自身的廉洁自律工作,做到了勤政廉政,为实现局党组提出的“内强素质、外树形象”的工作目标做出了自己的努力。
(一)严格执行审计工作纪律,提高自律能力
作为科室主要负责人,一年来我以党的十七大精神为指导,认真学习《____内监督条例》和《____党员纪律处分条例》,全面贯彻落实各级纪委关于党风廉政建设的工作要求。在工作中严格要求自己,做到严守审计工作中涉及的国家秘密和被审计单位的商业秘密,并要求科里的同志自觉遵守。在查阅被审计单位的有关资料、文件时严格执行相关的制度和规定,对复印和取证的底稿严格保管、不丢不弃。同时,我们还特别强调,对审计中查出违纪违规问题严格保密,不向被审单位泄露,提高了审计的威慑力。
(二)模范带头,发挥表率作用
在党风廉政建设上,我十分注重自身的影响,注意发挥好带头人的作用。在审计工作中,我时刻把《工作人员廉洁从审“六不准”》、《审计廉政四条纪律》和《审计组廉政责任若干规定》作为约束自己行为的准则,身体力行、严格遵守、自觉执行。要求下面做到的自己首先做到,要求大家不做的自己坚决不做,并做到了“五不”:一不向被审单位提特殊要求;二不单独接受被审单位吃请;三不单独和被审单位商定处理处罚;四不要求特殊照顾;五不受人情因素影响。特别是在遇到审计中发现的重大违纪问题时,决不个人说了算,该集体讨论的集体讨论,该向领导汇报的就汇报,尽量避免影响公正执法行为的发生,杜绝了不廉洁行为。审计中自觉执行局党组和局纪检组制定的各项廉政规定和制度,审计进点前和局纪检组签订廉政责任书,在审计实施中自觉按责任书的各项规定约束自己。在保证自身廉洁的同时,促进了审计组和审计人员的廉洁,树立了审计权威。
(三)加强教育引导,规范全科廉政行为。
为了保证党风廉政建设责任制的落实,我们一是注重教育,强化养成,使全科人员都能做到勤政廉洁。根据审计工作实际,我们除了抓好经常性教育工作外,还贯穿始终地遵循“进点前有要求,审计中有约束,撤点后有检查”的三项原则。审计进点前要求审计组和局机关纪检组签订廉政目标责任书,并把好执行落实关。二是审计实施过程中坚持做到“五不”:一不向被审单位提特殊要求;二不接受被审单位高标准宴请;三不单独和被审单位商定处理处罚;四不要求特殊照顾;五不受人情因素影响。三是发挥廉政监督员和审计组长的作用,做到放手监督、接受监督。经常和监督员、审计组长保持顺畅的联系,有情况及时反馈,并使之经常化、制度化。当然,在廉洁自律上也还有标准不高、要求不严的问题,在坚持标准、始终如一上还要继续努力,也欢迎大家的监督。
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