坐席代表岗位职责要求（5篇范文）

第1篇 坐席代表岗位职责要求

1.处理客户日常投诉问题,对客户所提意见及建议进行反馈,并进行跟踪处理。

2.日常客户问题手机分析,接听客户来电并回复后台问题。

3.遵守公司和部门的规章制度。

第2篇 移动坐席代表岗位职责

代表中国移动品牌形象,通过电话形式为移动客户提供业务受理、疑难问题解决、优质客户回访、优惠活动促销等服务

第3篇 坐席代表岗位职责职位要求

岗位职责：

1、按时完成上级分配的各个项目任务；

2、配合主管及成员集体完成目标；

3、通过电话沟通了解客户需求 ， 寻求销售机会并完成销售业绩；

4、开发新客户，拓展老客户的业务，建立和维护客户档案；

5、协调公司内部资源，提高客户满意度；

公司福利：

1、为员工提供社医保；

2、每年一次至二次的户外游；

3、每年举办一次员工尾牙活动和大型年会；

4、满一年的员工有孝心基金款，每月一发；

岗位要求：

学历要求：中专/中技

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第4篇 坐席代表岗位职责

工作职责:

1.学习力强、能够积极主动学习所销售课程相关的专业知识;

2.以电话、网络、当面沟通等形式为学员提供课程咨询服务;

3.及时对学员进行最新课程及相关活动的推广和回访工作;

4.配合市场部做好对外宣传、收集数据、电话邀约客户体验课程、实现招生和续费等工作;

5.及时与新学员沟通、建立和维护学员关系平台;

6.完成每月的销售目标。

职位要求:

1.大专及以上学历,市场营销等相关专业优先;

2.气质形象佳、性格开朗、具亲和力;

3.喜欢孩子、沟通能力强、能够快速得到家长的信任、孩子的喜爱。

第5篇 电话坐席代表岗位职责

工作职责:

1.学习力强、能够积极主动学习所销售课程相关的专业知识;

2.以电话、网络、当面沟通等形式为学员提供课程咨询服务;

3.及时对学员进行最新课程及相关活动的推广和回访工作;

4.配合市场部做好对外宣传、收集数据、电话邀约客户体验课程、实现招生和续费等工作;

5.及时与新学员沟通、建立和维护学员关系平台;

6.完成每月的销售目标。

职位要求:

1.大专及以上学历,市场营销等相关专业优先;

2.气质形象佳、性格开朗、具亲和力;

3.喜欢孩子、沟通能力强、能够快速得到家长的信任、孩子的喜爱。