三包索赔员岗位职责职位要求（3篇范文）

第1篇 三包索赔员岗位职责职位要求

职责描述：

1、负责向厂家三包服务后的索赔；

2、负责客户信息的上传，以及三包后维修信息的上传。

3、负责索赔旧件的审核，管理，特殊保修业务申请的提报；

4、负责三包旧件返厂，旧件分箱、分类；

5、负责拒赔单的处理及沟通，跟踪旧件，索赔政策的宣贯。

任职条件：

1、汽车相关专业专科以上学历；

2、汽车行业工作经验1年以上；

3、具备一定的沟通能力、较强的服务意识，熟练使用办公软件。

4、可以实习培养

岗位要求：

学历要求：高中

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：2年经验

第2篇 三包索赔员岗位职责

岗位职责:

1、负责维修部的维修索赔业务,判断来车故障现象是否属于三包范围,完成索赔相关事宜。

2、在坚持三包原则的基础上维护客户正当利益,负责对客户的解释工作。

3、将索赔件及时返厂,协助财务人员与工厂结算首保和三包费用。

4、与生产厂家就索赔信息和政策进行定期的沟通。

第3篇 汽车三包索赔员岗位职责

职位要求:

1、熟悉计算机办公软件操作,沟通能力较好

3、有c1驾驶证优先,能吃苦而劳

4、汽车专业优先